MINISTERIO DE EDUCACIN

DIRECCIN NACIONAL DE CURRCULO

Componente Curricular
Bachillerato Tcnico








Figura Profesional Informacin y

Comercializacin Turstica
















ENUNCIADO GENERAL DEL CURRCULO
Componente Curricular Figura Profesional
2
Bachillerato Tcnico
Figura Profesional Informacin y Comercializacin Turstica








OBJ ETIVO GENERAL DEL CURRCULO


Comercializar destinos tursticos, participar en la creacin de productos tursticos de base territorial, asistir y guiar
grupos y gestionar servicios de informacin turstica.



Objetivos especficos del currculo



1. Comercializar destinos y participar en la creacin de productos tursticos de base territorial.

2. Asistir y guiar grupos tursticos.

3. Gestionar servicios de informacin turstica.

4. Analizar los productos y destinos tursticos nacionales e internacionales.

5. Obtener e interpretar informacin en la lengua extranjera correspondiente y comunicarse, con propiedad y
fluidez y en supuestas situaciones habituales de la profesin, con hipotticos clientes que usan dicha lengua.

6. Obtener informacin en la lengua extranjera correspondiente y comunicarse, a nivel bsico y en supuestas
situaciones habituales de la profesin, con hipotticos clientes que usan dicha lengua.

7. Analizar y desarrollar procesos de comunicacin, negociacin, solucin de conflictos, toma de decisiones y
ejercicio del liderazgo en el mbito de equipos de trabajo profesionales, aplicando las respectivas tcnicas y
procedimientos.

8. Realizar tareas especficas de apoyo a la creacin y comercializacin de productos y destinos tursticos, de
asistencia y gua de grupos, y de gestin de servicios de informacin turstica.

9. Conocer la situacin socioeconmica y de insercin profesional del sector al que pertenece la figura profesional
(FIP), de su marco legal laboral y de las condiciones relativas al mantenimiento de la higiene y seguridad en el
trabajo
Componente Curricular Figura Profesional
Duracin: 272 periodos
3
Bachillerato Tcnico
Figura Profesional Informacin y Comercializacin Turstica





ESTRUCTURA MODULAR DEL CURRCULO


a) Mdulos asociados a Unidades de Competencia


MODULO 1 - Diseo y comercializacin de productos tursticos locales y regionales.


Obj etivo:

Comercializar destinos y participar en la creacin de productos tursticos de base territorial. Contenidos


a) Procedimientos

- Identificar y analizar las fuentes de informacin
necesarias para estudiar mercados tursticos de zonas
concretas.
- Aplicar tcnicas de investigacin y de tratamiento de la
informacin.
- Elaborar inventarios tursticos.
- Formular propuestas razonadas de diseo de pro-
ductos tursticos concretos de base territorial.
- Desarrollar procesos de definicin o redefinicin de
productos tursticos concretos de base territorial.
- Ejecutar acciones de apoyo a la organizacin y
desarrollo de supuestos productos tursticos de base
territorial previamente definidos.
- Aplicar tcnicas de programacin y control de acciones
de comunicacin.
- Analizar y apoyar las tcnicas de organizacin de
eventos promocionales.
- Aplicar tcnicas y procedimientos de evaluacin de la
calidad de los recursos, servicios y equipamientos
que componen supuestos productos tursticos de base
territorial y de su grado de aceptacin.

b) Hechos y conceptos

- El sector turstico: el marco econmico y social; los
servicios y equipamientos tursticos; la estructura de
comercializacin en el sector; las profesiones tursticas
y la planificacin turstica.
- Recursos tursticos del entorno.
- Planificacin territorial: urbanismo, turismo y me- dio
ambiente, ordenacin turstica.
- El mercado turstico: la oferta y la demanda turstica
nacional, regional y local; la demanda turstica
nacional, regional y local; tipologa y caractersticas de
productos tursticos; proyectos de desarrollo de
productos tursticos.
- Marketing turstico: el marketing mix; y el plan de
marketing.
- La comunicacin: la publicidad; la promocin; y el
marketing directo









