ESCUELA PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIN
Contenido
El Proceso Administrativo
Ambiente de las organizaciones
Generalidades de la Asignatura
Presentacin del silabo
Explicacin del trabajo integrador
Prctica Dirigida
Evaluacin diagnostica
UNIDAD I: PLANEACIN Y ORGANIZACIN COMO PROCESO ADMINISTRATIVO
CAPACIDADES
Define el concepto de planeacin y explique sus beneficios potenciales
Distingue los diversos tipos de planes organizacionales.
Conoce el significado de la estructura organizacional e identifica los conceptos bsicos del diseo
de la organizacin
Explica el significado de tramo de control, departamentalizacin. Unidad de mando y otros aspectos
bsicos de organizacin administrativa.
ACTITUDES
Valora y se identifica con la necesidad de desarrollar labores de planeacin en todo tipo de
organizacin
Aprecia y valora la necesidad de aplicar correctamente los principios organizativos en situaciones
concretas.
Se motiva por desarrollar prcticas diseo organizacional en distintos tipos de organizaciones
Participa activamente de manera creativa en el desarrollo de las prcticas y casos programados.
UNIDAD II
FUNDAMENTOS DE DIRECCIN Y CONTROL
CAPACIDADES
- Define y caracteriza la naturaleza de la direccin y el liderazgo.
- Comprende el alcance de los conceptos fundamentales de la motivacin, el liderazgo y la comunicacin.
- Explica el significado y la importancia de la funcin de control administrativo como sistema integral.
- Describe el proceso de control y distingue los diferentes tipos de control en administracin.
ACTITUDES
- Aprecie y valore el significado de la Direccin como una funcin sntesis de la administracin.
- Se entusiasme por desarrollar habilidades y destrezas de liderazgo en las organizaciones de todo tipo.
- Se identifica de manera positiva con la necesidad de poner en prctica un sistema de control efectivo.
Se estimula por desarrollar en su vida personal los factores de contingencia en el proceso de control.
CHIAVENATO
Idalberto.
Administracin en los
nuevos tiempos.
McGraw Hill. Colombia.
2002. 711 pgs.
CONCEPTO DE AMBIENTE
Es todo los que rodea externamente la organizacin, est
formado por el entorno fsico y material que rodea al trabajador
en su propio puesto de trabajo. Tambin puede ser motivador o
desmotivador. El ambiente se puede desdoblarse en dos grandes
segmentos general y especifico.
Macroambiente:
Microambiente:
Es un mtodo extenso que
incluye a la sociedad, los
pases, las organizaciones,
las empresas, las
comunidades. Funciona
como un contenido amplio
que afecta a todos sus
componentes e integrantes
genricamente.
Es el ambiente ms cercano
e inmediato a cada
organizacin, cada
empresa tiene un ambiente
personal de trabajo es
decir un ambiente
especifico como su nombre
lo ndica.
AMBIENTE GENERAL
El ambiente general es
el medio ms amplio
que incluye a la
sociedad, los pases,
las organizaciones las
empresas, las
comunidades, etc.
Funciona como un
contexto amplio que
afecta a todos sus
componentes e
integrantes de modo
genrico, aunque
algunos puedan
experimentar ms
influencia y presiones
que otros.
As, todas las
organizaciones estn
sujetas a su efecto,
generalizado y amplio
que repercute
intensamente en todas
las decisiones
administrativas.
El ambiente genrico
es el escenario ms
amplio en que ocurren
todos los fenmenos
econmicos,
tecnolgicos, sociales,
legales, culturales,
polticos, demogrficos
y ecolgicos que
influyen en las
organizaciones.
Condiciones econmicas: representan la parte del
ambiente general que define como producen las
personas y organizaciones de una comunidad o
pas, y como distribuyen y utilizan los diversos
bienes y servicios. Son componente econmico el
estado general de la economa en trminos de
inflacin, desarrollo, contraccin, niveles de
encaje, producto interno bruto, empleo,
desempleo y otros indicadores relacionados con
los fenmenos econmicos, la economa es la
ciencia que estudia este componente ambiental.
Condiciones tecnolgicas: representan la
parte del ambiente general que
describe las caractersticas de la
sociedad en que la organizacin opera.
Algunos aspectos importantes del
componente social son los valores
sociales que prevalecen en cuestiones de
derechos humanos, las tendencias en la
educacin, las instituciones sociales y los
estndares sociales comportamiento.
Condiciones Legales: representan la
parte del ambiente general que
contiene los cdigos legales vigentes.
