Prueba Parcial Marketing I

24 Abril 2013
IDENTIFICACION
NOM!E A"#MNO $A%& '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
Apellido Paterno Apellido Materno Nombre
FEC(A& ''''''''''''''' P#NTA)E& '''''''''' NOTA& '''''''''''
IN*T!#CCIONE*
"ea atenta+ente ca,a enuncia,- . eli/a la alternati0a c-rrecta
"a n-ta 410 2e -btiene l-gran,- un 304 ,el 5unta/e t-tal6
*-l- 2e aten,er7n c-n2ulta2 2-bre el ti5e- - re,acci8n ,e la 5rueba6
Tie+5- ,e ,uraci8n ,e la 5rueba 90 +inut-26
Ca,a enuncia,- 0ale 2 5unt-26
1 Criterio de Evaluacin: Seleccin multiple.
1. El marketing estratgico busca
A. conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes
b. localizar nuevos nichos de mercado
c. identificar segmentos de mercados potenciales
d. todas las anteriores
2. El xito de una empresa depende
a. Capacidad de adaptacin y anticipacin a los cambios
b. Capacidad de imaginacin y competitividad
c. Capacidad de lograr los ob!etivos
d. "inguna de las anteriores
#. $as compa%&as se mueven en un mercado altamente competitivo por ello
debemos
a. Analizar el entorno competitivo
b. 'repararnos para el cambio
c. Analizar las variables ()*A
d. $uchar para sobrevivir
+. El marketing es indispensable para ,ue una empresa pueda
a. -antener su rentabilidad
b. *estacarse entre las dem.s
c. /er altamente competitiva
d. 'osicionarse en un lugar destacado
0. /e%ale la afirmacin correcta1
2
a. Cuando los deseos est.n respaldados por el poder ad,uisitivo se convierten en
necesidades
b. El concepto de producto se limita a los ob!etos f&sicos
c. El valor del cliente es la diferencia entre el valor percibido y los costos de
obtener el producto
d. $a calidad est. estrechamente relacionada con el precio y la satisfaccin del
cliente
e. 3odas son falsas
4. /e%ale cual de las afirmaciones es verdadera
a. El an.lisis ()*A se utiliza para establecer el posicionamiento de la empresa
b. Algunos productos son creados sin tener en cuenta la necesidad expresa de los
clientes
c. $as oportunidades se analizan tomando en cuenta la calidad del producto
d. El plan anual de marketing excluye los resultados del plan estratgico de
marketing
e. "inguna es verdadera
5. El punto de partida para la gerencia de nuevos productos es1.
a. $a competencia
b. $a misin de la empresa
c. El plan estratgico de la empresa
d. El mercado
e. $as necesidades y deseos de los clientes
6.7 $os principales componentes del microambiente externo de una empresa son1
a El mercado
b $os proveedores
c $os intermediarios y las empresas de servicios
d 3odas las anteriores
e /lo a y b
8. /e%ale la afirmacin correcta con respecto a la matriz 9C:
a $as categor&as solo difieren en cuanto a la participacin de la compa%ia en el
mercado y la tasa de crecimiento de la industria
b ;na ;E" considerada como estrella no necesita de mucho efectivo para
mantener su competitividad
c $as ;E" consideradas como vaca de efectivo aplican estrategias agresivas para
conservar su participacin de mercado
d $as ;E" consideradas como interrogaciones tienen una ba!a tasa de crecimiento
de la industria
e ninguna de las anteriores
1
12. /e%ale la afirmacin correcta
$a matriz producto 7 mercado propone ,ue1
a cuando se tiene los mismos mercados y los mismos productos se desarrollen
nuevos productos
b cuando se ,uiere incursionar en mercados nuevos y se tienen los mismos
productos se aplica la estrategia de desarrollo de productos
c cuando se ,uiere incursionar en nuevos mercados y se tienen los mismos
productos se aplica la estrategia de desarrollo de mercados
d $a estrategia de diversificacin se aplica cuando se incrementa la cantidad de
productos ,ue se ofrecen en el mismo mercado
e $a estrategia de penetracin se aplica cuando se ,uiere vender un producto
nuevo en un mercado nuevo
11.7 /e incrementan las ventas con productos actuales en mercados actuales. Este
concepto corresponde a1
a Estrategia de *esarrollo de nuevos productos
b Estrategia de Crecimiento concntrico
c Estrategia de penetracin de -ercado
d Estrategia de *esarrollo de mercados
12.7<En ,u estrategia de inversin se busca la li,uidez a corto plazo a=n a costa de
perder poder posicin competitiva>
a *e li,uidacin
b *e crecimiento
d *e cosecha
d *e mantenimiento
1#.7 ;na de las fuentes de informacin espec&fica de mercadotecnia es1
a $os registros internos de la compa%ia
b $a investigacin de mercados
c El an.lisis de la informacin
d El personal de la propia empresa? e!ecutivos y fuerza de ventas
e "inguna de las anteriores
2
1+.7A centrar toda la actividad de la empresa en atender a las necesidades del cliente?
