DIAGNSTICO, ANLISIS, PLANEACIN Y GESTIN DE LOS RECURSOS TIC EN
LA INSTITUCIN EDUCATIVA SIMN BOLVAR
MNICA BIVIANA RAMREZ QUINTERO
SER MAS MAESTRO MODULO GESTION DE PROYECTOS ITAG, ANTIOQUIA 2013
Plan de gestin del Proyecto DIAGNSTICO, ANLISIS, PLANEACIN Y GESTIN DE LOS RECURSOS TIC EN LA I.E.S.B
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HOJA DE CONTROL DE DOCUMENTO
TTULO: DIAGNSTICO, ANLISIS, PLANEACIN Y GESTIN DE LOS RECURSOS TIC EN LA INSTITUCIN EDUCATIVA SIMN BOLVAR CDIGO FECHA REVISIN NOVIEMBRE 12 DE 2013
REALIZADO POR FECHA FIRMA MNICA BIVIANA RAMREZ QUINTERO NOVIEMBRE 27 DE 2013
REVISADO POR FECHA FIRMA VCTOR HUGO PORRAS DICIEMBRE 2 DE 2013
APROBADO POR FECHA FIRMA CARLOS DUBIER TABORDA DICIEMBRE 12 DE 2013
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Pgina 3 de 89 NDICE
INFORMACIN GENERAL .................................................................................................... 6 INTERESADOS DEL PROYECTO .......................................................................................... 6 DESCRIPCIN DEL PROYECTO ........................................................................................... 7 DESCRIPCIN DEL PROYECTO ....................................................................................... 7 ALCANCE DEL PROYECTO ............................................................................................. 11 Objetivo general: ............................................................................................................... 12 Objetivos estratgicos especficos:.................................................................................... 12 ASUNCIONES ..................................................................................................................... 12 RESTRICCIONES ................................................................................................................ 13 REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO/ENTREGABLES ................................................... 14 ESTRUCTURA DESAGREGADA DE TAREAS (EDT/WBS) ............................................. 17 DICCIONARIO EDT ........................................................................................................... 18 CALENDARIO/HITOS ........................................................................................................... 28 CRONOGRAMA MAESTRO ............................................................................................. 28 CALENDARIO DE HITOS ................................................................................................. 30 PRESUPUESTO ....................................................................................................................... 32 PRESUPUESTO TOTAL ..................................................................................................... 32 PRESUPUESTO POR EJES ESTRATEGICOS .................................................................. 33 GESTIN DE LA CALIDAD ................................................................................................. 37 DEFINIR ESTRATEGIAS QUE GARANTICEN LA ARTICULACIN ENTRE DIMENSIONES ................................................................................................................... 37
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Pgina 4 de 89 DELINEAR ESTRATEGIAS PEDAGGICAS ACORDE A LA METODOLOGA DE FORMACIN PARA LA IMPLEMENTACION DE TIC .................................................. 38 DOCUMENTACIN Y SOCIALIZACIN DE PROCESOS INTERNOS ....................... 39 REVISIN SISTEMTICA DE LOS PROCESOS Y DOCUMENTACIN ANEXA ..... 40 MONITOREO ...................................................................................................................... 40 INDICADORES DEL SISTEMA DE EVALUACIN Y MONITOREO .......................... 42 IM1: Contar con un modelo participativo implementado del uso y apropiacin de las TICs en los procesos educativos de la institucin para fortalecer los procesos misionales. ........................................................................................................................................... 42 IM2: Contar con polticas de uso y apropiacin de las TICs articuladas a los procesos de planificacin institucional. ................................................................................................ 43 IM3: Generar una cultura de uso y apropiacin de las TICs en la comunidad educativa que permita articular los procesos acadmicos, de investigacin y proyeccin social. .. 43 IM4: Asegurar el desarrollo de los modelos pedaggicos que incorporen activamente y se fortalezcan con el uso de las TICs. ................................................................................... 44 IM5: Ampliar la infraestructura tecnolgica de la institucin encaminada a soportar el uso de las TICs para propender por la innovacin y optimizacin de las procesos educativos. ......................................................................................................................... 45 IM6: Conformar redes con entidades comprometidas con el uso y apropiacin de las TICs. .................................................................................................................................. 46 RECURSOS ............................................................................................................................. 47 RECURSOS HUMANOS ..................................................................................................... 47 RECURSOS DE INFRAESTRUCTURA ........................................................................... 48 RECURSOS DE TECNICOS Y DE EQUIPOS .................................................................. 48 PLAN DE COMUNICACIN ................................................................................................. 51
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Pgina 5 de 89 ANLISIS DE LOS INTERESADOS Y SUS NECESIDADES DE COMUNICACIN .. 52 MATRIZ DE COMUNICACIONES. ................................................................................... 53 ACTUALIZACIN DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES. ............ 55 GESTIN DE RIESGOS ......................................................................................................... 56 ESTRATEGIAS Y PLANES DE PROTECCIN ............................................................... 61 CREACIN DE ESTRATEGIAS DE PROTECCIN ....................................................... 63 ESTRATEGIA DE MITIGACIN ...................................................................................... 68 Plan de mitigacin de Riegos Activo Critico: SISTEMA: ................................................ 69 Plan de mitigacin de Riesgos Activo Critico: INFRAESTRUCTURA DE RED Y CABLEADO ..................................................................................................................... 73 Plan de mitigacin de Riesgos Activo Critico: SERVIDORES ........................................ 76 Plan de mitigacin de Riesgos Activo Critico: ESTACIONES DE TRABAJO Y EQUIPOS PORTTILES DE LA I.E.S.B. ...................................................................... 80 PLAN DE CONTINGENCIA .............................................................................................. 84 PLAN DE ADQUISICIONES ................................................................................................. 87 ORGANIZACIN DEL PROYECTO ..................................................................................... 88 ORGANIGRAMA DEL PROYECTO ................................................................................. 88 APROBACIN DEL PLAN .................................................................................................... 89
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INFORMACIN GENERAL
Enunciado del proyecto: D.PA - I.E.S.B I D del proyecto: 001 Sponsor: MB Representante del sponsor: MNICA RAMREZ
INTERESADOS DEL PROYECTO
Cargo Nombre/Organizacin Telfono E-mail Representante del Sponsor CARLOS DUBIER TABORDA SERNA 3183124778 rectoriaiesimonbolivar@gmail.com Program Manager VICTOR HUGO PORRAS ALZATE 3155367333 Victorporras24@yahoo.com Project Manager MONICA BIVIANA RAMIREZ QUINTERO 3128930697 biviana@hotmail.com Cliente/ Usuario I. E. S. B. 277 09 14 rectoriaiesimonbolivar@gmail.com
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DESCRIPCIN DEL PROYECTO
DESCRIPCIN DEL PROYECTO
En el marco de la Poltica de Pertinencia del Ministerio de Educacin Nacional (MEN), donde se inscribe el Programa Nacional de Innovacin Educativa con el uso de TIC, se han definido diversas lneas de accin estratgicas orientadas al fortalecimiento de la capacidad de Uso y Apropiacin de las TIC.
Entre los aos 2005 y 2006 el MEN realiz el estudio sobre Modelos virtuales en las IES colombianas el cual mostr, dentro de los hallazgos ms relevantes, que menos de 50% del total de las IES encuestadas afirmaba contar con un plan estratgico para la incorporacin de TIC. Entre ellas est la Institucin Simn Bolvar, la cual es la seleccionada para la implementacin de este proyecto.
En este sentido tanto el MEN como el Municipio de Itag, han implementado diversas estrategias para mejorar los ambientes de aprendizaje en las aulas de clase. Entre estas estrategias se cuenta con dotacin de equipos, capacitaciones, diagnsticos y evaluaciones
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Pgina 8 de 89 permanentes. A raz de esta experiencia que se ha venido adquiriendo por el personal docente en torno al manejo de TIC, durante los ltimos aos tanto en el campo de su implementacin como su uso, seala una imperante necesidad de satisfacer los requisitos y necesidades para una eficiente implementacin de estas en la institucin educativa.
Con este propsito la identificacin de las diferentes herramientas y metodologas para una administracin eficiente que mejore las posibilidades de xito, es la meta fundamental de este proyecto. Para esto se implementarn las tcnicas y las herramientas sugeridas por la gua de los Fundamentos de la Direccin de proyectos PMBOK (PMI 2004)
Los estndares del PMBOK, facilitan los procesos para las gestiones, Alcance, Costo, Tiempo, Calidad, Recursos Humanos, Comunicacin, Riesgos, Adquisiciones e Integracin del Proyecto.
El presente Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin y las Comunicaciones, expone la organizacin estratgica de las tecnologas de informacin y las comunicaciones de la Institucin Educativa Simn Bolvar, para el ao 2014, el cual pretende orientar los esfuerzos relacionados con la funcin de apoyo en TIC para el resto de los procesos institucionales. Los planes tcticos, operativos y consecuentes proyectos y presupuestos debern obedecer y ser
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Pgina 9 de 89 congruentes con el contenido de este plan, el cual est debidamente alineado con los campos de accin de la estrategia institucional.
Como modelo para estructurar este proyecto se toma como base la experiencia de la Fundacin Gabriel Piedrahita Uribe (FGPU) en la integracin de las TIC dentro de los procesos de enseanza/aprendizaje la cual est encaminada a la solidez de una institucin educativa y que esta implementacin conduzca a los resultados esperados.
Juan Carlos Lpez Garca (2009) propone en una publicacin de esta entidad el siguiente modelo de integracin de TIC al currculo educativo
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Pgina 10 de 89 Se plantean cinco variables que estn relacionadas con el funcionamiento de una Institucin que maneje las TIC: Direccin Institucional, Infraestructura TIC, Coordinacin y Docencia TIC, Docentes de otras reas Recursos Digitales.
Basados en esta experiencia se desarrollaran las estrategias y actividades aqu planteadas
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ALCANCE DEL PROYECTO Dentro del marco del programa Nacional de Innovacin Educativa con el uso de TIC del MEN se hace prioritario crear planes estratgicos para incorporar TIC en educacin en las Instituciones Educativas Colombianas, estos planes, deben responder a las necesidades educativas y procurar el mejoramiento de la calidad de los procesos de enseanza-aprendizaje, en este sentido los principales desafos que debe tomar en cuenta se enumeran a continuacin: 1. Evaluar la infraestructura tecnolgica existente e indicar mediante un documento escrito los requerimientos adecuados y pertinentes con las necesidades educativas del plantel. 2. Capacitar y actualizar el 80% del personal docente y administrativo, de tal manera que se realice un uso ptimo de las tecnologas existentes. 3. Implementar una cultura organizacional educativa desde todos los estamentos institucionales, con un manual de procedimientos, para que utilicen de la mejor manera las tecnologas educativas existentes.
En este sentido, y de acuerdo con la realidad educativa de nuestro sistema educativo nacional, en donde los recursos econmicos destinados a este sector son sumamente limitados y escasos, se debe recordar que la incorporacin de las TIC, no es solamente la adquisicin de las ms modernas tecnologas; sino por el contrario, es el uso adecuado y pertinente, de forma integral, de las tecnologas existentes; de manera que se generen beneficios para todos sus usuarios, ya sean administrativos, docentes o estudiantiles. Por consiguiente, seguidamente se
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Pgina 12 de 89 presenta una propuesta con objetivos estratgicos y posibles actividades para alcanzar su consecucin
Objetivo general: Desarrollar un plan estratgico de implementacin, uso y gestin de TIC, en el mbito administrativo, docente y estudiantil en la Institucin Educativa Simn.
