El enfoque

El enfoque interaccional es una teora de sistemas que a su vez forma parte de las teoras de la comunicacin. Este
enfoque, que analiza las consecuencias pragmticas de la comunicacin interpersonal (entre personas), fue
planteado por un grupo de tericos, bilogos, antroplogos, socilogos y cientficos que pertenecan a la Universidad
Invisible de Palo Alto, California. Esta teora plantea bsicamente que la comunicacin es un sistema abierto de
interacciones que se dan en un entorno o contexto determinado. El enfoque interaccional esta conformado por 3
premisas bsicas y 5 axiomas o leyes universales.

[editar]Principios
El principio de Totalidad: Cualquier cambio en una parte del sistema afecta a todas las dems partes, modificando
el todo. Plantea que el contexto o el marco tambin forman parte del todo, por lo que se puede llegar a la concepcin
holstica de Aristteles de: El todo es ms que la suma de sus partes.

El principio de Causalidad Circular: Es lo contrario a la concepcin lineal de la comunicacin, donde el efecto
retroacta sobre su causa. Se puede plantear la comunicacin como un juego complejo de implicaciones mutuas
(experiencias o relaciones anteriores), de acciones y retroacciones envueltas en un ciclo comunicacional. El
concepto de comunicacin incluye todos los procesos a travs de los cuales la gente se influye mutuamente
(Bateson y Ruesh, 1984)

El principio de Regulacin: Todo acto comunicativo debe obedecer a cierto nmero mnimo de normas, reglas y
conveniencias. Debe existir cierta cantidad de signos compartidos o cdigos comunes entre ambas partes (emisor y
receptor) para que se realice una comunicacin efectiva y exista entendimiento. Un ejemplo de estos cdigos
comunes puede ser el lenguaje, si dos personas que no hablan el mismo idioma se tratan de comunicar usando el
habla, la comunicacin no ser efectiva ya que no existir entendimiento ni decodificacin del mensaje.

[editar]Axiomas
1er Axioma: La imposibilidad de no comunicar.
La comunicacin tiene una relacin directa con el comportamiento, por lo tanto al no existir el no-comportamiento,
tampoco existe la no-comunicacin. Sonrer o mostrar seriedad, quedarse callado o hablar, moverse o quedarse
inmvil; todo es comportamiento, as no sea intencional. La intencin no es un requisito de la comunicacin, as
como esta no se limita al campo verbal. En situaciones interpersonales los comportamientos tienen un efecto sobre
los dems, envan mensajes y crean comunicacin.
2ndo Axioma: Niveles de relacin y de contenido.
Desde una perspectiva interaccional y pragmtica el aspecto relacional incluye al de contenido. La comunicacin
como tal opera en distintos niveles de abstraccin que generan los significados:
1. Denotativo o de contenido referencial: lo verbal, las palabras que se dicen.
2. Metalingstico: semntica y sintaxis del lenguaje, es la estructura del lenguaje, los significados que crean las
palabras y frases.
3. Meta-comunicativo: el mensaje implcito que denota cmo es la relacin, es lo connotativo, lo no verbal, lo que se
quiere comunicar.
4. Meta-meta-comunicativo: se refiere al contexto en el cual se intercambian los mensajes.
Cualquier interaccin humana o acto comunicativo puede ser desglosado en estos niveles de contenido.
3er Axioma: Comunicacin Digital y analgica.
Estos son los dos modos bsicos de la comunicacin humana. Lo analgico es cuando los objetos y eventos del
mundo que nos rodean son expresados mediante una semejanza, la cual tiene una estructura similar al objeto
representado (II significa dos). La digital, en cambio, el objeto o evento se expresa mediante signos arbitrarios, como
por ejemplo el lenguaje (el dos escrito d-o-s). El contenido en una comunicacin se transmite en forma digital,
mientras que el lo relacional es analgico.
4to Axioma: Puntuacin de Secuencia de Hechos.
En una interaccin le permite a los comunicantes establecer entre ellos patrones de intercambio que le permitirn
organizar sus propios comportamientos y el de los dems. Este proceso se puede considerar una manera de
relacin de dependencia mutua y circular como si fuera una relacin lineal en la que un organismo rige y otro es
dirigido, as es que la puntuacin va a depender de la naturaleza de la relacin entre los participantes. Si la relacin
es vista desde afuera (no participativa), se la ve como un intercambio permanente de mensajes, mientras que si se
la experimenta desde adentro (participativa), la relacin se ve de manera lineal, es decir como actor y reactor.
5to Axioma: Interaccin Simtrica.
Las relaciones interpersonales son variables y cambian de naturaleza con mucha rapidez. Todo intercambio
comunicativo de este tipo da lugar a dos grupos de relacin: simtrica y complementaria. En la simtrica sus
integrantes intercambian el mismo comportamiento, se hace nfasis en la igualdad con respecto a obligaciones,
derechos y responsabilidades, como por ejemplo en la relacin entre compaeros de trabajo, hermanos o una
pareja. La complementaria se basa en un mximo de diferencia entre los comportamientos de sus miembros, son
dos posiciones diferentes que se interrelacionan, como por ejemplo en la relacin entre padre e hijo, jefe y empleado
o profesor y alumno. Tambin existe la meta-complementaria, la cual se caracteriza por ser manipulativa, ya que
busca hacer creer al otro que el define la relacin. Es una relacin complementaria pero disfrazada de simtrica,
como por ejemplo un jefe que hace creer a su empleado que puede comportarse de igual con l.

[editar]Otros aportes del Enfoque Interaccional
Efecto orquestal (de la causalidad circular): La comunicacin puede ser vista como una orquesta de la que forma
parte cada miembro y en la que todo el mundo sigue una partitura polimrfica invisible, verbal, gestual, espacial y a
veces contradictoria. Todos son partcipes y nadie es el origen, la causa o el fin de nadie.
El individuo no comunica, participa en la comunicacin.
Analiza la relacin didica (de dos) entre personas.
La esencia de la comunicacin reside en el proceso de relacin e interaccin.
Todo comportamiento humano tiene valor comunicativo.
Los trastornos psquicos reflejan perturbaciones de la comunicacin entre el individuo portador del sntoma y sus
allegados. Vase la teora del doble vinculo.