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Contenido

Acronimosy trminos.
1. Propsito de Sistemas Logsticos ......................................................1
2. estructura fsica del Sistema ............................................................................................... 3
3. Gestin de Sistemas Logsticos ........................................... ............................................. 5
4. Flujo
deInformacin ................................................................................................................................
..7
5. Tipos de Sistemas de Control de Inventario.................................................. ..... 14
6.
almacenista ....................................................................................................................................
... 17

Cifras
1. Informacin Mnima Logstica System.................................................................................... 8
Tarjeta de Control de Inventario
2. ............................................................................................... 9
3. Solicitud y Despacho Voucher............................................................................................. 11
4. Informe Trimestral y Solicitud de Anticonceptivos .............. ....................................... 12
5. actividad diaria Register (Planificacin Familiar) ................. ................................................ 13
6. Modelo Almacn .................................................... 18
Directrices para el almacenamiento apropiado.. 19

Siglas y Trminos
los registros de consumo
Entrar cantidades grabacin dispensados a cada cliente y el informe peridico
que resume estos datos para uso de la administracin de ms alto nivel
FEFO
primero en expirar, primero en salir
JSI
John Snow, Inc.
MCH
salud materno-infantil

salida
Los establecimientos que expenden productos a los usuarios finales

sistema de traccin
sistema de requisicin

punto de suministro primaria
Las instalaciones que reciben suministros de una fuente

sistema de empuje
sistema de asignacin de

fuentes
Instalaciones fuera del sistema desde el que se suministran los productos
bsicos

registro de mantenimiento de stock
Debe incluir las tarjetas de control de inventario; puede incluir adicional
archivos

registros de transacciones
Actas de la cantidad enviada de un centro a otro y
registros de cantidades ordenadas (para sistemas de requisicin)

USAID
Agencia de EE.UU. para el Desarrollo Internacional


Un problema frecuente en el diseo del sistema logstico es que se llevan a
cabo proyectos por partes, sin un
marco organizado para el anlisis. En consecuencia, los sistemas son
desarrollados que son demasiado complejas o demasiado
inflexible a cambiar a medida que cambia el entorno del programa. Las
siguientes pginas tratan sobre algunas de las ms
cuestiones importantes en el diseo de los sistemas logsticos y describen
brevemente varios tipos diferentes de sistemas.

1. Propsito de Sistemas Logsticos
El propsito de un sistema de logstica es simple: para obtener y mover
suministros y equipos en forma oportuna
la moda de los lugares donde ms se necesitan, a un costo razonable. La
situacin se complica por el hecho de que
equipos y suministros generalmente no pueden ir directamente desde su fuente
hasta el usuario final; que con frecuencia debe
se celebrar como inventario en uno o ms puntos intermedios a lo largo del
camino.
Slo hay cuatro razones para la celebracin de inventario:
1. eficiencia Transporte: No es razonable para enviar botellas individuales de
pastillas a travs del ocano o al
entregar la salud materno-infantil (SMI) kits a una clnica diaria; por lo tanto,
los envos se realizan en lotes de
un tamao y frecuencia dictada por el sistema de transporte.
2. stocks de seguridad: Debido a que los camiones se descomponen y
carreteras se lavan a cabo, y debido a la demanda real por lo general
no se puede predecir con mucha precisin, las instalaciones deben mantener
existencias de seguridad para asegurarse de que no lo hacen
agotado en pocas de alta demanda o tarde reabastecimiento.
3. capacidad de almacenamiento: Si una instalacin cerca del usuario final
tiene espacio de almacenamiento limitado, entonces debe ser inventario
celebrada en el siguiente nivel superior en el sistema, y debe ser entregado con
ms frecuencia.
4. Anticipacin: En un programa que est creciendo o el cambio, es necesario
hacer un inventario de tienda en
anticipacin de la demanda que an no existe debido a la longitud de tiempo
entre la adquisicin de consumibles
y la recepcin de ellos.
Cualquier sistema que almacena el inventario por razones distintas de stos es
un candidato para la racionalizacin.
Es importante recordar el principio fundamental del diseo del sistema
logstico: el sistema debe ser
sencilla. Su objetivo es trasladar los suministros, no crear papeleo.

