Estudio de Consumo de Medios de La Comunidad Universitaria de La - Universidad Centroamericana José Simeón Cañas - PDF

Estudio de Consumo de Medios de la Comunidad
Universitaria de la Universidad
Centroamericana Jos Simen Caas (UCA)
2013

FICHA TCNICA DEL ESTUDIO

Taller de Validacin y Evaluacin
Ciclo 02- 2013

Secciones 01 y 02

Coordinadoras:

Andrea Cristancho
Dulcinea Flores

Encuestas Vlidas:
361
Entrevistas realizadas:
13
Poblacin Universo:
9,309
Tipo de Estudio:
Cuantitativo y Cualitativo
Tcnicas utilizadas:
Encuesta y Entrevista a Profundidad
Forma de Realizacin:
Entrevista personal y visita a cada
dependencia Institucional UCA
Fecha de Realizacin:
Del 6 al 23 de septiembre de 2013

2013

Presentacin
A continuacin se presenta el informe de
resultados del Estudio de Audiencias
sobre el Consumo de la Comunidad
Centroamericana Jos Simen Caas
(UCA), realizado por todas las consultoras
Se realiz mediante encuestas y
entrevistas a profundidad
implementadas por las consultoras
Beyond, REC, 5D5, Slida, Pura Tinta, EPI,
Estratega Consultores, DCO y Relaciones
Pblicas, Wizard, Ideal, Dinamo, Refresh
y C y S Consultores.
El objetivo general del estudio es conocer
cules son los medios que consume la
comunidad universitaria UCA para
obtener los insumos necesarios que
permitan desarrollar campaas de
comunicacin.
Se entiende a la comunidad universitaria
como los estudiantes de las cuatro
facultades: Facultad de Ciencias Sociales
y Humanidades, Facultad de Ciencias
Econmicas y Empresariales, Facultad de
Ingeniera y Arquitectura, y Facultad de
Postgrados. De igual forma, se incluye a
todos los empleados de la universidad,
tipificados como: Docentes, empleados
del rea Administrativa y empleados del
rea de Servicio.
La recoleccin de informacin se llev a
cabo mediante encuestas y entrevistas a
profundidad. Se realizaron 361 encuestas
como parte de la muestra representativa
de una poblacin de 9, 309 personas, con
un margen de error del 5%. Se asegur la
representatividad de gnero en la
muestra, tanto de hombres y mujeres,
as como la pertenencia a las diferentes
facultades y diferentes tipos de
empleados de la universidad.
La encuesta se realiz a 19 personas del
rea administrativa, 18 al personal
docente, 5 al sector de Servicios, 83 a la
Facultad de Ciencias Sociales y
Humanidades, 110 a la Facultad de
Ingeniera y Arquitectura, 107 a la
Facultad de Ciencias Econmicas y
Empresariales, y 19 a la Facultad de
Postgrados.
Las 13 entrevistas a profundidad que
forman parte del presente estudio se
realizaron a empleados de la universidad,
con el objetivo de obtener elementos
cualitativos para el anlisis de las
preferencias en el consumo de medios y
momentos de comunicacin. La segunda
etapa de esta investigacin comprende
un estudio cualitativo, que tena como
propsito profundizar y enriquecer los
datos obtenidos en las encuestas.
Estas entrevistas permitieron analizar
variables que no lograron ser evaluadas
de forma cuantitativa. Se parti de un
muestreo intencional selectivo, con el
2013

que se realizaron trece entrevistas
dirigidas a empleados de la universidad,
divididos entre 2 al rea de servicio, 5 al
rea acadmica y 6 al rea
administrativa.
Consumo de Medios

Faculta de Ciencias Sociales y
Humanidades
La muestra representativa de los
estudiantes de la Facultad de Ciencias
Sociales y Humanidades fue de 83
encuestas de las cuales 49% se efectu a
mujeres y el 51% a hombres. Los tipos de
programas de televisin predominantes
fueron las Pelculas con un 20% de
preferencia y los noticieros con un 19%
de preferencia. La programacin menos
preferida fueron los Reality Shows y los
Musicales, cada uno con una preferencia
solamente del 5%. Destaca la preferencia
por los noticieros que tienen los
estudiantes, ya que es el segundo tipo de
programa que ms ven.
Por otra parte, en cuanto a los programas
de radio, los estudiantes de esta facultad
dan una distincin muy marcada a los
programas musicales, con una
preferencia del 40% frente a los
juveniles, religiosos, educativos,
informativos y otros. Sin embargo, los
programas de radio informativos ocupan
el segundo lugar con una preferencia del
20%. El tipo de programa de radio que
menos prefieren los estudiantes son los
educativos, ya que tiene un 8% de
preferencia para los estudiantes.

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20%
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Novelas
Series
Musicale
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Reality
Shows
Caricatur
as
Noticiero
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Entreteni
miento
Pelculas
Educativo
s
Tipo de programas que
miran en televisin
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Consumo de Peridicos
Humanidades
Hum
2013

Por otra parte, en cuanto a los programas
de radio, los estudiantes de esta facultad
dan una distincin muy marcada a los
programas musicales, con una
preferencia del 40% frente a los
juveniles, religiosos, educativos,
informativos y otros. Sin embargo, los
programas de radio informativos ocupan
el segundo lugar con una preferencia del
20%. El tipo de programa de radio que
menos prefieren los estudiantes son los
educativos, ya que tiene un 8% de
preferencia para los estudiantes.
La Prensa Grfica es el peridico con
mayor nivel de preferencia con 35%
frente a los otros peridicos. En segundo
lugar se encuentra el Diario de Hoy con
un 20% de preferencia. El menos
preferido es el Ms, con una preferencia
del 1%. En relacin al consumo de
internet por parte de los estudiantes, el
100% de los estudiantes afirm que
utilizan internet. De esos, el 32% de
preferencia se le otorg a la red social
Facebook. Este dato es sumamente til al
momento de seleccionar los medios
digitales para llegar a los estudiantes de
esta facultad, ya que la totalidad de la
muestra afirm hacer uso de algn
medio en internet.
El otro medio digital ms utilizado adems de
la red social Facebook es el correo
electrnico, con un 24% de preferencia. Cabe
destacar que la preferencia por la el sitio
Youtube es muy cercano a los dos medios en
internet anteriormente mencionados, ya que
tiene un 20% de preferencia.

