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PLAN ESTRATGICO INSTITUCIONAL 2014 2016

PLAN ESTRATGICO INSTITUCIONAL


2014 - 2016








DICIEMBRE - 2013

PLAN ESTRATGICO INSTITUCIONAL 2014 2016


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CONTENIDO

I. PRESENTACIN 3
II. BASE LEGAL 3
III. PERSPECTIVAS 4
3.1 Rol estratgico institucional 4
3.2 Anlisis situacional 5
3.3 Lineamientos de Poltica institucional 5
3.4 Visin institucional 6
3.5 Misin institucional 6
3.6 Objetivos estratgicos generales, objetivos estratgicos especficos,
indicadores y metas institucionales 6
IV. PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES POR OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO INSTITUCIONAL,
INDICADORES Y METAS 6
V. PROGRAMA MULTIANUAL DE INVERSIONES (PMIP) 2014-2016 6
ANEXOS 7
Anexo 1: PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES POR OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO INSTITUCIONAL,
INDICADORES Y METAS 7
Anexo 2: MATRIZ DE ARTICULACIN DE LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA ONP 8


PLAN ESTRATGICO INSTITUCIONAL 2014 2016


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I. PRESENTACIN

La ONP se debe a sus asegurados y a todos aquellos que directa o indirectamente
dependen de su actuacin para su seguridad previsional. Perteneciendo a un pas
que crece sostenidamente, se desarrolla y avanza, la organizacin debe ser capaz
de responder a los desafos que ello plantea, ser socialmente responsable y
ofrecer un servicio eficiente. Entendiendo que la esencia de su quehacer es
ofrecer seguridad previsional, la Institucin reconoce el desafo de brindar a sus
administrados la garanta de contar con sus prestaciones con la inmediatez
debida.

En dicho orden de ideas, el presente plan contiene los lineamientos que guiarn el
quehacer de la Institucin hacia el ao 2016, con el objeto de cumplir el desafo
mejor expresado en su poltica principal: Minimizar el tiempo entre el cese y el
pensionamiento del trabajador.

Los objetivos y metas que se plantean proponen el reto de elevar el desempeo
institucional a un grado de excelencia, gestionando eficientemente los aportes de
los asegurados, mejorando los procesos operativos y actualizando la tecnologa
que los soporta; pero sobre todo construyendo una cultura de calidad sostenida.


II. BASE LEGAL

Ley N 28411, Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto.
Acta de Suscripcin del 22 de julio de 2002, que aprob el Acuerdo Nacional
que incluye las polticas de Estado.
Decreto Legislativo N 1088, que crea el Sistema Nacional de Planeamiento
Estratgico y del Centro Nacional de Planeamiento Estratgico.
Decreto Supremo N 054-2011-PCM, que aprueba el Plan Bicentenario: el
Per hacia el 2021.
Resolucin Ministerial N 807-2011-EF/41, que aprueba el Plan Estratgico
Sectorial Multianual (PESEM) 2012-2016 del Sector Economa y Finanzas.
Decreto Supremo N 004-2013-PCM, que aprueba la Poltica Nacional de
Modernizacin de la Gestin Pblica.
Resolucin Ministerial N 125-2013-PCM, que aprueba el Plan de
Implementacin de la Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin
Pblica 2013-2016.
Resolucin Ministerial N 174-2013-EF/10, que aprueba el Reglamento de
Organizacin y Funciones de la ONP.


PLAN ESTRATGICO INSTITUCIONAL 2014 2016


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III. PERSPECTIVAS

3.1 Rol estratgico institucional

El proyecto institucional se cimenta en los valores institucionales y culturales que
definen la identidad de la organizacin y el grupo humano que la conforma.

a) Valores institucionales de la ONP
1


i. Respondabilidad

La ONP reconoce que en el desarrollo de las tareas que le son
encomendadas, tiene la obligacin de responsabilizarse por sus resultados y
rendir cuentas ante el Estado y la Sociedad.

ii. Predictibilidad

La ONP reconoce que como responsable de brindar servicios previsionales
en la relacin con sus usuarios, debe construir credibilidad y confianza
mediante la entrega de resultados que cumplan estndares satisfactorios en
tiempo y calidad.

iii. Transparencia
La ONP reconoce que como entidad pblica est obligada a desenvolverse
mostrando una conducta institucional intachable, proactivamente abierta a
la vigilancia pblica.

b) Valores culturales de la ONP
2


i. Compromiso
En la ONP, sus integrantes son parte y objeto de los desafos de la institucin. Su
labor se caracteriza por un pleno alineamiento con la visin y la misin
institucional; por una constante preocupacin por el resultado de su quehacer y
la auto-exigencia de un rendimiento satisfactorio, as como por una permanente
disposicin a colaborar con los dems.

ii. Profesionalismo
En la ONP, sus integrantes emplean y desarrollan todo el conocimiento, la
capacidad y la competencia profesional que demanda su labor. Aplican
racional e inteligentemente las reglas institucionales para asegurar la calidad
de los resultados y se esmeran por la permanente agregacin de valor en un
ambiente de excelencia.


