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TRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE SERVICIOS



De una parte Anthony Lydick Ramos, en nombre y representacin de la
mercantil CYBERNETICOS HOSTING SL con Domicilio en polgono industrial "El
Palmar" calle varadero n 3 planta 1, CP 11500, El Puerto de Santa Mara
(Cdiz), CIF B91647842, en adelante CYBERNETICOS, o PROVEEDOR.

De otra parte el contratante, en adelante CLIENTE o dirigido a usted, persona
fsica o jurdica que rellene el formulario de contratacin online, que aparece
en https://www.cyberneticos.com/clientes/register.php, y con el que
CYBERNETICOS establece una actividad comercial a travs de este Contrato
General.

Ambas partes, en el respectivo carcter con el que intervienen, se reconocen
mutuamente la capacidad legal en Derecho necesaria para concertar el
presente CONTRATO DE SERVICIOS EN CYBERNETICOS, y a tal efecto,
libremente y de comn acuerdo, formalizan el presente contrato, conforme a
las clusulas expuestas ms adelante, y todo ello en virtud a lo dispuesto en el
R.D. 1906/1999, regulador de la contratacin a distancia realizada por va
telefnica, electrnica o telemtica, del que resulta la validez de este contrato
as como la vinculacin al mismo por el CLIENTE con la mera contratacin de
los servicios ofertados.

El CLIENTE conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de sus
caractersticas, las presentes Condiciones.

CYBERNETICOS se reserva el derecho a aceptar cualquier solicitud de servicios
por parte del CLIENTE.

CLUSULAS

1. SERVICIOS PRESTADOS
El presente contrato tiene por objeto la prestacin de los servicios ofrecidos en
la web www.cyberneticos.com a travs de Internet, obligndose por tanto el
PROVEEDOR a prestar al CLIENTE los servicios de conexin a Internet a travs
de la capacidad transmisora de CYBERNETICOS, y alojamiento de los
contenidos del CLIENTE en los servidores del PROVEEDOR ubicados en El
Puerto de Santa Mara, en los trminos y condiciones previstos en el contrato.

2. OBLIGACIONES DE CYBERNETICOS
CYBERNETICOS proporcionar al CLIENTE, a partir de la contratacin, los
siguientes servicios:

2.1. Disponibilidad del servicio (SLA)
CYBERNETICOS se compromete a ofrecer, con todos los medios a su alcance,
los servicios ptimamente, esforzndose para que los mismos sean prestados
durante 24 horas al da, 7 das a la semana, de la manera ms segura posible, a
excepcin de las incidencias que pudieran producirse fuera de CYBERNETICOS.

CYBERNETICOS considera "ajeno a CYBERNETICOS" toda aquella
infraestructura que no forma parte o no est fsicamente dentro de nuestras
instalaciones. Esto no se limita a servicios de conectividad de nuestros
proveedores de Fibra ptica. La conectividad de CYBERNETICOS comprende
todas las conexiones que comienzan desde su router perimetral hacia dentro
de su CPD, incluyendo dicho router.

CYBERNETICOS no puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida de los
productos y servicios, debido a la posibilidad de problemas en la red de
Internet y otras posibles contingencias imprevisibles y ajenas a la actuacin y
responsabilidad de CYBERNETICOS.

CYBERNETICOS se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado
cuando sea precisa la realizacin de reparaciones tcnicas y/o de
mantenimiento de los equipos, as como para la mejora de los propios
servicios, notificndolo previamente al cliente en la medida de lo posible.

El CLIENTE acepta soportar, dentro de los lmites razonables, riesgos e
imperfecciones o indisponibilidad de los servicios, debido a la complejidad
tcnica de los programas utilizados y a la multitud de posibilidades de uso
existentes.

Advirtindose expresamente al respecto que en aquellos productos en los que
el servicio, o parte del mismo, se prestase utilizando recursos de alojamiento
compartido aumenta el riesgo de existencia de estas contingencias tcnicas, al
compartirse un mismo ordenador con otros productos y servicios de clientes
pertenecientes a terceros y de los que CYBERNETICOS no se puede
responsabilizar. Por ello, el CLIENTE renuncia expresamente a reclamar
cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, o por daos y
perjuicios a CYBERNETICOS por posibles fallos, lentitud, servicio interrumpido,
o errores en el acceso y uso del producto contratado, sin perjuicio de lo
dispuesto en la legislacin vigente.

No obstante, si CYBERNETICOS incumpliera los compromisos asumidos en este
contrato, por prestar un servicio ineficiente durante un perodo
ininterrumpido por causas atribuibles a CYBERNETICOS, la responsabilidad del
PROVEEDOR, siempre que la naturaleza del producto o servicio lo permita, se
calcular aplicando la siguiente tabla:

TOTAL MENSUAL DEL PERIODO
ININTERRUMPIDO (UPTIME)
PORCENTAJE DE DEVOLUCIN
CUOTA MENSUAL
Entre 99,9% y 99,7%
Entre 99,7% y 99,4%
Entre 99,4% y 99,2%
Inferior a 99,2%
10% de la cuota mensual
20% de la cuota mensual
30% de la cuota mensual
40% de la cuota mensual

El clculo del porcentaje del periodo ininterrumpido se realiza desde el primer
al ltimo da del mes. Por lo tanto este clculo se ejecutar una vez que
finalice el mes reclamado.

Para ello el CLIENTE deber abrir una incidencia en el Departamento de
Contabilidad a fin de reclamar el porcentaje de devolucin que le corresponda.
El CLIENTE posee un plazo de 7 das hbiles desde la produccin de la
incidencia para reclamar la devolucin de los importes que resulten de la
aplicacin de la tabla anterior. Trascurrido ese tiempo habr de considerarse
que el CLIENTE ha desistido de ejercer su derecho a la devolucin.

La devolucin ser aadida como saldo a favor del CLIENTE en su cuenta de
cliente de CYBERNETICOS. En ningn caso la devolucin ser devuelta por otro
medio que no sea como saldo en la cuenta del CLIENTE. Esta devolucin se
realizar una vez completado el mes natural en que se produzca la
reclamacin.

En ningn caso, CYBERNETICOS acepta responsabilidades derivadas de
prdidas de datos, interrupcin de negocio o cualesquiera otros perjuicios
producidos por el funcionamiento normal de los productos, por no cumplir
estos con las expectativas del CLIENTE.

CYBERNETICOS no se responsabilizar, ni aceptar reclamacin alguna del
CLIENTE o de terceros, por el rechazo de algn mensaje de correo legtimo
como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, debido, entre
otros motivos, a la posible concurrencia con medios tcnicos externos de los
que disponga el propio cliente.

CYBERNETICOS no se responsabilizar:
Del contenido alojado en los productos contratados y de la
informacin transmitida y almacenada en sus explotaciones, de lo
que ser responsable el CLIENTE.
De los errores producidos por los proveedores de acceso.
De la contaminacin por virus en sus equipos, cuya proteccin
incumbe al cliente.
De las intrusiones de terceros en los productos contratados por el
CLIENTE, aunque CYBERNETICOS haya establecido medidas
razonables de proteccin.
De la configuracin defectuosa por parte del CLIENTE.
De los deterioros de equipos (terminales del CLIENTE) o mal uso
(responsabilidad del CLIENTE).
De la vulneracin de derechos de propiedad intelectual o industrial,
o de cualesquiera otros derechos o intereses legtimos que puedan
derivarse de la utilizacin del producto contratado por el CLIENTE.
De aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

2.2. Servidores Primarios y Secundarios
CYBERNETICOS proporcionar servidores de nombre primario y secundario
para el CLIENTE, siendo CYBERNETICOS el encargado de los trabajos necesarios



Actualizado a

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para la apropiada ejecucin de operaciones y accesos a los mismos en todo
momento.

2.3. Copias de Seguridad
El CLIENTE es el nico responsable de las posibles prdidas de datos que se
produzcan en caso de no tener el servicio de CyberBackup contratado,
quedando exento por tanto CYBERNETICOS de toda responsabilidad que pueda
derivarse de esta prdida.

En caso de tener el servicio Cyberbackup contratado, el CLIENTE tiene el deber
de revisar a diario que sus copias se estn realizando correctamente, mediante
el acceso al panel de control de Cyberbackup. As mismo el CLIENTE deber
reportar cualquier anomala o fallo abriendo una incidencia desde el Centro de
Ayuda con el departamento de soporte tcnico. Si no se acta conforme al
procedimiento descrito y por tanto no se reporta inmediatamente el mal
funcionamiento del servicio contratado Cyberbackup, CYBERNETICOS queda
excluido de toda responsabilidad por dicha falta de diligencia en la actuacin
del CLIENTE.

Si el CLIENTE ha contratado el servicio de Cyberbackup, ser l mismo quien ha
de gestionar y responsabilizarse por las restauraciones que realiza utilizando
este servicio. CYBERNETICOS no se har responsable de cualquier prdida de
datos por el uso incorrecto de este servicio por parte del CLIENTE. Para ello el
CLIENTE podr consultar cualquier duda sobre el funcionamiento de
Cyberbackup con un tcnico de CYBERNETICOS antes de realizar cualquier
operacin.

No obstante, si el PROVEEDOR incumpliera los compromisos asumidos por
prestar un servicio ineficiente con Cyberbackup, en asuncin de su
responsabilidad CYBERNETICOS proceder a la devolucin del importe cobrado
por el producto o servicio durante dicho perodo de mal funcionamiento.

Algunas copias pueden verse retrasadas segn la carga de copias que pueda
tener el sistema de copias en ese momento. Por favor, notifquenos si esto
ocurre con demasiada frecuencia.

2.4. Soporte Tcnico
CYBERNETICOS proporcionar al CLIENTE a partir de la fecha de contratacin
del servicio todo el apoyo necesario y la asistencia tcnica oportuna para el
desarrollo, ampliacin y mejora de sus actividades relativas a los dominios
alojados en los servidores de CYBERNETICOS.

El soporte tcnico es prestado a travs de los siguientes medios:

Centro de ayuda: se trata de un apartado donde el CLIENTE puede
encontrar preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas.
Algunas son de carcter privado y por tanto el CLIENTE tendr que
acceder con sus datos de cliente para visualizarlas.
Sistema de incidencias (solo para clientes registrados): desde el
rea de clientes el CLIENTE podr abrir una incidencia con el
departamento correspondiente. La respuesta a esta incidencia
podr verla pulsando en "Centro de Ayuda" - "Mis incidencias"
desde el rea de clientes. Adems el CLIENTE recibe dicha respuesta
a su email.
Formulario de contacto: el CLIENTE podr rellenar el formulario de
contacto en el apartado de "Contacto" de www.cyberneticos.com
seleccionando el departamento correspondiente. La respuesta le
llegar directamente al email indicado.
Ayuda online: consiste en iniciar un chat directamente con el
departamento seleccionado.
Telfono: el CLIENTE puede usar alguno de nuestros telfonos de
atencin al cliente que aparecen en la web de CYBERNETICOS.

CYBERNETICOS hace todo lo posible para resolver las consultas e incidencias
de los clientes, logrando resolver la mayora de ellas en menos de 24 horas.

CYBERNETICOS, por medio de su personal y tcnicos correspondientes,
ofrecer al CLIENTE que lo solicite asistencia tcnica sobre los aspectos
referidos a los servicios contratados, no pudiendo ofrecer esta asistencia por
cuestiones relacionadas con la programacin de aplicaciones en general,
instalacin de aplicaciones a medida, diseo de las mismas, creacin y
configuracin de bases de datos, consultora, marketing y desarrollo de su sitio
web en trminos generales. Este listado es orientativo y no es cerrado. En caso
de que el CLIENTE requiera de una intervencin tcnica que puedan
desarrollar y no est incluida en las tareas consideradas de soporte gratuito, se
le informar al respecto indicndole la tarifa que corresponda y las
especificaciones del servicio o producto.

En relacin a la asistencia e informacin referida a scripts para resellers que
hayan sido creados o producidos por CYBERNETICOS, dicha asistencia tcnica
se basar en prestar la oportuna informacin sobre la instalacin. En todo caso
queda exceptuada la modificacin o cambios sobre los scripts tanto en sus
pginas como en sus cdigos. El CLIENTE es responsable del uso incorrecto de
cualquier script reseller facilitado por CYBERNETICOS.

En todo caso, y por expresa peticin del CLIENTE, CYBERNETICOS le podr
transmitir referencias comerciales y tcnicas de aquellos CLIENTES o terceras
empresas que puedan prestar los servicios anteriores y que estn fuera del
objeto del presente contrato.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

3.1. Cdigo de Conducta
CYBERNETICOS presta servicios a numerosos y muy diversos clientes, y su
compromiso consiste en proporcionar a cada cliente los mejores servicios
posibles. Las siguientes normas han sido establecidas para asegurar el
cumplimiento de las mismas. El CLIENTE se compromete a cumplir dichas
normas. El incumplimiento de la presente clusula por parte del CLIENTE dar
lugar a la resolucin del presente contrato por parte de CYBERNETICOS, sin
que el CLIENTE tenga derecho a reclamar indemnizacin alguna.

3.2. Menores de Edad
El CLIENTE reconoce ser mayor de edad. En caso contrario la contratacin
llevada a cabo por menores de edad requiere la autorizacin previa de sus
padres, tutores o representantes legales, los cuales sern considerados
responsables de la contratacin llevada a cabo por los menores a su cargo.
Sern los menores de edad quienes deben recabar el consentimiento
necesario para proceder a la contratacin.

La autorizacin deber ser enviada debidamente firmada por el tutor a
administracion@cyberneticos.com

3.3. Restricciones de recursos en planes de Hosting compartido
La transferencia mxima mensual de datos vara -en megabytes- segn el plan
contratado. Sin embargo, esta restriccin no es nica. En caso de que un sitio
web consuma una parte de los recursos del sistema de modo que el
rendimiento del resto de los planes alojados en el mismo servidor se vea
sensiblemente mermado (tpico caso de mltiples dominios en un mismo IP,
dominios con galeras o archivos con extensiones .gif, .jpg, .exe, .tar,
etc., o cuentas que ofrecen descarga de ficheros) el PROVEEDOR inhabilitar
temporalmente el dominio y se pondr en contacto con el CLIENTE para
resolver el problema. Lo anteriormente expuesto no significa que el sitio no
pueda contener estos ficheros.

Las cuentas de hosting compartido tienen un lmite de envo y recepcin de
2000 correos electrnicos en total (enviados ms recibidos). Al alcanzar este
lmite el software de envo le notificar un error. Y, mientras se prolongue esta
situacin los correos entrantes quedarn en cola no podemos garantizar que
se guarden en el servidor, con la consecuente prdida del contenido de los
correos electrnicos afectados.

El CLIENTE es responsable de cualquier prdida de correos electrnicos o
daos y perjuicios causados por haber sobrepasado el lmite de envos.

En todos estos casos el CLIENTE podr contactar con el departamento de
soporte tcnico si desea saber cuntos correos ha recibido y enviado ese da. A
las 00:10 aproximadamente de todos los das se vuelve a contar desde 0 los
correos recibidos y enviados.

3.4. Actividades no permitidas
Las actividades que bajo ningn concepto se permitirn en los servidores de
CYBERNETICOS son las siguientes:

"spamming" (envo de comunicaciones electrnicas publicitarias no
solicitadas a aquellos con quien el CLIENTE no tiene relacin comercial
previa, o envo de publicidad "off-topic" en grupos de noticias)
"spoofing" (uso de una direccin de correo electrnico de respuesta que
no es la direccin de respuesta vlida del remitente o envo de un
mensaje de correo electrnico que no contiene la suficiente informacin
como para permitir al receptor identificar a la persona que realmente
est enviando el mensaje)
"spamming pasivo" (promocin de un sitio web alojado en
CYBERNETICOS haciendo spam desde alguna otra fuente)
"trolling" (envo de mensajes controvertidos a grupos de noticias con el
nico objetivo de generar respuestas y perturbar el funcionamiento del
grupo)
"mailbombing" (inundar a un usuario con correo electrnico sin
intencin de establecer correspondencia)
generar una cantidad de correo de salida superior a la del usuario
normal, consumiendo una parte de los recursos del sistema de modo que
el rendimiento del resto de los planes alojados en el mismo servidor sea
vea sensiblemente mermado

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suscribir a alguien a una lista de correo electrnico sin el permiso de
esa persona
Phishing: tipo de delito encuadrado dentro del mbito de las estafas
cibernticas, y que se comete mediante el uso de un tipo de ingeniera
social caracterizado por intentar adquirir informacin confidencial de
forma fraudulenta (como puede ser una contrasea o informacin
detallada sobre tarjetas de crdito u otra informacin bancaria)
Ataque Informtico: es un mtodo por el cual un individuo, mediante un
sistema informtico, intenta tomar el control, desestabilizar o daar otro
sistema informtico (ordenador, red privada, etctera).

Se considera que un mensaje es no solicitado si est en contra de las normas
("charter") del grupo de noticias o si se enva a un destinatario que no ha
pedido el mensaje. El poner una direccin de correo a disposicin del pblico
no constituye una peticin de recibir mensajes. La distribucin de programas
de envo de correo electrnico en masa tambin est prohibida. Todos los
suscriptores de una lista de correo deben haberse inscrito voluntaria y
personalmente. Las listas de correo no pueden ser utilizadas para distribuir
mensajes no solicitados. Si el CLIENTE hace repetidamente "mailbombing" o
atrae dicho comportamiento, CYBERNETICOS terminar su contrato
inmediatamente, sin que el CLIENTE tenga derecho a reclamar indemnizacin
alguna y sin la posibilidad de recuperar sus datos.

3.5. Respeto a los derechos legales de terceros
Entre las actividades no aceptables a este respecto se incluyen:

envo o publicacin de informacin privada sobre una persona sin su
consentimiento previo;
infraccin de los derechos de la propiedad intelectual;
difamacin de una persona o negocio;
publicacin consciente de cdigo que tendr efectos perniciosos en
computadoras de terceros.

CYBERNETICOS est a favor de la libertad de expresin en Internet, y no
suspender ni cancelar la cuenta del CLIENTE simplemente por estar de
acuerdo o en desacuerdo con los puntos de vista expresados por el CLIENTE.
En caso de que haya alegaciones sobre la supuesta violacin por parte de la
actividad en lnea del CLIENTE de los derechos legales de una tercera persona,
CYBERNETICOS no se constituir en juez en cuanto a la decisin a adoptar en
relacin a las reclamaciones de esa tercera persona.

3.6. Cumplimiento de la ley
Los servicios de CYBERNETICOS slo pueden ser utilizados con propsitos
legales. Las actividades ilegales incluyen, pero no se limitan a:

trfico de estupefacientes
intento de acceder a un sistema informtico sin autorizacin
pirateo (distribucin de material con copyright en violacin de las leyes
del copyright, en particular ficheros MP3, MPEG, ROMs y emuladores
ROM)
apuestas
fraude y argucias para defraudar
trfico de material obsceno
envo de mensajes obscenos o con contenidos obscenos, lascivos,
lujuriosos, sucios o indecentes con la intencin de molestar, vejar,
amenazar o acosar a otra persona
amenazas de daos fsicos a otros individuos o grupos
acoso
violacin de las leyes espaolas (al ser CYBERNETICOS espaola y donde
se encuentran los servidores de CYBERNETICOS)
violacin de las leyes del pas en que el CLIENTE ejerza sus actividades
enlaces a materiales ilegales

CYBERNETICOS se reserva el derecho de revisar ficheros contenidos en sus
servidores para evitar el uso de materiales o contenidos ilegales.

3.7. Pornografa
La pornografa y la comercializacin de productos de naturaleza sexual, o
enlaces a dichos materiales, solo sern aceptables si su contenido est dentro
del marco de las leyes espaolas.

3.8. Utilizacin de los recursos en servidores compartidos
Algunos de los servicios que ofrece CYBERNETICOS se comparten en un mismo
servidor con otros usuarios o clientes. Este tipo de servicio lo denominamos
"Servidores Compartidos" o Hosting Compartido.

El uso de ms del 20% de cualquier recurso de un servidor compartido se
considera un uso abusivo y estar sujeto a una suspensin temporal hasta que
el CLIENTE coordine un esfuerzo con CYBERNTICOS para evitar la situacin. Si
el uso del sistema excede del 20% del total de los recursos, EL PROVEEDOR se
pondr en contacto con el CLIENTE para que solucione el problema.
Si un dominio, sitio web, vps o servidor escalable excede ms del 20% de
cualquier recurso del servidor compartido o su actividad afecta al rendimiento
global del servidor u otros usuarios debido a cualquier actividad ilegal o
abusiva, se proceder a la baja del servicio sin derecho a devolucin de
cantidad alguna, al existir un uso abusivo del producto o servicio contratado.
Todos los datos asociados a este servicio sern eliminados sin posibilidad de
recuperacin.

Todos los servicios de hosting estn limitados y contratados por espacio y
trfico mensual. No obstante, se puede dar el caso que la cuenta del CLIENTE
consuma muchos ms recursos del servidor apache, mysql, memoria RAM o
actividad de disco hasta el punto que empiece a afectar a los dems usuarios
en el servidor. Para este propsito CYBERNETICOS medir el tamao del log de
apache de los dominios del CLIENTE. Si algn dominio excede el tamao de
50.000 byte el CLIENTE se ver obligado a migrar al menos un VPS Bsico.

El CLIENTE podr solicitar al departamento de soporte que le indiquen el
consumo del log de cualquier dominio y en cualquier momento para que
pueda estar al corriente de su consumo. De esta forma aseguramos que los
servidores no se saturen y funcionen de manera ptima para todos los
usuarios que lo comparten.

3.9. Otros comportamientos
Se recomienda al CLIENTE que ante cualquier duda sobre si sus acciones
constituirn una violacin de nuestra poltica contacte con el departamento de
Gerencia de CYBERNETICOS. No obstante, cabe sealar a ttulo de ejemplo una
serie de conductas vulneradoras de las referidas normas, como son:

el envo de mensajes de naturaleza intrusiva a cualquier red
los intentos de saltarse la autentificacin de usuario o las medidas de
seguridad de un servidor, red o cuenta
el acceso a datos no dirigidos al usuario
el sondeo de la seguridad de cualquier red
la creacin ("spawning") de docenas de procesos
el escaneo de puertos, "ping floods", "spoofing" de paquetes,
falsificacin de la informacin del router, ataques "Denial of Service",
"sniffers", "flooding", "spoofing", "ping bombing", "smurfs", "winnuke",
"land", "teardrop"
la promulgacin de virus
los Robots IRC como eggdrop o BitchX
el uso de IP no asignada, contratada o autorizada por Cyberneticos

Cualquier actividad, con independencia de que de ella se derive la corrupcin o
prdida de datos ser investigada, y se adoptarn las medidas oportunas. La
presencia de cualquiera de estos programas, sean o no ejecutados, provocar
la actuacin de EL PROVEEDOR contra el CLIENTE, incluso la suspensin o la
finalizacin del contrato, sin derecho a reclamacin alguna.

CYBERNETICOS se reserva el derecho de rechazar nuevos pedidos de clientes
que hayan sido denunciados por envo de spam o por haber llevado a cabo
cualquier actividad ilcita y/o violando cualquier punto de este acuerdo.

4. ADMINISTRACIN DE SERVIDORES

4.1. La administracin de servidores de CYBERNETICOS incluye:

Actualizacin de todas las versiones y tecnologas.
Actualizacin del Kernel, Directadmin y libreras.
Configuraciones personalizadas del sistema operativo.
Monitorizacin 24h, 7 das a la semana del servidor mediante PING.
Cualquier migracin a un producto superior siempre que el servidor sea
administrado por CYBERNETICOS. En caso que el CLIENTE desee cambiar
a un producto inferior la responsabilidad de migrar los datos le
corresponde al CLIENTE.

4.2. La administracin de servidores de CYBERNETICOS NO incluye:

La instalacin de software ni hardware no relacionado directamente con
el sistema operativo o panel de control. Cualquier instalacin de software
adicional ser presupuestada dependiendo de la dificultad de la misma, y
solo se realizar el trabajo una vez que el CLIENTE haya aceptado y
abonado el presupuesto para la operacin.
Solucionar problemas de programacin de archivos, scripts o aplicaciones
subidas y utilizadas por el CLIENTE ni actualizaciones de las mismas.
Migraciones de otros proveedores a CYBERNETICOS. Pues el CLIENTE es
responsable de asegurar que su migracin ha sido llevada a cabo con
xito. En ningn momento los administradores de CYBERNETICOS estarn
obligados a dar soporte para una migracin o problema tcnico con un
proveedor externo a CYBERNETICOS.

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De cualquier modo, en todo momento se podr consultar la tarifa actualizada
de intervenciones que NO estn incluidas en la administracin de los servicios
ofrecidos en la base de conocimientos del rea de clientes.

4.3. El CLIENTE es el nico responsable de cualquier ataque realizado por
vulnerabilidades en los archivos, scripts o aplicaciones que emplee. El CLIENTE
ser el nico responsable de actualizar sus archivos, scripts y/o aplicaciones y
hacer todo lo posible para que stos tengan los mnimos permisos de
ejecucin posible. El CLIENTE es responsable de cualquier dao causado por
ataques realizados a su servidor desde sus archivos, scripts o aplicaciones
(apache, ftp, email, mysql, etc)

4.4. Espacio en disco
El tamao de la particin donde se realizar la instalacin del sistema
operativo y de todas las aplicaciones que forman parte de los servicios
contratados corresponder con el espacio en disco contratado, quedando a
disposicin del CLIENTE el espacio restante. El panel de control Directadmin
slo muestra las estadsticas que reflejan la actividad llevada a cabo desde el
mismo, actualizndose sta de manera automtica cada 24 horas. Existe por
tanto la posibilidad de que el espacio real ocupado sea mayor del indicado en
el panel.