El otro medio digital ms utilizado adems de
la red social Facebook es el correo
electrnico, con un 24% de preferencia. Cabe
destacar que la preferencia por la el sitio
Youtube es muy cercano a los dos medios en
internet anteriormente mencionados, ya que
tiene un 20% de preferencia.
Se debe tomar en cuenta que posibilidades
proporciona cada uno de estos medios
digitales. Por una parte el correo electrnico
brinda inmediatez en contenido escrito
mientras Youtube tiene un alto potencial
para la produccin Audiovisual. El medio con
menor preferencia son los juegos, con 1%.

24%
32%
12%
5%
6%
20%
1%
Consumo de Internet
Humanidades
Correo Facebook Twitter
Skype Buscadores Youtube
Juegos
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Empresariales
Por otra parte, la muestra representativa de
los estudiantes de la Facultad de Ciencias
Econmicas y Empresariales fue de 107
estudiantes. El 58% de la muestra hombres y
el restante 42% mujeres. En este caso, los
tipos de programas de televisin
predominantes fueron las pelculas y las
series. Ambos tipos de programa tuvieron
igual porcentaje de preferencia, 21%
respectivamente. Entre las series ms vistas
por los estudiantes estn Two and a
HalfMen, The Big BangTheory, El Precio de la
Historia, GreysAnatomy.
En cuanto al consumo de programas de
Radio, similar a la Facultad de Ciencias
Sociales y Humanidades, los estudiantes
tienen una preferencia marcada a los
programas musicales, con un 46% de
preferencia. De la misma forma, un menor
nivel de preferencia se otrog a los
programas Educativos, solamente un 5%.
El consumo de peridicos de los estudiantes
de esta facultad es similar al de Ciencias
Sociales y Humanidades con la mayor
preferencia a La Prensa Grfica, con un 32%
pero muy cerca de El Diario de Hoy con un
28%, una diferencia de 4 puntos
porcentuales, opuesto a la diferencia de 15
puntos que tienen los mismo dos peridicos
en la Facultad de Ciencias Sociales y
Humanidades. El peridico con menor
porcentaje de preferencia para los
estudiantes de Ciencias Econmicas y
Empresariales es Contrapunto, con 2%.

El consumo de peridicos de los estudiantes
de esta facultad es similar al de Ciencias
Sociales y Humanidades con la mayor
preferencia a La Prensa Grfica, con un 32%
pero muy cerca de El Diario de Hoy con un
28%, una diferencia de 4 puntos
porcentuales, opuesto a la diferencia de 15
puntos que tienen los mismo dos peridicos
en la Facultad de Ciencias Sociales y
Humanidades.
El peridico con menor porcentaje de
preferencia para los estudiantes de Ciencias
Econmicas y Empresariales es Contrapunto,
con 2%.

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Programas de radio
Ciencias Econmicas
Ciencias econmicas y empresariales
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El peridico El Grfico obtuvo un nivel de
preferencia del 14%, significativo ya que es el
que ms se acerca a los otros dos peridicos
de mayor preferencia. El Mundo obtuvo un
nivel del 4% de predileccin, por lo tanto se
acerca ms a los peridicos menos
consumidos.
En cuanto al consumo de internet, todos los
encuestados y encuestadas afirmaron que lo
utilizan. Similarmente a sus contrapartes de
la Facultad de Ciencias Sociales y
Humanidades, los estudiantes de la Facultad
de Ciencias Econmicas y Empresariales dan
el mayor nivel de preferencia a Facebook,
con un 27%.
No obstante, se puede evidenciar en este
grupo un incremento de preferencia por la
red social Twitter, con un 21% de preferencia
opuesto al 12% de preferencia que le otorga
la Facultad de Ciencias Sociales y
Humanidades. El correo electrnico tambin
tiene un alto nivel de preferencia, con un
21% igualmente con respecto al total de
selecciones de medios. Youtube,
igualmente, obtuvo un nivel de preferencia
del 21% lo que lo posiciona como un medio
significativo para los estudiantes.

Consumo de medios
Facultad de Ingeniera y Arquitectura.
El estudio muestra que los estudiantes de
ingeniera y arquitectura tiene gustos
variados en cuanto a la programacin en la
televisin, pues ninguna de las categoras
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30%
35%
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Consumo de Periodicos
Ciencias Econmicas
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1%
Consumo de Internet
Ciencias Econmicas
Correo Facebook
Twitter Skype
Buscadores Youtube
Juegos
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super en gran diferencia a las dems, ms
bien se nota una distribucin bastante
diversificada. Cabe destacar que se nota la
preferencia de estos estudiantes por
consumir programas con fines de
entretenimiento sobre los educativos o
informativos, los cuales tienen un porcentaje
de frecuencia bastante bajo.