c) Actitudes, valores y normas

- Reconocer la creciente importancia del trabajo en
equipo en el mundo laboral y demostrar capacidad
de adaptacin e integracin en diferentes grupos
de trabajo, manteniendo relaciones y
comunicaciones fluidas, respetando ideas y
soluciones aportadas por otros con actitud de
cooperacin y tolerancia, compartiendo
responsabilidades y dan- do y recibiendo
instrucciones.
- Valorar el trabajo riguroso y bien hecho, al
planificar, organizar y desarrollar las actividades
propias, demostrando iniciativa, creatividad y
sentido de la responsabilidad, manteniendo el
inters durante todo el proceso, y sintiendo
satisfaccin personal por los resultados
conseguidos.
- Evaluar el desarrollo de la actuacin personal y
colectiva, identificando aciertos y errores y
argumentando y proponiendo soluciones
alternativas para mejorar procesos y resultados.
- Asumir el compromiso de mantener y cuidar las
instalaciones y los equipos, y sacar el mximo
provecho a los medios materiales utilizados en los
procesos, evitando costes y desgastes
innecesarios.
- Mostrar satisfaccin por la precisin, exactitud,
orden y limpieza con que se desarrollan individual
y colectivamente las actividades.
- Manifestar predisposicin para participar
colectivamente en la organizacin, control y
desarrollo de procesos de creacin y
comercializacin de pro- ductos y destinos
tursticos, colaborando en la determinacin de
recursos necesarios, fases y tiempos de ejecucin
segn disponibilidades, asumiendo tareas
individuales y de grupo, y previendo posibles
obstculos y soluciones.
- Actuar con creatividad e imaginacin en la
formulacin y desarrollo de propuestas personales
de productos tursticos de base territorial.
- Ser receptivo a las demandas de los usuarios, y a
los objetivos econmicos fijados por la empresa o
entidad, al disear y comercializar productos y ser-
vicios tursticos.
Componente Curricular Figura Profesional




Objetivo:

Asistir y guiar grupos tursticos.
Contenidos
a) Procedimientos

- Aplicar tcnicas y mtodos de programacin de
itinerarios tursticos.
- Aplicar tcnicas de guiar.
- Aplicar tcnicas de asistencia y animacin de grupos.
- Aplicar tcnicas de dinamizacin de grupos.
- Aplicar mtodos de animacin y recreacin en ruta.
- Analizar, seleccionar y aplicar las tcnicas de
comunicacin que exijan la actividad en cada situacin.
- Aplicar mtodos para la explicacin de recursos
naturales.

b) Hechos y conceptos

- Tipologa y caractersticas de la actividad de asistencia
y gua de grupos
- Legislacin sobre viajeros en trnsito y aduanas:
trmites aduaneros; derechos del viajero; seguros de
viajes; y consulados y embajadas.
- Regulacin de la actividad profesional: legislacin
aplicable; relaciones contractuales de los guas con las
entidades contratantes.
- Elementos y metodologa de la programacin de
itinerarios tursticos.
- Tipos y naturaleza de los grupos tursticos.
- Conceptos relacionados con las tcnicas de guiar.
gesticulacin y expresin corporal; y psicologa al
manejo de grupos
- La comunicacin en el marco de los grupos tursticos:
definicin, elementos y tipos de comunicacin; etapas del
proceso. Retroalimentacin; dificultades en la
comunicacin; las Relaciones Pblicas; sealizacin
turstica vas transversales para ecoturismo;
interpretacin ambiental; equipos apropiados para su
movilizacin; y supervivencia
- La naturaleza y el arte como recursos tursticos. Arte y
entorno.

c) Actitudes, val ores y normas

- Reconocer la creciente importancia del trabajo en
equipo en el mundo laboral y demostrar capacidad de
adaptacin e integracin en diferentes grupos de
trabajo, manteniendo relaciones y comunicaciones
fluidas, respetando ideas y soluciones aportadas por
otros con actitud de cooperacin y tolerancia,
compartiendo responsabilidades y dando y recibiendo
instrucciones.
- Valorar e l trabajo riguroso y bien hecho, al




Duracin: 237 periodos
Bachillerato Tcnico
Figura Profesional Informacin y Comercializacin Turstica

4

planificar, organizar y desarrollar las actividades
propias, demostrando iniciativa, creatividad y
sentido de la responsabilidad, manteniendo el
inters durante todo el proceso, y sintiendo
satisfaccin personal por los resultados
conseguidos.
- Valorar la necesaria participacin personal en la
aplicacin de la gestin y control de la calidad como
factor que facilita el logro de mejores resultados y
una mayor satisfaccin de consumidores o
usuarios.

