JIM DORNAN

A SIKER TZPARANCSOLATA
A fordts az albbi kiads alapjn kszlt: James M. Dornan: Strategjes for Success Network TwentyOne. Global Business Support Systems,
USA, 1997 Copyright 1997 by Network TwentyOne All rights reserved. Printed in the United States of America. Fordtotta Grg Gabriella
Msodik kiads Fedltipogrfia: Szaklos Mihly Hungarian edition Network TwentyOne Kft., 1996,2000. Hungarian translation Grg
Gabriella, 1996,2000.
ELSZ
Amikor megismerkedtem Jim s Nancy Dornannel, rgtn tudtam, hogy "nyerk". Hihetetlen emberpr, kt csupaszv, csodlatos szemlyisg,
s ami ennl is fontosabb, vilgos jvkppel lnek. Ez a jvkp pedig jrszt msok segtsre sszpontosul. Miutn kzelebbi ismeretsget
ktttem Jimmel, hamarosan rjttem, hogy sok azonos igazsgot fedeztnk fel az letben, olyan igazsgokat, amelyeket az ember vezetknt
ismer meg. Jim gy rti a siker, a bels gyarapods s a vezets titkait, ahogy kevesen. lesltsa segtette a vilg egyik legeredmnyesebb
zleti szervezetnek felptsben. Jim s Nancy sikernek kulcsa a szemlyisgfejleszts - elbb nmaguk, azutn a krnyezetkben lvk.
Remnykednek abban, hogy ezt a tudst A siker tzparancsolata olvasival is megoszthatjk. Ez a knyv kivl tmutat a bels gyarapodshoz,
mert harminc v tapasztalatait s megltsait srti egyetlen olvasmnyos ktetbe. Megtanulhatjuk belle, miknt vlhatunk olyan pozitvan
gondolkod emberr, aki hatkonyan kezeli a stresszt s a kudarcot. A ktet tmutatst kvetve letre szl jvkpet alakthatunk ki, clokat
tzhetnk magunk el, megtanulhatunk jobban gazdlkodni az idnkkel. Radsul fejleszthetjk vezeti s kommunikcis kszsgnket. Mire a
knyv vgre rnk, kszen llunk arra, hogy magasabb szintre emelkedjnk! Sikerre htozunk? Akkor lapozzunk, s olvassunk tovbb! Ha
tltetjk a gyakorlatba a tz fejezetben sszefoglalt elgondolsokat, a siker szinte elkerlhetetlen. s mihelyt megkezddik a folyamat, rajtunk a
sor, hogy olyanokat talljunk, akiket szintn sikerhez segthetnk. John Maxwell, Atlanta, Georgia
BEVEZETS
Mg most is emlkszem arra, amikor kapcsolatba kerltem az nfejleszts vilgval. A McDonnell Douglas fiatal mrnkeknt a kaliforniai
Long Beachben dolgoztam, ott kaptam a kezembe David Schwartz The Magic of Thinking Big (A nagyratr gondolkods varzsa) cm ktett.
Addigra megbirkztam a repl- s rhajmrnki diploma megszerzsnek nehzsgeivel a Purdue Egyetemen, felvrteztem magam a mrnki
plyra - legalbbis azt hittem. m nhny havi tnykeds utn kezdtem gy rezni, hogy elvtettem valamit. Mszaki kpzettsgem tisztes
munkahelyet biztosthatott, de nyilvnvalv vlt, hogy az igazi siker nehezebben megtallhat dolog; a legtbb embernek van elkpzelse az
llsszerzsrl, de fogalma sincs a siker elrsrl. Emlkszem, gy reztem, kicsszik kezembl a sajt jvm. A felsfok vgzettsg, a
szakmai rtermettsg vagy akr kimagasl hozzrts s fradhatatlan munka "jutalma" vgl sok esetben zskutct jelent beoszts,
kudarclmny, lepts, ltbizonytalansg s elgedetlensg azok szmra, akik egykor nagyratr remnyekkel s lmokkal vgtak neki az
letnek. Nyilvnval volt, hogy valami hinyzik, valami, ami vagy javthatn az eslyeimet a vgs sikerre, vagy legalbb kevesebb stresszel terhelt
lethez vezetne. A nagyratr gondolkods varzsa egszen egyszer knyv volt, nem mrhet az aeroelaszticitsi elmlethez vagy a
kvantumfizikhoz, mgis mlyensznt a maga egyszersgben. jszeren hatott rm a felismers, hogy az ember hozzllsa s gondolkodsa
legalbb annyira fontos, mint a tudsa. Nos, ez tbb mint huszont esztendeje trtnt, s akkoriban igen kevs effajta knyv volt forgalomban.
Napoleon Hill Think and Grow Rich (Gondolkozz, gazdagodj!), vagy Norman Vincent Peale Power of Positive Thinking (A pozitv gondolkods
hatalma) cm mve ppoly klasszikusnak szmtott, mint Dale Carnegie-tl a How to Win Friends and Influence People (Sikerkalauz).
Mrnkagyam tstnt megragadta ezeknek az alapelveknek a logikjt, s ez mindrkre megvltoztatott. Nem a szoksos rtelemben vve
elmletiek vagy tudomnyosak, de a clkitzs, pozitv gondolkods s hozzlls egyszeren megfogalmazott elvei valban kulcsot adtak a
sikeres lethez, mg elmleti tren is. Az nfejleszts ma mr kiterjedt szakma, olyan nagyszer rkkal s gondolkodkkal, mint Dennis Waitley,
Zig Ziglar, Stephen Covey, John Maxwell s mg annyian, hogy felsorolni is sok lenne. Szinte negyedszzada tanulmnyozom ezeket a szerzket,
nmelyikkkel ssze is bartkoztunk. Tbb szz knyvet olvastam errl a tmrl, de ennl is fontosabb, hogy megprbltam alkalmazni a bennk
foglaltakat. Akr frjknt s desapaknt, akr vezetknt igyekeztem sikert aratni, szemlyisgemben kellett gyarapodnom, vltoznom, hogy
tovbblphessek az let kvetkez, magasabb szintjre. A sok tanulst sok cselekvs, nha kudarc s csalds, de mindvgig kitarts, vgl
pedig siker kvette, s ennek eredmnyeknt ma mr szenvedlyesen vallom az ezekben az elvekben megfogalmazott rtkrendet. Az let sok
mindenre megtantott. Kifogyhatatlan ert raszt felesgemmel, Nancyvel hzassgunk eddigi huszonkilenc esztendeje alatt hrom gyermeket
neveltnk fel, ami klnsen kamaszveikben nem volt knny. Eric fiunk szletse utn jabb kihvssal kellett szembenznnk, ami mly tartalmat
adott letnknek. Nyitott gerinccel jtt vilgra, emiatt harminc agymtten esett t, s most elektromos meghajts kerekes szkbl gazdagtja
pratlan szrevteleivel mindennapjainkat. Emellett szinte a semmibl hoztam ltre egy olyan vllalkozst, amely jelenleg tizennyolc orszgban
mkdtet irodkat. Ha Isten is gy akarja, mg sok tovbbi feladatra szmtok a jvben. Munkm rvn lehetsgem nylik arra, hogy jrjam a
vilgot, s ezrekkel ismerkedjem meg, akik szintn szeretnnek sikerstratgit tallni. Akadnak kzttk szabad foglalkozs rtelmisgiek,
orvosok vagy gyvdek, aztn egyhzi emberek, kztisztviselk, vllalkozk s vllalatvezetk, st, mg dikok is. De mindannyian szeretnk
tudni, mi kell ahhoz, hogy sikeres letet ljenek, vagy sikeres vezetv vljanak s msokra hassanak. Megbzsaim nemegyszer tvoli, szmomra
egzotikus helyekre visznek. Rendszeresen dolgozom Magyarorszgon, Lengyelorszgban, Kelet-Eurpa-szerte. Sokat tnykedtem
Trkorszgban, Grgorszgban, Indonziban, a Flp-szigeteken, Dl-Amerikban, valamint Knban. Gyakran kerlk kapcsolatba
olyanokkal, akik eddig nemigen tallkoztak ezekkel a fogalmakkal, s jkora lemaradst kell ptolniuk. Utazsaim sorn gyakran megkrnek, hogy
foglaljam ssze azokat az elveket, amelyek kvetsvel sikeresen lek s fejldm. Ez a knyv arra tesz ksrletet, hogy srtve mutasson be
nhny fontos terletet, miltal mindazok, akik komolyan vgynak az igazi sikerre, alapot tallnak, amelyre pthetnek. Remlem, hogy ezek az
egyszer igazsgok segtsget nyjtanak sajt sikerstratgijuk kidolgozshoz. J.D.
TARTALOMJEGYZK
ELSZ 1 BEVEZETS 3 ELS RSZ: A SIKER VELNK KEZDDIK 7 1. A sikeres ember... POZITVAN GONDOLKODIK 9 2. A sikeres
ember... TULTESZI MAGT A KUDARCON 35 3. A sikeres ember... ELRELT 61 4. A sikeres ember... CLOKAT TZ KI 81 5. A sikeres
ember... IDBEOSZT 105 6. A sikeres ember... TUDJA KEZELNI A STRESSZHELYZETET 127 MSODIK RSZ: A SIKER MSOKKAL
FOLYTATDIK 141 7. A sikeres ember... NAGYRA RTKELI A KAPCSOLATOKAT 143 8. A sikeres ember... MEGTANUL KOMMUNIKLNI
159 9. A sikeres ember... HISZ A MOTIVCIBAN 187 10. A sikeres ember... J VEZET 207 UTSZ 227
Els rsz:
A SIKER VELNK KEZDDIK
Els fejezet
A sikeres ember... POZITVAN GONDOLKODIK
Az attitd - a hozzlls - a legfontosabb sajtossg, amely a sikeres embert jellemzi. Ha attitdje s gondolkodsmdja pozitv, ha szereti a
kihvsokat s a nehz helyzeteket, az mr fl siker. Lowell Peacock Kicsi klnbsg van az egyes emberek kztt, de ez a kicsi klnbsg
nagyon sokat szmt. A kicsi klnbsg az attitd. Ami sokat szmt az az, hogy az attitd pozitv vagy negatv. Clement Stone
HOZZLLSUNK HATROZZA MEG A NAGYSGUNK Csak egy karnyjtsnyira vagyunk a sikertl. Az letben a sikeres s a sikertelen
emberek kztti klnbsg az, hogy a sikeres emberek lett a legjobb pillanataikban szletett gondolataik, hatalmas optimizmusuk s
mrhetetlen tapasztalatuk irnytjk s vezrlik. A sikertelen embereket viszont mltbli kudarcaik s ktsgeik irnytjk s vezrlik. A sikertelen
emberek azt prbljk majd elhitetni velnk, hogy msok tettk ket ilyenn. Azt mondjk majd, hogy a krlmnyek hatrozzk meg helyket az
letben. Azt mondjk majd, hogy nem tehetnek arrl, hogyan reznek. De nem a krlmnyek tesznek bennnket azz, amik vagyunk.
Vgeredmnyben mi vagyunk felelsek azrt, ahogy az letet ltjuk. Victor Franki, aki a nci Nmetorszg egyik halltbornak tllje, a
kvetkezket mondta: "Az emberi szabadsg utols mozzanata az, amikor adott krlmnyek kztt mg megvlaszthatod a hozzllsodat."
Maltbie D. Babcock vlemnye szerint: "A leggyakoribb hibk egyike, s egyttal a legkltsgesebb is azt hinni, hogy a siker valami rendkvli
szellemi kpessgnek, varzslatnak ksznhet, valami olyasminek, aminek nem vagyunk birtokban." A sikert azonban igenis olyasvalami
hatrozza meg, ami a mi irnytsunk alatt ll. A mi attitdnk eredmnye. Azt, hogy meddig jutunk el az letben, a gondolkodsmdunk hatrozza
meg, jobban, mint brmilyen ms egyb tnyez az letben. Attitdnk rengeteg olyan dolgot meghatroz, amely az letben trtnik velnk: 1.
Ahogy mi viszonyulunk az lethez, az let is gy fog viszonyulni hozznk. 2. Ahogy mi viszonyulunk msokhoz, msok is gy fognak viszonyulni
hozznk. 3. Az, ahogy hozzltunk egy feladat megoldshoz, brmi msnl jobban meghatrozza az eredmny sikeressgt. 4. Minl feljebb
tekintnk egy rtkrendben, annl jobb lesz a hozzllsunk. Nem csoda, hogy azt mondjk, attitdnkkel mi magunk alaktjuk ki rtelmi, rzelmi,
fizikai s szellemi krnyezetnket. A pozitv hozzlls azonban mg nem garantlja a sikert. Felttlenl megknnyti a mindennapjainkat, de nem
garantlja azt, hogy mindent elrnk majd, amit akarunk. Az ellenkezje viszont igaz. Negatv hozzllssal biztos, hogy nem lesznk sikeresek.
Mg soha letemben nem lttam olyan embert, aki nem megfelel attitdje ellenre sikeres lett volna. A NEGATV HOZZLLS NEGATV
HATSAI Az agyunkat leginkbb foglalkoztat gondolatok miatt vagyunk azok, akik. A negatv gondolatok olyan negatv embert eredmnyeznek,
akit sajt negatv krlmnyei gtolnak. Egy negatvan gondolkod szemly olyan, mint az az ember, aki hjastul nyelt le egy tojst. Nem mert
megmozdulni, mert attl flt, hogy eltri, s nem mert lelni sem, mert attl flt, hogy akkor kiklti a tojst. A kvetkezkben felsorolok hat olyan
kedveztlen dolgot, amely a szntelen negatv gondolkodsbl addhat: A NEGATV GONDOLKODS BEFELHZI GONDOLATAINKAT A
DNTSEK KRITIKUS PILLANATAIBAN Ha valaki az letben mindig csak a negatv dolgokat keresi s tallja meg, akkor ez nehezen legyzhet
szokss vlik. Amikor addik egy pozitv lehetsg, a negatv ember ezt nem ltja meg, s gy soha nem is ragadja meg az alkalmat. Minden
krlmnyt gy tekint, mint akadlyok sorozatt. Mi a klnbsg egy akadly s egy lehetsg kztt? A f klnbsg az ember attitdjben van.
Abraham Lincoln, aki sokak szemben az Amerikai Egyeslt llamok trtnetnek legnagyobb elnke volt, azt mondta: "A siker gy alakul ki, ha
kudarcrl kudarcra haladsz, mgsem veszted el a lelkesedsedet soha." J eljrs az, ha nem vagyunk hajlandk elfogadni a negatv
gondolatokat, amg alaposan fel nem dertjk a pozitv dolgokat. Amikor a pozitv gondolkods attitdjt gyakoroljuk, sokkal knnyebben tudjuk a j
dntst meghozni a kritikus pillanatokban. A NEGATV GONDOLKODS RAGLYOS A rgi monds, amely szerint "a hasonszrek
sszetartanak", valban igaz. Ez sokkal inkbb szrevehet az embereken, mint az llatokon. Azok az llatok, amelyek sszetartanak, mr
eredenden egyformk, de az emberek akkor vltoznak meg s vlnak hasonlkk, amikor sok idt tltenek egytt. Mr bizonyra szrevette,
hogy akik rgta hzasok, azok kezdenek egyformn viselkedni, s nhnyan mg klsre is hasonlv vlnak. Ez legjobban az attitd terletn
figyelhet meg. Ha sok idt tltnk el negatvan gondolkod emberekkel, ez hatssal lesz rnk. Olyan ez, mintha sugrzsnak lennnk kitve. Rvid
idn keresztl tlljk az alacsony dzisokat, de ha folyamatosan rnek, akkor meghalunk. A NEGATV GONDOLKODS TNKRETESZI AZ
ARNYRZKET Bizonyra tallkozott mr olyan emberekkel, akik mindent "felfjnak". Ha apr rs tmad a tetn, gy viselkednek, mintha
legalbbis hurrikn tombolna. Semmi mst nem ltnak meg az letben, csak ami vgzetes s szomor. Ezek azok az emberek, akik Murphy
trvnyt vlasztottk. Mr bizonyra hallotta: "Semmi sem olyan knny, mint amilyennek ltszik; minden sokkal tovbb tart, mint vrnd; ha
valami elromolhat, az el is romlik, mghozz a lehet legrosszabb pillanatban." Ehelyett n az letet Maxwell trvnyn t nzem, azaz: "Semmi
sem olyan nehz, mint amilyennek ltszik; minden sokkal kifizetdbb, mint vrnd; s ha brmi j trtnhet, az a legjobb pillanatban meg is fog
trtnni." A Murphy trvnyeit kvet negatvan gondolkod emberek esetben az a legrosszabb, hogy a dolgok j oldalt meg sem ltjk. A
sikeres emberek mindennek a j oldalt keresik, hogy a lehetsgeket korn felismerve tudjanak dnteni. (Ezt a gondolatot egy ksbbi
fejezetben jobban kifejtem.) Semmi sem olyan nehz, mint amilyennek ltszik; minden sokkal kifizetdbb, mint vrnd; s ha brmi j trtnhet, az
a legjobb pillanatban meg is fog trtnni. A NEGATV GONDOLKODS CSKKENTI A REMNYT Ahol nincs a jvbe vetett hit, ott a jelenben
nincs er. A negatv gondolkods lerombolja a hitet, s alssa a remnyt. Ez lassan, de biztosan rombolja a negatvan gondolkod erklcst,
megsemmistve lendlett. A NEGATV GONDOLKODS KORLTOZZA LEHETSGEINKET Az emberek kptelenek huzamos ideig olyan
mdon viselkedni, amely nincs sszhangban az nmagukrl alkotott kppel. A negatvan gondolkod emberek nemcsak a krlttk lev vilgrl
gondoljk a legrosszabbat, hanem sajt magukrl is. Keveset vrnak el, s rendszerint mg kevesebbet kapnak. Amikor j tletekkel kzelednek
feljk, a vlaszuk ltalban a kvetkez: "Ez soha nem fog sikerlni." "Eddig mg soha nem csinltuk gy." "Remekl megvagyunk enlkl is." "Ezt
nem engedhetjk meg magunknak." "Erre nem vagyunk felkszlve." "Ez nem a mi asztalunk." Ahol nincs a jvbe vetett hit, ott a jelenben nincs
er. Salamon kirly, aki a vilg legblcsebb uralkodja volt, a bibliban azt mondta: "Mert amint vlekedik az szvben, ilyen ." Ms szavakkal:
Az emberek azz lesznek, amit hisznek. Az ember nem kpes olyan dolgokat elrni, amit meg sem cloz. s soha nem cloz meg olyan dolgokat,
amelyekrl meg van gyzdve, hogy soha nem is rheti el. Ha egy negatvan gondolkodnak alacsonyak az elvrsai sajt magval szemben,
akkor a sajt helyzett nehezti meg, hogy brmit elrjen. nmaga a lehetsgei legnagyobb ellensge. A NEGATV GONDOLKODS
MEGAKADLYOZZA, HOGY LVEZZK AZ LETET A negatvan gondolkodk tengeribetegek mindvgig az letk tjn. Nem trdnek a
jelennel, s kibrndultak a jvbl. Sokan kzlk elfogadtk Chisolm trvnyt, amely szerint: "Amikor gy tnik, hogy a dolgok egyre jobban
mennek, valami valsznleg elkerlte a figyelmedet." A negatvan gondolkodknak a pohr soha nem flig van tele, hanem mindig flig res. A
legrosszabbat vrjk, s kapjk is az letben. Arra a fiatal hegymszra emlkeztetnek, aki egy tapasztalt vezetvel kelt tra a hbortotta
cscsokra. A fiatalember korn reggel hirtelen egy flelmetes csattansra riadt fel. Azt gondolta, eljtt a vilg vge. "A jg megrepedt a napsts
hatsra - jegyezte meg a tapasztalt vezet. - Ez nem a vilg vge, hanem egy j nap kezdete." Ha azt akarjuk, hogy teljes egszben ljk az
letet, elrjk a lehetsgeinket s lvezzk ezt az utazst, akkor pozitvan kell gondolkodnunk - a krlmnyek ellenre. A POZITV
GONDOLKODS EREJE Alfred A. Montapert szerint: "Az a krnyezet, amelyet magad alaktasz ki,... a gondolataidbl,... a hitedbl, ... a
kpzeletedbl, ... az letfelfogsodbl ..., az egyetlen olyan klma, ahol lni tudsz." Ha a gondolkodsunk pozitv, akkor a krnyezetnk is olyan lesz.
Micsoda hihetetlen gondolat! Vagy amint Robert J. Hastings mondta: "Helyek s krlmnyek soha nem biztostjk a boldogsgot. nmagadban
kell eldntened, hogy akarsz-e boldog lenni. s ha egyszer eldnttted, a boldogsg sokkal knnyebben jn el." Sokan azt hiszik, egyesek arra
szlettek, hogy pozitvan, msok pedig arra, hogy negatvan gondolkodjanak. Igaz ugyan, hogy bizonyos hajlammal szletnk, de azt le is tudjuk
gyzni. A lnyeg az, hogy: A pozitv gondolkodst brki megtanulhatja, fggetlenl krlmnyeitl, vrmrsklettl s rtelmi szintjtl. Felsorolok
tz olyan alapelvet, amelyek segthetnek gyakorolni, fejleszteni a pozitv gondolkods kpessgt. CSELEKEDJNK, JRJUNK, BESZLJNK
S GONDOLKODJUNK GY, MINT AZ A SZEMLY, AKIV VLNI SZERETNNK! A legtbb ember arra vr, hogy pozitvan rezzen, mieltt
pozitvan cselekedne. Ezek az emberek fordtva ltjk a dolgokat. Az attitd kveti a cselekvst. A pozitv cselekvs pozitv gondolatokhoz vezet.
s a pozitv gondolatok pozitv attitdhz vezetnek. Azok az emberek, akik negatv gondolkodssal indulnak, soha nem vlnak olyan pozitv
emberekk, mint amilyenek lenni szeretnnek, ha arra vrnak, hogy rzseik vigyk ket elre a cselekvs sorn. Az attitd kveti a cselekvst
SIKERES, POZITV GONDOLATOK JRJANAK A FEJNKBEN! A multimilliomos amerikai gyriparos Andrew Carnegie azt mondta: "Az az
ember, aki kpes arra, hogy sajt elmjt teljes egszben birtokolja, az brmi mst is kpes birtokolni." Ha pozitvan kezdnk gondolkodni s
sikeresnek ltjuk magunkat, akkor sikeress is kezdnk vlni. Ha egy sikeres let gymlcst szeretnnk learatni, akkor gy kell dolgoznunk, mint
egy farmernek. Nem vethetnk el csak gy egyszeren nhny pozitv magvat azt vrva, hogy a tovbbiakban trdjn sajt magval.
Folyamatosan ntznnk kell a magvakat, s gondoznunk a nvekv nvnyeket. Ha elhanyagoljuk ket, akkor a negatv gondolatok gyomjai
biztosan megerednek, elszvjk a talajbl a tpanyagot, s addig fojtogatjk pozitv nvnyeinket, amg azok meg nem halnak. Arra gondoljunk, ami
pozitv s sikeres! Ne tplljuk a gyomot! Ahogy a biblia szerint Pl apostol mondta a filippiek-nek: "Egybknt, testvreim, arra irnyuljanak
gondolataitok, ami igaz, tisztessges, igazsgos, ami rtatlan, kedves, dicsretre mlt, ami ernyes s magasztos." RASSZUK MAGUNKBL
A JLT, AZ NBIZALOM S A HATROZOTTSG ATTITDJT! Ahogy egyre pozitvabb vlnak tetteink s gondolkodsunk, gy fog
fokozatosan kifejldni bennnk a jlt rzse, gy fog nni az nbizalmunk, s egyre cltudatosabbak lesznk. Ahogy ezek a dolgok megtrtnnek,
a tbbiek is egyre jobban vonzdni fognak hozznk, mert az emberek szeretik a pozitv emberek trsasgt. Hasznljuk fel msok felnk irnyul
pozitv rzelmi visszahatst, hogy pozitv kapcsolatokat alakthassunk ki, s segtsnk msoknak is, hogy egyre pozitvabb vljanak! BRKIVEL
TALLKOZUNK, REZTESSK VELE, HOGY A LEGFONTOSABB EMBER A FLDN! Rohan vilgban lnk. A legtbb ember rohan,
csakis arra a feladatra sszpontostva, amelyet teljestenie kell. Tbbnyire nem szaktanak elg idt azokra az emberekre, akikkel kapcsolatba
kerlnek. Ha idt sznunk azokra az emberekre, akikkel tallkozunk, s pozitv mdon figyelmet szentelnk nekik, ez meghatroz lmny lehet
szmukra. gy rzik majd, j napjuk volt, mert rmet szereztnk nekik, s ezt viszonozni is fogjk. BRKIVEL TALLKOZUNK, REZTESSK
VELE, HOGY SZKSG VAN R, HOGY FONTOS S RTKES EMBER! Mindenki arra vgyik, hogy fontosnak, rtkesnek rezhesse magt,
s hogy tudja, szksg van r. Ez emberi mivoltunk lnyege. Ha ily mdon viszonyulunk az emberekhez, akkor pozitv rzelmekkel fognak viseltetni
- sajt maguk irnt, s irntunk is. Olyan helyzet ll el, ahol mindkt fl gyztesnek mondhatja magt. Mint ahogy a XIX. szzadi amerikai filozfus-
klt Ralph Waldo Emerson mondta; "Az let egyik legszebb krptlsa az, hogy egyetlen ember sem tud szintn segteni egy msikon anlkl,
hogy ne segtene ezzel sajt magn is." Tovbbi elnye annak, hogy msokkal reztetjk a fontossgukat az, hogy viszonzskppen k is reztetik
velnk, hogy mi is fontosak vagyunk. Az, ahogyan az emberrel bnnak, pontosan tkrzi azt, ahogyan bnik msokkal. Ez pontosan olyan, mint
annak a kt embernek az esete, akik j vrosba kltztek. Egyikk, amikor a vros hatrhoz rt, megllt egy benzinktnl, s azt krdezte az
alkalmazottl: - Milyenek az emberek ebben a vrosban? Az alkalmazott vlasza a kvetkez volt; - Milyenek voltak az emberek ott, ahonnan jtt? -
Rettenetesek s bartsgtalanok - vlaszolta az els rkez. - Ht, bizony ebben a vrosban is pontosan ugyanolyanok - mondta az alkalmazott.
Ksbb a msodik frfi is megllt ugyanannl a benzinktnl, s ugyanazt krdezte az alkalmazottl, mint az els. - Milyenek az emberek ebben a
vrosban? Az alkalmazott ismt visszakrdezett; - Milyenek voltak az emberek abban a vrosban, ahonnan rkezett? A msodik frfi azt
vlaszolta: - Csodlatosak voltak. Mindenki nagyon bartsgos volt. Erre az alkalmazott gy felelt: - Ugyanilyennek tallja majd az itteni embereket
is. Az alkalmazott nagyon jl tudta: Ugyanazt az attitdt kapjuk msoktl, amelyet magunkkal hozunk. MINDENKIBEN A LEGJOBBAT
KERESSK! A legrosszabb emberben is van j tulajdonsg, s a legjobb emberben is van rossz tulajdonsg. Azt ltunk meg msokban, amit
keresnk. Csodlatos csalddal, bartokkal s kollgkkal vagyok krlvve. Ez rszben Isten ajndka. De ugyanakkor eredmnye annak is,
hogy pozitvak az elvrsaim az engem krl ve vkkel szemben. Gyakran mondogatom azoknak, akikkel egytt dolgozom, hogy tekintsenek
magukban minden embert, akivel tallkoznak, "10" pontosnak. Ms szavakkal, ha egy 10 pontos skln rtkeljk (10 a legmagasabb) az
embereket, akkor mindenkitl azt vrjuk el, hogy 10-es legyen! Sokkal gyakrabban nnek fel az emberek a pozitv elvrsainkhoz, semmint
gondolnnk. Kellemes rzssel tlti el az embereket, ha a legjobbat keressk bennk. Ez arra kszteti ket, hogy valban a legjobb oldalukat
mutassk. s ez hozza ltre a pozitv, eredmnyes krnyezetet. CSAKIS AKKOR BESZLJNK AZ EGSZSGI LLAPOTUNKRL, HA AZ J!
Kevs dolog okoz negatvabb rzseket az emberekben, mint ha valaki llandan a megromlott egszsgi llapotrl beszl. Az els vagy a
msodik alkalommal az emberek egyttrzst tanstanak. Ezutn mr ingerltt s negatvv vlnak. Kerlni kezdik ezt a trsukat. Az egszsgi
llapotunkkal kapcsolatos rossz hreket csak a csaldunkkal s a legkzelebbi bartainkkal osszuk meg! A LEGJOBBAT KERESSK AZ J
TLETEKBEN! A pozitvan gondolkodk folyamatosan keresik az j tleteket. Ezek fokozzk szmukra a siker elrsnek lehetsgt. Ahogy a
francia r, Victor Hug mondta: "Semmi sem ersebb, mint az a gondolat, amelynek eljtt az ideje." Egyesek gy gondoljk, hogy nagyszer
tletek csak a zseniknek jutnak eszkbe. Pedig megtallni a nagyszer tleteket inkbb hozzlls, mintsem hajlam krdse. Egy szles ltkr,
kreatv ember mindenhol az tleteket keresi, ahol csak tudja. s ekzben vakodik visszautastani minden olyan gondolatot, amelyet mg nem llt
mdjban alaposan megvizsglni. Azt mondjk, Thomas Edison, aki a vilg egyik legnagyobb feltallja volt, akkor tett nagy felfedezseket,
amikor valamely sikertelen tallmnyt vizsglva szrevett egy-egy elre nem ltott felhasznlsi lehetsget benne. VAKODJUNK A
KISSTLSGTL! A pozitvan gondolkodk nem fecsrelnek idt s energit jelentktelen dolgokra, mert a kicsinyessg mellkvgnyra
terelheti ket. Ez akkor trtnhet meg, amikor valamilyen jelentktelen dolog rossz s arnytalanul heves reakcit vlt ki valakibl. Nzznk meg
nhny ilyen szrny reakcit kicsinyes helyzetekben: Egyszer egy knai csszr hbort indtott egy trtt teskanna miatt. 1654-ben
Svdorszg s Lengyelorszg azrt harcolt egymssal, mert a svd kirly szrevette, hogy nevt egy hivatalos rtestsben csak kt "stb." kvette,
mg a lengyel kirlyban hrom volt. gy 900 vvel ezeltt Modena s Bologna kztt vita tmadt egy kt mentvdre miatt, amely vita aztn
hatalmas hborskodsba torkollott. Franciaorszg s Anglia kztti hborhoz vezetett az, hogy egy pohr vz mltt de Torey mrkira. A
vassyi mszrlst s a harmincves hbort az robbantotta ki, hogy egy kisfi kaviccsal megdobta de Gruise herceget. Valszntlen, hogy
brmelyiknk is hborzni kezdene kisstlsge miatt, m sajt magunkat s a krlttnk lvket is boldogtalann tehetjk ily mdon. Ne felejtsk
el: Az ember pont akkora, mint azok a dolgok, amelyek felidegestik t! TANULJUNK MEG ADNI! Albert Schweitzer orvos s afrikai misszionrius
ezt mondta: "Az emberi let clja, hogy szolgljunk, knyrletet mutassunk, s akarjunk segteni msokon." Felismerte, hogy a legpozitvabb, amit
egy pozitv gondolkod tenni tud az az, hogy msoknak ad. Harry Bullis, a General Mills igazgattancsnak volt elnke a kvetkez tanccsal ltta
el zletktit: "Felejtsk el, hogy j zletet akarnak ktni, s sszpontostsanak a szolgltatsra, amelyet nyjtanak!" Felfedezte, hogy amint
emberei figyelme a msoknak nyjtand szolgltatsra irnyul, rgtn tettersebb, meggyzbb s ellenllhatatlanabb vlnak. Hogyan tudna
brki ellenllni annak, aki problmja megoldsn fradozik?! "Azt mondom az embereimnek, hogy ha minden reggel azzal a gondolattal indulnak,
hogy Annyi embernek akarok ma segteni, amennyinek csak lehet, akkor sokkal knnyebben frkznek a vevik bizalmba, s sokkal tbb
zletet ktnek. Az, aki hozzsegti embertrsait egy boldogabb s knnyebb lethez, az az elads mvszetnek legmagasabb fokra rt el."
Msoknak adni egyfajta letmdd vlik, s lehetetlen megjsolni, hogy ez micsoda pozitv eredmnyhez vezet. Errl az a trtnet jut eszembe,
amit egyszer egy Sadhu Sundar Singh nev emberrl hallottam. Egy napon a Himalja hgjn haladtak trsval. Egyszer csak meglttk, hogy a
hban fekszik egy ember. Sundar Singh szeretett volna megllni s segteni a szerencstlenen, de trsa ellenezte. Azt mondta: "A sajt letnket
kockztatjuk, ha magunkra vllaljuk ezt a terhet." De Sundar Singh nem volt hajland otthagyni azt az embert a hban-fagyban. Mikzben trsa
bcst intett neki, Sundar Singh felvette a szegny utazt a htra. Nagy erfesztsek rn cipelte t tovbb, s teste fokozatosan felmelegtette a
fagyott embert, aki ettl jjledt. Hamarosan egyms mellett mentek tovbb. Mire utolrtk a bartjt, az mr halott volt - megfagyott a hidegben.
Ebben az esetben Sundar Singh mindent, amije csak volt - mg az lett is - hajland lett volna odaadni egy msik emberrt. Ennek sorn letet
tallt. rzketlen trsa viszont azt gondolta, hogy menti az lett, de ehelyett elvesztette azt. A POZITV GONDOLKODS GYMLCSE A
POZITV LET A pozitv gondolkods megvltoztathatja az letnket. Segtsgvel olyan helyzetbe kerlhetnk, hogy brmilyen vllalkozst sikerre
vihetnk. A pozitvan gondolkod szemly nhny jellemvonsa (tbb is van, de a felsoroltak nmagukban elegendek lehetnek, hogy elindtsanak
a siker tjn) kvetkezik. NBIZALOM Amikor pozitvan gondolkodunk, hisznk magunkban, s msokban is. Ennek eredmnyeknt van
btorsgunk ahhoz, hogy j dolgokat prbljunk ki, s kockzatot vllaljunk. Kvetkezskppen tbbet rnk el. Az id mlsval jobban
megrtjk, hogy mit tudunk s mit nem tudunk megtenni, hogy mi tesz mg sikeresebb. Idvel mg a sikertelensg sem shatja al az
nbizalmunkat, mert tudjuk, hogy a hibk ellenre azok maradunk, akik vagyunk, s hisznk abban, hogy a j dolgok hossz tvon mg jobbakk
vlnak. KEZDEMNYEZKSZSG Az nbizalom fejleszti a kezdemnyezkszsget. Ha hisszk, hogy az let pozitv, ez belnk olthatja az j
dolgok kiprblsa irnti vgyat. Akik negatvan szemllik az letet, azok csak vrnak, s abban remnykednek, hogy a rossz dolgok nem fognak
velk megtrtnni. Amikor pozitv a hozzllsunk, akkor trelmetlenl vrjuk, hogy j tapasztalatokat gyjtsnk, s j dolgok trtnjenek meg
velnk. KITARTS Ha hisznk benne, hogy pozitv dolgok fognak trtnni velnk, akkor addig prblkozunk, amg valban be nem kvetkeznek.