2. estructura fsica del Sistema
Estructura fsica de un sistema logstico consiste en dos cosas: instalaciones
fijas y el transporte
vnculos entre esas instalaciones. Logstica jerga distingue adems aquellas
instalaciones que estn fuera del
sistema (por ejemplo, los fabricantes de medicamentos) de la que se
suministran las materias primas; stos se llaman "fuentes."
Las instalaciones que reciben suministros de una fuente (como un almacn
mdico central) se llaman "oferta primaria
puntos ". Instalaciones que dispensan productos a los usuarios finales se
llaman" puntos de venta ".
Lo que nombres se utilizan, hay seis cosas importantes que debe saber acerca
de las instalaciones:
1. Dnde se encuentra la instalacin?
2. Cmo es atendida?
3. Cul es la necesidad real de cada producto en la instalacin y cmo esta
necesidad vara con el tiempo?
4. Cul es la capacidad de almacenamiento de la instalacin?
5. Cules son las condiciones de almacenamiento, y son adecuados para los
elementos que se almacenan?
6. Cmo se controla el inventario, y Es seguro?
En la descripcin de la estructura fsica del sistema logstico, es importante
tener en cuenta el nmero de enlaces en
cada instalacin. Los enlaces ms hay, ms confuso el sistema es probable que
sea. En la parte superior, el
puntos de suministro primarios probablemente recibirn materias primas a
partir de un nmero de fuentes. En los niveles ms bajos de
el sistema, sin embargo, generalmente es deseable limitar cada instalacin a
los suministros que reciben a travs de una sola
enlace (posiblemente con un enlace diferente para copia de seguridad de
emergencia).
Del mismo modo, hay cinco cosas importantes que debe saber acerca de la red
de transporte:
1. Qu tipos de transporte estn disponibles?
Lotes 2. Qu tamao de los productos bsicos son rentables para el
transporte?
3. Cunto tiempo se tarda en ir de un establecimiento a otro?
4. Con qu frecuencia se pueden realizar los envos?
5. Las respuestas a estas preguntas diferentes durante diferentes estaciones
del ao?
Con esta informacin bsica en la mano, la estructura de gestin del sistema
logstico puede ser diseado.
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Conceptos de Logstica Diseo de Sistemas
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3. Estructura de Gestin de Sistemas Logsticos
Las preguntas esenciales en la comprensin de la estructura de gestin de un
sistema de logstica son-Quin
decide qu (y cundo y cuntos) los productos se mueven a travs de un
enlace de un centro a otro,
y cmo l / ella decida?
Hay dos tipos generales de sistemas de logstica:
1. sistemas "push" Asignacin o
2. sistemas "pull" de solicitudes o
En un sistema de asignacin, la instalacin de nivel superior decide qu
productos se mueven hacia abajo el sistema y
cuando se mueven hacia abajo. Es "empuja" a travs del sistema. En un
sistema de requisicin, el nivel ms bajo
rdenes de las instalaciones de las materias primas a medida que surja la
necesidad, por tanto, "tirando" los suministros a travs del sistema.
Las ventajas de una solicitud o un sistema "pull" son que puede basarse en
informacin actual sobre
las necesidades reales, y por lo tanto, en teora, es ms precisa y menos
derrochador de un sistema de asignacin. Decisin
decisiones est descentralizada a los niveles inferiores y cada gerente tiene un
alcance ms limitado de preocupacin. La
desventajas de los sistemas de requisicin se relacionan directamente con
estas ventajas. Sistemas de requisicin
funciona slo si existe informacin precisa sobre las necesidades o puede ser
obtenido, y si el personal de nivel inferior tienen
suficiente capacitacin en gestin y apoyo para tomar decisiones apropiadas
sobre el pedido.
Sistemas "push" Asignacin o son, por lo tanto, apropiado cuando una
informacin precisa sobre las necesidades no es
o si las habilidades de gestin se concentra en los niveles superiores del
sistema de servicios. Si la demanda
excede significativamente la oferta, un sistema de asignacin debe ser
utilizado para dividir bienes escasos entre
instalaciones de la competencia. Cuando se utilicen sistemas de asignacin, se
debe hacer todo lo posible para asignaciones de base
en estimaciones apropiadas de necesidad real.
Esta estructura de gestin puede ser diferente en diferentes niveles del
sistema; niveles ms altos pueden requisar y
a continuacin, asignar a los niveles inferiores. Incluso en un nico nivel, el
sistema puede ser mezclado. Un almacn regional
podra asignar acciones a un centro de salud cada tres meses, pero el centro de
salud puede ser capaz de solicitar
