Indicadores de Obra

ESCOLA POLITCNICA DA UNIVERSIDADE DE SO PAULO
SAMUEL SFREDDO GOSCH

INDICADORES DE DESEMPENHO DA PRODUO DE EDIFCIOS
RESIDENCIAIS ASSOCIADOS A UMA NOTA FINAL

So Paulo
2012
SAMUEL SFREDDO GOSCH

INDICADORES DE DESEMPENHO DA PRODUO DE EDIFCIOS
RESIDENCIAIS ASSOCIADOS A UMA NOTA FINAL

Monografia apresentada Escola
Politcnica da Universidade de So
Paulo para obteno do ttulo de ps-
graduao lato-sensu em Tecnologia
e Gesto na Produo de Edifcios

Orientador: Prof. Ph.D. Francisco
Ferreira Cardoso

So Paulo
2012

FICHA CATALOGRFICA

Gosch, Samuel Sfreddo
Indicadores de desempenho da produo de edifcios
residenciais associados a uma nota final / S.S. Gosch. -- So
Paulo, 2012.
98p.

Monografia (MBA em Tecnologia e Gesto na Produo
de Edifcios) - POLI.INTEGRA.

1. Indicadores 2. Construo civil. 3. Edifcios residenciais
(Administrao; Produo) I. Universidade de So Paulo.
POLI.INTEGRA II. t.

AGRADECIMENTOS

Deus.
Aos meus pais Juraci e Evaldir, pelos valores e pela educao.
minha irm, pela amizade e pelo carinho.
minha noiva Viviane Okahara, pelo amor, pelo companheirismo no dia-a-dia e nas
viagens da vida, e pelas boas surpresas que ainda esto por vir.
Aos professores do curso de Tecnologia e Gesto na Produo de Edifcios (TGP),
especialmente professora e coordenadora Mrcia Maria Semensato Bottura de
Barros e aos colegas de turma por estes trs ricos anos de aprendizado.
Ao professor, coordenador e orientador Francisco Ferreira Cardoso, por acreditar no
meu potencial e pela oportunidade concedida em desenvolver esta pesquisa sob sua
orientao.
Ao professor Ubiraci Espinelli Lemes de Souza, pelos ensinamentos em sala de aula
e por aceitar o convite para banca.
Ao consultor e mentor Mauricio Hino, pelos ensinamentos profissionais e pessoais,
pela amizade e por aceitar o convite para banca.

Quando achamos que j chegamos,
paramos de avanar.
(princpio espiritual).

RESUMO
A medio do desempenho de obras de edifcios residenciais de mltiplos
pavimentos em empresas da construo civil , geralmente, realizada com foco
apenas em custo e prazo, ignorando outros indicadores importantes para tomada de
deciso que podem, direta ou indiretamente, afetar o resultado do empreendimento.
Esta pesquisa prope estabelecer um conjunto de indicadores relevantes para medir
e avaliar o processo de execuo de obra, associando-os a um nico Indicador de
Desempenho da Produo (IDP), que possibilita empresas construtoras avaliar
sistemicamente o desempenho de obras de edifcios residenciais de mltiplos
pavimentos. O IDP composto por 9 indicadores-chave de desempenho e est
estruturado em 5 categorias: custo, prazo, qualidade, meio ambiente e segurana do
trabalho.
Na seleo dos indicadores consideraram-se as prticas reconhecidas no mercado,
consultorias tcnicas, estudos nacionais e internacionais, experincia do
pesquisador, alm dos requisitos usualmente considerados na escolha de
indicadores (seletividade, estabilidade, simplicidade, baixo custo, acessibilidade,
representatividade, rastreabilidade, abordagem experimental).
O questionrio aplicado aos gestores de empresas da construo civil visou
determinar a importncia relativa entre as categorias e entre os indicadores de meio
ambiente e segurana do trabalho, definir a associao da nota ao resultado de
custo e de prazo, alm de coletar sugestes de melhoria para a pesquisa. A
importncia relativa entre as categorias e os indicadores foi estabelecida, como
sugesto, com base em pesquisa realizada com gestores da construo civil. O
resultado mdio da percepo dos gestores foi, em ordem de importncia, 24,7%
para segurana do trabalho, 23,0% para qualidade, 18,6% para custo, 17,7% para
meio ambiente e 16,0% para prazo.
O mtodo prope que os indicadores sejam mensalmente coletados, processados e
avaliados, fornecendo informaes para tomada de deciso e possibilitando a
comparao dos resultados atingidos entre obras.
Palavras-chave: indicadores-chave de desempenho, gesto da produo de edifcios
residenciais, avaliao de obras.
ABSTRACT
The performance measurement of multiple floor residential buildings construction
sites in construction companies is usually executed focused only on cost and
schedule control, ignoring other important indicators for decision making that may
directly or indirectly affect the project outcome.
This research proposes to establish highly relevant indicators to measure and
evaluate the execution process of construction sites, associating them with a single
Production Performance Indicator (IDP), which enables construction companies to
assess systemically the performance of multiple floor residential buildings
construction sites. The IDP consists of nine key performance indicators and is
organized into five categories: cost, schedule, quality, environment and safety.
Recognized practices in the market, technical consultancy, national and international
studies, the researcher's experience were considered in the selection of indicators
besides the usual requirements such as selectivity, stability, simplicity, low cost,
accessibility, representativeness, traceability, experimental approach.
The applied questionnaire to managers of construction companies addressed to
determine the relative importance among the categories and among the indicators of
environment and safety, to settle the association of the score with the result of cost
and schedule, further to collect suggestions for improvements to the research. The
relative importance between the categories and indicators has been established as a
suggestion, based on the questionnaire answers of managers of construction
companies. The average result of the managers perception, in order of importance
was, 24.7% for safety, 23.0% for quality, 18.6% for cost, 17.7% for environment and
16.0% for schedule.
The method proposes that the indicators are monthly collected, processed and
assessed, providing information for decision making and enabling the comparison of
the achieved results among construction sites.
Keywords: key performance indicators, residential buildings construction
management, construction sites assessment.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 Modelo de sistemas gerenciais ................................................................ 20

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Principais elementos da estrutura para definio das medidas de
desempenho .............................................................................................................. 26
Quadro 2 - Indicadores referncia de custo .............................................................. 29
Quadro 3 - Indicadores referncia de prazo .............................................................. 30
Quadro 4 - Estudo de caso - Indicadores resduos ................................................... 36
Quadro 5 - Estudo de caso Indicador de volume de resduos ................................ 37
Quadro 6 - Estudo de caso - Indicador de volume de resduos classe A .................. 38
Quadro 7 - Indicadores referncia de resduos ......................................................... 38
Quadro 8 - Consumo gua por rea construda e Hh ............................................... 39
Quadro 9 - Indicadores referncia de gua ............................................................... 40
Quadro 10 - Indicador referncia de energia ............................................................. 41
Quadro 11 - Indicadores referncia de frequncia de acidentes ............................... 43
Quadro 12 - Exemplo de requisitos definidos no checklist de segurana ................. 45
Quadro 13 - Resultados da aplicao do checklist de segurana, instalaes
provisrias e armazenamento de materiais em 40 canteiros de obras ..................... 46
Quadro 14 - Estrutura do IDP e categorias de avaliao .......................................... 49
Quadro 15 - Lote x amostragem do indicador de qualidade da construo .............. 52
Quadro 16 - Escala do mtodo AHP ......................................................................... 58
Quadro 17 - Escala da meta x nota ........................................................................... 59
Quadro 18 - Resultado da pesquisa Categorias do IDP ......................................... 59
Quadro 19 - Resultado da pesquisa Indicadores de meio ambiente ...................... 60
Quadro 20 - Resultado da pesquisa Indicadores de segurana do trabalho .......... 60
Quadro 21 - Resultado da pesquisa Desvio de custo acumulado x nota ............... 60
Quadro 22 - Resultado da pesquisa Desvio de prazo acumulado x nota ............... 60
Quadro 23 - Categorias e indicadores ....................................................................... 63
Quadro 24 - Custo: Desvio custo acumulado (I
1
) ...................................................... 64
Quadro 25 - Prazo: Desvio prazo acumulado (I
2
) ...................................................... 65
Quadro 26 - Qualidade: Qualidade da construo (I
3
) .............................................. 66
Quadro 27 - Meio ambiente: Gerao de resduo slido por rea construda (I
4
) ..... 67
Quadro 28 - Meio ambiente: Consumo de gua por rea construda (I
5
) .................. 68
Quadro 29 - Meio ambiente: Consumo de energia eltrica por rea construda (I
6
) . 69
Quadro 30 - Segurana do trabalho: Avaliao de segurana do trabalho (I
7
) ......... 70
Quadro 31 - Segurana do trabalho: Taxa de frequncia de acidentes (I
8
) .............. 71
Quadro 32 - Segurana do trabalho: Taxa de gravidade de acidentes (I
9
) ............... 72
Quadro 33 - Exemplo de clculo do IDP ................................................................... 74
Quadro 34 - Indicadores do IDP ................................................................................ 77

LISTA DE EQUAES

Equao 1 ................................................................................................................. 50
Equao 2 ................................................................................................................. 50
Equao 3 ................................................................................................................. 51
Equao 4 ................................................................................................................. 53
Equao 5 ................................................................................................................. 54
Equao 6 ................................................................................................................. 54
Equao 7 ................................................................................................................. 55
Equao 8 ................................................................................................................. 56
Equao 9 ................................................................................................................. 56
Equao 10 ............................................................................................................... 73

SUMRIO
RESUMO..................................................................................................................... 6
ABSTRACT ................................................................................................................. 7
LISTA DE FIGURAS ................................................................................................... 8
LISTA DE QUADROS ................................................................................................. 9
LISTA DE EQUAES ............................................................................................ 11
SUMRIO ................................................................................................................. 12
1. INTRODUO ................................................................................................... 15
1.1 JUSTIFICATIVA .................................................................................................................... 15
1.2 OBJETIVO ............................................................................................................................. 18
1.3 METODOLOGIA .................................................................................................................... 18
1.4 ESTRUTURAO DA PESQUISA ....................................................................................... 18
2. BASE METODOLGICA PARA MEDIO DE DESEMPENHO ...................... 20
2.1 MEDIO DE DESEMPENHO ............................................................................................. 20
2.2 INDICADORES ...................................................................................................................... 21
2.2.1 Conceito de indicadores .............................................................................................. 21
2.2.2 Classificao de indicadores ....................................................................................... 23
2.2.3 Critrios de seleo de indicadores ............................................................................ 24
2.3 BENCHMARKING ................................................................................................................. 26
2.4 INDICADORES DE DESEMPENHO NA CONSTRUO CIVIL .......................................... 28
2.4.1 Custo............................................................................................................................ 29
2.4.2 Prazo............................................................................................................................ 30
2.4.3 Qualidade .................................................................................................................... 31
2.4.4 Meio ambiente ............................................................................................................. 33
2.4.5 Segurana do trabalho ................................................................................................ 41
2.5 IMPORTNCIA RELATIVA E PONDERAO DE INDICADORES ..................................... 46
3. PROPOSTA DE UM SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO DE
OBRAS ..................................................................................................................... 48
3.1 CONSIDERAES GERAIS ................................................................................................ 48
3.2 ESTRUTURA DO IDP ........................................................................................................... 48
3.3 CATEGORIA CUSTO (I
C
) ...................................................................................................... 49
3.3.1 Desvio de custo (I
1
) ..................................................................................................... 50
3.4 CATEGORIA PRAZO (I
P
) ...................................................................................................... 50
3.4.1 Desvio de prazo (I
2
) ..................................................................................................... 50
3.5 CATEGORIA QUALIDADE (I
Q
) ............................................................................................. 51
3.5.1 Qualidade da Construo (I
3
) ...................................................................................... 51
3.6 CATEGORIA MEIO AMBIENTE (I
A
) ...................................................................................... 53
3.6.1 Gerao de resduo slido por rea construda (I
4
) .................................................... 53
3.6.2 Consumo de gua por rea construda (I
5
) ................................................................. 54
3.6.3 Consumo de energia eltrica por rea construda (I
6
)................................................. 54
3.7 CATEGORIA SEGURANA DO TRABALHO (I
S
) ................................................................ 55
3.7.1 Avaliao de segurana do trabalho (I
7
) ..................................................................... 55
3.7.2 Taxa de frequncia de acidentes (I
8
) ........................................................................... 56
3.7.3 Taxa de gravidade de acidentes (I
9
) ............................................................................ 56
4. PESQUISA DE CAMPO ..................................................................................... 58
4.1 ELABORAO E APLICAO DE QUESTIONRIO .......................................................... 58
4.2 CONSOLIDAO DO RESULTADO .................................................................................... 59
4.3 ANLISE DO RESULTADO .................................................................................................. 60
5. MTODO PARA MEDIO DE DESEMPENHO DE OBRAS ASSOCIADO A
UMA NOTA FINAL ................................................................................................... 63
5.1 CLCULO DOS INDICADORES ........................................................................................... 64
5.2 CLCULO DO IDP ................................................................................................................ 73
5.3 PLANILHA DE CONTROLE DO IDP..................................................................................... 74
5.4 CRITRIOS MINORADORES E MAJORADORES DA NOTA FINAL .................................. 74
6. CONCLUSO ..................................................................................................... 76
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ......................................................................... 80
APNDICE A - LISTA DE VERIFICAO DA QUALIDADE DA CONSTRUO .. 84
APNDICE B - CONTROLE DE AMOSTRAGEM DE SERVIOS PARA
AVALIAO DA QUALIDADE DA CONSTRUO ................................................ 88
APNDICE C - QUESTIONRIO APLICADO A GESTORES DA CONSTRUO
CIVIL ......................................................................................................................... 89
APNDICE D - PLANILHA DE CONTROLE DO IDP ............................................... 90
ANEXO A - LISTA DE VERIFICAO PARA AVALIAO DE SEGURANA DO
TRABALHO .............................................................................................................. 96
ANEXO B - DIAS A DEBITAR PARA CLCULO DA TAXA DE GRAVIDADE - NBR
14280 ........................................................................................................................ 98
15
1. INTRODUO
1.1 JUSTI FICATIVA
No mundo inteiro, novas relaes sociais e econmicas estabelecem maior
competio entre as empresas. Assim, frente a um mercado consumidor cada vez
mais exigente quanto qualidade dos produtos e servios oferecidos pela indstria,
crescem as atenes para com a melhoria do desempenho das empresas,
principalmente, quanto qualidade e produtividade (sentido abrangente). No
Brasil, o crescimento da competio observado nos ltimos anos tem levado um
nmero significativo de empresas a buscar melhores nveis de desempenho atravs
da implantao de programas de melhoria de qualidade e produtividade, incluindo
construtoras. (LANTELME, 1994).
Segundo Lantelme (1994), a implantao destes programas de melhoria requer a
avaliao sistemtica do desempenho, com o objetivo de orientar a empresa no
desenvolvimento de seu planejamento estratgico e operacional, atravs do
estabelecimento de metas, priorizao de aes, identificao de problemas,
controle e melhoria dos processos.
Entretanto, o monitoramento do desempenho de canteiros de obras (ou
simplesmente obras) de edifcios residenciais de mltiplos pavimentos em empresas
da construo civil , geralmente, realizado com foco apenas em custo e prazo,
ignorando outros indicadores importantes para tomada de deciso que podem, direta
ou indiretamente, afetar o resultado do empreendimento. Pressupe-se que uma das
causas desta simplificao seja oriunda do desconhecimento ou da ausncia de um
mtodo simples e eficaz, capaz de medir outras facetas do desempenho, to ou
mais importantes quanto s tradicionalmente empregadas. Por exemplo, pode-se
destacar as seguintes categorias cujo desempenho no deveria ser desprezado para
tomada de deciso: qualidade do edifcio ou de suas partes, impactos ambientais e
segurana dos trabalhadores do canteiro de obras. Estes desempenhos devem ser
monitorados e analisados objetivamente para:
Qualidade:
Garantir a conformidade referente ao padro (normas tcnicas, projetos,
requisitos de clientes, entre outros);
16
Reduzir a assistncia tcnica;
Aumentar a satisfao dos clientes;
Melhorar a imagem da empresa.
Meio Ambiente:
Eliminar, reduzir ou controlar a gerao e o descarte de resduos;
Reduzir a escassez de recursos naturais, especialmente o consumo de gua
e energia;
Segurana do trabalho:
Garantir o atendimento da legislao de segurana do trabalho,
especialmente normas regulamentadoras;
Garantir a implantao de medidas de controle e de sistemas preventivos de
segurana no canteiro de obras;
Eliminar, reduzir e controlar situaes de risco em obra (frequncia e
gravidade de acidentes);
O conjunto de indicadores de desempenho da produo de edifcios residenciais de
mltiplos pavimentos a ser estabelecido associa resultados de custo, prazo,
qualidade, meio ambiente e segurana do trabalho a uma nota final.
As medies tm um importante papel na melhoria da comunicao entre os
diferentes nveis gerenciais da empresa. Em um nvel mais estratgico as medidas
so utilizadas para guiar e avaliar a implementao da estratgia corporativa e sua
disseminao aos demais nveis. Em um nvel mais operacional as medies tm o
papel de informar s pessoas envolvidas quanto ao desempenho dos processos e
auxiliar na identificao das causas dos problemas (NORIE, 2011).
Campos
1
(1992) apud Lantelme (1994), ressalta a necessidade de tomar decises
em cima de dados e fatos concretos e no com base em experincia, bom senso,
intuio ou coragem.

1
CAMPOS, V. F. TCQ: controle da qualidade total (no estilo japons). 2. Ed. Rio de Janeiro: Bloch Ed., 1992.
220 p.
17
Lantelme (1994) coloca que a medio o processo que envolve a deciso quanto
ao o que medir, como coletar, processar e avaliar os dados e, atravs de sua
incorporao s atividades da empresa, que se obtm os dados e fatos
necessrios tomada de deciso.
Sink e Tuttle (1993) afirmam que o grande obstculo implantao das medies de
desempenho est no comportamento dos gerentes. Segundo esses pesquisadores a
maior parte dos gerentes, seno todos, prefere agir baseado na intuio, impulso e
experincia a trabalhar para melhorar seus sistemas de informao e, segundo
Lantelme (1994), no setor da construo civil esta situao ainda mais crtica.
Neste contexto, os indicadores de desempenho de obras tornam-se ferramentas
imprescindveis para a gesto de empresas da construo civil e, por meio de um
processo constitudo, prope-se estabelecer um conjunto de indicadores relevantes
para medir e avaliar produo de obra, associando-os a um nico Indicador de
Desempenho da Produo (IDP) de edifcios residenciais, que possibilite empresa
construtora avaliar sistemicamente o desempenho de obras de edifcios residenciais
de mltiplos pavimentos.
Pode-se tambm destacar outros benefcios que uma empresa construtora pode
obter com uso do IDP, dentre eles:
Fornecer informao para tomada de deciso em nvel ttico e estratgico,
principalmente aos coordenadores de obras e diretores tcnicos de
construtoras;
Estimular a equipe de obra a melhorar o seu desempenho, com base na
comparao dos resultados atingidos entre obras;
Criar um banco de dados de desempenho de obras e, quando apropriado,
compar-las entre si;
Fornecer subsdios para implantao de um programa de bonificao por
meio do reconhecimento e premiao dos melhores desempenhos
(meritocracia) visando motivar o colaborador a atingir resultados planejados,
alm de contribuir para reteno de talentos.
18
1.2 OBJETIVO
O objetivo desta pesquisa estabelecer um conjunto de indicadores de desempenho
da produo de edifcios residenciais de mltiplos pavimentos em empresas
construtoras que associe resultados de custo, prazo, qualidade, meio ambiente e
segurana do trabalho a uma nota final.
1.3 METODOLOGI A
Para o cumprimento do objetivo proposto, esta pesquisa composta pelas seguintes
etapas:
Reviso bibliogrfica relacionada ao assunto, especialmente sobre
indicadores de desempenho de obras;
Composio de um referencial terico sobre desempenho de obras,
esclarecendo as definies e os mtodos de avaliao existentes;
Composio de uma estrutura de avaliao de obras constituda de
categorias associadas a indicadores de desempenho;
Elaborao e aplicao de questionrio para gestores de empresas
construtoras visando confirmar a relevncia das categorias e indicadores
propostos, bem como sua a importncia relativa na composio do indicador
final e, por fim, a associao das notas aos resultados esperados;
Consolidao e anlise dos resultados da pesquisa com gestores, e
realimentao da estrutura de avaliaes de obras proposta;
Proposio de um mtodo para avaliao do desempenho da produo de
edifcios residenciais em empresas construtoras;
Elaborao de uma planilha de controle para auxiliar a coleta, processamento,
anlise e divulgao dos resultados.
1.4 ESTRUTURAO DA PESQUISA
A pesquisa est estruturado em 6 captulos (1 - introduo, 2 - base metodolgica
para medio de desempenho, 3 - proposta de um sistema de indicadores de
desempenho de obras, 4 - pesquisa de campo, 5 - metodologia para medio de
desempenho de obras associado a uma nota final, 6 - concluso e referncias
19
bibliogrficas). O primeiro de carter introdutrio e est dividido em 4 partes. J o
segundo, que apresenta referncias bibliogrficas relacionadas ao tema principal,
separado em 5 partes. O terceiro, uma proposta de um sistema de indicadores para
obras, est dividido em 7 partes e apresenta os indicadores organizados em 7
categorias. O quarto captulo se refere pesquisa de campo (3 partes) realizada
com os gestores da construo civil. O mtodo de medio de desempenho
apresentado no penltimo captulo em 4 partes. A concluso apresenta a anlise
crtica da pesquisa, a concluso da pesquisa, as dificuldades encontradas e as
sugestes de pesquisas futuras. Por fim, so indicadas as referncias bibliogrficas
consultadas para o desenvolvimento desta pesquisa.
20
2. BASE METODOLGICA PARA MEDIO DE
DESEMPENHO
2.1 MEDI O DE DESEMPENHO
Sink & Tuttle
2
(1993) apud Lantelme (1994) declaram que as informaes
necessrias ao processo de tomada de deciso so obtidas atravs da medio,
que um processo que envolve a deciso quanto ao que medir e a como coletar,
processar e avaliar dados.
Sink & Tuttle (1993) apresentam um modelo que enfoca a medio como parte
integrante do sistema gerencial da empresa, enfatizando o seu papel como
mecanismo de retroalimentao de informaes de decises.
Na Figura 1, o sistema representa a empresa, um processo que est sendo
gerenciado (obra). O bloco gerncia representa as pessoas responsveis pela
tomada de deciso (diretores, supervisores ou funcionrios).
Figura 1 Modelo de sistemas gerenciais