se denomina
a (ilosof&a de marketing
b *epartamento de marketing
c (unciones del .rea de marketing
d )rientacin protectora del consumidor
10 .7<Cu.l es la me!or forma de definir lo ,ue es la orientacin de marketing
a @ue toda la empresa debe pensar en trminos de problemas a resolver y no de
productos a vender
b @ue toda la empresa debe centrarse en el departamento de marketing
c @ue la empresa tiene una responsabilidad social y? por tanto? tiene ,ue
preocuparse tambin del entorno
d @ue la funcin de marketing debe ser considerada tan importante como
cual,uiera de las otras funciones de la empresa
14.7 <@u es el marketing7mix>
a El resultado final de realizar ciertas actividades en los negocios con el satisfacer
los ob!etivos de las organizaciones y los individuos
b 'roducto? precio? distribucin y publicidad.
c $a combinacin de las llamadas + '
d $as decisiones ,ue slo implican al departamento de marketing
15.7 $as funciones directivas del marketing son1
a 'lanificacin? organizacin? y control
b Anvestigacin? planificacin? e!ecucin? organizacin y control
c 'lanificacin? e!ecucin? organizacin? control y log&stica
d Anvestigacin? planificacin? organizacin? control y log&stica
16.7 $as decisiones de pol&tica econmica ,ue puede tomar un :obierno en un
momento concreto
a 'ueden afectar a las decisiones de marketing
b "unca pueden afectar ni directa ni indirectamente a decisiones de marketing
c "unca pueden afectar directamente a decisiones de marketing? pero s&
indirectamente
d /lo en contadas ocasiones pueden afectar a las decisiones de marketing
#
18.7 $a log&stica en marketing trata de1
a Colocar los productos en las estanter&as del establecimiento detallista de la me!or
manera posible
b 'oner los productos al alcance del mercado en el lugar y el momento adecuados.
c Bentabilizar el almacenamiento de los productos terminados antes de su venta
d 'rocurar la gestin de almacenes m.s rentable para el cumplimiento de los
ob!etivos de la empresa
22.7Es importante conocer las denominadas Cvariables no controlablesD para el
marketing? por,ue1
a 'ueden condicionar la toma de decisiones comerciales
b /i se conocen con anterioridad se puede intentar controlarlas
c $a afirmacin no es correcta ya ,ue raramente pueden influir en las decisiones de
la empresa
d $a afirmacin no es correcta ya ,ue? precisamente por ser incontrolables? es
indiferente ,ue la empresa las conozca o no. En cual,uier caso no se puede hacer
nada.
21.7 El marketing7mix est. integrado por1
a 'roducto? precio? promocin y distribucin.
b 'roducto? precio? promocin y calidad.
c 'roducto? precio? promocin y publicidad.
d "inguna de las anteriores.
