ANDREA SIMES Acadmica do Curso de Psicologia das Faculdades Integradas de Trs Lagoas - AEMS
ADRIANA SAMPAIO Acadmica do Curso de Psicologia das Faculdades Integradas de Trs Lagoas - AEMS
PATRCIA DE OLIVEIRA Docente MSc. do Curso de Administrao das Faculdades Integradas de Trs Lagoas - AEMS
PRISCILA ZANARDI FAVORETTO Docente Especialista do Curso de Psicologia das Faculdades Integradas de Trs Lagoas AEMS
RESUMO
O presente estudo busca caracterizar a clientela do Centro de Psicologia Aplicada, uma clnica-escola de Psicologia do interior sul-matogrossense, para identificar as variveis dos clientes e subsidiar informaes concretas das necessidades de sua clientela. Favorecendo, dessa forma, a gesto da clnica, no que tange reflexo e planejamento as modalidades de atendimento mais adequadas s necessidades dessa clientela, visando um servio psicolgico e uma formao profissional mais abrangente e efetivo. Por meio deste levantamento e anlise das variveis sociodemogrficas registradas nas fichas cadastrais, triagens e pronturios, no perodo de 08 de maro de 2012 a 30 de maro de 2013; foi possvel identificar que a maior incidncia do perfil da clientela que procura atendimento no Centro de Psicologia Aplicada da AEMS do sexo feminino, acima de 21 anos, ensino fundamental incompleto, com sintomas depressivos e que busca espontaneamente o servio de psicologia.
As clnicasescola so servios de atendimento que funcionam nas instituies de ensino superior, como nos cursos de psicologia, enquanto locais que so destinados ao atendimento sade pblica e cujos objetivos primordiais so voltados s questes de ensino-aprendizagem e de pesquisa (YOSHIDA, 2005).
Os atendimentos psicolgicos realizados em clnicas-escola tm ensejado reflexes de natureza terica, de pesquisa e de prtica de modo crescente. Dentre os tipos de interveno ali praticados destacam-se as psicoterapias de modo geral, e mais especificamente, as psicoterapias breves (SILVARES, 2006). O presente trabalho refere-se a uma pesquisa quantitativa, documental, que tem por objetivo caracterizar e analisar a clientela atendida por uma Clnica-escola de Psicologia no interior sul-matogrossense. O trabalho buscou delinear o perfil dos clientes cadastrados entre maro de 2012 e maro de 2013, considerando o levantamento de dados sociodemogrficos: idade, gnero, escolaridade, estado civil, renda familiar, bem como dados clnicos: encaminhamento, queixas e modalidade de atendimentos. Justifica-se sua relevncia pela importncia de continuamente avaliar e melhorar a sistematizao e a qualidade dos atendimentos prestados. Caracterizar os clientes da clnica-escola possibilitar o planejamento das modalidades de atendimentos, adequando as necessidades da clientela analisada, favorecendo ainda a formao profissional mais efetiva e abrangente, facilitando tambm a transio dos clientes para os prximos alunos que continuaro o atendimento. Identificar as demandas de atendimento psicolgico na clnica-escola proporcionar alicerces, quer seja para discutir e refletir sobre as prticas preventivas em psicologia e sade, ou para verificar as diferentes necessidades da clientela atendida. Para a realizao deste trabalho, foi utilizado o referencial metodolgico da pesquisa documental quantitativo
1 CARACTERIZAO DA CLNICA-ESCOLA
Segundo Lohr e Silvares (2006) a clnica-escola caracterizada como um espao no qual o futuro psiclogo, nos ltimos anos da graduao, desenvolve a parte tcnica de sua formao clnica, aplicando os conhecimentos tericos adquiridos nas sries anteriores. Lohr e Silvares (2006) enfatizam o quanto as atividades realizadas nas clnicas-escola esto diretamente vinculadas estrutura curricular vigente. O Parecer n 403/62 do Conselho Federal de Psicologia CFP, aprovado em 19/12/1962, que instituiu oficialmente o curso de Psicologia no Brasil e vigorou at
