Manual sobre desarrollo conceptual de un sistema de

indicadores de medicin de desempeo

SOBRE LA METODOLOGA DE FORMULACIN DE
SISTEMAS DE INDICADORES







Extracto.
En la medicin del desempeo en unidades generadoras de bienes pblicos, se hace
necesario disponer de un buen sistema de indicadores y de una correcta definicin de
los mismos, en atencin a la naturaleza de bien o servicio a producir, como de los
propsitos establecidos mas all de los beneficiarios directos.
FRANCISCO J CONTRERAS M
Valencia, 17 de Agosto 2014
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TABLA DE CONTENIDOS

INDICADORES DE CONTROL DE GESTIN ................................................ 3
1. mbitos de Control ............................................................................ 3
2. Dimensiones o Focos de Desempeo .................................................... 5
3. Requisitos de los Indicadores de Desempeo ........................................ 7
4. Aspectos a Considerar ........................................................................ 8
5. Desde el plan estratgico al MODI como aproximaciones al Sistema de
Indicadores ......................................................................................... 10
................................................................................... 11
6. Sobre el formato a utilizar para la formulacin del sistema de indicadores
de control de gestin ............................................................................ 13

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Indicadores de control de gestin
Un sistema de indicadores de medicin de desempeo es una herramienta que
permite formular informacin cuantitativa respecto del nivel de logro alcanzado
por un programa, proyecto, proceso, resultado o producto pudiendo cubrir
aspectos cuantitativos o cualitativos de este logro. Es una expresin que
establece una relacin entre dos o ms variables, la que comparada con
perodos anteriores, productos (bienes o servicios) similares o una meta o
compromiso permite evaluar el desempeo.
La frmula de clculo de un indicador es la expresin matemtica que
permite medir o cuantificar el nivel o magnitud que alcanza el indicador en
un cierto perodo (Anual, semestral, tri mestral , etc.), considerando
variables que se relacionan adecuadamente para este efecto.
1. mbitos de Control
Los mbitos de control posibles de medir a travs de indicadores son los
procesos, productos, resultados intermedios (inductores) y
resultados finales (impacto).

se refieren a actividades vinculadas con la ejecucin de un
programa, proyecto o produccin de un bien o servicio y responden
preguntas tales como: Cuntas tareas, actividades programadas y/o
procesos se han finalizado?, Cul ha sido el costo asociado a estas
actividades?. Un proceso agrupa un conjunto de actividades que dan lugar a
una transformacin de algo.
se refieren a resultados del programa a nivel de componentes
y responden a preguntas como: Tuvieron las actividades realizadas los
productos esperados, beneficiando al grupo objetivo predefinido?, En qu
magnitud? Es decir, en una lnea de tiempo corresponden al primer tipo de
resultados que debe generar un programa, proyecto y/o actividad y al efecto
ms inmediato que tiene la produccin de los componentes sobre los
clientes, los usuarios, la comuni dad beneficiaria: productores
independientes, cooperativas, pequeos y medianos productores,, urgencias
atendidas, servicios entregados, talento humano capacitado, etc.
La localidad de los bienes y servicios entregados por el programa tambin
PROCESO PRODUCTO
RESULTADO
INTERMEDIO
RESULTADO
FINAL
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puede considerarse como un resultado a nivel de producto. En este punto
conviene distinguir, para fines evaluativos, entre
. La primera se refiere a la calidad tcnica de los bienes y
servicios entregados; por ejemplo: calidad de servicios, aporte a la
produccin, tiempo promedio y mximo para la entrega de un bi en o
servicio, etc.; en tanto que, la segunda dice relacin con la percepcin que
tienen los cl i entes, usuarios o comunidad respecto al bien o servicio
recibido; por ejemplo: porcentaje de aceptacin de los bienes y servicios,
grado de satisfaccin, etc. Al respecto de la clasificacin de indicadores, es
usual presentar los indicadores referidos a resultados como una dimensin
adicional a la eficacia, eficiencia y economa, denominndola dimensin o foco
de efectividad.
corresponden al tipo de resultados que se
produce en una secuencia de tiempo, en la relacin cliente-proveedor, no
referidos a productos de consumo final. Se refieren a cambios en el
comportamiento o actitud de los clientes o usuarios una vez que han recibido
los bienes y servicios que entrega el pr oduct or ( en una cadena
donde an no exi st e un bi en o ser vi ci o de sat i sf acci n
di r ect a par a el cl i ent e o usuar i o f i nal ) . Ejemplos de este tipo de
resultados son: porcentaje de productores agrcolas dispuestos a la
cooperacin despus de participar en talleres de sensibilizacin, nmero de
innovaciones despus de un programa de capacitacin, empresas que estn
desarrollando nuevos productos despus de acceder a transferencia
tecnolgica, mediaciones laborales exitosas, etc.
Por ltimo, (impacto) son resultados a nivel de
propsito ltimo o del consumidor final. Implican un mejoramiento
significativo y, en algunos casos, perdurable en el tiempo, en alguna de las
condiciones o caractersticas de la comuni dad o de l os cl i ent es
(poblacin) objetivo que se plantearon como esenciales en la definicin del
problema que dio origen al programa. Un resultado final suele expresarse
como un beneficio de mediano y largo plazo obtenido por la poblacin
atendida. En el caso en que la intervencin del programa es una categora de
inversin en capital (fsico, humano o social
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), su beneficio no desaparece si
se deja de ejecutar o participar en el programa; por ejemplo: aumento en el
nivel de remuneraciones de las comunidades atendidas, aumento en la
productividad promedio de las tierras manejadas y/o aumento en el nivel
socio-econmico de las familias en un programa de asistencia tcnica,
reduccin de la tasa de desempleo de jvenes, etc.