suministros adicionales, si es necesario, en el nterin. Tambin, puede ser
deseable utilizar diferentes procedimientos para
equipo, que es esencialmente un problema de una sola vez, que para los
suministros, que debe ser repone en un
de manera continua.
Adems de la cuestin de quin toma las decisiones para mover los productos
bsicos, est la cuestin de cmo
se toma la decisin. Ya se ha sealado que la decisin debe basarse en una
proyeccin de la actual
necesitar; dicha evaluacin se llama previsin o cuantificacin. Una discusin
completa de los pronsticos es ms all
el alcance de estas pocas pginas; Aqu slo es importante tener en cuenta que
un proceso de previsin adecuada debe
considerar tres cosas:
1. Datos histricos: El tomador de decisiones debe tener en cuenta el uso real
de los productos bsicos pasado y cmo ese
patrn de uso ha cambiado con el tiempo; esto puede hacerse simplemente
mediante la representacin grfica de los datos.
2. programa Planes de futuro: El tomador de decisiones tiene que saber
cules son los planes de futuro para el programa son y
tener alguna manera de forma realista la estimacin del efecto de esos planes
en la demanda de materias primas.
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Conceptos de Logstica Diseo de Sistemas
3. Subyacente supuestos: El tomador de decisiones debe utilizar suposiciones
adecuadas sobre cmo vara la demanda
con el tiempo; por ejemplo, en un nuevo programa, la demanda es por lo
general lenta al principio, luego aumenta rpidamente, y
finalmente se nivela.
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4. Flujo de Informacin
Como la discusin anterior implica, slo tres cosas suceden en un sistema de
logstica: materias primas se mueven hacia abajo
a travs del sistema, las materias primas se mantienen en inventario en varios
puntos, y los productos se distribuyen a
usuarios para el consumo posterior. En consecuencia, debe haber tres tipos
diferentes de registros en la logstica
sistema de informacin:
1. registros de existencias: Estos deben incluir tarjetas de control de
inventario, pero tambin puede incluir adicional
registros para la rendicin de cuentas y la prevencin de robo.
2. registros de transacciones: Estos incluyen los registros de la cantidad
enviada de un centro a otro y
registros de cantidades ordenadas (para sistemas de requisicin).
3. registros de consumo: Mientras que algunos programas lo hacen sin ellos,
es mucho mejor tener los libros de registro para
cantidades rcord dispensan a cada cliente y un informe peridico que resume
estos datos para el nivel superior
utilizacin en las decisiones de gestin de previsin y reabastecimiento.
Las decisiones relacionadas con el nivel de responsabilidad y control en el
sistema de logstica deben sopesar el nivel de
esfuerzo y la cantidad de papeleo necesario. En algunos casos, puede ser
menos costoso para permitir un cierto
cantidad de robo o contraccin en lugar de crear un sistema de informacin
complejo y difcil de manejar.
La figura 1 muestra un sistema de informacin de gestin logstica mnima.
El archivo de inventario es preferentemente una tarjeta individual para cada
artculo en la accin, pero tambin podra ser una pgina para cada
artculo en un libro de contabilidad. Independientemente del formato del
archivo de inventario, debe contener los siguientes cuatro artculos
de los datos en una forma fcilmente recuperable:
1. actual nivel de existencias
2. Cantidad de acciones en orden (para los sistemas de requisicin)
3. Los datos histricos sobre los tiempos y cantidades de envo, tanto dentro y
fuera de las instalaciones
4. Prdidas / Ajustes
Adems, puede ser conveniente para mostrar reglas de ordenacin para los
sistemas de requisicin directamente en el archivo de inventario,
incluyendo elementos como punto de orden y el tamao para que se discuten
en la seccin 5 Para los productos con un
Se pueden necesitar datos de la vida limitada estante, vencimiento o fechas de
fabricacin, lote identificadores, o de control de calidad.
La Figura 2 es una tarjeta de control de inventario muestra idealizada.
Cualquier dato ms all de estos elementos bsicos deben ser incluidos en el
archivo de inventario slo si una buena justificacin para
su uso se puede hacer. La notificacin ordinaria de cualquiera de estos datos a
los niveles superiores del sistema debe ser cuidadosamente
justificado en trminos de utilidad inmediata para las decisiones de ordenacin
o de asignacin.
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Conceptos de Logstica Diseo de Sistemas
Figura 1.
Minimal Sistema de Informacin Logstica