Algunos de los programas de
entretenimiento que ms mencionaron los
estudiantes de esta facultad fueron
Walkindead, Sport Center, The Big
BangTheory, Simpsons, VH1, Friends,
Gilmoregirls, FamilyGuy, Revenge, El clon, El
mentalista, BreakingBad, How I
metyourMother,
DuckDynasty,Grey'sAnatomy, Sex &the City.
Podemos ver una enorme presencia de series
de televisin. Adems es importante
destacar que todas las series y programas de
entretenimiento que mencionan se
transmiten por televisin de paga (cable).
Esto muestra que en esta facultad, existe una
gran penetracin de este tipo de servicio,
pues claramente se nota que prevalece sobre
la televisin nacional.
En cuanto al posicionamiento de los anuncios
de productos o servicios, se observ que los
que ms recuerdan son los de televisin y es
interesante conocer las respuestas que los
estudiantes de ingeniera y arquitectura
ofrecieron, pues se pueden sgmentar por
anuncios de coyuntura o de temporada y
anuncios que han quedado en la memoria
colectiva.
En los anuncios de coyuntura recuerdan
mucho los de las campaas electorales de
Norman Quijano y Salvador Snchez Ceren,
as como los de las donas al 2x1 del Mister
Donut, promocin que se da especficamente
en el perodo que se realiz el presente
estudio.
Sin embargo, es de suma relevancia que los
estudiantes recuerden anuncios de
campaas antiguas como la de las galletas
Tipo o el anuncio de Para todo lo dems
existe Master Card. Esto denota una alta
efectividad de las campaas que apelan a los
sentimientos y la emotividad, pues en la
primera campaa se expona un caso de una
pareja de jvenes que tras cualquier
problema en su relacin las galletas Tipo
eran las nicas que podan hacerlos
reconciliarse. Por su lado, la campaa de
Master Card apelaba a lo que el dinero y una
Master Card no pueden comprar, de ah el
slogan para todo lo dems existe Master
Card. Incluso este eslogan se hizo tan
popular que se sigue utilizando en el pas con
la misma relacin que en la campaa.
Por ltimo podemos ver que el tipo de
anuncios que apelan a la comedia tambin
tiene una alta aceptacin. En este caso los
2%
22%
6%
5%
7%
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13%
22%
5%
11%
Novelas
Series
Musical
es
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estudiantes mencionaron los de Open
English, que refuerzan el planteamiento
antes mencionado de la penetracin de la
televisin de paga, y los del shampoo Ego,
que tambin muestra la comedia como su
lnea de accin. Otros anuncios recurrentes
fueron los de Cocacola, Pizza Hut, MD, AXE,
Davivienda, entre otros.
En cuanto al consumo de radio que los
estudiantes de la Facultad de Ingeniera y
Arquitectura hacen se encontr que el 67%
de los encuestados dijo consumir este medio
de comunicacin.
Adems, se pudo observar que los tipos de
programas que escuchan en la radios son
variados, sin embargo, existe una prevalencia
de los programas musicales sobre las dems
categoras.

El grfico muestra que el 47% de la
preferencia de los programas se encuentra
en los musicales. Es de notar, que se sigue
viendo la tendencia de que los estudiantes
de la facultad consumen este medio por
fines de entretenimiento.
De igual manera se destaca que los
programas de radio informativos tiene un
porcentaje nada despreciable del 18% en la
preferencia.
Por otra parte, el estudio arroj que la
preferencia en cuanto al consumo de
peridicos se inclina haca La Prensa Grfica
con un 37%, seguida por el 28% de El Diario
de Hoy.
Seguido a estos dos est El Grfico. Este
punto toma relevancia, ya que este peridico
se centra en un pblico y temtica especfica
y logra una diferencia considerable ante
peridicos como EL Mundo y el Colatino.
En cuanto al uso de internet el 99% de la
poblacin encuestada dijo utilizar el medio,
adems de que mencionaron que la pgina
ms visitada es Facebook, seguido por los
correos electrnicos.

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Programas de radio
Ingenieria y Arquitectura
24%
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6%
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2%
Consumo de Internet
Ingenirea y Arquitectura
Juegos
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Sin embargo, al preguntarles el motivo de su
uso de internet las preferencias principales
fueron buscar informacin, chatear y bajar
msica.
Como otro punto, el uso del celular se
present con una alta preferencia en que su
uso es hablar, seguido en forma muy
equitativa por el uso de internet en este
medio, as como chatear y el uso de
mensajes de texto.
Facultad de Postgrados
En la Facultad de Postgrados los resultados
arrojados por el estudio en cuanto al
consumo de programas de televisin fueron
bastante similares a los de los dems
estudiantes, pues la preferencia se inclin
hacia las series, teniendo como variante que
con estos estudiantes los noticieros toman
un rol casi protagnico con un 17%.
El origen de este resultado se comprende
desde el supuesto que son, en su mayora,
empleados que estn ms interesados en los
sucesos a nivel nacional.
Las series ms vistas por estos estudiantes
son: Bones, Programas Musicales, Friends,
Naruto, Thebig bag theory, Grey Anatomy,
pelculas, CSI, TheFringe, Criminal Minds.
Volvemos a ver una recurrencia en cuanto a
la penetracin de la televisin de paga
(cable) en los estudiantes.
Por su parte, los estudiantes de postgrados
dijeron escuchar radio en un 74%, adems
puntualizaron que los programas ms
escuchados son los de msica e informativos.
En cuanto al consumo de peridicos los
estudiantes de esta facultad mostraron una
preferencia ante La Prensa Grfica bastante
marcada, lo que no se vea con tanta claridad

6%
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17%
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Novelas
Series
Musicales
Reality
Shows
Caricaturas
Noticieros
Entretenim
iento
Pelculas
Educativos
Deporte
Tipo de programas que miran
en televisin
Facultad Postgrados

2013

En cuanto al consumo de peridicos los
estudiantes de esta facultad mostraron una
preferencia ante La Prensa Grfica bastante
marcada, lo que no se vea con tanta claridad
en las dems facultades. Este medio obtuvo
una preferencia de 41% sobre un 23% de El
Diario de Hoy.

El Grafico vuelve a aparecer como el tercer
peridico en preferencias sobre El Colatino y
El Mundo. Sin embargo, se nota una variante
en cuanto a los estudiantes que visitan el
peridico digital La Pgina, algo que no se ve
en las otras facultades.
Por otra parte el uso del internet se ve en un
100%. Y al igual que los estudiantes de las
otras facultades, expresan utilizar el internet,
en primer lugar, para buscar informacin y
en segundo lugar para chatear.
Las plataformas que ms utilizan son el
Facebook, los correos electrnicos y los
buscadores, en concordancia con los dems
estudiantes.