1996, definiu um currculo mnimo que seguia o modelo mdico no qual o aluno deveria cursar um ncleo comum at o terceiro ou quarto ano, para ento seguir a habilitao escolhida (licenciatura ou bacharelado). Em consonncia com este modelo, os servios de Psicologia oferecidos comunidade priorizavam o atendimento clnico individual, o que contribuiu para o fortalecimento da representao social do psiclogo como psicoterapeuta, embora os atendimentos fossem dirigidos s classes menos favorecidas da populao. Para Oliveira (1999) o atendimento clnico e o funcionamento institucional seguiam os moldes dos consultrios privados, priorizando a psicoterapia de longo prazo. Conforme Lohr e Silvares (2006), este modelo que se encontra voltado para a formao clnica tradicional comea a ser alterado com nova Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (LDB/Lei 9394/96) onde as faculdades ganharam a flexibilidade para estruturar suas propostas curriculares mais adequadas s suas necessidades regionais, privilegiando dessa forma a comunidade local. A criao das Diretrizes Curriculares Nacionais para os Cursos de Graduao em Psicologia (Artigo 3 da Resoluo no. 8 da Cmara Superior do Conselho Nacional de Educao- CNE/CES, de 07/05/2004) modificou a proposta da formao do psiclogo. No modelo atualizado, os futuros psiclogos deveriam desenvolver habilidades e competncias para atuar em diversos contextos, ou seja, formar profissionais com um perfil generalista. Neste sentido, tanto o Ministrio da Educao, como o Ministrio da Sade apontaram a necessidade das instituies capacitarem os futuros psiclogos para atuarem no campo da sade pblica. Essa mudana de paradigma exigiu uma reestruturao curricular, onde houve a necessidade de insero de disciplinas e atividades prticas voltadas para a sade comunitria que proporcionem a formao de um profissional com viso mais ampla da sade e do indivduo, com capacidade de aes preventivas e interdisciplinares. Essa mudana de paradigma simultaneamente traz dificuldades e desafios no ensino de Psicologia clnica. No domnio do currculo em Psicologia, torna-se claro a necessidade de serem estruturados modelos curriculares que auxiliem a insero do aluno de graduao em Psicologia num ensino fundamentado na aprendizagem ativa, voltado para os servios de sade com o objetivo de consolidao do Sistema nico de Sade - SUS, e que seja sustentado pela construo de vnculos e articulaes entre a teoria e a prtica. Estes currculos estariam comprometidos com a formao
de um profissional de Psicologia que trabalhe a subjetividade do outro, no como uma experincia individual, mas como uma experincia constituda a partir de condies histrico-culturais, no mbito de relaes interpessoais. Segundo Campezatto e Nunes (2007), as clnicas-escola possuem dupla funo: possibilita realizar a prtica clnica supervisionada, assim como permite que a universidade cumpra o papel social de prestao de servio a comunidade; Isto posto, se faz necessrio investigar o pblico que busca o atendimento psicolgico nestas instituies; como vive, quem so, o que procuram, com a finalidade de integrar ensino, pesquisa e extenso. Campezatto e Nunes (2007) salientam ser por meio da experincia na clnica-escola que o psiclogo formula suas bases de conhecimentos e vivencias relativas ao efetivo atendimento psicoteraputico de pessoas com dificuldades psicolgicas. Por outro lado, o paciente que busca atendimento, em uma clnica- escola, poder desenvolver e aprimorar capacidade afetiva e social e, com isso alcanar mais qualidade intra e intersubjetiva no meio social e cultural no qual est inserido. Romaro e Capito (2003) vem a clnica-escola como uma contribuio a sociedade, pois uma grande parcela da sociedade brasileira no possui renda per capita acessvel, por isso as clnicas-escola foram constitudas a partir de uma obrigatoriedade legal e organizadas de acordo com as necessidades e possibilidades dos encarregados da educao e formao do futuro psiclogo. A clnica escola oferece atendimento gratuito ou semi-gratuito para a comunidade, tendo um local onde o estudante, ou o profissional em formao recebe treinamento e orientao na forma de supervises dos atendimentos clnicos, a fim de capacit- los para a prtica do exerccio profissional. Caracteriza-se por um perodo inicial de ensino da teoria, e finalmente, um perodo de estgio para a aplicao da teoria e da pratica. A prtica clnica torna-se um desafio aos educadores, pois atravs do contato com a realidade, da experincia vivida com os pacientes e com o supervisor, que os acadmicos de Psicologia desenvolvem a necessria e difcil habilidade de integrar teoria e prtica. As clnicas e servios-escola de Psicologia desempenham um papel de extrema relevncia para o processo de ensino-aprendizagem, sendo que a relao entre a formao do psiclogo e as clnicas-escola histrica e est
demarcada inclusive na legislao que cria e regulamenta a profisso (LOHR; SILVARES, 2006).
