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Fabrcio Barranqueiros Ramos, Izar Munhoz lvares, Maria Tereza Saraiva de Souza, Raquel da Silva Pereira
CERTIFICAO ISO 14000: ANLISE DO SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL DA FORD MOTOR
COMPANY
RAI - Revista de Administrao e Inovao, vol. 3, nm. 2, 2006, pp. 62-82,
Universidade de So Paulo
Brasil
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RAI - Revista de Administrao e Inovao,
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RAI - Revista de Administrao e Inovao, So Paulo, v. 3, n. 2, p. 62-82, 2006.
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CERTIFICAO ISO 14000: ANLISE DO SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL
DA FORD MOTOR COMPANY

Fabrcio Barranqueiros Ramos
Mestre em Administrao UNINOVE
E-mail: fbramos@bkb.com.br [Brasil]

Izar Munhoz lvares
Mestre em Administrao UNINOVE
E-mail: ialvares@ford.com [Brasil]

Maria Tereza Saraiva de Souza
Doutora em Administrao de Empresas EAESP/FGV
Professora do Programa de Ps-Graduao em Administrao Uninove
E-mail: mtereza@uninove.br [Brasil]

Raquel da Silva Pereira
Doutora em Cincias Sociais PUC/SP
Professora do Programa de Ps-Graduao em Administrao Uninove
E-mail: raquelsp@uninove.br Brasil]


Resumo
O objetivo deste trabalho descrever o processo de implantao do Sistema de Gesto
Ambiental SGA de acordo com as exigncias da norma ISO 14001, identificar os resultados
e as mudanas ocorridas aps a implantao e apontar os aspectos relevantes sobre a questo
da preservao do meio ambiente; para desenvolver esta pesquisa, recorremos ao Sistema de
Gesto Ambiental adotado pela Ford Motor Company, na planta de So Bernardo do Campo.
A Ford uma empresa americana do ramo automobilstico e foi uma das primeiras empresas
do setor a obter o certificado ISO 14001. A fundamentao terica est baseada na estrutura
da ISO 14001 e na abordagem do Sistema de Gesto Ambiental SGA. O Estudo de Caso
apresenta a descrio, os dados e a anlise do SGA da Ford em So Bernardo do Campo. Os
resultados apontam para a melhoria do desempenho ambiental aps a implantao de um
SGA.
Palavras-chave: Meio ambiente; Gesto Ambiental; Sistema de Gesto Ambiental; ISO
14000.

Certificao ISO 14000: anlise do sistema de gesto ambiental da Ford Motor Company
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RAI - Revista de Administrao e Inovao, So Paulo, v. 3, n. 2, p. 62-82, 2006.
1 INTRODUO
A partir da Segunda Guerra Mundial, houve a acelerao da industrializao e do
crescimento econmico, ocasionando impactos sobre a utilizao dos recursos naturais.
(SOUZA, 2000). As discusses sobre a preservao do meio ambiente tiveram destaque a
partir do final dos anos 60, principalmente aps a Conferncia sobre a Biosfera, realizada em
Paris, em 1968. Desde ento, as presses para a proteo ambiental tm-se intensificado, com
a introduo de normas na legislao ambiental, cada vez mais rigorosa, culminando na
criao de uma norma para gesto ambiental (ALMEIDA, CAVALCANTI e MELLO, 2000).
As normas da srie ISO 14000 tornaram-se importantes ferramentas para as empresas
promoverem a proteo ambiental e a preveno da poluio, equilibrando-as com as
necessidades scio-econmicas e garantindo competitividade no mercado global (VALLE,
2002).
No Brasil, principalmente com empresas situadas em pases desenvolvidos, h um
grande esforo para competir no mercado global, por meio de mudanas estratgicas,
melhorando padres de qualidade. A imagem corporativa passou a ser fator estratgico de
competitividade, tornando importante para a empresa agregar ao sistema de gerenciamento a
gesto do meio ambiente. Uma das estratgias para que as organizaes se tornem mais
competitivas a certificao da ISO 14001.
importante lembrar que a srie ISO 14000 representa um consenso internacional de
grande aceitao; dotada de padres e mecanismos especializados para a conferncia da
certificao, o sucesso da implantao dos sistemas depende do comprometimento da
organizao em reduzir o impacto negativo sobre o meio ambiente. (HARRINGTON e
KNIGHT, 2001; MAIMON, 1999; REIS, 1996; VALLE, 2002). Contudo, a capacidade de
assimilar tais mudanas algo complexo, uma vez que a dinmica da aprendizagem est
muito ligada cultura organizacional, que uma das principais barreiras implantao do
SGA (MAIMON, 1999).

2 METODOLOGIA DE PESQUISA
De acordo com Yin (2001), o estudo de caso contribui para a compreenso dos
fenmenos individuais, organizacionais, sociais e polticos, sendo utilizado como uma
estratgia habitual de pesquisa que permite uma investigao que preserve as caractersticas
significativas dos eventos da vida real.
Considerando o tipo de estudo e os objetivos estabelecidos para o desenvolvimento
deste trabalho, foi realizada uma pesquisa qualitativa, por meio de um estudo de caso, e um
levantamento bibliogrfico de publicaes relevantes sobre o tema Sistema de Gesto
Ambiental SGA e ISO 14000. No estudo de caso, buscou-se a caracterizao da empresa,
objeto de estudo, levantamento e anlise dos dados e apresentao dos resultados.
O estudo de caso exploratrio foi realizado na Ford Motor Company, empresa do
ramo automobilstico sediada em So Bernardo do Campo, Estado de So Paulo, com o
objetivo de investigar a implementao do Sistema de Gesto Ambiental. Para isso, foram
utilizadas como fonte de evidncia as pesquisas documental em material institucional e
entrevista no estruturada com os responsveis pela implementao do SGA da Ford.
Este trabalho ser realizado mediante a elaborao de uma pesquisa de carter
descritivo, considerando que sero colhidos dados sobre as percepes de profissionais da
rea de engenharia ambiental sobre o Sistema de Gesto Ambiental da Ford Planta SBC.


Fabrcio Barranqueiros Ramos, Izar Munhoz lvares, Maria Tereza Saraiva de Souza e
Raquel da Silva Pereira
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Sero tambm investigados os caminhos que foram de fato percorridos e os resultados
apresentados at o momento.

