Licenciatura en Mercadotecnia con nfasis en Comercio Internacional. E-commerce.
ANLISIS HISTRICO DEL COMERCIO
Por: Francisco Javier Barreno Samayoa
Quetzaltenango, 06 de junio de 2014 EL COMERCIO EVOLUCIONA, NOSOTROS NOS ADAPTAMOS
La evolucin del ser humano a travs de la historia es un hecho innegable, no obstante no se puede reducir nicamente a los aspectos antropolgicos notables, e incluso me atrevo a asegurar que dicho aspecto no es el ms destacable en la historia de la evolucin de la humanidad. La evolucin del hombre se ve en su entorno: ciencia, modelos sociales, economa, ingeniera, arquitectura y muchos ms mbitos a los que el ser humano se ha adaptado a travs del tiempo.
Si bien la capacidad de adaptacin humana es lo que como especie nos ha permitido evolucionar antropolgicamente, a nivel socioeconmico existe una actividad indispensable que ha hecho posible esa evolucin: el comercio, definido por el DRAE como una negociacin que se hace comprando y vendiendo o permutando gneros o mercancas. En algn momento se consider al comercio un intercambio de materiales, pero el punto histrico en que nos encontramos en la actualidad puede salir de ese concepto.
A quin se le ocurri?
El comercio se practic desde que el ser humano primitivo vio la necesidad de obtener algo que no tena a cambio de renunciar a algo que posea, o proporcionar algo que sus capacidades le permitieran, todo a nivel social; de aqu nace el trueque, posteriormente desplazado por la moneda en sus diferentes fases, el traslado a locaciones para la venta tradicional, y el autoservicio como innovacin de Piggly Wiggly. 1 El autoservicio fue, probablemente, el primer punto evolutivo del comercio en que se descubri que la interaccin personal no era indispensable: que las instituciones tambin podan interactuar. De ac la importancia de crear un ambiente agradable e innovador. 2
Si somos seres sociales, por qu electrnico?
Ahora bien, al hablar propiamente del comercio electrnico como una tendencia que se ha desarrollado desde hace casi medio siglo, cabe sealar que su origen ms destacado est en la innovacin de las ventas por catlogo de Montgomery Ward y Sears, no como ejemplos del primer comercio electrnico, pero s como los antecedentes ms relevantes de este. Las transacciones comerciales por computadora, del tipo B2B, se dieron a partir de 1970. 3 En los prximos quince aos esta nueva forma de comercio gan auge especialmente gracias a las ventas por televisin y el desarrollo de plataformas que hizo posibles los dems tipos de comercio electrnico que involucraran a los consumidores ms activamente. 4
Las razones de mayor peso para el rotundo xito y continuo crecimiento del e- commerce, y las que han hecho del mismo una manera formal de comercio y no solo una tendencia, son varias relacionadas principalmente con la optimizacin de procesos y la reduccin de costos en genral, entre ellas: la locacin fsica es prescindible, la atencin es continua e independiente de la presencia humana, los sistemas informticos reducen la probabilidad de errores humanos, interactividad, el alcance global, el personal requerido es menos.
La comodidad y practicidad del e-commerce a nivel mundial es tanta y tan difundida que se estima que al 2014, las ventas online aumenten un 20.1% respecto al ao anterior, significando un total de 1500 billones de dlares, aproximadamente. 5
El e-commerce es perfeccin. O no. Considero al ser humano una criatura sorprendente, por narcisista que esto suene, pero lo cierto es que tanta innovacin e invenciones tiles, revoluciones tecnolgicas y de todo tipo demuestran el gran potencial de inteligencia que tenemos los seres humanos. Sin embargo, nunca ha faltado a lo largo de la historia un considerable grupo de individuos con una sorprendente iniciativa y determinacin para perjudicar a los dems, y el e-commerce no se escapa de ello. Si con los descubrimientos de Nobel y Einstein se hicieron estragos en la historia, con la internet y su inmensidad tambin se puede obrar de mala fe, y si a eso se agrega la facilidad de acceso, resulta una va prctica para toda transa, socialmente favorable o no.
El escepticismo de muchas personas respecto al comercio electrnico es equilibrado, pues aunque aumente, igualmente aumenta la cantidad de usuarios con el tiempo. No obstante las estafas por internet y la incertidumbre legal en algunos pactos comerciales dejan algunos aspectos pendientes y controversiales. Claro, adems de ello est el riesgo del comprador por no tener contacto directo previo con lo que compra, la credibilidad de las fuentes de informacin y los vendedores, pero todo esto realmente no es el lado oscuro del comercio electrnico.
El verdadero lado oscuro del comercio electrnico se encuentra en la internet profunda o deep web, que constituye ms del 80% de la totalidad de la internet, as como todos los sitios que no estn indexados en los buscadores convencionales debido a censuras polticas y barreras legales. 6 Adems la web superficial no permite a los usuarios navegar por la red annimamente, lo que implica complicaciones al momento de querer transar productos fuera de los estndares legales, es decir, mercado negro. 7
La deep web aloja bienes y servicios desde los ms comunes hasta los ms bizarros por su carcter ilegal o desafiante, como armas, asesinos a sueldo, gore, pedofilia, drogas, trata de personas, animales salvajes y exticos, rganos; tutoriales de elaboracin de bombas, armas, venenos, crmenes; informacin valiosa de bancos, fraudes polticos y bancarios, bases de datos telefnicas y gubernamentales, entre muchsimos otros productos disponibles para la adquisicin. Para navegar a travs de la deep web se utiliza un navegador llamado TOR, diseado especficamente para ocultar la identidad de los usuarios en la web profunda, y nico apto para enlazar con dominios onion, as denominados por ser no indexables en buscadores comunes.
La mayor amenaza de la deep web para las entidades con mayor poder econmico es la moneda virtual (en fase experimental) denominada bitcoins, que pretende ser la moneda virtual que rompa barreras polticas y permita el libre comercio. No obstante facilita las actividades ilcitas debido a que no hay ninguna entidad financiera que le respalde y, por lo tanto, no hay registro alguno de las transacciones realizadas por medio de bitcoins.
5 http://www.puromarketing.com/76/22158/breve-historia-momentos-claves-evolucion-comercio-electronico.html 6 http://tecno.americaeconomia.com/noticias/el-lado-oscuro-del-comercio-en-la-deep-web 7 Exclsior Armando Becerra, ingeniero en telemtica y consultor en seguridad de privacidad y proteccin de datos del IFAI. Qu ms vendr? Triunfar la economa electrnica global y unificada? Ya el tiempo dir cmo contina la evolucin del comercio y nos adaptaremos, seguramente.