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UTILIZANDO UMA REDE DE REFERNCIA VIRTUAL PARA DEFINIO
DE PARMETROS QUE GARANTAM O DESEMPENHO DE SERVIOS E
APLICAES

Dellano Lima Fernandes
1
Emerson de Jesus Duarte
2
Douglas D. J. de Macedo
3
RESUMO
O crescimento da internet como meio de comunicao, aliado a facilidade de acesso,
proporcionou tambm o crescimento da disponibilizao de servios pela rede mundial
de computadores. Atualmente, nota-se que grande parte das empresas entrega algum
tpo de servio para seus clientes ou colaboradores por meio de redes de longa distncia
ou pela Internet. O objetvo deste trabalho comprovar os benefcios da utlizao
de uma rede de referncia virtual pelas empresas, para defnio de requisitos que
garantam o desempenho dos servios e aplicaes. Foi implementado um modelo de
rede de referncia virtual utlizando ferramenta gratuita opensource para simulao de
ambiente WAN, por meio do qual, foram testadas as funcionalidades da ferramenta e
de alguns dos protocolos/servios mais utlizados na internet. Os resultados dos testes
permitram constatar o quanto as caracterstcas inerentes s redes de longa distncia ou
de melhor esforo como a Internet, impactam na comunicao de servios/aplicaes,
comprovando a efccia do uso da rede de referncia virtual.
Palavras-chave: Redes. Simulao de WAN. Teste de Sofware.
Tecnlogo; e-mail: dellanolf@gmail.com
Especialista; e-mail: emerson.duarte@sc.senai.br
Mestre; e-mail: douglas@sc.senai.br
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1 INTRODUO
O crescimento do uso da Internet como meio de comunicao, entretenimento e
consumo nos ltmos anos, aliado facilidade de acesso fez com que o mercado on-line
se tornasse atratvo para empresas privadas e rgos do governo em todos os setores.
Os interesses nesse ramo so os mais variados: servios, publicidade, informao,
entretenimento, e-commerce. Alm disso, as empresas tm aproveitado cada vez mais a
rede mundial de computadores para diminuir custos de servios bsicos como telefonia.
Contudo, um ponto importante que deve ser levado em considerao ao disponibilizar
algum tpo de servio pela Internet, que alguns deles exigem uma capacidade
diferenciada da conexo dos clientes, como maior largura de banda, menor atraso, baixa
taxa de perda de pacotes; o caso de aplicaes multmdia (como o prprio VoIP),
streaming de vdeo, entre outras.
Uma pesquisa feita pela IPSOS/Reuters e divulgada por Gotried (2012, p.1, traduo
nossa) com trabalhadores do mundo todo, aponta que um em cada cinco deles (17%)
trabalha em home ofce (trabalho em casa), ou de qualquer lugar fora da empresa:
Esses funcionrios, muitas vezes referidos como teletrabalhadores, tm a
fexibilidade de usar as telecomunicaes (como telefone, e-mail, chat, on-
line) para se comunicar com colegas em tempo real ou fazer o seu trabalho
online a partr de um local remoto a qualquer momento que desejar
geralmente fazendo login no seu local de trabalho inclusive noite e aos
fnais de semana. (GOTTFRIED, 2012, p.1, traduo nossa).
Quando se faz esse tpo de acesso de dentro da empresa, Local Area Network (LAN
rede de rea local) , geralmente no h problemas de conexo, pois o tempo de
resposta pratcamente nulo, j que se trata de dispositvos diretamente conectados
em um espao fsico comum. Porm, quando esses mesmos servios so acessados
de localizaes remotas, como um escritrio do outro lado da cidade ou uma flial do
outro lado do mundo, h vrios fatores que podem afetar essa comunicao, como, por
exemplo, latncia, jiter, perda de pacotes, largura de banda disponvel.
Constata-se, ento, a necessidade de haver nas empresas que fornecem servios on-
line em geral, uma forma de verifcar se o seu produto est preparado para o ambiente
Wide Area Network (WAN rede de rea ampla), isto , mediante testes, possibilitar a
defnio de requisitos mnimos de conexo, ou, a garanta de que o sofware seja um
site, servio, ou jogo , quando acessado por um usurio com uma conexo Internet
ruim ou instvel, esteja preparado para isso.
Para a simulao destes tpos de cenrios, as redes de referncia virtuais foram criadas.
A implementao de uma rede de referncia virtual, possibilita testar tais servios ou
aplicatvos sob diversos tpos de problemas de conexo de forma controlada, viabilizando
a constatao das difculdades, para que, posteriormente, sejam diminudas, eliminadas
ou apenas documentadas.
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Conforme se pode observar na Figura 1, a rede de referncia virtual pode ser implementada
utlizando-se de um simulador de WAN, que funciona como um gateway transparente,
por meio do qual os servidores podem ser acessados com as mesmas difculdades
encontradas quando do acesso por redes de longa distncia ou pela Internet.