En su mayora los estudiantes de postgrados
utilizan su celular para hablar, pero seguido
muy de cerca por el uso del internet en este
medio.
Consumo de medios
Empleados UCA
En cuanto al consumo de programas de
televisin por parte de los empleados de la
universidad las respuestas fueron muy
variadas.
En primer lugar se puede destacar que el
grupo de empleados administrativos lo que
ms consume son noticieros con un 20%,
mientras que en segundo lugar quedan las
series con un 15% y las novelas con un 12%.
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Consumo de Periodicos
Postgrados
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Consumo de Internet
Postgrados
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Administrativa Acadmica Servicios
Tipo de programas
que ven en
televisin

Por el lado de los empleados del sector
acadmico los consumos son ms dirigidos,
por un amplio margen, a las pelculas con un
28%, seguidos de los noticieros con un 20%,
los educativos con un 14% y las series con un
10%.
Se puede observar que an los empleados
del sector acadmico se inclinan ms por
hacer un consumo ms de entretenimiento
en programas de televisin al igual que los
estudiantes.
Y al final, en cuanto a los empleados del
sector de servicio los gustos varan
considerablemente, pues ellos exponen que
al igual que los administrativos lo que ms
observan son los noticieros con un 31%,
seguido de las novelas con un 19% al igual
que las pelculas.
Con respecto al consumo de radio, es
relevante notar que el 100% de los
empleados de servicio escuchan radio, esto
porque muchos de ellos lo hacen cuando
viajan rumbos a sus casas en el transporte
colectivo.
Y aunque el consumo en los otros sectores
de los empleados tiene mucha penetracin,
hay un segmento que manifiesta no
consumir este medio.
En este mismo punto los empleados
concuerdan que el tipo de programa ms
escuchado son los musicales, seguidos por
los informativos y los religiosos que se
mantienen en tercer lugar.
En cuanto al consumo de internet por parte
de los empleados de la universidad se pudo
observar una gran diferencia en cuanto a los
tres grupos que existen.
En primer lugar se descubri que tanto los
administrativos y acadmicos consumen este
medio en un 100%, mientras que los
empleados del sector servicio, solo lo hacen
en un 20%.
En cuanto a las plataformas de internet ms
utilizadas por los empleados se obtuvieron
los siguientes resultados.
2013

En primer lugar se puede observar un gran
cambio en cuanto a las respuestas obtenidas
por los estudiantes, pues los empleados
administrativos sitan que la plataforma ms
utilizada son los buscadores, seguidos por el
correo y Skype aparece en este tipo de
pblicos en tercer lugar, dejando al Facebook
por fuera de los ms utilizados.
Los acadmicos vuelven a sorprendernos al
expresar que luego del correo electrnico, lo
que ms visitan son plataformas como
Facebook y Youtube, dejando a los
buscadores en cuarto lugar.
Y por ltimo se presenta que del 20% de los
empleados de servicio que utilizan el
internet, la plataforma ms utilizada es el
Facebook.
Por otra parte el estudio muestra que el
consumo de peridicos es muy relevante
entre los empleados.
La Prensa Grfica siempre se posiciona como
la primera en preferencias, seguida por El
Diario de Hoy en todos los sectores de los
empleados. Sin embargo, donde se ve una
diferencia es en que los administrativos y
acadmicos sitan en el tercer lugar de sus
preferencias El Faro, mientras que los
empleados de servicio lo hacen en el
Colatino.
En este punto se presenta que los anuncios
ms recordados por los empleados son los
que se transmiten por la televisin, as
concuerdan los tres sectores, al igual que
todos los grupos de alumnos.
Es de destacar que los empleados
administrativos y de servicio se inclinan ms
por las programaciones nacionales, al
contrario de los estudiantes y los
acadmicos, pues mencionan entre sus
programas favoritos Quin quiere ser
millonario, Pizarrn Deportivo, entre otros.
Por su parte los anuncios que ms recuerdan
concuerdan con los mencionados por los
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16
18
Plataformas de
Internet ms usadas
Empleados
2013

estudiantes como los de Coca cola, Pizza Hut,
Norman Quijano y Tony Saca, entre otros.
Consumo de medios pblicos
Humanidades
Los medios externos a la universidad,
principalmente aquellos que se encuentran
en la va pblica, los y las encuestadas
mencionaron el tipo de anuncio que
recuerdan con mayor facilidad son los
presentados en Videos, con un 29%, y las
vallas con un 28%. Cabe mencionar que hay
vallas que tienen anuncios proyectados en
vdeo y que combinan estos dos tipos de
medios, por lo que se concluye que capturan
un alto grado de atencin.
Las hojas volantes son el medio con menor
nivel de preferencia, con un 3% de nivel de
preferencia. Los anuncios en acera, por otra
parte, presentan una preferencia intermedia,
de un 14% con respecto al total de
selecciones de todos los medios. Este tipo de
anuncios, conocidos como MUPIS,
proporcionan un nivel de exposicin en la va
pblica muy significativo, y que se puede
retomar en la elaboracin de un plan de
medios. Seguidamente los anuncios en
buses, que tienen una preferencia del 13% se
acercan mucho al nivel de preferencia de los
anuncios en aceras. Por ltimo, las personas
tambin mostraron un 11% de preferencia a
las acciones que llevan a cabo personas con
disfraces.
Con el propsito de revelar una explicacin
ms cualitativa de este tipo de preferencia,
el instrumento present preguntas abiertas
para consultar el porqu de la eleccin. En
primer lugar, la preferencia por las vallas se
da porque son llamativas y visibles al
transitar. De igual forma, los encuestados
indicaron que el hecho que estos medios se
colocan en lugares estratgicos y que son
medios que utilizan diferentes colores,
captura su atencin.
Los slogans llamativos que se presentan en
estos medios tambin son un factor
determinante para que los encuestados
justificaran su preferencia. Una de las
explicaciones de los encuestados que apoya
al medio con mayor preferencia, los videos,
es que la tecnologa y el dinamismo de los
formatos impresionan y son fcilmente
percibidos por las personas, por ejemplo,
durante el trfico.

