Definiciones

La Auditoria es un examen crtico (pero no mecnico) que se realiza con el fin de

evaluar la eficacia y eficiencia de una seccin, un organismo, etc. La auditora
implica la preexistencia de fallas en la entidad auditada y que persigue el fin de
evaluar y mejorar la eficacia y eficiencia de una seccin o de un organismo.
... la auditoria es el examen de las demostraciones y registros administrativos. El
auditor observa la exactitud, integridad y autenticidad de tales demostraciones,
registros y documentos.
-Holmes
Podemos definir a la auditora administrativa como el examen integral o parcial
de una organizacin con el propsito de precisar su nivel de desempeo y
oportunidades de mejora.
Segn Williams P. Leonard la auditoria administrativa se define como:
Un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de la empresa,
institucin o departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus
mtodos de control, medios de operacin y empleo que d a sus recursos
humanos y materiales.

Mientras que Fernndez Arena J.A sostiene que es la revisin objetiva, metdica y
completa, de la satisfaccin de los objetivos institucionales, con base en los
niveles jerrquicos de la empresa, en cuanto a si estructura, y a la participacin
individual de los integrantes de la institucin.

El aspecto distintivo de estos diversos usos del trmino, es que cada caso de
auditora se lleva a cabo segn el sentido que tiene esta auditora para la
direccin superior. Otras definiciones de auditora administrativa se han formulado
en un contexto independiente de la direccin superior, a beneficio de terceras
partes.

Es el revisar y evaluar si los mtodos, sistemas y procedimientos que se siguen en
todas las fases del proceso administrativo aseguran el cumplimiento con polticas,
planes, programas, leyes y reglamentaciones que puedan tener un impacto
significativo en operacin de los reportes y asegurar que la organizacin los est
cumpliendo y respetando.
La Auditoria Administrativa examen metdico y ordenado de los objetivos de una
empresa de su estructura orgnica y de la utilizacin del elemento humano a fin
de informar los hechos investigados.



OBJETIVOS:
SECTOR PBLICO:
O Determinar si la organizacin est operando eficientemente para cumplir
con los objetivos que tiene encomendados dentro de la Administracin
Pblica.
SECTOR PRIVADO:
O Constituye una bsqueda para localizar los problemas relativos a la
eficiencia dentro de la organizacin.
GENERAL
O Objetivo de una Auditoria: sealar las fallas y los problemas; presentar
sugerencias y soluciones; y apoyar a los miembros de la empresa en el
desempeo de sus actividades. Para ello la Auditoria les proporciona
anlisis, evaluaciones, recomendaciones, asesora e informacin
concerniente a las actividades revisadas

Entre los objetivos prioritarios para instrumentarla de manera consistente tenemos
los siguientes:

De control.- Destinados a orientar los esfuerzos en su aplicacin y poder
evaluar el comportamiento organizacional en relacin con estndares
preestablecidos.
De productividad.- Encauzan las acciones para optimizar el aprovechamiento
de los recursos de acuerdo con la dinmica administrativa instituida por la
organizacin.
De organizacin.- Determinan que su curso apoye la definicin de la
estructura, competencia, funciones y procesos a travs del manejo efectivo
de la delegacin de autoridad y el trabajo en equipo.
De servicio.- Representan la manera en que se puede constatar que la
organizacin est inmersa en un proceso que la vincula cuantitativa y
cualitativamente con las expectativas y satisfaccin de sus clientes.
De calidad.- Disponen que tienda a elevar los niveles de actuacin de la
organizacin en todos sus Contenidos y mbitos, para que produzca bienes y
servicios altamente competitivos.
De cambio.- La transforman en un instrumento que hace ms permeable y
receptiva a la organizacin.
De aprendizaje.- Permiten que se transforme en un mecanismo de aprendizaje
institucional para que la organizacin pueda asimilar sus experiencias y las
capitalice para convertirlas en oportunidades de mejora.
De toma de decisiones.- Traducen su puesta en prctica y resultados en un
slido instrumento de soporte al proceso de gestin de la organizacin.


