UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICERRECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL










GESTIN DEL TALENTO HUMANO COMO HERRAMIENTA
GERENCIAL EN EL INSTITUTO AUTNOMO MUNICIPAL FERIA
INTERNACIONAL DE SAN SEBASTIN, TURISMO Y ARTESANA
(IAMFISS) SAN CRISTBAL ESTADO TCHIRA.



Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al grado de
Magster Scientiarum Mencin: Gerencia Empresarial.





Autor: Lady Arias
Tutor: William Rodrguez







SAN CRISTOBAL, JULIO DE 2014

CAPITULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema
Las organizaciones que quieren elevar su desempeo orientndose
hacia la calidad, requieren aplicar la gestin del talento humano para
proyectar a nivel interno un buen clima organizacional, promoviendo la
iniciativa, motivacin al logro, adaptabilidad, influencia, capacidad de trabajar
en equipo, empata, confianza interior y buenas relaciones interpersonales.
El Instituto Autnomo Municipal Feria Internacional de San Sebastin,
Turismo y Artesanas (IAMFISS), viene presentado una situacin
problemtica donde se evidencia un limitado aprovechamiento de las
potencialidades del talento de sus colaboradores, debido a ciertas
deficiencias en el proceso de la administracin de personal, lo que ha
generado un escaso desarrollo y baja productividad de este recurso; por lo
que, se requiere la identificacin de los problemas, que permita el
planteamiento de polticas y estrategias para su desarrollo, en la perspectiva
de crear un clima laboral que propicie el desarrollo organizacional, ya que
uno de los elementos de mayor importancia en la competitividad empresarial
es el talento humano.
Entre las causas que originan la problemtica en este ente municipal
tenemos:
1.- Gran deficiencia en el proceso de la administracin de personal, lo que ha
generado un escaso desarrollo y baja productividad de este recurso,
generando como consecuencia que el talento humano sea considerado un
elemento adicional en la organizacin.
2.- El instituto no cuenta con una estructura organizacional, ni posee ningn
tipo de plan o estrategia para el buen desenvolvimiento laboral.

3.- En el IAMFISS, las responsabilidades recaen sobre pocas personas,
debido a la centralizacin de la toma de decisiones en el rea de recursos
humanos quedando de manifiesto, la poca importancia a los sistemas de
organizacin y mtodos ajustados a las necesidades de la empresa.
4.- Una inadecuada delegacin de funciones en el proceso y a su vez
desmotivacin laboral para llevar a cabo actividades con eficiencia y eficacia.
Tomando en consideracin los aspectos antes sealados, es
pertinente indicar que de no darse solucin a la problemtica se mantendr
un bajo rendimiento en el desempeo del recurso humano del Instituto
Autnomo Municipal Feria Internacional de San Sebastin, Turismo y
Artesana (I.A.M.F.I.S.S.). Afectando directamente los resultados en la
gestin institucional.
En el orden de lo anteriormente planteado se deprende en
consecuencias las siguientes interrogantes que justifican el porqu de esta
investigacin.
Cules son los factores que afectan directamente la administracin de
personal en el Instituto Autnomo Municipal Feria Internacional de San
Sebastin, Turismo y Artesana (I.A.M.F.I.S.S.)?
Cmo se desarrolla las estrategias y polticas de administracin de
personal en el Instituto Autnomo Municipal Feria Internacional de San
Sebastin, Turismo y Artesana (I.A.M.F.I.S.S.)?
Qu alternativa se podran implementar para mejorar la efectividad de
la administracin de personal en el Instituto Autnomo Municipal Feria
Internacional de San Sebastin, Turismo y Artesana (I.A.M.F.I.S.S.)?
Para responder a estas interrogantes, se considerar necesario
evaluar la situacin actual en el Instituto Autnomo Municipal Feria
Internacional de San Sebastin, Turismo y Artesana (I.A.M.F.I.S.S.), con la
finalidad de obtener la informacin necesaria para consolidar, mejorar y

desarrollar utilizando la Gestin del Talento humano como Herramienta
Gerencial.

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General
Proponer la aplicacin de la Gestin del Talento humano como
Herramienta Gerencial En El Instituto Autnomo Municipal Feria Internacional
De San Sebastin, Turismo Y Artesana (IAMFISS) San Cristbal Estado
Tchira

Objetivos Especficos
1. Diagnosticar los factores que afectan directamente la administracin
de personal en el Instituto Autnomo Municipal Feria Internacional de
San Sebastin, Turismo y Artesana (I.A.M.F.I.S.S.).
2. Identificar estrategias y polticas para la administracin de personal en
el Instituto Autnomo Municipal Feria Internacional de San Sebastin,
Turismo y Artesana (I.A.M.F.I.S.S.).
3. Sugerir alternativas para la efectividad de la administracin de
personal en el Instituto Autnomo Municipal Feria Internacional de San
Sebastin, Turismo y Artesana (I.A.M.F.I.S.S.).

Justificacin e Importancia

Esta tesis se justifica por tener como finalidad establecer la Visin
Estratgica en la Administracin del Talento Humano, ubicada en la lnea de
investigacin factores Incidentes en la competitividad del sector productivo
nacional haciendo nfasis en el tratamiento del hombre en las
organizaciones tomando en cuenta las variaciones hasta el momento.

La importancia de esta tesis radica en las Polticas y Estrategias
Gerenciales para el Desarrollo del Talento Humano en el Instituto Autnomo
Municipal Feria Internacional De San Sebastin, Turismo Y Artesana
(I.A.M.F.I.S.S.) SAN CRISTBALESTADO TCHIRA, donde se hace
nfasis en la importancia del apoyo y gestin de una buena direccin del
rea del Talento Humano.
Alcances y Limitaciones
Esta investigacin tiene como finalidad Proponer la aplicacin del
gestin del talento humano como herramienta gerencial, por medio de el
desarrollo de conocimientos y capacidades en la Administracin de Personal,
para el desempeo de tareas, tcnicas propias de los subsistemas de
personal en las empresas, as como para identificar problemas y
oportunidades en la gestin integrada del talento humano, con el propsito
de realizar un diagnstico del personal de la empresa y plantear estrategias
para el desarrollo de la Administracin de Personal, ejecucin de los
procesos de desarrollo, transformacin y armona en las organizaciones.


CAPITULO II
MARCO TEORICO

Antecedentes de la Investigacin

El siguiente trabajo de investigacin trata sobre la aplicacin de la
Gestin del Talento Humano como herramienta gerencial en el instituto
autnomo municipal feria internacional de san Sebastin, turismo y artesana
(IAMFISS) san Cristbal estado Tchira. Donde se tratan los problemas en

cuanto a la captacin, desempeo del talento humano que ah labora,
adems si se estn cumpliendo las metas y objetivos planteados.

Investigaciones Consultadas:
CASTRO VARGAS, LUIS OTMARO (2013), desarrollo una propuesta
titulada: DISEO DE UN MODELO DE AUDITORA INTERNA PARA LA
GESTIN DEL TALENTO HUMANO EN LA ADMINISTRACIN PBLICA,
DE LA ESMA COSME RENNELLA B.CANTN SALINAS PROVINCIA
DE SANTA ELENA AO 2013,
Orti z Ferrer, Eduardo Andrs (2012) Tesi s de Grado
(Li cenci atura), Ti tul ado: EL DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO EN LA EMPRESA CONSORCIO TARJETA DE
CRDITO.
HERNNDEZ Y HERNNDEZ (2011) en la Tesis de Grado
(Licenciatura) Titulada: Visin Estratgica en la Administracin del
Talento Humano en las Organizaciones, presentada en la universidad de
Oriente ncleo de sucre escuela de administracin.

Bases Tericas

Gestin del Talento Humano
La gestin del talento humano es, o debera considerarse, la principal
inquietud de los Gerentes, Directores Generales y responsables de Recursos
Humanos de las organizaciones. Esta gestin es fundamental en un mercado
competitivo y globalizado, donde las organizaciones tienden a diferenciarse,
cada vez ms, por su capital humano.

Perspectiva Terica de la Gestin Del Talento Humano y la Nueva
Gestin Pblica
La nueva gestin pblica persigue la creacin de una administracin
eficiente y eficaz, es decir, una administracin que satisfaga las necesidades
reales de los ciudadanos al menor costo posible, favoreciendo para ello la
introduccin de mecanismos de competencia que permitan la eleccin de los
usuarios, promoviendo a su vez el desarrollo de servicios de mayor calidad.
Todo ello rodeado de sistemas de control que otorguen una plena
transparencia de los procesos, planes y resultados.
Bases legales
1.- Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), En su
Captulo V, De Los Derechos Sociales y de las Familias.
2.- Ley Orgnica del Trabajo para los Trabajadores y Trabajadoras.
3.- Lopcymat.
4.- Ley del Estatuto de los funcionarios pblicos.

Sistema de Variables

Por consiguiente, las variables de este estudio estn considerada
como:
Modelo de gestin del talento humano: utilizan los lderes para sacar
adelante a un equipo de trabajo, poniendo en prctica conocimientos,
desarrollando habilidades, dando motivos a los trabajadores para crecer y
satisfacer sus necesidades tanto laborales como personales. Capacita y
ayuda a poner mejores objetivos para alcanzarlos.
Desempeo laboral del personal: es la forma en que los empleados
realizan su trabajo. ste se evala durante las revisiones de su rendimiento,
mediante las cuales un empleador tiene en cuenta factores como la

capacidad de liderazgo, la gestin del tiempo, las habilidades organizativas y
la productividad para analizar cada empleado de forma individual. Las
revisiones del rendimiento laboral por lo general se llevan a cabo anualmente
y pueden determinar que se eleve la elegibilidad de un empleado, decidir si
es apto para ser promovido o incluso si debiera ser despedido.