Directadmin permitir la configuracin de un sistema de aviso del espacio
ocupado en el porcentaje que se indique. Esta notificacin se realizar a la
direccin de email que el CLIENTE haya configurado para el usuario Admin.

Queda bajo la responsabilidad del CLIENTE la disposicin de espacio libre en
disco por parte del sistema para su correcto funcionamiento. El PROVEEDOR
no ser responsable, ni de forma directa ni subsidiaria, de los problemas
ocasionados por la inobservancia de las recomendaciones realizadas al el
CLIENTE, que ser responsable de cualquier tiempo de baja, dao ocasionado a
su servidor y/o la integridad de sus datos en caso de falta de espacio
disponible en el mismo.

4.5. Servidores dedicados no administrados
- Los servidores dedicados no administrados son todos aquellos que estn
indicados como tal, as como todos aquellos que no especifican que son
administrados.
- El sistema operativo se entiende como el conjunto del sistema operativo,
panel de control y cualquier complemento que haya contratado antes o
despus del alta del servidor.
- CYBERNETICOS facilitar al CLIENTE todos los datos de acceso necesarios
para que pueda acceder y administrar su sistema operativo.
- el CLIENTE acceder a su servidor mediante SSH (Linux) o Escritorio Remoto
(Windows) y por tanto el CLIENTE ser el responsable de administrar su
servidor.
- CYBERNETICOS en ningn momento acceder al servidor excepto en casos
en el que el CLIENTE requiera una intervencin, y se haya acordado la
realizacin de la misma.
- En caso de tener que intervenir, los servicios prestados se tarificar al
CLIENTE dependiendo de la complejidad de la tarea de intervencin previa.
- CYBERNETICOS se reserva el derecho de negar la asistencia o intervencin si
lo ve oportuno y siempre justificadamente.
- el CLIENTE deber verificar la integridad del servidor y sistema operativo
justo despus de la entrega y antes de utilizarlo de cualquier manera.
- Si el CLIENTE encuentra alguna anomala deber notificarla a CYBERNETICOS,
a fin de que se pueda reinstalar el sistema operativo antes de que el CLIENTE
comience a utilizar el servidor.
- Si el CLIENTE no indica ninguna anomala antes de utilizar o modificar el
sistema operativo se entender que su producto y/o servicio ha sido
entregado correctamente. Asumiendo por tanto a partir de entonces la
responsabilidad del correcto funcionamiento del servidor y su sistema
operativo.
- el CLIENTE es el nico responsable del uso y empleo del sistema operativo
una vez entregado el servidor.
- Por ello CYBERNETICOS se limitar a reponer cualquier componente de
hardware en caso que fallara.
- Mientras CYBERNETICOS repara el hardware daado en ningn momento
ser responsable por el tiempo de baja ni por el dao y perjuicio que haya
podido ocasionar la reparacin o sustitucin de cualquier componente de
hardware.
- el CLIENTE es el nico responsable de realizar sus propias copias de
seguridad. CYBERNETICOS no realiza copias de seguridad de los datos
almacenados en los servidores dedicados no administrados a menos que el
CLIENTE contrate el servicio Cyberbackup Pro. En este caso el CLIENTE
acepta los trminos relacionados con este servicio, expuestos en el apartado
2.3: Copias de Seguridad.
- CYBERNETICOS no ser responsable de cualquier prdida de datos que
pudiera derivarse de cualquier situacin, incluso en la de prdida total de
datos a causa de algn fallo, reparacin o sustitucin de hardware.
- el CLIENTE tiene el derecho de solicitar la reinstalacin del sistema operativo
en cualquier momento.
- el CLIENTE comprende y acepta que al reinstalar el sistema operativo todos
sus datos sern eliminados y sobrescritos por un sistema operativo limpio.
- CYBERNETICOS no es responsable de prdidas de datos u otros daos y
perjuicios que pueda ocasionar una reinstalacin o reparacin del sistema
operativo.
- CYBERNETICOS no ser responsable del tiempo de baja durante una
reinstalacin del sistema operativo.
- el CLIENTE es responsable de cualquier dao y perjuicio ocasionado por el
uso de su servidor incluyendo daos y perjuicios causados a terceros
directamente o indirectamente.
- La tarifa mnima de intervencin para servidores dedicados no administrados
es de 299 la primera hora. Cualquier tarifa adicional podr ser negociada
entre CYBERNETICOS y el CLIENTE.
- Si el CLIENTE decide cambiarse a un servidor administrado, CYBERNETICOS
solo le facilitar el servidor nuevo para que el CLIENTE pueda traspasar sus
datos. El CLIENTE es responsable de traspasar sus datos y cualquier prdida o
dao que ocurra durante la migracin.
- Si el CLIENTE requiere de la asistencia de CYBERNETICOS durante un traspaso
de datos, el CLIENTE deber solicitar una intervencin a CYBERNETICOS. Esta
intervencin ser tarificada independientemente de cualquier otra
intervencin solicitada o llevada a cabo.

4.6. Solicitud de Clave ROOT
Si el CLIENTE decide administrar el servidor por su cuenta, o dispone de un
servidor no administrado, puede solicitar la clave ROOT del servidor aadiendo
el complemento correspondiente.

Al solicitar la clave ROOT de un servidor administrado, el CLIENTE acepta que
CYBERNETICOS deja de ser responsable por el contenido del servidor y se
limitar al mantenimiento de componentes fsicos de la mquina sin la
posibilidad de que CYBERNETICOS vuelva a administrar el servidor de forma
gratuita. Esto significa que CYBERNETICOS solo acceder al servidor si el
CLIENTE solicita una intervencin. Dichas intervenciones llevarn un cargo que
deber ser abonado por el CLIENTE. Esta accin es irreversible, es decir, una
vez que la clave ROOT es entregada no existir la posibilidad de que
CYBERNETICOS vuelva a administrar el servidor del CLIENTE.

5. CONDICIONES GENERALES de www.cyberneticos.com
La utilizacin de esta web supone la aceptacin plena por parte del usuario de
todas las condiciones de uso vigentes en cada momento. Le rogamos que lea
atentamente estas condiciones y en caso de no estar de acuerdo con su
contenido se abstenga de hacer uso de la misma.

El CLIENTE se compromete a hacer un uso adecuado del contenido de la web y
de los servicios que contrate. Esta obligacin supone el no emplear dichos
servicios y contenidos de forma contraria a la legislacin que resulte de
aplicacin, ni a utilizarlos para actividades ilcitas, contrarias a la buena fe o al
orden pblico.

Si el CLIENTE est de acuerdo con el contenido de estos trminos legales y del
contrato general, deber hacer clic sobre el botn "Acepto el contrato y los
trminos legales". En caso contrario, no podr continuar con el proceso de
compra.

CYBERNETICOS modifica las clusulas de sus trminos legales y contrato
general al objeto de mantenerlos actualizados, por lo que es aconsejable que
stos sean ledos en cada visita/contratacin en la pgina
web www.cyberneticos.com. Estas modificaciones son aplicables a partir de su
publicacin en Internet.

5.1. Hacer un pedido
Los pedidos se realizan exclusivamente online, a travs del carrito de compra
de www.cyberneticos.com (24h/365das).
El primer pedido implica el registro como cliente, en el que se le solicitan los
datos comunes para una correcta facturacin.
Usted reconoce ser mayor de edad para poder iniciar un pedido y/o el registro
como cliente. La contratacin llevada a cabo por menores de edad requiere la
autorizacin previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales
sern considerados responsables de la contratacin llevada a cabo por los
menores a su cargo.

Los pedidos tienen una validez de 7 das naturales, despus de este tiempo el
precio puede variar.

Los pedidos no implican la reserva en caso de contratacin de dominios.
Conforme a la "Poltica uniforme de solucin de controversias en materia de

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nombres de dominio" aprobado por la ICANN, si se reciben dos pedidos con el
mismo nombre tendr preferencia el que sea pagado antes.

Se reserva el derecho a anular un pedido si el precio fuese errneo, sea cual
sea el motivo (bug informtico, error tcnico, etc...).

5.2. Precios
Los precios de venta indicados en www.cyberneticos.com se muestran en
euros. El IVA no est incluido en estos precios.

CYBERNETICOS se reserva el derecho de variar las caractersticas y precios de
cada servicio, notificando al cliente dichas modificaciones con al menos 10 das
de antelacin, anteriores a la renovacin del contrato.

Le informamos que en caso de que aparezca un precio errneo y/o
manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informtico, error
manual, tcnico), el pedido ser anulado incluso en caso de validacin inicial.

5.3. Modalidad y plazos de entrega
Los datos para acceder a los servicios contratados son enviados al email que
haya indicado en el registro de cliente.

La mayora de los servicios son activados de forma inmediata a la compra,
salvo aquellos que requieren ser configurados de forma manual previamente a
la entrega, como por ejemplo servidores o vps.

Con respecto al registro de dominios, los internacionales (.com .net .org y
.info) se activan en menos de 5 minutos, los dominios de pases (.es .eu .dj
etc...) pueden tardar entre 24 y 48 horas dependiendo de cmo funcione el
registro de dicho pas.

En caso de tener dudas con algn servicio que desee contratar contacte con el
departamento comercial para disponer de ms detalles.

5.4. Datos de acceso
Usted es responsable de introducir una direccin de correo electrnico vlida,
as como de mantenerla activa, operativa y actualizada. Este punto es
imprescindible ya que todas las notificaciones del sistema son enviadas por
este medio.

Los usuarios son los nicos y exclusivos responsables de sus claves de
identificacin y acceso a los contenidos o servicios de www.cyberneticos.com.
Dicha identificacin se compone de nombre de usuario (email) y clave.

CYBERNETICOS no se hace responsable del uso indebido de las claves de
acceso de los usuarios para el acceso a los servicios que lo requieran y de las
consecuencias derivadas de cualquier naturaleza del mal uso por los usuarios,
su prdida u olvido, y su uso indebido por terceros no autorizados.

5.5. Devolucin de I.V.A.
Es posible la devolucin del IVA a los clientes que residan fuera de la Unin
Europea (UE), en Canarias, Andorra, Ceuta o Melilla.

El procedimiento para solicitar la devolucin es enviar su DNI/CIF a
contabilidad@cyberneticos.com o abriendo una incidencia en el departamento
de contabilidad.

5.6. Formas de pago
Los pagos se realizarn siempre en Euros. Usted deber pagar el precio
estipulado por adelantado mediante alguna de las siguientes formas de pago:

Transferencia Bancaria*: activacin de pedido/renovacin no inmediata.
Tarjeta de crdito (Visa/Mastercard): activacin de pedido/renovacin
inmediata.
Paypal: activacin de pedido/renovacin inmediata.

Usted podr elegir la forma de pago desde un desplegable en el propio albarn
de pago online.

No admitimos otra forma de pago distinta a las anteriormente citadas.

* La comisin bancaria derivada de la transferencia bancaria, ser abonada por
el CLIENTE en su totalidad. En caso contrario el pago ser considerado como
incompleto.

El personal de contabilidad slo est disponible de lunes a viernes de 9h a
18:30h. (Los festivos nacionales y autonmicos no son laborables, consltelos
al final del contrato). Usted tiene que tenerlo presente a la hora de renovar sus
servicios usando la forma de pago de transferencia bancaria.

La accin del albarn no se procesar hasta que no se complete el pago del
mismo.

5.7. Garanta de satisfaccin de 15 das
Se entiende por periodo de garanta los das iniciales al primer pedido del
servicio en cuestin. Por tanto las renovaciones del servicio no conllevarn
este periodo adicional, puesto que es un periodo de tiempo que se ofrece
gratis como muestra de prueba.

El CLIENTE dispone de un periodo de satisfaccin de 15 das desde el momento
en que realiza el pedido. Si el CLIENTE no estuviera satisfecho con el
servicio, CYBERNETICOS se compromete a reintegrarle la totalidad del pago
efectuado. Esta garanta no incluye gastos de registro de dominios si los
hubiera o cualquier otro gasto derivado de la compra.

La garanta de 15 das no corresponde a contrataciones nuevas que formen
parte de una ampliacin o migracin de servicios a menos que un
representante de CYBERNETICOS se lo comunique por escrito en una
incidencia/ticket.

Esta garanta de 15 das tampoco se aplica a servicios nuevos contratados que
sean idnticos o similares a servicios contratados anteriormente por el
CLIENTE a menos que se lo comunique un representante de Cyberneticos por
escrito en una incidencia/ticket.

Los 15 das de garanta incluyen el da en que se realiz el pedido. Por ejemplo,
si se realiz el da 1, la garanta es vlida hasta el da 14 inclusive. A partir de
las 00:00 horas del da 15, cualquier cancelacin no podr acogerse a la
devolucin por esta garanta.

El CLIENTE debe cursar la cancelacin desde el rea de Clientes en el apartado
de servicios correspondiente al servicio que desee cancelar. Se har caso
omiso a cancelaciones solicitadas por escrito, por telfono o por cualquier otro
medio que no sea el citado. Si el CLIENTE tiene alguna dificultad para cancelar
su servicio desde el rea de clientes, deber abrir una incidencia con el
departamento de contabilidad inmediatamente para poder ayudarle y que
quede constancia de su imposibilidad de cancelar dicho servicio
correctamente.

En el caso en que el servicio adquirido con CYBERNETICOS no cumpla con los
puntos de este contrato, NO se realizar ningn tipo de devolucin, aunque se
encuentre dentro del perodo de garanta.

La garanta de satisfaccin no se aplicar a aquellos productos o servicios que
hayan sido probados anteriormente de forma gratuita mediante el periodo de
prueba. A continuacin le mostramos una lista de los productos que NO tienen
periodo de garanta de satisfaccin:

Certificados de Seguridad SSL
Registro, renovacin y/o transferencias de dominios
Vdeo tutoriales
Envos SMS
Locuciones de voz/Cuas publicitarias
Servicios de monitorizacin y alerta SMS
Licencias de Centovacast
Webguardian
Cyberbackup (Copias de seguridad)
CyberProxy
Servidores MegaBlock
Auditoras de seguridad
Intervenciones de soporte tcnico
Ip
Diseo grfico

5.8. Uso de cookies y del fichero de actividad
CYBERNETICOS puede utilizar cookies cuando un usuario navega
por www.cyberneticos.com. Las cookies son ficheros enviados a un navegador
por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario.

Las cookies utilizadas por CYBERNETICOS se asocian nicamente con un
usuario annimo y su ordenador, y no proporcionan por s los datos personales
del usuario.

Cuando el usuario permita su recepcin, podr conocer el servidor que utiliza
las cookies, para lo cual deber consultar las instrucciones de uso de su
navegador.

Gracias a las cookies, resulta posible que el servidor
de CYBERNETICOS reconozca el navegador del ordenador utilizado por el
usuario con la finalidad de que la navegacin sea ms sencilla, permitiendo,
por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente,

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acceder al rea de clientes reservado exclusivamente a ellos sin tener que
registrarse en cada visita. Se utilizan tambin para medir la audiencia y
parmetros del trfico, controlar el progreso y nmero de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en
pantalla de la recepcin de cookies y para impedir su instalacin en su disco
duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para
ampliar esta informacin. Para utilizar este sitio web, no resulta necesario que
el usuario permita la instalacin de las cookies enviadas por CYBERNETICOS sin
perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesin como tal en
cada uno de los servicios cuya prestacin requiera el previo registro o login.
De igual manera, los servidores web de CYBERNETICOS detectan de manera
automtica la direccin IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario.
Toda esta informacin es registrada en un fichero de actividad del servidor que
permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener
mediciones estadsticas que permitan conocer el nmero de impresiones de
pginas, el nmero de visitas realizadas a los servicios web, etc.

Ms informacin en http://www.cyberneticos.com/cookies.php

5.9. Copyright de CYBERNETICOS - Derechos de Propiedad de CYBERNETICOS
Usted reconoce que toda la informacin contenida en el sitio web
de CYBERNETICOS, tales como; Archivos de datos, textos escritos, sonidos y
audio, elementos informticos y aplicaciones, logotipo de CYBERNETICOS,
logotipo de cada producto, insignias, fotografas, animaciones, iconos y
distintivos de los productos, vdeos, imgenes, todo tipo de iconos,
referencias, as como todos los elementos de diseo del sitio web (en adelante
"los contenidos" o "el contenido"), pertenecen en su total exclusividad
a CYBERNETICOS, excluyendo los elementos y marcas comerciales de terceros
ajenas a CYBERNETICOS.

Usted reconoce y acepta que CYBERNETICOS posee plena titularidad, todos los
derechos de copyright y el dominio sobre los contenidos del sitio actual
de CYBERNETICOS y versiones anteriores, reconocindose as como derechos
de propiedad intelectual en toda su extensin.

Salvo que usted haya acordado lo contrario por escrito con CYBERNETICOS,
nada le otorgar ningn derecho, y de ningn tipo, a utilizar nuestro nombre
comercial, marca, logotipo, nombre de dominio, referencias, o cualquier
elemento de los contenidos.

Usted no podr usar ningn elemento de los contenidos para copiarlo,
modificarlo , utilizarlo, editarlo, o crear trabajos derivados con fines lucrativos
o no, de ninguna forma o manera posibles y existentes -presentes y futuros,
sin el consentimiento escrito de CYBERNETICOS.

Si usted incumple o infringe cualquiera de estas
condiciones, CYBERNETICOS iniciar un proceso legal contra usted para
defender la autora de su copyright, de acuerdo con las Leyes del Gobierno de
Espaa sobre la Ley de Propiedad Intelectual (Ley 22/1987. 11 de
Noviembre) y actuando as en consecuencia con todos los elementos judiciales
que le asistan.

5.7. Ampliacin y reduccin de recursos de un plan

Ampliaciones: La mayora de los planes de servicio se pueden ampliar sobre la
marcha. El CLIENTE deber contactar con el departamento Comercial para que
le faciliten instrucciones de cmo solicitar una ampliacin, los costes
involucrados e informacin acerca del procedimiento de ampliacin.

Reducciones: el CLIENTE solo podr reducir un plan despus de la fecha de
vencimiento del servicio que desea reducir. Por ejemplo, si tiene un servicio
que desea reducir y ste lo tiene pagado durante 3 meses, podr solicitar una
reduccin para el siguiente periodo de pago (para el periodo que siguen los 3
meses que ya ha pagado). Si la reduccin del plan es de un servidor virtual o
dedicado a un plan de hosting compartido, puede que le neguemos la
reduccin si concluimos que al pasarse a un servidor compartido su actividad
pueda afectar a los dems usuarios negativamente, o si consume ms
memoria o CPU de lo que permite un plan de hosting compartido.

Cmo solicitar: el CLIENTE deber contactar con el departamento Comercial
para que puedan asesorarle sobre qu posibilidades de reduccin dispone al
menos 7 das hbiles ANTES DE LA FECHA DE VENCIMIENTO del servicio que
desea modificar.

5.8. eMarketing
Los archivos adjuntos en el servicio de eMarketing estn limitados a 100 Kb.
Cada aumento de esa cuota en 100 Kb supondr un 20% adicional en la cuota
mensual del plan contratado.



6. DOMINIOS

6.1. Registro de dominios
Una vez pagado, el dominio queda registrado durante el tiempo que se haya
solicitado, normalmente un ao. Pasado ese periodo el dominio debe ser
renovado antes de la fecha de vencimiento para que ste no caduque.

6.2. Periodicidad del registro de dominios
Los dominios pueden ser registrados desde 1 ao como mnimo hasta 10 aos
como mximo, dependiendo de la extensin (tld) del dominio. Cada extensin
tiene su mnimo y mximo de periodo de registro.

6.3. Condiciones para el registro de dominios
Slo se pueden registrar como nombres de dominio los siguientes:

Nombres que estn disponibles. Un nombre est disponible cuando:

a) No est registrado como Nombre de Dominio.
b) No est reservado, bloqueado o ha sido notificado al Registro como no
registrable de conformidad con las Normas de Poltica de Inters General, a
menos que se estipule lo contrario en las mismas.
c) No ha sido solicitado durante el Periodo de Registro Escalonado.

Nombres que cumplan los siguientes requisitos tcnicos:

a) Un mnimo de caracteres seleccionados entre las letras a a la z en
escritura latina estndar, los dgitos 0 a 9 y el guin (-). La cantidad
mnima de caracteres vara dependiendo de la extensin.
b) Un mximo de 63 caracteres (sin incluir la extensin .e).
c) Que no comiencen o terminen con un guin (-).
d) Que no consistan exclusivamente en un cdigo de pas formado por dos
caracteres alfabticos, segn se establece en las Normas de Poltica de Inters
General.

6.4. Obligaciones del solicitante del registro del dominio
Durante el periodo de vigencia, el CLIENTE asume las obligaciones que se
indican a continuacin:

Mantener exacta, completa y actualizada la informacin de contacto del
dominio.
Adems, el CLIENTE declara y garantiza que toda direccin de correo
electrnico comunicada en el Registro es una direccin vlida y activa.
Usar el nombre de dominio de tal forma que no viole los derechos de
terceros, la legislacin o reglamentos aplicables, incluida la
discriminacin por motivos de raza, idioma, sexo, religin u opiniones
polticas.
No usar el nombre de dominio de mala fe o con fines ilcitos.
el CLIENTE tiene la obligacin de notificar a CYBERNETICOS si detecta que
su dominio no ha sido registrado correctamente.

6.5. Whois
A los efectos de lo previsto en los artculos 11y 34.e) de la LOPD, el CLIENTE
acepta y autoriza a CYBERNETICOS a comunicar a las Entidades de Registro
correspondientes y a ICANN, los datos consignados como obligatorios que
resulten necesarios para la inscripcin y mantenimiento del nombre de
dominio en el registro pertinente, y para que sean incorporados en los
directorios propios que cada una de ellas gestiona, as como tambin, para que
tales datos sean incorporados en el directorio propio de CYBERNETICOS y
puesto a disposicin del pblico a travs del sistema Whois.

El CLIENTE consiente, y en su caso, quien acte en su representacin como
contacto tcnico, administrativo y/o de facturacin, que sus datos de carcter
personal pueden ser cedidos a las entidades mencionadas y aquellas otras
participantes en el proceso de registro, que puedan colaborar con
CYBERNETICOS y/o con dichas entidades.

El CLIENTE afirma contar con el consentimiento de las personas designadas
como contacto tcnico, administrativo y/o de facturacin a los efectos de lo
previsto en el prrafo anterior.

A tal fin le informamos, que los datos e informacin del Solicitante y/o de sus
representantes en su caso, sern transmitidos a las Entidades de Registro y
que se incorporarn en los directorios a disposicin pblica, versarn sobre los
siguientes extremos:

Nombre completo, direccin, direccin electrnica, nmero de telfono,
y en su caso nmero de fax del solicitante.
Nombre de una persona autorizada de contacto si el CLIENTE es una
persona jurdica o ente administrativo, y, en su caso de la persona, de
contacto responsable de tareas administrativas y /o de facturacin.

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Direcciones IP del servidor primario y servidores secundarios.
Cualquier referencia adicional relativa al nombre de dominio que debiera
aparecer en la base de datos Whois.
Debido a la naturaleza del sistema de registro, nuestros proveedores y la
complejidad del conjunto de sistemas informticos que cada uno gestiona, se
puede dar el caso que los dominios se registren a nombre de CYBERNETICOS.
Esto no significa que CYBERNETICOS sea el propietario ni el responsable de
dicho dominio. El dominio siempre permanecer responsabilidad y de la
propiedad del que lo registra. El CLIENTE es consciente de que se pueden
producir estos casos y exime a CYBERNETICOS cualquier dao o perjuicio que
esto pueda conllevar.
CYBERNETICOS no dispone de un sistema de reventa de dominios. Por lo tanto
el CLIENTE es responsable del dominio en todo momento y exime a
CYBERNETICOS de cualquier dao o perjuicio que su uso, correcto o incorrecto,
pueda ocasionar especialmente en la gestin de los contactos de dichos
dominios.
6.6. Proteccin de Identidad ID Protect
CYBERNETICOS ofrece la posibilidad de proteger los datos personales que
aparecen en el whois de un dominio. Este servicio es adicional y conlleva un
coste adicional, el cual ser renovado cada ao junto con el dominio.

La proteccin de identidad puede ser solicitada en el mismo momento en que
se realiza el registro del dominio o posteriormente. En este ltimo caso el
CLIENTE deber enviar dicha solicitud al Departamento de Dominios de
CYBERNETICOS para que procedan a la activacin de la proteccin. En este
caso, cuando el dominio ya es un dominio previamente registrado, el CLIENTE
debe tener en cuenta que, el periodo de validez de su Proteccin de Identidad,
es el mismo que el de su dominio. Esto significa que tendr la
misma duracin que hasta la fecha de la prxima renovacin de su dominio.

CYBERNETICOS intentar garantizar que la identidad del cliente y de los
contactos que este asigna a su dominio no quede expuestos. No obstante,
debido a la complejidad del sistema de whois, de la cual CYBERNETICOS solo
controla ciertos aspectos, el CLIENTE exime a CYBERNETICOS de cualquier fallo
en el sistema de proteccin de identidad del dominio especialmente si algn
contacto queda expuesto al pblico o en alguna pgina WHOIS.

6.7. Renovacin de dominios
La fecha de vencimiento final para renovar el dominio ser justo el da antes
de la fecha de registro, ya que el mismo da de vencimiento ya estara
caducado el dominio. Sea cual sea la fecha de renovacin, esa fecha siempre
ser la misma que la del registro inicial.