2 CARACTERIZAO DO CENTRO DE PSICOLOGIA APLICADA CEPA
Vinculada s Faculdades Integradas de Trs Lagoas - FITL, mantida pela Associao de Ensino e Cultura de Mato Grosso do Sul AEMS, a Clnica-Escola, denominada Centro de Psicologia Aplicada CEPA fora instituda em 01 de fevereiro de 2012. De acordo com o regimento interno de funcionamento, foi criado para organizar, cumprir e fazer cumprir as normas referentes aos estgios clnicos em Psicologia, possibilitando ao aluno condies de desenvolver as atividades previstas de estgio segundo o projeto pedaggico do curso, bem como cumprir a carga horria estabelecida. Oferece aos clientes os servios de pronto atendimento, triagem e psicoterapia na abordagem Cognitiva-Comportamental e Psicanlise. Contribui na formao de psiclogos disponibilizando um espao comprometido com a articulao da demanda da rede de ateno em sade e viabiliza ao acadmico relacionar os conhecimentos tericos prtica e formao clnica, condizente a realidade scio cultural da regio e as transformaes da Psicologia enquanto cincia e profisso, bem como, presta servio psicolgico comunidade interna e externa da faculdade, principalmente as instituies e indivduos carentes de recursos. Propicia ao acadmico o envolvimento com programas cientficos, disponibilizando meios e instrumentos para pesquisa, subsidiando dessa forma o aprimoramento do currculo de Psicologia.
3 MODALIDADES DE SERVIOS PRESTADOS PELA CLNICA-ESCOLA
A clnica escola faz a ligao profissional com a sociedade, esse elo proporciona aos alunos a sensibilidade humana e social, o sentido de justia e a capacidade de assumir posies. O conjunto dessas habilidades pode somar persistncia, capacidade de problematizao e de reflexo personalizada, ao olhar crtico e reflexivo sobre a realidade social (FIRMINO, 2011). No existe um modelo fixo, adequado ou padronizado para ser seguido pelas faculdades que possuem clnica escola, pelo fato de existirem diferenas regionais e de estrutura fsica das instituies de ensino superior. Desta forma, no
h possibilidade de generalizao e cada clnica escola pode ser considerada como nica e exclusiva (PERFEITO, 2004). Isto posto, a seguir ser apresentado as definies dos servios prestados pelo CEPA: Triagem, Planto/Pronto-atendimento e Atendimento Psicoteraputico. O indivduo que busca o atendimento, recebido pela secretaria que faz um cadastro, que encaminhado para o servio de triagem, onde so acolhidos, ouvidos e orientados que sero atendidos por acadmicos do nono e dcimo perodo do curso de Psicologia e supervisionados por professores devidamente qualificados e inscritos no Conselho Regional de Psicologia (CRP), e que ser mantido sigilo de todas as informaes relatadas naquele ambiente. Havendo possibilidade de atendimento, a secretaria do CEPA comunica ao cliente seu horrio e dia de atendimento. Nesse atendimento firmado o contrato teraputico bem como transmitido ao paciente s regras institucionais contempladas pelo Regimento Interno: As sesses tm durao aproximada de cinquenta minutos; o paciente pode ser desligado do atendimento caso se ausente por mais que trs vezes consecutivas ou cinco vezes alternadas sem aviso prvio. As informaes do cadastro e atendimento so arquivadas em pronturios individuais e so de acesso restrito ao usurio, os profissionais da Clnica-Escola, aos estagirios e supervisores responsveis por seu atendimento, sendo proibido o uso para qualquer outro fim, bem como