Estudio Caracterizacion Canales Comercializacion Artesania

Caracterizacin de los canales de comercializacin de
Artesana y buenas prcticas

Consejo Nacional de la Cultura y las Artes

Abril, 2013.

Caracterizacin de los canales de comercializacin de la Artesana y buenas prcticas.
Informe final

Estudio a cargo de:
rea de Artesana, Departamento de Fomento e Industrias Creativas (CNCA)
-Seccin Observatorio Cultural del Departamento de Estudios (CNCA)

Ejecucin:
-Isnoma Consultoras sociales

Consejo Nacional de la Cultura y las Artes

Cmo citar este estudio?:
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes. Caracterizacin de los canales
de comercializacin de la Artesana y buenas prcticas. Web
www.observatoriocultural.gob.cl. Seccin Observatorio Cultural.
Publicado: Junio, 2013. Consultado: (completar).

Se autoriza la reproduccin parcial citando la fuente correspondiente.

www.observatoriocultural.gob.cl

Estudio: Caracterizacin de los canales de comercializacin de la artesana e identificacin de buenas
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales 3

NDICE

NDICE %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% +
I% PRESENTACIN %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 0
II%

OB1ETI2OS DEL ESTUDIO %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 3
III%

MARCOCONCEPTUAL %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 4

) Los actores de co*ercializacin de la artesana ....................................................................................... +

).). El roductor ........................................................................................................................................ +

).,. Consu*idores .................................................................................................................................... -

, Los canales de co*ercializacin de la artesana .................................................................................... ).

,.). Las ferias ......................................................................................................................................... ))

,.,. Las tiendas ....................................................................................................................................... )/

,./. 0latafor*as alternati%as .................................................................................................................... )1
I2% DESCRIPCIN DE CASOS INTERNACIONALES %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% &4

) Colo*"ia .............................................................................................................................................. )+

).). Marco Jurdico .................................................................................................................................. )-

).,. El roducto 2 roductor ...................................................................................................................... )3

)./. Canales de co*ercializacin ............................................................................................................. ,.

).4. Fortalezas # dificultades de las iniciati%as 5"licas ............................................................................. ,)

, 6ru&ua# ................................................................................................................................................ ,/

,.). Marco Jurdico .................................................................................................................................. ,4

,.,. El roducto 2 roductor ...................................................................................................................... ,1

,./. Canales de co*ercializacin ............................................................................................................. ,7

,.4. Fortalezas # dificultades de las iniciati%as 5"licas ............................................................................. ,-

/ 0er5 ...................................................................................................................................................... ,3

/.). Marco Jurdico .................................................................................................................................. ,3

/.,. El roducto 2 roductor ...................................................................................................................... /.

/./. Canales de co*ercializacin ............................................................................................................. /)

/.4. Fortalezas # dificultades de las iniciati%as 5"licas ............................................................................. /,

4 Co*aracin entre los casos internacionales ......................................................................................... //
2%

REPORTE 5ENERAL DEL TRABA1O DE CAMPO %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% +6

) A8ustes a los instru*entos de le%anta*iento de infor*acin ................................................................... /-

, 0roduccin de entre%istas # &ruos focales ............................................................................................ /-

,.). Estrate&ias de acerca*iento a los infor*antes .................................................................................. /3

,.,. E%aluacin del roceso de le%anta*iento de infor*acin ................................................................... 4.

/ '"tencin de las *uestras cuantitati%as ................................................................................................. 4)

/.). Estrate&ias de acerca*iento a los encuestados ................................................................................. 4,

/.,. E%aluacin del roceso de le%anta*iento de infor*acin ................................................................... 4/

4 Consideraciones Finales so"re el Tra"a8o de Ca*o .............................................................................. 44
2I% ANLISIS DE RESULTADOS %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% '3

) Caracterizacin Cuantitati%a de los Canales de Co*ercializacin de Artesanas a Ni%el Nacional ............ 47

).). Caractersticas de las ferias # tiendas re&istradas .............................................................................. 4+

).,. 0erfil del 5"lico asistente ................................................................................................................. 43

)./. 9ecursos financieros e infraestructura ............................................................................................... 1.

).4. 0erfil de los articiantes .................................................................................................................. 1,

).1. :as de difusin del esacio de co*ercializacin ............................................................................... 14

).7. E%aluacin del esacio de co*ercializacin ....................................................................................... 11
prcticas

).+. Caracterizacin de esacios de co*ercializacin *;s rele%antes detectados ...................................... 1-
, Caracterizacin Cualitati%a de la Gestin de los Canales de Co*ercializacin< La 0ersecti%a de los
Gestores ............................................................................................................................................... 71
,.). El estado de los canales de co*ercializacin de la artesana .............................................................. 71
,.,. Actores cla%es en la &eneracin # fortaleci*iento de los esacios de co*ercializacin de artesanas.. 7+
,./. =e"ilidades # fortalezas en la &estin de esacios de co*ercializacin ............................................... 73
,.4. La asociati%idad entre los artesanos>as? en el *arco de la co*ercializacin ........................................ +)
,.1. La relaciones de interca*"io al interior del ;*"ito de la co*ercializacin de artesanas ...................... +,
,.7. Caractersticas de un "uen esacio de co*ercializacin de artesanas ................................................ +1
,.+. La for*alizacin de los2as artesanos>as? # los canales de co*ercializacin ......................................... ++
,.-. Factores ara una "uena r;ctica en la co*ercializacin de artesanas .............................................. +3
,.3. =esafos ara la oltica cultural en la co*ercializacin de artesanas ................................................. -.
/ Caracterizacin Cualitati%a de la Gestin de los Canales de Co*ercializacin< La 0ersecti%a de los
Artesanos>as? ........................................................................................................................................ -)
/.). Caracterizacin de los canales de co*ercializacin ........................................................................... -,
/.,. 6so de tecnolo&a # latafor*as @e" ................................................................................................. -1
/./. $dentificacin de otros esacios de co*ercializacin ........................................................................... -1
/.4. :aloracin de los esacios de co*ercializacin de artesana .............................................................. -+
/.1. Fortalezas de los canales de co*ercializacin de Artesana ................................................................ -+
/.7. =ificultades de los canales de co*ercializacin de Artesana .............................................................. -3
/.+. Caractersticas (ue de"e tener un "uen esacio de co*ercializacin de Artesana .............................. 3)
/.-. Actores cla%een la &estin de canales de co*ercializacin de artesana .............................................. 3/
/.3. =esafos # estrate&ias de Fortaleci*iento de los Canales de co*ercializacin de Artesana ............... 34
/.).. La for*alizacin del tra"a8o artesanal en los di%ersos esacios de co*ercializacin de artesana 37
4 An;lisis $nte&rado de los datos ............................................................................................................... 3-
2II% BUENAS PRCTICAS %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% &*)
2III% CONCLUSIONES 7 RECOMENDACIONES %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% &*0
I8% ANE8OS %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% &&*
) 9eorte de Terreno Cualitati%o or Macrozona ...................................................................................... )).
).). 9eorte Macrozona Norte ................................................................................................................ )).
).,. 9eorte Macrozona Norte C!ico ....................................................................................................... )))
)./. 9eorte Macrozona Centro .............................................................................................................. ))/
).4. 9eorte Macrozona Sur ................................................................................................................... ))4
).1. 9eorte Macrozona Sur Austral ........................................................................................................ ))1
, 9eorte de Terreno Cuantitati%o a ni%el nacional ................................................................................... ))+
,.). 9eorte cuantitati%o ......................................................................................................................... ))+
/ Listado de esacios catastrados ........................................................................................................... ))3
prcticas

I% PRESENTACIN

El resente docu*ento corresonde al $nfor*e final del estudio de Caracterizacin de Canales de
Co*ercializacin de Artesana # siste*atizacin de "uenas r;cticas encar&ado or el rea de
Artesana del Conse8o Nacional de la Cultura # las Artes # e8ecutado or $sno*a Consultoras
Sociales.

El estudio tiene co*o o"8eti%o caracterizar los canales de co*ercializacin de la artesana nacional
identificando untos crticos, facilitadores # "uenas r;cticas en torno a Astos. Fue e8ecutado
durante el se&undo se*estre del aBo ,.), # conte*l el le%anta*iento de datos tanto cualitati%os
co*o cuantitati%os a ni%el nacional, as co*o la recoilacin de antecedentes internacionales en
torno a olticas 5"licas de fo*ento a la co*ercializacin de la artesana. El car;cter de la
in%esti&acin es de tio eCloratorio, dado el oco conoci*iento (ue eCiste # la escasa
docu*entacin referida al te*a, lo (ue i*ri*e a esta in%esti&acin un %alor adicional, co*o
recedente ara orientar futuras in%esti&aciones # rofundizar en los !allaz&os a(u detectados.

A continuacin se resentan los resultados del estudio ordenados en seis catulos. El ri*ero de
ellos desarrolla el *arco concetual (ue sustenta la in%esti&acin. El se&undo catulo da cuenta de
las eCeriencias internacionales resecto a los esacios de co*ercializacin de artesanas # las
"uenas r;cticas detectadas.

El tercer # cuarto catulo nos introducen en los resultados del estudio. En el tercer catulo se
entre&a infor*acin so"re el tra"a8o de ca*o # las decisiones *etodol&icas to*adas ara
conse&uir los o"8eti%os del estudio. En un cuarto *o*ento se resentan los resultados de la
in%esti&acin, tanto a ni%el cuantitati%o a artir de los datos reco&idos en la Fic!a de 9e&istro, co*o
a ni%el cualitati%o a artir de la infor*acin o"tenida en entre%istas # &ruos focales.

El (uinto catulo resenta los factores (ue ueden ser considerados "uenas r;cticas en relacin a
los esacios de co*ercializacin de artesanas, (ue fueron detectados en el an;lisis.

Final*ente, se entre&a un catulo (ue resu*e las conclusiones, !allaz&os # reco*endaciones
resecto a canales de co*ercializacin de la artesana.
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II% OB1ETI2OS DEL ESTUDIO

La resente consultora "usc caracterizar los canales de co*ercializacin de la artesana e
identificacin de "uenas r;cticas en torno a la co*ercializacin. Los o"8eti%os lanteados en las
"ases tAcnicas # (ue &uiaron el estudio, son los si&uientes<

Objetivo General.

Caracterizar los canales de co*ercializacin de la artesana nacional identificando untos crticos,
facilitadores # "uenas r;cticas en torno a Astos.

Objetivos Especficos.

a? $dentificar los esacios de co*ercializacin de artesana a ni%el re&ional, dando cuenta de
caractersticas tales co*o tio de esacio, infraestructura, tio de artesana, financia*iento,
criterios de seleccin de artesanos>as?, circuito # estacionalidad del esacio, roorcin de
artesanos>as? nacionales %2s eCtran8eros, u"icacin &eo&r;fica, entre otras.

"? $dentificar dificultades >untos crticos? # facilitadores de la co*ercializacin de la artesana
se&5n tio de artesana, de esacio # de u"icacin &eo&r;fica, entre otras %aria"les rele%antes.

c? 9e%isar casos internacionales en (ue el Estado aorte al roceso de co*ercializacin de la
artesana, con esecial Anfasis en la re&in latinoa*ericana, co*arando con los aortes (ue
actual*ente !ace el Estado c!ileno en esta *ateria, identificando "uenas r;cticas en torno a
la co*ercializacin.
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III% MARCOCONCEPTUAL

& Los a#!ores $e #omer#iali9a#i:n $e la ar!esan"a

La literatura esecializada so"re el te*a de artesana # cultura oular es coincidente en seBalar
(ue el roceso de co*ercializacin es una de las dificultades *;s rele%antes del sector # ara la
o"lacin in%olucrada en Al >6NESC', )33+D ,..)D ,.))D CE0AL, ,..+D No%elo, ,../?. Esta
co*le8idad su"#ace en (ue en la co*ercializacin se onen en 8ue&o distintos actores # esacios,
los (ue de"en ne&ociar # lle&ar a acuerdos en torno a un o"8eto artesanal, (ue en *uc!os casos
constitu#e la "ase del in&reso # el (ue!acer cotidiano de los !o&ares de artesanos # artesanas. En
ese sentido, la roduccin # %enta de o"8etos artesanales en ocasiones se encuentran asociados a
uni%ersos culturales esecficos, (ue deli*itan la for*a de enfrentar el roceso co*ercial de la
artesana. 0aralela*ente, la %enta de artesana se inserta en un circuito co*ercial *a#or, %inculado
a una industria cultural >0iedras ,..4D Guerrero, ,..1D Canclini, ,..+D E5dice, ,..,?, (ue esta"lece
osiciones diferenciadas # desi&uales, a artir de las cuales el>a? artesano>a? intenta esta"lecer el
%alor de su *ercanca desde una osicin %ulnera"le o en des%enta8a frente a actores con *a#ores
ni%eles de roducti%idad, *e8ores condiciones ara la inno%acin # distri"ucin, co*o es el caso de
la inciiente *anufactura industrial de artculos FticosG. 0or esto, es reciso diferenciar al interior
de la estructura ";sica de actores de *ercado< roductor H consu*idor H esacio de
co*ercializacin, con el fin de co*render las articularidades del *undo artesanal.

1.1. El productor

6no de los ele*entos caractersticos del sector artesanal es (ue el roductor es (uien, de *anera
rioritaria, asu*e la tarea de co*ercializacin de su roducto, a diferencia de otros sectores
roducti%os en los cuales esta la"or es de8ada en *anos de un inter*ediario. Aun(ue sin duda
eCiste el inter*ediario co*o fi&ura rele%ante en el circuito de la artesana, el roductor es sie*re el
a&ente or eCcelencia # su diferenciacin interna i*one la necesidad de recuerar la distincin
entre los distintos erfiles de artesanos>as? ela"orada en el estudio de Lnea de Iase del S$9ENA
>,.))?, con el fin de analizar las dificultades # %enta8as diferenciales (ue *ostrar;n los roductores
en tAr*inos de posicin de mercado. En este infor*e se distin&ue entre<

Perfil &; Artesanos>as? ur"anos2as (ue ractican la artesana de tio conte*or;nea con in&resos
sueriores al de los otros dos erfiles >entre ,.. # 1.. *il esos al *es or la acti%idad artesanal?.
Se u"ican funda*ental*ente en la 9e&in Metroolitana.

Perfil ); Artesanos>as? (ue ractican la artesana de tio tradicional ad(uirida funda*ental*ente de
sus *adres #2o adres. No ertenecen si&nificati%a*ente a al&5n &ruo ind&ena # se u"ican en la
*acrozona centroH sur. Sus in&resos son los *;s "a8os de los tres erfiles u"ic;ndose entre . # )..
*il esos al *es.
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Perfil +; Artesanos>as? (ue ractican la artesana de tio ind&ena, ertenecientes a al&5n ue"lo
ori&inario u"icados2as en el norte del as. Jan ad(uirido la acti%idad artesanal co*o !erencia
fa*iliar # resentan in&resos entre los ).. # ,.. *il esos al *es.

Estos tres tios de artesanos>as? afrontar;n el roceso de co*ercializacin con %isiones #
caacidades diferenciadas (ue deter*inan de *anera sustancial la %alorizacin de su roducto, as
co*o su receti%idad a una inter%encin destinada a *odificar sus atrones de co*ercio.

0or otra arte, un ele*ento (ue odra influir en la osicin de *ercado de los roductores de
artesana, es el car;cter indi%idual o colecti%o de su roduccin. Esto, or(ue al&unas
in%esti&aciones recientes >No%elo, ,../D 6nesco, )33+D ,..)D ,.))D 0roC!ile, ,.).? seBalan (ue los
roductores (ue se insertan de *anera indi%idual en el roceso de co*ercializacin se encontrar;n
en una osicin *;s des%enta8ada (ue a(uellos (ue se insertan a tra%As de cooerati%as de
roductores u otras instancias colecti%as (ue er*iten un *a#or ni%el de ne&ociacin, inno%acin #
difusin. 0ara el caso c!ileno, eCisten iniciati%as i*ortantes de asociati%idad en la roduccin
artesanal, tales co*o< Cororacin Canto del A&ua >Ataca*a?, Asociacin $nd&ena 9e*ul Kitral
>IoIo?, Fundacin C!ol C!ol >Araucana?, Artesanas de C!ile >9e&in Metroolitana?, (ue
*uestran la instalacin #a consolidada de caacidades ara interactuar en el *ercado de la
artesana.

1.2. Consumidores

=entro de los consu*idores co*o actores, es necesario distin&uir entre #onsmi$ores finales <
#onsmi$ores in!erme$ios.

Los #onsmi$ores finales son indi%iduos o instituciones (ue ad(uieren # conser%an el roducto
artesanal. =entro de los consu*idores indi%iduales ca"e destacar el %nculo eCistente entre Astos #
el circuito del turis*o, nacional e internacional, dentro del cual se realiza la *a#or arte de la %enta
de car;cter indi%idual de roductos artesanales >Canclini, ,..+D 6nesco, ,..3D E5dice, ,..,D
Mu&uira, ,.).?. =entro de los consu*idores institucionales es reciso considerar (ue este roceso
de ad(uisicin de artesana *uc!as %eces se sit5a en el *arco de al&unas olticas esecficas de
roteccin # fo*ento a la roduccin de artesanas, o"ser%adas en las 5lti*as dAcadas a ni%el
latinoa*ericano # en nuestro as.

Los #onsmi$ores in!erme$ios son (uienes ad(uieren roductos de *anera *a#orista, #a sea con
el o"8eti%o de usarlos co*o o"se(uios2incenti%os o con el fin de co*ercializarlos en otros esacios.
El ri*er tio de consu*idor se asocia a e*resas o &ruos co*erciales (ue consu*en roductos
artesanales co*o re&alos2o"8etos de fidelizacin. El se&undo tio de consu*idor inter*ediario es
(uiz;s el *;s rele%ante # co*le8o, #a (ue si "ien el roductor es uno de los actores or eCcelencia
en el roceso de co*ercializacin de la artesana, el rol de inter*ediario en al&unas re&iones #
esacios es deter*inante # su i*ortancia !a ido en au*ento con el incre*ento del *ercado de
eCortacin de artesanas. Estos in!erme$iarios #omer#iales ofrecen a los roductores una
prcticas
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oortunidad real de *a#or distri"ucin e insercin er*anente en deter*inados *ercados, asociada
en al&unos casos a la caacitacin o desarrollo de nue%os *odelos o inno%aciones roducti%as
adatadas a de*andas esecficas. =entro de Astos, es i*ortante considerar !res !i,os $e
in!erme$iarios #omer#iales (ue ta*"iAn afrontan de *anera diferenciada su relacin con el
roductor, el o"8eto artesanal # el consu*idor<

El in!erme$iario es!a!al=mni#i,al< son or&anis*os (ue en el *arco de olticas de fo*ento #
roteccin eCclusi%as ara el sector artesanal o el desarrollo local, ad(uieren o"8etos artesanales
ara su distri"ucin a esacios nacionales e internacionales. Este actor tiene un rol funda*ental en
el *arco de eCeriencias eCitosas so"re canales co*ercializacin de artesana en Latinoa*Arica,
tales co*o la eCeriencia *eCicana SNA Jolo"il >Mu&uira, ,.).D No%elo ,../?, o la eCeriencia
ar&entina >6nesco, ,..)?. 0ara el caso c!ileno, si "ien no eCiste una oltica esecfica asociada al
resecto, la Fundacin artesanas de C!ile !a desarrollado un ser%icio de co*ercializacin de la
artesana funda*ental*ente tradicional e ind&ena. A su %ez, !an !a"ido otras iniciati%as
i*ortantes en el *arco de ferias internacionales o iniciati%as de fo*ento a la eCortacin
i*ulsadas or la =ireccin de 0ro*ocin de eCortaciones L 09'CJ$LE >0roc!ile, ,.).D 6nesco,
,.))?.

El in!erme$iario em,resarial< Este tio de inter*ediario !a ido ad(uiriendo i*ortancia en las
5lti*as dAcadas, a artir de un au*ento en la de*anda de roductos artesanales a ni%el
internacional. A ni%el nacional, el inter*ediario e*resarial esta"lece tratos con los roductores #
distri"u#e a ferias, tiendas # otros esacios, asu*iendo los costos de transorte, esta"leciendo
incenti%os a la roduccin de ciertos atrones o roductos esecficos dentro del reertorio
artesanal. En ese sentido, este tio de inter*ediario tiene un rol "astante i*ortante en la
confi&uracin del o"8eto artesanal *is*o, solicitando la introduccin de *odificaciones co*erciales
a los roductores, desincenti%ando la *antencin de la roduccin de al&unos o"8etos #, en al&unos
casos, afectando la calidad de la roduccin al solicitar *a#or %olu*en de roduccin a *enor costo
# en *enor tie*o. So"re este te*a, un interesante e8e*lo se uede %er en los efectos (ue este
actor !a tenido en el circuito del te8ido artesanal en zonas *a#as >E5dice, ,..,D Mu&uira, ,.).?, en
las (ue la Ardida de los atrones de te8ido tradicional or incenti%os de la co*ercializacin con
inter*ediarios fue un roceso (ue osterior*ente cost cerca de %einte aBos re%ertir.

A ni%el internacional el roceso se estructura de *anera si*ilar, con la diferencia (ue el
inter*ediario asu*e costos tan&i"les e intan&i"les relati%os a rocedi*ientos de eCortacin,
conoci*iento de la de*anda eCterna, le&alidad # otros asectos. Co*o e8e*lo ara el caso
c!ileno, se uede *encionar (ue en el aBo ,.). eCista un or&anis*o (ue actua"a de inter*ediario
en la eCortacin de artesanas # (ue no erteneca a las asociaciones de Co*ercio Justo< Ieas #
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Sociales
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Taia, con un ),M de articiacin del total de eCortaciones de artesana >9odr&uez, Citado en<
6nesco, ,.))?.
)

El in!erme$iario #oo,era#i:n=#omer#io /s!o< ta*"iAn en el ca*o de las eCortaciones, este
inter*ediario corresonde al sector e*er&ente li&ado a las r;cticas de Co*ercio Justo de
artesanas, en*arcada en ro#ectos de cooeracin o de instalacin de caacidades en
co*unidades %ulnera"les. Este actor se constitu#e co*o una alternati%a al co*ercio con%encional
ara los roductores artesanos>as? en situacin de %ulnera"ilidad, caracteriz;ndose or esta"lecer
relaciones co*erciales esta"les # transarentes con los roductores, re&idos no slo or criterios
econ*icos sino ta*"iAn sociales # *edio a*"ientales. Este tio de co*ercio se orienta !acia el
fo*ento de tres tios de r;cticas en el ;*"ito de la roduccin< condiciones la"oralesD %inculacin
con r;cticas a*"ientales Fa*i&a"lesG # ao#o indirecto a co*unidades %ulnera"les o en conflicto
>F6N=ESA9TE, ,..-D ,.),aD ,.),"D 6nesco, ,.))?. Estos or&anis*os ade*;s ofrecen
alternati%as a los roductores ara *icrocrAditos # caacitacin, orient;ndolos en la &estin de su
roduccin # en el %alor de la *is*a. En el caso latinoa*ericano, las rinciales asociaciones de
co*ercio 8usto son la Coordinadora Latinoa*ericana # El Cari"e de 0e(ueBos roductores de
Co*ercio Justo >CLAC? # la 9ed Latinoa*ericana de Co*ercializacin Co*unitaria >9ELACC?. Si
"ien estas dos or&anizaciones no tienen inter*ediarios en C!ile, la filial ara A*Arica Latina de $FAT
H la *;s &rande asociacin *undial de co*ercio 8ustoH oera en C!ile a tra%As de la
Co*ercializadora de 0roductos Artesanales Comparte, cu#os roductos se orienta"an en un 1,M al
*ercado nortea*ericanoD la e*resa #ueblos del Sur, enfocada en un 3.M a eCortacin a
*ercados euroeos # la $undacin Solidaridad, casi un 1.M orientada a *ercado euroeo al aBo
,.).. Estos tres or&anis*os factura"an casi un *illn trescientos *il dlares !asta el aBo ,.).
>09'CJ$LE, ,.).D Fundesarte, ,..-D ,.),aD ,.),"?.

) Los #anales $e #omer#iali9a#i:n $e la ar!esan"a%

Los canales de co*ercializacin de la artesana son co*rendidos co*o esacios er*anentes,
te*orales o itinerantes a tra%As de los cuales se realizan las transacciones co*erciales del o"8eto
artesanal. Nstos se encuentran estrec!a*ente relacionados, con las caractersticas de la industria
cultural co*o fen*eno desi&ual >Canclini, ,..+, E5dice, ,..,D 0iedras, ,..4?, (ue co*o se
seBala"a en un rinciio, esta"lece osiciones diferenciadas a artir de las cuales los su8etos se
insertan en el circuito econ*ico e intentan adatarse a sus transfor*aciones. =entro de estas
transfor*aciones, el creciente %nculo entre artesanos>as? # turis*o !a ido recarizando su osicin
en este circuito, *ientras (ue los rocesos de inciiente auto*atizacin de la roduccin de
artesanas FticasG !an ido dis*inu#endo los ni%eles de de*anda (ue Astos erci"en or la %enta
de sus roductos # au*entando la resin or un descenso de los costos de roduccin. Este
roceso de au*ento de la deendencia # la desi&ual co*etencia con roductores *asi%os,

)
!tt<22@@@."eas#taia.cl2%isitado el 3 de 'ctu"re ,.),.
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Sociales
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en*arca la necesidad de estudiar las fortalezas (ue los e(ueBos>as? artesanos>as? ueden
otenciar # (ue er*itan la roteccin del sector frente a estos ca*"ios en desarrollo.

Se&5n la 6NESC' >)33+D ,..)? dado el rol reonderante del roductor en este roceso, la %enta
directa de car;cter *inorista es la for*a tradicional de co*ercializacin de la artesana, #a sea en la
calle o a tra%As de una *odalidad casa or casa, so"re todo si se analiza la frecuencia de las
transacciones cuando no est;n contenidos en or&anizaciones de artesanos>as? # no les es osi"le
afrontar los costos de un *a#or deslaza*iento de sus roductos. Esto afecta de *odo indirecto, la
calidad de %ida de los>as? artesanos>as?, ues al reducir la co*ercializacin al entorno local, el
recio de %enta de sus roductos se *antiene en ran&os "a8os, de8ando al>a? artesano>a? con una
renta escasa (ue les *antiene en el l*ite de la so"re%i%encia. Esto es e%idente en la
caracterizacin de los artesanos>as? realizada ara el caso c!ileno en el Lnea Iase S$9ENA >,.))?,
en donde es osi"le o"ser%ar el i*acto directo (ue tiene el estanca*iento de los alcances de los
canales de co*ercializacin so"re el in&reso directo de los roductores.

En este *arco, la feria # la !ien$a co"ran rele%ancia #a (ue er*iten a*liar la distri"ucin del
roducto artesanal. Se&5n la in%esti&acin e*rica >6nesco, )33+D ,..)?, tanto la tienda co*o la
feria son i*ortantes or(ue tienen un i*acto e%idente so"re el in&reso de los artesanos>as?< a
*edida (ue au*enta su insercin en estos esacios, se o"ser%a un au*ento del in&reso. 0ero
ta*"iAn or(ue dadas las articularidades de la artesana co*o roducto, su co*ercializacin
*uc!as %eces est; li&ada a asectos, e%entos o instancias tradicionales de las co*unidades, co*o
es el caso de las ferias de festi%idades locales esecficas o a la concatenacin del co*ercio de
artesana con otros asectos de la econo*a ind&ena. =e *anera aralela, las in%esti&aciones
recientes >Mu&uira, ,.)., 6NESC', ,.))? *uestran (ue es recisa*ente en estos dos canales
donde es *;s osi"le ensar una inter%encin orientada al fortaleci*iento de los canales de
co*ercializacin de la artesana # la introduccin de F"uenas r;cticasG. En estos esacios
co*erciales se reresenta el *ercado en un *o*ento # lu&ar deter*inado encontr;ndose los
roductores, inter*ediarios # co*radores, # ueden constituirse co*o esacios ara a*lios
ne&ocios o "ien ara la %enta directa al destinatario o co*rador final >6NESC', ,..)?. En este
conteCto, ara efectos de este estudio nos centrare*os en la tienda # la feria co*o esacios en los
cuales es osi"le identificar las rinciales dificultades # desafos del co*ercio de artesana.

2.1. Las ferias

Las ferias en las (ue se realizan la transaccin co*ercial de artesana son de distintos tios. En
ri*er lu&ar, eCiste una ri*era distincin (ue es rele%ante entre feria na#ional >dentro de las
cuales ode*os considerar a las ferias re&ionales # locales? < feria in!erna#ional.

Las ferias na#ionales son los canales a los (ue *;s f;cil*ente acceden los roductores cuando el
%olu*en de su roduccin es *a#or al (ue ueden %ender en el F*enudeoG o %enta al or *enor
cotidiana. En *uc!os casos se en&arzan con las for*as tradicionales de co*ercializacin, al estar
li&adas a esacios co*o son las festi%idades reli&iosas o costu*"ristas locales, ocasiones en las
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12

(ue *uc!os roductores se deslazan &randes distancias ara acceder a una osicin (ue les
er*ita la %enta de sus roductos. Al&o si*ilar asa con la co*ercializacin de roductos
artesanales en esacios co*o los *ercados se*anales o *ensuales de roductos a&rcolas< estas
ferias insertan la roduccin artesanal a un circuito co*ercial de su"sistencia, en el cual la artesana
es un esla"n (ue une las co*unidades rurales *;s aisladas con la econo*a re&ional # ur"ana, en
al&unos casos. Tradicional*ente, en estos esacios la co*ercializacin de la artesana inserta al
o"8eto artesanal en un *arco cultural esecfico # cotidiano, en el cual los consu*idores le otor&an
un %alor *u# distinto al (ue se le otor&ar; al *is*o o"8eto en el *arco de una feria esecfica so"re
artesana, orientadas en su *a#ora al consu*idor inserto en el circuito del turis*o >Canclini, ,..+?.

0or esta razn, es necesario distin&uir entre las distintas ferias eCistentes en el esacio nacional. La
6NESC' >,..)? distin&ue en ri*er lu&ar las ferias #omer#iales, en las (ue en su *a#ora no se
er*ite la %enta de roducto artesanal en el interior, ero los roductores desarrollan estrate&ias
ara realizar de todas for*as %enta de su roducto, #a sea fuera del esacio o entre&ando su
roducto a al&5n contacto en el interior. En se&undo lu&ar eCisten las ferias #omer#iales $e
ar!esan"a, esecfica*ente referidas al ru"ro # en la cual los roductores cuentan con un sitio,
co*artido o indi%idual, ara la eCosicin # %enta directa de su roduccin. Nstas ueden ser de
car;cter er*anente o itinerante. En tercer lu&ar, se encuentra la feria #omer#ial >eneral, (ue
eC!i"e # %ende roductos de todo tio # (ue si "ien es a"ierta a todo 5"lico, est; rioritaria*ente
orientada a los co*erciantes o inter*ediarios *a#oristas, or lo (ue reresentan oortunidades
i*ortantes ara los roductores de *antener %nculos de co*ercializacin esta"les en el tie*o.
Final*ente encontra*os la feria $e #onsmo en la cual se encuentran roductos de toda ndole,
orientadas rincial*ente al 5"lico &eneral # a la %enta directa.

La adecuada insercin de los roductores en estos esacios estar; estrec!a*ente li&ada a las
diferentes caacidades # ociones (ue osean, co*o roductores indi%iduales u or&anizaciones de
artesanos>as?. Al resecto, la in%esti&acin *uestra c*o la %enta en esacios esta"les o con una
eriodicidad *a#or reresenta un desafo ara los roductores indi%iduales as ta*"iAn ara las
or&anizaciones, al de*andar un constante su*inistro de roductos # una *a#or caacidad de
deslaza*iento # transorte >6nesco, )33+D Mu&uira, ,.).?. En esos tAr*inos, la decisin de
co*ercializar en los distintos tios de feria estar; *ediada or el erfil del roductor antes seBalado
# la *odificacin de esta decisin re(uerir; la instalacin re%ia de caacidades diferenciadas en los
artesanos>as?, se&5n o"8eti%os de desarrollo esecficos.

Las ferias in!erna#ionales, or su arte Lsi "ien i*lican un desafo *a#or a los roductoresL tienen
una serie de %enta8as en el lar&o lazo ara el incre*ento de los in&resos del sector. Se&5n la
6NESC' >,..)?, las ferias internacionales son un canal estratA&ico ara los artesanos>as? or
%arias razones. En ri*er lu&ar, tienen un rol en el au*ento de la u"licidad (ue de otras for*as
sera *u# costoso ara los roductores. En se&undo lu&ar, er*iten a los roductores e%aluar la
co*etencia de sus roductos, o"ser%ando los est;ndares de calidad # recios, a*"os ele*entos
cla%es ara una ercecin adecuada del %alor de su roducto # tra"a8o en tAr*inos de *ercado.
Final*ente, er*iten esta"lecer %nculos de car;cter *;s er*anente con co*radores
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13

esecializados, a"riendo la uerta a osteriores tratos co*erciales (ue en el ;*"ito internacional
seran i*osi"les si el roductor tu%iera (ue asu*ir los costos de %ia8e, traslado # conoci*iento del
*ercado eCterno. =entro de Astas, ta*"iAn es osi"le distin&uir dos tios< en ri*er lu&ar se
encuentran las ferias in!erna#ionales $e ar!esan"a, en las (ue se re5nen roductores de distintas
artes del *undo # en las (ue los roductores cuentan con un esacio ara la eC!i"icin # %enta
directa. En se&undo lu&ar est;n las ferias $e ar!e < $ise?o, (ue si "ien no son esecficas ara el
ru"ro de artesana, en ocasiones conte*lan la eC!i"icin # %enta directa de roductos artesanales,
co*o es el caso de la feria internacional FMaisonO'"8etG >0ars?, la feria de Santa Fe >Ar&entina? #
FArti&iano in Fiera de Mil;nG >$talia?, dentro de las cuales artician siste*;tica*ente roductores
artesanales de distintos ases # en la (ue !an articiado roductores c!ilenos de artesana. En
a*"os tios de ferias, la instalacin re%ia de caacidades en los roductores es un factor cla%e
ara su articiacin en estos e%entos, dados los altos costos # la necesidad de conocer una serie
de rocedi*ientos %inculados al %ia8e # transorte de sus roductos, factores (ue uede resultar
o"st;culos infran(uea"les ara los artesanos>as? a e(ueBa escala.

2.2. Las tiendas

'tro canal de co*ercializacin de la artesana (ue fue considerado en este estudio, es la tienda,
entendida co*o un esacio esta"le # er*anente en el tie*o, donde se eCone # %ende el
roducto artesanal, #a sea a consu*idores finales o a consu*idores inter*edios. Tal co*o en el
caso de las ferias, ta*"iAn dentro de las tiendas es reciso distin&uir entre distintos tios, (ue est;n
orientados a 5"licos diferenciados # (ue esta"lecen relaciones diferenciadas con los roductores
artesanales >6nesco, )33+?.

La ri*era distincin rele%ante es entre !ien$a ma<oris!a # !ien$a minoris!a. La ri*era
corresonde rincial*ente a las tiendas %inculadas a e*resas i*ortadoras2eCortadoras de
artesana, orientadas a co*erciantes esecializados # con un &ran n5*ero # %olu*en de
transacciones or da. 6n caso aradi&*;tico de este tio de tiendas ara el caso latinoa*ericano
son a(uellas %inculadas a la distri"ucin de la artesana de 'ta%alo
,
en Ecuador. 0ara el caso
c!ileno, este actor no es *u# rele%ante, #a (ue a ni%el nacional se orientan a la %enta de roductos
no roducidos en territorio nacional, es decir roducto i*ortados. A ni%el internacional ta*oco
eCiste e%idencia si&nificati%a de eCortacin2i*ortacin *asi%a de artesana c!ilena !acia otros
*ercados.

En este sentido, es la !ien$a minoris!a la (ue tiene una *a#or i*ortancia ara efectos de este
estudio. Estas tiendas se encuentran rincial*ente orientadas a consu*idores finales, es decir (ue
ad(uieren # conser%an el roducto artesanal. 6na ri*era distincin cla%e es la (ue eCiste entre
!ien$as $e ,ro$#!ores < las !ien$as $e in!erme$iarios. En el ri*er caso, la tienda for*a arte
de un ro#ecto asociati%o *a#or, en el cual los roductores se lantean el desafo de *antener un

,
!tt<22@@@.ota%alo%irtual.co*2indeC.!t* :isitado el ). de 'ctu"re ,.),.
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales %4

esacio esta"le ara la eC!i"icin # %enta directa de sus roductos. Este tio de eCeriencias !a
*ostrado ser uno de los *odelos *;s "eneficiosos ara los roductores >Mu&uira, ,.).,
F6N=ESA9TE, ,..-D ,.),aD ,.),"?, aun(ue de*anda un ni%el de or&anizacin # acu*ulacin de
conoci*ientos (ue *uc!as %eces re(uiere un ao#o inicial or arte de una or&anizacin eCterna,
(ue er*ita a los roductores conocer el *ercado en el (ue se insertan, e%aluar su roduccin e
introducir ca*"ios (ue les er*itan *e8orar la rececin en el consu*idor. =e la *is*a *anera
re(uiere de un erodo de arendiza8e en torno al roceso de &estin co*ercial # ad*inistrati%a,
roia de cual(uier ne&ocio.

Las tiendas de inter*ediarios son *antenidas or un tercero, con o sin fines de lucro, (uien
esta"lece un trato co*ercial con los roductores # lue&o &estiona la eCosicin # %enta final del
roducto. =entro de Astas son articular*ente rele%antes, co*o se seBal en la seccin de los
actores del roceso de co*ercializacin, a(uellas tiendas (ue en el *arco de olticas esecficas
de ao#o al sector de la artesana estatales o de 'NGPs de co*ercio 8usto, asu*en los costos de
*antencin de estos esacios, traslado de los roductos # &estin, a la %ez (ue %an instalando
caacidades en los roductores ara una osterior &estin de sus roios esacios de
co*ercializacin. Tal es el caso del Fondo Nacional 0ara el Fo*ento de las Artesanas >F'NA9T?
fundado en MACico en )3++, (ue &ener una estructura nacional de tiendas ara la co*ercializacin
de artesana, (ue sent las "ases ara el esta"leci*iento eCitoso de tiendas de roductores co*o la
de SNA Jolo"il, eCeriencia anterior*ente *encionada en co*ercializacin del te8ido en zonas
*a#as >Mu&uira, ,.).?. 0ara el caso internacional, las tiendas de co*ercio 8usto suelen ser la
rincial %a de co*ercializacin de artesana or la %a de inter*ediarios, las (ue %an a aare8adas
de un roceso de caacitacin en la zona donde se roducen las artesanas, orientadas a un
aulatino trasaso de la &estin de la co*ercializacin a los roductores >Fundestarte, ,..-?. Las
tiendas de fran(uicia constitu#en ta*"iAn una alternati%a ara insertar la roduccin artesanal en el
*ercado internacional aun(ue, a diferencia de los e8e*los anteriores, a! el inter*ediario funciona
con una fuerte orientacin al *ercado.

'tra distincin i*ortante de considerar es la orientacin de la tienda *inorista, #a (ue eso *arcar;
los erfiles de los consu*idores (ue ad(uieren el roducto artesanal. =entro de Asta es osi"le
distin&uir entre !ien$as es,e#iali9a$as < !ien$as >enerales.

Las !ien$as es,e#iali9a$as son a(uellas (ue eC!i"en # %enden slo roductos artesanales. En el
caso nacional Astas ueden esecializarse en un tio de artesana o re&in #, dado su car;cter
er*anente, tienden a esta"lecer criterios de seleccin # calidad *;s altos (ue los esta"lecidos en
esacios itinerantes. A ni%el internacional, si "ien se esecializan en la %enta de artesana,
&eneral*ente tienden a eC!i"ir # %ender roductos de %arios ases # re&iones, razn or la (ue
seleccionan un n5*ero de roductos reducido de cada zona. En a*"os casos, las tiendas i*lican
un co*ro*iso er*anente de los roductores en torno al %olu*en # calidad de su roduccin, a
ca*"io de un *a#or recio de co*ercializacin. =entro de estas tiendas, las tiendas de *useos,
or&anizaciones Atnicas o diseBo artesanal, tienen co*o caracterstica el esta"leci*iento de
condiciones articulares a los roductores en cuanto a la calidad # ori&inalidad de los diseBos. En las
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15

tiendas esecializadas si "ien el %olu*en de %enta es "astante *enor al de otros esacios de %enta
de artesana, el recio a&ado al roductor # el recio de %enta final son si&nificati%a*ente *a#ores.
0or otro lado, las tiendas esecializadas en la %enta de artesana, al estar estrec!a*ente %inculadas
al circuito del turis*o, suelen "eneficiarse del modelo de distrito
3
artesanal, en donde la
concentracin de tiendas esecializadas suele &arantizar una *a#or afluencia de 5"lico # una
*a#or cantidad de %enta diaria, central ara la *antencin de una tienda en lu&ar de otar or la
%enta de los roductos en ferias itinerantes.

Las !ien$as >enerales corresonden a a(uellas (ue no slo eC!i"en # %enden roductos
artesanales, en las cuales los roductores ueden insertar uno o dos roductos seleccionados ara
su %enta. Tales son las tiendas de re&alos, de descuento >=ut# Free? o dearta*entales. Estas
5lti*as son seBaladas or la 6NESC' >,..)? co*o oortunidades reciAn e*er&entes de insertar el
roducto artesanal a &ran escala, si eCiste caacidad de los roductores de resonder a la de*anda
creciente de roductos artesanales or arte de estos inter*ediarios en &ran escala. 0ara el caso
c!ileno, a5n no eCisten eCeriencias de este tio de relacin co*ercial en el ru"ro de la artesana,
ero es osi"le encontrar al&unos antecedentes en el caso latinoa*ericano con las a&ruaciones
roductoras de artesana de te8idos *olas de Quna en el caso colo*"iano, aun(ue *u# a e(ueBa
escala.

2.3. Plataformas alternativas

Tanto la 6NESC' >,..)? co*o otros or&anis*os in%olucrados en in%esti&acin e*rica so"re el
;rea, !an esta"lecido for*as inciientes de co*ercializacin (ue no est;n suscritos a los for*atos
anterior*ente analizados< la %enta or corresondencia, or cat;lo&o # la %enta or internet, co*o
fen*enos inciientes. Sin e*"ar&o, estas for*as alternati%as de co*ercializacin enfrentan
dificultades rincial*ente ara roductores indi%iduales # las e(ueBas or&anizaciones de
roductores, #a (ue estas nue%as latafor*as de %enta *inorista i*lica un i*ortante costo de
transorte o en%o del roducto, (ue incre*entan el recio final del *is*o, desincenti%ando al
consu*idor. Las condiciones necesarias ara transortar al&unos tios de artesana !aran oco
facti"le una i*le*entacin de estos canales de co*ercializacin, al *enos en lo relacionado con la
e(ueBa %enta. Al resecto, se considera (ue la utilizacin de este tio de latafor*as co*o for*a
de esta"leci*iento de %nculos entre roductores e inter*ediarios *a#oristas odra otor&ar
"eneficios nota"les al artesano.

/
So"re el conceto de distrito industrial, Sanc!ez, E. >,..-?< Los distritos industriales italianos # su reercusin en el
desarrollo de las e(ueBas # *edianas e*resas. 9e%ista de Geo&rafa Norte Grande.
prcticas
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A *odo de sntesis del *arco concetual se resenta el si&uiente es(ue*a<

Ils!ra#i:n &; Es.ema $el mar#o #on#e,!al

CANAL
ACTORES DE LA
COMERCIALIZACIN DE
LA ARTESANA
PRODUCTORE/AS
CONSUMIDORES
Artesano/as urbano/as
Artesano/as tradicionales
Artesano/as indgenas
Finales
Intermedio/
intermediarios
Estatal
Empresarial
Comercio justo
FERIAS
TIENDAS
CANALES DE
COMERCIALIZACIN DE
LA ARTESANA
Internacionales
Arte y diseo
Mayoristas y minoristas
Productores e intermediarios
Especializadas
Generales
Plataormas Alternati!as
prcticas
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I2% DESCRIPCIN DE CASOS INTERNACIONALES

El resente catulo resenta un an;lisis co*arado de "uenas r;cticas # eCeriencias eCitosas a
ni%el internacional, en el ;*"ito de las olticas 5"licas de fo*ento al co*ercio de la artesana. La
siste*atizacin de "uenas r;cticas es una !erra*ienta funda*ental en el an;lisis de las olticas
5"licas, cuando se tiene co*o o"8eti%o central el desarrollo de estrate&ias e iniciati%as (ue er*itan
identificar alternati%as #a ro"adas, tanto en sus asectos *;s fa%ora"les, as co*o ta*"iAn los
;*"itos de *a#or dificultad. 0er*ite identificar de *anera *;s efecti%a las otencialidades #
falencias de al&unas estrate&ias cu#a e%aluacin terica resulta inco*leta, # or tanto, a artir del
conoci*iento acu*ulado en las instituciones # la eCeriencia de los actores rele%antes, dic!os
e8e*los se constitu#en co*o un %alioso aorte a la oltica nacional.