1
Referidos a los patrones de conducta que la institucin muestra en su accionar.
2
Referidos a los patrones de conducta que caracterizan el frente interno y la relacin entre la ONP y sus colaboradores.

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iii. Integridad
En la ONP, sus integrantes se caracterizan por una credibilidad sustentada en
una conducta intachable. Se empean por mostrar coherencia entre lo que
se propone y lo que se realiza. Muestran total apertura para dar a conocer
sus ideas, compartirlas, argumentarlas y discutirlas. Discuten los problemas,
los comparten para hacer ms fcil su solucin y aprender de ellos.

3.2 Anlisis situacional

El entorno en que se desenvuelve la ONP est caracterizado por una economa
nacional con ms de una dcada de crecimiento continuo, lo que de cara al futuro
obliga al pas a trabajar una agenda de competitividad para dar sostenibilidad al
crecimiento, desarrollo y mejora de la calidad de vida de su poblacin.

Frente a ello, la ONP arrastra por muchos aos una historia de poca credibilidad,
originada fundamentalmente por tres causas:

a) Debilidad de la data
La carencia de un adecuado registro histrico de aportes ha ido consolidando en el
tiempo un modelo de gestin centrado en un proceso de autorizacin de
pensiones basado en la doble probanza de los aportes, entendida como la
verificacin y validacin de las pruebas suministradas por el interesado.

b) Morosidad de procesos
La debilitacin de la ingeniera de los procesos y el atraso tecnolgico han
provocado una falta de respuesta adecuada, generando una fuerte acumulacin
de expedientes, vinculados a solicitudes de pensin, pendientes de solucin y un
gran volumen de demandas por la va judicial.

c) Cultura del stock
La institucin se ha visto inmersa en un problema de tendencias muy crticas envuelta
por una cultura del stock y un clima organizacional de subsistencia.

3.3 Lineamientos de poltica institucional

La ONP con la finalidad de mejorar la atencin a los pensionistas y asegurados,
orientar sus esfuerzos a las siguientes prioridades:

Minimizar el tiempo entre el cese y el pensionamiento del trabajador.
Priorizar la acreditacin adelantada de aportes.
Facilitar la gestin de derechos fortaleciendo la gestin de aportes.
Mejorar la capacidad de respuesta incrementando la productividad y
fortaleciendo la gobernanza de los procesos.
Garantizar la sostenibilidad en la calidad del servicio mediante una
organizacin eficiente y una cultura de calidad.

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3.4 Visin institucional

Lderes del servicio pblico en materia previsional.

3.5 Misin institucional

Brindar seguridad previsional otorgando pensiones mediante un servicio pblico
eficiente, predecible y transparente.

3.6 Objetivos estratgicos generales, objetivos estratgicos especficos,
indicadores y metas institucionales

Objetivo general Objetivo especfico Indicador
Meta al
2016
1. Ofrecer seguridad
1.1 Minimizar el tiempo
entre el cese del
trabajador y el
pensionamiento
Das promedio desde el
ingreso hasta el
pronunciamiento
45
2. Brindar respuesta
oportuna
2.1 Minimizar stocks de
expedientes
pensionarios
Stock de expedientes
pensionarios
24 819
Stock de ejecucin de
sentencias judiciales
0
2.2 Disminuir tiempo de
respuesta en el
proceso de calificacin
Porcentaje de expedientes
con pronunciamiento dentro
de los 90 das
100%
3. Asegurar
institucionalidad
3.1 Instaurar una
organizacin eficiente y
una cultura de calidad
ndice de cultura
organizacional
106
Fuente: ONP

IV. PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES POR OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO
INSTITUCIONAL, INDICADORES Y METAS

Para cumplir con los objetivos estratgicos generales en la Institucin, se ha
contemplado la desagregacin de los mismos en objetivos especficos. El
cumplimiento de estos, as como su meta se presenta en el anexo adjunto.


