Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural

y la Seguridad Alimentaria
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Facultad de Ciencias Administrativas


Curso : Proceso Administrativo


Docente : Castro Montenegro Victor


Tema : Nuevas empresas




Alumno : Miranda Cornejo, Gustavo Adolfo







2013




Captulo 8 Organizacin e integracin del personal
En este captulo se abarcaremos a la organizacin desde un enfoque de
flexibilidad y sensibilidad en asuntos como: las dimensiones vertical y
horizontal de la estructura de una organizacin, los principios de integracin y
diferenciacin, formas de integrar a las organizaciones.
1. Fundamentos de la organizacin
Con frecuencia al describir la estructura de una organizacin se comienza
observando el organigrama. El organigrama muestra grficamente la compaa
y como se est organizada. En est tambin se puede observar la estructura
de mandos y las diversas actividades que realiza cada persona.
No obstante, existen algunas caractersticas importantes que no se observan
en el organigrama por no ser tan obvias, caractersticas fundamentales como
la diferenciacin e integracin.
a. Diferenciacin
Implica que la organizacin es conformada por diversas unidades de trabajo
que se encargan de diferentes tareas, utilizando sus propias aptitudes y
mtodos. Se crea a partir de la divisin del trabajo y la especializacin. La
divisin del trabajo significa que el trabajo se ha subdividido en tareas
menores donde diversos grupos o personas realizan diferentes tareas. La
especializacin se refiere a que diversas personas o grupos se encargan a
menudo de partes especficas de las tareas.
La diferenciacin es elevada cuando existen muchas subunidades y
especialistas, y a menudo esto se da cuando las organizaciones son demasiado
complejas para que una persona se encargue de varias tareas.
b. Integracin
As como en las organizaciones nace la necesidad de diferenciacin para
realizar las diversas tareas, tambin es importante que exista un cierto grado
de comunicacin y cooperacin en entre ellas, ya que por lo general las tareas
no son desarrolladas de forma completamente independiente. La integracin
se va logra a travs de mecanismos estructurales que fomentan la
coordinacin y colaboracin.
2. La estructura vertical
a. La autoridad en las organizaciones
La autoridad se refiere al derecho que tiene una persona de tomar decisiones
y decir a las personas que hacer. Est es fundamental para la organizacin y
reside ms en el puesto que en las personas.
Comenzaremos a describir la autoridad en organizacin desde la cspide hasta
los niveles inferiores.




El consejo directivo.- En las grandes organizaciones los accionistas son los
dueos pero debido a que ellos por lo general no cuentan con una
informacin oportuna y no estn involucrados en la administracin,
nombran a un consejo directivo que posee principalmente 3 funciones:
primero, seleccionar evaluar, recompensar y hasta remplazar al gerente
general. Segundo, determinan la direccin estratgica de la empresa y su
comportamiento. Tercero, asegurar la conducta tica, social responsable y
legal.
El director general.- Es la persona a quien el consejo le confiere la
autoridad mxima en la organizacin. Personalmente es responsable del
desempeo de la organizacin ante el consejo ejecutivo y propietarios.
El equipo de alta direccin.- Es con los que usualmente comparte su
autoridad y ayuda al gerente general en la toma de decisiones.
Conformado generalmente por el gerente general, el director de la
empresa, el financiero en jefe y otros altos ejecutivos.
Niveles jerrquicos.- como se ha visto anteriormente dentro de una
organizacin se encuentran 3 niveles jerrquicos. En el primero
encontramos al gerente general (CEO), los directores y subdirectores. En el
segundo nivel esta la administracin intermedia conformado por los
gerentes a cargo de plantas o gerencias. Y en el nivel inferior se
encuentran los gerentes operativos, supervisores, y empleados.
Tramo de control.- El tramo de control se refiera al nmero de
subordinado que posee a cargo un gerente. Un de tramo de control amplios
van significar una estructura ms plana pues hay menos niveles a los cuales
reportar. Un plano de control corto va significar una estructura ms
vertical pues cuentan con mayores niveles a los cuales reportar. Para
poseer una adecuada estructura debemos de optimizar los tramos de
control, no hacerlo demasiado amplio pues los gerentes perderan el
control, ni tampoco demasiado corta fomentando el sobrecontrol.
Delegacin.- La delegacin se refiere a la entrega de autoridad y
responsabilidad a un subordinado con el objetivo de este realice una
actividad especfica.
Responsabilidad y autoridad, exigibilidad.- para entender cabalmente lo
que significa la delegacin debemos considerar conceptos como
responsabilidad, autoridad, exigibilidad. Responsabilidad, significa que a
una persona se le asigna una tarea que tiene que realizar. Autoridad, se
refiere al poder y derecho que posee una persona para tomar decisiones y
hacer todo lo posible para lograr su cometido. Exigibilidad, Se refiere al
derecho que tiene el gerente del subordinado de esperar que realice su
trabajo y de no ser as, tomar las acciones correctivas correspondientes.
Ventajas de la delegacin.- La delegacin va brindar ventajas importantes
tanto para el gerente, el subordinado y la empresa. El gerente va ahorrar
tiempo al derivar algunas de sus responsabilidades al subordinado y as
tener ms tiempo para realizar actividades ms importantes para la
empresa. Al subordinado se le va brindar la oportunidad de demostrar que