3 REVISO BIBLIOGRFICA
3.1 GESTO AMBIENTAL
De acordo com Barbieri (2004, p. 15-16) essa evoluo pode ser representada em
trs etapas. A primeira etapa baseia-se em problemas ambientais localizados e atribudos a
negligncia, ignorncia ou indiferena das pessoas e dos agentes produtores e consumidores.
Numa segunda etapa, a destruio ambiental tomada como um problema generalizado,
porm dentro dos limites territoriais dos pases. J na terceira etapa, a degradao ambiental
compreendida como um problema do mundo que atinge a todos e como decorrente do tipo
de desenvolvimento de cada pas, e que, alm do meio ambiente, incorpora dimenses sociais,
polticas e culturais.
A gesto do meio ambiente deve estar integrada gesto global da organizao, e a
melhor forma de introduzir esse conjunto de medidas implantando um Sistema de Gesto
Ambiental de acordo com as normas da srie ISO 14000. Gesto ambiental entendida como:

As diretrizes e as atividades administrativas e operacionais, tais como
planejamento, direo, controle, alocao de recursos e outras realizadas
com o objetivo de obter efeitos positivos sobre o meio ambiente, quer
reduzindo ou eliminando os danos ou problemas causados pelas aes
humanas, quer evitando que eles surjam. (BARBIERI, 2004, p. 19-20)

Barbieri (2004, p. 21) tambm aponta que qualquer proposta de gesto ambiental
inclui no mnimo trs dimenses: a dimenso espacial, que diz respeito rea em que a
gesto tenha eficcia, podendo ser global, regional, nacional, local, setorial, empresarial e
outros; a dimenso temtica, que demarca as questes ambientais envolvidas nas aes, como
ar, guas, solo, fauna e flora, recursos minerais e outras; e a dimenso institucional, que
relativa aos agentes que tomaram as aes de gesto, como empresas, governo, sociedade
civil, instituio multilateral e outros.
Maimon (1999, p. 8) definiu gesto ambiental como um conjunto de procedimentos
para gerir ou administrar uma organizao na sua interface com o meio ambiente. a forma
pela qual a empresa se mobiliza, interna e externamente, para a conquista da qualidade
ambiental desejada.
Diferentes autores adotam modelos de classificao com trs, quatro ou cinco nveis,
para caracterizar a preocupao das empresas com os aspectos ambientais. Em todas essas
classificaes, trs nveis se destacam: o primeiro nvel corresponde ao controle da poluio,
existindo a adaptao regulamentao ou s exigncias de mercado; o segundo nvel o da
preveno, que ocorre nas funes de produo, modificando-se os processos e/ou produtos; o
terceiro nvel caracteriza-se pela proatividade e integrao do Controle Ambiental na Gesto
Administrativa (DONAIRE, 1994; MAIMON, 1999).
As preocupaes ambientais das organizaes so influenciadas por trs conjuntos
de foras interdependentes e de interaes recprocas: o governo, o mercado e a sociedade. A
soluo exige uma nova postura dos administradores, que devem passar a considerar o meio
ambiente em suas decises e adotar concepes administrativas e tecnolgicas que
contribuam para ampliar a capacidade de suporte do planeta.(BARBIERI, 2004, p. 99)
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De acordo com North (1997 apud BARBIERI, 2004, p. 110) a gesto ambiental pode
proporcionar vrios benefcios estratgicos como: melhoria da imagem institucional;
renovao do portfolio de produtos; produtividade aumentada; maior comprometimento dos
funcionrios e melhores relaes de trabalho; criatividade e abertura para novos desafios;
melhores relaes com autoridades pblicas, comunidade e grupos ambientais ativistas;
acesso assegurado aos mercados externos e maior facilidade para cumprir os padres
ambientais.
3.2 A NORMA AMBIENTAL ISO 14000
A International Organization for Standardization (ISO) uma organizao
internacional privada, sem fins lucrativos, composta por cerca de 140 associaes, criada em
1946 e tem sede em Genebra, Sua. ISO, alm da sigla da organizao, pode ser associada
palavra grega isos, que significa igual. Seu objetivo era elaborar um conjunto de normas de
fabricao, comrcio e comunicaes, estabelecendo padres mnimos de aceitao
(BARBIERI, 2004; TIBOR e FELDMAN, 1996).
As normas voltadas ao gerenciamento ambiental so recentes. Tiveram incio em
1991, na Inglaterra, quando o British Standards Institution (BSI) desenvolveu a BS 7750, que
tratava dos Sistemas de Gerenciamento Ambiental (CAJ AZEIRA, 1998; GILBERT, 1995).
Paralelamente, a ISO criou, em 1991, um grupo de assessoria chamado Strategic
Advisory Group on the Environment SAGE, Grupo de Aconselhamento Estratgico sobre
Meio Ambiente, que passou mais de um ano estudando a BS 7750 e recomendou a criao de
um comit especfico. Em 1993, a Diretoria Executiva da ISO instituiu a formao de um
Comit Tcnico TC 207, dedicado ao desenvolvimento de uma norma de Sistema de Gesto
Ambiental internacional (DE CICCO, 1994; HEMENWAY e GILDERSLEEVE, 1995).
Segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (1996), sistema de gesto
ambiental a parte do sistema de gesto global que inclui estrutura organizacional, atividades
de planejamento, responsabilidades, prticas, procedimentos, processos e recursos para
desenvolver, implementar, atingir, analisar criticamente e manter a poltica ambiental.
A importncia da criao da ISO est em nivelar as normas em mbito internacional,
evitando aumento de custos para as empresas, que teriam que se certificar em vrios pases,
ou riscos de pases que utilizariam sistemas reguladores menos exigentes. O Acordo Geral de
Tarifas e Comrcio (GATT) oficializou o uso de normas internacionais em seu acordo sobre
barreiras tcnicas ao comrcio (Technical Barriers to Trade TBT) (TIBOR e FELDMAN,
1996, p. 23-27).
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) uma entidade privada,
independente, sem fins lucrativos, e foi fundada em 28 de setembro de 1940. membro
fundador e nico representante da ISO no Brasil, e representa a organizao nacional de
normalizao. O processo de certificao est estruturado em padres internacionais,
elaborado de acordo com ISO / IEC, e as auditorias so realizadas atendendo s normas ISO
19001, garantindo um processo reconhecido e seguro (ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS, 2003).
A ABNT reconhecida pelo governo brasileiro como Frum Nacional de
Normalizao e, alm disso, credenciada pelo Instituto Nacional de Metrologia,
Normalizao e Qualidade Industrial (INMETRO), o qual possui acordo de reconhecimento
com os membros do International Accreditation Forum (IAF) para acreditar Organismos de


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Certificao Credenciado - OCC (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS,
2003).
A srie ISO 14000, que compreende um conjunto de normas de gesto ambiental,
no obrigatrias e de mbito internacional, fornece administrao dos negcios uma
estrutura para gerenciar os impactos ambientais e possibilita determinada organizao a obter
a certificao ambiental; contudo, o mais importante que a empresa implanta um Sistema de
Gesto Ambiental (SGA), o qual visa a reduzir os impactos ambientais gerados na produo,
incluindo matrias-primas, transporte, uso e disposio final do produto (MAIMON, 1999).
Valle (1995) afirma que, depois de implantada, a srie ISO 14000 beneficiar os
produtores responsveis preocupados com o meio ambiente, contra os concorrentes que
conseguem produzir a um menor custo, repassando parte dos custos no internalizados para a
sociedade, via externalidades negativas.
A Tabela 1 a seguir apresenta a famlia de normas ISO 14000, que aborda a gesto
ambiental por meio de vrios grupos de normas.

