E O FECTIV

S E M A N A R I O E C O N M I C O
GUATEMALA, 5 DE AGOSTO DE 2014
No. 142
Fotoarte Prensa Libre: WWW.TUKU.CN
SALUD
Nios ms sanos
con mensajes claros
La Gua, creciendo con nutricin,
es una revista que orienta
sobre alimentacin infantil. Pg. 8
RSE
Firma surcoreana lanza
programas tecnolgicos
Samsung Electronics present nuevos
productos y planes para comunidades
guatemaltecas. Pg. 9
EMPRENDEDORES VIDA EMPRESARIAL
DIEGO MARTNEZ
Momento para
estar en lnea
A travs de medios digitales
se llega al mercado de manera
gil y directa. Pg. 5
TEMA CENTRAL
Emociones
en el negocio
Las ventas aumentan gracias
al manejo del humor
del cliente. Pgs. 6 y 7
EXPORTACIN
FR FRUT UTO GL O GLOB OBAL AL
Pese a la competencia
internacional, el mango
guatemalteco mejora
ventas al exterior.
Pgs. 2 y 3
UN MANGO
MADURO
APORTA LA
CANTIDAD
DIARIA DE
VITAMINA
C, Y EL
30% DE
VITAMINA
A QUE
EL CUERPO
NECESITA.
DULCE
DULCE
TENDENCIA TENDENCIA
POR GUILLERMO I.
RAMREZ
giramirez@prensalibre.com.gt
L
a diversifica-
cin de merca-
dos ha permi-
tido que el
mango cultiva-
do en el pas sea un
producto con alta de-
manda en el extranjero
y que la fruta manten-
ga una tendencia de
crecimiento en las ex-
portaciones nacionales.
El rbol del mango es
nativo del noreste de la
India y de las laderas del
Himalaya. De esta rea se
extendi a los vecinos In-
donesia y Vietnam.
Foto Prensa Libre: CORTESA COMIT DE MANGO
Fuentes en internet se-
alan que fueron los por-
tugueses quienes lo lleva-
ron a Brasil y los espa-
oles, a Mxico.
La especie mangifera
indica es considerada el
rey de las frutas tropica-
les. Se cultiva en todos los
trpicos y zonas subtro-
picales del mundo.
CRECIMIENTO LOCAL
Desde hace ms de cin-
co lustros, Estados Unidos
es el principal mercado
mundial de mango.
En los ltimos cuatro
aos, las exportaciones
guatemaltecas del fruto se
mantuvieron estables, con
una cifra promedio de 45
millones de libras por ao.
El 2014 marc una dife-
rencia en la exportacin,
porque se vendieron 56.2
millones de libras de man-
go fresco, un incremento
de 24% en relacin con el
2013, apunta Eddy Mart-
nez, presidente del Comi-
t de Mango de la Aso-
ciacin Guatemalteca de
Exportadores (Agexport).
La temporada de expor-
tacin 2013 en Guatemala,
que tiene lugar entre fe-
brero y mayo, registr la
venta de cuatro millones
535 mil 384 cajas expor-
tadas de mango fresco. El
95% con destino a Estados
Unidos, y el 5% restante, a
Europa y Centroamrica.
Durante la temporada
del 2014 se exportaron
cinco millones 620 mil 483
cajas. Cada una contiene
10 libras de mango. En pro-
medio, el precio de venta
de la caja a Estados Unidos
fue de US$2.75, unos US$15
millones 456 mil, segn los
datos del Comit de Man-
go de la Agexport.
Durante el 2012 y el
2013, el precio de venta de
cada caja de mango oscil
entre US$2.50 y US$2.80.
El crecimiento de la
produccin se debe a que
cada vez los agricultores
utilizan mejores tcnicas
y manejan ms eficazmen-
te sus tierras. Tambin se
debe a que existen nuevas
fincas productoras.
PRODUCCIN
Los departamentos
donde se concentra la ma-
yor produccin de mango
son Retalhuleu, en la costa
del Pacfico, y Zacapa, en
oriente. Con menor par-
ticipacin se ubican Su-
chitepquez, Escuintla, El
Progreso y Chiquimula.
Luis Teo, ejecutivo co-
mercial de la exportadora
Frutesa, asegura que la fir-
ma, que comenz a ex-
portar mangos hace 30
aos, fue la primera en
llevar el fruto a Europa.
En el 2000, Guatemala
apenas export 23 millo-
nes de libras. Cinco aos
despus lleg a 31 millo-
nes; en el 2010 se alcan-
zaron los 34 millones
y este ao la cifra repunt
a 56 millones.
Los datos revelan que el
2014 ha sido el mejor ao
de produccin en la his-
toria del pas.
En Guatemala operan
cinco plantas exportado-
ras de mango. Cada una
negocia con los produc-
tores y utiliza sus propias
estrategias comerciales.
El 50%de la fruta que se
exporta es propiedad de
las plantas empacadoras,
afirma Martnez, quien se-
ala que en la actualidad
hay 150 fincas productoras
que utilizan cinco mil hec-
treas para sembrar.
El Banco de Guatemala
informa que el cultivo
aporta cerca del 0.1% del
PIBnacional y el 0.89%del
DEMAND DEMANDA INTERNA A INTERNACIONAL DE MANGO CIONAL DE MANGO
GGUUAATEMAL TEMALTE TECCO IMPULS O IMPULSA EL C A EL COMER OMERCIO CIO
DE FR DE FRUT UTOS TR OS TROPIC OPICALE ALES DEL P S DEL PAS. AS.
PIB agrcola.
En la actualidad, el pas
exporta tres variedades de
mango: Tommy Atkins,
Ataulfo y Kent.
De toda la fruta de ex-
portacin, en el mercado
local se queda entre un 20
y 25%, unas 10 o 12 mi-
llones de libras, que no se
logran vender por
la calidad, el fruto es muy
pequeo o tiene manchas
en la cscara. Tambin son
aprovechadas por empre-
sas que venden mango
congelado.
Hay otras empresas que
han empezado a apostar
por vender mango deshi-
dratado y buscar otros ni-
chos de mercado.
Como el mango es una
fruta difcil de guardar y es
perecedera, pequeos co-
merciantes compran las
que no se exportan para
El mango es un fruto que se come
verde, maduro o en postres; es bajo
en caloras y altamente nutritivo.
REA DE siembra de mango en Retalhuleu, Guatemala.
AL AL
PUNTO PUNTO
Un fruto
tropical en
crecimiento
PERSPECTIVA
DEL MANGO
La produccin
y comercio de
frutas tropicales
frescas aumenta-
rn en el prximo
decenio, afirma
el sitio fao.org.
Los pases en
desarrollo repre-
sentan alrededor
del 98% de la pro-
duccin total,
mientras que los
pases desarrolla-
dos absorben
el 80% del co-
mercio mundial
de importacin.
A las frutas tropi-
cales principales
corresponde
aproximadamen-
te el 75% de la
produccin mun-
dial de frutas tro-
picales frescas.
El mango es la
variedad principal
de frutas tropica-
les que se produ-
ce en todo el
mundo, seguido
de la pia,
la papaya
y el aguacate.