vedado a divulgao dos dados que retirem seu carter privativo, salvo em caso de demanda judicial. Os acadmicos do nono e dcimo perodo do curso de graduao em Psicologia, atendem a clientela que procura o CEPA, realizam as atividades conforme as orientaes contidas no Cdigo de tica do Psiclogo e transmitidas pelo supervisor, respeitando os preceitos ticos que norteiam o atendimento psicolgico; participam semanalmente da superviso; apresentam, por escrito, relato dos atendimentos para superviso; atualizam os pronturios dos usurios; zelam pela estrutura, organizao, funcionamento e patrimnio da Clnica. O planto psicolgico, como forma de atividade das clnicas-escola, tem se mostrado como uma tentativa de integrao dessas duas necessidades: a formao e o atendimento populao. Mahfoud (1987, p. 38) define planto como certo tipo de servio, exercido por profissionais que se mantm a disposio de quaisquer pessoas que deles necessitem, em perodos de tempo previamente determinados e ininterruptos.
O planto teve seu incio no Servio de Aconselhamento Psicolgico do instituto de Psicologia da USP, por volta de 1960, criado pela professora Rachel Lia Rosenberg, onde foi desenvolvido o servio de Pronto Atendimento Psicolgico, inspirado em experincias norte-americanas vividas nas walk-in clinics (BARTZ, 1997; ROSENTHAL, 1999), uma modalidade de clnica institucional, utilizada principalmente no EUA nas dcadas de 70 e 80, que visava um atendimento emergencial mdico ou psicolgico ao cliente, no momento em que havia a procura, tendo alcanado considervel abrangncia na rea da Sade. De acordo com Mello-Silva (2005) o servio de pronto atendimento na clnica-escola, torna possvel para o estagirio a transformao da teoria em prtica, abrindo portas para o crescimento acadmico/profissional e mais importante ainda, no crescimento pessoal, alm de proporcionar inmeras vivncias para a relao estagirio-paciente. No pronto-atendimento de forma cuidadosa, deve ser evitado a psicologizao e/ou psiquiatrizao de problemas sociais e econmicos; e o encaminhamento deve ser feito no sentido de sensibilizar efetivamente o cliente para a necessidade de atendimento; contudo, deve-se precaver para a sua no estigmatizao, como tambm enfatizar a ateno especial da equipe para evitar prolongamentos desnecessrios no tratamento (PERES, 2004). Encontra-se cada vez mais evidente, na ltima dcada, a inquietao em relao aos servios de sade mental, essencialmente, os das clnicas-escola e instituies de ensino, que buscam caracterizar sua clientela, com a finalidade de direcionar as modalidades de atendimento. A clnica-escola atravs de seus atendimentos gratuitos ou semi-gratutos oferecidos a comunidade, um local, no qual o estudante em formao recebe treinamento e orientao na forma de supervises dos atendimentos clnica, objetivando capacit-lo na prtica e reflexo do exerccio profissional (ROMARO; CAPITO; 2003). Desse modo, mediante o contingente de pessoas que atualmente sofrem de perturbaes comportamentais ou mentais em todo o mundo e diante da pequena parcela que tem possibilidade de desfrutar de tratamento que a Organizao Mundial da Sade tem salientado serem imprescindveis os cuidados com a sade mental (SANTEIRO, 2008). Sendo as psicoterapias reconhecidas como um dos pilares na resoluo de problemas de sade mental, junto da farmacoterapia, da
reabilitao psicossocial e profissional, dentre outras (Organizao Mundial da Sade, 2002).