V. PROGRAMA MULTIANUAL DE INVERSIONES (PMIP) 2014-2016

Para la implementacin de las actividades contenidas en el presente Plan, no se
han considerado proyectos que deban ser gestionados en el marco del Sistema
Nacional de Inversin Pblica.
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ANEXOS

Anexo 1: PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES POR OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO INSTITUCIONAL, INDICADORES Y METAS

OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO
ESPECFICO
ACTIVIDAD INICIATIVA
INDICADOR DEL
OBJETIVO ESPECFICO
Lnea de
base
1/

METAS ANUALES
2014 2015 2016
1. Ofrecer
seguridad
1.1 Minimizar el
tiempo entre el
cese del
trabajador y el
pensionamiento

1.1.1 Anticipar la
acreditacin de
aportes
Integracin de las
bases de datos
referidas a personas
Gestin del Registro
Individual de Aportes
RIA (personas y
empleadores)
Das promedio desde el
ingreso hasta el
pronunciamiento
2/

107 75 50 45
2. Brindar
respuesta
oportuna
2.1 Minimizar el
stocks de
expedientes
pensionarios
2.1.1 Reducir el
stock de
expedientes
pensionarios
Implementacin de
la Lnea Flujo
Fortalecimiento de la
base de datos
institucional (BDI)
Cumplimiento de
plazos legales.
Stock de expedientes
pensionarios
3/

78 755 38 766 28 663 24 819
Stock de ejecucin de
sentencias judiciales
4/

1 871 0 0 0
2.2 Disminuir
tiempo de
respuesta en el
proceso de
calificacin
2.2.1 Reingeniera y
automatizacin
de procesos
Reingeniera y
automatizacin de
procesos de negocio
- REAPRO
Porcentaje de
expedientes con
pronunciamiento dentro
de los 90 das
5/

37% 62% 83% 100% 2.2.2 Actualizar las
tecnologas de
la Informacin
y Comunicacin
3. Asegurar
institucionalidad
3.1 Instaurar una
organizacin
eficiente y una
cultura de
calidad
3.1.1 Instalar una
cultura de
calidad en la
institucin
Implementar un
mecanismo de
evaluacin y
monitoreo de la
cultura
organizacional
ndice de cultura
organizacional
100 102 104 106
1/
A diciembre 2013.
2/
Incluye los motivos primarios del rgimen del D.L. 19990 considerando la produccin de los ltimos 12 meses y una antigedad respecto al ingreso no mayor de un ao.
3/
Considera slo expedientes pensionarios del D.L. N 19990, D.L. N 18846, D.L. N 20530, LDI, Bonos de Reconocimiento y stock judicializado.
4/
Considera el total de sentencias judiciales mayores a 30 das.
5/
Incluye los 7 motivos pensionarios del rgimen del D.L. 19990 que resulten en un otorgamiento, denegatoria u otorgamiento judicial. Se considera la produccin de los ltimos 12 meses.

Fuente: ONP
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Anexo 2: MATRIZ DE ARTICULACIN DE LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA ONP

OBJETIVOS DEL MILENIO ACUERDO NACIONAL PLAN BICENTENARIO - CEPLAN PESEM - MEF
OBJETIVOS
PEI - ONP
Objetivo Meta Objetivo Poltica Objetivo Nacional
Lineamiento de
Poltica
Objetivo
Estratgico
General
Objetivo
Estratgico
Especfico
Objetivos
Estratgicos
Generales
1. Erradicar la
pobreza
extrema y el
hambre
Reducir a la mitad
el porcentaje de
personas cuyos
ingresos sean
inferiores a 1
dlar por da
2. Desarrollo con
equidad y
justicia social
Acceso universal a
los servicios de
salud y a la
seguridad social
Igualdad de
oportunidades y
acceso universal a
los servicios
bsicos

(Eje Estratgico 2:
Oportunidades y
acceso a los
servicios)
Promover la
ampliacin de la
cobertura de la
seguridad social
en materia
previsional a nivel
nacional (Salud y
Aseguramiento)
2. Inclusin con
desarrollo
social y
reduccin de
la pobreza
2.3. Acceso
universal a
servicios de
seguridad
Previsional
Ofrecer seguridad
Re-conceptualizar
el modelo
operativo
buscando el
bienestar del
usuario
Brindar respuesta
oportuna
Incrementar
productividad y
fortalecer
gobernanza de los
procesos
Asegurar
institucionalidad
Garantizar
sostenibilidad en
la calidad del
servicio

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