La aplicacin de una auditoria administrativa en las organizaciones puede tomar
diferentes cursos de accin, dependiendo de su estructura orgnica, objeto, giro,
naturaleza de sus productos y servicios, nivel de desarrollo y, en particular, con el
grado y forma de delegacin de autoridad.

La conjuncin de estos factores, tomando en cuenta los aspectos normativos y
operativos, las relaciones con el entorno y la ubicacin territorial de las reas y
mecanismos de control establecidos, constituyen la base para estructurar una
lnea de accin capaz de provocar y promover el cambio personal e institucional
necesarios para que un estudio de auditoria se traduzca en un proyecto
innovador slido.

Cul es la importancia de la Auditoria Administrativa?
La evaluacin del desempeo organizacional es importante pues permite
establecer en qu grado se han alcanzado los objetivos, que casi siempre se
identifican con los de la direccin. Adems de esto, tambin se valora la
capacidad y lo apropiado a la prctica administrativa. Es necesaria una
evaluacin integral, es decir, que involucre los distintos procesos y propsitos que
estn presentes en la organizacin. Debido a esto, cada auditoria administrativa
deber realizarse de forma distinta dependiendo de la organizacin.

Su importancia: proporciona a los directivos de una organizacin un panorama
sobre la forma como est siendo administrada por los diferentes niveles
jerrquicos y operativos, sealando aciertos y desviaciones de aquellas reas
cuyos problemas administrativos revelados exigen una mayor o pronta atencin.

Principios de auditoria administrativa

Es conveniente ahora tratar lo referente a los principios bsicos en las auditorias
administrativas, los cuales vienen a ser parte de la estructura terica de sta, por
tanto debemos recalcar tres principios fundamentales que son los siguientes:

1. Sentido de la evaluacin.
La auditora administrativa se ocupa de llevar a cabo un examen y evaluacin de
la calidad tanto individual como colectiva, de los gerentes, es decir, personas
responsables de la administracin de funciones operacionales y ver si han
tomado modelos pertinentes que aseguren la implantacin de controles
administrativos adecuados, que asegures: que la calidad del trabajo sea de
acuerdo con normas establecidas, que los planes y objetivos se cumplan y que los
recursos se apliquen en forma econmica.

2. Importancia del proceso de verificacin
Una responsabilidad de la auditoria administrativa es determinar que es lo que s
esta haciendo realmente en los niveles directivos, administrativos y operativos; la
practica nos indica que ello no siempre est de acuerdo con lo que l
responsable del rea o el supervisor piensan que est ocurriendo. Los
procedimientos de auditora administrativa respaldan tcnicamente la
comprobacin en la observacin directa, la verificacin de informacin de
terrenos, y el anlisis y confirmacin de datos, los cuales son necesarios e
imprescindibles.

3. Habilidad para pensar en trminos administrativos
El auditor administrativo, deber ubicarse en la posicin de un administrador a
quien se le responsabilice de una funcin operacional y pensar como este lo
hace (o debera hacerlo). En s, se trata de pensar en sentido administrativo, el
cual es un atributo muy importante para el auditor administrativo.

LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA INTERNA Y EXTERNA
LA AUDITORIA EXTERNA
La auditora Externa es el examen crtico, sistemtico y detallado hecho por una
persona o firma independiente de capacidad profesional reconocidas, utilizando
tcnicas determinadas y con el objeto de emitir una opinin independiente sobre
la forma como opera el sistema, el control interno del mismo y formular
sugerencias para su mejoramiento.
El dictamen u opinin independiente tiene trascendencia a los terceros, pues da
plena validez a la informacin generada por el sistema ya que se produce bajo la
figura de la Fe Pblica, que obliga a los mismos a tener plena credibilidad en la
informacin examinada.
La Auditora Externa examina y evala cualquiera de los sistemas de informacin
de una organizacin y emite una opinin independiente sobre los mismos, pero
las empresas generalmente requieren de la evaluacin de su sistema de
informacin financiero en forma independiente para otorgarle validez ante los
usuarios del producto de este, por lo cual tradicionalmente se ha asociado el
trmino Auditora Externa a Auditora de Estados Financieros, lo cual como se
observa no es totalmente equivalente, pues puede existir Auditora Externa del
Sistema de Informacin Tributario, Auditora Externa del Sistema de Informacin
Administrativo, Auditora Externa del Sistema de Informacin Automtico etc.
La Auditora Externa o Independiente tiene por objeto averiguar la razonabilidad,
integridad y autenticidad de los estados, expedientes y documentos y toda
aquella informacin producida por los sistemas de la organizacin.
Una Auditora Externa se lleva a cabo cuando se tiene la intencin de publicar el
producto del sistema de informacin examinado con el fin de acompaar al
mismo una opinin independiente que le d autenticidad y permita a los usuarios
de dicha informacin tomar decisiones confiando en las declaraciones del
Auditor.
Una auditora debe hacerla una persona o firma independiente de capacidad
profesional reconocidas. Esta persona o firma debe ser capaz de ofrecer una
opinin imparcial y profesionalmente experta a cerca de los resultados de
auditora, basndose en el hecho de que su opinin ha de acompaar el informe
presentado al trmino del examen y concediendo que pueda expresarse una
opinin basada en la veracidad de los documentos en que no se imponga
restricciones al auditor en su trabajo de investigacin.

LA AUDITORIA INTERNA
La auditora Interna es el examen crtico, sistemtico y detallado de un sistema de
informacin de una unidad econmica, realizado por un profesional con vnculos
laborales con la misma, utilizando tcnicas determinadas y con el objeto de emitir
informes y formular sugerencias para el mejoramiento de la misma. Estos informes
son de circulacin interna y no tienen trascendencia a los terceros pues no se
producen bajo la figura de la Fe Pblica.
Las auditoras internas son hechas por personal de la empresa. Un auditor interno
tiene a su cargo la evaluacin permanente del control de las transacciones y
operaciones y se preocupa en sugerir el mejoramiento de los mtodos
procedimientos de control interno que redunden en una operacin ms eficiente
y eficaz. Cuando la auditora est dirigida por Contadores Pblicos profesionales
independientes, la opinin de un experto desinteresado e imparcial constituye
una ventaja definida para la empresa y una garanta de proteccin para los
intereses de los accionistas, los acreedores y el Pblico.
La imparcialidad e independencia absolutas no son posibles en el caso del
auditor interno, puesto que no puede divorciarse completamente de la influencia
de la alta administracin, y aunque mantenga una actitud independiente como
debe ser, esta puede ser cuestionada ante los ojos de los terceros. Por esto se
puede afirmar que el Auditor no solamente debe ser independiente, sino
parecerlo para as obtener la confianza del Pblico.
La auditora interna es un servicio que reporta al ms alto nivel de la direccin de
la organizacin y tiene caractersticas de funcin asesora de control, por tanto no
puede ni debe tener autoridad de lnea sobre ningn funcionario de la empresa,
a excepcin de los que forman parte de la planta de la oficina de auditora
interna, ni debe en modo alguno involucrarse o comprometerse con las
operaciones de los sistemas de la empresa, pues su funcin es evaluar y opinar
sobre los mismos, para que la alta direccin toma las medidas necesarias para su
mejor funcionamiento.
La auditora interna solo interviene en las operaciones y decisiones propias de su
oficina, pero nunca en las operaciones y decisiones de la organizacin a la cual
presta sus servicios, pues como se dijo es una funcin asesora.