22.7 En la etapa de madurez del ciclo de vida de un producto1
a $os gastos en promocin y publicidad son muy elevados y los ingresos obtenidos
no los absorben.
b *isminuyen mucho las ventas y los beneficios.
c /e da una estabilidad de las ventas y los beneficios.
d "inguna de las anteriores
2#.7 $a segmentacin es una de las decisiones estratgicas m.s importantes ,ue
debe realizar una empresa. CualEesF de las siguientes afirmaciones describen en ,ue
consiste la segmentacin1
a $a segmentacin es un proceso de an.lisis profundo y din.mico del mercado
b *etectar consumidores con sensibilidades diferenciadas? ,ue sean el refle!o de
nuevas necesidades y re,uerimientos
c /ub7divisin del mercado en grupos homogneos de clientes a los cuales se
puede aplicar una combinacin distinta de comercializacin.
+
d b y c
e a y c
2+.7 En un proceso de segmentacin del mercado? la percepcin de un atributo
determinado del producto como determinante de la compra es1
a ;n criterio general.
b ;n criterio espec&fico.
c ;n criterio general o espec&fico? seg=n los casos.
d "inguna de los anteriores.
20. /e%alar cu.l de entre los siguientes es un re,uisito general de los segmentos
resultantes de un proceso de segmentacin1
A. /er alcanzables por la oferta de la empresa.
9. /er grupos homogneos entre s&.
C. @ue su demanda potencial sea medible.
*. /er f.cilmente identificables.
24. $a estrategia diferenciada consiste en 1
a Actuar en todos y cada uno de los segmentos del mercado con una misma
oferta
b Actuar =nicamente en uno de los segmentos del mercado con una sola oferta
c Actuar slo en a,uellos segmentos diferenciados del resto del mercado
d "inguna de las anteriores
25.7 El mercado meta es1
a El segmento donde se puede tener m.s oportunidades para un determinado
producto.
b El mercado a donde llega el producto en la etapa de declive.
c $as dos respuestas anteriores son falsas.
d "inguna de las anteriores
26.7 $a segmentacin es una operacin previa a1
a 'osesionar el producto
b Benovar el cat.logo
c /ubir el precio del producto
d "inguna de las respuestas anteriores es cierta
28.7 Al momento de segmentar se utilizan + criterios o variables de segmentacin.
<Cu.l de estas variables no corresponde al momento de segmentar>1
0
a.7 :eogr.ficas
b.7 /ocioeconmica
c.7 *emogr.ficas
d.7 'sicolgicas
e.7 Conductuales
#2.7 <Cu.les son las fases del proceso para la fi!acin de precios.
a /eleccin de los ob!etivos del precio? determinacin de la demanda? estimacin de
precios y ofertas de la competencia? seleccin del mtodo de fi!acin de precios?
seleccin del precio final.
b /eleccin de los ob!etivos del precio? determinacin de la demanda? estimacin de
costes? an.lisis de costes? precios y ofertas de la competencia? seleccin del
mtodo de fi!acin de precios? seleccin del precio final.
c /eleccin de los ob!etivos del precio? determinacin de la demanda? seleccin del
mtodo de fi!acin de precios? seleccin del precio final.
d /eleccin de los ob!etivos del precio? determinacin de la demanda? an.lisis de
costes? precios y ofertas de la competencia? seleccin del mtodo de fi!acin de
precios? seleccin del precio final.
#1.7 <Cu.l de estas estrategias no se utilizan para la diferenciacin de producto>
a. a )frecer cambios continuos o sorpresas en los productos.
b. b )frecer un surtido a un p=blico amplio
c /er el primero en vender lo =ltimo o lo m.s nuevo
c. d *istinguirse a travs de eventos comerciales
#2.7 *esde un punto de vista tanto de la empresa como de los consumidores? el envase
efectivo debe conseguir una serie de ob!etivos1
a Adentificar la marca? transmitir informacin descriptiva y persuasiva? facilitar el
transporte y la proteccin del producto? servir para el almacenamiento en el
hogar y ayudar al consumo del producto.
b Adentificar la marca? transmitir informacin descriptiva y persuasiva? servir para el
4
almacenamiento en el hogar y ayudar al consumo del producto.
c Adentificar la marca? transmitir informacin descriptiva y persuasiva? facilitar el
transporte y la proteccin del producto? servir para el almacenamiento en el
hogar.
d 3ransmitir informacin descriptiva y persuasiva? facilitar el transporte y la
proteccin del producto? servir para el almacenamiento en el hogar y ayudar al
consumo del producto.
