UNIVERSIDAD

NACIONAL DE
LOJA


MODALIDAD DE ESTUDIO A DISTANCIA



CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
M O D U L O III


Investigacin de la planeacin momento 1


Deysi Rea
Mayra Orozco
Grupo




LAGO AGRIO- SUCUMBIOS- ECUADOR
2012-2013



1TEMA:
ANLISIS Y PROPUESTA DEL PROCESO DE PLANEACIN EN LA
EMPRESA RICHARD EN LA CIUDAD DE NUEVA LOJA
En la empresa RICHARD; se aplica la planeacin emprica el problema que se ha
evidenciado es que no se est aplicando una planeacin tcnica, y la falta de objetivos
claros para poder llevar a la empresa al xito empresarial, no ha permitido desarrollarse
de forma positiva y tener mejores resultados.
Sus causas actualmente no cuenta con un Procesos de planeacin en la empresa, que
le permita posicionarse adecuadamente en el mercado de la lnea de electrodomsticos y
colchones ya que hasta la actualidad no se est aplicando la investigacin necesaria ya
que todo se lo hace de una manera emprica y esto no permitir el logro de los objetivos y
el direccionamiento de la empresa.
POSIBLE SOLUCION.-Empezar con talleres de capacitacin con respecto a
planeacin, retroalimentacin de objetivos claros, flexibles, medibles y muy bien
estructurados.
Contratar personal experto en la administracin de empresas que ponga todo su
conocimiento, en la planeacin de objetivos para poder ejecutarlos.