DIAPOSITIVA No. 9 SOLO HAY QUE LEERLA..
QUE DEBE DETERMINAR LA AUDITORIA ADMTTVA
El anlisis deber determinar:
Formas organizacionales
Planificacin de actividades
Divisin del trabajo
Relaciones de empresa y miembros
Condiciones del entorno
Relaciones interpersonales
Expectativas laborales de los empleados
Exigencias de la empresa
Definicin y claridad de las metas
Grado de acuerdo entre las metas organizacionales y las
metas de los subsistemas
Sistemas de comunicaciones
Sistemas de manejo y solucin de conflictos
Grado y tipo de mecanismos de control



Primer enfoque:
En 1955, Harold Koontz y Ciryl ODonnell, tambin en sus Principios de
Administracin, proponen a la auto-auditora, como una tcnica de control del
desempeo total, la cual estara destinada a evaluar la posicin de la empresa
1.4 CORRIENTES Y ENFOQUES DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA
20
CORRIENTES DE LA
AUDITORIA
ADMINISTRATIVA
Primera corriente: un examen de la estructura de control.
Los que estn a favor de esta corriente sostienen que la
auditora operativa (no aceptan el trmino administrativa)
debe ser considerada un examen de los controles o
medios utilizados para realizar la funcin de que se trate.
(Cadmus, Choi, Churchill y Cyert, Seiler)
Segunda corriente: un examen total de la estructura y
comportamiento de un organismo social.
Esta corriente de pensamiento entiende y expone que la auditora
administrativa involucra, adems del examen de la estructura del
control (medios) para determinar su eficiencia, un examen y
evaluacin de la eficiencia con que se manejan los recursos y
resultados (efectividad) alcanzados en el desempeo de una funcin
gerencial cualquiera. (Leonard, Norbeck, Buckley, Compfield,
Chapman y Alonso, Fernndez Arena, Perel, etc.)


para determinar dnde se encuentra, hacia dnde va con los programas
presentes, cules deberan ser sus objetivos y si se necesitan planes revisados para
alcanzar estos objetivos.







2. ENFOQUE:
WILLIAM P. LEONARD
PUBLICA EL TEXTO AUDITORIA ADMINISTRATIVA
LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DEBE ESTAR EN ALERTA PERMANENTE PARA
DETECTAR LOS CAMBIOS

Uno de los precursores ms importantes de la Auditoria Administrativa, manifiesta
que el OBJETIVO PRINCIPAL de la misma es: Descubrir deficiencias o
irregularidades en cualquiera de los elementos examinados, y sealar las posibles
mejoras. Su fin es ayudar a los dirigentes a lograr la ms eficiente administracin
de las operaciones.
Segn Williams P. Leonard la auditoria administrativa se define como:
Un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de la empresa,
institucin o departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus
mtodos de control, medios de operacin y empleo que d a sus recursos
humanos y materiales.
1962, William P. Leonard, realiz un estudio completo de la auditora
administrativa, trata de los mtodos para iniciar, organizar,
interpretar y presentar una revisin administrativa, lo cual es una
aportacin muy valiosa.
Evaluacin de los Mtodos y Eficiencia Administrativos, en donde incorpora los
conceptos fundamentales y programas para la ejecucin de la auditora
administrativa.
LA AUDITORIA COMO SERVICIO ESPECIALIZADO
AI realizar el anlisis detallado de la empresa a travs de todas las funciones
examinadas, empleando siempre el mtodo cientfico, el auditor administrativo se
convierte en una de las pocas personas de la empresa que conoce, desde un
punto de vista independiente, las mas profundas habilidades y mtodos de varios
departamentos
REVISION Y EVALUACION DE UNA EMPRESA PARA DETERMINAR:

Desperdicios o ineficiencia
Mejores mtodos
Mejores elementos de control
Operaciones ms eficientes
Mejor uso de Activos fijos y
Elementos Humanos

ENFOQUE DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA
Al efectuar la Auditora Administrativa es importante tener un ENFOQUE SISTMICO
de la organizacin el cual nos permitir determinar las fortalezas, debilidades,
amenazas y oportunidades de la empresa, as como determinar otros indicadores
valiosos de gestin.
ENFOQUE SISTEMICO: Es un procedimiento detallado y comprensivo para evaluar
clarificar como los sistemas del negocio estn trabajando. La auditoria sistmica
es una fotografa del negocio.
La auditora consta de 3 partes:
Entrevistas con el personal clave
Un informe escrito completo de recomendaciones para acciones futuras
Una reunin para discutir los prximos pasos

TECNICAS DE INVESTIGACION
1. Investigacin documental (de hechos y registros)
2. Observacin directa
CUESTIONARIOS
1. Cuestionario general
2. Cuestionario por reas funcionales
3. Cuestionario de anlisis de funciones del trabajo
4. Cuestionario de anlisis de procedimientos
5. Cuestionario de anlisis del sistema de informacin
6. Cuestionario de anlisis de formas
7. Hoja de anlisis
8. Carpeta de papeles de trabajo (copias de manuales administrativos, copias de
informes, diagramas de flujo del sistema de informacin, descripcin del proceso
de planeacin, etc.)