##.7 <Cu.l de estas funciones no es desempe%ada por las eti,uetas>
a Adentifican el producto y la marca.
b $a eti,ueta puede graduar el producto.
c $a eti,ueta no puede describir el producto.
d $a eti,ueta puede promocionar el producto con gr.ficos atractivos.
#+.7 <Cu.les son los niveles del producto>
a 9.sico? normal y ampliado
b 9a!o? medio y alto
c 9.sico? formal y ampliado
d "inguna de las anteriores
#0.7<Cu.les son los factores espec&ficos ,ue una empresa debe tener en cuenta en la
elaboracin de un presupuesto de publicidad>
a Etapa del ciclo de vida del producto? cuota de mercado y base de consumidores?
competencia y saturacin? frecuencia de publicidad y sustituibilidad del producto.
b Etapa del ciclo de vida del producto? cuota de consumidores? competencia y
saturacin? frecuencia de publicidad y sustituibilidad del producto.
c Etapa del ciclo de vida del producto? cuota de mercado y base de consumidores?
5
frecuencia de publicidad y sustituibilidad del producto.
d Etapa del ciclo de vida del producto? cuota de mercado y base de consumidores?
competencia? saturacin del mercado y frecuencia de publicidad.
#4.7 <$a promocin de ventas ,u es>1
a Es un canal de comunicacin
b Est. muy relacionado con la distribucin del producto
c Es indispensable para la fi!acin del precio
d "inguna de las anteriores
#5.7 El trmino GpromocinG en -arketing? es sinnimo y e,uivalente a1
a 'ublicidad.
b Con!unto de actividades cuya =nica finalidad es la venta.
c Comunicacin? est&mulo y persuasin.
d 'romocin de ventas.
#6.7 <A la hora de distribuir el producto? <,u tendr&a en cuenta>
a El mercado al ,ue se destina el producto
b $as caracter&sticas del producto
c $as caracter&sticas de la empresa
d 3odas son ciertas
#8.7 (orma? color? envase? eti,ueta son caracter&sticas de1
a Servicio
b Producto tangible
c Materia prima
d Producto industrial
+2.7 Es el con!unto de tcnicas ,ue se aplican en el punto de venta para motivar el acto
de compra.
a /ervicio
b 'roducto tangible
c -ateria prima
d 'roducto industrial
6
+1.7 ;na mezcla se diferencia de una l&nea de productos en ,ue1
a. es un con!unto de productos seme!antes para un mismo mercado
b. utiliza diversas l&neas
c. es un con!unto de productos diferentes exclusivamente para un mismo mercado
d. todas las anteriores
e. ninguno de los anteriores
+2.7 /e da una HHHHH cuando una empresa introduce art&culos adicionales dentro de
una categor&a de productos dada ba!o el mismo nombre de marca? como nuevos
sabores? formas? colores? ingredientes
o tama%os de empa,ue
a marca con!unta
b marca
c mezcla de productos
d adicin o Ancremento de stock
e extensin de l&nea
+#.7 <Cu.l de los siguientes ") es un ob!etivo de la publicidad>
a Ancrementar la demanda
b Anfluir en el proceso de compra del comprador
c Anfluir en la imagen de la marca y de la empresa
d *isminuir los costos generales del producto
++.7 $a publicidad suele considerarse como un proceso de comunicacin1
a 9idireccional y personal
b ;nidireccional y personal
c 9idireccional e impersonal
d ;nidireccional e impersonal
+07$a promocin de ventas hace referencia al ofrecimiento de incentivos1
a Exclusivamente al consumidor
b Exclusivamente al distribuidor
c A corto plazo
d A largo plazo
II. Marque con una V cuando la afirmacin sea verdadera y con una F cuando
8
sea falsa ! 1 puntos cada una. "otal: 1# puntos$.