4 RESULTADOS E DISCUSSES
Aps a coleta de dados, fora verificado um total de 222 pessoas cadastradas entre maro de 2011 maro de 2012, com 35,59%de indivduos apenas triados, referentes clientes que aguardam atendimento psicoterpico e 64,41% de indivduos em atendimento, ou seja, clientes que efetivamente foram atendidos ou encontram-se em atendimento psicoterpico na instituio, conforme Tabela 1.
Considerando o total de cadastros realizados (Tabela 2), observamos uma predominncia do sexo feminino com 68,92% para 31,08% masculino. A significativa predominncia de mulheres na populao atendida est corroborada em outras pesquisas voltadas caracterizao de usurios de clnica-escola: geralmente h maior procurade atendimento psicolgico pelo sexo feminino (CAMPEZATTO; NUNES, 2007; MARAVIESKI; SERRALTA, 2011).
Tabela 2 Gnero da amostra. Sexo Frequncia % Feminino 153 68,92% Masculino 69 31,08% Total 222 100% Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.
Pode-se refletir que os dados encontrados acima, sejam resultados dos condicionamentos socioculturais que so moldados pela relao de gnero, que so construdos no processo de socializao primria e secundria que modela dessa forma as caractersticas associadas a cada gnero, no qual ao sexo feminino permitido expressar suas emoes e solicitar auxlio quando necessrio, ao contrrio
do sexo masculino, que desde cedo devem ocultar suas expresses de emoo e aflio psquica e cultivar a coragem, a bravura e resistncia manifestao emocional mediante o enfrentamento das adversidades do cotidiano (COSTA et al., 2007). Explorando os dados coletados referentes faixa etria (Tabela 3), os clientes foram separados em seis faixas etrias, entretanto se considerarmos o perodo da infncia/puberdade de 0 a 13 anos, teremos 22,52%; adolescncia de 14 a 20anos, 13,65% e fase adulta de acima de 21 anos, percentual de 63,82%, corroborando com os estudos efetuados por Maravieski e Serralta (2011) no qual identificaram de 0 a 13 anos (39,4%); de 14 a 20anos (10,8%) e acima de 21 anos (47,8%). Indicando dessa forma, a maior procura na faixa acima dos 21 anos.
Tabela 3 Faixa etria. Faixa Etria Frequncia % 0 a 6 anos 9 4,05% 7 a 13 anos 57 25,68% 14 a 20 anos 40 18,02% 21 a 40 anos 69 31,08% 41 a 60 anos 39 17,57% + de 60 anos 8 3,60% Total 222 100% Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.
Conforme os dados coletados da varivel escolaridade (Tabela 4) a maior parte da clientela possui nvel fundamental incompleto, atingindo 43,24% da amostra, conforme Campezatto e Nunes (2007) este dado coerente com a renda familiar dos pacientes, pois famlias com uma baixa renda menor nveis de escolarizao. Os nveis mdios e superiores incompletos totalizam o mesmo percentual de 15,77% cada um, o nvel superior incompleto de 15,77% demonstra a procura dos acadmicos da faculdade, os quais so privilegiados do CEPA funcionar nas dependncias da instituio, facilitando dessa maneira o acesso dos graduandos.
Tabela 4 Nvel de escolaridade. Escolaridade Frequncia % Idade pr-escolar 7 3,15% Fundamental Incompleto 96 43,24% Fundamental 8 3,60% Mdio Incompleto 23 10,36%
Mdio 35 15,77% Superior Incompleto 35 15,77% Superior 9 4,05% Ps-graduao 1 0,45% No foi informado 8 3,60% Total 222 100% Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.