Fonte: adaptado por LANTELME (1994) de SINK & TUTTLE (1993)

2
SINK, D. Scott; TUTTLE, Thomas C. Planejamento e medio para performance. Rio de Janeiro: Quality Mark,
1993. 343 p.
21
Para que a medio se torne realmente parte integrante do sistema gerencial de
uma empresa, uma srie de diretrizes podem ser consideradas nas etapas que
compem a coleta, processamento e avaliao (NORIE, 2011). Cada uma destas
etapas representa:
Coleta: enfoque na gerao dos dados necessrios para fornecer a
informao;
Processamento: as atividades de armazenamento, representao,
comunicao e divulgao dos dados, que se transformam em informaes;
Avaliao: anlise das possveis causas dos resultados obtidos e os planos
para resoluo de problemas e melhoria de desempenho.
Silva (2003) esclarece que os pontos metodolgicos-chave de um sistema de
avaliao de edifcios podem ser estruturados em torno de 3 questes centrais:
O que avaliar? Definio da estrutura e do contedo da avaliao.
Como avaliar? Definio da natureza da avaliao (prescritiva x
desempenho), seleo dos indicadores destas medidas, definio dos pesos
a serem atribudos a cada um deles, e do formato de apresentao de
resultados.
Quanto atingir? Definio de pontuao mnima, da escala de pontuao
(referncias e metas), e de classes de desempenho.
Ao longo dos captulos seguintes as questes supracitadas so abordadas de modo
a esclarecer as respostas com foco no desempenho da produo de edifcios
residenciais de mltiplos pavimentos.
2.2 INDI CADORES
2.2.1 Concei to de i ndi cadores
Na bibliografia consultada existem diversas definies para o termo indicador.
Segundo Souza (1994), os indicadores consistem em expresses quantitativas que
representam uma informao concebida a partir da medio e da avaliao de uma
estrutura de produo, dos processos que a compem e dos produtos resultantes.
Desta forma, os indicadores constituem instrumentos de apoio tomada de deciso
22
relativa a uma determinada estrutura, processo ou produto (LIMA
3
, 2005 apud
PINHEIRO, 2011).
Conforme citado por Pinheiro (2011), pode-se destacar tambm as seguintes
definies:
Um indicador uma relao matemtica que mede, numericamente, atributos
de um processo ou dos seus resultados, com o objetivo de comparar esta
medida com metas numricas, pr-estabelecidas (FPNQ, 1995);
Indicadores so elementos que medem nveis de eficincia e eficcia de uma
organizao, ou seja, medem o desempenho dos processos produtivos,
relacionados com a satisfao dos clientes (DE ROLT, 1998);
Um indicador um parmetro (propriedade medida ou observada) ou valor
derivado de parmetros que fornece informao sobre um determinado
fenmeno (OECD
4
, 1993 apud SILVA, 2003). Um indicador possui significado
sinttico e desenvolvido para um objetivo especfico.
Para ser til, um indicador deve permitir uma explicao das razes das mudanas
em seu valor ao longo do tempo, ser suficientemente simples na maneira em que
descreve problemas frequentemente complexos, e usar definies comuns de
componentes-chaves e normalizao para permitir comparaes (COLE
5
, 2002 apud
SILVA, 2003).
Deste modo, um indicador de desempenho representa um resultado atingido em
determinado processo ou caracterstica do produto final resultante. Refere-se ao
comportamento do processo ou produto em relao a determinadas variveis.
Indicadores caracterizam condies como o custo de determinado processo, o lucro
e a conformidade dos produtos (SOUZA, 1994).
Complementarmente pode-se dizer que um sistema de indicadores de desempenho
um conjunto de medidas integradas em vrios nveis (organizao, processos e
pessoas), definidas a partir da estratgia e dos objetivos da unidade de negcio,

3
LIMA, H. M. R. (2005). Concepo e implementao de sistemas de indicadores de desempenho em empresas
construtoras de empreendimentos habitacionais de baixa renda. Dissertao de mestrado em Engenharia
Civil. Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre.
4
ORGANISATION FOR ECONOMIC CO-OPERATION AND DEVELOPMENT OECD. OECD Core set of
indicators for the environmental performance reviews. A synthesis report by the Group on the State of the
Environment. Enviroment Monographs n. 83. 1993. 39 p.
5
COLE, R. J. Sustainable Building: Indicators of progress. Sustainable Building, n. 4, 17 p. 2002.
23
tendo como propsito fornecer informaes relevantes s pessoas certas (as
responsveis pela tomada de deciso) sobre o desempenho de processos e
produtos, para auxiliar no processo de tomada de deciso (LIMA
6
, 2005 apud
PINHEIRO, 2011).
2.2.2 Cl assi f i cao de i ndi cadores
H inmeras classificaes de indicadores na literatura estudada. Pode-se destacar
os seguintes tipos de indicadores:
Kaplan e Norton (1996) classificam os indicadores em:
Indicadores de resultado: So aqueles que verificam se as iniciativas de curto
prazo e as estratgias esto produzindo os resultados desejados;
Vetores de desempenho: So especficos para uma determinada unidade de
negcio, refletem a singularidade da estratgia e fornecem informaes s
empresas sobre previses e tendncias.
Segundo Lantelme (1994), os indicadores podem ser considerados:
Indicadores de desempenho especficos: Fornecem informaes para a
gesto da empresa e dos seus processos individuais. Estes indicadores esto
relacionados com as estratgias e as atividades especficas da empresa. As
informaes fornecidas so utilizadas para o planejamento, o controle e a
melhoria contnua dessas estratgias e processos;
Indicadores de desempenho globais: Possuem um carter mais abrangente e
pretendem demonstrar o desempenho de uma empresa ou setor de uma
empresa em relao ao ambiente em que se inserem. Portanto, tm um
carter mais homogneo que permite a sua comparao.
Alrcon et al.
7
(2001) apud Navarro (2005) colocam uma classificao dos
indicadores relacionada prtica do benchmarking:
Indicadores de resultado: Os que apontam o nvel de xito atingido pelo
empreendimento;

6
LIMA, H. M. R. Concepo e implementao de sistemas de indicadores de desempenho em empresas
construtoras de empreendimentos habitacionais de baixa renda. Dissertao de mestrado em Engenharia
Civil. Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre. 2005.
7
ALARCN, L. F. et al. Learning from collaborative benchmarking in the construction industry. In: ANNUAL
CONFERENCE OF LEAN CONSTRUCTION, 9., 2001, Singapura. Anais... Singapura: IGLC, National
University of the Singapore, 2001. p.407-415.
24
Indicadores de processo: Objetivam medir o desempenho dos processos mais
relevantes da empresa e do empreendimento;
Variveis: Indicam as decises estratgicas e decises que no se referem
aos processos, mas que afetam o desempenho da organizao ou do
empreendimento.
Conforme Souza (1994), os indicadores de desempenho podem ser divididos em
indicadores de qualidade e de produtividade. Esse mesmo pesquisador coloca que
os indicadores de qualidade so os que medem o desempenho de um produto ou
servio, relativos s necessidades dos clientes internos ou externos. J os
indicadores de produtividade so os que medem o desempenho dos processos,
atravs de relaes elaboradas a partir dos recursos utilizados e respectivos
resultados atingidos. No entanto, Lantelme (1994) destaca que no h distines
rgidas entre esses indicadores, pois a adoo de um conceito mais amplo de
qualidade pode englobar tambm a melhoria da produtividade.
2.2.3 Cri tri os de sel eo de i ndi cadores
Os requisitos para seleo de indicadores devem ser cuidadosamente observados
para garantir um conjunto de indicadores coerente com os objetivos empresariais. O
PBQP
8
(1991) apud AMBROZEWICZ (2003) estabelece os requisitos bsicos que os
indicadores de desempenho devem atender:
Seletividade: Os indicadores devem estar relacionados aos aspectos, etapas
e resultados essenciais ou crticos do produto, servio ou processo. Um
nmero excessivo de indicadores dificulta a coleta e leva interrupo do
acompanhamento.
Estabilidade: Devem perdurar ao longo do tempo, com base em
procedimentos rotinizados, incorporados s atividades da empresa ou
departamento.
Simplicidade: Devem ser de fcil compreenso e aplicao, usando relaes
percentuais simples, mdias, medidas de variabilidade e nmeros absolutos.
Frmulas complicadas de clculo e coletas de dados trabalhosas
desestimulam e inviabilizam sob o ponto de vista de custo o
acompanhamento.

8
PBQP - Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade (1991).
25
Baixo custo: O custo para coleta, processamento e avaliao no pode ser
superior ao benefcio obtido pela medida.
Acessibilidade: Os dados para coleta do indicador devem ser de fcil acesso,
caso contrrio as pessoas envolvidas na sua obteno abandonam a coleta,
interrompendo o acompanhamento.
Representatividade: O indicador deve ser formulado de forma a representar
satisfatoriamente o processo ou produto a que se refere. Indicadores pouco
representativos no so teis para orientar tomadas de deciso.
Rastreabilidade: Devem ser adequadamente documentados os dados e as
informaes utilizadas, bem como os formulrios e memrias de clculo,
incluindo o registro do pessoal envolvido. Este procedimento favorece o
reclculo rpido em caso de dvida, alm de permitir que diferentes pessoas
possam efetuar a coleta e o clculo.
Abordagem experimental: recomendvel testar inicialmente os indicadores.
Caso no se mostrem importantes e eficazes ao longo do tempo, devem ser
alterados. Esta abordagem importante, pois protege a persistncia no uso
de indicadores.
Costa (2003) elaborou o Quadro 1, apresentando as recomendaes para que as
medidas de desempenho sejam adequadamente definidas.

26
Quadro 1 - Principais elementos da estrutura para definio das medidas de desempenho
Elemento da medida
Recomendaes para a definio da medida
Ttulo
ser simples para entender
estar claramente definido
representar exatamente sobre o que est sendo medido
Finalidade
ter relevncia
ter uma finalidade explcita
Relao com o objetivo do
negcio
ser derivado da estratgia
estar relacionado com metas especficas
focar na melhoria
Meta
ter finalidade explcita
fazer parte do ciclo de reviso gerencial
focar na melhoria
fornecer informao relevante
Periodicidade
fornecer retroalimentao em tempo adequado e com confiabilidade
ser reportado num formato simples e consistente
fornecer informaes
Frmula
ser simples para entender
refletir o processo a ser medido
estar claramente definida
adotar taxas relativas ao invs de nmeros absolutos
representar exatamente o que est sendo medido
Responsvel pela coleta
quando possvel, usar dados que so automaticamente coletados
Fontes dos dados
fonte de dados explcitos e confiveis
quando possvel, usar dados que so automaticamente coletados
Responsvel pela anlise
dos dados
ter impacto visual
fornecer informaes
Diretrizes para anlise
ter impacto visual
fornecer informaes
Fonte: COSTA (2003) adaptado de NEELY et al.
9
(1997)
2.3 BENCHMARKING
Segundo Pinheiro (2011) o termo benchmarking tem origem na expresso inglesa
benchmark, que se refere a uma referncia ou um padro de medida para
comparao. Este conceito foi introduzido na linguagem empresarial pela empresa

9
NEELY, A. et al. Performance measurement system design: Should process based approaches be adopted?
International Journal of Production Economics, Amsterdam, v. 46-47, p. 423-431, 1997.
27
Xerox, que o definiu como "o processo contnuo de medirmos e compararmos os
nossos produtos, servios e prticas com os mais fortes concorrentes ou com as
empresas reconhecidas como lderes da indstria". Dito de outro modo, o
benchmarking um processo ou tcnica de gesto atravs do qual as empresas ou
organizaes avaliam o desempenho dos seus processos, produtos, sistemas e
procedimentos de gesto comparando-os com os melhores desempenhos
encontrados em outras organizaes.
Uma definio mais simples define benchmarking como a busca por melhores
prticas da indstria que conduzem a um desempenho superior (Camp
10
, 1989 apud
Pinheiro, 2011).
A literatura estipula a existncia de vrios tipos de benchmarking, podendo ser
definidos como:
Benchmarking interno: Compara funes numa mesma organizao. Pode ser
entre departamentos ou entre unidades de negcio (ex.: obras);
Benchmarking competitivo ou concorrencial: Compara produtos, servios,
processos ou mtodos entre empresas diretamente concorrentes;
Benchmarking funcional: Compara atividades funcionais similares em
empresas no diretamente concorrentes;
Benchmarking estratgico: um tipo de benchmarking com um aspecto ainda
mais radical, uma vez que promove a anlise fundamental de processos que
cruzam vrias funes em setores no relacionados;
Benchmarking setorial: Visa a comparao entre empresas da mesma
indstria e procura analisar tendncias no ambiente competitivo, bem como
estabelecer indicadores de referncia.
O principal processo de benchmarking utilizado nesta pesquisa o benchmarking
interno, que permite, quando apropriado, comparar o desempenho de obras de
edifcios residenciais de uma determinada construtora.

10
CAMP, R. C. (1989). Benchmarking: The Search for Industry Best Practices that Lead to Superior
Performance. WI: Quality Press, Milwaukee.
28
2.4 INDI CADORES DE DESEMPENHO NA CONSTRUO CI VIL
A carncia de dados e informaes que possam orientar a tomada de deciso
apresenta-se como uma das dificuldades que as empresas de construo civil, de
um modo geral, tm enfrentado no desenvolvimento de programas de melhoria.
Esta questo despertou o interesse de pesquisadores do Ncleo Orientado para
Inovao da Edificao (NORIE/UFRGS) para desenvolver um estudo sobre a
medio de desempenho na construo civil, com o objetivo de selecionar um
conjunto de indicadores que poderiam ser utilizados para medir o desempenho das
empresas do setor com relao qualidade e produtividade (LANTELME, 1994).
Alm do NORIE, na reviso bibliogrfica analisada, encontraram-se ncleos de
estudos internacionais de indicadores de desempenho aplicados construo civil.
Segundo Pinheiro (2011), que analisou os pontos positivos e negativos dos
principais modelos existentes de indicadores-chave de desempenho aplicados
construo civil, pode-se destacar os seguintes projetos em mbito internacional,
com os responsveis pelo seu desenvolvimento:
KPI - Key Performance Indicators (Reino Unido): 29 indicadores classificados
em 3 categorias (econmicos, respeito pelas pessoas e ambientais).
Desenvolvido por Construction Excellence - UK Construction Best Practice
Programme.
SISIND-NET - Sistema de Medio de Desempenho para Benchmarking
(Brasil): 28 indicadores classificados em 7 categorias (produo e segurana,
clientes, vendas, controle e produtividade, fornecedores, qualidade e recursos
humanos). Desenvolvido pelo Ncleo Orientado para a Inovao na
Edificao (NORIE) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
BEC - Centro de Benchmarking do Setor da Construo (Dinamarca): 9
indicadores classificados em 6 categorias (tempo, custo, satisfao do cliente,
segurana, defeitos e produtividade). Desenvolvido por Byggeriets
Evaluerings Center.
ICBENCH - Indicadores de Desempenho e Produtividade (Portugal): 23
indicadores classificados em 5 categorias (cliente/satisfao,
econmicos/financeiros, processos produtivos/segurana, recursos
humanos/aprendizagem, inovao/ambiente). Desenvolvido pela Faculdade
de Engenharia da Universidade do Porto.
NBS - Sistema Nacional de Benchmarking (Chile): 20 indicadores
classificados em 13 categorias (custo, prazo, qualidade, projeto, segurana,
29
trabalho, construo, aquisies, planejamento, gesto da empresa,
trabalhadores, subcontratao, engenharia/projeto). Desenvolvido por
Corporacin de Desarrollo Tecnolgico e Programa de Excelncia em Gesto
da Produo da Pontificia Universidad Catlica de Chile.
CII BM&M - Sistema Nacional de Benchmarking (Estados Unidos da
Amrica): 14 indicadores classificados em 5 categorias (custo, prazo,
segurana, alteraes e retrabalho). Desenvolvido por Construction Industry
Institute Benchmarking and Metrics.
Ao longo dos captulos seguintes, so expostos detalhadamente os indicadores
supracitados que esto relacionados com as categorias predefinidas no objetivo
desta pesquisa (custo, prazo, qualidade, meio ambiente e segurana do trabalho)
2.4.1 Custo
As referncias analisadas indicam que 5 dos 6 projetos estudados por Pinheiro
(2011) consideraram importante medir desvio de custo, conforme apresenta o
Quadro 2.
Quadro 2 - Indicadores referncia de custo
Projeto Indicador Frmula
KPI
Previsibilidade de
custo construo

[(Custo real do processo de construo - Custo previsto do processo de
construo) / Custo previsto do processo de construo] 100
SISIND-NET
Desvio de custo da
obra
(Custo real - Custo oramentado / Custo oramentado) x 100
ICBENCH Desvio do custo
[(Custo efetivo da construo - Custo estimado da construo) / Custo
estimado da construo] 100
NBS
Desvio do custo por
empreendimento
(Custo real - Custo oramentado) / Custo oramentado
CII BM&M
Oramento do
empreendimento

[Custo total do empreendimento / (Custo inicial previsto do
empreendimento + Custo das mudanas aprovadas)] 100
Fonte: adaptado de PINHEIRO (2011)

O desvio de custo medido no regime de competncia (momento da aquisio de
um bem ou execuo de um servio) e no no regime de caixa (momento do
pagamento efetivo do bem ou servio).
Este indicador, apesar de monitorado mensalmente, geralmente avaliado de forma
acumulada, considerando todo custo incorrido (provisionado) at um dado momento.
30
2.4.2 Prazo
Considerando a reviso bibliogrfica estudada, todos os projetos (6 ao total) citados
por Pinheiro (2011) consideraram importante medir desvio do prazo, conforme
apresenta o Quadro 3.
Quadro 3 - Indicadores referncia de prazo
KPI
Previsibilidade de
tempo construo

[(Durao real do processo de construo - Durao prevista do
processo de construo) / Durao prevista do processo de construo]
100
SISIND-NET
Desvio de tempo da
obra
(Durao real - Durao prevista / Durao prevista) x 100
BEC
Tempo real de
construo em
relao ao planejado
(Tempo real de construo / Tempo previsto de construo) 100
ICBENCH Desvio do tempo
[(Durao efetiva da obra - Durao estimada da obra) / Durao
estimada da obra] 100
NBS
Desvio de tempo da
construo
(Durao atual - Durao estimada) / Durao estimada
CII BM&M
Cronograma do
empreendimento

[Durao total do empreendimento / (Durao inicial prevista do
empreendimento + Durao das mudanas aprovadas)] 100

