ESAD

Materia: Fundamentos de administracin

Alumno: Flor Denisse Godnez Vargas

Matricula: AL12504023

Evidencia de aprendizaje


Aplicacin del proceso administrativo a la
nueva empresa
GV Y ASOCIADOS SA



A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos ms importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones. En la
unidad anterior estableciste el tipo y tamao de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez ms, tendrs que
ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa.
Para debers desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos.
Determina la misin, visin, premisas, propsitos, objetivos (generales, tcticos y operacionales), estrategias,
polticas (generales, tcticos y operacionales), reglas, programas, presupuesto y procedimiento principal.
Elabora el organigrama y determina el nmero de empleados por puesto.
En cuanto a la etapa de direccin determina las estrategias de motivacin a emplear, tipos de comunicacin,
descripcin del tipo de autoridad y estilo de gerencia.
De la etapa de control define los controles a utilizar y las tcnicas de control a emplear.

Planeacin de la nueva empresa

Misin
Ser la empresa lder en comercializacin de suministros de papelera, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes,
brindndoles un producto de calidad y precio accesible aunado a un excelente servicio.

Visin
Posicionarse como el distribuidor preferido a nivel nacional de suministros de papelera.

Valores
Los valores que servirn de base para nuestra empresa sern la honestidad, responsabilidad, excelencia, compaerismo,
innovacin y calidad.

Premisas
La persona no puede ser un elemento aislado
Sino que forma parte de la empresa, quiera o no, a la que pertenece. Por mucho que intentemos aislarnos siempre
pertenecemos a una empresa y esto condiciona directa e indirectamente nuestra forma de ser y de estar en la vida.
La persona pierde protagonismo en favor de la empresa.
Esta nos muestra que cuando tenemos un conflicto debemos buscar la mejor solucin a favor de la empresa y no la mejor
solucin para una o algunas personas, ya que si se busca la mejor solucin para toda empresa ser mucho ms duradera
y beneficiosa.
Mejorar las habilidades de los empleados
Se buscara la mejora de las habilidades y capacidades de los empleados, ya que si nuestros empleados son ms hbiles
tendrn un mayor rendimiento, lo cual ser beneficioso para la empresa.
Imagen corporativa
Proyectar empresa con imagen de prestigio y calidad, ante cualquier improvisto que se pudiera presentar, como robo de
mercanca por terceros siniestros naturales, etc.
Intereses de los principales clientes
Velaremos por los intereses de nuestros clientes, en todo lo que sea posible y tenga relacin con nuestra empresa, pues
con clientes satisfechos y exitosos, logramos el xito propio.



Propositions
Facilitar la adquisicin de artculos de papelera de primera calidad, a precios accesibles, contando con productos
innovadores, prcticos y tiles que contribuyan al aprendizaje de nuestros nios, haciendo de esta manera ms productiva y
fcil su integracin a nuestra sociedad, as como para el desarrollo de las labores de nuestros clientes, contando con los
suministros de papelera necesarios, aunado a un servicio de calidad y excelencia, brindado por parte de nuestros
empleados.
Objetivos (generales, tcticos y operacionales)
Generales
Ser los principales proveedores de suministros de papelera para nuestros clientes.
Mayor participacin en el mercado
Obtener una mayor rentabilidad.
Tcticos
Buscar la satisfaccin del cliente por medio de una amplia gama de productos y un servicio de calidad.
Fidelizacin de clientes
Operacionales
Optimizar plazos de entrega
Mejora en la calidad de procesos
Contar con las instalaciones adecuadas para la venta de nuestros productos y personal capacitado para la venta de los
mismos.
Incentivacin y motivacin de nuestros recursos humanos.

Estrategias

Impulsar acciones encaminadas a la promocin de la empresa, mediante spots de radio y televisin, as como volanteo y
espectaculares.
Fortalecer financieramente la empresa.
Satisfaccin total del cliente

Polticas (generales, tcticos y operacionales)

La empresa mejorar continuamente su rentabilidad
Se brindara un servicio de excelente calidad al cliente
Se ofertaran productos de la mejor calidad a nuestros clientes
Tcticas
Identificar las necesidades del cliente para poder satisfacerlas.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico.
Se realizaran evaluaciones peridicas, permanentes a todos los procesos de la organizacin.

Queda prohibido el mal uso de la informacin personal proporcionada por clientes y empleados de la empresa.

Operacionales
No se aceptaran familiares en la empresa
Para cambio o devolucin la mercanca deber estar en su envoltura original y sin daos, tambin siendo solicitada la nota
y/o factura que ampare la venta.
Todo trato entre empleados y clientes ser en un ambiente de respeto.