Na pesquisa desenvolvida por Campezatto e Nunes (2007), acerca do estado civil da clientela, foi identificado um elevado percentual de sujeitos de at 18 anos (41,05%; 794 sujeitos), assim optaram por desconsiderar o estado civil destes sujeitos pelo fato de se tratarem predominantemente de crianas. Da mesma forma que Maravieski e Serralta (2011), encontraram um elevado nmero de pacientes abaixo de 21 anos (50,2%), no qual foi encontrado 98,7% de solteiros; 1,3% de casados. Dessa forma, consideramos em nossa discusso a respeito do estado civil (tabela 5) a fase adulta com um elevado nmero de pessoas , com idade acima de 21 anos (63,82%) que apresentou a seguinte distribuio: 45,05% de solteiros; 28,83% casados; 4,95% divorciado/separado; 1,80% vivo e encontramos 19,37% de omisso do estado civil no registro.
Tabela 5 Estado civil. Estado Civil Frequncia % Solteiro 100 45,05% Casado 64 28,83% Divorciado/Separado 11 4,95% Vivo 4 1,80% No foi informado 43 19,37% Total 222 100% Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.
Referente renda familiar (Tabela 6) os dados coletados identificaram 14,86% na faixa de maior poder aquisitivo, acima de R$ 2.000,00. Entretanto importante ressaltar que houve 61,26% de dados no cadastrados, tornando dessa forma um dado prejudicado na pesquisa, de acordo com Campezatto e Nunes (2007) isso pode ter ocorrido tanto por uma dificuldade de registro dos estagirios, como pela impossibilidade dos pacientes informarem sobre este dado a respeito de sua famlia, entretanto este alto ndice de informaes faltantes prejudica a adequada descrio do nvel socioeconmico da clientela da clnica-escola.
Considerando que houve 61,26% de dados no cadastrados, portanto necessrio destacar que segundo Campezatto e Nunes (2007) a falta de registros adequados das instituies de atendimento clnico em Psicologia e o obstculo em realizar pesquisas mediante as faltas de dados; so esses entraves que demonstram o quanto realizar pesquisas em instituies de atendimento psicolgico e clnico no comum. A falta da pesquisa pode comprometer a formao do aluno, por no obter resposta da qualidade dos atendimentos e no estimular como papel do psiclogo clnico. Dessa forma, este trabalho contribuiu com esses aspectos ao auxiliar na coleta dos dados das clnicas -escolas e ao instigar pesquisas em seus materiais.
Tabela 6 Renda Familiar. Renda Frequncia % At 700 reais 13 5,86% de 701 a 1000 13 5,86% de 1001 a 1500 16 7,21% de 1501 a 2000 11 4,95% Acima de 2000 33 14,86% No foi informado 136 61,26% Total 222 100% Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.
As fontes de informao da pesquisa (cadastros e pronturios) que foram utilizadas para anlise j indicavam resultados importantes, ressaltavam as faltas de registros de dados, que se apresentar como "no foi informado" nas tabelas que se seguem. A partir desse resultado, do nmero de informaes faltosa nos registros, pode-se discutir a necessidade de se revisar os procedimentos de anotao dos dados dos clientes. Viabilizando a possibilidade do prprio material de registro, que considerado um dirio do percurso do cliente na Instituio, possa ser adequado os termos para no sofrer dupla interpretao, e conter informaes que sejam relevantes ao que tange o tratamento do cliente (CAMPEZATTO; NUNES, 2007). Analisando os dados das fontes de encaminhamento (Tabela 7), verificou-se que a maior incidncia foi busca espontnea dos clientes com 40,99%, seguido por encaminhamentos de instituies de sade com 31,98% e projetos sociais com 7,66% e 10,36% dos cadastros no houve registro da fonte de encaminhamento. Os
dados encontrados de maior incidncia de busca espontnea corroboram com dados encontrados por Maravieski e Serralta (2011) que apontam a maior freqncia de encaminhamento por busca espontnea 50,8%, seguido de outros profissionais 27,5%, escolas 8,9%.