CAPTULO III
MARCO METEDOLOGICO

Naturaleza de la Investigacin

El presente trabajo investigativo, tendra como finalidad proponer la
aplicacin de la gestin del talento humano, por medio de el desarrollo de
conocimientos y capacidades en la Administracin de Personal, para el
desempeo de tareas, tcnicas propias de los subsistemas de personal en
las empresas, as como para identificar problemas y oportunidades en el
desenvolvimiento actual del talento humano, con el propsito de realizar un
diagnstico del personal de la empresa y plantear estrategias para el
desarrollo de la Administracin de Personal, ejecucin de los procesos de
desarrollo, transformacin y armona en las organizaciones
Ante tal situacin, la metodologa que permite el desarrollo de la
presente investigacin, orienta el estudio en cuanto al cmo interpretar,
analizar y comprender los aspectos ontolgicos, epistemolgicos y
paradigmticos asociados al tema de las competencias para la gestin del
Talento Humano como herramienta Gerencial en el instituto Autnomo
Municipal Feria Internacional De San Sebastin, Turismo y Artesana
(I.A.M.F.I.S.S.) SAN CRISTBALESTADO TCHIRA.


Posicionamiento Paradigmtico

La presente investigacin se realizara bajo el paradigma cuantitativo
con un enfoque empirista-inductivo, donde se entiende como producto del
conocimiento cientfico la existencia de los patrones de frecuencia a partir de
los cuales se explican las interdependencias entre gneros distintos de
eventos reales.
Diseo de la Investigacin

El diseo de la investigacin de acuerdo a los objetivos establecidos,
es no experimental, de tipo transeccional como sealan Kerlinger y Lee
(2002) citado por Hernndez, Fernndez y Baptista (ob.cit.) en la
investigacin no experimental no es posible manipular las variables o asignar
aleatoriamente a los participantes o a los tratamientos (p.205). Lo que quiere
decir, que en la investigacin no se manipul deliberadamente las variables,
ya que solo se observaron y se recogi informacin en el mismo momento y
tiempo, con el firme propsito de analizar el cuadro de dimensiones,
subdimensiones e indicadores para lograr los objetivos propuestos.

Mtodo de Investigacin

A fin de lograr el objetivo de aplicar la Gestin del Talento Humano
como herramienta Gerencial de manera exitosa, en el instituto Autnomo
Municipal Feria Internacional De San Sebastin, Turismo y Artesana
(I.A.M.F.I.S.S.) SAN CRISTBALESTADO TCHIRA, y determinar la
realidad de las situaciones estudiadas, la presente se considera una
investigacin de campo, la cual permite estudiar las condiciones naturales,
donde se realizan los procesos, basada en una estrategia de recopilacin de

la informacin pertinente, obtenida directamente de los sitios en que se
generan.
Poblacin

Se estableci como poblacin la cantidad de Veinticinco (25)
empleados del instituto Autnomo Municipal Feria Internacional De San
Sebastin, Turismo Y Artesana (I.A.M.F.I.S.S.) SAN CRISTBALESTADO
TCHIRA, con la finalidad de obtener informacin necesaria para
diagnosticar las competencias en cuanto al desenvolvimiento del talento
humano y los elementos que condicionan el clima organizacional tal como se
presenta en el cuadro siguiente:

Niveles Cantidad de Cargos
Personal Directivo 03
Personal Gerencial 03
Empleados 15
Personal Obrero 04
Total Muestra 25

Muestra

Ahora bien, considerando el tamao de la poblacin se empleara el
censo poblacional, tal como lo refiere Tamayo (2001) el censo poblacional
es la muestra en la cual entran todos los miembros de la poblacin (p.207).
Por tanto, para efecto de este estudio, se consider necesario tomar como
unidades de estudio la totalidad de la poblacin existente.



Tcnicas de recoleccin de datos

El instrumento que fue utilizado es un cuestionario con escalamiento
tipo lickert, estructurado en tres partes: identificacin del investigador,
instrucciones para su llenado y presentacin de los tems.

Validez y confiabilidad del instrumento
Validez
Se verific la validez del instrumento a travs del juicio de expertos en
el rea, los cuales revisaron y recomendaron algunos ajustes que
consideraron pertinentes para garantizar la validez de contenido, criterio y
constructo, en cuanto a la estructura de los tems y su relacin a los objetivos
que se pretendi medir.

Confiabilidad
Es decir, que la confiabilidad de un instrumento garantiza en cierta
forma que el proceso de investigacin cumple con la rigurosidad propia de un
estudio objetivo y serio.
Anlisis Estadsticos de los Datos

El anlisis de los datos se realizara utilizando mtodos cuantitativos a
travs de la estadstica descriptiva por tratarse de un instrumento aplicado en
escalamiento de Likert, se utiliz como tcnica de anlisis la media
estadstica, que se obtiene de los valores asignados a cada categora,
multiplicados por la frecuencia de respuesta para cada categora y fueron
representados en forma de cuadros.




REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS


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Educacin Superior. Trabajo de grado para optar al grado de magister en
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Gardner H. (2003) Las inteligencias mltiples. Mxico. Editora Fondo de
Cultura Econmica.