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En capital social lo constituyen las instituciones, conjunto de relaciones, actitudes y valores que
determinan las interrelaciones entre las personas, que contribuyen al desarrollo econmico y social. El capital
social emerge cuando hay valores sociales compartidos que sustentan relaciones cotidianas, generando
sentimientos de identificacin y pertenencia.
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2. Dimensiones o Focos de Desempeo
Las dimensiones o focos de desempeo que son factibles y relevantes de
medir a travs de un indicador, sea ste de proceso, producto, resultados
intermedios o finales, son su eficacia, calidad, eficiencia, economa,
efectividad, entorno, excelencia, equidad, sostenibilidad.

































En forma especfica, cada uno de estos conceptos puede entenderse como:
a) Se refiere al grado de cumplimiento de los objetivos de un
programa a nivel de propsito (objetivo general) y/o componentes,
sin considerar necesariamente los recursos asignados para ello. Es
posible obtener medidas de eficacia, en tanto exista la claridad
respecto de los objetivos de un programa. As, servicios que
producen un conjunto definido de prestaciones, orientadas a una
poblacin acotada, pueden generar medidas de eficacia tales como
cobertura de los programas, grado de focalizacin en la poblacin
objetivo, porcentaje de poblacin agrcola asistida, etc.
b) Es una dimensin especfica del concepto de eficacia, que
se refiere a la capacidad para responder en forma rpida y adecuada
a los clientes internos. Evala atributos del producto entregado por el
programa tales como: oportunidad, accesibilidad, precisin y
continuidad en la entrega del servicio, comodidad y cortesa en la
atencin. Algunas relaciones que reflejan este concepto son, por
PROCESO PRODUCTO
RESULTADO
INTERMEDIO
RESULTADO
FINAL
EFICACIA
CALIDAD
EFICIENCIA
ECONOMA
EFECTIVIDAD
EQUIDAD
EXCELENCIA
ENTORNO
SOSTENIBILIDAD
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ejemplo, nmero de reclamos internos sobre el total de casos
atendidos, tiempo de tramitacin de solicitudes internas, tiempo de
espera de atencin o velocidad de respuesta ante comunicaciones,
llamadas o reclamos por parte de los usuarios internos.
c) Describe la relacin entre dos magnitudes: la produccin
fsica de un producto y los insumos o recursos que se utilizaron para
alcanzar ese nivel de producto. En otros trminos, se refiere a s las
actividades de un programa se ejecutaron, administraron y
organizaron de tal manera que se haya incurrido en el menor costo
posible para generar los productos y/o componentes esperados
(asignacin y uso ptimo de recursos de manera que se maximiza la
entrega de productos y/o componentes para un presupuesto o monto
de recursos dado). En el mbito de los programas pblicos existen
muchas aproximaciones a este concepto. En general, se pueden
obtener mediciones de costo medio de produccin (costo por
beneficiario, costos por componente, etc.) y medidas de
productividad media de los distintos tipos de factores (usuarios
atendidos por unidad de tiempo, consultas mensuales por unidad
ejecutora, ndice de ocupacin de tierras potencialmente
aprovechables, relacin horas de supervisin por unidad
organizacional, nmero de investigadores por regin, etc.). Otro tipo
de indicadores de eficiencia es el que relaciona volmenes de bienes
y servicios o recursos involucrados en su produccin, con los gastos
administrativos incurridos por la institucin.
d) Este concepto se relaciona con la capacidad de una
institucin para generar y movilizar adecuadamente los recursos
financieros de un programa. La administracin de recursos exige
siempre el mximo de disciplina y cuidado en el manejo de la caja,
del presupuesto, de la preservacin del patrimonio y de la capacidad
de generar ingresos. Algunos indicadores de economa pueden ser la
capacidad de autofinanciamiento, la eficacia en la ejecucin de su
presupuesto o su nivel de recuperacin de prstamos.
e) Mide el impacto final de la actuacin sobre el total de la
comunidad de usuarios. Razn por la que a estos indicadores se
les denomina tambin indicadores de impacto. El valor, efectiva
o potencialmente creado, no puede medirse en base
exclusivamente a los productos (outputs), ya que stos en general
carecen de una significacin propia, sino en relacin con los
resultados e impactos (outcomes) que generan. Los indicadores de
efectividad constituyen un valioso complemento de los
indicadores de eficiencia, dado que la eficiencia en el mbito de la
gestin pblica debe entenderse como relacin entre costes y
valor efectivamente producido (impacto). Por esta razn, se
debe procurar maximizar el valor efectivamente creado a travs
de la actuacin de los poderes pblicos, minimizando los recursos
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utilizados para conseguirlo.
f) Equidad La equidad se mide en funcin de la posibilidad de acceso
a los servicios pblicos de los grupos sociales menos favorecidos
en comparacin con las mismas posibilidades de la media del pas.
Desde esta perspectiva, el principio de equidad busca garantizar la
igualdad en la posibilidad de acceso a la utilizacin de los recursos
entre los que tienen derecho a ellos. En otras palabras, la medicin
de la equidad implica medir el nivel de justicia en la distribucin de
los servicios pblicos.
g) El trmino o nocin de excelencia nos remite a la calidad Excelencia
de los servicios, desde la ptica del usuario. Por esta razn, en este
punto, conviene poner especial nfasis en el enfoque orientado
hacia el cliente, el cul se encuentra estrechamente vinculado
con la concepcin de que la administracin no es sino un servicio y
la poblacin su clientela potencial. Estas ideas nos remiten a un
enfoque tetradrico sobre las caractersticas deseables o
esperadas- de la Administracin:
Que sea comprensible para el ciudadano;
Que sea espacial, temporal y materialmente accesible;
Que responda a las expectativas en ella depositadas
(que aporte soluciones), y
Que permita la participacin del ciudadano en la
determinacin de necesidades administrativas que le afecten.
h) . El proceso de globalizacin y de cambios constantes que Entorno
vive actualmente la economa mundial hace imprescindible el
control del entorno. Ello implica conocerlo, entenderlo y
adaptarse flexiblemente a los cambios que en l se produzcan.
En este mbito, el acceso a la informacin sobre la evolucin
socioeconmica del entorno, as como el conocimiento de las
acciones, servicios y productos que estn desarrollando los diferentes
agentes que interactan en este contexto, se convierte en un factor
clave para las organizaciones pblicas.
i) . El concepto de sostenibilidad se Sostenibilidad o sustentabilidad
refiere a la capacidad de mantener un servicio con una calidad
aceptable durante un largo perodo de tiempo. No es suficiente que
los objetivos de un programa se consigan, sino que es
indispensable que sus beneficios se prolonguen y se mantengan, a
pesar de los cambios tcnicos o del entorno que se puedan producir.
3. Requisitos de los Indicadores de Desempeo
Los requisitos bsicos que deben cumplir los indicadores de desempeo para
una correcta definicin son:
, esto es, que deben referirse a los procesos y
productos esenciales del programa, de modo que reflejen
ntegramente el grado de cumplimiento de sus objetivos.
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, es decir, los indicadores deben ser precisos y de
fcil interpretacin.
Las actividades o unidades que se escojan para ser medidas
de un momento del tiempo a otro
(semestralmente, anualmente, trimestralmente, etc.).
Los indicadores y responder
principalmente a las acciones desarrolladas por el programa. Se
debe evitar usar indicadores que puedan estar condicionados en