Figura 1: Topologia Lgica da rede de referncia virtual com simulador de WAN
Fonte: Dos autores (2013)
Este trabalho tem como principal objetvo comprovar as vantagens da utlizao de uma
rede de referncia virtual, para defnio de requisitos que garantam o desempenho dos
servios e aplicaes. Em um primeiro momento, so abordados os aspectos relatvos
ao desempenho nas redes de longa distncia, visando fundamentao terica sobre
os problemas que afetam este tpo de comunicao. Em um segundo momento,
tratada a implementao de uma rede de referncia virtual, com intuito de comprovar
o funcionamento do ambiente simulado, realizando testes com aplicaes e cenrios
variados. Em seguida, so apresentados no artgo os resultados obtdos, com objetvo de
constatar os benefcios da implementao da rede de referncia virtual pelas empresas.
Seguem ento a concluso e recomendaes para trabalhos futuros.
2 A QUESTO DO DESEMPENHO EM REDES DE LONGA DISTNCIA
Em um cenrio corporatvo comum a comunicao de longa distncia de uma empresa
entre suas fliais, parceiros, funcionrios ou clientes remotos , afetada por trs
fatores principais: as tecnologias para acesso WAN utlizadas, o tpo de acesso Internet
utlizado pela empresa/clientes, e as caracterstcas da prpria Internet (Figura 2) (CISCO
NET ACADEMY, 2012). Os problemas tpicos relatvos a desempenho enfrentados na
rede WAN e na Internet so o foco deste trabalho.
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Figura 2: Tipos de acesso remoto s empresas
Fonte: Cisco Net Academy (2012)
A popularizao da Internet deve-se em partes a sua arquitetura simples e descentralizada,
na qual o servio de melhor esforo, ou seja, no h controles ou garantas de que os
dados atngiro o destno, tampouco prioridades para as aplicaes com mais restrio
em relao a desempenho (CISCO NET ACADEMY, 2012).
De uma forma geral, os usurios atuais de Internet j no usam somente os servios
tradicionais como Web, e-mail e transferncia de arquivos, mas esto cada vez mais
utlizando servios que requerem um desempenho mais robusto da rede, como voz sobre
IP (VoIP), streaming de vdeo, jogos on-line, compartlhamento de arquivos peer-to-peer,
conforme Figura 3 (SCHULZE e MOCHALSKI, 2009, traduo nossa). Este, inclusive, um
dos maiores responsveis pela deteriorao do desempenho de outras aplicaes na
rede, devido sua ampla utlizao e consumo de banda; um estudo feito por Schulze e
Mochalski (2009, traduo nossa) mostra que os aplicatvos P2P (como Ares, BitTorrent,
eDonkey, Gnutella) so responsveis por mais da metade do trfego no mundo, seguido
de web, streaming e VoIP (FIGURA 3).
Figura 3: trfego mundial por protocolo
Fonte: Schulze e Mochalski (2009, traduo nossa)
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Alguns servios como streaming de udio e vdeo demandam uma conexo com atrasos
constantes e reduzidos, alm de largura de banda mnima para funcionar satsfatoriamente
(Quadro 1). Lembrando que, natvamente, a Internet no oferece recursos para garantr
tais requisitos, sendo necessria a utlizao de tcnicas de Quality of Service (QOS -
qualidade de servio) para tal (COSTA, 2007).
Quadro 1: Exigncias de comunicao para as mdias na Internet
Fonte: Costa (2007)
As principais caracterstcas que afetam a comunicao nas redes de longa distncia,
alm de conceitos considerados importantes para este trabalho, sero tratadas a seguir.
2.1 Largura de banda
A largura de banda (bandwidth) corresponde quantdade mxima de bits que pode ser
transferida por um meio fsico em um determinado perodo de tempo. Do ponto de vista
da engenharia eltrica, a largura de banda (analgica) uma quantdade medida em
frequncias (Hz) referentes taxa mxima em que o hardware pode realizar mudanas
de sinal , j para quem trabalha com redes de computadores, a largura de banda
(digital) corresponde taxa de dados mxima de um canal, medida em bits por segundo
(TANENBAUM, 2011).
A largura de banda no depende somente das caracterstcas do meio fsico, mas tambm,
da tecnologia usada para colocar os dados nesse meio. Por exemplo, a largura de banda
de um modem convencional est limitada a aproximadamente 56 Kbps (kilobits por
segundo) pelos fos de par tranado da rede de telefonia, porm, esse mesmo meio
fsico quando utlizado pela tecnologia xDSL (Digital Subscriber Line) pode transferir a
taxas superiores a 10Mbps, dependendo da tecnologia confgurada e da ltma milha
fornecida pelo provedor (TANEMBAUM, 2011).
Existem dois conceitos subjacentes largura de banda: o throughput e o good put. O
throughput (vazo) se refere taxa de transmisso real de um determinado meio e
sempre menor do que a largura de banda em razo de diversos fatores, como quantdade
de trfego, tpo de trfego, nmero de dispositvos utlizando a rede, entre outras.
