Empreendedorismo Farmaceutico

IX Convibra Administrao Congresso Virtual Brasileiro de Administrao adm.convibra.com.
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EMPREENDEDORISMO E GESTO DO CONHECIMENTO NO RAMO
FARMACUTICO: DA FORMAO EMPREENDEDORA VIDA PROFISSIONAL
Claudineia de Lima Pereira
Acadmica do curso de Administrao e bolsista (Modalidade PAIC/Fundao Araucria) do
Programa Institucional de Iniciao Cientfica da Universidade Estadual do Centro Oeste
UNICENTRO/PR
Antonio Costa Gomes Filho
Professor do Departamento de Administrao na UNICENTRO/PR, Pesquisador no
Laboratrio de Pesquisa (GPACI/DEADM/UNICENTRO) e Doutor pelo Programa de Ps-
Graduao em Engenharia e Gesto do Conhecimento EGC/UFSC
Carlos Roberto Alves
Professor do Departamento de Administrao na UNICENTRO/PR, Pesquisador do Grupo de
Pesquisa Engineers and managers Knowledge for Inovation e Doutor pelo Programa de Ps
Graduao em Engenharia Florestal UFPR
RESUMO
Este artigo tem por objetivo efetuar levantamento das caractersticas empreendedoras segundo a
literatura da rea de empreendedorismo e tambm efetuar levantamento das habilidades e
competncias existentes na literatura sobre Gesto do Conhecimento. Os procedimentos foram
efetuados mediante pesquisa bibliogrfica sistemtica em livros, artigos, publicaes peridicas e
virtuais possibilitando conceituar o empreendedorismo e as caractersticas empreendedoras, as
habilidades e competncias empreendedoras sob a perspectiva da gesto do conhecimento voltadas
para a rea de farmcias. Os resultados mostram um total de 73 documentos na biblioteca da
instituio em que a pesquisa foi realizada. Na busca sistemtica realizada na internet, foram
levantados os principais artigos publicados em revistas e anais de eventos preliminarmente elencados,
que resultou num total de 55 artigos em revistas, 2 artigos em eventos, 10 teses e 50 dissertaes que
tratam sobre o assunto. Encontra-se uma grande quantidade de literatura voltada para o tema em uma
rea mais generalizada, porm no tema da pesquisa aplicado ao ramo de farmcia existe uma relao
de publicaes bem resumida.
Palavras-chaves: Formao empreendedora; Gesto do Conhecimento; Habilidades e Competncias;
Ramo Farmacutico

ABSTRACT
This article has for objective to make rising of the enterprising characteristics according to the
literature of the entrepreneurship area and also to make rising of the abilities and existent competences
in the literature on of Knowledge Management. The procedures were made by bibliographical
systematic researchs in books, journals, and virtual publications making possible to consider the
entrepreneurship and the enterprising characteristics, the abilities and enterprising competences under
the perspective of the knowledge management gone back to the drugstores areas. The results show 73
documents in the library of the institution in that the research was accomplished. In the systematic
search accomplished in the internet, they were lifted up the principal papers published in magazines
and events, that was before select, that it resulted in a role of 55 articles in magazines, 2 papers in
events, 10 theses and 50 dissertations that treat on the subject. There is a great amount of literature
gone back to the theme in a more widespread area, however in the theme of the research applied to the
drugstore branch a relationship of publications it exists well summarized.
Key-words: Enterprising formation; Knowledge Management; Abilities and Competences;
Pharmaceutical branch

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1 INTRODUO
O interesse pelo ramo de empreendedorismo cada vez mais crescente no meio econmico,
muitos empreendedores abrem seu prprio negocio, buscando a independncia profissional e
a satisfao pessoal
Os autores Brancher, Oliveira e Brancher (2011) frisam a significativa contribuio dos
empreendedores para a economia, devido capacidade de gerar empregos, disponibilizar
novos produtos e estabelecer redes de pequenos negcios; afirmam que o empreendedorismo
um tema que tem despertado cada vez mais o interesse de pesquisadores e tem ganhado
destaque na literatura, refletindo um nmero crescente de publicaes.
Outra questo que deve ser percebida e adotada para os empreendedores que visam ter cada
vez mais sucesso a gesto do conhecimento, que est ligado capacidade que a empresa
possui de combinar vrias fontes de conhecimento organizacional desenvolvendo capacidade
e competncia para inovar e se tornar mais competitiva. Segundo Stewart (2002, p. 56) o
conhecimento a prpria razo de ser da empresa.
O empreendedor necessita garantir a sobrevivncia de seu negcio atravs da competncia
para gerir o mesmo, ai h necessidade de enfoque na questo das habilidades e ou
caractersticas empreendedoras que devem ser desenvolvidas para alcanar esse objetivo.
De acordo com Araujo Filho (2007) as oportunidades para empreender podem ser encontradas
em todos os lugares e das mais variadas formas, sendo necessrio o desenvolvimento de duas
habilidades essenciais: a primeira a predisposio para a pesquisa de campo, que a
caracterstica que contempla a observao sistemtica como um todo, e a segunda
caracterstica requerida para o empreendedor de sucesso ter a possibilidade de manipular as
informaes obtidas e encaix-las no cenrio do negcio.
Cabe questionar se o empreendedorismo, de forma mais especfica, as caractersticas
empreendedoras fazem parte ou esto relacionadas com as habilidades e competncias
exigidas ao profissional farmacutico no contexto da competitividade do ramo e da
sobrevivncia do empreendimento e do prprio profissional.
Este trabalho tem por objetivo efetuar pesquisa em referenciais bibliogrficos sobre as
caractersticas empreendedoras bem como identificar as habilidades e competncias em
gesto do conhecimento que so necessrias ao profissional do ramo farmacutico.
A estrutura deste artigo apresenta o resultado de uma pesquisa sistemtica que foi realizada,
utilizando-se de fontes de dados secundrios, estando dividido em: introduo, referencial
terico, mtodo, resultados e concluses, alm das partes pr e ps textuais.
2 REFERENCIAL TERICO
2.1 Gesto do conhecimento
Na concepo de Nonaka e Takeuchi (1997, p. 05), [...] o conhecimento no apenas mais
um recurso, ao lado dos tradicionais fatores de produo trabalho, capital e terra, mas sim o
nico recurso significativo atualmente. Para De Mori et al. (1998) imprescindvel para o
empreendedor, possuir conhecimentos a respeito do produto que pretende oferecer ou que j
oferece; o empreendedor precisa utilizar seus conhecimentos para ter destaque no mercado. O
conhecimento relevante tanto para as empresas de baixa tecnologia quanto para os negcios