2) MARCO TEORICO:
PLANEACION.
La planeacin o planeamiento es un accionar que est vinculado a planear. Este
verbo, por su parte, consiste en elaborar un plan.
A travs de la planeacin una persona u organizacin se fija alguna meta y
estipula qu pasos debera seguir para llegar hasta ella. En este proceso que
puede tener una duracin muy variable dependiendo del caso se consideran
diversas cuestiones como hacer con los recursos que se tiene y la influencia de
situaciones externas.
Toda planeacin consta de distintas etapas ya que es un proceso que supone
tomar decisiones sucesivas. Es frecuente que la planificacin se inicie con la
identificacin de un problema y contine con el anlisis de las diferentes opciones
disponibles. El sujeto o la compaa debern escoger la opcin que le resulte ms
propicia para solucionar el problema en cuestin e iniciarla ponerle en marcha el
plan.
Cabe resaltar que en un sentido amplio la planeacin se realiza casi a cada
momento incluso da a da. Por ejemplo, cuando una persona decide tomar un
taxi para llegar a un cierto lugar habr planeado cmo viajar de forma ms rpida
y efectiva. Sin embargo tambin se puede realizar a largo plazo y con decisiones
que involucren a miles de personas como puede ser el caso de la planeacin
llevada a cabo en una gran corporacin multinacional.
Las caractersticas de la planeacin por supuesto dependern del contexto; no es
igual la toma de decisiones que realiza una familia cuando organiza un viaje de
vacaciones que el proceso planificado por el gerente de una empresa para lanzar
un nuevo producto al mercado. Sin embargo, su xito depender del grado de
conocimiento anlisis e intuicin de quienes la ejecuten y en ambos casos se
podra dar un meticuloso plan de accin sin importar la formalidad de cada uno.
Algunas clasificaciones
Es posible clasificar la planeacin de distintas maneras segn las expectativas
temporales, la amplitud y la especificidad. Veamos algunos ejemplos a
continuacin:
Planeacin estratgica: La realizan los directivos de una empresa para
analizar factores internos y externos y su repercusin en los objetivos de la
compaa. Suele trazarse a largo plazo en general varios aos y consiste
en el diseo detallado de su insercin en el mercado de su comunicacin
con los medios y de sus campaas publicitarias.
Planeacin tctica: Suele relacionarse con la toma de decisiones a corto
plazo en general para sobrellevar una crisis inesperada. Cuando un
producto vende menos de lo previsto. Por ejemplo, es necesario actuar ya
sea bajando el precio o mejorando la oferta mediante la inclusin de
accesorios o la elaboracin de paquetes (bundles). Estas acciones deben
estar de acuerdo con el plan estratgico que se traz en un principio.
Planeacin operativa: Se refiere a la organizacin de los recursos y del
personal de una compaa para la resolucin de problemas. Es esencial
para toda empresa ya que traza el plan de accin y la relacin que tendrn
los distintos departamentos entre s para el desarrollo de las tareas en un
tiempo generalmente estipulado por el departamento directivo. En grupos
de trabajo compuestos por un equipo y su lder ste recibe proyectos y sus
correspondientes fechas de entrega y decide cmo se proceder qu
integrante se ocupar de cada tarea etc.
Planeacin normativa: Se trata de una serie de reglas y normas que se
crean para el correcto funcionamiento de una empresa. Desde la
vestimenta de los empleados hasta los horarios de trabajo y de pausas todo
debe estar previamente establecido para asegurar que se trabaje de
manera ordenada.
Planeacin interactiva: Es la ms utilizada por empresas que ofrecen
productos tecnolgicos. Se basa en trazar soluciones a problemas en un
futuro as como el camino para alcanzar dicho futuro. Cuando no se cuenta
con las herramientas o la infraestructura necesaria para lograr ciertos
objetivos se analiza el accionar necesario para conseguir esos recursos.
PLANEACION ESTRATEGICA.
La planeacin estratgica es la elaboracin de desarrollo y puesta en marcha de
distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la
intencin de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a
corto, mediano o largo plazo.
Los planes estratgicos cuentan con un cierto presupuesto disponible, por lo que
es esencial la correcta determinacin de los objetivos a cumplir. De lo contrario el
dinero puede no ser suficiente para alcanzar las metas y la planeacin estratgica
falla.
La planeacin estratgica como sistema de gerencia surge entre las dcadas del
60 y 70, con los cambios en las capacidades estratgicas de las empresas. La
gestin o management comenz a exigir la planificacin de las tareas a cumplir
con un gerente que analizaba cmo y cundo ejecutarlas.
Por otra parte el tiempo existente entre la inversin de un bien y su introduccin al
mercado comenz a acortarse con un ciclo de vida de los productos cada vez ms
breve. Por eso, la planeacin estratgica pas a ser una faceta fundamental de las
empresas en su bsqueda de mayor competitividad.
De esta forma, la planeacin estratgica se especializ en qu hacer (las
estrategias) para alcanzar los objetivos perseguidos en funcin de las
oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.
En este sentido es importante que todas las personas vinculadas a la gerencia
puedan desarrollar sus conocimientos y comprender con exactitud las
necesidades de la empresa para que la planeacin estratgica les permita
interactuar con un mundo dinmico.
Con miras a sus objetivos las empresas u organizaciones tracen planes donde detallan las
acciones requeridas para cumplir con sus metas. Este proceso de elaboracin puesta en
marcha y seguimiento de los planes se conoce como planeacin o planificacin.
La planeacin financiera, que busca mantener el
equilibrio econmico en todos los niveles de la
empresa, est presente tanto en el rea operativa como
en la estratgica. La estructura operativa se desarrolla
en funcin de su implicacin con la estrategia.
El rea estratgica est formada por la mercadotecnia
(marketing) y por las finanzas. La mercadotecnia es la
encargada de formular las alternativas estratgicas del negocio, mientras que el sector de
finanzas cuantifica las estrategias propuestas por la mercadotecnia.
En cambio, la divisin operativa est formada por sectores como la produccin, la
administracin, la logstica y la oficina comercial. Todas estas divisiones se encargan de
concretar las polticas del plan estratgico.
La planeacin financiera, por lo tanto, se encarga de aportar una estructura acorde
a la base de negocio de la empresa, a travs de la implementacin de una
contabilidad analtica y del diseo de los estados financieros.
Gracias a la planeacin financiera, los directivos pueden cuantificar las propuestas
elaboradas por mercadotecnia y evaluar sus costos.
En otras palabras, la planeacin financiera define el rumbo que tiene que seguir
una organizacin para alcanzar sus objetivos estratgicos mediante un accionar
armnico de todos sus integrantes y funciones. Su implantacin es importante
tanto a nivel interno como para los terceros que necesitan tomar decisiones
vinculadas a la empresa (como la concesin de crditos, y la emisin o suscripcin
de acciones).
3.1 MARCO REFERENCIAL.
La empresa RICHARD inicia sus actividades a inicio del ao 2004 con la visin
del actual propietario el Ing. David Gallegos ya que pudo observar la necesidad de
un almacn de electrodomsticos y colchones para la comunidad en general que
deseen comprar electrodomsticos, y colchones, a crdito con los ms bajos intereses.
En el ao 2004 se pudo analizar que el almacn que exista venda colchones
demasiados solo se dedicaba a la venta de ese producto y se vio la necesidad de
ofertar electrodomsticos para el arreglo de hogar. ALMACEN RICHARD
empieza sus actividades, con la venta de colchones, en la actualidad cuenta
electrodomsticos para el hogar una gama en accesorios.