1HH HH /egmentar el mercado es el proceso de dividir el mercado heterogneo total
del producto en grupos homogneos. 'ara luego seleccionar uno o varios como parte
del mercado meta.
2HHHHHH$os factores ,ue determinan el posicionamiento de una ;E" son el atractivo
de la industria y las venta!as del negocio en relacin a otros competidores de la
industria.
#HHHHHH$os factores microeconmicos son variables internas de la empresa ,ue sta
controla para planificar sus ob!etivos futuros.
+HHHHHH*entro de las variables macroeconmicas se encuentra? la competencia? los
consumidores? distribuidores y proveedores.
0HHHHHH$a gestin por competencia? busca identificar? ad,uirir? desarrollar y retener
los conocimientos? capacidades? habilidades y destrezas del traba!ador.
4HHHHHH$a administracin estratgica puede ser considerada como la combinacin de
la formulacin de la estrategia empresarial y de la puesta en marcha de la misma.
5HHHHHH$a planificacin estratgica tiene por ob!etivo anticiparse al futuro? predecir los
hechos en el largo plazo para poder controlarlos y prevenir situaciones indeseables.
6HHHHHHEl capital intelectual es un valor tangible ,ue genera valor a la empresa
8HHHHHH$a planificacin estratgica permite a la empresa elaborar estrategias a largo
plazo ,ue permitan la sobrevivencia y crecimiento de sta.
12HHHHHEl entorno macroeconmico y microambiental son un referente para la
empresa pero no al punto de alterar y afectar sus la toma de decisiones estratgicas.
11HHHHH$as empresas en funcin de sus recursos y capacidades deber. crear
estrategias para adaptarse a un entorno
12HHHHH$a mayor preocupacin de los estrategas corporativos es encontrar el camino
m.s seguro y r.pido hacia la creacin de oportunidades
1#HHHHHEl marketing estratgico nos obliga a reflexionar sobre la competitividad
1+HHHHHEl marketing operativo nos obliga a poner en marcha las herramientas del
marketing mix
10HHHHHEl marketing operativo planifica e!ecuta y vigila las acciones
14HHHHH$a formulacin de una estrategia parte de la definicin de la propia empresa
III.% &re'untas de completar
0. ;na de las caracter&sticas m.s importantes del marketing consiste en poder
HHHHHHHHHHH
4. ;na de las variables ,ue se deben considerar en un plan de marketing
estratgico es seleccin HHHHHHHHHHH
5. $a puesta en marcha de una estrategia supone desde el principio la definicin
de la HHHHHHHHHHH
12
6. El .mbito de actividad debe ser definido en relacin a una HHHHHHHHHH genrica
8. $a HHHHHHHHHHHde la empresa describe su papel y su funcin en una
orientacin hacia el mercado
12. $a definicin del mercado de referencia no debe efectuarse en
trminosHHHHHHHHHHHHHH
11. $as necesidades genricas permanecen mientras ,ue las tecnolgicas est.n
cambiando HHHHHHHHHHHHH
12. En una empresa es necesario decidir si se realiza una oferta diferenciada para
cada grupo de HHHHHHHHHHHHHH
III.% Coloca la letra de la opcin en la afirmacin correcta
a. $a evolucin de los mercados y el E F con!untos homogneos
Ancremento de la competencia
b. $a segmentacin trata de agrupar E F re,uiere un detallado
an.lisis
A los consumidores en de los grupos poblacionales
c. El proceso de segmentacin es E F sustancial
;n elemento clave
d. $a segmentacin de mercados E F formulacin de estrategias
;tiliza m=ltiples variables
e. El segmento tiene ,ue poseer E F demogr.ficas
;n tama%o ,ue lo haga rentable
f. El poder de negociacin de los E F en fuerte interaccin
11
Clientes afecta con su entorno
g. $a empresa es un sistema abierto E F rentabilidad
h. $os puntos fuertes permiten E F venta!a competitiva
mantener
IV.% &re'unta de desarrollo.