En esta lnea, este catulo retende docu*entar # descri"ir tres eCeriencias latinoa*ericanas en el
ca*o del fo*ento a la artesana< Colo*"ia, 6ru&ua# # 0er5. Las tres eCeriencias docu*entadas
resentan *odelos (ue se constitu#en co*o e8e*los de "uenas r;cticas institucionales en el
fortaleci*iento de los canales de co*ercializacin de la artesana.

La infor*acin a(u resentada corresonde a datos secundarios recoilados en las di%ersas
;&inas @e" institucionales de cada as, as co*o de la docu*entacin (ue tanto los infor*antes
cla%es del Conse8o Nacional de la Cultura # las Artes >CNCA?, # actores rele%antes en cada as,
usieron a disosicin ara este estudio. Adicional*ente, fue osi"le rele%ar infor*acin ri*aria de
infor*antes cla%es ertenecientes a las instituciones 5"licas relacionadas con la co*ercializacin
de la artesana en Colo*"ia, 6ru&ua# # 0er5, (uienes resondieron a un cuestionario de re&untas
se*iestructurado.

& Colom(ia

En Colo*"ia, el Estado es uno de los rinciales in%olucrados en las acti%idades de fo*ento de la
artesana # de sus canales de co*ercializacin, a tra%As de di%ersas instituciones co*o son el
Ministerio de Co*ercio, $ndustria # Turis*o, Artesanas de Colo*"ia S.AD 0roeCort # el Ministerio
de Cultura. Ia8o el alero de las instituciones 5"licas *encionadas, Colo*"ia !a desarrollado
di%ersas iniciati%as (ue "uscan fortalecer la co*ercializacin de la artesana, entre ellas se destacan
la creacin de una entidad 5"lica dedicada eCclusi%a*ente al fo*ento del sector artesanal, lla*ada
&rtesanas de Colombia. Esta or&anizacin, fundada en )374, est; directa*ente li&ada al Estado a
tra%As del Ministerio de Co*ercio, $ndustria # Turis*o, el (ue desi&na directa*ente arte de su
directorio. Asi*is*o la 0residencia de la 9e5"lica, de *anera indeendiente del Ministerio tiene el
derec!o de no*"rar a dos de los siete *ie*"ros de la 8unta directi%a (ue enca"eza la or&anizacin.
A esar de estos altos ni%eles de in%olucra*iento estatal, ca"e seBalar (ue Artesanas de Colo*"ia
es un or&anis*o de car;cter *iCto, en donde los accionistas son ri%ados, los cuales tienen una
articiacin de rele%ancia, no slo a tra%As del aorte de caital, sino ta*"iAn a tra%As del %oto (ue
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales %!

e8ercen en la Asa*"lea General de la Accionistas, cu#o eso en la direccin del or&anis*o es
decisi%o.

Li&ado al desarrollo del sector turstico, &rtesanas de Colombia tiene en el centro de sus o"8eti%os el
rescate # fo*ento de la artesana tradicional, ero sie*re desde una *irada orientada a (ue la
acti%idad artesanal sea una acti%idad sustenta"le # co*etiti%a en el *ercado. 0or esta razn, arte
funda*ental de su la"or se relaciona con instalar caacidades en los roductores (ue les er*itan
inno%ar # *e8orar la calidad de la roduccin, au*entar los circuitos de co*ercializacin a ni%el
nacional # a ni%el internacional. Este 5lti*o !ec!o li&ado a la construccin de una F*arca H asG (ue
"eneficie la in%ersin # so"re todo al turis*o.

La artesana en Colo*"ia es uno de los ilares funda*entales del turis*o, eCistiendo altos ni%eles
de esecializacin entre los roductores e inte&racin al *ercado or arte de los *is*os. Este
ni%el de insercin co*ercial # sustenta"ilidad del sector artesanal es fruto de estrate&ias esecficas
en tres ;*"itos<

1.1. Marco urdico

Los ilares de la la"or de &rtesanas de Colombia se !an sentado en un ri*er *o*ento en el
;*"ito 8urdico. En ri*er lu&ar, con una le&islacin ertinente conocida co*o la FLe# del ArtesanoG
(ue reconoce tres tios de artesanas diferentes # (ue er*ite esta"lecer estrate&ias diferenciadas
ara cada una de ellas, fo*entando la inno%acin al no estar ancladas sola*ente en ele*entos
tradicionales o de *anufactura *anual< as, la artesana es conce"ida co*o Facti%idad creati%a #
er*anente de roduccin de o"8etos, realizada con redo*inio *anual # auCiliada en al&unos
casos con *a(uinarias si*les o"teniendo un resultado final indi%idualizado, deter*inado or los
atrones culturales, el *edio a*"iente # su desarrollo !istricoG
4
D reconociendo tres tios de
artesana< ind&ena, tradicional # conte*or;nea.

La artesana ind&ena es Fla roduccin de "ienes 5tiles, rituales # estAticos, condicionada
directa*ente or el *edio a*"iente fsico # social, (ue constitu#e eCresin *aterial de la cultura de
co*unidades con unidad Atnica # relati%a*ente cerradasD realizada ara satisfacer necesidades
sociales, en la cual se inte&ran, co*o acti%idad r;ctica, los concetos de arte # funcionalidad # se
*aterializa el conoci*iento de la co*unidad so"re el otencial de cada recurso del entorno
&eo&r;fico, conoci*iento trans*itido directa*ente a tra%As de las &eneracionesG. La artesana
oular es la Froduccin de o"8etos 5tiles #, al *is*o tie*o, estAticos, realizada en for*a anni*a
or el ue"lo (ue eC!i"e co*leto do*inio de los *ateriales, &eneral*ente rocedentes del !;"itat
de cada co*unidad, roduccin realizada co*o oficios esecializados (ue se trans*iten de
&eneracin en &eneracin, # constitu#e eCresin funda*ental de la cultura con (ue se identifican
rincial*ente las co*unidades *estizas # ne&ras, cu#as tradiciones est;n constituidas con el

4
Le# NR/7 de )3-4. Le# del Artesano. =ecreto ,1- de )3-+. Catulo $. Artculo 4 # -.
prcticas
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aorte de o"laciones a*ericanas # africanas, influidas o caracterizadas en diferentes &rados or
ras&os culturales de la %isin del *undo de los ori&inarios in*i&rantes euroeosG. La artesana
conte*or;nea en Colo*"ia, se define or el =ecreto ,1- de )3-+, co*o la Froduccin de o"8etos
artesanales con ras&os nacionales (ue incorora ele*entos de otras culturas # cu#a caracterstica
es la transicin orientada a la alicacin de a(uellos de tendencia uni%ersal en la realizacin
estAtica, incluida la tecnolo&a *odernaG.

En se&undo lu&ar, &rtesanas de Colombia !a esta"lecido, re%ia a la co*ercializacin de a*lio
alcance, for*as 8urdicas de roteccin del artesano a artir del re&istro de derec!os de autor,
roteccin de *arca # desarrollo de sellos de calidad. Estas tres !erra*ientas !an ao#ado la
&estin de los roductores en el *e8ora*iento e introduccin de inno%aciones creati%as en sus
roductos, !an &enerado confianza en los roductores # co*radores, esta"leciendo las "ases ara
acuerdos co*erciales de *a#or en%er&adura. En ese sentido, au*entar los canales de
co*ercializacin sin un adecuado soorte le&al (ue rote8a a los roductores %a en contra de la
sustenta"ilidad, au*entando la %ulnera"ilidad de Astos # reduciendo los incenti%os a la inno%acin,
la creati%idad # al in%olucra*iento en circuitos co*erciales de lar&o alcance.

Ca"e seBalar (ue aun cuando eCiste el *arco 8urdico (ue reconoce al artesano # su acti%idad, esta
re(uiere de *odificaciones (ue le den *a#or a*litud # utilidad ara los fines (ue fue creada
1
.

1.2. El producto ! productor

=ado el fuerte Anfasis de la or&anizacin en la &eneracin de artesanas co*etiti%as, &rtesanas
de Colombia tra"a8a con los artesanos>as?, asesorando # *odificando asectos de su roducto a
artir de ro&ra*as esecficos< a? rescate # *e8ora*iento, "? rediseBo # c? di%ersificacin. Mientras
el ri*ero refiere al rescate de *anufactura tradicional # su *e8ora*iento dentro de esta tradicin, el
se&undo aunta a un rediseBo total de un roducto artesanal, con asesora esecializada ara ello.
El tercero "usca (ue el artesano se di%ersifi(ue dentro de su esecialidad< si roduce artesana en
*adera, (ue &enere distintas for*as, diseBos # funcionalidades ara atraer una *a#or cantidad #
di%ersidad de co*radores. Estos ro&ra*as tienen co*o e8es trans%ersales dos consi&nas ";sicas,
(ue "uscan *e8orar la co*ercializacin del roducto< la esecializacin # la inno%acin.

Es,e#iali9a#i:n; Se "usca (ue el artesano>a? o las or&anizaciones de artesanos>as? se
esecialicen en un deter*inado tio de roducto, #a (ue la eCeriencia de la or&anizacin indica (ue
Asta fa%orece la co*ercializacin, er*itiendo la identificacin de la de*anda esecfica # enca8e la
roduccin artesanal al circuito de deter*inados tios de turis*o, fo*entando ta*"iAn el
*e8ora*iento aulatino del roducto. =e la *is*a *anera, se esta"lece (ue los *ercados

1
'l&a Suintana, en Fic!a de 9e&istro de los Canales de la Co*ercializacin de la Artesana de Colo*"ia, en AneCo,
entre&ada en No%ie*"re ,.),.
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales 2'

internacionales en donde la artesana uede articiar son *u# esecializados, razn or la (ue se
fo*enta (ue "us(uen una esecialidad # la desarrollen.

Inno@a#i:n; 0ara *e8orar la co*etiti%idad del roducto artesanal # adatarse a las de*andas
diferenciadas de los co*radores, &rtesanas de Colombia "usca incenti%ar en los roductores la
inno%acin dentro de su roduccin esecializada, a tra%As del desarrollo de nue%os diseBos,
soortes # funcionalidades. 0ara esto, oseen ro&ra*as esecficos de caacitacin en diseBo de
roductos artesanales en sus oficinas descentralizadas # el desarrollo de talleres esecficos ara
cada ;rea de roduccin con artesanos>as? o diseBadores eCertos
7
. =e *anera aralela # co*o
se %er; en el aartado so"re ferias, en torno a los e%entos de &rtesana de Colombia # los rocesos
de seleccin de sus articiantes se esta"lecen los %nculos ara asesoras ersonalizadas !acia los
roductores artesanales en torno a este unto.

1.3. Canales de comerciali"aci#n

En el ;*"ito de la co*ercializacin, &rtesanas de Colombia se !a orientado a tres %as ara insertar
la roduccin artesanal en un circuito co*ercial, tanto en el ;*"ito nacional co*o internacional,
utilizando ro&ra*as # ro#ectos esecficos, co*o or e8e*lo el ro&ra*a ara la
co*ercializacin de la artesana. Este ro&ra*a consta de tres co*onentes< i. creacin de e%entos
feriales, ii. $nter*ediacin ara la eCortacin, iii. Al*acenes roios ara la co*ercializacin
directa. Estas tres for*as son co*le*entadas con el ro&ra*a de for*acin de artesanos>as?
FMercadeo # %entas del roducto artesanalG, en el cual se entre&a a los roductores los ele*entos
";sicos ara (ue uedan orientar su roduccin al *ercado.

La Tien$a% La or&anizacin esta"lece una infraestructura de al*acenes en esacios estratA&icos en
donde los artesanos>as? ueden lle%ar su roduccin artesanal, re%ia seleccin, asesora #
caacitacin. Estas tiendas H cinco en total H est;n orientadas a la catacin del *ercado nacional
de la artesana orientada al turis*o # son aro%isionados or artesanos>as? seleccionados or
estrictos criterios ela"orados or el Fco*itA de co*raG, el cual inclu#e el en%o # re%isin de
*uestras. SuiAnes son rec!azados en este roceso, tienen la ocin de reci"ir asesoras ara el
*e8ora*iento de su roducto. A los artesanos>as? seleccionados se les orienta en torno a la
inno%acin # recio de %enta, as co*o en la esti*acin de %ol5*enes de roduccin re%ia a un
co*ro*iso de *a#or en%er&adura. Con co"ertura de en%o a ni%el nacional, la or&anizacin
disone ta*"iAn de una tienda %irtual (ue er*ite a los co*radores a&ar online # a los
ro%eedores distri"uir su roducto *;s all; de su esacio local.

La Feria% La rincial for*a de difusin nacional e internacional de la artesana colo*"iana es la
feria ECoartesanas, or&anizada or &rtesanas de Colombia en con8unto con un socio de car;cter

7
:Aase en !tt<22@@@.artesaniasdecolo*"ia.co*.co20ortalAC2CTferias2eCoartesaniasT74, %isitado el )3 de No%ie*"re,
,.),.
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales 2%

ri%ado, la or&anizacin Corferias. Este esacio se esecializa en la roduccin de ferias
co*erciales de todo tio, siendo el (ue asesora a &rtesana de Colombia ara la confor*acin de
una feria con una orientacin de *ercado, #a sea en la eC!i"icin, *onta8e # re(ueri*ientos de
(uiAnes artician. ECoartesanas es una feria de car;cter internacional (ue lle%a casi ,) aBos # en
ella ueden articiar artesanos>as? de todo el *undo, re%io roceso de seleccin. En ella se dan
cita -1. eCositores de )3 ases, aun(ue un 3.M de los articiantes son artesanos>as?
colo*"ianos. El roceso de seleccin conte*la el en%o de cinco *uestras (ue son e%aluadas or
un co*itA, (uiAn uede reco*endar *odificaciones, acetar o rec!azar el roducto. En todos los
casos, los artesanos>as? reci"en caacitacin ara la *e8ora de su roduccin # su co*ercializacin,
asesora en el costo, transorte # eC!i"icin de los roductos. A artir de este roceso de seleccin,
los artesanos>as? dan un ri*er aso a la internacionalizacin de su roduccin # se sientan las
ri*eras caacidades en torno a la co*ercializacin a escala nacional e internacional. La
articiacin en esta feria es asistida or la or&anizacin a artir de *anuales en for*ato ael # en
for*ato di&ital
+
. En la *is*a lnea se realiza la feria ECoartesanos de Medelln # se intenta &uiar la
insercin de la roduccin artesanal en distintas ferias de car;cter internacional no or&anizadas or
la institucin, a artir de la &eneracin de una "ase de datos calendarizada de ferias uesta a
disosicin de los roductores.

La EA,or!a#i:n% Co*o o"8eti%o a lar&o lazo, &rtesanas de Colombia se lantea osicionar la
artesana colo*"iana a ni%el internacional # las ferias slo son el ri*er aso ara este roceso. En
esta lnea, se !an &enerado alianzas estratA&icas ara el fo*ento de eCortacin de artesanas con
la or&anizacin 09'EU0'9T Colo*"ia # el Centro de $nfor*acin # Asesora en Co*ercio ECterior.
A artir de estas alianzas se !a "uscado &enerar ro&ra*as # *anuales orientados a instalar la
caacidad eCortadora en los roductores, intentando fa*iliarizarlos con la de*anda internacional,
los re(ueri*ientos le&ales # los rocedi*ientos ad*inistrati%os (ue se encuentran tras toda
eCortacin. En este 5lti*o unto, se one esecial cuidado de u"icar # reco*endar a los
artesanos>as? en un circuito (ue re(uiera %ol5*enes "a8os, #a (ue la roduccin en Colo*"ia est;
caracterizada or e(ueBos roductores de "a8a roducti%idad. La or&anizacin no asu*e co*o
inter*ediario en este tio de acti%idades, sino (ue re*ite su articiacin a la asesora #
canalizacin de infor*acin de otros or&anis*os.

1.$. %ortale"as & dificultades de las iniciativas p'blicas

Las fortalezas del caso colo*"iano resultan de la co*"inacin de di%ersos ele*entos. 0or una
arte la eCistencia de una entidad ri%ada de derec!o 5"lico co*o &rtesanas de Colombia, le !a
dado dina*is*o # esecificidad roias del ru"ro, co*o es la definicin de (uA es o no considerado
co*o artesana # la caracterizacin del sector identificando di%ersos &ruos de artesanos>as? de
acuerdo al territorio, realizando un censo nacional de artesanos>as?, lo cual !a er*itido contar con

+
:Aase en !tt<22@@@.artesaniasdecolo*"ia.co*.co20ortalAC2CTferias2eCoartesaniasT74, %isitado el )3 de No%ie*"re,
,.),.
prcticas

un listado de oficios artesanales
!
. =e esta for*a los ro&ra*as de fortaleci*iento al sector
artesanal, los cuales conlle%an talleres, i*le*entacin tecnol&ica, desarrollo de roductos,
estrate&ias de co*ercializacin, !erra*ientas le&ales ara la roteccin del diseBo, la certificacin
de la fa"ricacin a *ano, *arcas re&istradas # colecti%as, entre otras acciones, se realizan
considerando las articularidades de los roios artesanos>as?.

A artir de la eCeriencia # necesidades (ue &rtesanas de Colombia fue detectando, se crea la Le#
del Artesano, (ue !a er*itido reconocer a la artesana co*o un ru"ro econ*ico *;s, (ue re(uiere
de incenti%os estatales. La entre&a de recursos 5"licos en los lanes &u"erna*entales nacionales
# re&ionales lle%a dos aBos de realizacin, or lo (ue no cuenta a5n con una e%aluacin de i*acto
3
.

'tro ele*ento i*ortante del reconoci*iento le&al de la artesana co*o una acti%idad econ*ica,
se refiere al !ec!o de facilitar la for*alizacin de los talleres artesanales infor*ales co*o e*resas,
las cuales !an odido entre&ar confianza resecto de su roduccin.

Las dificultades dicen relacin con la co*rensin del conceto de artesana # las diferencias (ue
eCisten con las *anualidades, el arte # la *anufactura, las (ue co*arten ciertos rocesos de la
roduccin. Esta dificultad afecta las etaas de e%aluacin # seleccin de los roductos (ue
artician de la Feria # de los al*acenes (ue resultan de los ro&ra*as 5"licos
).
*encionados
anterior*ente. =ic!a dificultad se !a ido suerando con la ela"oracin # difusin de di%ersos
docu*entos aclaratorios # c!arlas infor*ati%as.

Final*ente Colo*"ia destaca or la "5s(ueda de estrate&ias (ue er*itan el encuentro entre la
oferta # la de*anda or los o"8etos artesanales. Ello !a i*licado la rearacin tanto de
roductores co*o de los consu*idores ara la creacin de un *ercado interno (ue re(uiere de
difusin # educacin so"re las cate&oras artesanales, sus diferencias # %aloracin ara su uso
cotidiano (ue lo&ra e*"ellecer esacios # contri"uir al "ienestar #2o confort de un esacio fsico. Las
dificultades en la inno%acin de dic!os o"8etos sin contra%enir su naturaleza cultural # artesanal se
!an odido suerar con la trans*isin de los "uenos resultados de los artesanos>as? con *;s
eCeriencia, a los (ue reciAn co*ienza un roceso de for*alizacin # creci*iento co*o acti%idad
econ*ica. La socializacin de dic!as eCeriencias ositi%as !a er*itido (ue los otros
artesanos>as? sean *;s receti%os a los ca*"ios # di%ersifi(uen su roduccin, utilizando un
len&ua8e # eCeriencias (ue les son co*unes # entre&adas or un ar.

-
'l&a Suintana, en Fic!a de 9e&istro de los Canales de la Co*ercializacin de la Artesana de Colo*"ia, en AneCo,
entre&ada No%ie*"re en ,.),.
3
$"d.
).
$"d.
prcticas

) Ur>a<

Este as ta*"iAn reresenta un caso de una fuerte resencia del Estado en el fo*ento de la
acti%idad artesanal co*o acti%idad econ*ica, (ue a diferencia de Colo*"ia su Anfasis no est;
relacionado con el turis*o, sino con el desarrollo de la e(ueBa # *ediana e*resa.

Las instituciones 5"licas resonsa"les del fo*ento al co*ercio de la artesana son la =i%isin
Artesanas de la =$NA0EME >=ireccin Nacional de Artesanas, 0e(ueBas # Medianas E*resas?
# los &o"iernos locales, lla*ados Go"iernos =earta*entales, los cuales ara estos fines, oeran
con las direcciones de cultura #2o direcciones de desarrollo, de acuerdo al territorio del (ue se
trate
))
.

Co*o se indic anterior*ente, la acti%idad artesanal es conce"ida co*o una *;s de las acti%idades
roducti%as roias del Estado # su trata*iento, resetando sus articularidades, se encuentra
orientado a au*entar los ni%eles de roducti%idad, co*ercializacin # al fo*ento de las acti%idades
de e*rendi*iento econ*ico. Esto, or(ue a(uellos (ue su"sisten a artir de la e(ueBa
*anufactura de artesana son incororados a artir de la red del Ministerio de =esarrollo Social, en
el (ue se desarrolla una oltica *;s orientada a la atencin de o"lacin %ulnera"le # en situacin
de o"reza. En ese conteCto, este or&anis*o tra"a8a slo con artesanos>as? for*al*ente inscritos
en el Siste*a Nacional de Artesanos>as?, "a8o la fi&ura de e(ueBa e*resa # a tra%As del
F0ro&ra*a de Co*ercializacin de ArtesanasG de esta institucin.

A artir de la acti%idad de este or&anis*o, se !an &enerado alianzas estratA&icas en torno al
fortaleci*iento de los canales de co*ercializacin, en las (ue la cooeracin internacional !a tenido
un i*ortante rol. En una ri*era instancia # se&5n refieren las fuentes consultadas, arte
i*ortante de las estrate&ias de insercin en ferias internacionales se sostu%o a artir del fo*ento
de la A&encia de Cooeracin Ale*ana GTV. 0osterior*ente, uno de los rinciales ao#os en el
;rea !a sido el F0ro#ecto de Fortaleci*iento de $ndustrias Culturales en el 6ru&ua#G >:i% Cultura? en
su co*onente F=esarrollo de las Artesanas 6ru&ua#asG, cont con la articiacin estratA&ica de
la A&encia de Cooeracin EsaBola AEC$. Esta 5lti*a iniciati%a destaca no slo or su
en%er&adura, sino ta*"iAn or esta *irada (ue "usca unificar el tra"a8o artesanal en su di*ensin
cultural con la di*ensin roducti%a contenida en el conceto de industria cultural. En el *arco de
este ro#ecto, se realiz el aBo ,.). un encuentro destinado a tratar esecfica*ente el ro"le*a
de la co*ercializacin de la artesana # la inno%acin en el ;rea
),
titulado FSe*inario 9e&ional de
Sensi"ilizacin so"re =iseBo # Co*ercializacin de ArtesanasG, en el cual se uede %er la

))
Al"erto de Ietolaza, en Fic!a de 9e&istro de los Canales de la Co*ercializacin de la Artesana de 6ru&ua#, en
AneCo, entre&ada en =icie*"re ,.),.

),
En esecfico en el e%ento artici la =ireccin Nacional de Artesanas, 0e(ueBas # Medianas E*resas
>=$NA0EME?, la 'r&anizacin de las Naciones 6nidas ara la Educacin, la Ciencia # la Cultura >6NESC'?,
'r&anizacin de Naciones 6nidas ara el =esarrollo $ndustrial >'N6=$?, Fondo de =esarrollo de las Naciones 6nidas
ara la Mu8er >6N$FEM? # la Co*isin Nacional Asesora de Artesanas.
prcticas

i*ortancia de la cooeracin # su alianza con el Estado en el fen*eno de la artesana en el
6ru&ua#, a la %ez (ue destaca la i*ortancia de las asociaciones ci%iles ues tres de los esacios
*;s rele%antes de co*ercializacin est;n asociados a or&anizaciones de la sociedad ci%il< FJec!o
Ac;G, FManos del 6ru&ua#G # FMercado de Artesanos>as?G. La ri*era es una or&anizacin
deendiente de la A&ruacin FTodos or el 6ru&ua#G (uien co*ercializa %a internet roductos
artesanales, ao#a la &estin de e*rendi*iento # or&aniza ferias artesanales una %ez al aBo ara
roductores nacionales. La se&unda es la or&anizacin fundada en )37-, # est; co*uesta or
cerca de )/ cooerati%as de artesanas asociadas desde el ,..3 a Korld Fair Trade 'r&anization
>KFT'?. La tercera es el rincial *ercado de artesana de 6ru&ua#, u"icado en el centro de
Monte%ideo # &estionado or la a&ruacin de roductores FMercado de Artesanos>as?G. As, es
osi"le %er (ue la di%ersidad de actores (ue conflu#en en torno al interAs de fo*ento de la acti%idad
artesanal es una de las caractersticas de la eCeriencia uru&ua#a.

0or otra arte, la eCeriencia uru&ua#a nos !a"la de la eCistencia de ro&ra*as esecficos ara la
acti%idad artesanal, iniciati%as a*arados en un *arco le&al (ue las sustenta, co*o es el 0ro&ra*a
de co*ercializacin de la Artesana esta"lecido or la Le# NW )+.114, # la i*le*entacin de un
*onotri"uto artesanal esta"lecido or el =ecreto 9e&la*entario NR /712,..3, (ue se detallan en el
si&uiente aartado. 0or 5lti*o, otro ro&ra*a destacado corresonde al ro&ra*a de casas de
artesana, conocido co*o FLa casa de artesanoG.

Si "ien el %olu*en de roduccin si&ue siendo e(ueBo, la artesana uru&ua#a cuenta con una
insercin relati%a*ente eCitosa en canales de co*ercializacin, articulando no slo actores estatales
sino ta*"iAn a las a&ruaciones de cooeracin # ci%iles. Al i&ual (ue en el caso colo*"iano, esto
es roducto de iniciati%as en tres ;reas distintas<

12.1. Marco urdico

El *arco 8urdico la acti%idad artesanal est; re&ulada or la Le# NW )+.114 FActi%idad 0roducti%a
ArtesanalG. En ella se esta"lece (uA se entiende or artesana, definiAndola co*o< Facti(idad
econmica producti(a desarrollada mediante un proceso de produccin) e*ecutado
fundamentalmente de modo manual+ ,ic-o proceso) necesariamente deber incorporar a la
produccin un (alor diferencial) desi.no positi(o respecto a sus -omlo.os industriales) imprimiendo
al ob*eto artesanal un sello est/tico) creati(o 0 artstico 1ue tienda a preser(ar 0 desarrollar nuestra
identidad culturalG. En esta le#, si "ien no se esta"lece diferencias entre o"8etos artesanales co*o en
el caso colo*"iano, se esta"lecen clara*ente resonsa"ilidades a ni%el estatal en torno a la
ro*ocin de la acti%idad # caacitacin de los artesanos>as?, a artir de tres or&anizaciones
cola"oradoras de la =$NA0EME<

L =ireccin de la Escuela de Artesanas X=octor 0edro Fi&ariX
L Conse8o de Educacin TAcnicoL0rofesional de la Ad*inistracin Nacional de Educacin
05"lica
prcticas

L Co*isin Nacional de Artesana.

Este esta"leci*iento de resonsa"ilidades a ni%el le&al # esecfico, consolidada a artir de la
ro*ul&acin de la le# en el aBo ,..,, !a ser%ido de *arco ara la inter%encin de la =$NA0EME
co*o rincial or&anis*o resonsa"le # le !a entre&ado facultades ara esta"lecer lazos de
cooeracin con otros or&anis*os estatales.

El Anfasis en la di*ensin roducti%a de la definicin de artesana !a er*itido ta*"iAn enfocar el
ao#o # la caacitacin al lo&ro de e(ueBas e*resas artesanales co*etiti%as, aun(ue sin erder
el Anfasis en la di*ensin atri*onial de la artesana. =e *anera adicional, el aBo ,..7 se declara
el ,- de Julio de cada aBo el F=a Nacional del ArtesanoG. En este *arco ta*"iAn es reciso
destacar los asos de las or&anizaciones uru&ua#as tendientes a se&uir los asos de Colo*"ia en el
te*a de la roteccin de los derec!os de los artesanos>as?, a tra%As del desarrollo (ue el 0ro&ra*a
de Fortaleci*iento de las Artes, Artesanas # 'ficios del 6ru&ua# >6nin Euroea? est; !aciendo
ara el desarrollo de *arcas # sellos de calidad (ue nor*en el interca*"io a ni%el internacional.

0or su arte, la for*alizacin de la acti%idad artesanal es un re(uisito ara la entre&a de ao#os
econ*icos estatales, lo cual se !a ido fo*entando a tra%As de una i*ortante !erra*ienta 8urdica
(ue er*ite a los artesanos>as? a&ar sus i*uestos de *anera diferenciada, lo (ue se conoce
co*o *onotri"uto artesanal, esta"lecido or el =ecreto 9e&la*entario NR /71 del aBo ,..3. La
creacin de este =ecreto 9e&la*entario es el resultado de la &eneracin de un tra"a8o desde el aBo
,..1 al ,.)), de recoilacin de eCeriencias desde los roios artesanos>as? # otras acti%idades de
roduccin e(ueBa, cre;ndose el i*uesto de la e(ueBa e*resaG, el cual retende diferenciar
cada una de las acti%idades roducti%as, de"iAndose estar inscrito dentro del siste*a 5"lico
)/
. Se
esta"leci un &ruo de tra"a8o co*uesto or el Ministerio del Tra"a8o # la Se&uridad Social, el
Ianco de 0re%isin Social, la =$NA0EME # di%ersas or&anizaciones &re*iales artesanales ara (ue
er*itieran adatar el *onotri"uto, (ue ori&inal*ente esta"a ensado ara re&ular la %enta
calle8era, a la situacin articular de los artesanos>as?, lo&rando as el *onotri"uto artesanal
declarado en el =ecreto 9e&la*entario antes *encionado
)4
.


0arte de los desafos de la artesana uru&ua#a tiene (ue %er con la difusin # recreacin de
artesana distinti%a # reconoci"le en el *ercado internacional, do*inado or las artesanas
ro%enientes de otros ases latinoa*ericanos # asi;ticos. En este *arco, la insercin de la
artesana uru&ua#a en ferias internacionales no !a *ostrado los frutos eserados or los

)/
Al"erto de Ietolaza, =irector de la =i%isin Artesanas de la =$NA0EME, ,.),. En< F0roceso de se&ui*iento, re&istro #
an;lisis de los =i;lo&os en Artesana ,.),G, CNCA.

)4
Al"erto de Ietolaza, en Fic!a de 9e&istro de los Canales de la Co*ercializacin de la Artesana de 6ru&ua#, en
AneCo, entre&ada en =icie*"re ,.),.
prcticas

roductores, ese a su constante articiacin, siendo *uc!o *;s rele%ante el *ercado interno,
asociado al turis*o. En ese *arco, se rescata de esta eCeriencia (ue una insercin eCitosa en el
*ercado internacional no asa slo or la or&anizacin o ao#o a la asistencia a ferias or arte de
los artesanos>as?, sino (ue ta*"iAn es reciso restar atencin al roducto, orientando el desarrollo
de roductos artesanales distinti%os, reconoci"les # de alta calidad or arte de los roductores.

En esta lnea # con el fin de enfrentar este desafo # *e8orar la co*ercializacin, tanto la =$0EME
co*o el ro#ecto F:i% CulturaG !an &enerado instancias de rediseBo, adatacin # di%ersificacin
del roducto artesanal. En el *arco de esta cola"oracin, el ro#ecto F:i% CulturaG realiz reiteradas
iniciati%as lla*adas Ftalleres de *e8ora*iento del roductoG # Ftalleres de diseBo ara *e8ora de
roductosG. En una ri*era fase, estas iniciati%as contaron con cerca de )1. artesanos>as? de todo
6ru&ua# (ue articiaron, 8unto con diseBadores industriales # eCertos en el ;rea artesanal, en el
desarrollo de colecciones o lneas de o"8etos artesanales, con los )) &ruos de artesanos>as?
in%olucrados en este tra"a8o de lar&o lazo. En una fase a%anzada, estas iniciati%as se orienta"an a
entre&ar !erra*ientas de &estin e*resarial o *e8ora*iento de las lneas #a desarrolladas, as
co*o a la "5s(ueda de esacios de co*ercializacin fa%ora"les a las lneas o roductos. Los
artesanos>as? articiantes ostula"an a tra%As de la =$NA0EME con la entre&a de una *uestra de
su tra"a8o # eran seleccionados or una co*isin de eCertos. Con los tra"a8os resultantes, ade*;s
de su articiacin en ferias internacionales, se realizaron tres eCosiciones de car;cter nacional,
con el fin de difundir la iniciati%a # su*ar artesanos>as? a osteriores %ersiones de esta iniciati%a.


El caso uru&ua#o se enfoca a la co*ercializacin en dos esacios a sa"er< las ferias # eCortacin.
La tienda o la &eneracin de esacios de %enta er*anentes, son arte de una estrate&ia
siste*;tica # fo*entada desde los or&anis*os estatales a tra%As del ro&ra*a FCasas de
artesanaG.

Este ro&ra*a consiste en la entre&a de un ao#o econ*ico a rouestas (ue se resentan
*ediante un concurso 5"lico. Este aorte esta"lece *ontos *;Ci*os or ro#ecto, los cuales
ueden lle&ar a cu"rir el -.M del *onto total solicitado, # la *itad ara las instituciones (ue #a
!a#an reci"ido el "eneficio anterior*ente. Estos recursos disoni"les *ediante el concurso,
esta"lecen una serie de re(ueri*ientos ara los ostulantes, co*o or e8e*lo, las a&ruaciones de
artesanos>as? o instituciones (ue tra"a8en con ellos de"en contar con ersonalidad 8urdica, # estar
inscritos en el Siste*a de $nfor*acin Financiera del Estado, de for*a tal (ue se encuentren
!a"ilitados ara reci"ir fondos 5"licos. Las rouestas de"en resentar el detalle resuuestario,
los o"8eti%os del ro#ecto, una lista de artesanos>as? (ue se %er;n "eneficiados, entro otros asectos
contenidos en este concurso. 0or 5lti*o, la Co*isin de Seleccin, fiscaliza las iniciati%as #
selecciona a(uellas (ue considera (ue son las *;s interesantes ara &estionar los fondos a
entre&ar.
prcticas

Final*ente, un ele*ento i*ortante de este concurso es (ue, al tratarse del fo*ento a la
constitucin de un esacio er*anente de co*ercio artesanal, los ostulantes de"en contar con la
disoni"ilidad de un local donado o cedido or al&5n or&anis*o 5"lico o ri%ado, lo cual de"e ser
acreditado en el roceso de ostulacin, con un docu*ento notarial (ue ase&ure la disoni"ilidad
ara este uso, or / aBos lue&o de la entre&a de los recursos.

En relacin a las Ferias co*o esacio de co*ercializacin se %e dificultado dado en lo e(ueBo del
*ercado interno # el escaso interAs de la o"lacin uru&ua#a en el o"8eto artesanal, se&5n refieren
las autoridades del =$NA0EME
)1.

Las Ferias% 0ese a las dificultades eCeri*entadas, Aste es un esacio *a#oritario de
co*ercializacin de la artesana uru&ua#a, tanto a ni%el nacional co*o internacional. En el caso de
las ferias internacionales, se %e una insercin siste*;tica de la artesana uru&ua#a en este tio de
ferias< cerca de 3. artesanos>as? del re&istro se encuentran en e%entos internacionales de *anera
siste*;tica desde el aBo ,..7, en A*Arica Latina # Euroa. La articiacin de los artesanos>as? en
este tio de ferias es ausiciada # ao#ada or la =$NA0EME, re%ia e%aluacin ara (ue una %ez
(ue los artesanos>as? ad(uieran eCeriencia en este tio de instancias, uedan acudir a las ferias sin
necesidad de un inter*ediario estatal. En el caso de las ferias nacionales, lla*a la atencin (ue la
=$NA0EME no or&aniza sus roias ferias, riorizando la articiacin de los roductores en ferias
internacionales, inclu#endo la feria ECoartesanas or&anizada or Artesanas de Colo*"ia. La feria
de *a#or i*ortancia de car;cter nacional es la realizada or FJec!o Ac;G de *anera anual, (ue en
su deci*otercera edicin cont con el ao#o de Ianco 9e5"lica # con el atrocinio de 6NESC'
)7
.

EA,or!a#iones% Este canal de co*ercializacin encuentra un esacio esecfico en tres fi&uras< la
e(ueBa tienda, el co*ercio 8usto # la tienda online. La ri*era de ellas no refiere a una estrate&ia
diri&ida sino al re&istro or arte de la =$NA0EME de tiendas internacionales (ue %enden artesana
uru&ua#a *;s (ue nada *ediada or la resencia de un uru&ua#o residente en el eCterior. La
se&unda se asocia a las estrate&ias de co*ercializacin de asociaciones ci%iles, co*o FJec!o Ac;G
# FManos del 6ru&ua#G, (uiAnes tienen ser%icio de desac!o internacional con "a8os ni%eles de
facturacin. El tercer canal, (uiz;s el *;s rele%ante or ser el 5nico real*ente siste*;tico en el
tie*o, es el co*ercio esta"lecido a tra%As de las cooerati%as de co*ercio 8usto de FManos del
6ru&ua#G, dedicado a roductos teCtiles funda*ental*ente.

)1
Al"erto de Ietolaza, =irector de la =i%isin Artesanas de la =$NA0EME, ,.),. En< F0roceso de se&ui*iento, re&istro #
an;lisis de los =i;lo&os en Artesana ,.),G, CNCA.
)7
:Aase en !tt<22@@@.*anos.co*.u#2, %isitado el ,) de No%ie*"re ,.),.
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales 2!


Las rinciales fortalezas del caso uru&ua#o dicen relacin con las iniciati%as de fo*ento al
co*ercio artesanal con una *irada desde la e(ueBa e*resa, "uscando estrate&ias de tri"utacin
# asociacin (ue den cuenta de la realidad del *undo artesanal.

Las estrate&ias 5"licas !an de"ido desarrollar *ecanis*os (ue reco8an a la &ran cantidad de
ersonas (ue se dedican a la artesana, con la rincial dificultad de a(uellos (ue la realizan co*o
se&unda acti%idad, sin un %alor artstico o creati%o de sus o"8etos artesanales # con escasa
rofesionalizacin. Esto conlle%a la &eneracin de iezas sin %alor a&re&ado, de "a8a calidad # or
tanto con "a8as ro"a"ilidades de co*ercializacin en los circuitos de la artesana (ue rele%an el
atri*onio cultural, # en definiti%a de *e8or calidad.

0or su arte ara a(uellos artesanos>as? (ue s lo&ran cu*lir con la definicin de artesana #
roducen o"8etos de %alor cultural # co*ercial i*ortantes, los altos costos de su roduccin
dificultan la insercin en los *ercados internacionales. A su %ez el *ercado nacional, es a5n
e(ueBo # oco interesado or la artesana local # la i*ortancia de su rescate.

=e acuerdo a la !etero&eneidad del sector, las iniciati%as 5"licas *uc!as %eces no er*iten a los
artesanos>as? a%anzar !acia la *e8ora de su calidad #2o ni%el de roduccin, ues no lo&ran cu*lir
con los re(uisitos de for*alizacin, o contar con la disoni"ilidad real de los esacios ara instalar
una casa del artesano.

0ara la sueracin de dic!os o"st;culos, !a sido de %ital i*ortancia la i*le*entacin de talleres
de creati%idad # diseBo de lneas de roductos artesanales. =adas las dificultades (ue resentan las
or&anizaciones de artesanos>as?, se !a &enerado un ro&ra*a de =ia&nstico de calidad # &estin
del taller artesanal, los (ue ueden ser%ir ara otenciar al ro&ra*a de las casas artesanales.

La eCeriencia en la articiacin en ferias internacionales !a sido considerada ara e%aluar la
ertinencia de la realizacin de iezas de artesanas ori&inales (ue uedan tener un lu&ar en el
co*ercio internacional. Con ello se retende rediri&ir la co*ercializacin internacional con roductos
(ue ten&an el resultado eserado.

Final*ente, en relacin a otenciar el *ercado interno se !an ro*ocionado las acti%idades de
di&nificacin de la artesana uru&ua#a, co*o es or e8e*lo, la &eneracin de un 0re*io Nacional
de Artesana, el fo*ento a la articiacin en el 9econoci*iento de ECcelencia 6NESC', # la
&eneracin de con%enios con *useos (ue er*itan en al&unas de sus salas, la eC!i"icin de
artesanas nacionales.
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales 2"

+ PerB

La ro*ocin del co*ercio de la artesana en el caso eruano, se u"ica dentro del ;*"ito de las
eCortaciones. Las iniciati%as de ro*ocin co*ercial co*renden desde la infor*acin del
*ercado # la caacitacin, !asta la asistencia tAcnica efecti%a enfocada a la acti%idad co*ercial

Las acti%idades de ro*ocin co*ercial son las *;s i*ortantes, en atencin al desarrollo de ferias,
ruedas de ne&ocios # *isin co*ercial de eCortadores # co*radores
)+
. =ic!as acti%idades
diri&idas !acia el sector e*resarial son aco*aBadas de a*lias ca*aBas u"licitarias tanto
so"re su realizacin co*o de la articiacin de los &ruos de e*resas (ue acuden a dic!os
e%entos, !aciendo, en la *edida de lo osi"le !incaiA so"re la rouesta de %alor (ue roone
0er5, rele%ando las tAcnicas # *ateriales (ue !acen eCclusi%a su rouesta de roductos.

El fo*ento del sector artesanal est; %inculado funda*ental*ente con el Estado, a tra%As de la
=ireccin Nacional de Artesana deendiente del Ministerio de Co*ercio ECterior # Turis*o. =e este
or&anis*o deende 2&rtesanas del #er3G, or&anizacin dedicada al desarrollo del sector. A
diferencia del caso colo*"iano, Artesanas del 0er5 tiene un car;cter ura*ente estatal # los
linea*ientos (ue si&ue actual*ente en relacin al sector est;n esta"lecidos !asta el aBo ,.,) en el
0lan EstratA&ico Nacional de Artesana >0EN=A9, (ue entrar; en %i&encia el ,.)/?. En este
docu*ento, 8unto con la realizacin de un dia&nstico del sector, sus fortalezas # de"ilidades, se
esta"lecen claras lneas resecto al te*a de la co*ercializacin nacional e internacional a artir de
cuatro ro&ra*as esecficos< 0ro&ra*a de desarrollo de oferta de artesanaD 0ro&ra*a de
articulacin turis*oLartesanaD 0ro&ra*a de ro*ocin de la oferta eCorta"le de artesana #
0ro&ra*a de fortaleci*iento del *ercado local. Si "ien el ri*ero no se %incula directa*ente con el
te*a de co*ercializacin, est; relacionado con Aste en tanto se orienta al desarrollo, *e8ora #
rediseBo de roductos artesanales orientados a deter*inados *ercados.

3.1. Marco urdico

El *arco 8urdico (ue nor*a la acti%idad artesanal en 0er5 es la Le# NR ,3..+/< FLe# del Artesano #
del desarrollo de la acti%idad artesanalG. En ella se esta"lecen %arios ele*entos rele%antes ara la
roteccin del sector artesanal # las autoridades in%olucradas, en articular el Ministerio de
Co*ercio ECterior # Turis*o, "a8o cu#a 8urisdiccin se encuentra todo el sector de la artesana. En
este instru*ento 8urdico se define la artesana co*o Facti%idad econ*ica # cultural destinada a la
ela"oracin # roduccin de "ienes, #a sea total*ente a *ano o con a#uda de !erra*ientas
*anuales, e incluso *ec;nicos, sie*re # cuando el %alor a&re&ado rincial sea co*uesto or la
*ano de o"ra directa # Asta contin5e siendo el co*onente *;s i*ortante del roducto aca"ado,
udiendo la naturaleza de los roductos estar "asada en sus caractersticas distinti%as. $ntrnsecas
al "ien final, #a sea en tAr*inos del %alor !istrico, cultural, utilitario o estAtico, (ue cu*len una

)+
Juan Carlos 0rada, en Fic!a de 9e&istro de los Canales de la Co*ercializacin de la Artesana de 6ru&ua#, en AneCo,
entre&ada en =icie*"re ,.),.
prcticas

funcin social reconocida, e*leando *aterias ri*as ori&inarias de las zonas de ori&en # (ue se
identifi(uen con un lu&ar de roduccinG. La definicin 8urdica de artesana conte*la una distincin
entre artesana Tradicional e $nno%ada, refiriendo la ri*era a los F"ienes (ue tienen un uso
utilitario, ritual o estAtico # (ue reresentan las costu*"res # tradiciones de una re&in deter*inada.
Constitu#e or lo tanto eCresin *aterial de la cultura de co*unidades o etnias, # uede ser< i?
utilitaria, ii? Artstica
)-
G

La Artesana inno%ada, al i&ual (ue el caso de la artesana colo*"iana conte*or;nea, conte*la
tios de artesana e*er&entes, definidos co*o "ienes (ue tienen una funcionalidad &eneral*ente de
car;cter decorati%o o utilitario, (ue est; *u# influenciada or la tendencia al *ercado. El Anfasis de
este 5lti*o tio de artesana en su orientacin al *ercado contrasta con la definicin fuerte*ente
li&ada al atri*onio de la artesana tradicional, lo (ue no se condice necesaria*ente con la
orientacin !acia el *ercado turstico (ue Asta tiene, consi&nada ta*"iAn en la deendencia del
sector del Ministerio de Co*ercio ECterior # Turis*o. $ndeendiente*ente de este unto, la le#
so"re artesanos>as? es un instru*ento su*a*ente co*leto (ue no slo deli*ita resonsa"ilidades
de fo*ento, sino ta*"iAn de caacitacin de los artesanos>as?, el fortaleci*iento de los canales de
co*ercializacin # el desarrollo de !erra*ientas esecficas ara la roteccin de derec!os
intelectuales, desarrollo de *arcas # deno*inaciones de ori&en, co*o las conte*ladas en el
artculo NR/). 9esecto a la co*ercializacin roia*ente tal, se esta"lece en la le# la necesidad de
fo*entar la resencia de los artesanos>as? en ferias nacionales e internacionales, as co*o se
esta"lece un artculo esecfico so"re el desarrollo de co*etencias ara la eCortacin en el sector
>Artculo ,,?. =e los casos analizados, el caso eruano es el (ue resenta una le&islacin *;s
co*leta, a"ordando directa*ente el te*a de la co*ercializacin, esta"leciendo las
resonsa"ilidades # deli*itando las funciones de los distintos or&anis*os in%olucrados.


En relacin al roductor, la rincial !erra*ientas a tra%As de la cual se !a a"ordado el desarrollo de
roductos artesanales con *a#ores ni%eles de co*etiti%idad !a sido el 0ro&ra*a de =esarrollo de
'ferta de Artesana. El ro&ra*a !a cu*lido #a %arias etaas, dentro de las cuales el o"8eti%o
central era au*entar los ni%eles de roducti%idad # *e8orar la co*etiti%idad de la artesana eruana
en relacin al *ercado internacional.

En una ri*era fase, se orient a &enerar un dia&nstico de la situacin &eneral de la artesana,
falencias # otencialidades en relacin a los roductores. En la fase dos # tres el ro&ra*a "usc
introducir inno%acin en el diseBo # di%ersidad en la oferta, a artir de asesoras a los roductores
or arte de diseBadores industriales # eCertos. =e esta *anera, se "usc reorientar e incre*entar
la calidad de la oferta de artesana a ni%el interno. Las tres 5lti*as etaas de este ro&ra*a
"uscaron fortalecer a(uellos asectos *;s %inculados a la &estin e*resarial del ru"ro, instalando

)-
Le# NR ,3..+/. Le# del artesano # de desarrollo de la acti%idad artesanal, ,..+. Artculo 7 a? Clasificacin de
artesana.
prcticas

caacidades en el lano ad*inistrati%o # de eCortacin, con el fin de ir desarrollando
aulatina*ente las otencialidades de este sector en el *ercado internacional.


Las rinciales iniciati%as %inculadas al fortaleci*iento de los canales de co*ercializacin se
situaron en dos lanos< el nacional # el internacional.

En el lano nacional, uno de los e8es ";sicos de este fortaleci*iento fue el 0ro&ra*a de Fo*ento de
Consu*o Local, orientado a la &eneracin de una de*anda interna a tra%As de la u"licidad #
acti%idades de difusin del car;cter atri*onial # funcional de la artesana. El o"8eti%o central era
eCandir los ni%eles de consu*o de artesanas or arte de la o"lacin nacional, dado (ue la
co*le8idad de la insercin de la artesana a ni%el internacional !aca *;s facti"le una a*liacin #
di%ersificacin de *ercados a ni%el nacional. En esta *is*a lnea, el ro&ra*a de coordinacin de
la artesana con el circuito turstico ta*"iAn tena or o"8eti%o au*entar los ni%eles de %enta de la
artesana. En este lano, se enca8aron los circuitos tursticos con los distintos encla%es de
roduccin de artesanas, destacando el rol de este tio de roductos en el fortaleci*iento de la
industria turstica # en el fortaleci*iento de una F*arca 0asG, razn or la (ue una de las alianzas
estratA&icas de este ro&ra*a fue realizada con la 09'M0E96 >Co*isin de 0ro*ocin del 0er5
ara la ECortacin # el Turis*o?, el *is*o or&anis*o tras la or&anizacin # difusin de las ferias
artesanales internacionales. =entro de esta iniciati%a se &ener una FGua Artesanal Turstica #
9e&ionalG en la cual se esta"lece la relacin entre deter*inados tios de artesanas # ciertos !itos o
zonas tursticas atracti%as, tanto ara los turistas internacionales co*o ara los nacionales.

Los or&anis*os de fo*ento de la artesana eruana no oseen tiendas ni articulan estrate&ias
directas de distri"ucin # co*ercializacin, enfoc;ndose rincial*ente en dos canales< las ferias #
las eCortaciones a tra%As de los %nculos esta"lecidos en ferias internacionales.

Las Ferias% La rincial feria or&anizada or &rtesanas del #er3 es la Feria $nternacional FNuestra
*anosG. La articiacin en esta feria se realiza a artir de una estricta seleccin en "ase a las
*uestras entre&adas or artesanos>as? (ue se encuentren inscritos en el 9e&istro de Artesanos>as?,
si son roductores nacionales. A diferencia de las otras iniciati%as analizadas, en este caso no se
de"en en%iar las *uestras sino ). fotos de los o"8etos a co*ercializar, con una de"ida fic!a tAcnica
# fotos del taller del artesano. Las caractersticas del taller a %eces son co*ro"adas in situ,
rocedi*iento orientado a descartar a (uiAnes no son roductores e intentan asar or tales, siendo
slo inter*ediarios. En la seleccin de la feria # co*o incenti%o a la inno%acin # la *e8ora de la
roduccin, se riorizan a(uellos roductores (ue !a#an cursado al&una caacitacin en Artesanas
del 0er5 o (ue cuenten con al&uno de los sellos e*itidos or esta entidad. La feria FNuestras ManosG
cuenta con asesora a los roductores (ue son rec!azados, aun(ue la co"ertura no es tan a*lia
co*o la eCistente en el or&anis*o &rtesanas de Colombia. =e *anera aralela, &rtesanas del #er3
articia co*o atrocinador # or&anizador de otras ferias de car;cter *;s local, esta"leciendo
prcticas
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Sociales
32

ta*"iAn un calendario de e%entos Hor&anizados o no or esta entidad H a disosicin de los
roductores en for*ato ael # en for*ato di&ital.

EA,or!a#iones% Estas se esta"lecen a artir de la articiacin en las ferias internacionales, so"re
todo a artir del %nculo eCistente entre Artesanas del 0er5 # 09'M0E96, or&anis*o encar&ado de
fortalecer la i*a&en o F*arca 0asG en el eCtran8ero. =entro de este unto, la artesana resulta un
e*"a8ador ri%ile&iado en los e%entos internacionales en los (ue articia el as, for*ando arte
sustancial de la i*a&en (ue se "usca ro#ectar< un as con una tradicin *ilenaria, un &ran acer%o
cultural # un atri*onio %i%o.

La iniciati%a *;s concreta con el o"8eti%o de "uscar el encuentro entre roductores # e*resarios
eCortadores es el e%ento F#er3 4ift S-o5G >0GS?, el cual rodu8o co*o resultado en su %ersin
,.)) un total de 7,+ *illones de dlares en ne&ociaciones.

Este e%ento con&re&a a *;s de ),. e*resas de todo 0er5 ade*;s de )/. co*radores
rofesionales de E.E.6.6, Euroa, Asia # A*Arica Latina. El e%ento se realiza en el *is*o recinto #
fec!as de la feria F#er3 6odaG, del sector teCtil no artesanal, confecciones # 8o#era. F#er3 6odaG
reci"e a cerca de -.. co*radores (ue ta*"iAn %isitan 0GS, or tanto se "usca !acer con%er&er las
acti%idades ara a*liar el 5"lico de co*radores ara la acti%idad artesanal.


El caso eruano !a tenido i*ortantes resultados en relacin a la insercin de sus roductos
artesanales en el *ercado internacional, a tra%As de sus iniciati%as de encuentro entre e*resarios
eCortadores, # los roios roductores. Ade*;s de las estrate&ias 5"licas de incenti%os ara
recon%ertir a los artesanos>as? en e*resarios. Esto 5lti*o se indica co*o una de las rinciales
dificultades. El ca*"io de *entalidad de los artesanos>as?, (ue or un lado de"en desarrollar
acti%idades de e*rendi*iento # roacti%idad, a fin de no descansar en el entendido de (ue el
Estado les roorcionar; todos los ao#os. El introducir el ensa*iento e*resarial # (ue se
reconozca (ue el artesano %i%e de su tra"a8o, # or tanto de"e ofrecer un roducto de calidad ara
*antener sus %entas # !acer de su acti%idad un ne&ocio sustenta"le, es lo (ue se !a tratado de
incenti%ar con los ro&ra*as 5"licos.

0ara la sueracin de las dificultades *encionadas, los ro&ra*as de asistencia tAcnica ara las
iniciati%as e*resariales !an lo&rado crear *odelos de ne&ocios eCitosos, los cuales !an ser%ido de
eCeriencia ara (ue otros artesanos>as? si&an el *is*o ca*ino.

Ade*;s el contacto entre co*radores locales e internacionales, !a otenciado una relacin entre
roductores e inter*ediarios, (ue slo !a sido osi"le arender a tra%As de la realizacin de ferias #
eCosiciones (ue re5ne a co*radores de di%ersos ru"ros, co*o es el caso de #eru 4ift S-o5. El
encuentro entre di%ersos tios de oferta # de*anda, !a otenciado las eCortaciones # au*entado el
%olu*en de %entas de *anera considera"le aBo a aBo.
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
33

' Com,ara#i:n en!re los #asos in!erna#ionales

A continuacin se resenta un cuadro co*arati%o de "uenas r;cticas de acuerdo a cada as # su
alica"ilidad a la realidad nacional.

Pa"s

Benas ,rC#!i#as
,B(li#as ,ara la
#omer#iali9a#i:n
$e la ar!esan"a

A,li#a(ili$a$ a la reali$a$ na#ional

As,e#!os #r"!i#os a #onsi$erar

Colo*"ia

E*resa 5"lica
lla*ada Artesanas
de Colo*"ia S.A.

En C!ile eCiste la fi&ura de cororacin
ri%ada de derec!o 5"lico, sin fines de
lucro, co*o es la Fundacin ara la
Sueracin de la 0o"reza, las
Cororaciones de Asistencia Judicial, entre
otras. Esta fi&ura le&al uede ser de
utilidad ara la &eneracin de una instancia
co*o la descrita en el caso Colo*"iano.

Las Cororaciones ri%adas de
derec!o 5"lico, las fundaciones, #2o
cual(uier entidad sin fines de lucro,
no necesaria*ente resentan
estructuras de funciona*iento
>esta"lecidas or Le#? (ue facilitan el
desarrollo de una acti%idad co*ercial.
0or tanto, se de"e estudiar de
*anera *;s rofunda las
osi"ilidades (ue C!ile osee ara
contar con una %erdadera e*resa
5"lica, co*o el caso Colo*"iano.

Le# /7.
9e&la*entacin de
la rofesin de
Artesano. Junta
Nacional de
Artesana

=eendiendo del tra"a8o de dia&nstico
so"re el sector artesanal # la articiacin
de los actores in%olucrados rele%antes del
sector 5"lico # ri%ado, sera osi"le
contar con un *arco le&al (ue reconozca #
re&ule la acti%idad artesanal

Las dificultades eCeri*entadas or
este tio de le#es !acen referencia a
la inadecuacin o falta de ertinencia
de la Le# frente a la realidad de los
artesanos>as?. Al ser esta
!etero&Anea # ca*"iante en el
tie*o, la Le# uede, en al&unas
ocasiones, transfor*arse en un
o"st;culo ara el desarrollo de la
acti%idad. 0or ello es i*ortante
diseBar un cuero le&al (ue reco8a la
realidad di%ersa de las # los
artesanos, realizando catastros,
dia&nsticos, etc.

$nclusin de un
listado de oficios
artesanales
reconocidos en las
acti%idades
econ*icas ara la
certificacin de
ori&en re(ueridos
ara la eCortacin
de los o"8etos
artesanales.

La acti%idad artesanal odra ser detallada
en sus tios, lue&o de una re%isin
eC!austi%a # actualizada de los tios de
artesanas (ue en C!ile eCisten, # a artir
de ella readecuar la tiificacin eCistente en
el Ser%icio de $*uestos $nternos, co*o
unto de artida ara el reconoci*iento del
artesanado co*o una acti%idad artesanal
di%ersa # !etero&Anea.

0ara el desarrollo de esta "uena
r;ctica, se re(uiere necesaria*ente
de la realizacin de un catastro
eC!austi%o de las r;cticas
artesanales en C!ile. No o"stante se
re(uiere esecial atencin con las
acti%idades (ue actual*ente se
identifican co*o FActi%idad ArtesanalG
o FArtesanasG en el Ser%icio de
$*uestos $nternos, ues *uc!as de
ellas ueden no coincidir con la
definicin 6NESC' de artesana #
entonces ueden co*artir la
for*alizacin de la acti%idad,
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
34

artesanos # co*erciantes, sin
distincin.

Creacin de una
Feria $nternacional
ara la
co*ercializacin de
la artesanas
eCclusi%a*ente.

=esde el sector 5"lico en alianza con
di%ersos or&anis*os co*o son
SE9C'TEC, F'S$S, $N=A0, SE9NAT69,
entre otros actores &u"erna*entales sera
osi"le la or&anizacin de una Feria con
re&ularidad anual, # re%io estudio de
u"icacin # fec!as ara su realizacin. El
o"8eti%o de esta feria uede ser el
encuentro de roductores # co*radores
internacionales, co*o ueden ser
e*resas eCortadoras # un 5"lico
o"8eti%o relacionado con el turis*o. 0ara el
detalle de la or&anizacin de una instancia
co*o esta, se re(uiere *;s (ue el
le%anta*iento cualitati%o de la eCeriencia,
la o"ser%acin directa del roceso #
&estin or arte de la institucin
interesada, en este caso el CNCA # su
;rea de artesana.

0ara la concrecin de este e%ento de
*anera er*anente # con resultados
ositi%os, se re(uiere ideal*ente de
una coordinacin interinstitucional
(ue deri%e de un *andato a ni%el de
Ministerios de la 9e5"lica de C!ile
#2o residencia. Esto or(ue a ni%el
de ser%icios sin un *andato suerior,
es ro"a"le de las a&endas roias
de cada institucin no er*ita darle
rioridad # continuidad a una
coordinacin (ue "usca ser
er*anente. Se re(uieren !oras de
tra"a8o de sus funcionarios 5"licos,
infraestructura, entre otros ele*entos
(ue i*lican la eCistencia de un
fuerte resaldo institucional.

Tra"a8o con8unto
entre los &o"iernos
re&ionales # locales.

Es i*ortante el tra"a8o con8unto con los
Conse8os 9e&ionales del CNCA >C9CA?,
dada las articularidades territoriales del
sector artesanal, se re(uiere un tra"a8o
local de *a#or en%er&adura, con el o"8eto
de (ue las iniciati%as locales de los
artesanos>as?, # sus articularidades
uedan ser rele%adas a ni%el central desde
los C9CA.

0otenciar los C9CA uede si&nificar
contar con rofesionales a car&o de
las artesanas en cada C9CA,
antrolo&o e in&eniero co*ercial,
(ue lo&ren co*render las l&icas
culturales del territorio # a su %ez,
otenciar su desarrollo econ*ico.

6ru&ua#

0ro&ra*a de
co*ercializacin de
Artesanas

9esecto del fo*ento a la articiacin en
ferias nacionales e internacionales, se !ace
necesario considerar dos ele*entos de
rincial i*ortancia< el estudio de las
ferias a las cuales se incenti%ar;n su
articiacin "uscando la con%er&encia
entre el tio de artesana (ue roduce el
artesano (ue ostula, con el tio de feria a
la cual retende asistir. Ade*;s de
considerar los ni%eles de roduccin (ue la
feria re(uiere # (ue el artesano uede
roducir. Mientras las iezas artesanales a
ofrecer con%er8an con la de*anda de dic!a
feria, es osi"le (ue se o"ten&an "uenos
resultados en las %entas.

En el caso de (ue las ferias re(uieran
de un %olu*en de roduccin *a#or
al (ue el roductor &enera, se
re(uerir; del tra"a8o con8unto o
roduccin artesanal colecti%a, lo cual
es necesario estudiar en detalle la
estrate&ia de roduccin con los
asectos su"8eti%os de los artesanos
# artesanas, (uienes de"er;n %er en
la roduccin colecti%a una
alternati%a real # ositi%a ara la
articiacin en ferias #
co*ercializacin de los roductos.

ECistencia de una
tri"utacin articular
ara artesanos>as?<
Monotri"uto

Esto re(uiere de un estudio 8urdico de
derec!o tri"utario # ade*;s de la realidad
econ*ica del sector artesanal nacional,
ara (ue una le# de estas caractersticas

En el caso c!ileno, eCiste la dificultad
de (ue eCisten actual*ente
co*erciantes (ue #a oseen un &iro
de ne&ocios relacionado con la
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35

artesanal dA cuenta efecti%a de c*o odra
resol%erse el siste*a de i*uestos ara
los artesanos>as?.
artesana, aun(ue no lo sea, de
acuerdo a su definicin *;s ura de
6NESC'. 0or tanto una
diferenciacin de los i*uestos
re(uerir; de una diferenciacin de
estas acti%idades.

0ro&ra*a Casas de
Artesana

6na iniciati%a de ao#o econ*ico ara un
esacio de co*ercializacin er*anente a
car&o de asociaciones de artesanos>as?,
re(uiere de un tra"a8o de fo*ento a la
asociati%idad, es decir (ue cuente con la
asistencia tAcnica ara la ad*inistracin #
&estin econ*ica de estas instancias, as
co*o los incenti%os ara la for*alizacin
de los artesanos>as?. 0ara i&ualar las
condiciones de "ase de los artesanos>as?,
!an eCistido los ro&ra*as de ni%elacin
de co*etencias (ue eCistan en F'S$S,
ara co*letar los ni%eles de escolaridad.
Los artesanos>as? odran ser
considerados o"lacin rioritaria ara
ro&ra*as sociales de estas
caractersticas.

El unto crtico es (ue las
asociaciones de artesanos de"en
contar las caacidades ara la
co*ercializacin con8unta o colecti%a,
or tanto no se reco*ienda la
i*le*entacin de un ro&ra*a
co*o este, sin una lnea de "ase de
las or&anizaciones de artesanos ara
la &eneracin de una estrate&ia de
fo*ento a la asociati%idad, ara lue&o
disoner de fondos ara la
ad*inistracin de esacios co*o el
seBalado.

0er5

Le# del artesano # la
acti%idad artesanal

Al i&ual (ue el *arco le&al uru&ua#o #
colo*"iano, se re(uiere un estudio 8urdico
de derec!o tri"utario, # otro esecfico (ue
inda&ue so"re la realidad econ*ica del
sector artesanal, ara la &eneracin de una
le&islacin nacional so"re la artesana.

Tal co*o se indica"a anterior*ente
se de"e %elar or(ue el diseBo de la
Le# sea lo suficiente*ente inclusi%o
co*o ara no de8ar asectos de la
realidad de las # los artesanos afuera,
resultando una Le# (ue uede
ter*inar siendo un o"st;culo o difcil
de alicar.

0lan Nacional de
=esarrollo de la
Artesana
>0EN=A9T?

Contar con un lan nacional de desarrollo
de la artesana re(uiere esta"lecer una
a&enda esecfica, (ue inclu#a< el
fortaleci*iento de los C9CA
esecfica*ente en el ;rea de artesana.
Ade*;s del fo*ento a la asociati%idad,
ara la &eneracin de
*icroe*rendi*ientos en el sector
artesanal, con asistencia tAcnica en la
ad*inistracin de ne&ocios.

6n unto crtico ara la concrecin de
este unto, es la co*rensin de la
i*ortancia de desarrollar al sector
artesanal co*o una alternati%a de
desarrollo roducti%o # cultural. A
artir de ello se osi"ilita la
&eneracin de un 0lan de =esarrollo
Nacional.

E%ento< 0er5 Gift
S!o@

En alianza con la C;*ara C!ilena de
Co*ercio odra &enerarse una instancia
con las caractersticas de FECo
ArtesanasG, la cual con&re&ara a e*resas
nacionales e internacionales (ue eCortan
al eCtran8ero sus roductos. Ello re(uiere el
estudio de los ru"ros (ue ueden ser
co*ati"les #2o sinAr&icos con la acti%idad

El unto crtico se u"ica en
sensi"ilizar a la C;*ara C!ilena de
Co*ercio # a los actores (ue sean
necesarios, so"re las otencialidades
(ue la artesana c!ilena tiene ara la
eCortacin.
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36

artesanal, as co*o de las fec!as, lu&ar #
articiantes en &eneral. Considerando
co*o 5"lico o"8eti%o rioritario las
e*resas de eCortacin.

Feria< =e nuestras
*anos

Si "ien eCisten instancias fo*entadas
desde el sector 5"lico co*o FManos
MaestrasG de SE9C'TEC, se su&iere
realizar alianzas con otras entidades
5"licas co*o es SE9NAT69 # &enerar un
esacio del tio Feria, re&ular cu#o 5"lico
o"8eti%o sea el turis*o, tanto interno en el
caso de ferias re&ionales, co*o el
eCtran8ero.

La dificultad radica en contar con la
disosicin de SE9NAT69 ara
considerar a la acti%idad artesanal
dentro de los ru"ros (ue ueden
aortar al turis*o. Ello i*lica
sensi"ilizar a dic!o ser%icio en las
otencialidades de la acti%idad
artesanal ara el turis*o.

Co*o ele*entos co*unes, los casos analizados *uestran estrate&ias (ue se insertan en un lan
*;s &eneral de fo*ento del sector artesanal con articiacin rioritaria del sector estatal,
intentando !acer frente a uno de los rinciales ro"le*as del sector< la distri"ucin # %enta del
roducto artesanal.

0ara ello, todas estas eCeriencias identifican dos otenciales esacios en donde insertar al
artesano en un deter*inado circuito co*ercial< el esacio nacional # el esacio internacional, siendo
Aste 5lti*o uno de los rioritarios. A Aste auntan "uena arte de las estrate&ias orientadas a la
difusin o caacitacin de los roductores, en donde se otencia la %ia"ilidad de la eCortacin de
artesanas, la adatacin de la roduccin a la de*anda de *ercados esecficos, entre otras
iniciati%as. 0ara una *e8or eCosicin de los resultados, se !an analizado en detalle cada una de
estas eCeriencias en relacin a las acciones concretas (ue !an e8ecutado en tres lanos
considerados los rinciales< el *arco 8urdico, el roducto2roductor # los canales de
co*ercializacin roia*ente tales, entendiendo (ue estos tres lanos se encuentran
estrec!a*ente relacionados # se resentan searada*ente en este infor*e con o"8eti%os
ura*ente analticos.

En tAr*inos esecficos se uede afir*ar (ue un otencial ositi%o ara el fo*ento de la
co*ercializacin de la artesana en los tres casos analizados es el contar con un *arco 8urdico (ue
act5e co*o soorte e institucionalizacin de la acti%idad artesanal, esecific;ndola co*o una
acti%idad roducti%a distinta de las otras, # (ue or tanto retende resonder a las articularidades
del sector, aun(ue dada la !etero&eneidad del *is*o, estas !erra*ientas 8urdicas re(uieran de
a8ustes.

Los casos re%isados resentan focos de roduccin #a sea orientados a la acti%idad turstica, otros a
la acti%idad e*resarial a tra%As del fo*ento al *icroe*rendi*iento. Cual(uiera sea el caso,
ade*;s de reconocer institucional*ente a la acti%idad # re&ularla a tra%As de la le&islacin, los
encla%es institucionales en los cuales se insertan estos cueros 8urdicos, le dan un sello #
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37

orientacin (ue necesaria*ente focaliza los esfuerzos !acia el *e8ora*iento de la acti%idad
artesanal "uscando lo&ros roducti%os # de *e8ora*iento a la co*etiti%idad en el *ercado,
consolid;ndose co*o una acti%idad econ*ica (ue er*ita el sustento de sus cultores. 0ara ello la
for*alizacin de los artesanos>as? en tAr*inos de su acti%idad co*ercial es un aso i*ortante #
resaltado or el caso uru&ua#o, (uienes resentan la eCeriencia de !a"er lo&rado un tio de
i*uesto 5nico ara los artesanos>as?, relacionado con el a&o al da del se&uro social, o"li&;ndolos
a estar for*alizados ara articiar de los incenti%os 5"licos.

No fue osi"le conocer las estrate&ias de tri"utacin de los ases co*o 0er5 # Colo*"ia, ara lo
cual se su&iere un estudio 8urdico, so"re las le#es (ue reconocen al artesano # su acti%idad en estos
ases, # a artir de ellas ela"orar rouestas (ue uedan ser consideradas en la realidad nacional.

0or su arte la relacin entre las iniciati%as analizadas # los roductores uede *ediarse con
incenti%os ara la roduccin, focalizados o no en artesanos>as? en condicin de %ulnera"ilidad, las
estrate&ias (ue se indican resentan resultados ositi%os dicen relacin con la &eneracin de
caacidades dentro de los artesanos>as? ara di%ersificar sus roductos *ediante la inno%acin # el
fo*ento a estrate&ias de co*ercializacin li&adas a la calidad del roducto # su naturaleza,
roia*ente artesanal, or so"re estrate&ias (ue co*iten a "a8os costos o or recios. Es decir, se
fo*enta una acti%idad artesanal (ue co*ita en el *ercado or su calidad, tendiendo
constante*ente a la inno%acin de roductos, # no or su recio, el cual no necesaria*ente ser; el
de *enor costo. Se aunta a roductos de *a#or ela"oracin # con ello, con(uistar *ercados *;s
eCi&entes.

A(uello se relaciona con la "5s(ueda de *ercados internacionales, cu#a de*anda tiene *a#ores
osi"ilidades de corresonder al alto ni%el de la oferta artesanal (ue se "usca lo&rar, en el (ue el
caso eruano es un e8e*lo.

La co*etiti%idad de acuerdo a la calidad de los roductos, so"re todo en los casos de 6ru&ua# #
Colo*"ia, resenta dificultades relacionadas recisa*ente con el lo&ro real de un roducto de
calidad, # so"re todo *antener un alto ni%el de inno%acin. La feria de Colo*"ia, or e8e*lo, eCi&e
a sus roductores un 1.M de su roduccin en cada feria, de artesanas nue%as, en ta*aBo,
o"8etos, colores # for*as, lo cual les resulta co*le8o de lo&rar, so"re todo con la artesana
tradicional. Mediante la le&islacin, el Estado !a ase&urado esta"ilidad en la oltica 5"lica
*anteniendo las estrate&ias de inno%acin, la (ue reseta las for*as tradicionales de la r;ctica
artesanal.

Final*ente se resalta la i*ortante resencia de cada uno de los Estados en los casos resentados,
condicin sin la cual no se !a"ran &enerado ciertos arendiza8es institucionales. Estas iniciati%as
5"licas, las (ue se !an e8ecutado no con ACito in*ediato, en su e%olucin, !an er*itido (ue dic!as
olticas !o# uedan ser consideradas co*o e8e*los a se&uir.
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38

2% REPORTE 5ENERAL DEL TRABA1O DE CAMPO

El resente aartado entre&a un infor*e detallado del tra"a8o de ca*o realizado, identificando las
dificultades, los facilitadores eCistentes # las decisiones to*adas durante el roceso de
le%anta*iento de los datos del estudio realizado durante los *eses de no%ie*"re # dicie*"re de
,.),.

& A/s!es a los ins!rmen!os $e le@an!amien!o $e informa#i:n

El estudio conte*la dos &randes ;reas de le%anta*iento de infor*acin, se&5n su enfo(ue
*etodol&ico.

En el aartado cualitati%o, se rouso le%antar infor*acin de &estores # artesanos>as? so"re las
caractersticas de los canales de co*ercializacin (ue eran de su conoci*iento. En este *arco # en
concordancia con las "ases tAcnicas del estudio, se inclu#eron en el lan de tra"a8o las autas ara
realizar &ruos focales # entre%istas a &estores # artesanos>as?. 6na %ez reci"idos los aortes de la
contraarte, se ro" la auta en una ri*era entre%ista, corro"orando (ue Asta er*ita a"ordar el
te*a en su rofundidad, e%aluando la ertinencia en el len&ua8e, eCtensin # focalizacin se&5n la
o"lacin o"8eti%o.

En tanto, el ;rea cuantitati%a utiliz un cuestionario estructurado inicial de ,3 te*s. El ri*er a8uste
al instru*ento se realiz en "ase a las indicaciones de la contraarte tAcnica # del dearta*ento de
estudios del CNCA. En un se&undo *o*ento, a rinciios del *es de dicie*"re se reLteste el
cuestionario con artesanos>as? articiantes de la Feria $nternacional de =iseBo 6C, los co*entarios
reci"idos or los artesanos>as? as co*o la o"ser%acin en terreno del e(uio e8ecutor, er*iti
fleCi"ilizar re&untas de resuesta cerrada *u# acotada, transfor*ar al&unas re&untas cerradas a
a"iertas, as co*o a&re&ar re&untas ara una *a#or rofundidad en al&unas di*ensiones. El
instru*ento cuantitati%o final (ued confor*ado or /7te*s, distri"uidos en 4 di*ensiones.

) Pro$##i:n $e en!re@is!as < >r,os fo#ales

La *etodolo&a cualitati%a rouesta ara el estudio considera"a la realizacin de entre%istas #
&ruos focales or *acrozonas, (ue er*itieran reco&er las erceciones indi%iduales # &ruales en
relacin a la co*ercializacin de artesanas, destacando las articularidades de cada sector
analizado.

En esecfico, se "usca conocer a artir del discurso de los artesanos>as?2as # de los actores
%inculados a la &estin de los canales de co*ercializacin de la artesana, cu;les son los esacios
de co*ercializacin eCistentes, cu;les son sus caractersticas, reconocer sus fortalezas, sus untos
crticos # osi"les acciones de *e8ora.
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La rouesta inicial considera"a la si&uiente distri"ucin<

Ta(la &; Pro,es!a ini#ial $e mes!ra #ali!a!i@a

Ma#ro9ona

T-#ni#as a a,li#ar
Norte Grande
>9e&iones< U:, $, $$?

Cada *acrozona realizar;<

L , &ruos focales >)con artesanos>as? # ) de &estores
de esacios de co*ercializacin?
L , entre%istas indi%iduales >) con artesano # ) de &estor
de esacios de co*ercializacin?
Norte C!ico
>9e&iones< $$$ # $:?
Centro
>9e&iones< : # 9M?
Sur
>:$, :$$, :$$$ # $U?
Sur Austral
>U$:, U, U$ # U$$?

$nfor*antes cla%es
L/ entre%istas a infor*antes de instituciones
seleccionadas >SE9C'TEC, Artesanas de C!ile # 9ed
Co*arte?

To!al

L &* >r,os fo#ales
L &+ en!re@is!as

2.1. Estrate(ias de acercamiento a los informantes

Con la *uestra %alidada or la contraarte, el e(uio to* contacto con los osi"les infor*antes,
co*enzando con los ri*eros lla*ados telefnicos el da )3 de no%ie*"re.

0ara con%ocar a los articiantes de los &ruos focales # las entre%istas en rofundidad se tra"a8
en for*a aralela or tres %as<

a? Su&erencias de CNCA. En reuniones de coordinacin, se reci"ieron su&erencias desde la
contraarte tAcnica, ade*;s se reci"i *ediante correo electrnico un listado de ferias. Con
esta infor*acin, se catastr "uscando en el re&istro de S$9ENA o a tra%As de internet,
datos de contacto ara realizar la in%itacin.

"? 9e&istros de artesanos>as?en S$9ENA. Se recurri a la "ase de datos actualizada de
artesanos>as? en S$9ENA # se "usc a tra%As de lla*ados telefnicos identificar
artesanos>as? # &estores, in%it;ndolos a articiar de las instancias de con%ersacin.

c? Acceso a infor*antes cla%es. Se&5n infor*acin reca"ada en las instancias anteriores # de
datos #a le%antados or el e(uio in%esti&ador, se to* contacto con encar&ados del
Conse8o de la Cultura, cororaciones culturales # *unicialidades (ue *ane8aran
infor*acin rele%ante ara el contacto de artesanos>as? # &estores.

En el caso de las entre%istas a los deno*inados Finfor*antes cla%esG el contacto se rodu8o de %a
directa con la institucin en (ue se dese*eBan.
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40

2.2. Evaluaci#n del proceso de levantamiento de informaci#n

El roceso de contacto e in%itacin a articiar en las entre%istas # &ruos focales e%olucion de
*anera lenta, con dificultades ara encontrar a las ersonas indicadas # disosicin li*itada a
articiar.

=e *anera trans%ersal a las *acrozonas, se eCeri*ent una "a8a asistencia a los &ruos focales, a
esar de los reiterados contactos telefnicos # resenciales del e(uio en terreno. El ro*edio de
asistencia fue de / ersonas or focus, to*ando en cuenta (ue dos focus fueron ree*lazados or
entre%istas en rofundidad. =e *anera recurrente los in%itados confir*a"an su articiacin ero a
slo !oras re%ias a la reunin Hincluso *inutos re%iosL desistan or di%ersos *oti%os.

El *oti%o rincial ara estas inasistencias se relaciona con la Aoca del aBo< la *a#or arte de los
artesanos>as? est; en roceso de roduccin ara la Aoca na%ideBa o est; %endiendo en sus
locales roios, or lo (ue a"andonar su tra"a8o i*lica una otencial Ardida de in&resos. 'tro
*oti%o es el desinterAs en articiar en torno a un te*a (ue no les con%oca # donde no %isualizan
*e8oras concretas.

En cuanto a la in%itacin a &estores se erci"e co*o dificultad la autodefinicin de Astos resecto al
tra"a8o realizado, ues se reconocen co*o artesanos>as? # la &estin co*o una eCtensin de su
acti%idad, ero no necesaria*ente co*o un ele*ento (ue los identifi(ue.

6na de las caractersticas de la *etodolo&a cualitati%a es la fleCi"ilidad ara *odificar las
tAcnicas de recoleccin. Las dificultades encontradas en el *o*ento de la alicacin,
forzaron al e(uio en terreno a %ariar r;ida*ente las estrate&ias ara reco&er el *;Ci*o de
infor*acin osi"le. 0or tanto, al *o*ento de la alicacin al&unos &ruos focales de"ieron
ser transfor*ados a entre%istas &ruales o entre%ista en rofundidad, se&5n las
circunstancias articulares !alladas # el n5*ero de asistentes a las reuniones.

To*ando en consideracin los ca*"ios realizados, la *uestra final de le%anta*iento de infor*acin
cualitati%a fue la si&uiente<
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41

Ta(la ); Mes!ra #ali!a!i@a final
TAcnicas alicadas

Norte Grande
) entre%ista &rual de &estores
, entre%ista artesanos>as?
) entre%ista a &estora de esacio de co*ercializacin

Norte c!ico
, &ruos focales >)con artesanos>as? # ) de &estores de esacios de
co*ercializacin?
, entre%istas indi%iduales >) con artesano # ) de &estor de esacios de
co*ercializacin?

Centro
) &ruo focal a artesanos>as?
, entre%istas a &estores
) entre%ista a artesano

Sur
co*ercializacin?
co*ercializacin?

Sur austral
co*ercializacin?
co*ercializacin?
$nfor*antes
cla%es
/ entre%istas a infor*antes de instituciones seleccionadas >SE9C'TEC,
Artesanas de C!ile # 9ed Co*arte?

TOTAL

4 >r,os fo#ales D' >r,os #on ar!esanosDasE < + #on >es!oresE
& en!re@is!a >r,al a >es!ores
&) en!re@is!as in$i@i$ales D 3 ar!esanosDasE < 3 >es!oresE
+ en!re@is!as a informan!es #la@es

+ O(!en#i:n $e las mes!ras #an!i!a!i@as

La %a cuantitati%a de a"ordar el ro"le*a en in%esti&acin considera la alicacin de una fic!a de
re&istro de los canales de co*ercializacin a actores %inculados a la &estin de Astos o (ue estAn en
conoci*iento de la &estin de los *is*os. La fic!a de re&istro a"orda"a te*;ticas relacionadas con
la identificacin del esacio # la caracterizacin &eo&r;fica, financiera, erfil del 5"lico # de los
articiantes, entre otros.

En la aroCi*acin terica al ro"le*a, se re%ea la co*le8idad ara la alicacin de la fic!a ues
la unidad de an;lisis difiere de la unidad de o"ser%acin< un infor*ante uede entre&ar su oinin
so"re *;s de un esacio de co*ercializacin # en el sentido contrario, un esacio ser; e%aluado or
*;s de un infor*ante. Considerando tal o"st;culo, se rouso la si&uiente *uestra
)3
<

)3
La *uestra fue to*ada con un 1M de error # un 31M de fia"ilidad a artir del uni%erso de artesanos re&istrados en
S$9ENA.
prcticas

Ta(la +; Mes!ra #an!i!a!i@a ini#ial

RE5ION

Mes!ra O(!eni$a

NF G
Norte Grande ), ).M
Norte C!ico )) 3M
Centro /+ /.M
Sur /) ,1M
Austral /, ,7M
To!al &)+ &**G

3.1. Estrate(ias de acercamiento a los encuestados

La re%isin de antecedentes so"re la te*;tica er*iti al e(uio anticiar di%ersas estrate&ias ara
a"ordar la o"lacin o"8eti%o, (ue se alicaron en for*a aralela<

a? 9e&istro de artesanos>as? en S$9ENA. Se contact telefnica*ente a la totalidad de la "ase
de datos de S$9ENA, con el fin de identificar a tra%As de los roios artesanos>as?, los
canales de co*ercializacin (ue ellos conocen # seleccionar a a(uellos artesanos>as? (ue
cu*lan a la %ez el rol de &estores.

"? Contactos en%iados or CNCA. 6na %ez reci"ido el listado de contactos desde la contraarte
ara la realizacin de entre%istas, se aro%ec! la instancia de co*unicacin ara
caracterizar el esacio (ue ellos &estiona"an, as co*o solicitar contactos de otros esacios
de co*ercializacin.

c? $nfor*antes cla%es # tAcnica de "ola de nie%e. Se to* contacto con infor*antes cla%es en
las re&iones, identificados en el estudio de Lnea "ase de S$9ENA. Estos infor*antes
corresondan a artesanos>as? entre%istados anterior*ente, encar&ados de las
cororaciones culturales, infor*antes de los conse8os re&ionales, entre otros. A ellos, se les
idi (ue nos entre&aran datos de contacto de las rinciales ferias # tiendas esecializadas
en co*ercializacin de artesana, con el fin de a*liar el uni%erso a encuestar.

d? Se&ui*iento de esacios infor*ados. A *edida (ue se a%anza"a en la alicacin de las
fic!as, los encuestados i"an infor*ando de nue%os esacios de co*ercializacin donde
articia"an co*o artesanos>as?, conocan al &estor, etc. En estos casos, se realiz una
"5s(ueda eC!austi%a or internet, docu*entos u"licados, etc., donde u"licaran los datos
de contacto de los &estores de tales esacios. =e este *odo, se co*let infor*acin de
los esacios (ue slo los &estores ueden conocer >recursos financieros, &estin de los
locales, etc.?.
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43

e? :isitas en terreno a ferias # esacios de co*ercializacin. En la 9e&in Metroolitana # las
concurridas en terreno, se %isitaron esacios de co*ercializacin identificados re%ia*ente.

Estas estrate&ias se alicaron de for*a aralela e incluso se co*le*entaron constante*ente,
utilizando tanto la "ola de nie%e # el se&ui*iento de los esacios infor*ados en la *a#ora de los
contactos realizados.

3.2. Evaluaci#n del proceso de levantamiento de informaci#n

Si "ien la dificultad del terreno cuantitati%o fue anticiada or el e(uio, el contacto efecti%o con
&estores o actores con conoci*iento de esacios de co*ercializacin fue su*a*ente lento.

En ri*er lu&ar, la desactualizacin de la "ase de datos de artesanos>as? descarta"a un alto
orcenta8e de osi"les encuestados. El to*ar contacto con un artesano o infor*ante cla%e no
ase&ura"a, ade*;s, o"tener infor*acin de &estores de esacios de co*ercializacin, ues
*uc!os de los re&istrados co*ercializa"an sus roductos de *anera infor*al, a tra%As de talleres
en su roio !o&ar. Es as co*o de /. lla*ados, *enos de ). contactos *anifesta"an tener
conoci*iento de esacios de co*ercializacin # de ellos, slo , o / se disonan a contestar la fic!a
de re&istro.

'tro factor (ue eClica el lento a%ance, se relaciona con el tie*o (ue uede to*ar la alicacin de
las fic!as. Si "ien una fic!a de re&istro no to*a *;s de - *inutos en ser alicada, *uc!os de los
encuestados da"an cuenta de *;s de un esacio de co*ercializacin or tanto el tie*o de
alicacin se dulica"a. Sucedi en *;s de una ocasin (ue el encuestado a"andonara la
con%ersacin en la *itad de una alicacin, es&ri*iendo co*o eCcusa no disoner de *;s tie*o
ara se&uir resondiendo. En estas ocasiones, la fic!a inco*leta no se consider ara el roceso
de ta"ulacin de infor*acin.

A*"as situaciones est;n cruzadas ta*"iAn or la autoercecin de los artesanos>as? # el escaso
reconoci*iento de la fi&ura del F&estorG, tal co*o se *encion anterior*ente. En ocasiones, a5n
teniendo antecedentes claros de su rol de &estor, los artesanos>as? no se reconocan en esta fi&ura
# declina"an contestar la fic!a de re&istro.

A esar de utilizar di%ersas estrate&ias ara le%antar esacios de co*ercializacin, la oferta
areciese concentrarse en *u# ocos esacios %isi"les # reconoci"les ara los artesanos>as? #
&estores de esacios. La saturacin de infor*acin resecto de al&unos esacios de
co*ercializacin e*"le*;ticos lle% al e(uio a frenar la recoleccin de datos relacionados a ellos,
reduciendo el n5*ero de osi"les fic!as de re&istro a ta"ular.
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44

En este conteCto, las fic!as de re&istro alicadas !asta la fec!a son las si&uientes<

Ta(la '; Mes!ra #an!i!a!i@a final
Macrozonas Fic!as de re&istro alicadas
Norte 3
norte c!ico 3
Centro 17
Sur ,-
Sur austral )+
To!al $e Fi#Has &&I

El n5*ero total de fic!as alicadas fue de ))3, arro8ando co*o ro*edio ),+ fic!as contestadas or
cada encuestado2a.

' Consi$era#iones Finales so(re el Tra(a/o $e Cam,o

A *odo de resu*en del tra"a8o de ca*o, se rele%an a(uellos factores i*ortantes a considerar
ara futuros estudios relacionados a la te*;tica de la artesana # los actores asociados a la
roduccin # co*ercializacin de la *is*a.

6n factor &ra%itante en el desarrollo del tra"a8o en terreno fue la Aoca del aBo en (ue se realizacin
el le%anta*iento de infor*acin. La cercana con el fin de aBo incidi en una "a8a articiacin en
las entre%istas # &ruos focales, ues la asistencia a los &ruos focales o destinar tie*o a las
entre%istas, si&nifica"an ara los2as artesanos2as erder tie*o de roduccin de artesanas. El *es
de dicie*"re es de altas %entas dado el co*ercio na%ideBo # un &ran n5*ero de ferias locales (ue
se desarrollan or el *is*o *oti%o, donde los artesanos>as? aro%ec!an de co*ercializar sus
roductos. En este sentido, no co*ensa la articiacin en un estudio donde los resultados #
ca*"ios concretos no son in*ediatos, con el tie*o erdido en roducir o co*ercializar sus
roductos.

'tro unto #a enunciado, se relaciona con las eCectati%as de los artesanos>as? al articiar en este
tio de acti%idades. En el circuito de la artesana es co*5n (ue los articiantes se conozcan, se
encuentren en los esacios de co*ercializacin, etc., or tanto la infor*acin es fluida entre ellos. Al
iniciar el aBo anterior un roceso de le%anta*iento de infor*acin con artesanos>as?, *uc!os de los
entre%istados se &eneraron eCectati%as *a#ores en cuanto a las reercusiones del estudio # los
ca*"ios (ue odra i*le*entar el CNCA, "enefici;ndose de ellas. Sin e*"ar&o, al no ser %isi"les
ara ellos acciones concretas, se instal en los artesanos>as? una suerte de desilusin frente a la
articiacin, eCcus;ndose de asistir ues Flo 1ue di.amos) no sir(e de nadaG.
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45

Final*ente, es osi"le afir*ar (ue la fi&ura del &estor no est; resente en el i*a&inario de los
artesanos>as?, lo (ue dificulta lle&ar a (uienes tienen la infor*acin so"re la &estin del esacio de
co*ercializacin de artesanas. Tal arece (ue el F&estorG resonde a una construccin analtica
*;s (ue a un actor identifica"le ara los artesanos>as?.
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46

2I% ANLISIS DE RESULTADOS

En este aartado se resenta el an;lisis de la infor*acin roducida a artir de los distintos
instru*entos de recoleccin de infor*acin. Este an;lisis conte*la la esecificidad de cada tAcnica
utilizada or las in%esti&adoras, ara lue&o trian&ular toda la infor*acin # lle%ar a ca"o
conclusiones &enerales de todo el roceso in%esti&ati%o. Asi*is*o, este an;lisis se &uiar; or los
o"8eti%os de este estudio # el *arco concetual utilizado ara la ela"oracin de Aste, or lo (ue la
identificacin de los canales de co*ercializacin de artesanas # la %isualizacin de los actores e
instituciones in%olucrados en el roceso de co*ercializacin ser;n los e8es cla%es de este aartado.

& Cara#!eri9a#i:n Can!i!a!i@a $e los Canales $e Comer#iali9a#i:n $e
Ar!esan"as a Ni@el Na#ional

La caracterizacin cuantitati%a de los esacios de co*ercializacin se lle% a ca"o, co*o se
*encion anterior*ente, a tra%As de la alicacin de fic!as de re&istro (ue fueron contestadas or
&estores o artesanos>as? en conoci*iento de la &estin de al&5n esacio de co*ercializacin.

Se lo&r o"tener un total de ))3 fic!as de re&istro, entre%istando a +. ersonas, o"teniendo un total
de 7+ esacios de co*ercializacin re&istrados. En ro*edio, cada ersona contest ),+ fic!as de
re&istro.

Ta(la 0; Resmen $e fi#Has $e re>is!ro

N5*ero
Fic!as de re&istro alicadas ))3
Encuestados 73
Esacios de co*ercializacin re&istrados 7+

En cuanto a la distri"ucin de la *uestra se&5n re&in donde se encuentra e*lazado el esacio de
co*ercializacin, Asta resent %ariaciones resecto a la *uestra ori&inal rouesta, ello se de"e a
las dificultades encontradas en el tra"a8o de ca*o # en la concentracin de al&unos esacios de
co*ercializacin (ue, indeendiente*ente de la re&in de residencia del encuestado, referan a
esacios de co*ercializacin u"icados en la zona central. Es el caso de la Feria de Artesana de la
6ni%ersidad Catlica # la tienda de Artesanas de C!ile u"icada en Santia&o.
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47

Ta(la 3; Dis!ri(#i:n mes!ral se>Bn re>i:n $on$e se em,la9a el es,a#io $e #omer#iali9a#i:n

RE5ION
Mes!ra Ori>inal

Mes!ra O(!eni$a Final
NF $e fi#Has

G NF $e fi#Has G
Norte Grande ), ).M 3 -M
Norte C!ico )) 3M 3 -M
Centro /+ /.M 17 4+M
Sur /) ,1M ,- ,4M
Austral /, ,7M )+ )4M
To!al &)+ &**G &&I &**G

En cuanto a la distri"ucin de tio de esacios de co*ercializacin re&istrados, se arecia (ue la
*a#ora refiere a ferias >71,+M? # en se&undo lu&ar a tiendas esecializadas >/4,/M?.

Ta(la 4; Dis!ri(#i:n se>Bn !i,o $e es,a#io $e #omer#iali9a#i:n
Ti,o $e es,a#io $e #omer#iali9a#i:n NBmero Por#en!a/e
Feria 44 71,+M
Tiendas esecializadas ,/ /4,/M
To!al 34 &**G

A continuacin se resentan las caractersticas &enerales de las ferias # tiendas re&istradas, ara
lue&o detallar las caractersticas de los rinciales esacios de co*ercializacin. Se de"e considerar
(ue los an;lisis se realizan so"re la infor*acin entre&ada or los entre%istados, donde cree*os se
!a reco&ido la infor*acin de las ferias *;s rele%antes. Se asu*e (ue a(uellos esacios (ue no
!a#an sido no*"rados or los entre%istados, oseen una rele%ancia *enor en la oferta de esacios
de co*ercializacin de artesanas.

1.1. Caractersticas de las ferias & tiendas re(istradas

Las ferias artesanales Ho ferias costu*"ristas con %enta de artesanaL se concentran
*a#oritaria*ente en la 9e&in Metroolitana >/.M?, se&uido or la re&in de Antofa&asta (ue
re&istra 4 ferias >).M?. En las tiendas, nue%a*ente se encuentra el *a#or orcenta8e en la 9M con
un ,7,)M. Lla*a la atencin de la re&in de la Araucana (ue, si "ien no resenta ferias de
artesanas rele%antes, s es la se&unda re&in con *a#or n5*ero de tiendas re&istradas >)+,+M?
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48

Ta(la 6; Dis!ri(#i:n $e es,a#ios se>Bn re>i:n

Ferias

Tien$as

Re>i:n NF $e Ferias
re>is!ra$as
G
NF $e Ferias
re>is!ra$as
G
Taraac; )

,,/M .

.,.M
Antofa&asta 4

3,)M )

4,/M
Ataca*a /

7,-M .

.,.M
Co(ui*"o /

7,-M /

)/,.M
:alaraso ,

4,1M ,

-,+M
Li". Ido. 'YJi&&ins 4

3,)M )

4,/M
Maule ,

4,1M )

4,/M
Iio"o /

7,-M ,

-,+M
Araucana .

.,.M 4

)+,4M
Los La&os ,

4,1M )

4,/M
A#sAn ,

4,1M )

4,/M
Ma&allanes ,

4,1M )

4,/M
Metroolitana )/

,3,1M 7

,7,)M
Los 9os ,

4,1M .

.,.M
AricaL0arinacota )

,,/M .

.,.M
To!al ''

&**J*G )+

&**J*G

En cuanto a la zona donde se u"ica el esacio de co*ercializacin, la *a#ora se realiza en
esacios ur"anos, no resent;ndose diferencias entre las tiendas # ferias.

Ta(la I; Dis!ri(#i:n se>Bn 9ona en .e se em,la9a el es,a#io $e #omer#iali9a#i:n

Zona
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
9ural ,.,1M )-,,M
6r"ano +3,1M -),-M
To!al &**G &**G
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49

1.2. Perfil del p'blico asistente

En *a#or orcenta8e de 5"lico (ue asiste a las ferias # tiendas es co*rador directo >3/,,M # -+M
resecti%a*ente?, or otro lado, el seCo del 5"lico no arece ser rele%ante, aun(ue en las ferias
eCiste una le%e diferencia a fa%or del 5"lico fe*enino.

Ta(la &*; Perfil $el ,B(li#o asis!en!e se>Bn !i,o $e #om,ra$or < seAo%

Ferias
DGE
Tien$as
DGE
Co*rador directo 3/,,M -+,.M
'tros 7,-M )/,.M
To!al &**JG &**JG
Mu8eres )1,3M -,+M
A*"os seCos -4,)M 3),/M
To!al &**G &**J*G

En cuanto a la rocedencia del 5"lico, se arecia una clara diferencia en cuanto al 5"lico o"8eti%o
real de las ferias # las tiendas ues las ferias arecen tener un i*acto *;s local, donde el /.,+M es
de la re&in # un ,),/M de la localidad, *ientras (ue las tiendas, enfoca su (ue!acer a 5"lico
eCtran8ero # nacional >73,-M?.

Ta(la &&; Perfil $el ,B(li#o se>Bn ,ro#e$en#ia

Res,es!as
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
=e la localidad ,),/M )),7M
=e la re&in /.,+M )4,.M
Nacionales ,7,+M /,,7M
ECtran8eros ,.,.M /+,,M
Todos los anteriores ),/M 4,+M
To!al &**G &**G

Gran diferencia se arecia en el ni%el socioecon*ico al (ue auntan los distintos esacios de
co*ercializacin, #a (ue las ferias son ara todo tio de 5"lico >+3,1M?, *ientras (ue las tiendas si
"ien %arias reconocen ser ara todo 5"lico, el /.,4M se enfoca al ni%el socioecon*ico alto. Sin
e*"ar&o, dado (ue la *a#or arte de las tiendas act5an co*o inter*ediario de los roductos del
artesano, no se uede deter*inar si el enfocarse a un 5"lico de *a#or ni%el socioecon*ico influ#e
en los in&resos (ue el artesano reci"e roducto de su tra"a8o.
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Ta(la &); Ni@el so#ioe#on:mi#o $el ,B(li#o .e asis!e

Ferias
DGE
Tien$as
DGE
AltoLMedio alto 3,) /.,4
Medio )),4 ,),+
0ara todo 5"lico +3,1 4+,-
To!al &**G &**G

En cuanto a la te*oralidad, la *a#ora de las ferias se desarrolla solo una %ez al aBo, *ientras (ue
el )..M de las tiendas es er*anente.

Ta(la &+; Tem,orali$a$ $el es,a#io $e #omer#iali9a#i:n

Ferias
DGE
Tien$as
DGE
Se desarrolla una %ez al aBo 7-,,M .M
Est; solo en te*orada de %erano 7,-M .M
Es er*anente )-,,M )..M
'tros 7,-M .M
To!al &**G &**G

1.3. )ecursos financieros e infraestructura

El lu&ar donde se e*lazan *;s recurrentes las ferias es en lazas # ar(ues 5"licos de
ad*inistracin *unicial. En tanto, las tiendas co*o es de eserar, se encuentran en locales de
%entas ri%ados HarrendadosL o de roiedad de la a&ruacin de artesanos>as?. En cuanto a la
deendencia de los esacios de co*ercializacin, las ferias son or&anizadas # deenden
rincial*ente de los *uniciios >--,)M?, *ientras (ue las tiendas resentan una *a#or
deendencia ri%ada >17,1M?. =e las tiendas declaradas co*o de deendencia *unicial se
encuentran la Iouti(ue del teatro >U 9e&in? o la &alera artesanal de :illarrica.

Ta(la &'; L>ar < $e,en$en#ia $el l>ar $on$e se em,la9a el es,a#io $e #omer#iali9a#i:n

Ferias
DGE
Tien$as
DGE
Gi*nasios *uniciales ,,/M

0lazas # ar(ues 5"licos 7-,,M

Local de %entas ,3,1M -,,7M
'tros

)+,4M
To!al &**G &**G
De,en$en#ia
Municial --,)M ,),+M
0ri%ada )),3M 17,1M
0roia, de los artesanos>as?

,),+M
To!al &**G &**G
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51

El financia*iento de las ferias en &ran *edida se o"tiene de los aortes *uniciales >4),/M? # de
los aortes de los roios artesanos>as? al arrendar el uesto entre otras fuentes >/.,4M?. 0or su
lado las tiendas, se financian rincial*ente or otros canales >4+,7M?, donde lo *;s redo*inante
es la %enta de los roductos.

Ta(la &0; Fen!es $e finan#iamien!o

Ferias
DGE

Tien$as
DGE
Aortes roios de los artesanos>as? /.,4M //,/M
Aortes *uniciales 4),/M 3,1M
=onaciones 7,1M 3,1M
'tros )3,7M 4+,7M
No sa"e2no resonde ,,,M .M
To!al &**G &**G

En un 1,,4M de las ferias re&istradas, los locales son arrendados, co"rando en ro*edio Z+..+13.L.
=e todos *odos, los datos estadsticos refle8an una alta %aria"ilidad en los recios co"rados, (ue
%an de lu&ares &ratis, a otros donde se co"ra Z,-......L. Este %alor es a&ado &eneral*ente or los
roios artesanos>as?, sin e*"ar&o ara ferias rele%antes, son ao#ados or instituciones ri%adas,
$N=A0 o F'S$S.

Ta(la &3; EAis!e #o(ro ,or el #on#e,!o $e arrien$o $el lo#al%

Co"ro or arriendo
No 4+,7M
S 1,,4M
To!al &**G

Ta(la &4; Prome$io $e mon!o $e arrien$o $el lo#al

Media Mni*o M;Ci*o =es%iacin tica
+..+1-,7, . ,-.....,.. +/..+4,71

Las tiendas co"ran en ro*edio un ,-M de co*isin or roductos %endidos, con un *;Ci*o de
+.M. Sin e*"ar&o, se udo areciar (ue en &eneral se desconoce el orcenta8e de co*isin,
*ientras (ue otras tiendas no co"ran orcenta8e sino (ue co*ran el roducto al recio (ue el
artesano decide # ellos lo co*ercializan con un so"rerecio.
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Ta(la &6; Por#en!a/e $e #omisi:n ,or @en!a $e ,ro$#!os D!ien$asE

N Mni*o M;Ci*o Media =es%. t.
orcenta8e co*isin )1 . +.M ,-M ,/,.1M

1.$. Perfil de los participantes

Tanto las ferias co*o las tiendas, es co*5n (ue %endan de todo tio de roductos >4.,3M # /3,)M?
no siendo un filtro ara la articiacin el tio de roductos, sino otros criterios relacionados con la
artesana (ue se co*ercializa.

Ta(la &I; Ti,o $e ,ro$#!o .e se #omer#iali9a ma<ori!ariamen!e

Ti,o $e ,ro$#!o
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
Sou%enirs ,.,1M -,+M
=e rescate )1,3M )/,.M
Todos 4.,3M /3,)M
'tros ,.,1M ,7,)M
6tilitarios ,,/M )/,.M
To!al &**G &**G

El rincial nic!o de las tiendas esecializadas es la %enta de artesana tradicional, en concordancia
con su 5"lico o"8eti%o de alta resencia de eCtran8eros. En tanto, las ferias si "ien resentan un alto
orcenta8e de artesanas tradicionales >/+M?, ta*"iAn es alto el n5*ero de ferias donde se
co*ercializa todo tio de artesanas >/1,,M?.

Ta(la )*; Ti,o $e ar!esan"a .e ma<ori!ariamen!e se #omer#iali9a

Ti,o $e ar!esan"a
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
Tradicional /+,.M 1),+M
$nd&ena )),)M /,4M
Conte*or;nea )4,-M ,4,)M
Todos /1,,M ,.,+M
'tros ),3M .M
To!al &**G &**G

Al consultar or la eCistencia de seleccin de los articiantes, a*"os esacios indican (ue s
eCisten criterios ara seleccionar.
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53

Ta(la )&; EAis!en #ri!erios $e sele##i:n $e los ,ar!i#i,an!es

Cri!erios $e sele##i:n
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
No ,1,7M ,,,+M
S +4,4M ++,/M
To!al &**G &**G

En las ferias, los criterios de seleccin *;s recurrentes son la calidad >,3,4M? # la ori&inalidad de los
roductos >,.,7M?. En tanto las tiendas centran su criterio rincial*ente en la calidad >1.M? # en
(ue el %endedor sea rea*ente artesano # no inter*ediario >),,1M?.

Ta(la )); Cri!erios $e sele##i:n

Cri!erios $e sele##i:n
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
Calidad ,3,4M 1.M
'ri&inalidad ,.,7M .M
Artesana tradicional -,-M 7,/M
Sue sea artesano 1,3M ),,1M
'tros -,-M 7,/M
0ertenecer a la a&ruacin -,-M 7,/M
Ja#, ero no los conoce 1,3M ),,1M
0or contactos 1,3M 7,/M
Artesana (ue %enda 1,3M .M
To!al &**G &**G

9esecto a la nacionalidad de los articiantes, tanto las ferias co*o las tiendas tra"a8an
rincial*ente con artesanos>as? c!ilenos. En tanto en el +.,1M de las ferias s artician
artesanos>as? de ue"los ori&inarios, en co*aracin al 1.M de las tiendas en este *is*o te*.

Ta(la )+; Na#ionali$a$ < e!nias $e los ,ar!i#i,an!es

Na#ionali$a$ < e!nias
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
C!ilenos +.,1M ++,/M
C!ilenos # eCtran8eros ,3,1M ,,,+M
To!al &**G &**G
Par!i#i,an ar!esanosDasE $e ,e(los
ori>inarios
No ,3,1M 1.,.M
S +.,1M 1.,.M
To!al &**G &**G

6n te*a rele%ante ara los artesanos>as? ara clasificar los esacios de co*ercializacin tiene (ue
%er con la articiacin (ue la or&anizacin del esacio les er*ite a los artesanos>as?. En ese
sentido, las ferias son atendidas en un 3,,3M or los roios artesanos>as?, *ientras (ue esta
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*odalidad "a8a a un /3,)M en las tiendas # corresonde solo a a(uellas (ue ertenecen a
a&ruaciones de artesanos>as?. En las tiendas, lo usual, es (ue eCistan ersonas contratadas ara la
%enta >4/,1M?.

Ta(la )'; Kienes @en$en los ,ro$#!os en el es,a#io $e #omer#iali9a#i:n

Kienes @en$en los ,ro$#!os
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
Son los *is*os artesanos>as? (uienes %enden
sus roductos

3,,3M

/3,)M
0ersonas contratadas ara la %enta ,,4M 4/,1M
Son inter*ediarios 4,-M )+,4M
To!al &**G &**G

En el *is*o te*a de la articiacin de los artesanos>as? en el esacio de co*ercializacin, en las
ferias un 1+,1M er*ite (ue los artesanos>as? articien de la &estin, *ientras (ue en las tiendas
esta cifra alcanza el 4/,1M.

Ta(la )0; Par!i#i,an los ar!esanosDasE en la >es!i:n

Par!i#i,a#i:n en la
>es!i:n
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
No 4,,1M 17,1M
S 1+,1M 4/,1M
To!al &**G &**G

1.*. +as de difusi#n del espacio de comerciali"aci#n

La difusin del esacio de co*ercializacin es funda*ental ara dar a conocer los roductos de los
artesanos>as? (ue a! artician. En las ferias, el 7,,-M declara (ue s eCiste difusin, *ientras (ue
el 1,,,M de las tiendas reconoce no realizar H*uc!as %eces li&ado al resuuesto ele%ado (ue ella
re%isteL.

Ta(la )3; EAis!e ,res,es!o ,ara $ifsi:n

Pres,es!o ,ara
$ifsi:n
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
No /.,,M 1,,,M
S 7,,-M 4/,1M
No sa"e +,.M 4,/M
To!al &**G &**G

Las %as ara darse a conocer *;s utilizadas or las ferias son los afic!es # endones calle8eros
>41,4M entre a*"os?, *ientras (ue ara las tiendas, la for*a *;s co*5n es a tra%As de ;&inas
@e" o internet, en esecial en redes sociales donde les er*iten u"licar &ratuita*ente.
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Ta(la )4; 2"as ,ara $arse a #ono#er

2"as ,ara $arse a #ono#er
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
Tele%isin 7,-M .M
Afic!es2endones ,1,.M .M
9adio ,.,1M .M
0rensa escrita 3,)M -,+M
0;&ina @e"2internet 7,-M 4+,-M
folletos2tar8etas 4,1M )+,4M
No !a# difusin )),4M -,+M
0u"licidad *unicial 3,)M -,+M
Ioca a "oca 7,-M -,+M
To!al &**G &**G

Al e%aluar la difusin de los esacios de co*ercializacin, en a*"as se e%al5a ositi%a*ente >13,)M
# 17,1M resecti%a*ente?. Sin e*"ar&o, en las tiendas se resenta un *a#or orcenta8e de
e%aluacin ne&ati%a, (ue se condice con la no eCistencia de resuuesto # una u"licidad a escala
*u# e(ueBa.

Ta(la )6; E@ala#i:n $e los es,a#ios $e #omer#iali9a#i:n

E@ala#i:n
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
No sa"e2no resonde 4,1M .M
No eCiste difusin 3,)M )/M
Mala2deficiente )),4M ,),+M
9e&ular )1,31M -,+M
Iuena 13,)M 17,1M
To!al &**G &**G

1.,. Evaluaci#n del espacio de comerciali"aci#n

En la fic!a de re&istro se inclu# un *dulo (ue er*iti al encuestado e%aluar el esacio de
&estin. Se&5n lo indicado, las %entas realizadas en las ferias co*ensan el tra"a8o in%ertido
>+,,+M?, *ientras (ue en las tiendas el 17,1M cree (ue las &anancias co*ensan el tra"a8o
in%ertido. Lla*a la atencin la cate&ora (ue sur&e so"re la co*ensacin no *onetaria, ues
reconocen (ue los in&resos no son suficientes ero les entre&a eCeriencia, resti&io # contacto con
otros artesanos>as?.
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
56

Ta(la )I; El !ra(a/o in@er!i$oJ Lse #om,ensa #on los in>resos o(!eni$osM

Com,ensa#i:n $el !ra(a/o in@er!i$o
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
S, lo &anado co*ensa el tra"a8o in%ertido +,,+M 17,1M
No co*ensa el tra"a8o in%ertido ,.,1M /.,4M
9e&ular, no sie*re co*ensa .M )/,.M
No co*ensa en %entas, ero s en contactos #
eCeriencia

7,-M

.M
To!al &**G &**G

Las fortalezas (ue *;s se %aloran en las ferias artesanales son la concurrencia *asi%a de 5"lico
>)7,+M?, lo (ue se relaciona con el estar "ien u"icadas >),,1M?. 0ara las tiendas, dado su car;cter
de locales er*anentes # esta"lecidos, es funda*ental la u"icacin donde se e*lace, siendo Asta
la *a#or fortaleza de las tiendas >)-,1M?, or otro lado, la seleccin de los roductos *;s
eC!austi%a de estos esacios, er*ite (ue sus roductos sean de *e8or calidad, (ue ta*"iAn es
%ista co*o fortaleza >)4,-M?

Ta(la +*; For!ale9as $el es,a#io $e #omer#iali9a#i:n

For!ale9as
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
:olu*en de %entas ).,4M /,+M
Tra#ectoria del esacio de co*ercializacin .M )),)M
9escate de la artesana tradicional -,/M )),)M
0er*ite contacto con otros artesanos>as? ).,4M +,4M
0recios son *;s ele%ados 4,,M .M
:a *uc!o 5"lico )7,+M /,+M
La u"icacin del esacio de co*ercializacin ),,1M )-,1M
La infraestructura 7,,M /,+M
Son los *is*os artesanos>as? (uienes %enden -,/M /,+M
No encuentro fortalezas 7,,M .M
:aloran nuestros roductos .M +,4M
Calidad de los roductos ,,)M )4,-M
9eci"o de in&resos *onetarios de in*ediato 4,,M .M
Iuena &estin en &eneral -,/M /,+M
:an eCtran8eros a co*rar .M )),)M
'tros ,,)M .M
To!al &**G &**G

En cuanto a los asectos a *e8orar, la difusin se *uestra co*o el rincial factor ara a*"os
>,),/M ara ferias # 4.,+M en las tiendas?, se&uido or la adecuacin de la infraestructura ara una
*e8or eC!i"icin de los roductos.
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
57

Ta(la +&; As,e#!os a me/orar en el es,a#io $e a!en#i:n

As,e#!os a me/orar
Ferias
DGE
Tien$as
DGE
Me8orar la difusin ,),/M 4.,+M
Me8orar la seleccin de los articiantes2(ue sean
artesanos>as?

).,7M

/,+M
Me8orar la infraestructura2adecuarla ara el o"8eti%o )+,.M )4,-M
Ca*"iar la u"icacin .M /,+M
Es "uena, no sA (uA de"era *e8orar. )4,3M )),)M
No sa"e ,,)M .M
ECi&ir *;s calidad en los roductos .M /,+M
Me8orar la &estin >%ia8es, er*isos *uniciales, etc.? ),,-M .M
Menos &astos ara articiar ,,)M .M
Au*entar la frecuencia2duracin del esacio de
co*ercializacin

).,7M

.M
Sue sea &estionada or artesanos>as? 4,/M .M
'tros 4,/M /,+M
Su"ir el ran&o de recios .M +,4M
Ma#or %olu*en de edidos .M +,4M
M;s co*radores .M /,+M
To!al &**G &**G

A *odo &eneral, no se erci"en &randes diferencias en cuanto a las caractersticas # e%aluacin de
las ferias # tiendas esecializadas. Sin e*"ar&o, eCisten diferencias (ue ueden ser %isualizadas en
el caso a caso.

A continuacin se resentan + fic!as de los esacios de co*ercializacin con *a#or frecuencia de
aariciones en la "ase de datos creada. Corresonde a 1 ferias artesanales (ue son *encionadas al
*enos or tres ersonas de los entre%istados # , tiendas (ue !a#an sido no*"radas al *enos dos
%eces. Co*o se co*ent anterior*ente, se esti*a (ue los esacios de co*ercializacin de *a#or
i*ortancia ara los artesanos>as? se condicen con los *;s no*"rados, areciendo acertado
caracterizar de *anera articular tales esacios de co*ercializacin.
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
58

1.-. Caracteri"aci#n de espacios de comerciali"aci#n m.s relevantes detectados

Fi#Ha &; Mes!ra in!erna#ional $e ar!esan"a !ra$i#ional DUCE

FICNA NF&% CARACTERIZACION DE ESPACIOS DE COMERCIALIZACION

$dentificacin del
esacio de
co*ercializacin
No*"re del Esacio de co*ercializacin Mes!ra in!erna#ional $e ar!esan"a !ra$i#ional DUCE
N5*ero de fic!as ,1
9e&in Metroolitana
Co*una :itacura
05"lico o"8eti%o Co*rador directo
SeCo *a#oritario del 5"lico asistente A*"os seCos
Ni%el socioecon*ico del 5"lico Alto

0rocedencia del 5"lico
=e la localidad >/),7M?D ECtran8eros >,/,+M?D nacionales
>,),)M?D

Caractersticas de
co"ertura &eo&r;fica #
te*oralidad
Vona 6r"ano
Te*oralidad 6na %ez al aBo. )) das
Lu&ar donde se e*laza el esacio de
co*ercializacin

0laza2ar(ue 5"lico
=eendencia ad*inistrati%a del lu&ar Municial

Caracterizacin de los
recursos in%ertidos #
%as de financia*iento
Costo aroCi*ado del arriendo del lu&ar donde se
desarrolla la feria

Cedido or la *unicialidad
Fuentes de financia*iento Ausiciadores # aortes *uniciales
Se arriendan los locales a los artesanos>as? Si
Monto aroCi*ado de arriendo del local Z).......L >%ersin ,.),?
El arriendo es a&ado or Los artesanos>as?

articiantes
Tio de artesana (ue *a#oritaria*ente se
co*ercializa

=e todo tio >4),4M?D tradicional >/+,3M?D ind&ena >)/,-M?
Tio de roducto (ue *a#oritaria*ente se
co*ercializa

=e todo >/+,1M?D =e rescate >,1M?D 6tilitarios >,.,-M?
N5*ero de artesanos>as? (ue artician >aroC.? )/3
ECiste seleccin de los>as? artesanos>as? >as?
articiantes

Si

Criterios de seleccin
'ri&inalidad del roducto >,3,,M?, Sue sea artesano
>,.,-M?, Ja# ero no los conoce >)7,+M?
Nacionalidad de los eCositores C!ilenos >7+M?D eCtran8eros >//M?
Al&unos eCositores, [ertenecen a al&5n ue"lo
ori&inario\

Si
(uienes %enden los roductos en esta feria2tienda Los *is*os artesanos>as? %enden sus roductos
Los artesanos>as?, [artician de la &estin de la
feria2tienda2cat;lo&o\

No

=istin&uir las %as de
difusin del esacio de
co*ercializacin

:as (ue utiliza la feria ara darse a conocer
Tele%isin >/+,1M?D afic!es2endones >,1M?D No sa"e
>),,1M?
ECiste resuuesto asi&nado ara este conceto S
C*o e%al5a la &estin de la feria ara difundir sus
roductos. [or (uA\

Iuena >17M?D Mala >,4M?D 9e&ular >),M?
$*acto del esacio de
co*ercializacin en los
in&resos de los
articiantes
%olu*en de %entas ro*edio de los artesanos>as?
(ue artician

Se co*ensa el esfuerzo in%ertido, con las %entas
o"tenidas
Si >7.M?D No >,-M?D No en %entas, ero si en contactos
>),M?

Fortalezas # de"ilidades
del esacio de
co*ercializacin

SuA fortalezas distin&ue en esta feria en relacin a
otros esacios de co*ercializacin de artesanas
0er*ite el contacto con otros artesanos>as? >)-,1M?D
Calidad de los roductos >)),)M?D 9escate de la artesana
tradicional >)),)M?

Cu;les son los asectos a *e8orar en esta feria
Me8orar la difusin >4.,7M?D :ol%er a la u"icacin ori&inal
>)1,7M?D *e8orar la seleccin de los articiantes >),,1M?
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
59

Fi#Ha ); Feria in!erna#ional $e Ar!e Po,lar

FICNA NF)% CARACTERIZACION DE ESPACIOS DE COMERCIALIZACION

$dentificacin
del esacio de
co*ercializaci
n
No*"re del Esacio de co*ercializacin Feria In!erna#ional $e Ar!e Po,larJ Con#e,#i:n
N5*ero de fic!as -
9e&in Iio"o
Co*una Concecin
Ni%el socioecon*ico del 5"lico 0ara todo 5"lico

0rocedencia del 5"lico
=e la localidad >47,,M?D =e la re&in >,/,)M?D nacionales
>)1,4M?D

Caractersticas de
te*oralidad
Vona 6r"ano
Te*oralidad 6na %ez al aBo.
co*ercializacin

0laza2ar(ue 5"lico

Caracterizacin de
los recursos
in%ertidos # %as de
financia*iento
desarrolla la feria

Fuentes de financia*iento Aortes *uniciales
Monto aroCi*ado de arriendo del local / 6TM

articiantes
co*ercializa

=e todo tio >7.M?D tradicional >,.M?D conte*or;nea >).M?
co*ercializa

=e todo >,1M?D =e rescate >),,1M?D 6tilitarios >,1M?
N5*ero de artesanos>as? (ue artician >aroC.? )..
articiantes

Si

'ri&inalidad del roducto >1+,)M?, Calidad >,-,7M?, Artesana
(ue se %enda "ien >)4,/M?
Nacionalidad de los eCositores C!ilenos >-)M?D eCtran8eros >)3M?
ori&inario\

Si

No

co*ercializacin
:as (ue utiliza la feria ara darse a conocer Afic!es2endones >/+,1M?D tele%isin >),,1M?D 9adio >),,1M?
roductos. [0or (uA\

Iuena >--M?D no eCiste difusin >),M?
in&resos de los
articiantes
(ue artician

o"tenidas

Si >+1M?D No >,1M?

del esacio de
co*ercializacin

0er*ite el contacto con otros artesanos>as? >,,,,M?D
Anti&]edad del esacio de co*ercializacin >,,,,M?D 9escate
de la artesana tradicional >)),)M?

Me8orar la difusin >,1M?D Es "uena, no sA (ue de"era *e8orar
>,1M?D *e8orar la seleccin de los articiantes >),,1M?
prcticas

Fi#Ha +; Feria ar!esanosDasE miA!os $e la Pa!a>onia Co<Hai.e

FICNA NF+% CARACTERIZACION DE ESPACIOS DE COMERCIALIZACION

$dentificacin
del esacio de
co*ercializaci
n
No*"re del Esacio de co*ercializacin Feria ar!esanosDasE miA!os $e la Pa!a>oniaJ Co<Hai.e
N5*ero de fic!as /
9e&in A#sAn
Co*una Co#!ai(ue
0rocedencia del 5"lico =e la re&in >7.M?D =e la localidad >,.M?D nacionales >,.M?D

Caractersticas de
te*oralidad
Vona 6r"ano
Te*oralidad 6na %ez al aBo. )1 das
co*ercializacin

0laza2ar(ue 5"lico

Caracterizacin de
los recursos
in%ertidos # %as de
financia*iento
desarrolla la feria

LLLLL
Se arriendan los locales a los artesanos>as? No
Monto aroCi*ado de arriendo del local LLLLL
El arriendo es a&ado or LLLLL

articiantes
co*ercializa

Tradicional >77,+M?D =e todo tio >//,/M?
co*ercializa

=e todo >77,+M?D Sou%enirs >//,/M?
N5*ero de artesanos>as? (ue artician >aroC.? /+
articiantes

Si

0ertenecer a la a&ruacin de artesanos>as? >77,+M?, Calidad
>//,/M?
Nacionalidad de los eCositores C!ilenos >)..M?
ori&inario\

Si

S

co*ercializacin

:as (ue utiliza la feria ara darse a conocer
Afic!es2endones >//,/1M?D roa&anda *unicial >//,/M?D
9adio >//,/M?
roductos. [0or (uA\

Iuena >77,+M?D re&ular >//,/M?
in&resos de los
articiantes
(ue artician

o"tenidas

Si >+1M?D No >,1M?

del esacio de
co*ercializacin

La u"icacin del esacio de co*ercializacin >//,/M?D Son los
*is*os artesanos>as? (ue %enden >//,/M?D Asisten eCtran8eros
>//,/)M?

Me8orar la infraestructura, adecuarla al cli*a de la re&in >1.M?
Me8orar la difusin >,1M?D au*entar la frecuencia2duracin de la
feria >,1M?
prcticas

Fi#Ha '; Feria In!erna#ional $e Tal#aJ FITAL

FICNA NF'% CARACTERIZACION DE ESPACIOS DE COMERCIALIZACION

$dentificacin
del esacio de
co*ercializaci
n
No*"re del Esacio de co*ercializacin Feria In!erna#ional $e Tal#aJ FITAL
N5*ero de fic!as +
9e&in Maule
Co*una Talca
0rocedencia del 5"lico =e la re&in >+1M?D =e la localidad >,1M?

Caractersticas de
te*oralidad
Vona 6r"ano
Te*oralidad 6na %ez al aBo.
co*ercializacin

Centro de e%entos Fundacin Fi*aule
=eendencia ad*inistrati%a del lu&ar 0ri%ada

Caracterizacin de
los recursos
in%ertidos # %as de
financia*iento
desarrolla la feria

0roio
Monto aroCi*ado de arriendo del local Z-......L

articiantes
co*ercializa

Tradicional >77,+M?D =e todo tio >//,/M?
co*ercializa

=e rescate >//,/M?D Sou%enirs >//,/M?D 'tros >//,/M?
N5*ero de artesanos>as? (ue artician >aroC.? //
articiantes

S
Criterios de seleccin Artesana (ue se %enda "ien
Nacionalidad de los eCositores C!ilenos >-.M?D eCtran8eros >,.M?
ori&inario\

Si

No

co*ercializacin
:as (ue utiliza la feria ara darse a conocer 9adio >77,+M?D Afic!es2endones >//,/M?
roductos. [0or (uA\

Mala2deficiente >77,+M?D re&ular >//,/M?
in&resos de los
articiantes
(ue artician

o"tenidas

No >77,+M?D Si >//,/M?D

del esacio de
co*ercializacin
0er*ite el contacto con otros artesanos>as? >//,/M?D :a *uc!o
5"lico >//,/M?D No encuentro fortalezas >//,/M?

Me8orar la difusin >//,/M?D *e8orar la seleccin de los
articiantes >//,/M?D otros >//,/M?
prcticas

Fi#Ha 0: Feria Ar!esanosDasE $el Par.e Ara#ano

FICNA NF0% CARACTERIZACION DE ESPACIOS DE COMERCIALIZACION

$dentificacin
del esacio de
co*ercializaci
n
No*"re del Esacio de co*ercializacin Feria Ar!esanosDasE $el Par.e Ara#ano
N5*ero de fic!as )/
9e&in Metroolitana
Co*una Las Condes
Ni%el socioecon*ico del 5"lico AltoLMedio alto
0rocedencia del 5"lico =e la localidad >4.M?D =e la re&in >,.M?D nacionales >).M?D

Caractersticas de
te*oralidad
Vona 6r"ano
Te*oralidad 6na %ez al aBo. ). das
co*ercializacin

0laza2ar(ue 5"lico

Caracterizacin de
los recursos
in%ertidos # %as de
financia*iento
desarrolla la feria

Fuentes de financia*iento Aortes *uniciales # atrocinadores
Monto aroCi*ado de arriendo del local Z )......

articiantes
co*ercializa

Conte*or;nea >77,+M?D =e todo tio >//,/M?
co*ercializa

Todos >77,+M?D Sou%enirs >//,/M?
N5*ero de artesanos>as? (ue artician >aroC.? 7/
articiantes

Si
Criterios de seleccin Calidad >77,+M?, ertenecer a a&ruaciones >//,/M?
ori&inario\

Si

No

co*ercializacin
:as (ue utiliza la feria ara darse a conocer 0u"licidad *unicial >77,+M?D Afic!es2endones >//,/M?
roductos. [0or (uA\

Iuena >77,+M?D no eCiste difusin >//,/M?
in&resos de los
articiantes
(ue artician

o"tenidas

Si >)..M?

del esacio de
co*ercializacin
Iuen esacio asi&nado a cada artesano >//,/M?D Calidad de los
roductos >//,/M?D 'tros >//,/M?

La infraestructura &eneral >//,/M? su"ir la calidad de los
roductos >//,/M?D 'tros >//,/M?
prcticas

Fi#Ha 3; Ar!esan"as $e CHile


$dentificacin del
esacio de
co*ercializacin
No*"re del Esacio de co*ercializacin Ar!esan"as $e CHile%
N5*ero de fic!as ).
9e&in Metroolitana2 U Los La&os
Co*una Santia&o Centro2 0uerto :aras
0rocedencia del 5"lico ECtran8eros >4+,)M?D Nacionales >/1,/M?D =e la localidad >1,3M?

Caractersticas de
te*oralidad
Vona 6r"ano
Te*oralidad 0er*anente
co*ercializacin

Local de %entas
=eendencia ad*inistrati%a del lu&ar Estatal o ri%ado deende la re&in.

Caracterizacin de
los recursos
in%ertidos # %as de
financia*iento
desarrolla la feria

Cedido or Iienes Nacionales

Fuentes de financia*iento
'tros >aortes estatales 14,1M?D =onaciones >)-,3M?D %entas de
las artesanas >)-,3M?

SuA orcenta8e se co"ra or co*isin
No es co*isin. Se co*ra a los artesanos>as? # se %ende con
un so"rerecio

articiantes
co*ercializa

Tradicional >4),+M?D =e todo tio >//,/M? D $nd&ena >,1M?
co*ercializa

=e rescate >1.M? Todos >/.M?D 'tros >,.M?
N5*ero de artesanos>as? (ue artician >aroC.? M;s de)... a ni%el nacional
articiantes

Si
Criterios de seleccin Calidad >4.M?, 'ri&inalidad >,.M?D Artesana tradicional >,.M?
ori&inario\

Si
(uienes %enden los roductos en esta feria2tienda :enden ersonas contratadas ara ello

No

co*ercializacin
:as (ue utiliza la feria ara darse a conocer Folletos >/.M?D No sa"e >,.M?D 0;&ina @e" >).M?
roductos. [or (uA\

Iuena >4.M?D 9e&ular >/.M?D No sa"e >,.M?
in&resos de los
articiantes
(ue artician

o"tenidas

Si >-.M? No, >,.M?

del esacio de
co*ercializacin

9escate de la artesana tradicional >,+,/M?D :aloran el tra"a8o
del artesano >3,)M?D tra#ectoria del esacio de co*ercializacin
>3,)M?

Me8orar la difusin >,+,/M? Ma#or %olu*en de edidos >)-,,M?D
'tros >,+,/M?
prcticas

Fi#Ha 4; Manos $el Bio("o


$dentificacin del
esacio de
co*ercializacin
No*"re del Esacio de co*ercializacin Manos $el Bio("o
N5*ero de fic!as -
9e&in Iio"o
Co*una Concecin
Ni%el socioecon*ico del 5"lico AltoLMedio alto
0rocedencia del 5"lico =e la re&in >1.M?D ECtran8eros >1.M?D

Caractersticas de
te*oralidad
Vona 6r"ano
Te*oralidad 0er*anente
co*ercializacin

Local de %entas
=eendencia ad*inistrati%a del lu&ar 0ri%ado

recursos in%ertidos #
%as de financia*iento
desarrolla la feria

Z ).-......
Fuentes de financia*iento Aortes de los roios artesanos>as? >)..M?
SuA orcenta8e se co"ra or co*isin Entre /.M # 7.M

articiantes
Tio de artesana
co*ercializa
(ue *a#oritaria*ente se

Conte*or;nea >1.M?D Tradicional >1.M?
co*ercializa

=e todo tio >1.M?D Sou%enirs >1.M?
N5*ero de artesanos>as? (ue artician >aroC.? ).
articiantes

Si
Criterios de seleccin Calidad >)..M?
ori&inario\

Si

Si

co*ercializacin
:as (ue utiliza la feria ara darse a conocer Folletos2tar8etas >1.M?D 0u"licidad *unicialidad >1.M?
roductos. [or (uA\

Iuena >)..M?
in&resos de los
articiantes
(ue artician

o"tenidas

Si >)..M?

del esacio de
co*ercializacin

Son los *is*os artesanos>as? (uienes %enden >1.M?D 6"icacin
del esacio de co*ercializacin >,1M?D rescate de la artesana
tradicional >,1M?
Cu;les son los asectos a *e8orar en esta feria La infraestructura >)..M?
prcticas

) Cara#!eri9a#i:n Cali!a!i@a $e la 5es!i:n $e los Canales $e Comer#iali9a#i:n;
La Pers,e#!i@a $e los 5es!ores%

En el tra"a8o de ca*o de este estudio, se lle%aron a ca"o )/ entre%istas a infor*antes cla%e en la
&estin #2u or&anizacin de canales de co*ercializacin a lo lar&o del as, ara o"tener una %isin
lo *;s co*leta osi"le del fen*eno de la co*ercializacin de artesanas, de las condiciones
eCistentes en el ca*o, de los rinciales desafos ara la oltica 5"lica # los ele*entos (ue
deter*inan una "uena r;ctica en este ;*"ito, entre otros.

Las entre%istas realizadas consideraron dos infor*antes or cada una de las cinco *acrozonas
definidas ara este estudio, *;s tres entre%istas a infor*antes de instituciones (ue cola"oran con la
co*ercializacin de roductos artesanales a ni%el nacional. A continuacin, se resentan los
rinciales resultados cualitati%os ara esta estrate&ia *etodol&ica.