de alta tecnologia e tem importncia vital para economias em desenvolvimento (STEWART,
(2002).
Segundo Stewart (1998) a gesto do conhecimento feita por meio do capital intelectual, que
dividido em capital estrutural, capital do relacionamento e capital humano. A gesto do
capital humano implica no estudo das habilidades e competncias necessrias a qualquer
profissional de qualquer empreendimento. Na afirmao de Stewart (2002, p. 31): o
conhecimento envolve expertise. Para alcan-lo preciso tempo. O conhecimento dura mais
que do que a informao e por vezes eterno. Ter conhecimento, dominar um assunto,
algo diferente e maior do que saber de um fato ou possuir muitas informaes a respeito de
alguma coisa.
As atividades da gesto do conhecimento esto por todo o mapa, desde a construo do banco
de dados at a criao de organizaes. Sendo o conhecimento considerado um recurso
produtivo, seno o mais importante (BUORO; OLIVA; SANTOS, 2007), este deve estar
acessvel e indispensvel a todo empreendedor, por se tratar da sobrevivncia do negocio no
mercado.
Nas palavras de Fleury e Fleury (2004, p. 45):
Em suma, a gesto do conhecimento est imbricada nos processos de aprendizagem
nas organizaes e, assim na conjugao desses trs processos: aquisio e
desenvolvimento de conhecimentos, disseminao e construo de memrias, em
um processo coletivo de elaborao das competncias necessrias organizao.
Entende-se que em uma economia baseada em conhecimento, o que mais adiciona valor so
as atividades inteligentes. Na interpretao de Previdelli e Sela (2006, p. 124)
[...] O conhecimento pode ser adquirido pela experincia prtica, atravs de
informaes obtidas em publicaes especializadas, cursos ou mesmo de conselhos
de pessoas que montaram empreendimentos semelhantes. [...] Conhecer o projeto
do produto, o processo de produo, o mercado em que atua, dentre outros fatores,
imprescindvel para o sucesso de um negcio.
Alvarenga Neto (2008) salienta que a gesto do conhecimento fenmeno complexo e
multifacetado; que seu conceito, polmico e controverso, e sua expresso, embora largamente
utilizada, apresenta nfases, enfoques e interfaces diferenciadas, merecedoras de anlises mais
meticulosas, profundas e articuladas. Segundo esse autor a gesto do conhecimento deve ser
entendida como o conjunto de atividades voltadas para promoo do conhecimento
organizacional, possibilitando que as organizaes e seus colaboradores sempre utilizem as
melhores informaes e os melhores conhecimentos disponveis, a fim de alcanar os
objetivos organizacionais e maximizar a competitividade.
Percebe-se que a gesto do conhecimento um conjunto de trs capitais imprescindvel para a
sobrevivncia e sucesso de todo empreendimento, pois se destaca como fonte vital de
informao e cabe ao empreendedor estar alinhado e buscar sempre o conhecimento de varias
reas para desenvolver estratgias de negocio.
2.2 Habilidade
As grandes mudanas que vem acontecendo no mundo do empreendedorismo por conta da
tecnologia e inovao tem obrigado os empreendedores a se qualificarem cada vez mais na

busca de desenvolvimento de habilidades que lhes possibilitem concorrer com os mais
diversos tipos de empreendimentos.
Na interpretao de Wolfle, (1971) existem trs escolas de pensamento, que so compostas
por psiclogos e estatsticos; essas escolas de pensamento estudam a estrutura fundamental da
capacidade humana, sendo que a primeira escola defende que h um fator universal e amplo
de uma inteligncia geral e um nmero relativamente restrito de fatores sociais. Quanto maior
for a habilidade com que o empreendedor consegue atrair, motivar e manter a colaborao de
outros para seu negcio, maiores sero as chances de sucesso (DEGEN, 1989).
Em se tratando de criatividade como uma habilidade, Degen (1989) afirma que o
empreendedor deve ter predisposio para observar e avaliar negcios, mas atravs da
criatividade que ele associa as observaes dos mais diversos tipos de empreendimentos, e
adota uma frmula de sucesso de um tipo de negcio para outro.
Neste mesmo sentido De Mori et al. (1998) afirma que o empreendedor precisa desenvolver
habilidades como: identificao de novas oportunidades; valorao de oportunidades e
pensamento positivo; comunicao persuasiva; negociao; aquisio de informaes;
resoluo de problemas. Wood Jr. e Picarelli Filho (2004) definem habilidade de forma
sinttica ao dizer que a capacidade de realizar uma tarefa ou um conjunto de tarefas em
conformidade com determinados padres exigidos pela organizao; segundo ele uma
habilidade pode ser caracterizada pelos seguintes elementos: conhecimentos: constituem um
conjunto de conceitos, tcnicas, teorias e metodologias relacionadas ao trabalho, o saber
adquirido, que pode ser transmitido e aprendido; aptides pessoais: relacionam-se s
caracteristicas do individuo, tais como capacidade de concentrao e coordenao motora;
aplicao pratica: relaciona-se mobilizao dos conhecimentos tericos das aptides
pessoais, aplicados no trabalho.
Entre os componentes requeridos para garantir uma boa administrao dos negcios destaca-
se a habilidade. No quadro 1 so mostradas 18 (dezoito) habilidades necessrias ao
empreendedor (DEGEN, 1989; PREVIDELLI; SELA, 2006; PROGRAMA..., 2011):
Quadro 1: Habilidades necessrias ao empreendedor
HABILIDADE E AUTOR DESCRIO DA HABILIDADE
1- Ser formador de equipes
(PREVIDELLI; SELA, 2006)
Para obter xito e sucesso, dependem de uma equipe de
profissionais competentes. Essa equipe trabalha dia-a-dia para
implementar suas ideias e desafios.
2- Lidar bem com o fracasso,
Persistncia
(PROGRAMA..., 2011; PREVIDELLI;
SELA, 2006)
O otimismo faz com os empreendedores persigam seus objetivos,
mesmo diante de resultados desanimadores.
3- Correr riscos calculados
(DEGEN, 1989; PROGRAMA..., 2011;
PREVIDELLI; SELA, 2006)
Estar habilitado a entrar em um negcio e faz-lo de maneira
calculada, cuidadosamente planejada, avaliando as alternativas e
calculando os riscos envolvidos, buscando minimiz-los.
4- Buscar informaes e conhecimentos
SELA, 2006)
Mantm-se constantemente atualizados, garantindo sua
empregabilidade, e mais do que isso, atuam como agentes de
mudanas e como parceiros na criao de novas possibilidades,
relembram tambm que a existncia de Empreendedores do
Conhecimento condio bsica para o surgimento de novos
empreendimentos na sociedade do conhecimento.
5- Obter Feedback
Alm da auto-avaliao busca avaliao externa como ferramenta
de aprendizado e correo de erros.

continuao do Quadro 1
6- Orientao por metas e objetivos
Planeja um trabalho grande e divide-o em partes mais simples e
com prazos definidos, acompanha e revisa seus planos embasados
em informaes sobre o desempenho real e novas circunstncias.
7- Persistncia (PROGRAMA..., 2011) No desiste diante de dificuldades.
Reavalia seus planos.
Foca energias na execuo de seu plano de ao.
8- Exigncia de qualidade e eficincia
(PROGRAMA..., 2011)
Procura minimizar custos e est atento ao mercado.
Procura sempre surpreender seus clientes.
Est atento a prazos e qualidade de entrega.
9- Estabelecimento de metas
(PROGRAMA..., 2011)
Estabelece e acompanha indicadores de resultados para seu
negcio.
- Tem viso de longo prazo.