Este indicador, apesar de monitorado mensalmente, geralmente avaliado de forma
acumulada, considerando todo tempo despendido at um dado momento.
A produtividade da mo de obra tambm outro fator que pode afetar o prazo de
entrega da obra, o qual mede a eficincia na transformao de recursos em produtos
(unidades autnomas).
A produtividade depende do tipo de obra e processo, capacitao e treinamento da
mo de obra, disponibilidade de equipamentos e ferramentas adequadas e de outras
variveis. O ideal que a construtora desenvolva um banco de dados, registrando o
histrico do consumo de materiais e de horas laborais nos seus empreendimentos.
Dessa forma, dados da obra em construo podem ser comparados com obras j
executadas, com a mesma tipologia de projeto (THOMAZ, 2010).
Segundo Souza (2001), a produtividade pode ser medida nas seguintes
modalidades:
Diria: Respostas rpidas para interveno;
Cumulativa: Deteco de tendncias;
31
Potencial: Valor que poderia ser atingido (meta factvel);
Peridica: Atenua problemas e serve para fixao de metas;
Por ciclo: til para ciclos pequenos.
A produtividade pode variar devido a fatores ligados ao contedo, contexto e
anormalidades. Souza (2001) coloca que a produtividade mdia da construo civil
no Brasil est entre 35 e 80Hh/m
2
construdo.
2.4.3 Qual i dade
A qualidade se tornou um atributo do processo produtivo e vem sendo objeto de
estudo de muitos pensadores e grupos, desde os anos 1990. Cada um deles tem
uma abordagem particular da qualidade (AMBROZEWICZ, 2003). Dentre elas,
Ambrozewicz (2003) destaca:
Deming: Qualidade a capacidade de satisfazer desejos.
Juran: Qualidade a adequao ao uso.
Feigenbaun: Qualidade um conjunto de caractersticas do produto tanto
de engenharia, como de fabricao que determinam o grau de satisfao
que proporcionam ao consumidor durante o seu uso.
Crosby: Qualidade significa conformidade com as especificaes.
Ishikawa: Qualidade igual a qualidade do servio, qualidade do trabalho,
qualidade da informao, qualidade do processo, do operrio, do engenheiro,
do administrador, qualidade das pessoas, qualidade do sistema, qualidade da
prpria empresa, da sua diretriz, de preos...
Falconi: Produto ou servio de qualidade aquele que atende perfeitamente,
de forma confivel, de forma segura e no tempo certo as necessidades dos
clientes.
J a NBR ISO 9001 - Sistemas de gesto da qualidade (ABNT, 2005) diz que
qualidade o grau no qual um conjunto de caractersticas inerentes satisfaz a
requisitos.
Para Lantelme (1994), a medio de indicadores de qualidade e produtividade tem
sido apontada como uma questo fundamental para a gesto da qualidade. Os
indicadores fornecem aos gerentes, informaes necessrias ao processo de
tomada de decises e aes de melhoria da qualidade e produtividade da empresa.
32
O setor da construo civil, pouco habituado pratica da medio, encontra-se
carente de informaes que possam fornecer aos gerentes as informaes quanto
ao desempenho de suas empresas e quanto s aes a tomar para melhoria da
qualidade e produtividade de seu processo produtivo.
De acordo com Guerra (2010), as inspees de qualidade, quando realizadas sob a
perspectiva do usurio final, segundo uma viso externa, isenta e altamente
especializada sobre a qualidade do produto final contribuem para obteno da
satisfao do cliente, aumento da qualidade real do empreendimento e reduo de
problemas de manuteno ps-entrega.
Por exemplo, ao se avaliar a qualidade de um apartamento, alguns itens podem no
ser visveis aos olhos do usurio final (problemas de caimento em reas frias,
funcionamento de esquadrias, fixao de bancadas, placas cermicas com falha de
aderncia, entre outros), e podem ser verificados sobre todos os aspectos
(especificao, atendimento de projeto, execuo, etc.) na fase da execuo da
obra, durante as visitas tcnicas do programa QRO (Qualidade Real de Obra),
produto desenvolvido pelo CTE (Centro de Tecnologia de Edificaes). Este produto,
testado por diversas construtoras brasileiras, tem como objetivo proporcionar os
seguintes resultados:
Aumento da qualidade real do produto (obra) e reduo de problemas de
manuteno aps entrega, reduzindo os custos e promovendo uma boa
imagem da empresa frente aos seus clientes e investidores.
Aumento do nvel de compromisso das equipes de obra em razo da
introduo de monitoramentos/inspees rigorosas, que ocorrem de forma
precisa e independente.
Criao de indicadores consistentes para avaliar o desempenho das obras, o
que subsidia a tomada de aes corretivas rpidas por parte do engenheiro
da obra, dos coordenadores de obras, do diretor tcnico e do incorporador.
Avaliao do desempenho individual de cada uma das obras e de seus
gestores, facilitando a introduo de programas de incentivo e de participao
nos lucros.
Pinheiro (2011) apresenta outros trs indicadores relacionados com a qualidade da
obra, como por exemplo, o ndice de inconformidade na entrega do imvel, o custo
das reclamaes dos clientes, o nmero total de horas gastas em retrabalhos.
33
2.4.4 Mei o ambi ente
Segundo Cardoso e Araujo (2007), a etapa de construo, no ciclo de vida de um
edifcio, responde por uma parcela significativa dos impactos causados pela
construo civil no ambiente, principalmente os consequentes s perdas de
materiais e gerao de resduos e os referentes s interferncias na vizinhana da
obra e nos meios fsico, bitico e antrpico do local onde a construo edificada
durante a produo no canteiro de obras.
bastante grande a importncia dos resduos gerados nos canteiros de obra, tanto
pela quantidade que representam - da ordem de 50% da massa total dos resduos
slidos produzidos nas reas urbanas - como pelos impactos que causam,
principalmente ao serem levados para locais inadequados (CARDOSO; ARAUJO,
2007).
O tema vem sendo estudado e solues desenvolvidas cobrindo pontos como a
reduo da produo de resduos em obras (perdas por entulho), o gerenciamento
dos resduos inevitavelmente produzidos e a sua reciclagem e reuso.
J as interferncias causadas pelos canteiros de obras no tm merecido a devida
ateno das empresas, dos profissionais e acadmicos, embora tambm causem
impactos significativos, como incmodos vizinhana (sonoros, visuais, etc.),
poluio (ao solo, gua e ao ar), impactos ao local da obra (aos ecossistemas,
eroses, assoreamentos, trnsito, etc.) e consumo de recursos (principalmente gua
e energia).
Neste manual, Cardoso e Araujo (2007), destacam tabelas que relacionam aspectos
e impactos ambientais significativos em funo da fase da obra e das atividades
nelas desenvolvidas. Dentre os aspectos ambientais significativos destaca-se com
maior importncia a gerao de resduos slidos, emisso de material particulado,
emisso de rudos e o desprendimento de gases, fibras e outros.
O Comit Temtico Avaliao de Sustentabilidade (CBCS, 2011) est
desenvolvendo uma de proposta de conjunto de indicadores de sustentabilidade
socioambiental mensurveis para os empreendimentos do setor da construo civil,
visando criar uma base de dados pblica na qual os agentes do setor possam
informar o desempenho de seus empreendimentos em relao a cada indicador.
34
Os estudos iniciaram com a definio dos temas de avaliao para estruturao dos
indicadores de sustentabilidade dos empreendimentos e posteriormente foram
endereados a diferentes partes interessadas (usurio, bairro/cidade, sociedade e
empreendedor). Dentre os indicadores de sustentabilidade de empreendimentos
relacionados pode-se destacar, por exemplo, os seguintes indicadores ambientais:
Conjunto de indicadores: seleo e consumo de materiais, componentes e sistemas:
- Escala Empreendedor:
% de perdas do concreto usado na produo da estrutura no canteiro de obras
Conjunto de indicadores: gesto do canteiro de obras
- Escala Usurio
% de resduos em volume (m
3
) gerados durante o canteiro de obras potencialmente
reciclveis ou reutilizveis (resduos reciclveis ou reutilizveis / resduos gerados
(excludo solo)
- Escala Sociedade
Acumulado: (m
3
de resduos inertes gerados / trabalhador)
- Escala Empreendedor
Acumulado: (m
3
de gua / trabalhador)
A metodologia de avaliao da Qualidade Ambiental de Edifcios Processo AQUA
(FCAV, 2007) expressa em 14 categorias os desafios ambientais de um
empreendimento novo ou reabilitado. Estas 14 categorias so desmembradas em
subcategorias, representando as principais preocupaes associadas a cada desafio
ambiental, e depois em preocupaes elementares.
O desempenho associado s categorias de qualidade ambiental de edifcios se
expressa segundo 3 nveis:
BOM: nvel correspondendo ao desempenho mnimo aceitvel para um
empreendimento de alta qualidade ambiental.
SUPERIOR: nvel correspondendo ao das boas prticas.
35
EXCELENTE: nvel calibrado em funo dos desempenhos mximos constatados
em empreendimentos de alta qualidade ambiental, mas assegurando
que possam ser atingveis.
Dentre as 14 categorias importante destacar a categoria 3 - Canteiro de Obras
com Baixo Impacto Ambiental, que apresenta 6 preocupaes ambientais
classificadas em duas subcategorias:
I - Otimizao da gesto dos resduos do canteiro de obras
- Minimizar a produo de resduos do canteiro de obras
- Beneficiar o mximo possvel os resduos de forma coerente com as cadeias locais
existentes
- Assegurar-se da correta destinao dos resduos

II - Reduo dos incmodos, poluio e consumo de recursos causados pelo
canteiro de obras
- Limitar os incmodos
- Limitar a poluio
- Limitar o consumo de recursos

Com base nestes estudos, a categoria meio ambiente, proposta por esta pesquisa e
em outras mais especficas, detalha os indicadores ambientais relacionados gerao
de resduos (reciclado ou no), consumo de gua e consumo de energia em
canteiros de obra, os quais esto caracterizados nos itens a seguir.

Gerao de resduos
Os resduos nas atividades conduzidas no canteiro de obras so gerados em
expressivos volumes, no recebem soluo adequada, impactam o ambiente urbano
e propiciam a proliferao de vetores de doenas, aspectos que iro agudizar os
problemas de saneamento nas reas urbanas (PINTO, 1999).
Pinto (1999) cita tambm que para Resduos de Construo e Demolio (RCD) h
agravantes: o desconhecimento dos volumes gerados, dos impactos que eles
causam, dos custos sociais envolvidos e, inclusive, das possibilidades de seu
36
reaproveitamento fazem com que os gestores dos resduos se apercebam da
gravidade da situao unicamente nos momentos em que, acuados, veem a
ineficcia de suas aes corretivas.
A Resoluo 307 do Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA), de 5 de julho
de 2002, que estabelece diretrizes, critrios e procedimentos para a gesto dos
resduos da construo civil, criou responsabilidades aos geradores de resduos, que
devem segregar o resduo em 4 classes diferentes e encaminh-los para reciclagem
ou deposio final. Segundo CONAMA 307 art. 4, os geradores devem ter como
objetivo prioritrio a no gerao de resduos e, secundariamente, a reduo, a
reutilizao, a reciclagem e a destinao final. Uma das maneiras de melhorar a
gesto de RCD monitorar o desempenho por meio de indicadores ambientais.
Atividades de construo, uso, reparo, manuteno e demolio consomem recursos
e geram resduos em propores que em muito superam a maioria das outras
atividades econmicas (SILVA, 2003).
O resduo de construo e demolio, devido ao seu volume, gera um alto impacto
ambiental, social e econmico, trazendo assim a preocupao crescente sobre sua
gesto (PUCCI, 2006).
Pucci (2006) afirma que a comparao de gerao de resduos pode ser feita
atravs de 3 diferentes indicadores:
i. Volume de resduo gerado por metro quadrado de construo (m
3
/m
2
);
ii. Massa de resduo gerado por metro quadrado de construo (Kg/m
2
);
iii. Massa total de resduo em comparao com a massa total do edifcio (%).

Em sua pesquisa, Pucci (2006) pode constatar os seguintes valores, demonstrados
na Quadro 4.
Quadro 4 - Estudo de caso - Indicadores resduos
Edifcio
i ii iii
m
3
/m
2
kg/m
2
%
Edifcio A 0,199 238,5 22,7%
Edifcio B 0,176 156,7 14,1%
Fonte: PUCCI (2006)
37
No Edifcio A no foi aplicado nenhum plano para a gesto dos resduos gerados na
obra, somente o encaminhamento de todo o resduo, atravs de caambas, para
deposio final. J no Edifcio B, foi aplicado o Plano de Gesto de Resduos
segunda a metodologia de Pucci (2006). Com isso, foi possvel comparar os
indicadores ambientais dos edifcios, percebendo os potenciais benefcios da
implantao de um plano de gesto de resduos em obra.
A gerao de resduos funo da densidade de paredes e de rea molhada
(cozinha, sanitrios e rea de servio), para edifcios que adotam as tecnologias
usuais de construo. Portanto, alm de terem tecnologias construtivas
semelhantes, os edifcios devem possuir valores prximos nestes parmetros para
no distorcer os resultados e tornar possvel a comparao entre obras.
Picchi (1993), realizou um estudo em 3 obras durante os anos de 1986 e 1987.
Todas as obras eram de edifcios residenciais, executados em estrutura
convencional, tendo tijolos cermicos furados como componentes de vedao. Este
pesquisador avaliou o entulho gerado e retirado dos canteiros de obras,
desconsiderando as primeiras viagens, identificadas como sendo compostas s por
solo. Para isso, fez o levantamento dos documentos fiscais das empresas que
realizaram a remoo. Os dados relativos ao entulho retirado das obras encontram-
se no Quadro 5.
Quadro 5 - Estudo de caso Indicador de volume de resduos
Obra
rea
construda
Quantidade
total de
entulho
Entulho
por rea
Entulho
por rea
m
2
m
3
m
3
/m
2
L/m
2

Obra A
7.619 606 0,08 79,6
Obra B
7.982 707 0,09 88,7
Obra C
13.581 1645 0,12 121,1
Mdia
- -
0,096 96,5
Fonte: PICCHI (1993)

Um estudo recente, apresentado por Britez (2011) da construtora Cyrela, indica
volume de resduo (classe A) por rea construda para 12 obras, conforme
demonstra o Quadro 6.

38
Quadro 6 - Estudo de caso - Indicador de volume de resduos classe A
Ano N obras
Entulho por
rea (L/m
2
)
2009 7 74,0
2010 5 58,0
Mdia - 66,0
Fonte: BRITEZ (2011)
Com base nos 3 estudos citados (PICCHI, 1993; PUCCI, 2006; BRITEZ, 2011),
pode-se estimar o volume mdio de resduo por rea construda como valor de
referncia aproximado de 100L/m
2
, podendo chegar a valores 30% menores.
Segundo John (2000), a reciclagem de resduos uma das muitas condies para
aumentar a sustentabilidade da economia, uma vez que a sua gerao inevitvel.
As vantagens potenciais da reciclagem para sociedade so, entre outras, a
preservao de recursos naturais, economia de energia, reduo do volume de
aterros, reduo da poluio, gerao de empregos, reduo do custo do controle
ambiental pelas indstrias, aumento da durabilidade e, at mesmo, a economia de
divisas. A reciclagem dos resduos uma forma do setor da construo civil
contribuir na reduo do seu significativo impacto ambiental.
Pinheiro (2011) tambm relaciona indicadores de resduos de construo, conforme
apresenta o Quadro 7.
Quadro 7 - Indicadores referncia de resduos
KPI
Resduos -
Processo de
Construo

Quantidade de resduos (incluindo material extrado, resduos de
demolio, etc.), em m
3
, removidos do local durante o processo de
construo por 100.000 do valor do empreendimento (m
3
/ 100.000)
ICBENCH
Gesto de
Resduos Slidos

(N. de respostas positivas ao inqurito sobre a gesto de resduos slidos /
Total de respostas positivas possveis) 10
NBS Desperdcio N. de metros cbicos de desperdcio por ms

O projeto KPI do Reino Unido relaciona a quantidade de resduos por valor do
empreendimento (para cada 100.000), supondo que o volume de resduo
proporcional ao valor do empreendimento. J o projeto NBS do Chile no relaciona o
volume de resduos com nenhuma grandeza, dificultando a comparao entre obras
de portes diferentes.

39
Consumo de gua
A gua um recurso natural importante para as obras de construo civil, tendo em
vista que primordial nos principais servios da obra e para o consumo humano
(PESSARELLO, 2008).
Segundo Pessarello (2008), os estudos de consumo de gua realizados em 3 obras
permitiram a identificao de um indicador de consumo de gua por homem-hora
(m/Hh), aparentemente mais estvel que os outros (consumo mensal em m,
consumo por rea construda em m/m - conforme Quadro 8) e que independe das
tipologias e caractersticas construtivas. O consumo mensal e o consumo por rea
construda apresentaram variaes significativas entre as obras, provavelmente em
funo das diferenas de cada uma delas, por exemplo, o tamanho das obras e as
caractersticas construtivas. Uma obra de padro mdio, por exemplo, de uma torre
com 15 pavimentos e acabamento mdio, consome em mdia 0,44m de gua por
m na sua construo.
Entretanto, segundo Pessarello (2008), o indicador de consumo de gua por
homem-hora (m/Hh) apresentou um resultado comparativo satisfatrio, pois os
valores resultantes no variaram muito de obra para obra, conforme faixa de valores
apresentada no Quadro 8.
Quadro 8 - Consumo gua por rea construda e Hh
Construtora
Consumo gua por
rea construda (m/m)
Consumo gua por
Homem-hora (m/Hh)
-
-
Mdia Mediana
Obra Construtora A
0,68
0,0144 0,0142
Obra Construtora B
0,44
0,0156 0,0099
Obra Construtora C
0,37
0,0116 0,0105
Fonte: PESSARELLO (2008)
Os dados de consumo de gua nos servios de fundao da Construtora A foram
excludos por se tratar de servio muito especfico (perfurao da rocha), o qual
poderia distorcer a comparao relativa.
Vilhena (2007), em seu artigo, que se baseia nas diretrizes de Silva (2003) que
desenvolveu uma metodologia que delineou indicadores ambientais, sociais,
econmicos e de gesto, opta por um indicador que relaciona consumo de gua por
rea construda (m
3
/m
2
).
40
Estudos do Comit LEED - Sustentabilidade do Espao no grupo de Gesto de
Impacto Ambiental da Atividade de Construo (GBC Brasil, 2011), sugerem a
elaborao de um Relatrio de Impacto Ambiental da Obra, que deve relatar o
desempenho ambiental, no mnimo, em relao a alguns indicadores, dentre eles:
Consumo de gua (L/m
2
de rea construda);
Consumo de energia eltrica (kWh/m
2
de rea construda).
Alm da preocupao ambiental com a escassez de recursos naturais, o estudo de
Pessarello (2008) tambm identificou que, para um determinado empreendimento, o
custo do consumo de gua representava 0,7% do custo total do empreendimento,
tornando o controle ainda mais relevante.
Pinheiro (2011) tambm relaciona indicadores de consumo de gua no processo de
construo, conforme apresenta o Quadro 9.
Quadro 9 - Indicadores referncia de gua
KPI
Consumo de gua
corrente - processo
de construo

Quantidade de gua, em m
3
, usada durante o processo de construo
por 100.000 do valor do empreendimento (m3 / 100.000)
ICBENCH Consumo de gua
(Consumo total de gua durante um empreendimento / Faturamento
total do empreendimento) 100.000

O projeto KPI do Reino Unido novamente relaciona a quantidade de gua
consumida por valor do empreendimento (para cada 100.000), supondo que o
consumo de gua proporcional ao valor do empreendimento.