3.2 MARCO CONCEPTUAL
LA PLANEACION
Tanto los individuos como las organizaciones necesitan planear.
La planeacin es el proceso bsico de que nos servimos para seleccionar las
metas y determinar la manera de conseguirlas. As mismo, la planeacin es la
primera etapa del proceso administrativo, ya que planear implica hacer la eleccin
de las decisiones ms adecuadas acerca de lo que se habr de realizar en el
futuro. Esta establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo.
Para que una empresa se pueda organizar, dirigir o controlar, antes deben
elaborarse planes que den direccin y propsito a la organizacin, que decidan
qu deba hacerse, cundo y cmo ha de hacerse y quin lo har
CONCEPTO.
Se puede definir a la planeacin como: "La determinacin de los objetivos y
eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y
elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro" Los
fundamentos bsicos que muestran la importancia de la planeacin son:
1.-- Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin
racional de los recursos
2.-- Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro,
ms no los elimina
3.-- Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten,
con las mayores garantas de xito, etc.

CARACTERSTICAS


VENTAJAS

LOS PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN


TIPOS DE PLANES
Los planes son el resultado del proceso de la planeacin y pueden definirse como
diseos o esquemas detallados de lo que habr de hacerse en el futuro, y las
especificaciones necesarias para realizarlos.
Los planes, en cuanto al periodo establecido para su realizacin, se pueden
clasificar.
Los objetivos a corto plazo son de llegar a posesionarnos en el mercado local, con
la comercializacin de colchones y electrodomsticos de buena calidad y adems
de ser reconocidos como una empresa seria que se preocupa por la venta de los
electrodomsticos para el hogar para la utilizacin de la familia.
Los objetivos a mediano o largo plazo es la venta de electrodomsticos de buena
calidad garantizada por la empresa seria propuesta objetivos fijos.
TCNICAS DE LA PLANEACIN

PROCESO DE LA PLANEACIN
Misin
Somos una empresa con gran responsabilidad que trabaja para ofrecer electrodomsticos
y equipos de oficina con materia prima de calidad para la satisfaccin de los clientes
generando empleo directo e indirecto dentro de un ambiente de trabajo pagando
impuestos y protegiendo el medio ambiente y obteniendo un justo margen de utilidad.


Visin
Lograr posicionamiento en la provincia de Sucumbos y ser pionera en la distribucin y
comercializacin de equipos de oficina y electrodomsticos basndose en un sistema de
gestin de calidad eficaz que permita el mejoramiento continuo de sus procesos sobre la
base de personal motivado y comprometido.
OBJETIVO GENERAL
Determinar en qu consiste la planeacin, organizacin, desarrollo y
coordinacin, tambin el control de tcnicas, capaces de promover y mejorar el
desempeo eficiente del personal de la empresa ALMACEN RICHARD, a la vez
que permita a las personas que trabajan en la empresa alcanzar los objetivos
individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo.
OBJETIVO ESPECIFICO

Fundamentar tericamente la investigacin, especialmente en lo referente a
Mtodos y tcnicas en la investigacin de mercado y motivacin al talento
humano, a travs de fuentes primarias y secundarias.

Diagnosticar la situacin actual en el ALMACEN RICHARD, para conocer
cuales serian los mtodos ms adecuados para lograr un buen
funcionamiento y direccionamiento de la empresa.

Disear la imagen e identidad de la empresa aplicando mtodos y tcnicas
que le permitan el posicionamiento del ALMACEN RICHARD en el
mercado local.
ESTRATEGIAS
Desarrollo de trabajo

.