10- Independncia e auto confiana
(PROGRAMA..., 2011)
Desenvolve seu negcio de forma autnoma.
uma pessoa otimista e determinada.
Sabe aonde quer chegar.
11- Comprometimento
(PROGRAMA..., 2011)
Chama para si a responsabilidade sobre sucessos e fracassos.
um facilitador para sua equipe.
Tem viso de futuro.
12- Relacionamento interpessoal
SELA, 2006)
uma habilidade que visa auxiliar o empreendedor a conseguir o
apoio de outras pessoas para alcanar os seus objetivos.
13- Saber buscar, utilizar e controlar
recursos; negociao. (PROGRAMA...,
2011, PREVIDELLI; SELA, 2006)
Planejar cada passo de seu prprio negcio, definir estratgias e se
organizar para alcanar resultados esperados.
14- Capacidade de deciso
Tomar uma deciso somente aps a anlise de todas as
possibilidades; apto para avaliar opes e solues, em situaes
de riscos, e exercer julgamento nas decises mais importante.
15- Planejamento e organizao
(PROGRAMA, 2011; PREVIDELLI;
SELA, 2006)
Planejar e monitorar aes a serem realizadas controlando sempre
os resultados.
16- Saber explorar oportunidade
Saber o momento exato de explorar oportunidades transformando
em possibilidades de negocio., contando com a criatividade e
inovao e o contato com a realidade que o cerca.
17- Conhecimento do ramo
Apresentar alguns conhecimentos tcnicos a respeito do seu
negcio. Conhecer o projeto do produto, o processo de produo o
mercado em que atua, dentre outros fatores, imprescindvel para
o sucesso de um negocio. Se o empreendedor no possui tais
conhecimentos, deve desenvolv-los to logo seja possvel ou
buscar um scio ou um tcnico que os possua.
18- Traduzir pensamentos em emoo
Agir de maneira a fazer as coisas que satisfazem ou excedem os
padres de excelncia, com maior rapidez, menor custo e maior
qualidade.
Fonte: Banco de dados da pesquisa
Na literatura de Gesto do Conhecimento faz-se referncia s habilidades e na literatura de
empreendedorismo faz-se referncia s caractersticas empreendedoras. Na interpretao dos
autores deste artigo, as caractersticas empreendedoras so como sinnimos de habilidades,
visto que o fato de se possuir caractersticas empreendedoras desenvolvidas no garante por si
s o sucesso dos empreendimentos, que demandam ao, ou seja, aplicao do conhecimento,
e esse o conceito de competncia. Segundo Wood Jr. e Picarelli Filho (2004) competncia
significa o conhecimento aplicado e orientado para melhorar o desempenho do grupo e da
organizao.

Na literatura de gesto do conhecimento e na literatura de empreendedorismo encontram-se
referncias a habilidades, conhecimento e tambm a caractersticas empreendedoras,
definies que so assumidas neste trabalho como sendo semanticamente relacionadas.
Segundo Previdelli e Sela (2006, p. 125) O relacionamento interpessoal uma habilidade
que visa auxiliar o empreendedor a conseguir o apoio de outras pessoas para alcanar os seus
objetivos. O conhecimento tratado por Fialho et al.(2006) como uma habilidade e chamam
de empreendedores do conhecimento aqueles profissionais que mantm-se constantemente
atualizados, garantindo sua empregabilidade, e mais do que isso, atuam como agentes de
mudanas e como parceiros na criao de novas possibilidades, relembram tambm que a
existncia de empreendedores do conhecimento condio bsica para o surgimento de
novos empreendimentos na sociedade do conhecimento. Para os autores os princpios bsicos
que um profissional necessita levar consigo e aplicar nas suas organizaes so: decises
eficazes, comunicaes efetivas, informao e organizao, liderana e princpios de
criatividade e inovao, exigindo cada vez, mais capacidade no processo de tomada de
decises (FIALHO et al., 2006).
Araujo Filho (2007, p. 348) faz meno a gerencia como uma habilidade e diz que no um
cargo, mas sim habilidades tcnicas especficas que um profissional deve possuir para poder
auxiliar as atividades de outros profissionais com habilidades afins. Segundo Wolfle, (1971) o
conceito de habilidades e competncias possui trs correntes de pensamento: a primeira
corrente a americana, conhecida pelo modelo conhecido como CHA: Conhecimentos,
Habilidades e Atitudes; a segunda corrente defende a existncia de um nmero de fatores
relativamente independentes e mais ou menos co-iguais que se combinam em sistemas
diferentes para explicar as diferenas na atuao em diferentes espcies de tarefas e testes; a
terceira corrente sustenta a posio que a inteligncia consiste num grande nmero de
espcies limitadas ou especficas de habilidades.
Infere-se que no existe um nico conceito que possa definir como verdade absoluta o que
uma habilidade, no entanto, est claro que os modelos de gesto por habilidades necessitam
estar embasados em alguma corrente de pensamento.
2.2.1 Habilidades necessrias ao farmacutico
Neste trabalho a nfase sobre as habilidades que o empreendedor do ramo de farmcia
precisa possuir. Para Wood Jr. e Picarelli Filho (2004) as habilidades so determinadas de
acordo com a realidade de cada organizao. H trs formas para a definio de habilidades: a
primeira, com base na anlise das habilidades de um grupo de especialistas ou profissionais
em diferentes momentos da carreira de determinado cargo, funo ou processo de trabalho; a
segunda, com base na anlise de um grupo de profissionais com alto desempenho em
determinado cargo, funo ou processo de trabalho; e a terceira, com base na anlise dos
processos atuais e dos processos a serem criados ou desenvolvidos futuramente, que provero
apoio aos objetivos estratgicos da organizao
Entende-se que para o empreendedor da rea de farmcia seja imprescindvel desenvolver a
habilidade chamada de conhecimento do ramo, pois o setor no pode admitir erros tcnicos.
No contexto deste trabalho entende-se que o empreendedor deve apresentar conhecimentos
tcnicos ou conhecimento do ramo, a respeito do seu negocio, no caso a revenda de
medicamentos, portanto deve conhecer a frmula de composio do medicamento, e para que
o mesmo indicado, se pode ou no ser vendido sem prescrio mdica. Deve ainda saber
tomar os cuidados necessrios com os medicamentos, sem descuidar da observncia das