- Evaluar el desarrollo de la actuacin personal,
identificando aciertos y errores y argumentando y
proponiendo soluciones alternativas para mejorar
procesos y resultados.
- Asumir el compromiso de mantener y cuidar los
equipos, y sacar el mximo provecho a los medios
materiales utilizados en los procesos, evitando
costes y desgastes innecesarios.
- Valorar y respetar las normas de seguridad e
higiene y de proteccin del medio ambiente en el
trabajo.
- Mostrar satisfaccin por la precisin, exactitud,
orden y limpieza con que se desarrollan las
actividades.
- Manifestar predisposicin para participar
colectivamente en la organizacin, control y
desarrollo de procesos de creacin y prestacin de
servicios de informacin y gua tursticas,
colaborando en la determinacin de recursos
necesarios, fases y tiempos de ejecucin segn
disponibilidades, asumiendo tareas individuales y
de grupo, y previendo posibles obstculos y
soluciones.
- Actuar con creatividad e imaginacin en la
formulacin y desarrollo de propuestas personales
de servicios de informacin y gua tursticas.
- Valorar la importancia de actuar con pulcritud,
rapidez y precisin en todos los procesos de
creacin y prestacin de servicios de informacin y
gua tursticas, desde el punto de vista de la
percepcin de la calidad de los servicios prestados
por parte del cliente.
- Asumir la necesidad de atender a los potenciales
usuarios de servicios de informacin turstica y de
asistencia y gua con la debida cortesa, procuran-
do satisfacer sus hbitos, gustos y necesidades de
informacin, resolviendo con amabilidad y
discrecin sus quejas, y potenciando la buena
imagen de la persona o entidad que presta el
servicio.
- Ser receptivo a las demandas de los usuarios, y a
los objetivos econmicos fijados por la empresa o
entidad, al disear e implementar los servicios de
informacin y gua tursticas.
Componente Curricular Figura Profesional
Duracin: 198 periodos
5
Bachillerato Tcnico
Figura Profesional Informacin y Comercializacin Turstica





Objetivo:

Gestionar servicios de informacin turstica.
Contenidos

a) Procedimientos
- Aplicar tcnicas y mtodos para obtener, clasificar y
procesar informacin de inters sobre el entorno
geogrfico.
- Aplicar tcnicas de recuperacin de documentos.
- Utilizar sistemas de archivo, catalogacin y anlisis
documental.
- Utilizar bancos y bases de datos.
- Utilizar procedimientos de actualizacin de la
informacin.
- Valorar fuentes de informacin turstica.
- Utilizar tcnicas de acogida y habilidades sociales
aplicadas al servicio de informacin turstica.
- Aplicar tcnicas de etiqueta y protocolo.
- Aplicar tcnicas de comunicacin para atender su-
puestas peticiones de informacin turstica.
- Aplicar tratamientos administrativos normalizados de
reclamaciones y quejas.
- Formular propuestas razonadas de organizacin y
control de centros de informacin turstica.
- Confeccionar informes.

b) Hechos y conceptos

- El servicio de informacin turstica: tipologas;
organizacin y funciones; servicios de un centro de
informacin turstica; legislacin aplicada; relaciones
con otras actividades y empresas tursticas; formas de
financiacin; los centros de informacin turstica en
Ecuador; Comunicaciones internas y externas.
- Fuentes de informacin turstica: lgica del proceso
documental inventario; bancos y bases de datos;
sistemas de archivo, catalogacin y anlisis documental
- Informacin, orientacin y asistencia turstica:
tipologas de turistas; proteccin y derechos de
consumidores y usuarios de servicios tursticos;
reclamaciones y denuncias en empresas tursticas.
- Principios de gestin administrativa: informes de
servicio; visados; divisas; cambio de monedas; y control
estadstico.
- Ofimtica aplicada.

c) Actitudes, val ores y normas

- Reconocer la creciente importancia del trabajo en
equipo en el mundo laboral y demostrar capacidad de
adaptacin e integracin en diferentes grupos de
trabajo, manteniendo relaciones y comunicaciones
fluidas, respetando ideas y soluciones aportadas por
otros con actitud de cooperacin y tolerancia,
compartiendo responsabilidades y dan- do y recibiendo
instrucciones.