Mg a kudarcok ellenre is kpesek lesznk folytatni, mert tudjuk, hogy j dolgok llnak elttnk, ha nem adjuk fel. KREATIVITS Albert Einstein, a
zseni ezt mondta: "Tapasztalataim szerint alkotmunka nem vihet vgbe, ha valaki boldogtalan s elgedetlen." A pozitvumokra val
sszpontosts fejleszti a kutatsra, krdsfeltevsre s j vlaszok keressre irnyul hajlandsgot. Amikor pozitvak vagyunk, a vilg tele van
hatrtalan lehetsgekkel. Vagy mint Pogo, a Walt Kelly ltal rajzolt pozitv rajzfilmfigura egyszer mondta: "Lekzdhetetlen mennyisg
lehetsggel llunk szemben." VEZETI KPESSG J vezetv vlni egy leten t tart folyamat, de a tbbiekhez fzd kapcsolatokkal
kezddik. Nem kvetnek olyan embert, akit nem kedvelnek - legalbbis nem sokig. s az emberek nagyon ritkn kedvelik negatv trsaikat.
Napleon megllaptsa szerint: "Egy j vezet a remnnyel kereskedik". A vezetk a krlttk lev emberekbe a siker remnyt s az
nmagukba vetett hitet csepegtetik. Kpess teszik az embereket arra, hogy elrjk cljaikat. NVEKEDS A pozitv hozzlls sok ajtt nyit
meg elttnk. Egyik ilyen ajt a nvekeds lehetsge. A helyes attitd vgyat breszt a nvekedsre, s a folyamatos nvekeds egyike a
sikeres emberek legkzismertebb jellemzinek. AZ EREDMNYESSG KPESSGE W. W. Ziege azt mondta: "A megfelelen gondolkod
embert semmi sem akadlyozhatja meg abban, hogy elrje cljait, s a vilgon semmi sem segthet azon, akinek nem megfelel a hozzllsa."
Ha pozitvan gondolkodunk, kpesek vagyunk eredmnyeket elrni. Olyan helyzetbe tudjuk hozni magunkat, ahol nemcsak reaglunk, hanem mi
kezdemnyeznk. Ha a sikerrl van sz, az embereket nem centimterekben, kilogrammokban mrik, nem vgzettsgk, illetve csaldi htterk
alapjn tlik meg. Csakis gondolkodsmdunk szmt, hiszen ez hatrozza meg teljestmnynket. A gondolkodsmd egyike azon kevs
dolgoknak az letben, amelyet kontrolllni tudunk. Valaki egyszer azt mondta: "Nem irnythatjuk a szelet,... de hozz igazthatjuk a vitorlinkat"
Soha ne becsljk al az attitdnk erejt: Az a valdi nnk. Bensnkben gykerezik, de gymlcsei lthatak. A legjobb bartunk vagy a
legdzabb ellensgnk. szintbb s tartalmasabb, mint szavaink. Ez az, ami vonzza felnk vagy tasztja tlnk az embereket. Nem
elgedett, amg kifejezsre nem jut. Mltunk knyvtrosa. Jelennk szszlja. Jvnk prftja. A pozitv hozzlls nem mindig garantlja a
sikert, de elindt a sikerhez vezet ton. Az, hogy elrjk-e a sikert, attl fgg, mit csinlunk ezen az ton. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK A
kvetkez tevkenysgekbl prbljunk olyan sokat bepteni az letnkbe, amennyit csak lehetsges! Hasznos lenne feljegyzseket kszteni,
hogy ellenrizhessk, hogyan haladunk. Mint minden ms esetben, pozitv gondolkodv is egy hossz folyamat sorn vlhatunk. Ha kpes a
kvetkez tevkenysgeket vghezvinni egy ven t, azt fogja tapasztalni, hogy szemlletmdja s az lete fantasztikus minsgi fejldsen ment
keresztl. 1. Minden hten vlasszon egy pozitv idzetet (kezdheti nhny, ebbl a fejezetbl szrmaz idzettel is)! rja fel az idzetet egy kis
krtyra, s azon a hten mindenhova vigye magval! A nap folyamn idnknt olvassa el, s gondolkodjon rajta! A krtyt olyan helyre tegye, ahol
egsz nap jl lthatja, pldul az rasztalra, az autja mszerfalra, vagy a frdszobatkrre! Az idzetet tegye gondolatai szerves rszv azon
a hten! 2. Vlasszon valakit ismersei krbl, akivel kapcsolatban rendszerint negatv gondolatai vannak! Hatrozza el, hogy pozitv
tulajdonsgokat fog keresni ebben a szemlyben, s a negatv gondolatait vltsa fel ezekkel! Ha hisz Istenben, akkor imdkozzon is, hogy ldja
meg ezt a szemlyt! 3. Minden hten legyen egy "10 pontos" napja! Reggel, amikor felkel, higgyen abban, hogy mindenki "10 pontos" lesz, akivel
aznap tallkozik, s kezelje is gy ket, mintha azok lennnek! El fog mulni azoknak az embereknek a reakcijn, akiket eddig mellztt vagy
albecslt! Nagyon sok kapcsolata fejldsnek indul majd. 4. A ht egy napjt jellje ki a "pozitv gondolkods napjnak"! Egsz napra zrja ki a
sztrbl az olyan szavakat, mint "nem tudom", "soha" s "nem fogom"! A nap folyamn, olyankor, amikor egybknt azt mondan: "Nem fog
sikerlni", "Ezeltt soha sem csinltuk gy", "Nem tudom megtenni", vagy valami ilyesmit, mindig krdezze meg magtl, hogy mit LEHET tenni! A
mindennapi teendi kztt keresse a rejtett lehetsgeket s a kedvez alkalmat! 5. Legalbb egyszer egy hten keressen alkalmat arra, hogy
msokon segthessen! Lepje meg valamivel a hzastrst vagy a gyerekeit! Segtsen egy szomszdnak vagy egy munkatrsnak! Tegyen kisebb
szvessget egy idegennek! Ha valakinek nvtelenl segt, az mg jobb. Ktszeresen ldott lesz.
Msodik fejezet
A sikeres ember... TULTESZI MAGT A KUDARCON
A kudarc csak akkor kudarc, ha nem tanulsz belle. Dr. Ronald Niednagel A kudarcot vallottak kilencven szzalka valjban nem bukik el...
Egyszeren csak feladjk. Paul J. Meyer
Az ember sikert meghatroz egyik legalapvetbb tnyez az, hogy hogyan kezeli a kudarcot. Mindenkinek, aki sikerre vgyik, stratgikat
kell kifejlesztenie a kudarc legyzsre. Aki nem ezt teszi, azt a kudarc bizonyosan elkedvetlenti, s ez bukshoz vezet. FLELEM A
KUDARCTL Kudarc - mr maga a sz hangzsa is negatv. Milyen ms szavak - kivve a "hallt" - bresztenek ilyen flelmet az emberekben?!
Amikor azt halljuk valakirl, hogy kudarcot vallott, rgtn a kvetkez gondolatok jutnak esznkbe: ez az ember szegnysgben l - taln bartok
nlkl -, elkerli a szerencse, nincs szmra pozitv jv, taln mg remny sincs. Szmos oka lehet annak, mirt flnek az emberek a kudarctl.
Nhnyat felsorolok kzlk: FLELEM A KRITIKTL A trtnelem legnagyobb alakjait igen kemnyen kritizltk, k mgis a vgskig
kitartottak. Az egyik kedvenc pldm erre a XVIII. szzadi brit evangeliztor, George Whitefield. Tbbet pocskondiztk, mint brkit abban a
korban. Ellensgei azzal fenyegettk, hogy meglik, brgyilkosokat fogadtak fel. Kikzstettk s kiutastottk a vrosbl, de maradt. Kizrtk a
templomokbl, s arra knyszertettk, hogy az utcn prdikljon. rdgnek ltztt bohcokat fogadtak fel, akik csfoltk t. Srral, tojssal,
paradicsommal, dgltt macska darabjaival dobltk, st tbbszr kvekkel is. Kornak legnagyobbjai - dr. Samuel Johnson, Sir Joshua
Reynolds, Olivr Goldsmith, William Hogarth, Horace Walpole, Buckingham hercegnje -; megvetskkel sjtottk t. azonban a kritikk s az
akadlyoztatsok ellenre folytatta kldetst. Emberek ezrei jttek el, hogy meghallgassk. Walesben s Skciban prdikcit! tartott
bnyszoknak. Sikerlt pnzt gyjtenie rvahzak javra. Whitefield valsznleg tz "kudarcot" lt t estnknt elalvs eltt, s nap mint nap egyre
ersebb kritikkkal kellett szembenznie, mgsem adta fel. Szve mlyn tudta, hogy amit csinl, az helyes, s tovbb folytatta. A trtnelem
legnagyobb alakjait igen kemnyen kritizltk, k mgis a vgskig kitartottak. Ha olyan ember, aki fl a kritiktl, akkor csak arra
sszpontostson, amirl tudja, hogy helyes, s ne trdjn azzal, mit mondanak msok. Mindig lesz olyan, aki negatv dolgokat mond. Amint azt
Lloyd Cory megllaptotta: "Szzszorta knnyebb dolog kritizlni, mint alkotni." FLELEM A KOCKZATVLLALSTL Walt Disney, a XX.
szzad egyik legkreatvabb szemlyisge azt mondta: "Minden lmunk valra vlhat - ha van btorsgunk lpseket tenni ezrt." Ha minden
embernek, akinek valaha nagyszer tlete tmadt, lett volna btorsga ahhoz, hogy vghez is vigye azt, akkor egszen ms vilgban lnnk. Az
igazsg viszont az, hogy csak nagyon kevesen gyzik le flelmeiket, amelyek megakadlyozzk ket abban, hogy merjk vllalni a kockzatot.
Ahhoz, hogy sikeresek legynk, meg kell ragadnunk az alkalmat! Vllalnunk kell a kockzatot. Vllalnunk kell, hogy kimszunk a fagra, ha el
akarjuk rni a gymlcst. FLELEM AZ NBIZALOM ELVESZTSTL Norman Vincent Peale azt mondta: "Hidd el, hogy legyztek, hidd ezt
folyamatosan, s ez hamarosan tnny vlik." Nhnyan azrt flnek a kudarctl, mert attl tartanak, hogy emiatt elvesztik nbizalmukat. Ennek
eredmnyeknt olyan helyzetbe igyekeznek kerlni, ahol nem rheti ket kudarc. Sajnos ez a hozzlls egyttal olyan pozciba is helyezi ket,
ahol semmilyen rendkvli dolgot nem tudnak elrni. Kiszolgltatjk magukat a kzpszersgnek, ami egyltaln nem segt nbizalmuknak.
Kevske magabiztossgukat is megfertzik ktelyeik. Ha mr amgy is megkockztatjuk nbizalmunk elvesztst, mirt ne tennnk gy, hogy a
legjobbat prbljuk kihozni magunkbl?! Ha megprbltuk, s mgis elbuktunk, legalbb nem vesztettnk semmit sem. Ha megprbltuk, s ezzel
brmilyen sikert rtnk el, mris jobb helyzetben vagyunk. Lnyegben ez azt jelenti: Ha nem prblunk meg semmit tenni a sikerrt, soha nem is
lesz eslynk az elrsre. FLELEM ATTL, HOGY NINCS MSODIK LEHETSG A kudarcra vonatkozan az emberekben meglev egyik
leggyakoribb flelem az, hogy miutn hibztak, nem is lesz tbb eslyk, hogy sikert rjenek el. Ha ezek az emberek tudnk, hogy hny olyan hres,
sikeres ember van, aki az els alkalommal kudarcot vallott, az bizonyra remnyt adna nekik. Henry Ford vlemnye szerint: "A kudarc az egyetlen
lehetsg arra, hogy mg okosabban kezdjk jra." Mrpedig Ford nagyon is ismerte a kudarcot. Els kt alkalommal hatalmasakat bukott.
Harmadik prblkozsa azonban sikert aratott: a Ford Motor Company azta is egyre ersebb, s ma egyike a vilg legnagyobb autgyrtinak.
Egy msik hres "buks" egy olyan fiatalemberhez kapcsoldik, akinek lma vgya az volt, hogy elvgezze az Amerikai Egyeslt llamok Katonai
Akadmijt West Pointban, s hogy utna hazjt szolglja. Jelentkezett a West Pointba, s ktszer elutastottk. A harmadik alkalommal vgl is
felvettk. A fiatalember neve Douglas MacArthur. Vgl az USA egyik legmagasabb rang tbornoka lett, s a Szvetsges Erk fparancsnoka a
Csendes-cen dl-nyugati trsgben a II. vilghbor idejn. Henry Fordhoz hasonlan nem egyszer, hanem ktszer is kudarcot vallott az lmai
megvalstsrt vvott harcban. s Fordhoz hasonlan sohasem adta fel. Az letben senki sem kerlheti el a kudarcot. Hihetetlenl egyszernek
tnhet, de igaz. Hadd ismteljem meg: Az letben senki sem kerlheti el a kudarcot! Ennek a tnynek az ismeretben alapvet, hogy kpesek
legynk a kudarcainkat megfelelkppen kezelni. Ha ezzel tisztban vagyunk, tbb nem pazaroljuk arra az idt s az energit, hogy elkerljk a
kudarcot, ehelyett inkbb arra koncentrlhatunk, hogy hogyan kezeljk azt sikeresen. Sok jszv, rtelmes, kemnyen dolgoz ember hagyja, hogy
a kudarc fellkerekedjen rajta. Amikor akadlyba tkznek, feladjk. Hisznek a negatv gondolkods emberek szavainak, miszerint nem lehet
megvalstani az lmokat. A vilg tele volt s van olyan potencilis nagy emberekkel, akik tl hamar adtk fel. A legtbb ember gy hal meg, hogy
sohasem hasznlta ki lehetsgeit. Szerencsre akadnak kitart emberek is, mint pldul a lengyel zongorista, Ignace Paderewski. Amikor
zongort vlasztotta, a zenetanra azt mondta neki, hogy tl rvidek az ujjai. Vagy Enrico Caruso, a nagyszer olasz tenorista, aki midn elszr
felkeresett egy tanrt, az kzlte vele, hogy a hangja olyan, mint az ablak rsn beftyl szl. Egy msik szemly, aki kitart volt, a viktorinus
Anglia nagyszer llamfrfija, Benjamin Disraeli. Amikor els zben prblt a Parlamentben felszlalni, a kpviselk lepisszegtk, s jt nevettek,
amikor a kvetkezket mondta: "Br most lelk, eljn mg az id, amikor hallanak majd rlam." RECEPT A KUDARC LEGYZSRE A nagy
dolgokat idrl idre vghez viv emberek azok, akik makacsul tlteszik magukat kudarcaikon. llhatatosak s kialaktjk sikerstratgijukat. Ha
sikeres kvn lenni, ki kell fejlesztenie egy stratgit a kudarc legyzsre. Kvetkezzen nhny tlet, amelyek hiszem, hogy segtenek.
HATROZZUK MEG A KUDARCOT! Az els lps a kudarc legyzsben, hogy felismerjk, mi is az valjban: idszakos visszaess. A buks
nem vgleges, hacsak nem tesszk azz. A ksedelmek nem szksgszeren vgzetes kimenetelek, a rnk nehezed nyomsok nem llandak.
Tekintsk gy a kudarcokat, mint a sikerhez vezet t mrfldkveit, nem pedig gy, mint a koporsszgeket! Az, hogy miknt tekintnk a buksra,
teljessggel a hozzllsunk fggvnye. GONDOLJUK T KUDARCUNKAT, HOGY TANULJUNK BELLE! William A. Ward szerint: "A kudarc a
tantnk legyen, ne a temetkezsi vllalkoznk. ... A kudarc kslekeds, nem pedig veresg. ... Ideiglenes kerl t, nem pedig zskutca." A
kudarcot gy tekintsk, mint amibl tanulhatunk. Ha kpesek vagyunk gy tekinteni a kudarcot, ez j ert ad a msodik lps megttelre a kudarc
legyzse fel vezet ton. A sikertelen emberek megprbljk egyszer, nem sikerl nekik, s azonnal feladjk, figyelmk ms irnyba fordul.
Ezen mott szerint lnek: "Ha elsre nem sikerl, semmistsd meg a ksrlet s a kudarc minden bizonytkt." A sikeres emberek ezzel szemben
megprbljk elszr, s ha nem sikerl, tgondoljk a kudarcot, hogy tanuljanak belle, s jbl nekilendlnek. Ha szksges, mg meg is
ismtlik a folyamatot, hogy mg tbbet tanuljanak hibikbl. Kitartsuk miatt vgl is sikert aratnak. Kvetkez alkalommal, amikor kudarcot
vallunk, gondoljuk t, hogy mi trtnt, s prbljuk objektven rzkelni, hogy mi okozta azt! Ennek megvizsglsval s a korrekcik elvgzsvel
lesznk kpesek jra nekifutni, s a kvetkez alkalommal mr okosabbak s kpzettebbek lesznk. ISMERJK FEL GYENGESGEINKET! A
sajt kudarcunkbl val tanulsnak a legnehezebb rsze az, hogy felismerjk sajt gyengesgeinket, s szembe tudjunk nzni velk. Ehhez
teljesen szintnek s becsletesnek kell lennnk. Amint felismerjk gyengesgeinket, nfegyelmet kell tanstanunk, hogy legyzzk azokat! Sok
trtnelmi alak lete szolglhat pldaknt. Az egyik legjobb plda Lord Nelson, aki Anglia egyik hse lett. Egsz lete sorn tengeribetegsgtl
szenvedett. Ugye nem is szksges rmutatni, hogy az az ember, aki legyzte Napleon flottjt, nem engedte, hogy ez meggtolja karrierjt.
Nemcsak megtanulta, hogyan ljen egytt szemlyes gyengesgvel, de fell is kerekedett rajta. Legtbbnknek megvan a sajt verzink a
"tengeribetegsgre". Egyeseknek ez fizikai, msoknak lelki problma. Ennek a legyzse ltalban valsgos hbor, amelyet csendben
megvvunk magunkban. Olyasmi ez, amirt sohasem fogunk kitntetst kapni. De amikor igenis sikerl, semmi sem rnykolhatja be az
elgedettsget, hogy kitartottunk, s nem hagytuk, hogy egy szemlyes kudarc vesztnket okozza. MDOSTSUNK ELKPZELSEINKEN! A
kudarc legyzsnek msik fontos eleme, hogy megfelelkppen mdostani kell elkpzelseinken a siker elrse rdekben. Nem lehetnk rr
a kudarcon gy, hogy jra s jra megismteljk a hibs eljrst. Mgis egyesek pp ezt teszik. Ugyanazokat a hibkat ismtlik, mgis klnbz
eredmnyekre szmtanak. Errl egy trtnet jut eszembe, amelyet egy kivl St. Louis-i plasztikai sebsz mondott el nekem. Volt; egy gyfele, egy
fi, aki csuklbl elvesztette a kezt. Amikor a fiatalembert htrnyos helyzetrl krdezte, az gy vlaszolt: "n nem vagyok htrnyos helyzet,
uram, csak ppen nincs jobb kezem." Az orvos ksbb megtudta, hogy a fiatalember a fiskola futballcsapatnak egyik legjobb glszerzje volt,
aki nyilvnval fogyatkossga ellenre sem adta fel. Egyszeren megtette a szksges mdostsokat a siker rdekben. LLJUNK JRA
JTKBA! Ezzel elrkeztem a kudarclegyzs stratgijnak utols pontjhoz. Megtrtnt az elemzs s a mdostsok is, most mr csak
jtkba kell llni jra - mint a finak, aki elvesztette a kezt. Ha ezt nem tesszk meg, sohasem lesz lehetsgnk, hogy sikert arassunk. Nem lehet
tanulni hibk nlkl. Fletcher L. Byrom lltsa szerint: "Kzhely, hogy a hibinkbl tanulunk, de n kemnyebben fogalmazok: Nem lehet tanulni
hibk nlkl." Taln furcsn hangzik, de gyakran lemrhetjk, mennyire vagyunk hajlandak j dolgok kiprblsa tjn tanulni azzal, hogy
megszmoljuk, hny hibt ejtettnk. Ha az v vgn visszatekintnk, s azt mondhatjuk, hogy "nem hibztam", akkor valsznleg nem is erltettk
meg magunkat elgg, hogy j dolgokat prbljunk ki. Ha azt mondhatjuk, hogy "sok hibt vtettem, de csak azrt, mert megprbltam
erfesztseket tenni, fejldni s kockzatot vllalni", akkor valsznleg tanultunk ezekbl, s elrbb juthatunk. Aki mersz az letben, sokat
elrhet. m sokat is hibzhat. Ha tanulunk a hibkbl, azok valsznleg a nagyobb sikerek fel vezetnek. AZ ELBTORTALANODS MAGVAI A
szakadatlanul sikerre trekv, m kudarcot vall emberek szmra az egyik legnagyobb prbattel az elbtortalanods terletn addik. Mindenki
megtapasztalja a kudarcot - hisz ez elkerlhetetlen -, m nem szksgszer, hogy mindenki megtapasztalja az elbtortalanodst is. A kudarc
voltakppen klssg. Azt jelenti, hogy nem rtnk el egy clt, vagy nem sikerlt megoldanunk egy feladatot. Az elbtortalanods azonban bennnk
jtszdik le. letnk sorn mindannyiunkban elvetik az elbtortalanods magvait. A f krds az, hogy mit tesznk majd velk. ntzzk s
tplljuk ket, hogy nvekedsnek induljanak, s vgl megfojtsanak bennnket, vagy pedig eltapossuk ket, hogy ne legyen lehetsgk megnni
s rtani neknk. Nzznk meg most ngyet a legltalnosabb okok kzl, amelyek elbtortalantjk az embereket. Tekintsk ket gy, mint olyan
magvakat, amelyeket megakadlyozhatunk abban, hogy nvekedsnek induljanak, s btortalansgg fejldjenek! NKZPONTSG Az
elbtortalanods egyik gyakori oka az nzs. Ha valaki csak sajt magra koncentrl, s az let minden egyes esemnyt olyan szemszgbl
vizsglja, hogy vajon az szmra mennyi hasznot hoz, akkor ez az ember az elbtortalanods magvait ntzi. Elbtortalanodott, lehangolt
embereknek gyakorta javasoljk, hogy menjenek ms emberek (fleg nluk szerencstlenebbek) kz, s tegyenek rtk valamit. Ennek
rendszerint az az eredmnye, hogy kevesebbet trdnek sajt magukkal. Ahogyan egyre nzetlenebbek lesznek, gy kezd majd cskkenni a
btortalansguk is. Ha knnyen kedvnket vesztjk, akkor neknk is rdemes megprblkozni msokon segteni. Az nmagunkon val segtsnek
nagyszer mdja az, ha jt tesznk msokkal. FLELEM ATTL, HOGY ELSZALASZTOTTUK AZ ALKALMAT Kevs dolog btortalantja el az
embert gyorsabban annl, mint az a hiedelem, hogy elszalasztott egy lehetsget. Ez a szorongs remnyvesztettsghez vezet, a
remnyvesztettsg pedig elbtortalant. Nem szabad elfelejteni, hogy a lehetsg mindig gretesebbnek tnik, amikor mr elment mellettnk, mint
amikor kzeledik felnk. Ms szavakkal: Sokak szmra sokkal knnyebb az elszalasztott lehetsget megltni. Sokkal nehezebb szrevenni azt
a lehetsget, amelyik mg nem jtt el. Aki knnyebben veszi szre az elszalasztott lehetsget annl, mint ami mg eltte van, az valsznleg
btortalan. De a j hr az, hogy: Mindig vannak j lehetsgek a lthatron, akr ltjuk ket jelenleg, akr nem. Kt dolgot tehetnk, hogy megvjuk
magunkat az elbtortalanodstl: 1. Legynk elreltk! Ha szben tudjuk tartani azt, hogy folyton-folyvst j lehetsgek addnak, akkor
kevesebb idt tltnk el azzal, hogy azokon bnkdunk, amelyekrl lekstnk. s nem fogunk elbtortalanodni. 2. Tanuljuk meg felismerni az
add lehetsgeket! Ha begyakoroljuk azt, hogy felismerjk a lehetsgeket, akkor kpesek lesznk megragadni ket. Beszljnk sikeres
emberekkel, olyanokkal, akik megragadtk az alkalmat! Krdezzk meg tlk, hogyan ismertk fel ket! Olvassunk nagy emberekrl szl
knyveket, s prbljuk megtanulni, hogyan voltak kpesek arra, hogy sikeresek legyenek! Gyakoroljuk folyamatosan a lehetsgek keresst!
FLELEM ATTL, HOGY A SIKER NEM AZONNALI A siker mg a sikeres embereknl sem egyetlen pillanat mve. lland, folyamatos
erfesztsek eredmnye. Ha ezt megrtjk, akkor kevsb btortalant majd el az, ha nem egyetlen nap leforgsa alatt vlunk sikeress. Egy
statisztika, amelyet a National Retail Dry Goods Association ksztett az Egyeslt llamokban, kimutatja, hogy az zletktk majdnem fele feladja
az els sikertelen ksrlet utn. Az zletktk 48%-a az els hvs utn abbahagyja. Az zletktk 25%-a a msodik hvs utn hagyja abba. Az
zletktk 15%-a a harmadik hvs utn hagyja abba. Az zletktk 12%-a a harmadik hvs utn is folytatja. (Nekik ksznhet az eladsok 80%-
a.) Ahogy azt George H. Mathason mondta: "Gyznk - nem valami ltvnyos mdszerrel -, azrt gyznk, mert folytatjuk!" A btorsg, kitarts s
llhatatossg rtkt aligha lehet meggyzbben brzolni, mint a kvetkez ember lettrtnetvel. Az 50. oldalon lev felsorolsban a jobb
oldali szmok az letkort jellik, amikor az esemny trtnt vele: Kudarcot vallott a munkjban 22 Plyzott az llami trvnyhoz testletbe, de
veresget szenvedett 23 jra kudarc rte a munkjban 24 Megvlasztottk az llami trvnyhoz testletbe 25 Meghalt a kedvese 26 Ideg-
sszeroppansa volt 27 Veresget szenvedett a szvivi pozcirt folytatott kzdelemben 29 Veresget szenvedett az elektori pozcirt folytatott
kzdelemben 31 Veresget szenvedett a kongresszusi vlasztsokon 34 Bevlasztottk a kongresszusba 37 Veresget szenvedett a
kongresszusi vlasztsokon 39 Veresget szenvedett a szentusi vlasztsokon 46 Veresget szenvedett az alelnksgrt folytatott kzdelemben
47 jra veresget szenvedett a szentusi vlasztsokon 49 Az Egyeslt llamok elnkv vlasztottk 51 Ez az ember Abraham Lincoln volt,
sokak szerint az Egyeslt llamok legnagyobb elnke. Soha ne feledjk, hogy nincs arra semmi garancia, hogy a siker azonnali lesz.
Leggyakrabban jelents idt vesz ignybe. Azok az emberek, akikrl azt gondoljuk, hogy pillanatok alatt lettek sikeresek, nha veket dolgoztak
azrt, hogy arra a szintre jussanak, ahol jelenleg vannak. k azok, akik kitartottak, tudva, hogy azok lesznek sikeresek, akik nem hagyjk
elbtortalantani magukat. CL S TERV HINYA Vgezetl, sok ember azrt btortalanodik el, mert nincs a siker elrshez szksges clja s
terve. Thomas A. Edison t olyan tnyezt rt le, amelyeket mint feltall a legfontosabbnak tartott. Azt tkrzik, hogy a cl ismeretben hogyan
tervezett. Ezek a tnyezk a kvetkezk: 1. Kpessg az elrend dolog meghatrozsra. 2. Kpessg, hogy a gondolataink a clra
irnyuljanak, mikzben az elrshez szksges minden rendelkezsnkre ll forrst felhasznlunk. 3. Kpessg, hogy nem trdve a
kudarcokkal, tovbb keressk a sikerhez vezet utat. 4. Kpessg, hogy llhatatosak legynk mg annak tudatban is, hogy ms is megprblta
s belebukott, ugyanazt az elgondolst s mdszert hasznlva. 5. Kpessg, hogy higgyk, a megolds ltezik, s megtalljuk, ha llhatatosak
vagyunk. Edison olyan ember volt, aki nem hagyta magt elbtortalantani. Mg akkor sem fontolgatta, hogy abbahagyja, amikor laboratriuma az
sszes felszerelsvel egytt megsemmislt egy tz sorn. Ezt gy tekintette, mint lehetsget az jrakezdsre, mg jobb krlmnyek kztt.
Clokat kijellni s jl gazdlkodni az idvel, olyan fontos dolgok, hogy a harmadik, negyedik s tdik fejezeteket ezeknek szenteltem. RR
LENNI AZ ELBTORTALANODSON Taln mi magunk, vagy valaki, akit ismernk, megtapasztalta mr az elbtortalanodst. s taln nem tudjuk,
mi a teend. Ne essnk ktsgbe! A btortalansg btorsgg vltozhat. Ngy olyan eljrs kvetkezik, amely segthet rr lenni az
elbtortalanodson. CSELEKEDJNK POZITVAN! Amint azt mr az els fejezetben is emltettem: soha nem fogunk cselekedni, ha a tenni
akars rzsre vrunk. Elszr cselekedni kell, azutn kvetkezik az rzs. Egyszer hallottam egy trtnetet egy kltrl, aki a kertjben
stlgatva egy madrfszket tallt a fldn. Vihar seperte le a frl s tette tnkre a fszket. Mg szomoran mlzott a romokon, felnzett a fra,
s azt ltta, hogy a madarak mris egy jat ptenek az gakon. Nem engedtk, hogy a vihar puszttsa elbtortalantsa ket. Mris pozitvan
cselekedtek. KEZDJNK POZITVAN GONDOLKODNI! Szintn az els fejezetben volt sz arrl, hogy csak egy karnyjtsnyira vagyunk a sikertl.
Hadd mondjak mg egy pldt a pozitv gondolkodsra s llhatatossgra. Minden idk egyik leghresebb versenylova volt Man O'War. A ktves
Man O'War hat egymst kvet versenyt nyert meg. Aztn 1919-ben egy Upset nev lval szemben vesztett elszr. A verseny eltt a lovak
szokatlanul hossz idt, mintegy t percet vrtak a startbokszban. A start eltt mindig ideges Man O'War nagyon gyengn kezdett, a ht l kzl
tdikknt rajtolt. A telivr lovak ijedsek, s nhnyan kzlk, akik hozzszoktak a gyzelemhez, rossz kezds esetn feladjk a versenyt. Nem
gy Man O'War. Btran megprblt felzrkzni. Mire a verseny a fl tvhoz rt, mr a negyedik helyre kerlt. A tv hromnegyednl mr harmadik
volt. A clvonaltl harminc mternyire mr Upset nyergvel egy vonalban volt a feje. Ha kicsivel hosszabb a verseny, biztosan megnyerte volna. De
itt mg nincs vge a trtnetnek. Egy vvel ksbb jra tallkoztak egy versenyen, s ezttal Man O'War flnyes gyzelmet aratott. Ha rr
akarunk lenni btortalansgunkon, gondolkodjunk pozitvan! Ha azt hisszk, hogy kpesek vagyunk megnyerni a versenyt, akkor van is r eslynk!
Ha azt hisszk, hogy elvesztettk, gy is lesz! TANULMNYOZZUNK POZITV PLDKAT! Az elbtortalanods elleni kzdelem legjobb mdja,
hogy pozitv s kitart embereket tanulmnyozzunk, s igyekezznk ket fellmlni. Azok, akiket tanulmnyozunk, lehetnek szemlyes ismerseink,
vagy olvashatunk letrajzokat, s megvizsglhatjuk azokat az emberi tulajdonsgokat, amelyeket nagyra becslnk, s azt, hogy hogyan
fejlesztettk azokat. Majdnem mindenhol tallhatunk erre pldkat. Nagyon lvezem a XIV. szzadi mongol csszr, Timur-Lenk trtnett, akit
egyszer egy olyan pozitv plda ihletett meg, amit a termszetben figyelt meg. Hadseregt egyszer legyzte - sztkergette egyik ellensge. Maga a
csszr egy elhagyott istlban rejtztt, amg az ellensges csapatok tkutattk a vidket. Ahogy ott fekdt remnytelenl s leverten, Timur-Lenk
megfigyelt egy hangyt, aki egy szem kukorict prblt meg tvinni egy fggleges falon. A mag nagyobb volt, mint a hangya maga. A hangya 69-
szer prblta meg tvinni a magot a falon. 69-szer esett vissza. A hetvenedik prblkozsnl ttolta a kukoricaszemet a fal felett. Timur-Lenk egy
kiltssal talpra ugrott. Vgeredmnyben is gyzedelmeskedhetne! s gyztt - jjszervezte erit s megfutamtotta az ellensget. Vgezetl
birodalma! a Fekete-tengertl a Gangesz fels rszig terjedt ki. FEJLESSZNK POZITV KITARTST! Az egyni siker egyik legfontosabb
sszetevjnek az llhatatossg tnik. Napoleon Hill - a Think and Grow Rich (Gondolkodj s gazdagodj) szerzje -Amerika tbb mint tszz
legsikeresebb embernek lett tanulmnyozta, akik kzl sokukat szemlyesen is ismerte. Mindegyikk sikertrtnetben tallt egy kzs
vonst: a kitartst. Ezek az emberek a sorozatos kudarcok ellenre is kitartottak. gy tnt szmra, hogy kimagasl sikereket csak azok rtek el,
akik hihetetlen akadlyokat gyztek le, s ezzel egytt a sajt btortalansgukat is. Megfigyelse hasonl Booker T. Washington amerikai
feltallhoz: "Megtanultam, hogy a sikert nem annyira az elrt pozcin kell lemrni, hanem inkbb azokon az akadlyokon, amelyeket az ember
legyz a siker fel vezet rgs ton." Harold Sherman rt egyszer egy knyvet How To Turn Failure Into Success (Hogyan vltoztassuk a kudarcot
sikerr) cmmel. A kvetkezket olvashatjuk benne: 1. Nem adom fel, amg tudom, hogy igazam van. 2. Hiszem, hogy mindent elnymre
fordthatok, ha a vgskig kitartok. 3. Btor leszek, s nem csggedek soha. 4. Senkinek nem engedem, hogy megflemltsen vagy elijesszen a
cljaimtl. 5. Kzdeni fogok, hogy legyzzek minden fizikai htrnyt s kudarcot. 6. Megprblom jra s jra s megint jra, hogy elrjem
cljaimat. 7. j hitet s elszntsgot mertek abbl a tudatbl, hogy ez idig mindenkinek gyzedelmeskednie kellett a megverets s
viszontagsg felett. 8. Soha nem adom meg magam a btortalansgnak s a ktsgbeessnek, akrmilyen akadllyal lljak is szemben. Ha
valaki sikeres prbl lenni, soha nem szabad albecslnie az llhatatossg fontossgt. Ez egyike azon kpessgeknek, amit a btortalansg
legyzse cljbl fejleszteni kell. me t tnyez, amelyek segtenek a kitarts fejlesztsben. MEGHATROZOTT CL. Tudni, hogy mit akarunk,
az els s taln legfontosabb lps az llhatatossg fejlesztse fel. A kemny elhatrozsok segtenek fellkerekedni a nehzsgeken. VAGY.
