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MARIO KRIEGER: SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES: LA SOCIOLOGIA DE LAS

ORGANIZACIONES Y LAS TEORIAS ORGANIZACIONALES


LA SOCIEDAD ORGANIZACIONAL
A nuestra sociedad bien podra llamrsela organiacional! por su organiaci"n multi#ac$tico %
por el n&mero ele'ado de organiaciones (ue la componen) Empresas *con todas sus
'ariantes de producci"n de bienes % ser'icios+! ,ospitales! escuelas! burocracia publica!
prisiones! uni'ersidades! e-$rcitos! policas! ONG! sindicatos! partidos polticos! iglesias! etc)
.s recientemente! Internet ,a dado lugar a un nue'o tipo de organiaciones (ue por a,ora
brindan ser'icios en paralelo % en #orma complementaria con las otras! pero (ue %a estn
ad(uiriendo su desarrollo propio) /oda esta comple-idad creciente es propia de una sociedad
organiacional)
012E ES 2NA ORGANIZACI3N4
2na organiaci"n es el con-unto interrelacionado de acti'idades entre dos o mas personas
(ue interact&an para procurar el logro de un ob-eti'o com&n! a tra'$s de una estructura de
roles % #unciones! % en una di'isi"n del traba-o)
En la sociedad moderna! el ,ombre descubre (ue no tiene la ,abilidad! la #uera! el tiempo o
la resistencia para poder satis#acer todas sus necesidades % deseos por si solo) Entonces!
en la medida en (ue 'arias personas interact&an % coordinan sus es#ueros! descubren (ue
-untos pueden ,acer mas (ue cada uno de ellos por si solo) La organiaci"n ms inclu%ente!
la sociedad! ,ace posible (ue! a tra'$s de la interrelaci"n coordinada de acti'idades decada
uno de sus miembros! puedan satis#acerse tambi$n sus necesidades indi'iduales % de
grupo)
El ob-eti'o com&n le otorga sentido a la acci"n) 5or lo tanto! la segunda idea en la (ue el
concepto de organiaci"n est basado es la de lograr ob-eti'os comunes a tra'$s de la
coordinaci"n de acti'idades % la estructuraci"n de roles % #unciones)
La tercera propiedad com&n a las organiaciones ,umanas es la di'isi"n de roles %
#unciones6 se relaciona con la idea de (ue los ob-eti'os pueden lograrse mas #cilmente si
cada persona ,ace algo di#erente pero en #orma coordinada! si lo (ue ,a% para ,acer se
reparte entre todos los miembros de un grupo ,umano) La idea de di#erenciaci"n de roles
est ligada claramente a la idea de di#erenciaci"n de #unciones) La organiaci"n puede
lograr sus ob-eti'os ms #cilmente si establece di#erencias sobre la base de los tipos de
tareas % la especi#icaci"n)
El cuarto concepto se relaciona con la idea de di#erenciaci"n de roles6 si di#erentes partes
estn ,aciendo cosas di#erentes! se necesita entonces una #unci"n integradora (ue asegure
(ue todos los elementos est$n persiguiendo ob-eti'os comunes) La #orma mas tpica de
integraci"n es la -erar(ua de roles6 alg&n sistema selecto de subgrupos o indi'iduos (ue
asegure (ue ,a% coordinaci"n entre las partes % (ue gua! limita! controla! in#orma %! en
general! dirige las acti'idades de cada una de las partes)
En las organiaciones di#erenciadas! suele ,aber un (uinto elemento (ue es el e(uipo de
traba-o como c$lula ounidad producti'a mnima de la organiaci"n! en el (ue reside su
e#iciencia % su capacidad de aprendia-e organiacional)
0SON REALES LAS ORGANIZACIONES4
El conocimiento % la competencia de los e(uipos % de las organiaciones! #ruto de una
particular interacci"n entre indi'iduos! se da en dic,o e(uipo u organiaci"n % no en otra)
2na organiaci"n se resiente muc,o ms cuando pierde un e(uipo completo (ue cuando
pierde un miembro de $l) E7iste un colecti'o (ue es ms (ue la suma de las indi'idualidades
(ue lo componen)
.a7 8eber distingue al 9grupo corporati'o: de otras #ormas de organiaci"n social) El grupo
corporati'o in'olucra a una relaci"n social cerrada o (ue limita por medio de reglas la
