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Metodologa de investigacin exploratoria no

estructurada, basada en muestras pequeas y


con la intencin de dar ideas de la situacin de
un problema.
Naresh K. Malhotra, Investigacin de Mercados, un enfoque aplicado.
Caractersticas:
Utilizan muestras pequeas de conveniencia o por
grupos.
La informacin que se busca se relaciona con las
motivaciones, creencias, los sentimientos y las actitudes
de los encuestados.
Se utiliza un enfoque intuitivo y subjetivo en la
recoleccin de datos.
El formato de recoleccin de datos es de respuesta
abierta.
El enfoque no busca suministrar datos estadsticos o
cientficos exactos.
Entrevistas de profundidad:
Es una conversacin, que una vez lograda la
confianza entre el entrevistador y el
entrevistado, permite que fluya la informacin
que no podra obtenerse mediante un
cuestionario tradicional.
Marcela Benassini.
Las principales ventajas de las sesiones de grupo son:
La interestimulacin aumenta la capacidad de pensar.
Dos personas pueden producir ms ideas que una
sola.
La censura social hace a los individuos hablar con la
verdad. En una entrevista personal los individuos
pueden exagerar, pero no en una reunin que los
puede calificar de mentirosos, exagerados o
irresponsables, pues tratan de comentar sus
experiencias con la mayor realidad posible.
Se estimula la participacin. En un grupo bien
integrado se fomentan la confianza, el buen humor y
el inters por hacer el trabajo de contribuir con su
punto de vista.
Tcnicas de sesiones de grupo:
Grupos foco
Es una discusin interactiva vagamente estructurada dirigida por
un moderador entrenado, con un pequeo nmero de
encuestados simultneamente.
Objetivos:
Generar hiptesis que puedan, adems, probarse en forma cuantitativa.
Generar informacin til en la estructuracin de cuestionarios al consumidor.
Suministrar informacin bsica general sobre una categora de producto.
Impresiones conceptuales de nuevos productos sobre los cuales hay poca
informacin disponible.
Generar ideas para nuevos conceptos creativos.
Estimular nuevas ideas acerca de los productos ms antiguos.
Interpretar resultados previamente obtenidos.
Comprender las diferentes reacciones emocionales a las marcas.
Gua de tpicos:
Tambin se llama gua del moderador.
Documento en donde se agenda los temas de
discusin que el moderador utilizar durante
una sesin de grupo foco
Se utiliza para:
Presentar ordenadamente los temas que se tratarn en
la discusin, incluidos el enfoque, los tipos de
preguntas que se formularn, la secuencia de los
temas y cualquier estmulo que se introduzca.
Va de temas generales a preguntas especficas
Por ejemplo:
Pregunte: Actualmente tiene asegurado su
automvil?
Pregunte a aquellos que s lo tengan por qu? Y
profundice:
Cules son las razones ms importantes para tener
asegurado su automvil?
Qu otras razones tiene?
Qu razones ha escuchado, por ejemplo, a travs de la
publicidad, que considera que no son importantes?
Alguna vez ha conducido sin seguro?
Cmo sucedi?
Lo hara nuevamente?