Tabela 1: Normas da srie ISO 14000

Grupo de normas Nmero da norma Ttulo da norma
ISO 14001
Sistemas de Gesto Ambiental - especificao e
diretrizes para uso.
ISO 14004
Sistemas de Gesto Ambiental - diretrizes gerais sobre
princpios, sistemas e tcnicas de apoio.
14000 a 14009 e
14061:
Sistemas de Gesto
Ambiental
ISO / TR 14061
Informao para auxiliar organizaes florestais no uso
das Normas ISO 14001 e ISO 14004 de Sistemas de
Gesto Ambiental.
ISO 14015 Avaliao ambiental de locais e organizaes. 14010 a 14019 e
19001: Auditoria
Ambiental
ISO 19011
Diretrizes para auditorias de sistemas de gesto da
qualidade e/ou ambiental.
ISO 14020 Rtulos e declaraes ambientais - princpios gerais.
ISO 14021
Rtulos e declaraes ambientais - autodeclaraes
ambientais (rotulagem ambiental do tipo II).
ISO 14024
Rtulos e declaraes ambientais - rotulagem ambiental
do tipo I - princpios e procedimentos.
14020 a 14029:
Rotulagem Ambiental
ISO / TR 14025
Rtulos e declaraes ambientais - declaraes
ambientais tipo III - diretrizes e procedimentos.
ISO 14031
Gesto ambiental - avaliao de desempenho ambiental
- diretrizes.
ISO / TR 14032
Gesto ambiental - avaliao de desempenho ambiental
- exemplos ilustrando o uso da norma ISO 14031.
14030 a 14039 e
14063:
Avaliao de
desempenho ambiental
ISO / WD 14063 Comunicaes ambientais - orientao e exemplos.
ISO 14040 Anlise do ciclo de vida - princpios e prticas gerais.
ISO 14041
Anlise do ciclo de vida - definio do objeto e anlise
do inventrio.
ISO 14042 Anlise do ciclo de vida - avaliao dos impactos.
ISO 14043 Anlise do ciclo de vida - interpretao dos resultados.
ISO / TR 14047 Exemplos de aplicao da Norma ISO 14042.
14040 a 14049:
Anlise do
ciclo de vida
ISO / TR 14048 Anlise do ciclo de vida - formato da documentao.
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ISO / TR 14049
Anlise do ciclo de vida - exemplos de aplicao da
Norma ISO 14041.
14050 a 14059:
Termos e definies
ISO 14050 Gesto ambiental - vocabulrio.
ISO Guia 64
Guia para a incluso de aspectos ambientais em normas
de produtos.
14060 a 14069:
Aspectos ambientais em
normas de produtos
ISO / TR 14062
Integrao dos aspectos ambientais no desenvolvimento
de produtos - diretrizes.

Fonte: Adaptado de Valle (2002, p. 175-176) e International Organization for Standardization (2005).

Da sub-srie, a mais importante a ISO 14001, que trata dos requisitos com
orientaes para uso de um SGA e passvel de certificao junto a terceiros; enquanto as
outras, com exceo da Rotulagem Ambiental, destinam-se apenas orientao. Ressalta-se
que a implementao das normas de carter voluntrio; todavia, tem-se percebido que a
presso do mercado tornou-se um dos maiores mpetos para a certificao. Essa presso vem
dos concorrentes que saram na frente, pela preferncia por fornecedores certificados e pela
imagem pblica (HARRINGTON e KNIGHT, 2001; HEMENWAY e GILDERSLEEVE,
1995).

3.2.1 Sistema de gesto ambiental baseado na norma ISO 14001
A norma ISO 14001 foi formalmente emitida em Outubro de 1996. No Brasil, a
ABNT emitiu a norma NBR ISO 14001, que traduo equivalente da ISO 14001:1996, a
qual possui quatro sees: objetivo e campo de aplicao, referncias normativas, definies e
requisitos do sistema de gesto ambiental.

3.2.1.1 Objetivo e campo de aplicao
Esta seo destina-se a todo tipo de organizao que tenha interesse em:
implementar, manter e aprimorar um sistema de gesto ambiental; assegurar-se de sua
conformidade com sua poltica ambiental definida; demonstrar tal conformidade a terceiros;
buscar certificao e registro do seu sistema de gesto ambiental por uma organizao
externa; realizar uma auto-avaliao e emitir autodeclarao de conformidade com essa
Norma.

Esta norma especifica os requisitos relativos a um sistema de gesto
ambiental, permitindo a uma organizao formular uma poltica e objetivos
que levem em conta os requisitos legais e as informaes referentes aos
impactos ambientais significativos. Ela se aplica aos aspectos ambientais que
possam ser controlados pela organizao e sobre os quais presume-se que ela
tenha influncia. Em si, ela no prescreve critrios especficos de
desempenho ambiental. (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS
TCNICAS, 1996, p. 3)

3.2.1.2 Referncias normativas



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As referncias normativas constituem prescries que podem ser abordadas pela
norma ISO 14001; porm, como essa norma foi a primeira a ser elaborada, ainda no existem
referncias normativas at o momento (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS
TCNICAS, 1996). Alguns autores como Cajazeira (1998) e Reis (1996) apontam como
referncias normativas da norma ISO 14001, as normas BS7750 e a ISO 9000 Normas para
gerenciamento e certificao de qualidade, que compartilham princpios gerais semelhantes.

3.2.1.3 Definies

Um dos objetivos do processo da ISO 14001 criar uma linguagem internacional
comum para a gesto ambiental. Assim, as definies so importantes para a padronizao da
norma. Nesta seo so apresentados treze conceitos aplicados pela norma e citados ao longo
do trabalho de acordo com a necessidade: melhoria contnua, meio ambiente, aspecto
ambiental, impacto ambiental, sistema de gesto ambiental, auditoria do sistema de gesto
ambiental, objetivo ambiental, desempenho ambiental, poltica ambiental, meta ambiental,
parte interessada, organizao e preveno de poluio (ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS, 1996, p. 4; REIS, 1996, p. 32-34; TIBOR e FELDMAN, 1996, p.
72).

3.2.1.4 Requisitos do sistema de gesto ambiental

Nesta seo so detalhados os requisitos necessrios para a implementao do
Sistema de Gesto Ambiental, logo depois de estabelecidos os objetivos e as metas
ambientais. Esta seo dividida em seis partes: requisitos gerais, poltica ambiental,
planejamento, implementao e operao, verificao e ao corretiva e anlise crtica pela
administrao.

a) Requisitos gerais
A norma contm requisitos baseados no processo de planejar, implementar, verificar e
analisar criticamente, permitindo organizao: estabelecer uma poltica ambiental
apropriada; identificar os aspectos ambientais decorrentes de atividades, produtos ou servios
da organizao; identificar os requisitos legais e regulamentares aplicveis; identificar
prioridades e estabelecer objetivos e metas ambientais apropriados; estabelecer uma estrutura
e programas para implementar a poltica e atingir os objetivos e metas; facilitar as atividades
de planejamento, controle, monitoramento, ao corretiva, auditoria e anlise crtica, de forma
a assegurar que a poltica seja obedecida e que o sistema de gesto ambiental permanea
apropriado; ser capaz de adaptar-se s mudanas (ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS, 1996).
Aspecto ambiental o elemento das atividades, produtos ou servios de uma organizao que
pode interagir com o meio ambiente (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS
TCNICAS, 1996).
Impacto ambiental qualquer modificao do meio ambiente, adversa ou benfica, que
resulte, no todo ou em parte, das atividades, produtos ou servios de uma organizao
(ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 1996).