O goodput refere-se aos dados aproveitveis da camada de aplicao, ou seja, conforme
Cisco Net Academy (2012) [...] a medida dos dados teis transferidos durante um
determinado perodo e, portanto, a medida que mais interessa aos usurios de
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rede. Enquanto o throughput mede a quantdade de bits, o goodput mede os dados
que efetvamente importam para o funcionamento dos aplicatvos envolvidos na
comunicao.
O Quadro 2 foi adaptado da PixelBeat (2012) e mostra banda mxima de algumas
tecnologias para comparao. Importante ressaltar que as medidas esto em Mbits/
segundo e, quando possvel, o throughput efetvo foi mostrado em vez da capacidade
fsica da tecnologia.
Quadro 2: Throughput de algumas tecnologias conhecidas
Fonte: Adaptado de Pixelbeat (2012)
2.2 Atraso ou latncia
Quando um pacote de dados trafega do transmissor ao receptor, este sofre diversos
tpos de atraso em cada n do caminho. A soma desses atrasos chamada de atraso fm-
a-fm ou latncia da rede, que pode ser unidirecional (tempo que demora entre origem
e destno), ou de ida-e-volta (tempo que demora para ir at o destno e retornar at a
origem). Kurose e Ross (2010) apontam que os mais importantes desses atrasos so:
atraso de processamento, de fla, de transmisso e de propagao (FIGURA 4), conforme
detalhado adiante.
Figura 4: Tipos de atraso comuns
Fonte: Dos autores (2013)
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Conforme os dados trafegam pela rede, eles so processados por dispositvos como os
roteadores, por exemplo, que precisam examinar o cabealho do pacote para tomar
uma deciso sobre seu caminho, acrescentando um atraso chamado de atraso de
processamento. Dispositvos fnais da rede como computadores/servidores, tambm
contribuem para esse atraso dependendo da capacidade de processamento, memria,
mecanismos de cache, entre outros.
O atraso de fla ocorre quando h um congestonamento na interface de sada de um
dispositvo, isto , quando ele tem mais pacotes para enviar do que consegue lidar em
um determinado intervalo de tempo. Assim, quando o pacote acaba de ser processado,
precisa esperar que todos os pacotes da fla sejam enviados para que chegue a sua vez.
O atraso de transmisso refere-se quantdade de tempo que o dispositvo leva para
colocar todos os bits de um pacote no meio fsico; j o tempo necessrio para que o sinal
tco ou eltrico se propague pelo meio, saindo do transmissor at chegar ao receptor,
chamado de atraso de propagao e, geralmente, proporcional distncia entre eles e
s caracterstcas do meio fsico utlizado (KUROSE E ROSS, 2010).
2.3 Jiter
O jiter a variao no atraso, ou seja, a variao do tempo que a mensagem leva para
sair do transmissor e chegar ao receptor. As aplicaes de tempo real como VoIP ou
streaming de vdeo so extremamente sensveis a tal variao. Conforme exemplifcou
Comer (2007, p. 239), considerando o envio de voz atravs da rede:
No lado do transmissor, o sinal analgico digitalizado, e amostras digitais so
emitdas a cada 125 microssegundos. As amostras so coletadas em pacotes
ou clulas, que so transferidos atravs da rede. No lado do receptor, os
valores digitais so extrados e convertdos de volta em sadas analgicas. Se
a rede tem jiter zero (ou seja, cada pacote leva exatamente o mesmo tempo
para atravessar a rede), a sada de udio ser igual entrada original. De outra
maneira, a sada estar danifcada.
Nesse caso, se o receptor ignorasse a variao do atraso e reproduzisse o udio de acordo
com os dados que esto chegando, a qualidade da voz seria prejudicada, tornando-se
ininteligvel; porm, existem tcnicas para contornar o problema do jiter que no fazem
parte do escopo deste trabalho, como, por exemplo, nmeros de sequncia, marcas de
tempo, atraso de reproduo, uso de bufers (KUROSE e ROSS, 2010).
O jiter um problema exclusivo de redes comutadas por pacotes (DAVIDSON e PETERS,
2000, traduo nossa). Alm da variao de atraso, este implica tambm na entrega de
pacotes fora de ordem, conforme Figura 5:
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Figura 5: Efeitos do Jiter na comunicao
Fonte: Dos autores (2013)
2.4 Perda de pacotes
A perda de pacotes caracteriza-se quando pacotes que so enviados no conseguem
alcanar o destno. A causa mais comum para este problema o congestonamento
da rede: ao trafegar do transmissor ao receptor, o pacote passa por bufers (flas) nos
roteadores e, possvel que estes bufers estejam lotados e o roteador descarte esses
pacotes (KUROSE e ROSS, 2010).
