INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

La informacin es uno de los activos ms valiosos de una empresa, el valor real de ella depende
de cmo se gestiona y del tiempo que se emplea para procesarla.
La informacin en las organizaciones est aumentando rpidamente, as como, las decisiones
crticas del negocio; el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos. (Gartner
Group, 2012).
Las cantidades de informacin que manejan actualmente las empresas es cada vez mayor, ya sean
grandes, medianas o pequeas el manejo de los datos es vital para el desarrollo de las mismas.
La inteligencia de negocios se define como la habilidad corporativa para tomar decisiones. Esto se
logra mediante el uso de metodologas, aplicaciones y tecnologas que permiten reunir, depurar,
transformar datos, y aplicar en ellos tcnicas analticas de extraccin de conocimiento (Parr 2000).
Curto (2010) seala que se entiende por Inteligencia de negocios al conjunto de metodologas,
aplicaciones, prcticas y capacidades enfocadas a la creacin y administracin de informacin que
permite tomar mejores decisiones a los usuarios de una organizacin.
Otros autores como Rosado (2010) nos indica que La Inteligencia de Negocios BI (Business
Intelligence) es una herramienta bajo la cual diferentes tipos de organizaciones, pueden soportar
la toma de decisiones basadas en informacin precisa y oportuna; garantizando la generacin del
conocimiento necesario que permita escoger la alternativa que sea ms conveniente para el xito
de la empresa, entonces podemos decir que bajo el trmino de inteligencia de negocios, se
reconoce el valor de suministrar hecho e informacin como soporte a la toma de decisiones.
Segn la revista Infoweek (2009) existen cuatro pilares fundamentales los cuales son:
1. La inteligencia de negocios debe girar en torno a las personas y no en torno a la
tecnologa.
2. Es una inversin estratgica y no un costo.
3. Debe girar alrededor del anlisis y no alrededor de la informacin.
4. Es un proceso continuo y no un proyecto aislado.
Implementar herramientas de BI dentro de la organizacin permite soportar las decisiones que se
toman; al nivel interno ayuda en la gestin del personal (Sharma. 2009) y del lado externo
produce ventajas sobre sus competidores (Maureen 2009).
Existen situaciones en las cuales no se pueden lograr todos los beneficios que conlleva la
Inteligencia de Negocios; debido al proceso que se tienen que implementar para desarrollar un
proyecto de estas caractersticas, se puede cometer errores en la definicin del planteamiento de
las necesidades de conocimiento de la organizacin; el no determinar la magnitud de los
problemas e informacin a solucionar generalmente repercute en el fracaso del proyecto.
En la actualidad se est planteando implementando un concepto nuevo llamado Agile BI
Governance
1
, el cual plantea, arquitecturas, mtodos y herramientas necesarios para instituir una
infraestructura para BI, este combina definiciones de IT Governance, Manifiesto gil y Data
Governance, para conseguir tal trascendencia que abarque las diferentes unidades de negocio, y
soporte el proceso estratgico de obtencin de valor del Business Intelligence una organizacin.
Permite conocer cmo controlar un sistema en donde nos indica qu polticas debo aplicar, qu
mtodos de control tengo que poner en marcha y cmo debo gobernar los sistemas de BI
(Fernndez 2008).
Con ello podemos decir que estamos en un momento en donde estamos frente a nuevas reglas de
juego y nuevas caractersticas de los mercados, lo que nos pone retos importantes para tener
ventajas competitivas entre los distintos escenarios de las empresas (Mendez, 2009).
Existe una gran gama de posibilidades que ofrece BI y sus herramientas tales como reporting,
anlisis no estructurado, cuadro de mando, reglas de negocio, etc. Estas herramientas se pueden
aplicar en organizaciones de diferentes sectores, con diferentes formas de trabajar, soportadas
por sistemas de informacin particulares a cada una de ellas y con distintos contenidos en sus
bases de datos. BI se establece como el siguiente paso a seguir para poner a las empresas en un
nivel competitivo. (Infoweek, 2010).
En conclusin BI, proporciona una manera rpida y efectiva de recopilar, abstraer, presentar,
formatear y distribuir la informacin de sus fuentes de datos corporativos, permitiendo a los
profesionales de la empresa, tanto dentro como fuera de la organizacin, visualizar y analizar
datos precisos sobre las actividades fundamentales del negocio y utilizarlos para mejorar la toma
decisiones y la planificacin estratgica. (Zmel 2008).

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Agile BI Governance es el proceso de definicin y ejecucin de la infraestructura que prestar apoyo a los objetivos
de empresa. Es propiedad conjunta de Tecnologas de la Informacin y de las diferentes unidades de negocio, y se
encarga de dirigir el proceso estratgico de obtencin de valor del Business Intelligence en la empresa a travs de los
valores y principios del Manifiesto gil.
Bibliografa
[1] Gartner Group, (2012), Business Intelligence, Revista electrnica tecnologa, 25-30.
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Human Resource Management, 41-42.
[7] Maureen L., Fernndez V. (2009). La gestin del valor de la cartera de clientes y su efecto
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[8] Fernndez J., Mayol E. y Pastor J. (2008). Agile Business Intelligence Governance,
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[9] Mendez, X. A. (2009), Mas alla del Business Intelligence, Introduccin, 16-18.
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