Reglas

Todo empleado que llegue ms de 10 minutos tarde ser acreedor de una sancin
No se permite el uso de telfonos celulares en horas de trabajo.
Todo empleado deber portar nicamente el uniforme proporcionado por la empresa, durante horario de trabajo, as como
su gafete de identificacin.
En el caso de las mujeres queda prohibido el uso de tacones con una altura de ms de 5 cm, as mismo en caso de usar
maquillaje y tinte de pelo, debern ser colores discretos.
En el caso de los hombres pelo corto, barba y bigote bien delineados en caso de usarlos.
Queda prohibido escuchar msica en horario de trabajo.
Se deber usar un lenguaje modero y aspecto presentable dentro de la empresa.
Programas

Actividad a realizar Abril Mayo Junio Julio
Bsqueda de edificio
Compra de edificio
Compra de mobiliario y equipo
Bsqueda de proveedores
Adquisicin de mercancas
Bsqueda de personal
Entrevistas a candidatos
Contratacin de empleados
Campaa publicitaria
Inauguracin de empresa
Bsqueda de clientes






Presupuesto
Estratgico porque est destinado para toda la empresa en general y flexible porque se hacen clculos a distintos
niveles de operacin, permitiendo conocer los resultados en diversas situaciones.
Capital social $10, 000,000.00
Compra de edificio $2,000, 000.00
Compra de mobiliario y equipo$300,000.00
Compra de mercancas $3,000, 000.00
Campaa publicitaria $100,000.00
Deposito en bancos para gastos posteriores $4, 600,000.00
Procedimiento principal

1. Compra de edificio, mobiliario, equipo y mercancas.
2. Contratacin de personal.
3. Campaa de publicidad.
4. Apertura de la empresa.
Organizacin de la nueva empresa
Organigrama

















Gerente
General
Direccin
comercial
Direccin de
finanzas
Direccin de
recursos humanos
Marketing Ventas


Nmero de empleados por puesto

Gerente general 1
Direccin comercial:
Ventas 14
Marketing 2
Direccin de finanzas 3
Direccin de recursos humanos 2
Direccin de la nueva empresa
Estrategias de motivacin a emplear

1) la integracin del empleado
2) el enriquecimiento del puesto de trabajo, de las tareas y roles
3) los sistemas de compensacin (pagas e incentivos)
4) el lder ha de ser el principal motivador
Tipos de comunicacin
En cuanto a su grado de formalismo:
Comunicacin formal
Medios tales como los murales, intercomunicadores, telfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones,
informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.
En cuanto a su mbito:
Comunicacin interna:
Descendente y horizontal
Externa
Descripcin del tipo de autoridad
Sera una autoridad de lnea, ya que habr una relacin directa superior-subordinado, que ir de la cima de la organizacin
hasta el escaln ms bajo.



Estilo de gerencia

Participativo: El gerente solamente se reserva el control, partiendo del principio, que el control est en funcin de la
responsabilidad y por lo tanto no es delegable, as que en este estilo se resuelve en conjunto. La definicin de objetivos, la
seleccin de alternativas de accin posibles, la evaluacin de ellas, la eleccin de la alternativa ptima y la asignacin de
tareas.
Gerencia por objetivos: Se define como el punto final(o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El
establecimiento de un objetivo es un efecto, la determinacin de un propsito, y cuando se aplica a una organizacin
empresarial, se convierte en el establecimiento de la razn de su existencia. (Henry Siso y Mario Sverdlik, 1979)
CONTROLES A UTILIZAR:
Control preliminar o preventivo
En vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos, es posible ejercer una influencia controladora limitando
las actividades por adelantado.
Control concurrente
Tiene lugar al ejecutarse los planes e incluye la direccin, vigilancia y sincronizacin de las actividades segn ocurran.
TECNICAS DE CONTROL A EMPLEAR:
Anlisis financiero. Para ello, se aplica una serie de razones (proporciones) financieras que se comparan con las razones de
la misma empresa en aos anteriores o con las razones de otras empresas pertenecientes al mismo tipo de negocio o
sector.

Fuentes consultadas
ElPrisma Administracin por Objetivos (Vi Marzo 2013)
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/administracionporobjetivos/

PymeActiva Estrategias de motivacin (1) (Vi Marzo 2013)
http://pymeactiva.info/2012/06/12/estrategias-de-motivacion-post-dias-5/
Luis Lukie Grafica de Gantt (Vi Marzo 2013)
http://luislukie.blogspot.mx/2012/05/tarea-grafica-de-gantt.html
Crecenegocios Tipos de comunicacin en una empresa (Vi Marzo 2013)
http://www.crecenegocios.com/tipos-de-comunicacion-en-una-empresa/
Comunicacionempresa Tipos de comunicacin en la empresa (Vi Marzo 2013)
http://comunicacionempresa.galeon.com/productos2280373.html