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Carrera: ingeniera en logstica y transporte.

Materia. Sistemas de calidad


Evidencia integradora. Propuesta de mejora

Introduccin
New challenge en muebles es una empresa dedicada al 100 % a la venta y
distribucin de muebles para el hogar, esta empresa nace el 05/03/2001 con
una superficie de almacn de 80 m
2
de superficie debido al crecimiento de la
empresa hasta hoy cuenta con una rea de 1200.2m
2
convirtindose as en una
empresa fundamental para el centro de distribucin de sears.
New challenge en muebles s.a de c.v.

Es una empresa profesional con enfoque flexible adaptado por el compromiso
con la calidad e innovacin. Teniendo talento pensamiento innovador para
disear de acuerdo a las necesidades del cliente, respaldado por un equipo
experimentado.
Su equipo de profesionales entiende la sensibilidad, involucrado en aspectos
tales como color, material, mobiliario, iluminacin y accesorios.
New challenge en muebles, como distribuidores de muebles para el hogar,
pueden ofrecer excelente calidad y precio en sus productos. La filosofa de su
equipo es crear diseos atemporales con materiales de calidad, productos y
servicios que reflejan la visin de clientes de su hogar ideal.

A que se dedica.
A la distribucin de muebles para el hogar con una excelente calidad y precio.

Polticas de la empresa.

Servicio al cliente. Buscar entender y satisfacer las necesidades de clientes
brindando atencin, un servicio clido y cordial para crear clientes fanticos
incondicionales.
Trabajo en equipo. Fomentar un ambiente de colaboracin, comunicacin y
sensibilidad a las necesidades del otro para lograr una relacin ganar-ganar,
que permita el plantear y alcanzar objetivos comunes.
Compromiso. Cumplir con lo prometido en tiempo y forma, con respeto
mutuo, haciendo las cosas correctas, conjuntando la visin individual con la
visin organizacional para entender que el xito de la empresa, es el xito de
su gente.
Misin
Como grupo de empresas fabricantes de muebles, trabajamos comprometidos
para lograr el mejoramiento de la economa de nuestros clientes a travs de
una gama de productos de buena calidad logrando el mejor precio con el mejor
servicio.
Visin
Desarrollar una estrategia comercial que nos permita la optimizacin de
inventarios a travs de una planeacin, para lograr la entrega inmediata de
productos adquiridos por el consumidor final y esto beneficie la inversin,
colocndolos a la vanguardia en la distribucin y servicio.
La herramienta de calidad que se utilizara para implementar un mejor
producto sera la de Pokayoke (a prueba de errores) ya que esta nos permite
crear un proceso donde los errores sean imposibles de alcanzar, beneficiando
a tener un mejor producto de mejor calidad.

Descripcin del rea
La propuesta de mejora seria la aplicacin de la metodologa seis sigma y el
proceso de desarrollo, ciclo DMAMC.
Considerando estos mtodos y procesos en el rea de la empresa nos permitir
obtener una mejora continua es la de la fabricacin y terminado de los muebles
en estas reas podemos aplicar la metodologa y el proceso para solucionar y
mejorar los problemas, proyectos y objetivos de la empresa que puedan surgir
en la fabricacin y en el terminado de los muebles.
La aplicacin de seis sigma dentro de la empresa nos permite obtener una
medida de calidad que busca la perfeccin de los productos, unos de los puntos
importantes que tiene la empresa es el Enfoque con el cliente, ya que no
puede haber mejora en los procesos ni en el negocio en general sin conocer
quin es el cliente, que necesita, que requiere, y que est interesado en
comprar, permitiendo obtener un mejor concepto innovador en la fabricacin
de los muebles.
La herramienta de calidad que se utilizara para implementar un mejor
producto sera la de Pokayoke (a prueba de errores) ya que esta nos permite
crear un proceso donde los errores sean imposibles de alcanzar, beneficiando
a tener un mejor producto de mejor calidad.
Conclusin.
Debido a las circunstancias que en su momento pasa la empresa me veo en la
necesidad de implementar estos puntos de mejora para prevenir e interactuar
en los problemas que en su momento pasa la empresa.
Estos puntos los utilizara para un mejor proceso y procedimiento de la cadena
de suministro de la empresa
Las herramientas de calidad nos ofrecen tcnicas y mtodos para mejorar
continuamente nuestros procedimientos y por ende nuestros productos o
servicios que ofrecemos. Siempre implican un trabajo en equipo y actitud de
mejora.
Bibliografa.
Conclusiones basadas por el personal operativo y administrativo de la
empresa new challenge en muebles.
Conocimientos adquiridos durante la materia de cadena de suministro.
http://www.newchallengeenmuebles.com.mx/