Abarca las leyes y reglamentos
definidos por la sociedad, as como la
forma de gobierno predominante.
Condiciones polticas: representan la parte
del ambiente general que contiene los
elementos relacionados con asuntos
gubernamentales. Se incluyen el estado
general de la filosofa y los objetivos
poltico dominantes, los partidos polticos,
las representaciones de la sociedad, las
actitudes de los gobiernos legales,
regionales y nacionales sobre industrias,
actividades de cabildeo poltico, grupos de
inters, etc.
Condiciones culturales: representan la
parte del ambiente general que contienen
los elementos relacionados con los valores
culturales que prevalecen en una sociedad.
Condiciones demogrficas: representan las
caractersticas estadsticas de una
poblacin incluyen cambios en el nmero
de personas y la distribucin del ingreso
entre los diversos segmentos de la
poblacin. Estos cambios influyen en la
receptividad de bienes y servicios en el
ambiente y se refleja en la estrategia de
las organizaciones.
Condiciones ecolgicas: representan el estado general de la
naturaleza y las condiciones del ambiente fsico y natural, as
como la preocupacin de la sociedad por el ambiente. Todos
estos fenmenos o variables conforman un campo dinmico e
intenso de fuerzas que se juntan y se repelen se unen y se
chocan, se multiplican y se anulan, asumiendo tendencias y
direcciones inusitadas como un complejo caleidoscopio que
cambia cada vez su conjura.
El ambiente especfico o microambiente es el ambiente ms
mercado e inmediato a cada organizacin.
En consecuencia cada organizacin tiene su ambiente particular de
trabajo que constituye el nicho donde desarrolla sus operaciones y
donde oriente sus insumos y coloca sus productos y servicios.
Esto significa que en el ambiente de trabajo se encuentran los
mercados utilizados (mercados de proveedores, mercado
financiero, mercado laboral, etc.) y los mercados atendidos por la
organizacin (mercado de clientes).
El ambiente especifico o ambiente de trabajo esta constituido por
los siguientes elementos implicados directamente encada
organizacin
AMBIENTE ESPECIFICO
Elementos que proporcionan entradas o insumos en forma de recursos, energa, servicios e
informacin a la organizacin.
Los proveedores ofrecen recursos, como capital, materias primas, maquinas y equipos,
tecnologa, concomimientos, publicad, servicios jurdicos, contables, etc.
Ante el auge de la tercearizacin, el trabajo interno que no es esencial para la misin de la
organizacin se esta transfiriendo cada vez mas a proveedores externos, transformando
costos fijos en costos variable y, al mismo tiempo, aumentando la dependencia de la
organizacin frente a esos elementos ambientales.
El componente proveedor es el segmento del ambiente de trabajo que incluye todas las
variables relacionadas con individuo u agencia que proporcionan los recursos necesarios
para que las organizaciones puedan producir bienes y servicios.
PROVEEDORES
Elementos que compran o adquieren los productos o
servicios, es decir, absorben las salidas y los resultados de
la organizacin.
Los clientes se pueden llamar usuarios, consumidores,
contribuyentes o incluso patrocinadores.
El componente consumidor es el segmente del ambiente de
trabajo compuesto de los factores relacionados con
aquellos que compran productos y servicios ofrecidos por
la organizacin.
Servir a los clientes, y, sobre todo, atraerlos es la ms
importante tarea actual e la organizacin.
CLIENTES
Elementos que disputan las
misas entradas
(proveedores) y las mismas
salidas (clientes) de la
organizacin.
Los competidores
desarrollan estrategias no
siempre esperadas ni
conocidas para ganar
espacio y dominio, e
intervienen en el ambiente
de trabajo, generando
incertidumbre en cuanto a
sus decisiones ya acciones.
El componente competitivo
es el segmento del
ambiente de trabajo
compuesto de aquellos a
los que se enfrenta la
organizacin para obtener
recurso y poner sus
productos y servicios en el
mercado.
Conocerlos competidores y
saber tratar con ellos es
tarea vital para la
organizacin.
COMPETIDORES
El componente regulador es el segmente del ambiente de trabajo que
monitorea el desempeo de la organizacin para limitar, restringir y dirigir
sus acciones, reduciendo su grado de libertad y flexibilidad para operar.
Son los rganos fiscalizadores del gobierno, los sindicatos, las asociaciones
de usuarios, asociados de clase, asociaciones de proteccin al consumidor,
grupo de inters y todas las entidades de tipo regulador.
Elementos que regulan, norman, monitorean, evalan o fiscalizan las acciones
de la organizacin.