2.1. El estado de los canales de comerciali"aci#n de la artesana

0ara co*enzar, las erceciones (ue eCisten so"re el estado actual de los canales de
co*ercializacin de artesanas son *a#oritaria*ente desfa%ora"les or di%ersas razones. En
tAr*inos &enerales se dia&nostica or arte de nuestros infor*antes cla%e, (ue los canales de
co*ercializacin de artesana en C!ile, no er*iten a los artesanos>as? suerar la recariedad en
(ue &eneral*ente %i%en # roducen, desde el unto de %ista (ue slo les er*ite sol%entar &astos
in*ediatos, tales co*o la co*ra de *ateria ri*a.

A continuacin ode*os constatar en las citas, (ue los canales de co*ercializacin, dado el
*ercado reducido (ue !a lo&rado a"rir slo er*ite a los cultores ensar en co*ercializar sus
roductos en for*a indi%idual, ues aarente*ente el *ercado eCistente resenta una "a8a
de*anda de roductos artesanales.

2.enera una ilusin) en 1ue si t3 te sientas a con(ersar con los productores 0 eres una persona
indi(idual si te funciona) alcanza para la olla con eso) pero si un .rupo de personas 1ue estn
traba*ando en com3n no es rentable) no da) por el ni(el de (enta 1ue te -ace imposible (i(ir7+ 86onte
4abriela) I9 :e.in;

2<o 1ue est tendiendo es tener talleres 0 poder (ender en ese mismo lu.ar7+ 86anos 6aestras) 9
:e.in;

En la si&uiente cita or su arte, se uede o"ser%ar (ue eCiste la nocin de (ue los roios esacios
de co*ercializacin se encuentran en una situacin de recariedad, or lo (ue re(uieren
er*anente*ente a#udas estatales, des%iando a 8uicio de nuestro infor*ante, el foco del ao#o de
arte de la institucionalidad, (ue de"era estar centrado en el fortaleci*iento tAcnico de la
roduccin artesanal.
prcticas

2Se tiene 1ue sostener) no) no debiera re1uerir permanentemente apo0os p3blicos) debiera re1uerir
apo0os p3blicos para el perfeccionamiento de rubros7+ 8:ed Comparte) :6;

6na se&unda *irada so"re el estado actual de los canales de co*ercializacin, se centra en la
actuacin de la fi&ura de los co*ercializadores eCertos dentro de estos canales. En ri*er lu&ar,
%ere*os en la cita si&uiente la %isin de (ue si "ien los canales se encuentran en un estado de
desarrollo o"re, esto tiene (ue %er ";sica*ente con una %isin or arte del Estado, de (ue se
de"e instalar en el cultor las caacidades de co*ercializador, en %ez de rofesionalizar el *ercado
de la artesana incororando nue%os actores.

2pero el estado actual me parece 1ue es s3per pobre creo 1ue estn e--= a (er=>1u/ es lo pasa?
creo 1ue para 1ue el sector artesano de al.una manera pueda articularse) las comercializadoras
tiene 1ue ser miradas como parte de la cadena) por lo .eneral las polticas p3blicas apo0an al
artesano) al creador 0 al le e@i.en 1ue sea emprendedor 0 le tratan de dar -erramientas para 1ue
ellos comercialicen 0 no se dan cuenta 1ue -a0 una @ cantidad de personas 1ue efecti(amente se
dedican 0 son e@pertos en temas de comercializacin 0 1ue pueden traba*ar apo0ando a los
artesanos8as; 0 (ice(ersa7+ 8Aienda Bna) II :e.in;

Si&uiendo con esta *is*a idea, se uede o"ser%ar (ue desde el unto de %ista de (uienes se
dedican a la co*ercializacin de artesanas sin ser artesanos>as?, detectan (ue eCiste un *ercado
otencial (ue es necesario se&uir a"riendo ara *e8orar las condiciones de la acti%idad artesanal.

2Co creo 1ue est absolutamente ascendente+ 8=; Cada (ez -a0 ms tiendas) cada (ez -a0 ms
ferias) 1ue tienen el lado /tnico) el lado= cmo llamaban al ropero #aula= el lado -andmade) o
sea) se est .enerando un espacio dentro del mercado nacional para este rubro especfico 8=;78$+
&rtesanas de C-ile) :6;

6na tercera %isin, tiene (ue %er con las condiciones de co*ercializacin en las zonas eCtre*as del
as, donde se roducen tres situaciones<

). ECiste con *a#or fuerza un aisla*iento &eo&r;fico de arte de los cultores resecto de los
centro de co*ercializacin dificultando el acceso a los canales.
,. =ado el aisla*iento &eo&r;fico se o"ser%a una articiacin ad%ersa de los inter*ediarios,
en el sentido (ue aro%ec!an la des%enta8a de los roductores ara co*rarles sus
roductos a *enores recios.
/. 0or 5lti*o, esecial*ente en el eCtre*o norte # dada la cercana con las fronteras de 0er5 #
Ioli%ia, eCiste una co*etencia desi&ual con esta artesana (ue or el ca*"io de *oneda
entra al as con *enores recios en los *ateriales # *ano de o"ra.

2El .ran espacio de comercializacin) por lo menos ac en #uerto 6ontt) es &n.elm+ 8=; pero 1ue
est en manos de comerciantes intermediarios+ Ellos compran a mu0 ba*os precios a los
artesanos8as; directos+ 8=; Entonces) -a0 muc-os artesanos8as; 1ue no 1uieren (ender) por1ue no
(ale la pena 8=; 0o creo 1ue ac es difcil la comercializacin en .eneral) para el artesano) por la
prcticas

caracterstica del artesano tradicional) 1ue es al.uien 1ue est mu0 aislado7+ 8$+ &rtesanas de C-ile)
D :e.in;

28=; la situacin 1ue ac) .eneralmente) -a0 ms artesana de #er3 0 Eoli(ia >0a? 8=; como all
estn las cosas ms baratas) (a la .ente compra all o (ienen peruanos) boli(ianos a comercializar
ac >no cierto? Aienen menos costo all 0 (ienen con un ba*o costo ac) >1ue lo 1ue pasa con la
artesana de ac? 1ue como estamos en una zona aislada >no cierto? muc-as (eces tiene 1ue traer
sus insumos 0 todo eso 0 ms encima el arte) la dedicacin 1ue le dan 0 todo) de repente se suben
ms los precios de los= de la otra comercializacin) del otro comercio7+ 8Ser(icio #as Cultura) II
:e.in;

2.2. /ctores claves en la (eneraci#n & fortalecimiento de los espacios de
comerciali"aci#n de artesanas

En relacin a los actores in%olucrados en la co*ercializacin de la artesana, eCiste un
reconoci*iento al rol (ue cu*len instituciones ri%ada co*o la 9ed Co*arte # Fundacin
Artesanas de C!iles, a*"as instituciones !an lo&rado osicionarse co*o referentes en la
co*ercializacin # en la i*le*entacin de dos tios de relacin con la artesana en C!ile. A*"as
desde el tra"a8o con o"lacin %ulnera"le, ero con la diferencia de (ue una lo !ace desde el unto
de %ista de otenciar el co*ercio 8usto # la otra desde el rescate de la artesana tradicional.

2Aambi/n instituciones como las 1ue te -e mencionado) o sea) (uel(en a aparecer las mismas: :ed
Comparte) &rtesanas de C-ile7+ 86anos 6aestras) 9 :e.in;

0or otro lado, una %isin co*artida or los infor*antes cla%e, es la necesidad de (ue al&uno de los
actores institucionales (ue se *ue%en en este ;*"ito, se confi&ure co*o un ente coordinador de
redes interinstitucionales (ue lo&re instalar acciones en los distintos esacios donde la artesana
odra e%entual*ente eCtender su co*ercializacin. Nuestros infor*antes se refieren rincial*ente
al turis*o co*o un esacio or eClotar en cuanto a la &eneracin de relaciones sinAr&icas desde
una accin coordinada.

2El conse*o de todas maneras debera ser ms acti(o en esto+ Sernatur) Sernatur) el conse*o
re.ional) 0o creo 1ue or.anizaciones de artesanos8as; propiamente tal 1ue pudieran tener un rol
ms acti(o en la participacin) s) 0o ec-o de menos el aporte de al.unas BF4) o sea a1u est
Ealmaceda 1ue podra ser) pero como ms li.adas) ms coordinado7 86anos de Eiobo) 9III :e.in;

2Gno de los= de las .randes fuentes de in.reso de las re.iones) sobre todo con #uerto 6ontt es=
el turismo+ & m me parecera fundamental poder traba*ar con el departamento de turismo 8=;es
necesario traba*ar con el Conse*o) es necesario traba*ar con el .obierno re.ional) es necesario
traba*ar con el departamento de turismo) no s/ cmo se llamar) te fi*as) por 1u/) por1ue tenemos
1ue ser capaces de .enerar una oferta turstica de #uerto 6ontt) particularmente7+ 8Casa ,ie.o
:i(era) D :e.in;
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales 6!

Si&uiendo la *is*a idea, se identifica al CNCA co*o el actor (ue odra !acerse car&o de la
coordinacin interinstitucional, dado (ue se reconoce (ue su funcin tiene (ue %er con un a*lio
esectro # no se acota a los te*as ura*ente tAcnicos.

2Est el Conse*o de la Cultura) pero no s/ si funcione a ni(el de comercializacin) sino de difusin)
de (aloracin 0 rescate) pero no de comercializacin 8=; los actores cla(e 0o creo 1ue son las
autoridades locales) los municipios) el Conse*o o*al pudiera -acer como de cabeza para coordinar 0
(incular7+ 8$+ &rtesanas de C-ile) D :e.in;

0or otra arte, # si&uiendo con la identificacin de actores en esta *ateria, se identifica a
SE9C'TEC co*o una institucin %inculada a la asistencia tAcnica !acia el *undo de la artesana, #
al *is*o tie*o se enuncia co*o rouesta (ue el CNCA ueda fortalecer el oficio de la artesana
en su di*ensin *;s tAcnica, de *anera de incre*entar el %alor de los roductos.

2Sercotec tradicionalmente son los 1ue .eneran asistencia t/cnica 0 debieran atender ese tipo de
re1uerimientos creo 0o) el Conse*o de la Cultura 0 las &rtes lo 1ue 0o creo 1ue debiera .enerar es
apo0o en la .eneracin de diseHo7+ 8Sercotec) :6;

6na 5lti*a %isin (ue se identifica, tiene (ue %er con la articiacin de las instituciones locales en la
co*ercializacin, en este unto, ca"e destacar (ue si "ien se reconoce (ue los *uniciios
rincial*ente facilitan en ocasiones esacios # difusin de al&unos e%entos de co*ercializacin, lo
!acen desde sus roios o"8eti%os de cu*lir con ciertas lanificaciones # no desde su co*ro*iso
con la artesana. Frente a esta situacin, es %ia"le %er una osi"ilidad de inter*ediacin con los
&o"iernos locales ara otenciar las acciones *;s er*anentes #2o co*ro*etidas !acia el
co*ercio de la artesana.

2<a municipalidad es la 1ue nosotros >no cierto? &uspicia 0 1ue nos da todas las facilidades para la
publicidad 8=; es la informacin ms 1ue nada) solamente la informacin 1ue entre.an ellos7+ 8$eria
Internacional 9iHa del 6ar) 9 :e.in;

2Co creo 1ue el municipio como te di.o) al municipio le interesa el beneficio com3n) pero est ms
interesado en sus propios= en sus propios indicadores de /@ito respecto de los indicadores de /@ito
del artesano+ Si al artesano le (a bien: 2u0) 1ue bueno7) pero si al artesano le (a mal: 21ue mala
suerte) paI la otra7) as 8=;7+8Sercotec) :6;
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales 6"

2.3. 0ebilidades & fortale"as en la (esti#n de espacios de comerciali"aci#n

Al intentar %isualizar al&unas de"ilidades de los distintos esacios de co*ercializacin, se detect
(ue en relacin a las ferias, induda"le*ente la rincial de"ilidad estructural es la te*oralidad, en
este sentido la dificultad (ue &enera el !ec!o de (ue las ferias se realicen esor;dica*ente, tiene
(ue %er con (ue no se lo&ra desarrollar un *ercado er*anente en los lu&ares donde la feria se
realiza, de8ando una de*anda desatendida # no instalando una oferta er*anente (ue *oti%e a los
otenciales consu*idores a relacionarse con la artesana de calidad en for*a *;s cotidiana.

2:omper la estacionalidad) por1ue nosotros 1uedamos s3per amarrados al (erano7+ 8Casa ,ie.o
:i(era) D :e.in;

2<as ferias son un apo0o) pero son transitorias+ Esa misma .ente 1ue compra en la feria durante el
aHo) dice) >dnde puedo comprar esto de nue(o?7+ 8$+ &rtesanas de C-ile) :6;

A!ora, en relacin a la &estin *is*a de la feria, se ueden %er distintas de"ilidades, en ri*er
lu&ar, se reconoce (ue la or&anizacin de"era lantear una estrate&ia # tener la reocuacin de
(ue ese esacio de co*ercializacin sea ro%ec!oso ara los roductores, ara (ue ellos a su %ez
reconozcan estos esacios con *a#ores ro#ecciones, a esar de su estacionalidad.

2El artesano tiene una acotacin= 2participo de esta feria este aHo) si me (a bien (uel(o) ni so no
(uel(o7+ Es l.ico 0 es totalmente respetable) >me entend? #ero s la or.anizacin debe
preocuparse de esos puntos) por1ue si -ace una buena seleccin) la seleccin debe estar orientada
tambi/n al /@ito de 1uienes esto0 con(ocando) paI 1ue se muestren7+ 8Sercotec) :6;

0or 5lti*o, se uede esta"lecer (ue dentro del esacio de la feria, una falencia tanto ara su
or&anizacin co*o ara el ACito co*ercial, tiene (ue %er con el financia*iento. Co*o ode*os
o"ser%ar, las caractersticas itinerantes # de &ran interAs (ue roducen estos esacios ara los
artesanos>as?, tienen co*o consecuencia un alto costo ara la or&anizacin, en tanto se re(uiere
&arantizar las condiciones *ni*as ara (ue los cultores uedan eConer su tra"a8o en distintas
ciudades del asD # or otra arte, ara los *is*os artesanos>as? en al&unos casos, resulta difcil
costear ele*entos ";sicos co*o el arriendo del stand, en ocasiones ro%ocados or una suerte de
a"uso en el co"ro asociado a la escasez de esacios de co*ercializacin.

2El poder conse.uir 1ue (en.an= -a0 mu0 buenos artesanos8as; pero -a0 1ue buscarlos en las
re.iones) pero para ello) no tienen las facilidades por1ue -a0 1ue tenerles estada) -a0 1ue tenerles
alimentacin) entonces tienen 1ue ser entidades 1ue realmente 1uieran aportar a la ciudad) pero -a0
1ue tener fondos para eso7+ 8$eria Internacional 9iHa del 6ar) 9 :e.in;

2Co creo 1ue debiese cobrarse el cobro de patente) el permiso ponte de patente 0) 1uizs) un
arriendo= no s/) a conciencia= si ese es el tema) <o 1ue pasa es 1ue el tema de las ferias a-ora
es lucro) como todas las cosas) es lucroJ la .ente 1uiere lucrar con la feria7+ 8Escuela Il3) III :e.in;
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales '

En cuanto a la tienda, se uede identificar (ue tanto la rincial de"ilidad co*o la rincial fortaleza
tiene (ue %er con (ue si el cultor es dueBo o tra"a8a dentro de la *is*a tienda, o si es inter*ediaria,
en el caso de ser roia o de ser el *is*o esacio de creacin, Asta caracterstica le otor&a la
facilidad al cultor de &enerar un *ercado esecfico, dada la relacin directa con el consu*idor (ue
cada %ez *;s "usca la !uella cultural en el roducto artesanalD # or su arte, cuando la tienda es
inter*ediaria, resenta co*o de"ilidad el desa8uste e%entual entre la de*anda # el stoc^ # el
incre*ento de los recios de los roductos al tener (ue incororarle los &astos fi8os # el *ar&en de
utilidad a cada ieza.

2<as tiendas 1ue (enden productos sin tener el taller de la mano tienen debilidades 0 fortalezas) las
fortalezas es 1ue por lo menos -a0 un punto donde la persona puede encontrar artesana 8=; pero
la debilidad a- es el stocK) a- a (eces -a0 problemas con el stocK 0 cuando las personas (an a
comprar como 1ue les re.atean muc-o por lo del precio 8=;por1ue -a0 muc-o de 1uedarse con
porcenta*es 0 finamente el producto lle.a afuera mu0 caro7+ 86anos 6aestras) 9 :e.in;

2<a fortaleza principal es 1ue nosotros .estionamos nuestros puntos de (enta) entonces nosotros
tenemos la relacin con el p3blico -ablamos de nuestros productos) eso 0o creo 1ue es una
tremenda fortaleza para nosotros7+ 86anos de Eiobo) 9III :e.in;

0or otra arte, se sostiene (ue una &ran de"ilidad dentro de las tiendas (ue co*ercializan
artesanas, es el oco desarrollo de estrate&ias co*erciales diri&idas a conocer el co*orta*iento
del consu*idor ara adatar su oferta # resentacin a las caractersticas de su 5"lico.

2&l.o 1ue falta ac en c-ile 0 en especial en las tiendas de artesanas 1ue el retail lo mane*a mu0
bien es el tema de efecti(amente la ciencia del retail 8=; 1ue tiene 1ue (er principalmente) con la
ciencia del consumidor >#or 1u/ compramos? >#or 1u/ compra al.uien artesanas? >#or 1u/ entra
al.uien a una tienda de artesanas? >#or donde entra) entra por la derec-a) entra por la iz1uierda
primero mira -acia arriba) mira -acia aba*o?7+ 8Aienda Bna) II :e.in;

0or su arte, a *odo &eneral se e%al5an co*o de"ilidades de la co*ercializacin, ri*ero # en
for*a estructural, la eCistencia de un *ercado nacional *u# e(ueBo en relacin a la &ran oferta de
artesanas, lo (ue tendra co*o consecuencia una condicin *u# desfa%ora"le ara !acer de la
artesana una fuente de in&resos suficientes ara sus cultores. Mientras (ue en el *is*o sentido, se
sostiene una &ran necesidad de esacios de co*ercializacin, ara una cantidad de artesanos>as?
(ue suera la cantidad de canales reales de interca*"io de sus iezasD es decir, tanto la de*anda
interna de roductos co*o los esacios de co*ercializacin arecen ser en insuficientes ara la
&ran cantidad de artesanas (ue se roducen en el as.

2Son mu0 pocos los 1ue tienen un local o locales compartidos+ <a cantidad de ferias estables) por
e*emplo en la re.in metropolitana donde -a0 (arios n3meros de artesanos8as;) es escasaJ o sea)
no cubre la necesidad 1ue -a0 de espacios para poder aco.er a todos los artesanos8as; 1ue
necesitan comercializar7+ 8SE:CBAEC) :6;
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales %

2&-ora) el tema es 1ue no -a0 ms mercado) ese es el .ran rollo) no sacamos nada con dedicarnos
a des.astar a los artesanos8as; Lpor1ue es un des.asteM si t3 sabes 1ue el ni(el de (enta (a a ser
ilusorio a las pretensiones7+ 86onte 4abriela) I9 :e.in;

0or otro lado, se lantea (ue considerando (ue el2la artesano2a !a sido %isto tradicional*ente or la
oltica 5"lica *;s desde su di*ensin de su8eto %ulnera"le, !a sido recetor de un trato
asistencialista (ue !a *er*ado su caacidad de auto&estin, roduciendo una li*itante a la
osi"ilidad de &enerar nue%os esacios #2o nue%as estrate&ias de %inculacin con el *ercado for*al
ara los2as artesanos>as?.

2como t3 le (as a decir a la .ente tiene 1ue empoderarse) 0 tiene 1ue auto .estionar su propio
proceso si toda la (ida -an sido) -an traba*ado ba*o procesos asistencialistas >cac-ai? Entonces
ellos tienen como internalizado) es parte de su forma de (i(ir) de su cotidianeidad 1ue los asistan7+
8Ser(icio #as Cultura) II :e.in;

Final*ente # ta*"iAn a *odo &eneral, se destaca co*o fortaleza la calidad de la artesana (ue est;
resente en nuestro as, # se rele%a asi*is*o la ri(ueza "io&r;fica (ue eCiste detr;s de esta
roduccin, recurso (ue !o# or !o# reresenta uno de los ele*entos deter*inantes en la
co*ercializacin, desde el unto de %ista (ue el consu*idor cada %ez %aloriza *;s la !uella cultural
de las iezas artesanales.

2-a0 una artesana de buena calidad) -a0 una artesana con tradicin) -a0 -istorias detrs 1ue son
importantes) los productos -o0 da 0 cada (ez ms se (enden por la -istoria 1ue -a0 detrs o sea no
solo el cuenco 1ue tu compras 1ue dicen mira 1u/ bonito) sino 1ue cuando t3 tienes la informacin
de 1uien lo -ace) donde est ubicado) ad1uiere ms (alor tambi/n7+ 8:ed Comparte) :6;

2.$. La asociatividad entre los artesanos1as2 en el marco de la comerciali"aci#n

6n tio de caital con el (ue cuentan los roductores, es el de la asociati%idad, entendida co*o
*o%ilizacin de recursos sociales # redes, # (ue en la *irada &eneral de los infor*antes cla%e est;
ausente en el roceso de co*ercializacin. Lla*a la atencin la unani*idad (ue eCiste al resecto,
si "ien se reconoce (ue en al&unos casos eCiste cola"oracin en la roduccin de %ol5*enes de
roductos ara cu*lir con el edido de al&5n inter*ediario, no ocurre lo *is*o en el roceso de
co*ercializacin. 6na osi"le interretacin de este !ec!o &uarda relacin con (ue el2la artesano2a
no se %e a s *is*o2a co*o co*erciante or lo tanto odra*os deducir (ue en &eneral no centra su
interAs en esta acti%idad, co*o s lo !ace en la creacin # ela"oracinD or lo (ue con *a#or
dificultad o con *a#or distancia es caaz de identificar estrate&ias de co*ercializacin (ue
incororen la cola"oracin co*o un recurso acti%o.

2#ero entre tres) cuatro) cinco con(iene formar una sociedad 1ue les permita acceder a distintas
instancias de comercializacin) a pro0ectos) a distintas or.anizaciones a tra(/s del $ondart) a tra(/s
del Sercotec) a tra(/s de Corfo+ Fo s/= a- se abren ms posibilidades a lo me*or en esa rea+
prcticas

#ero mientras ellos si.an atomizados di.amos) 0 con estas or.anizaciones funcionales 1ue tampoco
les sir(e paI naI) las posibilidades disminu0en7+ 8Sercotec) :6;

2Considero 1ue no e@isten como lazos entre los= la .ente 1ue se dedica a esto) te fi*as) falta a lo
me*or= como te di*era 0o) .enerar lazos de colaboracin) cooperacin entre la .ente 1ue est en
esta rea) s7+ 8Casa ,ie.o :i(era) D :e.in;

2En .eneral la produccin es indi(idual+ #or muc-o 1ue ten.an sus talleres) cada una traba*a en su
casa+ 8=; #ero de a- a *untarse esa misma or.anizacin para arrendar un local 0 para (ender) no
-an sido mu0 buenas las e@periencias por1ue no tienen la capacidad7+ 8$+ &rtesanas de C-ile) D
:e.in;

28= 0 la asociati(idad cuesta muc-o) ac resultan muc-o ms los pro0ectos indi(iduales) a lo me*or
podra comercializar .rupal7+ 8Ser(icio #as Cultura) II :e.in;

'tro de los ele*entos (ue se o"ser%a co*o dificultador ara &enerar relaciones de roduccin #
co*ercializacin asociati%a, es la falta de interAs en realizar acti%idades en con8unto con otros
artesanos>as? or sueroner su ersonalis*o a esta osi"le relacin cola"orati%a, co*o se %e en
las si&uientes citas<

2<amentablemente se -an -ec-o esfuerzos en esta re.in por *untar artesanos8as; para 1ue
comercialicen en forma con*unta pero no -a resultado) por1ue -a0 temas personales) de 1ue 0o
(endo ms o 0o (endo menos) por un tema de desconocimiento del mismo .rupo7+ 86anos
6aestras) 9 :e.in;

2el artesano no tiene tiempo+ Fo tiene tiempo+ C aun1ue lo ten.a lo (alora de tal manera 1ue no s/)
lo prefiere usar en el taller o en salir a (ender) o en salir a -acer un trmite) o en salir a comprar su
materia prima o en su es1uema producti(o comercial) 1ue dedicarlo al tema de la or.anizacin7+
8Sercotec) :6;

2.*. La relaciones de intercambio al interior del .mbito de la comerciali"aci#n de
artesanas

Las relaciones de interca*"io (ue se roducen al interior del ;*"ito de la co*ercializacin de
artesanas, tiene co*o rota&onistas en &eneral a roductores e inter*ediarios #2o roductores #
&estores co*erciales. En a*"os casos, se uede o"ser%ar or las oiniones de los infor*antes
cla%e, una actitud constante de desconfianza de arte de los2as artesanos>as?2as, (uienes %en en el
co*erciante una relacin de a"uso "asado en la eClotacin # no %aloracin de su tra"a8o en for*a
inte&ral. En este unto, la falta de claridad del %alor de las *aterias ri*as # del %alor de las !oras
de tra"a8o, er*ite (ue se &eneren efecti%a*ente relaciones a"usi%as, ues el cultor no tiene
ele*entos suficientes ara %alorizar sus iezas # as tener una relacin *;s 8usta con el
co*erciante.
prcticas

2es 1ue la .ente con 1uien 0o me mue(o en .eneral prefiere (ender directamente sus productos)
se sienten abusadas por los espacios ms formales de) nosotros -emos tratado de re(ertir eso 8=; o
sea bueno de partida la tienda no tiene utilidades) no podra darse eso) pero 0o creo 1ue en .eneral
-a0 una situacin de abuso de= por la poca (aloracin del traba*o 8+++;por1ue te pa.an menos) te
tratan de pa.ar lo menos posible 0 se demoran en pa.ar7+ 86anos de Eiobo) 9III :e.in;

2&l principio ellos son s3per desconfiados+ ,e 1ue t3) 0o no s/ cul -abr sido su e@periencia) pero
de 1ue t3 no les (a0as a pa.ar cuando te de*an la mercadera en consi.nacin) 8=; es una relacin
1ue puede fortalecerse muc-o ms) pero se necesitan espacios) espacios de discusin abiertos
8=;7+ 8Casa ,ie.o :i(era) D :e.in;

2,erec-amente se les percibe como personas 1ue se apro(ec-an de los artesanos8as;) e--= 1ue
no tienen buenas prcticas 1ue en el fondo el tpico mito 1ue el artesano traba*a tanto 0 -ace una
pieza 1ue (ale %'' 0 el comerciante la (ende en %''' 0 mar.ina tanto 0 no -ace nada) es eso ms
bien7+ 8Aienda Bna) II :e.in;

2Na0 muc-o de 1uedarse con porcenta*es 0 finamente el producto lle.a afuera mu0 caro 0 la .ente
lo compra) entonces no -a0 un mo(imiento en el stocK) entonces el artesano dice 2para 1u/
entonces) esto no me sir(e77+ 86anos 6aestras) 9 :e.in;

En los casos re%isados, la relacin roductor2co*erciante se "asa eCclusi%a*ente en la entre&a de
roductos ara la %enta, or lo (ue no eCiste aarente*ente nin&5n otro o"8eti%o (ue el del
interca*"io co*ercial de artesanas. Sin e*"ar&o, es osi"le distin&uir en otra serie de casos, un
interAs de arte del inter*ediario or fortalecer la artesana o "ien or *e8orar la calidad de %ida de
los2as cultores2as, lo (ue e%entual*ente desencadena una relacin de *a#or cercana, #a (ue a
diferencia de los casos anteriores, el roductor es %isto co*o su8eto #a sea de inter%encin or lo
(ue no se %e al roducto searado de su roductor, sino al contrario, se %e al roductor # su
roducto co*o un todo inte&rado.

2<os artesanos8as; cuentan con un in.reso mensual definido) 0 eso les permite pro.ramarse 0
traba*ar en eso) mantener este oficio+ <es da se.uridad) me*ora su calidad de (ida 0 les a0uda a
(alorar su traba*o 0 su oficio+ ,e al.una manera) nosotros creemos 1ue si esa persona puede (i(ir
esto) su -i*o tambi/n puede tener al.una perspecti(a 1ue puede (i(ir de esto) 0 se puede se.uir
traspasando+ ,e lo contrario) el -i*o en su (ida (a a traba*ar en la artesana 8=; nuestro ob*eti(o es
1ue ese artesano sur*a) no 1ue nosotros nos enri1uezcamos7+ 8$+ &rtesanas de C-ile) D :e.in;

2Co creo 1ue -a0 otras entidades 1ue solamente esperan) esperan 1ue le lle.uen buenos productos)
estn seleccionando solamente productos 1ue puedan tener un buen mar.en de comercializacin)
entonces no estn preocupados del desarrollo de la artesana propiamente tal) sino como mas bien
ne.ocio de (enta por decirte al.o7+ 8:ed Comparte) :6;

6n ele*ento (ue se resenta en al&unas de las relaciones de interca*"io co*ercial, tiene (ue %er
con fortalecer el desarrollo tAcnico de los cultores co*o una for*a de *e8orar sus osi"ilidades de
prcticas

co*ercializacin, lo (ue reercutira en la calidad de la roduccin &enerando un lus en la relacin
co*ercial.

2C as estamos en una relacin de % aHo) entre % 0 2 aHos) conoci/ndonos 0 .enerando confianza) 0
lue.o pasa a lo 1ue es compra pro.ramada) 1ue es el in.reso fi*o mensual+ #uede 1ue el artesano
1ueda) pero la pieza tiene reparos en la calidad) por lo cual se le -ace su.erencias de calidad) se
manda de (uelta) el artesano re(isa las condiciones) 0 (uel(e a mandar una contra muestra7+ 8$+

2En mi caso 0o ten.o s3per buenos (nculos con los artesanos8as; e--- me preocupo de darle
informacin 0 retroalimentarlos de informacin de mercado todo el rato 8=; -a0 otros comerciantes
1ue son s3per como directo 0 es como 1ue ne.ocian precios) buscan me*ores mr.enes7+ 8Aienda
Bna) II :e.in;

Se reconoce ade*;s (ue en &eneral la "urocracia (ue eCiste en estas relaciones de interca*"io,
uede ser en al&unos casos in!i"idora de la entrada de los artesanos>as? al circuito de co*ercio de
sus iezas, ues la co*ra # a&o osterior de los roductos de"e realizarse en el *arco de un
rocedi*iento "urocr;tico # de desfase te*oral (ue uede no con%enir al cultor or una arte, #
(ue or otra arte uede no aco*odarle en el sentido de la distancia de los artesanos>as? resecto
de las ri&ideces del *ercado for*al.

2a1u la .ente podra comercializar ms si no se les de*ara a concesin) por1ue una (ez 1ue se
(enden te -acen todo el trmite burocrtico) de por e*emplo) de mandarlo si la casa matriz no est
a1u 0 est en otra parte) en(iar todos los datos 0 en treinta das te (an a tener un (ale (ista) por
e*emplo o c-e1ue de al.3n banco 1ue no est ac 0 ms encima tienes 1ue (ia*ar a la ciudad ms
cercana 1ue son 2'' Kilmetros 1ue es San #edro) pero esta a 2'' o sea tienes 1ue recorrer 4''
Kilmetros de distancia paI tal (ez cobrar un c-e1ue de (einte lucas) siendo 1ue en pasa*es te
comiste diez lucas ms la alimentacin entonces >Ou/ .anaste?7+ 8Ser(icio #as Cultura) II :e.in;

2Es 1ue no -a0 relacin entre el artesano 0 el .estor del espacio comercial) sino 1ue -a0 relacin
entre el artesano) 0 en este caso) en nuestro caso) el encar.ado del departamento de operaciones 0
lo.stica 8=; el departamento 1ue se contacta con el artesano) el 1ue le pide las piezas) el 1ue saca
los pa.os) el 1ue saca los anticipos) nosotros -acemos anticipos del 5'P de la orden de compra)
para 1ue puedan comprar la materia prima+ #or1ue en muc-os casos no tienen para la materia
prima7+ 8$+ &rtesanas de C-ile) :6;

'tros ele*entos (ue se resentan en estas relaciones de interca*"io, dicen relacin con (ue la
feria sera uno de los esacios ri*ordiales de encuentro de estos a&entes, en tanto cada uno
concurre a estos esacios *oti%ados or sus o"8eti%os articulares, lo (ue sit5a a la feria co*o un
lu&ar estratA&ico ara &enerar acciones (ue er*itan fortalecer los *ecanis*os de %alor de la
artesana.
prcticas

2<a feria es el espacio de= es el espacio com3n) di.amos) donde tanto los artesanos8as; como los
.estores) como los comercializadores >cierto?) como los productores (an+ #or1ue les interesa) les
interesan (arias cosas+ Fo s/) (an por intereses distintos pero en el fondo los *unta a todos7+
8Sercotec) :6;

0or 5lti*o, ca"e destacar (ue dentro de esta relacin roductor2co*erciante, eCiste otra fi&ura
inter*edia en al&unos casos (ue corresonde al2la &estor2a cultural, (ue es (uien "usca %incular a
estos dos factores de la cadena de %alor de la artesana.

2Fosotros somos .estoras culturales) por lo tanto nosotros tenemos 1ue acti(ar 0 conectar 0
acceder a las personas a posibilidades) pero nosotros no le -acemos las posibilidades) ellos se las
tienen 1ue -acer nosotros somos un puente en 1ue los potenciamos7+ 8Ser(icio #as Cultura) II
:e.in;

2.,. Caractersticas de un buen espacio de comerciali"aci#n de artesanas

Si "ien se identifican rincial*ente dos tios de esacios de co*ercializacin de artesanas >ferias
# tiendas?, eCisten oiniones &enerales resecto de las caractersticas (ue de"iera tener un "uen
esacio de co*ercializacin. A continuacin se uede seBalar (ue los ele*entos *;s deter*inantes
en cuanto a la calidad del esacio, tienen (ue %er con< la u"icacin en un lu&ar estratA&ico, la
infraestructura # la ilu*inacin, or su arte, ca"e destacar (ue eCiste un criterio co*artido acerca
de (ue la *anera de a&re&ar %alor a los o"8etos artesanales se relaciona con estrate&ias si*les
co*o la resentacin articularizada de cada roducto, un "uen e*"ala8e # un ele*ento esecfico
en este tio de iezas (ue tiene (ue %er con rele%ar la !uella cultural del roducto, entendiendo (ue
la eleccin or un roducto artesanal es cada %ez *;s la eleccin or una !istoria, una *aterialidad
#2o una "io&rafa.

Las si&uientes citas retratan los ele*entos descritos anterior*ente<

2una infraestructura tanto fsica como tecnol.ica+ No0 en da el marKetin. di.ital tambi/n es una
buena opcin7+ 86anos 6aestras) 9 :e.in;

2tienen 1ue ser lu.ares bien presentados) di.nos) donde el producto se entre.ue con ma0or (alor
aHadido) buen embala*e) buena presentacin) con informacin de los productores) eso es (ital) no
puede tener una cuestin 1ue sea un bazar repleto de productos) no) tiene 1ue ser una cuestin
ordenada con una claridad de cul es el foco7+ 8:ed Comparte) :6;

2Co creo 1ue es fundamental 1ue los espacios comerciales se encuentren en los lu.ares tursticos7+
8$+ &rtesanas de C-ile) :6;

2poner en (alor la artesana pa mi tiene 1ue (er con tres cosas principalmente) la primera tiene 1ue
(er con el la0out o e@-ibicin en tienda del producto) 1ue tiene 1ue -aber la iluminacin 1ue
corresponda o una altura 1ue corresponda) en un mobiliario 1ue corresponda) >0a? Si tu ponis un
prcticas

ob*eto de alto (alor pero un mueble 1ue no tiene (alor le ba*ai el (alor al ob*eto) es un poco lo 1ue
pasa en la ferias cuando tu (endes a como ni(el del piso en un plstico 0 entra.ai el producto
en(uelto en un papel de diario) le estai 1uitando (alor al ob*eto 8=; <a se.unda manera de a.re.ar
(alor se.3n mi percepcin a un producto tiene 1ue (er con los conte@tos 0 ponerlos en e(idencia)
por lo tanto un producto artesanal no es un producto seriado) industrial 1ue no tiene bio.rafa sino
1ue es un producto e--=1ue tiene -istoria) 1ue tiene autor) 1ue tiene materialidad) 1ue tiene
territorialidad 0 en la medida en 1ue t3 -aces e(idente los procesos) 1ue una manta tarda en te*erse
tres meses 0 no s/ 1u/) el consumidor puede entender 1ue ese ob*eto tiene muc-o (alor o sea sera
la se.unda manera 0 la tercera manera esta en el pacKin. 1ue es como lo en(uel(es) por1ue si un
buen producto lo pones en una ca*ita bonita) con un papel de seda o una cinta o dndole como de
al.una manera una caracterstica ms como de tesoro) de al.o (alioso el producto tambi/n
ad1uiere ms (alor7+ 8Aienda Bna) II :e.in;

2Aiene 1ue estar en un lu.ar de buen acceso para los turistas 0 la .ente en .eneral+ Aambi/n) a m
me interesa 1ue el ob*eto de arte est/ bien presentado+ B sea) el ob*eto artesanal+ #or e*emplo) t3
(as a C-ilo/ o a otros lu.ares 0 est todo arrumbado7+ 8$+ &rtesanas de C-ile) D :e.in;

A!ora, al focalizar las caractersticas (ue de"iera tener un "uen esacio de co*ercializacin co*o la
feria de artesanas, se rele%an tres asectos funda*entales< un ele*ento cla%e ara (ue se
constitu#a en un "uen esacio de co*ercializacin, estara dado or ro*er con la estacionalidad de
la feria # con%ertirla en un canal er*anente de %entaD en se&undo lu&ar se alude a la seleccin de
artesana de calidad de *anera de darle un "uen estatus al esacio # or 5lti*o, en el caso de la
feria te*oral, se sostiene (ue un ele*ento funda*ental es la difusin del esacio ara ase&urar un
adecuado %olu*en de %enta.

2:omper la estacionalidad) por1ue nosotros 1uedamos s3per amarrados al (erano7+ 8Casa ,ie.o
:i(era) D :e.in;

2los controles de calidad creo 1ue es s3per importante+ Aambi/n la identidad de ori.en) darse el
traba*o de (er la identidad de ori.en7+ 86onte 4abriela) I9 :e.in;

21ue sea de calidad tambi/n la muestra) por1ue artesanos8as; -a0 muc-os) pero -a0 1ue (er
tambi/n la calidad e-- 0 la e@presin artstica 1ue ten.an en cada uno de sus traba*os 1ue ellos
realizan 0 lo otro tambi/n es) es un espacio adecuado por1ue 0o -e (isto ferias 1ue -acen
particulares 0 1ue los espacios son pero pe1ueHsimos) entonces tampoco pueden e@poner sus
cosas por1ue tambi/n les sale mu0 caro comprar dos espacios7+ 8$eria Internacional 9iHa del 6ar) 9
:e.in;

2En el (erano tens 1ue -acer las (entas de todo lo 1ue no (as a (ender en el aHo+ Entonces) no)
difusin) p3blico local) te fi*as7+ 8Casa ,ie.o :i(era) D :e.in;
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales

2.-. La formali"aci#n de los!as artesanos1as2 & los canales de comerciali"aci#n

La for*alizacin de los artesanos>as? en el Ser%icio de $*uestos $nternos es un tico de su*a
rele%ancia ara la co*ercializacin, ues da luces de la relacin (ue ellos co*o roductores
*antienen con el *ercado for*al # con las caractersticas articulares de su ru"ro. En este asecto,
es necesario destacar (ue a diferencia de otros roductores, el artesano en *uc!as ocasiones es el
encar&ado de &enerar las *aterias ri*as con las (ue roduce sus iezas, or lo (ue no re(uerira
descontar $:A or este conceto.

En cuanto al discurso de los infor*antes cla%e en relacin a esta *ateria, se ueden o"ser%ar
distintas for*as de *irar el fen*eno, or un lado, eCisten %isiones (ue asu*en (ue en la *a#or
arte de los casos la for*alizacin er8udica a los artesanos>as? en tanto, en la r;ctica no les
er*itira recuerar el $:A dado (ue ellos no co*ran las *aterias ri*as en *uc!os casos, #
ade*;s erderan una serie de "eneficios sociales a los (ue ueden acceder or sus condiciones de
%ulnera"ilidad # de dese*leados. En for*a &eneral, se uede seBalar (ue la for*alizacin es %ista
co*o una "arrera ara los artesanos>as? # no co*o una %enta8a, or lo (ue ca"ra re%isar las
condiciones reales en (ue se encuentra la le&islacin, ara relantear un instru*ento acorde a este
ru"ro en articular.

26uc-os tampoco tienen la formalidad necesaria o re-30en di.amos de la formalidad por1ue no les
acomoda) en t/rminos tributarios) por1ue en ese sentido la le0 tampoco es tan clara) 0 de al.3n
modo) los casti.a respecto a la forma de traba*o 1ue tienen los artesanos8as;7+ 8Sercotec) :6;

2Sabes 1ue un obstculo 1ue es tremendo para nosotros en todo caso) 8=; es el tema de los
impuestos nosotros pa.amos muc-o I9& 0 despu/s no recuperamos) o sea la le.islacin tributaria
no est pensando en el fomento de la artesana) o sea claramente es un tremendo problema para
nosotros+ 8=;por1ue adems tienes 1ue recordar 1ue este es un pas absolutamente abierto) donde
los tratados de libre comercio permite 1ue entren productos casi sin pa.ar impuesto) pero a nosotros
s 1ue nos cobran impuestos) entonces la competencia nos -a desfa(orecido7+ 86anos de Eiobo)
9III :e.in;

26uc-as (eces ellos estn asociados a sistemas pre(isionales e--= de la fic-a C&S o de la
pre(isin no se 1u/) 1ue son indi.entes) 1ue le dan una cantidad de beneficios sociales 1ue en el
momento de formalizarse al -acer su primera factura los pierden) sobre todo con comunidades
ind.enas7+ 8Aienda Bna) II :e.in;

2mi percepcin es 1ue lo 1ue -acen fundamentalmente obstaculizar) ese es un *uicio personal)
obstaculizar el desarrollo de los pe1ueHos 0 facilitan en e@tremo el desarrollo de los .randes)
entonces -a0 un foco mu0 mal planteado de parte de impuestos internos7+ 8:ed Comparte) :6;

0or su arte, eCiste una falta de conoci*iento de los instru*entos tri"utarios disoni"les ara ru"ros
co*o el de la artesana, lo (ue dificulta a5n *;s la relacin de estos roductores con el *ercado
for*al.
prcticas

2Es 1ue la formalizacin no les con(iene) pa.aran un montn de I9&+ Na0 una le0 especial para
artesanos8as; 1ue uno pa.a el o el !P) pero para poder acceder a ella es un lio 8=;C los 1ue
lo.ran ese impuesto especial) es una locura todo lo 1ue te -inc-an en impuestos internos 0 te
cuestionan como 1ue casi uno 1uisiera robarle al Estado7+ 86onte 4abriela) I9 :e.in;

'tra des%enta8a de la for*alizacin, tiene (ue %er con el trasaso del a&o del $:A a los recios con
(ue los cultores se resentan al *ercadoD en este sentido, resulta su*a*ente inco*ati"le con la
*odalidad de ne&ociacin del recio de los roductos artesanales, *uc!as %eces "asada en el
re&ateo de recios.

2C a-ora nosotros (amos a tener 1ue (ender con el %"P cuando) en una feria) cuando tu eres
productor en una feria el re.ateo es lo tpico >cac-ai? C el !'P de la .ente 1ue te compra) te pide
una reba*a+ Ima.nate con el %"P7+ 8Escuela Il3) III :e.in;

Se uede identificar en el relato de una infor*ante cla%e, la *odalidad de a&o del $:A a tra%As del
co*ercializador de las iezas, en este sentido, se uede o"ser%ar (ue la no for*alizacin de los
roductores no resulta un o"st;culo ara la co*ercializacin de e(ueBos %ol5*enes de artesanas.