CYBERNETICOS cuenta con un sistema automatizado mediante el cual el
CLIENTE recibir varios recordatorios por email antes de la fecha de
renovacin del dominio:

1. Primer recordatorio 30 das antes de la fecha de vencimiento del pago
del dominio. En este se le avisa de la creacin del albarn de pago para
que pueda efectuar la renovacin.
2. Segundo recordatorio 15 das antes de la fecha de vencimiento del pago
del dominio.
3. Tercer recordatorio 7 das antes de la fecha de vencimiento del pago del
dominio.

El CLIENTE tiene la posibilidad de no renovar dicho dominio, dndolo de baja
sin ningn coste adicional o simplemente dejando que ste caduque por s
mismo.

Las notificaciones y recordatorios se enviarn a los datos proporcionados por
el CLIENTE mediante email. CYBERNETICOS no ser responsable de la no
recepcin de estas notificaciones. El CLIENTE es el responsable de comunicar a
CYBERNETICOS cualquier modificacin sobre los datos.

6.8. Renovaciones de dominios .ES registrados con Keysystems
El CLIENTE tiene la obligacin de renovar dominios de extensin .ES
registrados a travs del proveedor de dominios KeySystems, antes de los 7 das
impuestos por Keysystems posteriores a la fecha de caducidad impuesta por
NIC.ES.

En caso que el CLIENTE no renueve su dominio antes de estos 7 das, el
dominio quedar en un estado caducado ante CYBERNETICOS. En este caso
NIC.ES ser el Agente Registrador del dominio y Keysystems dejar de ser el
agente registrador.

CYBERNETICOS puede darle la oportunidad al CLIENTE de restaurar su dominio
por una tarifa de restauracin. En caso que KeySystems pueda restaurar el
dominio con NIC.ES, KeySystems pasara a ser el agente registrador del
dominio, y CYBERNETICOS el revendedor del mismo.

El CLIENTE tambin deber aportar la cuota de renovacin, la cual es
independiente de la restauracin.

6.9. Dominio caducado
Cuando un dominio no se renueva antes de la fecha de caducidad, entra en
modo "Caducado".

Si el CLIENTE desea recuperar un dominio que est en modo "Caducado",
deber abonar la tasa de restauracin que le sea indicada. El precio de
restauracin no incluye la renovacin del dominio. A continuacin exponemos
una tabla de precios (sin IVA incluido) de restauracin orientativa:

Dominios internacionales
Das vencido Precio restauracin
1 6
Entre 2 y 15 12
Entre 16 y 40 36
Periodo delete 65

Dominios .es
Das vencido Precio restauracin
1 6
Entre 2 y 10 12

Dominios .eu
Das vencido Precio restauracin
1 12
Entre 2 y 15 24
Entre 16 y 40 36

Esta tabla de precios es orientativa. Pueden darse casos en los que el precio
sea superior. El precio definitivo lo indicar el departamento de
administracin, quien tramita estos procesos.

CYBERNETICOS no garantiza que pueda activar, recuperar o restaurar cualquier
dominio que haya caducado. El CLIENTE exime a CYBERNETICOS de
responsabilidad por cualquier dao, perjuicio causado por la caducidad de
cualquier dominio del CLIENTE.

6.10. Transferencias de dominios
El CLIENTE estar facultado para transferir un nombre de dominio cuando se
cumplan en su totalidad las siguientes condiciones:
el cesionario ha confirmado que cumple los Criterios Generales de
Elegibilidad; y
el Registro ha recibido todas las tasas correspondientes a dicha
transferencia a travs del Registrador designado por el cesionario.

Un nombre de dominio que haya sido suspendido o bloqueado no se puede
transferir excepto:

mediante una decisin adoptada por (a) un Grupo de Expertos en un
Procedimiento Alternativo de Solucin de Controversias, o (b) por un
tribunal de un estado miembro; o
tras recibir el Registro las tasas correspondientes a este respecto, en caso
de que el Nombre de Dominio haya sido suspendido de conformidad con
la seccin 9.

Un nombre de dominio se puede transferir durante el Periodo de Vigencia a
los herederos legales del Solicitante de registro (tras su fallecimiento) o al
comprador de los activos del Solicitante.

Una vez efectuada la transferencia de un Nombre de Dominio de conformidad
con las disposiciones anteriores, el Nombre de Dominio se registrar en
nombre del cesionario por un nuevo periodo de vigencia de un ao adicional a
la fecha anterior de caducidad del dominio.

A la finalizacin de la transferencia de un dominio y por causas ajenas a
CYBERNETICOS, o cualesquiera incidencias producidas durante la
transferencia, es responsabilidad del CLIENTE la comprobacin de los datos de
contacto adheridos al dominio y que stos, sean correctos. En caso negativo,
deber contactar con nuestro Departamento de Dominios para solicitar la
modificacin de los mismos.

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Una transferencia de dominio puede tardar un mnimo de 5 das laborales
desde que el CLIENTE confirma la transferencia.


6.10.1. Transferir dominios .com, .net, .org
Condiciones del dominio para poder ser transferido:
Debe estar en estatus ACTIVE o OK. En caso contrario el CLIENTE deber
ponerse en contacto con el actual registrador para que modifique el
status.
Antes de iniciar el proceso de transferencia el CLIENTE debe verificar que
el email que consta en el Whois como contacto administrativo est
activo. En caso contrario le ser imposible completar la transferencia, ya
que se requiere una respuesta de autorizacin por email.
No es conveniente realizar la transferencia a menos de 10 das de
caducar. Si est en ese estado lo mejor es renovar el dominio con el
actual registrador antes de transferirlo a CYBERNETICOS.
el CLIENTE debe solicitar al actual registrador el AUTH CODE o AUTH
INFO (cdigo de autorizacin del registro). Dicho cdigo le ser
requerido en el formulario para iniciar el proceso de transferencia.

Una vez completada la transferencia del dominio, el Departamento de
Dominios de CYBERNETICOS enviar un email al CLIENTE notificndole al
respecto. El CLIENTE deber actualizar las DNS del dominio para que se dirijan
a CYBERNETICOS.

6.10.2. Transferir dominios .es
Las condiciones son las mismas que las transferencias de dominios citadas en
el prrafo anterior nmero 6.10.1, salvo que el auth code es suministrado
directamente en NIC.es.

Para transferir un dominio .es el CLIENTE deber aceptar la solicitud desde
nic.es (la entidad principal de los .es). Cuando se inicia una transferencia desde
CYBERNETICOS, nic.es le enviar un email que le indica una serie de
instrucciones. En la mayora de los casos, no conocemos estos datos.
Detallamos los pasos a seguir para obtener estos datos y aceptar la
transferencia en nic.es en la siguiente direccin:

https://www.cyberneticos.com/clientes/knowledgebase/131/Transferir-
dominios-es.html

Las transferencias de los .es son gratuitas y no se renueva el dominio
automticamente. Debe renovar el dominio antes de su fecha de caducidad.

Si el dominio caduca en un corto periodo de tiempo, recomendamos que
renueve antes con la empresa donde se encuentra el dominio registrado para
evitar problemas en caso que la transferencia tarde ms de lo previsto en
completarse. CYBERNETICOS no se hace responsable si el dominio caduca por
no renovarlo a tiempo.

Una vez completada la transferencia del dominio, el Departamento de
Dominios de CYBERNETICOS enviar un email al CLIENTE notificndole al
respecto. El CLIENTE deber actualizar las DNS del dominio para que se dirijan
a CYBERNETICOS.

6.11. Cambio de datos de contacto del dominio
El CLIENTE puede modificar los datos de contacto del dominio en cualquier
momento. Para ello solo tendr que dirigirse al rea de Clientes de
CYBERNETICOS, en los detalles del dominio encontrar la forma de modificar y
guardar.

6.12. Fallos en el sistema de registro de dominios
CYBERNETICOS no se responsabilizar de fallos que puedan ocurrir en el
sistema de registro de dominios ni de las consecuencias que puedan surgir a
raz de estos fallos.

En casos en los que el CLIENTE haya pagado un dominio y por problemas de
comunicacin entre CYBERNETICOS y su proveedor de dominios, el dominio no
se haya registrado correctamente, el dominio quedar libre de registro.

CYBERNETICOS no se responsabiliza de daos y perjuicios causados si, despus
de un fallo en el sistema de registros, el dominio se registra por otro
proveedor de dominios. El CLIENTE tiene la obligacin de confirmar el registro
de su dominio en un WHOIS. El CLIENTE tiene la obligacin de notificar a
CYBERNETICOS si detecta que su dominio no ha sido registrado correctamente.
CYBERNETICOS har todo lo posible en buena fe de intentar registrar de nuevo
el dominio en caso de fallo, pero no garantiza que el dominio est libre una vez
lo intente. El intento de registro secundario se considerar un registro nuevo,
sin relacin al fallo ocurrido la primera vez y deber ser tratado con un registro
nuevo con todas sus consecuencias.

6.13. Fallos de renovaciones de dominios
En caso que el CLIENTE haya pagado la renovacin de un dominio, este acto no
confirma ni verifica que dicho dominio realmente se haya renovado. El
CLIENTE tiene la obligacin de verificar que su dominio se ha renovado
correctamente en menos de 48 horas desde el momento de pagar la
renovacin mediante una herramienta externa de WHOIS, como por ejemplo
www.dnsstuff.com .

En caso que el dominio no se haya renovado deber notificar a CYBERNETICOS
inmediatamente abriendo una incidencia en menos de 48 horas. El CLIENTE
deber verificar que dicha incidencia se ha creado obteniendo su nmero de
incidencia. De esta forma CYBERNETICOS podr solucionar el problema
inmediatamente. En caso que un dominio no se haya renovado por un fallo en
el sistema de comunicaciones entre CYBERNETICOS y el proveedor de
dominios, CYBERNETICOS solo ser responsable del valor que ha pagado el
CLIENTE para la renovacin de dicho dominio.

CYBERNETICOS no se hace responsable de daos y perjuicios generados a
causa de un fallo de renovacin de un dominio si el CLIENTE no se comunica
con CYBERNETICOS para notificar el fallo. CYBERNETICOS no se hace
responsable de la caducidad o incluso de la prdida de un dominio si el
CLIENTE no notifica a CYBERNETICOS en menos de 48 horas desde el momento
en que caduca el dominio. El CLIENTE tiene la obligacin de verificar que su
dominio no se encuentra en estado caducado mediante una herramienta
externa de WHOIS, como por ejemplo www.dnsstuff.com.

CYBERNETICOS tampoco se hace responsable del funcionamiento incorrecto
de un dominio y el contenido de sus pginas webs, bases de datos o correos, a
causa de un fallo de renovacin si el CLIENTE no lo notifica a CYBERNETICOS en
menos de 48 horas desde el momento en que caduca el dominio. El CLIENTE
tiene la obligacin de comunicar a CYBERNETICOS cualquier anomala con su
dominio en el instante que lo detecta. El CLIENTE es responsable de cualquier
dao y perjuicio generado si detecta alguna anomala con sus servicios si no
notifica a CYBERNETICOS de ello.

7. FECHA DE RENOVACION DE UN SERVICIO DISTINTO DE UN
DOMINIO
Cuando el CLIENTE realiza un pedido se registra la fecha de ese mismo
momento, esa ser la fecha que el sistema utilizar para realizar las oportunas
renovaciones del servicio.

Si el CLIENTE paga despus del da del pedido, debe tener en cuenta que no se
modificar dicha fecha. Es decir, la fecha de la renovacin NO es el da del
pago sino el da del pedido inicial.

8. PERIODO DE PRUEBA
CYBERNETICOS ofrece la posibilidad de probar gratuitamente una serie de
productos, categorizados como Ofertas gratis. Estos productos estn
expuestos en el sitio web y cada uno contiene su propia oferta.

El periodo de prueba se prolongar el tiempo que se detalle en cada oferta
desde que se realice el pedido.

Estas ofertas no son acumulables para un mismo producto, solo se permite
una oferta por cada producto ofertado.

Una vez completada la oferta, el producto no dispondr de garanta de
satisfaccin, puesto que se entiende que el periodo ofertado da un margen
prudente y suficiente para probar el producto.

9. DEVOLUCIONES DE SERVICIO

9.1. Devolucin del registro o renovacin de un dominio
Debido al propio sistema internacional de registro de dominios, stos no
pueden ser cancelados. Una vez registrados o renovados, se mantiene durante
un ao, o el tiempo que se haya solicitado. No podemos aceptar devoluciones.

Es por ello tambin que si ocurre alguna devolucin del pago y CYBERNETICOS
finalmente no recibe el ingreso, el dominio pasar a ser propiedad,
automticamente, de CYBERNETICOS. En caso de detectar algn fraude en el
pago, el dominio pasar a ser tambin de CYBERNETICOS, adems de que se
iniciara un proceso legal contra el defraudador.