Objetivos estratgicos especficos: 1. Realizar el diagnstico de institucional por medio de las matrices de reconocimiento, anlisis crtico y DOFA. 2. Establecer e implementar estrategias que generen cultura administrativa-educativa, que incorpore el uso de nuevas tecnologas en su quehacer cotidiano. 3. Proveer a los educadores, estudiantes, administrativos y comunidad en general directrices para el uso de las TIC mediante la construccin e incorporacin del manual.
ASUNCIONES Inadecuada dotacin de los recursos TIC Bajo nivel de capacitacin del profesorado en la utilizacin de las Nuevas Tecnologas del material informtico disponible.
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Pgina 13 de 89 Escepticismo y desconfianza de los maestros en general hacia las posibilidades de las TIC como recurso educativo vlido a nivel de los convencionales y tradicionales Cambio permanente de la planta docente lo cual afecta la continuidad del proceso. Limitacin presupuestal para el mantenimiento, actualizacin y adquisicin de equipos Obstculos propios de la institucin y secretaria de Educacin para proporcionar los espacios y tiempos necesarios para la formacin justificados en la no desescolarizacin.
RESTRICCIONES Fecha de entrega el 7 de enero de 2013. Los costos se limitan al mnimo debido a la disponibilidad presupuestal de la institucin. Se deben regir por los lineamientos del MEN y de la Secretara de Educacin de Itag, en los diferentes programas ya implementados. El equipo del proyecto estar integrado por el grupo TIC del plan Teso de la Institucin Educativa. Se debe concertar con el TdeA el uso de algunos espacios que dicha institucin utiliza en comodato. Se debe integrar el Plan TIC al PEI
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REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO/ENTREGABLES I D Nombre Descripcin 1111/1 Diagnostico Institucional Formulacin de la visin para la incorporacin de las TIC, Diagnostico institucional frente a la experiencia de la incorporacin de las TIC (Matriz de reconocimiento, matriz de anlisis Crtico), objetivos estratgicos. 1111/2 Planes Estratgicos Definicin de estrategias y acciones para su implementacin y apropiacin, sistemas de evaluacin y monitoreo 1111/3 Manual de implementacin y seguimiento Planes de accin concretos con objetivos, actividades, tiempos de realizacin, recursos e indicadores para seguimiento
Como puede observarse la institucionalizacin de las estrategias de incorporacin de TIC en la I.E.S.B. sigue un proceso evolutivo que se puede descomponer en tres etapas.
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Pgina 15 de 89 Grfica 1: Etapas del Proyecto de planeacin estratgica
La primera etapa consiste en el reconocimiento de lo que existe, el anlisis crtico de las situaciones TIC presente en la Institucin y la construccin de una visin estratgica para la incorporacin de las TIC. En esta etapa se debe fijar el norte que defina un posible estado deseado frente al rol de las TIC en los procesos educativos en un perodo de tiempo determinado, lo que permitir direccionar estratgicamente dicha incorporacin.
La segunda etapa es la de planificacin, en esta etapa se busca lograr el mejor aprovechamiento de las condiciones y posibilidades de la institucin a fin de avanzar hacia la visin, por tanto, implica considerar el diseo y gestin de las estrategias.
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La tercera etapa es el manual de implementacin de las estrategias diseadas, lo que implica la definicin de planes de accin a nivel operativo. Estos planes de accin, implican considerar las actividades, recursos, tiempos y responsables requeridos para su aprovechamiento eficaz y eficiente.
La evaluacin y seguimiento es un componente que est presente de manera transversal en las tres etapas. En la primera etapa se realiza el diagnstico a travs del reconocimiento y valoracin de la experiencia institucional de incorporacin de TIC. En la segunda etapa, se concibe el sistema de evaluacin y seguimiento que acompaar la implementacin de las estrategias. En la tercera etapa, se implementa este sistema lo que permite analizar el estado de avance y pertinencia de los planes y la toma de decisiones oportunas.
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Pgina 17 de 89 ESTRUCTURA DESAGREGADA DE TAREAS (EDT/WBS) Se estructura la EDT basada en los productos entregables, incluyendo un desglose de algunas actividades requeridas para el cumplimient o de las mismas.
DIAGNSTICO, ANLISIS, PLANEACIN Y GESTIN DE LOS RECURSOS TIC EN LA INSTITUCIN EDUCATIVA SIMN BOLVAR Diagnstico Institucional Realizar el anlisis y diagnstico prospectivo de existencias, requerimientos y necesidades en TIC Elaboracion de Matrices de conocimiento, analisis critico, matriz FODA de autodiagnostico Diseno de Planes Estratgicos Gestin Directiva Gestionar ante la secretaria de educacin y la administracin municipal la mejora de la estructura fsica, elctrica y de telecomunicaciones de la I.E. para el mejoramiento de la prctica educativa en la institucin Gestin Acadmica Gestionar la formacin de los docentes en el uso de las estrategias tecnolgicas para su implementacin en el aula. Gestion Comunidad Gestionar la creacin de la biblioteca virtual institucional, para facilitar los servicios de consulta y as permitir la formacin y participacin de la comunidad, en general en las diversas estrategias TIC. Manual de implementacin y seguimiento Redactar y dar a conocer a la comunidad educativa, un manual de normas que regulen el uso adecuado de TIC, quedefina con claridad unas polticas que incluyan lo permitido y lo restringido.
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Pgina 18 de 89 DICCIONARIO EDT DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL Componente Acciones Responsable Beneficiarios Recursos Indicador Entregable Tiempo Inicio Fin Anlisis y diagnstico prospectivo de existencia Revisar las herramientas y equipos institucionales Monitores teso Docentes y directivos TESO Recursos existentes en la institucin Un listado actualizado al 100% de las existencias Inventario de recursos fsicos y humanos 01/10/13 15/11/13 Inventario de requerimientos y necesidades en TIC Revisar las restricciones o necesidades para poner en funcionamiento la totalidad de equipos Equipo Gestor TESO y directivos Docentes, estudiante s, directivos Equipo gestor Instalaciones del colegio Registro de necesidades clasificadas segn su funcionalidad e importancia Reporte de necesidades institucionales 01/11/13 01/12/13 Matriz de Anlisis la Monitores Directivos Instalaciones Un informe Matriz de 15/11/13 14/01/14
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Pgina 19 de 89 conocimiento integracin TIC institucional TESO institucional es Monitores TESO clasificado y escrito de recursos TIC conocimiento Matriz d anlisis critico Anlisis crtico de recursos TIC institucional Equipo Gestor Directivos Instalaciones institucional es Equipo Gestor Un informe escrito de estado de recursos TIC Matriz de anlisis Critico 15/11/13 14/01/14 Matriz FODA de autodiagnstico Revisar todas las condiciones positivas y negativas dentro y fuera de la institucin Directivos, equipo Gestor y representacin docente Directivos, docentes y estudiante s Instalaciones institucional es Equipo Gestor, directivos y docentes Un informe escrito de ventajas y desventajas Matriz FODA 15/11/13 14/01/14
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PLAN ESTRATEGICO Lnea estratgica: Gestin directiva Componente Acciones Responsable Beneficiarios Recursos Indicador Entregable Tiempo Inicio Fin Difusin en la comunidad educativa del alcance del Plan maestro de Integracin de TIC Cualificar al equipo directivo, Difundir en la comunidad educativa los alcances del Plan Maestro de integracin de TIC por medio de la Plan Digital TESO y equipo de gestin directivos docentes Comunidad educativa Instalaciones y medios de la I.E. simn bolvar Asesor teso Un producto de socializacin desarrollado al 60% de la comunidad educativa Video de socializacin sobre los alcances del Plan Maestro 1/02/2014 30/11/201 4
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Pgina 21 de 89 pgina web, correo electrnico, boletines fsico
Trabajo colaborativo entre las reas Implementar una herramienta para la comunicacin y el trabajo colaborativo entre los diferentes reas de la Institucin. Equipo directivo Planta Docente, y directiva Software libre Equipos de cmputo de las tres salas de informtica Conectividad Cmaras web, micrfonos de computador, parlantes. Una herramienta de trabajo colaborativo para efectuar presentaciones en audio o video Herramienta para videos, fotografas y presentacione s 1/02/2014 30/11/201 4 Articulacin del Plan Maestro de Promover y dinamizar los Equipo directivo. Comunidad educativa Sitio web y blogs Un espacio de comunicacin Pgina web institucional, 1/02/2014 1/11/2014
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Pgina 22 de 89 Integracin de TIC al PEI proyectos transversales a travs del uso de las TIC Monitores TESO (comit de comunicaci ones institucionales Software libre
consolidado para promover los diferentes proyectos transversales. en el cual se aborden los proyectos transversales. Gestionar la mejora de la estructura fsica, elctrica y de telecomunicacion es de la I.E Inventario del estado actual de la estructura fsica, elctrica y de telecomunica ciones de la I.E Realizar la solicitud formal a la secretara de El rector y equipo de gestin La comunidad educativa Dispuesto por la Secretara de Educacin y la Administraci n Municipal Solicitudes por escrito realizadas a la Secretara de Educacin y la Administraci n Municipal Firma de recibido de las copias de la solicitudes enviadas
14/01/201 4 27/10/201 4
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Pgina 23 de 89 educacin
Lnea Estratgica: Gestin acadmica
Component e Acciones Responsable Beneficiarios Recursos Indicador Entregable Tiempo Inicio Fin Apropiaci n del uso pedaggico de las TIC por parte de los docentes Desarrollar la estrategia Docentes TESO Plan Digital TESO Docentes de los grados de preescolar a 11 Docentes de la institucin Instalaciones y medios de la Institucin Educativa Simn bolvar Capacitadores y talleristas del Plan Digital TESO Docentes que participan en la estrategia Docentes TESO registran sus experiencias de aprendizaje en la pgina Web y un Blogs de cada una de las reas y proyectos acadmicos, creados y alimentados con las experiencias de los docentes que hacen 01/02/2014 31/10/2014
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Pgina 24 de 89 blog institucional parte de la estrategia. Disear e implementar una ruta de formacin para la cualificacin docente en TIC sobre diferentes temticas. Plan Digital TESO Docentes de la Institucin Aulas Digitales. XO y equipos de cmputo de la Institucin. Tutor Plan Digital TESO Docentes capacitados en al menos una temtica sobre uso pedaggico de TIC 80 % Docentes capacitados en al menos una temtica. 01/02/2014 30/10/2014
Monitores TESO Consolidar el equipo de estudiantes que vele por el cuidado y buen uso de los recursos tecnolgicos de la Institucin. Disear e implementar una ruta Plan Digital TESO Un profesor como coordinad or del equipo. Comunidad educativa Aulas Digitales. XO y equipos de cmputo de la Institucin. Tutor Plan Digital TESO Equipo de monitores constituido Un equipo de monitores conformado, con un plan de accin y operando. 01/02/2014 30/10/2014
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Pgina 25 de 89 de formacin para la cualificacin de Monitores TESO Fomentar la prctica del uso de las estrategias TIC en el aula XO Band Equipos de Computo Aulas amigas
Plan Digital TESO docentes de la Institucin Estudiantes primaria y secundaria. Instalaciones y medios de la institucin
Capacitadores y talleristas del Plan Digital TESO.