2a m en lo personal me da lo mismo 1ue no est/n formalizados por1ue entre la comercializadora 0
0o saco una cosa 1ue se llama factura de (enta a terceros) o sea factura de compra) entonces 0o les
compro 0 0o pa.o el I9& por ellos7+ 8Aienda Bna) II :e.in;

Final*ente, ca"e seBalar (ue cuando el roductor au*enta su %olu*en de %enta, los *is*os
co*ercializadores de sus iezas lo esti*ulan a for*alizarse ara co*enzar a relacionarse en el
*arco de las re&las del *ercado for*al.

2Na0 artesanos8as; 1ue no pueden+ Entonces depende del artesano) cuando t3 0a (es 1ue el
artesano est un po1uito ms a(anzado) 1ue est poniendo una tienda) 1ue tiene su tienda en el
mercado de Aemuco) t3 0a lo a.arrai 0 le decs) sabs 1ue) -a0 1ue formalizarse7+ 8$+ &rtesanas de
C-ile) :6;

2Na0 otros 1ue si se -an formalizado por1ue -a0 otros 1ue en el fondo 0a comienzan a tener
(ol3menes de (entas en los cuales si e--- les con(iene estar formalizados por1ue ellos pueden
pa.ar su salud etc+7+ 8Aienda Bna) II :e.in;

2Fosotros le decimos a los talleres cuando tienen 0a al.3n ni(el de (enta) ustedes tienen 1ue
formalizarse7+ 8:ed Comparte) :6;
prcticas

2.3. %actores para una buena pr.ctica en la comerciali"aci#n de artesanas

Si "ien, cuando se les re&unta a los infor*antes cla%es si reconocen una "uena r;ctica en el
;*"ito de la co*ercializacin de artesanas, les resulta difcil identificar una en articular, s se lo&r
identificar una serie de ele*entos (ue ueden lle%ar a constituir una eCeriencia eCitosa # de
i*acto ositi%o en este ca*o.

Entre los factores constituti%os de una "uena r;ctica, ode*os encontrar los si&uientes< la
%isi"ilizacin del roductor de una ieza # de su "io&rafaD el aorte (ue un canal de co*ercializacin
uede realizar al desarrollo del ca*o de la artesana en &eneral, *;s all; del asecto co*ercialD el
cu*li*iento eficiente de co*ro*isos !acia los roductores en cuanto a fec!as de a&o, el
cuidado con (ue se tratan las iezas, etc.D la osi"ilidad de (ue los esacios sir%an ara &enerar
redes entre los roios artesanos>as?D la calidad, %ariedad # difusin de los roductos (ue se
eConen en un esacio deter*inado # la consecucin eCitosa del o"8eti%o "ilateral (ue oseen
or&anizador # roductor< (ue asista una &ran cantidad de 5"lico, # (ue esa &ran cantidad de 5"lico
co*re *uc!a artesana.

2<as buenas prcticas tienen 1ue (er con (isibilizar al productor creo 1ue eso es fundamental 8=; la
artesana tiene las -uellas del artesano) el &,F o -uellas di.itales) eso -a0 1ue -acerlo e(idente7+
8Aienda Bna) II :e.in;

2<a idea de los canales comerciales en el mbito de la artesana) es ser un aporte al sector
artesanal+ Fo una competencia7+ 8$+ &rtesanas de C-ile) :6;

2Co creo 1ue nosotros s3per eficientes) en el sentido 1ue -a0 un compromiso de compra 1ue se
cumple todos los meses) 1ue estn las tiendas abastecidas) 1ue se (enden los productos) 1ue -a0
una rotacin+ Es s3per eficiente) por1ue no se pierden cosas ni se ec-an a perder+ Es un espacio
abierto) por1ue los artesanos8as; pueden (enir 0 (er sus cosasQ+ 8$+ &rtesanas de C-ile) D :e.in;

2& m siempre me -a .ustado a feria de la catlica) 1ue -icieron un buen pro0ecto+ &dems) como es
una feria internacional promue(e la .eneracin de redes entre los mismos artesanos8as;7+ 86onte
4abriela) I9 :e.in;

2B sea como 0o lo -e (isto 1ue tienen la (ariedad) 1ue tienen una produccin de calidad) eso te
ase.ura 1ue los artesanos8as; est/n presentes) 1ue tiene buena difusin) s) eso7+ 86anos de Eiobo)
9III :e.in;

2Claro) 0o como or.anizador me interesa 1ue (en.an los me*ores Lcomo te deca 0oM) 1ue se llene
esta cuestin a1u por1ue de esa manera 0o *ustifico mi or.anizacin) mi e(ento) mi feria) no s/=J
en cambio) el e@positor) el ob*eti(o del e@positor es= uno cuando participa de una feria o de lo 1ue
sea) es (ender) 0 1ue sus utilidades sean ma0ores 1ue sus .astos respecto de la participacin en el
e(ento: .astos de traslado) el .asto de pa.ar con el stand durante la semana o los das 1ue est/)
sus .astos de alimentacin 8=;7+ 8Sercotec) :6;
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales !'

Final*ente, se destaca la transarencia # la retroali*entacin de arte de los co*ercializadores
!acia los roductores, resecto del co*orta*iento de sus roductos en el *ercado, # en relacin a
lo (ue se %a a !acer con la ieza entre&ada en tAr*inos de trata*iento co*ercial, etc.

2Btra cosa es la sinceridad) te fi*as) es ser transparente 0 -onesto con el artesano) respecto de 1u/
es lo 1ue puede esperar) 1u/ es lo 1ue t3 (as a -acer) cmo lo (as a -acer) te fi*as) cundo le (as a
pa.ar) cules son las re.las del *ue.o+ Ae fi*as= eso es para m) fundamental) por1ue de otra
manera es imposible .anarte su= su confianza+ El respeto por su traba*o) te fi*as) no= no
descalificarlos) cuando es un traba*o 1ue no es de calidad) -acerles (er 1ue en realidad 8=;7+ 8Casa
,ie.o :i(era) D :e.in;

2<a se.unda buena prctica 0o creo 1ue tiene 1ue (er con comunicar al artesano informacin de
mercado) o sea decirle como se porta su producto en sala 0 le (a a a0udar un montn para 1ue ellos
puedan me*orar su ni(el de produccin 8=;7+ 8Aienda Bna) II :e.in;

2.4. 0esafos para la poltica cultural en la comerciali"aci#n de artesanas

0ara finalizar, se rele%an los e8es (ue los infor*antes cla%e reconocen co*o desafos en relacin a
la oltica cultural en cuanto a la co*ercializacin de artesanas. En este unto, si "ien eCisten
oiniones di%ersas so"re los ;*"itos (ue re(uieren una *a#or inter%encin del Estado, es osi"le
a&ruar la *a#ora de las oiniones en tres ele*entos< a? disosicin de arte del Estado de
esacios de co*ercializacin er*anentesD "? erfecciona*iento #2o reacti%acin de las escuelas de
artes # oficios ara di%ersificar # sofisticar la calidad tAcnica de la artesanaD # c? di&nificar el oficio
*e8orando las condiciones de %ida de los roductores # la osi"ilidad de dedicarse eCclusi%a*ente a
la creacin de iezas artesanales.

A continuacin se *uestran las oiniones de los infor*antes cla%es, a&ruadas or te*;tica de
*anera de referenciar los rinciales desafos detectados en el tra"a8o de ca*o<

a? Esacios er*anentes de co*ercializacin

2El tema de los espacios 0o creo 1ue es fundamental en este momento para ellos) por1ue no
disponen de espacios pri(ados) primero) para -acer la comercializacin+ B sea) son mu0 pocos los
1ue tienen un local o locales compartidos+ <a cantidad de ferias estables) por e*emplo en la re.in
metropolitana donde -a0 (arios n3meros de artesanos8as;) es escasa7+ 8Sercotec) :6;

2Co creo 1ue -a0 1ue .enerar espacios ms permanentes) con apo0o estatal) sub(encionados) para
1ue est/n a-7++ 8$+ &rtesanas de C-ile) D :e.in;

2Espacios permanentes 0 bien .estionados+ C bien .estionadosR Co creo 1ue es fundamental7+ 8$+
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales !%

"? 0erfecciona*iento # c? di&nificacin del oficio

2#rimero: educacin) sin educacin es poco lo 1ue podemos -acer) por1ue la educacin en C-ile te
castra la creati(idad) 0 la artesana se basa en creati(idad) para tener al.o 1ue realmente sea
atracti(o) no para copiarle al de al lado7+ 86onte 4abriela) I9 :e.in;

2Como concepto en la poltica p3blica es poder .enerar una di.nificacin del oficio artesanal 0 por lo
tanto considerar a estos productores en pro.ramas 1ue apunten a lo 1ue 0o te deca) desarrollo de
nue(os productos) asistencia t/cnica para los productores) fomento crediticio si es necesario)
resol(er falencias 1ue ten.an) acompaHarlos en el tema de iniciacin de acti(idades por e*emplo) o
sea ele(ar su condicin) esos son los desafos) 1ue la .ente se sienta di.nificada 0 pueda tener
espacios de comercializacin ms di.nos 0 apreciables por la .ente 0 fomentar la creacin de ms
plataformas comerciales7+ 8:ed Comparte) :6;

20o creo 1ue primero di.nificar la acti(idad de la artesana) o sea en .eneral los artesanos8as;)
por1ue partiendo de lo ms bsico 1ue es la produccin para 1ue se (enda artesana primero -a0
1ue producirla) la ma0ora de los artesanos8as; tiene 1ue tener oficios paralelos) traba*o paralelos) o
sea son mu0 pocos los 1ue (i(en slo de la artesana 0 si (i(en solo de la artesana (i(en en
situaciones de precariedad 8=; lue.o perfeccionarnos) lue.o tener espacios de perfeccionamiento)
escuelas de oficio) 8=; lue.o tener espacios de (enta) de comercializacin) de encuentro dira 0o
entre el p3blico 0 los artesanos8as;7+ 86anos de Eiobo) 9III :e.in;

+ Cara#!eri9a#i:n Cali!a!i@a $e la 5es!i:n $e los Canales $e Comer#iali9a#i:n;
La Pers,e#!i@a $e los Ar!esanosDasE

=e acuerdo al diseBo *etodol&ico del estudio se lanific realizar ). &ruos focales, dos or
*acrozona, de los cu;les uno se realizara con artesanos>as? # el otro con &estores de canales de
co*ercializacin de artesana a ni%el local. Final*ente # tal co*o se !a seBalado en el ac;ite so"re
el tra"a8o en terreno, estos focus &rou fueron ree*lazados en la *a#ora de las *acrozonas or
entre%istas &ruales. Lo anterior se eClica or la a*lia car&a de tra"a8o de los artesanos>as? re%io
a la te*orada esti%al, lo (ue !a deter*inado (ue eCista escasa disoni"ilidad ara asistir a los
&ruos focales dado (ue se encuentran roduciendo o "ien co*ercializando sus roductos.

Adicional*ente se o"ser% en el tra"a8o en terreno (ue las ersonas (ue fueron con%ocadas a los
&ruos focales co*o &estores eran en su *a#ora artesanos>as?, (uienes en su calidad de diri&entes
de or&anizaciones funcionales coordinan la articiacin de or&anizaciones en di%ersos canales de
co*ercializacin, atendiendo a un re(ueri*iento untual de coordinacin.

Los entre%istados reresentaron distintos ru"ros artesanales en sus resecti%as zonas, articiaron
orfe"res, artesanos>as? en cuero, teCtileros # alfareros, entre otros, (uienes tra"a8aron los te8idos, la
cer;*ica, el cuero, las iedras, *etales co*o la lata # el co"re, la ela"oracin de instru*entos
*usicales de ercusin, las alicaciones de totora, etc. =el total de articiantes se cont con la
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales !2

resencia de artesanos>as? ur"anos, artesanos>as? tradicionales # ta*"iAn al&unos artesanos>as?
ind&enas. Los entre%istados reresentan distintos ru"ros artesanales en sus resecti%as zonas, no
eCistiendo articularidades en las distintas *acro zonas.

3.1. Caracteri"aci#n de los canales de comerciali"aci#n

Los artesanos>as? consultados distin&uen clara*ente co*o esacios de co*ercializacin de
artesana a ni%el local # nacional ferias # tiendas esecializadas. ECistiendo casi eCclusi%a*ente
*encin a estos esacios # distin&uiendo a(uellos esacios de %enta de roductos esta"les #
a(uellos esacios (ue en donde la co*ercializacin se realiza de *anera estacional.

a? Las ferias artesanales

Las ferias de artesana se realizan en las di%ersas *acrozonas, ero a(uellas de *a#or en%er&adura
se realizan en la zona central # sur, concentr;ndose sin duda en Santia&o. Estas ferias ofrecen una
di%ersidad de roductos artesanales de di%ersos roductores ara atraer a otenciales clientes a
%isitar el esacio, en &eneral las ferias cuentan con la resencia de artesanos>as? ro%enientes de
diferentes artes del as.

6n &ran &ruo de artesanos>as? se traslada ara asistir a estas ferias durante la te*orada alta de
%entas, (ue coincide con la te*orada alta del turis*o >dicie*"re a *arzo? en ferias de *a#or
tra#ectoria los artesanos>as? seBalan (ue de"en ostular en%iando #a sea fotos o incluso al&una
ieza de su roduccin, # lue&o de ser acetados &estionan autno*a*ente los traslados # acoio
de sus roductos.

En la actualidad *uc!as de estas ferias co*"inan la oferta de artesana con *anualidades,
roductos &our*et, roductos de "elleza # otros roducidos ela"orados artesanal*ente. Estas ferias
son te*orales, teniendo duraciones %aria"les, ero en todos los casos son ferias a las (ue los
artesanos>as? asisten re%ia rearacin # roduccin de &randes %ol5*enes de roductos.

"? Las nue%as ferias esecializadas

Si "ien las &randes ferias de Artesana !istrica*ente !an ofrecido una oferta a*lia con di%ersos
tios de artesana, ro%eniente de distintos lu&ares se o"ser%a !o# la e*er&encia de nue%as ferias,
esecializadas en di%ersos te*as, donde al&unos artesanos>as? est;n articiando o eseran
articiar dada las &randes afluencias de 5"lico # los consecuentes &randes %ol5*enes de %enta
eserados.

En la actualidad se o"ser%a la e*er&encia de una &ran cantidad de ferias esecializadas en te*as
co*o diseBo, decoracin, "elleza, &our*et, entre otras con una creciente articiacin de
artesanos>as?. No o"stante a decir de los *is*os artesanos>as?, estas ferias tiene un alto costo or
articiar or lo (ue slo ueden acceder a(uellos con *a#ores recursos u or&anizados
colecti%a*ente ara cu"rir los &astos en al&unos casos. Al i&ual (ue las ferias de artesana estas
prcticas

ferias son de car;cter te*oral # re(uieren la roduccin de a*lios %ol5*enes o la &estin en
cooeracin con *;s artesanos>as? (ue sulan la oferta de roductos (ue se re(uiere.

=e esta for*a se o"ser%a (ue *uc!os artesanos>as? se trasladan entre las di%ersas ferias (ue se
realizan *a#oritaria*ente en las te*oradas de ri*a%era # %erano, &enerando un estilo de %ida, de
tra"a8o # de co*ercializacin itinerante. Esto es *u# rele%ante #a (ue este Festilo de %idaG co*o
seBalan los artesanos>as? i*lica condiciones de "astante dificultad so"re todo en traslado,
aco*odacin # en el costo de de8ar a sus fa*ilias, en el caso de artesanos>as? de edad a%anzadas
o *u8eres (ue e8ercen adicional*ente roles de cuidadoras, etc.

2Co cuando (o0 a ferias muc-as (eces me toca dormir aba*o del puesto 8=; lle(o mis cosas en mi
camioneta por1ue por suerte 1ue ten.o 0 all nos acomodamos como podemosG >Artesano Norte
c!ico?

c? Ferias 0er*anentes

Adicional*ente a las ferias estacionales. 0ara las cuales los artesanos>as? se trasladan con altos
%ol5*enes de roduccin eCisten esacios de co*ercializacin er*anentes. Estos esacios !an
sido *encionados or los artesanos>as? co*o "uenos esacios de co*ercializacin, #a (ue tienen
una afluencia constante de 5"lico # funcionan co*o olos de atraccin de turis*o, er*itiendo
tener un alto %olu*en de %entas donde ueden desarrollar sus la"ores con *enor dificultad # con
*a#or esta"ilidad en la %enta.

No o"stante lo anterior eCisten casos de artesanos>as? (ue contando con un esacio de
co*ercializacin er*anente # de "uena calidad contin5an saliendo a ferias artesanales #a (ue
%aloran este estilo de %ida # consideran estos esacios co*o instancias ara &enerar # afianzar las
redes con otros artesanos>as?.

2si 0o no me 1uedo tan solo con el tema de8 la feria permanente de la plaza de 9icuHa estacionado
a-) 0o en (erano de -ec-o de*o a mi -i*o en 9icuHa 0 me (o0 a Concepcin a una de las ferias ms
.randes de C-ile) en el par1ue Ecuador) 1ue dura % das 0 de repente a-ora andaba en Aalca) en
Nuir1uinemo) o tambi/n esto0 en Calama en marzo pal ani(ersario) entonces -a0 un calendario) -a0
un montn de cosas importantes 1ue a (eces claro) uno est traba*ando en todas partes en la misma
cosa 1ue estamos -aciendo ac" #Artesano Norte C!ico$

Al&unos e8e*los de estos esacios son el *ercado de La 9eco%a en La Serena # el ue"lito
Artesanal de los =o*inicos en Las Condes.

La eCistencia de este tio de canales de co*ercializacin er*anente son, en ocasiones,
resentados or los artesanos>as? co*o fruto de una luc!a or recuerar esacios 5"licos ara la
%enta # ta*"iAn ara la difusin del oficio artesanal, con la ad*inistracin *unicial de los di%ersos
lu&ares.
prcticas

FFosotros .anamos este espacio con el 6unicipio por el aHo "') se -izo -asta una Brdenanza
6unicipal para re.ular el &rtesanado78 &rtesano Forte C-ico;

2Co toda(a defiendo un local 1ue est en el pueblito de los ,ominicos+ Ese da muc-as luc-as en
ese lu.ar por1ue la administracin es por la corporacin cultural de <as Condes 0 utiliza esto como
una buena (entana 8para el turismo; 8=; pero de los artesanos8as; 0o creo 1ue 1uedamos como) no
s/ si es un %'P es muc-o+ &dministrado ba*o otros artesanos8as;+7 8&rtesano) Sona Centro;

d? Tiendas de Artesana

Adicional*ente los artesanos>as? reconocen la eCistencia de tiendas de artesana, co*o canales de
co*ercializacin, aun(ue de *enor %olu*en # en%er&adura (ue las ferias. =iferenciando entre
a(uellas tiendas (ue %enden slo artesana tradicional, artesana en &eneral # tiendas
esecializadas, or e8e*lo 8o#eras. En &eneral las tiendas se orientan a se&*entos tursticos #
co*"inan di%ersos tios de artesana, roducida or %arios artesanos>as? ara tener una oferta
a*lia al 5"lico, de esta for*a las tiendas ta*"iAn son un canal de %enta colecti%o, ero con la
fi&ura de un inter*ediario, (ue co*ra la artesana # la co*ercializa en su tienda.

Fla (erdad es 1ue ten.o distintos productos 0 0o creo 1ue son ms de !' pro(eedores 1ue ten.o en
la tienda) 0 bueno) 0o so0 el canal de (entas de ellos) como tienda+ &dems est el plus de 1ue es
cafetera 0 tiene un ambiente r3stico) 0 est como bien adecuado para el turista7 84estora) zona sur
austral;+

En esta lnea se detecta en el discurso de los artesanos>as? estrate&ias de co*ercializacin
%inculadas al co*ercio 8usto, orientadas a fo*entar el desarrollo de fa*ilias # del oficio # otras de
car;cter ura*ente co*ercial. Sin lu&ar a dudas la *;s *encionada es la Fundacin Artesanas de
C!ile, (ue tra"a8a con un a*lio n5*ero de artesanos>as?, no o"stante slo con artesanos>as?
tradicionales, eCclu#endo a un i*ortante &ruo de artesanos>as? ur"anos. =e *anera trans%ersal
los artesanos>as? reconocen las tiendas de la Fundacin co*o tiendas de alto est;ndar (ue onen
en %alor el roducto artesanal *ostr;ndolo en tiendas con una uesta en escena de &ran calidad.

No o"stante lo anterior en el discurso de estos artesanos>as? no tradicionales se !ace e%idente una
de*anda or ao#o, no slo al artesano tradicional, sino a todos.
prcticas

3.2. 5so de tecnolo(a & plataformas 6eb

Si "ien los rinciales canales detectados son ferias # tiendas se !izo *encin en la *acrozona sur
ta*"iAn a la %enta %a Face"oo^, t@itter o "lo&s. SeBalando (ue es un canal eCedito #
reco*enda"le ara la %enta, (ue es &ratis # no i*lica *a#ores ries&os. No o"stante este canal fue
seBalado or un acotado n5*ero de entre%istados.

Fes %ender casi i&ual (ue en cual(uier esacio, uede ser un esacio donde uno tiene al&5n local,
ero >no est; la dificultad? de (ue si de reente %ienen los cara"ineros, te lle%an detenido, o de
reente te dieron al&5n er*iso en al&5n lu&arG >artesano, zona sur?.

3.3. 7dentificaci#n de otros espacios de comerciali"aci#n

En cuanto a los esacios de co*ercializacin de roductos, en el norte &rande las entre%istadas no
%isualizaron esacios de co*ercializacin si&nificati%os # eCusieron la eCeriencia fallida de la
i*le*entacin del ue"lo artesanal de Arica.

En el norte c!ico los artesanos>as? *encionaron la eCistencia de canales de %enta de roductos
artesanales en al&unas tiendas, el Mercado de la 9eco%a, el ue"lo artesanal de Jorcn # ferias en
zonas tursticas, co*o la zona del :alle del El(ui # Co(ui*"o.

FEueno) tambi/n -a0 artesanos8as;) -a0 de todo un poco+ C -a0 otro ms en el (alle) o sea) en el
mismo (alle del El1ui) en el pueblo artesanal de Norcn) 1ue 1ueda en #isco El1ui) 1ueda ms
arriba de #isco El1ui) Norcn es el nombre del pueblo) pero tambi/n= bueno) -a0 una feria
artesanal en #isco El1ui) 1ue est en la plaza de armas) 0 el pueblo artesanal de Norcn+ <a feria
costumbrista 1ue -acen en el (erano) pero esa es una feria ms de comida= cosas tpicas7
8&rtesana) zona norte c-ico;+ 2<a feria del 9alle del El1ui tambi/n son ferias 1ue funcionan todo el
aHo+ Aienen un lu.ar fsico= claro+ Estn i.ual 1ue nosotros) todo el aHo funcionando+ #ero=
tampoco reciben) tampoco se= participan en otras ferias) por1ue 0o ten.o (arias personas
conocidas 1ue traba*an a-= slo en esa) s) por1ue como usted sabr) el (alle del El1ui es un lu.ar
mu0 (isitado tursticamente) entonces a ellos les (a mu0 bien en las temporadas+ En las temporadas+
Como todo artesano) 0o creo 1ue en el tiempo= ellos no se mue(en) en el tiempo malo entre.an
tambi/nG >artesana, zona norte c!ico?.

Asi*is*o, los artesanos>as? lantean otra diferencia resecto a los lu&ares en los (ue ellos se
dese*eBan con los del :alle del El(ui, en cuanto al ao#o (ue reci"en estos 5lti*os ara la %enta
de artesana Fclaro es ac;, or(ue ellos tienen, en :icuBa son artesanos>as? los (ue est;n en la
laza, en Co*"ar"al; o en $llael son artesanos>as? (ue est;n en la laza # tienen el ao#o # tienen
el resaldo, no entra el co*ercio, claro, # #o creo (ue Serena # Co(ui*"o es lo (ue est; *;s
des%alido (ue el resto de las ciudades_G >Artesano, zona norte c!ico?.
prcticas

En la zona centro, los entre%istados reconocen la eCistencia de nu*erosas ferias # tiendas de %enta
de artesana co*o la feria de la 6ni%ersidad Catlica, el ue"lito artesanal de Los =o*inicos, La
tienda de la Fundacin Artesanas de C!ile , entre otras

En cuanto a la zona sur, los entre%istados lantean las dificultades de los esacios de
co*ercializacin, esecial*ente de las ferias ara las (ue se detectan *uc!as tra"as ara una
&estin eCedita. Se reconoce en la ciudad de Concecin la eCistencia de una feria de &ran
en%er&adura # tradicin, ade*;s de la eCistencia de tiendas # al *enos un esacio disoni"le ara
la %enta de roductos artesanales, en donde es osi"le ser ro%eedor

FEs difcil) como 1ue a los artesanos8as; nos cortan todo como para sacar los permisos) no tenemos)
-a0 1ue estar peleando) peleandoG >artesana, zona sur?,
F<as ferias ms 1ue nada) las tiendas mu0 poco) por1ue 0o en mi caso traba*o en pita) 0o traba*/
-arto tiempo pero me sobraron en seis meses (end un par de collarcitos de pita) entre.o en una)
pero me da una entrada pe1ueHa7 >artesana, zona sur?.
2En Concepcin -a0 (arias tiendas 1ue (enden artesana) compran 0 (enden 0a= tambi/n son
intermediarios 0a= para la (enta) es decir reciben como a consi.nacin) est a manos del EoEo de
<ulila 0 s/ 1ue -a0 otras mas 0a= 0o no traba*o en esas tiendas as es 1ue no podra -ablar
ma0ormente) s/ 1ue ellas reciben tu mercadera 0 la (enden con un mar.en de utilidad7 8artesana)
zona sur;+

En la zona sur austral, los entre%istados identifican dos lu&ares de co*ercializacin, el *ercado de
An&el* # el 0ue"lito. Las artesanas seBalan (ue estos no son "uenos esacios de
co*ercializacin, en tanto tienen "astantes deficiencias so"re todo or la &ran resencia de
roductos eCtran8eros # el efecto de esto en la diferenciacin de la oferta de artesana del sur.

2(isualmente no son atracti(os) -a0 una mezcla) un popurr de cosas+ C 0o deca antes) 0o por
e*emplo) no (endo nada 1ue ten.a 1ue (er con #er3 o Ecuador) por1ue la idea principal es mantener
una identidad en los productos) 1ue muestres lo 1ue es C-ile) lo 1ue es la zona) el patrimonio+
Entonces 0o en ese sentido no -a.o esa mezcla) pero s mi competencia directa) 1ue es &n.elm 0
el #ueblito) donde -a0 una fusin de productos) entonces para mi es s3per penoso 1ue suceda eso
por1ue al final se pierde todo esto 1ue tenemos ac de las races+ Co creo 1ue (a con un tema de
educacin adems) -a0 montones de factores 1ue influ0en en eso) la necesidad de (ender7
>artesana, zona sur austral?
prcticas

3.$. +aloraci#n de los espacios de comerciali"aci#n de artesana

ECiste consenso entre los artesanos>as? de la eCistencia de canales de co*ercializacin de
artesana, al&unos de ellos de calidad, ero (ue no o"stante tienen dificultades a las (ue se de"e
!acer frente ara *e8orar sus condiciones. Las rinciales dificultades se relacionancon los altos
costos, la no diferenciacin entre artesanos>as? # re%endedores # la %enta de artesana i*ortadas a
*u# "a8o recio.

A continuacin se *uestra en detalles las fortalezas # dificultades de los canales de
co*ercializacin, seBaladas or los artesanos>as?.

3.*. %ortale"as de los canales de comerciali"aci#n de /rtesana

La ri*era fortaleza detectada en el discurso de los artesanos>as? es el car;cter colecti%o de los
di%ersos canales de co*ercializacin, lo (ue si&nifica (ue los artesanos>as? sal%o escasa
eCceciones no co*ercializan sus roductos solos, sino sie*re 8unto a otros artesanos>as? #a sea
en ferias o tiendas. Esto se relaciona rincial*ente con (ue el %olu*en de roduccin artesanal es
sustancial*ente *enor (ue el de acti%idades industrializadas # con (ue la de %enta de artesana #a
sea en ferias o tiendas tiende a localizarse en untos esecficos de las ciudades donde atraer a
otenciales co*radores tanto turistas co*o locales.

En el ru"ro artesanal la asociati%idad # la construccin de redes de cooeracin # tra"a8o con8unto
entre los artesanos>as? es de %ital i*ortancia # es una condicin (ue deter*ina el interca*"io de
conoci*iento, de eCeriencias # el tra"a8o cooerati%o entre artesanos>as?. El te*a de la
construccin de redes es ta*"iAn deter*inante en la &estin de las ferias #a (ue a decir de
*uc!os artesanos>as?, es este el *oti%o or el cual les &usta articiar en ferias # *antener el estilo
de tra"a8o # %entas, de car;cter *;s itinerante, al *enos durante la te*orada esti%al.

%0o puedo estar en 9icuHa por1ue ese es un buen lu.ar) es un buen lu.ar para (ender) pero sabes
por 1u/) sabes por 1u/) me (o0 para all por1ue a mi familia le .usta el ambiente por1ue somos
artesanos8as; de todo C-ile) muc-os) son como 2 cuadras) tienes 1ue ir a esa feria por1ue 8=;te
di.o 1ue te sents or.ulloso 0 di.no) lle.amos) arrendamos una pieza all) todo el cuento) ms c-ico
pero sabis 1ue el ambiente 1ue se (i(e) la camaradera) la cordialidad) el cuento 1ue te encontrai
con artesanos8as; de todo C-ile) 1ue compartis) 1ue (eis 1ue al.uien sac un producto nue(o) te
ale.rai por eso) a- uno es feliz) 0o puedo 1uedarme a1u en 9icuHa 0 (ender lo mismo 1ue all7
8&rtesano zona norte c-ico;

6n i*ortante &ruo de entre%istados reconoce (ue los esacios en donde tra"a8an no est;n
diri&idos 5nica*ente a la %enta de roductos, sino (ue ade*;s se diri&en al fo*ento del turis*o #
rescate de la cultura local. En este sentido se o"ser%a (ue los artesanos>as? se autoerci"en en
&ran *edida co*o a&entes culturales # asu*en la resonsa"ilidad de *ostrar su oficio. En esa
lnea realizan acciones tendientes a reser%ar # difundir su oficio en los esacios 5"licos, %inculado
prcticas
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al turis*o, realizando entre otras de*ostraciones in situ, talleres # otras acti%idades (ue er*itan
aroCi*ar al 5"lico al dese*eBo de los di%ersos oficios artesanales

F<a ma0ora de los= de los artesanos8as; 1ue traba*amos en las plazas) mostramos el arte al
p3blico) por1ue es como= es como un traba*o ambulante) a- mismo se traba*a) se termina el
traba*o 0 se muestran al p3blico+ Na0 personas 1ue termina 1ue uno -a.a un traba*o) 0 se lo lle(an)
0 les encanta) 0 es una de las cosas 1ue uno le muestra al turista cuando (iene) 1ue a ellos les
encanta) 0 uno se encanta tambi/n con ellosG. >Artesana, zona norte c!ico?.

=e for*a trans%ersal los artesanos>as? rele%an la necesidad de fortalecer el oficio artesanal,
erfeccionando la tAcnica # &enerando esacios ara la trans*isin de los conoci*ientos de los
*aestros a arendices. Esto se relaciona con di&nificar el oficio del artesano # reforzar a tra%As de
esto un rol de a&ente cultural al artesano. La asociati%idad *encionada sur&e en este unto un rol
i*ortante en la &eneracin # &estin de esacios de interca*"io de conoci*iento, en el (ue las
ferias se con%ierten en una instancia ri%ile&iada, de"ido a la &ran afluencia de artesanos>as? de
di%ersas latitudes.

ECisten en la actualidad ferias artesanales (ue cuentan con recios accesi"les or el arriendo de los
uestos ara los artesanos>as? # (ue entre&an ade*;s facilidades ara el alo8a*iento, traslado #
la ali*entacin de los artesanos>as?, con%irtiAndose en un deter*inante facilitador ara la
articiacin de los artesanos>as? de di%ersas rocedencias en ferias.

'tra fortaleza (ue se !a e%idenciado en el discurso es la calidad de la artesana en el as, si "ien
eCisten di%ersos tios de artesana destaca la eCistencia de roductos de alta calidad (ue ueden
ser co*ercializados en tiendas # ferias esecializadas "a8o altos est;ndares de calidad. En esta
lnea la artesana tradicional aarece co*o a(uella con *a#or infraestructura ara la %enta en
tiendas eCclusi%as, esecial*ente relacionadas a Fundaciones. Adicional*ente eCisten tiendas de
diseBo eCclusi%o (ue est;n incororando creciente*ente o"8etos artesanales entre sus roductos,
osicionando la artesana nacional co*o un roducto 0re*iu*.

2<a calidad de los productos 1ue -acen a- 8en el pueblito artesanal; tambi/n es e@celente a-
-acen) -a0 de todo) -a0 metal) -a0 te@til 8entre otros;7 8&rtesana Sona norte;

Final*ente los artesanos>as? rele%an la i*ortancia de contar con esacios # con caacidades ara
&estionar la solicitud # la utilizacin de los esacio 5"licos de las di%ersas localidades en con8unto
con las autoridades *uniciales, e%idenciando el "eneficio (ue la eCistencia de ferias artesanales
uede tener ara el turis*o a ni%el local # el desarrollo econ*ico (ue esto i*lica ara el sector.
=e esta for*a aarece co*o una fortaleza *u# &rande el estar en contacto con la co*unidad
realizando di%ersas acti%idades ara *ostrarse # lo&rar as el reseto # la %aloracin de la acti%idad
artesanal, ara de esta for*a tener ao#o al desarrollo de ferias.

2pusimos el acento a eso de merecer estar en un lu.ar) entonces nosotros 1u/ -icimos para
diferenciar la cuestin) es 1ue nosotros nos in(olucramos con la comunidad con temas como no s/
prcticas
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ponte t3 concurso de artesana escolar) comunal= e-= talleres peda..icos donde -acemos en la
plaza) donde (an los cole.ios 0 los artesanos8as; traba*an con los c-icos) 8=;entonces nuestra
e@periencia fue as 0 nos fuimos .anando como el respeto ante todos) entonces -emos sido de
(erdad e(aluados as) super) cmo se llama) no por el .obierno) no por a lo me*or el Conse*o de la
cultura) por las autoridades locales 1ue es como lo primero 1ue tienes a-.G >Artesano zona centro?

3.,. 0ificultades de los canales de comerciali"aci#n de /rtesana

A ni%el nacional se o"ser%an ro"le*as co*unes a la *a#ora de las ferias # al&unas tiendas. Estos
ro"le*as de car;cter trans%ersal a las *acrozonas son rincial*ente<

L La falta de ferias dedicadas eCclusi%a*ente a la artesana
L La falta de seleccin de (uienes artician en ferias artesanales lo (ue deter*ina (ue eCista
un &ran n5*ero de ersonas (ue re%enden roductos i*ortados # a *u# "a8o recio en
los *is*os esacios donde %enden los artesanos>as?, dificultando la co*etencia.
L El alto recio del arriendo de uestos en *uc!as de las ferias lo (ue dificulta el acceso
L Los siste*as de licitacin de las ferias (ue instalan el criterio ura*ente co*ercial,
encareciendo los arriendos # eli*inando las instancias de seleccin (ue eCistan en *uc!as
eCeriencias re%io a la instalacin de este siste*a de &estin

A ni%el de *acrozona los esacios de co*ercializacin en los cuales los artesanos>as? ueden
%ender sus roductos no est;n eCentos de ro"le*as ara el caso del norte &rande, #a (ue en esta
*acrozona se intent crear un ue"lito artesanal en un lu&ar ale8ado, lo cual fue oco fructfero ara
las %entas.

2el pueblo de artesanos8as; es un elefante blanco) no s/ los millones 1ue se in(irtieron en eso) pero
se cometi el .arrafal error de ubicarlo mal) est le*os=+ Co -e mandado turistas e@tran*eros para
all 0 lo 3nico 1ue -e sacado en limpio es 1ue -an (uelto a retarme) a decirme 8=; nos mandaste
por all a la cresta del mundo 0 estaba todo cerrado 0 efecti(amente estaba todo cerrado=+8=;
por1ue est mu0 mal ubicado -i*a=+el turista no (a para all 0 como no -a0 .ente por1ue cuando la
.ente re(ent all) se fue) 0 sembr 0a la idea 1ue esto est mal) no -a0 .ente) entonces 1u/ pasa)
el turista e@tran*ero lle.a 0 se encuentra un precioso local) semi (aco=+7 8&rtesana) zona norte
.rande;+

En la zona del norte c!ico, La 9eco%a est; *u# "ien %alorado or los artesanos>as?, #a (ue es un
esacio turstico esta"le en donde ueden %i%ir de sus roducciones. No o"stante, la er*anencia
de los artesanos>as? no es definiti%a en el esacio, de"ido a la recariedad de los er*isos
*uniciales lo (ue les roduce cierta an&ustia en cuanto a sus osi"ilidades de co*ercializacin

2la :eco(a es un espacio turstico rentable para nosotros) nosotros 1ue somos artesanos8as;) 1ue
(i(imos de la artesana) de a- sale todo) cuentas de luz) de a.ua) ropa con alimentacin) todo) todo)
prcticas
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de a-= es el espacio ideal donde uno puede por lo menos costearse la (ida misma de uno) por1ue
como le di.o) de la artesana no -a0 otra entrada econmica de nosotros) solamente (i(imos de la
artesana) 0 eso es lo 1ue nos 1uita todo el tiempo en realidad) de dedicrselo a la artesana 0 estar
a- diariamenteG >Artesana, zona norte c!ico?.

Fnunca se -a definido= la permanencia= fi*a) no podemos) por e*emplo) es al.o inse.uro) no
podemos estar) o sea) no podemos tener un lu.ar fi*o ) o sea) a (er) una infraestructura fi*a) no
podemos arre.lar el espacio) nosotros tenemos 1ue lle(arnos 0 traernos nuestra artesana todos los
das) todos los das instalarla) sacarla) .uardarla) nunca nos -an permitido tener al.o fi*o a-) por1ue
es un bien de uso p3blico) entonces) aparte= a pesar de todo el aporte 1ue nosotros los
artesanos8as; brindamos a la cultura) 0 a <a Serena) 1ue es una ciudad turstica) no nos -an
permitido *ams poder estar) tener al.o se.uro 0 1uedarnos a- para siempreG >Artesana, zona norte
c!ico?.

En la zona centro, el &ruo de artesanos>as? entre%istados ta*"iAn lantea al&unos ele*entos
ne&ati%os so"re sus esacios de co*ercializacin, ero a diferencia de la zona norte, en donde los
ro"le*as se referan a u"icacin e infraestructura, en la zona centro se refiere al tio de relacin
(ue se constru#e con al&unos inter*ediario. Ellos califican de FeClotacinG el tio de
co*ercializacin realizada esecfica*ente en el caso de los roductos (ue se %enden en el
aerouerto.

2ellos entre.an una pieza a diez 0 en el aeropuerto est a cien+ Ese es el mar.en de e@plotacin+
#or1ue claro a ustedes les pa.an diez por su pieza+ #ero all ustedes la (en 0 la 1uieren comprar 0
(ale cien7 8&rtesana) zona centro;) 2Si.nifica 1ue realmente es una e@plotacin) por1ue 1u/ pasa)
como esa pieza (ale cien no se (enden cien piezas al mes) se (enden diez si son carsimas)
>cierto? a ustedes le pa.an %' por esa pieza no se (ende a cien al mes+++ se (enden %'+++ s son
mu0 caras++7 8&rtesana) zona centro;+

0ara el caso de la zona sur, las ferias artesanales ta*"iAn son conce"idas co*o "uenos esacios
de ro*ocin # co*ercializacin de sus tra"a8os, for*ando %nculos # redes con la clientela de la
zona # ta*"iAn entre los *is*os roductores.

2las ferias para m son una buena opcin de (enta) por1ue aparte 1ue a uno le conocen sus
productos) consi.ues clientela) por1ue 0o .racias a la feria ten.o= empec/ a=me mandan a -acer
cosas) entre.u/ tar*etas 0 -asta el da de -o0 me mandan a -acer c-alecos) aparte para m las
ferias es un punto para conocer) entonces 0o me siento or.ullosa) aparte 1ue 0o te*o monederos)
entonces .ente en la feria .ente 1ue no (eo -ace tiempo me dice 1uiero tanto) entonces as po) se
-ace promocin7 8&rtesana) zona sur;) 2En las ferias a uno le pre.untan la direccin) todos los datos)
para m por mi e@periencia las ferias son un punto cla(e para darse a conocer) no ten.o plata -o0 0
me llaman por tel/fono) necesito tanto o me mandan a -acer 0 despu/s lo (ienen a buscar nomas7
8&rtesana) zona sur;+
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En la zona sur austral, ocurre al&o si*ilar a la zona centro, en donde la *a#or crtica es !acia la
relacin co*ercial (ue se &enera entres los artesanos>as? # los inter*ediarios. Esecfica*ente se
critica (ue las utilidades &eneradas en los esacios de %enta de los roductos artesanales a ni%el
local %an diri&idas eCclusi%a*ente a los co*erciantes. Adicional*ente los artesanos>as? de la zona
sur lantean co*o dificultad la falta de esacios de co*ercializacin.

2En el -otel #ata.nico -a0 una tienda bouti1ue) pero a- los precios son e@orbitantes+ Eso es lo 1ue
0o no entiendo) es como s3per abusi(o (ender los productos de esta .ente tan altos por1ue ellos
sacan una partecita+ Eueno) eso pasa en esas tiendas donde pueden sacar muc-o ms pro(ec-o7
8&rtesana) zona sur austral;+

2= no -a0 adonde (ender sus productos uno+ Fo se puede= uno puede ir a #uerto 9aras) pero
tiene 1ue sacrificarse) andar (endiendo de casa en casa+ #ero si uno tu(iera adonde entre.ar) 0o ira
a entre.ar a- 0 listo) 0 me (o0 a mi casa+ Entonces) no andara todo el da de casa en casa) o
.anndome en una parte de la calle ofreciendo+ Entonces) estara bien 1ue -ubiera un local en
donde uno entre.ue sus productos) o 1ue le di.an 2a1u te lo (amos a comprar7) uno (a) los (ende 0
se (a7 8&rtesana) zona sur austral;+

3.-. Caractersticas 8ue debe tener un buen espacio de comerciali"aci#n de
/rtesana

9esecto a los "uenos esacios de co*ercializacin de roductos artesanales, los artesanos>as?
seBalan (ue no slo "asta con tener una infraestructura aroiada # u"icada de *anera tal (ue !a#a
una alta afluencia de 5"lico, so"re todo turistas. 6n ele*ento cla%e (ue aarece de *anera
trans%ersal en las entre%ista, es la co*etencia (ue tienen con los co*erciantes (ue i*ortan sus
roductos desde otros lu&ares, lle%ando a ca"o una co*etencia FdeslealG con los artesanos>as?
nacionales.

El discurso de los artesanos>as? nos *uestra (ue, sal%o contadas eCceciones, las ferias de
artesana incororan una &ran cantidad de roductos de re%enta, (ue son trados desde ases
%ecinos # (ue son re%endidos a un recio *uc!o *enor (ue el (ue un artesano uede ofrecer,
dificultando la co*etencia en estos escenarios. Las alusiones a este fen*eno se e%idencian en el
discurso de los artesanos>as? a ni%el nacional # no slo en la zona norte, co*o odra ensarse
de"ido a la cercana &eo&r;fica.

2Est la situacin 1ue ac) .eneralmente) -a0 ms artesana de #er3 0 Eoli(ia 8=; lo 1ue pasa es
1ue) se (an=como all estn las cosas ms baratas) (a la .ente compra all o (ienen peruanos)
boli(ianos a comercializar ac >no cierto? Aienen menos costo all 0 (ienen con un ba*o costo ac)
8&rtesana) Forte .rande;

2#roducir cosas c-ilenas) (ender cosas c-ilenas) de buena calidad) productos nobles) no meter
plstico) no meter cosas sint/ticas) no meter piedras falsas) no meter lapislzuli reconstituido 0
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en.aHar al turista) no pasar alpaca por o(e*a ni muc-o menos) eso= El cliente nos busca) el cliente
nos busca) por1ue es c-ilena por1ue le .usta) por1ue le a.rada 1ue es al.o de ac) no es puras
cosas peruanas 0 boli(ianas7 8&rtesana) zona norte .rande;+

0ara solucionar este ro"le*a, se roone (ue eCista *a#or seleccin # fiscalizacin en las ferias
artesanales, !aciendo una distincin entre co*erciantes # artesanos>as?.