admisi"n de e7tra;os % cu%o ordenamiento est re#orado por la acci"n de indi'iduos
espec#icos6 un -e#e o cabea % un grupo administrati'o) En otras palabras! las
organiaciones suponen relaciones sociales! o (ue los indi'iduos interact&an! pero no
aleatoriamente! por(ue la organiaci"n tiene lmites cerrados! es decir! acepta unos grupos
de la poblaci"n % e7clu%e a otros) En cuanto al orden! se re#iere a la -erar(ua de la autoridad
% la di'isi"n del traba-o! (ue se solidi#ica por la designaci"n de personal espec#ico para
lle'ar a cabo esta #unci"n) 5or &ltimo! en Las organiaciones la interacci"n es 9asociati'a: %
no 9comunal:) En consecuencia! las organiaciones trascienden la 'ida de sus miembros
por(ue tienen un prop"sito! es decir! estn dise;adas para ,acer algo)
Los ob-eti'os personales de los indi'iduos de la organiaci"n deben de-arse de lado! para
alcanar el ob-eti'o com&n) En esto coinciden en la teora clsica! en particular con 8eber)
Las teoras modernas en cambio! ,acen re#erencia a (ue la organiaci"n debe integrar las
aspiraciones de los indi'iduos con los ob-eti'os de la organiaci"n) La sustituibilidad del
personal *%a (ue las organiaciones procuran establecer un sistema de normas %
e7pectati'as a seguir independientemente de cual sea su personal % la rotaci"n del mismo+
es un indicador de (ue las organiaciones no dependen de ning&n indi'iduo en particular %
e7isten por si solas! o independientemente de los indi'iduos (ue las componen! incluso les
trascienden en el tiempo)
La #unci"n de las organiaciones en la sociedad
/alcote 5arsons clasi#ica a las organiaciones seg&n el 'nculo (ue tengan con la sociedad o
la contribuci"n (ue ,agan a ella! % distingue < tipos6
= Organiaci"n de producci"n6 elabora productos (ue son consumidos por la sociedad)
= Organiaci"n poltica6 busca asegurar (ue la sociedad logre sus ob-eti'os a la 'e (ue
genera % distribu%e el poder dentro de ella)
= Organiaci"n integrati'a6 su prop"sito es solucionar con#lictos! encaminar moti'aciones
,acia la satis#acci"n de metas organiacionales % asegurar (ue las partes de la sociedad
traba-en de manera compacta)
= Organiaci"n para el mantenimiento de patrones6 intenta asegurar la continuidad de la
sociedad por medio de las acti'idades educati'as! culturales %e7presi'as)
D) >at % R) >a,n elaboran el mismo en#o(ue de metas % #unciones) Reconocen los
siguientes tipos de organiaciones6
= Organiaci"n de producci"n o econ"mica6 se ocupa de la creaci"n de capital! la
manu#actura de mercancas % la prestaci"n de ser'icios al p&blico en general o a un
segmento de $l *banco+) Este tipo de organiaci"n se subdi'ide en primaria! secundaria %
terciaria) Las recompensas o#recidas por estas organiaciones sir'en como estmulo para
conser'ar el #uncionamiento del orden colecti'o)
= Organiaci"n de mantenimiento6 est dedicada a la preparaci"n global de las personas
para sus #unciones en otras organiaciones % en la sociedad) Estas organiaciones se
subdi'iden en a(uellas (ue se ocupan directamente en el mantenimiento *iglesias! escuelas+
% en las (ue se orientan a la restauraci"n de acti'idades de salud % bienestar *,ospitales+ o
de re,abilitaci"n % re#orma *crceles+) 5roporciona una integraci"n normati'a de la sociedad)
= Organiaciones adaptantes6 crean conocimiento! desarrollan % prueban teoras %a ,asta
cierto punto! aplican in#ormaci"n a los problemas e7istentes *uni'ersidades+) 5roporcionan
parte de la integraci"n in#ormati'a de la sociedad)
= Organiaci"n administrati'a o poltica6 se encarga de la asignaci"n! coordinaci"n % control
de recursos! personas % subsistemas *Estados+)
Las organiaciones tipologiadas en #unci"n de sus ob-eti'os
Renate .a%nt distingue tres categoras puras % una mi7ta de organiaci"n con arreglo a
sus ob-eti'os)
a+ Organiaciones 'oluntarias6 cu%os ob-eti'os se limitan a la coe7istencia de sus miembros!