Tabela 7 Fonte de encaminhamento. Fonte de Encaminhamento Frequncia % AEMS 11 4,95% Busca espontnea 91 40,99% CAPS 1 0,45% Conselho Tutelar 1 0,45% CRAS 4 1,80% Escolas 2 0,90% Instituies de Sade Pblica 71 31,98% Projetos Sociais 17 7,66% Sesi 1 0,45% No foi informado 23 10,36% Total 222 100% Fonte: CEPA AEMS Trs Lagoas/MS, 2013.
No que refere as principais queixas (Tabela 8), os dados coletados indicam predomnio de sintomas depressivos com 28,83% seguido por conflito familiar 19,37%, ansiedade 13,51%, medo/fobia 12,61%, agressividade 9,46%, dificuldades de aprendizagem. A prevalncia dos sintomas depressivos corrobora com os dados identificados no estudo de Maravieski e Serralta (2011) no qual a maior parte dos pacientes apresentou sintomas depressivos 26% e os dados de Campezatto e Nunes (2007) no qual constatou as dificuldades no comportamento afetivo com 27,88% dos sujeitos (940 pacientes), este item incluiu principalmente, depresso, agressividade, ansiedade, isolamento social, choro frequente, dependncia, imaturidade e temores.
Tabela 8 Principais queixas. Principais Queixas Numero de vezes que aparece % Ansiedade 30 13,51% Agressividade 21 9,46% Conflito Familiar 43 19,37% Dificuldades de Aprendizagem 17 7,66% Estresse 4 1,80% Insegurana 8 3,60% Irritabilidade 9 4,05% Isolamento 8 3,60% Luto 8 3,60%
Observa-se que as fontes de informao da pesquisa, registro das fichas cadastrais, pronturios e triagens, que foram utilizadas para anlise j indicavam resultados importantes, ressaltavam as faltas de registros de dados, que se apresentou como "no foi informado" nas tabelas. Viabilizando a possibilidade do prprio material de registro, que considerado um dirio do percurso do cliente na Instituio, possa ser adequado os termos para no sofrer dupla interpretao, e conter informaes que sejam relevantes no que tange o tratamento do cliente (CAMPEZATTO; NUNES, 2007).
CONSIDERAES FINAIS
Por meio do levantamento e anlise das variveis sociodemogrficas registradas nas fichas cadastrais, triagens e pronturios, no perodo de 08 de maro de 2012 a 30 de maro de 2013, foi possvel identificar que a maior incidncia do perfil da clientela que procura atendimento no Centro de Psicologia Aplicada da AEMS do sexo feminino, acima de 21 anos, ensino fundamental incompleto, com sintomas depressivos e que busca espontaneamente o servio de psicologia. Considerando a varivel renda familiar apresentou 61,26% de dados no informados, portanto necessrio destacar que segundo Campezatto e Nunes (2007) a falta de registros adequados das instituies de atendimento clnico em Psicologia e o obstculo em realizar pesquisas mediante as faltas de dados; so esses entraves que demonstram o quanto realizar pesquisas em instituies de atendimento psicolgico e clnico no comum. A falta da pesquisa pode comprometer a formao do aluno, por no obter resposta da qualidade dos atendimentos e no estimular como papel do psiclogo clnico. Dessa forma, este trabalho contribuiu com esses aspectos ao auxiliar na coleta dos dados das clnicas - escolas e ao instigar pesquisas em seus materiais.
Conclui-se que o CEPA, por meio do Servio-Escola de Psicologia, em seu primeiro ano de funcionamento, encontra-se cumprindo seu papel social, bem como integrando as atividades de ensino, pesquisa e extenso.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BARTZ, S.S. Planto psicolgico: Atendimento criativo demanda de emergncia. Interaes: Estudos e Pesquisas em Psicologia, v. 1, n. 3, p. 21-37, 1997.