Consumo de energia eltrica
Monitorar o consumo de energia eltrica em canteiro de obras no uma atividade
comum nas atuais construtoras brasileiras, exceto nas que possuem algum tipo de
certificao, como, por exemplo, ISO 14001, LEED e o Processo AQUA.
Embora pode-se perceber algumas iniciativas no setor privado quanto medio de
consumos de energia eltrica em seus canteiros de obras, foi encontrada apenas
uma referncia (GBC Brasil, 2011), seja em meio acadmico ou profissional, para o
41
caso em estudo (obras residenciais) que indique o consumo de energia eltrica
(kWh) relativo por outra grandeza para a devida comparao de desempenho.
Entretanto, acredita-se que uma grandeza possvel de relativizar seja o consumo de
energia por rea total construda (kWh/m
2
), admitindo que o consumo seja funo da
rea construda do edifcio em produo.
O indicador de energia por rea (kWh/m
2
) comumente utilizado em simulaes de
prottipos (fase de projeto) e em medies de edifcios existentes, mas raramente
em obra no que tange ao consumo de energia eltrica.
Pode-se supor que quanto maior o grau de semelhana das tecnologias construtivas
nos canteiros de obra melhor ser o resultado da comparao entre obras.
Embora no seja uma prtica na construo civil medir o consumo de energia
eltrica em obra, algumas construtoras veem adotando estratgias para sua reduo
, investindo, por exemplo, em sistemas de aquecimento solar e em bombas de calor
dispensando o chuveiro eltrico dos operrios ou na substituio de gruas
tradicionais por minigruas permitindo mais agilidade na movimentao de cargas.
Pinheiro (2011) apresenta tambm um indicador de consumo de energia no
processo de construo, conforme Quadro 10.
Quadro 10 - Indicador referncia de energia
KPI
Consumo de energia
- processo de
construo

Quantidade de emisses de CO2 causadas pelo consumo de energia
durante o processo de construo por 100.000 do valor do
empreendimento (kg CO2 / 100.000)
O projeto KPI do Reino Unido relaciona a quantidade de emisses de CO
2
(gs
carbnico) causadas pelo consumo de energia durante o processo de construo
por 100.000 do valor do empreendimento, evidenciando o impacto do consumo de
energia de forma direta.
2.4.5 Segurana do t rabal ho
A preocupao com a segurana do trabalhador um assunto amplamente discutido
em mbito mundial e nacional, especialmente devido ao elevado nmero de
acidentes e doenas ocupacionais relacionadas ao trabalho.
42
A Organizao Internacional do Trabalho (OIT) estima que, no mundo, 6.000
trabalhadores morrem a cada dia devido a acidentes e doenas relacionadas com o
trabalho. Alm disso, a cada ano ocorrem 270 milhes de acidentes de trabalho no
fatais (que resultam em um mnimo de 3 dias de falta ao trabalho) e 160 milhes de
casos novos de doenas profissionais. A OIT estima que o custo total destes
acidentes a doenas equivale a 4% do PIB global, ou mais de 20 vezes o custo
global destinado a investimentos para o desenvolvimento de pases
(BARTOLOMEU, 2002; FUNDACENTRO, 2008).
No Brasil, enquanto ocorre uma morte para cada 37.941 trabalhadores, na
construo acontece uma morte para cada 17.365 trabalhadores (DIEESE, 2011;
MTE, 2009).
Segundo Bartolomeu (2002), estudos referentes comparao de indicadores de
acidentes, entre departamentos de uma empresa ou entre diferentes empresas, em
geral, mostram que esses so definidos por meio de indicadores de frequncia ou
gravidade dos acidentes.
Para controlar e reduzir estes indicadores, em 6 de julho de 1978 foram publicados
no Dirio Oficial da Unio as Normas Regulamentadoras (NR) relativas segurana
e medicina do trabalho. Dentre elas pode-se destacar:
NR 4 - Servios Especializados em Engenharia de Segurana e em Medicina
do Trabalho (SESMT), que obriga a constituio e define o dimensionamento
dos SESMT, que tm a finalidade de promover a sade e proteger a
integridade do trabalhador no local de trabalho. A ltima atualizao desta
norma de 2009 (MTE, 2009).
NR 18 - Condies e Meio Ambiente de Trabalho na Indstria da Construo,
que estabelece diretrizes para implementao de medidas de controle e
sistemas preventivos de segurana nos processos, nas condies e no meio
ambiente de trabalho na Indstria da Construo. A ltima atualizao desta
norma de 2011 (MTE, 2011).
A NR-4 determina que:
4.12 Compete aos profissionais integrantes dos SESMT:
i) registrar mensalmente os dados atualizados de acidentes do trabalho,
doenas ocupacionais e agentes de insalubridade, preenchendo, no
mnimo, os quesitos descritos nos modelos de mapas constantes nos
Quadros III, IV, V e VI, devendo a empresa encaminhar um mapa contendo
43
avaliao anual dos mesmos dados Secretaria de Segurana e Medicina
do Trabalho at o dia 31 de janeiro, atravs do rgo regional do Ministrio
do Trabalho.
Onde nestes quadros (III, IV, V e VI) pode-se encontrar indicadores de acidentes,
como por exemplo as taxas de frequncia e gravidade.
A NR-18 determina que:
18.32.2 O empregador deve encaminhar, por meio do servio de postagem,
FUNDACENTRO, o Anexo II, Resumo Estatstico Anual, desta norma at
o ltimo dia til de fevereiro do ano subsequente, mantendo cpia e
protocolo de encaminhamento por um perodo de 3 (trs) anos, para fins de
fiscalizao do rgo regional competente do Ministrio do Trabalho.
Sendo que o Resumo Estatstico Anual (Anexo II da NR-18) composto por 12
indicadores, que fornecem dados para determinar as taxas de frequncia e
gravidade.
Alm da importncia que o tema possa merecer diante do quadro elevado de
acidentes e doenas ocupacionais do trabalho, foram criadas leis que determinam a
entrega de indicadores de acidentes, os quais fornecem subsdios para implantao
de programas nacionais de preveno de acidentes.
O indicador a ser proposto por esta pesquisa deve ento estar alinhado com o que
preconizam estas 2 normas.
Considerando a reviso bibliogrfica estudada por Pinheiro (2011), todos os projetos
analisados consideraram importante medir a Taxa de frequncia de acidentes
conforme apresenta o Quadro 11.
Quadro 11 - Indicadores referncia de frequncia de acidentes
KPI Segurana N. de acidentes anuais / 100.000 trabalhadores
SISIND-
NET
Taxa de
frequncia de
acidentes

(N. de acidentes ocorridos num ms com afastamento de um dia x 106 / N.
de horas trabalhadas por todos os funcionrios da empresa no ms)
BEC
Frequncia de
acidentes
N. de acidentes ocorridos na obra / 1 milho de homem-hora trabalhadas
ICBENCH
Frequncia de
acidentes

(N. total de acidentes no ano objeto / N. de homem-hora trabalhadas)
1.000.000
NBS Taxa de acidentes (Nmero de acidentes) 100 / N. total de trabalhadores
CII BM&M Taxa de acidentes
(N. total de acidentes ocorridos / Total de horas de trabalho no estaleiro de
obra) 200.000
44

A NBR 14280 - Cadastro de Acidente do trabalho (ABNT, 2001) sugere a
padronizao destes indicadores, com os quais possvel comparar relativamente o
desempenho em quaisquer empresas que adotem o mtodo proposto por esta
norma. O objetivo principal desta norma fixar critrios para o registro,
comunicao, estatstica, investigao e anlise de acidentes do trabalho, suas
causas e consequncias, aplicando-se a quaisquer atividades laborativas.
Saurin e Formoso (2006), trazem informaes sobre o projeto intitulado gesto da
qualidade na construo civil: estratgias e melhorias de processos em empresas de
pequeno porte, desenvolvido pelo grupo de pesquisa em gesto e economia da
construo do Ncleo Orientado para a Inovao da Construo da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul (NORIE/UFRGS). Este projeto desenvolveu um
conjunto de mtodos e tcnicas adequados para a gesto da qualidade, adequados
s peculiaridades das empresas de construo civil, particularmente quelas de
pequeno porte, visando elevao dos nveis de qualidade e produtividade do setor
da construo.
O projeto foi dividido em 5 subprojetos, sendo o subprojeto 4 relativo ao
planejamento de canteiros de obras e gesto de processos, o qual desenvolveu uma
ferramenta de avaliao de canteiros com 128 itens de inspeo, que tem sido
amplamente utilizada em outras pesquisas e tambm por iniciativas de melhoria de
processos em empresas do setor.
Segundo Saurin e Formoso (2006), a lista de verificao permite uma ampla anlise
qualitativa do canteiro, no mbito da logstica e do layout, segundo os seus 3
principais aspectos: instalaes provisrias, segurana no trabalho, e sistema de
movimentao e armazenamento de materiais.
Cada um desses 3 grupos envolve diversos elementos do canteiro. Um elemento do
canteiro definido como qualquer aspecto da logstica no mbito dos 3 grupos que
merea ateno no planejamento, tais como, por exemplo, refeitrio, elevador de
carga ou armazenamento de cimento. Todos os elementos devem satisfazer certos
requisitos ou padres mnimos de qualidade para o desempenho satisfatrio de suas
funes.
45
Os requisitos foram definidos da forma mais objetiva possvel, tentando-se, assim,
possibilitar a verificao visual da sua existncia ou no, dispensando medies,
consultas a outras pessoas ou a projetos da obra. Exemplificando o que foi exposto,
so mostrados no Quadro 12, 4 requisitos que a lista estabelece para o elemento
EPI (equipamento de proteo individual). A lista completa encontra-se no ANEXO
A.
Quadro 12 - Exemplo de requisitos definidos no checklist de segurana
Descrio do item de verificao Sim No N/A
B8) EPI - Equipamento de Proteo Individual - - -
B8.1) So fornecidos capacetes para os visitantes ( ) ( ) ( )
B8.2) Independente da funo todo trabalhador est usando botinas e capacetes ( ) ( ) ( )
B8.3) O s trabalhadores esto usando uniforme cedido pela empresa (NR-18) ( ) ( ) ( )
B8.4) Trabalhadores em andaimes externos ou qualquer outro servio a mais de 2,0 m de
altura, usam cinto de segurana com cabo fixado na construo (NR-18)
( ) ( ) ( )
Fonte: SAURIN; FORMOSO (2006)
Embora a lista destina-se a uma anlise qualitativa dos canteiros, seu resultado
pode ser expresso quantitativamente atravs de uma nota. possvel atribuir uma
nota para o canteiro como um todo e para cada grupo, sendo que a nota global do
canteiro a mdia aritmtica das notas dos grupos. A existncia de notas fornece
parmetros para a comparao entre diferentes canteiros e propicia a formao de
valores para benchmarking (SAURIN; FORMOSO, 2006).
O sistema de pontuao adotado estabelece que cada requisito de qualidade, de
qualquer elemento, possui valor igual a 1 ponto. O item recebe o ponto caso esteja
assinalada a opo sim. Existe uma tabela na lista de verificao, ao final de cada
grupo, onde devem ser anotados os pontos obtidos (PO), os pontos possveis (PP) e
a nota do grupo, que a relao entre PO e PP. Os pontos obtidos correspondem
ao total de itens com avaliao positiva, enquanto os pontos possveis, ao total de
itens com avaliao positiva ou negativa. Para os fins de atribuio da nota so
desconsiderados os itens marcados com no se aplica.
Quanto nota global do canteiro, calcula-se a mdia aritmtica das notas dos 3
grupos. Embora esta nota possa ser calculada, seu significado para a anlise do
desempenho do canteiro secundrio, se comparado ao significado das notas dos
grupos. As notas dos grupos so mais teis por agregarem somente o desempenho
de elementos do canteiro semelhantes, devendo, por isso, ser priorizadas na
comparao entre diferentes canteiros.
46
No subprojeto 4 supracitado, a ferramenta foi aplicada em 40 canteiros no Rio
Grande do Sul, obtendo-se as notas mdias apresentadas pela Quadro 13.
Quadro 13 - Resultados da aplicao do checklist de segurana, instalaes provisrias e
armazenamento de materiais em 40 canteiros de obras
Avaliao Nota
Movimentao e armazenamento de materiais 5,6
Segurana 4,9
Instalaes provisrias 4,8
2.5 IMPORTNCI A RELATIVA E PONDERAO DE I NDICADORES
Para priorizar e distinguir o critrio mais importante dos menos importantes, Alwaer e
Clements-Croome (2009), e Wong e Li (2008) realizaram estudos empregando a
mtodo AHP (Analytic Hierarchy Process). O mtodo AHP ajudou-lhes especificar os
pesos numricos representando a importncia relativa de cada sistema individual de
edifcios. AHP permite resolver problemas complexos de deciso em ambos os
aspectos, qualitativo e quantitativo. No aspecto qualitativo, o AHP decompe os
problemas em elementos hierrquicos que influenciam o sistema incorporando
nveis: objetivos, critrios e subcritrios. No aspecto quantitativo, o AHP pode
priorizar (ou comparar pares) determinados atributos e distinguir o fator mais
importante do menos importante. Segundo Wong e Li (2008), o mtodo AHP tem
atrado grande ateno no setor da construo.
Silva (2003) coloca que o AHP pertence ao grupo dos mtodos aditivos simples,
que, por sua vez, so uma das classes de tcnicas de anlise de deciso
multiatributos (Multiattribute decision analysis - MADA). As tcnicas MADA aplicam-
se a problemas em que o agente de deciso precisa ordenar ou escolher (uma
dentre) um nmero finito de alternativas, que so mensuradas por 2 ou mais
atributos relevantes, sejam eles monetrios ou no.
Um AHP completo composto por 3 etapas:
1. Definio da hierarquia de atributos, compreendendo a definio do objetivo,
a identificao dos atributos importantes, e a identificao de alternativas
possveis.
2. Determinao da importncia relativa (peso) de cada atributo, atravs de
comparao pareada em pares de elementos (atributos ou sub-atributos)
47
comeando pelo nvel mais baixo da hierarquia. Compreende a construo
das matrizes de comparao que sumarizam o desempenho relativo entre
atributos e, o desempenho de cada alternativa em relao a cada atributo.
3. Determinao da pontuao global (contribuio preferncia) de cada
alternativa, com base nos pesos dos atributos e sub-atributos obtidos, para
ordenar as alternativas ou selecionar uma delas.
A escala fundamental com 9 pontos originalmente proposta por Saaty
11
(1980) apud
Silva (2003) no deixa precisamente claro quo um atributo mais importante em
relao a outro, pois a transio de um intervalo para outro pode ser bastante sutil.
Alguns pesquisadores chegaram a desenvolver definies lingusticas para designar
detalhadamente os intervalos da escala (DRAKE, 1998). No entanto isto no
significa que tais definies resultaro sempre nos mesmos pesos, j que os termos
lingusticos so inevitavelmente imprecisos.
Conforme Silva (2003), optou-se aqui por modificar a escala fundamental de Saaty
(1980) e reduzir para 5 o nmero de intervalos da escala. Seguindo a orientao de
Haurie (2001), uma escala multiplicativa (4, 2, 1, 1/2, 1/4) foi utilizada em vez de uma
escala linear, a fim de evitar os problemas de inconsistncia que poderiam surgir nos
julgamentos. Os termos lingusticos: muito mais importante, mais importante,
importncia igual, menos importante e muito menos importante foram ento
associados s descries quantitativas dos intervalos da escala.
Silva (2003) destaca tambm que h 2 caminhos possveis para a definio de
pontuao mnima, desempenho de referncia e metas de desempenho:
Valores iniciais so definidos emprica e consensualmente. As avaliaes
realizadas entre uma reviso e outra do mtodo retroalimentam o ajuste para
as verses posteriores, assim como os resultados de pesquisas pontuais
conduzidas em paralelo;
Construo de benchmarks com base num processo de aquisio de dados
confiveis, atualizados e estatisticamente representativos conduzido
anteriormente.

11
SAATY, T.L. The Analytic Hierarchy Process. New York: McGraw Hill, 1980.
48
3. PROPOSTA DE UM SISTEMA DE INDICADORES DE
DESEMPENHO DE OBRAS
3.1 CONSI DERAES GERAI S
Os critrios de seleo dos indicadores consideram as seguintes premissas:
Desempenho da produo de edifcios no canteiro de obras;
Possibilidade de controle e intervenes no processo pela equipe de
produo da obra;
Enquadramento, no mnimo, em uma das categorias em estudo;
Reconhecimento e teste prvio no setor da construo civil.

Optou-se por relativizar os indicadores ambientais (consumo de gua, consumo de
energia e gerao de resduos) por rea construda ao invs de por homem-hora
pois acredita-se que a rea representa melhor esta relao, haja visto que conforme
o avano das tecnologias e diminuio de homem-hora, pode-se obter resultados
distorcidos. Outro fator que contribui para esta escolha de indicadores ambientais
relativos a rea construda o monitoramento frequente dos mesmos para
empreendimentos em funcionamento.
Preferiu-se no incluir critrios relacionados diretamente a normas internacionais de
certificao de sistema de gesto da qualidade (ISO 9001), meio ambiente (ISO
14001) e sade e segurana do trabalho (OHSAS 18001), evitando restries na
aplicao deste mtodo apenas para empresas certificadas.
Decidiu-se por no utilizar indicadores de produtividade, pois possvel encontrar
obras com alta produtividade e atrasadas, haja visto que o prazo depende tambm
de outros fatores (ex.: aprovaes legais, intempries, crdito imobilirio etc.).
3.2 ESTRUTURA DO I DP
O IDP, indicador de desempenho da produo proposto por esta pesquisa,
composto por 9 indicadores-chave de desempenho e est estruturado em 5
categorias (Quadro 14), os quais so considerados pilares fundamentais do
desempenho de uma obra de edifcio residencial de mltiplos pavimentos.
49
Quadro 14 - Estrutura do IDP e categorias de avaliao

Fonte: o pesquisador
O IDP visa entender como estas 5 categorias (custo, prazo, qualidade, meio
ambiente e segurana do trabalho) influenciam o desempenho de uma obra.
A princpio, em um nvel bsico, a proposta inicial de cada categoria prope
responder algumas questes simples referentes ao desempenho de uma obra.
Custo A obra est com custo maior ou menor em relao ao oramento?
Prazo A obra est atrasada ou adiantada de acordo com o planejamento?
Qualidade A qualidade dos materiais instalados e servios executados
atendem ao padro mnimo esperado para o produto?
Meio ambiente Os impactos ambientais referentes aos resduos gerados, a
gua e a energia consumidas so menores ou iguais que a meta
estabelecida?
Segurana do trabalho O ambiente de trabalho seguro? Houve acidentes
na obra? Qual a frequncia e gravidade destes acidentes?

Nos captulos seguintes apresenta-se a composio detalhada do IDP para as 5
categorias e como cada indicador calculado, tomando como base a reviso
bibliogrfica do captulo 2.
3.3 CATEGORI A CUSTO (I
C
)
O desempenho da categoria custo medido por meio do Desvio de Custo
Acumulado.
IDP
Indicador de Desempenho da Produo
1-Custo 2-Prazo 3-Qualidade
4-Meio
ambiente
5-Segurana do
Trabalho
50
3.3.1 Desvi o de custo (I
1
)
O desvio de custo calculado pela razo entre a diferena do custo previsto e do
realizado, e o custo previsto (Equao 1), considerando como parmetro o valor do
ltimo ms (acumulado at o momento da coleta de dados deste indicador). O
resultado pode ser expresso em Reais ou INCC (razo entre custo da obra em R$ e
o valor do INCC em questo, criando uma nova moeda INCC).