a su actuaci"n com&n % a la interacci"n (ue ello e7ige) Suelen estar estructuradas
democrticamente? las decisiones son por acuerdos o 'otaci"n? los dirigentes! en la ma%ora
de los casos! son elegidos por los miembros % en otros casos son cooptados) Su estructura
es poco di#erenciada % #ormaliada)
b+ Organiaciones estructuradas con el ob-eto de actuar de una manera determinada sobre
un grupo de personas6 (ue son admitidas a tal #in! transitoriamente) Se distinguen dos tipos
de ellas6 cuando la incorporaci"n es 'oluntaria % cuando es #orosa) 5ueden distinguirse en
ella dos clases de miembros6 los permanentes! (ue se aseme-an a una estructura
burocrtica (ue las gobierna! % los transitorios! (ue pasan por ellas por un #in temporal
determinado % (ue e-ercen poca o nula in#luencia en su estructura o gobierno! por(ue estn
menos articulados) Suele ,aber poca *alumno a docente+ o nula mo'ilidad entre ambos
estratos *preso = carcelero+)
c+ Organiaciones (ue tienen por ob-eti'o el logro de cierto resultado6
= Con #ines de lucro6 las empresas)
= En orden al bien com&n6 la administraci"n p&blica! las organiaciones ben$#icas! las ONG)
= En orden al bien de sus a#iliados6 los sindicatos! asociaciones % mutuales)
= En orden a la obtenci"n del poder6 los partidos polticos % organiaciones similares)
d+ /ipos mi7tos (ue combinan
las caractersticas de mas de una de ellas6
= Las cooperati'as)
= Consorcios! Countries)
= @undaciones dedicadas a la educaci"n! a la salud o a acti'idades ben$#icas)
LA CONCEPTUALIZACION SOCIOLOGICA DE LAS ORGANIZACIONES
Las organiaciones son! desde el punto de 'ista sociol"gico! #ormaciones sociales
di#erenciadas por #ines espec#icos)
Se caracterian adems por tener una estructura di#erenciada de roles! ,oriontal %
'erticalmente! (ue 'an mas all de las personas (ue circunstancialmente los desempe;an)
En la interacci"n generan cultura! establecen normas! usos! costumbres! creencias! 'alores!
generan grupos! traba-an en e(uipo) Se comunican e in#orman! deciden! ordenan! mandan!
obedecen! persuaden! son con'encidos! in#luencian! son in#luidos! lideran! establecen
contratos psicol"gicos! se socialian! permanecen o se retiran de la organiaci"n)
Las organiaciones se estructuran ba-o pautas orientadas a #ines u ob-eti'os! como gua u
orientaci"n a seguir) Esto no signi#ica postular (ue todos los #ines sean racionales ni (ue las
acciones de las organiaciones determinadas por los miembros (ue las componen en un
momento determinado tambi$n lo sean)
El (ue una organiaci"n o sistema organiacional est$ orientado ,acia un ob-eti'o e7ige (ue
,a%a en ella grupos de personas (ue tienen una representaci"n consciente de dic,o ob-eti'o
% (ue diri-an las acciones a alcanarlo con un ni'el de integraci"n % di#erenciaci"n entre sus
partes? % en interacci"n con su
entorno)
LA SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES
La sociologa de las organiaciones como ciencia
La sociologa de las organiaciones! como ciencia! o en tanto conocimiento cient#ico! es una
rama de la sociologa cu%o campo est en interacci"n con la psicologa social! la economa %
la ciencia poltica! para analiar el #en"meno organiacional % generar % desarrollar
conocimiento (ue de respuesta a los nue'os interrogantes (ue plantea la dinmica de la
realidad organiacional)
La sociologa de las organiaciones se compone de ciencia bsica! (ue inclu%e las
conceptualiaciones sociol"gicas generales de .ar7! 8eber! Robert .erton! 5arsosns o las
mas recientes de Lu,mann o Aaberlas % su pretensi"n de construir una teora general?