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Flujo de Informacin
Figura 2.
Tarjeta de Control de Inventario
INVENTARIO DE LA TARJETA DE CONTROL
Nmero de productos bsicos
Descripcin
Unidad
Mxima Stock
Mnimo Stock
Ubicacin
Fecha
Transaccin
Referencia
Cantidad
Recibido
Cantidad
Emitido
Prdidas /
Ajustes
Cantidad de
Mano
Cantidad de
Orden
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Conceptos de Logstica Diseo de Sistemas
Los registros de transacciones son muy simples; que necesitan para especificar
slo lo que se est ordenado o enviado, por quin,
y cuando. Los efectos de los registros de transacciones son To-
1. especifican cantidades han ordenado (slo los sistemas de requisicin).
2. Proporcionar autorizacin para el envo / recepcin de mercancas.
3. Proporcionar prueba de que las mercancas enviadas son realmente
recibidos, y para iniciar acciones correctivas si no lo son.
La figura 3 muestra una forma de transaccin de muestra idealizado adecuado
para su uso en un sistema de extraccin. Una vez ms, adicional
informacin debe incluirse slo si se puede especificar un uso definido para
ello.
Ms all de los registros del archivo de inventario y transacciones, sistemas de
inventario con muchos niveles tendrn algn tipo de
informes resumen con fines de control de gestin. El resumen del informe
podra incluir slo los saldos de existencias,
pero tambin puede incluir informacin sobre las salidas y entradas, stock
destruidos o caducados, y as sucesivamente. Una vez ms, slo
la informacin que realmente se utiliza para la toma de decisiones debe ser
reportado. Una muestra de dicho resumen
de informe se muestra en la figura 4. Los registros de consumo a partir del
cual se generan estos informes puede variar de
un programa a otro, dependiendo de lo que se prestan los servicios y
rastreados. La Figura 5 muestra una muestra
registro de consumo de un amplio programa de planificacin familiar.
Con los recientes descensos dramticos en los precios de hardware y software,
ahora es posible para
incluso las pequeas organizaciones a considerar la automatizacin de sus
sistemas de informacin logstica. Una variedad de
programas de software en general del sector comercial y pblico se han escrito
para este propsito, incluyendo varios
diseado especficamente para la gestin logstica de los programas de salud y
de planificacin familiar. Cualquier organizacin
deseando automatizar debe investigar la aplicabilidad de estos programas
empaquetados antes de intentar
desarrollar software a medida por s sola. Las organizaciones tambin deben
recordar dos hechos esenciales: el precio de los
los programadores de computadoras (en contraposicin a los programas)
contina subiendo, no hacia abajo, y la automatizacin deben ser
considerarse slo despus de un sistema de distribucin de productos bsicos
racional, simplificado ha sido diseado.
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Flujo de Informacin
Figura 3.
Requisicin y envo
Requisicin y envo
Requisicin y envo No .:
Fecha:
Envie a:
REQUISICIN
Problema
Observaciones
Artculo
Cantidad de
Mano
Cantidad
Requerido
Enviado
Recibido
REQUISICIN
Solicitado por:
Fecha:
Aprobado por:
Fecha:
Problema:
Aprobado por:
Fecha:
Enviado por:
Fecha:
RECEPCIN:
Recibido por:
Fecha:
(Hacer 4 copias)
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Conceptos de Logstica Diseo de Sistemas
Figura 4.
Informe Trimestral y Solicitud de Anticonceptivos
INFORME TRIMESTRAL Y SOLICITUD DE ANTICONCEPTIVOS
Provincia: _________________________ District_____________________
Ubicacin:
Tipo de la unidad: Depot:
Distrito de la tienda:
SDP / Clnica:
Otros:
Informe para Beginning Barrio: ____________, 20
Finalizacin
, 20
Anticonceptivos
Comienzo
Equilibrio
Recibido
Este barrio
Dispensada /
Emitido
Prdidas /
Ajustes
Finalizacin
Equilibrio
Cantidad
Necesario
Microgynon
Neogynon
Microlut
Nordette
Trinordial
Depo-Provera
Noristerat
NORPLANT
T de cobre
Multiload
Los condones
La formacin de espuma Tablets
Guantes
Enviado:
Fecha:
Explicacin de las prdidas:
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Flujo de Informacin
Figura 5. Dail
y Actividad Regi
ste
r
(Fam
Plan de ily
ning
)
DIARIO LA ACTIVIDAD REGISTRO (planificacin familiar)
SDP / Clini
c
M
o
nth:
Na
m
e
:
Nu
mbre:
Yea
r
:
Comentarios / R ema
rk s
Guantes
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Natural FP
Esterilizacin
Co
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v
es
Disp
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sed
en el th
es Visita
Espuma Ta
blets
Los condones
DIU
Multi-carga
Nova T
T de cobre
NORPLANT
En
jectab
les
Norsterat
Depo-Prov
era
Co Oral
n
t
racep
ti
v
e
s
Trinordial
Logyno
n
Nordette
Microlut
Eugynon
Neogy
no
Microgy
no
Clie
nt Ty
pe
Volver a visitar
Nueva
Nmero de cliente
Nombre del Cliente
Fecha
13