9.2. Devolucin de Hosting
Algunos productos tienen un periodo de garanta de satisfaccin de 15 das y
otros productos tienen un periodo de prueba gratuita. Si despus de ese
periodo hubiera alguna reclamacin por parte del CLIENTE, CYBERNETICOS
ofrecer al CLIENTE una solucin que le satisfaga en comn acuerdo. En ese
caso solo se aceptarn cancelaciones de Hosting que sean atribuibles a
problemas en nuestro servicio.

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9.3. Resumen de devolucin de servicios en general
A continuacin le mostramos una lista de los productos que NO tienen opcin
de devolucin de dinero ni periodo de garanta de satisfaccin:

Certificados de Seguridad SSL
Registro, renovacin y/o transferencias de dominios
Video tutoriales
Envos SMS Webs MS PRO
Locuciones de voz
Servicios de monitorizacin y alerta SMS
Licencias de Centovacast
Dominios
Cyberbackup (Copias de seguridad)

A continuacin le mostramos una lista de los productos que NO tienen opcin
de devolucin de dinero despus del periodo de garanta de satisfaccin:

Hosting
Emisoras de Radio
Servidores Dedicados
Servidores Virtuales VPS
Servidores Streaming
Servidores de Juego
Resellers Hosting
NubeCopy (el perodo de garanta de satisfaccin para este servicio
es de 7 das)

9.4. Proceso de devolucin del dinero
Si se cumplen las condiciones para efectuar la devolucin de un
servicio, CYBERNETICOS reembolsar la cantidad correspondiente
reintegrando el dinero como crdito a su favor. Usted podr solicitar el
reembolso en la misma forma en que pag al departamento de contabilidad
para que puedan estudiar si se puede realizar o no. CYBERNETICOS no realizar
devoluciones por transferencia bancaria a bancos fuera de Espaa, a menos
que el CLIENTE se haga cargo por completo de las comisiones que ello
conlleve. CYBERNETICOS realizar la devolucin del dinero en un periodo de 1
a 30 das desde que se realice la factura de devolucin.

10. BAJAS
El CLIENTE puede dar de baja el servicio o servicios contratados. La baja debe
ser solicitada desde el rea de clientes, y ha de hacerse para cada servicio. Una
vez enviada el departamento de ventas y de contabilidad comprobarn que
todo est en orden y procedern a la terminacin del servicio solicitado.

La baja se producir automticamente en el mismo da que se tramite, o el da
indicado por el CLIENTE para que sea efectiva, siempre que se haga con el
tiempo suficiente para gestionarla. En cualquier caso, el CLIENTE acepta que la
baja de los productos contratados supondr la prdida de toda la informacin
asociada a los mismos, que en ningn caso, podr ser recuperada.

Si la baja se realiza durante el periodo de garanta se devolver el dinero
correspondiente al tiempo pagado y no usado, conforme a las condiciones
requeridas por la garanta.

11. DATOS DEL CLIENTE
Los datos requeridos, introducidos al efectuar el alta como cliente, debern
contener informacin veraz y actualizada del CLIENTE. CYBERNETICOS se
reserva el derecho a comprobar que los datos son verdaderos, en caso
contrario se le exigir al CLIENTE que nos facilite los datos correctos de
inmediato.

Cualquier anomala derivada de no ser correctos los datos del CLIENTE, no ser
responsabilidad de CYBERNETICOS.

Cualquier cambio o modificacin del domicilio social, datos financieros, datos
de la cuenta, etc., deber ser actualizado accediendo al el rea de clientes,
para su rectificacin en nuestra base de datos.

Todos los datos son modificables excepto el email, ya que es un campo de vital
importancia, debido a que toda la informacin de la cuenta es enviada por
correo electrnico a dicho email. Para poder modificar el email, el CLIENTE
deber contactar con el departamento de administracin para que le informen
al respecto.

11.1. Cambio de titularidad a otra persona o empresa
Una cuenta se puede cambiar de titular en cualquier momento. Para ello el
CLIENTE debe acceder al centro de ayuda desde el rea de clientes y seguir los
pasos de este enlace (visible solo para clientes registrados):

https://www.cyberneticos.com/clientes/knowledgebase/141/Cambio-de-titularidad.html

12. DERECHOS DE PROPIEDAD
13.1. El CLIENTE garantiza que es propietario de la informacin por l
almacenada en los servidores de CYBERNETICOS o que, en cualquier caso,
dispone de la correspondiente autorizacin para divulgar dicha informacin a
travs de Internet.

12.2. A efectos de garantizar los fines del presente contrato, el CLIENTE
autoriza a CYBERNETICOS a realizar una copia de seguridad de la informacin
almacenada por el CLIENTE en los servidores de CYBERNETICOS durante la
vigencia del presente contrato.

12.3. El CLIENTE es el nico responsable del contenido emitido desde nuestros
servidores de Hosting y servidores de emisoras de Radio. El CLIENTE deber
asegurarse que cumple con todas las normas y requisitos impuestas por la
SGAE para poder emitir msica desde su emisora de radio.

12.4. El CLIENTE necesita tener una licencia de la Sociedad General de Autores
y Editores para poder reproducir, almacenar o utilizar msica en su pgina
web, emisora o espacio FTP contratado. Para ms informacin visite el
siguiente enlace:

http://www.sgae.es/

13. POLITICA DE PROTECCION DE DATOS / ACCESO DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de
diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal (en adelante LOPD) y
en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el
Reglamento de desarrollo de la LOPD (en
adelante RDLOPD), CYBERNETICOS pone de manifiesto su poltica, respecto del
tratamiento y proteccin de los datos de carcter personal, la cual ser de
aplicacin a aquellas personas que voluntariamente se comunican a travs de
email con CYBERNETICOS, cumplimentan formularios de recogida de datos,
formalizan una relacin contractual con CYBERNETICOS o utilizan cualquier
otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicacin de datos
a CYBERNETICOS o el acceso a datos por CYBERNETICOS para la prestacin de
servicios.

La utilizacin y/o contratacin de los servicios de CYBERNETICOS supondr la
aceptacin expresa de esta poltica de privacidad y tratamiento de datos
personales.

CYBERNETICOS, como Responsable del Fichero le informa, que sus datos de
carcter personal recogidos a travs de este sitio web sern objeto de
tratamiento en nuestros ficheros debidamente inscritos en la AGPD. La
finalidad de los ficheros es facilitar los datos necesarios para poder ofrecer el
servicio requerido por el CLIENTE, el cual presta su consentimiento libre,
inequvoco, especfico, informado y expreso para el tratamiento de datos
personales por CYBERNETICOS.

CYBERNETICOS slo tratar estos datos con la finalidad de mantener la
relacin contractual que en su caso se establezca, de conformidad con la
naturaleza y caractersticas del servicio contratado a travs del sitio web.
Asimismo, los datos sern tratados para el envo de documentacin e
informacin relacionada con los servicios, comunicaciones comerciales y/o
publicitarias sobre los mismos, u otros similares, por va e-mail, as como para
el mantenimiento de histricos de relaciones comerciales durante los plazos
legalmente establecidos.

En caso de ser facilitados por el usuario datos de contacto personales de
terceras personas, ste se compromete a comunicar a los titulares de dichos
datos la presente clusula, informndoles, con carcter previo a dicha
comunicacin a CYBERNETICOS, de todos los aspectos recogidos en la misma,
en especial la existencia del fichero, las finalidades del tratamiento y la
posibilidad de ejercicio de derechos. En caso de no ser comunicada, el usuario
se compromete a dejar indemne a CYBERNETICOS, por cualquier dao,
perjuicio, gasto o sancin de cualquier orden jurisdiccional que pudiese traer
causa de la falta de comunicacin de esta clusula a los titulares de los datos
facilitados por el usuario.

CYBERNETICOS informa al usuario de su derecho a consentir o impedir la
cesin de los datos de carcter personal a terceros. En este sentido y salvo
manifestacin expresa en contrario por parte del usuario, se entender que
ste autoriza expresamente la cesin de los datos contenidos en el fichero
automatizado o no al que hace referencia esta estipulacin, a los proveedores
que colaboren con CYBERNETICOS en la contratacin del/los servicio/s. Dicha
cesin slo podr tener como finalidad la realizacin por parte de tales
proveedores de ofrecer los servicios ofertados por CYBERNETICOS.

CYBERNETICOS proceder a la cancelacin de los datos recogidos cuando

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dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen
sido recabados. En el caso en que los datos recabados se utilizasen para una
finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerir
el consentimiento previo de los interesados. En CYBERNETICOS hemos
adoptado todas las medidas tcnicas y organizativas necesarias para garantizar
la seguridad e integridad de los datos, as como para evitar su alteracin,
prdida, tratamiento o acceso no autorizado.

CYBERNETICOS est obligado al secreto profesional respecto de los datos de
carcter personal y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirn an
despus de finalizar la relacin con el CLIENTE.

nicamente accedern a los datos personales los empleados que tengan
necesidad de acceder para llevar a cabo sus funciones en relacin con los
servicios. CYBERNETICOS dar a conocer y exigir el cumplimiento al personal
de su empresa que realice los servicios, de las obligaciones contenidas en este
contrato y advertir a dichos empleados del carcter confidencial de la
informacin y de su responsabilidad en caso de divulgarla.

Los datos solicitados en www.cyberneticos.com son obligatorios y deben ser
adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. La negativa a
proporcionar los datos solicitados supondr la no prestacin o la imposibilidad
de acceder al servicio para los que eran solicitados.

Podr en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificacin,
cancelacin y oposicin en los trminos establecidos en la Ley Orgnica
15/1999. Estos derechos podrn ser ejercitados dirigiendo comunicacin al
departamento de administracin al email administracion@cyberneticos.com

En cumplimiento del art. 12.2, prrafo 2 de la LOPD 15/1999, CYBERNETICOS
tiene implantadas segn lo previsto en el R.D. 1720/2007, las medidas de
seguridad de Nivel bsico, y adoptar las que se determinen por la va
reglamentaria, a fin de garantizar la seguridad e integridad de los datos de
carcter personal y evitar su alteracin, prdida, tratamiento o acceso no
autorizado, habida cuenta del estado de la tecnologa, la naturaleza de los
datos almacenados y los riesgos a que estn expuestos, ya provengan de la
accin humana o del medio fsico o natural. Con el objeto de asegurar el
cumplimiento de lo anteriormente referenciado el CLIENTE podr requerir a
CYBERNETICOS, en cualquier momento, toda la documentacin acreditativa de
ese cumplimiento.

En este momento se han subcontratado los servicios de housing a las
empresas Leaseweb y Ran Networks. Los servidores estn fsicamente
ubicados en El Puerto de Santa Mara, Madrid y Holanda.

14. CONFIDENCIALIDAD
14.1. el CLIENTE reconoce que, en virtud de su relacin contractual con
CYBERNETICOS, podra tener acceso a informacin y materiales relacionados
con los planes de negocio, listados de clientes, tecnologa o estrategias de
marketing de gran valor para CYBERNETICOS y que no deben caer en poder de
terceros.

14.2. El CLIENTE se compromete a no utilizar esta informacin en su propio
provecho ni en el de terceros no autorizados por CYBERNETICOS.

14.3. El CLIENTE se compromete asimismo a tomar las medidas necesarias
para que esta informacin no caiga en poder de terceros.

14.4. El CLIENTE se compromete asimismo a devolver o destruir estos
materiales una vez terminada su relacin contractual con CYBERNETICOS.

CYBERNETICOS se reserva el derecho de exigir responsabilidades por daos y
perjuicios al CLIENTE en caso de incumplimiento.

14.5. CYBERNETICOS se compromete explcitamente a mantener los datos e
informaciones recibidas de sus usuarios, tanto los procedentes de los
formularios cumplimentados como los generados por la propia navegacin en
la web, como estrictamente confidenciales, utilizando tecnologas que
permitan la mxima seguridad de los mismos.

15. IMPUESTO IVA
CYBERNETICOS, prestador del servicio, est establecido en Espaa y presta el
servicio desde la sede de dicho establecimiento. Con lo cual tributa los
servicios prestados por va electrnica conforme al Rgimen general de
tributacin del IVA establecido por la Agencia Tributaria.

16. FACTURACIN
CYBERNETICOS tramita sus facturas en formato electrnico, teniendo stas la
misma validez legal que las facturas emitidas en papel. Nuestras facturas
cumplen con las normas estipuladas en el artculo 6 del RD 1496/2003.

Inicialmente se crean albaranes que una vez pagados se transforman en
facturas. El sistema genera un albarn por cada compra realizada.
CYBERNETICOS no dispone de la opcin de agrupar varios cobros en una nica
factura, a menos que varios servicios tengan la misma fecha de solicitud o
renovacin.

El CLIENTE puede pagar los albaranes accediendo desde el rea de clientes al
apartado de MIS FACTURAS. En dicho apartado aparece un historial de todas
las facturas, las cuales son descargables e imprimibles.