ciencia aplicada! (ue desarrolla! adapta % aplica la ciencia bsica a las organiaciones %
desarrollo tecnol"gico! (ue es la incorporaci"n de dic,os conocimientos para abordar!
analiar! dise;ar! diagnosticar o resol'er un problema organiacional concreto) En este
&ltimo caso %a se estara ,ablando de la sociologa de las organiaciones como
sociotecnologa)
La sociologa de las organiaciones como sociotecnologa
La sociotecnologa de las organiaciones no solo es una rama de la sociologa sino (ue se
constitu%e en una sociotecnologa encargada de #ormular el instrumental para dise;ar!
mantener! reparar! me-orar o reemplaar sistemas organiacionales % sus procesos) Esto se
realia sobre la base de teoras generales! de teoras parciales % de reglas)
La organiaci"n % las teoras organiacionales .ario >rieger) .ario >rieger nos da un
panorama general de las teoras organiacionales! para realiar esto! retoma principalmente
a los siguientes autores con sus respecti'as aportaciones6
GARETH MORGAN: METAFORAS
ORGANIZACIN COMO MAQUINA.
Sostiene el desarrollo de la organiaci"n burocrtica) Cada parte tiene de#inido claramente
su rol dentro de la #unci"n del con-unto)
/eora Clsica de la organiaci"n6 Dise;o de organiaciones mecnicas *Aenr% @a%ol!
.oone%! GulicB % 2rCicB)+ Se basa en (ue la gesti"n es un proceso de plani#icaci"n!
organiaci"n! mando! coordinaci"n % control) Las caractersticas de las organiaciones
mecnicas son6 2nidad de mando! Sta## % lnea de control! di'isi"n del traba-o! subordinaci"n
de los intereses indi'iduales a losgenerales! estabilidad de la ocupaci"n del personal %
centraliaci"n de la autoridad % encadenamiento escalar)
La direcci"n cient#ica6 */a%lor+ 5romo'i" el estudio de tiempos % tareas) Las #ormas
organiacionales tienen di#icultades para adaptarse al cambio)
Da lugar al burocratismo) 5uede tener e#ectos des,umaniadores)
Doan 8oodCard plantea (ue E la organiaci"n burocrtica mecanicista solo es apropiada
para empresas (ue emplean tecnologas de producci"n en serie)E
ORGANIZACIN COMO ORGANISMOS
Las organiaciones e'olucionan de #orma similar a los organismos 'i'os6 Nacen! crecen! se
desarrollan! declinan % mueren % se adaptan a los entornos 'ariados)
Las organiaciones e7isten en un medio ambiente del cual dependen para satis#acer sus
'ariadas necesidades)
La organiaci"n como sistema abierto) /eora de la contingencia) Adaptaci"n de la
organiaci"n al entorno *Furns % StalBer! Dessle%+ Selecci"n Natural) La 'isi"n ecol"gica de
las organiaciones donde el ms apto sobre'i'e) *Retoma a DarCin+ Ecologa
Organiacional) Dinamismo entre organiaciones para la creaci"n de #uturos compartidos) G
.organ ,ace la crtica de (ue en esta met#ora solo el ambiente es el determinante de la
sobre'i'encia de las organiaciones % no toman en cuenta a los actoresde la organiaci"n)
5resunci"n de unidad #uncional *.uc,as organiaciones no estn #uncionalmente uni#icadas
como los organismos+
ORGANIZACIONES COMO CEREBRO.