- Valorar el trabajo riguroso y bien hecho, al
planificar, organizar y desarrollar las actividades
propias, demostrando iniciativa, creatividad y
sentido de la responsabilidad, manteniendo el
inters durante todo el proceso, y sintiendo
satisfaccin personal por los resultados
conseguidos.
- Valorar la necesaria participacin personal en la
aplicacin de la gestin y control de la calidad como
factor que facilita el logro de mejores resultados y
una mayor satisfaccin de consumidores o
usuarios.
- Evaluar el desarrollo de la actuacin personal y
colectiva, identificando aciertos y errores y
argumentando y proponiendo soluciones
alternativas para mejorar procesos y resultados.
- Asumir el compromiso de mantener y cuidar las
instalaciones y los equipos, y sacar el mximo
provecho a los medios materiales utilizados en los
procesos, evitando costes y desgastes
innecesarios.
- Valorar y respetar las normas de seguridad e
higiene y de proteccin del medio ambiente en el
trabajo.
- Mostrar satisfaccin por la precisin, exactitud,
orden y limpieza con que se desarrollan individual y
colectivamente las actividades.
- Manifestar predisposicin para participar
colectivamente en la organizacin, control y
desarrollo de procesos de creacin y prestacin de
servicios de informacin turstica, colaborando en la
determinacin de recursos necesarios, fases y
tiempos de ejecucin segn disponibilidades,
asumiendo tareas individuales y de grupo, y
previendo posibles obstculos y soluciones.
- Actuar con creatividad e imaginacin en la
formulacin y desarrollo de propuestas personales
de servicios de informacin turstica.
- Valorar la importancia de actuar con pulcritud,
rapidez y precisin en todos los procesos de
creacin y prestacin de servicios propios de las
oficinas de informacin turstica, desde el punto de
vista de la percepcin de la calidad de los servicios
prestados por parte del cliente.
- Asumir la necesidad de atender a los potenciales
usuarios de servicios de informacin turstica con la
debida cortesa, procurando satisfacer sus hbitos,
gustos y necesidades de informacin, resol- viendo
con amabilidad y discrecin sus quejas, y
potenciando la buena imagen de la persona o
entidad que presta el servicio.
- Ser receptivo a las demandas de los usuarios, y a
los objetivos econmicos fijados por la empresa o
entidad, al disear e implementar los servicios de
informacin turstica.
Componente Curricular Figura Profesional




b) Mdulos de carcter bsico y/o transversal



MODULO 4 - Productos y destinos tursticos nacionales e internacionales



Objetivo:
Analizar los productos y destinos tursticos nacionales e internacionales.
Contenidos

a) Procedimientos

- Analizar, comparar y evaluar los principales productos
y destinos tursticos ecuatorianos en sus distintas
modalidades:
- Productos tursticos: naturales, culturales
- Analizar, comparar y evaluar los principales productos
y destinos tursticos internacionales en sus distintas
modalidades.

b) Hechos y conceptos

- Demanda turstica nacional e internacional en relacin
con los productos y destinos tursticos loca- les,
nacionales e internacionales ofertados.
- Posibilidades actuales y futuras de ofrecer otros

productos y destinos tursticos en Ecuador.
- Naturaleza, manifestaciones culturales, historia y
arte ecuatorianos.
- Principales destinos y productos tursticos
nacionales e internacionales.
- Medios de transporte turstico, areo, martimo y
terrestre.

Actitudes, val ores y normas

- Darle valor a los recursos tursticos locales,
regionales y nacionales.
- Ser respetuoso con dichos recursos.
- Valorar y respetar los recursos tursticos no
locales e internacionales.


Duracin: 315 perodos
6
Bachillerato Tcnico
Figura Profesional Informacin y Comercializacin Turstica

Componente Curricular Figura Profesional
Bachillerato Tcnico
Figura Profesional Informacin y Comercializacin Turstica






MODULO 5 - Lengua extranjera aplicada



Objetivo:

Obtener e interpretar informacin en la lengua extranjera correspondiente y comunicarse, con propiedad y fluidez y en
supuestas situaciones habituales de la profesin, con hipotticos clientes que usan dicha lengua.