En esta lnea una "uena feria de artesana de"e ase&urar un roceso de seleccin eficiente,
orientado a e%aluar no slo la calidad de los roductos sino ade*;s (ue estos sean roducidos
efecti%a*ente or (uienes ostulan al roceso de seleccin.

2Entonces el Conse*o de la Cultura es el 1ue debera de fiscalizar todo eso+ &-ora como tiene los
conse*os de cultura comunal de a- debera de partir+ ,e -ec-o nuestra seleccin de artesanos8as;
la -icimos con el Conse*o comunal antes de empezar a tener problemas) pero 0o creo 1ue ellos
deberan ser los me*ores .estores) >por 1u/?) por1ue tienen el respaldo poltico de 1ue si uno si no
-ace las cosas bien) cae la le.islacin encima+ 6e pueden lle(ar preso por -aber presentado a
al.uien 1ue no corresponda+ Co creo 1ue todo eso est bien pero falta super(isin7 84estor
&rtesanal) zona centro;+

En &eneral los canales de co*ercializacin de artesana, tanto estacionales co*o er*anentes,
cu#as deendencias son de roiedad *unicial, tienen el ro"le*a de la inesta"ilidad en la
tra*itacin # o"tencin de los er*isos de los *uniciios ara utilizar las deendencias ara
i*le*entar ferias. Lo anterior a&re&a inesta"ilidad al dese*eBo del oficio incre*entando la
%ulnera"ilidad de la fuente de in&resos. Lo anterior est; deter*inado or la escasa esta"ilidad de
las estrate&ias *uniciales ara &estin de esacios 5"licos # de Canales de co*ercializacin de
artesana dado el ca*"io de autoridades, los rediseBos en esacios 5"licos, la falta de ersonal
con conoci*iento del ru"ro, el escaso tra"a8o en red con otras or&anizaciones, entre otros.

Fen su tiempo .estionamos en el 6unicipio mdulos para todos los artesanos8as; 1ue bamos a
-acer un pueblito de artesanos8as; 0 tenamos problemas con los permisos) con la definicin de
artesanos8as;) con la definicin de productores 0 re(endedores 0 al final bueno el 6unicipio 1uera
ponernos a todos en un mismo canasto 0 1ue comercializramos todos *untosG >Artesana zona
centro?.

=el discurso de los artesanos>as? se desrende (ue una "uena feria artesanal de"e conte*lar
asectos oerati%os co*o la &estin del alo8a*iento, traslado # ali*entacin de los artesanos>as? a
un recio adecuado, de for*a de incre*entar las osi"ilidades de acceso.

'tro asecto oerati%o de las ferias # rele%ado or los artesanos>as? es la i*le*entacin de una
estrate&ia de difusin adecuada, esecial*ente cuando las ferias no se u"ican en esacios
centrales de la ciudad, de for*a de ase&urar la afluencia de 5"lico.
prcticas

0ara el caso de las tiendas no eCisten *a#ores referencias de c*o sera una "uena eCeriencia,
no o"stante se desrende del discurso de los artesanos>as? (ue una "uena tienda de"e estar
focalizada en la %enta de artesana, de"e a&ar un recio 8usto al roductor # de"e contar con una
infraestructura adecuada (ue er*ita osicionar la artesana de calidad co*o un roducto 0re*iu*.

3.3. /ctores claves en la (esti#n de canales de comerciali"aci#n de artesana

En &eneral los artesanos>as? reconocen (ue eCisten al&unas instituciones (ue ad(uieren un rol
i*ortante ara el te*a de los canales de co*ercializacin de artesana. Las instituciones
*a#or*ente *encionadas son sin duda los Municiios, # se considera (ue el Conse8o de la Cultura
# el Ministerio de !acienda >en tanto ro%eedor de recursos? de"iesen ad(uirir un rol i*ortante en
este roceso. Adicional*ente se *encionan SE9C'TEC, F'S$S, SE9NAT69 # en *enor *edida
C'9F', $NJ6:, 09'=EM6, SENAMA co*o instituciones lla*adas a e8ercer un rol acti%o en el
te*a de los canales de co*ercializacin de artesana.

Los artesanos>as? seBalan (ue ara el *e8ora*iento de la acti%idad artesanal es i*ortante el te*a
de la articiacin en a&ruaciones # or&anizaciones de artesanos>as? #a (ue se erci"e (ue se
ueden o"tener *;s "eneficios en con8unto, en des*edro de los artesanos>as? indeendientes

2como no pertenezco a nin.una a.rupacin) 0o -e (isto 1ue en el (erano) por e*emplo) las
a.rupaciones) estas ferias concesionadas) tienen un cierto beneficio el ser) pertenecer a cierta
a.rupacin) beneficio econmico) 1ue le reba*an los aranceles de pa.o) 0 0o como so0
independiente= ob(iamente= claro) con ma0or razn se me car.a la mano) entonces) no s/ si es
re1uisito pertenecer a al.una a.rupacin= 0o me (eo per*udicado como artesano) por1ue a m en
realidad) so0 un artesano atpicoG >Artesano indeendiente, zona norte c!ico?.

9esecto a las instituciones cla%es ara la ara la or&anizacin # uesta en *arc!a de la
co*ercializacin de los roductos artesanales se identifica el Conse8o de la Cultura co*o rincial
&estor # el *inisterio de !acienda co*o ro%eedor de recursos. Ade*;s de otros or&anis*os del
Estado co*o C'9F', $NJ6:, SE9NAT69, SE9C'TEC, F'S$S, 09'=EM6D SENAMA, etc., los
cuales ueden aortar desde caacitaciones, ostulacin a fondos concursa"les # ro*ocin de la
acti%idad artesanal en el turis*o en el caso de SE9NAT69. La certificacin (ue uedan otor&ar
estos or&anis*os es reconocida co*o i*ortante ara el desarrollo de sus acti%idades

Los artesanos>as? en &eneral %aloran las di%ersas instancias &eneradas or F'S$S # otras
instituciones ara el fortaleci*iento del e*rendi*iento # ara dis*inuir la recariedad, en tanto son
ferias (ue er*iten %ender roductos, no o"stante iden un trato diferenciado # la eCistencia de
estrate&ias focalizadas en la artesana considerando su %alor co*o atri*onio cultural. 0ara la
lanificacin de estrate&ias focalizadas se de"e necesaria*ente contar con un re&istro de (uienes
dese*eBan la acti%idad artesanal # con una certificacin (ue er*ita identificarlos, ara (ue
for*en arte de estrate&ias focalizadas en el desarrollo de la artesana.
prcticas

2la certificacin es mu0 bueno para todos) no es 1ue distintos .rados de artesanos8as; 1ue pueden ir
utilizando una u otra pero en si es bueno estar certificado) siempre es bueno estar a.rupados) -acen
muc-as cosa) entonces la certificacin es buena+ &un1ue al.unos por a- est/n reacios 1ue los
estu(iesen marcando) 1ue era lo 1ue 0o te e@plicaba antes) por1ue tu (as a decir 1ue 0o=7
8&rtesana) zona centro;+

Asi*is*o, se o"ser%a a la *unicialidad co*o un o"staculizador en la &estin del co*ercio
artesanal a ni%el local. Lo anterior de"ido a la entre&a de atentes co*erciales, el control #
fiscalizacin de los co*erciantes # la disosicin de los esacios ara las ferias artesanales son los
ele*entos *;s *encionados (ue corresonden a la relacin con los &o"iernos locales.

En este sentido los rinciales desafos (ue sur&en al Go"ierno local es la lanificacin
i*le*entacin # fiscalizacin de ferias artesanales (ue con&re&uen eCclusi%a*ente a
artesanos>as? # (ue sean realizadas en locaciones adecuadas, co"rando un recio adecuado ara el
ni%el de in&reso # de &anancias de los artesanos>as? (ue les er*ita articiar de estas instancias.

Fen este momento 0o creo 1ue a1u bsicamente es la municipalidad) la municipalidad est
entre.ando patentes a desta*o a peruanos 0 a boli(ianos7 >Artesana, zona norte &rande?

2& a1u normalmente en el aHo son ferias itinerantes) duran un mes) 2' das) un mes 0 medio) %'
das 0 simplemente te llaman) sorteo 0 si participas) 0 lo 1ue es la feria de la temporada esti(al son a
tra(/s de licitadores 8a-; participamos i.ual) por a.rupacin) bueno) -asta el aHo pasado los
licitadores daban una cantidad de cupos para las a.rupaciones 0 personas de a1u de la comuna) de
la re.in=+es comprar el puesto no ms=+7 8Artesana Norte C!ico?

3.4. 0esafos & estrate(ias de %ortalecimiento de los Canales de comerciali"aci#n
de /rtesana

Las estrate&ias # desafos de *e8ora*iento de los esacios de co*ercializacin de los roductos
artesanales %an en la *is*a lnea con las ro"le*;ticas resentadas en las distintas zonas de
estudio. Los di%ersos desafos sur&idos a ni%el nacional tienen su correlato en las *acrozonas del
as<

L El control # re&ulacin de la i*ortacin de artesanas del 0er5 # Ioli%ia, (ue se
co*ercializan a *u# "a8o recio.
L El diseBo de estrate&ias de fo*ento de los canales de co*ercializacin (ue ao#en
*ediante su"sidios focalizados la realizacin de ferias de artesana.
L La %inculacin del tra"a8o de fortaleci*iento de ferias # tiendas de artesana con estrate&ias
locales de desarrollo del turis*o
L La fiscalizacin # seleccin adecuadas de (uienes articien en las ferias artesanales de
for*a de ase&urar (ue slo !a#an artesanos>as? roductores.
prcticas
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Sociales
95

L La i*le*entacin de estrate&ias focalizadas ara el fortaleci*iento de la artesana
considerando la recariedad de los artesanos>as? en cuanto a la re&ulacin del tra"a8o, la
re%isin # el siste*a de salud.

Los desafos eCistentes a ni%el nacional tienen su correlato a ni%el de las *acro re&iones lo (ue se
refle8a en el discurso de los artesanos>as? so"re los desafos (ue sur&en a ni%el local<

0ara el caso del norte &rande, con el au*ento de la lle&ada de %endedores de Ioli%ia # 0er5, lo (ue
se roone es darle rioridad a la artesana nacional # fiscalizar la eCtran8era

Flo ri*ero (ue tienes 1ue -acer es -acer desaparecer los comerciantes peruanos 0 boli(ianos)
ellos no pueden estar ac) una o dos tiendas en las cuales se di.a claramente estos productos son
-ec-os en #er3 o en Eoli(ia) por1ue el .rin.o tiene una confusin -orrible por1ue (iene de 6ac-u
#icc-u ba*ando) entr por el C-un.ar o entr por G0uni ac a San #edro 0 se encuentra con 1ue
estn las mismas cosas 1ue le (endan all %' (eces ms cara 0 ms mala) por1ue all -a0
artesana buena) pero esa no lle.a ac) ac lle.a lo ms barato) lo ms malo) entonces ni puede
estar esa enorme competencia de peruanos 0 boli(ianos7 8&rtesana) zona norte .rande;+

Los artesanos>as? de La 9eco%a lantean la necesidad de un *e8ora*iento en infraestructura, 8unto
con !acer *;s atracti%o el turis*o en la zona 2Co pienso 1ue lo 1ue ms necesitamos nosotros sera
un= un puesto como la .ente) por1ue en realidad) 0a) a lo me*or en el (erano nos (en en la tele)
todo) 0 en in(ierno) lle.a la llu(ia 0 no podemos traba*ar en dos) tres das) toda la semana puede
estar llo(iendo) no traba*amos) 0 a- nos c-upamos un dedo) por1ue ni la municipalidad ni nadie nos
dice) o-) los artesanos8as; no estn traba*ando7 >Artesano, zona norte c!ico?.

Asi*is*o, en los *eses fuera de la te*orada turstica, los artesanos>as? roonen ser ao#ados a
tra%As de su"sidios de los &o"iernos re&ionales

2<os .obiernos re.ionales tienen recursos) etc+) son los fondos re.ionales) 0 a- en su tem deberan
tener cierta cantidad de recursos para apo0ar al artesano) cierto) a lo me*or) no s/ si un subsidio)
pero s facilitarles los medios para 1ue nos podamos mostrar) podamos participar) 0 no dificultarnos
la tarea7 >Artesano, zona norte c!ico?.

0ara el caso de la zona centro, el *e8ora*iento # los desafos %an en la lnea del *e8ora*iento de la
asistencia tAcnica # caacitacin ara &enerar caacidades de &estin, (ue er*itan *e8orar la
ad*inistracin de los recursos de los artesanos>as?.

F,esde) todos) todos) 0 aparte de eso administrar la plata) 1ue no sabemos administrarla tampoco)
por1ue contamos todos+ #ero no s/) a ms de al.uno le -a pasado 1ue no separamos el ne.ocio
con la casa+ Si falta al.o en casa) saco la plata de lo 1ue (end 0 compro el .as7 8&rtesano) zona
centro;+ 0ara el caso de las &estoras de la 9e&in Metroolitana, el rincial desafo es tener
sie*re en ri*er lu&ar a la roduccin, indeendiente del lu&ar de co*ercializacin 2el desafo
prcticas

n3mero uno 0o creo es tener la capacidad de produccin+ En estos momentos es as 0 1uerer se.uir
produciendo antes de lle.ar 0a a pensar en comercializar o donde (o0 a comercializar es la
produccin7 >Gestora artesanal, zona centro?.

La zona sur, or su arte, al i&ual (ue en la zona norte, los desafos se encuentran li&ados a la
for*a de co*etir con los co*erciantes (ue traen roductos eCtran8eros. En ese sentido, %uel%e a
aarecer la seleccin co*o una rouesta clara

2es un despresti.io para los artesanos8as;) para los 1ue traba*amos 0 al mismo tiempo andan de
comerciantes) entonces seleccionar a los artesanos8as; 1ue traba*an realmente) un punto de (enta
1ue es mu0 importante 0 la calidad del producto 1ue tiene 1ue ser buena calidad como para el
cliente7 8&rtesano) zona sur;+ #ara esto) una forma de realizar la seleccin es a tra(/s de las
muestras de traba*o 2E@i.iendo muestras) pidiendo muestras del traba*o) aparte de toda la
documentacin de datos 1ue se 0o= personales 0 todo eso) solicitara muestras) para poder (er la
calidad) la terminacin 0 todo eso) si) ms 1ue (er si es tradicional o no realmente (er si es un
traba*o de calidad7 8&rtesana) zona sur;+

Me8orar los canales de co*unicacin # difusin son ele*entos centrales ara *e8orar la
co*ercializacin de artesanas, siendo esto reconocidos or las &estoras de la zona sur austral
2difundirlos) darlos a conocer) acercarlos a la comunidad) 1ue la .ente nos conozca+ Educar un poco
al p3blico local) all -a0 un desafo por1ue nosotros 1uedamos s3per su*etos a la estacionalidad)
romper la estacionalidad es un buen desafo+ Cauti(ar al p3blico local de manera 1ue prefiera este
tipo de productos sobre los otros productos+ Incenti(ar el comercio local) premiar de al.una manera
la preferencia del comercio local) eso para m sera importante7 8.estora) zona sur austral;+ Ade*;s,
reconocen la necesidad de *e8orar el entorno fsico de los esacios actuales ara !acerlos *;s
atracti%os a los turistas 2(er esa situacin de 1ue la .ente le(anta la cuestin) bota la basura 0 todo)
es s3per feo+ Entonces) me*orar esto para 1ue la .ente ten.a otra impresin de nosotros7 84estora)
zona sur austral?

3.19. La formali"aci#n del trabajo artesanal en los diversos espacios de
comerciali"aci#n de artesana

El te*a de la for*alizacin en $*uestos internos es sin duda un te*a rele%ante entre los
artesanos>as? al referirse a la co*ercializacin de artesana. Sal%o eCceciones, los artesanos>as?
no se encuentran for*alizados en $*uestos internos # no lo !acen #a (ue consideran (ue esto no
les reorta nin&5n "eneficio # (ue *u# or el contrario co*le8iza el desarrollo de sus la"ores.

Los artesanos>as? seBalan (ue eCiste un acuerdo esecial, un *ecanis*o "a8o el cual los
artesanos>as?, de"ido a su ru"ro a&an *enos i*uesto, ero (ue en la r;ctica su utilizacin es
*u# li*itada de"ido a (ue es *u# en&orroso el reconoci*iento co*o artesano # (ue lue&o eCiste
un constante cuestiona*iento desde el Ser%icio de $*uestos $nternos a la calidad de artesano (ue
prcticas

sustenta al contri"u#ente. Todo lo anterior deri%a en (ue el te*a de la for*alizacin de los
artesanos>as? sea *u# conflicti%o.

En este unto al&unos artesanos>as? !acen el %nculo con la necesidad de contar con un siste*a de
re&istro de artesanos>as?, co*o el S$9ENA, (ue e%al5e # certifi(ue eridica*ente la condicin de
artesano de (uienes dese*eBan el oficio, eCclu#endo a todos (uienes no dese*eBen
efecti%a*ente el oficio de artesanos>as?, ara facilitar tr;*ites co*o el de la for*alizacin co*o
artesanos>as? en S$$.

2para una persona 1ue ni si1uiera pa.a impuestos) por1ue da facturas e@entas de I9&) entonces el
ne.ocio es brbaro) por1ue ella le -ace como 3 millones de pesos a la casa en el mes=+ E@enta de
I9&=+ C a m) impuestos internos me est cuestionando mi condicin de artesana) 1ue 0o la ten.o
desde el aHo %"!') 0o cotizo como taller de artesana con el %)5P) impuestos internos de
&ntofa.asta me est cuestionando por1ue se.3n /l) si 0o (endo lo 1ue produzco ten.o 1ue pa.ar el
%"P++++7 >Artesana, zona norte &rande?.

20o creo 1ue en eso no piensen 0 1ue es super a(anzado el tema de los impuestos para los
artesanos8as;) el lo fue 1ue cuando -acen el re.istro de los artesanos8as; in(olucran a .ente 1ue no
era artesano+ #ero cmo podemos identificar a a1uel 1ue merece ser e@ento de impuestos7
8&rtesana) zona centro;+ En ese sentido ur&e el ordena*iento, a esar de (ue no todos los
artesanos>as? est;n disuestos a articiar 2es necesario) para ordenar el cuanto 1ue todos estemos
formalizados 1ue todos indi(idualizados pero -a0 muc-os de nuestros compaHeros 1ue al.unos son
mu0 ariscos) otros 1ue son ermitaHos) 0 1ue no lo (an a aceptar+ C 1ue pueden ser mu0 buenos
artesanos8as;) entonces tambi/n -a0 1ue (er 1u/ cabidas se les da a ellos a los momentos 1ue
lle.uen a las instancias) lu.ares fsicos donde estemos traba*ando los artesanos8as; si estamos
formalizados7 8&rtesana) zona centro;+
prcticas
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' AnClisis In!e>ra$o $e los $a!os

Co*o ri*er unto del an;lisis inte&rado de datos # reco&iendo a(uello #a *encionado en el
infor*e de terreno, se e%idencia durante el le%anta*iento de datos # el osterior an;lisis de Astos
(ue la fi&ura del &estor de canales de co*ercializacin de artesana aarece *;s co*o una
construccin terica lanteada desde la "i"lio&rafa disoni"le, (ue un actor (ue se constitu#a co*o
arte rele%ante de la cadena de co*ercializacin de la artesana.

Con resecto a lo anterior, se o"ser%a (ue el rol de &estor de canal de co*ercializacin,
articular*ente en ferias, es un rol (ue *uc!os artesanos>as? desarrollan de for*a co*le*entaria
a la roduccin # %enta de su artesana, dada la necesidad de coordinacin de los esacios de
%entas #a sea indi%idual o colecti%a*ente. No o"stante, los artesanos>as? no lo reconocen co*o su
rol rincial ni se autodefinen co*o &estores de canales de co*ercializacin de artesana
suedit;ndolo a su rol de artesano>a? roductor.

Lo anterior es esecial*ente rele%ante ara el caso de ferias artesanales, ues en el caso de las
tiendas eCiste la fi&ura del inter*ediario (ue si es a*lia*ente reconocida or los artesanos>as?.

=ado el car;cter eCloratorio del estudio, este !allaz&o ad(uiere rele%ancia co*o un te*a
e*er&ente (ue in%ita a reensar la for*a de or&anizacin de los canales de co*ercializacin
&estionados or los *is*os artesanos>as? # la estructura de la cadena de %alor (ue este tio de
or&anizacin condiciona.

Co*o se&undo unto, el an;lisis inte&rado de los datos se orienta a artir del cruce de los datos
reco&idos en el *arco del estudio con los erfiles de artesanos detectados en el Estudio de Lnea
Iase del S$9ENA durante el aBo ,.)).

Los rinciales !allaz&os cuantitati%os dan cuenta de (ue no eCisten diferencias si&nificati%as en el
co*orta*iento de las %aria"les (ue descri"en los di%ersos canales de co*ercializacin de
artesanas entre (uienes se adscri"en a los distintos erfiles de artesanos>as?, a sa"er< artesano
ur"ano, artesano tradicional # artesano ind&ena
,.
. En esta lnea de"e seBalarse nue%a*ente (ue la
unidad de an;lisis del estudio son los canales de co*ercializacin de artesana # no los
artesanos>as? #2o &estores (ue si constitu#en la unidad de infor*acin, de esta for*a se consider
co*o las rinciales %aria"les (ue definan la adscricin a uno u otro erfil, el territorio del (ue
ro%ena el artesano # el tio de artesana (ue roduca o co*ercializa"a ara el caso de los
&estores (ue infor*a"an so"re el tra"a8o de otros artesanos>as?. En esta lnea no se detectan

,.
Esta definicin de los erfiles es slo de car;cter ilustrati%o en tanto la definicin de estos erfiles conte*la una serie
de %aria"les # no eCclusi%a*ente el tio de artesana realizada. La descricin de los erfiles se encuentra en el *arco
terico de este estudio # el roceso de constitucin de estos uede re%isarse en el $nfor*e final del Estudio de Lnea
Iase del S$9ENA realizado durante el aBo ,.)).
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diferencias si&nificati%as entre los di%ersos erfiles, sin e*"ar&o eCisten diferenciaciones cualitati%as
eClcitas en el acceso # articiacin a estos canales, lo (ue es deter*inado or factores
constituti%os de los erfiles, co*o el tio de artesana (ue roduce.

El rincial !allaz&o en esta lnea es la eCclusin del erfil de artesanos ur"anos de una serie de
canales de co*ercializacin (ue !an sido conce"idos # e8ecutados co*o estrate&ias de fo*ento #
%enta de artesana de car;cter tradicional. Estos canales son las ferias artesanales de *a#or
tra#ectoria # en%er&adura a ni%el nacional # las tiendas (ue co*ercializan eCclusi%a*ente artesana
tradicional co*o las tiendas de la Fundacin Artesanas de C!ile.

Los canales de co*ercializacin *encionados coincidente*ente, son los (ue oseen *a#or
infraestructura, *a#or afluencia de 5"lico # so"re todo *a#or resti&io en la %enta de artesana en
tanto< cuentan con una eCeriencia acu*ulada or %arias dAcadas de i*le*entacin # realizan, en
su *a#ora, una acuciosa seleccin del tio de artesana # de la calidad de los roductos (ue
incororan. Es i*ortante *encionar (ue la eCclusin de la artesana ur"ana de estos esacios no
se relaciona con la calidad de sus roductos sino con las definiciones estratA&icas (ue &uan #
sostienen estos canales %inculadas en &ran *edida al res&uardo # ro*ocin del atri*onio cultural
(ue reresenta la artesana tradicional e ind&ena.

En estos canales de co*ercializacin >ferias de *a#or tra#ectoria co*o la Feria de la 06C, Feria de
Arte 0oular del 0ar(ue Ecuador en Concecin # tiendas de artesana tradicional co*o las tiendas
de la Fundacin Artesanas de C!ile? tiene ca"ida la artesana realizada or el erfil , # or el erfil /
eCclusi%a*ente, es decir artesanos>as?2as (ue ractican la artesana de tio tradicional ad(uirida
funda*ental*ente de sus *adres #2o adres, (ue no ertenecen si&nificati%a*ente a al&5n &ruo
ind&ena se, u"ican en la *acrozona centroH sur # reci"en los in&resos *;s "a8os de los tres erfiles
u"ic;ndose entre . # ).. *il esos al *esD # artesanos>as? (ue ractican la artesana de tio
ind&ena, ertenecientes a al&5n ue"lo ori&inario, (ue !an ad(uirido la acti%idad artesanal co*o
!erencia fa*iliar # (ue reci"en in&resos entre los ).. # ,.. *il esos al *es.

Si "ien el erfil de los artesanos>as? ur"anos>as? Lartesanos (ue ractican la artesana de tio
conte*or;nea con in&resos sueriores al de los otros dos erfiles >entre ,.. # 1.. *il esos al
*es or la acti%idad artesanal? # se u"ican funda*ental*ente en la 9e&in MetroolitanaL se
encuentra eCcluido de articiar en los canales de co*ercializacin eCclusi%os de la artesana
tradicional, se o"ser%a (ue eCisten esacios e*er&entes donde este &ruo se inte&ra de for*a
inciiente co*o tiendas # ferias de diseBo.

Es i*ortante seBalar (ue la inte&racin a estos esacios de co*ercializacin se catalo&a co*o
naciente, de"ido a la alta cantidad de recursos re(ueridos or e8e*lo ara la articiacin en este
tio de ferias, lo (ue osi"ilita la articiacin de un n5*ero acotado de artesanos>as? con un *a#or
oder ad(uisiti%o.

En cuanto a los resultados arro8ados or las fic!as de re&istro, ode*os %er (ue la *a#or arte de
los encuestados se dedica a la co*ercializacin de artesana tradicional. Cuando se analizan en
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100

con8unto los erfiles de artesanos con el tio de esacios de co*ercializacin, ode*os %er (ue en
&eneral las tiendas # ferias concentran su oferta en artesanas del tio tradicional.

Al *irar el detalle de la distri"ucin de los esacios de co*ercializacin se&5n el tio de artesana
(ue *a#oritaria*ente co*ercializan # la *acrozona donde su u"ican, ode*os %er (ue no se
roduce una relacin directa entre erfil de artesano # tios de artesanas co*ercializadas.

En la *acrozona norte, no eCiste un neCo directo entre el erfil de artesano redo*inante, (ue es el
artesano ind&ena, # la artesana (ue las ferias # tiendas co*ercializa. Se&5n lo declarado en las
fic!as, no eCiste tienda o feria esecializada en artesana ind&ena, co*erciando sus roductos en
ferias de artesana tradicional, en sus roios !o&ares o en%a sus roductos a tiendas en otras
re&iones del as, ara ser co*ercializada. En tanto en la zona centro, donde el artesano es
ri*ordial*ente ur"ano con artesanas conte*or;neas, reconoce 4 tiendas # , ferias
esecializadas en este tio de artesana, ero la *a#or arte de las ferias son de artesana
tradicional. En tanto, en la zona sur # sur austral s se conflu#en el artesano tradicional, con tiendas
# ferias esecializadas en este tio de artesana.

Sin er8uicio de lo anterior, es necesario considerar (ue a los>as? artesanos>as? # &estores
encuestados les era difcil esta"lecer un tio de artesana esecfico en las tiendas # ferias, siendo
co*5n (ue otaran or la cate&ora FtodosG.

Ta(la +); Es,a#ios $e #omer#iali9a#i:n se>Bn ma#ro9ona

Feria

Tien$as es,e#iali9a$as

To!al

NF

G

NF

G

NF

G

Norte &rande
Tradicional / 1.,.M . .,.M / 4,,3M
Conte*or;nea ) )7,+M . .,.M ) )4,/M
Todos , //,/M ) )..,.M / 4,,3M

Norte C!ico
Tradicional , //,/M / )..,.M 1 11,7M
$nd&ena ) )7,+M . .,.M ) )),)M
Conte*or;nea ) )7,+M . .,.M ) )),)M
Todos , //,/M . .,.M , ,,,,M

Centro
Tradicional 1 //,/M / /+,1M - /4,-M
$nd&ena / ,.,.M . .,.M / )/,.M
Conte*or;nea , )/,/M 4 1.,.M 7 ,7,)M
Todos 4 ,7,+M ) ),,1M 1 ,),+M
'tros ) 7,+M . .,.M ) 4,/M

Sur
Tradicional , ,,,,M + -+,1M 3 1,,3M
Conte*or;nea , ,,,,M . .,.M , )),-M
Todos 1 11,7M ) ),,1M 7 /1,/M

Sur austral
Tradicional 1 7,,1M , 77,+M + 7/,7M
Todos / /+,1M ) //,/M 4 /7,4M

En sntesis, del an;lisis inte&rado de la for*a co*o se relacionan los erfiles de artesanos>as?
detectados en el S$9ENA con los canales de co*ercializacin se conclu#e (ue se o"ser%an las
si&uientes tendencias rinciales<
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Los datos cuantitati%os no er*iten diferenciar si&nificati%a*ente el co*orta*iento de las %aria"les
descriti%as de los canales de co*ercializacin ara los di%ersos &ruos de artesanos>as?. Lo
anterior se eClica en tanto los encuestados !icieron una escasa diferenciacin del tio de artesana
(ue se %ende en los di%ersos esacios a ni%el de la fic!a de re&istro.

La rincial diferencia de acceso # articiacin en los canales de co*ercializacin es la eCclusin
del erfil ) de Artesanos 6r"anos de los canales de co*ercializacin eCclusi%os ara la artesana
tradicional or e8e*lo la Feria de la 06C, la feria del 0ar(ue Ecuador en la Ciudad de Concecin #
las di%ersas tiendas de la Fundacin Artesanas de C!ile.

No o"stante la eCclusin del erfil ) Hartesanos>as? ur"anosL eCisten esacios e*er&entes co*o
tiendas # ferias de diseBo en las (ue este &ruo se est; inte&rando en la *edida (ue cuenten con
los recursos re(ueridos.
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2II% BUENAS PRCTICAS

=urante la realizacin del estudio # articular*ente durante el le%anta*iento de datos en terreno, se
detect una serie de factores relacionados con la &estin e i*le*entacin de canales de
co*ercializacin (ue se constitu#en co*o factores de "uenas r;cticas, es decir, si "ien no se
identifican con claridad, eCeriencias co*letas (ue uedan ser relicadas en todas sus
di*ensiones, s se lo&ra %isualizar ele*entos (ue incororados en el funciona*iento de los distintos
canales de co*ercializacin, "ien odran lle&ar a constituir un *odelo eficaz, eficiente # sustenta"le
de canal de co*ercializacin de artesanas, dado (ue *antienen en e(uili"rio la "5s(ueda de
%enta8as econ*icas 8unto con el fortaleci*iento de la acti%idad # de los2as roductores. Los factores
de "uenas r;cticas en la co*ercializacin de artesanas se resentan a continuacin<

6na "uena r;ctica en tAr*inos de los canales de co*ercializacin de artesana es (ue Aste de"e
tener la caacidad de oner en %alor las iezas artesanales, ase&urando la %enta de Astas a un %alor
adecuado ara su roductor # ara los distintos a&entes (ue inciden en el roceso. Adicional a esta
condicin se detectan una serie de factores constituti%os de una "uena r;ctica en cuanto a la
&estin e i*le*entacin de canales de co*ercializacin de artesana, estos factores son<

La @isi(ili9a#i:n del roductor de una ieza # de su "io&rafa, en tanto el %alor a&re&ado de la ieza
artesanal se encuentra en la !uella cultural de esa ieza. Este ele*ento !a sido ro"ado en
eCeriencias nacionales co*o un ele*ento deter*inante ara &enerar una decisin de co*ra a un
recio 8usto # ade*;s &enera una relacin %irtuosa entre la co*ercializacin # la roduccin
artesanal.

El se&undo factor constituti%o de "uena r;ctica es el a,or!e .e n #anal $e #omer#iali9a#i:n
,e$e reali9ar al $esarrollo $el #am,o $e la ar!esan"a en &eneralD *;s all; del asecto
co*ercial, un factor de "uena r;ctica en el ;*"ito de la co*ercializacin tiene (ue %er con
otenciar el fortaleci*iento del ca*o de la artesana desde el unto de %ista de la sustenta"ilidad
de este tio de roduccin. Es decir, en cuanto un canal de co*ercializacin se con%ierta no slo en
un interca*"iador de *ercancas # %alores, sino (ue *uestre un ni%el de co*ro*iso con el
res&uardo del oficio de la artesana #2o con sus cultores. En estos casos se uede o"ser%ar una
relacin sinAr&ica (ue fa%orece las condiciones de co*ra # %enta, la %aloracin del tra"a8o
artesanal, la di&nificacin del oficio # al *is*o tie*o a&re&a un %alor intan&i"le a la ieza al
*o*ento de su co*ercializacin.

6n tercer factor constituti%o de una "uena r;ctica es el en#a$re < #m,limien!o $e a#er$os
en la rela#i:n ,ro$#!or=#omer#iali9a$or, en el sentido de incororar ele*entos for*ales a la
relacin, # de realizar una a8uste de eCectati%as de *anera inicial en esta relacin. 6n ele*ento
(ue 8ustifica esta "uena r;ctica es la educacin del artesano resecto del cu*li*iento de ciertas
nor*as de entrada al *ercado for*al co*o es el cu*li*iento de lazos, la deter*inacin
infor*ada del recio de sus o"ras, entre otros # la educacin del co*ercializador en lo (ue resecta
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103

a la transarencia referente al destino # decisiones (ue se to*en so"re las iezas rincial*ente
consi&nadas # el "uen uso de ellas, en tanto no lo&ren ser %endidas uedan %ol%er en "uenas
condiciones a las *anos de su cultor.

6n cuarto factor deter*inante de una "uena r;ctica es la osi"ilidad de (ue los esacios sir%an
ara >enerar re$es en!re los ,ro,ios ar!esanosDasED indeendiente*ente del tio de esacio Lferia
o tiendaL, la osi"ilidad de &enerar redes entre los *is*os roductores uede contri"uir al
interca*"io de conoci*ientos, al *a#or %olu*en de roduccin, estandarizacin de recios,
ne&ociacin de condiciones ara la %enta o consi&nacin de iezas, entre otros.

Final*ente la !rans,aren#ia < la re!roalimen!a#i:n $e ,ar!e $e los #omer#iali9a$ores Ha#ia los
,ro$#!ores resecto del co*orta*iento de sus roductos en el *ercado, constitu#e un factor de
"uenas r;cticas en tanto er*ite al artesano>a? i*le*entar *e8oras ara a8ustar la otencial
roduccin a las osi"ilidades reales de co*ercializacin de las iezas. Lo anterior aunta a a%anzar
en consolidar *ercados esecializados ara ciertos tios de tAcnicas, de *aterialidad #2o de o"ras
en s *is*as. En este sentido, la u"icacin de un esacio de co*ercializacin (ue funciona de
acuerdo al ni%el de %entas, la lle&ada !acia el 5"lico o"8eti%o o *;s "ien el encuentro entre la
oferta2rouesta (ue tienen los o"8etos artesanales # la de*anda or los *is*os, es un
conoci*iento (ue los artesanos>as? de"iesen co*enzar a *ane8ar, en sintona con los a&entes
co*ercializadores.

Lo anterior i*lica una serie de desafos a los (ue !acen frente las eCeriencias (ue se !an
detectado co*o "uenas r;cticas durante el desarrollo de este estudio<

Considerar co*o fin, el desarrollo de la artesana # el ao#o a los artesanos>as? a tra%As de
un trato 8usto, infor*ado # re%ia*ente acordado en la co*ercializacin de sus roductos.
Se lantea (ue el tra"a8o realizado or la Fundacin Artesanas de C!ile es una "uena
r;ctica en este sentido, en tanto one en %alor la ieza artesanal a tra%As de la utilizacin
de una latafor*a estratA&ica ero "a8o los ar;*etros rectores de contri"uir al desarrollo #
a dis*inuir la recariedad econ*ica # social (ue descri"e a los artesanos>as? tradicionales,
en el desarrollo de su oficio. En esta *is*a lnea destaca el tra"a8o de C'M0A9TE, en la
(ue el ao#o a roductores, *ediante un trato 8usto, infor*ado # re%ia*ente acordado, es
un rinciio rector (ue re&ula las transacciones co*erciales entre el ro%eedor, el
inter*ediario # el cliente de la or&anizacin.

=ar un resaldo 8urdico # nor*ati%o a los *ecanis*os de &estin de ferias # tiendas. Esto
es esecial*ente rele%ante en el escenario local donde se o"ser%a &ran inesta"ilidad, or
e8e*lo, en el otor&a*iento de er*isos ara *ontar ferias or arte de los Municiios. En
este sentido el Municiio de La Serena durante la dAcada de los 3. desarroll una
'rdenanza Municial (ue re&ula el Artesanado en la Co*una, entre&ando las lneas
directrices ara este tio de &estin. Esta 'rdenanza fue diseBada en estrec!a cola"oracin
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con los artesanos>as? de la co*una, &enerando una nor*ati%a en lena sintona con los
re(ueri*ientos del &ruo # con las osi"ilidades de desarrollo del sector. Si "ien en la
actualidad la ordenanza no est; siendo alicada a ca"alidad constitu#e una "uena r;ctica
(ue con una adecuada fiscalizacin entre&a sustenta"ilidad ara una adecuada &estin #
utilizacin de los di%ersos canales de co*ercializacin de artesana de cada co*una.

Generar caacidades # *ecanis*os de ao#o ara la auto&estin de canales de
co*ercializacin de artesana or arte de artesanos>as? # or&anizaciones de artesanos>as?.
La escuela $l5 en la localidad de Ia!a $n&lesa realiza !ace / aBos una feria de Artesana de
&ran calidad, auto&estionada or la or&anizacin de artesanos, (ue financian con recursos
roios o "ien con fondos concursa"les *uniciales.

Esta feria inclu#e ade*;s del esacio de %enta la realizacin de se*inarios # talleres (ue se
constitu#en co*o i*ortantes esacios ara el interca*"io de eCeriencias, tAcnicas #
conoci*iento. La feria conte*la un roceso de seleccin ri&uroso, lo (ue ase&ura la
calidad de sus roductos # act5a de esta for*a co*o un otenciador del turis*o en la
co*una, donde la or&anizacin de artesanos>as? contri"u#e a la estrate&ia de desarrollo del
turis*o en Ia!a $n&lesa. Final*ente esta feria conte*la soluciones de alo8a*iento,
traslado # ali*entacin a "a8o costo, facilitando (ue todos los artesanos>as? (ue !an sido
acetados uedan asistir.

Se o"ser%a (ue ara (ue la auto&estin sea eCitosa, se re(uiere del ao#o tanto de la
asistencia tAcnica ara la &estin # ad*inistracin financiera de un esacio roio, as co*o
el fortaleci*iento a las or&anizaciones de artesanos>as?.

$*le*entacin de esacios de co*ercializacin er*anentes, con infraestructura de "uena
calidad # u"icado estratA&ica*ente en la ciudad. Estos esacios de co*ercializacin de"en
encontrarse lena*ente insertos en los circuitos tursticos # co*erciales de las co*unas,
constitu#Andose co*o circuitos o"li&ados del 5"lico o"8eti%o al cual est;n diri&ido los
roductos de dic!o tio de artesana. El ue"lito artesanal de Jorcn en el :alle del El(ui es
una *uestra de la facti"ilidad de %incular el desarrollo de canales de co*ercializacin de
artesana con las estrate&ias de turis*o co*unales. Lo anterior es *u# rele%ante en
consideracin (ue la construccin del ue"lito !a sido financiada con fondos del Go"ierno
9e&ional en consideracin a la alta afluencia de turistas en la zona del %alle del El(ui, lo (ue
otencia las %entas.

Si "ien el ue"lito Artesanal de Jorcn se encuentra ale8ado de los centros ur"anos
constitu#e una "uena r;ctica de &eneracin de infraestructura er*anente en la *edida
(ue for*a arte del circuito turstico del :alle del El(ui, (ue co*o se !a dic!o concentra un
alto %olu*en de acti%idad turstica.
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105

2III% CONCLUSIONES 7 RECOMENDACIONES

En C!ile, en la actualidad los canales de co*ercializacin de artesana *;s reconocidos or los
artesanos>as? # los cultores son las ferias artesanales # las tiendas, de los cuales eCisten en a*"os
casos e8e*los de circuitos %irtuosos donde, or un lado se fo*enta # se res&uarda el desarrollo de
la artesana # or otro, se cu*le con el o"8eti%o de facilitar la %enta de artesanas # de esta for*a
contri"uir a la su"sistencia de los artesanos en el desarrollo su oficio. ECisten ferias, tanto
er*anentes co*o estacionales, las cuales de"en afrontar dificultades # desafos co*unes
relacionados rincial*ente al te*a de la o"tencin # *antencin de los er*isos re(ueridos ara
instalarse en esacios de la ciudad con alta afluencia de 5"lico.

ECisten en C!ile un reducido n5*ero de tiendas de artesana. =e este n5*ero eCisten e8e*los de
tiendas eCitosas en la %enta de roductos seleccionados con una infraestructura de calidad caaz
de dar cuenta de las caractersticas de las iezas (ue ofrece # de la "io&rafa # tra#ectoria del
artesano co*o lus%alor del roducto. En esta lnea se o"ser%a la eCistencia de tiendas &uiadas or
estrate&ias de co*ercio 8usto, estrate&ias de %enta cooerati%a # otras de car;cter ura*ente
co*ercial.

Los artesanos>as? seBalan (ue co*ercializan sus roductos *a#oritaria*ente en ferias tanto
estacionarias co*o er*anentes, # en *enor *edida en tiendas. Adicional*ente se o"ser%a de
for*a inciiente la e*er&encia de otros canales de %enta, co*o %enta %a ;&ina @e".

9esecto a las diferencias entre los distintos tios de artesanos se o"ser% (ue de los tres erfiles
de artesanos detectados en el S$9ENA no se o"ser%an diferencias si&nificati%as en cuanto a la %enta
de sus roductos en ferias # tiendas a ni%el nacional. No o"stante lo anterior, se o"ser%a (ue las
ferias # tiendas *;s reconocidas de"ido a su tra#ectoria e !istoria son en su *a#ora ferias #
tiendas (ue co*ercializan eCclusi%a*ente roductos de artesana tradicional. La feria de la
6ni%ersidad Catlica, la Feria $nternacional realizada en la ciudad de Concecin, las tiendas de la
Fundacin Artesanas de C!ile, entre otras, son canales de co*ercializacin a los (ue tiene acceso
eCclusi%a*ente los artesanos de los erfiles , # /, a sa"er artesanos tradicionales e ind&enas. Ello
condicionara la eCclusin de estos esacios a un a*lio sector del artesanado nacional< los
artesanos>as? ur"anos conte*or;neos.

Si "ien los artesanos>as? ur"anos se encuentran eCcluidos del acceso a esacios de
co*ercializacin de artesanas tradicionales e ind&enas se o"ser%a una inciiente articiacin en
esacios co*o ferias # tiendas de diseBo. Estos nue%os esacios de co*ercializacin constitu#en
una oortunidad (ue co*le*enta a(uellas ferias # tiendas, tanto er*anentes co*o estacionarias
en las (ue artician los artesanos ur"anos, ero (ue re(uiere una *a#or disoni"ilidad de recursos
# or lo tanto lo !ace accesi"le a un &ruo reducido de artesanos>as?.
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106

En cuanto a la asociati%idad, se constata una discordancia entre el actuar de los artesanos # lo
%isualizado or los &estores. El2a roductor2a desarrolla su la"or de *anera indi%idual # si "ien
%alora la asociati%idad, ella (ueda reducida a la etaa de roduccin de artesanas, ero no en el
roceso de co*ercializacin de las *is*asD los artesanos se asocian ara fines esecficos co*o es
dar cu*li*iento a una de*anda de roductos, ela"orar un alto n5*ero de roductos ara
resentarse en una feria, etc. Sin er8uicio de lo anterior, los infor*antes cla%es # &estores
consideran (ue la asociati%idad es un asecto rele%ante en el *o*ento de la co*ercializacin #
osiciona*iento de un roducto, # (ue el "a8o ni%el de asociati%idad reercutira en el "a8o ni%el de
%entas.