1.7 <En ,u etapa del ciclo de vida en la ,ue se encuentra cada uno
de los siguientes productos> ;/9 de 1:9 y comida peruana

"-2 #* ,e 1 :1 5-,r;a+-2 ,ecir <ue 2e encuentran en la eta5a666 DECLIVE=
5-r<ue = LAS VENTAS DEL PRODUCTO HAN DECADO DEBIDO A LA EVOLUCIN
DEL MISMO! "A #UE EN EL MERCADO ACTUALMENTE EST$N LOS USB DE %&B!
'&B(ETC! ENTONCES SE HA PERDIDO EL INTER)S POR LAS USB DE *&B! SU
CAPACIDAD " SU PRECIO "A NO SATIS+ACEN LAS E,PECTATIVAS DEL
CONSUMIDOR
LA COMIDA PERUANA SE ENCUENTRA EN LA ETAPA DE CRECICMIENTO! DEBIDO A
#UE SE ESTA ESTABLECIENDO LA COMIDA PERUANA COMO RE+ERENTE A NIVEL
INTERNACIONAL
2.7Bespecto a la segmentacin de clientes <@u segmentacin
deber&a usar una empresa productora de calzados para ni%as>
'ABA ;"A E-'BE/A 'B)*;C3)BA *E CA$IA*) 'ABA "AJA/? *E/';E/ *E KACEB
E$ A"A$A/A/ *E$ -EBCA*)? *E9EBAA-)/ ;/AB ;"A /E:-E"3ACA)" ')B
E/3BA3)/ *E9A*) A @;E -AL)B CA'ACA*A* A*@;A/A3AMA E$ C)"/;-) E/ -A/
E/'ECAA$AIA*) L /E ')*BAA C;9BAB $A/ "ECE/A*A*E/ *E "AJA/ *E
*ABE(EBE"3E "AME$ EC)")-AC).
1.7 <Cu.l ser&a su estrategia de segmentacin para una panader&a>
3eniendo en cuenta ,ue la segmentacin se basa en la divisin de
mercados para la satisfaccin de los diversos clientes y sus
demandas podemos separar la panader&a por la venta de panes?
venta de pasteles y venta de bocaditos pues generalmente nuestras
panader&as ofrecen todos estos productos? podemos contratar los
me!ores panaderos y pasteleros para ,ue no solo nos diferenciemos
de los dem.s por los panes sino ,ue tambin podemos unirnos con
un catering de bocaditos reconocido y as& expandirnos no solo en el
.rea panadera sino tambin en el de los bocaditos.
2.7 'roponga una alianza estratgica entre una empresa ,ue ud. eli!a
y una pe,ue%a empresa ,ue produce 2 toneladas mensuales de miel
de abe!a. Nustifi,ue su respuesta.
12
$a empresa ,ue produce 2 toneladas de miel de abe!a al mes puede
hacer una alianza estratgica con la empresa ,ue produce las
bebidas CA(B;3? esta empresa produce bebidas de diferentes sabores
Enaran!a? toron!a? granadillaF y les brinda a sus clientes bebidas ,ue
contienen vitamina C? pero si hace una alianza estratgica con la
empresa ,ue produce miel? podr&a preparar bebidas ,ue no solo
contengan vitamina C? sino tambin algo mas nutritivo como es la
miel y as& obtener m.s gananciasO por parte de la empresa ,ue
produce miel? esta alianza tambin le convendr&a ya ,ue crecer&a
econmicamente en el mercado.