El mercado
del mango est
en crecimiento en
casi todos los pa-
ses de la Unin
Europea (UE),
a pesar de que
cuenta con
una pequea
participacin
en el mercado
de fruta fresca.
Desde el 2002,
las importaciones
de mango de la
UE se han incre-
mentado en ms
del 50%, apunta
el sitio cbi.eu.
0.6%
aument la superficie
cosechada en prome-
dio anual entre el
2008 y el 2013 en M-
xico. En cinco aos au-
ment un 2.9% el uso
de la tierra para cose-
char mango, o sea,
cinco mil 39 hectreas,
segn legiscomex.com.
Gran competidor
Uno de cada 20 mangos que se con-
sumen en el mundo es mexicano.
E
n Mxico existen
ms de 44 mil pro-
ductores que se de-
dican al cultivo de mango
en ms de 180 mil hec-
treas, apunta la pgina
de nfasis Alimentacin.
El mango es una
de las frutas ms impor-
tantes del mundo, en pro-
duccin y consumo, y M-
xico es uno de los prin-
cipales productores. Tam-
bin es el primer expor-
tador mundial del fruto,
con 288 mil toneladas,
y Estados Unidos es su
principal destino.
El cultivo de mango en
Mxico genera un volu-
men de produccin de 1.8
millones de toneladas.
Se produce en 23 estados,
entre los cuales destacan
Veracruz, Michoacn,
Nayarit, Guerrero, Sinaloa,
Oaxaca y Colima, en don-
de se concentra el 92%
de la superficie producto-
ra. Sinaloa es el tercer pro-
ductor de mango, con 178
mil toneladas, aproxima-
damente el 13% de la pro-
duccin mexicana, seala
el sitio hortalizas.com.
El mercado interno
consume 86% de la pro-
duccin. Esto lo convierte
Foto Prensa Libre: WWW.MANGO,ORG
MXICO EXPORTA distintas variedades
de mango a diferentes partes del mundo.
AS.
PIB agrcola.
En la actualidad, el pas
exporta tres variedades de
mango: Tommy Atkins,
Ataulfo y Kent.
De toda la fruta de ex-
portacin, en el mercado
local se queda entre un 20
y 25%, unas 10 o 12 mi-
llones de libras, que no se
logran vender por
la calidad, el fruto es muy
pequeo o tiene manchas
en la cscara. Tambin son
aprovechadas por empre-
sas que venden mango
congelado.
Hay otras empresas que
han empezado a apostar
por vender mango deshi-
dratado y buscar otros ni-
chos de mercado.
Como el mango es una
fruta difcil de guardar y es
perecedera, pequeos co-
merciantes compran las
que no se exportan para
revenderlas en los mer-
cados locales.
Segn el Comit, tam-
bin existe una gran pro-
duccin de mango criollo
no controlado, por ser un
cultivo de traspatio. Se tra-
ta de una venta a granel
y no por caja.
RETOS
Luis Motta, presidente
de la exportadora Citrex,
S.A., seala que el pro-
ducto debe salir a la venta
justo a tiempo; de lo con-
trario, el precio baja.
Motta agrega que se de-
be tener claro en qu mer-
cado que se desea impac-
tar, porque Estados Uni-
dos y Europa son plazas
muy distintas. El merca-
do norteamericano es ms
complicado, reconoce el
empresario.
Segn Motta, la caja
puede alcanzar hasta US$8
en Estados Unidos, pero si
la cosecha sale antes,
se junta con la de Per,
y si lo hace despus, con la
de Mxico, pas que este
ao produjo 55 millones de
cajas de 10 libras. Debido
a ello, lo ms que se puede
conseguir son US$2 por
caja.
Para el mercado euro-
peo, Costa de Marfil pro-
duce en la misma poca
que Guatemala. Se trata de
un buen competidor que
puede abaratar los pre-
cios, advierte Motta.
Otro desafo es el cam-
bio climtico, al que los
productores de mango ven
como una gran dificultad,
porque las lluvias son tar-
das y las sequas ponen en
riesgo las cosechas. Tam-
bin el incremento cons-
tante de los precios de los
fletes martimos hacia Es-
tados Unidos, aunado a los
altos costos de los insu-
mos, como combustible
y electricidad.
Los productores loca-
les esperan que se con-
tine creciendo a un ritmo
del 10% anual durante los
prximos cinco aos.
Los exportadores tam-
bin esperan que los pre-
cios del mango en el mer-
cado internacional mejo-
ren, ya que este ao no
fueron los deseados, por la
enorme cosecha del fruto
mexicano.
El mango es un cultivo
que puede aportar buenas
ganancias, pero tambin
grandes prdidas si no se
logra cosechar a tiempo.
Es un producto con mucha
demanda, pero complica-
do, explica Motta. Se de-
be inducir la cosecha en el
tiempo exacto, para no te-
ner prdidas, advierte.
Hay esfuerzos por lle-
gar a Sudamrica. Tam-
bin queremos llegar a Eu-
ropa y Japn, enfatiza
Martnez.
en el noveno producto
de exportacin en volu-
men del pas norteo,
por debajo del aguacate,
en la categora de frutas
y hortalizas frescas.
Sin embargo, su valor
unitario de exportacin es
bajo, comparado con el
aguacate, destaca el sitio.
La manteca de la pepita de mango
se utiliza para cremas, jabones
por sus propiedades emolientes.
Estados Unidos ha in-
crementado el consumo
per cpita de mango,
1 kilogramo, en menos
de una dcada. El aumen-
to de la demanda de con-
sumo aument las impor-
taciones, que superan las
300 mil toneladas anua-
les. El mango es actual-
mente la quinta fruta con
ms demanda en Estados
Unidos, igualando a la pi-
a, seala.
Mxico produce nume-
rosas variedades de man-
go. Tradicionalmente ha
comercializado un 49%
de Tommy Atkins. Haden,
23%; Kent, 24%; y Keitt.
En los ltimos aos ha
cobrado un auge impor-
tante la exportacin de la
variedad llamada Ataulfo,
con un 5%, producida so-
lamente en Mxico.
Envos dulces
La exportacin de mango a Estados Unidos presenta
una tendencia creciente en los ltimos aos.
F
u
e
n
t
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:
C
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m
it

d
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M
a
n
g
o
,
A
g
e
x
p
o
r
t
.
2.203,630
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
2.296,352
2.352,829
2.560,889 2.528,375
2.457,232
2.905,440
3.140,424
3.431,725
3.605,417
3.731,312
4.041,176
3.388,649
4.845,732
4.554,158 4.535,384
5.620,483
Infografa Prensa Libre: ROSANA ROJAS
Disponibilidad para inversin
(del 24 al 30 de julio del 2014)
Q
Q
Q
Q
Q
US$
US$
MONEDA
6.50
7.90
7.75
7.75
5.00
6.25
5.50
5.75
7.90
6.00
7.00
5.00
6.25
5.25
TASAMX. TASAMN.
Contcnica, S.A.
Tarjetas de Crdito de Occidente, S.A.
Comercial Administradora, S.A.
Arrendadora Centroamericana, S.A.