normas sanitrias relativas ao ambiente e s condies de armazenamento, deve-se atentar
para os prazos de validade e as caractersticas macroscpicas dos produtos, visando identificar
possveis variaes que indiquem evidente alterao ou degradao do produto (MANUAL...,
2012).
Relacionamento interpessoal uma habilidade que est relacionada aos conceitos de
empreendedorismo e entende-se como a comunicao que o empreendedor deve desenvolver
com a rede de contatos, no caso, fornecedores e clientes; encontra-se no Manual de Farmcia
(item 4.2.2.1. Acolhimento e Abordagem ao Usurio) a seguinte colocao: Ao farmacutico
cabe o zelo pelo perfeito acolhimento e a adequada abordagem dos usurios, aplicando as
tcnicas e procedimentos apropriados e definidos para tanto (MANUAL...,2012).
Segundo Dias (2000) os atendentes e farmacuticos oferecem uma grande contribuio
atravs da competncia e profissionalismo nos servios que prestam, ressaltando a
importncia do atendimento s necessidades dos consumidores. Buscar informaes e
conhecimentos outra habilidade do ramo de empreendedorismo que se destaca no Manual de
Farmcia (item 4.2.2.4. Orientao ao Usurio de Medicamentos) da seguinte forma: Para
tanto, as unidades, alm de contarem com efetiva assistncia de farmacutico, devem dispor
de instrumentos para obteno de informaes tcnicas, tais como livros textos, manuais,
revistas tcnicas e, se possvel, acesso banco de dados sobre medicamentos
(MANUAL...,2012).
Planejamento e organizao uma habilidade empreendedora que se refere aos aspectos
legais (registros na Junta Comercial, Receita Federal, Secretaria da Fazenda, Prefeitura do
Municpio, INSS, Ministrio da Sade, Conselho Regional de Farmcia, obteno dos
Alvars da Vigilncia Sanitria e da ANVISA, alm da definio de um Responsvel tcnico
habilitado Farmacutico) para o funcionamento de uma farmcia.
E o empreendedor do ramo farmacutico deve ainda observar os objetos que sero necessrios
para o funcionamento de uma farmcia, como: material de expediente, definio de pessoal,
servios de terceiros, infra-estrutura tais como energia eltrica, telefone, internet, despesas
jurdicas, com grfica e outras.
Orientao por metas e objetivos refere-se a: observar os procedimentos operacionais padres
de auto-inspeo, aplicados na avaliao da qualidade das aes internas e externas da
unidade. Esses procedimentos so objeto do programa de capacitao do pessoal, envolvendo
tanto os farmacuticos como os demais profissionais que atuam nas unidades do Programa e
so distribudos pela Coordenadoria de Monitoramento do Programa.
So abrangidos procedimentos que visam avaliar o desempenho das atividades, a capacitao
do pessoal e a satisfao dos usurios (item 4.2.4.Mensurao e avaliao dos resultados), as
auto-inspees devem ocorrer com a periodicidade indicada para cada um dos procedimentos
padres citados. Seus resultados devem ser registrados e encaminhados na forma indicada nos
mesmos (MANUAL...,2012).
Algumas das habilidades necessria ao farmacutico citadas acima se evidenciam no caso
citado por Previdelli e Sela (2006), que mencionam um empresrio do ramo farmacutico,
dentre 12(doze) empresrios que foram pesquisados na cidade de Maring, esse, desenvolveu
as habilidades necessrias para exercer o seu papel com sucesso, em primeiro lugar ele
identificou a oportunidade, percebendo o crescimento da rea, e a procura por melhor preo
pelo consumidor, o empresrio percebeu tambm que a rea de manipulao oferecia maior

lucratividade que as drogarias.Segundo a pesquisa realizada pelos autores, o empresrio um
individuo visionrio, com energia e flexibilidade tem conhecimento no ramo, tem facilidade
de traduzir pensamentos em ao, possui aptido para correr riscos calculados e capacidade de
analise nas tomadas de deciso, alm de ser criativo e inovador orientado por objetivos,
busca feedback para identificar falhas e erros.
Porm, o referido empresrio no gosta de lidar com fracasso e no desenvolveu muita
aptido para buscar informaes e conhecimentos que fogem da sua rotina. Esse empresrio
atribui o sucesso de seu empreendimento confiana que busca oferecer para o consumidor.
2.3 Competncias
Competncia, segundo Wood Jr. e Picarelli Filho (2004) significa o conhecimento aplicado e
orientado para melhorar o desempenho do grupo e da organizao. De acordo com Carvalho e
Rabechini Jr. (2006) o conceito de competncia pode ser visto, inicialmente, com a
decomposio da palavra em latim: com, cujo significado conjunto, e petere, cujo
significado esforo. O conceito de competncia, amplamente estudado pela escola francesa,
comeou a ser explorado em vrias disciplinas e reas de conhecimento.
Alm da engenharia e administrao de negcios, pesquisadores da rea de gerenciamento de
projetos tm buscado, nos conceitos de competncia, estabelecer as linhas essenciais da
matria visando entender e desenvolver modelos de capacitao para profissionais. Araujo
Filho (2007, p. 348) destaca que o agrupamento de competncias deve possibilitar melhor
desempenho, para tanto, deve estar relacionados com as atividades principais, e no com as
atividades de suporte ou de apoio; as competncias, tambm devem ser observveis e
quantificveis, segundo certos padres, afirma.
Segundo Fialho et al (2006) competncia pode ser definida como uma ampla combinao de
conhecimentos, habilidades e caractersticas pessoais que resultam em comportamentos que
podem ser observados e avaliados. Infere-se que competncia um conjunto de
conhecimentos a respeito de um determinado tema com essas consideraes em foco,
podendo-se propor um primeiro e genrico conceito de competncia: capacidade de realizar
algo conforme um padro. Trata-se, portanto, de um atributo varivel. Uma competncia ser
maior ou menor a depender do grau de conformidade entre um resultado gerado e um padro
de qualidade estabelecido (FIALHO et al, 2006).
Alvarenga Neto (2008) diz que a competncia de um indivduo consiste em cinco elementos
mutuamente dependentes: conhecimento explcito conhecimento adquirido por meio da
informao, quase sempre pela educao formalizada; habilidade o saber fazer
adquirido pela prtica e pelo treinamento; experincia adquirida principalmente pela
reflexo sobre erros e acertos do passado; julgamento de valor julgamento daquilo que o
indivduo acredita estar certo, so os filtros conscientes e inconscientes do processo de saber
de cada indivduo; rede Social formada pela relao dos indivduos com outros no ambiente
e na cultura transmitidos pela tradio.
Na concepo de Carvalho, Passos e Saraiva (2008) competncia est associada a fazer algo
bem feito, estamos vinculando esse conceito s idias de ao e de resultado. Isso faz muito
sentido. Como avaliar se algum competente? bastante provvel que a resposta se refira
observao do que essa pessoa faz e se os resultados do que ela faz so bons. Seguindo esse
raciocnio, a competncia est relacionada com o desempenho, com o comportamento de
algum e com a qualidade desse desempenho.