Assim como o jiter, esse problema prejudicial principalmente a aplicaes de fuxo
de dados como VoIP e videoconferncia, haja vista que geralmente utlizam protocolo
UDP (User Datagram Protocol) (sem correes de erro, retransmisso) e, nesse caso,
perder pacotes signifca perder trechos de voz ou vdeo, o que impactar diretamente
na qualidade da comunicao. Apesar disso, a perda de pacotes um problema comum
e esperado; portanto, existem limites aceitveis dependendo da aplicao (DAVIDSON e
PETERS, 2000, traduo nossa).
Por outro lado, quando se trata da transferncia de um documento de texto, por exemplo,
perder um pacote signifca perder parte do arquivo, que pode fcar corrompido. Nesse
caso, protocolos como o TCP podem cuidar da retransmisso desse pacote.
3 IMPLEMENTANDO A REDE DE REFERNCIA VIRTUAL
Para implementao da rede de referncia virtual, foi utlizado um simulador de WAN.
Por meio deste ambiente simulado, foram testados alguns cenrios tpicos de protocolos
e servios que utlizam comunicao via rede no modelo cliente-servidor, como SIP
(Session Initaton Protocol protocolo de inicializao de sesso) e videochamada.
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Para cada servio testado, foram aplicadas diferentes confguraes de rede, alterando
fatores como largura de banda, atraso, jiter e perda de pacotes. Os resultados
obtdos foram analisados e demonstrados em imagens/grfcos a fm de demonstrar o
comportamento de cada servio e/ou a percepo do usurio diante das confguraes
testadas.
3.1 Cenrio
Para realizao dos testes, foi utlizado um servidor fsico rodando 3 mquinas virtuais,
sendo:
a) cliente: mquina virtual confgurada com aplicaes para realizao testes
sobre os servios fornecidos pelo Servidor, como: protocolo SIP e testes com
alterao de parmetros de rede;
b) simulador de WAN: mquina virtual confgurada com sofware capaz de simular
as caracterstcas inerentes a uma rede de longa distncia;
c) servidor: mquina virtual confgurada com: servidor WEB, VoIP e demais
ferramentas de rede.
A partr deste cenrio, foram gerados testes de comunicao entre cliente e servidor,
utlizando o simulador de WAN como intermedirio (por meio de roteamento, conforme
Figura 6). Em cada teste, foi registrado o comportamento da comunicao sem a
ao do simulador, constatando as caracterstcas normais da rede no laboratrio e,
posteriormente, foram registradas as mudanas ocorridas ao se aplicar determinadas
caracterstcas de WAN no simulador.
Figura 6: Topologia de rede lgica do laboratrio
Fonte: Dos autores (2013)
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3.2 Hardware Utlizado
O Quadro 3 contm as informaes de hardware do servidor fsico e confguraes
das mquinas virtuais, alm dos sistemas operacionais utlizados para os testes.
Lembrando que, por se tratar de mquinas virtuais dentro de um mesmo servidor fsico,
a comunicao entre elas foi feita por meio do Virtual Switch, que se trata de um switch
virtual lgico embutdo dentro da estrutura do sistema de virtualizao, neste caso, o
VMware ESXI 4.1.
Quadro 3: Confguraes das mquinas utlizadas nos testes
Fonte: Dos autores (2013)
Para os testes com videochamada, foram utlizados ainda dois IP Vdeo Phones, modelo
Yeahlink VP530.
3.3 Sofwares Utlizados
Para realizao dos testes, optou-se pela utlizao de sofwares e sistemas operacionais
livres/gratuitos devido ao baixo custo de implementao somente operacional , e
ampla base de conhecimento disponvel pela Internet.
3.3.1 Simulador de WAN
Tratando-se de ferramentas para simulao de WAN, existem vrias opes disponveis
no mercado, porm, a maioria de sofwares pagos e de custo relatvamente elevado,
como o Linktropy ou Netropy da Apposite Technologies (APPOSITE TECHNOLOGIES,
2013, traduo nossa).
O sofware adotado para este trabalho o Wide Area Network Emulator (WANem) na
verso estvel mais recente (2.3) no momento da avaliao. Trata-se de um sofware de
cdigo aberto sob Licena Pblica Geral verso 2 (GPL v2), desenvolvido pelo Performance
Engineering Research Centre (PERC) (WANEM, 2008).
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Figura 7: Interface web do WANem: modo avanado
Fonte: WANEM (2008)
Conforme observa-se na Figura 7, a interface do WANem bem intuitva, contendo dois
modos: bsico e avanado. Em ambos possvel escolher vrios templates pr-defnidos
de largura de banda, porm, o modo avanado acrescenta as confguraes completas da
ferramenta, incluindo: atraso, perda, duplicao, reordenao e corrupo de pacotes,
alm das opes de desconexo.
WANem um Simulador de redes de longa distncia destnado a proporcionar uma
experincia real de WAN/Internet, durante o desenvolvimento/testes de aplicatvos em
um ambiente de rede local (WANEM
4
, 2008, p.1, traduo nossa).