CYBERNETICOS no enviar en ningn caso las facturas a los clientes por correo
postal.

16.1. Facturacin a terceros
CYBERNETICOS no factura a terceros. Nuestra empresa facturar
directamente con los datos de facturacin que aparezcan en la cuenta del
CLIENTE y ste tendr que emitir una factura a un tercero por su cuenta,
independientemente de nosotros.

16.2. Cambio de datos de facturacin
Los datos de facturacin pueden ser actualizados en todo momento desde el
rea de clientes. Los cambios que se efecten solo se aplican a los albaranes
que se generen desde ese mismo momento.

El sistema de facturacin de CYBERNETICOS registra las facturas con los datos
que figuren en ese momento en la cuenta del CLIENTE, por tanto no existe la
posibilidad de modificarlas una vez que han sido procesadas.

17. NOTIFICACIONES
A continuacin indicamos la fecha en la que se generan los albaranes de pago
con respecto al vencimiento y las notificaciones que enviar el sistema de
forma automtica por email.

Si la cuenta est domiciliada, el CLIENTE solo debera de recibir las
notificaciones que estn en negrita. Si recibiese las dems es debido a que
existe algn problema y tendra que comunicarlo de inmediato a contabilidad.

Para renovaciones de dominio:
1 AVISO DE
RENOVACIN
2 AVISO DE
RENOVACIN
3 AVISO DE
RENOVACIN
4 AVISO DE
RENOVACIN
5 AVISO DE
RENOVACIN
15 das antes 7 das antes 3 das antes 2 das antes 1 da antes

Para renovaciones del resto de servicios:
PERIODICIDAD
CREACIN DE
ALBARN
RECORDATORIO
PAGO ALBARN
1 AVISO
VENCIMIENTO
ALBARN
Mensual 7 das antes 3 das antes 1 da antes
Trimestral 30 das antes 3 das antes 1 da antes
Semestral 30 das antes 3 das antes 1 da antes
Anual 30 das antes 3 das antes 1 da antes
Bienal 30 das antes 3 das antes 1 da antes
Trienal 30 das antes 3 das antes 1 da antes
Das antes del vencimiento del servicio

Se entiende por fecha de vencimiento aquella en la que se realiz la compra
del servicio.

18. IMPAGOS
El CLIENTE deber abonar por adelantado el importe total de sus servicios o
productos. Hasta que no se cumpla dicho requisito no se prestarn nuestros
servicios.

Si por algn motivo existiesen impagos en la cuenta del CLIENTE,
CYBERNETICOS le notificar de dichos crditos negativos, los cuales debern
ser liquidados en el plazo que se le indique. El CLIENTE no podr cancelar sus
servicios hasta haber liquidado la deuda.

Todos los albaranes tienen su propia fecha de vencimiento. Las facturas se
crean 30 o 7 das antes de la fecha de renovacin (vencimiento) para que el
CLIENTE pueda abonarlas a tiempo (Ver esquema de notificaciones).

Los dominios deben ser pagados antes de la fecha de vencimiento, para ms
informacin consultar el punto Dominios de este contrato. Si el pago de
registro o renovacin de un dominio es devuelto/cancelado, el CLIENTE
perder los derechos sobre el mismo, pasando a ser CYBERNETICOS el nuevo
titular del dominio.

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El sistema suspender automticamente el producto del CLIENTE ante
cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de
pago hasta la resolucin de la misma. Si el CLIENTE no procediera a su pago
despus del previo aviso de la suspensin temporal, causar baja definitiva el
servicio por incumplimiento del contrato por su parte. En los casos de
desactivacin de un servicio por impago, sern eliminados todos los datos
asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho servicio se deber dar de
alta de nuevo. La posible recuperacin de los datos anteriores, se deber
solicitar al departamento tcnico de CYBERNETICOS, previo pago de sus
servicios.

Un impago, dependiendo de su importancia, podr tener otras consecuencias
derivadas, como por ejemplo la prdida de promociones y distinciones como
cliente, la imposibilidad de formalizar nuevos pedidos o la cancelacin
completa de su cuenta.

Esquema resumen:













19. DOMICILIACIN BANCARIA
CYBERNETICOS ofrece la posibilidad de domiciliar los pagos al CLIENTE con
aceptacin previa.

Procedimiento de domiciliacin para renovaciones y nuevos pedidos:



19.1 Obligaciones del CLIENTE

Notificar a contabilidad en caso de modificacin de n cuenta y o titular
con al menos 10 das de antelacin a la fecha del cobro del recibo.
Comunicar a su banco o caja de ahorros que ha domiciliado el pago para
evitar devoluciones.
Comprobar peridicamente la cuenta confirmando que todo est en
orden y as evitar gastos por devoluciones innecesarias.
Notificar a contabilidad de cualquier error en el recibo. No devolver el
recibo en ningn caso.

19.2 Productos servicios domiciliados
Al solicitar la domiciliacin se entiende que el CLIENTE desea usar este mtodo
de pago para todos los productos o servicios que tiene contratados y los
futuros que contratar, los cuales sern aadidos a sus recibos. Cualquier
factura que se genere en su cuenta ser domiciliada, con la correspondiente
activacin del servicio.

Aquellos servicios que el CLIENTE no desee renovar, deber darlos de baja
solicitndolo desde el rea de clientes con una antelacin de 10 das. El
CLIENTE encontrar esta opcin en los detalles del servicio.
El CLIENTE debe prestar especial atencin si tiene dominios contratados.
Deber tener presente que en el caso de no querer renovar algn dominio,
tendr configurarlo en su cuenta. Esto se hace accediendo al rea de clientes,
en los detalles del dominio tendr que configurar la opcin de No renovar,
de esta manera no se crear el albarn de pago y no se le domiciliar. Si ya
estuviese creado el albarn de pago se cancelar o se eliminar el servicio si
hay otros en el mismo albarn de forma automtica. Este paso hay que hacerlo
con al menos 8 das naturales de antelacin a la fecha de renovacin. En el
caso de tener un gran nmero de dominios contratados tendr que vigilar lo
anteriormente citado para que no se produzcan renovaciones no deseadas.
Una vez registrado/renovado el dominio NO se podr devolver el importe.

19.3 Devolucin de recibos
Si se generase una devolucin del recibo, el CLIENTE ser informado va email.

El recibo es nuevamente enviado en un plazo de 2 das naturales posteriores a
la devolucin. La comisin de devolucin ser aadida a la cantidad que fue
devuelta.

En caso de producirse una segunda devolucin de un mismo recibo se anular
la domiciliacin como forma de pago y se suspender/n el/los servicio/s
afectados hasta que se liquide la deuda. El pago tendr que efectuarse por
transferencia bancaria, Paypal o tarjeta.

Si la deuda no se liquidase, contabilidad abrir un expediente de crdito
moroso y tomar aquellas opciones legales que estime oportunas, cancelar
el/los servicio/s correspondiente/s y anular la domiciliacin como forma de
pago de forma definitiva.

Si se producen reiteradas devoluciones de recibos, CYBERNETICOS cancelar
esta forma de pago para el CLIENTE de manera definitiva.

Las comisiones derivadas dependern del importe del recibo y contarn con un
recargo por gestin.

Esquema de procedimiento en caso de devolucin de recibo:






ALBARN
VENCIDO
SUSPENSIN
SERVICIO
CANCELACIN
SERVICIO
Se reactiva al
hacer el pago si el
servicio no ha sido
cancelado an
Nuevo pedido de
servicio y Backups de
datos o
restablecimiento
previo pago

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20. SISTEMA DE CRDITOS
CYBERNETICOS cuenta con un sistema de crditos mediante el cual el CLIENTE
puede aadir dinero a su cuenta y tener siempre dinero disponible. El depsito
mnimo es de 5 y el mximo de 500, por cada vez que se solicite.
Una vez pagado el albarn que se genera al solicitar Aadir fondos desde el
rea de clientes, el CLIENTE tendr disponible en su cuenta el dinero de
manera inmediata. Cualquier albarn que se genere desde ese momento, ser
pagado automticamente con ese fondo.

En las estadsticas de la cuenta el CLIENTE podr ver en todo momento la
cantidad que tiene disponible en su crdito/fondo. Si dicha casilla apareciese
en nmeros rojos y en negativo deber liquidar dicho importe en un plazo
mximo de 5 das.

El CLIENTE debe tener cuidado con aquellos servicios que no quiera renovar,
ya que si se generase un albarn, ste se pagara automticamente si hubiese
fondos a favor, y por tanto quedara renovado el servicio, sin posibilidad de
devolucin en el caso de los dominios. El CLIENTE puede evitar esta incidencia
dando de baja los productos con al menos 31 das de antelacin a la fecha de
renovacin.

Los albaranes que estn pendientes desde antes de disponer de crdito a su
favor, tendr que anotarlos el CLIENTE de forma manual, ya que este proceso
no se realiza de forma automtica. Esto se hace desde el rea de clientes,
abriendo el albarn de pago aparecer un mensaje para aadir el saldo al
pago.

El dinero que disponga el CLIENTE a su favor en su cuenta no tendr lmite de
tiempo en uso, no se establece ningn periodo mnimo ni mximo para ser
consumido.

En el caso de cancelacin del servicio o producto contratado por el CLIENTE
debido a haber incumplido el presente contrato, el CLIENTE perder todos los
derechos sobre su crdito a favor.

21. SISTEMA DE AFILIADOS
CYBERNETICOS ofrece puntos por compras realizadas utilizando el cdigo de
afiliado y slo en esa forma.

CYBERNETICOS no dar comisiones por compras de dominio.

Los puntos generados podrn ser visualizados desde el apartado de Afiliados
del rea de Clientes, a travs de un panel donde aparecer el registro de cada
ganancia generada por venta. En el mismo sern visibles el n de visitantes
referidos en total, el n de altas, las comisiones an no disponibles, el total de
comisiones acumuladas, el total retirado hasta el momento, un historial de las
compras realizadas y los distintos banners que el afiliado puede usar.

CYBERNETICOS ofrece un crdito inicial de 5 puntos al darse de alta como
afiliado.

Las ganancias en puntos de cada compra se harn efectivas pasados los 45 das
posteriores a la fecha de compra del producto. De esta manera, si existiese
alguna devolucin por parte de dicho producto, esa ganancia ser considerada
nula.

La comisin comprende el pago inicial y las renovaciones del servicio.

El CLIENTE tiene el derecho a reclamar sus puntos slo despus de haber
superado el mnimo impuesto en ese momento. Actualmente el mnimo es de
25 puntos. Para ello el CLIENTE deber acceder al rea de clientes, entrar en el
apartado de afiliados y pulsar en el botn correspondiente para solicitar los
puntos. stos sern convertidos en Euros en ese momento.

Las ganancias pueden ser pagadas directamente al CLIENTE, aadidas como
saldo a favor o canjeadas por servicios de CYBERNETICOS.

21.1 Obtencin de pago para clientes de Espaa (incluido Ceuta, Melilla y
Canarias)
Los clientes ubicados en Espaa que quieran recibir sus ganancias en dinero
tendrn que emitir una factura a CYBERNETICOS.

La factura debe reunir los siguientes requisitos:

Debe ser emitida por la misma persona/empresa que recibe y ha ganado
el dinero.
Al importe total de ganancias tendr que sumarse el importe de IVA que
corresponda.
Identificacin de ambas partes (nombre, apellidos, DNI/CIF, direccin
completa).
Fecha de emisin y nmero de factura.
Cantidad, concepto, precio unitario, cantidad IVA y/o IRPF y total neto. El
concepto podra ser Ganancias obtenidas a travs del sistema de
afiliados de www.cyberneticos.com por compras realizadas en su
comercio electrnico desde mi correspondiente banner publicitario.
Base imponible y total factura.
N de cuenta bancaria o email de PayPal.

El CLIENTE tendr que informar a CYBERNETICOS del n de cuenta bancaria o
cuenta PayPal donde quiere recibir el dinero. En caso de que exista una
comisin generada de este pago, ser descontada del total de la comisin del
CLIENTE.

Si el CLIENTE no pudiese emitir facturas, CYBERNETICOS no podr pagar el
dinero ganado. En ese caso el CLIENTE lo recibira como saldo a favor para
hacer compras o renovaciones de servicios. Opciones:

1. Canjear por servicio en CYBERNETICOS.
2. Recibir como saldo a favor en la cuenta de cliente de CYBERNETICOS.
Este saldo nunca ser recibido como dinero directamente.

21.2 Obtencin de pago para clientes de fuera de Espaa
Los clientes ubicados en cualquier pas distinto de Espaa que quieran recibir
sus ganancias en dinero tendrn que emitir una factura a CYBERNETICOS.

En la factura se sumar el impuesto correspondiente al pas del CLIENTE si lo
hubiere.

La factura debe ser emitida por la misma persona/empresa que recibe y ha
ganado las comisiones. Las condiciones que debe reunir una factura estn
expuestas en el apartado 20.1.