Na viso de Dias et al (2008, p. 12)[...] o conceito de competncias pode ser ligado aos
impactos das transformaes recentes no ambiente de negcios e necessidade da rea de
gesto de pessoas de adaptar-se a mudanas estruturais na organizao do trabalho, tais como
flexibilidade, multifuncionalidade, mudanas na natureza do trabalho etc. Segundo Carvalho,
Passos e Saraiva (2008) existem vrias abordagens para o conceito de competncias, uma
delas focaliza aspectos da natureza humana, essa abordagem, segundo os autores limitada,
pois que uma pessoa pode saber fazer algo bem e no ter os recursos necessrios para
produzir um resultado com o padro de qualidade esperado. A outra abordagem bastante
difundida ficou popularmente conhecida como CHA, ou seja, o conceito de competncia
atribudo a um conjunto de conhecimentos (C), habilidades (H) e atitudes (A) necessrias para
que a pessoa desempenhe suas tarefas.
Para que se possa tirar melhor proveito desse modelo CHA, atenua-se as
imprecises terminolgicas propondo que, em vez de conhecimentos, habilidades e
atitudes, sejam utilizadas as seguintes categorias:
- saber: o conjunto de informaes articuladas sobre determinado tema;
- saber fazer: conjunto de capacidades que envolve a mobilizao do saber, visando
agir de forma a gerar um resultado concreto e em conformidade com um padro
preestabelecido.
Aps todas as consideraes que foram feitas sobre competncia, podemos refinar
o conceito que propusemos inicialmente: competncia um atributo que se aplica a
pessoa ou a organizaes, em funo de sua capacidade de realizar algo em
conformidade com um determinado padro de qualidade, requerendo a mobilizao
de saberes diversos saber, saber fazer e saber ser. um atributo varivel em
espcie e intensidade. Existem diferentes competncias (espcie), e cada uma delas
pode ser maior ou menor (intensidade). Alm disso, competncias so relativas,
uma vez que dependem no apenas de variveis intrnsecas a um indivduo ou a
uma organizao, mas tambm de variveis externas, situacionais.
- saber ser: conjunto de valores, crenas, desejos, motivaes e outras
caractersticas psicolgicas que contextualizam o saber e o saber fazer.
(CARVALHO, PASSOS E SARAIVA, 2008 p.41 )
Adicionalmente, Rocha (2009) mostra a corrente sul-americana, incluindo a a corrente
brasileira. Interpreta que a corrente brasileira sobre o conceito de competncia abrange a idia
de um processo que envolve a aprendizagem e a gesto do conhecimento. Rocha (2009) faz
referencias a Fleury e Fleury (2000, p.41) que afirmam: o saber agir responsvel e
reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades,
que agreguem valor econmico organizao e valor social ao indivduo.
Rocha (2009), relembra que a afirmao acima envolve trs regies do saber: o saber
(referente ao conhecimento/conceitos); o saber fazer (referente s habilidades/princpios; o
saber agir (relativo s atitudes/prticas).
Para Fleury e Oliveira Jr. (2001) as competncias essenciais da empresa so compostas por
conjuntos de conhecimento e todo conhecimento fruto de um processo de aprendizagem.
Ainda segundo Fleury e Fleury, (2004, p. 26) competncia uma palavra do senso comum,
utilizada para designar pessoa qualificada para realizar algo; esses autores apresentam
algumas competncias do profissional e pode-se estend-las tambm ao empreendedor: saber
agir saber o que e por que faz, saber julgar, escolher, decidir; saber mobilizar saber
mobilizar recursos de pessoas, financeiros, materiais, criando sinergia entre eles; saber
comunicar compreender, processar, transmitir informaes e conhecimentos, assegurando o
entendimento da mensagem pelos outros.
De acordo com Hamel e Prahalad (1995, p. 46), para que uma competncia seja considerada

essencial dever atender a trs condies: alm de gerar diferenciao entre concorrentes,
dever tambm gerar valor que possa ser percebido pelo cliente e possibilitar capacidade
expanso.
Em Rocha (2009, p.71) relatada a existncia da corrente europia, que [...] propem o
deslocamento do foco em estoque de conhecimentos de dado indivduo, para a forma como
esse indivduo mobiliza seu repertrio de conhecimentos e habilidades em determinado
contexto, de modo que agregue valor ao meio social. O saber do individuo, segundo a
corrente europia somente pode ser considerado competncia se exercido nas relaes de
trabalho, nos limites da empresa, j a corrente sul-americana ou a corrente brasileira,
interpreta que o conceito de competncia abrange a idia de um processo que envolve a
aprendizagem e a gesto do conhecimento (ROCHA, 2009).
2.3.1 Competncias necessrias aos farmacuticos
Na economia do conhecimento, a tecnologia de informao parece ser o lcus do
conhecimento codificado e o trabalho parece exigir cada vez mais o conhecimento tcito, que
um fator exclusivamente humano. As competncias essenciais so definidas como o
conjunto de know-how, ou seja, habilidades e tecnologias que permitem organizao
oferecer benefcios aos clientes. Ao contrrio dos ativos fixos, que se depreciam medida que
so utilizados, as competncias essenciais de uma organizao aumentam proporo que so
utilizadas e compartilhadas (FIALHO et al., 2006). A forma de se adquirir essas competncias
essenciais freqentar cursos de nvel tcnico e superior.
Baseado em Ferraresi, Pereira e Santos (2007) entende-se que nos ltimos anos os hospitais
vm desenvolvendo aes gerenciais que podem ser consideradas prticas de gesto do
conhecimento, tais como: grupos de aprendizagem, times de qualidade, treinamentos e
educao continuada, monitoramento de mercado e aprendizagem com o ambiente externo,
marketing interno, benchmarking interno e externo, aprendizado com o cliente (pesquisas
internas) programas de incentivos e benefcios.
O autor Silveira (2007) busca analisar se as competncias individuais no nvel dos gestores
so satisfatrias para o desenvolvimento continuo do negcio da indstria de genricos no
ramo farmoqumico, e pesquisa se os gestores tm conseguido estender a estratgia de
negocio da ITF Chemical, para os funcionrios de seus setores e dos demais setores da
empresa; ressalta que as empresa de produtos frmacos realizam esforos notveis em
pesquisa e desenvolvimento para poder ter um fluxo contnuo de novos produtos que uma
condio essencial para manter suas fatias no mercado, e emprega bilhes de dlares em
pesquisa para obter medicamentos mais efetivos que os atuais, alm de investir em mdicos,
bilogos e qumicos, a fabricao de novas drogas requerem engenheiros, fsicos e
especialistas em computao; ele afirma que alm de se ter gastos muito elevados cerca de
800 milhes de dlares em cada super-remdio, o tempo de espera para se criar um novo
medicamento em mdia 12 anos, que o prazo que leva em pesquisa, criao e teste do
produto, ate chegar s farmcias.
Os estgios fabricao de um produto ocorrem quatro fases, desde a pesquisa e
desenvolvimento, passando pela produo industrial do frmaco, depois pela produo de
especialidades farmacuticas (medicamentos) e terminando no marketing e comercializao
dos medicamentos. Segundo Silveira (2007) o sucesso no lanamento de novos produtos
depende crucialmente da eficcia das atividades de P&D e de promoo de vendas.

