Tips Culturales Per

13 JUNIO 2011
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Los peruanos son hospitalarios. Se sienten muy orgullosos e identificados con su cultura y
gastronoma:

- Es importante que llegues puntual a las reuniones aunque tus clientes o socios peruanos tarden un
poco.
- Demuestra que vienes del extranjero con conocimientos especializados y experiencia en tu campo
de accin.
- Los peruanos son muy amistosos, disfrutarn mucho de invitarte a conocer sobre su cultura y
gastronoma. Mustrate interesado.
- Los peruanos tienen un buen sentido del humor. Puedes hacer bromas siempre y cuando no sean
personales.
- Usualmente las reuniones se programan en la maana y terminan con una invitacin a almorzar. No
programes ms de una reunin en una maana.
- No enfrentes a tus colegas peruanos en pblico ya que esto puede ser humillante para ellos. Si
surge algn tipo de conflicto es mejor tratarlo en privado.
- Las relaciones personales son muy importantes en los negocios. Tener un contacto reconocido en el
sector es de gran ayuda para el desarrollo de los negocios.

Tips Culturales Mxico
En Mxico la familia es la base de la estructura social. Las relaciones de amistad son fundamentales
para los negocios:

- Ten en cuenta el profundo orgullo que los mexicanos sienten por su pas, pero tambin su
sensibilidad a comentarios de superioridad por parte de los extranjeros.
- Es importante que llegues puntual a las reuniones aunque tus socios mexicanos lleguen hasta 30
minutos tarde.
- Exprsate con mucha formalidad y cortesa. Mantn las negociaciones entre personas de un alto
nivel jerrquico, demuestra confianza y credibilidad. Las apariencias importan.
- En las negociaciones por lo general est presente el regateo. No des tu mejor precio en el primer
momento.
- Ten presente que los mexicanos evitan decir no. Tal vez o lo estudiaremos son mejores
formas para rechazar un ofrecimiento.
- No preguntes sobre la descendencia indgena de una persona. Este asunto est relacionado con la
estratificacin en el pas.
- Aprende sobre Mxico, su historia, arte y literatura.


Tips Culturales Francia
Los franceses se caracterizan por ser nacionalistas, muy corteses y serios en su comportamiento:

- Comprtate de manera formal, usa ttulos personales y apellidos. Respeta la privacidad.
- Al momento de negociar, has referencia a la historia de Francia, al arte, la industria y otros logros
de la cultura francesa.
- Evita expresar opiniones fuertes sobre asuntos especficos antes de conocer su posicin.
- Haz uso de tus habilidades oratorias y argumentativas. Los franceses se interesan cuando
demuestras el manejo de un tema con argumentos lgicos.
- Formaliza por medio de un contrato de forma precisa y concreta cualquier tipo de acuerdo
realizado.
- Ten en cuenta que los franceses no dudan en expresar su inconformidad cuando perciben algo
como injusto o inadecuado. Expresa tu inconformismo tambin de manera abierta.
- Muestra tu lado humano: Fragilidad y compasin por otros. Muestra que ests interesado en una
relacin de largo plazo.

Tips Culturales Chile
En Chile las relaciones personales y familiares se extienden mas all de la familia:

- Las relaciones personales son fundamentales en los negocios. Es importante cultivar una amistad
con los chilenos que quieres hacer negocios.
- El uso de intermediarios es tambin importante. Puedes acudir a bancos y firmas de consultora
para que te representen.
- Recuerda que la puntualidad, la formalidad y el respeto por la autoridad son importantes.
- Mantn el contacto visual en las conversaciones. Esto es importante para mostrar inters y
sinceridad.
- Los chilenos se muestran amables y respetuosos. Evita comportamientos o comentarios que
parezcan agresivos.
- No hagas comparaciones a favor de Argentina. Han habido algunos roces histricos entre ambos
pases.
- Evita hablar de temas como la poltica social, derechos humanos, la religin o la descendencia
indgena. Los grupos indgenas son los de ms bajo estatus en Chile.

Tips Culturales Argentina
A la hora de interactuar con argentinos, ten en cuenta los siguientes consejos:
- Los argentinos suelen observar los problemas
desde una perspectiva subjetiva que en la mayora de los casos es influenciada por ideologas
polticas, en algunos casos por creencias religiosas y el otro por el propio orgullo nacional
oetnocentrismo.
- Las decisiones por lo general son tomadas por una sola persona con un alto nivel jerrquico y
teniendo en cuenta los intereses de un grupo determinado. Las relaciones, las amistades y la familia
juegan un rol importante en la toma de decisiones.
- El nivel de puntualidad en los eventos sociales puede ser bastante variado. Para asegurarte qu tan
puntual deberas llegar, puedes confirmar si se requiere que llegues en punto o slo alrededor de esa
hora. En la mayora de las reuniones sociales, llegar puntual est mal visto.
- Si vas a hacer negocios en Argentina, tus primeras reuniones deberan ser con personas que tengan
un alto nivel de contactos en tu mercado. Esta estrategia te abre las puertas y puede facilitar bastante
los negocios.
- Evita expresar tus opiniones polticas en los negocios. Si bien es un tema del da a da de los
argentinos, es algo muy controversial que puede llegar a afectar las relaciones con tus clientes y
colegas.
- S cuidadoso al expresar tu admiracin por los pases vecinos de Argentina. Algunos sentimientos
algo negativos prevalecen a causa de conflictos pasados, sobre todo con Chile.
- Evita poner sobre la mesa el tema de las islas Malvinas. Su soberana est an en disputa y muchos
argentinos son bastante sensibles al tema. Si de repente sale el tema, recuerda que debes referiste a
estas como las Islas Malvinas y no como las Falkland Island.

Tips Culturales Estados Unidos
Estados Unidos es una nacin de inmigrantes amantes de la eficiencia y de los nuevos desafos:

- S puntual y respeta los tiempos establecidos. El tiempo es dinero.
- Durante las reuniones, mantn las tarjetas personales sobre la mesa.
- Asiste con un estilo formal y usa ttulos personales slo en las primeras reuniones. Los
estadounidenses no son muy amigos del protocolo.
- Ten en cuenta que el foco de las negociaciones pasa por la eficiencia y los resultados financieros a
corto plazo.
- Exprsate de forma clara, concisa y directa. Cuestiona abiertamente sus afirmaciones, promueve el
cambio, s innovador y propn nuevos desafos.
- No insistas mucho en conocer las personas con quienes hars negocios. El desarrollo de confianza
y de relaciones interpersonales vendr con el tiempo.
- S informal y amigable. Atrvete a presentarte e iniciar conversaciones en un ambiente
desconocido.