AGENCIAS REGULADORAS
Se define en el ambiente que funciona como un campo dinmico
de fuerza que interactan provocando cambios y ejerciendo
influencias directas e indirectas sobre las organizaciones.
El efecto en las organizaciones es que el ambiente es fuente de
recursos y oportunidades de donde la organizacin extrae los
insumos necesarios para su funcionamiento y subsistencia pero
tambin es fuente de restricciones, limitaciones, problemas,
amenazas y contingencias para la supervivencia.
La respuesta empresarial a las diversas fuerzas ambientales
retroalimenta el proceso de manera positiva o negativa de modo
que la organizacin pueda identificar y aprender a comportarse
frente a mltiples fuerzas favorables y evitar el impacto de las
fuerzas desfavorables con el fin de sobrevivir y crecer.
Dinmica ambiental
HOMOGENEIDAD
AMBIENTAL
Ocurre cuando los componentes del
ambiente de trabajo presentan
caractersticas semejantes.
Ejemplo cuando una organizacin
tiene proveedores homogneos en
un extremo y clientes homogneos
en el otro y competidores
homogneos en el mercado, la
homogeneidad ocurre cuando los
elementos ambientales presentan
las mismas caractersticas y
acciones derivadas de sus
necesidades.
.
HETEROGENEIDAD
AMBIENTAL
Ocurre cuando los componentes del
ambiente de trabajo presentan
caractersticas diferentes.
Ejemplo cuando la organizacin tiene en
un extremo proveedores diferenciados y
heterogneos en el otro cliente
diferenciado y heterogneo yen el
mercado, competidores diferenciados y
heterogneos, la heterogeneidad ocurre
cuando los elementos ambientales
presentan diferentes caractersticas y
acciones derivadas de sus necesidades.
El proceso
administrativo se define
como una consecucin de
fases o etapas a travs
de las cuales se lleva a
cabo la prctica
administrativa.
Por eso, en la actualidad,
la divisin cuatripartita,
de cuatro fases, es la ms
aceptada universalmente:
planeacin, organizacin,
direccin y control.
El proceso administrativo est formado por un conjunto
de fases o pasos de manera cclica, es decir, el fin se
convierte de nuevo en el principio de la tarea
administrativa.
El principal objetivo es sistematizar el
conocimiento y generar una estructura de
eficiencia.
Estimula la innovacin y el progreso.
Fomenta el desarrollo de una filosofa
y cultura gerencial y empresarial
El proceso tiene aplicacin universal y los gerentes lo pueden aplicar, no
importando el tipo de empresa de que se trate.
Es utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro de
objetivos comunes .
Este proceso lo puede utilizar un gerente de una empresa constructora
e igualmente lo utilizar un gerente de una tienda de departamentos.
As mismo, este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel de la
organizacin ya sea directivo o simplemente de supervisin.
La naturaleza del proceso
administrativo se encuentra en su
razn de ser, es decir, el proceso
nace como una necesidad de
explicar y estructurar toda una
funcin administrativa que tiene
como objetivo coordinar las
dems funciones de la
organizacin.
Adems, est basada
en disciplina, orden,
flexibilidad,
creatividad y
eficiencia.
Proceso Administrativo
PLANEACIN:
Contribucin de
los objetivos
Extensin de la
planeacin
Eficacia de los
planes
ORGANIZACION
Objetivos
cuantificables
Claro concepto de
actividades o
actividades
involucradas
rea clara y
concisa de la
autoridad o de la
decisin
DIRECCIN
Propsito de la
empresa
Factores
productivos
Naturaleza del
factor humano
CONTROL
Establecer
estndares
Medicin
Correccin
Retroalimentacin
Proporciona fundamentos para el
estudio de la administracin,
promoviendo el entendimiento de
lo que es la administracin.
Se obtiene flexibilidad, si bien es
aplicable a una variedad de
situaciones, se da al usuario el
margen necesario para adaptarlo
a un conjunto particular de
situaciones.
El patrn del proceso hace que el
gerente analice y entienda el
problema y lo lleve a determinar
los objetivos y los medios para
alcanzarlos.
Los principios de la administracin
estn derivados, refinados y
aplicados y sirven como directrices
necesarias para una til
investigacin administrativa.
Se estimula el desarrollo de una
filosofa determinada de la
administracin, cada una de las
fases de sus aplicacin requiere
servirse de valores, convicciones del
gerente y el entendimiento de los
objetivos y recursos en torno del
cual opera.
VENTAJAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO