- Definir la realidad, examinar un fenmeno para caracterizarlo y/o para

diferenciarlo de otro/s.
- La encuesta descriptiva es el paso previo en cualquier investigacin
mediante encuesta (provoca los por qu! de la investigacin explicativa".
#tapas$
Definicin terica del fenmeno a estudiar y seleccin-definicin de las
varia%les del fenmeno a estudiar.
-Definir la po%lacin, con el fin de extraer una muestra de esta po%lacin.
- &eleccin de una muestra representativa que garantice la generalizacin
de los resultados.
EJEMPLO DE ENCUESTA DESCRIPTIVA:
- '(a conoces algunas de las propuestas del candidato )*
a" &i
%" +o
- '(a conoces algunas de las propuestas del candidato ,*
a" &i
%" +o
- '(a conoces algunas de las propuestas del candidato -*
a" &i
%" +o
- '-rees que todos los candidatos tienen la misma oportunidad de ganar*
a" &i
%" no
- '&a%es por quin vas a votar en las prximas elecciones*
a" &i
%" +o
- &i .oy fueran las elecciones 'por quin votar/as*
a" -andidato )
%" -andidato ,
c" -andidato -
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Encuestas analticas: estas encuestas en cam%io %uscan, adem0s de
descri%ir, explicar los por qu de una determinada situacin. #ste tipo de
encuestas las .iptesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de
la exanimacin de por lo menos dos varia%les, de las que se o%servan
interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.
&e encarga de %uscar el porqu de los .ec.os mediante el esta%lecimiento
de relaciones causa-eecto. #n este sentido, los estudios explicativos
pueden ocuparse tanto de la determinacin de las causas (investigacin
!ostacto", como de los efectos (investigacin e"!eri#ental", mediante la
!rue$a %e &i!'tesis. &us resultados y conclusiones constituyen el nivel m0s
profundo de conocimientos.

La investigacin explicativa intenta dar cuenta de un aspecto de la realidad,
explicando su significatividad dentro de una teor/a de referencia, a la luz de
leyes o generalizaciones que dan cuenta de .ec.os o fenmenos que se
producen en determinadas condiciones.

Dentro de la in(esti)aci'n cientica, a nivel explicativo, se dan dos
elementos$
- Lo que se quiere explicar$ se trata del o%1eto, .ec.o o fenmeno que .a de
explicarse, es el pro%lema que genera la pregunta que requiere una
explicacin.
- Lo que se explica$ La explicacin se deduce (a modo de una secuencia
.ipottica deductiva" de un con1unto de premisas compuesto por leyes,
generalizaciones y otros enunciados que expresan regularidades que tienen
que acontecer. #n este
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Encuestas

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sentido, la explicacin es siempre una deduccin de una teor/a que contiene
afirmaciones que explican .ec.os particulares
EJEMPLO DE ENCUESTA ANAL*TICA:
- '-rees que la seguridad p2%lica en el pa/s .a me1orado en el pa/s en los
2ltimos 3 meses*
- &i
- +o
- '-onf/as en la polic/a*
- &i
- +o
- '-rees que los 1ueces administran correctamente la 1usticia y que siempre
encarcelan a los culpa%les de cometer alg2n delito*
a" &i
%" +o
- '-rees que los delincuentes realmente se re.a%ilitan en las c0rceles de
4xico*
a" &i
%" +o
- '-rees que el contenido violento de muc.os programas de 56 en 4xico
contri%uya a generar m0s violencia*
a" &i
%" +o
- '7as sido v/ctima de alg2n delito en el lugar donde vives en los 2ltimos 3
meses*
a" &i
%" +o
- '#n los 2ltimos 3 meses alguien cercano a ti .a sido v/ctima de alg2n
delito*
a" &i
%" +o
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Encuestas

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Las encuestas de opinin son fundamentales en la empresa para poder sa%er
qu opinan los consumidores del producto o servicio y poder aplicar me1oras.
Las encuesta de opinin son fundamentales para que una empresa pueda
me1orar, aplicando me1oras seg2n los intereses de sus clientes y tam%in,
pudiendo adaptarse en el caso de introducir un nuevo producto con clientes
por conocer o incluso al iniciar su actividad, con un mayor desconocimiento
del mercado.
+o .ay nada me1or para sa%er cmo me1orar que conocer las opiniones de
los clientes .&i se recogen y adem0s la actividad de la empresa y todos sus
elementos de interaccin con el cliente se adaptan a sus necesidades, el
resultado ser0 una empresa creada por y para sus clientes, totalmente del
gusto de los mismos y por tanto, con m0s posi%ilidades de gustar y de
fidelizar a sus clientes.
Las encuestas de opinin de%er/an ponerse en pr0ctica en todas las
empresas, sin em%argo, la falta de recursos y la falta de personal
cualificado en muc.as de ellas, %loquea este tipo de pr0cticas e incluso lleva
a que muc.os gerentes de empresas se pregunten qu es un sondeo y cmo
funciona.
)ctualmente, gracias a 8nternet y a las nuevas tecnolog/as, es posi%le
aplicar este tipo de estudios de una forma m0s sencilla y %arata.
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EJEMPLO
) continuacin le presentamos una encuesta para conocer el grado de
satisfaccin de los alumnos y exalumnos de una carrera universitaria, de
modo tal, que la universidad pueda sa%er qu cosas de%e cam%iar, cuales
revisar y cuales otras mantener y reforzar.
+om%re$99999999999999999999999999999
#dad$999999
&emestre (:mita este dato si ya est0 graduado"$999999999
;raduado$
&i 9999 +o 9999
#-mail$999999999999999999999999999999
<. '=or qu elegiste la carrera de 8ngenier/a*
a" =or vocacin
%" =or las oportunidades de tra%a1o
c" =orque tu primera opcin de carrera no se formalizo
d" =or los sueldos prometedores
>. '=or qu elegiste la ?niversidad del =ac/fico para estudiar la carrera de
ingenier/a*
a" =orque te gust el plan de estudio
%" =orque la ?niversidad es %onita
c" =or que estas convencido de que es la me1or ?niversidad en la materia
d" =or la oportunidades de tra%a1o que te ofrece
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@. 'Au esperas o espera%as de la carrera de ingenier/a en la ?niversidad
del =ac/fico*
B. -uando ingresaste a la carrera de ingenier/a 'qu te prometi la
universidad*
C. 'La ?niversidad del =ac/fico te .a cumplido las promesas que te .izo con
respecto a la carrera ingenier/a*
a" &i
%" +o
c" )lgunas cosas
3. '5e arrepientes de .a%er decidido estudiar ingenier/a en la ?niversidad
del =ac/fico*
a" &i
%" +o
D. 'Au cam%iar/as de la carrera de ingenier/a en la ?niversidad del
=ac/fico*
E. 'Au es lo que m0s te gusta de la carrera de ingenier/a en la ?niversidad
del =ac/fico*
F. 'Au no te gusta de la carrera de ingenier/a en la ?niversidad del
=ac/fico*
<G. =osi%les recomendaciones para me1orar el servicio que la ?niversidad del
=ac/fico le ofrece a sus estudiantes de ingenier/a.
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