H interveno dos governos de uma maneira bastante rgida, incentivando a prescrio de
genricos, controlando os preos, as margens de lucro das empresas, a atividade de marketing,
condies de segurana e eficincia dos medicamentos; alm disso existe outro fator que pode
representar problemas no desenvolvimento de medicamentos, pode acontecer de um remdio
passar pelas diversas fases de pesquisa e, na reta final, descobrir-se que ele causa um efeito
colateral que o inviabiliza comercialmente. Volta-se, ento, estaca zero. Tambm pode
ocorrer de um medicamento em que se apostam todas as fichas no ser assim to melhor que
seus similares (SILVEIRA, 2007).
Os fracassos, no entanto, costumam ser insignificante quando um laboratrio num nico
super-remdio, que d certo, pode garantir vendas anuais na casa do bilho de dlares.
Percebese que todas as reas esto voltadas para a gesto do conhecimento, o conhecimento
tornou-se uma ferramenta especial na base da economia.
2.4 Formao empreendedora e o empreendedorismo no ramo farmacutico
De maneira geral, os mais tradicionalistas parecem ficar incomodados para o emprego
indevido do termo universidade, sendo esse um dos primeiros questionamentos sobre o
assunto. A expresso universidade corporativa foi cunhada nos Estados Unidos e, sem dvida
nenhuma, tem forte apelo mercadolgico, pois um dos principais smbolos associados
aprendizagem e educao. Acredita-se que a escolha desse termo esteja relacionada:
- s faculdades de Medicina, que esto passando por uma revoluo em diversos pases.
Tradicionalmente, nessa rea, durante anos os estudantes acumulavam conhecimentos
tericos, sem qualquer ligao com casos clnicos, e depois passavam anos como mdicos
residentes em um hospital, com poucos aportes tericos estruturados.
- A aprendizagem por problemas induz a outro tipo de currculo totalmente diferente; desde o
inicio, os estudantes so confrontados com casos clnicos, primeiramente mais simples e no
papel e posteriormente, mais complexos e relativos a casos reais (PERRENOUD et al. 2002).
- Nas escolas de negcios tambm se trabalha com casos por meio de simulaes. Nas escolas
tcnicas, o trabalho realizado por meio de projetos. preciso adaptar a abordagem por
problemas natureza das profisses. A idia bsica continua sendo a mesma: confrontar o
estudante com situaes prximas daquelas que ele encontrar no trabalho e construir saberes
a partir dessas situaes, que ressaltam ao mesmo tempo a pertinncia e a falta de alguns
recursos.
De acordo com Rope e Tanguy (1997) o uso da noo de competncias no deixa de evocar o
da noo de formao ( qual a noo de competncia est, alis, muito ligada), que aparece
nos anos 60, e se afirma nos anos seguintes. Os autores complementam ainda, afirmando que
a noo de competncia, associada educao tende a suplantar o prprio conceito de
educao, at mesmo a englob-lo, e que essa questo semntica aconteceu no ps-guerra,
situao em que a noo de educao passou a ocupar o lugar da noo de instruo,
predominante no inicio do sculo XX.
De acordo com De Mori et al (1998), a formao complementar se relaciona com a aquisio
de conhecimentos novos ou com a atualizao dos que j possui, a partir de um interesse
particular ou de uma necessidade gerada pelo prprio negcio. H conhecimentos que
aparentemente no tm nenhuma relao com a vida da empresa, mas podem ter uma
participao decisiva no xito empresarial. Fowler (2001) relata a iniciativa da Escola Federal

de Engenharia de Itajub (EFEI) para formar alunos de forma a vencer os desafios do
mercado de trabalho. Para isso foi criado o Centro de Gesto Empresarial, Formao
Empreendedora e Intra-Empreendedorismo (GEFEI), visando desenvolver nos alunos, trs
tipos distintos de habilidades, quais sejam: habilidades tcnicas, habilidades gerenciais e
habilidades empreendedoras. O Centro adota modelo inovador de educao e treinamento,
diferenciando dos moldes tradicionais, afirma o autor.
Ainda, de acordo com Fowler (2001), a Educao Empreendedora advm dos termos, em
ingls, Entrepreneurship Education e Enterprise Education. Os Programas de
Entrepreneurship Education realizados na Amrica do Norte tm como principal objetivo a
criao de um empreendimento e, talvez, a motivao no sentido de criao do seu prprio
negcio. Portanto, enfatizam o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos tcnicos,
orientados para negcios que visem lucro financeiro. Ferreira, Freire e Portes (2011) afirmam
que a educao principalmente no ensino superior pode cooperar a para que o
empreendedorismo e a importncia de se pensar em aes que auxiliem no s as empresa
constitudas mas tambm e principalmente os empreendedores que desejam abrir seu prprio
negcio ajudando-os a elaborar um planejamento do mesmo.
Subentende-se que qualquer individuo poder aprender a ser empreendedor, independente de
sua vocao natural desde que se submeta a um estudo sobre empreendedorismo, a formao
empreendedora passa a ser to importante quanto a noo de competncias, neste sentido h
controvrsias, pois possvel que algum adquira conhecimentos sobre determinada rea e
no consiga coloc-los em prtica por que lhe falta competncia para tal, todavia no se pode
afirmar que seja impossvel um individuo aprender e desenvolver habilidades que torne
competente para a ao empreendedora, caracterizando-o ento como sendo um
empreendedor de fato.
Na viso de De Mori et al (1998) empreendedores so pessoas que persistem em perseguir o
beneficio, trabalham individual e coletivamente, podendo ser definidos como indivduos que
coordenam novas combinaes de recursos (funes de produo), para extrair os melhores
benefcios de suas inovaes num meio incerto. Gimenez, Inacio Jr. e Sunsin (2001) relatam
que aps os anos de 1980 surgiram diferentes abordagens e correntes sendo elas a dos
economistas, onde Cantillon e Jeans-Baptiste Say e, depois, Schumpeter associaram o
empreendedor inovao e a corrente dos comportamentalistas, seu principal expoente David
D. McClelland que sustentava que o empreender tinha a ver com os aspectos de atitude como
a criatividade e a intuio.
Acredita-se que a viso da corrente economista esteja mais coerente, por entender que a
mesma tem ligao com o conceito de competncias, a palavra inovao pode ter relao com
resultados que prpria do conceito de competncia, j a criatividade e intuio pode
significar apenas uma habilidade, no significando realizao de algo, e, portanto no mostrar
resultados efetivos. Stewart (2002) ressalta que inovar na verdade propor valor
organizao.
Segundo Araujo Filho (2007) as oportunidades de empreender podem ser encontradas em
todos os lugares e das mais variadas formas, sendo necessrio o desenvolvimento de duas
habilidades essenciais: a primeira a predisposio para a pesquisa de campo, que a
caracterstica que contempla a observao sistemtica como um todo, a segunda caracterstica
requerida para o empreendedor de sucesso ter a possibilidade de manipular as informaes
obtidas e encaix-las no cenrio do negocio; e afirma que se possvel, deve-se voltar ao ponto