CAMPEZATTO, P. V. M.; NUNES, M. L. T. Caracterizao da clientela das clnicas- escola de cursos de Psicologia da regio metropolitana de Porto Alegre. Psic. Reflex. Crit. v. 20, n. 3, p.376-388, jan. 2007.
COSTA, M. G. M. et al. Caracterizao da populao atendida na clnica-escolade psicologia do Cesumar em 2005 e 2006. V EPCC, Centro Universitrio de Maring. out 2007.
FIRMINO, S. P.elegrini de Miranda. CLNICA-ESCOLA: Um percurso na histria e na formao em Psicologia no Brasil.1 ed., So Paulo: Casa do Psiclogo, 2011.
LOHR, S. S.; SILVARES, E. F. M. Clnica-escola: Integrao da formao acadmica com as necessidades da comunidade. In: SILVARES, E. F. M. (Org.), Atendimento Psicolgico em Clnicas-escola. Campinas: Alnea, 2006, p. 11-22.
MAHFOUD, M. A. Vivncia de um Desafio: Planto Psicolgico. In: Rosemberg, R. (org). Aconselhamento Psicolgico Centrado na Pessoa: So Paulo: EPU, 1987.
MARAVIESKI, S.; SERRALTA, F. B.. Caractersticas clnicas e sociodemogrficas da clientela atendida em uma clnica-escola de psicologia. Temas psicol. v.19, n. 2, p. 481-490, dez. 2011
MELO-SILVA, L. L.; SANTOS, M. A. dos; SIMON, C. P. Centro de Psicologia Aplicada da Faculdade de Filosofia, Cincias e Letras de Ribeiro Preto: formando o psiclogo do futuro. In: MELO-SILVA, L. L.; SANTOS, M. A. dos; SIMON, C. P. e cols. Formao em Psicologia: Servios-escola em debate. So Paulo: Vetor, 2005. p. 221-258. Organizao Mundial da Sade (2002). Relatrio Mundial da Sade: sade mental: nova concepo, nova esperana. Lisboa: Ministrio da Sade/Direco Geral da Sade. Recuperado em 15 de agosto, 2002, de http://www.who.int./whr
PERES, R. S.; SANTOS, M. A.; COELHO, H. M. B. Perfil da clientela de um programa de pronto-atendimento psicolgico a estudantes universitrios. Psicologia em Estudo, v. 9, n. 1, p. 47-54, abr. 2004.
PERFEITO,H. C. C. S.; MELO, S. A. Evoluo dos processos de triagem psicolgica em uma clnica-escola. Rev. Estudos de Psicologia. v. 21, n. 1, p. 33-42, jan/abr. 2004.
ROMARO, R. A.; CAPITO, C. G. Caracterizao da clientela da clnica-escola de psicologia da Universidade So Francisco. Psicologia Teoria e Pratica, v. 5, n. 1, p. 111-121, jun. 2003
ROSENTHAL, R. W. Planto de Psiclogos no Instituto Sedes Sapientiae: Uma proposta de atendimento aberto comunidade. In: MAHFOUD, M. (Org.), Planto psicolgico: Novos horizontes. So Paulo: Companhia Ilimitada. . 1999. p. 15-28.
SANTEIRO, T. V. Psicoterapia Breve Psicodinmica Preventiva: Pesquisa Exploratria de Resultados e Acompanhamento. Psicologia em Estudo. v. 13, n. 4, p. 761-770, out./dez. 2008.
SILVARES, E. F. M. (Org.). Atendimento psicolgico em clnicas-escola. Campinas: Alnea, 2006.
YOSHIDA, E. M. P. Recepo, acolhimento, triagem e pesquisa na clnica psicolgica. In: MELO-SILVA, L.L.; SANTOS, M. A.; SIMON, C. P. (Orgs.), Formao em Psicologia: servios-escola em debate. So Paulo: Vetor, 2005. p. 271-280.