b) Poltica ambiental
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Poltica ambiental a declarao da organizao, expondo suas intenes e princpios em
relao ao seu desempenho ambiental global, que prov uma estrutura para ao e definio
de seus objetivos e metas ambientais ( ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS
TCNICAS, 1996, p. 4). Meta ambiental um requisito de desempenho, se possvel
quantificado, resultante dos objetivos ambientais, e que necessita ser estabelecido e atendido
para esses objetivos sejam alcanados.
Poltica Ambiental o elemento para a implantao e o aprimoramento do sistema, e a
organizao deve assegurar que: seja apropriada natureza, escala e aos impactos
ambientais de suas atividades, produtos ou servios; inclua o comprometimento com a
melhoria contnua e com a preveno de poluio; inclua o comprometimento com o
atendimento legislao e s normas ambientais aplicveis e demais requisitos subscritos
pela organizao; fornea a estrutura para estabelecimento e reviso dos objetivos e metas
ambientais; seja documentada, implementada, mantida e comunicada a todos os empregados;
esteja disponvel para o pblico.
De acordo com Tibor e Feldman (1996), os pontos-chaves a serem observados so: o
compromisso com o cumprimento e a conformidade, pois a certificao ISO 14001 um
complemento de leis e regulamentos; a preveno da poluio, sendo importante observar
que a norma no inclui o desperdcio, uma vez que no significa necessariamente poluio, e
a melhoria contnua, aperfeioamento contnuo para um melhor desempenho, apesar de a
norma priorizar o processo e no o desempenho.
A preveno de poluio o uso de processos, prticas, materiais ou produtos que evitem,
reduzam ou controlem a poluio. Os benefcios potenciais da preveno incluem a reduo
de impactos ambientais adversos, a melhoria da eficincia e a reduo de custos
(ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 1996, p. 4).

c) Planejamento
Para Maimon (1999), o planejamento a estruturao de procedimentos importantes para a
implementao do Sistema de Gesto Ambiental, e possui os seguintes objetivos: identificar
os aspectos ambientais das atividades, produtos e servios da organizao que possam ser
controlados; identificar e manter acesso aos requisitos legais, legislao e outros, aplicveis
aos aspectos ambientais de suas atividades, produtos e servios; estabelecer indicadores
internos de desempenho; estabelecer objetivos e metas ambientais compatveis com a poltica
ambiental e estabelecer um programa de gesto ambiental para concretizar os objetivos e
atingir as metas.

d) Implementao e operao
Nessa etapa, a empresa dever capacitar-se e desenvolver mecanismos de suporte para
implementar sua poltica e alcanar seus objetivos e metas ambientais. Essa etapa composta
por sete atividades:
a) - estrutura e responsabilidade tm a funo de: assegurar que os requisitos do sistema
de gesto ambiental sejam estabelecidos, implementados e mantidos de acordo com essa
Norma; e relatar alta administrao o desempenho do sistema de gesto ambiental,
para anlise crtica, como base para o aprimoramento desse sistema.
b) - treinamento, conscientizao e competncia da conformidade com a poltica
ambiental, procedimentos e requisitos do sistema de gesto ambiental; dos impactos
ambientais significativos, reais ou potenciais; de suas atividades e dos benefcios ao


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meio ambiente resultantes da melhoria do seu desempenho pessoal; de suas funes e
responsabilidades em atingir a conformidade com a poltica ambiental, procedimentos e
requisitos do sistema de gesto ambiental, inclusive os requisitos de preparao e
atendimento a emergncias; e das potenciais conseqncias da inobservncia de
procedimentos operacionais especificados.
c) - comunicao: abrange a comunicao interna entre vrios nveis e funes da
organizao; recebimento, documentao e resposta a comunicaes pertinentes das
partes interessadas externas.
d) - documentao do sistema de gesto ambiental: tem a funo de descrever os
principais elementos do sistema de gesto e a interao entre eles; fornecer orientao
sobre a documentao relacionada.
e) - controle de documentos: o objetivo garantir que os documentos possam ser
localizados; periodicamente analisados, revisados quando necessrio e aprovados,
quanto sua adequao, por pessoal autorizado; que as verses atualizadas dos
documentos pertinentes estejam disponveis em todos os locais onde so executadas
operaes essenciais ao efetivo funcionamento do sistema de gesto ambiental; e que
documentos obsoletos sejam prontamente removidos de todos os pontos de emisso e
uso.
f) - controle operacional do estabelecimento e manuteno de procedimentos
documentados, para abranger situaes em que sua ausncia possa acarretar desvios em
relao poltica ambiental e aos objetivos e metas; da estipulao de critrios
operacionais nos procedimentos; do estabelecimento e manuteno de procedimentos
relativos aos aspectos ambientais significativos identificveis de bens e servios
utilizados pela organizao; da comunicao dos procedimentos e requisitos pertinentes
a serem atendidos por fornecedores e prestadores de servios.
g) - preparao e atendimento a emergncias: nessa atividade, a organizao estabelece
e mantm procedimentos para identificar o potencial e atender a acidentes e situaes
de emergncia, prevenir e mitigar os impactos ambientais que lhes possam estar
associados; analisar e revisar seus procedimentos de preparao e atendimento a
emergncias, em particular aps ocorrncia de acidentes ou situaes de emergncia;
testar periodicamente tais procedimentos.
h) - Verificao e ao corretiva: Este requisito estabelece os meios pelos quais uma
organizao deve monitorar seu Sistema de Gerenciamento Ambiental, identificar
problemas e corrigi-los: por meio de registros; de auditorias do sistema de gesto
ambiental; de monitoramento e de medio; no conformidade e ao corretiva e
preventiva.
Auditoria do sistema de gesto ambiental um processo sistemtico e documentado de
verificao, para avaliar se o sistema de gesto ambiental de uma organizao est em
conformidade com os critrios de auditoria do sistema estabelecido pela organizao.
(ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 1996, p. 4).
f) - Anlise crtica pela administrao: Para manter a melhoria contnua, adequao e eficcia
do sistema de gesto ambiental, e, conseqentemente, o seu desempenho, necessrio que a
alta administrao analise criticamente e avalie o sistema de gesto ambiental a intervalos
definidos, incluindo: os resultados de auditorias do sistema de gesto ambiental; o nvel de
atendimento aos objetivos e metas; a contnua adequao do sistema de gesto ambiental em
relao a mudanas de condies e informaes, e as preocupaes das partes interessadas.
g) - Certificao: Aps a implantao do SGA, a empresa pode optar pela Autodeclarao ou
pela Certificao neste caso, dever solicit-la a um Organismo de Certificao
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Certificao ISO 14000: anlise do sistema de gesto ambiental da Ford Motor Company
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Credenciado (OCC). Esse organismo de terceira parte deve ser credenciado pelo INMETRO e
pertencer ao Sistema Brasileiro de Certificao (SBC) ou ser credenciado por um organismo
de outro pas. Essa escolha est ligada estratgia da empresa: se exportadora, geralmente
procura certificar-se com OCCs reconhecidos nos pases para os quais exportam; se a empresa
voltada para o mercado nacional, opta por OCCs do SBC (MAIMON, 1999, p. 43-45).
A certificao de terceira parte um conjunto de atividades desenvolvidas por um organismo
independente da relao comercial, com o objetivo de atestar publicamente e por escrito que
determinado produto, processo ou servio est em conformidade com os requisitos
especificados (MAIMON, 1999).
Cada pas possui esquemas prprios para acreditar e controlar as atividades dos organismos
de certificao. No Brasil, essas atividades so dirigidas pelo Sistema Nacional de
Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial - SINMETRO (BARBIERI, 2004, p. 181).
O SINMETRO um sistema brasileiro formado por entidades pblicas e privadas, e exerce
atividades relacionadas com metrologia, normalizao, qualidade industrial e certificao de
conformidade (SISTEMA NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAO E
QUALIDADE INDUSTRIAL, 2005).
O Sistema Brasileiro de Certificao reconhecido pelo Estado Brasileiro e possui suas
prprias regras e procedimentos para credenciamentos efetuados pelo INMETRO e para as
certificaes conduzidas pelos OCCs (MAIMON, 1999, p. 46). Esses organismos so
supervisionados pelo INMETRO e conduzem a certificao de conformidade no SINMETRO,
nas reas de produtos, sistemas da qualidade, pessoal e meio ambiente (SISTEMA
NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAO E QUALIDADE INDUSTRIAL,
2005).
O sistema est baseado na metodologia Plan-Do-Check-Act (PDCA Planejar, Executar,
Verificar e Agir), descrita da seguinte maneira: planejar estabelece os objetivos e processos
necessrios para atingir os resultados conforme poltica ambiental; executar implementa os
processos; verificar monitora e mede os processos de acordo com as metas, objetivos,
requisitos legais e outros; e agir, melhoria contnua do desempenho do sistema de gesto
ambiental (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2004, p. vi).
A Figura 1, a seguir, apresenta a base de abordagem da ISO 14001. Esse modelo de sistema
de gesto ambiental permite estabelecer e avaliar a eficcia dos procedimentos destinados a
definir uma poltica e objetivos ambientais, atingir a conformidade com eles e demonstr-la a
terceiros. Com essa abordagem, a norma pretende estabelecer, por meio de uma melhoria
contnua, um equilbrio entre a proteo ambiental, a preveno de poluio e as necessidades
socioeconmicas (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 1996).
Melhoria contnua o processo de aprimoramento do Sistema de Gesto Ambiental e visa a
um aperfeioamento contnuo do desempenho da ambiental global (ASSOCIAO
BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2004, p. 2). Todas as etapas do SGA buscam a
melhoria contnua, ou seja, a premissa bsica do sistema, que deve ser reavaliado
permanentemente, a partir dos resultados das medies, monitoramento e das auditorias
(MAIMON, 1999, p. 8-9).