Contenidos

a) Procedimientos

- Comunicarse oralmente con interlocutores en la lengua
extranjera correspondiente, interpretando
y transmitiendo las informaciones necesarias para establecer
los trminos que delimiten relaciones profesionales
habituales en el sector.
- Interpretar informacin escrita en la lengua extranjera
correspondiente, relativa tanto a aspectos
socioprofesionales, econmicos, jurdicos y financieros
caractersticos del sector, como a aspectos relativos al
mbito sociocultural del pas o pases que tienen dicha
lengua, analizando los datos fundamentales que
permitan proponer las acciones oportunas.
- Redactar y formalizar documentos e informes propios
del sector, en la lengua extranjera correspondiente, con
correccin, precisin, coherencia y cohesin, solicitando
y facilitando informaciones de tipo general o detallado.
- Analizar los hbitos socioprofesionales y normas de
protocolo del pas o pases de la lengua extranjera
correspondiente, con el fin de dar una adecuada
imagen en las relaciones profesionales que se puedan
establecer con personas o instituciones de dichos
pases.

b) Hechos y conceptos

- Conceptos relacionados con el uso oral de la lengua
extranjera: terminologa especfica; frmulas
y estructuras hechas de uso habitual en la comunicacin oral;
aspectos formales; aspectos sonoros, rtmicos y de
entonacin caractersticos; aspectos funcionales;
frmulas pertinentes de conversacin en situaciones
profesionales.
- Conceptos relacionados con el uso escrito de la lengua
extranjera: terminologa especfica y acepciones
correctas en los diccionarios correspondientes segn
contextos de traduccin; elementos morfosintcticos
(estructura de la oracin, tiempos verbales, nexos y
subordinacin, formas impersonales, voz pasiva, etc.);
frmulas y estructuras hechas de uso habitual en la
comunicacin escrita.

- Aspectos socioculturales y socioprofesionales:
referentes culturales y socioprofesionales m
s significativos del pas o pases de la lengua
extranjera; recursos formales y funcionales en
situaciones que requieren un comportamiento
socioprofesional adecuado para proyectar una
buena imagen de empresa o entidad; rasgos que
definen la comunicacin interpersonal en las
relaciones socio-profesionales internas y externas
de los ciudadanos del pas o pases de la lengua
extranjera, basndose en claves lingsticas
(entonacin, ritmos, registros de lengua, etc.), o
no lingsticas (gestos, postura corporal,
actitudes, etc.); la lengua extranjera como
instrumento de interaccin y entendimiento
personal y socioprofesional; normas
socioprofesionales y protocolarias, caractersticas
del pas o pases de la lengua extranjera
correspondiente, en las relaciones con personas o
entidades de dichos pases; tpicos y prejuicios
socioculturales y socio-profesionales relativos al
pas o pases de la lengua extranjera; y recursos
para la autonoma y el perfeccionamiento
profesional en la lengua extranjera: materiales de
referencia en diversos soportes sobre el sector
profesional, diccionarios tcnicos, compendios
gramaticales, etc.

c) Actitudes, val ores y normas

- Valorar y aplicar las actitudes y comportamientos
profesionales del pas o pases de la lengua
extranjera correspondiente, en situaciones de
comunicacin.
- Valorar la importancia de poder comunicarse en la
lengua extranjera correspondiente, utilizando en su
aprendizaje las experiencias y conocimientos
previos en otras lenguas, y desarrollar
progresivamente las estrategias de aprendizaje
autnomo.






Duracin: 204 periodos
7
Componente Curricular Figura Profesional



Objetivo:

Obtener e interpretar informacin en la lengua extranjera correspondiente y comunicarse, con pro- piedad y fluidez y en
supuestas situaciones habituales de la profesin, con hipotticos clientes que usan dicha lengua.


Contenidos

a) Procedimientos

- Interpretar y producir mensajes orales, en la lengua
extranjera correspondiente, en diversas situaciones
habituales de comunicacin personal y profesional.
- Interpretar textos escritos autnticos, en la lengua
extranjera correspondiente, obteniendo informaciones
globales y especficas relacionadas con aspectos de la
vida cotidiana y profesional.
- Traducir al espaol textos sencillos, escritos en la
lengua extranjera correspondiente, relacionados con
los respectivos intereses y necesidades
socioprofesionales.
- Redactar textos escritos elementales, en la lengua
extranjera correspondiente, en funcin de actividades
socioprofesionales concretas.
- Identificar estructuras lingsticas falsamente
semejantes en las lenguas conocidas para evitar erro-
res previsibles.

b) Hechos y conceptos

- Conceptos relacionados con el uso oral de segunda la
lengua extranjera: lxico socio-profesional bsico; tipos
de estrategias comunicativas sencillas para obtener
informaciones ms completas; tipos de estrategias de
participacin en conversaciones privadas y en
comunicaciones orales interpersonales, de carcter
socio-profesional, internas y externas; normas de
pronunciacin; vocabulario.