G&T Conticredit, S.A.
Comercial Administradora, S.A.
Arrendadora Centroamericana, S.A.
EMISOR
Ttulos de deuda
Acciones
Fuente: Bolsa de Valores Nacional
Fuente: Copades, con datos del Banco de Guatemala
Fuente: Copades, con datos del Banco de Guatemala
Volumen
negociado
(del 24 al 30 de julio
del 2014)
US$
US$
US$
MONEDA
1,000.00
1,000.00
1,000.00
1,000.00
1,000.00
25,000.00
Preferente
Preferente
Comn
VALOR NOMINAL TIPOACCIN
Inversiones Linoleo, S.A.
Inversiones Preferentes, S.A.
Sociedad de Inversin Guatemalteca, S.A. de C.V.
EMISOR PRECIO
181
12 meses
365
366
365
365
367
PLAZO
DAS MN.
421
12 meses
1,095
373
365
365
368
PLAZO
DAS MX.
Registro
de pactos 0%
21%
Reportos
75%
Operaciones
de neutralizacin
1%Mercado
secundario 2%
Licitaciones
pblicas
1%
Mercado primario
privado
Guatemala:
Comportamiento
de las exportaciones, 2014
en millones de dlares
Centroamrica:
Exportaciones a mayo del 2014
en millones de dlares
Enero Febrero Marzo Abril Mayo
Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica
839.1
810.4
4,579.5
2,198.9
1,813.2
1,127.3
4,894.2
1,029.1
942.5 958.4
Fotoarte Prensa Libre: BLA BL
PUERTO DE La Libertad, en El Salvador, el pas
del Istmo que menos crecer este ao.
POR CARLOS TRANO
ctarano@prensalibre.com.gt
D
iversos organismos multilaterales ase-
guran que este ao, las economas cen-
troamericanas alcanzarn ritmos de
crecimiento del PIB de entre 2% y 7%,
ligeramente superiores a las del 2013.
Panam
Pica en punta
El Istmo crecer a ritmos
ptimos en el 2014
Durante el ao, el pas
con mejores perspecti-
vas es el ms meridional
de todos. Panam cerr
el 2013 con un 8.5% y se
espera que termine el
2014 con un alza de entre
6.5% y 7%, segn esti-
maciones del Ministerio
de Economa y Finanzas,
el Fondo Monetario In-
ternacional (FMI) y el
Centro de Estudios Eco-
nmicos de la Cmara de
Comercio.
El segundo creci-
miento fuerte es el de
Nicaragua. El Banco
Central proyecta un in-
dicador de entre 4.5% y
5% este ao, compartido
con la Comisin Econ-
mica para Amrica La-
tina y el Caribe (Cepal) y
el Banco Mundial (BM).
Costa Rica es el tercer
pas con mejor crecimien-
to. De acuerdo con el BM
y la Cepal, la cifra oscilar
entre4%y4.3%, mejor que
el 3.4% del 2013.
Mientras tanto, el BM,
el FMI y el Gabinete Eco-
nmico de Guatemala
creen que este pas cre-
cer entre 3.3%y 4%enel
2014, muy semejante al
3.3% logrado en el 2013.
Honduras, por su par-
te, crecer entre 2.8% y
3%, segn clculos del
BM y del FMI, ligera-
mente superior al 2.5%
del ao anterior.
El Salvador ser el pas
centroamericano con
menor crecimiento este
ao. Informes del BM
ubican al indicador en un
2.3%, en promedio.
Carlos Luna Rivara
luna.rivara@gmail.com
GOBIERNO CORPORATIVO
El profesional
universitario
Los profesionales ocupan
un lugar muy importante en la
economa global y, en particular,
en las empresas.
S
egn Antonio Argandoa,
de la Universidad de Navarra,
tienen ciertas caractersticas:
una profesin se fundamenta
en un conjunto de conocimientos
que tienen base cientfica y capa-
cidades especializadas, con dimen-
sin prctica, orientada a la reso-
lucin de un conjunto de problemas
reales, de relativa complejidad y re-
levantes para la sociedad o para sus
clientes, que constituyen la tarea
que se atribuye al profesional, como
optimizar el uso de los recursos fi-
nancieros o adoptar buenas prc-
ticas de gobierno corporativo.
Esos conocimientos y capaci-
dades se basan en una forma-
cin profesional especfica. Esto
implica estudiar prcticas que se
suelen concretar con un ttulo
de licenciatura, maestra y doc-
torado, que se complementar
mediante la capacitacin conti-
nua y la experiencia adquirida
por el profesional.
La comunidad da tambin
alguna forma de sancin o res-
paldo a la labor de los profe-
sionales: legitimidad, reconoci-
miento, respeto, prestigio, autori-
dad y estatus. El profesional uni-
versitario se enfrenta a una gran
responsabilidad: desplegar sus
capacidades como gestor de la
complejidad, manteniendo siem-
pre la unidad de propsito de la
organizacin y evitando entrar
en conflicto tico o moral.
DIRECTORIO
Director Editorial: Miguel ngel Mndez Zetina - Editor: Carlos Trano - Redaccin: Guillermo Isa Ramrez/Claudia Mara Galn - Redactor Vida Empresarial: Pedro Barrera
Editor general de Diseo y Arte : Antonio Ramrez - Diseo grfico: Manuel Andrino Zelada/Samuel Marroqun - Fotos: Seccin de Fotografa de Prensa Libre - Correccin: Departamento de Estilo
13 calle 9-31, zona 1, Guatemala C.A. Tel: 2412-5600 - Mercadeo y ventas: scar Menndez correo electrnico omenendez@prensalibre.com.gt PBX: 2412-5000 extensin 2735
Correo electrnico: efectivo@prensalibre.com.gt
DIRECTORIO
CELULARES
DATOS
4%
devueltos de 61 mil
millones prestados
por el Estado espaol
a bancos.
US$145
millones perdi
Twitter durante
el segundo trimestre
del 2014.
Foto Prensa Libre: 4.BP.BLOGSPOT.COM
DOMINIO ASITICO
EN SMARTPHONES
CUATRO FBRICAS DE Asia estn
entre los mayores productores de te-
lfonos inteligentes del mundo, lista que
integran Samsung y LG (Surcorea); Hua-
wei y Lenovo (China), y Apple (EE. UU).
Por Guillermo I.
Ramrez
giramirez@prensalibre.com.gt
> De qu est hecho
el mrquetin digital?
Si tuviramos que
brindar alguna frmula
o componentes, po-
dramos decir que est
hecho de herramien-
tas, datos, estrategias
y tcticas que, combi-
nadas con una adecua-
da comunicacin,
sirve para alcanzar
los objetivos de una
empresa u organiza-
cin, incluso de profe-
sionales, todo esto,
a travs de internet.
Exponer su marca
o negocio, generar tr-
fico o contactos y hasta
concretar ventas son re-
sultados alcanzables en
plazos determinados si
se utilizan las herramien-
tas adecuadas, en los
momentos oportunos.
> Cmo funciona el
mrquetin digital?
No existe una receta
para todo el mundo.