sus resultados por factores externos, tales como la situacin
general del pas o la actividad conexa de terceros, sean estos
pblicos o privados.
Los indicadores
no para promediarlas y esconder por este medio
las falencias de algunas de las unidades o elementos del
sistema -, sino por el contrario, para sugerir indicadores
especficos para cada elemento, especialmente cuando sus
resultados sean demasiado divergentes con los otros.
La informacin que sirva de base para la elaboracin de
indicadores debe ser recolectada a un y con la
garanta de .
Respecto al nmero y calidad de los indicadores, en un sistema
de evaluacin de programa hay que tener en cuenta que
siempre debe existir un balance entre los requerimientos de
. Los indicadores deben
cubrir los aspectos ms significativos de un programa, pero su
nmero no puede exceder la capacidad de anlisis de quienes
los van a usar.
Los datos bsicos de los indicadores deben ser sustentados en
sistemas . Por lo tanto, los
sistemas de recoleccin de informacin, regulares o ms
complejos deben quedar establecidos en los Medios de
Verificacin, al momento de definir el indicador.
4. Aspectos a Considerar
Por otra parte, la identificacin y elaboracin de indicadores requiere
tener en consideracin y precisar los aspectos y elementos que se sealan a
continuacin:
La identificacin de los indicadores de
desempeo debe considerar el momento en que los diferentes
resultados deberan ocurrir, dependiendo de la naturaleza de los
objetivos (procesos / productos / resultados), y por tanto
comenzar a medirse. De este modo, cada indicador deber
tener un ao de inicio de su medicin y una determinada
frecuencia de sta (trimestral, semestral, anual, bianual, etc.).
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Esto es particularmente importante en el caso de productos
(bienes o servicios) cuyos resultados son de mediano y largo
plazo en relacin a los aos de su implementacin, y por tanto,
si bien es posible identificar indicadores stos no podrn ser
medidos en lo inmediato. No obstante, su identificacin
orientar la definicin de los procesos y desarrollos
necesarios para obtener la informacin para las mediciones,
cuando sea tcnicamente recomendable realizarlas.
. Una vez identificado los mbitos en
los que se deben elaborar indicadores, es necesario
en relacin a la obtencin de informacin
para efectuar las . Estos requerimientos podran
referirse a:
a) Sistemas de Informacin, lo que implica utilizar la
informacin disponible, perfeccionar los procedimientos de
recoleccin de informacin existentes o disear nuevos
procedimientos de recoleccin de informacin.
b) Instrumentos de Medicin de resultados finales, por
ejemplo en el caso de educacin se requiere disear o
redisear instrumentos de medicin de calidad de la
educacin, mientras que el caso de programas de fomento
deportivo se requiere el diseo de instrumentos que midan
la existencia de destrezas y habilidades deportivas.
c) Estudios, lo que significa efectuar estudios de tipo
cuantitativo y/o cualitativo, los que a su vez podran ser
muestrales, universales, etc., o eventualmente
evaluaciones de aspectos especficos del programa. La
fuente de informacin sealada en a) ocurre cuando la
informacin requerida para las mediciones constituye
informacin que, razonablemente, debe formar parte de los
procesos regulares de gestin de los programas o
iniciativas, y por tanto obtenerse a travs de instrumentos
de recoleccin de informacin que formen parte de las
actividades del programa, ya sea a nivel censal o
muestral, recogidos como estadsticas del programa, a
travs de encuestas, pautas de observacin, etc.,
dependiendo del aspecto a medir. En estos casos las
fuentes de obtencin de informacin son identificables,
aunque no estn disponibles, y por tanto deben ser
diseadas o rediseadas con el objeto de obtener las
mediciones. La periodicidad de las mediciones en estos
casos pueden tener una mayor frecuencia (anual,
semestral, trimestral, etc.). Por otro lado, b) y c) ocurren
cuando el mbito de la medicin es ms complejo,
requirindose por lo tanto de procesos tambin complejos y
costosos de recoleccin y procesamiento de la informacin a
travs de la aplicacin de metodologas especficas, para lo
cual deben efectuarse estudios o evaluaciones. Si este es el
caso quizs las mediciones no podrn obtenerse a travs de
procesos regulares de obtencin de informacin, afectando
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tambin la periodicidad de medicin de los indicadores. En
estos casos es altamente recomendable identificar el o los
momentos ms oportunos para efectuar las mediciones,
atendiendo a lo sealado anteriormente en el punto de
temporalidad.
Teniendo en consideracin los elementos anteriores, la elaboracin de
indicadores debera permitir disponer de indicadores factibles de medir, en
momentos adecuados al desarrollo del programa y por tanto de los
beneficios esperados de l, y con una periodicidad que equilibre
adecuadamente las necesidades de informacin con los recursos (tcnicos y
financieros).
Finalmente, en situaciones quizs excepcionales, pudiera ocurrir que no
exista una metodologa que mida razonablemente los efectos de un programa
o componente, o bien esta sea lo suficientemente costosa de manera que no
sea recomendable su utilizacin en comparacin con el monto del programa
y/o los vacos de informacin que pretende llenar (los beneficios de
obtenerla).
De esta forma, una adecuada presentacin de indicadores deber contener el
nombre del indicador, su algoritmo de clculo identificando claramente la
unidad de medida, la periodicidad de la medicin y una identificacin de la
fuente de informacin.
5. Desde el plan estratgico al MODI como
aproximaciones al Sistema de Indicadores
Una condicin fundamental para el proceso de formulacin y construccin de
mecanismos de control en un sistema, es disponer tanto de un dispositivo
estratgico con objetivos claros, precisos, cuantificados, como tambin de un
conjunto de actividades claves que se desarrollarn para lograr los objetivos
propuestos. Sin esta definicin no es posible conocer el punto de llegada, ni
las caractersticas del resultado que se espera. Se entiende por cuantificar
un objetivo la accin de asociarle patrones que permitan hacerlos
verificables.
La segunda fase, de definicin de los marcos ordenadores, se inicia con la
identificacin de los temas estratgicos, o los objetivos estratgicos de la
organizacin. Podemos enunciar como aproximaciones conceptuales de los
mismos:
Nmero limitado de reas en las cuales, los resultados, si son
satisfactorios, aseguran un desempeo competitivo exitoso para la
organizacin. En estas reas las cosas deben ir bien para que el
negocio triunfe o en caso contrario, el desempeo no satisfar las
expectativas. Por lo anterior, son reas que requieren cuidadosa y
constante atencin de la gerencia
Son factores internos o externos a la empresa que deben ser
identificados y reconocidos porque soportan o amenazan el logro de
los objetivos de la empresa e incluso su existencia. Requieren de
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atencin especial para evitar sorpresas desagradables o la prdida de
oportunidades. Pueden ser internos o externos, positivos o negativos
en su impacto
Conjunto de condiciones y actividades del sistema, suficientes y
necesarias para asegurar el logro de los objetivos especficos del
sistema, y que por lo tanto deben estar bajo control.
De acuerdo a lo definido en esta consultora, interesa trabajar en dos niveles
de la institucin: el corporativo, en el que se dispone del conjunto de
indicadores institucionales de resultados e inductores y el funcional, en el que
aplican los indicadores asociados a las unidades de apoyo, las unidades
sustantivas y unidades ejecutoras.