Si el CLIENTE no pudiese emitir facturas tendr que firmar el justificante de
operaciones antes de recibir el dinero.

El CLIENTE tendr que informar a CYBERNETICOS del n de cuenta bancaria o
cuenta PayPal donde quiere recibir el dinero. En caso de que exista una
comisin generada de este pago, ser descontada del total de la comisin del
CLIENTE.

22. EXCESO DEL LMITE DE TRANSFERENCIA DE DATOS
La transferencia de datos, tambin conocida como trfico mensual o
transferencia, se mide desde el primer da del mes hasta el ltimo. Esta
medicin consiste en la suma de todo el trfico de datos procesado por el
servicio(s) contratado por el CLIENTE. Si la transferencia de datos alcanza lo
contratado en el plan correspondiente antes de finalizar el mes,
CYBERNETICOS suspender la cuenta. El CLIENTE podr reanudar sus servicios
de dos formas:

1 Contratando un plan con ms transferencia mensual. Para ello deber
contactar con el departamento comercial para negociar la mejor propuesta.

2 Esperar al da 1 del siguiente mes. El CLIENTE tiene la opcin de dejar su
plan suspendido hasta que comience el siguiente mes. El sistema reactivar
sus servicios automticamente el primer da del siguiente mes. En caso que
haya habido un fallo en la reactivacin automtica, el CLIENTE deber notificar
al departamento de soporte tcnico abriendo una incidencia.

Cuando se suspende un servicio puede haber prdida de correos entrantes. El
CLIENTE es consciente de que sus servicio no estn funcionando en su
totalidad durante este periodo de suspensin y que acepta la prdida de
actividad y correos entrantes durante este tiempo. CYBERNETICOS no se hace
responsable de ningn dao ni perjuicio que pueda ocasionar esta suspensin.

Si el trfico consumido en cualquier servidor que no disponga de sistema de
suspensin automtica (como por ejemplo los servidores dedicados y
servidores streaming) sobrepasa la cuota de transferencia contratada por el
CLIENTE, se le generar un albarn de pago por el mismo valor estipulado por
el centro de datos que nos provee de dicho servidor, con el valor de exceso de
transferencia. Dicho albarn se le aadir al prximo cobro recurrente del
servicio o se le generar de forma independiente segn decida el
Departamento de Administracin. Es responsabilidad del CLIENTE verificar y
notificar a CYBERNETICOS que el exceso de transferencia que nos indica el
centro de datos externo no corresponde a su uso real.

El albarn generado por este concepto tendr una fecha de vencimiento de 7
das naturales a contar desde su creacin. El impago del mismo ser
considerado de igual forma que si no se renovase la cuota peridica del
servicio al que afecte.

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23. STREAMING RADIO Emisin de radio por internet
La emisin en directo por internet es totalmente legal siempre que se cuente
con la debida autorizacin de Derechos de Autor del material fonogrfico que
transmita por internet.

En Espaa, los Derechos de Autor estn protegidos y gestionados por la SGAE.
La emisin por internet, REQUIERE la debida autorizacin y licencia por parte
de la SGAE.

La SGAE tiene establecido que para emitir por Internet contenido fonogrfico
protegido por sus derechos de autor, es preciso contar con su licencia y pagar
las debidas tasas.

En cualquier caso, a la hora de contratar una emisora con CYBERNETICOS, no
le preguntaremos si el CLIENTE tiene o no autorizacin de la SGAE o cualquier
otro gestor de derechos de autor. Este asunto no es de nuestra competencia
y es responsabilidad ntegramente del CLIENTE.

24. INSTALLATRON
CYBERNETICOS ofrece a todos los clientes la herramienta Installatron de forma
totalmente gratuita, la cual incluye ms de 30 programas instalables con
licencia gratuita. CYBERNETICOS no brinda soporte tcnico para ninguno de
estos programas incluidos, ni es responsable de ninguno de ellos.

25. PROMOCIONES PUNTUALES
CYBERNETICOS propone ofertas y promociones puntuales a lo largo del ao.
Cada promocin conlleva sus propias condiciones, las cuales son expuestas con
detalle en el sitio web.

Si el CLIENTE realiza un cambio que afecte a las condiciones de la promocin u
oferta vigente, perder los beneficios de dicha promocin, debiendo abonar la
tarifa correspondiente que CYBERNETICOS le informe.

26. MODIFICACIONES DE PRECIOS
Los precios podrn ser variados por CYBERNETICOS segn las necesidades del
mercado, siendo notificada esta variacin al CLIENTE por correo electrnico,
antes de renovar el servicio. De esta manera el CLIENTE podr resolver el
contrato antes del vencimiento del servicio en caso de no estar conforme.

27. RELACIONES Y NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES
Las relaciones entre las partes son las de un cliente y un proveedor de
servicios.

El CLIENTE no tendr ningn derecho a obligar a CYBERNETICOS ante terceros
sin el consentimiento expreso de CYBERNETICOS.

Salvo si la legislacin procesal exigiese lo contrario, las partes acuerdan
comunicarse por correo electrnico, utilizando las direcciones ms
actualizadas en su poder. Las partes estarn obligadas a conservar prueba de
haber realizado las notificaciones a la parte contraria.

Notificaciones - Horario Espaol
Todas las notificaciones y referencias a fechas y horas emitidas desde nuestro
sistema o personal de CYBERNETICOS deben ser atendidas con horario
Espaol. Esto significa que si usted reside en otro pas o zona horario distinta a
la espaola, deber tener en cuenta la diferencia en horas entre su zona y la
espaola.

Ejemplos prcticos:

Si le informamos que su dominio caducar el da 1 de Mayo, ser el 1 de Mayo
a las 00:00 horas horario espaol.
Si le informamos de algn evento que ocurra a las 20:00 horas, este evento
ocurrir a las 20:00 horas en Espaa.

Si tiene alguna duda sobre la hora en Espaa puede encontrar la hora exacta
desde multitud de pginas web en internet. Le recomendamos que no deje
renovaciones de servicios para ltima hora, sea cual sea su ubicacin
geogrfica.

28. RESPONSABILIDAD CIVIL
El CLIENTE exonera a CYBERNETICOS de cualquier responsabilidad relacionada
con el contenido de la informacin almacenada por el CLIENTE en los
servidores de CYBERNETICOS.

El CLIENTE es el nico responsable frente a cualquier reclamacin o accin
legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el
CLIENTE como contra CYBERNETICOS, y basada en el contenido de dicha
informacin, asumiendo el CLIENTE cuantos gastos, costes e indemnizaciones
sean irrogadas a CYBERNETICOS con motivo de tales reclamaciones o acciones
legales.

Cualquier usuario que deposite informacin en los servidores de
CYBERNETICOS, en forma de pginas web, o de cualquier otra manera, que
permita el acceso de terceros, no se convertir, en virtud de tal acto, en socio
ni colaborador de CYBERNETICOS, sino que ser un divulgador o editor
independiente de contenido. Por el hecho de conectar un servidor a la red,
CYBERNETICOS no se convierte en editor ni distribuidor de la informacin
depositada por los usuarios en los servidores de CYBERNETICOS y, por lo tanto,
CYBERNETICOS no asume responsabilidad alguna por el perjuicio que dichos
contenidos puedan causar a otros usuarios. El CLIENTE reconoce que la
informacin a la cual puede acceder a travs del servicio de acceso es
responsabilidad de quien la elabora. En consecuencia, CYBERNETICOS no ser
responsable en ningn caso y bajo ningn concepto del contenido de la
informacin de terceras personas a las cuales el CLIENTE pueda acceder, ni de
los perjuicios que el CLIENTE pueda sufrir en virtud de dicha informacin de
terceros, con independencia de que el acceso a tal informacin se realice a
travs de vnculos, directos o consecutivos, cuyo origen se halle en las pginas
web de CYBERNETICOS. Tambin se consideran recursos que se hallan fuera
del control de CYBERNETICOS, entre otros, los siguientes: programas, textos y
datos de los usuarios; grupos de noticias no moderados del propio servidor;
grupos de noticias de otros servidores; chats; listas de distribucin; cuentas
FTP y Telnet.

Con el fin de prevenir infracciones en las que CYBERNETICOS pueda ser
declarado responsable civil subsidiario, el CLIENTE autoriza expresamente a
CYBERNETICOS a efectuar las medidas de control necesarias para comprobar
la licitud de la informacin depositada en el servidor que se halla bajo su
administracin. El CLIENTE tambin autoriza a CYBERNETICOS a facilitar los
datos que le sean requeridos por las fuerzas de seguridad del Estado por orden
judicial, en el curso de una investigacin policial.

29. DURACIN DEL CONTRATO
El presente contrato ser de aplicacin desde la fecha de aceptacin del
mismo por parte del CLIENTE. La duracin del presente contrato depender
del periodo especificado para cada tipo de servicio, el cual ser elegido por el
CLIENTE en el momento de la compra.

El presente contrato se entiende renovado tcitamente si las partes continan
en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Por tanto, llegada la
finalizacin del presente contrato, sin que ninguna de las partes haya
anunciado a la otra la resolucin del mismo con una antelacin mnima de 10
das, quedar prorrogado el presente contrato por tcita reconduccin, por un
perodo igual al que corresponda por el servicio elegido.

No obstante, CYBERNETICOS podr resolver de forma inmediata el presente
contrato en los supuestos contemplados en las clusulas del contrato.
CYBERNETICOS podr ejercer este derecho sin necesidad de preaviso alguno y
el CLIENTE no tendr derecho a reclamar indemnizacin alguna.

30. SUBROGACIN
Los derechos y obligaciones del CLIENTE no podrn ser subrogados por
terceros sin el consentimiento por escrito de CYBERNETICOS, que se
compromete a razonar las causas en caso de no aceptacin.

31. MODIFICACIONES AL CONTRATO
CYBERNETICOS se reserva el derecho a modificar este contrato con el objetivo
de actualizar su contenido. El CLIENTE podr ver en todo momento el contrato
actualizado en:

http://www.cyberneticos.com/contratos/contrato_CYBERNETICOS_hosting.pdf

Se entender que el CLIENTE acepta las modificaciones si contina utilizando
los servicios de CYBERNETICOS despus de la fecha de modificacin.

32. EXTINCIN DEL CONTRATO
El contrato finalizar automticamente cuando el CLIENTE deje expirar el
producto de forma voluntaria.

El presente contrato podr ser extinguido por la denuncia unilateral de
cualquiera de las partes, con un preaviso escrito y fehaciente de 30 das.

El ejercicio de esta facultad no dar lugar ni derecho a ninguna de las partes a
exigir indemnizacin por daos y perjuicios, excepcin hecha a los inferidos
dolosa o culposamente y de los que, como consecuencia de la extincin
anticipada, quedasen pendientes de contraprestacin.


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No obstante lo anterior, y de conformidad con las normas generales de
contratacin, el incumplimiento por cualquiera de las partes de las
obligaciones contradas legal o contractualmente, facultar a la otra parte para
considerarlo resuelto de forma automtica y de pleno derecho sin necesidad
de preaviso, bastando con la notificacin fehaciente de esta resolucin a la
parte incumplidora, indicando la voluntad y la causa de extincin.

33. NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de este contrato fuera contraria a derecho y, por tanto,
invlida, ello no afectar a las otras disposiciones conformes a derecho. Las
partes se comprometen a renegociar aquellas partes del contrato que
resultaran nulas y a incorporarlas al resto del contrato.

34. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIN COMPETENTE
El presente contrato se regir en todos los aspectos por las Leyes de Espaa y
todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relacin con el mismo,
estar sujeto a la jurisdiccin exclusiva de los tribunales de Cdiz, a los que
ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen, con la
excepcin de que CYBERNETICOS, tendr derecho, segn su exclusivo arbitrio,
a instar procedimiento en los tribunales de cualquier otro pas en que el
CLIENTE resida o en el que estn situados cualesquiera de los activos del
CLIENTE y/o empresas de su grupo



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8&layout=2&eotf=1&sl=es&tl=en&u=http%3A%2F%2Fwww.cyberneticos.com%2Fcontrat
os%2Fcontrato_CYBERNETICOS_hosting.pdf








INFORMACIN DE INTERS


TABLA DE FESTIVOS

Soporte tcnico Comercial Contabilidad
Festivos
Nacionales
24h.
Festivos
Autonmicos
24h.
De 10h a 18h* De 10h a 18h*
Festivos
Locales
24h.
De 10h a 18h De 10h a 18h

*Los departamentos de comercial y contabilidad estarn limitados en
funciones en los das festivos autonmicos. Solo se atendern incidencias
urgentes y se anotarn pagos recibidos.



2014
Festivos
Nacionales
1 y 6 enero; 18 abril; 1 mayo; 15 agosto;
1 noviembre; 6, 8 y 25 diciembre
Festivos
Autonmicos
28 febrero; 17 abril; 13 octubre
Festivos
Locales
26 mayo; 8 septiembre







































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