bsico de um empreendimento, para introduzir diferenciais em relao ao conceito original do
negcio, ou seja, mostrar uma personalidade prpria, capaz de distingui-lo na multido.
Segundo Santos, Dantas e Santos (2007) o empreendedorismo tem caracteristicas culturais de
hbitos, prticas e valores sociais e acredita-se que podem ser aperfeioados atravs da
educao independente de como se transmita esse ensino. Concorda-se que pode ser
aperfeioado quando j se tem caracteristicas empreendedoras e competncia nessa rea.
Nas palavras de Guedes (2009) criar o prprio negcio no sinnimo de empreendedorismo,
afirma que qualquer pessoa que disponha de recursos pode iniciar uma empresa com a
finalidade de ser produtiva e obter lucros, mas somente as pessoas que so movidas por um
potencial realizador so reconhecidas por trazer inovaes (novamente o termo inovao
aparece como sinnimo de resultado) que impulsionam a economia por meio dessa atividade,
so chamadas de empreendedor. Para Guedes (2009) o empreendedor o sujeito que est
atento s oportunidades e sabe identific-las, assume os riscos inerentes ao seu projeto e
trabalha para transformar essas oportunidades em resultados, coordenando os recursos
disponveis, criando novos produtos, empresas servios ou processos.
O empreendedorismo no ramo farmacutico realiza tarefas importantes e com alto grau de
responsabilidade, pois est lidando diretamente com a sade dos clientes, por isso o
empreendedor deve desenvolver muito bem todas as habilidades necessrias para gerar
competncias nessa rea, especialmente a habilidade do conhecimento do ramo. O ensino de
empreendedorismo tem um papel importante na formao dos acadmicos, administradores,
engenheiros, contadores, mdicos, advogados, dentistas, agrnomos, bioqumicos, e tantos
outros. Podendo ser estendido tambm aos acadmicos de farmcia.
3 MTODO
A pesquisa realizada foi de carter exploratrio, entende-se que na pesquisa exploratria no
se trabalha com a relao entre variveis, mas com o levantamento da presena das variveis e
da sua caracterizao quantitativa ou qualitativa.
Os procedimentos foram efetuados mediante levantamento bibliogrfico em diferentes fontes
de pesquisa como livros, artigos, publicaes peridicas e virtuais possibilitando analisar o
conceito de empreendedorismo sob perspectivas como: a caracterstica empreendedora;
habilidades e competncias empreendedoras na rea de farmcias. Para localizar os livros,
teses e dissertaes, buscando identificar o estado da arte na rea de empreendedorismo e
gesto do conhecimento, foi utilizado o sistema de busca PHL existente na biblioteca da
instituio em que os pesquisadores so vinculados, esse sistema permite encontrar
documentos atravs de palavras-chaves. J os artigos de revistas, as dissertaes e teses foram
encontradas atravs do meio virtual com busca pelas palavras-chaves nos sites:
http://www.dominiopublico.gov.br/; http://www.convibra.com.br/2010.asp?ev=23;
http://www.simpep.feb.unesp.br/anais.php; http://www.ead.fea.usp.br/semead/14semead/ e
http://www.enangrad.org.br/. Na busca de alguns artigos foi pedido auxilio a uma funcionria
da biblioteca da instituio a que os pesquisadores esto vinculados, a qual contribuiu com a
localizao de uma parte dos materiais.
4 RESULTADOS
Os resultados mostram a existncia de 73 documentos entre livros, monografias, teses e
dissertaes existentes na biblioteca do Campus Santa Cruz, da instituio em que os

pesquisadores encontram-se filiados. Em busca virtual com uso da internet, foram levantados
ainda os principais artigos publicados em revistas e anais de eventos que identificou 65
artigos de revistas, 10 teses e 50 dissertaes, que tratam sobre o assunto.
Quadro 2: Resultados da busca bibliogrfica sistemtica
Nome dos itens Encontrados Selecionados Livros/artigos que
foram fichados
N de fichas
livro/artigo
Livros * 73 22 22 168
Artigos de revistas 55 20 20 16
Artigos de eventos 2 0 0 0
Monografias 1 1 1 1
Dissertaes 50 10 10 10
Teses 10 2 2 2
Fonte: Banco de dados da pesquisa. *Dos livros selecionados 12 so captulos de livros.
Para identificar as habilidades necessrias aos profissionais do ramo farmacutico; buscou-se
fazer uma relao entre as 14 caractersticas empreendedoras que so apresentadas por
Previdelli e Sela (2006, p.121) nas quais esto inseridas algumas das 10 caracteristicas do
EMPRETEC do SEBRAE (PROGRAMA...,2011) e as quatro caractersticas a mais que o
Previdelli e Sela (2006, p.121) apresenta so: saber explorar oportunidades, capacidade de
anlise, conhecimento do ramo, traduzir pensamentos em emoo. Foram traduzidas onze
caractersticas ou habilidades empreendedoras, sendo dez delas as caractersticas utilizadas
pelo EMPRETEC e uma delas utilizada por Previdelli e Sela (2006, p. 121) para o ramo de
farmcias e drogarias, tendo por base o Manual de Farmcia (2012), esses resultados so
mostrados no quadro 3.
Na verificao da ligao existente entre caractersticas empreendedoras e caractersticas ou
habilidades necessrias ao farmacutico foram adotados os conceitos Programa... (2011)
Previdelli e Sela, (2006, p. 121), e o Manual de Farmcia (2012).
Quadro 3: Habilidades empreendedoras necessrias ao ramo farmacutico
CARACTERISTCAS
EMPREENDEDORAS
CARACTERSTICAS OU HABILIDADES EMPREENDEDORAS NO RAMO
FARMACUTCO
1 Conhecimento do ramo
Conhecer a frmula de composio do medicamento, e para que o mesmo indicado,
se pode ou no ser vendido sem prescrio mdica. deve ainda saber tomar os cuidados
necessrios com os medicamentos, sem descuidar da observncia das normas sanitrias
relativas ao ambiente e s condies de armazenamento, deve-se atentar para os prazos
de validade e as caractersticas macroscpicas dos produtos, visando identificar
possveis variaes que indiquem evidente alterao ou degradao do produto.
2 Relacionamento interpessoal.
(PROGRAMA...,2011;
PREVIDELLI; SELA, 2006 )
Desenvolver com a rede de contatos, no caso fornecedores e clientes baseado nesse
principio encontra-se no manual de farmcia (4.2.2.1. Acolhimento e Abordagem ao
Usurio) a seguinte colocao: Ao farmacutico cabe o zelo pelo perfeito acolhimento
e a adequada abordagem dos usurios, aplicando as tcnicas e procedimentos
apropriados e definidos para tanto.
3 Busca de informaes e
conhecimentos.
(PROGRAMA...,2011;
PREVIDELLI 2006 )
Alm de contar com efetiva assistncia de farmacutico, devem dispor de instrumentos
para obteno de informaes tcnicas, tais como livros textos, manuais, revistas
tcnicas e, se possvel, acesso banco de dados sobre medicamentos.
4 Planejamento e monitoramento
sistemticos
(PROGRAMA...,2011);
Planejamento e organizao.
So abrangidos procedimentos que visam avaliar o desempenho das atividades, a
capacitao do pessoal e a satisfao dos usurios. As auto-inspees devem ocorrer
com a periodicidade indicada para cada um dos procedimentos padres citados. Seus
resultados devem ser registrados e encaminhados na forma indicada nos mesmos.
Conhecer os aspectos legais para o funcionamento de uma farmcia. Observar os
objetos que sero necessrios para o funcionamento de uma farmcia