Una vez identificados los temas estratgicos y definidos los marcos
ordenadores, se deben establecer para cada uno ellos los indicadores que
servirn como mecanismo de monitoreo y control. Para realizar la definicin
de cada indicador debemos partir de la identificacin del tipo de control que
se desea realizar sobre el temas estratgicos, de esta manera se establece
la naturaleza del indicador a construir. Una vez definida la naturaleza del
indicador, se procede a identificar las variables del sistema que sern
evaluadas peridicamente para calcular el indicador. Por ejemplo cuando el
tema estratgico se refiere a una condicin de entrada, las variables estarn
determinadas por los atributos de los elementos de entrada que son
necesarios controlar, tal como se presenta en la siguiente ecuacin:
Indicador de eficacia = Atributo a medir / Valor esperado
Estos indicadores deben ser asociados con las perspectivas del MODI y con las
unidades organizacionales referentes en trminos de productos, procesos,
resultados (intermedios y finales).
Con base en la explcita consideracin de los componentes del Plan
Estratgico, se muestra la asociacin entre los temas estratgicos
institucionales en el contexto del Plan, las perspectivas del MODI inicial a
implantar y las unidades organizacionales con las que se relacionan (ver
ANEXO 1). La sntesis de esta actividad conduce a las siguientes asociaciones:

La produccin del bien o
servicio pblico
Comunidad de Usuarios y Partes Interesadas
La reproduccin del excedente
econmico
Sustentabilidad Econmica y Valor Humano, de
Informacin y Organizacional
La capacidad de negociacin Optimizacin de Procesos, Sustentabilidad
Econmica y Valor Humano, de Informacin y
Organizacional
La plataforma institucional Optimizacin de Procesos, Sustentabilidad
Econmica y Valor Humano, de Informacin y
Organizacional
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Podemos recurrir al enfoque de sistemas, en particular al concepto de
recursividad, mediante el cual podemos descomponer el sistema en el
conjunto de las actividades primarias que lo conforman.
Durante este proceso de descomposicin del sistema en sus procesos
primarios, debemos asegurar que cada uno de los procesos identificados
cumple con todas las caractersticas de un proceso primario, para poder
catalogarlo como tal. Estas caractersticas son:
Cuentan con una especificacin precisa de la salida esperada (en
trminos de cantidad, calidad, o marco de tiempo).
Poseen algo que les es propio y los diferencia de los dems. Es
decir, expresan de manera clara el valor que agregan a las salidas
esperadas del sistema. Para lograr ese algo deben utilizar los
recursos disponibles, consumir parte de los materiales (energa) de
entrada, y contar con un proceso de transformacin claro.
Luego por la configuracin de los procesos, relaciones jerrquicas y
productos de cada unidad, se obtiene como resultado el despliegue de
esos temas estratgicos y su asociacin con las perspectivas del MODI,
como ejemplo:

Perspectiva

Unidades Organizacionales
Comunidad de Usuarios Unidades Ejecutoras
Partes Interesadas Todas
Sustentabilidad Econmica Unidades Ejecutoras
Optimizacin de Procesos Todas
Valor Humano Todas

Una vez identificados los procesos primarios en los cuales se descompone
el sistema, debemos verificar las condiciones de suficiencia y necesidad,
para descartar del conjunto de actividades identificadas las que no son
necesarias y adicionalmente establecer si falta alguna. Cumplido este
paso, podemos afirmar que el proceso de verificacin constituye uno de
los factores claves de xito del sistema.
Cuando el tema estratgico se refiere a un proceso primario y la
naturaleza del control ms apropiado es de eficiencia, las variables
estarn relacionadas con el uso de los recursos por parte del proceso,
como se presenta en la siguiente ecuacin:
Indicador de eficiencia de proceso = 1- Desperdicio / Consumo de
materias primas
Cuando el tema estratgico se refiere a un proceso primario y la
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naturaleza del control ms apropiado es de eficacia, las variables estarn
relacionadas con el cumplimiento de los resultados esperados por parte
de dicho proceso tal como se presenta en la siguiente ecuacin:
Indicador de eficacia de proceso = Valor de atributo de salida de proceso
/ valor esperado
Los indicadores sern mecanismos tiles de control si pueden ser
comparados con valores de referencia establecidos previamente. Estos
valores de referencia se definen a partir de los objetivos y las condiciones
del sistema que se desea monitorear y controlar. Los valores tpicos de
referencia son:
Estado: Valor inicial o actual de un indicador.
Umbral: Es el valor del indicador que se quiere lograr o mantener.
Rango de gestin: Es el espacio comprendido entre los valores
mnimo y mximo aceptables, que el indicador puede tomar.
A partir de la informacin derivada de las fases anteriores y de la aplicacin de
las nociones conceptuales precedentes (esencialmente eficiencia, eficacia,
efectividad y excelencia) se formulan los indicadores simples y compuestos,
por unidad organizacional y por perspectiva. Para esta actividad se requiere el
llenado de la cdula del indicador.
6. Sobre el formato a utilizar para la formulacin
del sistema de indicadores de control de gestin

Cdula del Indicador
Parte I

Organizacin
Clase o Agrupacin a
la que pertenece el
Indicador


Nombre Corto del
Indicador

Nombre del Indicador
Descripcin




Comportamiento
Deseado

Fuente
Naturaleza (simple,
formula o cualitativo)
Frecuencia de
Medicin:
Unidad de Medida Nro. De Decimales:

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Parte II Series de Tiempo que aplican al indicador

Tipo de Serie
Real Programado (Meta):
Mximo Mnimo :
Otras

Parte III Definicin del Indicador

Formula del Indicador

Cdigo de Enlace si la
variable es cuantitativa
de tipo simple

Rangos que conforman
a la variable en caso
de ser de tipo
cualitativo


En el caso de una formula, se debe definir una cdula de indicador para cada insumo.


Parte IV Parmetros de Control del Indicador

Caracterstica del
Indicador

Reto de Aumento
Condicin Mxima
Condicin de Bandas


Reto de Disminucin:
Condicin Mnimo :

Tipo de Corte
Longitudinal :


Transversal :
Cmo sern
Ingresadas las
Mediciones del
Indicador

En El Perodo :




Al Perodo :
Tipo de Indicador

Resultado :



Gua o Inductor de
Actuacin :