1. RESULTADOS:
Segn las investigaciones que se realizaron mediante la observacin directa La
planeacin que se aplica en la empresa es la planeacin emprica, ya que no se
estn aplicando los conocimientos administrativos para lograr resultados
favorables para la empresa.
9) PROPUESTA:
Por las falencias encontradas segn las investigaciones por una mala planificacin
se propone a los directivos de la empresa utilizar y mejorar las polticas de la
empresa, de igual forma se propone utilizar la planificacin estratgica y seguir
cada uno de sus pasos para obtener mejores resultados , a continuacin ponemos
a consideracin los siguientes .

MISION.- ser una empresa dedicada a la atencin exclusiva de perros y gatos de
igual forma a la venta de productos veterinarios para estas especies con la
finalidad de dar un trato ms humanizado hacia estos animales para lograr
satisfacer las necesidades de los clientes.
VISION.- tener una empresa con personal capacitado en cada una de las reas
con un buen ambiente de trabajo, y llegar a ser una de las mejores en la Provincia
de Sucumbos y en lo posterior abrir ms sucursales en otras ciudades de la
provincia y brindar mejor atencin a los clientes.
OBJETIVOS.- los objetivos deben ser claros, flexibles, medibles para poder
alcanzarlos.
METAS.- tienen que estar muy bien organizadas. Involucrar a todo el personal
para poder alcanzarlas.
POLITICAS.- las polticas de la empresa, segn los valores y principios de la
misma y estas ponerlas en conocimiento del personal para poder cumplir cada
uno de ellas y comprometer ms al personal.








Accionistas o
Directorio
Carlos Garrido
Asistente
Econ. Gabriel
Chavez
Director
Higinio Lopez
Gerente
General
Departamento
Comercial
Ruth
Ocampos
Ejecutivo
de Ventas
Fernand
o Torres
Ejecutivo
de
Ventas
Daniel
Angulo
Ejecutivo
de
Ventas
Servicios
Susana
Tandazo
Jefa de
Servicios
Santiago
Sanchez
Jefe de
Repuestos
Paulo Rios
Asistente
Repuestos
Eddison
Ponce
Jefe de
Talleres
electonico
Contabilidad
Rafael
Ramierez
Auditor
Victoria
Zurita
Denessi
Diaz
ANALISIS FODA ALMACEN RICHARD
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Ser el nico concesionario
Electrodomsticos en la provincia de
Sucumbos.
- Precios competitivos al mercado
- Estatus y reglamentos aprobados y
legalizados.
- Dispone sistema contable automatizado.
- Dispone local propio e infraestructura
adecuada y confortable.
- Brinda productos y servicios adicionales.
- Cuenta con un buen equipo de trabajo.
- Calidad y variedad de productos con
garanta.
- Conocimiento del mercado automotriz.
- Buscar lneas de crdito para los
clientes de la provincia.
- Demanda creciente de almacenes.
- Incremento de actividad comercial en
la provincia para lograr un mayor
crecimiento y cobertura.
- Posicionamiento de la marca con
mayor participacin.
- Capacitar al rea comercial para un
mejor cierre de ventas
DEBILIDADES AMENAZAS
- No cuentan con tecnolgica para un mejor
diseo de electrodomsticos para los
clientes.
- Los asesores comerciales no estn
capacitados para ejercer su cargo.
- Falta de canales de comunicacin en la
localidad.
- Falta de autoridad hacia el Gerente General
para la toma de decisiones.
- Poca motivacin e incentivos en la rea
comercial.

- Competencia con posicionamiento
local.
- Reduccin de crditos por parte de las
entidades financieras para el rea de
comercializacin.
- Existencia de competencia desleal de
otras marcas.



PROPUESTA
La empresa RICHARD, debe tener en cuenta la importancia que tiene la
planeacin dentro de la empresa debe estar organizada estructuralmente,
que nos permita identificar la razn de nuestra existencia, visualizando la
visin en base a las polticas estratgicas y valores; para alcanzar con xito los
objetivos planeados.
OBJETIVO
Elaborar antes de iniciar cualquier actividad empresarial, la planeacin de
todas las funciones que se va a dedicar la empresa para lograr el xito
empresarial en un futuro para lograr lo deseable en probable.
PROPSITO
Crecer en el rea de comercializacin de electrodomsticos y en ventas con
un buen marketing tiene brindando un mejor servicio a los clientes ya que de
ellos depende la empresa para lograr los objetivos propuestos para el futuro.
MISIN

POLTICAS
Ofrecer un servicio bien seleccionado, preparado, procesado, presentado y
servido a un cliente cada vez ms especfico.