Cada persona, compa-
a y marca es distinta,
aunque sean del mismo
sector.
Primero, se estable-
cen objetivos para cono-
cer a fondo el producto
y servicio que se quiere
brindar, as como al p-
blico objetivo. Luego, se
crea un plan con las he-
rramientas por utilizar,
que se combinan con la
creatividad. El monitoreo
y cada detalle durante
este proceso son vitales
para el xito.
> Cun beneficioso es
para emprendedores
ENTREVISTA
el mrquetin digital?
En lo econmico,
no es un secreto que
resulta mucho ms ba-
rato hacer mercadeo di-
gital que utilizar los me-
dios tradicionales.
Tambin se puede
medir todo, por lo que
para una pequea em-
presa, que tiene que
controlar su presupues-
to, resulta muy fcil re-
conocer qu ha pasado
con su inversin.
El empresario se pue-
de dirigir a su mercado
meta en forma ms gil
y directa. Si quiere llegar
a un pblico meta de
determinada regin,
edad y nivel socioeco-
nmico, lo podemos lo-
grar y por esta va op-
timizamos su inversin.
> Cul es la tendencia
global que sigue el
mrquetin digital?
El panorama es hacia
el crecimiento. El uso del
internet en la regin la-
tinoamericana es cada
vez mayor: fue funda-
mental la llegada de los
smartphones como dis-
positivos para la conec-
tividad permanente,
y seguramente seguir
en ascenso.
Guatemala no escapa
a esta tendencia; las ci-
fras de los ltimos aos
as lo muestran. Enton-
ces, es el momento
oportuno para crear una
slida presencia en l-
nea. Quienes ya tengan
buenas bases, vern
grandes frutos que se
traducirn en aspectos
positivos para su nego-
cio, desde el posiciona-
miento de la marca has-
ta la rentabilidad de un
negocio en lnea.
Fotoarte Prensa Libre: CORTESA
DIEGO MARTNEZ es CEO y cofundador
de la agencia digital Go Pro Social Media.
Fotoarte Prensa Libre: CORTESA
EL CURSO se impartir en las aulas de la Academ.
Anatoma
dinmica
DIEGO MARTNEZ, EXPERTO
EN COMUNICACIN DIGITAL, HABLA
SOBRE LA IMPORTANCIA Y TENDENCIAS
DEL MRQUETIN DIGITAL.
POR GUILLERMO I.
RAMREZ
giramirez@prensalibre.com.gt
E
l objetivo del mr-
quetin para pymes
es ofrecer estrate-
gias y tcticas sobre lo
que puede y debe hacer
un pequeo empresario
o profesional para hacer
crecer su negocio
o emprendimiento.
GRANDES
NEGOCIOS
Las pymes, por lo re-
gular, carecen de recur-
sos humanos y financie-
ros para gestionar sus ac-
tividades de mercadeo
o hacer campaas de co-
municacin en medios
masivos. Como resultado,
la mayora se ve obligada
a desarrollar su propio
plan de mercadeo. Por
esa razn, el presupuesto
para mercadeo y comu-
nicacin debern concen-
trarlo en acciones direc-
tas que puedan controlar
y dosificar en funcin de
sus escasos recursos.
El curso, compuesto
de ocho unidades, est
encaminado a brindar
ideas para todo pequeo
empresario o profesional.
Nos separamos de las
definiciones y estrategias
complicadas para con-
centrarnos en lo que real-
mente se puede hacer,
asegura Patricia Forero,
expositora en el curso
de la Ugap y consultora
en mercadeo.
Para mayor informa-
cin, puede comunicarse
al (502) 2363 3126.
LA DIVISIN acadmica de la Unin
Guatemalteca de Agencias
de Publicidad (Ugap) ofrece un curso
de mrquetin para pymes.
| TEMA CENTRAL | EFECTIVO / 5 DE AGOSTO DE 2014 6
Marcas humanas
y emocionales
Jaime Vieira, profesor de Comunicacin
Estratgica de Marcas, considera que estas
deben propiciar la estima y la admiracin
de sus clientes.
Fotoarte Prensa Libre: C. GALN
VIEIRA RECALCA que las
marcas deben promover
emocin y confianza.
DILOGO
DE EMOCIONES
POR CLAUDIA MARA
GALN
cgalan@prensalibre.com.gt
F
rente a una compe-
tencia cada vez ms
creciente, las marcas
han creado un nuevo
estilo de comunica-
cin al hacer vivir a sus
clientes experiencias nicas
que lo envuelven en un au-
tntico estado emocional.
Un producto o servicio
solo puede considerarse
marca cuando suscita un
dilogo emocional con el
consumidor, asegura el di-
seador francs Jol Desgrip-
pes en su obra On the emo-
tional brand experience.
Hoy en da, lograr que las
personas se identifiquen con
la marca es un reto impor-
tante para alcanzar el xito
deseado. Las empresas de-
ben escalar y traspasar las
barreras materiales para en-
trar en la espiritualidad del
consumidor.
Ms que acercarse
al cliente, el objetivo es
crear un nuevo pa-
radigma para conec-
tar las marcas emo-
cionalmente con las
personas. Esto se logra
mediante una comuni-
cacin que cautive las
emociones y que genere
un vnculo duradero con
la marca.
Gnther Wellman, ge-
rente de Mercadeo de
Prensa Libre, explica que
las emociones representan
amplificadores motivacionales
que mueven a las personas
a actuar.
Adems, el ejecutivo seala
que el neuromrquetin, enten-
dido como aplicacin de tc-
nicas de la neurociencia al m-
bito del mrquetin, ha permitido
conocer los efectos de comu-
nicar mediante sensaciones
y emociones, en lugar de hacerlo
en forma racional.
Se miden las conexiones
y reacciones neurolgicas, y en
funcin de ello se determina con
qu parte del cerebro se co-
necta, aade el gerente.
De acuerdo con un hallazgo
del diario digital Puro Marke-
ting, lder en mercadeo, publi-
cidad y social media, el 85% de
las decisiones se toman de ma-
nera inconsciente, y solo un 15%
en forma consciente.
Como resultado, a la hora de
desarrollar una estrategia efec-
tiva de mercadeo, aplicar el neu-
romrquetin se ha tornado prio-
ritario para adaptar el mensaje
de la marca al lado inconsciente
de los consumidores.
El branding emocional, segn
afirma Olga Camey de Noack,
docente de Mercadotecnia en la
Universidad Rafael Landvar
(URL), se define como una nue-
va credibilidad y personalidad
para las marcas que promueven
una experiencia para los usua-
rios y consumidores.
Este concepto se encuentra
fundamentalmente en la industria
del lujoylamoda, aunquetambin
en otros sectores, como los de
bebidas y productos y servicios
diferenciados en el mercado.
Es saber llegar a las emociones
y sentidos de los clientes para que
adopten, recuerden y mantengan
vnculos duraderos con la marca,
enfatiza Camey de Noack.
UTILIDAD
Rebeca Alvarado, gerente
de Marca de OKF Guatemala,
seala que el branding emo-
cional, adems de generar
un vnculo sentimental, im-
pacta a los consumidores con
las marcas y permite crear
rentabilidad.
