Los prejuicios no son la unica rea que va a tener un impacto adverso en su producto. Ideas equivocadas, distorciones de la informacin en el proceso de reportaje, o malos entendimientos de su parte, son algunos de los factores humanos que pueden afectar adversamente su producto. Al final de esta unidad usted podr identificar otros factores que pueden afectar sus productos y aplicar una serie de tcnicas y ayudas que le simplificar su anlisis.
I. El uso de tcnicas y ayudas neutralizar algunos factores negativos que tendrn un impacto en su anlisis y aumentarn el valor de otros factores positivos. Las ayudas que se usan en el anlisis refuerzan la aplicacin de los nueve procesos mentales.
II. Las tcnicas y ayudas se pueden categorizar en tres tipos bsicos:
A. Reglas empricas - tcnicas especficas que se pueden aplicar rapidamente sin ninguna preparacin formal. Por ejemplo, para determinar el alcance de ciertos tipos de artillera.
B. Tcnicas estructuradas - tienen procedimientos especficos que incorporan instrucciones detalladas. (Ej. PICB)
C. Principios - Son sugerencias diseadas para guiar los procesos mentales y para ayudar a identificar y evaluar soluciones alternas. Por ejemplo, patrones de accin enemigas.
III. Estas tcnicas ayudan al analista a tomar decisiones mas rapidamente y con mayor precisin. Las ayudas y tcnicas debern:
A. Darle al analista mayor control sobre su medio ambiente.
B. Ser la forma mas eficiente y eficaz de funcionamiento.
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C. Aumentar la certeza del producto.
D. Fomentar la traduccin de informacin/ inteligencia a decisiones tcticas.
E. Capacitar al analista para interpretar cada accin como parte de la situacin tctica e integrar la informacin a una opinin o prediccin especfica.
F. Facilitar el acceso a la informacin.
G. Proveer anlisis de los resultados de acciones enemigas.
H. Compensar por las diferencias individuales en el procesamiento de informacin.
IV. El analista necesita varias ayudas, algunas para ser usadas solas y otras para ser utilizadas en conjunto con otras tcnicas. Estas ayudas debern ser adaptables y responsivas a una gran variedad de procedimientos.
V. AYUDAS PARA RECONOCER OBJETIVOS
El analista tiene que entender por, completo las necesidades de informacin, los requerimientos y las reas de incertidumbre del comandante. En un ambiente tctico. estos requerimientos se tienen que poder entender rapidamente para poder actuar al instante sobre ellos. La mejor tcnica para asegurar el entendimiento es el de practicar buenas comunicaciones para as poder anticipar problemas antes de que ocurran.
VI. AYUDAS PARA DESTREZAS DE COMUNICACION
A. Las siguientes sugerencias proveern guas que ayudaran al analista a
(1) Entender las metas del comandante, el contexto de sus requerimientos, y el tiempo.
(2) Entender lo que ya es de conocimiento del comandante para que se le puedan proveer informacin reciente. y no informacin que ya es de su conocimiento.
(3) Producir comentarios del comandante. Si el comandante siente que sus preguntas fueron contestadas, an parcialmente, la informacin fue relevante.
B. Tcnicas para producir comentarios incluyen:
(1) Repetir palabras claves y preguntar si estas palabras claves y las del comandante son iguales. -62-
(2) Resumir los comentarios del comandante y preguntar por su confirmacin.
(3) Preguntar por informacin adicional.
C. La informacin o inteligencia presentada tiene que ser relevante a la misin. Informacin relevante es informacin que puede lograr una diferencia en la forma en que piensa el comandante y que reducir el grado de incertidumbre sobre el campo de batalla.
VII. AYUDAS PARA FORMULAR HIPOTESIS
A. Hiptesis son estimados de lo que esta ocurriendo o de lo que ocurrir. Las hiptesis son formuladas para anticipar y planear antes de que ocurran los sucesos, El analista necesita saber que informacin ser necesitada para reducir la incertidumbre. Un curso de accin es entonces seleccionado y varias alternativas son entonces seleccionadas para anticipar estas contingencias.
B. Una de las ayudas que puede emplear es lo que conocemos como inspiracin subita. Este procedimiento se emplea cuando se desea generar muchas ideas en un corto plazo. La idea es de estimular la generacin de ideas sin ninguna restricin. Usted quiere producir la mxima cantidad de ideas que pueda lo ms rapidamente posible. Un equipo de inspiracin subita puede generar muchas proposiciones y resultados en un periodo corto de tiempo.