Es osi"le constatar (ue tanto roductores co*o 5"lico o"8eti%o no se encuentran de *anera
esta"le ni er*anente en los esacios con los (ue C!ile cuenta actual*ente ara la
co*ercializacin de la artesana. Las ferias, en tAr*inos &enerales, no son suficientes ara entre&ar
in&resos tales (ue er*itan la su"sistencia econ*ica er*anente de los artesanos>as? (ue
artician en ellas. Las tiendas or su arte, resultan esacios *;s "ien reser%ados ara
inter*ediarios (ue s oseen una l&ica co*ercial er*itiAndoles su"sistir # &enerar utilidades, sal%o
al&unos e8e*los %irtuosos desde los *is*os roductores co*o es el caso de las tiendas 'na # de
las tiendas de la Fundacin Artesanas de C!ile.

9elacionado a lo anterior, se re(uiere la introduccin de una l&ica en el (ue!acer cotidiano del
artesano>a?, (ue reconozca en su tra"a8o una acti%idad de car;cter econ*ico # (ue co*o tal,
re(uiere necesaria*ente la *e8ora, inno%acin # erfecciona*iento continuo de las tAcnicas,
diseBos # seleccin de *aterias ri*as, as co*o el desarrollo de !a"ilidades de e*rendi*iento #
ad*inistracin de su roio ne&ocio. En esta lnea se o"ser%a (ue eCiste el desafo de disoner de
asistencia tAcnica, oferta de caacitacin # fondos # en &eneral de una oferta de ser%icios (ue
ro%ea el Estado ara ao#ar a los artesanos>as?.

El fortaleci*iento de la artesana re(uiere necesaria*ente la &eneracin de esacios ara el
erfecciona*iento de la tAcnica # la for*acin de nue%os artesanos>as?. Se lantea el desafo de
&enerar talleres # caacitaciones tAcnicas de calidad so"re los di%ersos oficios artesanales, lo (ue
er*ita ase&urar la calidad # el trasaso de los sa"eres relacionados a los oficios artesanales. As
co*o el diseBo de asistencias tAcnicas #2o caacitaciones en &estin # ad*inistracin de ne&ocios,
en tanto lo (ue se "usca es (ue el artesano desarrolle caacidades de *icroe*rendi*iento.

El te*a de la caacitacin en &estin aarece co*o esecial*ente rele%ante de"ido a (ue son los
roios artesanos>as? (uienes asu*en las tareas de &estin de los esacios de co*ercializacin
(ue lo re(uieran, lo (ue e%idencia la necesidad de &eneracin de caacidades en esta lnea ara
facilitar un *e8or desarrollo de esta la"or.
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
107

Se !a detectado (ue el &estor co*o fi&ura cla%e en la cadena de co*ercializacin de la artesana,
aarece *;s co*o una construccin terica de la "i"lio&rafa disoni"le (ue co*o un actor
efecti%a*ente rele%ante en la cadena de %alor de la co*ercializacin de artesana.

=ado el car;cter eCloratorio del estudio, sur&e co*o te*a e*er&ente el escaso reconoci*iento del
rol de &estor co*o a&ente cla%e ara la co*ercializacin. El rol de &estor de canales de
co*ercializacin es asu*ido en la *a#ora de los casos or los *is*os artesanos>as?, sin er8uicio
de ello, Astos se identifican co*o artesanos>as? roductores #, en *uc!o *enor *edida, co*o
&estores, e%idenciando la escasa rele%ancia atri"uida a este rol en una cadena %irtuosa de %alor
ara la %enta de artesanas.

El fortaleci*iento de la artesana co*o discilina # del oficio de los artesanos>as? re(uiere de un
reconoci*iento oficial de (uienes son artesanos>as?. =e esta for*a ara fortalecer los canales de
co*ercializacin de artesana e i*le*entar acciones tendientes a *e8orar cual(uier condicin
focalizada en el &ruo de artesanos>as? es rele%ante contar con un siste*a de re&istro (ue er*ita
conocer con certeza (uienes co*onen el &ruo. 9ei*le*entar el S$9ENA u otro si*ilar
*e8or;ndolo # %alid;ndolo co*o un siste*a en el (ue se encuentren efecti%a*ente re&istrados los
artesanos>as? es una tarea (ue de"e afrontarse ara se&uir a%anzando en los desafos de oltica
ara fortalecer la artesana # sus canales de co*ercializacin

En esa lnea se e%idencia la necesidad de re&istrar # certificar a los artesanos>as? "a8o un siste*a
ri&uroso # eC!austi%o (ue cuente con la le&iti*idad necesaria entre los cultores>as? # &estores # de
esta for*a aarezca co*o una !erra*ienta 5til ara lanificar, i*le*entar # e%aluar olticas
lanes # ro&ra*as focalizados en los artesanos>as?.

En este *is*o sentido, se o"ser%a una necesidad de relantearse la inclusin # eCclusin de ru"ros,
dado (ue en *uc!os casos, dentro de los canales de co*ercializacin se interca*"ian iezas de
ori&en artesanal (ue no cuentan con el reconoci*iento institucional ara ser arte de esta discilina,
lo (ue eCclu#e a una serie de cultores>as?, de las acciones e*rendidas desde el Estado en torno al
fortaleci*iento de la acti%idad.

Es indisensa"le i*le*entar estrate&ias focalizadas (ue resuel%an las ro"le*;ticas de la
for*alizacin # el a&o de i*uestos, o "ien la alicacin de las instancias diseBadas ara los
artesanos>as?, las cuales de"iesen dar cuentas de sus articularidades, co*o or e8e*lo el tra"a8o
realizado or la =$NA0EME de 6ru&ua# # el decreto re&la*entario del *onotri"uto artesanal. La
alianza con otras instituciones 5"licas en con8unto con estudios 8urdicos # de derec!o tri"utario
er*itira diseBar una !erra*ienta 8urdica esecfica, considerando en al&una instancia del roceso
de diseBo, a las or&anizaciones de los roios artesanos>as?. Se su&iere realizar un estudio aca"ado
en esta *ateria, (ue siente las "ases ara una e%entual nue%a oltica tri"utaria ara el sector, (ue
lo&re diferenciar las distintas esecificidades eCistentes en este ca*o roducti%o.
prcticas
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Sociales
108

Se reco*ienda ade*;s a%anzar !acia el diseBo e i*le*entacin de rocesos facilitadores ara la
eCortacin de artesana c!ilena a *ercados internacionales de *a#or en%er&adura. =ic!a tarea
uede ser asu*ida en alianza con la c;*ara c!ilena de co*ercio ara la realizacin de instancias
de encuentro entre roductores2artesanos>as? # e*resas eCortadoras.

0ara todos los efectos, se re(uiere a%anzar !acia la &eneracin de un tra"a8o con8unto a ni%el de
instituciones del Estado ara diseBar estrate&ias (ue co*"atan la recariedad en la (ue los
artesanos>as?, co*o tra"a8adores, dese*eBan sus la"ores. Lo anterior se refiere rincial*ente a
la re&ularizacin del te*a re%isional # de salud.

Las ferias artesanales en su *a#ora re(uieren (ue los artesanos>as? roduzcan &randes %ol5*enes
ara ofrecer sus roductos durante los das (ue ofrece la feria, # re(uiere ade*;s (ue los
artesanos>as? se trasladen desde sus lu&ares de ori&en, de"iendo asu*ir &astos de alo8a*iento #
ali*entacin, en a(uellos casos donde la or&anizacin de la feria no los ro%ee. En esta lnea es un
desafo ara los &estores de ferias artesanales el ro%eer esacios ara la aco*odacin en "uenas
condiciones de (uienes %ia8an a las ferias artesanales a costos (ue sean adecuados a su ni%el de
in&resos. Se reco*ienda ro*o%er el desarrollo de ferias (ue conte*len estos asectos.

Se reco*ienda &enerar circuitos culturales (ue incororen la co*ercializacin de artesanas dentro
de una oferta %ariada de roductos culturales co*o la *5sica, el cine, la danza, etc. de *anera de
fortalecer la industria cultural sin re(uerir de esfuerzos arcelados or ;rea roducti%a. En este unto
es i*ortante seBalar (ue la artesana ur"ana, al i&ual (ue la artesana tradicional e ind&ena, tiene
&ran otencial co*o acti%idad de res&uardo del atri*onio cultural de las di%ersas co*unidades #
(ue en ese sentido de"e ser fo*entada en el *arco de circuitos culturales, estrate&ias de fo*ento
del turis*o, etc.

'tra reco*endacin osi"le, se relaciona con la realizacin de estudios so"re el *ercado efecti%o #
otencial de la artesana en C!ile. En ese sentido un &ran desafo ara esta industria, consiste en
rofesionalizar las relaciones # ele*entos referentes a la co*ercializacin, de *anera de utilizar las
!erra*ientas eCistentes en el *undo del *ercado en "eneficio del interca*"io de iezas # de la
*e8ora de las condiciones de %ida de los cultores.

En esta *is*a lnea, se reco*ienda identificar &estores co*erciales # culturales (ue osean un
ni%el de co*ro*iso con el desarrollo de la artesana ara relicar *odelos de interca*"io
co*ercial desde esa ersecti%a, dado (ue siendo la artesana una discilina (ue i*lica un estilo
de %ida articular # de alto %alor cultural, es necesario res&uardar (ue las condiciones de su
interca*"io se !a&an en un *arco de roteccin # reseto tanto del cultor # su estilo de tra"a8o,
co*o del res&uardo del sustrato cultural e identitario (ue incororan sus iezas.

Final*ente, se su&iere otenciar estrate&ias co*erciales (ue no i*li(uen la eCistencia de un &estor
co*ercial co*o iedra an&ular en su i*le*entacin, ues co*o se udo o"ser%ar en el desarrollo
de este estudio, la fi&ura del &estor co*ercial resulta %irtual # uede con%ertirse en un o"st;culo
prcticas
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109

ara la consecucin de los o"8eti%os del fortaleci*iento de los canales de co*ercializacin. En este
caso, se reco*ienda ela"orar estrate&ias (ue consideren co*o rinciales actores a los roios
artesanos>as?, a las or&anizaciones eCistentes (ue se encuentren en funciona*iento, a los
inter*ediarios # a las distintas instituciones 5"licas # ri%adas (ue se encuentren e8ecutando
acciones en el ca*o de la co*ercializacin de artesanas. En el *is*o ;*"ito, se reco*ienda
realizar estudios esecficos so"re la fi&ura %irtual del &estor, (ue er*ita diseBar estrate&ias de
co*ercializacin de artesanas adecuadas a la realidad nacional.
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110

I8% ANE8OS

& Re,or!e $e Terreno Cali!a!i@o ,or Ma#ro9ona

1.1. )eporte Macro"ona :orte

Tio de
in%esti&ador

$nstru*ento
Criterio de disoni"ilidad # de acceso a
los2as infor*antes del estudio
0rinciales dificultades del
tra"a8o terreno
0rinciales facilitadores del
tra"a8o en del terreno

In@es!i>a$or
en !erreno

Fo#s
>ro,
Con resecto al focus de artesanos>as?
se lle& a un infor*ante cla%e (ue nos
udiera acercar a los otros osi"les
articiantes del focus. Si "ien
lo&ra*os dar con un n5*ero
i*ortante de ersonas, la &ran
*a#ora no oda asistir or ro"le*as
de disoni"ilidad de tie*o. =e a! en
adelante se recurri al sitio
@@@.redartesania.cl
La "a8a articiacin en el focus de
San 0edro de Ataca*a se de"e
rincial*ente a dos causas< )? falta
de interAs en los te*as a tratar # ,?
falta de interAs en articiar, dado (ue
no %en una retri"ucin concreta en el
tie*o (ue in%ertiran en articiar del
focus.
Ta*"iAn eCistieron casos (ue se
eCcusaron de articiar or %i%ir en
ue"los aledaBos, eCistiendo dificultad
ara acercarse al lu&ar de realizacin
del focus # final*ente, se aduca a la
oca disoni"ilidad de tie*o dada la
fec!a de altas %entas.
En la entre%ista &rual de &estores se
lle& a los contactos or *edio de
infor*antes cla%es de la Municialidad.
A las con%ocadas se recurri or
*edio de contacto telefnico.
En el caso de los con%ocados (ue
final*ente no articiaron del focus,
resentaron co*o discula (ue el *es
de dicie*"re es el *es en (ue *;s
tra"a8an # or tanto no estu%ieron
disuestos a de8ar de lado sus
ne&ocios.
En cuanto al &ruo focal de
artesanos>as? la "a8a
articiacin, ese a !a"er
confir*ado la asistencia, fue
la rincial dificultad.

En &eneral, se resentan
"a8os ni%eles de co*ro*iso
de tie*o # oca caacidad
ara cu*lir con citas de
&ruos focales o entre%istas.

Las &estoras entre%istadas
resentaron are!ensiones
en cuanto desarrollar la
entre%ista sin conoci*iento
de la =$=EC' de la co*una,
lo (ue si&nific interru*ir el
desarrollo de las entre%istas
ara realizar esta &estin.

La in(uietud or o"tener un
ro%ec!o econ*ico de la
acti%idad L(ue resonde
";sica*ente a una
co*ensacin or el tie*o
in%ertido ero ta*"iAn, a la
costu*"re de asistencialis*o
(ue es clara en esta zona en
la relacin de los or&anis*os
estatales con los ue"los
ori&inariosL influ# en la
*anera de esta"lecer los
contactos # lo&rar su
articiacin en las
acti%idades.
Las articiantes de la
entre%ista &rual de
&estoras se conocan entre
s, lo (ue er*iti entrar
ronto a con%ersar so"re la
*ateria en estudio.

Se constata entre los
articiantes de &ruo focal
o entre%istas (ue tienen o
!an tenido al&5n tio de
resonsa"ilidad en
or&anizaciones artesanales,
*a#or claridad, tanto de
situaciones o !ec!os >co*o
0ro#ectos de Le#? co*o de
erceciones frente a las
te*;ticas consultadas.

En!re@is!a
La seleccin de una de las
entre%istadas se "as en la solicitud
eClcita del rea de Artesana del
CNCA, a la dueBa de la tienda 'NA.
Mientras (ue la otra entre%istada
corresonda a una artesana (ue
osea &ran conoci*iento de la
La entre%ista se desarroll en
el lu&ar de tra"a8o, a solicitud
de la infor*ante, lo (ue
er8udic el tra"a8o en
terreno, ues se de"a
interru*ir la con%ersacin
or situaciones roias de un
Iuena disosicin a
contestar or arte de las
entre%istadas.

A esar de la intensa
a&enda (ue la dueBa de
tienda 'NA tena en estos
prcticas
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Sociales
111

acti%idad en su localidad.
En a*"os casos se o"ser%an
caractersticas de &ran i*ortancia
ara el estudio< )? el &rado de
conoci*iento (ue tenan las
infor*antes con resecto al te*a # ,?
la osicin cla%e (ue cu*lan en sus
lu&ares de tra"a8o. El contacto se
realiz %a telefnica # %a *ail. La
disoni"ilidad si "ien no fue in*ediata
no resent &randes dificultades.
lu&ar de %entas< atencin de
clientes, lla*adas
telefnicas, etc.
das, co*rendi la
i*ortancia de la entre%ista
# lo&r adecuar un tie*o
en los das (ue la
in%esti&adora se encontra"a
en terreno.

1.2. )eporte Macro"ona :orte C;ico

Tio de
in%esti&ador

$nstru*ento

Criterio de disoni"ilidad # de acceso a
los2as infor*antes del estudio

tra"a8o terreno

0rinciales facilitadores
del tra"a8o en del terreno

In@es!i>a$or
en !erreno

Fo#s
5ro,
ECistiendo un a"anico a*lio de
or&anizaciones con las cuales oder
!acer contacto una %ez *;s nos %i*os
enfrentados a la oca disoni"ilidad de
tie*o or arte de los artesanos>as?
#a (ue la &ran *a#ora se encontra"an
afinando los 5lti*os detalles ara las
%entas de fin de aBoD as ues, la
con%ocatoria result de *ediana
articiacin.

El focus ta*"iAn resent una *ediana
articiacin, uesto (ue se cont con
infor*antes cla%es (ue nos acercaron a
%arios de los de*;s infor*antes. Sin
e*"ar&o, eCisti una so"re
reresentacin de La 9eco%a.

ECisti interAs or articiar # discutir
los te*as a los cuales aunta la
in%esti&acin. La %a *;s utilizada ara
lo&ar los contactos fue la telefnica.
Las rinciales dificultades
ara la realizacin del &ruo
focal con &estores de ferias
artesanales en el norte c!ico
fueron<

L Las dificultades de acceso
de los &estoresLartesanos>as?
del %alle del El(ui, # de las
cercanas de la ciudad de
'%alle a la ciudad de La
Serena donde se realiz el
&ruo focal.
L El escaso tie*o li"re de los
&estores ara articiar de
los &ruos focales, de"ido a
la alta car&a de tra"a8o (ue
tienen or las *5ltiles ferias
(ue se realizan re%io a fin de
aBo.
L La escasa disosicin de
&estores de tiendas de
artesana ara asistir al
&ruo focal.

Las rinciales dificultades
ara la realizacin del &ruo
focal con artesanos>as? en el
norte c!ico fueron<

Llas lar&as distancias (ue
de"ieron trasladarse a(uellos
artesanos>as? de otras
localidades ara asistir al
&ruo focal.
LLa escasa disosicin de
L ECista una confianza
re%ia*ente instalada
entre la in%esti&adora # los
artesanos>as? # diri&entes
(ue articiaron en el
estudio del S$9ENA
realizado durante el aBo
,.)), lo (ue facilit la
realizacin del &ruo focal.
L =ada la cercana con el
lu&ar de realizacin de los
&ruos focales, se udo
contar con la resencia de
artesanos>as? de la
9eco%a, (ue co*o
esacio er*anente #
dados los aBos de
tra#ectoria de (uienes all
co*ercializan er*ite
conocer la oinin so"re
un a*lio esectro de
esacios de
co*ercializacin tanto
local co*o nacional.

LLa encar&ada de
$ndustrias creati%as del
C9CA cu*li un rol de
infor*ante cla%e ,
entre&ando datos de
al&unas de las ersonas
cla%es ara articiar en el
&ruo focal , facilitando en
&ran *edida la
con%ocatoria
LLos *is*os
prcticas
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112

artesanos>as? a articiar del
&ruo focal de"ido a la alta
car&a de tra"a8o (ue tienen,
dada la necesidad de
roducir *ercanca ara
%ender durante la Aoca de
na%idad # el %erano.

Las dificultades
trans%ersales a a*"os
&ruos focales fueron<

LNo eCiste una clara
diferenciacin entre
artesanos>as? # &estores, #a
(ue en la *a#ora de los
casos es un artesano (uien
cu*le el rol de diri&ente de
or&anizaciones funcionales #
&estor de los esacios de
co*ercializacin donde
articia la or&anizacin.
L La escasa resencia de
canales de co*ercializacin
de en la tercera re&in.
artesanos>as? in%itan a
otros artesanos>as?
conocidos ara articiar
de los &ruos focales,
incre*entando la
con%ocatoria.

En!re@is!as
0ara lo&rar el contacto con las
ersonas entre%istadas se utiliz *ail #
telAfono. A la !ora de realizar Astas no
eCisti *a#or incon%eniente # solo !u"o
(ue coordinar !orarios.

Los criterios de seleccin ara
contactar a los entre%istados, consider
las su&erencias realizadas or la
contraarte resecto a la inclusin de la
Escuela $l5D el se&undo entre%istado
corresondi a una artesana # &estora
identificada en el tra"a8o en terreno del
estudio de Lnea "ase de S$9ENA.
LJu"o al&unas dificultades en
la ro&ra*acin de las
entre%istas de"ido a la le8ana
de los lu&ares de residencia
de los infor*antes cla%es
>0ai!uano # Caldera?, los (ue
no o"stante fueron resueltos
&racias a la "uena
disosicin de estos
infor*antes.
LEl ao#o del C9CA en la
identificacin de los
infor*antes cla%e, *;s el
conoci*iento re%io del
e(uio de las
esecificidades de la
artesana en la cuarta
re&in facilit el contacto
de un infor*ante con
a*lio conoci*iento #
eCeriencia en el te*a de
la co*ercializacin de
artesana.
LCo*o se *encion, la
contraarte del CNCA
su&iri co*o "uena
r;ctica la feria de Ia!ia
$n&lesa, facilitando la
deteccin # contacto de la
&estoraLartesana (ue !a
liderado este ro#ecto, la
cual entre& *u# %aliosa
infor*acin so"re este
ro#ecto # so"re su %isin
de los canales de
co*ercializacin a ni%el
local # nacional.
prcticas
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Sociales
113

1.3. )eporte Macro"ona Centro

Tio de
in%esti&ador

$nstru*ento

Criterio de disoni"ilidad # de acceso
a los2as infor*antes del estudio

0rinciales dificultades
del tra"a8o terreno


$n%esti&ador
en terreno

Fo#s
>ro,
En el focus de artesanos>as? se "usc
a diri&entes de or&anizaciones
artesanales # artesanos>as?2as
indeendientes, cuando no se oda
contar con su resencia se seleccion
a artesanos>as? ertenecientes a
diferentes a&ruaciones. 6na %ez *;s
la fec!a, se&5n nos decan, era el
i*edi*ento ara su asistencia. 'tro
unto (ue 8u& en contra fue la crtica
(ue se !izo a este tio de reuniones
#a (ue ara *uc!os era una Ardida
de tie*o # donde no se lo&ra"a
nada, lo (ue i*lic reci"ir resuestas
ne&ati%as en la con%ocatoria (ue nos
o"li& a a"rir a5n *;s el esectro
ara "5s(ueda de in%itados.

0or su arte, fue *u# co*licado
oder reunir a &estores de tiendas #2o
ferias artesanales. La &ran *a#ora se
esta"a rearando ara las %entas de
fin de aBo # *uc!os ta*"iAn
*ostra"an oco interAs en este tio
de esacios. Se tu%o contacto con
*uc!as tiendas en la ciudad de
Santia&o, sin e*"ar&o ocos
(uisieron asistir al focus or causa del
oco tie*o con el (ue cuentan.
El focus de
artesanos>as? se
caracteriz or la
lle&ada, de la *a#or
arte de los
articiantes,
atrasados a la cita. Sin
er8uicio de lo anterior,
el focus se desarroll
nor*al*ente cuando
se reuni el n5*ero
adecuado ara su
realizacin >1
articiantes?.

En el caso del focus de
&estores, !u"o "a8os
ni%eles de co*ro*iso
de tie*os # oca
caacidad ara cu*lir
con citas a&endadas.
Este focus tu%o (ue ser
ree*lazado or una
entre%ista en
rofundidad de"ido al
escaso n5*ero de
articiantes.
Se constata (ue los
in%itados (ue articiaron
final*ente del &ruo
focal, resenta"an una
disosicin ositi%a a
articiar de la acti%idad
# aortar sus
i*resiones en relacin
al o"8eti%o del estudio.

El lu&ar esco&ido ara
a*"os focus fueron
oficinas de f;cil acceso,
en leno centro de la
caital, con "uen
e(uia*iento # aire
acondicionado.

En!re@is!a
Se contact a ersonas cla%es (ue
reunan *uc!o conoci*iento so"re
i*ortantes esacios de
co*ercializacin de roduccin
artesanal entre ellos la 9edLco*arte,
SE9C'TEC Santia&o # :alaraso #
Fundacin Artesanas de C!ile,
ade*;s de &estores de ferias
te*orales. Ma#ores ro"le*as no
eCistieron slo !u"o (ue coordinar
!orarios.
=ificultad ara
coordinar !orarios de
entre%istas, dado (ue
los2as entre%istados no
conta"an con tie*os
disoni"les ara tareas
eCtras a sus
resonsa"ilidades
la"orales.
9ececin ositi%a,
disosicin a articiar
de arte de los2as
entre%istados2as # deseo
de resentar
caractersticas distinti%as
del tra"a8o (ue se
enca"eza.
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
114

1.$. )eporte Macro"ona <ur

Tio de
in%esti&ador

$nstru*ento

Criterio de disoni"ilidad #
de acceso a los2as
infor*antes del estudio

tra"a8o terreno

0rinciales facilitadores del
tra"a8o en del terreno

In@es!i>a$or
en !erreno

Fo#s
>ro,
En cuanto al focus de
artesano2as, se trat de
seleccionar en *a#or
*edida a diri&entes de
diferentes or&anizaciones
artesanales ara (ue nos
contaran sus resecti%as
eCeriencias con resecto al
te*a de la co*ercializacin.
Sin e*"ar&o, la asistencia
no fue *asi%a, una %ez
*;s, or ro"le*as de
disoni"ilidad de te*o. Los
factores (ue *er*aron la
asistencia fueron la oca
*oti%acin # el erodo de
*uc!o tra"a8o ara los
artesanos>as?.
En el focus de &estores se
seleccion a casos (ue
fueran dueBos de tiendas u
or&anizadores de ferias. No
o"stante, la *a#ora esta"a
coado con otros
co*ro*isos # tra"a8ando
ara la fiestas de fin de aBo.
La rincial dificultad del focus
de &estores fue la casi nula
asistencia # retraso de los
articiantes, situacin (ue
alar& la esera de los (ue s
asistieron. =e"ido a la
reducida asistencia no fue
osi"le realizar un focus&rou
co*o tal, or lo (ue se ot
or la realizacin de una
entre%ista. Se *enciona co*o
uno de los factores de
inasistencia la errnea
decisin de con%ocar en
dicie*"re, *es (ue or las
festi%idades de*anda *uc!o
tie*o en acti%idades
referentes al oficio de los
con%ocados. Ade*;s, se
erci"e en un co*ienzo cierta
ti*idez asociada a dudas #
inse&uridades de la
entre%istada resecto a la
finalidad de con%ocatoria,
dificultad (ue se so"relle%
enta"lando una con%ersacin
un oco *;s infor*al antes de
la entre%ista lo (ue er*iti
crear un a*"iente *;s
distendido.

artesanos>as?, la i*untualidad
de los con%ocados se resenta
co*o una dificultad, #a (ue se
eCtendi la esera a los (ue
lle&aron a la !ora ro&ra*ada.
Al i&ual (ue el anterior, la
asistencia no fue co*leta,
ero se lo&ra la confor*acin
de un &ruo (ue er*ite la
realizacin de la acti%idad.

En &eneral, los asistentes se
%ean tran(uilos ero con
Los rinciales facilitadores
ara el focus de &estores
fueron las condiciones
ti*as del lu&ar de
realizacin de la entre%ista,
un lu&ar su*a*ente
accesi"le, central # de f;cil
u"icacin. Las condiciones
a*"ientales eran atas,
"uena %entilacin,
ilu*inacin, esacioso, con
*o"iliario c*odo # ale8ado
de ruidos *olestos. 'tro
facilitador fue !a"er odido
lo&rar la confianza de la
entre%istada lo (ue sin duda
lo&r una *a#or fluidez en
el dialo&o.

artesanos>as?, los
facilitadores fueron<

El lu&ar de la realizacin del
focus cu*la con las
condiciones ti*as ara
lle%ar a ca"o la acti%idad lo
(ue se resenta co*o un
facilitador i*ortante, f;cil
acceso, "uena %entilacin
ilu*inacin # co*odidad.

Ade*;s, se o"ser%a
reseto entre los
articiantes no
resent;ndose ni
descalificaciones, ni
situaciones difciles de
controlar, la *a#ora del
tie*o se escuc!an las
oiniones entre s # no se
interru*en los relatos. En
&eneral las inter%enciones
fueron "astante e(uitati%as,
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
115

dudas resecto a la finalidad
de la con%ocatoria, or esto se
erci"e cierta dificultad ara
inte&rarse lena*ente en la
con%ersacin, so"re todo en el
caso de una de las
articiantes (ue inter%ino en
ocas ocasiones, a esar de
las ro%ocaciones realizadas
or la *oderadora, no o"stante
se lo&ra fo*entar la
articiacin co*enzando el
dialo&o de "uena *anera, la
*a#ora se inte&ra
de*ostrando interAs resecto
a la te*;tica.
no o"ser%;ndose la
*onoolizacin de la
ala"ra.

En!re@is!a
0ara las entre%istas se
seleccion a una ersona
de 9anca&ua (ue &estiona
la feria *;s &rande de la
zona >Feria del C!a*ion?,
or solicitud de la
contraarte, # a una
ersona de Concecin (ue
tra"a8a en un centro cultural
%inculado a la artesana. En
a*"os casos no !u"o
incon%enientes # slo !u"o
(ue coordinar fec!a #
!orarios.
En &eneral, no se erci"en
*a#ores o"st;culos en la
realizacin de esta entre%ista,
eCceto or las condiciones de
ruido del lu&ar donde se
realiza, lo cual no dificulta el
di;lo&o # la concentracin de
la entre%istada, ta*oco el
re&istro de audio. Al encuentro
con la entre%istada se erci"e
le%e*ente distante, ero esto
se lo&ra re%ertir a los ocos
*inutos, lo&rando confianza #
co*odidad en la entre%ista.
6n facilitador i*ortante
es el co*ro*iso (ue tiene
la entre%istada con la
te*;tica, de*ostrando un
&ran interAs or la
entre%ista, lo (ue er*ite
un dialo&o su*a*ente
fluido, no se e%idencia
cansancio, ni
des*oti%acin.

1.*. )eporte Macro"ona <ur /ustral

Tio de
in%esti&ador

$nstru*ento

Criterio de disoni"ilidad #
de acceso a los2as
infor*antes del estudio

tra"a8o terreno


In@es!i>a$or
en !erreno

Fo#s
>ro,
En el caso de focus de
artesanos>as?2as, el *Atodo
*;s utilizado ara lo&rar
contactar a los articiantes
fue la utilizacin de
@@@.redartesania.cl# de
esa *anera oder lle&ar a
los diferentes
or&anizadores.
La*enta"le*ente la
asistencia no fue la
deseada # esto or %arios
*oti%os< )? distancia del
0ara el focus de artesanos>as?
la reducida asistencia de
articiantes fue la rincial
dificultad de este &ruo focal.

Se o"ser%a cansancio de arte
de los asistentes #a (ue de"en
recorrer distancias
considera"les ara lle&ar al
lu&ar de la con%ocatoria a esar
de lo accesi"le (ue se
encontra"a. Ade*;s, se
erci"e # se !ace eClicito la
El rincial facilitador fue
la %oluntad # disosicin
de los articiantes,
considerando lo dificultoso
(ue es ara ellas
trasladarse, desde sus
casas a la ciudad.
0or otra arte, las
condiciones del lu&ar eran
"uenas, te*eratura
a&rada"le, "uena
ilu*inacin, *o"iliario
c*odo, no se erci"en
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
116

lu&ar de reunin, ,?
rearacin ara las %entas
de fin de aBo # /? oco
interAs en articiar en
instancias relacionadas con
el CNCA.
El focus de &estores
ta*oco tu%o la asistencia
eserada. Si "ien eCisti
interAs or articiar, la
*a#ora de los con%ocados
nos di8o (ue la fec!a
utilizada ara lle%ar a ca"o
el focus no era la *;s
aroiada, uesto (ue ellos
tenan (ue estar en sus
tiendas o articiando en
las 5lti*as instancias ara
la rearacin de ferias
na%ideBas. Se lo&r el
contacto con estas
ersonas or *edio de
datos # "5s(ueda or
diferentes redes sociales #
dateados or infor*antes
cla%es de la Casa de la
Cultura =ie&o 9i%era # or
una infor*ante de una
fundacin relacionada con
la co*ercializacin de la
artesana.
&ran desconfianza en este tio
de iniciati%asD al arecer se
&eneran eCectati%as (ue
desuAs no se cu*len, se
*enciona ade*;s (ue el ao#o
es *u# reducido de arte del
Conse8o de la cultura # (ue slo
se !acen resentes ara
in%esti&aciones (ue no las
"enefician, al contrario
si&nifican una Ardida de
tie*o # recursos. Esto, se&5n
los con%ocados sera la
rincial causa de
des*oti%acin ara asistir.
Ade*;s, de la *is*a *anera
(ue ocurri en otras zonas se
*enciona (ue la fec!a de la
realizacin del estudio es
inco*ati"le con sus
acti%idades la"orales.
0or 5lti*o, es i*ortante
*encionar (ue al&unas
ala"ras, concetos, tAr*inos #
redaccin de la auta no eran
co*rendidas en su totalidad
or los in%itados, or esto,
considerar el ni%el educacional
de los con%ocados es un factor
i*ortante de considerar en
futuras in%esti&aciones en el
;rea.

En cuanto al focus de &estores,
la asistencia a este focus fue
nula en un inicio, ese (ue un
n5*ero i*ortante de
ersonas !a"a confir*ado su
resencia, la coordinacin del
tra"a8o en terreno de"i
redo"lar sus esfuerzos ara
conse&uir (ue acudieran
al&unos de los con%ocados.
=e"ido a esto se co*ienza casi
con dos !oras de retraso.
Nue%a*ente, se *enciona (ue
esto se de"e a la so"recar&a
de tra"a8o (ue tienen los
&estores # artesanos>as? en
esta Aoca del aBo. Esto
5lti*o in!i"e la asistencia, les
&enera una reocuacin # un
ro"le*a or(ue ara asistir
de"en a"andonar sus tra"a8os.
ruidos *olestos (ue
interru*an la
con%ersacin.

En el caso del focus de
&estores, el lu&ar ele&ido
ara la realizacin del
focus es central, de f;cil
acceso. Las condiciones
a*"ientales son ti*as.
6n &ran facilitador fue el
ao#o de la encar&ada de
artesanas de la
*unicialidad de uerto
Montt (uien en todo
*o*ento se *ostr
disuesta a cola"orar.

La con%ersacin se
desarrolla de una *anera
fluida, sin interruciones.
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
117

En!re@is!a 6na de las entre%istadas
fue su&erida or la
contraarte, *ientras (ue la
otra entre%istada fue
su&erida or un infor*ante
cla%e de la *acro zona. Los
acerca*ientos se realizaron
%a telefnica. No eCistieron
*a#ores incon%enientes.
La 5nica dificultad resente en
la entre%ista al &estor fue (ue el
lu&ar de entre%ista es el lu&ar
de tra"a8o de la entre%istada lo
(ue en cierta for*a la odra
!a"er desconcentrado, sin
e*"ar&o, esto no se resenta
co*o un o"st;culo i*ortante
en el desarrollo de la *is*a.
En &eneral el lu&ar es
adecuado en cuanto a
ilu*inacin, te*eratura #
ausencia de ruidos
*olestos, no se &eneran
interruciones or factores
eCternos a la entre%ista, al
contrario, esta se
desarrolla de *anera
fluida # en un conteCto
a*eno. La entre%istada
de*uestra interAs #
*oti%acin con la te*;tica
lo (ue facilita el desarrollo
de la entre%ista.

) Re,or!e $e Terreno Can!i!a!i@o a ni@el na#ional

2.1. )eporte cuantitativo

Ti,o $e
in@es!i>a$or

Ins!rmen!o

Cri!erio $e $is,oni(ili$a$
< $e a##eso a los=as
informan!es $el es!$io

Prin#i,ales $ifi#l!a$es $el !ra(a/o
!erreno

Prin#i,ales
fa#ili!a$ores $el
!ra(a/o en el !erreno

En#ar>a$a $e
Lim,ie9a $e
(ases $e $a!os

=euracin
*uestra

En &eneral, la disoni"ilidad
ara articiar en el estudio
fue satisfactoria. Sin
e*"ar&o, al&unos de los
osi"les infor*antes
*anifestaron reticencia or
rec!azo2distancia con
CNCA.

El criterio ara seleccionar
# acceder a los infor*antes,
en ri*era instancia, dice
relacin con e*"estir la
resonsa"ilidad de la
&estin u or&anizacin de
al&5n canal de
co*ercializacin >siendo o
no artesanos>as?2as?.
Lue&o, se to* en cuenta
la articiacin acti%a en
al&una a&ruacin de
artesanos>as? >co*o arte
de la directi%a, o co*o
*ie*"ro (ue ao#ara
efecti%a*ente la &estin de
ro#ectos #2o ostulaciones
a esacios de

)? "ase de datos utilizada >CNCA H
red artesana? se encuentra "astante
desactualizada, lo (ue desaceler el
roceso de contacto efecti%o en
ri*era instancia.

,? Falta de infor*acin de contactos
en sitios %irtuales de ferias, tiendas
esecializadas, as co*o de
or&anizaciones o instituciones
encar&adas de la &estin de al&una
feria o *uestra de artesana
>resenta"an contactos a tra%As de
sus ;&inas< sin fono, ni correo
electrnico?

/? =ificultad ara encontrar contactos
efecti%os de ferias e*"le*;ticas, or
tratarse de esacios esor;dicos.

0or otra arte, en cuanto a la
disosicin de los infor*antes, se
resentaron las si&uientes
dificultades<

)? or tratarse de un estudio
relacionado con CNCA >*anifestaron

El rincial facilitador
fue la entre&a de la
actualizacin arcial
del listado de
artesanos>as?2as del
S$9ENA.

LIase de datos
cedida or la
contraarte.

0or otro lado se
catastr or internet
un n5*ero i*ortante
de ferias (ue
er*itieron esta"lecer
al&5n contacto con
sus &estores.

Llistado de Fferias
catastradasG
desarrollado or
$S'N'MA

6n 5lti*o facilitador
fue la eCistencia de
&uas tursticas (ue
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
118

co*ercializacin de
artesanas. 0or 5lti*o, se
consider la articiacin
Fefecti%aG en al&5n canal de
co*ercializacin >for*al o
se*i for*al? de artesanas,
de *anera (ue udiera
entre&ar infor*acin
rele%ante.
reticencia, desconfianza o rec!azo
or desreocuacin ara con los
artesanos>as? # la artesana?
rincial*ente en artesanos>as? de la
re&in *etroolitana.

,? !orarios irre&ulares< or lo &eneral
los contactos se !acan *;s
efecti%os slo desuAs de las )+<..
!rs. aroCi*ada*ente.
contienen datos de
canales de
co*ercializacin de
artesanas, a las (ue
se udo acceder.

L ;&inas @e"
asociadas a turis*o
>filtro FartesanasG?

En#es!a$ores

Alicacin
Cuestionario
>fic!a de
caracterizaci
n?

=e los contactos efecti%os
realizados, se encontr una
"uena disosicin a
resonder la fic!a de
caracterizacin # se
*ostraron interesados en el
te*a.

Ca"e destacar (ue
alrededor del ,1M de la
*uestra *anifiesta
dificultades ara resonder
en el *o*ento de la
lla*ada or *oti%os de falta
de tie*o, or lo (ue
esta"lece nue%a cita
telefnica.

La *a#ora de los
infor*antes a los (ue se !a
accedido corresonden a
*ie*"ros de a&ruaciones
de artesanos>as?, # %arios
ertenecientes a sus
directi%as >residentes2as,
secretarios2as,
tesoreros2as?.

=urante el terreno las rinciales
dificultades en el contacto, dicen
relacin con n5*eros telefnicos
in!a"ilitados te*oral*ente.

Al&unos infor*antes *anifestaron
ro"le*as de audicin asociados or
un lado a la edad. Ello dificult de
cierta *anera el entendi*iento
*utuo.

Al&unas de los infor*antes aducan
la inacti%idad o desarticulacin actual
de las a&ruaciones or las (ue
fueron contactados or lo (ue
referan no resonder a la encuesta.

9esecto al instru*ento, se
resentaron ro"le*as de
co*rensin en tres re&untas
*anifestadas co*o co*licadas<
re&unta resecto al %olu*en de
roduccin, al %olu*en de %enta, # al
tie*o utilizado en la roduccin de
los tra"a8os de artesana. Sin
e*"ar&o, lue&o de las eClicaciones
dadas or los encuestadores, se
lo&r caturar este dato en &ran arte
de los casos.

L Construccin de una
Iase de Fcontactos
efecti%osG or
$S'N'MA
Consultoras
Sociales. Con datos
de artesanos>as? #a
contactados e
infor*ados del
roceso de
encuesta8e
re%ia*ente.

LE(uia*iento
tecnol&ico ara la
alicacin de fic!as
de caracterizacin or
%a telefnica.
prcticas
Isnoma Consultoras
Sociales
119

+ Lis!a$o $e es,a#ios #a!as!ra$os

Nom(re Es,a#io $e #omer#iali9a#i:n Re>i:n $on$e se em,la9a
) Arte en 9uta :alaraso
, Arte 'ri&en Metroolitana
/ Feria $nternacional Arte 0oular, Concecin Iio"o
4 Muestra internacional de artesana tradicional >6C? Metroolitana
1 Artesana en *adera Araucana
7 Artesanas de C!ile Metroolitana
+ Iouti(ue del teatro Los La&os
- C!ile %i%o Metroolitana
3 E*orio Monte Ga"riela Co(ui*"o
). Encuentro de arte ori&inario, Santa Cruz Li". Ido. 'YJi&&ins
)) ECo Matucana ).. Metroolitana
), ECo Mi*"re C!i*"aron&o Li". Ido. 'YJi&&ins
)/ ECo *u8er ind&ena Metroolitana
)4 ECo Mundo rural Metroolitana
)1 ECo 'ri&en :aldi%ia Los La&os
)7 ECo 0ri*a%era :aldi%ia Los 9os
)+ ECo 0roducti%a Li". Ido. 'YJi&&ins
)- ECo Vofri Taraac;
)3 Feria artesanos *iCtos de la 0ata&onia Co#!ai(ue A#sAn
,. Feria artesanal 0ai!uano Co(ui*"o
,) Feria Artesanos SA:AL Los 9os
,, Feria Ia!a $n&lesa Ataca*a
,/ Feria costu*"rista Estadio Nacional Metroolitana
,4 Ferial del Ca"ildo Metroolitana
,1 Feria de E*rendedores or :alaraso Cultural :alaraso
,7 Feria de la 0laza Coia Ataca*a
,+ Feria de Na%idad en Concecin Iio"o
,- Feria del 0ue"lo Ca*ar Antofa&asta
,3 Feria Folclrica de Antofa&asta Antofa&asta
/. Feria Fosis Metroolitana
/) Feria Ga"riel Gonzalez :idela Co(ui*"o
/, Feria Grande Iio"o
// Feria $nd&ena G'9E Metroolitana
/4 Feria $nd&ena Mai5 Metroolitana
/1 Feria $nd&ena 6. de C!ile Metroolitana
/7 Feria 0ro Loa Antofa&asta
/+ Feria Manos Maestras :alaraso
/- Feria Na%idad de Co#!ai(ue A#sAn
/3 Feria 0laza Coln Antofa&asta
4. Feria 0laza MuBoz Ga*ero Ma&allanes
4) Feria de 0unta Arenas Ma&allanes
4, Feria SE9NAM2 C'NA=$ Metroolitana
4/ F$=A. Feria $nternacional Arica AricaL0arinacota
44 Fiesta del a :endi*ia del :alle de Colc!a&ua Li". Ido. 'YJi&&ins
41 F$TAL Maule
47 Galera Artesanal Kilai Araucana
4+ Jer*anos Castillo Co(ui*"o
4- Jui*a# Araucana
43 $*a&en >Jotel Antofa&asta? Antofa&asta
1. Jess :alaraso
1) Jose Catrn Metroolitana
1, La %endi*ia de Curic Maule
1/ Manos del Iio"o Iio"o
14 Milodn el Artesano Ma&allanes
11 Feria Artesanos del 0ar(ue Araucano Metroolitana
17 Feria de 0laza de Curaca% Metroolitana
1+ 0ue"lo Artesanos de Jorcn Co(ui*"o
1- 0uerto Feria Caldera Ataca*a
13 9asodia Metroolitana
7. Sur Mu8er Los La&os
7) Telares de Suinc!a*al Maule
7, Tienda de artesanas San Juan Araucana
prcticas
Isnoma Consultoras Sociales %2'

7/ Tienda en la 9eco%a Co(ui*"o
74 Tienda Era Metroolitana
71 Tienda 9etru Kitral Iio"o
77 Tienda SeBora :ero A#sAn
7+ Tresal%o Artesanas Li". Ido. 'YJi&&ins

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