3.3.2 Ferramenta para testes de desempenho de rede
Foi utlizada a ferramenta IPerf na verso 2.0.5. Trata-se de um sofware livre, do tpo
cliente/servidor desenvolvido pela Natonal Laboratory for Applied Network Research
(NLANR). Sua principal funcionalidade a gerao de trfego entre dois computadores,
seja trfego TCP ou UDP, proporcionando a medio da taxa de transmisso/jiter da
comunicao (IPERF, 2013).
3.3.3 Ferramenta para testes com protocolo SIP e videochamada
Para o servidor, foi utlizado o Asterisk na verso 1.8.17.0. O Asterisk um sofware
gratuito e de cdigo aberto, que implementa todas as funcionalidades de um Private
Automatc Branch Exchange (PABX - central de distribuio telefnica), por meio de VoIP
(ASTERISK, 2013).
Para simular os estabelecimentos de sesso/chamadas VoIP, foi utlizado o SIPp na
verso 3.0; sofware gratuito e de cdigo aberto, que permite, entre outras funes,
gerar trfego de SIP.
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4 RESULTADOS E DISCUSSO
Para realizao dos testes, os computadores denominados no Quadro 3 como
cliente e servidor, foram confgurados com os IPs 192.168.0.210 e 192.168.0.230,
respectvamente. No cliente, foi confgurada uma rota esttca, estabelecendo que para
chegar ao computador servidor, devesse passar pelo simulador.
Figura 8: Topologia lgica da comunicao no laboratrio de testes
Fonte: Dos autores (2012)
Observa-se na Figura 8, a topologia lgica da comunicao deste laboratrio, onde
a comunicao fui normalmente (rede local) do cliente at o simulador, para,
posteriormente, seguir ao servidor j com as caracterstcas simuladas pelo WANem. No
servidor no confgurada rota esttca, portanto sua comunicao com o cliente se d
de forma direta e tambm fui normalmente.
Antes da alterao dos parmetros de rede para cada teste, foi traada uma Baseline para
registrar o comportamento da comunicao sem a atuao do simulador. Lembrando
que cada teste foi repetdo 30 vezes e os resultados apresentam a mdia obtda.
4.1 Testes bsicos de rede
Nesta etapa foram realizados 4 testes bsicos de rede atraso, perda de pacotes, largura
de banda e jiter , os quais consistam em gerar trfego a partr da mquina cliente at a
mquina servidor, coletando os dados da comunicao. Para estes testes, os parmetros
(milissegundos de atraso/jiter, porcentagem de perda de pacotes e largura de banda)
foram defnidos apenas para efeitos de avaliao.
4.1.1 Atraso
O teste de atraso foi realizado por meio de ping da mquina cliente ao servidor, com
limite de 10 pacotes (ping c 10 192.168.0.230). A Figura 9 mostra as diferenas do
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RTT (round trip tme atraso de ida-e-volta) nos resultados obtdos com o simulador
confgurado para atrasos de 50, 100 e 200 milissegundos. Observa-se que os resultados
mdios obtdos corresponderam ao valor confgurado no simulador.
Figura 9: Resultados dos testes de atraso
Fonte: Dos autores (2013)
4.1.2 Perda de pacotes
A exemplo dos testes de atraso, o de perda de pacotes foi realizado disparando ping com
limite de 10 pacotes da mquina cliente ao servidor. A Figura 10 mostra as diferenas dos
resultados obtdos para 5, 10, 20 e 30% de perda de pacotes confgurados no simulador.
O grfco demonstra que os resultados correspondem aproximadamente aos valores
confgurados no simulador.
Figura 10: Resultados dos testes de perda de pacotes
Fonte: Dos autores (2013)
4.1.3 Largura de banda e throughput
Para este teste, o Iperf foi confgurado no modo cliente e servidor nas respectvas
mquinas, lanando um fuxo TCP de uma outra por 10 segundos. As Figuras 11 e 12
mostram os resultados para largura de banda (Mbps), e volume de dados transferidos
(MBps):
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Figura 11: Resultados dos testes de largura de banda
Fonte: Dos autores (2013)
Figura 12: Resultados dos testes de throughput
Fonte: Dos autores (2013)
Os parmetros alterados nos testes que se encontram esquerda dos grfcos refetem
alguns dos templates de largura de banda disponveis no WANem. Observa-se que as
mdias dos resultados obtdos refetem aproximadamente o valor de largura de banda
confgurado no WANem.
4.1.4 Jiter
Assim como no teste de largura de banda, no de Jiter foi utlizado o Iperf como cliente
e servidor, mas desta vez gerando um trfego UDP durante 30 segundos (Figura 13).
Interessante observar a contagem de datagramas recebidos fora de ordem devido
variao no atraso.
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Figura 13: Gerao de trfego UDP com Iperf
Fonte: Dos autores (2013)
A Figura 14 mostra os resultados obtdos para os testes com o Jiter confgurado em
2, 5, 10 e 20 milissegundos no WANem. O atraso base confgurado foi de 50 ms, sem
limitao de banda.