- Conceptos relacionados con el uso escrito de la lengua
extranjera: tipos de diccionarios y de otro material
instrumental de apoyo (obras generales, libros de
consulta, textos profesionales o tcnicos especficos,
etc.); elementos morfo-sintcticos (oraciones
subordinadas, voz pasiva, concordancia de tiempos
verbales, etc.); vocabulario.
- Aspectos socioculturales y socioprofesionales:
referentes culturales y socioprofesionales ms
significativos del pas o pases de la lengua extranjera;
rasgos que definen la comunicacin interpersonal
en las relaciones socio-profesionales internas y
externas de los ciudadanos del pas o pases de la
lengua extranjera, basndose en claves
lingsticas (entonacin, ritmos, registros de
lengua, etc.), o no lingsticas (gestos, postura
corporal, actitudes, etc.); la lengua extranjera
como instrumento de interaccin y entendimiento
personal y socioprofesional; normas
socioprofesionales y protocolarias, caractersticas
del pas o pases de la lengua extranjera
correspondiente, en las relaciones con personas o
entidades de dichos pases; tpicos y prejuicios
socioculturales y socioprofesionales relativos al
pas o pases de la lengua extranjera; y recursos
para la autonoma y el perfeccionamiento
profesional en la lengua extranjera: materiales de
referencia en diversos soportes sobre el sector
profesional, diccionarios tcnicos, compendios
gramaticales, etc.

c) Actitudes, val ores y normas

- Valorar y aplicar las actitudes y comportamientos
profesionales del pas o pases de la lengua
extranjera correspondiente, en situaciones de
comunicacin.
- Valorar positivamente la riqueza que representa la
variedad de hbitos culturales de los distintos
pases de la lengua extranjera, incorporndolos a
las relaciones personales y socio-profesionales.
- Valorar la importancia de poder comunicarse en la
lengua extranjera correspondiente, utilizando en su
aprendizaje las experiencias y conocimientos
previos en otras lenguas, y desarrollar
progresivamente las estrategias de aprendizaje
autnomo.
- Mostrar tendencia a superar las dificultades que
surgen de la comunicacin oral por falta de
recursos lingsticos, explotando al mximo los
conocimientos y las estrategias de comunicacin
disponibles.
- Mostrar rigor en la interpretacin y produccin de
textos relativos a situaciones socioprofesionales.




Duracin: 198 periodos
8
Bachillerato Tcnico
Figura Profesional Informacin y Comercializacin Turstica

Componente Curricular Figura Profesional
Bachillerato Tcnico
Figura Profesional Informacin y Comercializacin Turstica




c) Mdulo de Formacin y Orientacin Laboral

Objetivo:

Conocer las medidas de proteccin concernientes a la seguridad y salud laboral y conocer la situacin socioeconmica y
de insercin profesional del sector y su marco legal y laboral.

Contenidos

a) Procedimientos

- Detectar las situaciones de riesgo ms habituales en
el mbito laboral que puedan afectar a la salud y al
medio ambiente y aplicar las medidas de proteccin y
prevencin correspondientes.
- Aplicar los primeros auxilios en el lugar del accidente
en situaciones simuladas.
- Diferenciar las formas y procedimientos de insercin
en la realidad laboral como trabajador por cuenta
ajena o por cuenta propia.
- Orientarse en el mercado de trabajo, identificando sus
propias capacidades e intereses y su proyeccin
profesional.
- Interpretar el marco legal del trabajo y distinguir los
derechos y obligaciones que se derivan de las
relaciones laborales.

b) Hechos y conceptos

- La salud laboral: Condiciones de trabajo y seguridad.
Salud laboral y calidad de vida. Factores de riesgo,
fsicos, qumicos, biolgicos, organizativos. Prevencin
y proteccin de riesgos fsicos y me- dio ambientales.
Conceptos y hechos asociados a las prioridades y
secuencias de actuacin en caso de accidentes y a
los primeros auxilios y prevencin de incendios, etc.
- Legislacin y relaciones laborales. Derecho laboral:
normas fundamentales.



Duracin: 66 periodos




Modalidades de contratacin, suspensin y
extincin. Seguridad Social y otras prestaciones.
Salud laboral y medio ambiental. rganos de
representacin. Convenio colectivo. Negociacin.
- Orientacin e insercin socio laboral. El mercado
laboral, estructura Conceptos y hechos asociados
a la bsqueda de empleo, fuentes de informacin,
mecanismos de oferta-demanda y seleccin... El
trabajo por cuenta propia.
- Potencial profesional e intereses personales.
Itinerarios formativos profesionalizadores.

c) Actitudes, val ores y normas

- Cooperar en el trabajo en equipo con actitud
tolerante y receptiva ante las opiniones de los
dems.
- Sensibilizarse ante las cuestiones de seguridad e
higiene en el trabajo y medio ambiente y
reconocer la utilidad de las medidas diseadas
para evitar las posibles repercusiones para la
salud.
- Percibir el lugar/Rol que ocupa en la empresa.
- Valorar el trabajo metdico, organizado y realiza-
do eficazmente.
- Tener iniciativa para solicitar colaboracin
- Ser flexible y adaptarse a los cambios.
9
Componente Curricular Figura Profesional

10
Bachillerato Tcnico
Figura Profesional Informacin y Comercializacin Turstica




d) Mdulo de Formacin en Centros de Trabajo


Objetivo:

Realizar tareas especficas de apoyo a la creacin y comercializacin de productos y destinos tursticos, de
asistencia y gua de grupos, y de gestin de servicios de informacin turstica.

Contenidos

a) Procedimientos

- Realizar tareas de apoyo que se deriven de
estudios de mercados tursticos de zonas o
localidades concretas.
- Realizar, a su nivel, tareas de diseo y
desarrollo de productos tursticos locales.
- Apoyar la comercializacin de productos o
destinos tursticos concretos.
- Planificar acompaamientos de grupos en
visitas o viajes organizados, identificando y
recopilando la documentacin y la informacin
necesarias.
- Acompaar y atender a grupos en transfer y
visitas locales.
- Atender, a su nivel, las necesidades de
informacin y asistencia de los usuarios de un
centro o servicio de informacin turstica,
utilizando los medios disponibles y aplicando
los procedimientos establecidos.
- Colaborar con los responsables de la
organizacin de un centro de informacin
turstica en las funciones propias de su cargo.

b) Hechos y conceptos

- Estudios de la viabilidad de la puesta en
marcha de iniciativas tursticas.
- Grupos en transfer y visitas locales
- Sistemas de gestin de la informacin
especficos del centro en cuestin.
- Especificidad es de las acciones
publipromocionales del establecimiento.
- Especificidades de la gestin econmico
administrativa del centro de informacin.
- Tipologa de los informes que se utilicen.
c) Actitudes, val ores y normas
- Cumplir las normas higinico-sanitarias y de
seguridad en el ejercicio de las actividades
inherentes al puesto de trabajo, identificando los
riesgos asociados
.
- Actuar de forma responsable y respetuosa en el
entorno de trabajo, e integrarse en el sistema de
relaciones tcnico-sociales de la empresa o
entidad: incorporarse puntualmente al puesto de
trabajo, disfrutando de los descansos permitidos y
no abandonando la actividad antes de lo
establecido sin motivos debidamente justificados
y comunica- dos a las personas responsables;
mostrar en todo momento una actitud de respeto
a los procedimientos y normas internas de
funcionamiento de la empresa o entidad;
interpretar y ejecutar con diligencia e iniciativa las
instrucciones recibidas y responsabilizarse del
trabajo asignado, comunicndose eficazmente
con la persona adecua- da en cada momento;
organizar su propio trabajo, asumiendo las
normas y procedimientos establecidos y
participando en las mejoras de la productividad,
seguridad y calidad; coordinar su actividad con la
del resto del personal para estimar
procedimientos y distribucin de tareas,
informando de cualquier cambio, necesidad
relevante o contingencia no prevista; mantener
relaciones interpersonales fluidas y correctas
con los miembros del centro de trabajo; en caso
de relevo, obtener toda la informacin disponible
del antecesor o transmitir al que lo sustituye la
informacin derivada de su permanencia en el
puesto de trabajo; demostrar un buen hacer
profesional, cumpliendo las tareas y objetivos
asignados en orden de prioridad y con criterios
de productividad y eficacia en el trabajo; ser
receptivo a las consideraciones y observaciones
que se hagan sobre la actitud de- mostrada y las
tareas desarrolladas; e identificar las
repercusiones de su trabajo y actitud al participar
en la actividad y en el logro de los objetivos de la
organizacin.







Duraci n: 160 horas extra curricul ar