ENTREVISTAS
1. Entrevistas a funcionarios y gerentes
2. Entrevistas a jefes de departamento
3. Entrevistas a personal operativo

TECNICAS DE OBTENCION DE INFORMACION
* Entrevista
Encuesta
Cuestionario
Observacin (mtodo cientfico)
Inspeccin de registros
Diagrama de flujo
Diccionario de datos (base de datos)
Investigacin documental
Punto de equilibrio.- cuando los gastos y los ingresos son exactamente
iguales.
Organigrama
Sondeos de opinin

ESCALAS DE EVALUACION
Es una tcnica de registro utilizada en la observacin sistemtica, y consiste en un
conjunto de cuestionarios que el observador cumplimenta anotando las
conductas que observa. El observador debe anotar la presencia de cada tipo de
conducta en la que est interesado (por ejemplo las intervenciones de un alumno
en clase) de forma cuantitativa, tratando de utilizar trminos que sigan una serie
escalonada (por ejemplo: siempre, frecuentemente, alguna vez, nunca).

Factores y metodologas s/ WILLIAM LEONARD

La auditoria administrativa involucra la revisin de:
los objetivos.
planes y programas de la empresa.
su estructura orgnica y funciones.
sus sistemas, procedimientos y controles.
el personal y las instalaciones de la empresa.
el medio en que se desarrolla.
En funcin de la eficiencia de operacin y el ahorro en los costos.

1. Planes y Objetivos.
Examinar y dicutir con la direccin el estado actual de los planes y objetivos.
2. Organizacin. (ESTRUCTURA ORGANICA)

a) Estudiar la estructura de la organizacin en el rea que se valora.
b) Comparar la estructura presente con la que aparece en la grfica de
organizacin de la empresa, (si es que la hay).
c) Asegurarse de si se concede o no una plena estimacin a los principios de una
buena organizacin, funcionamiento y departamentalizacin.
Es vital una planeacin constante de la estructura orgnica, para satisfacer los
objetivos y futuras necesidades de la empresa.
Las deficiencias en la estructura orgnica son comunes en muchas empresas,
entre ellas estn:
a. Estructura mal proyectada para satisfacer necesidades especificas de la
empresa.
b. Funciones no coordinadas y controladas.
c. Falta de delegacin y autoridad y responsabilidad en forma apropiada.

3. Polticas y Prcticas.

Hacer un estudio para ver qu accin (en el caso de requerirse) debe ser
emprendida para mejorar la eficacia de polticas y prcticas.

Son esenciales para una administracin eficaz. Determinar las intenciones de la
direccin y constituir principios orientadores que contribuyan a que la empresa
pueda seguir un camino planeado para alcanzar sus objetivos.
Las polticas dadas a conocer por escrito y comunicadas debidamente sirven
para uniformar y coordinar a toda la organizacin.

4. Reglamentos.

Determinar si la compaa se preocupa de cumplir con los reglamentos locales,
estatales y federales.