Figura 14: Resultados dos testes de Jiter
Fonte: Dos autores (2013)
Nota-se que h uma diferena nos valores confgurados no simulador para os valores
obtdos nos testes, permitndo concluir que a ferramenta funciona com jiter, porm,
alcana valores mdios aproximados, pois a variao da latncia ocorre de forma aleatria
dentro do valor especifcado, e por isso, no apresenta valores exatos nos testes.
Como exemplo, a Figura 15 demonstra um exemplo simples de ping com Jiter
confgurado em 20ms e atraso base de 50ms. Observa-se que a variao ocorre at
aproximadamente 20ms para cima ou para baixo.
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Figura 15: Sada do comando ping com Jiter em 20ms
Fonte: Dos autores (2013)
4.2 Testes com Protocolo SIP
A maior parte das aplicaes de VoIP utliza o protocolo SIP para sinalizao. A comunicao
deste protocolo foca na simplicidade, j que se trata apenas de um mecanismo de
controle de sesso, no interferindo nos dados trafegados. Sua arquitetura baseada
em cliente-servidor, possuindo dois componentes (GOMES, 2007):
a) User Agent Client (UAC): reside no lado do cliente, responsvel por dar incio s
chamadas e enviar as requisies;
b) User Agent Server (UAS): reside no servidor, responsvel pelas respostas das
requisies feitas pelo UAC.
A troca de mensagens (requisies/respostas) do SIP baseada em texto, semelhante
ao protocolo HTTP 1.1. A Figura 16 ilustra um exemplo simples de comunicao bem
sucedida, alm do signifcado das principais mensagens envolvidas.
Figura 16: Exemplo simplifcado de comunicao SIP
Fonte: Dos autores (2013)
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Para realizao dos testes, na mquina cliente (funcionando como UAC) foi instalado
o SIPp, sofware responsvel por iniciar e terminar as sesses com o servidor VoIP,
registrando os dados da comunicao. J na mquina servidor (funcionando como UAS),
foi confgurado o Asterisk com uma extenso (1002), confgurada para autoatendimento
com um arquivo de som de demonstrao do prprio Asterisk.
O teste consistu em, a partr do cliente, disparar chamadas ao servidor. O SIPp foi
confgurado para disparar 20 chamadas simultneas por vez, cada uma com durao de
10 segundos; cada teste teve durao total de 30 segundos, embora, por padro, ele s
parasse aps o encerramento das ltmas chamadas abertas.
Foram levados em considerao somente o atraso e perda de pacotes, j que parmetros
como Jiter e largura de banda no infuenciam signifcantemente na sinalizao do
protocolo SIP.
4.2.1 Perda de pacotes no SIP
As Figuras 17 e 18 mostram os resultados para os testes com perda de pacotes em 30,
40, 50 e 60%. Estes valores foram adotados porque se percebeu nos testes que o SIP
apresenta alterao de comportamento somente a partr de 30% de perda de pacotes.
Na Figura 17 observa-se a relao entre chamadas completadas e chamadas falhas. J na
Figura 18, demonstra-se a quantdade de retransmisses de Invite que o cliente precisou
fazer devido aos pacotes perdidos.
Figura 17: Resultados dos testes de perda de pacotes com Protocolo SIP - Chamadas
Fonte: Dos autores (2013)
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Figura 18: Resultados dos testes de perda de pacotes com Protocolo SIP Invites
Fonte: Dos autores (2013)
Nota-se que a retransmisso de Invites aumenta gradatvamente conforme se aumenta
a porcentagem de pacotes perdidos. Porm, somente a partr de 30% comea a reduo
do nmero de chamadas completadas.
4.2.2 Atraso no SIP
As Figuras 19 e 20 mostram os resultados para os testes com atraso setado em 400,
500 e 600ms. Estes valores foram adotados aps a percepo por meio dos testes, de
que somente a partr de 500ms h alterao de comportamento na comunicao do
protocolo SIP.
Figura 19: Resultados dos testes de atraso com protocolo SIP Chamadas
Fonte: Dos autores (2013)
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Figura 20: Resultados dos testes de atraso com protocolo SIP Invites
Fonte: Dos autores (2013)
Observa-se que at 400ms, no h alterao na comunicao. Somente a partr de 500ms
que se altera o nmero de chamadas completadas/falhas e o protocolo SIP comea a
gerar retransmisses de Invite. J com 600ms, todos os Invites foram retransmitdos e
todas as chamadas falharam. Isso acontece porque a retransmisso do sofware SIPp
segue a RFC 3261, seo 17.1.2.2; quando uma mensagem SIP enviada e nenhuma
mensagem recebida em resposta no perodo de 500ms, a mensagem SIP reenviada.
4.3 Testes com videochamada
Para os testes de videochamada, foi utlizada a mesma instalao do Asterisk dos testes
com SIP, mas, desta vez, com 2 extenses confguradas para permitr o trfego H263
recomendao da ITU para compresso de vdeo/ codifcao para videoconferncia
e aplicaes de videochamadas. Foram utlizados 2 videofones IP como clientes nessa
comunicao.