--------------------l-<ue 3& Ca2- *TA!"I:(T -------------
1#
1 >C8+- e2t7 c-n?-r+a,a la +e@cla ,e +erca,-tecnia $4 5A2% ,e la
e+5re2a *tarligtBC
La me./la de mer/adote/nia e0t1 /on2ormada por3
1616 Pr-,uct-&
P Prod4/to0 para la mi/ropi5menta/ion 6 tat4a7e08
P Ser9i/io de en0e:an.a de lo0 /4r0o0 di/tado0 por Starli5t;8
1626 Preci-&
P Cada /4r0o de Starli5;t <0er9i/io= tiene 4n /o0to de >?@@
P Lo0 prod4/to0 no tienen 4n pre/io de2inido! pero 0e e0table/er1 4no de
a/4erdo al mer/ado ob7eti9o8
1636 Pla@a&
P A/t4almente Starli5;t /4enta /on m4/;o0 p4nto0 de di0trib4/iAn en
MeBi/o 6 E0pa:a8
P C4enta /on lo0 lo/ale0 C4e o2re/en el 0er9i/io de mi/ropi5menta/ion 6
tat4ado! lo0 /4ale0 40an 040 prod4/to08
1646 Pr-+-ci-n &
P Una b4ena promo/iAn e0 la C4e en la le/t4ra indi/a C4e lo0 /4r0o0
di/tado0 por Starli5;t tienen a lo m4/;o % al4mno0! lo /4al da a lo0
/liente0 m10 /on2ian.a en la /alidad de en0e:an.a 6a C4e 0e da la
0en0a/iAn de eB/l40i9idad 6 5aranti.a 4n me7or aprendi.a7e8

2 >DuE e2trategia . ?il-2-?;a ,e +erca,- ,eber7n 2eguir 5ara incur2i-nar
c-n EFit- en el +erca,- latin-a+erican-C
La e0trate5ia 0erDa la de Ede0arrollo de n4e9o0 mer/ado0F debido a C4e lo0
mi0mo0 prod4/to0 C4e Starli5;t o2re/e 0e pretende in0ertar en el mer/ado Latino
ameri/ano8
3 >DuE ti5- ,e nece2i,a, 2ati2?ace *tarligtBC
P Ne/e0idad de tener 4na pro2e0iAn 6 4n ne5o/io<e0t4diar /4r0o0 de Starli5t;=
P Ne/e0idad de tener prod4/to0 di0ponible0 para reali.ar el 0er9i/io8
P Ne/e0idad de 40ar prod4/to0 de /alidad para tener ma0 /liente0 debido al
b4en 0er9i/io8
4 *tarligtB 2e ,irige a ,-2 gru5-2 ,i?erente2 ,e c-n2u+i,-re2 >Cu7le2
2-n . c8+- 0ar;a la +e@cla ,e +erca,-tecnia en ca,a gru5-C
P Cliente0 C4e adC4ieren lo0 prod4/to0 de Starli5;t para o2re/er lo0 0er9i/io0 de
mi/ropi5menta/ion 6 tat4ado8
P Cliente0 C4e a//eden a lo0 /4r0o0 de Starli5;t <a//e0o al 0er9i/io de
en0e:an.a=
1+
El MarGetin5 MiB de ambo0 5r4po03
P Prod4/to3 di2eren/ia entre 4n prod4/to 6 el 0er9i/io o2re/ido </4r0o di/tado=8
P Pre/io3 9aria/iAn entre el /o0to del prod4/to de tat4a7e0 6 el /o0to por /4r0o
di/tado8
P Pla.a3 mer/ado para el /4r0o di/tado e0 m10 amplio C4e el mer/ado para el
prod4/to8
P Promo/iAn3 debido a C4e 0e o2re/e 4n prod4/to 6 4n 0er9i/io! la0 promo/ione0
0on di0tinta08
5 >En e2te neg-ci- 2e 5-,ria ,ar algun ca2- en el <ue el cliente n- 2ea el
c-n2u+i,-rC )u2ti?i<ue 2u re25ue2ta
PodrDa dar0e el /a0o en C4e 4n padre pa5a al5Hn /4r0o de Starli5;t para C4e
04 ;i7o e0t4die! en e0te /a0o el /liente e0 el padre pero el /on04midor del 0er9i/io
e0 el ;i7o! 6a C4e 0er1 el C4ien 0ea bene2i/iado /on el /4r0o8
10
14
15