Alejandro Cardini- Consultora empresarial- La historia de la consultora.

El capitulo dos del libro "Principios y prcticas de consultora profesional" est enfocado en la
historia y el contexto bajo el cual se dio inicio a la prctica de consultora.
La consultoa se enfoca en el diagnstico y propuesta de soluciones contextualmente adecuadas, el
texto menciona que dicho ha existido desde los inicios de las culturas occidentales; sin embargo, no
es hasta 1870 que se practic de manera estructurada la consultora. La historia nos remonta a
considerar varios antecedentes incluyendo el desarrollo de la prctica psiquiatrica hasta sus
aplicaciones en las organizaciones.
El proceso de consultora est basado en el mtodo propuesto por Bacon para la investigacin
cientfica, el cual, involucra los siguientes pasos:
1. Observacin
2. Pruebas
3. Hiptesis
4. Experimento
5. Resultados
6. Conclusiones
7. Modificaciones y discusin de
resultados.
A partir de esto, se han desarrollado dos tendencias generales hacia la consultora y el Management,
los cuales, son el enfoque cientfico, y el enfoque conductual. A nivel muy general, a continuacin se
detalla su desarrollo a lo largo de la historia:
Enfoque cientfico:
1890-1920: Existan pocas empresas de consultora, sin embargo comenz la aplicacin del mtodo
cientfico con un nfasis en la eficiencia y resultados. De igual manera, se comenzaron a hacer
estudios sobre el empleado y su desarrollo, lo que concluy en la dotacin de prioridad a los
incentivos materiales.
1920-1940: Comienza a haber ms consultora dentro del sector privado, se aplica de manera ms
rudimentaria el mtodo cientfico, sin embargo se mantiene el enfoque a la eficiencia. De igual
manera, perseveran los incentivos materiales, as como se le aaden incentivos individuales.
1940-Hoy: Se expande la consultora al sector pblico, se basa en investigacin sobre operaciones y
se desarrollan ms tcnicas y metodologas. Se comienza la consultora internacional, as como
permanece el nfasis en incentivos individuales y materiales.
Enfoque conductual:
1890-1920: No existen empresas de consultora en este ambito pero se trabaja con el mtodo
cientfico y da prioridad a la eficiencia, as como la capacitacin del empleado.
1920-1940: Se forman organizaciones de consultora basadas en estudios del comportamiento, se
desarrolla el "management" centrado en el empleado y se pone nfasis en el departamento de
recursos humanos.
1940- Hoy: Se forman empresas de consultora para sector pblico y privado, se basa en la
organizacin y desarrolla el concepto del "management" participativo. Se mantiene el nfasis en
capacitacin del personal, el departamento de recursos humanos y counseling.