Para simular o ambiente WAN na comunicao entre os clientes, foram confguradas 2
rotas esttcas no servidor Asterisk, estabelecendo que sua comunicao com os clientes
devesse passar pelo simulador (Figura 21).
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Figura 21: Topologia lgica do laboratrio para testes de videochamada
Fonte: Dos autores (2013)
O teste consistu em efetuar chamadas entre as duas extenses, alterando os parmetros
de atraso, perda de pacotes e jiter, separadamente, na confgurao do simulador, com
a fnalidade de perceber os impactos causados por cada um deles na videochamada.
Para avaliar a qualidade da comunicao, foi utlizado o MOS (Mean Opinion Score).
Este mtodo comumente utlizado para determinar a qualidade de codecs e consiste
da avaliao subjetva de um grupo de pessoas a uma amostra de udio ou vdeo. A
percepo da qualidade do udio/vdeo ento expressada em nmeros de 1 a 5,
conforme o Quadro 4 abaixo:
Quadro 4: Escala de valores do MOS
Fonte: Adaptado de Hersent, Guide e Pett (2002)
Para este laboratrio, foram convidados 10 partcipantes que, em pares, conversaram
entre si, avaliando a qualidade do udio e vdeo da videochamada para cada um dos
parmetros alterados. Ao fnal de cada teste, os partcipantes registraram suas notas de
acordo com a escala MOS. As Figuras 22, 23 e 24 demonstram a mdia obtda para os
testes de atraso, perda de pacotes e jiter, respectvamente.
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Figura 22: Resultados dos testes de atraso com videochamada
Fonte: Dos autores (2013)
Figura 23: Resultados dos testes de perda de pacotes com videochamada
Fonte: Dos autores (2013)
Figura 24: Resultados dos testes de perda de pacotes com videochamada
Fonte: Dos autores (2013)
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Em todos os testes, foi ntda a percepo de queda na qualidade da videochamada
conforme se alteravam os parmetros de comunicao.
5 CONCLUSO
A rede de referncia virtual mostrou-se efcaz tanto nos laboratrios bsicos de rede
quanto nos de servios sensveis s caracterstcas de melhor esforo da Internet. Por meio
dos testes utlizando as trocas de mensagens SIP, requisies HTTP e videochamada, foi
possvel perceber o quanto essas caracterstcas impactam na comunicao, resultando
em falhas que podem prejudicar critcamente os servios.
Apesar de pouco se ouvir falar em ambiente de WAN simulado nas empresas em geral,
isso uma prtca mais comum em grandes corporaes, principalmente da rea de
tecnologia da informao e comunicao. Segundo autores deste artgo e com base
em experincia profssional , a Brasil Telecom, pertencente Oi, por exemplo, utliza o
conceito de rede de referncia virtual h quase 10 anos; antes de instalar o cabeamento
e confgurar os links de comunicao, a topologia/tecnologia em questo testada em
laboratrio para verifcar em quais condies determinados servios de clientes (como
VoIP) funcionaro satsfatoriamente, estabelecendo ento requisitos mnimos, como
largura de banda.
Uma das fabricantes mais conhecidas de simuladores de WAN a Apposite Technologies.
Em seu site, possvel encontrar relatos de grandes empresas respeito de como o
simulador contribuiu signifcatvamente para o seu negcio, exemplifcando as vrias
aplicaes prtcas de uma rede de referncia virtual:
O emulador de WAN pagou por si, quando, em questo de dias, ns o
utlizamos para replicar um link de satlite at uma plataforma de petrleo,
onde um cliente estava reportando um problema de performance. Replicando
o ambiente do cliente em nosso laboratrio, ns rapidamente pudemos
determinar que o alto atraso do link estava impedindo nosso sofware de
utlizar a banda total disponvel. Isso no s nos ajudou a evitar uma viagem
dispendiosa de um desenvolvedor ou engenheiro de suporte, mas, uma
vez que identfcamos a causa do problema, o emulador possibilitou que
validssemos a correo antes de enviarmos ao cliente. (LANDESK SOFTWARE,
2010 apud APPOSITE TECHNOLOGIES, 2013, p.1, traduo nossa)
A utlizao de uma rede de referncia virtual apresenta-se como uma tma soluo
para as empresas testarem o comportamento de servios/aplicaes no mundo
real, mas sem sair de sua rede local, permitndo, alm de troubleshootngs diversos,
agir proatvamente, antecipando e tratando eventuais problemas encontrados pelos
usurios. Sua implementao pode ser feita a custo muito baixo, pois no exige alto
nvel de especializao, os requisitos de hardware so mnimos e existem ferramentas
completas, gratuitas e opensource, como o WANem, para tal.