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FIGURA 1: Espiral do sistema de gesto ambiental.
Fonte: Associao Brasileira De Normas Tcnicas (1996, p. 3).

As normas da ISO passam por uma avaliao a cada trs anos, e os membros da ISO
podem escolher entre trs possibilidades: abandonar a norma, manter o texto ou revisar o
texto. Em 1999, teve incio um ciclo de avaliao da ISO 14001:1996, que culminou com a
aprovao da reviso em 16 de junho de 2000, porm com condies limitantes para que no
se tornasse muito complicada (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS,
2004, p. 8).
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3.3 A NOVA VERSO ISO 14001:2004
Em 15 de novembro de 2004, a ISO publicou verses atualizadas e revisadas da ISO
14001 e ISO 14004. Essas verses, desde suas publicaes em 1996, tm como base a
experincia, e contaram com a participao de peritos de 61 pases no seu desenvolvimento.
Segundo Oswald A. Dodds, que presidiu o grupo tcnico que desenvolveu os dois padres, a
ISO 14001:2004 est mais fcil de entender e de usar; a inteno das exigncias est mais
clara, facilitando a traduo e a acessibilidade a empresas de pequeno e mdio porte. Alm
disso, a compatibilidade com a ISO 90001:2000 foi ampliada (INTERNATIONAL
ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, 2005).
Assim como a verso anterior, a norma NBR ISO 14001:2004 (ASSOCIAO
BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2004, p. 21-26), apresenta um anexo informativo,
Anexo B, identificando e demonstrando as correspondncias tcnicas amplas entre esta e a
ABNT NBR ISO 9001:2000 e vice-versa, contando com um maior nmero de subsees de
correspondncias diretas.
A ISO 14001:2004 especifica as exigncias para um Sistema de Gesto Ambiental
que estabelece a estrutura para uma organizao controlar o impacto ambiental de suas
atividades, produtos e servios, e melhorar continuamente seu desempenho ambiental. A ISO
14004:2004 fornece diretrizes para implementao, informa sobre os principais assuntos
envolvidos num SGA, alm de estar mais consistente e compatvel com a ISO 14001:2004
((INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, 2005).
A ISO e o Foro de Credenciamento Internacional (IAF) concordaram em fixar o
perodo para se fazer a transio em 18 meses da data de publicao, terminando o prazo em
15 de maio de 2006. As estimativas dos dois rgos que esse perodo seja suficiente para a
transio da nova verso: comparativamente, a ISO 9001:2000 teve 3 anos de transio, j
que sofreu alteraes na sua estrutura principal, enquanto na ISO 14001:2004 houve apenas
ajustes (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, 2005).
Essas verses melhoradas da ISO 14001 e ISO 14004 tm o objetivo de beneficiar a
implementao de um Sistema de Gesto Ambiental (SGA) dentro do alcance de um maior
nmero e variedade de organizaes em todo o mundo, ajudando as organizaes a enderear
as trs dimenses de desenvolvimento sustentvel: o social, o econmico e o ambiental
(INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, 2005).
A ABNT publicou a norma ABNT NBR ISO 14001:2004, que equivalente ISO
14001:2004, em 31 de dezembro de 2004, contendo 27 pginas e validade a partir de 31 de
janeiro de 2005 (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2004).
Graas ao grande nmero de empresas que esto implantando projetos de reduo de
gases, a ISO iniciou, em 2002, o desenvolvimento de uma norma sobre mudanas climticas:
a ISO 14064. Essa norma ganhou fora com a ratificao do Protocolo de Quioto, que entrou
em vigor em fevereiro de 2005. Assim como a ISO 14001, essa norma mostra que a ISO est
acompanhando de perto os problemas do meio ambiente e, conforme texto da Conveno
Quadro das Naes Unidas sobre mudanas climticas, essa norma poder ser usada
internacionalmente para o desenvolvimento de projetos de Mecanismo de Desenvolvimento
Limpo (MDL) (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2004, p. 41).