Dirige su atenci"n a la importancia del proceso de la in#ormaci"n! el aprendia-e % a la
inteligencia % proporciona un marco de re#erencia para comprender % e'aluar la moderna
direcci"n en tales t$rminos Cual(uier mo'imiento ,acia la auto organiaci"n debe ir
acompa;ada por un cambio ma%or de actitudes % 'alores! (ue no es tomada en cuenta en
esta met#ora *.organ+
ORGANIZACIONES COMO CULTURA
La organiaci"n como residencia de las ideas! 'alores! normas! rituales % creencias (ue
sostienen las organiaciones como realidades sociales)
ORGANIZACIONES COMO POLTICA
En#oca los di#erentes con-untos de intereses! de con#lictos % de-uegos potenciales (ue
con#iguran las acti'idades organiacionales) Corre el peligro de politiar todo dentro de las
organiaciones G
ORGANIZACIONES COMO INSTRUMENTO DE DOMINACIN
Las organiaciones utilian a sus empleados % los bienes nacionales % mundiales para
conseguir sus propios #ines G Determinista! dependentista! ideologista % conspirati'a G
Creemos (ue ,a% muc,os tipos de organiaciones (ue pueden entrar en esta clasi#icaci"n
sin embargo no se toman en cuenta organiaciones sin #ines lucrati'os! de asociaci"n ci'il!
etc) G
Organiaciones como crceles ps(uicas G Las personas estn atrapadas por sus propios
pensamientos ideas % creencias G G Crea la imagen de un mundo 9orCelliano: donde se
pueden manipular las mentes de las personas
LA METFORA DEL CAMBIO Y LA TRANSFORMACIN:
Fuscan 'isualiar la organiaci"n como un #lu-o de cambio % trans#ormaci"n G G .organ la
caracteria de idealista % la considera retrospecti'a? sir'e ms para e7plicar el pasado (ue
para predecir el #uturo) G
RICHARD HALL
Estas teoras complementan la /eora Organiaci"n con los siguientes aportes6
EL MODELO DE POBLACIN-ECOLOGA O DE SELECCIN NATURAL.
Se e7pone (ue las organiaciones (ue sobre'i'en son las (ue me-or se adaptan al
ambiente) E7isten tres etapas de selecci"n natural6
La primera etapa (ue es en la (ue ocurren 'ariaciones en la #orma operacional)
La segunda etapa! en donde se eligen las #ormas ms adecuadas para la
organiaci"n
La tercera etapa en la (ue se da la retenci"n de las #ormas seleccionadas)
MODELO RECURSO-DEPENDENCIA.
La organiaci"n depende del ambiente %a (ue de a(u es de donde obtiene los recursos
necesarios para sus acti'idades! es decir! dependen del ambiente en el (ue este situado %
es necesario (ue las organiaciones tomen 'enta-a de $ste) Este modelo toma conceptos
importantes tales como6 metas! estrategia % el papel esencial de la administraci"n)
MODELO DE CONTINGENCIA-RACIONAL.
Este modelo en#oca su atenci"n en las metas! a partir de estas! establece medios para
alcanarlas)
Los te"ricos del mercado6 el modelotransacci"nHcosto)
>rieger espec#ica (ue este modelo no es una escuela de pensamiento organiacional! ms
bien es retomado del campo de la economa) Las organiaciones deben acoplarse a los
intercambios de bienes % ser'icios del mercado % encontrar la #orma de ma7imiar sus
utilidades) .) Aarmon % R) .a%er! la critican al mencionar (ue este modelo solo se
concentra en el presente inmediato! de-ando atrs el pasado % #uturo % esto di#iculta la toma
de decisiones) Coincidimos con estos crticos %a (ue es necesario 'isualiar el #uturo %
analiar el pasado para tomar decisiones correctas)
EL MODELO INSTITUCIONAL.
Este modelo dice (ue en los nic,os de mercado las organiaciones cada 'e se aseme-an
ms unas a otras % se 'uel'en ,omog$neas) Aa% tres raones (ue e7plican este
comportamiento6 a+ @ueras Coerciti'as del ambiente) b+ Las organiaciones imitan o se
modelan unas a otras) c+ 5resiones normati'as)
LAS ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ESTRATGICO.