Por eso la ejecutiva aconseja
enviar mensajes que impacten
y apelen a las emociones, para
que se reflejen en las conductas
de compra y en los hbitos de
los clientes.
Entre los principales bene-
ficios de esta estrategia de co-
municacin mercadolgica, la
docente de la URL indica que
permite a las empresas posicio-
nar la marca en el mercado ante
la competencia de una manera
ms efectiva.
Camey explica que, adems,
obliga a las empresas a comu-
nicar su marca en un determi-
EL BRANDING EMOCIONAL
PERMITE CONQUISTAR AL
CLIENTE EN UNA BIOSFERA
DE EMOCIONES QUE SUSCITA
FIDELIDAD A LA MARCA.
P
ara despertar curiosi-
dad y atencin, las
marcas deben basar
su relacin con los clientes
en la emocin y su estado
inconsciente.
Se trata de trabajar en las
emociones y generar expe-
riencias con la marca en la
mente del consumidor, dice
Vieira, docente en Paname-
rican Business School.
El catedrtico aade que
el objetivo es captar la ma-
yor cantidad de mentes
con una conciencia de mar-
ca, acompaada de un invo-
lucramiento con el consumi-
dor a nivel emocional.
Los seres humanos viven
un 90% del da en trminos
emocionales y un 10%, racio-
nales. No se trata de estar ni-
camente en la mente del clien-
te, sino de ser parte de sus
emociones, percepciones y del
diario vivir, asegura Vieira.
El objetivo es entregarle
al consumidor un momento
emotivo con la marca.
Las empresas deben defi-
nir tres etapas, denominadas
triple A: atencin, anlisis y ac-
cin, afirma el catedrtico.
El primer paso, segn
explica Vieira, es la atencin
en el eje racional para co-
municarse con el consumi-
dor. Luego, provocar un mo-
mento de anlisis para que
el cliente haga un juicio
de valor. Y, como tercer
momento, se determina
la etapa emocional
con la accin, donde este
Foto Prensa Libre: INFINITUMECOMERCE.FILES.WORDPRESS.COM
EL BRANDING emocional define la percepcin que los clientes
sienten por un producto o servicio.
nado mercado y de la forma
correcta, al establecer el vnculo
con el consumidor y lograr la
accin de compra.
Para ello los entrevistados
coinciden en que las marcas
deben identificar el dilogo
con el que desean llegar a sus
clientes.
Wellman recalca que existen
dilogos de todo tipo para fi-
delizar a los clientes. Desde
marcas con estrategias muy cla-
toma su decisin de compra.
La mayor experiencia que
debe vivir el cliente con una
marca es la de seguridad
y confianza, dice Vieira.
El docente cree que las
marcas deben generar em-
pata con los consumidores,
para que, cuando se genere
una propuesta de valor,
la seguridad ya est fijada
para incrementar el nivel
de credibilidad.
La experiencia responde
a la emocin. Primero se pro-
duce una emocin y luego
una sensacin. Y el xito
del branding emocional ser
hacer revivir al consumidor
diferentes sensaciones con
una misma emocin definida
por la marca, comenta
el profesor de la Escuela
Guatemalteca de Negocios
y experto en branding
emocional.
7 EFECTIVO / 5 DE AGOSTO DE 2014 | TEMA CENTRAL |
EL COMPONENTE
EMOCIONAL
JUEGA UN PAPEL
DETERMINANTE
AL MOMENTO
DE LA DECISIN
DE COMPRA
DE UN PRODUCTO
O SERVICIO
POR PARTE DEL
CONSUMIDOR.
Infografa Prensa Libre: JULIO LAGO M.
EL EL
PUNTO PUNTO
UNA MARCA
QUE VENDE
MS QUE CAF
BRANDING
EN
STARBUCKS
La comodidad de sus
locales, el relajado am-
biente, el sabor de sus
productos, el buen aro-
ma a caf, la atencin,
su magnfica comuni-
cacin interna y su di-
seo han permitido
que la marca estadou-
nidense provea a sus
clientes una experien-
cia singular.
Starbucks cuenta
con ese poder,
que inspira y estimula
la capacidad creativa
y emocional de los
consumidores.
Se ha consolidado
como la compaa
ms grande de caf en
el mundo, con aproxi-
madamente 17 mil 800
locales en 49 pases.
Adems, Starbucks,
con 137 mil empleados,
logr un beneficio
anual de ms de
US$945.6 millones
y tiene 37 millones
de seguidores en Fa-
cebook, que la sitan
en los primeros pues-
tos de marcas con
ms seguidores
en redes sociales.
Existen cuatro facto-
res claves que la han
elevado a una marca
juzgada sublime por
sus seguidores: el po-
der de la ubicacin,
una marca que cuenta
historias, la experiencia
de compra con un ser-
vicio integral y una
marca que vende
algo ms que caf.
Starbucks fue funda-
da en 1971, ao en que
abri su primera tienda
en el mercado de Pike
Place, en la ciudad de
Seattle. Cuenta con
ms de 12 mil 500
cafs en 50 pases.
3.5
segundos es el tiempo
en que los empleados
de Starbucks pasan
la tarjeta de crdito para
cobrar a sus clientes.
Su excelente servicio
y atencin han convertido
a esa compaa en una
de las marcas ms cotiza-
das en el mundo.
Foto Prensa Libre: INFINITUMECOMERCE.FILES.WORDPRESS.COM
EL BRANDING emocional define la percepcin que los clientes
sienten por un producto o servicio.
nado mercado y de la forma
correcta, al establecer el vnculo
con el consumidor y lograr la
accin de compra.
Para ello los entrevistados
coinciden en que las marcas
deben identificar el dilogo
con el que desean llegar a sus
clientes.
Wellman recalca que existen
dilogos de todo tipo para fi-
delizar a los clientes. Desde
marcas con estrategias muy cla-
ras hasta las que enfocan su
relacin con el cliente mediante
ofertas y descuentos. Son re-
laciones de corto plazo, pues
duran hasta que un competidor
ofrece un mejor descuento, ob-
serva el ejecutivo.
Pero se ha evidenciado que el
dilogo ms exitoso en la ac-
tualidad es aquel donde las mar-
cas buscan alinear su estrategia
con la del negocio, mediante una
promesa emocional.
Patricia Ayala, gerente regio-
nal de Mrquetin de ESI School
of Management, advierte de que
para realizar ese engagement
o compromiso con el cliente se
debe definir un dilogo hacia la
persona humana como tal y no
hacia el consumidor.
Se busca crear experiencias
y sentimientos que el cliente
percibe, lo que lo invita a de-
cidirse por una marca versus
otra, revela Alvarado.
DECISIN DE COMPRA
De acuerdo con un reciente
estudio de ABC.es, los consu-
midores se demoran alrededor
de 2.5 segundos en tomar una
decisin de compra, y el 80%
de estas suceden de manera irra-
cional. De esta cuenta, el vnculo
emocional es un factor decisivo
en las personas al momento de
comprar.
Los entrevistados tambin
concuerdan en que los senti-
mientos y las emociones juegan
un papel importante en la co-
municacin de la marca, y por
ende, en la decisin de adquirir
un producto o servicio inclusive
ms de una vez.
