Вы находитесь на странице: 1из 9

Relaes Humanas Relaes Humanas Relaes Humanas Relaes Humanas

e Marketing P e Marketing P e Marketing P e Marketing Pe ee essoal ssoal ssoal ssoal



Realizao: Projeto Ser To Paraibano
Parceiros:







Elaborao: Deusilandia Soares
Professor-Orientador: Vorster Queiroga Alves
PRINCPIOS DE RELAES HUMANAS

Em qualquer trabalho o ser humano
necessita estar em relacionamento com
outras pessoas.

Quando este relacionamento
harmonioso, contributivo, espontneo,
gera-se satisfao e progresso.

Ao contrrio, quando conflituoso,
surgem obstculos aos
desenvolvimentos das atividades,
gerando emperramento nos propsitos
a alcanar.


Mas o que so relaes humanas?

a arte do relacionamento humano, que
surge quando duas ou mais pessoas se
encontram. Desta forma, num ambiente
de trabalho, em que duas pessoas
partilham idias e tarefas, gera-se um
convvio que poder resultar em
cooperao, em atritos, comparaes,
etc.


Para qu estudar relaes humanas?

A fim de melhorar as relaes pessoais e permitir que haja maior satisfao
das pessoas envolvidas no processo de convivncia.

H dois tipos de relaes humanas:

1. Comunicao interpessoal: o relacionamento entre pessoas,
caracterizada atravs dos eventos ou acontecimentos que se verificam no
lar, na escola, na empresa, na igreja, etc.
2. Comunicao intrapessoal: a comunicao que mantemos conosco
mesmo. o dilogo interior. Exemplos: orao, meditao, etc.

Verificamos algumas aes de relacionamentos com pessoas, uns bons e
outros maus:






AES NEGATIVAS:

COMODISMO: torna tudo morno e sem sal
JULGAMENTO: destri imediatamente qualquer relacionamento
IRRITAO: transfere a carga de algo errado para outra pessoa
LEVIANDADE: desconsidera que os outros tm sentimentos e
preocupaes
MENTIRA: acaba com a confiana entre duas pessoas
CRTICAS: forma uma muralha da China nos relacionamentos


AES POSITIVAS:

ACEITAO: compreende que as pessoas so falhas e precisam
de ajuda
OUVIR: permite entender os sentimentos dos outros
PACINCIA: permite suportar uns aos outros
ELOGIAR: auxilia nos laos de simpatia mtua
INTERESSAR-SE: mostra a outra pessoa que ela pode contar
conosco
SORRIR: o exerccio mais relaxante e simptico que Deus criou

Veja porque todos ns temos a ganhar com a melhoria de nossos
relacionamentos e diversas formas de faz-lo.

Reflexes:

1. "Antes de criticar algum, pesquise porque a pessoa agiu/age daquela
forma"
2. "Entender porque as pessoas agem de determinada forma no
concordar com suas atitudes"
3. "Relacionar-se com outros custa nosso tempo e pacincia. Mas vale a
pena, porque ns nos tornamos mais teis aos nossos semelhantes."


EMPATIA e ESTILO DE COMUNICAO

A seguir, alguns pontos que falam sobre Relaes Humanas:

1. Grande parte do nosso trabalho feito por meio do contato com os outros,
quer como indivduos, quer como grupo.
2. A eficincia em lidar com outras pessoas, muitas vezes prejudicada pela
falta de habilidade, de compreenso e de trato interpessoal.
3. As pessoas que tm mais habilidade em compreender os outros e
traquejo interpessoal so mais eficazes no relacionamento humano.
4. A experincia tem comprovado que as pessoas podem aprender e
aperfeioar a sua habilidade em compreender os outros e a si prprias,
adquirindo traquejo nas relaes interpessoais.

s vezes ns no compreendemos por que temos certos tipos de
comportamentos ou atitudes. No tentamos verificar que isso pode acontecer,
por que temos dentro de ns conflitos que no conseguimos resolver. Esses
conflitos ntimos impedem nossa maneira eficiente de agir.


Se as pessoas descobrem como agem, por que agem e tentam descobrir
maneiras para compensar tais comportamentos, isso as ajudar a agir com
mais tranqilidade no relacionamento interpessoal e na compreenso
intrapessoal.

A compreenso dos outros (um dos aspectos mais importantes nas Relaes
Humanas) a aptido para sentir o que os outros pensam e sentem, sem
portanto, envolver-se com tais sentimentos. Esta aptido denomina-
se empatia.

MARKETING PESSOAL
O Marketing Pessoal uma estratgia individual para melhorar os
relacionamentos importantes quer numa perspectiva pessoal quer de ponto de
vista profissional. uma forma de desenvolvimento de aes bem definidas
com o fim de dar visibilidade a caractersticas, habilidades e competncias
pessoais e profissionais.