Llevar a cabo un cuidadoso proceso de higiene en todas las reas del local,
muebles, equipo de trabajo y alimentos.

Alcanzar un servicio rpido y eficiente, siempre cuidando cada paso del
proceso, los modales y comportamiento para con el cliente.

Proporcionar al cliente un producto nuevo de excelentes condiciones. no
vendemos chatarra. fincamos nuestros esfuerzos en base a una cultura de
servicios de calidad.

Manejamos precios accesibles para todo tipo de cliente, es importante
siempre dar la opcin para cada necesidad con una carta variada en
opciones.
Realizar evaluaciones peridicas a los empleados de la empresa.
ESTRATEGIA
Creacin e implementacin de un programa corporativo.
Mejorar la cobertura de ventas. Realizar un estudio de mercado para
posicionamiento como marca en el sector.
Mantener publicidad en todos los medios de comunicacin.

PRESUPUESTO

ALMACEN RICHARD, su propietario cuenta con empleados por lo que tienen su
presupuesto para su grupo empresarial y de igual manera cuentan con convenios
bancarios para la compra de sus electrodomsticos.

PRONSTICO:

La empresa tiene previsto un mayor incremento de ventas para el siguiente ao ya
que cuentan con nuevo personal de ventas.

REGLAS:

El crecimiento de RICHARD, depende de la cantidad de clientes fieles por lo
que es primordial y por la atencin a los mismos.


PROCEDIMIENTOS:

Implementar la organizacin de los lugares de trabajos con las 6 S
Mejora continua en las polticas.
Elaboracin de manuales de funciones de todo el personal.
Restructuracin del organigrama administrativo.



Organizacin de los lugares







OBJETIVOS ESTRATGICOS

OBJETIVO 1

Fortalecer la imagen institucional

META Posicionamiento de la empresa
POLTICA
Poner en conocimiento de la
ciudadana de Sucumbos, los
productos y servicios que se ofrece
ESTRATEGIA
Promover los servicios de la
empresa
TCTICAS
Realizar estudios de mercado para
delimitar la accin a tomar en
procura de mejorar las ventas
PROCEDIMIENTOS
Socializacin de los productos de la
empresa
RESPONSABLE Gerente
PERODO Permanente
PRESUPUESTO $ 640,00











Estrategia

Actividad Responsable Plazo
Das
Indicador




Promocin
de
productos
y servicios
Determinar el
nivel de
satisfaccin a
los clientes
Gerencia
60


Estudio de
Mercado


Determinar los
requerimientos
para realizar un
estudio de
mercado
Gerencia
30
Adjudicacin y
Elaboracin del
Estudio de
Mercado

Gerencia

10



Elaborar un plan
de promociones
Jefes de
Agencia,
Gerencia

10

Incremento del
nivel de ventas






















OBJETIVO 2

Desarrollar estrategias de marketing que permitan promocionar productos y
servicios de la empresa para que esta tenga mayor acogida en el mercado y
as incrementar el nmero de clientes.

META

Incrementar el nmero de clientes mediante la
elaboracin de estrategias de marketing y promocin.

POLTICA
Desarrollara su campaa publicitaria cada semestre o
cuando las condiciones del mercado as lo
determinen.

La informacin que se presente deber ser clara,
concisa y fcil de entender, adems se deber
presentar informacin actualizada

La eleccin de los medios de comunicacin se
realizar de acuerdo al segmento de mercado que
va dirigido el producto o servicio.
ESTRATEGIA
Buscar medios de comunicacin que presten las
mejores opciones para invertir en publicidad.

Creatividad en la publicidad, capaz que pueda ser
recordada con facilidad.

TCTICAS

Entregar hojas volantes a las personas para que se
informen de los beneficios que se brinda

Cuando se realicen los anuncios en los diferentes
medios de comunicacin se los haga en horarios de
mayor frecuencia.
PROCEDIMIENTOS
Dar a conocer la calidad del producto de la empresa,
que tiene para sus clientes a travs de los diferentes
medios y procedimientos que se realicen.
RESPONSABLE Gerente
PERODO Permanente
PRESUPUESTO $ 640,00




Estrategia Actividad Responsable Plazo
Das
Indicador




Plan de
Marketing
Establecimiento
del producto que
ofrece
Gerencia
30
Productos
ofrecidos

Determinar el
mercado o
sector de
ubicacin
Gerencia
30

Plaza
Realizar
promocin
Gerencia 30
Promocin
Determinar
costos
Gerencia 60 Costos /
Beneficios


OBJETIVO 3

Desarrollar planes de capacitacin para los empleados y de esta manera
mejorar el servicio al cliente.

META

Que la empresa cumpla con el plan de capacitacin
propuesta.
POLTICA
La capacitacin se llevar a cabo en horas no
laborables, mediante convenios con prestigiosas
empresas e instituciones de la ciudad de Lago
Agrio.

La capacitacin del personal ser de carcter
obligatorio.

Las conferencias para el personal sern gratuitas.

Se evaluarn los resultados luego de la
capacitacin.
ESTRTEGIA
Buscar centros de capacitacin que ofrezcan una
formacin adecuada para el cargo que ocupa el
empleado

Realizar una conferencia en temticas de
relaciones humanas y excelencia en el servicio,
dirigida a todo el personal.

Que la empresa mantenga permanentes planes de
capacitacin
TCTICAS

Las capacitaciones se deben desarrollar los das
sbados y domingos para que esta manera no se
interrumpa las labores diarias del personal.

Entregar certificaciones al personal acerca de la
capacitacin a desarrollarse.
PROCEDIMIENTOS
Las capacitaciones se desarrollaran de una forma
didctica y computarizada de tal manera que los
empleados entiendan los temas a tratarse.
RESPONSABLE Gerente
PERODO Anual
PRESUPUESTO $ 640,00





Estrategia Actividad Responsable Plazo
Das
Indicador






Capacitar
al Personal
orientado
al
cumplimie
nto de las
exigencias
del cliente
Determinar los
requerimientos de
capacitacin del
personal de
acuerdo a los
lineamientos de la
empresa

Gerencia y
Recursos
Humanos


60





Personal
Capacitado
/ nmero
de cursos
recibidos
Preparar los
cursos a dictarse
por parte de la
institucin
Gerencia y
Recursos
Humanos

60
Buscar y
seleccionar las
empresas que den
capacitacin al
personal
Gerencia y
Recursos
Humanos

30
Asignar los
recursos
financieros
necesarios para
cubrir el costo de
los cursos y
seminarios

Gerencia y
Recursos
humanos


15
Elaborar un
cronograma
tentativo de
capacitacin
Gerencia y
Recursos
Humanos

15
Realizar cursos de
capacitacin

Gerencia y


complementarios
para el correcto
desenvolvimiento
del personal
Recursos
Humanos
90
Brindar
capacitaci
n en
materia de
mantenimi
ento de
electrodom
sticos
Nombrar la
comisin de
educacin
Recursos
Humanos

Permane
nte

Personal
Capacitado
Contratar personal
especializado

Gerencia





CONCLUSIONES
Este tema nos permiti darnos cuenta la importancia que tiene la
planeacin en todas las actividades que realizamos dentro de una empresa
y nos garantiza mejorar la organizacin de la empresa dando un servicio de
calidad a los clientes.
Se ha aprendido a diagnosticar como una empresa puede ser viable y no
viable en el mercado con la utilizacin de la planeacin.
Mediante este proceso se ha puede mejorar el manejo de la empresa que
no utilizaban una buena planeacin para poder lograr los objetivos
propuestos para un futuro para tener un xito empresarial y
posicionamiento en el mercado local.

RECOMENDACIONES
Es recomendable tener un asesoramiento de los procesos administrativos,
para poder llevar a cabo una empresa con xito a ser lder en el mercado.
Es necesario tener en cuenta los procesos administrativos, como la
planeacin de una empresa, el saber a dnde queremos llegar que
deseamos lograr un futuro.
Se debe aplicar los cuatro momentos para que la empresa sea xito con
buenos objetivos planteados y estrategias que sobresalga adelante la
empresa lo deseado sea posible.


BIBLIOGRAFIA
www.planeacion.com
www.planeacionestrategica.es
www.misionyvisiondeunaempresa.com
Gua
Estudiante







ANEXOS