5. Sistemas y Procedimientos.

Estudiar los sistemas y procedimientos para ver si presentan deficiencias o
irregularidades en sus elementos sujetos a examen e idear mtodos para lograr
mejoras.
AI examinar cualquier sistema o procedimiento, el auditor debe tener en cuenta
su propsito y su forma de decidir sobre sus meritos con respecto ala manera en
que sirve a la empresa. Un sistema o procedimiento eficiente puede resultar
costoso entorpecer operaciones.
Lo que importa es cerciorarse de que el sistema o procedimiento este proyectado
de modo que se obtengan los resultados deseados, debe determinarse lo que se
est haciendo, donde, como, cundo y por quien; cada paso individual en el
proceso debe ser estudiado y evaluado.
6. Controles.
En todo rengln de comercio, industria, servicio, se encuentran mtodos de
control en pleno funcionamiento.
Son medios por los cuales la direccin obtiene ciertos resultados para
consecuencia coordinada y hacer que el trabajo se realice en la forma
proyectada. Todo mtodo de control, dentro de una empresa, comprende la
comparacin del desempeo real contra el esperado, trtese de objetivo, norma,
etc.
Determinar si los mtodos de control son adecuados y eficaces.

7. Operaciones. (FORMAS DE OPERACIN)

Evaluar las operaciones con objeto de precisar qu aspectos necesitan de un
mejor control, comunicacin, coordinacin, a efecto de lograr mejores resultados.
Es igualmente importante un constante examen, anlisis y evaluacin de los
medios de operacin.
En lo que respecta a mana de obra, hay que determinar la fuerza del trabajo
bsico con objeto de satisfacer las necesidades de sus clientes, la empresa
comercial debe planear y determinar su lnea de mercancas y existencias,
mantener normas de calidad, planear las promociones de ventas, publicidad,
venta directa y supervisin, etc.
8. Personal.

Estudiar las necesidades generales de personal y su aplicacin al trabajo en el
rea sujeta a evaluacin.

9. Equipo Fsico y su Disposicin.
Determinar su podran llevarse a cabo mejoras en la disposicin del equipo para
una mejor o ms amplia utilidad del mismo.


Mtodo de William P. Leonard
Estudio preliminar
Programa de auditoria
Investigacin
Anlisis, interpretacin y sntesis
Preparacin del informe
Discusin con los directamente afectados
Informe final a la direccin
Revisin sistemtica

ENFOQUE DE JOHN BURTON
1968, John C. Burton, plantea la importancia de estudiar cul ser la
ndole de la auditora administrativa y el grado de calificacin del
auditor. Exhorta a realizar un esfuerzo por constituir un marco total
para la auditora administrativa. Auditora Administrativa, The
Journal of Accountincy, N.Y. 1968.
Enfocado en:
ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA AUDITORIA
CONTENIDO, PROGRAMA E INSTRUMENTOS.
PAPEL DEL AUDITOR.
Se han realizado varios intentos en tiempos recientes con el fin de construir
posibles marcos de referencia para las auditorias administrativas.
CRITERIOS GENERALES DE ACTUACIN

Los siguientes criterios bsicos que Burton sostiene que deben ser tomados en
cuenta son:
Que la auditoria administrativa debe versar sobre algo objetivo y
mensurable
Que debe referirse al presente y al pasado, pero no al futuro.
Que debe producir un resultado que sea comprensible y til para las
diversas categoras del pblico interesado.


DICTAMEN DEL AUDITOR ADMINISTRATIVO

Burton cree que es prematuro aun sugerir un modelo de dictamen, pero estima
que el mismo debera incluir tres secciones bsicas:

Alcance: El equipo auditor debe realizar su trabajo utilizando toda su
capacidad, inteligencia y criterio para determinar el alcance, estrategia y
tcnicas que habr de aplicar en una auditora, as como evaluar los
resultados y presentar los informes correspondientes.
Evaluacin de la actuacin gerencial pasada
Evaluacin de la actuacin gerencial actual


ENFOQUE DE NORBECK
1970, Eduard Norbeck F., (coordinador) proporciona la base para
entender los aspectos generales de esta tcnica de auditora
administrativa, la obra Auditora administrativa es un compendio de
temas abordados por varios especialistas, donde se analizan
fundamentos de esta tcnica y reas funcionales.