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Tipos de anuncios
ms recordados
Humanidades
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Empresariales

En cuanto al consumo de medios pblicos de
los estudiantes de Ciencias Econmicas y
Empresariales, el nivel de preferencia de los
videos tambin es muy marcado y
diferenciado del resto. El 30% de nivel de
preferencia se otorga a este medio,
seguidamente las vallas obtuvieron un
porcentaje de preferencia del 28%. Estos
resultados asemejan a los de la Facultad de
Ciencias Sociales y Humanidades.
De igual forma, las hojas volantes
representan el medio de va pblica menos
efectivo para capturar la atencin de la
gente, con un nivel de preferencia del 2%.En
el caso particular de la Facultad de Ciencias
Econmicas y Empresariales, los estudiantes
otorgan un nivel de preferencia del 14%
tanto a las personas con disfraces como a los
anuncios en aceras. Este dato es significativo
en relacin a los expuestos para la Facultad
de Ciencias Sociales y Humanidades, donde
las personas con disfraces no tenan el
mismo nivel de preferencia.
Por otra parte, el nivel de preferencia de los
anuncios en buses es menor en comparacin
al 13% de la Facultad de Ciencias Sociales y
Humanidades, y se coloca con un 11% de
nivel de preferencia. Los estudiantes
igualmente expusieron las justificaciones de
de sus elecciones, entre las que se
mencionaron: que los medios se colocan
frente a su vista cuando manejan, o cuando
caminan en la va pblica, que los medios se
pueden ver con facilidad a distancia, que son
llamativos por el movimiento, el tamao y su
colocacin estratgica.
Consumo de medios pblicos
Facultad de Ingeniera y Arquitectura
En cuanto a los tipos de anuncios de va
pblica que ms llaman la atencin de los
estudiantes de esta facultad se encuentran
los de las vallas publicitarias con un 29% de
la preferencia.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Tipos de anuncios ms
recordados
Ciencias Econmicas
2013

0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
17%
25%
14%
11%
31%
3%
0%
Anuncios ms
recordados

Sin embargo, es de destacar que tanto los
videos como los anuncios en la acera (mupis)
son bastante funcionales en cuanto a llamar
la atencin de los estudiantes. Cabe destacar
que los volantes son el soporte que en esta
categora mantiene la menor preferencia con
un 3%.
Algunos de los argumentos que los
estudiantes dieron al expresar estas
respuestas fueron que les parecen llamativos
porque son fciles de observar, estn al
paso, son grandes, les gustan sus colores y
que son fciles de interpretar.
Este ltimo punto es de suma relevancia, ya
que los medios de este tipo deben mantener
esa caracterstica ya que la poblacin cuenta
con un vistazo para poder descifrar el
mensaje que en ellas se busca expresar.
Algunos ejemplos de los que los estudiantes
hablaron fueron los de cerveza, los de coca-
cola, buffalo pizza, conciertos, polticos,
speedstick, cerveza, pepsi, gente condisfraz,
JunPerez, China wok .MD, Nine West,
Presta Ms, comida mexicana, plvora El Sol,
concierto Aerosmith, Pizza Hut, Nine West,
Claro.
En este punto se puede observar que
algunos anuncios de ciertas marcas son
recurrentes a lo largo del estudio. Se infiere
entonces que este tipo de arcas estn
posicionadas de forma slida en el colectivo
estudiantil como las de Cocacola, MD, Pizza
Hut y Claro.
En la facultad de postgrados se ve una clara
diferencia con respecto a los estudiantes de
las otras facultades en cuanto al tipo de
anuncios en va pblica que les llaman ms la
atencin.

Dichos estudiantes inclinan su preferencia
hacia los videos con un 31%, dejando a las
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Tipos de anuncios ms recordados
Ingenieria y Arquitectura
2013

vallas publicitarias con el 25% de las
preferencias.
Los mupis siguen manteniendo el tercer
lugar encima de las personas con disfraz, las
traseras de los buses y las hojas volantes.
Entre los argumentos que estos estudiantes
dieron para justificar sus elecciones se
encuentran la fcil visibilidad y el tamao y la
ubicacin. En contraste a la mayora de
estudiantes que dijo ver este tipo de
anuncios desde las ventanas de los buses, ya
en estos estudiantes se nota la diferencia de
los medios que utilizan para el transporte,
pues hablaron de visibilizarlos desde sus
autos al ir manejando.
Este punto puede ser de suma relevancia a la
hora de seleccionar la ubicacin de los
anuncios en la va pblica, ya que los
estudiantes que se transportan en bus suelen
pasar por una ruta fija todos los das,
mientras que los que se conducen en carro
buscarn las vas ms despejadas y no
necesariamente las que transiten los buses.
Entre los anuncios ms recordados estn los
de las marcas como Coca Cola, GVS,
Telefona, Donas 2x1. Lipton, EPA,
Campaas polticas, Aseguradora SISA, Mr.
Donuts.
En cuanto a estops anuncios se vuielve a
encontrar recurrencia de algunas marcas, sin
embargo entran otras que tienen que ver
con los intereses de este tipo de estudiantes,
pues como recordamos son estudiantes que
ya trabajan y que probablemente tengan
ms obligaciones que un estudiante de
pregrado.
Es por esto que se encuentran marcas muy
posicionadas como EPA y Aseguradora SISA.
Medios pblicos
En cuanto a los medios pblicos los ms
recurrentes en la pregunta de cules son los
que ms llaman la atencin? Fueron para los
administrativos los anuncios en la acera en
primer lugar, las vallas en segundo y las
traseras de los buses en tercero.
Para los acadmicos los ms llamativos son
las vallas, las traseras de los buses en
segundo lugar y por ltimo los videos. Ac se
ve una concordancia con los resultados que
arroja el estudio en cuanto a los estudiantes.
Y por ltimo los consumos de los empleados
de servicio en este apartado se inclinan hacia
las vallas y las traseras de los buses en
segundo lugar.
Con respecto a los argumentos los que ms
se repiten son los que denotan que este tipo
de anuncios son ms visibles por su tamao y
ms accesibles ya que los observan cuando
van hacia sus casas o el trabajo.
Entre los que ms posicionados estn en
cuanto a marcas son los de comidas, bebidas
y los de las campaas polticas. Es aqu
donde encontramos otra coincidencia con la
comunidad de estudiantes.
Medios Internos
Humanidades
2013

Con respecto a los medios internos de la
UCA, los estudiantes de la Facultad de
Ciencias Sociales y Humanidades expresaron
mayor preferencia por la pgina web de la
universidad. Este medio obtuvo el ms alto
nivel de preferencia con un 30% frente a
todos los dems. Este dato es de suma
importancia, ya que indica la predileccin de
los estudiantes por un medio digital y que
tiene un alcance a toda la comunidad
universitaria.
Seguidamente, el medio que ocupa el
segundo lugar de preferencia en los
estudiantes de Ciencias Sociales y
Humanidades es el correo electrnico con
25% y las redes sociales, tanto la cuenta en
Facebook como en Twitter, con un 23% de
preferencia. Esto muestra un alto nivel alto
del uso de los medios institucionales en
internet por parte de los estudiantes.
Lo anterior vuelve relevante la identificacin
del medio con mayor preferencia que no sea
digital. En este caso, los estudiantes
indicaron que este medio son las carteleras
estudiantiles, con un nivel de preferencia del
12%, superior al de los dems medios que no
estn en internet. En cuanto a la YSUCA los
encuestados mostraron un bajo porcentaje
de preferencia del 2%. Los medios con
menor nivel de preferencia son el programa
Miradas y la Prensa, ambos con 1% de
preferencia cada uno.
Al explicar la preferencia por los medios en
internet, los estudiantes indicaron que el
factor de la inmediatez y que es prctico y
accesible. Por ejemplo, en cuanto al correo

electrnico mencionaron que pueden
acceder a la cuenta desde su celular. En
cuanto a la preferencia por las carteleras, los
estudiantes mencionaron que es un medio
que est ms al alcance.
Por otra parte, en cuanto a la preferencia de
un vocero que proporcione la informacin
institucional en la universidad, los
estudiantes otorgan preferencia del 36% a
sus compaeros estudiantes. En segundo al
Decano o Decana con un 20%, seguido del
Personal Administrativo y al Rector con un
18% de preferencia cada uno y , por ltimo,
el personal de servicio con un 8% de
preferencia.

12%
23%
1%
30%
1%
2%
25%
6%
Medios internos ms utilizados
Humanidades
Carteleras
Redes
sociales
Miradas
Pginas web
Prensa
YSUCA
2013

Empresariales

Con respecto a los estudiantes de la Facultad
de Ciencias Econmicas y Empresariales, el
medio institucional con mayor preferencia
siempre es un medio en internet. Sin
embargo, ya no es la pgina web de la UCA el
que ocupa el primer lugar sino que las redes
sociales como Facebook y Twitter, con un
nivel de preferencia del 29%. No obstante, la
pgina web siempre tiene una preferencia
alta del 24%, seguido por el correo
electrnico con 23%. Por lo tanto, se
mantiene la tendencia de la predileccin por
los medios digitales.
En cuanto a los medios que no estn en
internet, el medio con mayor preferencia son
las carteleras con un 12%. Hay una diferencia
marcada con respecto a YSUCA, el programa
Miradas y Prensa, medios con una baja
preferencia del 2% cada uno. En cuanto a las
justificaciones de la eleccin de los medios
con mayor preferencia se mencionan la
accesibilidad, la rapidez, y que pueden
revisar la informacin desde su celular.
Con respecto a la preferencia de un vocero
para la informacin relativa a la universidad,
se otorga una preferencia del 35% a los
estudiantes. En segundo lugar se da una
preferencia del 29% al Rector y de un 15% al
Decano. Las opciones con menor nivel de
preferencia son el personal administrativo
con 11% y el personal de servicio con un
10%

12%
29%
2%
24%
2%
23%
2%
4%
Ciencias Econmicas
Carteleras
Redes
sociales
Miradas
Pginas web
Prensa
YSUCA
Correo
29%
15%
11%
10%
35%
Preferencia de vocero
Ciencias Econmicas
Rector
Decano
Personal
Administrativ
o
Personal de
Servicios
Estudiantes
2013

16%
23%
1%
29%
1%
27%
1%
2%
Ingeniera y Arquitectura
Carteleras
Redes
sociales
Miradas
Pginas web
Prensa
Facultad de Ingeniera y Arquitectura
En cuanto al uso de medios internos con los
que los estudiantes de esta facultad se
informan con mayor frecuencia se puede
observar una clara relevancia en el uso de la
pgina web que alcanza un 29% en la
preferencia de esta facultad.
Seguido a esta estn las redes sociales, en un
tercer lugar los correos institucionales de los
estudiantes y con un 16% las carteleras del
campus de la universidad, en concordancia a
lo que manifiestan las dems facultades.
Entre los argumentos con los que los
estudiantes refuerzan sus respuestas estn
que ahora es ms fcil consultar la pgina
web y en cuanto a los correos electrnicos
les llegan las notificaciones a sus celulares,
adems de mencionar que estos medios
electrnicos son ms directos y prcticos, as
como decir que tienen toda la informacin
disponible a cualquier hora del da. Algunos
hasta mencionaron que ya tienen
configurado su celular para que este proceso
pueda ser ms rpido.
Los estudiantes de esta facultad tambin
expresan que en cuanto a quin les parece
mejor para que transmita noticias de
importancia a los estudiantes se encuentran
el rector de la universidad y los mismos
estudiantes en igual porcentaje con un 29%.
En este caso podemos ver dos tendencias
dispares, pues en cuanto a la comunicacin
con el rector denota un tipo horizontal de la
comunicacin, mientras que al expresar que
los estudiantes les transmitan la informacin
dan a conocer sus preferencias por un tipo
de comunicacin vertical.
Lo anterior refleja un punto de suma
importancia para la creacin de mensajes y
su transmisin, pues si se van a transmitir
exclusivamente para esta facultad se podra
utilizar una transmisin que utilice ambas
vas de comunicacin de forma integrada y
as lograr llegar a todo el pblico.

29%
22%
13%
7%
29%
Rector
Decano
Personal
Administrativo
Personal de
Servicios
Estudiantes
2013

Por ltimo, en tercer lugar podemos ver que
los decanos apar3ecen en tercer lugar y por
ltimo el personal de servicio.
Con respecto a la frecuencia con la que
consultan estos medios la mayor parte de
ellos dijeron que lo hacen por lo menos una
vez al da, pero es considerable la cantidad
de estudiantes que lo hacen ms de tres
veces al da.
Entre los medios que los estudiantes dicen
utilizar menos para informarse de las
actividades de la universidad estn la radio
YSUCA, el programa Miradas y la cartelera en
La Prensa Grfica.
Los argumentos con los que respaldan esta
informacin son que no son llamativos, no
les gusta la programacin dela radio YSUCA y
muchos dijeron no conocer el programa
Miradas. Incluso muchos los tacharon de
aburridos y obsoletos.
En cuanto al consumo que realizan los
estudiantes de esta facultad de los medios
internos de la universidad se nota una
similitud bastante amplia con los resultados
de las otras facultades.
Ellos expresan que el medio que ms
consultan, de igual forma, es la pgina web y
los correos institucionales, ambos con un
porcentaje de 30% de las preferencias.

Es curioso notar que las redes sociales estn
en cuarto lugar, en el caso de estos
estudiantes. Sin embargo se puede
comprender desde el punto de que ellos
estn ms al pendiente de sus correos y no
tan al pendiente de su Facebook o su
Twitter.
De igual forma los medios que menos utilizan
siguen concordando con los que mencionan
los estudiantes de las dems facultades
como la radio YSUCA, la cartelera en prensa y
el programa Miradas. Prevalecen en estas
categoras los argumentos del
desconocimiento de los programas y lo poco
que les llama la atencin la programacin de
la radio.
Por otro lado, con respecto a la persona que
les parece mejor para transmitir mensajes o
noticias importantes ellos expresan una
variacin en cuanto a las respuestas, pues
consideran mejor al personal administrativo
que al mismo rector o a sus compaeros.
20%
10%
30%
10%
30%
Postgrados
Carteleras
Redes
sociales
Miradas
Pginas web
Prensa
2013

33%
9%
38%
10%
10%
Postgrados
Rector
Decano
Personal
Administrativ
o
Personal de
Servicios
Estudiantes

En este punto se nota ms una lnea de
comunicacin ms definida hacia lo
horizontal, pues en segundo lugar se sita el
rector con un 33% de las preferencias,
mientras que los mismos estudiantes no
obtienen una buena aceptacin en esta
categora como voceros, pues se mantienen
en un 10% en las preferencias generales.
Medios Internos
Empleados
En esta categora se vuelve a ver una
diferencia entre los empleados
administrativos y acadmicos con los de
servicio, ya que los primeros consultan con
mayor frecuencia los correos electrnicos
institucionales como bien lo menciona uno
de los catedrticos de la universidad.
El correo institucional lo reviso de forma
constante, siempre lo estoy actualizando.
Incluso si uno lo tiene configurado en el
telfono, lo puede ver desde ah. En cuanto a
las carteleras, solo si salgo las consumo, pero
quiz sera ms la de la cafetera.
Carlos Monterroza, Personal
docente de la Facultad de
Ciencias y Humanidades.

Mientras que los empleados de servicio se
informan por medio de las carteleras del
campus de la universidad mientras realizan
sus labores diarias.
Por su parte, los administrativos posicionan
en segundo lugar las carteleras con un 32% y
como tercer medio, la pgina web con un
16%, mientras que los acadmicos lo hacen
con la pgina web, con un 24%, y las
carteleras, con un 15%, respectivamente.
0
2
4
6
8
10
12
14
Medios internos que
utilizan ms
2013

Por otro lado, los empleados siguen
prefiriendo una relacin de la comunicacin
en direccin horizontal. Los administrativos
prefieren que sea el rector quien les
notifique los mensajes, y en segunda
instancia los decanos.

Por parte de los acadmicos, prefieren que
sean los decanos los que les informen de los
mensajes y en segundo lugar mantienen al
rector.
Mientras que los de servicio crean una
diferencia muy marcada, pues en primer
lugar posicionan al rector y en segundo, pero
por una distancia considerable a los
estudiantes.
Resultados comparativos de todas las
facultades
Consumo de Medios
El total de la muestra representativa es de
361, conformada en un 48% por mujeres y
un 52% por hombres todos de las cuatro
facultades: Ciencias Sociales y Humanidades,
Ciencias Econmicas y Empresariales,
Ingeniera y Arquitectura y Postgrados.
A continuacin se presentan los resultados
comparativos del estudio. El consumo de
programas de televisin mostr una
tendencia alta en cuanto a las series de
televisin en todas las facultades: 22%
Ingeniera y Arquitectura, 21% Ciencias
Econmicas y Empresariales, 26% en
Postgrados. Solamente Ciencias Sociales y
Humanidades mostro un porcentaje de
preferencia bajo del 9%.
Por otra parte, en cuanto a las pelculas
donde las facultades de Ciencias Sociales y
Humanidades, Ciencias Econmicas y
Empresariales e Ingeniera y Arquitectura
mostraron una preferencia del 20%, 21% y
22% respectivamente, mientras que la
facultad de Postgrados mostro poca
preferencia en comparacin con un 13%.
En cuanto al consumo de radio, la Facultad
de Ciencias Econmicas y Empresariales y la
Facultad de Postgrados son las que tiene un
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Preferencia de voceros
Empleados

2013

0
10
20
30
40
50
60
70
N
o
v
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l
a
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v
o
s

D
e
p
o
r
t
e
Humanidades
Postgrados
miran en televisin
Estudiantes

mayor consumo de este medio con un 74%,
cada una. Los programas de radio que ms
escuchan las 4 facultades son los musicales y
los que tienen menos audiencia son los
educativos, tal y como se indicaba en las
grficas por facultad. Todos los estudiantes
de las cuatro facultades a excepcin de 1 de
la Facultad de Ciencias Econmicas y
empresariales mencionaron que utilizan
Internet. La plataforma en Internet ms
utilizada por todos los estudiantes es
Facebook. El peridico que tiene mayor
consumo en las 4 facultades es La Prensa
Grfica con los siguientes porcentajes de
preferencia: Ciencias Sociales y
Humanidades, 36%, Ingeniera y
Arquitectura, 35%, Ciencias Econmicas y
Empresariales 32% y la Facultad de
Postgrados con un 41% de preferencia.

Medios Internos
El medio interno de mayor uso para los
estudiantes son la pgina web de la
universidad y las redes sociales como
Facebook y Twitter. La preferencia de la
pgina web por facultad es la siguiente:
Ciencias Sociales y Humanidades con un 30%
de preferencia, Ingeniera y Arquitectura con
un 29%, Ciencias Econmicas y empresariales
con un 24% y la Facultad de Postgrados con
30%.
En cuanto al correo electrnico, este es un
medio de gran uso por los estudiantes. La
Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades
le dio el 25% de preferencia, mientras que el
2013

27% de la Facultad de Ingeniera y
Arquitectura le otorga esta preferencia. En
cuanto a la facultad de Ciencias Econmicas
y Empresariales y la de Postgrados, la
preferencia es del 23% y 30%
respectivamente.
Cabe destacar que los estudiantes tienen un
consumo de medios digitales alto. Sin
embargo, tambin hacen uso de medios ms
tradicionales. Entre estos, el que tiene mayor
preferencia son las carteleras estudiantiles.
El 12% de Ciencias Sociales y Humanidades,
el 16% de Ingeniera y Arquitectura y el 11%
de la facultad de Ciencias Econmicas y
Empresariales y el 20% de la facultad de
Postgrados.
El medio interno con menor consumo con los
volantes con ningn grado de preferencia
por las facultades de Ciencias Sociales y
Humanidades ni Postgrados, mientras que la
Facultad de Ingeniera y Arquitectura y la de
Ciencias Econmicas le otorgaron
preferencia del 1% y 2% respectivamente.

0
10
20
30
40
50
60
Humanidades
Ciencias econmicas y
empresariales
Postgrados
Tipo de medios internos
que utilizan con ms
frecuencia
Estudiantes

2013

Programas de televisin ms recordados

Anuncios
2013

26

Conclusiones generales del estudio:
A continuacin se presentan las conclusiones
generales del estudio sobre el consumo que
hace la comunidad universitaria, sus
preferencias y gustos, inferidas de los datos
cuantitativos y cualitativos del informe.
Segn el estudio de consumo de
medios se puede afirmar que la
comunidad UCA consumen
televisin especialmente en
programas como pelculas y series
y noticieros.
La mayor parte de la comunidad
UCA escucha radio. Y en ella
consumen programas de corte
musical aunque en el segundo
lugar tanto estudiantes como
empleados difieren, pues los
primeros prefieren programas
juveniles y los ltimos
informativos.
La penetracin del internet en la
comunidad UCA es muy
relevante, pues entre los
estudiantes y empleados
administrativos y acadmicos se
nota un 100%. Por su parte los
empleados de servicio conforman
la parte contraria, pues en ellos la
penetracin de este medio es
bastante baja.
Para los estudiantes las
plataformas ms importantes son
el Facebook y el correo. En este
2013

27

ltimo los empleados concuerdan
con ellos, sin embargo, para los
administrativos los ms
importantes son los buscadores.
Los anuncios ms recordados por
toda la comunidad UCA son los de
televisin.
La comunidad UCA consume ms
La Prensa Grfica, seguido por El
Diario de Hoy.
La comunidad UCA realiza un alto
consumo de los medios digitales
de la universidad, siendo los ms
importantes la pgina web, los
correos institucionales. Sin
embargo, las carteleras
informativas an juegan un papel
fundamental en cuanto a los
empleados.
Los resultados generales de las
entrevistas mostraron que las
redes sociales no son una fuente
primaria de informacin, a pesar
de ser utilizadas y consideradas
eficientes en la transmisin de
informacin a los estudiantes y
docentes.
En cuanto a medios pblicos,
tanto los estudiantes como
empleados, prefieren los
anuncios en las aceras y las vallas
publicitarias. stos fueron
sealados como los medios ms
llamativos, pues consideran que
tienen un alto nivel de
visualizacin
La publicidad que menos
prefieren son las hojas volantes.
La radio YSUCA y el programa
Miradas se sitan entre los
medios de menor consumo
interno para los empleados de los
tres sectores consultados. Pese a
la nueva imagen que se
implement recientemente en el
programa Miradas, ste sigue sin
captar la atencin del pblico y
resulta poco atractivo.

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