.IN/ZFERG ,ace la siguiente clasi#icaci"n6
La escuela de dise;o! de la plani#icaci"n % de posicionamiento) Se ocupan ms del modo en
(ue debieran #ormularse las estrategias! (ue de la manera en (ue se crean) La escuela
empresarial! la cognosciti'a % del dise;o) Consideran aspectos espec#icos del proceso de
creaci"n de estrategias)
La escuela del poder! la cultura % la ambiental) Aan tratado de ampliar el proceso de
#ormulaci"n de la estrategia)
La escuela de con#iguraci"n) Combinaci"n de las dems)
LA TEORA WEBERIANA.
95ara 8eber la sociologa es una ciencia (ue se ocupa de la comprensi"n interpretati'a de
la acci"n social % por ello de una e7plicaci"n causal de su direcci"n % sus consecuencias:)
8eber distingue < orientaciones de accion social)
/radicional6 Iiene de la costumbre
A#ecti'a6 Esta determinada por la emoci"n % sentimiento
Ialorati'a Racional6 Creencias en 'alores particulares
Instrumentalmente racional6 /oma en cuenta medios! #ines % consecuencias
E7plicaci"n Causal
A partir de esto Aabermas desarrolla J 'ersiones de la teora 8eberiana6 la o#icial % la no
o#icial)
Iersi"n o#icial)
9El actor se orienta en sus acti'idades a #ines utilitarios! 'alorati'os % a#ecti'os:) Lo (ue
8eber persigue es establecer grados de racionaliaci"n para las acciones) Aabermas
se;ala (ue se comporta de #orma racional con arreglo a #ines! el agente! (ue elige sus #ines
entre un ,orionte de 'alores articulado con claridad % (ue! tras considerar las
consecuencias alternati'as! organia para conseguirlos los medios ms adecuados):
Iersi"n No o#icial)
Aabermas busca complementar la teora de la acci"n de 8eber categoriando aspectos (ue
seg&n $l! ,an sido pasados por alto en la teora de 8eber) Distingue J orientaciones bsicas
de acci"n social6 Coordinaci"n por tramas de intereses % la coordinaci"n por acuerdo
normati'o de donde surgen6
Acci"n Instrumental! acci"n estrat$gica % acci"n comunicati'a)
LA TEORA DE LOS SISTEMAS
92na organiaci"n como un sistema es un con-unto interrelacionado de partes! con una
#inalidad! una entrada por donde incorpora insumos! una salida por donde brinda sus
productos! una ca-a negra o procesador % un sistema de retroalimentaci"n (ue le permite
realiar #eedbacB con la in#ormaci"n del medio ambiente % mantenerlo en e(uilibrio:)
Los componentes de una organiaci"n como sistema abierto son6 insumos! productos!
tecnologa! medio ambiente! ob-eti'os! procesos % comportamientos! comunicaci"n! cultura
organiacional % estructura organiacional)
La 'enta-a de entender a la organiaci"n como un sistema abierto es (ue nos permite
e7plicar muc,os #en"menos (ue se obser'an en las organiaciones! los cuales tienen
m&ltiples causas % m&ltiples e#ectos)
EL ESTRUCTURAL-FUNCIONALISMO DE TALCOTT PARSONS.
5arsons adopta la teora del #uncionalismo % la integra a la postura sociol"gica de 8eber)
Esta teora plantea (ue las #unciones del sistema son 'istas solo en su con-unto % (ue los
(ue parecen ser #en"menos aislados! en realidad responden a ob-eti'os ms amplios
relacionados con la estabilidad social u organiacional)
5arsons menciona cuatro puntos esenciales para la sobre'i'encia de los sistemas sociales)
La adaptaci"n
el logro de metas!
la integraci"n %
el mantenimiento de modelos latentes)
TEORA GENERAL DE SISTEMAS.
Su principal e7ponente #ue el bi"logo L2D8IG ION FER/ALAN@@K! (uien se;al" esta
teora como ciencia de la totalidad) Su premisa bsica es (ue los sistemas son solo
comprensibles en t$rminos de la acci"n recproca de sus elementos constituti'os % de su
relaci"n con el entorno)
Esta teora surge como contrapropuesta de la concepci"n tradicional de las organiaciones
como sistemas cerrados de 8eber % /a%lor)
La met#ora de los sistemas cerrados menciona (ue tienen una tendencia natural al
e(uilibrio! pero cuando tal estabilidad se pierde % la energa introducida del ambiente es
insu#iciente! se dice (ue el sistema pasa por un proceso de entropa! una le% de la
naturalea por la (ue todas las #ormas de organiaci"n tienden al caos % la muerte)
E7iste tambi$n la llamada e(ui#inalidad como una caracterstica ms de los sistemas
abiertos! % $sta ,ace re#erencia a los di#erentes medios para lograr los #ines u ob-eti'os)
KATZ Y KAHN
Crean un modelo te"rico para entender a la organiaci"n como un sistema energ$tico
insumoHresultados)
Recurren al concepto de #unci"n para relacionar el #uncionamiento de la organiaci"n como
un sistema abierto con las acti'idades de los indi'iduos (ue la con#orman) Estos autores
mencionan (ue una organiaci"n subsiste si la gente es estimulada para colaborar con la
organiaci"n para el logro de ob-eti'os! mediante el desempe;o de #unciones) 5ara ello se
mencionan dos tipos de insumos6 los insumos de producci"n (ue son materiales % energas
relacionadas con el traba-o! % los insumos de mantenimiento! (ue son energas %
aportaciones de in#ormaci"n necesarias para conser'ar a los miembros dentro del sistema)
Las di#erentes #unciones #ormales 'istas como subsistemas organiacionales6
L Subsistema t$cnico6 Dedicado al procesamiento % trans#ormaci"n de energa en
in#ormaci"n)
L Subsistema de apo%o6 Se encarga de la procuraci"n! distribuci"n % relaciones p&blicas)
L Subsistema de mantenimiento6 5autas % normas! reclutamiento! capacitaci"n! moti'aci"n!
recompensas! sanciones)
L Subsistema de adaptaci"n6 Le corresponde asegurar la super'i'encia de la organiaci"n
en un entorno cambiante)
L Subsistemas gerenciales6 Direcci"n! coordinaci"n % control de los dems subsistemas % de
la estructura de la organiaci"n)
Este modelo de #unciones #ormales #i-a una di'isi"n del traba-o met"dica % operati'a dentro
de la organiaci"n) >at % >a,n a#irman tambi$n (ue los sistemas sociales persiguen el
principio de ma7imiaci"n! es decir! (ue luc,an para crecer % e7pandirse? mediante el cual
en#rentan los problemas presentes en su entorno! para poder adaptarse % permanecer en $l)
LA SOCIOLOGA Y LA TEORA DE LOS SISTEMAS AUTO DIRIGIDOS: WALTER
BUCKLEY.
9FucBle% percibe la sobre'i'encia ms como un moti'o dominante compartido por los
indi'iduos (ue como una necesidad dictada por la met#ora orgnica):
Este autor considera (ue los sistemas sociales toman en cuenta tanto la autorregulaci"n
como la autodirecci"n o (ue al menos intentan adaptarse a su entorno) 5or lo tanto! un
sistema puede elaborar % cambiar su estructura como una condici"n de super'i'encia %
'iabilidad)
LA TEORA GENERAL DE LOS SISTEMAS SOCIALES DE NIKLAS LUHMANN)
La sociologa de las organiaciones % la teora general de los sistemas)
Lu,mann ,abla de tres ni'eles de anlisis (ue son6
el de la teora general de los sistemas!
