1.- QU CARACTERISTICAS TIENEN LAS DECISIONES ESTRATEGICAS?

Son de naturaleza compleja, principalmente en grandes empresas con mbitos de

actuacin en mercados globales o muy diversificados.
Son decisiones adoptadas en condiciones de alta incertidumbre, principalmente en
los ltimos tiempos en los que los mercados se han vuelto cada vez ms giles e
impredecibles.
Afectan al conjunto de decisiones en la empresa a todos los niveles.
Requieren de un planteamiento integrado de la organizacin.
Suelen desencadenar una serie de cambios en las organizaciones que no siempre
son bien encajados por los grupos de inters de las organizaciones y son difciles
de gestionar debido a la herencia de recursos y cultura histrica de la
organizacin.

2.- Y QU DIFERENCIAS EXISTEN CON LAS DECISIONES OPERATIVAS?
Decisiones operativas son las que se toman de modo habitual en la compaa, son ms
rutinarias, son responsabilidad de los mandos intermedios, y rara vez una decisin
operativa compromete el futuro de la compaa.

3.- DA TRES EJEMPLOS DE DECISIONES ESTRATEGICAS Y TRES DE
DECISIONES OPERATIVAS?
Ejemplos Decisiones Operativas:
1.- La programacin diaria de la produccin, un vendedor que se programa las visitas
diariamente.
2.- La asignacin de trabajos a trabajadores, determinar el inventario a mantener etc.
3.- Decisiones operativas sobre un pedido
Bsicamente, fijacin de precios y mrgenes de venta. Para ello, lgicamente es
necesario conocer el coste de fabricacin.



Ejemplos Decisiones Estratgicas:
1.- Establecer un nuevo nicho de mercado, para incrementar el nmero de proyectos
anuales y con ello la venta de sistemas.
2.- Contratar una empresa consultora para realizar un diagnstico de la situacin interna y
externa actual.
3.- Generar alianzas estratgicas con empresas del sector.



3.- CUNTOS NIVELES DE ESTRATEGIAS EXISTEN Y A QUE SE REFIERE C/U?
Existen tres niveles
Estrategia Corporativa: se ocupa del alcance general de una empresa y de cmo se
puede aadir valor a distintas partes de la organizacin.
Estrategia de Negocios: trata de cmo se debe competir con xito en determinados
mercados o como se pueden ofrecer servicios pblicos con mejor valor.
Estrategia Operativas: se ocupan de como las distintas partes que componen una
organizacin permiten aplicar eficaz mente las estrategias del negocio y de la corporacin,
en cuanto a los recursos, los procesos y el personal.

DEFINICION Y EJEMPLOS DE:
MISION: fin superior acorde a los valores o expectativas de las partes interesadas
(ejemplo: estar sano y en forma).
VISION: estado futuro deseado: la aspiracin de la organizacin (ejemplo: correr el
maratn de Londres).
META: afirmacin general del fin (ejemplo: perder peso y fortalecer los msculos).
OBJETIVO: cuantificacin o afirmacin ms precisa de la meta (ejemplo: perder 5 kg
antes del 1 de septiembre y correr el maratn el ao que viene).
CAPACIDAD ESTRATEGICA: recursos actividades y procesos algunos sern nicos y
supondrn una ventaja competitiva (ejemplo: cercana a un gimnasio, una dieta
adecuada).
ESTRATEGIAS: direccin a largo plazo (ejemplo: hacer ejercicio con regularidad,
competir en maratones locales, seguir con la dieta adecuada).
MODELO DE NEGOCIO: como fluye la informacin, el producto y el servicio entre las
partes implicadas (ejemplo: unirse a una red de cooperacin y/o inscribirse en un club).
CONTROL: el seguimiento de las acciones emprendidas para: evaluar la eficacia de las
estrategias y las acciones, modificar segn sea necesario las estrategias y/o acciones
(ejemplo: controlas el peso, los km que se corren y medir tiempos) .