XO
Computadores para educar
Aulas amigas Grupos participantes / Grupos totales de la institucin Experienci as significativ as en el desarrollo pedaggico a travs de videos, foto digitales, blogger, documento s, publicacion es y presentacio 01/02/2014 30/11/2014
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Pgina 26 de 89 nes
Lnea Estratgica: Gestin comunidad Componente Acciones Responsable Beneficiario s Recursos Indicador Entregable Tiempo Inicio Fin Apropiacin TIC comunidad educativa Difundir material didctico para la apropiacin TIC de docentes, estudiantes y comunidad educativa Monitores TESO (equipo de gestin) Comunidad educativa Espacios web Video cmara Equipos de cmputo Software libre Materiales socializados al 60% de la comunidad Vnculos hacia las pginas institucionales Videos tutoriales sobre uso de recursos digitales 01/02/2014 30/10/2014 Escuela de padres Implementar plan capacitacin TIC para padres de Equipo gestor y orientadora escolar Padres de familia Aulas digitales Equipos de cmputo
Acudientes asistentes sobre acudientes totales de la 1 capacitacin a padres cada periodo 01/02/2014 31/10/2014
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Pgina 27 de 89 familia institucin
MANUAL DE IMPLEMENTACION Y SEGUIMIENTO Componente Acciones Responsable Beneficiarios Recursos Indicador Entregable Tiempo Inicio Fin Redaccin manual de normas Definir y redactar parmetros de funcionamiento Directivos y equipo gestor Comunidad educativa Papelera, fotocopias Directivos y equipo gestor Una cartilla con las directrices de funcionamiento Un manual de normas y funcionamiento 12/01/14 15/03/14 Ajustes en estructura y cultura institucional Implementar el uso cotidiano de los recursos TIC institucionales Equipo Gestor, Directivos Comunidad Educativa Comunidad Educativa Cartilla TIC Recursos TIC 80% de docentes usando apropiadamente los recursos TIC Comunidad integrada al uso de las TIC en sus prcticas cotidianas 01/02/14 30/11/14
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CALENDARIO/HITOS CRONOGRAMA MAESTRO
ACTIVIDAD/HITO oct-13 nov-13 dic-13 ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14 sep-14 oct-14 nov-14 semana semana semana semana semana semana semana semana semana semana semana semana semana semana 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Anlisis y diagnstico prospectivo de existencia Inventario de requerimientos y necesidades en TIC Matriz de conocimiento Matriz d anlisis critico Matriz FODA de autodiagnstico | Cualificar al equipo directivo Difundir en la comunidad educativa los alcances del Plan Maestro de integracin de TIC por medio de la pgina web, correo electrnico, boletines fsicos.
Implementar una herramienta para la comunicacin y el trabajo colaborativo entre los diferentes reas de la Institucin.
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Pgina 29 de 89 Promover y dinamizar los proyectos transversales a travs del uso de las TIC
Inventario del estado actual de la estructura fsica, elctrica y de telecomunicaciones de la I.E
Realizar la solicitud formal a la secretara de educacin
Desarrollar la estrategia Docentes TESO Disear e implementar una ruta de formacin para la cualificacin docente en TIC sobre diferentes temticas.
Consolidar el equipo de estudiantes que vele por el cuidado y buen uso de los recursos tecnolgicos de la Institucin.
Disear e implementar una ruta de formacin para la cualificacin de Monitores TESO
Impulsar uso de XO Band, Equipos de Cmputo y Aulas amigas
Difundir material didctico para la apropiacin TIC de docentes, estudiantes y comunidad educativa
Implementar un plan de capacitacin en TIC para padres de familia
Redaccin manual de normas Ajustes en estructura y cultura institucional
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Pgina 30 de 89 CALENDARIO DE HITOS Actividad/Hito Fecha estimada Responsable Anlisis y diagnstico prospectivo de existencia 01/10/13 15/11/13 Monitores teso Inventario de requerimientos y necesidades en TIC 01/11/13 01/12/13 Equipo Gestor TESO y directivos Matriz de conocimiento 15/11/13 14/01/14 Monitores teso Matriz d anlisis critico 15/11/13 14/01/14 Equipo Gestor Matriz FODA de autodiagnstico 15/11/13 14/01/14 Directivos, equipo Gestor y representacin docente
Cualificar al equipo directivo 1/02/2014 30/11/2014 Pgina web institucional, en el cual se aborden los proyectos transversales. Difundir en la comunidad educativa los alcances del Plan Maestro de integracin de TIC por medio de la pgina web, correo electrnico, boletines fsicos. 1/02/2014 30/11/2014 Pgina web institucional, en el cual se aborden los proyectos transversales. Implementar una herramienta para la comunicacin y el trabajo colaborativo entre los diferentes reas de la Institucin. 1/02/2014 30/11/2014 Equipo directivo Promover y dinamizar los proyectos transversales a travs del uso de las TIC 1/02/2014 1/11/2014 Equipo directivo. Monitores TESO (comit de comunicaciones Inventario del estado actual de la estructura fsica, elctrica y de telecomunicaciones de la I.E 14/01/2014 27/10/2014 El rector y equipo de gestin
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Pgina 31 de 89 Realizar la solicitud formal a la secretara de educacin 14/01/2014 27/10/2014 El rector y equipo de gestin
Desarrollar la estrategia Docentes TESO 01/02/2014 31/10/2014 Plan Digital TESO Docentes de los grados de preescolar a 11 Disear e implementar una ruta de formacin para la cualificacin docente en TIC sobre diferentes temticas. 01/02/2014 30/10/2014 Plan Digital TESO Consolidar el equipo de estudiantes que vele por el cuidado y buen uso de los recursos tecnolgicos de la Institucin. 01/02/2014 30/10/2014 Plan Digital TESO Un profesor como coordinador del equipo Disear e implementar una ruta de formacin para la cualificacin de Monitores TESO 01/02/2014 30/10/2014 Plan Digital TESO Un profesor como coordinador del equipo Impulsar uso de XO Band, Equipos de Cmputo y Aulas amigas 01/02/2014 30/10/2014 Plan Digital TESO docentes de la Institucin
Difundir material didctico para la apropiacin TIC de docentes, estudiantes y comunidad educativa 01/02/2014 30/10/2014 Monitores TESO (equipo de gestin) Implementar un plan de capacitacin en TIC para padres de familia 01/02/2014 31/10/2014 Equipo gestor y orientadora escolar
Redaccin manual de normas 12/01/14 15/03/14 El rector y equipo de gestin Ajustes en estructura y cultura institucional 01/02/14 30/11/14 Plan Digital TESO Docentes de los grados de preescolar a 11
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Pgina 32 de 89 PRESUPUESTO PRESUPUESTO TOTAL
EJES ESTRATEGICOS SUBTOTAL EJES PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA $ 125.121.150 PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR $ 6.000.000 PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR $ 0 SUBTOTAL ANUAL POR EJE ESTRATEGICO $ 131.121.150 PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA $ 0 PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR $ 79.000.000 PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR $ 0 SUBTOTAL ANUAL POR EJE ESTRATEGICO $ 79.000.000 PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA $ 0 PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR $ 120.500.000 PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR $ 60.000.000 SUBTOTAL ANUAL POR EJE ESTRATEGICO $ 180.500.000 PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA $ 107.830.000 PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR $ 282.280.000 PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR $ 253.184.000 SUBTOTAL ANUAL POR EJE ESTRATEGICO $ 643.294.000 TOTAL AUAL $ 1.033.915.150 PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA $ 232.951.150 PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR $ 487.780.000 PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR $ 313.184.000 TOTAL ANUAL $ 1.033.915.150 TECNOLOGIAS E INFRAESTRUCTURA TOTAL POR TIPO DE PRESUPUESTO DIRECCION Y ORGANIZACIN PEDAGOGICO Y DIDACTIVO PROCESOS FORMATIVOS
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Pgina 33 de 89 PRESUPUESTO POR EJES ESTRATEGICOS
ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION 57.960.000,00 $ - $ - $ 57.960.000,00 $ ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION 32.602.500,00 $ - $ - $ 32.602.500,00 $ ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION - Definicin de polticas institucionales - Normalizacin TALENTO HUMANO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA DIRECTIVOS DOCENTES PLAN GESTION TESO 34.558.650,00 $ 6.000.000,00 $ - $ INTERNAYMUNICIPIO DE ITAGUI 34.558.650,00 $ 6.000.000,00 $ - $ 40.558.650,00 $ 125.121.150,00 $ 6.000.000,00 $ - $ 131.121.150,00 $ - Identificacin de necesidades de recursos externos para la generacin de cultura - Fuente y Consecucin de recursos externos - Administracin del recurso para el proceso de cultura de uso y apropiacin de TICs DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL PLANES ESTRATEGICOS MANUAL DE IMPLEMENTACION YSEGUIMIENTO 57.960.000,00 $ - $ - $ INTERNA 32.602.500,00 $ EJE ESTRATEGICO: DIRECCION YORGANIZACIN - Identificacin de necesidades para la implantacin del modelo - Fuente y Consecucin de recursos internos y externos - Administracin del recurso para la implementacin del modelo" TALENTO HUMANO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA TALENTO HUMANO DE GESTION DE PROYECTOS DIRECCION ADMINISTRATIVA DIRECTIVOS DOCENTES PLAN GESTION TESO MONITORES TESO - $ - $ INTERNA TALENTO HUMANO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA TALENTO HUMANO DE GESTION DE PROYECTOS DIRECCION DIRECTIVOS DOCENTES PLAN GESTION TESO MONITORES TESO
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ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION - $ 18.000.000,00 $ - $ INTERNA Y MUNICIPIO DE ITAGUI - $ 18.000.000,00 $ - $ 18.000.000,00 $ ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION - $ - $ 15.000.000,00 $ - $ 15.000.000,00 $ ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTO RECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTO RECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION - $ 46.000.000,00 $ - $ 46.000.000,00 $ - $ 79.000.000,00 $ - $ 79.000.000,00 $ INTERNA DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL PLANES ESTRATEGICOS - $ 46.000.000,00 $ - $ INTERNA TALENTO HUMANO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA MANUAL DE IMPLEMENTACION YSEGUIMIENTO EJE ESTRATEGICO: PEDAGOGICO Y DIDACTICO Diseo del modelo participativo Validacin del diseo del modelo Desarrollo del modelo TALENTO HUMANO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA TALENTO HUMANO DE GESTION DE PROYECTOS DIRECCION ADMINISTRATIVA PORTAL INSTITUCIONAL DIRECTIVOS DOCENTES PLAN GESTION TESO MONITORES TESO Diseo del sistema de seguimiento y evaluacin Validacin Implementacin del sistema de seguimiento TALENTO HUMANO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA DIRECTIVOS DOCENTES PLAN GESTION TESO - Definicin de polticas de uso de modelos pedaggicos 15.000.000,00 $ DIRECTIVOS DOCENTES PLAN GESTION TESO
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ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTORECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION - $ 12.500.000,00 $ - $ 12.500.000,00 $ ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTORECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION - $ 90.000.000,00 $ 60.000.000,00 $ 150.000.000,00 $ ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTORECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION - $ 18.000.000,00 $ - $ 18.000.000,00 $ - $ 120.500.000,00 $ 60.000.000,00 $ 180.500.000,00 $ EJE ESTRATEGICO: PROCESOS FORMATIVOS DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL PLANES ESTRATEGICOS MANUAL DE IMPLEMENTACION Y SEGUIMIENTO INTERNA Y MUNICIPIO DE ITAGUI - $ - $ 12.500.000,00 $ - $ 90.000.000,00 $ 60.000.000,00 $ INTERNA SECRETARIA DE EDUCACION Y MEN - $ 18.000.000,00 $ - $ INTERNA - Diagnostico - Socializacin del Modelo Participativo - Incentivos a la Comunidad TALENTO HUMANO INTERNO, PORTAL INSTITUCIONAL, VIDEO, DOCUMENTACION DIGITAL, EMISORA RECTOR{IA PARTICIPANTES: GRUPO PLAN TESO EQUIPO GESTOR - Diseo de Evaluacin - Aplicacin y seguimiento TALENTO HUMANO, SOFTWARE, PLATAFORMA TECNOLOGICA ENCUESTAS, CUESTIONARIOS, ENTREVISTAS RECTOR{IA PARTICIPANTES: GRUPO PLAN TESO EQUIPO GESTOR - Capacitacin - Divulgacin - Provisin de Herramientas TALENTO HUMANO INTERNO, PORTAL INSTITUCIONAL, VIDEO, DOCUMENTACION DIGITAL, EMISORA RECTOR{IA PARTICIPANTES: GRUPO PLAN TESO EQUIPO GESTOR
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ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTORECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION 7.830.000,00 $ - $ - $ 7.830.000,00 $ ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTORECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION 100.000.000,00 $ 205.000.000,00 $ 120.000.000,00 $ 425.000.000,00 $ ACCIONES RECURSOS RESPONSABLES Y PARTICIPANTES PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS CON QUE SE CUENTA PRESUPUESTORECURSOS PROPIOS POR CONSEGUIR PRESUPUESTORECURSOS EXTERNOS POR CONSEGUIR FUENTES DE FINANCIACION - $ 77.280.000,00 $ 133.184.000,00 $ 210.464.000,00 $ 107.830.000,00 $ 282.280.000,00 $ 253.184.000,00 $ 643.294.000,00 $ - $ 77.280.000,00 $ 133.184.000,00 $ INTERNA SECRETARIA DE EDUCACION, EAFIT Y MEN INTERNA SECRETARIA DE EDUCACION, EAFIT Y MEN PLANES ESTRATEGICOS MANUAL DE IMPLEMENTACION Y SEGUIMIENTO 7.830.000,00 $ - $ - $ INTERNA 100.000.000,00 $ 205.000.000,00 $ 120.000.000,00 $ Dotacin y Renovacin de Equipos de Cmputo Licenciamiento de Software Alfabetizacin Informacional Adquisicin de Bancos y bases de Datos Aulas Mltiples TALENTO HUMANO DE BIBLIOTECA TECNICO DE SISTEMAS INFRAESTRUCTURA FISICA RECURSOS TECNOLOGICOS SISTEMA DE INFORMACION BIBLIOGRAFICO DIRECTIVOS PLAN GESTION TESO MONITORES TESO - Adquisicin de Equipos de Computo - Adquisicin de Servidores - Ampliacin de Canales
DIRECTIVOS EQUIPO GESTOR TESO DIRECTIVOS PLAN GESTION TESO MONITORES TESO EJE ESTRATEGICO: TECNOLOGIAS E INFRAESTRUCTURA - Identificacin de necesidades para la implantacin del modelo - Fuente y Consecucin de recursos internos y externos DIRECTIVOS EQUIPO GESTOR TESO DIRECTIVOS PLAN GESTION TESO MONITORES TESO DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL
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GESTIN DE LA CALIDAD
DEFINIR ESTRATEGIAS QUE GARANTICEN LA ARTICULACIN ENTRE DIMENSIONES
Como elemento medular del trabajo de virtualizacin, se destaca que las dimensiones Pedaggica, Comunicativa, Organizacional y Tecnolgica, trabajen mancomunadamente. Para ello deben generarse estrategias claras o lineamientos base como lo es establecer un modelo de diseo Instruccional.
Modelo de diseo Instruccional: Es ideal que el modelo de diseo Instruccional, coincida con las funciones y relevancia asignada a cada dimensin. Ya que los modelos responden a una secuencia de procesos, cada dimensin tendr un momento clave de intervencin y ser pieza fundamental del ciclo de produccin. Cada paso del modelo de diseo Instruccional, deber ser documentado y asegurado de tal forma que los formatos de control articulen y garanticen el flujo adecuado de la informacin.
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Pgina 38 de 89 DELINEAR ESTRATEGIAS PEDAGGICAS ACORDE A LA METODOLOGA DE FORMACIN PARA LA IMPLEMENTACION DE TIC
Es claro que el proyecto de direccionamiento estratgico debe tener establecido un norte pedaggico, sin embargo, no siempre es claro que la estrategia pedaggica debe responder a la finalidad del proyecto, en este caso manejo de Tic.
En ese orden de ideas, el planteamiento pedaggico debe ser producto de la indagacin de modelos que propendan por el fortalecimiento de la metodologa, evidenciando cada uno de los aspectos que garantizan el aprendizaje a travs de medios electrnicos.
Innovacin educativa: La sociedad de la informacin ha trado consigo una serie de innovaciones que hoy son necesarias en algunos de los campos que ha permeado. En educacin con tic (mediada por tecnologas digitales) es necesario atender a esas innovaciones y establecer la forma en que sern utilizadas dichas innovaciones en los espacios acadmicos. Didctica para entornos mediados por recursos TIC: Uno de los aspectos fundamentales en entornos TIC de aprendizaje es la didctica, pues ella permite o facilita el aprendizaje en espacios de comunicacin sincrnica y asincrnica. El proyecto debe establecer la didctica adecuada para el grupo objetivo de trabajo. sta puede variar de acuerdo a las condiciones del pblico.
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DOCUMENTACIN Y SOCIALIZACIN DE PROCESOS INTERNOS
Se hace necesario asegurar la perdurabilidad, verificabilidad, seguimiento y difusin de los documentos generados durante el proceso. Logrando as que la informacin utilizada en determinado momento sea la adecuada y que se pueda acceder a ella oportunamente.
Gestin del conocimiento: Uno de los lineamientos debe girar entorno a garantizar que lo que se hace hoy pueda reproducirse maana, para eso debe existir un registro de la informacin sensible e importante en el proyecto. Documentando cada fase del procesos y asegurar la mejora continua. Garantizar la articulacin de polticas y lineamientos: Deben ser detallados cada uno de los lineamientos que van a hacer posible la poltica general, logrando describir el paso a paso del proceso, anexando los documentos necesarios para la elaboracin, seguimiento y evaluacin final de cada uno. Implementacin de procesos de gestin documental: Es clave implementar un modelo de gestin documental con roles de acceso que permitan evidenciar la seguridad de la informacin.
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Pgina 40 de 89 REVISIN SISTEMTICA DE LOS PROCESOS Y DOCUMENTACIN ANEXA
No basta con generar todo un proceso de implementacin de tic sin la revisin sistemtica de la totalidad de aspectos clave que contemple el procedimiento. Para ello debe establecerse desde el inicio una frecuencia de auditora de procesos y documentos, asegurando as que los procesos y planes de mejoramiento sean aplicados.
Gestin del conocimiento: De la misma forma, cada revisin debe ser sistematizada y almacenada con el fin de marcar una trazabilidad de todo el proceso. Calidad: El seguimiento constante de los procesos propende por la optimizacin y calidad de los servicios ofrecidos. Auditora: Esta figura se hace imprescindible al momento de buscar la calidad dentro del proceso, por ello es necesario describir claramente la funcin y periodicidad.
MONITOREO El componente de monitoreo que permitir observar la contribucin de cada plan de accin a los objetivos estratgicos. Para tal fin se han articulado los indicadores y metas de cada plan de accin en funcin de su correspondencia con los indicadores de los objetivos estratgicos. En este proceso se han precisado mejor algunas metas, uniformizando los indicadores o unidades de medida, para efectuar una consolidacin consistente de los avances que se deben
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Pgina 41 de 89 reportar en desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin aplicadas a los procesos educativos institucionales.
El componente de seguimiento que tendr la posibilidad de revisar los nivel de los Planes de Accin, que deben dar cuenta trimestralmente del avance en sus objetivos, productos y actividades as como de sus indicadores especficos o particulares que han considerado en funcin de su planeamiento, la etapa de ejecucin en la que se encuentran y el nfasis en algunos objetivos. En este componente se registrar de manera detallada particularmente los servicios proporcionados a la comunidad educativa institucional de acuerdo a lo previsto en cada plan de accin.
El componente de control permitir alertar de acuerdo a parmetros establecidos el retraso o incumplimiento de actividades propuestas en los diferentes planes de accin que se desarrollan en marco del Plan Estratgico, permitiendo identificar oportunamente los aspectos que requeran ajustes. Para ello, ser necesario desarrollar las herramientas sistematizadas que permitirn que el proceso de ejecucin del plan sea controlado en la institucin por los entes responsables.
El componente de divulgacin tendr como objeto:
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Pgina 42 de 89 Consolidar el proceso de comunicacin interna en la organizacin Estimular el compromiso de los colaboradores, a partir del conocimiento que tiene sobre los principios, misin, visin, objetivos, proyectos estratgicos y planes de accin de la organizacin. Preparar la participacin de los colaboradores en el desarrollo de proyectos y planes de accin. Crear las condiciones para consolidar una cultura estratgica. Facilitar y propiciar el trabajo en grupo. Facilitar la medicin de resultados con base en ndices de gestin a partir del conocimiento del plan estratgico. Estimular la retroalimentacin y monitoreo del plan.
INDICADORES DEL SISTEMA DE EVALUACIN Y MONITOREO
IM1: Contar con un modelo participativo implementado del uso y apropiacin de las TICs en los procesos educativos de la institucin para fortalecer los procesos misionales. Recursos disponibles / total de recursos requeridos para modelo Nmero de documentos que definen el modelo por unidad de trabajo. Nmero de grupos y dems unidades acadmico administrativas participantes del diseo / Total de unidades acadmico administrativas. Nmero de procesos del modelo implementados / Procesos del modelo
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Pgina 43 de 89 Nmero de funcionalidades diseadas / total de funcionalidades Nmero de docentes que emplean TICs en los procesos educativos / total de docentes Nmero de estudiantes que emplean TICs en los procesos educativos / total de estudiantes. Nmero de Docentes con proceso de sensibilizacin / total de docentes. Nmero de Administrativos con proceso de sensibilizacin/ total de administrativos
IM2: Contar con polticas de uso y apropiacin de las TICs articuladas a los procesos de planificacin institucional. Recursos disponibles / total de recursos requeridos para polticas de uso y apropiacin de tics Nmero de polticas institucionales implementadas / polticas institucionales definidas.
IM3: Generar una cultura de uso y apropiacin de las TICs en la comunidad educativa que permita articular los procesos acadmicos, de investigacin y proyeccin social. Nmero de Docentes con proceso de sensibilizacin / total de docentes.
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Pgina 44 de 89 Nmero de Administrativos con proceso de sensibilizacin/ total de administrativos Nmero de eventos de capacitacin desarrollados/Total de eventos programados Nmero de docentes capacitados/Total de docentes. Nmero de estudiantes capacitados / Total de estudiantes. Nmero de cursos desarrollados a travs del uso de TIC/Total de Cursos. Nmero de docentes formados para el uso de TICs en los procesos educativos/Total de Docentes Nmero de planes de estudios aplicando modelos pedaggicos que incorporen el uso transversal de TIC/ Total de Planes de Estudios. Nmero de herramientas TICs utilizadas en los procesos educativos / Total de Herramientas disponibles en la institucin
IM4: Asegurar el desarrollo de los modelos pedaggicos que incorporen activamente y se fortalezcan con el uso de las TICs. Nmero de planes de estudios aplicando modelos pedaggicos que incorporen el uso transversal de TIC/ Total de Planes de Estudios. Nmero de herramientas TICs utilizadas en los procesos educativos / Total de Herramientas disponibles en la institucin
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IM5: Ampliar la infraestructura tecnolgica de la institucin encaminada a soportar el uso de las TICs para propender por la innovacin y optimizacin de las procesos educativos. Nmero de software especializados / total de software para el modelo Recursos disponibles / total de recursos requeridos para infraestructura y tecnologa Nmero de Computadores para la docencia / Total de Computadores Nmero de Servidores dedicados a incorporacin TIC en Docencia / Total de Servidores Ancho de Banda Canal Internet a incorporacin de TICs / Total Ancho de Banda Internet Institucional Nmero de nodos de red para incorporacin de TICS / Total Nodos Institucionales Nmero de herramientas adquiridas / Total de Herramientas definidas TICs Nmero de Aulas Implementadas / Total de Aulas Definidas Nmero de Personas alfabetizadas en NTICs / Total de Personas Comunidad Acadmica
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Pgina 46 de 89 IM6: Conformar redes con entidades comprometidas con el uso y apropiacin de las TICs. Nmero de acuerdos de cooperacin con entidades e instituciones de educacin superior para el uso de TICs en la educacin / Total de acuerdos institucionales acadmicos
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RECURSOS RECURSOS HUMANOS RECURSO HUMANO Rector Carlos Dubier Taborda Coordinadores 3 Nmero de estudiantes 1160 Nmero de docentes 42
Equipo directivo Institucin Simn Bolvar Cargo Nombres y apellidos Telfono Correo electrnico Rector Carlos Dubier Taborda 318312477 8 rectoriaiesimonbolivar@gmail.com Coordinador Vctor Hugo Porras lzate
315536733 3
vporrasalzate@gmail.com Coordinador Carlos Alberto Monsalve Meja 312219656 4 libroabierto@outlook.com
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Pgina 48 de 89 Coordinador a Claudia Elena franco Restrepo 314759990 7 Elenafranco19@gmail.com
Estudiantes por grado Institucin Educativa Simn Bolvar Grado 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 CLEI Total de estudiantes 58 80 69 92 75 84 137 132 137 104 110 103 68
RECURSOS DE INFRAESTRUCTURA Sedes Institucin Educativa Simn Bolvar Sede Direccin Telfono Sede 1 Calle 65 # 46 A 95 (Portera principal) Carrera 47 # 59 37 (Portera secundaria) 2771153 - 2770914
RECURSOS DE TECNICOS Y DE EQUIPOS Elemento Cantidad Observaciones Servidores 2 Un servidor diseado para contralar
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Pgina 49 de 89 las XO y el otro opera el servicio de la red las salas de sistema Carros de Carga 0 Aulas digitales 26 10 habilitadas y 16 con problemas Zona de Activacin 3 Salas de informtica 3 Salas del tecnolgico Aulas mviles 9
REA (A) DETALLE DE EQUIPOS ACADMICA AULAS AMIGAS 25 computadores 25 video beam 25 tableros Tommy COMPUTADORES PARA EDUCAR 30 Computadores porttiles XO 208 SALA DE PROFESORES 3 Computadores de escritorio ADMINISTRATIVA SECRETARIAS 4 Computadores de escritorio 2 Impresoras RECTORA 1 Computadores de escritorio 1 Impresora Sonido Institucional 1 cmara fotogrfica 1 filmadora
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Pgina 50 de 89 COORDINACIONES 3 Computadores de escritorio 3 Porttiles 2 Impresoras MAESTRA DE APOYO 1 Computador de escritorio BIBLIOTECA BIBLIOTECA 20 Computadores 1 Grabadora 3 Televisores 1 DVD 1 VHS 2 Video Beam 1 Grabadora TdeA 6 Computadores LABORATORIOS CIENCIAS 1 televisor plano 32" BILINGISMO 1 Televisor plasma 42" DVD 1 Grabadora FSICA - MATEMTICA 1 Televisor plasma 42" DVD SALAS DE SISTEMAS SALA 1 25 Computadores de escritorio SALA 2 20 Computadores de escritorio SALA 3 25 Computadores de escritorio
MEDIOS DIGITALES DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA Facebook Blog 1 Blog 2 Pgina web En construccin http://group-digital- minds.blogspot.com/ No http://www.iesimonbolivar.e du.co
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PLAN DE COMUNICACIN Los entornos digitales de aprendizaje han evidenciado que la comunicacin es uno de los pilares para la sostenibilidad. Son las estrategias de comunicacin y los procesos de gestin de cambio los que ayudan a generar espacios agradables para la formacin.
Coordinacin acadmica: el seguimiento que se puede hacer a los estudiantes es uno de los procesos que deben realizarse para poder garantizar la cercana de la institucin con la comunidad estudiantil. Comunidades de aprendizaje: Los espacios para compartir, interactuar, interaccionar y debatir que hacen parte de las comunidades tradicionales, deben garantizarse en entornos digitales. Para ello podrn reutilizarse o desarrollarse infinidad de herramientas que solo sern funcionales mientras estn acompaadas de estrategias claras de comunidad. Canales de comunicacin claros y sencillos: Uno de los principios que se deben tener en cuenta al implementar proyectos en virtualidad es la facilidad de uso y la utilidad, por ello es clave que las herramientas de comunicacin implementadas sean claras y sencillas, ya que son ellas el medio de interaccin en la plataforma o fuera de ella.
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Pgina 52 de 89 ANLISIS DE LOS INTERESADOS Y SUS NECESIDADES DE COMUNICACIN Interesado Necesidades de Informacin Director del Proyecto Acta de constitucin Solicitudes de cambio Acciones correctivas recomendadas Riesgos y Problemas Planes de Gestin Cronograma Alcance del Proyecto Alcance del Producto Comit de seguimiento Acta de Constitucin. Actas de reuniones Avance del Proyecto Solicitudes de cambio Acciones correctivas recomendadas Problemas Planes de Gestin Cronograma Equipo Plan Teso Cambios aprobados Avances del Proyecto Auditoria Avances del proyecto Cronograma Alcance del Producto
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Pgina 53 de 89 MATRIZ DE COMUNICACIONES. Nombre del proyecto: DIAGNSTICO, ANLISIS, PLANEACIN Y GESTIN DE LOS RECURSOS TIC EN LA INSTITUCIN EDUCATIVA SIMN BOLVAR Preparado por: Mnica Biviana Ramrez Fecha: 27 de noviembre de 2013 Actualizado: Interesados Responsable de elaborarlo Informacin requerida Mtodo de comunic acin Descripcin de la Comunicacin Frecuencia Comentarios Comit de Seguimiento Lder del Proyecto Acta de constitucin Solicitudes de cambio Acciones correctivas recomendadas Riesgos y Problemas Planes de Gestin Cronograma Alcance del Proyecto Alcance de los Productos Escrito Escrito Escrito Escrito Escrito Escrito Escrito Escrito Detallado Detallado Resumen Resumen Detallado Detallado Detallado Detallado Una vez Semanal Semanal Semanal Una vez Semanal Una vez Una vez Actualizaciones
Actualizaciones
Actualizaciones Actualizaciones
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Pgina 54 de 89 Director del Proyecto (Rector Carlos Dubier Taborda)
Equipo de Gestin TESO
Acta de Constitucin. Avance del Proyecto Solicitudes de cambio Acciones correctivas recomendadas Problemas Planes de Gestin Cronograma Escrito Reunin Escrito Reunin Reunin Escrito Escrito Detallado Resumen Detallado Detallado Detallado Detallado Detallado Una vez Semanal Continuo Continuo Semanal Una vez Semanal
Auditoria Lder Tcnico Avances del proyecto Cronograma Alcance de los Productos Escrito, Escrito Escrito Resumen Resumen Detallado Quincenal Quincenal Una vez
Actualizaciones
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ACTUALIZACIN DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES.
El responsable de actualizar el plan de comunicaciones es el lder tcnico. Cualquier interesado que detecte la necesidad de un cambio en el contenido y/o forma de recibir informacin, deber contactarse con el lder tcnico para la actualizacin correspondiente en el plan de comunicaciones. La versin actualizada ser remitida al gerente del proyecto y al comit de seguimiento. Se informar de los cambios al equipo de trabajo.
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GESTIN DE RIESGOS
Un aspecto a considerar dentro de este entorno, es el Riesgo o Amenaza, factor que no puede ser pasado por alto, debido a que se encuentra inmerso en cualquier operacin organizacional en donde intervienen Procesos, Gente y Tecnologa. Por tanto, aquellas soluciones orientadas a la mitigacin y/o manejo de estos riesgos, cobran vital importancia para la Institucin Educativa.
Las consecuencias que la Institucin puede enfrentar, cuando uno o varios de sus procesos sustantivos estn inoperantes o son incapaces de brindar un servicio son muchos, y en algunos casos pueden llegar a ser catastrficos representando un costo muy alto para la Institucin.
Algunas de esas causas son descritas a continuacin: Desastres naturales Problemas tcnicos Problemas organizacionales (paros, leyes aceptadas por el congreso, regulaciones gubernamentales, leyes internacionales ) Problemas de terceros involucrados en la produccin o soporte a un servicio Problemas con los proveedores de insumos o subproductos Fallas en equipos, servidores o recursos
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Pgina 57 de 89 Errores humanos, etc.
Por lo anterior se requiere ir ms all y ejecutar un alcance ms amplio que no solo contemple la continuidad en TIC, sino que tambin incluya la continuidad operativa de las operaciones, lo anterior da origen a los conceptos sobre la Continuidad del Plan Estratgico y Administracin del Riesgo (conceptos descritos por las mejores prcticas para la Administracin de Servicios de Tecnologas de Informacin sugeridas por ITIL y sustenta y justifica la generacin de un Plan de Continuidad en TIC
Categoras de Riesgos Aspectos mnimos que puede considerar Interrupcin elctrica Fuentes alternas de generacin elctrica: UPS y plantas elctricas; Mantenimiento de las fuentes alternas de generacin elctrica; Estado de la instalacin elctrica y capacidad elctrica instalada; Lmparas de emergencia; Sealamiento iluminado de salidas y puertas de emergencia. Fallos en Hardware Equipo de cmputo utilizado y obsolescencia; Capacidad de redundancia entre servidores; Monitoreo de problemas en los servidores; Contratos de mantenimiento preventivo y correctivo; Condiciones fsicas y ambientales (limpieza, humedad, temperatura). Fallos en Software Desarrollo local de aplicaciones (metodologas/ estndares);
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Pgina 58 de 89 Cambios y configuracin en aplicaciones; Trascendencia de los sistemas incluidos en el estudio. Fallos en Comunicaciones
Soporte tcnico de los equipos utilizados; Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de comunicacin. Desastres naturales Plizas de seguro vigentes; Brigadas de atencin ante situaciones de emergencia; Capacitacin al personal; Rutas de evacuacin; Iluminacin de pasillos y puertas y salidas de emergencia. Incendio Plizas vigentes de seguro; Sistemas automticos y manuales contra incendio; Uso de materiales retardantes del fuego; Almacenamiento de material combustible; Detectores de humo revisados regularmente. Fallos en Respaldos Procedimientos para respaldo y recuperacin de informacin, fuentes, objetos, documentacin, y configuracin de los sistemas; Periodicidad de los respaldos; Facilidades y proteccin para el almacenamiento dentro y fuera de sitio; Configuracin de los discos duros de los servidores; Documentacin actualizada sobre procedimientos de respaldo y recuperacin. Virus Programa antivirus instalado en computadoras y servidores; Configuracin y actualizacin del software antivirus; Consultas regulares de fuentes de informacin para actualizaciones sobre virus;
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Pgina 59 de 89 Capacitacin al personal para identificar potenciales fuentes de ataque de virus; Polticas para el ataque de virus. Violaciones a la Seguridad fsica
Seguridad fsica para el ingreso al edificio, oficinas y cuartos de servidores y equipos de comunicacin; Capacitacin al personal para detectar situaciones que puedan representar riesgo o cuestionar la presencia de personas desconocidas o sin identificacin; Sistemas de seguridad: circuitos cerrados de televisin, sensores de movimiento, alarmas; Revisin y control de salida e ingreso de equipo de cmputo; Utilizacin de bitcoras para el registro de ingresos. Instrucciones (hakeo) Procedimientos para otorgamiento de acceso a las aplicaciones y polticas de acceso lgico; Procedimientos para el acceso a los recursos tecnolgicos (redes y aplicaciones); Administracin y configuracin de firewalls; Monitoreo de los accesos tanto legtimos como ilegtimos; Disponibilidad de herramientas para el monitoreo de la seguridad Recurso Humano Dependencia en el personal; Capacitacin; Documentacin de las funciones del personal
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Pgina 60 de 89 Evaluando los posibles eventos futuros que si suceden impactarn al proyecto se determina que los riesgos asociados al proyecto permiten estructurarlo de manera adecuada para enfrentarlos y tomar decisiones que los mitiguen.
Para cada riesgo se determina su probabilidad de ocurrencia de 1 a 100 y el impacto que tendra si ocurriese ese riesgo (de 1 a 100).
Riesgo Probabilidad Impacto Ponderacin Realizar un mala planeacin de las actividades 080 80 8% Insuficiente dedicacin al proyecto por falta de tiempo del equipo de especificaciones 20 80 16% Cancelacin o suspensin del proyecto por decisiones corporativas 20 100 20% Poco conocimiento que se puede tener de las aplicaciones por lo nuevo implantacin. 10 20 8% Poca diferenciacin entre los usuarios de las soluciones actuales y la propuesta que se implante. 30 90 27%
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Pgina 61 de 89 ESTRATEGIAS Y PLANES DE PROTECCIN
Los planes de mitigacin se desarrollan en base a la revisin de los riesgos e informacin identificada durante los anteriores procesos de este proyecto.
Este proceso consta de 5 actividades bien definidas las cuales se listan a continuacin: 1. Revisin de vulnerabilidades, prcticas de estrategias de proteccin, vulnerabilidades organizacionales, Requerimientos de seguridad e informacin sobre los riesgos para los activos crticas. 2. Creacin de Estrategias de Proteccin. 3. Creacin de Planes de Mitigacin para los activos crticos. 4. Creacin de Lista de acciones. 5. Revisin de riesgos de la informacin.
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DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y PLANES DE PROTECCION
Ilustracin 1 Flujo de trabajo del proceso. Desarrollo de las estrategias y plan de mitigacin
Conocimiento actual del equipo de anlisis y personal clave Informacin consolidada Activos Requerimientos de seguridad reas de inters Actuales prcticas de estrategias de proteccin para cada nivel de la organizacin. Vulnerabilidades organizacionales de cada nivel de la organizacin Activos crticos Requerimientos de seguridad para los activos crticos Amenazas de los activos crticos Clases de componentes claves Componentes de infraestructura a examinar Resumen de vulnerabilidades tecnolgicas Entrada Desarrollo de las estrategias de Proteccion y Plan Proceso Actuales estrategias y prcticas de proteccin. Vulnerabilidades actuales de la organizacin Estrategias de proteccin propuestas Plan de mitigacin propuesta. Lista de acciones propuestas. Salida
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CREACIN DE ESTRATEGIAS DE PROTECCIN
La estrategia de proteccin se enfocar principalmente en la organizacin y en las diferentes actividades que tendr que desarrollar a largo plazo para elevar o mantener unos excelentes niveles de seguridad dentro de la misma en todo lo referido a la Planificacion, Implementacin y Gestin de TIC. El objetivo de estas estrategias es el de proveer una direccin para esfuerzos futuros en seguridad de la informacin, para de esta forma no alarmarse de dar soluciones inmediatas a cada vulnerabilidad y preocupaciones en cuanto a seguridad que se presenten.
A continuacin se listan las reas en las que sern definidas las estrategias de proteccin: Concientizacin sobre seguridad y capacitacin Estrategias de Seguridad Gestin de la Seguridad Polticas y reglamentos de seguridad Administracin colaborativa de la seguridad Planes de Contingencia / Recuperacin de Desastres Seguridad Fsica Seguridad de la Tecnologa de la Informacin Seguridad del personal
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La siguiente tabla contiene las estrategias propuestas para las reas listadas de acuerdo a la situacin institucional
Ilustracin 2. Propuesta de Estrategias de proteccin REA ESTRATGICA ESTRATEGIA Concientizacin sobre seguridad y capacitacin.
La concientizacin sobre seguridad y capacitacin dentro de la I.E.S.B debe ser constante. Dentro de esta estrategia se debe tratar de reforzar el valor de las personas en la dinmica de la Institucin Educativa, para lo cual se propone las siguientes estrategias: Proporcionar capitaciones peridicas en el campo de seguridad fsica a todo el personal que labora en el rea de TIC de la I.E.S.B. Es necesario que la Institucin Educativa desarrolle planes de actualizacin y capacitacin a mediano y largo plazo para instruir a todo el personal existente dentro de la misma, as como tambin realizar entrenamientos peridicos con el afn de refrescar los conocimientos de las personas. Mejorar la formacin para el personal de TIC para que de esta manera puedan proveer de un adecuado soporte a la Institucin Educativa. Implantar una lnea de capacitacin no tan costosa para la formacin del personal. Establecer procedimientos uniformes para la formacin en seguridad y las futuras actualizaciones. Tener documentacin disponible para todo el personal de la I.E.S.B, en los que consten polticas para proteger a los activos que posee la Institucin Educativa. Estrategias de seguridad Incorporar los resultados obtenidos del anlisis, realizado en este trabajo, dentro del plan estratgico de la Divisin de Tecnologa Informtica y de Comunicaciones (TIC), con la debida aprobacin de las
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Pgina 65 de 89 autoridades institucionales y coordinando actividades con los distintos niveles.
Gestin de la Seguridad
Continuar con la asignacin de los fondos necesarios para el manejo de la seguridad de los sistemas y activos crticos identificados dentro de la I.E.S.B. Dicho presupuesto anual estimado deberla prever todas las situaciones, como inversiones necesarias para manejo de las mismas, que se requieran a futuro. Definir claramente tos roles, funciones y responsabilidades de todo el personal y comunicarlo. Esto en cuanto a seguridad. Realizar informes de seguridad de TIC peridicamente y revisarlos con los directivos. Reexaminar los resultados encontrados en el presente proyecto al menos 2 veces al ao. Desarrollar algn procedimiento de seguridad para cuando una persona deja de formar parte de la institucin. (Por ejemplo, desactivar su usuario y claves respectivas de todos los sistemas a los cuales tena acceso cuando ya no forme parte de la I.E.S.B). Polticas y reglamentos de seguridad Revisar y difundir las polticas y procedimientos actuales a todos los niveles de la I.E.S.B. Revisar las polticas y procedimientos de seguridad, compararlos con otras instituciones educativas pblicas de ser posible, para determinar as las mejores prcticas de seguridad para la I.E.S.B. Documentar, publicar y difundir las sanciones respectivas por violaciones a las polticas de seguridad a todo el personal. Asegurarse de que las leyes y reglamentos establecidos son entendidos en todos los niveles organizacionales de la Institucin Educativa cuando son difundidas. Realizar y documentar un proceso para todo lo referente a la gestin de polticas de seguridad incluyendo la creacin de las mismas, la administracin (donde se indiquen cundo se realizarn revisiones y actualizaciones), y su respectiva comunicacin. Administracin Desarrollar las respectivas polticas y procedimientos de
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Pgina 66 de 89 colaborativa de la seguridad
seguridad para proteger la informacin cuando se trabaja con entidades externas, especialmente proveedores de servicios. Dichas polticas y procedimientos deben ser revisados y actualizados peridicamente. Desarrollar un conjunto de listas y herramientas de controles para establecer contratos con terceros, donde se especifiquen instrucciones claras sobre las revelaciones de informacin sensible y verificaciones de cumplimiento. Planes de Contingencia / Recuperacin de Desastres Revisar y actualizar el respectivo plan de contingencia, desarrollado dentro de este proyecto, por lo menos una vez al ao. Asignar al personal respectivo cuya responsabilidad sea la de revisar y actualizar peridicamente el presente plan de contingencia. Tomar en cuenta a los proveedores de servicios de la I.E.S.B al momento de revisar y actualizar el presente plan de contingencia. En caso de que un determinado proveedor no posea un plan de contingencia, se lo debe tomar en cuenta en este respectivo plan. Establecer procedimientos para la revisin y actualizacin del presente plan de contingencia. Comunicar a todo el personal de la I.E.S.B sobre la existencia del presente plan de contingencia. Desarrollar otro tipo de planes por ejemplo como un Plan de Recuperacin de Desastres Seguridad Fsica Asignar los recursos necesarios para implementar las respectivas seguridades fsicas para salvaguardar los activos crticos de la I.E.S.B. de ser necesario. Establecer y documentar polticas y procedimientos para el control de acceso fsico en el que solo personal autorizado podr ingresar a los activos identificados como crticos dentro de la I.E.S.B. as como tambin a la informacin sensible que stos contienen. Establecer polticas y procedimientos para tener un adecuado control fsico tanto de hardware como software que posee la I.E.S.B. Identificar la ubicacin fsica de los componentes claves identificados en el presente proyecto de titulacin, para i
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Pgina 67 de 89 verificar el nivel de seguridad fsica que existe sobre tos mismos. Coordinar ejercicios de prueba en el que se desafi las medidas de seguridad existentes dentro de la Institucin. Revisar, actualizar y hacer cumplir las polticas existentes sobre el apropiado uso de las estaciones de trabajo. Establecer un mecanismo de control de acceso con el cual almacene y genere reportes al respectivo departamento responsable de salvaguardar la seguridad fsica de los activos crticos, para que de esta manera, el encargado responsable sepa quin accedi a los distintos activos crticos. Revisar, actualizar y hacer cumplir las polticas y procedimientos de seguridad en cuanto a instalacin de software en todos los niveles de la Institucin Educativa. Asignar personal de TIC que se encargue de verificar la seguridad fsica de los equipos de la Institucin Educativa. Establecer, concientizar y comunicar que tanto el personal interno como el externo son responsables de la seguridad fsica de todos los equipos de la I.E.S.B.
Seguridad de la Tecnologa de la Informacin Desarrollar un plan a largo plazo para la modernizacin de los servicios relacionados con la seguridad dentro de la I.E.S.B. Se deben incluir dentro del mismo un informe de costos para su respectiva gestin. Establecer polticas y procedimientos para la creacin de perfiles de usuarios para restringir el acceso a informacin sensible que se maneje dentro de la Institucin Educativa. Estos perfiles deben ser tanto para individuos como para grupos. Establecer un tiempo determinado para bloqueo de servidores as como tambin de los equipos que se encuentren en lugares de acceso libre Mejorar, adquirir o mantener un Sistema alterno de energa elctrica para en caso de fallos o cortes de energa ste pueda suplir de manera adecuada a los
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Pgina 68 de 89 activos crticos de la I.E.S.B asegurando su funcionamiento por un tiempo ptimo o garantizando su correcto apagado. Instituir la prctica de la administracin de vulnerabilidades dentro del departamento de TIC de la I.E.S.B y establecer que la mencionada prctica sea parte de la capacitacin continua que debe recibir el personal. Documentar los respectivos procedimientos para la realizacin de backups tanto de hardware como de software indicando tambin las personas responsables de realizarlas. Seguridad del personal Asignar los recursos necesarios para implementar medidas de seguridad dentro de la I.E.S.B para salvaguardar la integridad del personal y de los equipos. Por ejemplo: equipos de primeros auxilios y contingencia ante incendios (extintores, alarmas, etc.). Establecer polticas y procedimientos para la realizacin, actualizacin e informe de incidentes que ocurran dentro de la I.E.S.B. Asignar personal especializado para manejo el manejo de incidentes. Elaborar un procedimiento de comunicacin de incidentes acompaado de un listado telefnico para contactar al personal adecuado para manejar cualquier incidente que se presente dentro de la I.E.S.B.
ESTRATEGIA DE MITIGACIN
En vista de que los planes de mitigacin de riesgos estn orientados a responder las amenazas sobre los activos crticos, se plantearan planes de mitigacin para cada activo crtico de acuerdo con las actividades descritas. Las reas y tipos de amenazas serian:
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Pgina 69 de 89 Actores humanos utilizando acceso a la red Actores humanos utilizando acceso fsico Problemas de sistemas Otros problemas
El respectivo plan de mitigacin propuesto se basa en la informacin reopilada y analizada a lo largo del proyecto en las diferentes fases de anlisis de riesgos y vulnerabilidades realizadas sobre activos crticos y componentes identificados dentro de la Institucin educativa.
Plan de mitigacin de Riegos Activo Critico: SISTEMA:
A continuacin se listan las posibles actividades que se debern realizar para mitigar los riesgos, cuyo tiempo de implementacin, recursos, responsables, fecha de inicio y fecha de finalizacin debern ser designados por los responsables de cada rea.
Actores humanos utilizando el acceso a la red Establecer polticas y procedimientos para la determinacin de roles y responsabilidades que tendr el personal que se encargara del manejo y
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Pgina 70 de 89 administracin de este sistema, esto con el objetivo de evitar al mximo posibles errores humanos que pongan en riesgo el buen funcionamiento del sistema. Por ejemplo en casos de mantenimiento o actualizacin. Se deber crear y mantener cuentas de usuarios de acuerdo a los perfiles establecidos, con el objetivo de tener registrado y monitoreado cada una de las actividades realizadas por los usuarios al momento de la utilizacin del sistema. Permitir el acceso a este sistema nicamente a estaciones de trabajo que se encuentren autorizadas para tal fin. Se deber monitorear permanentemente las actividades que se realicen sobre este sistema para evitar el acceso a intrusos. Crear una poltica de contraseas seguras para cada uno de los usuarios que estn autorizados a utilizar el este sistema, esto con el afn de minimizar al mximo el espionaje informtico el cual podra ocasionar perdida o modificacin de los datos que se manejan.
Actores humanos utilizando el acceso fsico Ejecutar las estrategias de proteccin propuestas en el apartado anterior que sean referentes a la seguridad fsica. Establecer polticas y procedimientos para lo refgerente al acceso fsico al lugar donde resida el sistema, con el fin de evitar al mximo el acceso
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Pgina 71 de 89 no autorizado al mismo, creando controles fsicos donde solo el personal autorizado para tener acceso. Capacitar al personal responsable de la custodia de este activo critico en sistemas de seguridad y actualizacin, para de este modo evitar cualquier error humano que pueda poner en riesgo los datos e informacin que se maneja. Crear polticas, regulaciones y sanciones con respecto al acceso fsico de personas no autorizadas, donde se encuentra alojado este sistema e informar a todo el personal de los mismos.
Problemas de sistema Establecer y crear perfiles de usuario para controlar el acceso a las personas que acceden a este sistema asi como tambin de las personas que manejas y administran el mismo Planificar el mantenimiento peridico del hardware sobre el que se ejecuta el sistema. Para esto se debe designar el personal respectivo que se encargara de realizar dichos mantenimientos. Generar reportes acerca del estado y situacin de los equipos donde se encuentra alojado el sistema. Proyectar actividades preventivas para el mantenimiento y revisiones del sistema.
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Pgina 72 de 89 Crear polticas y procedimientos documentados del proceso que se debe seguir para realizar las actualizaciones a este sistema, respetando las seguridades que se deben tomar al momento de realizar esta actividad. Crear y documentar procedimientos para verificar peridicamente el buen funcionamiento del sistema, esto con el objetivo de detectar posibles fallas del sistema que puedan comprometer los datos e informacin que se maneja en el mismo. Crear y documentar procedimientos para la realizacin de pruebas en el sistema. Esto con el objeto de detectar posibles errores de codificacin, as tambin se podra establecer pruebas de carga sobre este sistema para verificar el nmero mximo de conexiones que ste sistema puede soportar. Con el resultado de estas pruebas se puede agilizar la factibilidad y planificar un posible aumento de los recursos del sistema y as permitir ms conexiones de ser el caso. Instalar software especializado en control de virus en los equipos donde se aloje el sistema esto con el objetivo de garantizar el buen funcionamiento del mismo as como de los datos y la informacin que se encuentran aqu.
Otros Problemas Crear y documentar polticas y procedimientos para garantizar el normal funcionamiento del sistema , an en casos donde se presenten, por ejemplo,
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Pgina 73 de 89 problemas de suministro de energa, desastres naturales, algn evento de terrorismo o vandalismo, etc. Asignar personal responsable para garantizar el normal funcionamiento del sistema ante cualquier eventualidad que se presente, esto deber ser debidamente documentado por las autoridades pertinentes.
Plan de mitigacin de Riesgos Activo Critico: INFRAESTRUCTURA DE RED Y CABLEADO
Actores Humanos utilizando el acceso de red Asignar personal con roles y responsabilidades bien definidas para que se encargue de custodiar el buen funcionamiento, control y monitoreo constante de los dispositivos de seguridad existentes en la I.E.S.B., con lo cual. este personal podra ser capaz de identificar en tiempo real los posibles ataques que se pueda tener por medio de la red. Crear documentos donde se almacene las principales configuraciones lgicas de los equipos de seguridad primordiales existentes dentro de la I.E.S.B., esto con el motivo de que si sucede algn evento de modificacin se pueda restablecer los servicios afectados en el menor tiempo posible. Establecer polticas y procedimientos para tos casos en que se adquiera nuevo equipamiento de hardware o software para implantarlas correctamente y evitar
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Pgina 74 de 89 accesos no autorizados des dentro como desde fuera de la I.E. S. B, por medio de estos Establecer polticas y procedimientos para la creacin y porte de respaldos de las configuraciones lgicas que se manejen dentro de los dispositivos de seguridad, para en caso de ser necesario, stos sirvan para reponer la funcionalidad de los mismos en el menor tiempo posible.
Actores humanos utilizando el acceso fsico Crear un sitio fsico adecuado para el alojamiento de todos los componentes de este activo, el mismo que deber contar con un sistema de control de acceso, esto con el objetivo de disminuir al mximo el ingreso de personal no autorizado que pueda poner en riesgo el normal funcionamiento de estos, componentes. Implementar un sistema de control de ingreso de personal ajeno a la I.E.S.B. , de modo que se tenga un registro de esta actividad, el motivo por el cual ingres y el responsable de permitir su entrada. Contar con un equipo de respaldo de informacin, adems de medir, conocer y analizar el impacto de restablecer datos al sistema. Por otra parte se debe verificar la informacin respaldada en forma peridica para estar seguros de los respaldos realizados.
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Pgina 75 de 89 Contar con un documento en el que se detalle las respectivas personas con sus roles y responsabilidades en cuanto al mantenimiento y operacin de todos los equipos pertenecientes a la infraestructura de red. Asignar personal que sea responsable de respaldar las configuraciones do los equipos de conectividad, el cual adems deber contar con un documento detallado de cmo manejar los dispositivos, para en caso de darse un colapso de los mismos, se pueda garantizar una pronta recuperacin. Establecer polticas y procedimientos para realizar peridicamente pruebas de seguridad de los dispositivos que se encuentran dentro de este activo, para garantizar el estado real de la seguridad que se tiene dentro de la I.E.S.B.
Otros Problemas Se deber contar con un espacio fsico, adecuado para el alojamiento de estos componentes, con el fin de evitar cualquier posible violacin de seguridad as como tambin fallos en los dispositivos por manejo inadecuado del mismo. Se deber contar con equipos de alimentacin elctrica alterna, para que, en caso de suspensin del servicio elctrico, se pueda seguir brindado el servicio de conectividad y no pararlo. Se deber contar con un stock de refacciones de los principales dispositivos de seguridad, para en el caso de requerir un cambio de los mismos poder realizarlo. Esto con el objetivo de no frenar las operaciones diarias de la I.E.S.B.
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Pgina 76 de 89 Cuando el administrador de la red se encuentre ausente, se recomienda capacitar a una persona que pueda hacer lo mnimo indispensable para levantar todos los servicios, normalmente este tipo de acciones lo realizan el personal de soporte tcnico, aunque sea responsabilidad del administrador de la red. Con este tipo de acciones, las operaciones bsicas no se vern interrumpidas. Tener la informacin actualizada de los proveedores que brindan servicios a la I.E.S.B., para poder contactarlos al momento de requerirlos, tambin se deber establecer un criterio de respaldo alternativo del servicio para el caso en que el proveedor principal falle. Generar y difundir entre el personal responsable de la custodia de los componentes de este activo, un documento en donde consten las principales configuraciones fsicas y ordenamiento de los equipos, para que, en caso de que ocurra alguna eventualidad en los mismos.
Plan de mitigacin de Riesgos Activo Critico: SERVIDORES
Actores humanos utilizando el acceso de red Establecer polticas y procedimientos para el control de acceso a los servidores por medio de la red, se deber tener un control y reportes del personal que accede al mismo, para de esta forma, evitar al mximo el acceso de personal no autorizado que pueda poner en riesgo el buen funcionamiento de este activo.
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Pgina 77 de 89 Asignar personal especializado con sus roles y responsabilidades bien establecidas para que se encargue de la actualizacin de las polticas del manejo de los servidores. Monitorear peridicamente los servidores y componentes con los que cuenta este activo para garantizar la disponibilidad de los servicios que esto brindan a la I.E.S.B. Crear polticas y procedimientos para la administracin y creacin de contraseas que se manejen para el ingreso a los distintos servidores, las mismas que debern contar con los estndares de seguridad recomendados para evitar posibles intrusiones mediante la red, a estos equipos. Crear manuales que contengan Informacin pertinente en lo que respecta a los procesos que hay que seguir en cuanto a la seguridad lgica de los componentes.
Actores humanos que usan el acceso fsico Establecer un mecanismo de control de acceso fsico a los servidores, tales como acceso con tarjetas magnticas, controles biomtricos, entre otros, con el objetivo de contar con un registro de las personas que ingresaron al lugar asignado a los equipos, qu tarea realizaron y a qu hora salieron del mismo. Establecer polticas a nivel de departamento que determinen los roles y responsabilidades de las personas encargadas de custodiar y velar por el buen funcionamiento de los equipos, siendo stas las nicas personas autorizadas
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Pgina 78 de 89 para ingresar, modificar, actualizar, etc. cualquier configuracin o cambio fsico en los mismos. Generar un mecanismo para el control de ingreso al lugar donde se encuentran alojados los equipos por parte de personal ajeno a la Institucin Educativa, donde deber constar la hora de ingreso, las tareas realizadas, la hora de salida y la(s) persona(s) responsable(s) de permitir el ingreso.