C. Algunas sugerencias para conducir una seccin de inspiracin subita son:
(1) Seleccione un equipo (6-10 personas) (2) Defina el problema en forma clara y concisa. (3) Pida una idea a la vez y escribala donde todos la puedan ver. (4) Detenga el proceso despus de un lapso razonable de tiempo. Repasen la lista y selccionen las mejores ideas.
D. Las cuatro reglas bsicas de este procedimiento son: (1) No critique ninguna idea. (2) Los participantes deben de ser alentados a decir lo que sienten sin importar como sern evaluados. (3) Mientras ms ideas mucho mejor, (4) Los participantes deben de ser alentados a combinar, mejorar construir sobre ideas ya sometidas.
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E. Como cualquier otro proceso, este tiene varias debilidades:
(1) Es limitado a problemas relativmente simples. (2) Puede resultar en ideas relativamente superficiales. (3) Los participantes tienen que estar relativamente relacionados con el problema. (4) Consume recursos escasos (personel y tiempo)
F. Trabajando a la inversa es otra tcnica que se puede emplear. Par emplear esta tcnica, usted debe de considerar primeramente la misin de la unidad. Su meta es la de apoyar el xito de la misin. Este es tambin el punto inicial para la aplicacin de estas tcnicas. Una forma fcil de desarrollar indicadores es el de conocer o desarrollar hiptesis de los objetivos del enemigo. Despus haga una lista de elementos que necesita para alcanzar esta meta. Esto es lo que se conoce como trabajar a la inversa.
G. Otra tecnica es la del cambio de perspectiva. Cuando se formulan hiptesis, el analista trata de encontrar informacin que la apoye, en vez de encontrar fallas que la desacrediten. Para encontrar hiptesis alternas, encuentre las fallas en la primera hiptesis. Esto por lo general no es fcil de hacer por lo que tendr que recurir a otro analista para enlistar su ayuda. Si el otro analista puede encontrar las fallas en su hiptesis, entonces otra hiptesis tiene que ser desarrollada. Si no puede encontrar falla alguna entonces la confianza en su hiptesis aumenta.
VIII. AYUDAS PARA LA RECOPILACION E INTEEPRETACION DE INFORMAC ION
A. La recopilacin e interpretacin de informacin es un proceso complejo. El analista tiene que primero decidir que informacin tiene que recolectar. Durante el proceso de coleccin, el analista determina su significado, credibilidad y utilidad. Durante el proceso de coleccin hay unos cuantos factores que deben ser considerados.
(1) importancia (2) duracin (3) acceso a la informacin y a los recursos de coleccin. (4) relevancia a los RIP del comandante (5) seguridad contra el compromiso
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B. Recoleccin de Informacin. Hay un mtodo de coleccin de informacin que es muy til que, se adapta a circunstancias y es eficiente en cuanto al tiempo y la calidad de informacin recibida. Este mtodo es el flujo de informacin por canales informales. Los metodos informales se tienden a tornar directos porque no pasan por el ajetreo de cadenas de comando y papelera. Es importante que los canales informales no estn en contradiccin con los PONes o las plizas formales de informar, deben de suplementarlos por medio de la contribucin de informacin ms reciente y completa.
C. Un plan de bsqueda es un metoda ms formal de colectar informacin. Este es una herramienta usada para integrar los esfuerzos de todas las agencias y unidades de bsqueda. Antes de confeccionar el plan de bsqueda el analista necesita determinar que inforamcin es necesaria. Esto lo puede lograr contestando las siguientes preguntas:
(1) ?Existe la habilidad de colectar la informacin? (2) ?Complementar esta informacin la situacin tctica? ?Ser esta informacin de utilidad para la unidad en el presente o en el futuro inmediato? (3) ?Cabe en patrones conocidos o supuestos? (4) ?Es diferente a patrones conocidos o supuestos?
IX. AYUDAS PARA PROBAR HIPOTESIS
A. Una hiptesis es probada mediante la evaluacin de su credibilidad y de la probabilidad de su ocurrencia. Generalmente hablando, las proposiciones no pueden ser probadas directamente. Usualmente indicadores multiples son requeridos. Un indicador puede sealar ms de una proposicin, y el analista necesita descriminar entre multiples proposiciones.
B. Cuando se prueba una hiptesis, considere:
(1) Confiabilidad (Confirmacin de la hiptesis/resultado) (2) Validez (Asociacin con el indicador) (3) Criticalidad (Que tan vulnerable es el indicador a la decepcin)
RESUMEN. El uso de estas tcnicas y ayudas ser de utilidad para neutralizar algunos factores negativos que tendrn impacto en nuestro anlisis. Aumentan el valor de factores positivos y refuerzan la aplicacin de los nueve procesos mentales que discutimos previamente.