(%)
Equao 1
Onde:
CP: Custo previsto acumulado (oramento), indicado no contrato de construo ou
em aditivo devidamente aprovado (R$ ou INCC).
CR: Custo real projetado da obra (R$ ou INCC).
3.4 CATEGORI A PRAZO (I
P
)
O desempenho da categoria prazo medido por meio do Desvio de Cronograma
Acumulado.
3.4.1 Desvi o de prazo (I
2
)
O desvio de prazo calculado pela diferena entre a durao prevista e a durao
real da obra (Equao 2), considerando como parmetro o valor do ltimo ms
(acumulado at o momento da coleta de dados deste indicador). O resultado pode
ser expresso em meses.
= (ms)
Equao 2
Onde:
DP: Durao prevista para a obra, indicada no contrato de construo ou em aditivo
devidamente aprovado (em meses). Entende-se como trmino de obra a
implantao da Assemblia Geral de Instalao (AGI).
DR: Durao real para a obra (em meses), considerando o tempo gasto dos servios
executados e o tempo necessrio para os servios restantes.
51
3.5 CATEGORI A QUALIDADE (I
Q
)
O desempenho da categoria qualidade medido por meio da avaliao tcnica da
construo (servios e materiais).
3.5.1 Qual i dade da Construo (I
3
)
A qualidade de uma obra pode ser expressa de diversas maneiras, sendo a
qualidade do produto final (ou de suas partes), uma das mais importantes. Com base
nisso, a qualidade da construo medida por meio da metodologia QRO -
Qualidade Real de Obra, desenvolvida pelo CTE (Centro de Tecnologia de
Edificaes).
A avaliao consiste em inspecionar uma amostra in loco dos servios executados
com base em critrios previamente definidos. Os critrios definem o que deve ser
inspecionado, qual equipamento de medio utilizar e a tolerncia (desvio mximo
em relao ao padro). Cada servio inspecionado de acordo com itens de
verificao previamente definidos (APNDICE A), de acordo com a amostragem dos
servios definidas na data da avaliao (APNDICE B), e de acordo com qualidade
do servio constatada se associa uma nota (0, 5 ou 10). Ao final da avaliao, tem-
se uma nota parcial para cada servio avaliado e, calculando a mdia aritmtica das
notas dos servios avaliados no ms, a nota final da obra, expressa pela Equao 3.
=

(

(nota)
Equao 3

Onde:
N
i
: Nota de um item num determinado servio
P
i
: Peso de um item num determinado servio
n: nmero de itens de um servio
m: nmero de servios avaliados no ms
As etapas principais da avaliao do processo construtivo so constitudas por:
1. Validao de critrios do APNDICE A (o que conferir, como conferir, qual a
tolerncia e peso de itens);
52
2. Realizao de inspeo;
a. Verificao dos servios que foram executados desde a ltima
inspeo (APNDICE B);
b. Definio da amostra a ser inspecionada;
c. Inspeo da amostra in loco comparando com as tolerncias;
3. Gerao de relatrio;
4. Clculo da nota do ms;
5. Anlise do resultado.
As diretrizes gerais para verificao dos servios so:
As verificaes dos servios so feitas por amostragem, considerando os
servios concludos de acordo com a unidade de inspeo definida. Por
exemplo, para a estrutura, a unidade de inspeo o pavimento. Caso
tenham sido concludos 3 pavimentos (lote), ser feita a inspeo de 2 deles.
A nota resultante dever ser considerada para o lote. As amostras devem ser
registradas no APNDICE B.
A formao do lote no acumulativa, ou seja, as unidades que formaram um
lote e foram verificadas em uma determinada visita no so consideradas na
formao do lote de uma prxima visita. A formao do lote independe do
preenchimento das FVS Ficha de Verificao de Servio (CTE, 2012) para
empresas certificadas em sistema de gesto da qualidade. Ou seja, caso o
servio referente unidade esteja concludo, a mesma far parte do lote
mesmo que ainda no tenha sido preenchida a respectiva FVS do servio. A
definio da amostra demonstrada pelo Quadro 15:
Quadro 15 - Lote x amostragem do indicador de qualidade da construo
Quantidade Total (lote) Amostra
De 2 at 25 2
De 26 at 90 5
De 91 at 500 13
De 501 at 1.200 20
Fonte: CTE (2012)
A verificao do servio feita de acordo com a definio da unidade de
inspeo em cada ficha. Por exemplo, a unidade de inspeo da alvenaria o
pavimento. Isso significa que todas as alvenarias do pavimento podem ser
verificadas, inclusive aquelas que apresentarem defeitos visveis. No caso da
verificao do gesso liso, a unidade de inspeo o apartamento, isso
significa que todas as paredes e tetos do apartamento que foram revestidos
com gesso podem ser verificados.
53
A pontuao dos itens poder ser 0, 5 ou 10.
Para cada servio, so definidos itens de inspeo a serem verificados
durante a visita com as respectivas tolerncias. Cada item apresenta um peso
naquele servio. E cada servio apresenta um peso no clculo da nota final
do indicador da qualidade da construo.
So utilizados os equipamentos de medio da prpria obra, devidamente
verificados e calibrados de acordo com o procedimento da empresa. Esses
equipamentos devem estar disponveis durante a visita obra.
necessrio o acompanhamento da visita por um funcionrio da rea tcnica
(mestre, encarregado, estagirio). fundamental a participao do
engenheiro da obra.

Pode-se utilizar outra escala de amostragem para verificao dos servios,
dependendo do grau de preciso esperado nos resultados.
3.6 CATEGORI A MEIO AMBIENTE (I
A
)
O desempenho de meio ambiente composto por 3 indicadores, Volume de resduo
gerado, consumo de gua e consumo de energia eltrica, que so detalhados nos
itens seguintes.
3.6.1 Gerao de resduo sl i do por rea construda (I
4
)
O indicador de desempenho mais apropriado encontrado o volume de resduo
gerado (em litros) por rea total construda (em metro quadrado), o qual demonstra a
eficincia da construo em relao ao volume de resduo gerado. O clculo deste
indicador demonstrado pela Equao 4.

(L/m
)
Equao 4
Onde:
VR: Volume de resduo gerado no ms excludo solo (em litros). A unidade de
volume de resduos expressa em litros para melhor visualizao do resultado.
AC: rea construda total ou rea edificada do empreendimento (m
2
), que a soma
das reas cobertas de todos os pavimentos dos edifcios do empreendimento,
54
conforme lei municipal de So Paulo N 11228 (SO PAULO, 1992) e lei municipal
de So Paulo N 13430 (SO PAULO, 2002).
rea construda total diferente da rea construda computvel, considerada para o
clculo do coeficiente de aproveitamento. A rea construda total pode ser
consultada no projeto legal ou executivo do empreendimento.
3.6.2 Consumo de gua por rea const ruda (I
5
)
O consumo de gua expresso pela razo entre o consumo acumulado de gua
(m
3
) pela rea total construda (em m
2
), conforme apresentado pela Equao 5.

(m
/m
)
Equao 5
Onde:
CA: Consumo de gua acumulado (m3), incluindo o volume proveniente de gua de
poos artesianos e de caminhes pipa.
2
), que a soma
das reas cobertas de todos os pavimentos dos edifcios do empreendimento.
3.6.3 Consumo de energi a el tri ca por rea construda (I
6
)
O consumo de energia eltrica expresso pela razo entre o consumo acumulado
de energia eltrica (em kWh) pela rea total construda (em m
2
), conforme
apresentado pela Equao 6. Quanto menor o consumo de energia eltrica por rea,
mais eficiente energeticamente a obra.

(kWh/m
)
Equao 6
Onde:
CE: Consumo de energia eltrica da obra, acumulado at o momento da coleta de
dados deste indicador (kWh), incluindo a energia consumida por geradores. Neste
caso deve-se converter o volume de combustvel consumido (geralmente leo
diesel) para kWh, alm de considerar a eficincia do gerador.
2
), que a soma
das reas cobertas de todos os pavimentos dos edifcios do empreendimento.
55
3.7 CATEGORI A SEGURANA DO TRABALHO (I
S
)
O desempenho de segurana do trabalho avaliado por meio do ndice de Boas
Prticas em Canteiros de Obra (SAURIN; FORMOSO, 2006), da Taxa de frequncia
de acidentes e da Taxa de Gravidade de acidentes (ABNT, 2001).
3.7.1 Aval i ao de segurana do trabal ho (I
7
)
O indicador de segurana no canteiro de obras proposto gerado a partir da
adaptao do ndice de Boas Prticas em Canteiros de Obra, de Saurin e Formoso
(2006). Este mtodo consiste na inspeo das condies das instalaes
provisrias, da segurana do trabalho e do sistema de movimentao e
armazenamento de materiais do canteiro de obras com base em uma lista de
verificao. Nesta pesquisa optou-se por verificar apenas os itens relacionados a
esta categoria (segurana do trabalho), adaptando a lista de verificao proposta por
Saurin e Formoso (2006).
Conforme colocado por Saurin e Formoso (2006), o sistema de pontuao adotado
estabelece que cada requisito de qualidade, de qualquer elemento, possui valor
igual a 1 ponto. O item recebe o ponto caso esteja assinalada a opo sim. Existe
uma tabela na lista de verificao, onde devem ser anotados os pontos obtidos (PO),
os pontos possveis (PP) e a nota final, que a razo entre PO e PP (Equao 7).
Os pontos obtidos correspondem ao total de itens com avaliao positiva, enquanto
os pontos possveis ao total de itens com avaliao positiva ou negativa. Para os fins
de atribuio da nota so desconsiderados os itens marcados com no se aplica.

(nota)
Equao 7
Onde:
PO: pontos obtidos.
PP: pontos possveis.
Esta avaliao pode ser realizada por equipe interna capacitada ou por empresa
especializada contratada.
56
3.7.2 Taxa de f requnci a de aci dentes (I
8
)
O indicador de Taxa de frequncia de acidente, adotado pela ABNT (2001), pelo
MTE (2009) e sugerido pela OIT, expresso pelo nmero de acidentes por milho
de homem-hora de exposio ao risco, conforme Equao 8.
=
. .

(acidente/Hh)
Equao 8
Onde:
NA: Nmero de acidentes com e sem afastamento (absoluto).
Hh: Homem-hora de exposio ao risco (trabalhadas).
O acidente de trajeto deve ser tratado a parte, no sendo includo no clculo usual
das taxas de frequncia.
Este indicador calculado mensalmente, somando os acidentes e horas trabalhadas
do incio da obra at o ms em questo, gerando uma taxa acumulada do ano.
3.7.3 Taxa de gravi dade de aci dentes (I
9
)
O indicador de Taxa de gravidade de acidente, adotado pela ABNT (2001), pelo
MTE (2009) e sugerido pela, expresso pelo tempo computado por milho de
homem-hora de exposio ao risco, conforme Equao 9.
=
. .

(dias/Hh)
Equao 9
Onde:
TC: Tempo computado (dias perdidos mais dias debitados).
Dias perdidos: Dias corridos de afastamento do trabalho em virtude de leso
pessoal, excetuados o dia do acidente e o dia da volta ao trabalho.
Dias debitados: Dias que se debitam, por incapacidade permanente ou morte
(ANEXO B).
Hh: Homem-hora de exposio ao risco (trabalhadas).
O acidente de trajeto deve ser tratado a parte, no sendo includo no clculo usual
das taxas de gravidade.
57
Este indicador calculado mensalmente, somando o tempo computado despendido
por causa de acidentes e horas trabalhadas do incio da obra at o ms em questo,
gerando uma taxa acumulada do ano.

58
4. PESQUISA DE CAMPO
4.1 ELABORAO E APLI CAO DE QUESTIONRIO
A elaborao e aplicao de questionrio aos gestores de empresas da construo
civil, especialmente Coordenadores de Obras e Diretores Tcnicos, visa determinar
a importncia relativa entre as categorias e entre os indicadores de meio ambiente e
segurana do trabalho, definir a associao da nota ao resultado de custo e de
prazo, alm de coletar sugestes de melhoria para a pesquisa. Pretende-se estimar
a percepo mdia de gestores da construo civil para auxiliar uma empresa que
no dispe de tais informaes e pretende implantar o Indicador de Desempenho da
Produo (IDP) de edifcios residenciais em suas obras.
O questionrio composto por 5 perguntas e um campo livre de sugestes e
observaes conforme apresentado APNDICE C. As 3 primeiras perguntas se
referem ao grau de importncia entre as categorias do IDP, os indicadores de meio
ambiente e os de segurana do trabalho.
Para determinar a importncia relativa entre as categorias optou-se por utilizar o
mtodo AHP, adaptado por Haurie
12
(2001) apud Silva (2003), com 5 intervalos de
escala (conforme Quadro 16) para determinar a importncia relativa entre as 5
categorias e entre os indicadores de meio ambiente e segurana do trabalho.
Quadro 16 - Escala do mtodo AHP
Descrio do termo Escala
Muito mais importante 4
Mais importante 2
Importncia igual 1
Menos importante 1/2
Muito menos importante 1/4
Fonte: HAURIE (2001) apud SILVA (2003)

As questes 4 e 5 correspondem a indicao de intervalos (desvios mximos)
associados a notas para as categorias custo e prazo. Acredita-se que uma escala

12
HAURIE, A. The analytical hierarchy process. Genve: Universit de Genve/Centre universitaire d cologie
humanie et des sciences de lenvironement. Topic 1.3 multi-criterion decision-making, Lecture 1.3.1.
2001.
59
com 5 nveis adequada para esta pesquisa e, com isso, adotou-se as seguintes
notas possveis: 0,0; 2,5; 5,0; 7,5 e 10,0.
Para os 3 indicadores de meio ambiente (gerao de resduos, consumo de gua e
consumo de energia) e para 2 indicadores de segurana do trabalho (Taxa de
frequncia e Taxa de gravidade) determinou-se a escala indicada no Quadro 17,
para avaliar o quo distante est o resultado em relao a meta.
Quadro 17 - Escala da meta x nota
Nota Desvio* Legenda
10,0 Menor que 90% meta 10% menor
7,5 De 90% a 110% meta 10% maior/menor
5,0 De 110% a 125% meta 10% a 25% maior
2,5 De 125% a 150% meta 25% a 50% maior
0,0 Maior que 150% meta mais que 50% maior

O questionrio foi enviado por e-mail a 75 gestores da construo civil.
4.2 CONSOLIDAO DO RESULTADO
Os 10 questionrios respondidos pelos gestores, que representam 13% dos
questionrios enviados, foram consolidados em forma de quadros, obtendo-se a
percepo mdia dos gestores sobre cada parmetro. Os gestores entrevistados,
que retornaram a pesquisa, possuem formao em Engenharia Civil e, em mdia, 10
anos de experincia. Dentre os 10 gestores que responderam, 5 atuam em
construtoras e 5 em empresas de consultoria.
O Quadro 18 indica a importncia relativa mdia entre as categorias do IDP.
Quadro 18 - Resultado da pesquisa Categorias do IDP
Categorias do IDP
Importncia
relativa
Segurana do trabalho 24,7%
Qualidade 23,0%
Custo 18,6%
Meio ambiente 17,7%
Prazo 16,0%
O Quadro 19 indica a importncia relativa mdia entre os indicadores de meio
ambiente.
60
Quadro 19 - Resultado da pesquisa Indicadores de meio ambiente
Indicadores de meio ambiente
Importncia
relativa
Gerao de resduo slido por rea construda 50%
Consumo de gua por rea construda 27%
Consumo de energia eltrica por rea construda 23%
O Quadro 20 indica a importncia relativa mdia entre os indicadores de segurana
do trabalho.
Quadro 20 - Resultado da pesquisa Indicadores de segurana do trabalho
Indicadores de segurana do trabalho
Importncia
relativa
Avaliao de segurana do trabalho 36%
Taxa de frequncia de acidentes 34%
Taxa de gravidade de acidentes 30%
O Quadro 21 indica o desvio de custo acumulado mdio associado a uma nota.
Quadro 21 - Resultado da pesquisa Desvio de custo acumulado x nota
Nota Desvio Legenda
10,0 Desvio -2% Obra abaixo do oramento
7,5 -2% < Desvio 1% Obra abaixo ou acima oramento
5,0 1% < Desvio 4% Obra acima do oramento
2,5 4% < Desvio 7% Obra acima do oramento
0,0 Desvio > 7% Obra acima do oramento
O Quadro 22 indica o desvio de prazo acumulado mdio associado a uma nota.
Quadro 22 - Resultado da pesquisa Desvio de prazo acumulado x nota
Nota Desvio Legenda
10,0 Desvio 0 ms Obra no prazo ou adiantada
7,5 0 < Desvio 2 meses Obra atrasada
0,0 Desvio > 6 meses Obra atrasada
4.3 ANLISE DO RESULTADO
A percepo mdia dos gestores referente importncia relativa entre as categorias
(Quadro 18) indica uma disperso pequena, com pesos bem distribudos, haja visto
61
que a diferena entre o menor (16% - Prazo) e o maior resultado (25% - Segurana
do Trabalho) foi de apenas 9%. Percebe-se tambm que as categorias com maior
participao (Segurana do Trabalho e Qualidade) representam 48% da importncia
atribuda s categorias e no so as comumente utilizadas (Custo e Prazo).
Pressupe-se que a percepo dos consultores (50% dos entrevistados) contribuiu
significativamente para este resultado (48% da importncia atribuda s categorias
Segurana do Trabalho e Qualidade), haja visto que os mesmos prestam consultoria
destes assuntos.
Acredita-se que cada gestor, diretor ou empresrio possui seu ponto de vista em
relao importncia relativa destas e outras categorias. Entretanto, a percepo
mdia de gestores da construo civil pode auxiliar uma empresa que no dispe de
tais informaes e pretende implantar o Indicador de Desempenho da Produo
(IDP) de edifcios residenciais em suas obras.
A importncia relativa mdia entre os indicadores de meio ambiente observada na
pesquisa (Quadro 19) indica uma participao maior para o indicador de resduos
slidos (50% - Entulho gerado por rea construda) e menor para os outros 2
indicadores (27% - Consumo de gua por rea construda e 23% - Consumo de
energia por rea construda), reafirmando as preocupaes colocadas por Cardoso e
Araujo (2007), Pinto (1999), Silva (2003), Pucci (2006) e Pinheiro (2011).
Sabe-se que o sistema construtivo interfere significativamente tanto na gerao de
resduos slidos, como na gua e energia consumida por uma obra. Portanto
fundamental que os gestores considerem tambm estes aspectos na concepo de
novos projetos, visto que, segundo a percepo destes gestores, a importncia
certamente no 100% para custo e prazo.
Na opinio dos entrevistados, os 3 indicadores da categoria de segurana do
trabalho considerados na pesquisa possuem importncia relativa mdia semelhante
(Quadro 20), haja visto que a diferena entre o menor (30% - Taxa de gravidade de
acidentes) e o maior resultado (36% - Avaliao de segurana do trabalho) foi de
apenas 6%. Apesar das 2 taxas representarem indicadores reativos, so muito
utilizadas pelas empresas para monitorar a gravidade e frequncia dos acidentes. A
avaliao de segurana do trabalho no canteiro de obras um indicador preventivo,
que contribui para manter o ambiente de trabalho seguro e de acordo com a
legislao aplicvel.
62
Para o indicador de desvio de custo acumulado, observa-se que a percepo mdia
dos gestores (Quadro 21) indica que para uma obra obter a nota mxima (10,0)
deve-se gastar at 2% a menos que o oramento, e para obter nota 7,5 tolera-se at
1% acima do valor orado para a obra. J para as notas seguintes observa-se 5,0
(1% a 4% acima do orado), 2,5 (4% a 7% acima do orado) e 0,0 (maior que 7% do
oramento), mostrando que erros de oramento acima de 7% no so tolerados.
No resultado da pesquisa referente ao indicador desvio de prazo acumulado
(Quadro 22), os gestores consideram, na mdia, que obra com mais que 6 meses de
atraso deve obter nota 0,0 (zero). Obras com atraso de 4 a 6 meses nota 2,5, de 2 a
4 meses nota 5,0, at 2 meses nota 7,5 e obras sem atraso ou adiantadas nota 10,0.
Apesar de ser prtica de mercado inserir clusula de prazo de carncia de 6 meses
nos contratos de compra e venda de unidades autnomas e de alguns rgos
intervenientes concordarem com tal prtica, como por exemplo o TAC Termo de
Ajustamento de Conduta, assinado entre o Ministrio Pblico do Estado de So
Paulo e o Secovi, Sindicato da Habitao, no dia 26 de setembro de 2011,
pressupe-se que os gestores desconsideraram estas informaes e associaram as
notas ao desempenho que uma obra deveria realmente ter em relao seu prazo de
entrega, o qual pode at ser parmetro de premiao (meritocracia) em algumas
empresas.
Considerando os dados recebidos dos gestores optou-se por desconsiderar uma
resposta recebida para o indicador desvio de custo acumulado, que apresentou
diferena significativa (300% maior que segundo maior valor recebido), evitando
possveis distores.
Observou-se que a quantidade de questionrios recebidos (10 questionrios)
muito pequena em relao aos questionrios enviados, representando apenas 13%.
Diante disso, a percepo mdia dos gestores pode ser diferente do resultado desta
pesquisa.
As sugestes registradas pelos gestores no campo correspondente do questionrio
consideradas pertinentes esto destacadas como oportunidade de pesquisas futuras
no captulo 5.
63
5. MTODO PARA MEDIO DE DESEMPENHO DE OBRAS
ASSOCIADO A UMA NOTA FINAL
A medio do desempenho de obras, calculada por meio de 9 indicadores
associados a uma nota final (IDP), composta por 3 etapas:
Coleta de dados;
Processamento;
Avaliao e divulgao dos resultados.
O Quadro 23 apresenta estes 9 indicadores.
Quadro 23 - Categorias e indicadores
I
C
Custo
I1 - Desvio custo acumulado (%)
I
P
Prazo
I2 - Desvio prazo acumulado (meses)
I
Q
Qualidade
I3 - Qualidade da construo (nota)
I
A
Meio ambiente
I4 - Gerao de resduo slido por rea construda (L/m
2
)
I5 - Consumo de gua por rea construda (m
3
/m
2
)
I6 - Consumo de energia eltrica por rea construda (kWh/m
2
)
I
S
Segurana do trabalho
I7 Avaliao de segurana do trabalho (nota)
I8 - Taxa de frequncia de acidentes (acidente/Hh)
I9 - Taxa de gravidade de acidentes (dias/Hh)

Cada indicador est organizado em quadros (captulo seguinte), contendo 9
informaes para a medio do seu desempenho:
Categoria;
Indicador;
Objetivo;
Periodicidade;
Meta sugerida e fonte;
Mtodo de determinao e frmula;
Fontes dos dados;
Exemplo de clculo do indicador;
Diretrizes para anlise.
64
5.1 CLCULO DOS I NDICADORES
Quadro 24 - Custo: Desvio custo acumulado (I
1
)
Item Descrio
Categoria I
C
- Custo
Indicador I
1
- Desvio custo acumulado (%)
Objetivo
Determinar o desvio de custo projetado at o final da obra no ms
da avaliao, ou seja, considerando as despesas incorridas e as
despesas futuras, busca-se saber se a obra custar mais do que o
previsto.
Periodicidade Mensal
Meta sugerida
(fonte:
pesquisa)

Nota Desvio Legenda
10,0 Menor que -2% Real < Orado
7,5 De -2% a 1% Real < ou > Orado
5,0 De 1% a 4% Real > Orado
2,5 De 4% a 7% Real > Orado
0,0 Maior que 7% Real > Orado

Mtodo de
determinao
e frmula

Onde:
CR = Custo real projetado da obra (R$ ou INCC)
CP = Custo previsto da obra (R$ ou INCC)
Fontes dos
dados
Oramento; contrato de construo; relatrio contbil ou gerencial.
Exemplo de
clculo do
indicador
CR = R$50.700.000,00
CP = R$50.400.000,00
x100 =
,,
,
x100 = 0,6% NOTA 7,5
Diretrizes
para anlise
Pelo exemplo pode-se afirmar que a obra est custando 0,6% a
mais que o oramento previsto.
Para identificar qual item do oramento mais contribui para este
desvio deve-se analisar cada item do oramento (gasto x
oramento).
Caso o oramento tenha sido revisado, deve-se considerar a sua
ltima verso, exceto quando a causa da reviso seja oriunda de
problemas de execuo de obra (responsabilidade da equipe da
obra).

65
Quadro 25 - Prazo: Desvio prazo acumulado (I
2
)
Item Descrio
Categoria I
P
- Prazo
Indicador I
2
- Desvio prazo acumulado (meses)
Objetivo
Determinar o desvio de prazo de entrega da obra, ou seja,
considerando o tempo gasto dos servios executados e o tempo
necessrio para os servios restantes, busca-se saber se a obra
ser entregue na data prevista.
Meta sugerida
(fonte:
pesquisa)

Nota Desvio Legenda
10,0 Menor que 0 ms Obra no prazo ou adiantada
7,5 De 0 a 2 meses Obra atrasada
0,0 Maior que 6 meses Obra atrasada

Mtodo de
determinao
e frmula
=
Onde:
DR: Durao real para a obra (meses).
DP: Durao prevista para a obra (meses).

Entende-se como trmino de obra a implantao da Assemblia
Geral de Instalao (AGI).
Fontes dos
dados
Cronograma fsico (previsto e realizado) atualizado, contrato de
construo.
Exemplo de
clculo do
indicador
DR = 29 meses
DP = 24 meses
I
= DR DP =29 24 = 5 meses NOTA 2,5

Diretrizes
para anlise
Pelo exemplo pode-se afirmar que a obra ser entregue com 5
meses de atraso em relao a data prevista e obteve nota de 2,5.
Para identificar qual servio mais contribui para este desvio deve-se
analisar cada item do cronograma fsico (previsto x realizado).
Caso o cronograma fsico tenha sido revisado, deve-se considerar a
sua ltima verso, exceto quando a causa da reviso seja oriunda
de problemas de execuo de obra (responsabilidade da equipe da
obra).

66
Quadro 26 - Qualidade: Qualidade da construo (I
3
)
Item Descrio
Categoria I
Q
- Qualidade
Indicador I
3
- Qualidade da construo (nota)
Objetivo
Determinar a qualidade da construo, por meio de avaliaes
tcnicas amostrais da qualidade dos servios e materiais, com
base em critrios objetivos (normas tcnicas e procedimentos).
Periodicidade
Mensal (com avaliaes tcnicas semanais, quinzenais ou
mensais)
Meta sugerida
(fonte: o
pesquisador)
A nota obtida na lista de verificao representa automaticamente a
nota deste indicador (ver mtodo de determinao e frmula)
Mtodo de
determinao e
frmula
=

(

Onde:
N
i
: Nota de um item num determinado servio
P
i
: Peso de um item num determinado servio
n: nmero de itens de um servio
m: nmero de servios avaliados no ms
Fontes dos
dados
APNDICE A - Lista de verificao contendo: servios, itens de
inspeo, peso dos itens, mtodo de avaliao e critrios de
aceitao.
Exemplo de
clculo do
indicador
Critrio de amostragem de servios (fonte: CTE):
Lote de 2 at 25 (2 amostras), de 26 at 90 (5 amostras), de 91
at 500 (13 amostras) e de 501 at 1.200 (20 amostras).

Produo dos servios avaliados no ms (exemplo de 1 servio):
1. Alvenaria (5 pavimentos) Amostra = 2 pavimentos

Avaliao em campo (notas 0, 5 ou 10):
1a. Atendimento projeto / dimenses (mx. 3mm; peso 1): 5x1=5
1b. Prumo (mx. 3mm; peso 2): 5x2=10
1c. Planeza (mx. 3mm; peso 2): 10x2=20
1d. Esquadro (mx. 5mm; peso 2): 10x2=20
Total notas = 5+10+20+20 = 55 / Total pesos = 1+2+2+2 = 7
Nota Alvenaria = 55 7 = 7,9

=

(
= ,
Diretrizes para
anlise
Pelo exemplo pode-se afirmar que a qualidade mdia dos servios
inspecionados no ms de 7,9, demonstrando que existem
problemas a serem corrigidos. Como exemplo, demonstra-se
acima a avaliao tcnica de apenas um servio no ms.
67
Quadro 27 - Meio ambiente: Gerao de resduo slido por rea construda (I
4
)
Item Descrio
Categoria I
A
- Meio ambiente
Indicador I
4
- Gerao de resduo slido por rea construda (L/m
2
)
Objetivo
Determinar o volume de resduos slidos gerado para construir
uma determinada rea.
Periodicidade Mensal (valores acumulados)
Meta sugerida

fontes:
Picchi (1993)
Pucci (2006)
Britez (2011)
Valor de referncia mdia para a meta: 100L/m
2

10,0 Menor que 90% meta Volume 10% menor
7,5 De 90% a 110% meta Volume 10% menor/maior
5,0 De 110% a 125% meta Volume 10% a 25% maior
2,5 De 125% a 150% meta Volume 25% a 50% maior
0,0 Maior que 150% meta Volume mais que 50% maior
*sugerido pelo pesquisador
Mtodo de
determinao e
frmula

Onde:
VR: Volume de resduo gerado acumulado excludo solo (litros).
AC: rea construda total ou rea edificada do empreendimento
(m
2
) a soma das reas cobertas de todos os pavimentos de uma
edificao.
Fontes dos
dados
Volume de resduos: CTR - Controle de Transporte de Resduos
NBR 15114 (ABNT, 2004) e projeto legal ou executivo conforme lei
municipal de So Paulo N 11228 (SO PAULO, 1992) e lei
municipal de So Paulo N 13430 (SO PAULO, 2002).
Exemplo de
clculo do
indicador
VR = 346m
3
346.000L (acumulado em 3 meses de obra)
AC = 25.000m
2

=
.
.
= , /
86% < meta NOTA 10,0

(considerando meta de 100L/m
2
)
Diretrizes para
anlise
importante ressaltar que este indicador, durante a obra, ter a
finalidade apenas de acompanhamento, pois o volume total de
resduos da obra ser conhecido apenas no trmino da obra. Pelo
exemplo pode-se afirmar que o volume acumulado de resduo
slido at o 3 ms de obra 86% menor que a meta de consumo
definida para a obra.

68
Quadro 28 - Meio ambiente: Consumo de gua por rea construda (I
5
)
Item Descrio
Categoria I
A
- Meio ambiente
Indicador I
A5
- Consumo de gua por rea construda (m
3
/m
2
)
Objetivo
Determinar o volume de gua consumida para construir uma
determinada rea.
Meta sugerida

fonte:
Pessarello
(2008)

Valor de referncia mdia para a meta: 0,44m
3
/m
2

10,0 Menor que 90% meta Consumo 10% menor
7,5 De 90% a 110% meta Consumo 10% maior/menor
5,0 De 110% a 125% meta Consumo 10% a 25% maior
0,0 Maior que 150% meta Consumo mais que 50% maior
Mtodo de
determinao e
frmula

Onde:
CA: Consumo de gua acumulado (m
3
), incluindo o volume
proveniente de gua de poos artesianos e de caminhes pipa.
(m
2
) a soma das reas cobertas de todos os pavimentos de uma
edificao.
Fontes dos
dados
Fatura mensal de gua do canteiro de obras e projeto legal ou
executivo conforme lei municipal de So Paulo N 11228 (SO
PAULO, 1992) e lei municipal de So Paulo N 13430 (SO
PAULO, 2002).
Exemplo de
clculo do
indicador
CA =500m
3
(acumulado em 3 meses de obra)
AC = 25.000m
2

=

.
= ,
95% < meta NOTA 10,0

(considerando meta de 0,44m
3
/m
2
)
Diretrizes para
anlise
finalidade apenas de acompanhamento, pois o consumo total de
gua da obra ser conhecido apenas no trmino da obra. Pelo
exemplo pode-se afirmar que o volume de gua consumida at o
3 ms da obra 95% menor que a meta de consumo definida
para a obra.

69
Quadro 29 - Meio ambiente: Consumo de energia eltrica por rea construda (I
6
)
Item Descrio
Categoria I
A
- Meio ambiente
Indicador I
6
- Consumo de energia eltrica por rea construda (kWh/m
2
)
Objetivo
Determinar o volume de gua consumida para construir uma
determinada rea.
Meta sugerida

(fonte: o
pesquisador)
Valor de referncia: mdia histrica da empresa.

10,0 Menor que 90% meta Consumo 10% menor
7,5 De 90% a 110% meta Consumo 10% maior/menor
0,0 Maior que 150% meta Consumo mais que 50% maior
Mtodo de
determinao e
frmula

Onde:
CA: Consumo de energia eltrica da obra, acumulado at o
momento da coleta de dados deste indicador (kWh), incluindo a
energia consumida por geradores.
(m
2
), que a soma das reas cobertas de todos os pavimentos
dos edifcios do empreendimento.
Fontes dos
dados
Fatura mensal de energia eltrica do canteiro de obras e projeto
legal ou executivo conforme lei municipal de So Paulo N 11228
(SO PAULO, 1992) e lei municipal de So Paulo N 13430 (SO
PAULO, 2002).
Exemplo de
clculo do
indicador
CA: 880 kWh
AC: 25.000 m
2

=

.
= ,

% < ,

(considerando meta de 1,0kWh/m
2
)
Diretrizes para
anlise
finalidade apenas de acompanhamento, pois o consumo total de
energia eltrica da obra ser conhecido apenas no trmino da
obra. No exemplo acima pode-se afirmar que o volume de gua
consumida at o 3 ms da obra 96% menor que a meta de
consumo definida para a obra.

70
Quadro 30 - Segurana do trabalho: Avaliao de segurana do trabalho (I
7
)
Item Descrio
Categoria I
S
- Segurana do trabalho
Indicador I
7
Avaliao de segurana no canteiro de obras (nota)
Objetivo
Determinar as condies de segurana do trabalho no canteiro de
obras, por meio de avaliaes em campo com base em critrios
objetivos (normas regulamentadoras, tcnicas e procedimentos da
empresa).
Meta sugerida
(fonte: o
pesquisador)
A nota obtida na lista de verificao representa automaticamente a
nota deste indicador (ver Mtodo de determinao e frmula)
Mtodo de
determinao e
frmula

Onde:
PO: pontos obtidos.
PP: pontos possveis.
Esta avaliao pode ser realizada por equipe interna capacitada
ou por empresa especializada contratada.
Fontes dos
dados
ANEXO A - Lista de verificao de avaliao de segurana do
trabalho
Exemplo de
clculo do
indicador

Descrio do item de verificao Sim No N/A
B8) EPI - Equipamento de Proteo Individual - - -
B8.1) So fornecidos capacetes para os visitantes ( X ) ( ) ( )
B8.2) Independente da funo todo trabalhador est usando
botinas e capacetes
( ) ( X ) ( )
B8.3) O s trabalhadores esto usando uniforme cedido pela
empresa (NR-18)
( X ) ( ) ( )
B8.4) Trabalhadores em andaimes externos ou qualquer outro
servio mais de 2,0 m de altura, usam cinto de segurana com
cabo fixado na construo (NR-18)
( X ) ( ) ( )
TOTAL DE PONTOS 3 1 0

PO = 3
PP = 4
= ,
Neste exemplo, a lista de verificao possui apenas 4 itens.
Diretrizes para
anlise
Pelo exemplo pode-se afirmar que as condies de segurana do
trabalho no canteiro de obras atendem 75% dos itens
inspecionados na avaliao em obra, no ms em questo.
A mdia das notas deste indicador ao trmino da obra
representar a nota do indicador I
S7
.
71
Quadro 31 - Segurana do trabalho: Taxa de frequncia de acidentes (I
8
)
Item Descrio
Categoria I
S
Indicador I
8
Taxa de frequncia de acidentes (acidente/Hh)
Objetivo
Determinar a frequncia de acidentes em funo da quantidade de
homem-hora de exposio ao risco (trabalhadas).
Periodicidade Mensal - valores acumulados no ano
Meta sugerida
(fonte: o
pesquisador)
Valor de referncia mdia para a meta: 50 (recomenda-se adotar a
mdia histrica da empresa).

5,0 De 110% a 125% meta 10% a 25% maior
2,5 De 125% a 150% meta 25% a 50% maior
Mtodo de
determinao e
frmula
=
. .

Onde:
NA: Nmero total de acidentes com e sem afastamento, excludo
acidente de trajeto (absoluto).
Hh: Homem-hora de exposio ao risco (trabalhadas) acumulados
da obra. Na ausncia destes dados podes admitir 8h/dia por
trabalhador e 22 dias/ms.
Fontes: NBR 14280 (ABNT, 2001); NR-4 (MTE, 1978)
Fontes dos
dados
Efetivo da obra; Recursos humanos; Tcnicos de segurana do
trabalho
Exemplo de
clculo do
indicador
200 funcionrios na obra
180 horas trabalhadas por ms em mdia por trabalhador
Hh = 200 x 180 = 36.000
NA = 2 acidentes

=
..
=
..
.
= , 11% > meta NOTA 5,0
Diretrizes para
anlise
finalidade apenas de acompanhamento, pois a taxa da obra ser
conhecida somente no trmino da obra.
Pelo exemplo pode-se afirmar que para cada milho de homem-
hora trabalhadas, a obra teve 55,6 acidentes, independente da
gravidade das leses.

72
Quadro 32 - Segurana do trabalho: Taxa de gravidade de acidentes (I
9
)
Item Descrio
Categoria I
S
Indicador I
9
Taxa de gravidade de acidentes (acidente/Hh)
Objetivo
Determinar a gravidade de acidentes em funo de um milho de
homem-hora de exposio ao risco (trabalhadas).
Periodicidade Mensal - valores acumulados no ano
Meta sugerida
(fonte: o
pesquisador)
Valor de referncia mdia para a meta: 500 (recomenda-se adotar
a mdia histrica da empresa).
5,0 De 110% a 125% meta 10% a 25% maior
2,5 De 125% a 150% meta 25% a 50% maior
Mtodo de
determinao e
frmula
=
. .

Onde:
TC: Tempo total computado (dias perdidos mais dias debitados).
Dias perdidos: Dias corridos de afastamento do trabalho em
virtude de leso pessoal, excetuados o dia do acidente e o dia da
volta ao trabalho.
Dias debitados: Dias que se debitam, por incapacidade
permanente ou morte.
Hh: Homem-hora de exposio ao risco (trabalhadas) acumulados
da obra. Na ausncia destes dados podes admitir 8h/dia e 22
dias/ms.
Fontes: NBR 14280 (ABNT, 2001); NR-4 (MTE, 1978)
Fontes dos
dados
Efetivo da obra; Recursos humanos; Tcnicos de segurana do
trabalho
Exemplo de
clculo do
indicador
200 funcionrios na obra
180 horas trabalhadas por ms em mdia por trabalhador
Hh = 200 x 180 = 36.000
TC = 1 acidente com leso = 50 (3 falange do dedo 5 mnimo)

=
. .
=
. .
.
= .
% > ,
Diretrizes para
anlise
Este indicador ter a finalidade apenas de acompanhamento, pois
a taxa da obra ser conhecida somente no trmino da obra. Pelo
exemplo pode-se afirmar que para cada milho de homem-hora
trabalhadas, a obra teve 1.389 acidentes com leso no perodo de
um ms, que representa uma nota do ms em questo igual a 0,0.
73
5.2 CLCULO DO I DP
As medies de desempenho de obras, propostas pelo IDP, so realizadas
mensalmente associando o resultado dos indicadores a notas predefinidas (0 a 10),
fornecendo informaes de desempenho ao longo da obra. Isso permite que se
intervenha se necessrio, e na concluso da obra, se avaliar e comparar o
desempenho final do empreendimento.
Os indicadores que compem o IDP, apresentados no Quadro 23, associados a
notas de 0 a 10, so multiplicadas pela a importncia relativa (peso) de cada
indicador, obtendo o resultado do IDP (Equao 10), para um determinado ms
(durante a obra) ou para a obra (entrega da obra).
A Equao 10 apresenta a frmula geral do IDP.
(nota) = (
) +(
) +
+(
) +(
) Equao 10
Onde:
I
C
= Nota da categoria Custo (0-10);
P
C
= Peso da categoria Custo (%);

I
P
= Nota da categoria Prazo (0-10);
P
P
= Peso da categoria Prazo (%);

I
Q
= Nota da categoria Qualidade (0-10);
P
Q
= Peso da categoria Qualidade (%);

I
A
= Nota da categoria Meio ambiente (0-10);
P
A
= Peso da categoria Meio ambiente (%);

I
S
= Nota da categoria Segurana do Trabalho (0-10);
P
S
= Peso da categoria Segurana do Trabalho (%).

As notas dos exemplos de indicadores calculados para uma obra hipottica,
apresentados nos quadros do Captulo 5.1, esto consolidadas no Quadro 33
abaixo, juntamente com as notas das categorias e a nota final do IDP (6,4), obtida
por meio da Equao 10.

74
Quadro 33 - Exemplo de clculo do IDP
Categoria Indicador Nota
associada
indicador
Nota
associada
categoria
IDP
Cdigo Nome Peso Cdigo Peso
IC Custo 18,6% I1 100% 7,5 7,5
6,4
IP Prazo 16,0% I2 100% 2,5 2,5
IQ Qualidade 23,0% I3 100% 7,9 7,9
IA
Meio
ambiente
17,7%
I4 50% 10,0
10,0 I5 27% 10,0
I6 23% 10,0
IS
Segurana
do
Trabalho
24,7%
I7 36% 7,5
4,4 I8 34% 5,0
I9 30% 0,0

Os pesos das categorias e indicadores devem ser definidos pela empresa e iguais
para todas as obras passveis de comparao. No captulo 4 apresentou-se pesos e
notas mdias associadas a cada indicador, oriundos de pesquisa de campo
realizada com gestores de empresas da construo civil, os quais podem ser
adotados em empresas que decidem implementar este mtodo e no dispem de
valores de referncia.
5.3 PLANILHA DE CONTROLE DO I DP
Para facilitar a coleta e processamento dos dados elaborou-se uma planilha de
controle (APNDICE D), a qual permite divulgar os resultados do IDP, por meio de
grfico. Como exemplo, foram inseridos dados para de uma obra hipottica.
5.4 CRI TRIOS MI NORADORES E MAJORADORES DA NOTA FINAL
Pode-se utilizar critrios minoradores e majoradores da nota final (IDP) em
decorrncia de outros indicadores, calculados no trmino da obra. Dentre eles pode-
se listar:
Quantidade de defeitos na inspeo final obra (exemplo: caimento da gua
para o ralo);
Quantidade de unidades aceitas na primeira vistoria (exemplo: 85% de
unidades aceitas na primeira vistoria);
75
Quantidade de no conformidade na entrega do Imvel (exemplo: porta
instalada no sentido contrrio);
Produtividade global da mo-de-obra (exemplo: 50Hh/m
2
);
Atendimento de legislao de meio ambiente (exemplo: DOF - documento de
origem florestal na aquisio de madeiras nativas);
Atendimento de legislao segurana do trabalho (exemplo: gerao do PPP -
Perfil Profissiogrfico Previdencirio no desligamento dos funcionrios).
76
6. CONCLUSO
O monitoramento do desempenho de obras de edifcios residenciais de mltiplos
pavimentos em empresas da construo civil , geralmente, realizado com foco
apenas em custo e prazo, ignorando outros indicadores importantes para tomada de
deciso que podem, direta ou indiretamente, afetar o resultado do empreendimento.
Pode-se destacar as seguintes categorias cujo desempenho no deveria ser
desprezado para tomada de deciso: qualidade, meio ambiente e segurana dos
trabalhadores do canteiro de obras.
Na seleo dos indicadores consideraram-se as prticas reconhecidas no mercado,
consultorias tcnicas, estudos nacionais e internacionais, experincia do
pesquisador, alm dos requisitos usualmente considerados na escolha de
indicadores (seletividade, estabilidade, simplicidade, baixo custo, acessibilidade,
representatividade, rastreabilidade, abordagem experimental).
Os indicadores de desempenho de obras tornam-se ferramentas imprescindveis
para gesto de empresas da construo civil e, por meio de um processo
constitudo, prope-se um conjunto de indicadores relevantes para medir e avaliar o
processo de execuo de obra, associando-os a um nico Indicador de
Desempenho da Produo (IDP) de edifcios residenciais, que possibilita empresa
construtora avaliar sistemicamente o desempenho de obras de edifcios residenciais
de mltiplos pavimentos.
O IDP visa entender como estas cinco categorias (custo, prazo, qualidade, meio
ambiente e segurana do trabalho) influenciam o desempenho de uma obra,
permitindo comparar o desempenho entre obras, quando respeitadas as limitaes
deste mtodo.
A proposta de cada categoria prope responder algumas questes simples
referentes ao desempenho de uma obra.
Custo A obra est com custo maior ou menor em relao ao oramento?
Prazo A obra est atrasada ou adiantada de acordo com o planejamento?
Qualidade A qualidade dos materiais instalados e servios executados
atendem ao padro mnimo esperado para o produto?
77
Meio ambiente Os impactos ambientais referentes aos resduos gerados, a
gua e a energia consumidas so menores ou iguais que a meta
estabelecida?
Segurana do trabalho O ambiente de trabalho seguro? Houve acidentes
na obra? Qual a frequncia e gravidade destes acidentes?

Nesta pesquisa estabeleceu-se um conjunto de indicadores de desempenho da
produo de edifcios residenciais de mltiplos pavimentos em empresas
construtoras que associa resultados de custo, prazo, qualidade, meio ambiente e
segurana do trabalho a uma nota final. O Quadro 34 apresenta o conjunto de
indicadores associados a uma nota final (IDP).
Quadro 34 - Indicadores do IDP


A importncia relativa entre as categorias e os indicadores foi estabelecida, como
sugesto, com base em pesquisa realizada com gestores da construo civil. O
resultado mdio na percepo dos gestores foi, em ordem de importncia, 24,7%
para Segurana do Trabalho, 23,0% para Qualidade, 18,6% para Custo, 17,7% para
Meio ambiente e 16,0% para Prazo. A percepo mdia dos gestores indicou uma
disperso pequena, com pesos bem distribudos, haja visto que a diferena entre o
menor (16% - Prazo) e o maior resultado (25% - Segurana do Trabalho) foi de 9%.
IDP
Custo I
C1
Prazo I
P2
Qualidade I
Q3
- Qualidade da construo (nota)
Meio ambiente
I
A4
2
)
I
A5
3
/m
2
)
I
A6
2
)
Segurana do
Trabalho
I
S7
Avaliao de segurana do trabalho (nota)
I
S8
- Taxa de frequncia de acidentes (acidente/Hh)
I
S9
- Taxa de gravidade de acidentes (dias/Hh)
78
Percebe-se tambm que as categorias com maior participao (Segurana do
Trabalho e Qualidade) representam 48% da importncia atribuda s categorias e
no so as comumente utilizadas (Custo e Prazo).
Acredita-se que cada gestor possui seu ponto de vista em relao importncia
relativa destas e outras categorias. Entretanto, a percepo mdia de gestores da
construo civil pode auxiliar uma empresa que no disponha de tais informaes e
pretenda implantar o Indicador de Desempenho da Produo (IDP) de edifcios
residenciais.
Para os indicadores da categoria meio ambiente, a importncia relativa atribuda foi
de 50% para o indicador Gerao de resduo slido por rea construda, de 27%
para o indicador de Consumo de gua por rea construda e de 23% para o
indicador de Consumo de energia eltrica por rea construda. J para os
indicadores de segurana do trabalho, obteve-se 36% para a Avaliao de
segurana do trabalho, 34% para a Taxa de frequncia de acidentes e 30% para a
Taxa de gravidade de acidentes.
Sabe-se que o sistema construtivo interfere significativamente tanto na gerao de
resduos slidos, como na gua e energia consumida por uma obra. Portanto
fundamental que os gestores considerem tambm estes aspectos na concepo de
novos projetos, visto que, segundo a percepo destes gestores, a importncia
certamente no 100% para custo e prazo.
Observou-se uma dificuldade nesta pesquisa referente ausncia de aplicao e
testes (validao) do conjunto de indicadores e do mtodo proposto em um canteiro
de obras real (estudo de caso). Entretanto, importante ressaltar que um dos
critrios de seleo dos indicadores foi utilizar somente os reconhecidos e testados
no setor da construo civil.
Outra dificuldade encontrada foi o pequeno nmero de respostas recebidas na
pesquisa realizada por e-mail (apenas 13%), indicando uma percepo mdia de
apenas dez gestores da construo civil, os quais possuam em mdia 10 anos de
experincia, formao em Engenharia Civil, sendo 5 oriundos de construtoras e 5 de
consultoria. Assim, recomenda-se que, ao implantar este mtodo, utilizem-se os
resultados mdios desta pesquisa apenas como um parmetro de referncia, dando
preferncia s informaes internas de cada empresa.
79
Percebeu-se que os indicadores ambientais, relacionados com a gerao de
resduos, o consumo de gua e o consumo de energia eltrica, so pouco
monitorados no setor da construo civil, o que dificultou a busca por referncias
confiveis para esta pesquisa.
importante ressaltar que o mtodo do IDP, proposto nesta pesquisa, possui
limitaes quanto ao seu uso e trar melhores resultados quando o sistema
construtivo e o padro construtivo (baixo, mdio e alto) forem iguais ou semelhantes
entre as obras;
A partir dos resultados obtidos e dificuldades encontradas nesta pesquisa, sugere-se
como recomendaes para pesquisas futuras:
a) Aplicar o mtodo completo em obra(s) piloto(s), testando-o e obtendo valores
de referncia;
b) Ampliar a abrangncia do IDP, adicionando novos indicadores (ex.:
produtividade, desperdcio de materiais, ndice de doenas ocupacionais etc.)
e novas categorias (ex.: responsabilidade social);
c) Desenvolver aplicativo web para facilitar a coleta, armazenamento e
processamento dos dados;
d) Buscar novos indicadores para categoria meio ambiente, que permitam
avaliao ao longo da obra e no apenas na sua concluso;
e) Realizar pesquisa presencial com um nmero maior de gestores,
classificando e analisando as respostas por cargos (diretores, gerentes,
coordenadores, engenheiros, consultores etc.).

80
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84
APNDICE A - LISTA DE VERIFICAO DA QUALIDADE DA
CONSTRUO

Fonte: adaptado de CTE (2012)

PESO SERVIO MTODO DE AVALIAO CRITRIO DE ACEITAO NOTA
LOCAO DE OBRA (por pea estrutural)
Alinhamento e nivelamento da tabeira de todo gabarito Linha e nvel 10mm
Esquadro do gabarito Trena 20mm lado maior
Fixao e travamento do gabarito Visual -
Locao dos eixos das peas estruturais na tabeira / Clareza da identificao Trena 5mm
COMPACTAO DE ATERRO (por trecho)
Cotas finais de acordo com projeto Nvel laser ou teodolito 50mm
Inclinao dos taludes de acordo com projeto Nvel laser ou teodolito 50mm
Uniformidade e proteo do terreno Visual Conforme especificao
Grau de compactao do aterro Ensaio GC mn.= 95% ou especificao
ESTACA ESCAVADA (por estaca)
Dimetro da estaca Trena 10mm
Excentricidade Trena, prumo de centro e arame 10% do dimetro ou consultor
Cota de arrasamento Visual Conforme consultor
Resultado dos ensaios de resistncia do concreto aos 7 e 28 dias Visual 100% ensaios e providncias
Rastreabilidade do concreto Visual 100% rastrevel
ESTACA PR-MOLDADA (por estaca)
Especificao da estaca (resistncia e dimenses) Visual conforme projeto
Excentricidade Trena, prumo de centro e arame 10% do dimetro
Cota de arrasamento Visual Conforme consultor
Laudo de conformidade / Resultado dos ensaios Visual 100% laudos/ensaios
ESTACA STRAUSS (por estaca)
Dimetro da estaca Trena Conforme projeto
Cota de arrasamento Trena conforme projeto/sondagem
TUBULO (por tubulo)
Existncia de registros de liberao tcnica da Base Visual 100% liberado
SAPATA E BALDRAME (por sapata)
Locao conforme projeto Trena 5mm
Presena de deformaes, bicheiras, manchas, armaduras expostas e variaes
dimensionais significativas
Visual -
Resultado dos ensaios de ao Visual conforme NBR correspondente
CORTINA (por trecho)
Prumo Prumo de face 5mm
Presena de deformaes, ressaltos, bicheiras, manchas, armaduras expostas e
variaes dimensionais significativas
Visual -
BROCA (por broca)
Excentricidade da broca Trena 10% do dimetro
Dimetro da broca Trena 10mm
Cota de arrasamento de acordo com definies de projeto e sondagem Visual Conforme projetista
Preenchimento completo da broca Visual -
BLOCO FUNDAO (por bloco)
Locao de acordo com definies de projeto (desvio mx. 5 mm) Trena 5mm
Visual -
AVALIAO TCNICA DA QUALIDADE DA CONSTRUO
NOMEOBRA - ms/ano
85


ESTRUTURA TIPO (por pavimento)
Referncia de nvel do pavimento Trena 7mm
Nivelamento da laje Nvel de mangueira ou laser 10mm laje c/ contrapiso; 5mm laje zero
Prumo de pilares Prumo de face 3mm
Visual -
ESTRUTURA PERIFERIA (por trecho)
Referncia de nvel do pavimento Trena 7mm
Nivelamento da laje Nvel de mangueira ou laser 10mm
Prumo de pilares Prumo de face 3mm
Visual -
ALVENARIA VEDAO (por pavimento)
Atendimento ao projeto (posicionamento e tamanho de vergas e contra-vergas) Trena 1mm
Dimenses dos vos - largura, altura e cota do peitoril Trena 5mm
Esquadro Esquadro 5mm lado maior
Prumo Prumo e trena 3mm
Planeza Rgua 3mm
Aspecto visual Visual -
DRY-WALL (por pavimento)
Atendimento ao projeto (posicionamento e tipo das placas) Trena 5mm
Dimenses dos vos - largura, altura e cota do peitoril Trena 5mm
Prumo Trena 2mm
Planeza Rgua 2mm
Esquadro Esquadro 3mm
Aspecto visual (fitas aplicadas, emendas bem acabadas, ausncia de cantos
quebrados, parafusos faceados com a placa)
PRUMADA HIDRO-SANITRIAS (por pavimento)
Especificao e tipo de materiais Visual Conforme projeto/memorial descritivo
Dimetro (observar pavimentos com redues) Visual Conforme projeto/memorial descritivo
Fixao da prumada Visual -
Posicionamento da prumada (em planta) Trena
Deve permitir a colocao do
acabamento
CONTRAPISO REA SECA (por apartamento)
Aderncia com a base Pea de metal ou de madeira Ausncia de som cavo
Nivelamento Rgua tcnica 3mm
Planeza Rgua 3mm
Acabamento (conferncia visual da rugosidade, desagregao, falhas, buracos e
fissuras)
Visual -
CONTRAPISO REA FRIA (por apartamento)
Aderncia com a base Pea de metal ou de madeira Ausncia de som cavo
Nivelamento Rgua tcnica 3mm
Caimento para os ralos nos box e terraos gua ou mangueira Sem empoamento
Acabamento (conferncia visual da rugosidade, desagregao, falhas, buracos e
fissuras)
Visual -
GESSO LISO (por apartamento)
Planeza Rgua 4mm desempenado e 2mm sarrafeado
Esquadro Esquadro 2mm lado maior
Prumo (observar principalmente junto as portas) Prumo de face 2mm
Regularidade de quinas e cantos Visual -
Aspecto visual (ondulao, rugosidade, presena de fissuras ou desagregao,
presena de taliscas)
Visual -
Integridade de Servios acabados (caixinhas, quadros, ralos, etc.) Visual -
HIDRULICA PAREDE (por apartamento)
Posicionamento dos pontos de gua, esgoto e caminhamento de tubo Visual Conforme projeto
ELTRICA PAREDE (por apartamento)
Posicionamento de caixinhas e pontos de luz (altura, distancia lateral e profundidade) Visual -
ARANHA SANITRIA (por apartamento)
Qualidade dos engates Visual Sem juntas a fogo
Posicionamento da aranha Visual Conforme projeto
Fixao da aranha e chumbamento dos ralos Visual Fixados
86

EMBOO REA SECA (por apartamento)
Planeza Rgua 2mm
Esquadro Esquadro lado maior 2mm
Regularidade das quinas e cantos Visual -
Profundidade de peas (caixinhas, batentes, etc) Trena 5 a 10mm para dentro
Acabamento da superfcie (rugosidade, presena de fissuras ou desagregao do
revestimento)
Visual -
EMBOO REA FRIA (por apartamento)
Planeza Rgua 2mm
Esquadro Esquadro lado maior 2mm
Profundidade de peas (caixinhas, batentes, etc) Trena 5 a 10mm para dentro
revestimento)
Visual -
CONTRAMARCO (por apartamento)
Especificao de materiais Visual Conforme memorial descritivo
Prumo do contramarco Prumo de face 3mm
Esquadro do contramarco Esquadro lado maior 3mm
Nivelamento do contramarco (2 pontos do contramarco e entre contramarcos) Nvel de mangueira ou laser 3mm
Pontos de chumbamento - local e quantidade Visual Conforme projeto
FACHADA ARGAMASSA (por balancim/trecho)
Validao prvia (resultados dos ensaios de aderncia) Visual Conforme NBR 13528 e NBR 13749
Posio, nivelamento, alinhamento e profundidade dos frisos Visual -
revestimento)
Visual -
Planeza (onde for acessvel) Rgua 3mm
Regularidade do requadro dos vos, considerando o caimento do requadro superior Visual -
Aderncia da argamassa (onde for acessvel e aps 28 dias) Martelo de borracha Ausncia de som cavo
Peitoris - aderncia, caimento e posicionamento/limpeza do friso da pingadeira
(descolamento da gua)
Visual -
IMPERMEABILIZAO MANTA ASFLTICA / (por apartamento/trecho)
Especificao de materiais Visual Conforme memorial descritivo/projeto
Cantos e detalhes - Manta acima do nvel da gua, subindo pelos rodaps e
tubulaes emergentes e na volta dos ralos
Visual 20cm ou conforme especificao
Estanqueidade Lmina gua 10cm por 72h No deve haver vazamentos
CERMICA DE PAREDE INTERNA (por apartamento)
Alinhamento, largura e regularidade das juntas Visual -
Planicidade ou Ressaltos nas placas Rgua 2mm
Prumo (principalmente junto aos vos das portas) Prumo de face 3mm
Aderncia das placas (por amostragem) Martelo de borracha Ausncia de som cavo
Recortes e acabamento de vlvulas, ralos, pontos de gua Visual -
Peas trincadas ou defeituosas Visual -
Uniformidade de tonalidade do rejunte e das placas Visual -
Especificao das placas Visual Conforme projeto
CERMICA DE PISO (por apartamento)
Uniformidade do rejunte Visual -
Recortes e acabamento de vlvulas, ralos, pontos de gua Visual -
Planicidade (com rgua - desvio de 2 mm) e Ressaltos nas placas Visual -
Caimento em direo aos ralos Jogar gua Sem empoamento
Peas trincadas ou defeituosas Visual Ausncia peas quebradas/defeituosas
Aderncia das placas Martelo de borracha Ausncia de som cavo
Alinhamento e acabamento do rodap Visual -
Especificao das placas/lotes Visual Conforme projeto
CERMICA DE FACHADA (por balancim/trecho)
Juntas entre placas (alinhamento, largura e regularidade) Visual -
Rejunte Visual Uniforme
Recortes Visual Bem recortados
Peas trincadas ou defeituosas Visual Ausncia peas quebradas/defeituosas
Juntas de trabalho (posicionamento, largura, profundidade, preenchimento) Visual Conforme projeto
Aderncia da argamassa (onde for acessvel e aps 28 dias) Martelo de borracha Ausncia de som cavo
REVESTIMENTO DE PEDRA PAREDE (por apartamento)
Rejunte (caso exista) Visual Uniforme
Recortes e acabamento de vlvulas, ralos, pontos de gua Visual Bem recortados
Peas trincadas ou defeituosas, acabamento das bordas e presena de dentes e
salincias entre as peas
Visual Ausncia peas quebradas/defeituosas
87

REVESTIMENTO DE PEDRA PISO (por apartamento)
Uniformidade do rejunte Visual Uniforme
Recortes e acabamento (vlvulas, ralos, pontos de gua) Visual Bem recortados
Caimento em direo aos ralos Jogar gua Sem empoamento
Alinhamento e acabamento do rodap Visual -
REVESTIMENTO DE PEDRA FACHADA (por balancim/trecho)
Rejunte (caso exista) Visual Uniforme
Fixao das pedras Visual Conforme especificao
Especificao das placas Visual Conforme projeto
FORRO DE GESSO (por apartamento)
Nivelamento Rgua com nvel de bolha 2mm
Planicidade Rgua 2mm
Locao dos pontos de eltrica Trena 20mm
Juntas (acabamento e regularidade) Visual -
FORRO DE MADEIRA (por apartamento)
Nivelamento Rgua com nvel de bolha 3mm
Planicidade Rgua 2mm
Locao dos pontos de eltrica Trena 20mm
Juntas (acabamento e regularidade) Visual -
PISO DE MADEIRA (por apartamento)
Juntas (alinhamento, largura e regularidade) Visual -
Peas trincadas, defeituosas ou soltas Visual Ausncia peas quebradas/defeituosas
Peas soltas Visual Ausncia peas soltas
Planicidade e acabamento superficial Visual Sem ressaltos
BATENTE E PORTA (por apartamento)
Espessura das frestas entre folha e batente; entre folha e piso acabado Trena 2mm
Funcionamento da porta (abertura e fechamento) Visual Permanece parada, presena de "jogo"
Acabamento da guarnio (ressalto na meia esquadria, frestas, fissuras ou
rachaduras, distncia da guarnio-piso).
Visual -
Fixao das ferragens (quando estiverem fixadas) Visual -
ESQUADRIA METLICA (por apartamento)
Prumo da esquadria Prumo de face 3mm
Nivelamento da esquadria Rgua com nvel de bolha 3mm
Funcionamento dos caixilhos (teste manual) e Fixao (caso fixado com espuma
deve ser parafusado tambm)
Visual -
Acabamento (presena de riscos, furos, defeitos, inclusive nos vidros, etc.) Visual -
PINTURA PVA/ACRLICA (por apartamento/trecho)
Cobrimento e uniformidade da superfcie (parede, teto e forro) Visual
Ausncia de bolhas, buracos ou
escorrimento
Uniformidade no acabamento dos detalhes (ex. molduras) e arremates (ex. encontro
do forro com a parede)
Visual -
Aspecto visual, sem pintura indevida em outros elementos e acessrios Visual -
PINTURA ESMALTE (por apartamento)
Cobrimento e uniformidade da superfcie (parede, teto e forro) Visual
Ausncia de bolhas, buracos ou
escorrimento
Uniformidade no acabamento dos detalhes (ex. molduras) e arremates (ex. encontro
do forro com a parede)
Visual -
Aspecto visual, sem pintura indevida em outros elementos e acessrios Visual -
LOUA (por apartamento)
Aparncia Visual Ausncia riscos, trincas, rejunte uniforme
Estabilidade do conjunto Visual Ausncia de peas soltas
BANCADA (por apartamento)
Nivelamento da bancada com fronto Nvel de bolha 3mm
Colocao da mo-francesa (posicionamento e preenchimento) Visual Perpendicular e 100% preenchida
Colocao da cuba - fixao e integridade Visual -
Acabamento da bancada com fronto Visual -
METAIS (por apartamento)
Aparncia do conjunto visualmente Visual
Ausncia de riscos, amassados, rejunte
uniforme
Estabilidade dos metais e Posicionamento e fixao dos sifes Visual
Ausncia peas soltas, sifes firmes e
alinhamento
Teste de funcionamento com abertura dos registros Visual
Ausncia de vazamentos nos flexveis e
sifo
GRADIS (por apartamento)
Chumbamento Visual Conjunto bem fixado
Pintura e acabamento (revestimento anti-oxidao) Visual Ausncia de pontos de ferrugem
Integridade de servios acabados Visual -
88
APNDICE B - CONTROLE DE AMOSTRAGEM DE SERVIOS
PARA AVALIAO DA QUALIDADE DA CONSTRUO


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
SERVIO
ANDARES - AVANO FSICO DOS SERVIOS
LOTE AMOSTRA
De 26 at 90
CONTROLE DE AMOSTRAGEM DE SERVIOS
5
De 2 at 25
De 91 at 500
De 501 at
2
13
20
89
APNDICE C - QUESTIONRIO APLICADO A GESTORES DA
CONSTRUO CIVIL

Monografia TGP/USP Samuel Gosch
Nome completo: E-mail:
Formao profissional: Tempo de experincia (anos):
Cargo atual: Data da avaliao:
Empresa: Receber resultado (sim/no):
1) Indique o grau de importncia relativa entre as categorias abaixo, as quais compem a nota final da obra.
Legenda:
Muito mais importante (4) Mais importante (2) Importncia igual (1) Menos importante (0,5) Muito menos importante (0,25)
Grau de importncia
Painel de resultados:
CUSTO PRAZO QUALIDADE AMBIENTAL SEGURANA DO TRABALHO
Desvio oramento Desvio cronograma Processo construtivo Entulho, gua, energia Segurana canteiro, acidentes
2) Indique o grau de importncia relativa entre os indicadores da categoria Ambiental.
Grau de importncia
Entulho gerado por rea construda
Consumo de gua por rea
construda
Energia consumida por rea
construda
3) Indique o grau de importncia entre os indicadores da categoria Segurana do Trabalho.
Grau de importncia
Avaliao de segurana do trabalho Taxa frequncia de acidentes Taxa gravidade de acidentes
4) Indique o desvio mximo (em %) para cada nota do indicador "Desvio de custo acumulado".
Desvio mx. (%)
Para obra receber nota 10,0 o desvio no custo deve ser menor que...
Para obra receber nota 7,5 qual o desvio mximo no custo ?
Para obra receber nota 0,0 o desvio no custo deve ser maior que...
Obs.1: Utilizar % negativos para indicar obras que custaram menos que o previsto.
Obs.2: A nota zero obtida automaticamente aps definio do ltimo intervalo.
5) Indique o desvio mximo (em meses) para cada nota do indicador "Desvio prazo acumulado".
Desvio mx. (%)
Para obra receber nota 10,0 o desvio no prazo deve ser menor que...
Para obra receber nota 7,5 qual o desvio mximo no prazo ?
Para obra receber nota 0,0 o desvio no prazo deve ser maior que...
Obs.1: Utilizar % negativos para indicar obras executadas com prazo menor que o previsto (entrega antecipada).
Obs.2: A nota zero obtida automaticamente aps definio do ltimo intervalo.
6) Observaes, sugestes, comentrios, etc.
Enviar questionrio para: eng.gosch@gmail.com
Nota associada ao desvio
Legenda
Legenda
Taxa frequncia de acidentes Taxa gravidade de acidentes
Nota associada ao desvio
Energia consumida por rea construda
Consumo de gua por rea construda Energia consumida por rea construda
Indicador A Indicador B
Avaliao de segurana do trabalho Taxa frequncia de acidentes
AMBIENTAL
QUALIDADE SEGURANA DO TRABALHO
AMBIENTAL SEGURANA DO TRABALHO
Avaliao de segurana do trabalho Taxa gravidade de acidentes
Entulho gerado por rea construda Consumo de gua por rea construda
Entulho gerado por rea construda
AMBIENTAL
CUSTO SEGURANA DO TRABALHO
Indicador A Indicador B
PRAZO AMBIENTAL
PRAZO SEGURANA DO TRABALHO
QUALIDADE
PRAZO QUALIDADE
Categoria A Categoria B
CUSTO PRAZO
CUSTO QUALIDADE
CUSTO
Questionrio
INDICADORES DE DESEMPENHO DA PRODUO DE EDIFCIOS RESIDENCIAIS ASSOCIADOS A UMA NOTA FINAL
90
APNDICE D - PLANILHA DE CONTROLE DO IDP

91

Obra: ______________________________________________
Indicador I
1
% % Nota
-2,0% Real < Orado 10
-2,0% a 1,0% Real < ou > Orado 7,5
1,0% a 4,0% Real > Orado 5
4,0% a 7,0% Real > Orado 2,5
7,0% < Real > Orado 0
Ms Previsto Real projetado Resultado (%) Nota CUSTO
ms 1 50.000.000,00 R$ 51.300.000,00 R$ 2,6% 5,0
ms 2 50.300.000,00 R$ 51.000.000,00 R$ 1,4% 5,0
ms 3 50.400.000,00 R$ 50.700.000,00 R$ 0,6% 7,5
ms 4 -
ms 5 -
ms 6 -
ms 7 -
ms 8 -
ms 9 -
ms 10 -
ms 11 -
ms 12 -
ms 13 -
ms 14 -
ms 15 -
ms 16 -
ms 18 -
ms 19 -
ms 20 -
ms 21 -
ms 22 -
ms 23 -
ms 24 -
ms 25 -
ms 26 -
ms 27 -
ms 28 -
ms 29 -
ms 30 -
ms 31 -
ms 32 -
ms 33 -
ms 34 -
ms 35 -
ms 36 -
Critrios de pontuao
DADOS - CUSTO
Exemplo
92

Obra: ______________________________________________
Indicador I
2
meses meses Nota
0 Obra no prazo ou adiantada 10
0 a 2 Obra atrasada 7,5
2 a 4 Obra atrasada 5
4 a 6 Obra atrasada 2,5
6 < Obra atrasada 0
Ms
Durao prevista
(meses)
Durao real
(meses)
Resultado
(meses)
Nota PRAZO
ms 1 24 27 3 5,0
ms 2 24 26 2 7,5
ms 3 24 29 5 2,5
ms 4 -
ms 5 -
ms 6 -
ms 7 -
ms 8 -
ms 9 -
ms 10 -
ms 11 -
ms 12 -
ms 13 -
ms 14 -
ms 15 -
ms 16 -
ms 18 -
ms 19 -
ms 20 -
ms 21 -
ms 22 -
ms 23 -
ms 24 -
ms 25 -
ms 26 -
ms 27 -
ms 28 -
ms 29 -
ms 30 -
ms 31 -
ms 32 -
ms 33 -
ms 34 -
ms 35 -
ms 36 -
DADOS - PRAZO
Critrios de pontuao
Exemplo
93


Obra: ______________________________________________
Indicador I
3
- Qualidade do processo construtivo (nota)
Servio
Ms
S
E
R
V
I
O

1
S
E
R
V
I
O

2
S
E
R
V
I
O

3
S
E
R
V
I
O

4
S
E
R
V
I
O

5
S
E
R
V
I
O

6
S
E
R
V
I
O

7
S
E
R
V
I
O

8
S
E
R
V
I
O

9
S
E
R
V
I
O

1
0
S
E
R
V
I
O

1
1
S
E
R
V
I
O

1
2
S
E
R
V
I
O

1
3
S
E
R
V
I
O

1
4
S
E
R
V
I
O

1
5
S
E
R
V
I
O

1
6
S
E
R
V
I
O

1
7
S
E
R
V
I
O

1
8
S
E
R
V
I
O

1
9
S
E
R
V
I
O

2
0
S
E
R
V
I
O

2
1
S
E
R
V
I
O

2
2
S
E
R
V
I
O

2
3
S
E
R
V
I
O

2
4
S
E
R
V
I
O

2
5
S
E
R
V
I
O

2
6
S
E
R
V
I
O

2
7
S
E
R
V
I
O

2
8
S
E
R
V
I
O

2
9
S
E
R
V
I
O

3
0
N
o
t
a

Q
U
A
L
I
D
A
D
E
7,5
ms 1 10,0 8,0 9,0 10,0
9,3
ms 2 5,0 3,0 6,0 7,0
5,3
ms 3 7,9
7,9
ms 4
ms 5
ms 6
ms 7
ms 8
ms 9
ms 10
ms 11
ms 12
ms 13
ms 14
ms 15
ms 16
ms 17
ms 18
ms 19
ms 20
ms 21
ms 22
ms 23
ms 25
ms 26
ms 27
ms 28
ms 29
ms 30
ms 31
ms 32
ms 33
ms 34
ms 35
ms 36
DADOS - QUALIDADE
MDIA GERAL DA QUALIDADE DA OBRA
Exemplo
94


Obra: ______________________________________________
25.000,00 m
2
Peso Meta Nota
Indicador I
4
2
) 50% 100 L/m
2
10
Indicador I
5
3
/m
2
) 27% 0,44 m
3
/m
2
7,5
Indicador I
6
2
23% 1,00 kWh/m
2
5
2,5
0
Resduo ms
(m
3
)
gua ms
(m
3
)
Energia ms
(kWh)
Resduo
(L/m
2
)
gua
(m
3
/m
2
)
Energia
(kWh/m
2
)
I
A4
Resduo
I
A5
gua
I
A6
Energia
TOTAL AC. 346,00 500,00 880,00
ms 1 100,00 150 300 4,00 0,006 0,012 10,0 10,0 10,0 10,0
ms 2 116,00 170 250 8,64 0,013 0,022 10,0 10,0 10,0 10,0
ms 3 130,00 180 330 13,84 0,020 0,035 10,0 10,0 10,0 10,0
ms 4
ms 5
ms 6
ms 7
ms 8
ms 9
ms 10
ms 11
ms 12
ms 13
ms 14
ms 15
ms 16
ms 17
ms 19
ms 20
ms 21
ms 22
ms 23
ms 24
ms 25
ms 26
ms 27
ms 28
ms 29
ms 30
ms 31
ms 32
ms 33
ms 34
ms 35
ms 36
Maior que 150% meta
Desvio em relao a meta
Menor que 90% meta
De 90% a 110% meta
De 110% a 125% meta
De 125% a 150% meta
DADOS - MEIO AMBIENTE
DADOS DO MS RESULTADO AC. RELATIVO
NOTA
AMBIENTAL
NOTAS PARCIAIS
Ms
AC (rea construda total) =
Critrios de pontuao
Exemplo
95


Obra: ______________________________________________
Peso Meta Nota
I7 Avaliao de segurana do trabalho (nota) 36% NA 10
I8 - Taxa frequncia de acidentes (acidente/Hh) 34% 50,0 acidente/Hh 7,5
I9 - Taxa gravidade de acidentes (dias/Hh) 30% 500,0 dias/Hh 5
2,5
0
Avaliao
ms
Frequncia
Acumulada
Gravidade
Acumulada
I
S7
nota mdia
I
S8
Frequncia
I
S9
Gravidade
MDIA 7,50 - -
ms 1 7,5 45,0 0,0 7,5 7,5 10,0 8,3
ms 2 7,5 55,0 550,0 7,5 7,5 7,5 7,5
ms 3 7,5 55,6 1.389,0 7,5 5,0 0,0 4,4
ms 4
ms 5
ms 6
ms 7
ms 8
ms 9
ms 10
ms 11
ms 12
ms 13
ms 14
ms 15
ms 16
ms 17
ms 19
ms 20
ms 21
ms 22
ms 23
ms 24
ms 25
ms 26
ms 27
ms 28
ms 29
ms 30
ms 31
ms 32
ms 33
ms 34
ms 35
ms 36
Ms
RESULTADO NOTAS PARCIAIS
DADOS - SEGURANA DO TRABALHO
Critrios de pontuao
Desvio em relao a meta
Menor que 90% meta
NOTA
SEGURANA
DO TRABALHO
De 90% a 110% meta
De 110% a 125% meta
De 125% a 150% meta
Maior que 150% meta
Exemplo
96
ANEXO A - LISTA DE VERIFICAO PARA AVALIAO DE
SEGURANA DO TRABALHO


OBRA:_______________________________________________________________________________ DATA:
ITENS DE VERIFICAO PO PP NOTA
B) SEGURANA NA OBRA 0,00
NDICE DE BOAS PRTICAS EM CANTEIROS DE OBRA - - 0,00
B) SEGURANA NA OBRA S N NA
B1) ESCADAS - - -
B1.1) H corrimo provisrio constitudo de madeira ou outro material de resistncia equivalente (NR-18)
B1.2) H escada ou rampa provisria para transposio de pisos com desnvel superior 40 cm (NR-18)
B1.3) Os corrimos so pintados e esto em bom estado de conservao
B1.4) Existem lmpadas nos patamares das escadas (caso a alvenaria j esteja concluda)
Obs: - - -
B2) ESCADAS DE MO - - -
B2.1) As escadas de mo ultrapassam em cerca de 1,0 m o piso superior (NR-18)
B2.2) As escadas de mo esto fixadas nos pisos superior e inferior, ou so dotadas de dispositivo que impea
escorregamento (NR-18)
Obs: - - -
B3) POO DO ELEVADOR - - -
B3.1) H fechamento provisrio, com guarda-corpo e rodap revestidos com tela, de no mnimo 1,20 m de altura (NR-
18)
B3.2) O fechamento provisrio constitudo de material resistente e est seguramente fixado estrutura (NR-18)
B3.3) H assoalhamento com painel inteirio dentro dos poos para amenizar eventuais quedas (no mnimo a cada 3
pavimentos) (NR-18)
Obs: - - -
B4) PROTEO CONTRA QUEDA NO PERMETRO DOS PAVIMENTOS - - -
H andaime fachadeiro ? ( ) existe ( ) no existe
Se a resposta for sim passe para o item B5
B4.1) H proteo efetiva, constituda por anteparo rgido com guarda-corpo e rodap revestido com tela (NR-18)
Obs: - - -
B5) ABERTURAS NO PISO - - -
B5.1) Todas as aberturas nos pisos de lajes tem fechamento provisrio resistente
Obs: - - -
B6) PLATAFORMA DE PROTEO (bandeja salva-vidas)
Se apesar da atual fase da obra requisit-las, mas elas no estiverem sendo utilizadas, marque no para todos os
itens;
Caso a fase atual ou o nmero de pavimentos da obra no exijam o uso de bandejas, marque no se aplica para
todos os itens
- - -
B6.1) A plataforma principal de proteo est na primeira laje que esteja no mnimo um p-direito acima do nvel do
terreno (NR-18)
se estiver em outra indique :__________________________
B6.2) Existem plataformas secundrias de proteo a cada 3 lajes, a partir da plataforma principal (NR-18)
B6.3) As plataformas contornam toda a periferia da edificao (NR-18)
B6.4) Os painis das bandejas so fixados com parafusos ou borboletas
B6.5) A fixao das trelias feita atravs de furo na viga, espera na laje ou soluo equivalente
B6.6) A plataforma principal e as secundrias tem largura de 2,50 m + 0,80 m ( 45) e 1,40 m + 0,80 m ( 45)
respectivamente (NR-18)
B6.7) O conjunto bandejas/trelias pintado e est em bom estado de conservao
Obs: - - -
B7) SINALIZAO DE SEGURANA - - -
B7.1) H identificao dos locais de apoio (banheiros, escritrio, almoxarifado, etc.) que compe o canteiro (NR-18)
B7.2) H alertas quanto a obrigatoriedade do uso de EPI, especfico para a atividade executada, prximos ao posto de
trabalho (NR-18)
B7.3) Existe identificao dos andares da obra
B7.4) H advertncias quanto ao isolamento das reas de transporte e circulao de materiais por grua, guincho e
guindaste (NR-18)
B7.5) H uma placa no elevador de materiais, indicando a carga mxima e a proibio do transporte de pessoas (NR-
18)
Obs: - - -
B8) EPIs - - -
B8.1) So fornecidos capacetes para os visitantes
B8.2) Independente da funo todo trabalhador est usando botinas e capacetes
B8.3) O s trabalhadores esto usando uniforme cedido pela empresa (NR-18)
B8.4) Trabalhadores em andaimes externos ou qualquer outro servio mais de 2,0 m de altura, usam cinto de
segurana com cabo fixado na construo (NR-18)
___/___/_____
ANEXO A - LISTA DE VERIFICAO PARA AVALIAO DE SEGURANA DO TRABALHO EM OBRA
97


OBRA:_______________________________________________________________________________ DATA:
ITENS DE VERIFICAO PO PP NOTA
B) SEGURANA NA OBRA 0,00
NDICE DE BOAS PRTICAS EM CANTEIROS DE OBRA - - 0,00
B9) INSTALAES ELTRICAS - - -
B9.1) Circuitos e equipamentos no tem partes vivas expostas, tais como fios desencapados (NR-18)
B9.2) Os fios condutores esto em locais livres do trnsito de pessoas e equipamentos, de modo que est preservada
sua isolao (NR-18)
B9.3) Todas as mquinas e equipamentos eltricos esto ligados por conjunto plugue e tomada (NR-18)
B9.4) As redes de alta tenso esto protegidas de modo a evitar contatos acidentais com veculos, equipamentos e
trabalhadores (NR-18)
B9.5) Junto a cada disjuntor h identificao do circuito / equipamento correspondente
Obs: - - -
B10) ANDAIMES SUSPENSOS - - -
B10.1) Os andaimes dispem de guarda-corpo e rodap em todo o permetro, exceto na face de trabalho (NR-18)
B10.2) Existe tela de arame, nilon ou outro material de resistncia equivalente presa no guarda-corpo e rodap (NR-
18)
B10.3) O andaime sustentado por perfis I chumbados na laje atravs de braadeiras ou dispositivo semelhante
B10.4) Cada perfil I corresponde a sustentao de dois guinchos
Obs: - - -
B11) PROTEO CONTRA INCNDIO - - -
B11.1) O canteiro possui extintores para combate princpios de incndio (NR-18)
N de extintores:_________
Obs: - - -
B) SEGURANA NA OBRA S N NA
B12) GUINCHO - - -
B12.1) A torre do guincho revestida com tela (NR-18)
B12.2) As rampas de acesso torre so dotadas de guarda-corpo e rodap, sendo planas ou ascendentes no sentido
da torre (NR-18)
B12.3) H pneus ou outra espcie de amortecimento para a plataforma do elevador no trreo
B12.4) O posto de trabalho do guincheiro isolado e possui cobertura de proteo contra queda de materiais (NR-18)
B12.5) H assento ergonmico para o guincheiro (NR-18)
B12.6) A plataforma do elevador dotada de contenes laterais em todas as faces (porta nas faces em que h carga /
descarga) (NR-18)
B12.7) No trreo o acesso a plataforma do elevador plano, no exigindo esforo adicional no empurramento de
carrinhos/gericas
B12.8) Nas concretagens so deixados ganchos de ancoragem nos pavimentos para atirantar a torre do guincho
B12.9) A plataforma do elevador possui cobertura (NR-18)
Obs: - - -
B13) GRUA - - -
B13.1) Existe delimitao das reas de carga e descarga de materiais (NR-18)
B13.2) A grua possui alarme sonoro que acionado pelo operador quando h movimentao de carga (NR-18)
Obs: - - -
___/___/_____
ANEXO A - LISTA DE VERIFICAO PARA AVALIAO DE SEGURANA DO TRABALHO EM OBRA
98
ANEXO B - DIAS A DEBITAR PARA CLCULO DA TAXA DE
GRAVIDADE - NBR 14280
I Morte 6000
II Incapacidade permanente total 6000
III Perda de membro:
a) Membro superior:
acima do punho at o cotovelo, exclusive 3600
do cotovelo at a articulao do ombro, inclusive 4500
b) Mo:
Amputao, atingindo todo o
osso ou parte
1)

Quirodtilos (dedos da mo)
1 (Polegar) 2 (Indicador) 3 (Mdio) 4 (Anular) 5(Mnimo)
3a falange - distal - 100 75 60 50
2a falange - medial (distal
para o polegar)
300 200 150 120 100
1a falange - proximal 600 400 300 240 200
Metacarpianos 900 600 500 450 400
Mo, no punho (carpo) 3000
c) Membro inferior:
acima do joelho 4500
Acima do tornozelo at a articulao do joelho, exclusive 3000
d) P:
Amputao, atingindo todo o osso ou parte
1)
Pododtilos (dedos do p)
1/ Cada um dos demais
3 falange - distal - 35
2 falange - medial (distal para o 1 pododtilo) 150 75
1 falange - proximal 300 150
Metatarsianos 600 350
P, no tornozelo (tarso) 2400
IV Perturbao funcional:
Perda de viso de um olho, haja ou no viso no outro 1800
Perda de viso de ambos os olhos em um s acidente 6000
Perda de audio de um ouvido, haja ou no audio no outro 600
Perda da audio de ambos os ouvidos em um s acidente 3000
1)
Se o osso no atingido, usar somente os dias perdidos e classificar como incapacidade temporria.
Fonte: ABNT (2001)

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ESCOLA POLITCNICA DA UNIVERSIDADE DE SO PAULO

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= DR DP =29 24 = 5 meses NOTA 2,5

86% < meta NOTA 10,0

95% < meta NOTA 10,0

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