Wellman asegura que de
acuerdo con un reciente estudio
de neuromrquetin, ms del 75%
del proceso de decisin de com-
pras es subconsciente.
Mientras mayor conexin
emocional se tenga, menos pro-
bable ser que la sustituyan,
aade el ejecutivo.
Camey de Noak revela que la
comunicacin hoy en da se ha
transformado de logos, signos
o smbolos a conceptos, como
percepcin por medio de los
sentidos y emociones, pasin,
seguridad, deseos y otros sen-
timientos que despiertan en los
consumidores el deseo de es-
tablecer vnculos.
El gran reto es que las per-
sonas se identifiquen con los
valores positivos de la marca.
ESTRATEGIAS
La gerente de marca de OKF
menciona que las empresas de-
ben entender a los consumido-
res como seres humanos que
deciden su compra basados en
las percepciones. Son ms emo-
cionales que racionales, por lo
que actan segn su sentir.
Ayala considera que lo pri-
mero que deben hacer las com-
paas es definir el segmento de
mercado al que se dirigen.
A travs del branding deben
generar identidad para la marca
y brindarle personalidad, para
que se distinga del resto y el
consumidor se relacione con
ella. Adems. crear una expe-
riencia, generar confianza y ho-
nestidad, aade la ejecutiva de
ESI School of Management.
Para el gerente de Mercadeo
de Prensa Libre, el reto es co-
municar en forma emotiva y no
mostrarse desesperados porque
se consuma o se compre.
| EMPRENDEDOR | EFECTIVO / 5 DE AGOSTO DE 2014 8
SHUKONOMICS
Empleos
Como pas,
necesitamos
implementar
muchos
esfuerzos
para atraer
ms empresas
y crear ms
empleos.
Lisardo Bolaos
lbolanos@cien.org.gt
A
cabo de visitar una
empresa que est
a punto de em-
pezar operaciones
en Guatemala. Conlleva
una gran inversin inicial.
Cientos de empleos
creados durante la cons-
truccin de la fbrica, y una
cantidad igual cuando entre
en operacin. Muchas m-
quinas. Mucha tecnologa.
Grandes planes de expan-
sin comercial desde M-
xico a Colombia. Ya quisi-
ramos estar abriendo
cientos de empresas como
estas y generando mejores
oportunidades de empleo
que nos permitiran com-
petir a escala internacional.
Durante la pltica que
sostuve con los ingenieros
del proyecto fue posible
detectar que hay dos pro-
blemas importantes que
se interponen para que
Guatemala logre incre-
mentar su capacidad de
competir a nivel mundial
y vender a precios que
sean ms atractivos que
sus competidores. Pri-
mero, los costos de logs-
tica son elevados. Por un
lado, traer productos de
Mxico, va terrestre. Por
otro, exportar va martima
hacia Estados Unidos, Pa-
nam y Colombia. Son so-
brecostos que podran re-
ducirse si se mejorara la
infraestructura y la presta-
cin de servicios en di-
chos puntos. Segundo,
los costos de energa elc-
trica. Aqu, la inversin
en generacin, distribu-
cin y transmisin de
energa elctrica es impor-
tante. Pero tambin lo son
las acciones que pueden
tomar los alcaldes en esta
materia. En industrias
donde la energa elctrica
es un porcentaje elevado
de la estructura de costos,
poner una tasa municipal
de alumbrado pblico del
13% del valor puede re-
sultar demasiado elevado
y complicar la capacidad
de las empresas para
competir. Adems, en mu-
chos casos, no se justifica
que empresas que con-
sumen mucha energa
elctrica paguen elevados
montos por dicha tasa.
Por Claudia Mara
Galn
cgalan@prensalibre.com.gt
L
a revista se orienta
a la educacin nutri-
cional y la salud in-
fantil, por lo que presenta
temas y artculos en psi-
cologa, pediatra, odontolo-
ga y nutricin, que inte-
gran una gua para los pa-
dres que desean generar y
vivir en un hogar saludable.
Luego de haberse gra-
duarse de la universidad
en el 2010, Andrea Aquino,
directora editorial de la re-
vista, junto a Andrea Mas-
sis, directora ejecutiva, bus-
caban poner en prctica
su profesin.
Las nutricionistas siem-
pre sintieron la inquietud
de cambiar el estilo de vida
y los hbitos de alimenta-
cin del segmento infantil.
La educacin nutricio-
nal representa la herra-
mienta bsica para preve-
nir enfermedades a travs
de una alimentacin salu-
dable, asegura Aquino.
Segn Massis, busca-
mos enfocarnos en aspec-
tos nutricionales, de pedia-
tra, psicolgicos y de ac-
tividad fsica para los nios
en edad escolar.
En mayo del 2013,
las emprendedoras decidie-
ron trabajar en su sueo
de negocio y comprome-
terse con la educacin
nutricional de los nios
guatemaltecos.
EL SUEO
Un emprendimiento
se hace paso a paso. Las
jvenes comenzaron por
investigar el mercado de
las revistas en el pas. Lue-
go, contactaron a disea-
dores para empezar
con su idea de negocio.
En diciembre del 2013
se dieron a conocer en el
mercado guatemalteco
con la imparticin de ta-
lleres de nutricin y con-
sejos para la salud infantil.
Un paso clave fue que
las dos empresarias creye-
ron en su proyecto. A partir
de mayo del 2013 se reu-
nan los lunes para analizar
los avances del negocio.
Al inicio, nuestra idea
era una gua nutricional pa-
ra nios de entre 3 y 13
EDUCACIN Y
SALUD PREVENTIVA
aos. Despus comple-
mentamos la idea con ar-
tculos cientficos para
orientar a los padres a cul-
tivar un hogar saludable,
dice Aquino.
DIFERENCIACIN
La gua se distribuye
exclusivamente en cole-
gios, mediante una suscrip-
cin anual.
Ahora est presente
en tres colegios, donde las
emprendedoras dan talle-
res a los padres de familia.
Entre los principales di-
ferenciadores, las empren-
dedoras coincidieron en la
integridad de la informa-
cin, el compromiso y la
responsabilidad ante la sa-
lud preventiva del pas.
La gua est elaborada
con papel bond y barniz
mate, que garantiza un di-
seo nico y de calidad,
con informacin actualiza-
da y moderna y recetas
nuestras para los nios,
recalca Massis.
OBSTCULOS
Uno de los ms grandes
retos para emprender su
idea de negocio, segn afir-
ma Aquino, fue salir de su
posicin de confort, ade-
ms de las dificultades
financieras y el miedo
a invertir sin riesgos.
El desafo es convencer
a las madres de que la re-
vista merece ser comprada
por la calidad de la infor-
macin, de gran apoyo pa-
ra los hogares guatemate-
cos, seala Massis.
Entre los grandes mo-
tivadores est el de apoyar
a un mayor nmero de
guatemaltecos mediante
una clnica personal. La
idea es educar a unas 12
mil familias, aade.
Tambin pretenden
marcar una diferencia
en la salud de los nios.
La alimentacin es la me-
jor medicina preventiva,
subraya Aquino.
Aconsejan a emprende-
dores creer en sus capa-
cidades profesionales
y personales, para empe-
zar sus sueos de negocio.
Fotoarte Prensa Libre: CLAUDIA GALN
AQUINO Y MASSIS vieron la necesidad de contribuir con una cultura de prevencin
de enfermedades, por medio de una gua de nutricin ptima para los nios del pas.
UN HOGAR SANO
La gua tiene como misin mejorar la salud de los
nios, por medio de un estilo de vida saludable.
La suscripcin anual
incluye gua bimen-
sual, descuentos en
talleres, artculos adi-
cionales y rebajas
en empresas afiliadas.
6
empresas se en-
cuentran afiliadas
a la revista, as como
dos psiclogos, cua-
tro nutricionistas,
un entrenador fsico
y un laboratorio.
60%
de la alimentacin dia-
ria de los nios se re-
cibe en una jornada
escolar normal.
La gua es exclusiva
en temas de nutricin,
con recetas y consejos
para menores autistas,
con sobrepeso, sndro-
me de Down o que pa-
dezcan enfermedades
renales, con el fin
de cambiar la vida
de los infantes.
ES UNA GUA EXCLUSIVA
PARA LA SALUD DE LA
FAMILIA, CON UN DISEO
NICO Y DIFERENTE Y TEMAS
DIRIGIDOS A LA EDUCACIN.
LA GUA, creciendo con
nutricin es una revista
bimensual enfocada en
el segmento infantil, que
ofrece recetas y artculos
cientficos para orientar
sobre la alimentacin.
Fotoarte Prensa Libre: AASARCHITECTURE.COM
SAMSUNG DESTAC con su pabelln tecnolgico en la exposicin de Yeosu,
Corea del Sur, celebrada en el 2012.
TCTICAS DE
mercadeo activo
S
amsung efectu
actividades de
mercadeo con el
fin de presentar sus
nuevos productos y su
inters en la comunidad.
La empresa surcorea-
na mantuvo su presen-
cia de marca con sus
lneas de dispositivos
mviles y de televisores.
Apuesta educativa
En el presente mes,
Samsung implement el
programa Smart School
en Guatemala, quinto
pas de 14 en donde se
ha desarrollado ese pro-
yecto tecnolgico.
Queremos que la
tecnologa est al servi-
cio de la educacin con
herramientas de punta,
para lograr clases ms
interactivas, asegur
Silvia Cuevas, gerente
de Responsabilidad
Social de Samsung
Latinoamrica.
Samsung equip ca-
da escuela con 31 table-
tas Galaxy Note 10.1, una
televisin inteligente y
mobiliario para el saln.
El programa Smart
School se usa en la Es-
cuela Oficial para Varo-
nes nmero 29 Jos Mi-
guel Vasconcelos y en
la Escuela Oficial Rep-
blica de Francia, ambas
en la zona 10, en alianza
con Glasswing Interna-
tional y el Ministerio
de Educacin.
Lanzamientos
La innovacin en dis-
positivos mviles se re-
flej en la presentacin
de la nueva tableta
Galaxy Tab S.
La empresa surcorea-
na tambin present la
Curved UHD TV, televi-
sin con curvatura de
4.2 grados que ampla
el campo de visin, ge-
nera profundidad en la
imagen y ofrece una
experiencia inmersiva.
LANZAMIENTOS Y PRCTICAS
DE RSE AUMENTAN PRESENCIA
DE MARCA SURCOREANA.
Mayor valor
y sabores
Fotoarte Prensa Libre: P. BARRERA
MARA F. MORALES,
gerente de operaciones
del rea de pastelera
de San Martn.
Cadena de pasteleras
y restaurantes lanza de nuevo
promocin para consumidores.
L
a cadena nacional
San Martn present,
por segundo ao
consecutivo, su promo-
cin Sweet Cash Back,
la cual permite a sus
clientes pagar con billetes
San Martn Cash por pro-
ductos de la cafetera.
Sweet Cash Back
est destinada a toda
el rea de pasteles de la
compaa. El lanzamien-
to oficial en el 2013 dur
de julio a septiembre,
y este ao ser desde
el 1 de agosto al 31 de
octubre, inform Mara
Fernanda Morales, ge-
rente de Operaciones
del rea de pastelera
de San Martn.
xito promocional
Segn la ejecutiva,
la campaa motiv
a los consumidores a
conocer ms acerca de
los pasteles de la casa.
Tuvimos un creci-
miento mayor a lo es-
perado. Ha habido cerca
de 30% a 60%
de aumento en nuestras
ventas de pasteles,
agreg Morales.
La promocin de la
cadena guatemalteca
ser aplicada en todas
las tiendas del pas. Se
darn Q15 en billetes
de San Martn Cash por
cada Q100 de compra.
La cadena atiende
mensualmente a ms
de un milln de clientes.
20 mil
662
millones obtuvo
Samsung en ventas
durante el 2013,
equivalentes a US$27
mil 480 millones.
1er.
LUGAR
en ventas
mundiales
de la
categora de
dispositivos
mviles.
| VIDA EMPRESARIAL | EFECTIVO / 5 DE AGOSTO DE 2014 10
Fotoarte Prensa Libre: CORTESA
ROBERTO FUENTES, gerente de Credomatic Guatemala; Ernesto Castegnaro, presidente de BAC Credomatic, y Roxana Vquez,
gerente regional de Responsabilidad Social Empresarial.
A
ltos directivos de BAC
Credomatic dieron a co-
nocer las metas alcanza-
das de sus programas de Res-
ponsabilidad Social Corporativa
(RSC) puestos en prctica du-
rante el ao pasado en los pa-
ses centroamericanos.
Ernesto Castegnaro, presi-
dente de BAC Credomatic;
Roxana Vquez, gerente regio-
nal de Responsabilidad Social
Empresarial; Roberto Fuentes,
gerente de Credomatic Guate-
mala, y Juan Maldonado, ge-
rente general de BAC Credo-
matic de Guatemala, presenta-
ron los reportes de sostenibi-
lidad de la compaa, tanto
en Guatemala como en el resto
de la regin centroamericana.
En BAC Credomatic enten-
demos nuestra responsabilidad
con la sociedad como un ejer-
cicio de negocios que reconoce
y atiende los posibles efectos
que pueden derivarse de esa
relacin casi simbitica con
ella, afirm Castegnaro, presi-
dente de BAC Credomatic.
El directivo de la multinacio-
nal agreg: Reconocemos que
por nuestro tamao y la mag-
nitud de nuestras operaciones
comerciales estamos intrnseca-
mente vinculados al desarrollo
de la regin.
De alto valor
Los programas RSC de la en-
tidad se basan en el fortale-
cimiento de las reas de edu-
cacin y salud financiera, inclu-
sin financiera, promocin am-
biental, aporte al desarrollo
de los pases donde opera la
entidad, banca responsable y
desarrollo del talento humano.
La entidad impulsa un fuerte
compromiso ambiental que
evala diferentes criterios
de sostenibilidad y se promue-
ven mejores prcticas ambien-
tales entre clientes, colaborado-
res y proveedores.
Tambin desarroll el Siste-
ma de Gestin Ambiental (SGA)
Interna, la cual consiste en la
aplicacin paulatina de prcti-
cas operativas ms amigables
con el ambiente.
Una de las iniciativas recien-
tes ms importantes que ha im-
pulsado BAC Credomatic fue
el Programa de fortalecimiento
a las pequeas y medianas
empresas de la regin
centroamericana.
PRESENTAN RESULTADOS
DE PROGRAMAS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA A ESCALA
NACIONAL Y REGIONAL.
61
AGENCIAS
maneja BAC Credomatic
en el pas, segn la
Superintendencia de Bancos.
Amplan
lnea de
productos
Fotoarte Prensa Libre: CORTESA
COMUDISA SE especializa
en distribucin de equipos
para seguridad.
Distribuidora
de equipo y
accesorios para
comunicacin
y seguridad
extiende
su portafolio.
G
rupo Comudisa pre-
sent la nueva tecno-
loga de barreras au-
tomticas con cadena, desa-
rrolladas por la fbrica Came.
Las barreras son disea-
das para restringir el acceso
vehicular en parqueos de
centros comerciales, condo-
minios y empresas.
Tambin son utilizadas
con sistemas de control
de acceso para identificar
y habilitar la entrada o salida
de personal autorizado.
Experiencia
Grupo Comudisa naci
en la dcada de 1990,
y en 1997 se estableci co-
mo el ms grande distribui-
dor de la marca estadouni-
dense Motorola en la regin
centroamericana.
Gracias a ello, Comudisa
se convirti en una compa-
a lder en el desarrollo
de nuevos proyectos.
Tambin se ha enfocado
en el mercado de la segu-
ridad, al desarrollar e integrar
servicios en esta rama
para Guatemala.
La empresa nacional ha
creado sistemas de control
de acceso y vigilancia en
Belice, El Salvador, Honduras
y Nicaragua.
Su proyecto ms impor-
tante fue la integracin de
tecnologa perimetral de
CCTV y control de acceso
para el Aeropuerto Interna-
cional La Aurora, en la Ciu-
dad de Guatemala, al incluir
tecnologas Pelco, Lenel,
Trango, Lantronix, Hid
y Fiber Sensys.
Tambin desarroll el sis-
tema de control de trfico
de la Ciudad de Guatemala.
Avances para la salud
C
olgate-Palmolive Guate-
mala present su nuevo
producto Colgate Mxima
Proteccin Anticaries ms Neu-
trAzcar, pasta dental produci-
da con tecnologa NeutrAzcar.
La corporacin desarroll
esta tecnologa con el objetivo
de revolucionar el tratamiento
de la caries por medio de la
neutralizacin de los cidos
del azcar.
NeutrAzcar, junto con la
voluntad de los diferentes sec-
tores, permitir mejorar las con-
diciones de salud bucal en Gua-
temala, explic Rosa Solares,
coordinadora de Relaciones
Profesionales de Colgate-Palmo-
live Guatemala.
Metas mundiales
La compaa, junto con la
Organizacin Panamericana
de la Salud (OPS), defini en
junio del 2010 su apoyo a la
iniciativa Comunidades libres
de caries, programa colectivo
de promocin en salud oral.
La iniciativa busca reducir el
nmero de infecciones por ca-
ries y aumentar los servicios
de salud oral en las poblaciones
ms vulnerables antes del 2015,
a escala global.
El programa est ligado con
el proyecto Sonrisas brillantes,
futuros brillantes, el cual cuenta
con ms de 40 aos de ex-
periencia en la regin.
Colgate-Palmolive tambin
desarrolla el programa Opera-
cin Sonrisa a escala mundial.
Fotoarte Prensa Libre: CORTESA
GERENTES DE
Colgate-Palmolive Guatemala
Multinacional innova con producto
de consumo para la higiene bucal.
BANCA
Responsable y activa
11 EFECTIVO / 5 DE AGOSTO DE 2014 | VIDA EMPRESARIAL |
EN A EN AGEND GENDA A
Actividades
acadmicas
y empresariales.
Foto Prensa Libre: CORTESA
IMAGEN
NOVEDOSA
LA LNEA de bebidas de
naranja con pulpa natural
De la Granja present el
nuevo diseo de sus em-
paques y etiquetas. La
marca, propiedad de Ali-
mentos Maravilla, S.A.,
tambin lanz su promo-
cin De la Granja te lleva
a volar!, que rifa un viaje
a las dos fechas del Al-
buquerque International
Balloon Fiesta, festival
mundial de globos a ce-
lebrarse en Estados Uni-
dos. La marca participar
en nombre de Guatemala.
Fotoarte Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
LEX YUE Yang, director comercial de Huawei para Centroamrica,
y ngel Hernndez, gerente de Mercadeo de Huawei para Guatemala.
INNOVACIONES
MARCAN
presencia en el pas
H
uawei present su nuevo
smartphone Huawei As-
cend P7, con el objetivo
de afirmar su imagen de mer-
cado en el pas.
El lanzamiento cont con
la presencia de los directivos
de la firma china interesados
en la regin.
Retos y oportunidades
Segn Alex Yue Yang, di-
rector comercial de Huawei
para Centroamrica: Guate-
mala es el mercado ms gran-
de de la regin; por ello, es
importante para presentar
nuevos productos.
El directivo agreg: Encon-
tramos retos, como el hecho de
que China no conoce la cultura
centroamericana y es un poco
difcil entender el mercado de
forma rpida. Tambin hay
oportunidades, como saber
que vamos mejorando al brin-
darle a la gente la oportunidad
de comunicarse con telfonos
de baja y alta gama.
La compaa enfatiza que
la diferencia principal entre la
tecnologa china en el rea de
telfonos inteligentes y la de
los dems pases es que brin-
da innovaciones en el diseo
de los aparatos, con un alto
inters en investigacin y de-
sarrollo (I + D).
La empresa asitica cuenta
con ms de 150 mil empleados
a escala mundial, de los que un
70% se dedica a I + D.
El directivo resalt que Hua-
wei es una de las dos empresas
que han desarrollado y produ-
cido el Chip High Sillicon base
para LTE.
xito constante
La firma china, fundada por
Ren Zhengfei en 1987, ha con-
seguido numerosos logros, en
un principio pequeos, al entrar
en un mercado cada vez ms
competitivo.
Para el lanzamiento de la se-
rie platino o P1, se vendieron
apenas dos mil unidades en la
regin; sin embargo, el ao pa-
sado lanzamos el Huawei As-
cend P6 y se lograron vender
24 mil unidades en toda la re-
gin. Con ello esperamos supe-
rar nuestras metas, asegur n-
gel Hernndez, gerente de Mer-
cadeo de Huawei Guatemala.
MARCA CHINA DE
TELFONOS INTELIGENTES
REFUERZA ESTRATEGIA CON
LANZAMIENTO DE NUEVO
PRODUCTO.
UN MILLN
de unidades vendidas en el primer
mes de lanzamiento consigui Huawei
con su nuevo Ascend P7.
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