Viszonylag knny kifejleszteni s megtartani az llhatatossgot, ha olyan dologra hajtunk, amelyet ersen htunk. PONTOS TUDS. A tudat,
hogy terveink alaposak (tapasztalaton vagy megfigyelsen alapulnak), nvelik kitartsunkat. A tuds helyetti tallgats az ellenkez hatst vltja ki.
EGYTTMKDS. A megrts s a msokkal val harmonikus egyttmkds fejleszti az llhatatossgot. AKARATER. Kitartshoz vezet, ha
egy meghatrozott cl rdekben sszpontostunk a tervek kivitelezsre. MEGSZOKS. Az llhatatossg egyenesen kvetkezik a szoksokbl.
Az agy magba szvja, amit mindennap tapasztal. Ha valaki sikeres prbl lenni, soha nem szabad albecslnie az llhatatossg fontossgt.
Azok, akik megrzik pozitv hozzllsukat, kpesek lvezni az letet fggetlenl attl, hol vannak s mit csinlnak. De azok, akik arra is kpesek,
hogy legyzzk kudarcaikat s elkerljk az elbtortalanodst, annak az elnyt is lvezhetik, hogy elrehaladnak, brmilyen clt tznek is maguk
el. Kpesek lesznek arra, hogy megvalstsk lmaikat, s sikert rjenek el. Hadd mesljek el mg egy trtnetet valakirl, aki tltette magt a
kudarcon, s elkerlte az elbtortalanodst. 1490-ben Izabella kirlyn s Ferdinnd kirly fellltottak egy kirlyi bizottsgot, hogy tanulmnyozzk
t Kolumbusz Kristf vzlatait, aki j s rvidebb utat akart keresni a mess Indiba. A szakrtkbl ll bizottsg, Spanyolorszg vezet
geogrfusa s tudsa elnkletvel megvizsglta Kolumbusz terveit, majd jelentst tettek a kirlynak s a kirlynnek. Azt mondtk, hogy
Kolumbusz terve nem vgrehajthat. Szerencsre Izabella, Ferdinnd s - ami sokkal fontosabb - maga Kolumbusz is megriztk elszntsgukat a
kudarc lehetsge ellenre. Semmibe vettk a szakrtket, s a Nifia, a Pinta s a Santa Maria vitorlt bontottak. A trtnet tbbi rszt mr
tudjuk. Kolumbusz igazolta, hogy a Fld nem lapos, hanem gmb alak. Ismeretlen fldrszeket fedezett fel, s ezltal radiklisan megvltozott az
emberisg trtnelmnek irnyvonala. A trtnelem hemzseg olyan szakrtkrl szl mesktl, akik meg voltak gyzdve arrl, hogy lehetettlen
bizonyos dolgokat elrni. Mg szerencse, hogy a Kolumbuszhoz hasonlak nem trdtek ezekkel a tudsokkal, tltettk magukat a kudarcon, s
akrhogy is, de sikert rtek el. Ahogy nekik sikerlt, gy neknk is sikerlhet. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Hatrozzuk meg a legutbbi
kudarcunkat s tanuljunk belle azltal, hogy feltesszk magunknak a kvetkez krdseket: Mi okozta pontosan a kudarcot? Mit tehetek
kvetkez alkalommal, hasonl helyzetben, hogy nveljem sikeressgem eslyeit? Hozzjrult-e valamely szemlyes gyengesgem a
kudarchoz? "Igen" vlasz esetn mit tervezek a gyengesgek legyzsre? Mit kellene tenni, hogy "jra jtkba lljak", ha eddig mg nem tettem
meg? 2. A kudarcok gyakran vratlan lehetsgekhez vezetnek. Vizsgljuk meg letnk mltbeli kudarcait, amelyek vgl olyan lehetsgeket
adtak a keznkbe, amelyeket msklnben elkerltnk volna! Megfigyelseink alapjn gondoljuk t, milyen lehetsgek merltek fel legutbbi
kudarcunk eredmnyekppen! Mit tehetnk azrt, hogy megragadjuk az ppen add lehetsgeket? 3. Vlasszunk ki hrom sikeres embert, akit
ismernk! Tallkozzunk velk, s krdezzk meg ket, mirl ismertk fel a lehetsgeket, amelyeket aztn megragadtak letk sorn! Azt is
megkrdezhetjk tlk, nem ltnak-e olyan lehetsget jelenleg, amelyet mi megragadhatnnk. 4. Olvassuk olyan emberek letrajzt, akiket
csodlunk kitartsukrt s azrt a kpessgkrt, hogy tlteszik magukat kudarcaikon! rjuk le jellemvonsaikat s szoksaikat, amelyeket
sikeressgk rdekben fejlesztettek ki! Ezutn hatrozzuk meg azt, hogy hogyan tudnnk kifejleszteni ugyanazon szemlyisgjegyeket
magunkban! 5. rjuk le a kitarts rnk vonatkoz szemlyes kdext (hasonlan ahhoz, ahogy azt Herold Sherman tette)! Fggesszk ki oda a
kdexet, ahol mindennap lthatjuk! Idnknt rtkeljk ki nmagunkat, hogy aszerint lnk-e vagy sem!
Harmadik fejezet
A sikeres ember. ELRELT
Akinek baj van a szemvel, az nem ltja meg, amit kellene; akinek baj van az lesltsval, az nem teszi meg, amit kellene. ... Franklin Fteld A
vak ember vilgnak tapintsa szab hatrt; a tudatlan ember vilgnak a tudsa; a nagy ember vilgnak a kpzelereje. E. Paul Hovey
AZ ELRELTS RTKE Azok az emberek, akik a legnagyobb hatst gyakoroltk nemzedkkre, "ltnokok" voltak - frfiak s nk, akik
tbbet s messzebbre lttak, mint msok. Ms szavakkal, azok, akik vghezviszik a dolgokat, rendelkeznek azzal a kpessggel, amit
elreltsnak hvunk. Az rtelmez sztr szerint az elrelts: "Valaminek tnyek felhasznlsval s a kpzeler segtsgvel trtn
kikvetkeztetse, megrzse, a vrhat krlmnyekkel val szmols. / Az erre val kpessg." Az elrelts teht egyfajta kpessg, amikor
tbbet ltunk, mint ami elttnk van. Nha gy hvjuk, a kpessg, hogy valaki "olvasni tud a sorok kztt". Ez azt jelenti, hogy megltjuk azokat a
jelents dolgokat, amelyek esetleg msok szmra rejtve maradnak. Kpessg, hogy meglssuk a lehetsget. Az elrelts az is, amikor
megjelentjk a jvt. Nem misztikus vagy prftai ton rtem ezt, a kpzelerre gondolok. George Barna rta valaha: "Az elrelts egy kp a
lelki szemeid eltt arrl, a dolgok hogyan alakulhatnak, vagy hogyan kellene hogy alakuljanak majd egy ksbbi idpontban." Hadd emltsek egy
pldt: Walt Disney nagy kpzelervel s elreltssal rendelkezett. Meglmodott egy helyet, ahol a fantzia kulcsjelentsggel br, ahol kitallt
helysznek s alakok letre kelnek. Ez az elkpzels a kaliforniai Disneylandben vlt valsgg elszr. Ksbb pedig ltrejtt a Disney World
Floridban, majd Japnban s Franciaorszgban is. Az ember foglalkozsnak semmi kze a fantzihoz s az elreltshoz. Mindegy, hogy
teherautsofr, bankr, fiskolai igazgat, hivatalnok vagy fldmves. Nem a nincstelen a legszegnyebb ember. Az a legszegnyebb, akinek
nincs meg ez a kpessge. Az elrelts hatalmas elnyt jelent, s a lehetsg hihetetlen ajtit nyitja meg. Kvetkezzen nhny megfigyels az
elreltst illeten. AZ ELRELTS TESZI RMM A MUNKT Az elrt eredmnyek lvezhetbb teszik az letet. Semmi sem hasonlthat
ahhoz az rzshez, mint amikor kemnyen dolgozunk s a munkt jl elvgezzk. Ez egyfajta beteljeslst jelent. J szrakozs. Ha ezek a kis
beteljeslsek egy nagyobb cl rszei, akkor az izgalom egyre fokozdik. Minden feladat a nagyobb kp fontos ptelemv vlik. Mg a
legfldhzragadtabb feladat is elgedettsggel tlthet el, ha ltjuk a nagy cl megvalsulst. Olyan ez, mint az a trtnet, amely egy frfirl szl,
aki hrom kmvessel beszlt egy ptkezsen. Amikor a frfi az els munkst krdezte, hogy mit csinl, az azt vlaszolta: "Dolgozom a
fizetsemrt." Amikor feltette ugyanezt a krdst a msodik munksnak is, az gy felelt: "Tglkat rakok." Amikor azonban a harmadik munkst
krdezte meg, a kmves lelkesen gy felelt: "Katedrlist ptek!" Mindhrman ugyanazt a munkt vgeztk. De csak a harmadik embert motivlta
elreltsa. Ltta a vgeredmnyt, s ettl lett szmra rmteli a munka. AZ ELRELTS MEGJSOLJA JVNKET Azok szmra, akik
nem rendelkeznek az elrelts kpessgvel, nagy meglepetseket tartogat a rjuk vr jv. A vltozsok szele ide-oda fjja ket. Nem
egszen bizonyosak abban, hol rnek majd fldet, s ott mi vr rjuk. Az let kockzatos, s k azt remlik, hogy az vk jra fordul. Ha
elreltak vagyunk, s kemnyen dolgozunk azrt, hogy elrjk a clunk, akkor sokkal valsznbb, hogy beteljesl az lmunk. Igaz, hogy a jv
sohasem biztos. ly mdon mgis tbb az eslynk a sikerre. Rgta ismert, mennyire fontos az elrelts a siker elrsben. Mr mintegy
hromezer vvel ezeltt feljegyeztk a bibliban: "Mikor nincsen a mennyei ltsnak tudomnya, a np elszakad Istentl." Az elrelts - minden
rtke ellenre - gy tnik, nem sok embernek adatik meg manapsg. AZ ELRELTS GTJAI Az elrelts, akrcsak a megfelel attitd, nem
rkltt dolog. Olyan emberi tulajdonsg ez, amely begyakorolhat. Olyan emberi tulajdonsg, amely elfojthat. Kvetkezzen nhny gyakori mdja
annak, hogyan korltozhat az elrelts. MLTUNK Mltunk taln brmely ms tnyeznl inkbb kpes korltozni bennnket. A jvbeni
lehetsgeket gyakran a mltbeli sikereken vagy kudarcokon t szemlljk. Ha a mltunk klnsen nehz vagy sikertelen volt, akkor valsznleg
kemnyebben meg kell dolgoznunk azrt, hogy elreltsunknak teret engedjnk. A termszet nagyszer pldt ad erre a bolhacirkuszokban. Ezek
a parnyi rovarok hatalmasakat ugranak, mindazonltal sohasem lpnek tl egy bizonyos meghatrozott magassgot. gy tnik, mintha valamifle
lthatatlan mennyezetet rzkelnnek. Vajon mirt szabnak hatrt ugrsuk magassgnak? Amikor elkezdik tantani a bolhkat, vegbura al
helyezik ket. Egy ideig a bolhk megprblnak kiugrlni, de az vegmennyezetnek csapdnak. J nhny ksrlet utn vgl is abbahagyjk a
prblkozst, hogy kiugorjanak behatrolt terletkrl. Amikor az veget eltvoltjk, akkor sem prblnak meg tbb kiugrani, mert mltbeli
tapasztalatuk megtantotta nekik, hogy nem juthatnak ki. nkntesen vllalt korltaik ldozataiv vlnak. Ugyanez megtrtnhet emberekkel is. Ha
ersen hisszk, hogy valami nem sikerlhet, akkor magunk szabunk korltot kpzelernknek. Legyenek nagyratr lmaink, s igyekezznk
kitgtani a korltok szabta teret! Gondolkozzunk el ezen! Ne fedjk le vegburval sajt lehetsgeinket! A KLVILG HATSA Van egy trtnet
aprl s firl, akik egy nap elindultak a vsrba, s magukkal vittk a szamarukat. Az apa fellt a szamrra, a fi gyalogolt. Ahogy mentek, azt
mondtk a nzeldk: "Micsoda szrnysg, hogy amg egy ilyen nagydarab ember szamaragol, addig az a szegny kisfi gyalogol." gy az apa
leszllt, s a fit ltette a szamrra. Az emberek ekkor azt mondtk: "Mekkora tiszteletlensg. A fi szamaragol, s az apa gyalogol." gy
mindketten felltek a szamr htra. Ekkor az emberek azt mondtk: "Micsoda kegyetlensg - ketten lnek szegny szamr htn." Mindketten
leszlltak ht a szamrrl, s gyalogoltak. Az emberek gy szltak: "Micsoda bolondok! Gyalogolnak mind a ketten, mg a tkletesen egszsges
szamr semmit sem cipel a htn." Vgl megrkeztek a piacra. Mindenki szjttva bmult, mert a frfi s fi cipelte a szamarat! Ahogy a
szamaras frfi, mi is jrhatunk gy, hogy a klvilg felnk irnyul hatsa miatt szem ell tvesztjk, hova megynk s mirt. Jelentktelen dolgok
s semmitmond kritikk vonjk magukra figyelmnket olyannyira, hogy nem marad hely gondolatainkban elkpzelseink szmra. Ne engedjk,
hogy ez trtnjen velnk is! PROBLMK Merjnk lmodozni - a problmk, krlmnyek s akadlyok ellenre. A trtnelem zsfolva van
azokkal a frfiakkal s nkkel, akik problmkkal kerltek szembe, s azok dacra sikereket rtek el. Dmoszthensz, a legnagyobb kori sznok
pldul dadogott! Amikor elszr prblt beszdet mondani, nevetssel ztk el a sznoki emelvnyrl. De elre ltta, hogy nagy sznok lesz
belle. lltlag kavicsokat tett a szjba, s gy gyakorolta a beszdet, tlkiablva a tenger hullmainak robajt. Msok is gy dntttek, hogy
vghezviszik elkpzelseiket: Jlius Caesar, annak ellenre, hogy epilepsziban szenvedett, tbornok, majd ksbb csszr lett. Napleon,
alacsony szrmazsa dacra, ugyancsak csszr lett. Beethoven bels ltomsait ltette t zenbe, amikor sketen komponlta meg szimfniit.
A szegnysgben s bnn szletett Charles Dickens a viktorinus Anglia legnagyobb regnyrjv vlt. Mindenkinek vannak problmi. Nhny
hiba velnkszletett. A tbbit magunk idzzk el. Nem szmt, milyen problmink vannak, ne engedjk, hogy leromboljk jvnkrl alkotott
elkpzelseinket! A PERSPEKTVA HINYA A perspektva felbecslhetetlen rtk, amikor az elreltsrl van sz. Mert vgl is, mi az
elrelts, ha nem a jelen krlmnyek s a jvrl kialaktott elkpzelsek kivettse letnk vettvsznra? Hallottam egyszer egy trtnetet a
nhai Lord Nortcliffrl, aki a London Times szerkesztje s tulajdonosa volt. letnek volt egy olyan idszaka, amikor teljes vaksg fenyegette.
Amikor azonban a szakemberek megvizsgltk, semmi rendellenessget nem talltak. Miutn megtudtk, milyen munkt vgez, azt | a
kvetkeztetst vontk le, hogy tl sokat hasznlta szemt apr bets szvegek olvassra. Azt tancsoltk Lord Northcliffhek, hogy utazzon
vidkre, ahol vgignzhet az Isten megteremtette tvoli horizonton. Ez az egyszer gygymd helyrehozta szemt. A perspektva hihetetlenl
korltoz. Az 1800-as vekben az Egyeslt llamok Szabadalmi Hivatalban valaki azt javasolta, zrjk azt be, mivel mr semmi ms rtkes nem
fedezhet fel. Ha belegondolunk, micsoda fejlds ment vgbe 1900 ta, hihetetlennek tnik, hogy valaki ilyen javaslatot tett. Ha problmink
vannak a perspektvval, prbljuk a dolgokat msik szemszgbl nzni. Tanulmnyozzuk a trtnelmet! Tanulmnyozzunk ms kultrkat, s
azutn nzznk a jelenre jvbelt szemekkel! Amint azt Frank Gaines mondta: "Csak az kpes lehetetlen dolgokat megtenni, aki ltja a
lthatatlant..." JELENLEGI HELYZETNK Oliver Wendell Holmes szerint: "A nagy dolog a vilgban nem annyira az, hogy hol vagyunk, hanem az,
hogy merre tartunk." Egyiknk sem vlaszthatja meg, hol, mikor vagy hogyan kezdjk az letet. Nem befolysolhatjuk, hogy milyen helyzetbe
szletnk. De ahogy idsebbek lesznk, egyre tbbszr kerlnk olyan helyzetbe, ahol vlasztanunk kell. Minl idsebbek lesznk, annl tbbet
vlaszthatunk letnkben s annl nagyobb felelssggel tartozunk az eredmnyrt. Sokan nem gy gondoljk. gy hiszik, hogy vgzetket
jelenlegi helyzetk vezrli. Belenyugszanak helyzetkbe, s gy gondoljk, nincs ms vlasztsuk. Ne essnk bele ebbe a csapdba!
vszzadokkal ezeltt ez igaz lehetett volna, de ma mr nem az. Majdnem minden lehetsges, ha elgg akarjuk, s kszek vagyunk megfizetni az
"rt". lmodjunk btran! vatossggal mg senki sem rt el sikert! Ne hagyjuk, hogy jelenlegi helyzetnk - akrmennyire korltozottnak tnik is -
elrabolja lmainkat! ELKPZELSEINK VALRA VLTSA Hinni, hogy kpesek vagyunk fejleszteni magunkat s tkletesteni az letnket, ez
csak az els lps. Ahhoz, hogy igazn rtkesek legynk, elreltsunkhoz egy msik fontos tulajdonsgnak kell trsulnia: a kpessgnek, hogy
meglssuk, hogyan vlthatjuk valra elkpzelseinket. Az, aki nem tudja elkpzelseit valra vltani, csak egy lmodoz. Amire szksg van, az
egy jl kidolgozott stratgia az lmok valra vltshoz. HATROZZUK MEG ELKPZELSEINKET! Ez a gondolat annyira egyszer, hogy
emltstl mr majdnem zavarba jvk, de egy elkpzels valra vltsa mindig magnak az elkpzelsnek a meghatrozsval kezddik.
Egyesek szmra ez hihetetlenl knny, ugyanis szinte gy tnik, mintha szletsk pillanatban hatrozott elkpzelseik lettek volna letkkel
kapcsolatban. Ezzel szemben msoknak ez sok idbe, elmlkedsbe, imdsgba stb. telik. Ha sikeresek szeretnnk lenni, meg kell hatroznunk
az letre vonatkoz elkpzelseinket. Ezt senki ms nem teheti meg helyettnk. Ha nem igazn a sajtunk, nem lesz meg a hajter s az
elszntsg ahhoz, hogy vghezvigyk. Elkpzelseinknek a tehetsgnkn, az lmainkon, a remnyeinken s szenvedlyeinken kell alapulniuk. Az
elkpzelsek rendkvliek s msokat pozitvan befolysolnak, klnsen akkor, amikor valakinek az elkpzelse megegyezik a vgzetvel - azzal
a cllal, amelyrt megszletett. VIZSGLJUK MEG JELENLEGI LETNK! Elkpzelseink valra vltsa nem egyetlen pillanat mve. Hossz
folyamat, hasonlan egy utazshoz. Amikor elsznjuk magunk egy tra, elszr is meg kell hatrozni a kiindulsi pontot. Ennek az informcinak a
hinyban soha sem lesznk kpesek megtervezni a clhoz vezet utat. A kvetkez az tirny megtervezse s az utazsi kltsgek
szmbavtele. ltalban vve, minl tvolabb llunk elkpzelseinktl, annl hosszabb idt vesz ignybe annak megvalstsa - s annl tbbet
kell fizetni rte. Az elkpzelsek valra vltsa rdekben ldozatokat kell hozni. A SOK APR LEHETSGET CSERLJK FEL EGY NAGY
ELKPZELSRE! Minden lomnak megvan az ra. Az ldozatok egyike, amelyet az elkpzelsnk megvalstsa rdekben meg kell hoznunk, a
szabad vlaszts lehetsgvel fgg ssze. Nem kvethetjk lmainkat, s tarthatunk fenn minden vlasztsi lehetsget egyszerre. Minden
lomnak megvan az ra. Klnsen az amerikaiak szmra nehz ezt elfogadni. Az Egyeslt llamok kultrjban igen nagyra rtkelik a szabad
vlaszts lehetsgt. Az egsz piaci verseny ezen alapszik. m egy olyan szemly szmra, aki mindenron sikeres szeretne lenni, egyszer eljn
az id, amikor a sok apr lehetsg helyett el kell kteleznie magt egyetlen elkpzels mellett. Ez hasonl ahhoz a helyzethez, amikor valaki
telgazshoz r. Vlaszthatja a szmra leggretesebbnek tn utat, hogy cljt elrje. Megteheti persze azt is, hogy nem vlasztja egyik svnyt
sem, fenntarthatja minden vlasztsi lehetsgt, de ennek kvetkeztben nem fog elrehaladni. FEJLDSNKET ELKPZELSEINKNEK
MEGFELELEN ALAKTSUK! Elkpzelseink megvalstsnak fontos rsze sajt szemlyisgnk alaktsa. Aki azt gondolja, hogy
vltoztatsok nlkl elrejuthat az letben, az becsapja magt. Egy ember letben a pozitv vltozsokhoz mindig szksg van egyni fejldsre.
Mivel szemlyes fejlds szksges ahhoz, hogy megvalstsuk elkpzelseinket, a legjobb stratgia erre, ha elkpzelseinknek megfelelen
alaktjuk fejldsnket. Gondoljuk t, mit kell adnunk magunkbl ahhoz, hogy megvalstsuk elkpzelseinket! Azutn hatrozzuk meg, mi az, amit
meg kell tanulnunk ahhoz, hogy olyan emberr legynk, amilyenek lenni szeretnnk! Olvassunk knyveket s hallgassunk kazettkat, hogy
megtapasztaljuk a fejldst! KERESSK SIKERES EMBEREK TRSASGT! Az elrejutsi folyamat rsze az emberekkel val
kapcsolattarts. Az, hogy olyan emberekkel tltnk el idt, akik mr sikeresek, a legjobb mdja annak, hogy tanuljunk tlk. Figyeljk meg ket!
Idvel gy kezdnk majd gondolkodni, mint k. Igaz a rgi kzmonds: "Madarat tollrl, embert bartjrl." SZMTSUNK A KERKKTKRE!
Egy msik ok, amirt pozitvnak kell maradnunk elkpzelsnket illeten az, hogy ellenkezssel fogjuk szembetallni magunk. Azok, akiknek
nincsenek sajt lmaik, kptelenek lesznek megrteni a mienket. A mi lmunk szmukra egyenl a lehetetlennel. Azt mondjk majd, hogy
rtktelen, vagy ha ltjk is rtkeit, azt mondhatjk, hogy taln megvalsthat, DE NEM LTALUNK! Ne lepdjnk meg, amikor ellenfeleink
felbukkannak! Ehelyett legynk felkszlve rjuk! Legyen rendthetetlenl pozitv az attitdnk! NE TARTSUNK FENN BARTSGOT NEGATVAN
GONDOLKODKKAL! Tallkozunk majd olyan emberekkel, akik kritizlnak, s ktsgeik lesznek elkpzelseinket illeten, de ez nem azt jelenti,
hogy ezeket az embereket bizalmunkba kell fogadnunk vagy kzeli bartsgba kell kerlnnk velk. Legynk szvlyesek mindenkihez, mg akkor
is, ha negatv, csak ne kvessk mint pldakpet! Ha velk bartkozunk, tovbbra is csak ktsgeikkel s negatv szemlletmdjukkal bombznak
majd, egszen addig, amg magunk is hinni kezdnk bennk. Ennek kvetkeztben oda jutunk, hogy mr magunk is azt gondoljuk, lmaink nem
vlthatk valra. FEDEZZNK FEL MINDEN LEHETSGES UTAT ELKPZELSEINK MEGVALSTSHOZ! Ahhoz, hogy elkpzelsnk
megvalsuljon, folyamatosan keresnnk kell, mi segthet ebben. Merjnk j dolgokat kiprblni! Azok az tletek, amelyek sikeresek egy ms
terleten, hasznosak lehetnek szmunkra is. Csak az elkpzelsnkre sszpontostsunk, de legynk rugalmasak az ton, amely a sikerhez vezet.
Egy elkpzels megvalstsa jtsokat ignyel, s ha nem vagyunk nyitottak az j gondolatokra, akkor nem is lehetnk jt szellemek. MLJUK
FELL AZ ELVRSOKAT! Minden olyan stratgia, amelyet mr emltettem, segthet megvalstani elkpzelsnket, de semmit sem r, ha nem
akarjuk fellmlni azt, amit egybknt is elvrnak tlnk. tlagos energival s erfesztssel senki sem valsthatja meg lmait. Csak folyamatos
erfesztssel rhetnk el valamit! SEGTSNK MSOKNAK, AKIKNEK HASONL ELKPZELSK VAN! Van egy msik stratgia is, amely
elkpzelsnk megvalstshoz szksges. Elszr taln azt hisszk, ez a szp gondolat nem is fontos. De hamarosan r fogunk jnni, mennyire
lnyeges. Ahhoz, hogy elkpzelsnk megvalsuljon s lmaink valra vljanak, segtennk kell msokon. Esetleg azt krdezhetjk magunktl:
"Mirt foglalkozzam azzal, hogy msoknak segtek? Nem pazarlok ezzel rtkes idt s energit, amit sajt sikereim elrsre fordthatnk?" A
vlasz az, hogy a msokkal val trdsre fordtott id soha nem vsz krba. Azonkvl nem is lehetnk sikeresek msok segtsge nlkl. A
msoknak val segtsg javtja a sajt letnk s a minket krlvevk letnek minsgt. Ha azoknak segtnk, akiknek elkpzelsei a minkhez
hasonlak, akkor mindannyian profitlunk ezzel. gy k is megkapjk, amit akarnak, s vgy bred bennk, hogy k is segtsenek neknk
viszonzsul. Radsul mindketten tanulunk a msiktl. Ebben a helyzetben mindenki csak nyertes lehet. Ne nehezteljnk, ha valaki nem viszonozza
segtsgnket! Menjnk tovbb, maradjunk pozitvak s segtsnk msoknak! Nem lehetnk sikeresek msok segtsge nlkl. Az elrelts olyan
kreatv szikrkat pattint ki s lobbant lngra, amelyek nagy eredmnyek elrst teszik lehetv. Ahogy azt John Jay Chapman mondta: "A vilg
mindennl nagyobbra rtkeli az elrelt embereket, s ez mindig is gy volt." Az igazn nagy dolgok elszr csak azon nagy emberek agyban
s szvben ltek, akik elkpzeltk ket. gy trtnik ez mindenkivel, aki sikert r el. Az olimpiai bajnok atltt nem kizrlag tudsa, hanem
elreltsa is segtette clja elrsben. Ugyanez igaz az zleti letben is. Az elkpzelsek, az lmok azok, amik hajtanak bennnket elre. s az
lom beteljeslse hatrozza meg sikernk szmos elemt. Elkpzelsek nlkl nincs mirt harcolni, nincs cl, nincs feladat, amely remnyt s
motivcit adjon. Mint azt Douglas Lurtan mondta: "Akkor hozod meg leted legfontosabb dntst, amikor meghatrozod, mit akarsz. Tudnod
kell, mit akarsz, ahhoz hogy meg tudd valstani azt." Amikor kialaktjuk elkpzelseinket, kpesek lesznk megltni azt, amit majd meg akarunk
valstani. Elreltsunk vezet s sztnz arra, hogy mindenron haladjunk az ton tovbb. Az elkpzelsek, az lmok azok, amik hajtanak elre.
lmodjunk btran! Csak akkor tudunk nagy dolgokat vghezvinni, ha lmaink merszek. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Sznjunk egy
napot arra, hogy gondolkozzunk, tprengjnk s imdkozzunk! Tervezzk gy, hogy semmi ne vonhassa el a figyelmnket! Elutazhatunk akr
vidkre is, ahol kibrelhetnk egy hotelszobt erre a clra. Vigynk magunkkal paprt s tollat, a naptrunkat, brmilyen knyvet, amely segthet
(ilyen a biblia, ha keresztnyek vagyunk)! Amikor mr egyedl vagyunk, tegyk fel a kvetkez krdseket magunknak, s rjuk le vlaszainkat:
Milyen adottsgaim vannak, mihez van tehetsgem? Mi az, amit brminl vagy brkinl jobban tudok csinlni? Mihez van kedvem? Van-e valami,
ami hatssal van rm, s tovbbi energit ad ahhoz, hogy vghezvigyem, amit szeretnk? Ha van, | mi az? lettrtnetemben van-e valami
egyedlll? Milyen tapasztalataim vannak, amelyek egyediv tehetnek engem? Mi az, ami az tlagtl eltr bennem? Mi a klnleges abban a
helyben s idben, amelyben lek? Az elkpzels gyakran az ember letnek sajtos krlmnyei hatsra alakul ki. A fldrajz, a politikai helyzet,
a trtnelem, a gazdasg, a kulturlis httr s sok ms tnyez jtszhat benne szerepet. rjunk le mindent, ami befolysolhatja lehetsgeinket!
Milyen fontos emberekkel vannak kapcsolataim? Azok adottsgai, tehetsge s szenvedlye, akikkel egyttmkdhetnk, szintn feltrhat
lehetsgeket, amelyeket magunk nem vennnk szre. Mifle szksgleteket szeretnk kielgteni? Mi az a legcsodsabb dolog, amit akr
egsz letemben szvesen csinlnk? Ismteljk meg ezt az eljrst vente egyszer, vagy olyan gyakran, ahogy szksgesnek rezzk!
Valsznleg azt fogjuk tapasztalni, hogy elkpzelsnk vltozik az vek sorn. Ha veken t ugyanaz marad az elkpzelsnk, akkor valsznleg
j helyre sszpontostunk. Esetleg azt tapasztaljuk, hogy elkpzelsnk mdosul vagy kibvl az vek sorn, de nem vltozik meg drmaian. 2.
Sznjunk nhny rt arra, hogy ttekintsk jelenlegi zleti helyzetnk azrt, hogy j elkpzelseket fedezznk fel, amelyeket eddig mg nem
vettnk figyelembe! Kvessk az 1. pontban lertakat! Keressnk egy olyan helyet, ahol egyedl lehetnk, s vigynk magunkkal minden szksges
eszkzt! Ezek utn vlaszoljunk a kvetkez krdsekre: Melyek azok az adottsgaim, forrsaim, amelyeknek birtokban vagyok, de jelenleg
nem hasznostok? Az elz krdsre adott vlasz eredmnyekppen milyen lehetsgeim vannak? Ha forrsaim hatrtalanok lennnek s
tudnm, hogy minden erfesztsem sikerrel jr, akkor mi lenne a clom az zletben? Ne feledjk: lmodjunk btran! Ismerseim kzl kinek
hasonl az elkpzelse? Hogyan tudok segteni nekik, s hogyan tudnak segteni k nekem?
Negyedik fejezet
A sikeres ember... CLOKAT TZ KI
Csak gy lehetnk boldogok, ha mindig lebeg valamilyen igazn fontos cl a szemnk eltt. Earl Nightingale A vilg utat enged annak, aki tudja,
merre tart. Ralph Waldo Emerson
Mostanra mr bizonyra kezdi rteni, hogyan s mifle elemekbl pl fel a sikerhez vezet stratgia. A siker elrsnek teljes koncepcija
velnk kezddik, azzal, ahogyan gondolkodunk. A mentlis attitdnkkel kezddik. Szorosan kapcsoldik ehhez az eltkltsg, hogy legyzzk
hibinkat. Az ilyen attitd pedig elvezet ahhoz a kpessghez, hogy minden add lehetsget s alkalmat felismerjnk. Idvel nemcsak a
mindennapi tevkenysgeinket segt elreltsunkat tudjuk majd fejleszteni, hanem kpesek lesznk egy sokkal klnlegesebb, sszetettebb
elkpzels megvalstsra is. Ahhoz, hogy sikert rjnk el, clokat kell kidolgozni. A helyes gondolkods szilrd alapot biztost a sikernek. De ez
mg csak az els rsze a sikerhez vezet stratginak. Ha mr egyszer megvan az alap, elkezdhetnk pteni r. Ahhoz, hogy sikert rjnk el,
clokat kell kidolgozni. CLOK: A SIKER PTKVEI Sokat beszltnk a sikerrl, de azt mg nem hatroztuk meg, mit is jelent sikeresnek lenni.
Krdezznk meg tz embert, mit jelent a siker, s valsznleg tz klnbz vlaszt fogunk kapni. Van, akinek a siker egy bizonyos nagysg
pnzsszeget jelent. Msnak azt, hogy nagyszer szl. A harmadik azt mondja, akkor sikeres, ha hivatsban mindent elr. Vessnk egy
pillantst egy sikeres emberrl szl szatirikus lersra: Gyakorlatias ember az, aki tudja, hogyan kapja meg, amit akar. Filozfus az, aki tudja, az
embereknek mit kellene akarniuk. Sikeres ember az, aki tudja, hogyan kapja meg,| amit akarnia kell. A siker egyik legjobb meghatrozsa, amit
valaha is hallottam, gy hangzik: "A siker egy arra rdemes, elre meghatrozott cl progresszv megvalstsa." Ez a meghatrozs mindenkinl
bevlhat, fggetlenl attl, hogy mire sszpontost az letben. Ezltal sajt rtknknek s elkpzelsnknek megfelelen alakthatjuk a sikert.