O Marketing Pessoal tambm criar uma
perspectiva de divulgao, aceitao e
reconhecimento dessas competncias perante o
local onde trabalhamos e vivemos.

Os pontos fundamentais para ajudar no caminho e sucesso passam pela
prtica do marketing pessoal, que se subdivide em vrios pontos fundamentais:
1. A qualidade do posicionamento emocional perante ns mesmos e para
com os outros.
2. A comunicao
3. A montagem de uma rede relacionamentos.
4. A imagem.
5. A prtica de aes de apoio com os demais

Acabou o tempo em que o marketing pessoal era um instrumento poltico, falso,
visando apenas uma conquista especfica. Hoje, para avanar em qualquer
negcio, o marketing pessoal tm-se tornando uma ferramenta cada vez mais
necessria para todos, do mais simples ao mais sofisticado.
1. Posicionamento emocional
A forma como agimos e interagimos com os outros traduz na imagem que os
outros produzem quando se lembraram de ns. Recordamos dos outros da
forma que eles demonstram pelo seu comportamento. Se uma pessoa corts,
simptica, positiva, educada, sincera e zelosa vai deixar na nossa memria.
Ao contrrio, h pessoas que deixam uma imagem profundamente negativa,
mesmo que o contato pessoal tenha sido curto, mesmo sendo pela cara
fechada, pela forma de falar ou gestos que remetem a negatividade.
So fundamentais para isso atitudes que remetam ateno, simpatia,
assertividade, ponderao, sinceridade e demonstrao de interesse pelo
prximo, de uma forma autentica e transparente.
Lembre-se:
Ateno personalizada a quem quer que seja nunca
investimento sem retorno.
Ningum gosta de conviver nem trabalhar com
pessoas negativas, fechadas, chatas e reclamando
da vida o tempo todo.

2 A comunicao interpessoal
A forma como conversamos, demonstra tudo sobre ns. A maneira como nos
expressamos mostra as nossas intenes. A nossa conversa pode criar
antipatias de acordo com o que falamos e como falamos. A forma de falar pode
ser um aliado, caso seja positivo, ou um sabotador em caso de sermos
pessoas pesadas na nossa forma de comunicar.
fundamental que saibamos nos
expressar de forma correta, assim como
tambm usar um Portugus correto e
adequado a cada lugar que estamos. Ter
uma comunicao escrita correta, vencer a
timidez, usar dilogos motivadores e
manter um fluxo de comunicao regular
com as pessoas, bsico para um bom
desenvolvimento do marketing pessoal.
Temos sempre a tendncia de ver as pessoas que se comunicam bem como
simpticas e bem relacionadas.

3 Rede de relacionamentos

fundamental para a pessoa saber fazer amizade e
conversar com os outros.
Quando se refere a uma rede de contatos importante saber vencer dois
desafios:
Ser capaz de se relacionar com vrias pessoas de forma positiva.
Saber manter a rede de contatos (amizades), tratando aos outros com
ateno e cordialidade.


4 Posicionamento de imagem
importante criar uma imagem boa e positiva na frente dos
outros.
Se vista de forma correta, com combinao esttica de peas, cores e estilo,
bem como os cuidados fsicos fundamentais (o corte do cabelo, a higiene, a
sade dentria, etc) so importantes para uma boa imagem.
5 A prtica de aes de apoio ao outro incentiva para com os demais
Dar apoio e ajudar um incentivo para com os outros, sendo um fabuloso
elemento do marketing pessoal e, fazendo as pessoas lembrarem de voc
sempre.
Se apoiar, ajudar e incentivar os outros for e resultar de atitudes sinceras,
transparentes e baseadas no que se tem de melhor pode funcionar como uma
ajuda na conquista para se chegar ao sucesso pessoal, social e profissional.
O Marketing pessoal para alm de beneficiar a ns
mesmos, proporciona tambm um sentimento de bem-estar
para todos os que nos rodeiam.


O Marketing Pessoal ajuda as pessoas a melhorarem em
todas as reas da nossa vida.
















RELEMBRANDO:

O Marketing ajuda a obter e manter
clientes.






















O que podemos fazer para obter
marketing pessoal?
Apresentao pessoal
Higiene pessoal
Vestimentas
Postura
NO se deve tratar as
pessoas:
Desrespeito
Indiferena
Mal-humor
Desinteresse
Formas de
Tratamento
Seja simptico
Respeite
Trate pelo nome
Escute
Seja atencioso
IMPORTANTE LEMBRAR:
















Um cliente satisfeito sinnimo de reconhecimento
para voc, o seu trabalho e seu negcio.


Ambiente de Trabalho e em
Casa
Limpo
Organizado
Agradvel
No Atendimento
Apresente simpatia
Sorria sempre
Oua com ateno
Fale olhando nos olhos
Tenha calma e pacincia
Na Comunicao tenha sempre
Ateno
Tolerncia
Discrio
Tom de voz agradvel