Rompimiento de
controles operativos
Sealar areas que
pueden reducir costos
Sugerir mejoras
potenciales
Casos en que falta
cumplir
responsabilidades
ENFOQUE DE FERNANDEZ ARENA
1966, J.A. Fernndez Arena, propone la realizacin de la auditora
administrativa combinando los anlisis de objetivos, de los recursos y el
proceso administrativo. DESARROLLA UN MARCO COMPARATIVO ENTRE
DIFERENTES ENFOQUES DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA.
Para Fernndez la auditoria administrativa es la revisin objetiva, metdica y
completa, de la satisfaccin de los objetivos institucionales, con base en los
niveles jerrquicos de la empresa, en cuanto a su estructura, y o a la
participacin individual de los integrantes de la institucin.
La Auditoria administrativa es la revisin objetiva, metdica y completa de la
satisfaccin de los objetivos institucionales; con base en los niveles jerrquicos de
la empresa; en cuanto a su estructura y la participacin individual de los
integrantes de la institucin.









CERVANTES ABREU
1978, S. Cervantes Abreu, analiza la dinmica de la auditora
administrativa e indica cuatro pasos para su desarrollo: la
recoleccin, la verificacin de datos, el estudio de funciones, y la
revisin y evaluacin del control interno y del informe.

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De la satisfaccin
de los objetivos
Institucionales:
Con base en:
niveles
jerrquicos


SERVICIO

DERECHOHABIENTES
USUARIOS
CONSUMIDORES
SOCIAL
ECONOMICO


COLABORADORES
GOBIERNO
COMUNIDAD
ACREEDORES
INVERSIONISTAS
INTEGRACION
EFICIENCIA
PARTICIPACION
INDIVIDUAL DE
LOS INTEGRANTES


RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FISICOS
ORGANIZACION
PLANEACION
IMPLEMENTACION
CONTROL
COORDINACION





SEGUNDO
GRUPO
PRIMER
GRUPO
TERCER
GRUPO
CUARTO
GRUPO
QUINTO
GRUPO

El objetivo de la auditoria administrativa:
Es contribuir a la mayor eficiencia y ms economa y productividad,
operaciones bajo controles efectivos y buscar en el estudio de las causas
de esas operaciones en la estructura de la empresa.


La auditora administrativa debe llevarla a cabo un equipo de especialistas
profesionales en coordinados por un licenciado en administracin,
auxiliados por el personal de la empresa.
Para Cervantes Abreu el desarrollo de la auditora administrativa
comprende cuatro pasos:

RECOLECCIN DE LA
INFORMACIN Y
VERIFICACIN DE LOS DATOS
ESTUDIO DE LA
ORGANIZACIN Y
COORDINACION DE LAS
FUNCIONES DE LA EMPRESA
REVISION Y EVALUACION DE
CONTROL INTERNO.
INFORME Y RECOMENDACIN





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Captacin de
necesidades
Entrevistas
previas
Definicin del
rea a
investigar,
Determinacin
Estudio
preliminar
Estadsticas
Graficas
documentos
Identificacin
real del
problema
Naturaleza y
objetivo de
estudio
Medio ambiente
Documentos
legales
Medios
administrativos
Registros
contables
graficas
Aspectos
generales
Elementos del
proceso
administrativo
reas
funcionales
solicitudes
Planeacin
de la
auditoria.
Alcance y
limitaciones
Recursos
necesario
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Informaci
n requerida
Program
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Recursos
Tiempo
costos
Propuestas de
otros estudios
complementarios
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FASE DE IDENTIFICACION
FASE DE PLANEACION
FASE DE
PROGRAMACIN
Enfoque Jackson Martindell
1950, Jackson Martindell, fundador del American Institute of Managment,
desarrolla uno de los primeros programas de auditora administrativa, un
procedimiento de control directo y un sistema de evaluacin, publica su obra
apreciacin de la gerencia para ejecutores e inversionistas.
Dise un cuestionario de 301 preguntas que abarcaba 10 reas organizacionales
que deban revisarse, con un esquema valorativo de 10 mil puntos sobre la
calidad de la gerencia:
Funciones econmicas
Estructura de la empresa
Porcentaje de ganancias
Honestidad hacia los accionistas
Investigacin y desarrollo
Investigacin y desarrollo,
Directores
Capacidad ejecutiva
Polticas fiscales
Eficiencia de la produccin
Empuje de las ventas.