Ugyanakkor belthatjuk, mennyire fontosak a clok. Meghatrozott clok nlkl a siker elrhetetlen, mivel az valjban a clok elrst jelenti. A
clok tbbet jelentenek annl, mint egyszeren csak meghatrozni a kvnt vgeredmnyt. Egsz utunkon segtenek. A clok mrhet
mrfldkvek a sikerhez vezet ton. rtkk roppant nagy, ezt fejtjk ki a kvetkez oldalakon. A CLOK MOTIVLNAK Amikor clokat tznk ki
magunk el, azok ktfle mdon mkdnek: hatssal vagyunk rjuk s k hatssal vannak rnk. Ahogy hatssal vagyunk rjuk s megvalstjuk
ket, elnyerjk a beteljesls rzst. Sok ember szmra a cl kitzse s az elrsrt folytatott kzdelem olyan, mint egy jtk. Ahogy az id
mlsval egyre tbb clt rnk el, munkamdszernk s gondolkodsmdunk megvltozik. Nagyon fontos, hogy cljaink jl meghatrozottak s
elrhetk legyenek. Ha a cl nem pontosan meghatrozott, cskkenti a motivcit. Mirt? Mert egy cl elrse felemel rzst jelent. Ha nem
rzkeljk, hogy haladunk a cljaink elrse fel, demoralizldunk, s feladjuk. Elmondok egy, a val letbl mertett pldt, amely megmutatja,
mi trtnik azzal, aki nem tudja rzkelni a haladst. 1952. jlius 4-n reggel a kaliforniai partokat kd bortotta. 21 mrfldnyire nyugatra, a
Catalina-szigeten egy 34 ves n gzolt be a Csendes-cenba, s kezdett el szni Kalifornia irnyba. Ha sikerrel jr, lenne az els n, aki
tssza ezt a tvot. Florence Chadwicknek hvtk, s volt az els n, aki mindkt irnyba tszta a La Manche csatornt. Azon a reggelen a vz
zsibbasztan hideg volt, a | kd pedig olyan sr, hogy Florence alig ltta az t ksr csnakokat. Ahogy teltek az rk, millik nztk a
tvkzvettst. Tbbszr cpk merszkedtek kzelbe, puskval ldztk el ket. csak szott tovbb. A nagy szsok sorn nem a fradtsg
volt a legfbb problmja, hanem a csontig hatol hideg. Tbb mint 15 rval ksbb fradtan s a hidegtl zsibbadtan gy hatrozott, nem
folytatja tovbb. A kzeli csnakban l desanyja s edzje unszoltk, ne adja fel, mert hamarosan partot r. De amikor elnzett a kaliforniai part
irnyba, semmi mst nem ltott, csak kdt. Nhny perccel ksbb - 15 ra s 55 perc - kiemeltk a vzbl. rkkal ksbb, amint teste
felmelegedett, kezdte trezni, hogy kudarcot vallott. Azt nyilatkozta a riportereknek: "Nzzk, nem akarok mentegetzni, de ha ltom a partot,
valsznleg megcsinltam volna." Mindssze fl mrfldre volt a kaliforniai parttl, amikor kivettk a vzbl. A ksbbiekben azt nyilatkozta, nem a
kimerltsg s nem is a hideg miatt adta fel, hanem mert nem ltta a cljt a kdtl. Ez volt az egyetlen olyan alkalom, amikor Florence Chadwick
feladta. Kt hnappal ksbb sikeresen tszta a tvot. Nemcsak hogy volt az els n, aki tszta a Catalina-csatornt, de mintegy kt rval
megdnttte a frfiak rekordjt! Florence Chadwick nagyszer sz volt, mgis szksge volt egy lthat clra, ami motivlta, hogy vghezvigye
azt, amire klnben is kpes volt. Soha ne becsljk al a felmrhet clok kitzsnek fontossgt, amikor sajt sikernk tervezsn
munklkodunk! A CLOK RTKESS TESZIK A MUNKT Ha a clrl gy vli az ember, hogy nem tl fontos, akkor a megvalstsra fordtott
munknak alacsony rtke lesz. Ennek ppen az ellenkezje igaz, ha a cl rdekben rdemesnek tnik dolgozni. Ez az egyik ok, amirt fontos,
hogy cljainkat az elkpzelseinkre alapozzuk. Amikor cljaink olyan elkpzels megvalstshoz jrulnak hozz, amely rtkes a szmunkra,
akkor az a munka is rtkes lesz, amelyet a cl elrse rdekben kell elvgeznnk. A CLOK SEGTENEK FELLLTANI A FONTOSSGI
SORRENDET A clok kitzsnek egyik nagy elnye az, hogy a htkznapokban segt a fontossgi sorrendet fellltani. Enlkl knnyen elfordul,
hogy olyan tevkenysgekbe kezdhetnk, amelyek nem jrulnak hozz elkpzelsnk megvalstshoz. Aki elfelejti, hogy mi a fontos, az elvsz a
rszletekben. A CLOK IRNYT SZABNAK KPESSGEINKNEK J nhny vvel ezeltt egy jsg cmoldala mintegy hromszz blna hirtelen
hallrl rt. A blnk szardnikat kvettek, s egy blben megrekedtek. Frederick Brown Harris magyarzata szerint: "Az apr halak a hallba
csalogattk a tengeri risokat. Azok azrt haltak meg, mert risi energit jelentktelen dolgokra pocskoltak." A clok nlkli ember hasonl a
trtnetben szerepl blnkhoz. Hatalmas energijukat s adottsgaikat aprsgokra pazaroljk, s ezek eltrtik ket attl, amit valjban tennik
kellene. A clok segtenek abban, hogy sszpontostani tudjunk. A CLOK ADNAK ERT A JELENBEN A sikeres emberek a jelenben lnek s
dolgoznak. Itt tudjk cljaikat elrni. Ahogy azt Hilarie Belloc mondta: "Mialatt a jvrl lmodsz, vagy a mlton bslakodsz, a jelen kicsszik ujjaid
kzl s elmlik." Br a clok a tvolba tekintenek, a jvbeni megvalsuls fel - ezek teszik kpess az embert, hogy a jelenben ljen. Hogyan?
Lehetv teszik szmunkra, hogy a nagy feladatot kisebb feladatok sornak lssuk. Brmely elkpzels megvalstsn dolgozni clok
sorozatnak kitzst s elrst jelenti. Teht ha a jelenben az ppen elttnk ll feladatra tudunk sszpontostani, mikzben tudjuk azt, hogy
erfesztseink segtsgvel elrjk cljainkat, amelyek elkpzelsnk megvalstsa fel visznek, akkor sikeresek lehetnk. A CLOK
LELKESTENEK Az egyik legltalnosabb problma a nehzsgekkel kzd cgeknl a lelkeseds hinya a dolgozk krben. A lelkeseds
nlkli emberek ritkn rnek el tlagon felli eredmnyt. Viszont ha az embereknek vannak cljaik, akkor az fokozza munkamorljukat s lelkesti
ket. A clok adnak rtelmet minden ember munkjnak. A CLOK SEGTENEK RTKELNI A HALADST Kzs problma a sikertelen
emberek krben az, hogy ritkn rtkelik ki elrehaladsukat. Legtbbjk vagy nem fogja fel, hogy az nrtkels mennyire fontos, vagy nem ll
mdjban lemrni az elremenetel nagysgt. A clok a kirtkels eszkzl szolglhatnak. Amikor cljaink pontosan meghatrozottak s
elrhetek, akkor elrehaladsunk lemrhet abbl, mennyire kerltnk kzel cljaink elrshez. Ez megkml bennnket attl, hogy
megtapasztaljuk annak a feltallnak a kellemetlen helyzett, aki egy ven t dolgozott legutbbi tallmnyn. Nagy kszkdssel megalkotott j
szerkezete kerekek, fogaskerekek, tttelek, csigk s lmpk szzaibl llt. Amikor valaki megkrdezte: "s mire j?", a feltall azt vlaszolta:
", semmire - de jl nz ki, nem?" A CLOK RKNYSZERTENEK, HOGY ELRE TERVEZZNK A sikeres emberek elre terveznek. Soha
nem vrnak arra, hogy msok mondjk meg, mit csinljanak. Nem engedik, hogy msok irnytsk ket. Az, aki nem tervez elre, soha nem is fog
elre jutni. Pldul itt van No. Nem vrta meg, mg elered az es, mr eltte pteni kezdte brkjt. A clok segtenek abban, hogy elre tudjunk
tervezni. Arra ksztetnek, hogy amit el akarunk rni, kisebb megoldhat egysgekre bontsuk. Amikor fel akarjuk trkpezni a kapott feladat
megoldshoz vezet utat, tzznk ki clokat. A XVIII. szzadi felfedez s llamfrfi, Benjamin Franklin ezt rta nletrajzban: "Mindig az volt a
vlemnyem, hogy egy tlagos kpessgekkel rendelkez ember is nagy vltozsokat okozhat s nagy dolgokat vihet vghez, ha j tervet kszt."
A CLOK A HANGSLYT A TEVKENYSGRL AZ EREDMNYRE HELYEZIK A sikertelen emberek gyakran sszetvesztik a tevkenysget
az eredmnyessggel. gy gondoljk, hogy a tevkenysg - klnsen a nehz munka - hozza meg a vrt sikert. Pedig a tevkenysg maga mg
nem biztostja a sikert. Eredmnyre kell hogy irnyuljon. Ennek a gondolatnak egyik legjobb pldjul a nagy francia termszettuds, Jean-Henri
Fabre egyik ksrlete szolgl. Olyan hernykat tanulmnyozott, amelyek hossz menetekben, egymst kvetve msznak a fkon. Fabre egy csapat
hernyt egy hatalmas virgcserp peremre helyezett gy, hogy mindegyik rjen hozz az eltte lvhz. Az gy kialaktott kr mozogni kezdett, s
vg nlkli menetet formlt. Fabre a kzelkben telt helyezett el. Ahhoz azonban, hogy az telt elrjk, meg kellett volna szaktaniuk a sort. Fabre
arra szmtott, hogy bizonyos id elteltvel beleunnak a hasztalan menetelsbe, s elindulnak enni. De a hernyk nem gy tettek. Mer
megszoksbl haladtak tovbb a virgcserp peremn - krbe s krbe, ht nap s ht jjelen t. Addig folytattk volna, amg hen nem halnak. A
menetel hernyk egyfajta sztnt kvettek, szokst, hagyomnyt, pldt, mltbeli tapasztalatot, szabvnyt vagy nevezzk brminek. Kemnyen
dolgoztak a semmirt. Sok sikertelen ember hasonlt hozzjuk. sszetvesztik az elfoglaltsgot a teljestssel, a tevkenysget az eredmnnyel.
Csak a sikerre irnyul tevkenysg biztostja a sikert. A clok megvnak attl, hogy velnk is ez trtnjen. Amikor clokat tznk ki s rendszeres
idkznknt lemrjk elrehaladsunkat, akkor figyelmnk termszetszerleg thelyezdik a tevkenysgrl az eredmnyre. Ahogy elrjk
cljainkat, kezdjk megtanulni, mit is kell tennnk ahhoz, hogy ez megtrtnjen. Gyakran azt vesszk szre, hogy kevesebb id alatt tbb rtket
hozunk ltre. Ennek kvetkeztben pedig magasabb clokat fogunk kitzni, merszebb lmokat fogunk ddelgetni. HOGYAN TZZK KI A
CLOKAT? A clokat pontosan meg kell hatrozni, elrsket megtervezni, a tervek alapjn cselekedni, majd kirtkelni a folyamatot. A
krlmnyek olykor megkvetelik, hogy szorgalmasak legynk. Ahogy vltozunk, gy vltoznak cljaink is. Ne feledjk, sokkal fontosabb az, ami
bennnk zajlik le clunk elrsnek folyamata sorn, mint az, hogy elrjk. A clok kitzse letmdd kell vljon. A legtbben nem gy szletnk.
Kvetkezzen hat lps, amelyeket meg kell tennnk, hogy clokat tudjunk fellltani. ELS LPS: HATROZZUK MEG, mi AZ
ELKPZELSNK S A KIINDULSI PONTUNK! Az elrelts a harmadik fejezet tmja volt. Ha a fejezet vgn lev gyakorlatokat elvgeztk,
akkor mr valsznleg van hatrozott elkpzelsnk, s tudjuk, honnan kell kiindulnunk. Mindkett fontos a sikerhez. Elkpzels nlkl nem tudjuk,
merre tartunk. Kiindulsi pont nlkl pedig nem tudjuk feltrkpezni az utat. Hiba van trkpnk s tervnk, mg gy is remnytelenl elveszettek
vagyunk. Teljesen haszontalan a trkp s a terv, ha nem tudjuk, hogy az adott pillanatban ppen hol vagyunk! MSODIK LPS: VILGOSAN
FOGALMAZZUK MEG SZNDKAINKAT! Bob Townsend rta knyvben: "A vezet egyik fontos feladata, hogy az t kvetk figyelmt a clra
sszpontostsa." Neknk is szksgnk van valamire, ami megmutatja a helyes irnyt s segt, hogy a feladatra koncentrljunk. A legjobb, ha
szavakba ntjk s lerjuk, mik a szndkaink az letnkkel kapcsolatban. Tulajdonkppen mindenki vgyik r, hogy felfedezze, mi a clja letnek.
Ha ezt vilgosan kimondjuk, segt majd, hogy sszpontostani tudjunk, s eredmnyesek maradjunk. Ha elkpzelsnkre s meggyzdsnkre
alapozva megfogalmazzuk szndkainkat, ez abban is segt, hogy pontosan meghatrozzuk cljainkat. HARMADIK LPS: SZNDKAINK
ALAPJN FOGALMAZZUK MEG CLJAINKAT! Ha megvan az elkpzelsnk s megfogalmaztuk szndkainkat, kszen llunk arra, hogy
kitzzk rvid s hossz tv cljainkat. A clok a teljestmny mrtkvel (mint pldul szz termkegysg eladsa) vagy idtartammal (ilyen a
napi egyrs gyakorls) hatrozhatk meg. Attl fggen, hogy mit szeretnnk elrni, a cl letnk brmely terletre vonatkozhat. A
kvetkezkben felsorolok nhny pldt, mely terleteken llthatunk fel clokat: Szemlyes fejlds Testi fejlds Szellemi fejlds Szakmai
teljestmny Bartsgok Csaldi kapcsolatok Pnzgyek Kezdjk azzal, hogy lerunk minden olyan clt, amely esznkbe jut. Elszr ne
foglalkozzunk azzal, hogy a clok mennyire letkpesek, hogy rvid vagy hossz tv clok-e. Ezen a ponton kreatvnak kell lenni, s merszen
lmodoznak. Vgl ha mr mindent lertunk, ami esznkbe jutott, egyeztessk cljainkat s mr lert szndkainkat. Tegyk fel a kvetkez kt
krdst: 1. Elkpzelseim megvalstsa fel segtenek-e cljaim? Ha megnzzk cljaink, s gy talljuk, hogy azok nem egyeznek meg
szndkainkkal vagy elkpzelseinkkel, akkor kt vlaszts lehet: (a) az egszet kidobni s elfelejteni; vagy (b) tgondolni, mik a szndkaink.
Vlasztani kell a kt lehetsg kzl. Nem tudjuk megvalstani az elkpzelsnket, s nem lesznk sikeresek, ha nem az elkpzelsnknek
megfelel clokat lltunk fel. 2. Lertam-e minden clt, amely elkpzelsem megvalstshoz szksges? Ha gy ltjuk, hogy elkpzelsnk
valra vltshoz tovbbi clokra van szksgnk, rjuk le azokat is. Miutn cljainkat meghatroztuk, megkezdhetjk a sikerhez vezet stratgia
kidolgozst. Minden kitztt clnak s a teljestshez szksges cselekedetnek a szndkainkat kell tkrznie. gy gondoljunk cljainkra,
mintha piramist ptennk. A piramis t rszbl ll. A legfels rsz a legkisebb s a legkoncentrltabb. Egsz letre szl cljainkat tartalmazza.
Ha az egyes rszeket nzzk, azt ltjuk, hogy elszr az alacsonyabban fekv aprbb clok sokasgt kell teljesteni ahhoz, hogy a felettk lev
nagyobbak is teljesljenek. letre szl clok Hossz tv clok Kzptv clok Rvid tv clok Rendszeres tevkenysgek me egy ttekints
az t clszakaszrl. letre szl clok: Itt az a hozzvetleg 2-5 olyan cl tallhat, amelyeket letnk sorn szeretnnk megvalstani. Hossz tv
clok: Ezek azok a clok, amelyeket azrt tztnk ki magunk el, hogy segtsenek elrni letclunkat. ltalban vve ezek azok a clok, amelyeket
krlbell tz v alatt kvnunk elrni. Br lehet clokat kitzni tbb mint tz v tvlatban is, de nem blcs dolog. Minl tvolabbiak a clok, annl
kevsb hatrozottak s annl vltozkonyabbak. Ennek ellenre fontos hossz tv clokat fellltani. Kzptv clok: Ezek ltalban olyan
clok, amelyeket t-tz ven bell kvnunk elrni. Rvid tv clok: E clok teljestshez ltalban egy-t vre van szksg. Rendszeres
tevkenysgek: Ezek azok a feladatok, amelyeket naponta, hetente, havonta teljestnk rendszeresen azrt, hogy elrjk rvid tv cljainkat.
Ezeket idbeosztsunk hatrozza meg. (A kvetkez fejezet tmja.) NEGYEDIK LPS: CSELEKEDJNK! Megfogalmazhatjuk a
szndkainkat, s fradhatatlanul tzhetjk ki cljainkat, ennek ellenre semmit nem rnk el, ha nem cseleksznk. Ha nem cseleksznk, olyanok
lesznk, mint az az ember, akirl egyszer hallottam: Vilgletben szeretett volna eljutni Knba. Elhatrozta ht, hogy megtervezi az utat.
Hnapokat tlttt el azzal, hogy knyveket olvasva megtudjon mindent Knrl - megismerje mvszett, trtnelmt s kultrjt. Trkpeket
tanulmnyozott minden tartomnyrl, majd rszletes titervet ksztett. Bejellt minden olyan helyet, amelyet meg akart nzni, beosztva az utazs
minden rjt. A tervezett visszatrs utn nhny nappal egyik bartja, aki tudta, mire kszl, felugrott hozz s megkrdezte: - No, milyen Kna?
A frfi azt vlaszolta: - Ht, gondolom, csodlatos. Br jmagam mg nem lttam. - Micsoda?! - kiltott fel a bartja. - Hiszen annyi ideig
tervezgetted. Mi trtnt? - Az az igazsg, hogy imdok utazst tervezni, de ki nem llhatom a repltrre vezet utat, gy itthon maradtam. A
fontolgats s tervezgets nem helyettestheti a cl elrst. Cselekvs nlkl a terv csupn lmodozs. TDIK LPS: A TERVEK
RENDSZERES KIRTKELSE Az elrehalads rendszeres kirtkelse ugyanolyan fontos, mint a cselekvs. Ahogy haladunk, nha azt
vesszk szre, hogy rvid tv cljaink nem visznek kzelebb hossz tv cljainkhoz. Vagy esetleg gy talljuk, hogy cljaink nem elrhetek.
Elfordulhat az is, hogy valamelyik hossz tv clunk nem megfelelen jrul hozz elkpzelsnk megvalstshoz. Ilyenkor el kell vgezni a
mdostsokat. Minl jabb szmunkra a clkitzs mint feladat, annl valsznbb, hogy elszmtjuk magunkat, s annl gyakrabban szksges az
jrartkels s a clok mdostsa. HATODIK LPS: NNEPELJK MEG AZ EREDMNYT! Vgl szaktsunk r idt, hogy megnnepeljk
elrt eredmnyeinket. n mindig is hittem a jutalmazs erejben. Ha elrem valamelyik clt, amit kitztem magam el, megjutalmazom magam.
Kis eredmny - kis jutalom. Nagy eredmny -nagy jutalom. Lssunk egy pldt! Ha olyan munkm van, amelynek elvgzshez nhny rra van
szksgem, azt mondom magamnak, hogy a munka befejeztvel tartok egy rvid sznetet, eszem nhny falatot vagy megnzek egy meccset.
Amit soha nem engedek meg magamnak az az, hogy a kitztt feladat vgrehajtsa eltt jutalmazom meg magamat. AZ "EGYMILLI DOLLROS
SZEMLYES SIKER TERVE" Soha ne becsljk al a clok erejt! Egyesek szmra nehz feladat kifejleszteni azt a mentlis attitdt, ahol a
tervezs a gondolkods lland elemv vlik. Itt van az, amit n az Egymilli Dollros Szemlyes Siker Tervnek nevezek. Ngy olyan terlete
van, amely segt a tervez gondolkodsmd elsajttsban: GONDOLKODJUNK TISZTN! Hatrozzuk meg pontosan, milyen clt kvnunk elrni!
Azutn minden idnket s figyelmnket szenteljk e cl elrsnek! DOLGOZZUNK KI TERVET CLUNK ELRSRE, S ADJUK MEG A
TELJESTS HATRIDEJT! Tervezzk meg gondosan, hogyan haladunk elre: rrl rra, naprl napra, hnaprl hnapra! A szervezett
tevkenysg s a folyamatos lelkeseds ernk kiapadhatatlan forrsai. BZZUNK NMAGUNKBAN S KPESSGEINKBEN! Amikor
belevgunk valamibe, esznkbe se jusson, hogy esetleg veresget szenvedhetnk! Gyengesgeink s problmink helyett koncentrljunk
erssgeinkre s kpessgeinkre! MAKACS ELTKLTSGGEL HALADJUNK A TERVNK MEGSZABTA TON! Semmi sem ptolhatja az
eltkltsget. Hatrozottan valstsuk meg tervnket az elnk tornyosul akadlyok, kritikk, gtl krlmnyek s annak ellenre, hogy msok mit
mondanak, gondolnak vagy tesznek! Kitart ervel, nagy fegyelemmel s koncentrlt energival fokozzuk eltkltsgnket! Aki csak vr, annak
szmra soha nem jn el a lehetsg. A tervezsnek, a clkitzsnek s a clok elrsnek kpessge hatrozza meg sikernket. Robert H.
Schuller lelkipsztor azt mondta: "A clok nemcsak azrt szksgesek, hogy motivljanak bennnket. Nlklzhetetlenek az letben maradshoz
is." Aki csak vr, annak szmra soha nem jn el a lehetsg. Mg ma kezdjnk el clokat kitzni magunk el! llaptsuk meg az irnyt, amelyen el
kell indulnunk. Mint Robert F. Mager mondta: "Ha nem vagy biztos benne, merre tartasz, knnyen elfordul, hogy valahol mshol lyukadsz ki."
Tegynk meg mindent, ami kpessgeinkbl telik, hogy elkpzelsnk valra vljon! Nehogy valahol mshol lyukadjunk ki! A SIKERHEZ VEZET
STRATGIK 1. Olvassuk t a lert informcikat, mikzben meghatrozzuk, mit szeretnnk elrni az letben! Elkpzelsnkre tmaszkodva rjunk
szndknyilatkozatot magunknak! Legyen tmr, de elg ltalnos ahhoz, hogy tartalmazza mindazt, amit tenni szeretnnk. Minden szavra
emlkeznnk kell egsz letnkben. Felttlenl rjuk bele a kvetkezket: Mire fogod sszpontostani minden tettedet? Mirt vgysz arra, hogy
megtedd? Hogyan akarod vgrehajtani? Kvetkezzen nhny plda a szndknyilatkozatra: Orvosi hivatsom rvn msokat akarok szolglni,
hogy annyi szerencstlen embernek segtsek, amennyinek csak lehetsges. Azzal, hogy msokat szeretek, tantok s nevelek, segteni akarok
nekik, hogy felismerjk letcljukat, el tudjk ktelezni magukat, s kpessgeiket maximlisan kihasznljk, Istent szeretve s szolglva. Anyagi
sikert akarok elrni az zleti letben azltal, hogy vevimnek a legjobb rut s szolgltatst nyjtom, s gy anyagi forrsaim felhasznlsval
gondoskodhatok csaldomrl s msokrl is. Ha mr lertuk szndknyilatkozatunkat, tekintsk t nhny hten t minden nap, hogy
megbizonyosodjunk rla, hen tkrzi-e letclunkat. 2. Sznjunk nhny rt arra, hogy kitzzk a clokat! Kezdjk az letre szl cllal!
Hatrozzuk meg a fbb clokat, amelyekre azrt lesz szksgnk, hogy tervnk beteljesljn! Mg egyszer tekintsk t az letre szl clokat,
hogy meggyzdjnk rla, megri-e a fradsgot! 3. Sznjunk egy-kt rt minden egyes letre szl clunkra! A f clt tagoljuk szt pontosan
meghatrozott, hossz tv clokra. A hossz tv clokat bontsuk tovbb rvid tv clokra. A rvidtv clokat osszuk lpsekre, amelyeket a
naponta, hetente, havonta vgzett tevkenysgek rvn tesznk meg! Ez lesz sikernk tervrajza. 4. Amikor kidolgoztuk letre szl cljainkat, mr
tudni fogjuk, mit is kell tennnk azrt, hogy sikeress vljunk. Csoportostsuk a napi, heti, havi feladatokat! (Az tdik fejezetben arra vonatkoz
tancsokat tallunk, hogyan is kell ezt csinlni.) 5. rtkeljk ki cljainkat! Vizsgljuk meg, menynyire relisak! Vizsgljuk meg, mely clok elrse
rdekben kell msokkal egytt dolgoznunk! rjuk ssze azokat a clokat, amelyek elrshez segtsgre van szksgnk, s ksztsnk listt
azokrl, akik segthetnek! (Ne feledjk - olyanokat vlasszunk, akik a mienkhez hasonl clokat tztek ki maguk el!)
tdik fejezet
A sikeres ember... IDBEOSZT
Megfigyeltem, hogy a sikeres ember az alatt az id alatt halad elre, amelyet msok elpazarolnak. Henry Ford A legtbb idt nem rkban,
hanem percekben pazaroljk el. Az a vdr, amelynek egy kis lyuk van az aljn, pont olyan res lesz, mint az, amelyet szndkosan hagytak
resen. Paul J. Meyer
Kpzeljk el, hogy van egy bank, amely minden reggel 86 400 dollr hitelt nyjt neknk. A nap folyamn ebbl az sszegbl annyit
hasznlhatunk fel szabadon, amennyit csak akarunk. Brmire felhasznlhatjuk, amire csak akarjuk - egy felttellel. Azt az sszeget, amelyet nem
kltnk el, nem vihetjk t a msik napra. s nem is takarthatunk meg belle. Fggetlenl attl, hogy az elz napi sszegbl mennyit hasznltunk
fel, msnap jra 86 400 dollr lesz a szmlnkon. Mit csinlnnk, ha ez trtnne velnk? Ha olyanok vagyunk, mint a legtbb ember, gyorsan
elkltennk minden pnzt minden nap. Elszr megvsrolnnk mindent, amire ppen szksgnk van. Ha azonban okosak vagyunk, megtalljuk
a mdjt, hogyan fektessk be a pnzt, hogy hossz tvon a legtbbet kapjuk vissza. AZ RA KETYEG Akr tisztban vagyunk vele, akr sem,
minden ldott nap szembe kell nznnk ezzel a tnnyel. A "bank" az id, s minden nap kapunk 86 400 msodpercet, amit gy tlthetnk el, ahogy
akarunk. s ha nem hasznljuk ki ezeket a msodperceket, akkor rkre eltnnek. A sikeres emberek ismerik az id rtkt. Amikor Thomas
Edisontl megkrdeztk, hogy mi a legfontosabb dolog a vilgon, azt vlaszolta: az id. Benjamin Franklin pedig azt mondta: "Szereted az letet?
Akkor ne pazarold az idt, mert abbl van az let." A sikeres emberek ismerik az id rtkt. Ha az emberek belegondolnnak, a legtbben
egyetrtennek Franklinnel. Az let az a korltozott mennyisg id, amely a Fldn a rendelkezsnkre ll. Drgnak tartjuk az letet - mgis
gyakran pazaroljuk az idt, azt, amibl az let van. Hogy mirt? Azt hiszem, hogy ennek szmos oka van: 1. Az emberek nincsenek tudatban
annak, hogy az id eltltsnek mdjt sajt maguk irnythatjk. William A. Ward mondta: "Vagy urai vagyunk perceinknek, vagy rabszolgiv
vlunk. Vagy felhasznljuk az idt, vagy az id hasznl fel minket." Az egyetlen klnbsg kt ember kztt nem az, hogy mennyi idejk van - mert
mindannyiunknak napi 24 ra ll rendelkezsnkre -, hanem hogy azt hogyan hasznljk fel. 2. Nem gondoljk t, hogy valjban milyen kevs id
ll rendelkezsre a siker elrshez. Valaki egyszer kiszmolta, hogy egy 72 vet lt tlagos amerikai mivel tlti el az idejt, s a kvetkez
eredmnyt kapta: 21 v alvs 14 v munka 7 v tisztlkods 6 v evs 6 v utazs 5 v sorban lls 4 v tanuls 3 v trgyals 2 v telefon-
visszahvs 1 v elvesztett dolgok keresse 3 v egyb tevkenysgek Ha a munkval tlttt id alatt akarunk sikert elrni, akkor nagyon kevs
id ll rendelkezsnkre - kevesebb, mint az sszes idnk egytde. 3. Az emberek nincsenek tisztban azzal, hogy mennyi idt elpocskolnak.
Sokan nagyon meggondolatlanul kzeltik meg napi teendiket. Eredmnyessgi szintjk csak a tredke annak, mint amit elrhetnnek. 4. Sem
mdszerk, sem stratgijuk nincs arra, hogyan gazdlkodjanak az idvel. A legnagyobb problma, amely miatt az emberek annyi drga idt
elvesztegetnek az, hogy nem tervezik meg idbeosztsukat. Charles C. Gibbons mondta: "Az id megtakartsnak egyik legjobb mdja a
gondolkods s tervezs. t perc gondolkods gyakran megtakarthat egy ra munkt." Ha rtkes szmunkra az id - s az kell legyen, ha sikert
akarunk elrni -, akkor tervezznk elre! IDTOLVAJOK Idnk blcs felhasznlsnak egyik legfontosabb stratgija az, hogy drasztikusan
cskkentsk az elpocskolt id mennyisgt. Vgl is, azt mr nem hasznlhatjuk fel, amit elvesztegettnk. Ahogyan Lord Chesterfield mondta:
"Azt javaslom, a percekkel trdj; az rk majd trdnek sajt magukkal." Drasztikusan cskkentsk az elpocskolt id mennyisgt! Kvetkezzen
tz f idpocskols, amelyek kordban tarthatk hasznosan eltlttt idnk mennyisgnek nvelse rdekben. ELVESZTETT DOLGOK
KERESSE Albert R. Karr a Wall Street Journalben tett kzz egy kzvlemny-kutatst, amely ktszz nagyvllalat igazgatinak megkrdezse
alapjn kszlt. Arra a megllaptsra jutottak, hogy a vezet beosztsban dolgozk vente mintegy hat hetet tltenek elkeveredett dolgok
keressvel. Ez azt jelenti, hogy idejk tbb mint tz szzalkt vesztegetik el vente! Ha olyan helyzetben vagyunk, mint sokan msok, s mi is
szntelenl elveszett holmikat keresnk, az egyetlen megolds az, hogy megtanulunk sszeszedettebbek lenni. Ha tehetjk, vegynk fel egy titkrt
vagy titkrnt, aki rendben tartja dolgainkat. Ha ezt nem engedhetjk meg magunknak, talljunk ki klnbz clravezet mdszereket. Az egyik
legjobb szably, hogy minden olyat el kell dobni, amire mr nincs szksg, a megmaradtakat pedig rendszerezni kell. Mr tbb mint harminc ve
egyszer cmszk alatt rendszerezek minden informcit, s mindent perceken bell megtallok. rdemes kiprblni! Mindenkinl be fog vlni!
LUSTASG Az idbeoszts nem ms, mint nmagunk irnytsa. Sokak szmra nehzsget okoz, hogy pozitv irnyba haladjanak minden nap.
Egyeseknl ez motivcis, mg msoknl fegyelmi problma. Akadnak olyanok is, akik termszetknl fogva inkbb htradlnek, minthogy
elrehaladjanak. Msok pedig szem ell tvesztik, hogy mit s mikor kell tennik. Az idbeoszts nmagunk irnytsa. Ha a lustasg problmt
jelent szmunkra, akkor fogadjuk meg a kvetkez tancsokat: 1. Hasznljunk hatridnaplt! Ha nem tudjuk figyelemmel ksrni, mikor mit kell
tennnk, vegynk ignybe olyan segtsget, amellyel minden informcit egy helyen tudunk rendszerezni! 2. Ne otthon dolgozzunk! Ha hinyzik a
motivci, taln helyvltoztatsra van szksgnk. Sok ember nehezen tud kitrni a megszokott otthoni munkamenetbl. Msoknak otthon elvonja
figyelmt a telefon, a cseng, a csaldtagok, a szomszdok, a tv, a rdi, az elvgzend hzi munka stb. Az otthonrl val kimozduls
megknnytheti az sszpontostst. Taln mr csak ez az egyetlen lps vlaszt el attl, hogy elg fegyelmezetten dolgozzunk. 3. Kezdjnk korn!
Semmi sem veszi el a kedvnk jobban, mint amikor hirtelen rdbbennk, hogy nincs idnk elvgezni a munkt, mert mr tl ks van ahhoz, hogy
elkezdjk. Sokan, amikor rjnnek, hogy id hinyban nem tudjk elvgezni azt, amit elterveztek, lerjk az egsz napot, s semmit sem
csinlnak. A megolds az, hogy rendszeresen kezdjnk korn! ZAVAR TNYEZK Dr. Larry Baker, a Time Management Center, Inc. elnke gy
vlekedik, hogy az alkalmazottak az ket flbeszakt dolgok miatt pocskolnak el sok idt. Az idignyessg egyik oka, hogy nemcsak a
flbeszakts ideje vsz krba, hanem az az id is, amg a flbehagyott munkra jra sszpontostani tudnak. (Ritka az az ember, akinek nincs
szksge nhny percre ahhoz, hogy sszeszedje gondolatait.) me nhny lehetsg arra, hogy elkerljk vagy minimlisra cskkentsk a
flbeszakt tnyezket: 1. Alkalmazzunk egy hatkony titkrnt! Az egyik legjobb mdja annak, hogy elkerljk a flbeszakt tnyezket az, hogy
legyen valaki kztnk s a minket rendszeresen zavar emberek kztt. Ha mi dntjk el, mikor fogadunk msokat, akkor nem vesztegetnk el
olyan sok idt az jra-koncentrlsra. Br ha ezt vlasztjuk, akkor idt kell sznnunk arra is, hogy nha brki szmra teljes mrtkben elrhetek
legynk, nehogy a velnk dolgozk gy rezzk, kizrtuk ket az letnkbl, s ezrt megnehezteljenek rnk. 2. Tanuljunk meg idegysgekben
dolgozni! Ha olyasmin dolgozunk, amelyre nagyon kell koncentrlni, tanuljunk meg nagy idegysgekben dolgozni - akr 4-6 rt egyszerre!
Tegyk ezt is a flbeszakt tnyezk elkerlse vgett. gy nem vesztegetnk idt az jra-sszpontostsra. St, amikor idegysgekben
dolgozunk, lendletbe jvnk, s rvidebb id alatt tbb munkt fogunk elvgezni. Klnleges elkszleteket kvn, hogy ennyi idt tudjunk
magunknak biztostani. Az is elfordulhat, hogy valami flrees helyet kell keresnnk, ahol senki sem zavar. 3. Alaktsuk gy ki az irodnkat, hogy
ne zavarhassanak! Ha beleszlhatunk abba, hogy milyen legyen az irodnk, vlasszunk olyat, ahol magunk dnthetjk el, mikor fogadunk msokat.