es capaz de realizar otras responsabilidades a la vez que desarrolla nuevas
habilidades en el trabajo.
Cmo deben delegar los gerentes.- Una delegacin efectiva posee ciertos.
Primero, es la definicin de la meta, esto requiere que el gerente tenga
claro el resultado que desea. luego seleccionar a la persona adecuada, a la
vez que se deben brindar los recursos, autoridad y tiempo para que
alcance su objetivo. Durante el proyecto el gerente y el subordinado
tienen que trabajar juntos y comunicarse sobre el proyecto. El gerente en
un inicio debe conocer las ideas del subordinado y estar al tanto del
progreso o problemas en juntas y sesiones de revisin.
Descentralizacin.- en las organizaciones descentralizadas se toman ms
decisiones en los niveles inferiores. La descentralizacin se da porque las
personas que estn implicadas directamente con los problemas y
oportunidades idealmente son las poseen mayores posibilidades te tomar
la mejor decisin.

3. La estructura horizontal
La divisin de la estructura vertical y horizontal es un tanto artificial pues
ambas se interrelacionan para trabajar en forma simultnea.
Conforme una organizacin se vuelve ms compleja surge la necesidad de
dividir las tareas en unidades ms pequeas o departamentos y en donde se
puede observar ms notoriamente esta divisin es entre los departamentos en
lnea y de confianza. Los departamentos en lnea son los responsables de las
principales actividades de la organizacin. Los departamentos de apoyo son
aquellos que brindan habilidades especializadas o profesionales que brindan
apoyo a los departamentos en lnea.
Conforme las organizaciones dividindose en unidades o departamentos se
pueden detectar patrones de cmo se han ordenado y agrupado. A
continuacin explicaremos los tres enfoques bsicos de la
departamentalizacin.
a. La organizacin funcional
En este tipo de organizacin los trabajos y departamentos y unidades estn
agrupados segn las funciones que cumplen y habilidades que requieren. Las
ventajas que nos proporciona una organizacin funcional son:
Es factible realizar economas de escala
La vigilancia del entorno es ms efectiva
Las normas de desempeo se mantiene mejor
Ms oportunidades para que se especialicen las personas.
Es sencillo de entender como est organizada la empresa.