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Os testes realizados neste trabalho tveram um foco maior na parte de servios e
aplicaes de rede. Contudo, os resultados obtdos podem motvar a elaborao
de projetos voltados a testes para convergncia de redes tambm. Cada vez mais as
empresas da rea de telecomunicaes vm migrando seus backbones para IP, ou seja,
saindo da comutao de circuitos e integrando voz e dados com a comutao de pacotes.
Como exemplo prtco, pode-se citar a migrao do backhaul de uma empresa de
telefonia mvel, para tecnologia IP. Conforme citado, o backhaul consiste na interligao
entre o backbone e a borda da rede (no caso, as torres de telefonia). Nesse caso, a rede
de referncia virtual poderia ser utlizada para defnir parmetros e requisitos mnimos,
para que a nova estrutura de rede atendesse satsfatoriamente demanda dos clientes.
USING A VIRTUAL NETWORK OF REFERENCE FOR THE DEFINITION
OF PARAMETERS THAT ENSURE PERFORMANCE OF SERVICES AND
APPLICATIONS


ABSTRACT
The development of the internet as a communicaton medium, coupled with ease of
access, provided also the development of services available through the worldwide
web. Currently, it is noted that most companies deliver some kind of service to their
customers or employees through WANs or the Internet. The objectve of this work is
to demonstrate the benefts of using a network of virtual reference by companies, to
defne requirements that ensure the performance of services and applicatons. We
have implemented a virtual reference network model using a free open-source tool for
simulatng WAN environment, by means of which, we tested the functonality of the
tool, and some of the protocols / services used in the internet. The test results showed
evidence of how the characteristcs inherent to WANs or of best-efort such as the
Internet, impact on communicaton of services / applicatons, proving the efectveness
of using virtual reference network.

Keywords: Networks. WAN Simulaton. Sofware Testng.
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REFERNCIAS
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SOBRE OS AUTORES

Dellano Lima
Fernandes
Tecnlogo em Redes de Computadores graduado pelo SENAI SC. Possui
certfcao CCNA (Cisco Certfed Network Associate), LPI1 (Linux Professional
Network Insttute) e Itl V3 Foundaton. Atualmente Analista de Sistemas
na Power Solutons, atuando na administrao da infraestrutura e servios
de rede da Celesc Distribuio (Centrais Eltricas de Santa Catarina).
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Douglas Dyllon
Jeronimo de
Macedo
Graduado em Processamento de Dados pela Faculdade de Cincias
Administratvas e Tecnologia - FATec (2002), mestre (2008) no Programa
de Ps-Graduao em Engenharia de Conhecimento (PPGEGC), do
Departamento de Engenharia do Conhecimento (dEGC) da Universidade
Federal de Santa Catarina (UFSC), onde atualmente aluno de doutorado.
Durante o perodo do doutorado, esteve atuando como pesquisador visitante
na The University of Western Ontario (UWO), em London, Ontario no Canad.
Atua como pesquisador associado do Insttuto Nacional de Convergncia
Digital (INCoD), atuando no Laboratrio de Telemedicina (LabTelemed) e
no Laboratrio de Pesquisas em Sistemas Distribudos (LaPeSD) da UFSC.
Tambm atua como docente na Faculdade de Tecnologia do SENAI em
Florianpolis. Tem experincia na rea de Cincia da Computao, com
nfase em Redes de Computadores, Bancos de Dados No-Convencionais e
Sistemas Distribudos.

Emerson de
Jesus Duarte
Atua na rea de telecomunicaes desde 1975. Partcipou do grupo de
trabalho do servio III, em sistemas de gerncia, coordenado pela Telebrs
durante o processo de privatzao das empresas de Telecomunicaes.
Atuou na funo de Coordenao em Comunicao de Dados de 2000 a
2009 e exerceu a funo de Supervisor na rea de Desempenho operacional
entre 1997 e 2000. Foi responsvel pela estruturao (recursos humanos,
gerncia, elaborao de procedimentos, anlise/testes/aceitao da rede e
servios, defnio de metas e indicadores) do primeiro Centro Nacional de
Redes e Servios da Brasil Telecom no DF. Exerceu a funo de Coordenador
de Desempenho e Segurana de Redes no CNBrt (Centro Nacional Brasil
Telecom) em Florianpolis. Ministrou cursos de tecnologia PC1000 na
Telebrs. Ministrou aulas de Gerncia de Rede, como professor especialista,
na Universidade Catlica de Braslia em 2004. Tem ps-graduao em Redes
e ps-graduao em Cenrios e Estratgia no Ambiente das Organizaes
na Universidade Federal de Santa Catarina. Publicou e defendeu o artgo
Telecomunicaes: A Evoluo Tecnolgica e a Empregabilidade do Setor
no XII SEMEAD. Elaborou o contedo da disciplina Servios de Convergncia
do curso Tcnico em Redes de Computadores PRONATEC SENAI. Atualmente
docente no curso de Graduao em Redes e Coordenador da Academia
Cisco pela Faculdade SENAI CTAI Florianpolis, SC.