Pldul ne legyen olyan helyen, ahova az ppen arra jrk belthassanak egy ajtn vagy ablakon t, s bejelents nlkl beszlni kezdjenek
hozznk. Ha lehet, az irodnk legyen olyan helyen, ahonnan a kijratot s mosdt meg tudjuk kzelteni anlkl, hogy tallkoznnk brkivel. Erre
azrt van szksg, mert ha msokkal tallkozunk, nyilvn kedvesek s bartsgosak akarunk lenni. Ha pedig pp kssben vagyunk, nagyon
kellemetlen, ha valaki harminc percen keresztl feltart. 4. Mskpp hasznljuk a telefont! Sok ember valsggal a rabszolgjv vlt a telefonnak
ahelyett, hogy hasznos eszkzknt hasznln. Ha nem kzvetlenl az irodnkban csrg, mris jobb a helyzet. Jelljk ki a nap egy bizonyos
idszakt arra, hogy a telefonhvsokra vlaszolunk! Ne feledjk, a telefon szolgl minket, nem fordtva! 5. Tanuljunk meg korn reggel dolgozni! Az
a tapasztalatom, hogy a reggeli rkban kevesebb a zavar tnyez. Ha lehetsg van a korai munkakezdsre, ez pozitv lkst ad arra a napra,
s megnveli a munkaidt. TEHERVISELS Sajt termelkenysgnk nvelsnek egyetlen forrsa, ha msokra tmaszkodunk. Ennek ellenre
sokan megprblnak mindent egyedl elvgezni. A megolds a munkamegoszts. A munkamegoszts sorn felismerjk msok klnleges
kpessgeit, s ennek alapjn a legmegfelelbb munkakrbe helyezhetjk ket, biztostva szmukra azokat a feltteleket, amelyek segtsgvel
elrhetik cljaikat. Ezzel mindenki nyer. A VRAKOZSI ID HASZNOSTSA Hnyszor kerltnk mr olyan helyzetbe, amikor
megvrakoztattak? Ennl idegestbb s idpazarlbb helyzet nincs is. Csak gy kerlhetjk el ezeket a szitucikat, ha elre terveznk. Amikor
utazom, viszek magammal valami munkt, gy nem leszek ideges, ha a replgpem msfl rt ksik. Kinyitom az aktatskm, s dolgozom.
Tizenves koromban apm arra tantott, hogy mindig legyen egy knyv a kesztytartban, gy a forgalmi dugban sem vesztegetem az idt Van az
autban telefon s diktafon is, gy tban hazafel elintzem a telefon-visszahvsokat, levelet diktlok, vagy rgztek egy tletet, amelyet klnben
elfelejtenk. Kszljnk fel, s hasznljuk ki a vrakozsi idt! SAJNLKOZS S BRNDOZS Lttam egyszer egy festmnyt, amely
forgalmas utct brzolt tele szguld jrmvekkel s lelkes tekintet emberekkel. A srgs-forgs kzepette ott volt egy hajlott ht,
ktsgbeesettnek tn frfi. Az ellenkez irnyba tartott, mint a tbbiek. A kp alatt a kvetkez felirat llt: "A tegnapot keresve." Sokan
hasonltanak erre a ktsgbeesett emberre. Rengeteg energit pocskolnak arra, hogy a mltban elkvetett hibkon, az elszalasztott
lehetsgeken rgdnak. Vagy a jvrl brndoznak. Ez idpocskols. Dag Hammarskjold azt mondta: "Ne nzz htra, s ne brndozz a
jvrl! A ktelessged, a jutalmad - a sorsod - az itt s most." Az ilyen gondolatokkal tlttt pillanatokat a termelkenysgtl lopjuk el. Tanuljunk a
hibinkbl, de gyorsan lpjnk tovbb! s lmodozs helyett dolgozzunk azon, hogy cljainkat elrjk, s elkpzelseinket valra vltsuk!
HALOGATS Egyszer egy megrgztt halogatt megkrdeztek, hogyan tudja napi munkjt elvgezni. "Egyszer - vlaszolta. - gy teszek,
mintha az elz napi munkm lenne." Ha mi is ilyen halogatk vagyunk, valsznleg rengeteg idt elpocskolunk. Az alatt az id alatt, amg a
halogat az elvgzend feladaton gondolkodik, nyugtalankodik miatta, kifogsokat keres az elhalasztsra s azutn bntudattal kszkdik, mr
rg el is vgezhette volna az adott feladatot. Szmos mdja van a halogats lekzdsnek: 1. Dntsk el, hogy az adott feladatot el kell-e vgezni!
Nha, amikor gy rezzk, a feladat nem tl fontos, hajlamosak vagyunk elodzni a vgrehajtst. Ha egy feladat valban nem fontos, ahelyett,
hogy flretesszk s aztn lelkifurdalsunk lesz miatta, inkbb trljk teljesen az elvgzendk listjrl. A hatkony idbeoszts kulcsa, hogy
tudjuk, mi lnyegtelen, mitl kell megszabadulnunk. 2. Osszuk meg a munkt msokkal! Idnknt akadnak feladatok, amelyek elvgzshez semmi
kedvnk. Ha t tudjuk adni olyasvalakinek, aki jobban rt hozz vagy szereti csinlni, akkor mind a ketten csak nyertnk rajta. 3. Gondoljuk t, mi
haszna annak, hogy mozgsba lendlnk! Gyakran azrt halogatunk, mert nem ltjuk be, mi hasznunk szrmazhat abbl, ha elvgezzk a
szmunkra kellemetlen feladatot. E problma megoldsnak egyik mdja, ha cljainkat s elkpzelsnket szem eltt tartva vizsgljuk meg az
elvgzend feladatot. Ha a clhoz vezet t megri a fradsgot, akkor szmunkra is knnyebb hozzltni a feladat elvgzshez, amely segt a
cl elrsben. 4. Fegyelmezzk magunkat! Sokak szmra a halogats letformv vlt. Ha mi is kzjk tartozunk, vegynk ert magunkon, s
a halogats rossz szokst vltsuk fel j szoksokkal! Tzznk ki hatridt, s tartsuk magunk hozz! Idvel munkamdszernk is meg fog vltozni.
A PROBLMAMEGRTS HINYA Szemben a halogatssal, sokan nekiltnak, hogy megoldjk a problmt, mieltt mg elegend
informcijuk lenne ehhez. Gyorsan meg akarjk tallni a megoldst - ami egybknt nagyon pozitv vons -, de gyakran tl hamar cselekszenek.
Ez komoly problmt okozhat, ha a gyors elhatrozs szlte, s a gyakorlatba tltetett megoldst mris meg kell szaktani az j informci
hallatn. Ha mi is ilyenek vagyunk, a halogathoz hasonlan neknk is fegyelmeznnk kell magunkat. Knyszertsk magunkat, hogy vrjunk, amg
elegend informci nem ll a rendelkezsnkre a problma tnyleges megrtshez. NEGATV ATTITD Az rzelmi zrzavar
energiavesztesget okozhat, aminek kvetkeztben eredmnyessgnk cskken. A fltkenysg, a viszly, a harag s egyb negatv rzelmek
megneheztik szmunkra, hogy a legjobbat nyjtsuk. Ha ilyen problmink vannak, krjnk segtsget! Ha gy talljuk, hogy negatv az attitdnk,
olvassunk pozitv knyveket s hallgassunk motivl kazettkat! Tegynk meg mindent azrt, hogy pozitvan lljunk a dolgokhoz! FONTOSSGI
SORREND A rangsorols kpessge az egyik legfontosabb kvetelmny, ha jl akarjuk idnket beosztani. Olyannyira fontos, hogy a tmt
kzelebbrl is meg kell vizsglnunk. RANGSOROLJUNK A POZITV EREDMNYEKRT! A francia filozfus, Blaise Pascal azt mondta: "A
legutoljra tudja meg az ember, hogy mit kell a legels helyre helyeznie." Sajnlatos mdon ez nagyon sok emberre igaz. Fogalmuk sincs, hogyan
rangsoroljk feladataikat, ktelezettsgeiket. Ezek az emberek gy gondoljk, a tevkenysg egyenl a megvalstssal, holott ennl mi sem ll
tvolabb az igazsgtl. Minden vghezvitt cselekedetnek megvan a megfelel rtke szmunkra. Ez az rtk, ami adottsgainkon, tudsunkon,
lehetsgeinken, elkpzelseinken s cljainkon alapul. Ha ketten ugyanazt a munkt vgzik egy rn t, egyikk szmra ez akr a hnap
legrtkesebb rja is lehet, mg a msik szmra idpocskols. Sokan gy vgzik el mindennapos teendiket, hogy nem is trdnek vele,
milyen rtket kpvisel szmukra. Az egyik feladat pont olyan nekik, mint a msik, s ha tevkenyen telik a nap, boldogok. Sikeres ember gy nem
viszonyulhat az idbeoszts krdshez. A sikeres ember a fontossgi sorrend stratgijnak segtsgvel osztja be idejt. HOGYAN LLTSUK
FEL A FONTOSSGI SORRENDET? Mieltt eldntennk, mit csinlunk egy bizonyos napon, elszr sszessgben ltnunk kell, mivel fogjuk az
idt eltlteni. Ennek rdekben a kvetkez hrom krdst tegyk fel magunknak: 1. Mit vrnak el tlem? A fontossgi sorrend fellltsa mindig
kezddjn azzal, amit elvrnak tlnk. Vannak bizonyos ktelezettsgek s feladatok, amelyeket felttlenl el kell vgezni. rdemes feltenni a
krdst, szksg van-e felttlenl rnk is egy munka elvgzshez. Azok a feladatok, amelyek elvgzshez nincs felttlenl szksg rnk,
tadhatk msnak. 2. Mi hozza szmomra a legnagyobb hasznot? Az embereknek idejk s energijuk legnagyobb rszt a szmukra
legnagyobb hasznot hoz dolgokra kellene sszpontostaniuk. Olyasmire, amit mindenki msnl jobban tudnak, ezrt mindenki msnl
eredmnyesebbek benne. n ltalban a Pareto-elvet kvetem: Az ember ideje 80%-t tltse azzal, ami neki a legtbb hasznot hozza, 20% -t
pedig egyb tevkenysggel. 3. Mi okozza szmomra a legtbb rmt? Nhny ember szmra a legnagyobb hasznot hoz tevkenysg okozza
a legtbb rmt is. Ez sajnos nem mindig van gy. Akrhogy is, muszj olyan munkval is idt tltennk, ami elgedettsggel tlt el, hiszen az
rm s elgedettsg komoly motivcis tnyez. Az rm s elgedettsg motivl. HOGYAN TARTSUK MAGUNKAT A FONTOSSGI
SORRENDHEZ? A szmtgpes zletember, H. Ross Perot mondta: "Minden olyasmirt, ami valban kitn s dicsretes, llandan harcolni
kell." Megrtette ugyanis, hogy nem elg eldnteni, mi a fontos az ember szmra. Azt t is kell ltetni a gyakorlatba, s kemnyen megkzdeni,
hogy tartsuk is magunkat a rangsorhoz. A kvetkez hrom lpsbl ll terv a segtsgnkre lehet ebben: 1. rtkels. Elszr is az elz,
fontossgi sorrendre vonatkoz rsz hrom krdse alapjn rtkeljk ki, mit kell tennnk. 2. Kikszbls. Ezutn kszbljnk ki minden olyan
feladatot, amelyet nem felttlenl szksges elvgezni. Amit lehet a feladatok kzl, adjunk ki msoknak! 3. Becsls. rjuk fel sorban azokat a
feladatokat, amelyeket el kell vgeznnk, hogy elrjk clunkat. Mindegyik mell rjuk oda, elrelthatlag mennyi idt vesz ignybe vgrehajtsuk,
s kitl krhetnk esetleg segtsget. HOGYAN CSELEKEDJNK FONTOSSGI SORRENDNK ALAPJN? Ha mr eldntttk, mit kell
tennnk, akkor a tovbbiakban e fontossgi sorrend betartsval kell cselekednnk. Adok egy tancsot arra vonatkozan, hogyan is kell a
fontossgi sorrendet betartva dolgozni: Minden napunk a fontossgi sorrend fellltsval kezddjn! Charles Schwab, a Bethlenem Steel, Co.
elnke egyszer fogadta irodjban az eredmnyessget vizsgl szakrtt, Ivy Lee-t. Lee elmondta, lenne r md, hogy Schwab hatkonyabban
igazgassa a vllalatot. Schwab elismerte, hogy jobban is mehetnnek a dolgok. Azt mondta: "Tudjuk, mi a dolgunk. Ha mutat valami jobb mdszert,
hogyan vgezzk el, hallgatok magra, s jl megfizetem." Lee azt felelte, hsz perc alatt ad valamit, ami legalbb 50%-kal megnveli az
eredmnyessget. Ezutn egy res lapot nyjtott t Schwabnek, s ezt mondta: "rja le a paprra a hat legfontosabb dolgot, amit holnap el kell
vgeznie!" Amikor ez megvolt, gy folytatta: "Most fontossgi sorrendben szmozza be ket!" Ez krlbell t percet vett ignybe. Ezutn Lee azt
mondta: "Most tegye a paprt a zsebbe, holnap reggel vegye el, s nzze meg az els pontot! Csak az elst. Azonnal kezdjen is hozz, s
vgezze el a munkt! Ne hagyja, hogy brmi eltrtse! Azutn folytassa az ezt kvet feladattal, s gy haladjon tovbb, amg vge nincs a
munkaidejnek! Ne aggdjon, ha csak egy vagy kt dolgot sikerl elvgeznie, a legfontosabb feladatokkal foglalkozik. Tegyen gy minden nap. Ha
meggyzdtt rla, hogy a mdszer j, prbltassa ki az embereivel is! Prblkozzon, ameddig csak akar, aztn kldjn nekem egy csekket arrl
az sszegrl, amennyit nnek r ez az tlet." A beszlgets nem tartott tovbb fl rnl. Nhny ht mlva Schwab egy 25 000 dollros csekket
kldtt Lee-nek. Ksbb tbbszr elhangzott, hogy jelents rszben ez a terv tette az alig ismert cget a vilg legnagyobb nll aclgyrtjv.
s ez segtette hozz Charles Schwabet ahhoz, hogy multimilliomos vljk belle. Prbljuk ki egy hnapon keresztl, s az eredmny lenygz
lesz! Az emberek csodlkoznak majd, honnan van ennyi energink. Mi pedig tudni fogjuk, hogy nem lett tbb energink, csak megtanultuk, hogyan
aknzhatjuk ki a legjobban. A siker s a buks gyakran csak az idbeosztstl fgg. C. Neil azt mondta; "Az idbeosztsnak kell a
legfontosabbnak lennie szmunkra. Ha nem szervezzk meg a napunkat, az idpocskolshoz vezet." A siker s a buks gyakran csak attl fgg,
hogyan osztjuk be az idnket. Roppant csbt gondolat, hogy nhny perc itt, vagy egy ra ott, nem szmt semmit! Valjban azonban nagyon is
szmt. J plda erre Alexander Graham Bell esete. Belllel egyidejleg egy Gray nev frfi is dolgozott a telefon nev szerkezet tkletestsn.
Egy idben sikerlt megoldaniuk a problmt. A szabadalmi hivatalba azonban Bell rt elbb, megelzte Grayt kt rval, gy lett hres, a 120
perces klnbsg miatt. Legnagyobb vagyonunk a nap huszonngy rja. Hasznljuk ki! A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Sznjunk
valamennyi idt (lehetsg szerint egy szombatot) r, hogy irodnkat, munkahelynket rendbe tegyk! Dobjunk ki vagy ajndkozzunk el mindent,
amire nincs felttlenl szksgnk! 2. Nzzk t a zavar tnyezkkel foglalkoz rszt! Dntsk el, melyik terlet jelenti szmunkra a legnagyobb
problmt, s a javasoltakat prbljuk ki egy hnapon keresztl! Jegyezzk fel, mennyivel tbb munkt vgeztnk el. 3. Sznjunk nhny rt a
kvetkez hrom krds megvlaszolsra, amelyek segtenek fellltani a fontossgi sorrendet! Vlaszainkat rviden rjuk le! Mit vrnak el
tlem? Mi adja szmomra a legtbbet viszonzsul? Mi jelenti szmomra a legnagyobb jutalmat? 4. A kvetkez hnapban prbljuk ki a
mdszert, amelyet Ivy Lee ajnlott Charles Schwabnek! A hnap vgn vizsgljuk meg, mennyit segtett az j szisztma eredmnyessgnkben! 5.
Sznjunk nhny rt a hnap megtervezsre! Vonuljunk flre a naptrunkkal s az elvgzendk listjval! Szmtsuk ki, hogy az egyes feladatok
elvgzshez mennyi idre van szksgnk! A naptrunkba a fontossgi sorrend szerint bert feladatok mell jegyezzk fel, mennyi idt kell majd
rjuk sznnunk!
Hatodik fejezet
A sikeres ember... TUDJA KEZELNI A STRESSZHELYZETET
Nem a legkemnyebb ts kldi az embert a padlra, hanem az, amelyik vratlanul ri. Joe Torres Ha nem tudod felvenni a harcot s nem
tudsz elmeneklni, prblj szni az rral! Robert Eliot
Manapsg az egyik legnagyobb problma, amellyel az emberek szembeslnek - a stressz. Mg a kiegyenslyozottnak tn sikeres emberek is
szenvednek a stressztl. A problma slyossgt mutatja az is, hogy mg a szzadforduln az Egyeslt llamokban a tz leggyakoribb hallozsi ok
kivtel nlkl valami fertzs volt, addig az 1990-es vekre a stresszel kapcsolatos betegsgek vettk t a vezet szerepet. TAPASZTALATOK A
STRESSZRL Amit nem rtnk, azzal nem tudunk mit kezdeni, gy mieltt elkezdennk a stresszhelyzet kezelsrl beszlni, lljon itt nhny, a
tmval kapcsolatos megfigyels. LETE SORN MINDENKIT R STRESSZ A "Kerltl-e mr stresszhelyzetbe?" krdst fel sem tesszk, mert
erre mindenki igennel felelne. A krds az: "Mi s hogyan hat rd?" Bizonyos stresszhelyzetek elkerlshez az is elg, ha megfelel a mentlis
attitdnk. A stressz ms formi nem elkerlhetk, ezrt meg kell tanulnunk kezelni az ilyen helyzeteket. EGYES STRESSZHELYZETEK
POZITVAK IS LEHETNEK Azt mondjk, a tallkonysg szlanyja a szksgszersg. Hasonlkppen nevezhetjk a stresszt is az
eredmnyessg szlanyjnak. A stressz nha a legjobbat hozza ki az emberekbl. A legjobb, legokosabb megolds felfedezsre sarkallhat.
Erre a fajta pozitv lendletre taln a feszltsg s az izgalom szavak jobban illenek. A stressz egyeseket sszetr, mg msok rekordokat
dntenek meg hatsra. A feszltsg pozitv hatsa klnsen jl lthat a mvszek s sportolk letben. Sok sznsz pldul akkor nyjtja
legjobb alaktst, amikor szmra fontos emberek lnek a nztren, s ennek tudata feszltt teszi t. Ugyanez megfigyelhet bizonyos
sportolk esetben is. k a legjobb teljestmnyt a bajnoksg vagy az olimpia dntjben nyjtjk. Klnbz emberek klnflekppen reaglnak
az ilyenfajta feszltsgre. A stressz egyeseket sszetr, mg msok rekordokat dntenek meg hatsra. SOK STRESSZ SZKSGTELEN Sokan
feleslegesen aggdnak rengeteg dolog miatt. Szinte mintha szndkosan keresnk a feszltsget ad helyzeteket. Ha ezzel kapcsolatban netn
ktsgeink vannak, nzzk meg a kvetkez szmokat: 40%-a azoknak a dolgoknak, amelyek eljtttl az emberek tartanak, soha nem is
kvetkezik be. Az aggodalmak 30%-a olyan mltbli dntsekkel kapcsolatos, amelyeken mr nem lehet vltoztatni. 12%-a olyanok kritikjval
kapcsolatos, akiket kisebbsgi komplexus gytr. 10%-a az egszsggel kapcsolatos, aminek kztudottan nem tesz jt az aggds. 8%-ra
mondhatjuk, hogy Jogos ok az aggodalomra. Ugye figyelemre mlt? Tz stresszt okoz problmbl nem egszen egy az, amely valban ok az
aggdsra. A tbbi mind olyasmi, amelynek kikszblst megtanulhatjuk. KROS, HA A STRESSZ SZOKSS VLIK Korbban mr
emltettem, hogy nhny helyzetben a stressz pozitvan hat s motivl. Ugyanakkor a stressz rtalmas is lehet. Dr. G. Canby Robinson a Johns
Hopkins Krhzban vgzett felmrse rvn megllaptotta, hogy 174 beteg kzl 140 volt aggd tpus. Azt is felfedezte, hogy ezek tbb mint
felnek a stressz okozta a tneteket. Ha a stresszhelyzet folyamatos, szokss vlik. Dr. Selye Jnos szerint az emberi szervezet a stresszre
hrom lpcsben vlaszol. Ezek: riad, ellenlls, kimerls. A kvetkezkppen rja le az egyes fokozatokat: Riadhelyzetben testnk felismeri a
feszltsgokozt, s felkszl a kzdelemre vagy a meneklsre. Ez a bels elvlaszts mirigyekbl felszabadul hormonok miatt van. Ezek a
hormonok gyorstjk a szvverst s levegvtelt, emelik a vrcukorszintet, fokozzk az izzadst, tgtjk a pupillt s lasstjk az emsztst. Ezek
ismeretben viszont vlaszthatunk, hogy ezt az energiaradatot kzdelemre vagy meneklsre hasznljuk-e fel. Az ellenllsi helyzetben
szervezetnk a stressz okozta brmilyen krosodst kpes helyrehozni. Ha azonban huzamos ideig jelen van a feszltsg, szervezetnk nem
kpes a krok javtgatsval foglalkozni, hanem tovbbra is riadhelyzetben marad. Ez a kvetkez helyzethez - a kimerlshez vezet. Ha ez az
llapot elg sokig tart, kifejldhetnek klnbz "stresszbetegsgek", mint pldul migrn, fejfjs, szvrendellenessg vagy akr elmebetegsg
is. Ha a kimerlsi szakaszban tovbbra is folyamatos stresszhats r bennnket, akkor szervezetnk kifogy az energibl, s vgl fel is
mondhatja a szolglatot. Dr. Selye informcii alapjn elmondhatjuk, hogy a stressz kezelsnek legjobb mdja, hogy elkerljk, vagy gyorsan
enyhtjk azt. A STRESSZ LEKZDSE A rossz hr az, hogy a vilg telis-tele van olyan dolgokkal, amelyek stresszt okozhatnak. A j hr az, hogy
megtanulhatjuk, hogyan kell velk elbnni. lljon itt nhny stratgia, amely segt a stressz sikeres kezelsben: LEGYEN MEGFELEL
PERSPEKTVNK! Az egyik kzs jellemvonsa azoknak, akik msokkal szemben a stressz jelents rszt el tudjk kerlni az, hogy a
krlmnyekre val tekintet nlkl kpesek a megfelel perspektvt fenntartani. Earle Wilson a perspektvt a kvetkez mdon hatrozta meg: "A
kpessg, hogy a jelen pillanatot s esemnyeket sszefggsek tkrben szemlljk." A megfelel perspektvt nem helyettesti semmi ms. Ha
legkzelebb aprbb nehzsgek miatt kezdnk feszltt vlni, gondoljunk az sszefggsekre! Segt majd, hogy a dolgokat relisan lssuk. NE
MENEKLJNK A KOCKZAT ELL! A kockzattl val flelem stresszt okoz, s ez akadlyt grdthet a siker elrsnek tjba. Charles
Swindall az albbiakat mondja a kockzatrl: "Nincs kudarcbiztos terv. Nincs tkletesen megbzhat elgondols. Az let nem hajland ilyen tiszta
s nett lenni... A megfutamods sem biztonsgos. Aki repl, kockztatja, hogy lezuhanhat. Aki gyalogol, kockztatja, hogy orra bukik. Rviden,
mindenki kockztat, aki csak l. Nevetni annyi, mint megkockztatni, hogy az embert bolondnak nzik. Srni annyi, mint megkockztatni, hogy
rzelgsnek tartanak. Szeretni annyi, mint megkockztatni, hogy nem szeretnek viszont. Prblkozni annyi, mint kockztat a kudarcot. Akarod
tudni a legrvidebb utat a sikertelensghez? Add meg magad a stressznek, s meneklj! Ne vllalj rizikt! Mondj nemet a btorsgra s igent az
vatossgra! Kszlj fel a legrosszabbra!" Mivel az let maga a legnagyobb kockzat, meg kell tanulnunk, hogy ne futamodjunk meg! Szmtsunk a
legrosszabbra, s mindig meg is kapjuk! Szmtsunk a legjobbra, s gyakran el is rjk! KERLJK AZ ESZTELEN VERSENGST! Az utbbi
vekben egyesek "patknyversenynek" nevezik a versenyszfrt az Egyeslt llamokban. Amirl sz van, az egyfajta, szinte esztelen kzdelem az
egy szakterleten dolgoz emberek kztt. Ezek az emberek dz harcot vvnak egyms ellen, s olykor mg "pontozzk" is gyzelmeiket. Errl
Lily Tomlin azt mondta: "A gond az, hogy mg ha gyzl is, csak egy patkny vagy." Amikor valaki beszll a patknyversenybe ahelyett, hogy az
elkpzelse megvalstshoz t kzelebb viv cljai elrsn dolgozna, felesleges stressznek teszi ki magt. Nem szmt, hogy mennyire
kemnyen dolgozik, nem rezhet elgedettsget, mivel tl sok terleten versenyez. Soha nem lesz "gyztes", mert az, akit kizrlag az egyni
haszon irnti vgy vezrel, az soha nem tud annyit szerezi, hogy elg legyen. Dolgozzunk kemnyen! Trekedjnk cljaink elrsre! Ennek
azonban soha ne lssa krt egszsgnk, csaldunk, sem embertrsaink! VAKODJUNK A TLTERHELSTL! Sokan egyre tbb
felelssget vllalnak egszen addig, mg vgl nem tudnak kellkppen teljesteni. Ez potencilis stresszforrs. Ha mi is azok kz tartozunk, akik
szeretnek j dolgokat kiprblni s egyre tbbet magukra vllalni, idnknt lljunk meg, s gondoljunk bele, hogy nem csinlhatunk mindent
magunk! HIGGYNK! Dr. Harold Dodds azt mondta: "Nem a felgyorsult lettemp l meg, hanem az unalom. Az rzs, hogy semmi nem ri meg
igazn a fradsgot, betegg s boldogtalann teszi az embereket." A XX. szzadban az letcl hinya szinte jrvny jelleget lttt. Az emberek
mr nem tudjk, miben higgyenek. Sokan felcserlik az rtkeket a ktsgekkel, a meggyzdst a fsultsggal. Friedrich Nietzsche, nmet
filozfus felismerte, hogy az embereknek szksgk van valamifle hitre. Azt mondta: "Ha tudjuk mirt, megtesszk szinte brhogyan" A szilrd
meggyzds teszi kpess az embert, hogy btran s mltsggal szembe tudjon nzni brmilyen helyzettel az letben. Minl mlyebb ez a hit,
annl ersebb az ember. s annl kevsb valszn, hogy stressz ri. ADJUK FEL JOGAINKAT! Mondhatni, az Egyeslt llamok egyik
"alapkve", "tartpillre" az a hit, hogy minden embernek vannak bizonyos elidegenthetetlen jogai. Ez voltakppen csodlatos gondolat, csakhogy
az amerikaiak zme ma mr megszllottan harcol a jogairt ahelyett, hogy vllaln a felelssget. Komoly gond, hogy ha a jogainkrt harcolunk,
vagyis igyeksznk "megkapni mindent, amihez jogunk van" - ez nagyfok stresszt s rzelmi kimerltsget okoz. Nem mindig lesznk kpesek r,
hogy mindent megszerezznk, amit csak akarunk, brmenynyire igyeksznk is. Az eredmny rendszerint az t pusztt rzs: a harag, kesersg,
bosszsg, gyllet s flelem megjelense. Mindenki hallhatta mr a kvetkez lltst: "Jobb adni, mint kapni." Igaz ez a jogokra vonatkozlag is.
R fogunk jnni, nyugodtabbak vagyunk, ha nem kvetelznk, ha nem harcoljuk ki, hogy mindig minden gy legyen, ahogy mi akarjuk. Adni nagy
rm, s jelents mrtkben cskkentheti is a stresszt. PROGRAMOZZUK T AZ AGYUNKAT! Amit rzelmileg tapasztalunk, az legnagyobbrszt
gondolkodsmdunk eredmnye. A stressz sem kivtel. A tapasztalt stressz nagysga egyenesen arnyos gondolkodsmdunkkal.
Gondolkodsmdunk pedig egyenes kvetkezmnye annak, hogy mit tpllunk be az agyunkba. A szmtgpes szakemberek tudjk, hogy amit a
gp kiad, az attl fgg, amit bevittnk. Ugyanez igaz az agyunkra is. Itt is a beviteltl - amit olvasunk, nznk, hallunk, ltunk - fgg a teljestmny:
amit mondunk, gondolunk vagy tesznk. Tartsuk magunkat tvol azoktl a negatv dolgoktl, amelyek a stresszt elsegtik. Ismerek j nhny fls
embert. Stteds utn nem mennek az utcra mg a sajt krnykkn sem. Rcsot tesznek az ablakaikra, s zrakat az ajtikra. A
legtbbjknek azonban mg soha nem volt sajt megrz lmnye msokkal. Ezek az emberek a tvben ltott rengeteg negatv dolog miatt
flnek. Vegyk tudomsul, hogy az agyunk folyamatos programozs alatt ll. s egyedl mi dnthetjk el, mit fogadjon be az agyunk. Tartsuk teht
magunkat tvol mindazoktl a negatv dolgoktl s krlmnyektl, amelyek a stresszt elsegtik! FORDULJUNK KIFELE! Mint mr a msodik
fejezetben emltettem, azok, akik tlsgosan nmagukra sszpontostanak, gyakran btortalanok. Ennek eredmnyekppen stresszhelyzetbe
kerlnek. Ha gy rezzk, hogy teljesen lefoglalnak sajt gondjaink, sznjunk idt arra, hogy msokon segtnk. Azzal, hogy msokon segtnk,
gyakran magunknak tesznk jt. LEGYEN VALAKI, AKIVEL BESZLGETHETNK! A megtapasztalt stressz nagy rsze gyakran azrt kvetkezik
be, mert elfojtjuk rzelmeinket ahelyett, hogy megosztannk msokkal. Az orvosok szerint annak, aki folyamatosan hagyja magban felgylemleni
indulatait ahelyett, hogy kiadn ket, szinte biztos, hogy lesz infarktusa. Hogy elkerljk ezt a fajta stresszt, alaktsunk ki kapcsolatot olyasvalakivel,
akivel nemcsak a rnk nehezed problmkat, de pozitv tleteinket is megbeszlhetjk! A legtbb ember szmra lete prja a legmegfelelbb
szemly. gy van ez az n esetemben is. A felesgem s n mindent megbeszlnk. Amikor kivlasztjuk magunknak beszlgetpartnernket,
gyzdjnk meg rla, hogy vele teljesen szintk lehetnk-e. Olyannak kell lennie, aki nem fog tlkezni felettnk, s soha nem hasznlja fel ellennk
sajt szavainkat. Szmtsunk a stresszre, mert el fog jnni! A stressz leggyakrabban annak az eredmnye, ahogyan gondolkodunk arrl, amit
csinlunk, ami trtnik velnk. Az, hogy tlljk-e a stresszt, attl fgg, hogyan kezeljk. Ahogy Alexis Carroll mondta: "Azok, akik nem tudjk
lekzdeni az aggdst - fiatalon halnak." Szmtsunk a stresszre - mert el fog jnni! Vltoztassuk meg gondolkodsmdunkat s szoksainkat!
Kerljk a stresszt, ha lehet! Ha mgsem megy, alkalmazzunk megfelel stratgikat a kezelsre! Ne hagyjuk, hogy a stressz vratlanul sjtson le
rnk, s megakadlyozzon sikernk elrsben! A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Amikor legkzelebb a mindennapi problmk
aggasztani kezdenek, s ennek eredmnyekppen stressz nehezedik rnk, prbljunk meg segteni msokon! Ltogassunk beteg embereket a
krhzban, vigynk jtkokat az rvahzba, adjunk lelmet a hontalanoknak! Miutn legyztk kezdeti szorongsunkat, idegessgnket, r fogunk
jnni, hogy perspektvnk megvltozott. Mris nem tnnek a problmink olyan borzasztnak. 2. Sznjunk egy-kt rt arra, hogy meghatrozzuk
s lerjuk meggyzdseinket! me egy mdszer arra, hogy megtudjuk, hitnk elg ers-e, hogy meggyzdsnek nevezhessk: A meggyzds
az a hit, amelyrt kszek vagyunk meghalni. 3. Tltsnk egy hetet azzal, hogy gondosan nyomon kvetjk a hatsokat, amelyek agyunkat rik! rjuk
le, amit hallunk, ltunk, olvasunk stb., az ezekre fordtott idvel egytt! Miutn eltelt a ht, rjuk le mindegyik cmszhoz, hogy pozitv vagy negatv
hatssal volt-e rnk! Ne tekintsnk semmit semlegesnek! Szmtsuk ki a szzalkokat, s hatrozzuk meg, hogy elegend pozitv anyagot
tpllunk-e magunkban! 4. Ha nincs mg megfelel mdszernk a stressz cskkentsre, hatrozzuk el, hogy ezen a hten megtalljuk! Prbljunk
stlni, tollaslabdzni, teniszezni, golfozni vagy futni; ft vgni; clba doblni - brmi j, csak aktv szrakozs legyen. Ha megtalltuk a
legmegfelelbbet, hetente legalbb egyszer gyakoroljuk az illet tevkenysget.
Msodik rsz:
A SIKER MSOKKAL FOLYTATDIK
Hetedik fejezet
A sikeres ember... NAGYRA RTKELI A KAPCSOLATOKAT
Msokkal jl kijnni, ez a siker recepjben a legfontosabb hozzval. Roosevelt Minden ms kpessgnl tbbet r, ha az ember tudja, hogyan
kell bnni az emberekkel. John D. Rockefeller
A SIKER ANNYIT TESZ, MINT BEVONNI MSOKAT Nemrg tanrok egy csoportjrl olvastam, akik meglepdtek egy tbb mint ktezer
munkltathoz kikldtt krdv eredmnyn. Ezt a krdst tettk fel: "Lenne szves utnanzni, mi volt a cgnl trtnt legutbbi hrom
elbocsts oka?" Hrom esetbl kettben - a munka tpustl fggetlenl - a vlasz ugyanaz volt: "Azrt bocstottuk el ket, mert nem jttek ki jl a
tbbiekkel." A nagy dolgokat vghezviv zletemberek felismerik az ember fontossgt. A. H. Smith, az Egyeslt llamok egyik
vasttrsasgnak egykori elnke azt mondta: "A vast 95%-a az ember, csak 5%-a a vas." Ez a megfigyels tkrzi azt, amit ms sikeres
emberek is tudnak s amit klnfle tudomnyos tanulmnyok is bebizonytottak. Ha megtanuljuk, hogyan bnjunk msokkal, akkor a siker fel
vezet tnak a 85%-t mr meg is tettk. s egyttal az egyni boldogsg fel vezet t 99%-t is. A lnyeg az, hogy kapcsolataink a magasba
lendthetnek vagy tnkretehetnek bennnket. Hitvesnkkel val kapcsolatunk minsge meghatrozza a gyerekeinkkel val kapcsolatunkat is. A
csaldi kapcsolataink adjk meg az alaphangot. Nem lttam mg olyan, hossz tvon sikeres embert, akinek nem volt megfelel a kapcsolata
hitvesvel. Ugyangy a kollgkkal, fnkkkel, alkalmazottakkal val kapcsolatok minsge is nagyban befolysolja sikeressgnket. Ha
ktsgeink lennnek efell, akkor tekintsk t a kvetkez adatokat: 1. Egy tlagos vezet beoszts ember munkaidejnek hromnegyed rszt
tlti azzal, hogy ms emberekkel foglalkozik. 2. Brmely vllalat legnagyobb kltsge - az ember. 3. Brmely vllalat legrtkesebb, legnagyobb
vagyona - az ember. 4. Minden tervet emberek hajtanak vgre, vagy emberek hibi tlnek kudarcra. Ha megtanuljuk, hogyan bnjunk msokkal,
akkor a siker fel vezet tnak a 85%-t mr meg is tettk. s egyttal az egyni boldogsg fel vezet t 99%-t is. Ha sikeresek akarunk lenni -
nem szmt, mi a clunk vagy milyen foglalkozst vlasztottunk -, tanuljunk meg pozitv kapcsolatokat kipteni msokkal! HOGYAN PTSNK KI
J KAPCSOLATOKAT MSOKKAL? J kapcsolatokat nemcsak azok tudnak kialaktani, akik ilyen varzslatos kpessggel szlettek. Ez a
kpessg megtanulhat. A kvetkez oldalakon adok nhny tancsot, amelyek segtenek a pozitv emberismeret kifejlesztsben. Hasznljuk fel
ket arra, hogy pozitv kapcsolatokat ptnk ki msokkal! NE NMAGUNKRA SSZPONTOSTSUNK! Az els lps, amelyet mindenkinek meg
kell tennie ahhoz, hogy pozitv kapcsolatokat tudjon ktni az, hogy ne csak nmagra sszpontostson. Drmai mdon megn a j kapcsolatok
szma, amikor msokra is figyelni kezdnk. TRDJNK MSOKKAL! A j kapcsolatok egyik kulcsa - s a siker is - egyik kedvenc lltsom
szerint: Az emberek nem trdnek vele, hogy mennyit tudunk, amg tudjk, mennyire trdnk velk. Semmifle tehetsg, iskolzottsg vagy
tapasztalat nem imponl annyira az embereknek, mint ha rzik, hogy szintn, szvbl trdnk velk. Hiba vagyunk magasabb pozciban, ha
alrendeltnk nem rzi, hogy trdnk vele, nem valszn, hogy pozitv befolyst gyakorolhatunk r. Ezt az elmletet a statisztikk is altmasztjk.
A Wall Street Journalben nemrg tettek kzz egy tanulmnyt. A felmrs, amelyet 16 000 vezetbeoszts krben vgeztek, azt mutatja, hogy a
"legeredmnyesebb" kategriba (13%) azok tartoztak, akik legalbb annyira trdtek az embereikkel, mint a profittal. Ha j kapcsolatokat
szeretnnk kipteni, akkor elszr is figyeljnk oda azokra az emberekre, akikkel dolgunk akad. Az emberek nem trdnek vele, hogy mennyit
tudunk, amg tudjk, mennyire trdnk velk. TUDJUNK MINL TBBET RLUK! Kevs dolognak van pozitvabb hatsa msokra annl, mint ha
megismerjk ket, s emlksznk a velk kapcsolatos dolgokra. Ha sokat tudunk az emberekrl, ez pozitv jele annak, hogy trdnk velk, s ez
pozitv ktelket hoz ltre kzttnk. Kivl plda erre a trtnelembl az, ahogyan Bonaparte Napleon tudott hatni embereire. Hadseregnek
minden egyes tisztjt nv szerint ismerte. Szeretett a tborban kszlni, s ha egy tiszttel tallkozott, nv szerint dvzlte, s elbeszlgetett vele.
Soha nem mulasztotta el, hogy rdekldjn a katona felesge s csaldja fell. Mivel minden katonatiszt rezte, hogy Napleon trdik vele - ezt
krdsei bizonytottk -, rthet az irnta rzett hsgk, elktelezettsgk. NE BECSLJK AL AZT, AKIVEL KAPCSOLATBAN VAGYUNK!
Egyszer hallottam egy trtnetet egy fiatal politikusrl. Lenygz kampnybeszdet akart tartani, de amikor az eladterembe lpett, azt
tapasztalta, hogy hallgatsga egyetlen emberbl ll. Vrt, azt remlve, hogy feltnnek mg pran, de senki sem jtt. Vgl gy szlt a frfihoz:
"Nzze, n mg csak kezd politikus vagyok. Mit gondol, meg kellene tartanom a beszdem, vagy hagyjam az egszet?" A frfi gondolkodott egy
percig, aztn azt mondta: "Uram, n csak egy tehensz vagyok. Azt viszont tudom, hogy ha kitennm a sznt, s csak egy tehn jnne oda, n azt
is megetetnm." Sokan gondolkodnak gy, mint a fiatal politikus. Nagy tekintlyre vgynak, de nem tudjk, hogyan lehetnek hatssal msokra.
Akkor is gyakorolhatunk sok emberre nagy hatst, ha egyesvel tallkozunk velk. Fontos lehetsgeket mulasztunk el, ha ezt nem ismerjk fel.
Pozitv vrakozssal tekintsnk minden ember fel, akivel csak tallkozunk, s vrjuk azt, hogy minden tallkozs pozitv eredmnnyel vgzdik!
Mint fontos szemllyel bnjunk mindenkivel, s gy soha senkit nem fogunk albecslni! NE HASZNLJUK KI AZ EMBEREKET! Az egyik, amit a
legjobban utlok, hogy egyesek gy prblnak elrejutni, hogy msokat kihasznlnak. Ez nagy hiba, s nem is mkdik. Hossz tvon ugyangy
kros rnk nzve is, mint a tbbiekre.
A siker elrse idignyes folyamat. Amikor msokbl hzunk hasznot, akkor egy rvidebb ton prblunk meg eljutni a sikerhez. Ez pedig
nem megolds. Ahogy azt Dwight D. Eisenhower, az Egyeslt llamok egykori elnke mondta: "Alkalmi ron nincs gyzelem." KRJNK
TANCSOT VAGY SZVESSGET! A pozitv kapcsolatok kiptsnek egyik mdja taln meglep lehet szmunkra: Krjnk tancsot vagy
szvessget! Az emberek szeretik fitogtatni szakrtelmket, s lvezik, ha olyan helyzetbe kerlnek, amikor k nyjthatnak segtsget neknk. Ben
Franklin pldul arrl r nletrajzban, hogyan lehet szvessgkrssel tvltoztatni ellenfelnket j bartt. 1736-ban Franklin be akart kerlni a
parlamentbe. Biztos volt benne, hogy megkapn a jellst, de egy nagy hatalm ember ellene volt. Franklin tudta, vagy megszerzi annak az
embernek a tmogatst, vagy elveszti a jellst. "Miutn meghallottam, hogy van a knyvtrban egy klnlegesen ritka knyv - rta Franklin
nletrajzban -, rtam neki nhny sort, elmondtam, mennyire szeretnm elolvasni a knyvet, s megkrtem, tegye meg nekem azt a szvessget,
hogy klcsnadja." A krs hzelgett a frfi hisgnak, klcsnadta Franklinnek a knyvet, s az egyik leglelkesebb tmogatja lett. MINDIG
"TEGYNK VALAMIT AZ ASZTALRA"! A legjobb kapcsolatok azok, amikor mindkt fl folyamatosan kap a msiktl. Ha kapcsolatunkat
pozitvabb kvnjuk tenni, akkor igyekezznk, hogy minden egyes tallkozsnl mi is "tegynk valamit az asztalra". Lehet az zleti lehetsg, az
egyni elrejutshoz szksges anyag, biztats, brmi. Az legyen a vgyunk, hogy segtsnk msokat cljaik elrsben. LEGYNK
TEKINTETTEL AZ EMBEREK RZSEIRE! Az emberek rzelmi lnyek. Ha kapcsolatainkban sikeresek akarunk lenni, legynk tekintettel az
rzseikre. Ahogy azt dr. Paul Parker mondta: "Sikeresebben tudsz bnni az emberekkel, ha megnyered magadnak rzseiket, mintsem ha
rtelmkre akarnl hatni." LEGYNK J HALLGATSG MSOK SZMRA! Azok, akik kimagaslan jl tudnak kapcsolatokat kipteni, azzal a
kzs jellemvonssal brnak, hogy kpesek figyelmesen meghallgatni msokat. Hogy j hallgat vljk bellnk, szksgnk van arra a
kpessgre, hogy btortani tudjuk a msik szemlyt, hogy magrl beszljen. Rendszerint pr jl irnyzott krds elegend. Ha kedvesek vagyunk
s mg kitartak is, a legsztlanabb embert is r tudjuk venni, hogy magrl beszljen. REZTESSK A MSIKKAL, HOGY FONTOS! Az els
fejezetben emltettem, hogy a pozitvan gondolkod ember tbbek kztt megfelelen kezel msokat, s rezteti velk fontossgukat. Ne feledjk,
a Fldn nincs fontosabb az embernl. Semmibe sem kerl megdicsrni valakit, kifejezsre juttatni irnta rzett tiszteletnket, viszont egyenesen
csodt tesznk vele. Tovbbi elny szmunkra, hogy ez elsegti az illetvel val j kapcsolatunkat. A Fldn nincs fontosabb az embernl!
LEGYNK SZAVAHIHETEK S KVETKEZETESEK! Kevs dolog krosthatja gyorsabban s komolyabban a bartsgot, mint a megrendlt
bizalom. Ez akkor kvetkezik be, amikor valaki nem kvetkezetes, azaz szavai s cselekedetei nincsenek sszhangban egymssal; vagy ha - akr
szndkosan, akr nem - elmulasztja teljesteni ktelezettsgeit. Hitelnk elvesztse nemcsak a bartsgot krostja, hanem az zleti
kapcsolatokat is. A lehetsgek gyorsan elillannak, ha az emberek gy vlik, nem szmthatnak rnk! KERLJK A VESZEKEDST! A vita
egszsges s pozitv. A veszekeds azonban sohasem j. Mi a klnbsg? A veszekeds annyi, mint megksrelni "erszakkal" megvltoztatni a
msik ember vlemnyt. Ennek eredmnyekppen az egyik fl "gyztes" lesz, a msik pedig "vesztes", A vita azonban nem ms, mint
eszmecsere, amelynek clja, hogy megtalljk azt a megoldst, amely mindenki szmra a legjobb. A veszekeds mindig krt okoz. Mg ha mi
lesznk is a "gyztesek", a msik emberrel val kapcsolatunkat lerombolhatjuk. Ha legkzelebb elfordul, hogy egy olyan emberrel tallkozunk,
akinek a vlemnye klnbzik a minktl, akkor kvessk a kvetkez tancsokat: 1. rljnk a nzeteltrsnek! Emlkezznk a szlogenre: "Ha
kt zlettrs mindig egyetrt, akkor az egyikkre nincs szksg." Legynk hlsak, ha felhvjk a figyelmnket egy olyan pontra, amelyre azeltt
nem gondoltunk. Taln pp ez a nzeteltrs ad lehetsget szmunkra, hogy vltoztassunk llspontunkon, mieltt helyrehozhatatlan hibt
kvetnnk el. 2. Ne bzzunk az els megrzseinkben! Nzeteltrs esetn az els termszetes reakcink a vdekezs. Legynk vatosak! Ha
rgtn vdekezsbe kezdnk, ksbb mr nehezen tudunk vltoztatni helyzetnkn. 3. Uralkodjunk magunkon! A harag megnehezti a
kommunikcit. Ne feledjk, egy ember nagysgt az hatrozza meg, hogy mi hozza ki a sodrbl. 4. Elszr figyeljnk! Adjuk meg a lehetsget
a msik flnek is, hogy beszlhessen. Hagyjuk, hogy befejezhesse mondanivaljt, ne ellenkezznk, ne vdekezznk s ne tmadjunk! A megrts
hdjt prbljuk meg felpteni, s ne a flrerts falt, amely elvlasztja az embereket egymstl! 5. Legynk szintk! Keressnk olyan
terleteket, ahol elismerhetjk tvedseinket. Krjnk rte bocsnatot! Ezzel lefegyverezzk a msik felet, s cskkentjk ellenllst. 6. grjk
meg, hogy az tleteit is tgondoljuk! Ha azt mondjuk, hogy az llspontjt is fontolra vesszk, akkor valban tegyk is meg! Lehet, hogy igaza
van. Gondoljunk bele, milyen kellemetlen lenne, ha tletei figyelmen kvl hagysa miatt vallannk kudarcot, s ksbb azt kellene visszahallanunk
tle: "Prbltam neki elmondani, de nem hallgatott rm." 7. szintn ksznjk meg rdekldst! Aki veszi a fradsgot arra, hogy vitba szlljon
velnk, azt ugyanaz rdekli, mint minket. gy gondoljunk r, mint olyasvalakire, aki valban segteni akar neknk, s vgl bartunkk vlik. 8.
Halasszuk el a dntst, hogy mindkettnknek legyen ideje tgondolni a problmt! Javasoljunk egy msik idpontot mg aznapra vagy msnapra,
amikorra a tnyek tisztzdhatnak! A tallkozra felkszlve tegynk fel magunknak nhny kemny krdst! Ne felejtsk el, clunk az, hogy ne
egy, hanem kt gyztes kerljn ki a vitbl! Ne feledjk, blcs ember az, aki ksz elismerni tvedseit. Msoktl azonban ne vrjuk el! Ha arra
treksznk, hogy meggyzzk a msik felet, tegyk ezt a legnagyobb tapintattal! Elszr is biztostsunk a msik flnek kiutat, gy nem neheztel
majd rnk, ha valban meg kell vltoztatnia vlemnyt. Hozzuk tudtra, hogy az intelligens ember mltsga megtartsval is meggondolhatja
magt! Msodszor, amikor csak lehetsges, hitessk el vele azt, hogy ez az tlete. Ismtelgessk szrevteleit, amelyek sszhangban vannak
azzal a nzettel, amelyet keresztl akarunk vinni! Hozzunk fel minden birtokunkban lv bizonytkot, amelyrl tudjuk, hogy mr hisz bennk!
Vgl, ha lehetsges, hagyjuk, hogy meggyzze sajt magt! Soha ne akarjuk, hogy elismerje, miattunk vltoztatta meg vlemnyt! Ez azt az
rzst vlthatja ki belle, hogy az krn lettnk gyztesek. TANULMNYOZZUK AZ EMBEREKET! A pozitv kapcsolatok kiptsnek lnyege
valjban ez: Tanulmnyoznunk kell az embereket! Ha valban kpesek vagyunk megrteni az embereket - tisztban vagyunk flelmeikkel,
remnyeikkel s lmaikkal -, akkor kpesek vagyunk arra is, hogy kapcsolatokat ptsnk ki velk. Beszlgessnk az emberekkel! Figyeljk meg
ket! Ismerjk meg, hogyan gondolkodnak! Olvassunk knyveket s hallgassunk kazettkat - gyjtsnk ssze mindent msok blcsessgbl -, de
nem kevsb fontos az sem, hogy keressk az emberek trsasgt s tudjunk meg rluk minl tbbet! Ez egyfajta letmd, amit haladktalanul
magunkv kell tennnk. Tanulmnyoznunk kell az embereket! A sikeres ember tisztban van a j kapcsolatok rtkvel. Azon kpessge, hogy
elri cljait, hogy megvalstja elkpzelseit, nagyban fgg a krltte lv emberektl, hiszen nem tud mindent egyedl megoldani. s nem is
akar. Mg a legbtortalanabb s legzrkzottabb ember is megvltozhat s megtanulhatja, hogyan polja a pozitv kapcsolatokat. Ha nem vagyunk
szletett "kapcsolatteremtk", akkor se essnk ktsgbe! Inkbb munklkodjunk e kpessg kifejlesztsn! Ha mr tudunk msokkal egytt
dolgozni, finomtsuk tovbb ezt a kpessget. A sikerre val eslynk szinte hatrtalan. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Vlasszunk ki
minden hten valakit, s ismerjk meg jobban! Sznjunk idt arra, hogy elbeszlgessnk vele! Btortsuk, hogy beszljen magrl! Ezek utn
tegynk meg mindent azrt, hogy emlkezznk az ltala elmondott informcikra! Legkzelebb, amikor jra tallkozunk vele, ismereteink
birtokban tegynk fel benssges krdseket! 2. Sznjunk egy kis idt elmlkedsre, vajon nem msok kihasznlsa rvn haladtunk-e elre!
Ha igen, akkor keressk fel az illett, akit kihasznltunk, s krjnk bocsnatot, javasoljuk a kapcsolat helyrelltst! Vltoztassuk a kapcsolatot
mindkettnk szmra elnyss, s fogadjuk meg, hogy tbb nem kvetjk el ugyanezt a hibt! 3. Vlasszunk ki valakit, akivel meg szeretnnk
ismerkedni vagy zleti kapcsolatba szeretnnk lpni! A kvetkez stratgik egyiknek kivlasztsval kezdemnyezzk a kapcsolatot: Krjnk
tle tancsot! Krjnk tle szvessget! Ismerjk meg az illet rdekldsi krt, majd szerezznk nhny informcit rla, s az els
tallkozsunk alkalmval csak az t rdekl dolgokrl beszlgessnk! 4. Amikor egy bartunkkal vagy kollgnkkal tallkozunk, kszljnk fel a
tallkozsra gy, hogy "vigynk magunkkal valamit"! Vegynk egy t rdekl knyvet vagy kazettt! Tervezzk el, hogy hozzsegtjk t egy j
zlethez, vagy bemutatjuk valakinek, akit ismernk s a hasznra lehet! Legynk kreatvak! 5. Tanulmnyozzuk az embereket, s
megfigyelseinketjegyezzk le! Idnknt nzzk t a feljegyzseinket, vonjuk le kvetkeztetseinket az emberekrl!
Nyolcadik fejezet
A sikeres ember... MEGTANUL KOMMUNIKLNI
A kommunikci nagy kihvsa, hogy megrtsd a msik fl vlemnyt, httert s gondolkodsmdjt. Ezeket megismerve megelzheted a
"kommunikcis csndet". Wayne Pennington Add mindenkinek a fledet, de csak keveseknek a hangodat! William Shakespeare
Az elz fejezetben arrl beszltem, hogy mennyire fontos a j kapcsolatok kiptse ahhoz, hogy sikert rjnk el. Igazi siker ugyanis nem
rhet el msok kzrenkdse nlkl. Kapcsolataink sikere viszont nagyban fgg kommunikcis kpessgeinktl. KOMMUNIKCIS ALAPOK
Az rtelmez sztr szerint a kommunikci: "informcik kzlse vagy cserje valamilyen erre szolgl eszkz, illetve jelrendszer (nyelv,
gesztusok stb.) tjn." Valjban azonban ennl jval tbbrl van sz. A kommunikci magba foglalja kt ember egyms kztti viszonyt.
Ahhoz, hogy a kommunikci hatkony legyen, folyamatos informciramlsra van szksg mindkt ember rszrl akr szban, akr rsban.
St, kommunikci ennl magasabb szinten is folyhat. Egyesek rendelkeznek azzal a kpessggel, hogy tudjk, msok ppen mit reznek.
Amikor kt ember kommuniklni prbl egymssal, brmi megtrtnhet. Kvetkezzen nhny plda arra, milyen zenetek kldhetk, amikor egy
szemly egy msikhoz beszl: 1. Amit a beszl mondani szndkozik. 2. Amit a beszl valjban mond. 3. Amit a hallgat a beszl ltal
elmondottakbl megrteni vl. 4. Amit a hallgat hallani akar. 5. Amit a hallgat valjban hall. A felsorolt lehetsgek kzl valamennyi fennll
minden mondatra vagy mondatcsoportra. A flrerts lehetsge risi! Hogy a dolgok mg rdekesebb vljanak, a beszlvel egyidejleg a
hallgat is kld a beszl fel verblis s nem verblis zeneteket. Ezeket is lehet helyesen rteni vagy flrerteni. Valamint figyelmen kvl hagyni.
Ez rendkvl bonyolult folyamat. FEJLESSZK A POZITV NGYSZEMKZTI KOMMUNIKCIS KSZSGNKET! Akadnak szletett
kommunikcis tehetsgek. k azok, akik brkivel, brmirl kpesek hatkonyan kommuniklni. Msoknl ez nem gy van. A kommunikcis
kszsg azonban fejleszthet. Hasznljuk fel a kvetkez tancsokat, tanuljunk bellk, s tartsuk szben ket, hogy alkalmazni tudjuk, amikor
kommuniklni szeretnnk valakivel! A kommunikcis kszsg fejleszthet! NE CSAK mi BESZLJNK! A leggyakoribb kommunikcis
problma az, hogy az egyik fl nem marad csndben elg ideig ahhoz, hogy a msiknak is legyen lehetsge megszlalni. Ha rksen
beszlnk, nem tudunk figyelni. Emlkezznk a rgi mondsra: Isten kt flet, de csak egy szjat adott. s ezt okkal tette. Ha gy talljuk, hogy a
beszlgetsek sorn az id tbb mint fele rszben mi visszk a szt, akkor valsznleg tl sokat beszlnk. Gondoljunk arra, amit az elz
fejezetben mr elmondtam: A msik ember rdekldsi krre s ignyeire kell sszpontostanunk. Eleinte nehz megtanulni, hogy az id
nagyobbik rszben nem beszlnnk, hanem hallgatnunk kell. Ez szokss, st letformv kell hogy vljk. NYUGTASSUK MEG A MSIK
SZEMLYT! Ha a partnernk feszlt, akkor nehz vele kommuniklni. Sajt flelmeivel lesz elfoglalva ahelyett, hogy rnk sszpontostana. s
beszlni sem lesz kedve. Ha olyasvalakivel beszlgetnk, akit mg nem ismernk elg jl, vagy akirl tudjuk, hogy gyakran feszlt, netn
szgyenls, akkor igyekezznk rzkelni, ha partnernk nyugtalan! Figyeljk a szemt! Ha nem nz a szemnkbe, vagy res tekintettel bmul rnk,
akkor valsznleg feszlt vagy szgyenls. Bizonyos gesztusok is mutathatjk a partner feszltsgt: karba tett kz, ideges babrls,
sszeszortott fogak, tlsgosan merev testtarts, elhzds a beszltl stb. A nyugtalan emberek vonakodnak beszlni. A krdsekre
hajlamosak rvid vlaszokat adni. Amikor azt tapasztaljuk, hogy a szemly, akivel beszlgetni szeretnnk, szgyenls vagy feszlt, meg kell
nyugtatnunk, klnben a kommunikci korltok kz szorul. Elszr is legynk bartsgosak, s mosolyogjunk, mert ennl semmi sem nyugtatja
meg gyorsabban az embereket! Msodszor pedig legynk j vendgltk! Knyelmes helyre ltessk, s knljuk meg itallal vagy tellel! Vgl
pedig olyan tmval kezdjk a beszlgetst, amelyik a msik felet szrakoztatja s rdekli. Krdezzk csaldjrl, hobbijrl! Az a clunk, hogy
egy harmonikus kapcsolatot alaktsunk, hogy a msik fl szabadon, minden feszltsg nlkl beszlhessen. REZTESSK A MSIKKAL, HOGY
MEG AKARJUK HALLGATNI! A pozitv kommunikci egyik fontos jellemzje a szavak nlkli reagls - azaz a gesztusok, amelyeket a
beszlgetsek sorn hasznlunk. A nem verblis reakci gyakran meghatrozza a trsalgs milyensgt. A negatv visszacsatols akadlyozza a
kommunikcit, mg a pozitv visszacsatols elsegti. A kommunikci elsegtsnek egyik legjobb mdja az, ha kimutatjuk rdekldsnket a
msik mondanivalja irnt. Egybknt is jobb, ha az illet mondanivaljnak megrtsre sszpontostunk, mintsem a vlaszadsra. Nem tudunk
hatkonyan odafigyelni beszlgetpartnernkre, ha kzben sajt vlaszunk megfogalmazsval vagyunk elfoglalva. TEGYNK FEL
KRDSEKET! Amikor csak alkalmas, tegynk fl krdseket, hogy tovbbi informcikat szerezznk, vagy tisztzzuk azokat a pontokat,
amelyekben nem vagyunk egszen biztosak! Amellett, hogy segt a megrtsben, ez btortja a msik felet, s bizonytja, hogy figyelnk. Ezenkvl
tovbbi idt ad a kapott informcik feldolgozshoz, s segt az sszpontostsban. Amikor krdseket tesznk fel, mindig btortan vagy
semlegesen fogalmazzuk meg! Ha a msik fl gy rzi, hogy ktelkednk vagy kihvak vagyunk vele szemben, az inkbb gtolja, mint segti a
kommunikcit. KSZBLJK KI A ZAVAR TNYEZKET! Vegyk figyelembe azokat a tnyezket, amelyek htrltathatjk a
kommunikcit. Egyeseket zavar a zaj, a zene. Msoknak problmt okoz egy knyelmetlen szk vagy a szembe tz nap. Tegynk meg
mindent, hogy kikszbljk ezeket a htrltat tnyezket, s soha ne firklgassunk, doboljunk az ujjainkkal s zrgessnk paprokat, mg
msokkal beszlgetnk. Mindez zavar, s azt sugallja, hogy a beszl szavai valjban kevss fontosak a szmunkra. LEGYNK
TRELMESEK! Mindenki a maga mdjn s sajt tempjban kommunikl. Fontos, hogy ezt tiszteletben tartsuk! Akkor se szaktsuk flbe a
msik mondandjt, ha szmunkra teljesen vilgos, hogy, mit akar mondani! Nemcsak az a clunk, hogy megrtsk a msik szemly zenetnek
tartalmt. reztessk vele, hogy tiszteljk t s a mondanivaljt is. Benjamin Disraeli mondta: A trelem a zseni nlklzhetetlen tulajdonsga.
LEGYNK EGYTTRZK! A kommunikcit nagymrtkben segti az emptia. Amikor valakivel beszlnk, prbljuk az szemszgbl ltni a
dolgokat! Prbljuk megrteni, mirt gondolkodik gy! Ahogy valaki egyszer mondta: Ha belekpzeljk magunkat a msik helybe, rgtn nem
akarjuk majd "helyre tenni" t. NE PRBLJUNK KOMMUNIKLNI, HA DHSEK VAGYUNK! Mindenkit elnt a dh idrl idre. Ilyen az let.
m ha a dh ppen kommunikls kzben ri az embert, az eredmny katasztroflis lehet. A dh megvltoztatja a szavak jelentst. s egy
mrges ember gyakran olyan dolgokat is kimond, amit ksbb megbn. A harag ugyanakkor meggtol abban is, hogy figyeljnk a msikra. Ha
egyre bosszsabbak lesznk, mikzben valakivel beszlgetnk, prbljuk meg visszafogni magunkat a beszlgets vgig. Vrjunk, amg
lehiggadunk! Ha nem vagyunk erre kpesek, halasszuk el a beszlgetst akkorra, amikor racionlisan tudunk hozzllni. s ha mr mrgesek
vagyunk, ne keressk meg az illett, akire haragszunk, hogy megoldst talljunk a problmra! MINDIG EGYENES VLASZT ADJUNK, UTNA
JHET A MAGYARZAT! A silnyul kommunikl emberek ltalnos jellemvonsa, hogy egyszer krdsekre kompliklt magyarzkodssal
vlaszolnak. A legsikeresebb emberek az eredmnyre sszpontostanak, s amikor krlmnyes vlaszt kapnak egy egyenes krdsre,
trelmetlenn vlnak. Ez gy tnteti fel a vlaszadt, mintha kitrne a vlasz ell. s vgl a krdez valsznleg jra felteszi ugyanazt a krdst
egy egyenesebb vlasz remnyben. Amennyiben szoksunk, hogy indirekt mdon vlaszoljunk, emlkezznk arra, hogy msok a tmrebb,
velsebb vlaszokat rszestik elnyben, s prbljunk kifejleszteni egy egyenesebb kommunikcis stlust! Ne essnk a msik vgletbe sem,
hogy egyszer igennel vagy nemmel vlaszolunk. Egy kevs tbbletinformci megnyernek hat. Az emberek szeretik tudni a "mirtet", ami a
vlasz mgtt hzdik. s nmi informci biztostja ket arrl, hogy tudjuk, mirl beszlnk, nemcsak tallgatunk. A KRDSFELTEVST
ELZZE MEG A SZKSGES INFORMCIADS! Az egyenes vlaszok a legjobbak, de a krdsfeltevsnl gyakran ms a helyzet. Elfordult
mr mindannyiunkkal, hogy vratlan krdst tettek fel neknk, amely zavarba ejtett. Nem vagyunk biztosak ilyenkor abban, mi a krds trgya s
mirt tettk fel. Ennek eredmnyekppen igen nehz vlaszt adni r. Amikor krdezni szeretnnk, elbb adjunk elegend informcit, hogy a
vlaszad lssa a krds cljt s szvegsszefggst. Ez azonban nem jelenti azt, hogy tl sok informcit vagy egy hossz trtnetet kell
elmondanunk. ppen csak annyit mondjunk, hogy a msik knnyen vlaszolhasson! Krdezs eltt adjunk elegend informcit, hogy a vlaszad
lssa a krds cljt s szvegsszefggst. Figyeljk meg a kvetkez pldn a krdezs ktfle mdja kztti klnbsget: 1. "Mit jelent a
PD"? 2. "Szeretnk krdezni valamit. Mlt jjel tnztem a beszmolkat, s a szmtgpben egy olyan rvidtsre akadtam, amelyet nem
rtek. Mit jelent a PD"? Amint ltjuk, krdsfeltevsnl egy kicsi informci igen sokat szmthat. TRJNK A LNYEGRE HAMAR! Felgyorsult
vilgban lnk, ahol gyakran az id a legrtkesebb vagyonunk. Ennek eredmnyekppen a kommunikci akkor a leghatkonyabb, ha a
lnyegrl szl. Minl kevesebb idt s energit tltnk kommuniklssal, annl jobb neknk. s minden, amit a mellbeszls elkerlsre
megtesznk, az segtsg. Akr ngyszemkzt, akr csoportban kommuniklunk, a lnyeg az, hogy hamar trjnk a lnyegre, s azutn adjunk
kiegszt magyarzatot. gy nemcsak az, idvel takarkoskodunk, hanem a hallgatt is megvjuk attl, hogy helytelen kvetkeztetst vonjon le.
ISMTELJK NMAGUNKAT, HOGY MEGRTSENEK! A hivatsos sznokok, akik hatkonyan kommuniklnak, megrtik az ismtls
fontossgt. Azrt ismtelnek, mert a hallgatk gyakran nem rtik meg elsre a mondanivaljukat, mivel esetleg a korbban elmondottakra
koncentrlnak. Ez kivl mdja a lnyeg vagy a tma kihangslyozsnak is. Sokan nem vesznek tudomst a ngyszemkzti beszlgetsben az
ismtls fontossgrl. Pedig hatkony eszkz lehet. Amikor nem vagyunk biztosak benne, hogy a msik fl rtette, amit mondtunk, prbljuk meg
elmondani ms formban, vagy sszegezve. Ne feledjk: megri ismtelni! KRDEZZK MEG HALLGATSGUNK VLEMNYT, HA
ELLENKEZST RZKELNK! A tapasztalatlan kommuniktorok gyakran kvetik el azt az alapvet hibt, hogy gy gondoljk, a
nzetklnbsgek lekzdhetk, ha rveiket s szempontjaikat hosszabban vagy erteljesebben ecsetelik. A tapasztalt kommuniktorok tudjk,
hogy nem a mg tbb beszd a megolds. Amire szksg van, az a nagyobb figyelem. A legtbb esetben megegyezsre juthatunk, ha hagyjuk,
hogy a msik beszljen, s megtudjuk, mirt nem rt egyet velnk vagy tletnkkel. Gyakran akadnak olyan tnyezk, amelyekrl nincs
tudomsunk. Vagy esetleg a hallgatnak van ellenvetse, amit knnyen megvlaszolhatunk, ha tudjuk, mi is az. rdemes vitatkozni, mert ez hozza
nyilvnossgra a tnyeket. NVELJK ESLYEINKET A KEDVEZ VLASZRA! Ha pozitv kommunikcis kszsggel rendelkeznk s azt
hatkonyan is hasznljuk fel, akkor is lehetnek nehzsgeink egyes emberekkel. Klnsen, ha j vagy ms tlettel llunk el. Az emberek nem
mindig fogadjk el az j tleteket azonnal. A kvetkezkben megadok hrom lehetsges vlaszt, amit egy j tlet felvetse esetn kaphatunk:
Visszautasts: Az j tletek elszr gyakran ers ellenllsba tkznek. Miutn eladjuk, a kvetkez vlaszt adja az illet: "Ez nem fog sikerlni."
Erre mi termszetesen visszakrdeznk: "Mirt?" "Mert ezt egyszer mr megprbltuk" vagy "Senki sem csinlt ilyet azeltt" - hangzik majd a
vlasz. Tolerancia: Ha tletnkre a kvetkezkppen vlaszolnak: "Nos, elfogadom, feltve...", akkor rszleges a sikernk. Amint megfelelnk a
feltteleinek, azonnal haladhatunk tovbb. Beleegyezs: Ha a msik ember sajt akaratbl s tiszta szvbl elfogadja tletnk, akkor mr hozz
is kezdhetnk a megvalstshoz. Meg is nvelhetjk eslyeinket a kedvez vlaszra, amikor j tlettel llunk el. Biztostanunk kell, hogy a
kedvez vlasz mind a ngy alapfelttele jelen legyen: 1. Partnernk megrti az tletnket. Az emberek nem fogadjk el az tleteket anlkl, hogy
rtenk, kivve azokat az eseteket, amikor rknyszertik ket a teljestsre. Meg se prbljuk megszerezni a hozzjrulsukat, amg biztosak nem
vagyunk abban, hogy megrtettk tletnket! 2. tletnk sszhangban van partnernk egyni rdekvel. Amikor az emberek hajlandak elfogadni
egy j tletet, akr kimondjk hangosan, akr nem, az els krds, amelyet mindig feltesznek: "Ez milyen hatssal lesz rm?" Nem fogadjk el
azokat a dolgokat, amelyek tbb krt okoznak, mint amennyi hasznot hoznak. Amikor j tlettel llunk el, mindig adjunk elegend informcit arrl,
mekkora haszonnal jr ez szmukra. 3. tletnk sszhangban van a csoport cljval. Amg felmerl az a krds, hogy az tlet hogyan befolysolja
ket szemly szerint, addig azt is megkrdezhetik, hogy a szervezetre milyen hatssal lehet. Nem szeretnk, ha az tlet megvalstsa sorn a
szervezet srlne. Ragaszkodnak ahhoz, hogy az tlet egyfajta fejldst jelentsen. ppen ezrt vzoljuk fel, hogy az j tlet mekkora elnynyel jr a
szervezet szmra! 4. Partnernk mind mentlisan, mind fiziklisan alkalmazkodik az tlethez. Mg ha jl beszlnk, megrtenek s meggyzzk
ket az tlet jtkony hatsrl, akkor sem fogadjk el, amg meg nem gyzzk ket arrl, hogy meg tudjk csinlni. Nha csak egy kis btortsra
van szksg. Mskor olyan magyarzatot kell adni, amely megakadlyozza az elbtortalanodst. s megint ms alkalmakkor megfelel
oktatsban kell rszesteni vagy a megfelel felszerelssel elltni az embereket. FEJLESSZK A KIS CSOPORTOS KOMMUNIKCIS
KSZSGNKET! Az a kpessg, hogy egy kisebb csoporttal tudjunk egyszerre kommuniklni, folytonosan nvekv fontossg lesz, mivel a
vezetk egyre inkbb csapatmunkban gondolkodnak. St, Kenneth Blanchard gy tallta, hogy a vllalati vezetk idejk 60-90%-t
csapatmunkval tltik, mg szinte semmifle oktatsban nem rszeslnek arra vonatkozan, hogyan is kell ezt tenni. A kis csoportos kommunikci
a ngyszemkzti kommunikcira pt, de attl eltr a dinamikja. Azt mondjk, hogy a kis csoportos kommunikci az, ahol mindenki beszl,
senki nem hallgat, s mindent mindenki ksbb vitat meg. Klns, de nhnyan nem kommuniklnak nyltan egyms eltt, mg ha elismert
szaktekintlyek is a tmban. Msok mindarrl beszmolnak a csoport adta biztonsgban, amirl klnben ngyszemkzt nem beszlnnek soha.
Az vek sorn kifejlesztettem egy hrom rszbl ll szisztmt a hatkony kis csoportos kommunikcira s munkra: ISMERJK MEG
EMBEREINKET! Csoportunk tagjai mind klnbz szemlyisgek, klnbz erssgekkel s gyengesgekkel. Legynk tisztban vele, hogy
klnbz emberek nem kezelhetk egyformn. A trkk, hogy megtalljuk minden egyes szemlyisg kulcst. A vezetnek a kulcsot meg kell
tallnia, s azutn hasznlnia is kell azt. A kvetkezkben felsorolok nhny gyakori problms esetet, s a mdszert, hogyan bnjunk velk: A
tlbuzg: Mindig gyors, segtksz tpus. Minden adand lehetsgre elsknt ugrik. J szndka ellenre megnehezti a dolgokat, mivel llandan
beszlni akar, s ezzel megakadlyoz msokat a kzremkdsben. Ha szksges, tapintatosan lltsuk le msoknak feltett krdsekkel.
Ksznjk meg kzremkdst, s javasoljuk, hogy msok is szljanak hozz. Ha sikerl tapintatosan lelltani, rendkvl pozitv tagja lehet a
csoportnak, klnsen amikor az elmondottakat sszegezni kell. A megingathatatlan: nfej szemly, aki visszautast minden tletet s javaslatot.
Ltszlag mg buldzerrel sem lehetne elmozdtani a helyrl. A vele val legjobb bnsmd az, ha megkrjk a csoportot, hogy fejtsk ki
vlemnyket az llspontjrl. Hagyjuk, hogy a csoport tagjai mutassanak r, hogy tvton jr! Az nnepront: Ez az a tpus, amelyik minden
tletet a legrosszabb nzpontbl lt. gyszlvn soha nem javasol nknt jobb lehetsget. A vele val legjobb bnsmd az, hogy minden
egyes alkalommal, amikor valami negatvumra mutat r, krjk meg, adjon alternatvt. Jelezzk, hogy megrtjk ellenvetseit, de jra
hangslyozzuk a javaslat pozitvumait! A csoport tagjait is krjk meg, fejtsk ki k is a vlemnyket! A vlogats nlkl egyetrt: Bartsgos
tpus, aki tiszta szvbl egyetrt BRMELY javaslattal, nem trdve azzal sem, mennyire j vagy rossz. Ne bzzunk tlsgosan a vlemnyben!
Udvariasan mltnyoljuk lelkesedst, s aztn krjk ki a csoport lesebb elmj tagjainak vlemnyt! Az rksen vitatkoz: Harcias
egynisg, aki lvezi, ha ellenvlemnyen van. Sajnlatos mdon ha a csoportunkban kt ilyen akad, s sszezrdlnek, ez klikkekre oszthatja a
csoportot. Ezzel a tpussal gy tudunk bnni a legjobban, ha felhvjuk figyelmt az sszejvetel cljra. Ha kt ilyen tpus ember vitba szll
egymssal, hangslyozzuk azokat a pontokat, amelyekben egyetrthetnek! A vitt egy, a tmra vonatkoz krdssel szaktsuk flbe, vagy vonjuk
bele a csoport egyik megbzhat tagjt. Ha szksges, krjk meg ket nyltan arra, hogy fejezzk be a veszekedst! Az sszefggstelenl
beszl: Az a tpus, akinek j tletei vannak, de nehzsget okoz szmra, hogy kifejtse. A vele val legjobb bnsmd az, ha rthetbben s
sszefogottabban elismteljk a javaslatt, termszetesen gyelve arra, nehogy megbntsuk. Kerljk az olyan kifejezseket, mint pldul: "Arra
gondolsz..." vagy: "Amit mondani prblsz..." A beszlget: Ez a tpus a tallkoz egsz ideje alatt folyamatosan a tbbiekkel beszlget,
fggetlenl attl, hogy amit mond, az a tmra vonatkozik vagy sem. Elvonja msok figyelmt, s zavarja a sznokot. Amikor az ilyen tpus embert
prbljuk kezelni, ne hozzuk zavarba msok eltt! Szltsuk nevn, s krdezznk tle valami knnyt! Vagy ismteljk el a csoport egyik tagjnak
legutbbi hozzszlst azzal, hogy is fejtse ki vlemnyt a tmval kapcsolatban. Ez szinte mindig segt abban, hogy jra a kzs tmra
koncentrljon. A fecseg: lvezettel fejti vlemnyt brmivel kapcsolatban, kivve az adott tmt. Mondanivaljt valsznleg a trgyra
vonatkozan kezdi, de attl hamar eltr. A fecseg tpussal bnjunk gy, hogy vonjuk figyelmt jra a beszlgets trgyra, amint levegt vesz,
majd folytassuk egytt tovbb a kzs feladatot! A msik mdszer az lehet, ha rmutatunk, hogy rdekes dolgokat mond, csak "kicsit tvol esik az
ppen aktulis tmtl". Vgs megoldsknt pedig jelentsgteljesen pillantsunk az rnkra! A csndes: Szmtalan oka van annak, hogy az ilyen
tpus mirt nem szlal meg: flnksg, bizonytalansg, flny, kzny vagy unalom. Brmi legyen is az ok, nem vlik a csoport hasznra, hacsak
nem sikerl szra brni. Ehhez viszont tudni kell a sztlansg okt. Tegynk fel krdseket neki, gy prblva felkelteni rdekldst! Ha ppen
mellettnk l, krdezzk gy, mintha vlaszt hozznk s nem a csoporthoz intzn! Dobjunk be egy provokatv krdst, s figyeljk meg, hogy
felizgatja-e t! Ha szgyenls tpus, szintn bkoljunk neki, valahnyszor hozzszl. A figyelmetlen: Csak testben van jelen, llekben soha. Ahhoz,
hogy felkeltsk rdekldst, prbljuk megnyerni figyelmt! Tegynk fel neki egy klnleges krdst, de gy, hogy biztosan tudjon r vlaszolni,
vagy ismteljk el a legutbb elhangzottakat, s ezzel kapcsolatban krjk ki a vlemnyt! Esetleg ilyen megjegyzst is fzhetk hozz:
"tgondoln mindenki a kvetkez krdst, s fogalmazna r vlaszt?" A morgold: Akr hangot ad srtdttsgnek vagy jogos panasznak,
akr nem, az ilyen tpus a tallkoz hangulatnak elrontsval pocskolja el az rtkes idt. Bnjunk vele gy, hogy az id "szortsra"
emlkeztetjk t! Ha trtnetesen magngyei miatt viselkedik gy, mondjuk neki, hogy a tallkoz utn boldogan meghallgatjuk. Mutassunk r,
hogy nem vltoztathatjuk meg miatta az sszejvetel tmjt, s most az a clunk, hogy a dolgok olyan simn s grdlkenyen folyjanak, ahogy
csak lehet! Esetleg megkrhetjk a csoport egyik pozitv tagjt, hogy vlaszoljon panaszaira. Ha megtanulunk pozitvan bnni a problms
emberekkel, sokkal knnyebb lesz szmunkra csoportunk tagjaival dolgozni. s ekkor valban nagy eredmnyeket rhetnk el. MUTASSUNK
PLDT! Semmi nem frusztrlja vagy ingerli jobban a csoportot, amely kszen ll a munkra, mint az a vezet, aki nem kszl fel a
megbeszlsre. Nagyon fontos, hogy megmutassuk embereinknek, tudjuk, mit csinlunk, s akkor cselekszenek a legjobban, ha minket kvetnek.
Amikor egy tallkozra kszlnk fel, a kvetkez lpsekre fordtsunk figyelmet: 1. Ksztsnk napirendet! A napirendkszts nemcsak arra j,
hogy bizonytja felkszltsgnket, hanem csoportunk szmra lehetv teszi, hogy a clhoz vezet ton velnk tartsanak. J tlet a napirendet
elre elkszteni. Legyen tmr s rthet. Mr nhny nappal a megbeszls eltt adjuk t mindenkinek, hogy legyen idejk ttanulmnyozni, s
nehogy meglepetsek rjk ket! 2. Tallkozzunk egyenknt a csoport kulcsembereivel mg a megbeszls eltt, s ksztsk fel ket! Nagyon
fontos a megbeszls eltti tallkoz a hzemberekkel, hogy legyen alkalmuk a kulcsfontossg tmk tgondolsra. ly mdon szmthatunk
tmogatsukra amikor szksges, s nem hagynak pcban. 3. Hasznljunk szemlltet eszkzket! A legtbb ember vizulis tpus. Hasznljunk
brkat, illusztrcikat s kpeket. 4. Kszljnk fel a lehetsges krdsekre! Ne hagyjuk, hogy a csoport tagjai gy rezzk, nem vagyunk elgg
felkszltek. 5. Magabiztosan, szintn, pozitvan s nyugodtan lpjnk be a tallkozra! Az emberek tbbsge rgtn tveszi attitdnket, teht
viselkedjnk pozitvan! 6. Kerljk azokat az ltalnos hibkat, amelyek rtanak a megbeszlsnek! A vezet beosztsak szmos okt hatroztk
meg annak, amirt egy tallkoz sikertelen lehet. me kzlk nhny: Rendszeresen tartanak megbeszlst, mg akkor is, ha nincs mit
megtrgyalni. A rsztvevk elhanyagoljk a rjuk bzott feladatokat, s ennek a tmtl val eltrs, illetve rendezetlensg az eredmnye. A
tallkoz levezetsvel megbzott ember nem kpes eleget tenni feladatnak. Olyan a tallkoz lgkre, amely nem segti el a j trsalgst. A
tallkoz tl hossz ideig tart. Kommunikcis kpessgnk valsznleg javulni fog, ha kikszbljk a fent emltett ltalnos hibkat. EMELJK
FEL EMBEREINKET! Tegynk tudatos erfesztseket azrt, hogy a rnk bzott emberek elrjk azt, amit szeretnnek. Fejlesszk ket! Ez a
kvetkez mdokon valsthat meg: 1. Tantsuk ket! Rendszeresen tltsnk idt azzal, hogy tantjuk ket - akr az sszejveteleken, akr
ngyszemkzti beszlgetsen. Fleg azokon a terleteken foglalkozzunk velk, amelyben mg gyengk! 2. Mutassuk be ket ms j vezetknek
is! Sok olyan j vezet vagy gondolkod van, aki segteni tud embereinknek. Ajnljunk klnbz cikkeket, knyveket s kazettkat, amelyek
segtik ket az elrejutsban s a tanulsban! 3. Nveljk hatalmukat azltal, hogy felelssgteljes munkt bzunk rjuk! Ne csak azrt bzzunk rjuk
felelssgteljes feladatokat, hogy a munka egy rszt elvgezzk! Tartsuk szem eltt egyni fejldsket is! Nha azzal is segthetnk
kpessgeik fejlesztsben, hogy lehetv tesszk szmukra egy j, felelssgteljes munka elvgzst. A j vezet fejleszti az embereit. A
hatkony kommunikcit megtanulni idignyes folyamat. Ha nincs sok tapasztalatunk ezen a terleten, akkor elsre nehznek tnhet. Mg nhny
hibt is elkvetnk ekzben. De fejldni fogunk. Mikzben tanulunk, ne feledjk, hogy a kommunikcis hibk tbbsge arnylag gyorsan
megoldhat, ha azt mondjuk: "Sajnlom, tvedtem." Amikor mr kpesek vagyunk a hatkonyabb kommunikcira, egszen j vilg nylik meg
elttnk, j lehetsgekkel. Olyan helyekre jutunk el, s olyan dolgokat tesznk meg, amelyekrl egykor azt hittk, lehetetlensg. s olyan
helyzetben lesznk, amely motivl msokat, hogy velnk tartsanak. A knyv utols kt fejezetnek tmja a motivci s a vezetkpessg. A
SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Legkzelebb, ha olyan helyen jrunk, ahol nyugodtan nzhetjk az embereket (pldul tterem, park, egyb
nyilvnos hely), akkor figyeljk meg a beszlget prokat! Figyeljk arckifejezsket, testbeszdket, gesztikullsukat stb. Ksztsnk magunknak
"testbeszd-sztrat"! Tudsunk hasznljuk fel arra, hogy a jvben jobban tudjunk kommuniklni. 2. A kvetkez krdv kitltsvel
meghatrozhatjuk kommunikcis erssgeinket s gyengesgeinket. Krjnk meg valakit, akit jl ismernk, mint pldul hitvesnket, egy kzeli
bartunkat, hogy is tltse ki az alapjn, ahogy lt minket! KOMMUNIKCIS KRDV PONTSZMOK 1=SOHA 2=RITKN 3=NHA
4=RENDSZERINT 5=MINDIG 1. A beszlgetsek sorn az idnek kevesebb mint 50%-ban beszlek. 2. Majdnem azonnal rjvk, hogy
beszlgetpartnerem nyugodt vagy feszlt a beszlgets kezdetn. 3. Tudatosan teszek olyan dolgokat, amivel megnyugtatok msokat a
kommunikci sorn. 4. Igyekszem egyszer krdseket feltve megmutatni beszlgetpartneremnek, hogy figyelek r, s rdekel, amit mond. 5.
Tudatosan kerlm a zavar tnyezket, amikor msokkal beszlek. 6. Trelmes vagyok, s nem szaktok flbe msokat. 7. Igyekszem megrteni
a msik ember llspontjt, amennyiben az klnbzik az enymtl. 8. Nem kezdemnyezek veszekedst, s belerngatni sem hagyom magam.
9. Nem kritizlok msokat, akkor sem, ha helyesbtenem kell, amit mondanak. 10. Ha valaki feltesz nekem egy krdst, igyekszem rvid, egyenes
vlaszt adni, s kerlni a felesleges magyarzatokat. 11. Nem teszek fel vratlan krdseket, amelyekre nehz vlaszolni. 12. Amikor msokhoz
beszlek, igyekszem fl percen bell a lnyegre trni. 13. Amikor gy tnik, hogy partnerem nem rti, amit mondok, elismtlem mondanivalmat,
tfogalmazom vagy sszefoglalom az elmondottakat. 14. Rendszeresen elvrom hallgatimtl a vlaszokat, hogy tudjam, megrtettk, amit
mondtam. 15. Amikor rzem, hogy beszlgetpartnerem nem rt velem egyet, megkrdezem vlemnyt, s hagyom, hogy kifejtse szempontjait.
RTKELS 60-75 Kitn kommunikcis kszsggel rendelkezik. 45-59 J kommunikcis kszsggel rendelkezik. 35-44 tlagos
kommunikcis kszsggel rendelkezik. -34 Kommunikcis kszsge tlag alatti. Adjuk ssze pontjainkat, majd azokat, amelyeket ms adott
neknk. ltalnos kpet kapunk kommunikcis kpessgnk szintjrl. Ami mg fontosabb, tnzve a krdvet megltjuk azokat a terleteket,
amelyekben gyengbbek vagyunk. Olvassuk jra a fejezetnek azon rszeit, amely ezekkel a tmkkal foglalkozott, s hasznljuk fel hinyossgaink
kikszblsre. Hrom hnapon bell tltsk ki a krdvet jra, s llaptsuk meg, mennyit haladtunk! 3. Legkzelebb, amikor j tlettel llunk el,
gondoljuk t, hogy a kvetkez ngy felttel jelen van-e, s csak ezutn vrjunk vlaszt! Az illet megrti tletnk. Az illet hisz abban, hogy az
tletnk sszhangban van az egyni rdekeivel. Az illet hisz abban, hogy tletnk sszhangban van a szervezet cljval. Az illet kpes mind
mentlisan, mind fiziklisan alkalmazkodni az tletnkhz. 4. Sznjunk egy kis idt arra, hogy kirtkeljk az ltalunk irnytott csoportot! rjuk le
embereink nevt egy-egy krtyra, s hatrozzuk meg, hogy a fejezetben felsorolt tpusok kzl ki melyikbe tartozik. A nv mell a krtyra rjunk
nhny szt, amely emlkeztet majd arra a stratgira, ahogy az egyes emberekkel bnnunk kell a megbeszlsek alkalmval! Egy hten
keresztl nzzk t a krtykat nap mint nap, de klnsen a megbeszls eltt! 5. A kvetkez megbeszlst a fejezetben lertak szerint tervezzk
meg! Ksztsnk napirendet, tallkozzunk a kulcsfontossg emberekkel, ksztsnk szemlltet brkat, kszljnk fel minden lehetsges
krdsre, kezdjk a tallkozt pozitvan s szintn! J rzkkel kerljk az ltalnos akadlyokat, amelyek hatssal lehetnek a megbeszls
eredmnyessgre.
Kilencedik fejezet
A sikeres ember... HISZ A MOTIVCIBAN
A motivci az, amikor rveszed az embereket, hogy tegyk, amit te akarsz, s gondoljk azt, hogy k akartk Dwight D. Eisenhower Senkibl
nem lesz j vezet, ha mindent sajt maga akar megtenni, vagy mindent a sajt rdemnek tekint. Andrew Carnegie
Hrom dolog tartja a vilgot mozgsban: az tletek, azok megkedveltetse az emberekkel, majd vgrehajtsuk. Az tletekrl mr sokat tudunk.
A pozitv gondolkodsbl, az elkpzelsbl s a clok kitzsbl szrmaznak. Tisztban vagyunk rtkkkel. Mr azt is tudjuk, mennyire fontosak
az emberek. De hogyan tudjuk msokkal is elfogadtatni tleteinket? Ha tudunk is kommuniklni, ez mg nem jelenti azt, hogy meg is tudjuk gyzni
ket. Ezen a ponton jut fontos szerephez a motivcis kpessg. A MOTIVCI JELENTSE Mit jelent egy msik embert motivlni? A motvum
sz jelentse: "egyfajta bels indttats, impulzus, szndk stb., amely arra sztnzi az embereket, hogy bizonyos mdon cselekedjenek". A
motivci teht azt jelenti, hogy msokat cselekedetek megttelre sztnznk. Manapsg az emberek azt remlik, hogy egyfajta kls er,
valamint a krlttk lv emberek sztnzik majd ket. De ha ez az sztnzs kvlrl jn, az csak tmeneti lehet. Ez pont olyan, mint az
zemanyaggal feltlttt aut s az res tank aut kztti klnbsg. Amikor egy aut tankja res, tolni kell. Ha nem toljk tovbb, elveszti
lendlett s megll. Ha viszont az autban tele a tank, akkor az zemanyag lland mozgsban tartja. Ugyanez igaz az emberekre s a
motivcira. Amikor valakiben megvan a kell motivci, akkor elre tud haladni. Ahhoz, hogy sikeresek legynk, meg kell tanulnunk msokat
motivlni. "Tltsk fel zemanyaggal tankjaikat." Egy kzvlemny-kutats alkalmval hetven pszicholgus vlemnyt krtk ki, szerintk mi az a
legfontosabb dolog az emberi termszettel kapcsolatban, amit egy vezetnek ismernie kell. Tbb mint 65%-uk szerint a motivci, azaz annak a
megrtse, mirt reznek s cselekednek az emberek gy, ahogy. Ha nem vagyunk kpesek motivlni msokat, akkor irnytani sem tudjuk ket.
Ha pedig nem tudunk msokat irnytani, akkor mindent, amit el akarunk rni az letben, egyedl kell vgrehajtanunk. A MOTIVCI VELNK
KEZDDIK Hogyan kezdjnk msokat motivlni? Kezdjk sajt magunkkal! Kptelensg mst sztnzni, ha mi magunk nem vagyunk rdekeltek
a dologban. Az embereket nem gyzi meg olyasvalaki, akinek nincs meggyzdse. Senkit sem fog lelkesteni egy olyan ember, aki maga nem
lelkes. Ha problmt okoz sajt magunk motivlsa, me nhny tancs, ami segteni fog: 1. Adjuk ssze a kezdemnyezs elnyeit s a "nem
kezdemnyezsbl" add htrnyokat! Nha, amikor nem tudjuk, hogyan kezdjnk hozz, szksgnk van arra, hogy lssuk, mi hasznunk
szrmazik majd belle. Utna pedig azt kell eldnteni, milyen negatv dolgok szrmazhatnak abbl, ha nem kezdnk hozz. Ez ppen olyan, mint
amikor el kell kezdennk fogykrzni. Mivel elg nehz erre motivcit tallni, emlkeztetni kell magunkat arra, hogy mennyivel jobban s
egszsgesebben fogunk kinzni, ha sikerl lefogyni. Ugyanakkor gondoljunk a kvrsg negatv hatsaira is, egszsgnk ltja krt, ha nem
kezdnk hozz. Minl tovbb vrunk, annl rosszabb lesz a helyzet. Ha belegondolunk a kezds elnyeibe s a halogats htrnyaiba, ez minden
valsznsg szerint sztnzni fog. 2. Fejlesszk a srgssg rzst! Miutn meggyztk magunkat arrl, hogy el kell kezdennk, a kvetkez
problma, amellyel szembe kell nznnk az, hogy valban lssunk is hozz. Ilyenkor szksg van arra, hogy rezzk a dolog srgssgt! Ahelyett,
hogy kivrnnk az utols pillanatot a kezdsre, ms szemszgbl kzeltsk meg a dolgot! Krdezzk azt magunktl: "Mi az a legkorbbi idpont,
amikor nekikezdhetek?" 3. Dolgozzunk ki munkatervet! Egy msik mdja annak, hogy rvegyk magunkat a cselekvsre, ha munkatervet
ksztnk. Ennek gyakran sztnz hatsa van, mivel lerva ltjuk. Tovbb, ha a nagy feladatot vagy a tervet kisebb rszletekre osztjuk, akkor azok
megvalstsval elrhetbbnek tnik az egsz megvalstsa, amely ugyancsak motivl hats. 4. Ne vrjunk arra, hogy kedvnk legyen
elkezdeni! Az egyik leggyakoribb hiba, hogy az emberek arra vrnak, mikor lesz kedvk elkezdeni valamit. Ne essnk ebbe a csapdba! Lssunk
hozz azonnal, hisz tudjuk, hogy gy helyes. Az rzelmek majd kvetik a cselekedeteket. 5. Ne vrjunk addig, amg megoldst tallunk minden
lehetsges problmra! Samuel Johnson azt mondta: "Soha semmit nem ksrelnnk meg, ha elbb minden lehetsges akadlyt le kellene
kzdennk." A sikeres emberek gyorsan megltjk a lehetsgeket, ugyanolyan gyorsan dntseket hoznak, s azutn rgtn cselekednek. Ha mi
is sikeresek akarunk lenni, akkor kezdjnk hozz most azonnal! "Soha semmit nem ksrelnnk meg, ha elbb minden lehetsges akadlyt le
kellene kzdennk." A dolgok elvgzshez az egyni motivci vezet el. s felbecslhetetlen rtk lendletet is ad, amikor cljainkat valstjuk
meg. s ha egyszer mr lendletben vagyunk, akkor hihetetlen akadlyokat lesznk kpesek legyzni. MSOK MOTIVLSNAK ALAPELVEI
Az csak az egyik dolog, hogy motivljuk magunkat a kezdsre, s lendletbe jvnk, de msokat rvenni, hogy tletnket megkedveljk s
dolgozzanak is rajta, az mr egsz ms. Sajt motivcinkkal kezddik s azokkal a stratgikkal folytatdik, amelyek minden emberhez szlnak.
A kvetkez tleteket hasznljuk fel arra, hogy a krlttnk lv embereknek egyfajta lkst adjunk ahhoz, hogy velnk tartsanak.
KOMMUNIKLJUNK VILGOSAN! A jogszok elismerik, hogy manapsg az emberek kztt felmerl vits gyek tbb mint a fele nem a
vlemnyklnbsgek vagy a megegyezsre val kptelensg miatt, hanem inkbb a megrts hinya miatt van. Amikor megprblunk motivlni
msokat, nem engedhetjk meg magunknak, hogy flrertsenek. Beszljnk vilgosan s rtheten! Vgl is amit nem rtenek az emberek, azt
nem is tudjk megtenni. Mieltt cselekvsre prblunk rvenni msokat, tudjuk biztosan, mi az, amit krnk tlk! Tegynk meg mindent azrt,
hogy olyan egyszeren s vilgosan kommunikljunk velk, ahogy csak lehetsges! Vilgosan s egyszeren kommunikljunk! KTELEZZK EL
MAGUNKAT A CL MELLETT! A legmeggyzbb ember az, aki teljes mrtkben bzik s hisz tletben, termkben vagy szolgltatsban. A
trtnelem minden nagy alakjra jellemz, hogy hittek abban, amit csinltak. Elkteleztk magukat elkpzelsk s cljaik mellett. Egyszer
megkrdeztem egy nagy rszvnytrsasg elnkt, mikpp vlaszt ki valakit egy nehz feladatra. Azt mondta, mindig olyan embert keres, aki meg
van gyzdve arrl, hogy a feladat elvgezhet. Ez a hit s elktelezettsg motivlja a feladat vgrehajtsra, s gy kpes motivlni msokat is.
Ebbl az kvetkezik, hogy az embereket hitnk mlysge gyzi meg inkbb s nem a logiknk - lelkesedsnk jobban hat rjuk brmi msnl. Ha
szeretnnk msokat motivlni, akkor mutassuk ki elktelezettsgnket! DICSRJNK! Kevs dolog motivlja jobban az embereket, mint a
dicsret. Az emberek a velk szemben fellltott elvrsaink arnyban reaglnak. Ha azt mondjuk, hogy nagyszer munkt vgeznek, akkor ezutn
mg kemnyebben dolgoznak. A nyilvnos dicsret pedig sokszorosan megtrl. Nemcsak az az eredmnye, hogy az illet kemnyebben
dolgozik, hanem megn rtke msok szemben, s ez ket is arra motivlja, hogy olyanok legyenek, mint . TEREMTSNK BARTSGOS
VERSENYT! Az emberekben megvan a termszetes versenyszellem, s ez pozitv motivcit idzhet el. Dale Carnegie a How to Win Friends
and Influence People (Hogyan szerezznk bartokat s hogyan befolysoljuk az embereket) cm knyvben elmondja egy kohigazgat
trtnett, aki Charles Schwabnek, a motivci mesternek irnytsa alatt dolgozott. A kohban dolgozk nem teljestettk a normt, s Schwab
megkrdezte, hogyhogy egy ilyen j kpessgekkel rendelkez igazgat nem tudja gy irnytani a koht, hogy az annyit termeljen, amennyit
kellene. "Nem tudom, mi a baj - vlaszolta a menedzser. -Krleltem ket, szorongattam ket; eskdztem s tkozdtam; fenyegetztem, hogy
kirgom ket, de az gvilgon semmi sem hatott rjuk. Egyszeren nem termelnek tbbet." Beszlgetsk este zajlott le, ppen az jszakai
mszak kezdete eltt. Schwab egy darab krtt krt az igazgattl, majd az egyik munkstl megkrdezte: "Hny adagot csinlt ma a mszak?"
"Hatot" - vlaszolta a munks. Schwab egy nagy 6-os szmot rt a fldre, majd tovbbment. Amikor az jszakai mszak megrkezett, szrevettk a
fldre rt szmjegyet, s megkrdeztk, hogy mit jelent. Megtudtk, hogy a nagyfnk jrt a kohban szemlyesen, s a nappali mszak
eredmnyt rta a fldre. A kvetkez reggelen, amikor Schwab jra elltogatott a malomba, az elz napi 6-os helyett egy 7-es szmjegy llt a
fldn. A nappali mszak is szrevette a szmot. thatotta ket is a verseny szelleme, s elhatroztk, hogy megmutatjk, mire kpesek.
Lelkesen hozzlttak, s amikor befejeztk a munkt, mr egy figyelemre mlt 10-es szm volt a fldn. s az a koh, amely korbban jcskn
elmaradt a tbbi zem termelstl, hamarosan tbbet gyrtott, mint brmelyik versenytrsa a krnyken. Schwab gy magyarzta a trtnteket:
"Ha azt akarjuk, hogy a dolgok elintzdjenek, a legjobb, ha versengsre sztnzzk az embereket. Ez alatt nem valami kegyetlen pnzhajhszst
rtek, hanem a vgyat, hogy tltegynk msokon." EGYSZERRE CSAK KEVESET ADJUNK! Ha az embereket nevelni vagy motivlni akarjuk,
nem j, ha tl sok informcival ltjuk el ket egyszerre. Kezdetben kevesebb informcit adjunk, mint ami az egsz munkhoz kell, s csak
ksbb, a munka folyamn egsztsk ki! Ha valaki tbb informcihoz jut annl, mint amit egyszerre befogadni kpes, nagy az eslye annak, hogy
sokat elfelejt kzlk. Esetleg sszezavarodik, viszont nem mer krdseket feltenni. Roppant negatv lmny lehet. A legjobb megkzelts az, ha
csak annyi informcit adunk, amennyi felbreszti a vgyat az j informci kiprblsra. gy nem felejtik el, amit elmondtak nekik, kisebb
sikereket is elrhetnek, ami tovbbi tanulsra motivlja ket. ERSTSK A SZEMLYES KAPCSOLATOKAT! Megfigyelte mr, milyen knnyen
motivljk azok az emberek, akik fontosak a szmra? Amikor pldul hitvesnk vagy gyereknk vgyik valamire, mindent megtesznk azrt, hogy
kvnsgukat teljestsk. Sokkal knnyebben tud olyasvalaki motivlni, akit kedvelnk. Az ilyen emberek vgyai s cljai fontosak szmunkra is.
Hasonlkppen knnyebb azokat az embereket motivlnunk, akik kzel llnak hozznk. Valjban minl kzelebb ll hozznk valaki, annl
knnyebb motivlni t. Ha olyan emberekkel vagyunk krlvve, akiket motivlni szeretnnk, akkor erstsk velk a kapcsolatunkat! Hagyjuk, hogy
jobban megismerjenek! Tudjunk meg mi is rluk minl tbbet! Ez ersebb alapot ad a kommunikcihoz is. HAGYJUK, HOGY AZ EMBEREK
EREDMNYEKET RJENEK EL! Az emberek szeretik az eredmnyeket. Egyszer egy pszicholgus professzor vgzett egy ksrletet annak
bizonytsra, hogy az eredmnyek mennyire fontosak az emberek szmra. Alkalmazott egy favgt, akinek a fejsze letlen rszvel kellett tnie
a ft. Kzlte vele, hogy rendes munkaidben kell dolgoznia, s a szoksos br ktszerest kapja. Az egyetlen felttel az volt, hogy a fejszt csak
fordtva hasznlhatta. A favg fl nap utn felmondott. "Ltnom kell, ahogy a faforgcsok repkednek" -mondta. A krlttnk lv emberek is
pontosan ilyenek. Egyfajta jutalom szmukra, ha eredmnyt rnek el. Sokakat ppen ez ltet. Az autgyri munks szereti ltni, amikor a ksz aut
legrdl a futszalagrl. A fszakcs szereti tudni, hogy munkjval nagymrtkben hozzjrult az eskvi ebd sikerhez. Elgedettsg tlti el a
szerelmunkst, amikor ltja, hogy problmk nlkl kilvik az rhajt, amelyen dolgozott. Ha embereket akarunk motivlni, jutalmazzuk ket azzal,
hogy eredmnyt rnek el! Mutassuk meg nekik az elkszlt termket! Adjuk tudtukra, hogy mekkora jelentsge van munkjuknak. Ez biztosan
lelkesteni fogja ket. HIGGYNK BENNK! Minden ember szereti azt hinni, hogy fontos. Adjuk tudtukra, hogy hisznk bennk, s ez motivlja
ket! Adjuk tudtukra, hogy trdnk velk! Adjunk remnyt, s villantsuk fel elttk a fnyes jvt, amely elrhet szmukra. Az, ahogyan az
emberekhez viszonyulunk, meghatrozza a szmunkra vgzett munkjuk minsgt. Meghatrozza tovbb a motivci szintjt. Ha problmnak
tekintjk ket, akkor bizonyosan azz is vlnak. Ha viszont sikeresnek tekintjk ket, akkor sikeresek is lesznek. HOGYAN KZELTSK MEG A
MOTIVCIT? Az elbb emltett gondolatok alapvetek. Nlklk bizony nehz msokat motivlni. De gy egymagukban ezek sem elegendek
ahhoz, hogy a motivci mesterei legynk. Ennek az oka az, hogy nem motivlhat mindenki egyazon mdszerrel. Frank O. Prior, a Standard Oil
Company elnke felismerte, hogy nincs olyan mdszer, amelyik mindenkire egyformn alkalmazhat. Azt mondta: "Egyesekre mosolyogsz,
msokkal tancskozol, megint msokkal szitkozdsz. Egyni elvek alapjn dolgozz velk, klnben szp csendesen fellzadnak." Br azzal nem
rtek egyet, hogy helynval brkivel szitkozdni, az tkletesen igaz, hogy nincs kt egyforma ember. Mindegy, melyik megkzeltst hasznljuk,
amikor msokat motivlunk, de van egy mdszer, amelyet figyelmbe ajnlok: Az emberek szvesebben kvetik pldnkat, mint tancsainkat.
Amint azt Albert Schweitzer mondta: "Ha hatst akarunk gyakorolni msokra, a pldamutats nem csupn a legfontosabb, hanem az egyetlen
clravezet dolog." A vezet pldaadsnak kimondatlan zenete a leghatsosabb motivci. De nha mg ennl is tbbre van szksg.
Valamifle klnleges vonzerre kell hivatkoznunk, hogy motivlni tudjunk. Fontos megjegyezni, hogy ha msokat meggyznk, hogy tegyenek meg
valamit, az lehet motivci, de manipulci is. Hogy melyik a kett kzl, az a meggyz fl szndktl fgg. Ha egyni cljai szolglatba llt
msokat, akkor manipulcirl van sz. Ha egytt haladnak egy cl fel, amely mindkettejk elnyre vlik, az motivci. Mindig motivlni kell
msokat - soha nem manipullni. A kvetkezkben felsorolok nhny olyan vonzert, amellyel motivlni tudunk msokat. A HASZON VONZEREJE
A haszon lehet brmifle: rzelmi, pnzgyi, szellemi, fizikai stb. Motivlhatunk valakit arra, hogy eddze a testt, mert fizikai haszna szrmazik
belle. R lehet venni valakit, hogy megtakartson vagy fektessen be pnzt, mert ily mdon anyagi elnykhz jut nyugdjas veire. Meggyzhetnk
valakit arrl, hogy vegyen j ruht, mert jl fogja rezni magt benne. Alapveten a haszon vonzereje brkit, brmire, brmilyen hossz ideig
motivlhat. Szeretnk egy fontos dologra emlkeztetni. Soha ne prbljunk gy meggyzni valakit, hogy csak a szmunkra vrhat haszonra
hivatkozunk. Ennl jobban semmi ms nem fordtja ellennk az embereket. Az emberek szvesen tesznek meg olyasmit, ami mindkettnk szmra
hasznos. De a legtbb esetben, akr kimondjk, akr nem, valjban arra gondolnak: "Mi hasznom szrmazik ebbl?" Ha csak azt magyarzzuk
el, hogy mi a mi hasznunk, akkor a msik fl srtve rzi majd magt. AZ RZELMEK VONZEREJE Az rzelmi vonzer nagyon ers lehet. A
trtnelem nagy sznokainak legtbbje lt ezzel a mdszerrel. Egy trtnsz azt mondta Bonaparte Napleonrl: "Amit elrt, azt legalbb fele
rszben szavai erejnek ksznheti." Az rzelmi vonzer gyors s lelkes reakcit vlthat ki az emberekbl. A humor, a szeretet, a gyllet, a
flelem, a rszvt, a dh, mind nagyon hatsosak. Az rzelmeken alapul motivci azonban ppolyan gyorsan el is mlhat, mint ahogy megjelent.
A SZKSGLETEK VONZEREJE A legalapvetbb motivcis mdszer, ha az emberek szksgleteire hivatkozunk. Voltakppen mindennapos
cselekedeteink legnagyobb rszt a szksgleteink kielgtse utni vgy vezrli. Douglas McGregor azt mondta: "Az ember kvetelz llatfajta -
amint kielgtette valamely szksglett, rgtn egy msik vgy lp a helybe. Ez a folyamat vgtelen. A szletstl a hallig tart. Az ember
folyamatosan azrt kzd, hogy kielgtse szksgleteit." A szksgleteket t terletre oszthatjuk fel: 1. A biztonsg ignye. A biztonsg a
legalapvetbb minden terleten. A ltfenntartssal kezddik, mint pldul lelem, menedk, ruhzkods. De idetartozik az rzelmi biztonsg is. 2.
A szeretet ignye. Szeretetre egy leten t szksgnk van. Az, hogy gyermekkorunkban menynyi szeretetet kapunk, egsz letnkre kihat. Attl,
hogy regsznk, a szeretet irnti ignynk nem cskken. A szeretet utni vgy az egyik legfbb motivl eszkz minden ember szmra. 3. A
kreativits kifejezsnek ignye. Nhny emberben ez az igny igen csekly, mg olyanoknak, mint a kiemelked mvszeknek vagy a trtnelem
nagy alakjainak, ltet elemk. 4. Az elismers ignye. Senki nem akar csupn egy szm vagy statisztikai adat lenni. Mindannyiunknak
szksgnk van r, hogy fontosnak rezzk magunkat. ppen ezrt az sszes lehetsges motivl tnyez kzl az elismers a legdinamikusabb.
5. j tapasztalatok ignye. Az emberekben megvan az a termszetes igny, hogy j tapasztalatokat akarnak szerezni. Ez motivlja ket a Mount
Everest megmszsra, Afrika felfedezsre vagy j tallmnyok megalkotsra. Senki nem akar rkre azon a szinten maradni, ahol ppen van.
Mindig keressk az jat, a jobbat. Ez a vgy az emberek egyik legalapvetbb vonsa. Az emberek ignyeirl szlva valami olyan emberi
tulajdonsgra tapintunk r, amely megvan mindannyiunkban. A trtnelem sorn elrt csodlatos s fensges eredmnyeink fel vezet ton is
szksgleteink indtottak el bennnket. Az ember folyamatosan azrt kzd, hogy kielgtse szksgleteit. AZ ADOTTSGOK VONZEREJE
Mindenki szeret szakrt lenni. Amikor gy gyakorolunk hatst valakire, hogy a kpessgeire hivatkozunk, akkor az nrtkelst vesszk clba. A
megfelel mondat gy hangzik: "Azrt szeretnm, ha te csinlnd meg, mert te vagy a legjobb. Te vagy a szakrt." Charles Schwab azt mondta:
"Mg nem hallottam olyan emberrl, aki nem vgzett jobb munkt s nem igyekezett jobban elismer lgkrben, mint folytonos kritizlsnak
kitve." Amikor valaki adottsgaira apelllunk, ez az elismers kifejezsnek legersebb mdja. AZ ALKALOM VONZEREJE Nha a
krlmnyek lehetsget biztostanak, hogy motivljunk msokat. Vrosunk amerikai futballcsapata nemrgiben befutott a Super Bowl
bajnoksgba. Ez mg soha nem fordult el. Az emberek rmmmorban sztak. A csapat s sikere volt a mdik f tmja. A vrosban mindenki
az edzrl s a csapatrl beszlt. A csapat szneiben pompzott minden, az pletek, a lakhzak s ttermek. A csapat izgalomba hozta az
embereket. s ez motivlta ket arra, hogy emlktrgyakat vegyenek a csapatrl, partikat rendezzenek, megszltsanak idegeneket, amit
klnben nem tettek volna. Egy ilyen alkalom lehetsget adhat arra, hogy gy is motivljunk msokat, ahogy eddig nem tudtunk. Mskor pedig
maga az esemny szolgltathatja a motivcit. Ez lehet olyan egyszer is, mint egy bartunk szletsnapja, amikor a tbbiekkel egytt valami
meglepetssel kszlnk. Minden sikeres embernek van egyni motivcija; ez ad ert, hogy llhatatos legyen s legyzzn minden akadlyt, amit
a krlmnyek, tvedsek vagy akr sajt attitdje okozott. De a sikeres vezetnek van egy msik kpessge is. Nemcsak sajt maga
tevkenykedik, hogy megvalstsa elkpzelst, hanem msokat is bevon, mert tudja, hogyan motivlja ket. Aki olyan kpessgekkel br, hogy
msok bels motivcijra tud tapintani, az megvltoztathatja a vilgot. Olyan helyzetet hoz ltre, amikor mindannyian gyztesek lesznek. Az
embereknek indokot szolgltat arra, hogy megtegyk, amit igazn akarnak. A motivtor pedig, mintegy kitgtva kpessgei hatrt,
megvalsthatja elkpzelst. s mindenki sikert r el. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Vlasszuk ki letnknek azt a terlett, ahol
motivcira van szksgnk! Valami olyannak kell lennie, amiben hisznk s amit el kell vgeznnk, de nehezen sznjuk r magunk. Ezutn nzzk
t a fejezetben lert folyamatot, amely segthet bennnket abban, hogy motivltak legynk! 2. Egy hten keresztl rszestsnk pozitv elismersben
msokat! Mindenben csak a pozitvat keressk, s utna szmoljunk be a tbbieknek! Dicsrjk meg embereinket nyilvnosan - klnsen a
csaldjuk s bartaik eltt! Egyetlen ht alatt is pozitv eredmnyt fogunk elrni. 3. Amikor legkzelebb olyan helyzetbe kerlnk, hogy mst
oktatunk, akkor egyszerre csak keveset adjunk! Elszr adjunk gyors ttekintst a feladatrl, de csak a kezdshez szksges informcival lssuk
el! Segtsk hozz, hogy a tanultakat felhasznlva gyorsan kisebb sikereket rjen el! Azutn lssuk el tovbbi informcikkal, s segtsk jra
alkalmazni a tanultakat! 4. Vlasszunk ki egy olyan embert, akit motivlni szeretnnk! Lehet az munkatrsunk, alkalmazottunk, ismersnk,
csaldtagunk stb. Ezutn ptsnk ki szorosabb kapcsolatot az illetvel! 5. Legkzelebb, amikor motivlni szeretnnk valakit, mg mieltt
elkezdennk, gondoljuk t, mi a fontos a szmra - vegyk szmba ignyeit! Az ignyeknek megfelelen hassunk r! Legynk biztosak abban,
hogy a r gyakorolt hats motivlni s nem manipullni fogja, majd vegyk r a cselekvsre!
Tizedik fejezet
A sikeres ember... J VEZET
A j vezet nem hatalmat gyakorol - kpessgekkel rendelkezik. Becky Brodin Hogy a vezet j vezet-e, azt meggyzdsnek mlysge,
ambcijnak mrtke, ltkrnek szlessge s szeretetnek hatkre mutatja meg. D. N. Jackson
Kisebb diadalokat egyedl is arathatunk; de a nagy gyzelmeket, amelyek vgl elvezetnek a sikerhez, egyedl nem lehet elrni. Mrpedig
amikor msokat kezdnk bevonni valamilyen cl elrse rdekben, elrkeznk a vezets terletre. Minden felemelkeds s buks a vezets
fggvnye. A VEZETS TERMSZETE Mi is pontosan a vezets? Warren G. Bennis azt mondta: "A vezets az a kpessg, hogy
elkpzelseinket valra tudjuk vltani." A sz legtgabb rtelmben ez igaz is. A vezet olyasvalaki, aki kpes sajt elkpzelseit valra vltani, de
van itt mg egy fontos tnyez is - ms emberek. A vezet nemcsak sajt, hanem msok erfesztseit is felhasznlja, hogy megvalstsa
elkpzelseit. Aki azt gondolja magrl, hogy vezet, de senki nem kveti, az csak stlgat. Sokan gy vlik, hogy a vezeti kpessg egy
pozcibl vagy titulusbl tpllkozik. Azt hiszik, a fnk azrt kpes vezetni ket, mert abban a pozciban van, az igazgat meg azrt, mert a
rangja alkalmass teszi r. Ez nem gy van. Aki csak sajt pozcijnak szk paramterein bell kpes irnytani, az nem is igazi vezet. Ahogy azt
John White is megmondta: "Az emberek nem programokat kvetnek, hanem vezetket, akik sztnzik ket." A legjobb definci, amelyet eddig
hallottam, a kvetkez volt: "Az irnyts - befolysols. Igazi vezet az, aki r tud venni msokat, hogy kvessk." A vezeti kpessg az egyn
szemlyisgvel s elkpzelseivel kezddik. Ahogy azt az irnyts szakrtje, Fred Smith mondta: "A vezetk eltrbe kerlnek, s ott is
maradnak azltal, hogy egyre magasabbra emelik a mrct, amellyel nmagukat mrik." A legjobb vezetk folyamatosan fejldnek s tanulnak.
Hajlandk megfizetni az rt annak, hogy vezetk. ldozatokat hoznak azrt, hogy folyamatosan kpezzk nmagukat, szlestsk ltkrket,
kihasznljk lehetsgeiket. Ezltal olyan emberekk vlnak, akikre msok felnznek. Azok az emberek, akik j tulajdonsgokkal rendelkeznek,
rendszerint jobb vezetkk vlhatnak, mint azok, akiknek ez nem adatott meg, viszont nem szabad elfelejteni, hogy ennyi mg nem elg a j
vezetv vlshoz. A j tulajdonsgok mellett szksg van arra a kpessgre is, hogy pozitvan tudjunk hatni msokra. A vezetk pozitv
kapcsolatokat ptenek ki msokkal, elkezdenek trdni velk, megtanuljk, hogyan kommunikljanak velk, s miknt motivljk ket. Az irnyts
legfbb tnyezi: a pozitv gondolkods, a jellemessg, az elrelts, a j kommunikcis kszsg s a motivci. VEZETSI STLUSOK Amint
ltjuk, a vezeti kpessg magbl a vezetbl, eltkltsgbl, elkpzelseibl indul ki. Akkor folytatdik, amikor a vezet ismeri az irnythat
embereket, aztn lpsrl lpsre vezeti ket elkpzelsnek megvalstsa fel. Rosalynn Carter, az Egyeslt llamok volt elnknek, Jimmy
Carternek a felesge egyszer a kvetkezket mondta: "A vezet arrafel vezeti az embereket, amerre azok menni akarnak. A kivl vezet pedig
arrafel, amerre nem felttlenl akarnak menni, de mennik kellene." Minden vezet hatst gyakorol msokra, viszont mindegyikk mskpp teszi
ezt, bizonyos tnyezk alapjn, gymint sajt szemlyisge, az adott szervezet, ahol tevkenykedik, kultrja, hagyomnyai s az adott tma
mibenlte. Tulajdonkppen nem lehet egyetlen j mdszert meghatrozni az irnytsra. Ugyan a vezeti kpessg alapvet tnyezi azonosak, az
irnyts stlusa nem. Voltakppen a j vezet gyakran vltoztat stlusn, vagy hozzigaztja azokhoz a megfigyelsekhez, amelyeket az ltala
irnytott emberek kapcsn tesz. Hatrozzuk meg az t leggyakoribb vezetsi stlust! A DOMINNS VEZET A dominns vezet az eredmnyek
elrsre sszpontost, s parancsokat ad. ltalban nem trdik az irnytsa alatt lv emberek rzseivel s reakciival, mg az ltala kiadott
feladatokat elvgzik, s gy cljt elrheti. Azok, akik szntelenl ezt a vezetsi stlust gyakoroljk, ltalban vak engedelmessget kvetelnek
msoktl, kommunikcis stlusuk egyirny, hajlamosak a negatv viselkedsre. A j hr az, hogy amit az ilyen vezetk meg akarnak csinlni, az
ltalban hamar kszen is van, s gy, ahogyan elterveztk. A rossz hr viszont az, hogy ellenszenvet bresztenek az irnytsuk alatt dolgoz
emberekben, a lgkr flelemmel teli, s jelents az ltaluk irnytott emberek kztti fluktuci. Annak ellenre, hogy ezt a stlust egy j vezetnek
nem szabad gyakran alkalmaznia - s fleg nem szabad vglegesen ttrnie erre a stlusra -, vannak olyan pillanatok, amikor hatsos lehet.
Pldul, amikor vlsghelyzet kvetkezik be. Emiatt van az, hogy a hadseregben ez a stlus a meghatroz. A katonknak fel kell kszlnik arra,
hogy a parancsokat azonnal s felttel nlkl teljestsk, a hbor ugyanis vlsghelyzet. Azok, akiknek mg nincs tapasztalatuk az irnyts tern,
azt gondoljk, hogy az irnyts csak a parancsolgatsbl ll. Azt hiszik, a parancsok osztogatsa nlkl az elrt eredmny nem lesz olyan hatsos,
s nem kvnt kompromisszumokat fog eredmnyezni. Ez nem igaz. Dwight D. Eisenhower, a II. vilghbor egyik tbornoka, aki ksbb az
Egyeslt llamok elnke lett, egyszer azt mondta: "Ha fejbe versz msokat, mg nem jelenti azt, hogy irnytod is ket - ez csak bntalmazs." A
leghatsosabb vezetsi stlusok figyelembe veszik az emberek rzseit s gondolkodsmdjt, illetve a j kommunikcis kszsget. A
TRGYALKPES VEZET Nhny vezet nyugtalantnak tartja a megegyezs tlett. Elfogadhatatlan kompromisszumot jelent szmukra. gy
rzik, fel kell adniuk elveiket, elkpzelseiket. Holott a trgyalkpes vezett nem ri semmifle vesztesg. Ez annak a gyztesnek a stlusa, aki
msoknak is segt gyzelmet aratni. A sikeres trgyalkpes vezet minden alkalommal a "hrmas gyzelem" helyzetnek ltrehozsra
trekszik. Azt akarja, hogy gyzzn (1) szervezete, (2) kveti s (3) sajt maga is. Erre akkor kpes, ha meg tudja tlni, hogy mire van szksge
az ltala irnytott szervezetnek, trdik kveti ignyeivel, s pontosan tisztban van sajt vgyaival. lljon itt nhny alapelv, amelyek segteni
fognak abban, hogy sikeres trgyalkpes vezet vljk bellnk: 1. Ismerjk fel, hogy clunk a "hrmas gyzelem"! A vezet, aki e stlus szerint
irnyt, sohasem fogja elrni a kvnt sikert, ha nyertesek helyett jra s jra veszteseket teremt. Azok a vezetk, akik a folyamat sorn hagyjk
elbukni a msikat, bizalmatlansgot s neheztelst vltanak ki az emberekbl. Ha a vezetrl az a hr jrja, hogy dntsei alapjn mindenki csak
nyerhet, az emberek minden erejkkel azon lesznek, hogy kvessk t. Amikor vlasztania kell, hogy ki kerljn ki elsknt gyztesen, a kvetkez
sorrendet tartja szem eltt: els az ltala irnytott szervezet, majd kveti s vgl maga. 2. Nagy elvrsokkal kezdjnk neki a trgyalsnak!
Egy feladat elvgzsnek kezdetn az eredmnyt befolysol legmeghatrozbb tnyez sajt attitdnk. Ha hisznk abban, hogy kpesek
vagyunk megteremteni a "hrmas gyzelem" helyzett, akkor valsznleg el is rjk azt. Ha viszont nem hisznk benne, akkor valszn, hogy nem
is fog sikerlni. 3. Hatrozzuk meg elre azokat a tnyezket, amelyek eltntorthatnak a trgyalstl! Egy trgyalst sem szabad "mindenron"
folytatni. Ha gy rezzk, hogy nem tudunk elmeneklni egy trgyals ell, fokozdik a valsznsge, hogy "gyztes-vesztes" szituci jn ltre.
Ahhoz, hogy ezt elkerljk, elre meg kell hatroznunk azokat az okokat, amirt flbeszaktannk egy trgyalst. Kvetkezzen a sajt listm: rossz
attitd bizalmatlansg gyztes-vesztes forgatknyv mindent megadsz s semmit sem kapsz fenyegetsek titkok szemlyes tmadsok
vagy kritika szkltkrsg 4. Dertsk fel, mit akar a msik fl! Mivel az a clunk, hogy mindenki szmra gyztes szitucit hozzunk ltre, jobb,
ha a msik fl akaratval is tisztban vagyunk. Mieltt nekikezdennk egy trgyalsnak, sznjunk idt r, hogy ezt kidertsk! Ezzel elrjk azt, hogy
a feladat mindenki szmra knnyebb lesz, s a trgyalst is gyorsabban le lehet majd vezetni. Amikor elkezdnk egy trgyalst, gyzdjnk meg
arrl, hogy a msik fl is tudja, hogy minden vitapont szba kerl. Ha csak ksbb, aprnknt merlnek fel az egyes vitapontok, ez meggtolhatja a
trgyals zkkenmentes lefolytatst. 5. Mieltt dntennk, tbbfle vlasztsi lehetsget hozzunk ltre! A trgyalkpes vezetsi stlus egyik
legnagyobb erssge az, hogy vlasztsi lehetsget ad s rugalmas. Amikor hatrozott napirenddel fogunk hozz egy trgyalshoz, s hinyzik
bellnk a vlasztsi lehetsg irnti igny, nagyon valszn, hogy a trgyals meg fog hisulni vagy pedig veszteseket eredmnyez. 6. Ne mrjk
ssze egymssal az engedmnyeket! Egyes trgyal felek gy akarnak tisztessgesek lenni, hogy megprbljk az sszes trgyalsi pontot
egyenrtknek tekinteni. Ms szval, azt hiszik, ha k beleegyeznek egy dologba, akkor a msik fl is kteles engedmnyt adni egy msik
ponton. Ha minden vitapont egyenl rtkkel br, akkor ez az elgondols mkdhetne is. m ez sajnos nem gy van. Egy ltalunk nyjtott
engedmny felrhet akr a msik fl nyolc engedmnyvel is. Prbljunk meg teht olyan helyzetet teremteni, ami mindenkinek megadja azt az
rzst, hogy gyztes lehet. 7. Jl gondoljuk t a kptelen ajnlatot is! Sohase dobjunk el automatikusan minden kptelennek tn ajnlatot egy
trgyals sorn. A nagyszer lehetsgek nha olyan dolgokban rejlenek, amelyek els hangzsra felhbortnak tnnek. A kptelen ajnlatok
lehetnek a kvetkezk: Dolgok, amelyekre mg sohasem gondoltunk. Dolgok, amelyek kvl esnek a normlis szerkezeten. Dolgok, amelyek
extra erfesztseket ignyelnek. Dolgok, amelyek tl jk ahhoz, hogy igazak legyenek. Dolgok, amelyek krdseket vonnak maguk utn.
Minden ajnlatban az elnyt keressk! Ezltal rjhetnk arra is, hogy a rejtett elnyk sokszor tlszrnyaljk a jl lthat htrnyokat. A
trgyalkpes vezeti stlus nagyon hatsos lehet, klnsen, ha kreatv s rugalmas emberekkel dolgozunk. A RBESZL VEZET Nha olyan
helyzetbe kerl egy vezet, amikor tisztban van azzal, hogy mi a legjobb szervezete s kveti szmra, de azok mg nem osztjk vlemnyt.
Ilyenkor lehet nagyon hatsos a rbeszl stlus gyakorlsa. A rbeszl vezet szavai pozitv erejt hasznlja ahhoz, hogy az vhez hasonl
rzseket keltsen msokban. me nhny alapelv, amely segteni fog: 1. A szenvedly. Amint azt mr a kilencedik fejezetben is emltettem, az
embereket csak olyan szemlyek tudjk rbeszlni valamire, akik maguk is meg vannak igazukrl gyzdve. A szenvedly bels meggyzdsnk
kls megnyilvnulsa. 2. A magabiztossg. A vezet magabiztossga olyan rzst kelt kvetiben, hogy megbzhatnak tleteiben. Ha a vezett
nem ltjk magabiztosnak, akkor mg a nagyszer tletek tgondolsra sem tudja rvenni ket. 3. A tisztnlts. Ha nem vagyunk tisztban az
emberek vlemnyvel s rzseivel, akkor nem tudjuk elvezetni ket sajt nzeteink irnyba. Tudnunk kell, honnan induljunk ki! 4. Az rvek.
Amikor mr tisztban vagyunk vele, hol llnak embereink, j rveket kell felhoznunk, hogy meggondoljk magukat. Nzzk t a kilencedik
fejezetben tallhat vonzerfajtkat! 5. A tisztessg, Arisztotelsz a meggyzs hrom alkotelemt sorolta fel (logosz, ami az szre hat, pathosz,
ami az rzelmekre hat s ethosz, ami a szavahihetsget jelli). Aki meg akar gyzni msokat, szavahihet kell legyen. Ez a klnbsg egy
rbeszlni tud vezet s egy manipulatv, megalkuv ember kztt. 6. A szeretet. Amikor r akarunk beszlni msokat valamire, tekintettel kell
lennnk az rdekeikre, s ezt ki is kell mutatnunk. Mint azt mr tbbszr emltettem, az embereket nem rdekli, hogy mennyit tudunk, ameddig
ltjk, hogy trdnk velk. A rbeszl vezetsi stlus elsdleges elemei az elrelts, a kommunikci s a motivci. A PLDAMUTAT
VEZET A pldakp risi hatssal van az emberekre. Ezt minden szl tudja. Minden szl tli azt a megdbbent lmnyt, amikor apr
gyermeke visszamond egy-egy tle hallott kifejezst. Amint egy kicsit idsebbek lesznek a gyerekek, a szlk megprbljk meggyzni ket arrl,
hogy "azt tedd, amit mondok, ne pedig azt, amit csinlok". Amikor viszont a gyerekek tizenvesek lesznek, kezdenek gy viselkedni, ahogyan a
szleik - fggetlenl attl, mit mondanak nekik. Mg felnttkorban is ersen befolysolhat msok pldja. Ha valaki olyan pozitv dolgot visz vgbe,
amit nagyra becslnk s azzal is tisztban vagyunk, hogy mirt s hogyan tette, akkor termszetesen az lesz a vgyunk, hogy mi is aszerint
cselekedjnk. A pozitv pldk pozitv cselekedetekre buzdtanak. Azokban, akik csatlakozhatnak hozznk, mindig ersebb az elktelezettsg, mint
azokban, akik csak kvetnek. A BUZDT VEZET Ez a vezets legmagasabb formja. A buzdt vezet kapcsolatokat pt ki embereivel,
megosztja velk pozitv elkpzelseit, motivlja ket, hogy higgyenek cljai megvalsulsban, s ezek elrshez biztostja a szksges
feltteleket. Az ltala irnytott emberek a partnerei a siker elrsben. Pittacus, az kori harcos s blcs a kvetkezket mondta: "Az embert az
alapjn lehet lemrni, hogy mit kezd hatalmval." Az tlagos vezet elssorban sajt hatalmt kvnja megrizni, mert gy tekinti, mint korltozott
erforrst, amit nem egyknnyen tudna mssal helyettesteni. A buzdt vezet viszont sztosztja hatalmt az ltala irnytott embereknek. Arra
tantja ket, hogy vllaljk t a hatalmat s a felelssget, majd tekintllyel is felruhzza ket. A krltte lv emberek is kiveszik rszket
sikeressgbl. Ezeknek a vezetknek t olyan jellemvonsuk van, amik miatt kimagaslanak a tbbiek kzl: 1. Hisznek az emberekben. Mg
nem lttam olyan buzdt vezett, aki ne hitt volna msokban. Mindegyikk szintn tiszteli az embereket, s segteni akar nekik, hogy majd k is
segthessenek neki. Csak akkor tudnak minket segteni msok, ha valban hisznk abban, hogy segteni tudnak neknk. 2. Kivl kpet alaktanak
ki magukrl. A buzdt vezetk azrt kpesek megosztani hatalmukat ms emberekkel, mert kitn kpet alaktanak ki magukrl. Tisztban vannak
gyengesgeikkel, erssgeikkel, s meg vannak elgedve nmagukkal. Az a gondolat sem rettenti el ket, hogy esetleg valamelyik kvetjk
fellmlja ket. 3. Segtenek msoknak kibontakozni. A buzdt vezet teljes szvbl segteni akar msoknak a fejldsben s a tovbbjutsban.
Ralph Nader a kvetkezket mondta: "A vezets rendeltetse az, hogy kvetk helyett egyre tbb vezett hozzon ltre." A j vezet pontosan gy
tesz, idt, pnzt, energit ldoz azokra, akik elrbb akarnak lpni. 4. Vajszvk van. Segtkszsgk azt mutatja, hogy szolglni kvnjk
embertrsaikat. Azt remlik, hogy ha msokon segtenek, azzal egy jobb vilgot teremthetnek. 5. Teljes mrtkig sikeresek. A buzdt vezetk l
pldi a legnagyszerbb vezetsi elveknek. A vezet sikeressgnek mrtkt a hozz legkzelebb llk hatrozzk meg. Mivel msokkal, illetve
msokon keresztl dolgoznak, igyekezetk megsokszorozdik. A lehet legnagyobb siker elrsre trekszenek. Olyanok, mint Andrew Carnegie,
a milliomos gyriparos, aki az albbi mondatot vsette srkvre: "Itt nyugszik az az ember, aki tudta, hogyan vegye ignybe olyan emberek
szolglatait, akik jobbak voltak nla." Vezetsi stlus Kvetelmny Eredmny Potencilis problma Dominns vak azonnali negatv Trgyalkpes
klcsns gyzelem vllalkozs ha az egyik fl nem tesz meg mindent, a msik veszteni fog Rbeszl msokat motivlni tud gyztes attitd ha
hinyzik a motivci, nem trtnik semmi Pldamutat idbeoszts hsg ha elbukik a vezet, nagy a ktds, a kveti jobban szenvednek
Buzdt erforrs rendkvli ktirny, sikeressg s id befektetse, fggsg alakulhat ki A hatkony vezetk az sszes vezetsi stlust
alkalmazzk, de a legkiemelkedbb vezetk a buzdtst tzik ki clul. Tudjk, hogy mivel alapvet sikeressgk msoktl fgg, a sikerre akkor lesz
a legnagyobb eslyk, ha segtenek msoknak, hogy azok mg hatkonyabbak lehessenek. Az embert az alapjn lehet lemrni, hogy mit kezd
hatalmval. A buzdt vezet sztosztja hatalmt embereinek. Margaret Thatcher, Anglia volt miniszterelnke a kvetkezket mondta: "Hatalmon
lenni olyan, mint rinnek lenni. Ha meg kell mondanod az embereknek, hogy ki vagy, akkor nem is vagy az." Vezetnek lenni ugyanilyen. Ha
hresztelnnk kell az emberek kztt, hogy mi vagyunk a vezetjk, akkor valjban nem is vagyunk azok. Fejlesztennk kell vezeti
kpessgnket. gy idvel az emberek felismerik, hogy mi vagyunk a vezetjk. A rjuk gyakorolt hatsunk nmagrt beszl. A SIKERHEZ
VEZET STRATGIK 1. Szaktsunk idt arra, hogy a vezetsi stlusokrl naplt vezessnk! (Ha sok ember dolgozik a keznk alatt, akkor elg,
ha pr napig csinljuk, de ha kevs embert irnytunk, akkor legalbb egy-kt ht kell.) Minden nap vgn idzznk vissza minden egyes szitucit,
ahol szksges volt, hogy irnytsunk msokat - alkalmazottakat, munkatrsakat, csaldtagokat stb.! Egy vagy kt mondatban idzzk fel a
helyzeteket, majd hatrozzuk meg, melyik stlust hasznltuk! Ezutn vlaszoljunk a kvetkez krdsekre: Melyik stlust hasznltam a
leggyakrabban? (Ez jelzi a mi vezeti stlusunkat.) A leggyakrabban hasznlt stlus a leghatkonyabb-e szmomra? (Ha a dominns stlust
hasznltuk leggyakrabban, meg kell tanulnunk ritkbban alkalmazni azt.) Melyik helyzetben melyik vezeti stlus lett volna a leghatkonyabb? 2.
Megtanulni, mikpp vljunk msok pldakpv, azzal kezddik, hogy vlasztunk magunknak pldakpet. Legalbb kt olyan szemlyt vlasszunk
ki, akiket modellknt llthatunk magunk el! (Legalbb egy olyan szemlyt vlasszunk, akit ismernk, s nha hosszabb-rvidebb ideig egytt
vagyunk vele.) Soroljuk fel a tle (vagy tlk) eltanuland dolgokat, majd jegyezzk fel, hogyan tudjuk azokat stratgiba tltetni! 3. J vezetnek
lenni azt jelenti, hogy alapos ismereteink vannak a vezets folyamatrl, s folyamatosan fejlesztjk tudsunkat. rjunk egy rnk szabott fejldsi
tervet! Vegyk bele a vezetsrl szl knyveket, cikkeket, magnszalagokat! A legidelisabb terv legalbb hetente egy kazettt, havonta egy
knyvet s vente egy konferencit foglal magban. Ha lehetsges, keressnk valakit, aki velnk egytt, ugyanazon vagy hasonl terv alapjn
akarja fejleszteni nmagt! gy meg tudjuk vitatni vele az tleteket, s segt fenntartani lelkesedsnket. 4. rjuk be kzvetlen csaldtagjaink nevt!
Minden nvhez rjuk oda az illet legfbb rdekldsi krt, adottsgait, kpessgeit! Ugyancsak rjuk le lmaikat vagy letcljaikat is! Ezutn rjuk
le rviden, hogyan segthetjk ket cljaik elrsben! Lssunk hozz rgtn tervnk vgrehajtshoz! 5. lltsunk ssze teljes listt azokrl a
csaldunkon kvli emberekrl, akikre befolyssal vagyunk! Ezutn vlasszuk ki kzlk azt a hsz szzalkot, akiknek segteni akarunk
kibontakozsukban. Minden nv mell rjuk oda a szemly legfbb rdekldsi krt, adottsgait, kpessgeit s lmait! Azt is rjuk le, mit tartunk
legjobb lehetsgknek! Mindezek utn ksztsnk rvid tervet arrl, hogyan szndkozunk segteni nekik cljaik elrsben! Beszljk meg
tervnket az illetvel, hogy megbizonyosodjunk (1) hajlandsgrl, illetve arrl, hogy (2) elkpzelseink megegyeznek az vivel! Amint megadjk
beleegyezsket, kezdjk el valra vltani tervnket!
UTSZ
Gratullok! Aki eljutott eddig az olvassban, az bizonyra komolyan veszi a jvjt. Jobb akar vlni, pozitvan akar befolysolni msokat. Ha a
gyakorlatokra is fordtott nmi idt, valban hes a vltozsra. Egyik kedvenc mondsom szerint: "Ha nem vltoztatunk irnyt, ott fogunk kiktni,
ahov most tartunk." Taln pozitvabb egynisgg kell vlnunk. Ha mltunk kudarccal s csaldssal terhes, meg kell erstennk a hitnket, hogy
magabiztosan haladjunk tovbb. Esetleg a jvkp hinyzik? Elszr is gyjtsk ssze sajt jvnkrl alkotott elkpzelseinket, azutn tanuljuk
meg, hogyan adjunk msoknak is jvkpet. A ckitzs, valamint az idgazdlkods s a stresszkezels fontos szvetsgesnk lesz utunk sorn.
Vgezetl sikerstratgink kulcsa a kapcsolatteremtsi s kapcsolattartsi kszsg, a legklnbzbb szint kommunikci, a vezeti szerep
vllalsa, amelynek rvn kpess vlunk arra, hogy felelssget ruhzzunk az ltalunk vezetettekre. Ahogy kedves bartom, Charlie Jones -
becenevn "Fergeteges" - szokta mondogatni: "Mhoz t esztendre csupn kt dolog klnbztet meg bennnket mostani nmagunktl: az
emberek, akiket megismernk, s a knyvek, amelyeket elolvasunk." Tanuljunk egy leten t! Melegen ajnlom az albbi kteteket: John Maxwell:
Holnapra vezet lehetsz (Developing the Leaders Within You) John Maxwell: Nevelj vezetket! ((Developing the Leaders Around You) John
Maxwell: The Succes Journey (A siker tja) Maxwell-Dornan: Becoming a Person influence (Vljunk befolysos emberr!) Ron Jensen: Make a
Life, Not Just a Living (Meglhets helyett let) Zig Ziglar: Fenn a cscson (Over the Top) Stephen Covey: Principled-Centered Leadership
(Elvkzpont vezets) Szemlyes megjegyzsknt hadd fzzem hozz az eddigiekhez, hogy vgs sikerstratgink a hit, miszerint letnk igenis
szmt, mert olyan konkrt rendeltetssel jttnk a vilgra, amelyet senki ms nem tlthet be. Ami engem illet, szemlyes clom mindig az, hogy
kidertsem, mi Isten szndka az letemmel, azutn szenvedllyel s nbizalommal kvessem azt. Nem tarthat szmot sikerre az a stratgia,
amely figyelmen kvl hagyja a hitet s az let rk rvny lelki megfontolsait. Taln nem azt kapjuk az lettl, amit hitnk szerint megrdemlnk,
de ltalban azt, amit vrunk. Gondolkozzunk merszen, szeressk az embereket, dolgozzunk szorgalmasan s becslettel, Isten pedig
gondoskodik majd a jutalomrl. Nem fogunk csaldni.
A Network TwentyOne ltal kiadott zleti segdanyagok s egyb informcik nem szavatolhatjk a sikert. Br az itt bemutatott elvek msoknl
bevltak, senki sem kezeskedhet afell, hogy e sorok olvasjnak meghatrozott mrtk sikert vagy jvedelmet eredmnyeznek. Mindazonltal
remljk, hogy ezek a gondolatok rtkesnek bizonyulnak majd vllalkozsnak fejlesztsben.
HU ISSN 1219-5154 ISBN 963 86044 5 X Network TwentyOne Kft., Budapest Felels kiad: a Network TwentyOne Kft. igazgatja Tipogrfia
s mszaki szerkeszts: Szaklos Mihly Szedte s trdelte az Alinea Kft. Nyomtatta s kttte a Marosi-Print Kft. Terjedelem: 13,48 (A/5) v