Problemas del Sistema Asignar personal especializado, que como parte de las actividades que realizan en la I.E.S.B., conste el revisar peridicamente el buen funcionamiento de los equipos, y de ser el caso, brindan el respectivo mantenimiento a los mismos. Esto con el objetivo de evitar fallas que puedan darse a nivel de hardware causados por residuos de polvo, acumulacin de pelusas, etc., los cuales se generan por el uso diario. Contar con un espacio fsico adecuado para el alojamiento de estos equipos, con la temperatura y controles pertinentes que garanticen el normal funcionamiento de los mismos. Establecer polticas y procedimientos en los cuales debe constar la forma de actuar en caso de que falle el software que se encuentra dentro de uno de esto equipos. Dentro de estas polticas y procedimientos debe constar, por ejemplo, cmo reinstalar el software, algn equipo espejo que conste con el mismo software o la recuperacin alternativa de los datos.
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Pgina 79 de 89 Adquirir o actualizar herramientas antivirus para todos los equipos con los que cuenta la I.E.S.B. Estos pueden ser de distribucin libre o adquirir mediante licencia. Realizar la respectiva capacitacin a todo el personal de la I.E.S.B. sobre el manejo y forma de actualizacin de la herramienta de antivirus, esto con el objetivo de reducir al mximo el posible contagio de virus a los equipos considerados como crticos dentro de la I.E.S.B. Investigar e Implementar un sistema de control de virus informticos que puedan propagarse por la red y documentar estos procedimientos dentro del colegio. Definir y documentar las acciones y pasos a seguir en caso de que se presente una cada del sistema, la misma que ser desarrollada por el personal responsable de los servidores para garantizar una total habilitacin de estos en el menor tiempo posible.
Otros Problemas Contar con UPS's que garanticen el funcionamiento de los equipos aunque sea por un periodo corto de tiempo en caso de que el suministro normal de corriente falle, esto con el objetivo de que en ese periodo de tiempo, el personal responsable de la custodia de los mismo pueda apagar o conectar alguna fuente de energa de emergencia, evitando as posibles fallos a nivel de software o hardware.
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Pgina 80 de 89 Contar con una fuente de energa alterna en caso de que el suministro normal falle (Ejemplo, planta de poder), esto con el objetivo de mantener las actividades normales dentro de la I.E.S.B. hasta que se restablezca el suministro normal de energa. Definir o actualizar los planes de recuperacin de desastres de los servidores para garantizar los restablecimientos de los servicios que estos brindan a la I.E.S.B. en el menor tiempo posible. Definir o actualizar un inventario de los servidores con los que consta la I.E.S.B., as como tambin de los servicios que brindan cada uno de stos. Esto con el objetivo de tener un control y conocimiento real del estado de los mismos y sobre eso tomar las respectivas decisiones.
Plan de mitigacin de Riesgos Activo Critico: ESTACIONES DE TRABAJO Y EQUIPOS PORTTILES DE LA I.E.S.B.
Actores humanos que usan el acceso de red Establecer polticas y procedimientos de contraseas para los usuarios de la PC'S, las mismas que debern ser personales para evitar al mximo los accesos no autorizados.
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Pgina 81 de 89 Se deber crear un tiempo lmite en las PC'S para su bloqueo automtico, esto con el objetivo de que en caso de dejar sin ninguna proteccin las PC'S sta pueda bloquearse, evitando de esta forma el acceso no autorizado a las mismas. Establecer polticas y procedimientos acerca del buen uso del internet, ya que sta puede ser una puerta de entrada de virus y cdigo malicioso que puede poner en riesgo la integridad de la informacin que se maneje en la misma. Creacin de perfiles para el uso del internet, con el objetivo de minimizar al mximo el acceso a contenidos que no tengan relacin con las funciones que ejerce el personal dentro de la Institucin Educativa y tambin para contar con una proteccin contra amenazas, virus, spam, etc. Establecer procedimientos para forzar el cambio de las contraseas por parte de los usuarios de la I.E.S.B. luego de un tiempo determinado, esto con el objetivo de prevenir el uso indebido de las mismas por parte de personas que han obtenido esta informacin en forma accidental o deliberada.
Actores humanos que usan el acceso fsico Establecer polticas y mecanismos de control para el registro de personal ajeno a la Institucin Educativa, con el objetivo de minimizar al mximo los posibles accesos no autorizados a las estaciones de trabajo. Concientizar al personal sobre las medidas de seguridad bsicas que se deberan tomar para minimizar al mximo accesos no autorizados a sus equipos, como por ejemplo al momento de dejar sus puestos de trabajo habilitar
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Pgina 82 de 89 el bloqueo de su equipo para que as sea nicamente sta persona la que pueda acceder en su retomo. Implantar un mecanismo de vigilancia dentro de las aulas y oficinas donde labora el personal de la I.E.S.B. Asignar personal capacitado para el debido soporte tcnico, al personal de la I.E.S.B., para de esta forma tener un control y registro de todos los incidentes que se susciten a este nivel en la I.E.S.B. Establecer polticas y procedimientos para realizar peridicamente el respectivo mantenimiento a las estaciones de trabajo y equipos porttiles que existen en la I.E.S.B. Esto con el objetivo de reducir los riesgos de posibles daos a nivel de hardware causados por residuos de polvo, acumulacin de pelusas, etc. los cuales se generan por el uso diario. Adquirir o actualizar herramientas antivirus para todos los equipos con los que cuenta la I.E.S.B. Estos pueden ser de distribucin libre o adquirida mediante licencia. Realizar la respectiva capacitacin a todo el personal de la I.E.S.B. sobre el manejo y forma de actualizacin de la herramienta de antivirus, esto con el objetivo de reducir al mximo el posible contagio de virus, troyanos, cdigos maliciosos, etc. Establecer polticas y procedimientos sobre la forma de actuar en caso de ocurrir una falla total en un equipo, para de esta manera habilitar en el menor tiempo posible un equipo de respaldo para que de esta forma el usuario
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Pgina 83 de 89 afectado pueda volver a realizar sus actividades de la forma ms normal posible. Capacitar al personal acerca del peligro que conlleva el tener carpetas o discos compartidos en la red, ya que de esta forma, personal no autorizado tiene acceso a la misma y puede divulgar o modificar informacin sensible del usuario original.
Otros Problemas Contar con una fuente de energa alterna en caso de que el suministro normal falle (Ejemplo, planta de poder), esto con el objetivo de mantener las actividades normales dentro de la I.E.S.B. hasta que se restablezca el suministro normal de energa. Adquirir herramientas para asistencia remota, con el objetivo de brindar una atencin y solucin inmediata a cualquier incidente que se presente, adems el personal tcnico responsable de esto deber emitir reportes peridicos de estos incidentes para analizar en qu periodo se presentan y tratar de solucionar definitivamente los mismos. Definir o actualizar los planes de recuperacin de desastres para garantizar los restablecimientos de los equipos con los que cuenta la I.E.S.B. en el menor tiempo posible. Definir o actualizar un inventario de las estaciones de trabajo y equipos porttiles con los que cuenta la I.E.S.B., esto con el objetivo de tener un
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Pgina 84 de 89 control y conocimiento real del estado de los mismos y sobre eso tomar las respectivas decisiones. Contratar un seguro para las estaciones de trabajo y equipos porttiles con los que cuenta la I.E.S.B. Establecer polticas y procedimientos para la planificacin y realizacin de respaldos peridicos de toda la informacin sensible que es manejada por los usuarios en las estaciones de trabajo y equipos porttiles de I.E.S.B.
PLAN DE CONTINGENCIA
Las listas de acciones definen las actividades que el personal de la Institucin Educativa puede tomar en un corto tiempo ante cualquier eventualidad que se pueda presentar en la I.E.S.B.
La tabla contiene la lista de acciones propuestas para este fin, con el objetivo de mejorar la implementacin de las estrategias de proteccin y planes de mitigacin propuestos en este proyecto.
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Pgina 85 de 89 LISTA DE ACCIONES LNEA DE ACCIN INFORMACIN Revisar las vulnerabilidades identificadas en los activos crticos para de esta forma tomar las acciones necesarias para su correccin. Asignar personal del equipo TIC que se encargue de realizar tas correcciones necesarias para solucionar las fallas identificadas en los activos crticos Responsabilidad: Equipo de trabajo de la I.E.S.B. Tiempo de finalizacin: Por tratarse de una propuesta de una lista de acciones de corto plazo se sugiere aduar de acuerdo al nivel de severidad de la vulnerabilidad que se va a tratar, en ese contexto, si se tratara de una vulnerabilidad de nivel Alto se sugiere un tiempo de menos de 15 das y para el caso de las vulnerabilidades medias y bajas se sugiere un tiempo mximo de un mes para realizar las respectivas correcciones. Medidas necesarias de accin: Gestionar de una forma organizada todas las actividades que se deban realizar para llevar a cabo las correcciones de las vulnerabilidades encontradas dentro de los activos crticos identificados en el presente proyecto. Se deber realizar una nueva bsqueda de vulnerabilidades en los componentes claves Responsabilidad: Equipo de trabajo de la I.E.S.B. Tiempo de finalizacin: Por tratarse de una
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Pgina 86 de 89 identificados en cada uno de los activos crticos de la Institucin Educativa. Se deber realizar un anlisis a partir de la evaluacin realizada en busca de nuevas vulnerabilidades, las mismas que debern ser categorizadas para determinar las acciones correctivas a corto, mediano y largo plazo. Proponer y analizar soluciones para las nuevas vulnerabilidades encontradas para que sean tomadas en cuenta por el equipo de trabajo asignado por el equipo TIC de la I.E.S.B. propuesta de una lista de acciones de corto plazo, se sugiere aduar de acuerdo al nivel de severidad de la vulnerabilidad que se va a tratar, en ese contexto si se tratara de una vulnerabilidad de nivel Alto se sugiere un tiempo de menos de 15 das y para el caso de las vulnerabilidades medias y bajas se sugiere un tiempo mximo de un mes para realizar las respectivas correcciones. Medidas necesarias de accin: Gestionar de una forma organizada todas las actividades que se deban realizar para llevar a cabo las correcciones de las nuevas vulnerabilidades encontradas dentro de los activos criticas identificados en presente proyecto
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PLAN DE ADQUISICIONES
Comprende los procesos de contratacin de servicios compra de suministros, elementos devolutivos (activos fijos) y de consumo en la prestacin de servicios. Adquisiciones est bajo la secretara de Educacin de Itag, mientras que la contratacin la coordina la Rectora de la Institucin Educativa.
El rector verifica que se cumpla la parte legal del requerimiento, evala la asignacin presupuestal y pide cotizaciones para luego llevarlas al comit de compras
De acuerdo a la solicitud verifica el monto para decidir si se lleva a invitacin o licitacin pblica, con el rea financiera verifica la asignacin presupuestal para luego evaluar empresas con experiencia en el tema para pedirles cotizaciones las cuales se llevan al comit de compras para su Evaluacin
La subdireccin administrativa de la Secretaria verifica que la norma para realizar la contratacin cumpla sus parmetros inciales.
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ORGANIZACIN DEL PROYECTO
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
Gerente del Proyecto Equipo directivo Equipo Gestor Teso Equipo Institucional Directores Monitores Responsible Diagnostico Responsible Plan Estrategico Responsible Manual Cultura TIC Equipo de apoyo y control
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APROBACIN DEL PLAN
Cargo Nombre Firma Fecha Representante del Sponsor CARLOS DUBIER TABORDA SERNA 3183124778
Program Manager VICTOR HUGO PORRAS ALZATE 3155367333