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4 DESENVOLVIMENTO DO ESTUDO DE CASO: CARACTERIZAO DA
EMPRESA
A escolha da empresa Ford Motor Company para a realizao deste trabalho
est pautada na importncia da empresa no setor automobilstico. No Brasil, a Ford foi a
primeira montadora a instalar-se, tendo participado de momentos importantes da histria do
pas.
A planta de So Bernardo do Campo SBC adquiriu o controle majoritrio das aes
da Willys Overland do Brasil S.A. em 1967, consolidando suas operaes no Brasil aps a
incorporao dessa fbrica ao patrimnio da empresa. No final de 1995 e incio de 1996, a
fbrica passou por reformas e modernizao para a produo de novos modelos. Hoje, a
capacidade produtiva da Planta SBC de 1094 unidades/dia, em dois turnos, com jornada de
trabalho de 42 horas semanais.
A Planta est situada na rea do municpio de So Bernardo do Campo, denominada
ZONA PREDOMINANTEMENTE INDUSTRIAL 1- ZPI-1, de acordo com a Lei municipal
n. 4.446 (12/08/96), art. 28, com rea total de 1.311.185 m2, sendo 408.368 m2 de rea
construda.
Dentro do projeto Ford 2000, a empresa implementou o realinhamento global, que
resultou em um nico conjunto de processos e sistemas mundiais nas atividades de
desenvolvimento de produtos, fabricao, fornecimento e vendas. A corporao possui
instalaes fabris, de montagem e vendas, em mais de 30 pases no mundo; os carros e
caminhes so distribudos por uma rede de 10.500 revendedores em 200 pases. A empresa
emprega mais de 320 mil pessoas em fbricas, escritrios de venda, instalaes de teste,
pesquisa e desenvolvimento. Tem a misso de melhorar continuamente os produtos e servios
para atender s necessidades dos seus clientes, permitindo prosperar como empresa e
possibilitando um bom retorno para os acionistas.
Os princpios e valores da empresa so basicamente: a qualidade, a melhoria
contnua, o envolvimento dos funcionrios, a integridade e a viso dos revendedores e
fornecedores como parceiros.
poltica da Ford que suas operaes, produtos e servios cumpram suas funes
assumindo responsabilidade pela proteo sade e ao meio ambiente. A empresa
compromete-se a atender aos regulamentos que se aplicam ao seu tipo de negcio. Quando
necessrio e apropriado, estabelecem e cumprem seus prprios padres, os quais podem ir
alm dos requisitos legais.
A considerao de conseqncias em potencial para a sade e meio ambiente, bem
como os requisitos regulatrios presentes e futuros constituem parte do processo de
planejamento. Os produtos, servios, processos e fbricas da Companhia so planejados e
operados para incorporar objetivos e metas periodicamente revisados, de forma a minimizar
os resduos, a poluio e qualquer impacto adverso na sade ou no meio ambiente.
A proteo da sade e do meio ambiente responsabilidade de toda a Companhia, e
espera-se que a gerncia de cada atividade aceite essa responsabilidade como uma prioridade
importante e empenhe os recursos necessrios. Espera-se, ainda, que os funcionrios assumam
essa responsabilidade no contexto de suas tarefas individuais em todos os nveis, e cooperem,
dessa forma, com os esforos da organizao.
A aplicao de leis e regulamentaes que protegem a sade e o meio ambiente
prioridade da Companhia, que contribui junto com o governo, as organizaes privadas
interessadas e o pblico em geral para a soluo de problemas dessa natureza. Da mesma
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forma, de interesse da empresa fornecer informaes atualizadas para os interessados em
questes ambientais que envolvam a Companhia.

5 ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS
A Planta So Bernardo do Campo dedica-se manufatura de veculos automotores,
de processos de estamparia montagem final, mediante a integrao da empresa com o meio
ambiente, gerando produtos que satisfazem as expectativas dos clientes e a proteo
ambiental.
5.1 HISTRICO AMBIENTAL DA FORD MOTOR COMPANY PLANTA SBC
A poltica ambiental da Planta est disponvel ao pblico em geral e alinhada com a
poltica corporativa da Ford Motor Company, que estabeleceu os seguintes compromissos
ambientais:
atender ou exceder todos os requisitos legais ou corporativos aplicveis;
estabelecer e manter um sistema de gesto ambiental para suporte a essa
poltica;
melhorar continuamente o desempenho do Sistema Ambiental Ford;
gerenciar e liderar os processos, materiais e as atividades dos
empregados e contratados internos, visando minimizao dos
potenciais impactos ambientais de suas atividades;
prevenir a poluio do ar, solo e gua;
estabelecer e revisar, ao menos anualmente, os programas ambientais, a
fim de gerenciar os aspectos ambientais significativos; e
divulgar os procedimentos e encorajar contratados, terceiros e
prestadores de servios a obedecer aos requerimentos do sistema
ambiental Ford e a implantar e manter um sistema de gerenciamento
ambiental.
Ao longo dos tempos, a planta So Bernardo do Campo vem aprimorando seus
sistemas de proteo ao meio ambiente.
Na dcada de 60, a planta SBC j era dotada de estaes de tratamento para seus
efluentes lquidos; em 1985, foram substitudos os combustveis originados de petrleo por
energia eltrica em caldeiras, estufas, casa de ar (pintura), reduzindo significativamente a
emisso de poluentes para a atmosfera; em l986, as empilhadeiras tiveram o seu combustvel,
a gasolina, substitudo por GLP (gs liquefeito de petrleo), reduzindo a emisso de poluentes
para a atmosfera.
Em outubro de l991, foi instituda a Comisso Interna de Meio Ambiente - C.I.M.A,
atuando com a denominao Cross Funtional Team (CFT); em 1994, participando do
programa estadual de despoluio do rio Tiet e represa Billings, foi implantado um novo
sistema de drenagem de guas pluviais e efluentes lquidos sanitrios e industriais, com 9Km
de redes, permitindo a separao desses efluentes; tambm em 1994, foram construdas duas
novas estaes de tratamento (ETE geral e ETE cromo) para efluentes industriais, com
capacidade de 160m3/hora de tratamento.


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Em janeiro de 1997, foram dispostos trs transformadores (10,270 t de material
slido e 3,050 t de material lquido) que operavam com PCB (Bifenilas Poli Cloradas -
askarel) de acordo com a diretiva C-140 e CONAMA 6/88.
A utilizao do gs natural (GN) foi iniciada em maro de 1998, nos seguintes
equipamentos: caldeiras, ampliao das estufas de pintura e foges de cozinha industrial. No
caso das estufas, o GN substituiu a energia eltrica; no caso da caldeira, substituiu o leo
Baixo Ponto de Fulgor (BPF); na cozinha industrial, o GN substituiu o gs propano. O custo
total do projeto foi em torno de US$ 500.000,00, e a economia obtida de aproximadamente
US$ 34.000,00 por ms. A substituio por gs natural trouxe os seguintes benefcios
ambientais: diminuio do uso de energia eltrica; menor poluio graas eliminao da
queima de leo BPF; reduo da contaminao ambiental em funo do menor nmero de
caminhes que circulavam pela cidade transportando leo.
O abastecimento de gua acontece por 3 meios: rede pblica da SABESP; aquisio
a granel de gua potvel e explorao de poos artesianos, de acordo com as outorgas
concedidas conforme Decreto Federal N. 32.955 (07/02/91), art. 30, e da Lei Federal 7.663
(30.12.91), art. 9.
5.2 SISTEMA AMBIENTAL FORD - SAF
O Sistema Ambiental Ford SAF cobre os aspectos ambientais que a Planta SBC
pode controlar e diretamente gerenciar, bem como aqueles sobre os quais a Planta pode
exercer influncia. Fazem parte do escopo do SAF na Planta SBC:

As reas ligadas diretamente manufatura de carros e caminhes
(Estamparia, Carroceria, Pintura, Montagem Final, Qualidade
Assegurada);
As reas de suporte (Logstica de Fbrica, Engenharia de Manufatura,
Recursos Humanos, Manuteno);
As reas de servios de atendimento ao cliente externo (Centro de
Recuperao de Peas em Garantia e Treinamento de Servios);
As reas administrativas que tm participao no SAF;
As reas administrativas e escritrios que no tm uma participao
direta no SAF, mas que esto nele inseridas por estarem localizados na
circunscrio da Planta SBC e;
As reas externas, tais como: reas verdes, reas de estocagens, reas de
contratadas, ptios.

O SAF no aborda e no inclui requisitos relativos a aspectos de gesto de sade,
segurana do trabalho e de aspectos ambientais relacionados aos veculos produzidos pela
Planta SBC. A Companhia reconhece a necessidade do gerenciamento dos impactos
ambientais em relao aos processos e produtos. Em dezembro de 1995, foi dado um
direcional corporativo para que todas as Plantas obtivessem a certificao ISO 14000 at o
final de 1998. A Planta So Bernardo foi recomendada certificao em novembro de 1998.

a) Planejamento
A Poltica Ambiental da Planta SBC foi definida e adotada pelo OCM ("Operating
Committee Management" - Comit operativo da Gerncia). A responsabilidade pela
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compreenso, implementao e manuteno em todos os nveis da planta foi delegada
Gerncia da Planta. A poltica estabelecida apropriada natureza, escala e aos impactos
ambientais das atividades, e reflete a preveno da poluio e atendimento aos requisitos
legais, cobrindo todas as atividades da Planta SBC.
O CFT (equipe multidisciplinar) definiu os aspectos ambientais que a Planta SBC
tem a capacidade de controlar, bem como aqueles sobre os quais pode exercer influncia;
posteriormente, identificou os aspectos considerados significativos, que so classificados por
meio de critrios especficos como: atendimento a legislao, potencial de liberao acidental,
parte do plano de negcios da empresa ou apresentao de carga ambiental que pode afetar o
meio ambiente.
Os objetivos e metas so estabelecidos considerando os aspectos ambientais
significativos, as opes tecnolgicas e financeiras, planos operacionais, planos de negcio, e
viso das partes interessadas, comprometidas com a preveno da poluio e alinhadas com a
Poltica Ambiental da Planta SBC. Os objetivos e metas definem o seguinte: os objetivos de
desempenho (nas categorias E - estudar, M - melhorar e C-controlar) para todos os
aspectos significativos; as metas especficas e quantificveis que definem esses objetivos de
desempenho e as datas previstas para o alcance dos objetivos e metas.

b) Organizao
A estrutura organizacional da Planta So Bernardo est definida de modo a cumprir a
poltica ambiental e a atingir os objetivos e metas propostos. O Representante Ambiental da
Gerncia (EMR) tem a responsabilidade de estabelecer, operar e manter o Sistema de Gesto
Ambiental. O Engenheiro Ambiental o responsvel por coordenar o SGA e assessorar todas
as unidades da Planta, vinculado diretamente ao EMR.
O CFT, equipe multifuncional, com representantes de todas as reas, tem a
responsabilidade de desenvolver e implementar o Sistema de Gesto Ambiental, sob a
superviso do Engenheiro Ambiental ou do EMR. A responsabilidade, a autoridade e a inter-
relao do pessoal que administra, desempenha e verifica atividades que influem no meio
ambiente, esto definidas nos documentos e procedimentos do SAF.

c) Implementao
A Gerncia da Planta assegura que os recursos necessrios para implementar e
manter o SAF sejam proporcionados. Esses recursos incluem tanto a verificao de novas
instalaes como o apoio contnuo dos processos produtivos, incluindo requerimentos de
monitorao e auditorias. Os recursos pessoal, financeiro, tecnolgico e de informao so
identificados e priorizados pela gerncia da planta alinhados com os objetivos da companhia.
No dia-a-dia, os recursos necessrios so identificados pelos diversos grupos de trabalho.
Essas aes so analisadas e priorizadas pela gerncia da Planta nas reunies de Anlise
Crtica pela Administrao. de responsabilidade da gerncia prover os recursos adequados e
designar pessoal treinado para as atividades.

d) Controle


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A Planta estabelece procedimentos para monitorar e medir as caractersticas
principais de suas operaes e servios que possam ter um impacto ambiental significativo.
Nesse procedimento, esto includos os requerimentos para a realizao e controle da
inspeo, medio e ensaio dos equipamentos, que so identificados e cadastrados em
sistemas informatizados, de forma a proporcionar o controle de freqncia de aferio.
A rea de Qualidade Assegurada a responsvel pelo planejamento, notificao e
implementao de auditorias internas ambientais, para verificar se as atividades do SGA esto
em conformidade com a forma planejada e com os requisitos da norma NBR ISO 14001, com
periodicidade mnima anual. As auditorias so executadas por pessoal independente daquele
que tem responsabilidade direta pela atividade que ser auditada, sendo executadas com base
na situao atual e importncia da rea e, se necessrio, no resultado de auditorias anteriores.
Tambm podem ser estendidas, quando requerido, a fornecedores que atuam continuamente
no processo, dentro das instalaes da Planta So Bernardo. Auditorias extras podero ser
realizadas com escopos especficos, conforme solicitao da gerncia da fbrica. Os
resultados das auditorias so registrados nos devidos Relatrios de No-Conformidades
(RNCs) e Relatrios Gerenciais de Auditoria Interna ou check-list, quando utilizados, que
so levados ao conhecimento da gerncia da rea auditada. Esses resultados tambm fazem
parte das informaes necessrias s atividades de anlise crtica pela administrao e so
considerados registro.
Todo Relatrio de No-Conformidade (RNC) emitido requer descrio da causa,
ao de conteno, ao corretiva e data prevista para implementao, que levada ao
conhecimento da coordenao de auditorias, que efetua Follow-up de acordo com a data
prevista, por solicitao do auditado, ou na prxima auditoria interna programada, para
verificao da efetividade da ao. A anlise crtica pela Administrao realizada no
mnimo uma vez ao ano pela gerncia da fbrica e demais envolvidos, sendo verificada a
adequao e eficcia do SAF em atender os requisitos da ISO-14001, objetivos e metas e
poltica de meio ambiente. O acompanhamento dos objetivos e metas e do SAF feito
periodicamente, com a presena da gerncia e demais envolvidos; ocasio em que so
debatidos e verificados os resultados obtidos em relao ao estabelecido e as aes
apropriadas que esto sendo tomadas, alm da anlise crtica pela administrao.
Os resultados das auditorias internas e as aes corretivas e preventivas relevantes,
alm de todos os elementos do SAF, tambm fazem parte das reunies de Anlise Crtica pela
administrao. Nessas anlises, caso sejam detectadas deficincias que comprometam a
adequao e a eficcia, so propostas aes corretivas, de forma a regulariz-las para atender
os requisitos da NBR ISO 14001.
5.3 RESULTADOS OBTIDOS COM A IMPLEMENTAO DA ISO 14001
De acordo com os entrevistados, os resultados apresentados pelo Sistema de Gesto
Ambiental da Ford Planta So Bernardo do Campo no somente cumprem as exigncias da
ISO 14001, como tambm demonstram desempenho ambiental sob vrios aspectos.
A empresa enviou 49.937 lmpadas fluorescentes para a reciclagem, com isso
eliminou o resduo txico Mercrio, que mesmo em pequenas quantidades causa srios danos
ao meio ambiente e ao ser humano.
Todas as baterias automotivas rejeitadas por problema de qualidade ou descarga
durante o perodo de garantia, num total de 940, foram enviadas reciclagem, evitando a
contaminao do lenol fretico; o mesmo procedimento foi adotado para pilhas e baterias.
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Com a reciclagem das 563 toneladas de papel e papelo, evitou-se o corte de
16.890 rvores; o consumo de 56.300.000 litros de gua necessrios para manufaturar o
papel; consumo de 2.815.000 kw/h de energia; consumo de 1.407 barris de petrleo usados na
fabricao; e reduo de 47% da rea de aterro sanitrio.
A remoo e disposio final de quinze tanques de combustvel desativados, que se
encontravam na Planta, eliminou-se todo o passivo ambiental e toda a rea foi revitalizada,
recebendo mudas de espcies nativas da Mata Atlntica. Alm disso, nessa Planta mantida
uma rea de mata atlntica intacta que, alm de preservar a fauna e a flora locais, garante o
seqestro de CO2.
A reciclagem de 154 toneladas de plstico evitou o consumo de 20.000 toneladas de
petrleo, necessrias para fabricao do material reciclado, alm da reduo da poluio, dos
rejeitos slidos e das reas de aterros sanitrios; alm disso, com a reciclagem de 40.000 litros
de leo lubrificante, a Ford economizou recursos naturais e evitou a poluio hdrica de uma
rea com 40.000.000m.

6 CONSIDERAES FINAIS
A norma ISO 14001 oferece uma garantia de reconhecimento para diferentes atores
que interagem com a questo ambiental; hoje, a certificao ambiental um diferencial de
competitividade, possibilitando que a empresa reduza seus custos de produo por meio da
racionalizao dos processos produtivos e substituio de matrias-primas, diminuindo a
utilizao de recursos naturais. Tambm possibilita que as organizaes criem uma imagem
institucional positiva junto aos seus clientes e aumentem a aceitao de seus produtos no
mercado internacional.
A implantao de um Sistema de Gesto Ambiental da ISO 14001 representa um
processo de mudana comportamental e gerencial na organizao, cuja implementao deve
ser conduzida de modo participativo e integrado. Para obter resultado, necessrio que haja
consenso em todos os nveis hierrquicos da empresa quanto sua importncia, e que no
represente uma imposio gerencial, devendo haver integrao entre as funes com
responsabilidade de linha e a direo da empresa.
O sucesso do Sistema de Gerenciamento Ambiental depende de vrios aspectos: do
comprometimento da alta direo; da afinidade com seu planejamento estratgico; do
envolvimento de todos os setores e pessoas responsveis pela sua implementao; de o SGA
refletir a Poltica Ambiental da empresa; de garantir uma mudana comportamental; de
considerar os recursos humanos, fsicos e financeiros necessrios, alm de sofrer revises
peridicas.
A implementao de um SGA e a adequao s normas da ISO 14001 um ponto de
partida para que as empresas tenham uma funo social. Buscar equilbrio entre as atividades
produtivas e o meio ambiente, alm de estimular um crescimento econmico em consonncia
com o desenvolvimento sustentvel, traz para as organizaes benefcios como, por exemplo,
a melhoria da imagem institucional.
Vale lembrar que a falta de comprometimento da organizao uma das principais
barreiras implantao do Sistema de Gesto Ambiental, uma vez que os maiores obstculos
no so a falta de procedimentos ou conhecimento tcnico das questes, e sim o impacto com
a cultura organizacional. A norma ISO 14001 objetiva e direta, sendo, portanto, de simples


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adaptao a cada tipo de empresa. Na empresa estudada, percebemos o envolvimento da alta
direo e uma grande conscientizao dos funcionrios.
Como foi relatado na reviso bibliogrfica, a norma ISO 14001 uma certificao
no obrigatria; contudo, um dos maiores motivos para a certificao a presso dos
concorrentes que utilizam a certificao como vantagem competitiva e para melhoria da
imagem institucional.
A boa imagem da organizao no contexto da globalizao dos mercados passou a
ser fator estratgico de competitividade, tornando fundamental agregar ao sistema de
gerenciamento a gesto do meio ambiente. No caso apresentado nesta pesquisa, foram
cumpridas as exigncias da NBR ISO 14001 e essas aes geraram para a empresa uma
imagem de compromisso e respeito para com o meio ambiente. As empresas esto procurando
novas formas de organizao e administrao da produo que atendam aos requisitos
ambientais e s expectativas da sociedade.
Os padres da ISO 14001 so flexveis, uma vez que os requisitos estabelecidos
mostram o que deve ser feito. No estudo de caso, a empresa no est limitada apenas s
conformidades, tem adotado uma postura proativa dentro de seu planejamento estratgico. O
desenvolvimento econmico de um pas no precisa estar atrelado destruio ambiental, e o
investimento na preservao do meio ambiente tem retorno, como mostra o Sistema de Gesto
Ambiental da Ford Motor Company SBC.
Como proposta para futuras pesquisas, recomenda-se a realizao de estudos de
casos mltiplos, em montadoras instaladas no Brasil, para comparao do desempenho
ambiental de empresas certificadas de um mesmo setor. Outro estudo importante na indstria
automobilstica verificar o impacto da certificao para a melhoria da performance
ambiental dos fornecedores.

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Fabrcio Barranqueiros Ramos, Izar Munhoz lvares, Maria Tereza Saraiva de Souza e
Raquel da Silva Pereira
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CERTIFICATION ISO 14000 A CASE STUDY OF THE ENVIRONMENT SYSTEM
MANAGEMENT BY FORD MOTOR COMPANY
Abstract
The aim of this work is to describe the implementation process of Environment System
Management,according to the demand of ISO 14001 rules, identify the results and changes
occurred after the implementation program and point out the relevant aspects about the
preservation of the environment issue;to develop this research,we asked the adopted system
by Ford Motor Company,located in Sao Bernardo do Campo.Ford is an American Motor
Company and was one of the first to obtain ISO certification.The theoric basis are founded in
the ISO 14001structure,as well as in the approaching of Environment System
Management.The case study presents the description,the data and the analysis of the System
in Sao Bernardo do Campo. The results directs to an improvement of the environment
development after the System implementation program.
Keywords: environment-Management System-ISO 14000.
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Data do recebimento do artigo: 09/10/2006
Data do aceite de publicao: 08/11/2006







RAI - Revista de Administrao e Inovao, So Paulo, v. 3, n. 2, p. 62-82, 2006.