el de la teora general de los sistemas sociales
% el de los sistemas organiacionales)
Con lo cual trata de aportar nue'os conocimientos % conceptos a la teora organiacional)
M) Cuando ,abla de sistemas sociales trata de e7plicar la di#erencia entre lo (ue es un
sistema % lo (ue es el entorno! estableciendo (ue por un lado se encuentra el
sistema! teniendo $ste limitaciones! pero (ue lo dems (ue lo rodea debe
considerarse como su entorno debido a (ue e7isten distintas clases de sistemas de
acuerdo a su ob-eto de anlisis) 5or lo tanto un sistema no puede e7istir sin su
entorno)
J) Lu,mann! nos dice (ue los sistemas son analticos! %a (ue la concepci"n de un
sistema depende del obser'ador! el cual puede distinguir el sistema % el entorno! pero
en esto dice Lu,mann! (ue el obser'ador no tiene la libertad para poder tomar
cual(uier cosa como un sistema! %a (ue de este modo el concepto perdera su
sentido)
N) Lu,mann dice (ue una teora de los sistemas sociales % su operaci"n es una teora
de la comunicaci"n) Se re#iere a (ue considera (ue la teora de sistemas sociales
debe trans#ormarse de teora de la acci"n en una de comunicaci"n! %a (ue de esta
#orma el sistema social! surge cuando la comunicaci"n desarrolla ms comunicaci"n a
partir de la misma comunicaci"n)
<) Otra aportaci"n (ue nos ,ace es (ue la sociedad no debe ser contemplada como un
ob-eto! %a (ue la sociedad es comunicaci"n! % la #orma para acercarse a ella es por
medio de distinciones) En la sociedad se aprecian las relaciones entre los seres
,umanos! es decir! las #ormas de comunicaci"n) Es una distinci"n (ue es real % (ue
por lo tanto produce e#ectos reales aun(ue no sea un ob-eto (ue se pueda tocar)
O) E7plica (ue un sistema autorre#erencial es un tipo de sistema (ue para la producci"n
de sus propias operaciones se remite a la red de las operaciones propias % as se
produce el mismo! es decir (ue el sistema se presupone as mismo para poner en
marc,a su propia operaci"n en el tiempo)
P) En la teora de los sistemas clausurados en su operaci"n! donde se re#iere a (ue los
sistemas autorre#erenciales son sistemas (ue estn clausurados en su operaci"n! es
decir (ue la clausura e#ect&a una selecci"n por medio de la cual (uedan cuali#icados
los elementos del sistema) 5ero aclara (ue al decir clausura no se re#iere a (ue se
tome como un aislamiento! %a (ue todos los sistemas son totalmente dependientes
material % energ$ticamente del entorno (ue lo rodea)
Q) Dice (ue los sistemas aparte de ser autorre#erenciales son tambi$n autopoi$ticos)
Cuando dice (ue son autorre#erenciales! se re#iere a la #ormaci"n de las propias
estructuras en el sistema! pero la autopoiesis ,ace re#erencia todo lo (ue acontece en
el sistema como operaci"n! lo cual inclu%e tambi$n las estructuras)
R) Cuando ,abla de di#erencia 'ersus unidad! se re#iere a la comprensi"n de la
di#erencia) Donde dice esta teora (ue cada operaci"n
S) (ue se e#ect&a en el mundo produce una di#erencia) Lu,mann! menciona entonces
(ue se est ,ablando de la di#erencia entre identidad % di#erencia)
MT) /odo sistema con capacidad de obser'ar! conduce a (ue el obser'ador ad(uiera otra
#orma de 'er las cosas! es decir (ue toda obser'aci"n est condenada a des#igurar la
realidad) Esto para los clsicos! es negati'o! pero para la teora de la di#erencia se le
comprende como una ganancia de la realidad)
MM) En la realidad % obser'aci"n de la realidad! nos dice (ue la realidad no es solo lo (ue
es! sino (ue adems es! lo (ue la obser'aci"n le a;ade como construcci"n) 5or lo
tanto se debe entender (ue di#erentes obser'adores podrn obser'ar lo mismo pero
de distinta manera) 5or lo tanto se podra decir (ue el obser'ador de la sociedad es la
misma sociedad (ue se obser'a! es la comunicaci"n (ue en su estructura! lle'a
apare-ada la auto obser'aci"n) K para (ue se pueda lle'ar a cabo la obser'aci"n de la
sociedad! son necesarios los obser'adores indi'iduales! es decir (ue la estructura
bsica de la sociedad! no permite (ue ,a%a una &nica descripci"n de lo (ue es la
sociedad %a (ue la persistencia del mundo radica en (ue no puede ser de un solo
modo)

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