As mismo tambin posee algunas desventajas.
La gente se enfoca ms en su funcin que en la calidad del producto total
y la satisfaccin del cliente. Los gerentes tienen a hacerse especialistas ya
que solo conocen a profundidad el rea en donde se desempean. Los
conflictos entre departamentos disminuye la comunicacin y la
coordinacin.

b. La organizacin divisional
Surge por la complejidad de las empresas y tambin las debilidades que
posee la organizacin funcional. En este tipo de organizacin se agrupan todas
las funciones en las diversas divisiones de la empresa.
As pues puede crear diferentes tipos de organizacin divisional en torno al
producto, clientes o geografa.
Divisin por producto.- En este tipo de organizacin todas las funciones
que contribuyen a un producto en especfico estn bajo un gerente. Los
gerentes que estn a cargo de dichas funciones reportan la informacin al
gerente del producto.
Ventajas:
Las necesidades de informacin son manejas con mayor facilidad ya
que las personas se enfocan en un solo producto.
Las personas desarrollan un compromiso de tiempo completo con una
lnea de producto.
Las responsabilidades de las tareas son ms claras, as pues por
ejemplo un gerente ya no puede excusarse diciendo que otros
departamentos estn perjudicando su trabajo porque generalmente
estos poseen sus propios recursos para generar sus productos
La gente recibe una capacitacin ms amplia
Como podemos apreciar este enfoque en productos posee una mayor
velocidad de respuesta, est mejor preparada para ambientes en constante
cambio. Sin embargo tambin puede tener algunas desventajas. La
coordinacin entre diferentes divisiones puede resultar difcil. Los gerentes
quizs no puedan adquirir un grado de especializacin necesaria. Ya que la
toma de decisiones esta descentralizada la alta direccin puede perder el
control sobre las decisiones tomadas en las divisiones.
Clientes y regiones geogrficas.- La divisiones por cliente por lo general son
usadas por universidades en las que los profesores pueden ser colocados en
diversos programas como licenciatura, doctorado, pregrado. Los hospitales
tambin son un ejemplo de este tipo, en donde organizan sus servicios en
torno a pediatra, adultos, psiquiatra, adultos. En contraste con esto, otras
firmas pueden organizarse en torno a regiones geogrficas, por ejemplo,
metro.




La ventaja que brinda este enfoque es que se enfoca en las necesidades de
sus clientes y puede brindar un mejor servicio al cliente.
c. La organizacin matricial.
Aqu se da una fusin entre el enfoque funcional y el divisional. Los gerentes
deben de reportar a dos jefes (un gerente divisional y un gerente funcional)
Ventajas y desventajas del enfoque matricial.- la principal ventaja que nos
ofrece este tipo de organizacin es la de un mayor grado de flexibilidad y
adaptabilidad. Mientras que la mayora de las desventajas proviene de la
violacin al principio de unidad de mando que nos dice que una persona debe
tener tan solo un jefe.
Habilidades de supervivencia matricial.- con el objetivo de evitar
conflictos y que no s perjudique la compaa los gerentes de diversos
niveles deben saber y aplicar ciertas habilidades.
El ejecutivo ms alto tiene que aprender a equilibrar el poder y el nfasis
entre el producto y las orientaciones funcionales. Los gerentes de
programa y los gerentes funcionales deben aprender a colaborar y
administrar constructivamente sus negocios. Los gerentes con dos jefes
deben aprender a dar prioridades a demandas mltiples e incluso en
ocasiones, reconciliar rdenes.

4. Integracin organizacional
Debido a la especializacin y la divisin del trabajo las personas que trabajas
en distintos, departamentos, unidades, grupos, tendern a enfocarse tan solo
en su trabajo y a olvidarse de los dems. Cuando esto sucede los gerentes
tienen dificultades de combinar todas sus actividades para lograr un producto
o servicio.
Coordinacin por normalizacin.- se dan cuando las organizaciones
coordinan actividades mediante el establecimiento de rutinas y
procedimientos operativos estndar que se conserva con el paso del
tiempo.
Coordinacin planeada.- aqu se requiere que las unidades
interdependientes cumplan con las fechas lmites y objetivos que
contribuyen a un propsito comn
Coordinacin por ajuste mutuo.- este es el enfoque ms simple y flexible,
y consiste en que las unidades interacten unas con otras, para
relacionarse y encontrar soluciones aceptables para todos.