continuao do quadro 3
5 Busca de oportunidade e
iniciativa
(PROGRAMA...,2011)
Agir pro-ativamemente no ramo farmacutico significa verificar as novas tendncias,
quanto a existncia de novos medicamentos e ofertar os mesmos aos profissionais de
sade e ao consumidor final, por meio de relacionamento com fornecedores e tentativas
de insero junto aos mdicos que fornecem as receitas. No caso de farmcias de
manipulao novas oportunidades podem ser geradas por meio de parcerias entre
universidades, incubadoras de empresas e as empresas do ramo farmacutico dessa
forma podendo novas formulas manipuladas e com menor possibilidade de riscos
advindos da testes nos laboratrios acadmicos antes de serem vendidos ao consumidor
final.
6 Comprometimento
(PROGRAMA...,2011)
Significa estar apto para realizar inovaes e trabalhar em conjunto com uma equipe
coesa, facilitando a aquisio de informaes por parte da mesma. No ramo
farmacutico, as farmcias podem contratar empresas que fornecem informaes de
vanguarda e disponibilizar nos terminais de computador para facilitar o trabalho da
equipe focando numa viso de futuro, ou seja, a equipe toda fica sabendo das
novidades. No ramo farmacutico, quando o mesmo no possui um conhecimento sobre
gesto est chamando para si a responsabilidade por sucessos ou fracassos no
empreendimento criado.
7 Persistncia
(PROGRAMA...,2011)
O ramo farmacutico um dos setores da economia que tem a ateno do governo
mais focado para si, e muitas regras causam dificuldades para inovar, na venda de
medicamentos genricos supe-se o faturamento menor, alem de leis que probem a
venda de alimentos, fazendo com que seja menor. Portanto a persistncia do
empreendedor do ramo, que possui caracteristicas prprias exige que o mesmo no
desista diante de dificuldades forando-o a reavaliar planos e estar em constante
adaptao as normas governamentais.
8 Corre riscos calculados
(PROGRAMA...,2011;
Estar habilitado a abrir a uma nova farmcia ou drogaria, minimizando o risco, o
profissional pode fazer isso de trs formas: especializao em gesto, ter um scio
formado na rea de gesto ou contratar um administrador.
9 Exigncia de qualidade e
eficincia
(PROGRAMA...,2011
Procura minimizar os custos e est atento ao mercado, procura sempre surpreender seus
clientes, est atento a prazos e qualidade de entrega. Muitas drogarias disponibilizam
entrega a domicilio com o intuito de prestar atendimento de qualidade e fidelizar o
cliente.
10 Estabelecimento de metas
(PROGRAMA...,2011;
Estabelece e acompanha indicadores de resultados para seu negcio, tem viso de longo
prazo. Tem conhecimento de formas de investimentos, e procura alcanar patamares
mais elevados atravs de planejamentos de longo prazo.

11 Planejamento e
monitoramento sistemtico
(PROGRAMA...,2011;
Age por etapas, para cumprir seu plano de negcio, adqua seu plano de negcio s
variveis externas do mercado, busca informaes financeiras do passado para orientar
o futuro.

Fonte: Banco de dados da pesquisa
Neste estudo, das 14 caractersticas apresentadas, acredita-se que as 10 caractersticas do
SEBRAE, so inerentes a qualquer tipo de empreendimento, inclusive farmcias e drogarias e
que o conhecimento do ramo relevante para aprofundamento de estudos em uma pesquisa de
campo. Propem-se 11 caractersticas ou habilidades necessrias para estudos em pesquisa de
campo.
5 CONCLUSES
Acredita-se que a pessoa que possui caracteristicas empreendedoras poder desenvolver
melhor suas aptides por meio de uma formao empreendedora, podendo alcanar um alto
nvel de competncias, que sero comprovadas atravs de negocio prprio e lucrativo.
Entende-se por habilidades o saber fazer algo; e por competncias entende-se como sendo o
resultado desse saber. Atravs de reviso de literatura apresentou-se o embasamento terico
mostrando os conceitos de caractersticas empreendedoras e, de gesto do conhecimento com
foco em habilidades e competncias, e fez-se uma relao entre os mesmos.

Na busca por relao entre o perfil empreendedor e habilidades e competncias, encontrou-se
as 10 caracteristicas do modelo do EMPRETEC, e as 14 caractersticas propostas por
Previdelli e Sela (2006), vale ressaltar que as dez caractersticas do Programa Empretec so
universais, estando, inclusive inseridas nas quatorze propostas por Previdelli e Sela.
Neste estudo, os autores traduziram as dez caractersticas do modelo EMPRETEC e uma das
caractersticas de Previdelli e Sela (2006) denominada de conhecimento do ramo, tendo como
base o Manual de Farmcia (2012). Neste trabalho entende-se por caracteristicas
empreendedoras as habilidades necessrias ao empreendedor, julga-se que ele pode
desenvolver as mesmas atravs de cursos, leituras, troca de informaes, treinamentos entre
outros; porm s vai ser possvel constatar a sua competncia a partir dos resultados obtidos
por meio dessas habilidades desenvolvidas e aplicadas.
O objetivo do artigo foi alcanado com xito, visto estava que estava proposto a fazer o
levantamento e anlise entre as literaturas de empreendedorismo (caracteristicas
empreendedoras) e gesto do conhecimento (habilidades e competncias), e isso foi realizado,
constatando-se uma relao semntica entre caractersticas empreendedoras e habilidades e
competncias, portanto sugere-se que o farmacutico pode ser empreendedor na sua rea,
como dono ou scio de farmcia ou drogaria.
Para formar empreendedores advindos do curso de farmcia com empreendimento na rea,
julga-se necessrio a insero e ou a ampliao do tema empreendedorismo enquanto
disciplina nos cursos de graduao em Farmcia, visto que segundo a ementa de um curso de
farmcia que foi analisado, o mesmo possui uma pequena introduo, na disciplina de
Administrao Farmacutica, disciplina essa que ministrada em apenas 34 horas/ aula no
curso, especificamente no terceiro ano.
Sugere-se que sejam realizadas outras pesquisas futuramente, desta vez com um questionrio
que contenha as onze caractersticas ou habilidades necessrias ao ramo farmacutico
selecionadas neste estudo. A pesquisa de campo poder ser feita tanto com acadmicos do
curso de Farmcia quanto com egressos do referido curso. A partir do mapeamento das
caractersticas ou habilidades empreendedoras que se poder gerar subsdios para o
desenvolvimento do empreendedorismo no ramo farmacutico.
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