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Concepto de Logstica Diseo de Sistemas
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5. Tipos de Sistemas de Control de Inventario
Como la discusin anterior implica, hay dos preguntas principales para
responder en el diseo del sistema de logstica.
(1) Quin va a tomar la decisin de pedido? (2) Cul es la cantidad ms
pequea de informacin en la que los
decisiones se pueden basar? La decisin de pedido debe responder a dos
preguntas:
1. Cunto debe solicitarse?
2. Cundo debe pedirse?
Una discusin completa de los tipos de sistemas de logstica est ms all del
alcance de este documento. En teora, sin embargo,
slo hay tres diferentes tipos:
1. tamao orden fijo, sistemas de intervalos variables de orden
2. intervalo orden fijo, sistemas de tamao de orden variables
3. sistemas combinados
En un tamao de orden fijo, intervalo de orden variable (o punto de orden) del
sistema, una cantidad fija especfica de un
de los productos bsicos se ordena cuando el inventario cae por debajo de
cierto nivel, llamado el punto de pedido. Por lo tanto, para
ejemplo, la regla de decisin podra ser: "Cada vez hay menos de 500 cpsulas
de tetraciclina, para
1.000 ms. "El truco es elegir el punto de pedido por lo que el nuevo envo
est garantizado para llegar antes
el suministro restante es agotado. La ventaja de este tipo de sistema es que da
control en un
elemento por elemento base y por lo tanto reduce al mnimo el exceso de
stock. La desventaja es que es difcil predecir el
horario de transporte y para lotes muchos artculos para su envo. Por lo tanto,
donde es difcil el transporte
o consume mucho tiempo, tales sistemas son menos apropiados.
Una versin sencilla de un tamao de orden fijo, sistema de intervalo de orden
variable es un sistema de dos bin, en el que los bienes
se embalan en cajas de tamao estndar que se corresponden con el punto de
pedido. Cada salida se emite inicialmente dos
bins. Suministros se han extrado de un contenedor hasta que se vace, y luego
un nuevo pedido (de preferencia utilizando un
formulario de pedido preimpreso llena en la parte inferior de la
bandeja). Suministros se dibujan a partir del segundo bin hasta
que se agote, momento en el cual la papelera de reemplazo debera haber
llegado, y se repite el procedimiento. La
ventaja del sistema de dos bin es que no requiere el mantenimiento de
registros en la instalacin de usarlo.
En un intervalo de orden fijo, sistema de tamao de orden variable, el tiempo
de pedido se fija en, por ejemplo, una vez por
trimestre, con el tamao de la orden dependiendo del stock restante y el uso
proyectado. La ventaja de este
tipo de sistema es que muchos artculos pueden ser por lotes y se envan al
mismo tiempo, reduciendo as
problemas de transporte y costos.
A, o un sistema mixto combinacin de ambas estrategias utiliza al mismo
tiempo. Las acciones se revisan fijo
horario, pero se hace un pedido slo si el inventario ha cado por debajo de un
punto de pedido fijo. En logstica
jerga, tales sistemas son conocidos como (S, S) los sistemas, donde s es el
punto de pedido, y S es la cantidad que es
requisado. S puede haber una cantidad absoluta predeterminado, pero es ms
comn que ordene la diferencia
entre las existencias disponibles y la cantidad mxima deseada de la
instalacin desea almacenar. Este ltimo caso
que se llama un sistema de control de inventarios-min max.
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Conceptos de Logstica Diseo de Sistemas
Una versin especial del sistema mixto se llama el sistema de reposicin
regular, en la que la de mayor
centro de nivel visita sus tiendas de forma regular, la reposicin o
"rematando" de stock hasta el mximo
cantidad S. Este sistema tampoco requiere el mantenimiento de registros en el
nivel inferior.
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6. almacenista
Los sistemas para el control fsico del inventario en cada instalacin variarn
dependiendo del personal y el almacenamiento
espacio disponible. Una serie de preocupaciones generales debera abordarse
en cada lugar, sin embargo.
La primera consideracin es la seguridad del inventario fsico. Medidas
mnimas de seguridad incluyen-
1. Asegurar que todos los movimientos de stock se autoriza mediante el
bloqueo de la bodega, lo que limita el acceso a las personas
que no sea el tendero y su / sus asistentes, y asegurar que tanto de stock
entrante y saliente
partidos documentacin.
2. Verificacin de la autenticidad de la documentacin por firmas a
comprobaciones al azar y as sucesivamente.
3. verificar peridicamente los registros de inventario por un recuento
sistemtico de inventario fsico.
La segunda consideracin es la disposicin fsica de las instalaciones. El
trastero ideal debe tener:
1. Dos puntos diferentes para la recepcin y expedicin de mercancas, para
proporcionar un flujo ordenado de materiales y para
reducir las oportunidades de error material o robo.
2. una ubicacin fija para cada elemento surtida, con las condiciones
adecuadas (temperatura, humedad) para el
elementos que se almacenan.
3. espacio adecuado para desembalar el material recibido y para el embalaje
de los envos salientes.
4. separar zona segura para los objetos de valor.
5. El acceso adecuado a todos los elementos en el almacn
para permitir, primero en salir (PEPS) manejo-primero en expirar,.
Ms all de estas consideraciones, el almacenamiento y la manipulacin de
materiales se rigen por las caractersticas de la
productos. Los productos con alta rotacin deberan ser ms fcil acceso. Los
artculos pesados deben almacenarse cerca
el suelo. Artculos caros deben ser almacenados en la zona ms segura. Para
los medicamentos y otros productos perecederos,
requisitos de temperatura y humedad deben ser considerados.
Los artculos perecederos deben estar fechados adecuadamente,
preferiblemente con la fecha de caducidad. Si el fabricante
no incluye la fecha de caducidad, debe estimarse a partir de la fecha de
fabricacin o, si no hay otra
fecha est disponible, a partir de la fecha de entrega. Muchos sistemas de
logstica incluyen la fecha de caducidad en el
tarjeta de archivo de inventario. Aunque esto puede ser conveniente, es mucho
ms importante incluir la expiracin
fecha directamente en el objeto mismo, y para hacer cumplir estrictamente un
sistema de edicin PEPE.
Estos procedimientos almacenista son de sentido comn. No obstante, es
generalmente til para desarrollar sencillo
instrucciones de almacenamiento, grficos murales, o listas de verificacin
para el personal de almacn. Las figuras 6 y 7 proporcionan ejemplos.
En resumen, la funcin de almacenista, como cualquier otra funcin del
sistema logstico, requiere poco ms
que el orden y la eficiencia. Un almacn que se ve limpio y organizado,
probablemente est bien administrada; un
almacn que no parece ser tan ciertamente no lo es.
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Conceptos de Logstica Sy
Diseo madre
Figura 6. Modelo Wareho
utilizar
PLDORAS
CONDONES
MFG: 2.12
MFG:
12.02
MFG:
3.1
MFG:
3.1
MFG:
3.3
MFG:
3.3
8 pies 2,5 m
4 "
10 cm
1 pie
(30 cm
)
(
min
)
MFG: 2.12
MFG:
12.02
MFG:
4.1
MFG:
4.1
MFG:
2.4
MFG:
4.3
MFG:
6.4
MFG:
4.7
MFG: 4.12
MFG:
04/12
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Almacenista
Figura 7.
Directrices para el almacenamiento apropiado
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Conceptos de Logstica Diseo de Sistemas
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