Ministerio de educacin

Isae Universidad

Tema: Organizacin del centro de cmputo de Ecaseso

Licenciatura en Auditoria en Sistema

Integrantes:

Mixsidia Montenegro: 4-187-835

Liliana Estrib: 4-760-597

Anais Beitia: 4-739-477

Facilitador

Celso Samaniego

Fecha de Entrega

17-05-2014
Ao

2014






ndice
Introduccin..1
Objetivos...2
Resea histrica de Ecaseso3
Misin y Visin.4
Cooperativa Ecaseso5
Junta de directores..6
Organigrama de Ecaseso.7
Descripcin de los departamentos de informacin dentro de la
cooperativa8
Junta de vigilancia9
Junta de directores.10
Auditora externa...11
Gerente general..12
Oficial de cumplimiento.13
Auditora interna14
Secretaria gerencial15
Asesor legal.16
Jefe de operaciones.17
Jefe de talento humano......18
Jefe de contabilidad19
Jefe de crdito.20
Jefe de recuperacin..21
Jefe de mercadeo y publicidad..22
Jefe de informtica y comunicacin.23
Director de Cecoope...24
Coordinadora de la funeraria la misericordia.25
Anexos.26
Conclucin..27
Web grafa..28
























Introduccin

La cooperativa es una empresa de produccin, obtencin, consumo o crdito de
participacin libre y democrtica, conformada por personas que persiguen un objetivo en
comn, econmico y social en donde la participacin de cada socio, en el beneficio, es
determinado por el trabajo incorporado al objetivo comn y no por la cantidad de dinero
que haya aportado. La cooperativa a diferencia de las compaas annimas, es una sociedad
de personas, no de capitales. Se fundamenta en la igualdad de derecho de sus integrantes en
cuanto a la gestin social.
Adems las cooperativas reparten sus excedentes o ganancias en funcin de la actividad
realizada por sus asociados en el logro del propsito comn. En cambio, en una empresa
mercantil, la ganancia se distribuye entre los socios de manera proporcional al capital
econmico que cada uno aport.

















Objetivo general

Los sistemas de informacin son herramientas eficaces que se distribuyen en cada
departamento de una organizacin o empresa donde desempean diferentes funciones
importantes en la organizacin.


Objetivos especficos

1. Tener una visin clara de cada una de las funciones que pueden hallarse Dentro del
departamento informtico en Ecaseso.
2. Identificar y conocer las funciones que se pueden repartir en uno o diversos puestos de
trabajo, dependiendo de las necesidades de la cooperativa.
3. Comprender las funciones de cada departamento de informacin dentro de la
cooperativa.













Casa matriz de Ecaseso sede David Chiriqu Resea Histrica



Estamos ubicados entre calle C Norte y Avenida 1 Oeste, frente a la Funeraria La
Misericordia.
Telfonos: 774-8637 / 774-8637 / 774-5200 / Fax: 775-7459










Resea Histrica

La cooperativa Ecaseso dio sus inicios en la policlnica Gustavo A. Ros. En el tercer piso,
donde actualmente est ubicado el Servicio de Psicologa y que en ese entonces, daba a la
Sala de Conferencias en la cual se celebraban las Asambleas Generales.
Es all donde a finales de 1969 por iniciativa del entonces Director de la Agencia de la
C.S.S. de David, seor Porfirio Samudio Hijo, se realizo una reunin con gran parte del
personal de la Institucin, en la Sala de Conferencias, donde se plante y surgi una
Sociedad de Empleados con fines sociales y recreativos, establecindose una cuota por
descuento directo de B/0.50 quincenales.



El Doctor Abraham Garca fue electo como Tesorero y el seor Samudio como el
Presidente de esta Sociedad. Paulatinamente muchos empezaron a desertar, por lo que se
inici una debilitacin. Entre los pocos que haban quedado y por iniciativa del seor
Samudio, se recibi la asesora del entonces extensionista de FEDPA, seor Fabin
Cabrera, el cual promocion la idea de crear una cooperativa de ahorro y crdito. Por ello,
de lo descontado directamente que eran B/5.00 balboas, se conform el capital semilla de
B/100.00 balboas de 20 asociados que en asamblea Constitutiva, celebrada el 13 de agosto
de 1970, fundaron lo que es nuestra hoy organizacin.
El 2 de diciembre de 1970 se obtiene la personera jurdica mediante Resolucin N .255
del Consejo Nacional de Cooperativas.
A principios de 1971, asume la gerencia el seor Aquilino Alvarado, quien ocupaba el
cargo de inspector patronal. En aquella poca, los crditos mximos eran de B/25.00,en los
primeros aos exista una gran apata por parte de los asociados y slo el inters de
asociados como Vctor Castelln, Aquilino Alvarado, Luis Contreras, Celsa de Montero,
Minsi de Delgado, Itzel Montero, Julio Martinis y otros, mantenan a flote la Cooperativa.
Dos aos y medio despus de la fundacin se logra celebrar la primera asamblea general y
se renueva la directiva, asumiendo la presidencia el seor Julio Martinis, hecho ste que no
mejora la situacin.
Al inaugurarse el Hospital Rafael Hernndez L. en 1975, se crea una pre-cooperativa entre
sus funcionarios, quienes a finales del mismo ao se declaran en quiebra por los malos
manejos y la falta de organizacin y los cuales operaban en el kiosco que dej una deuda
arriba de los B/18,00.00 mil balboas, la cual E.CA.SE.SO. Asume por peticin del Dr.
Abada y que logra subsanar, mejorando la imagen del Cooperativismo en el Hospital
Regional y en menos cantidad de asociados.
La cooperartiva durante varios aos paso por diferentes crisis financieras debido a la mala
organizacin y fue asta junio de 1977 cuando el seor Lenidas Benavides se nombra
como el nuevo gerente y se muda la gitana cooperativa, como se le llamaba a un local
cedido por la direccin de la agencia de David, que en la actualidad es la Oficina de
Clculo, es aqu que se logar el primer financiamiento por FEDPA de B/100,000.00 y se
celebra la VI asamblea en la casa de la cultura el 7 de octubre de 1977, primera vez que se
haca una asamblea fuera de las instalaciones de salud y la que se logra en primera
convocatoria.
El financiamiento de FEDPA impuls el crecimiento de la organizacin inicindose una
serie de proyectos, entre stos, el Boletn Informativo, el lema y el logo, el cual fue
diseado por el Asociado N.468, ZOILO PEREZ y bendecido por Monseor Daniel E.
Nez, en asamblea celebrada el 6 de octubre de 1978 y extensin de cobertura en la
provincia.
En 1980 se obtiene el segundo financiamiento de FEDPA por un cuarto de milln de
dlares y se contrata a la primera funcionaria pagada 100% por la Cooperativa.
El 27 de Noviembre del 80, se adquiere el terreno en Volcn para el desarrollo del centro
Vacacional, pero el 14 de diciembre E.CA.SE.SO. Sufre un duro golpe al fallecer en
accidente nuestro gerente Lenidas Benavides, el directivo Jos Quiroz y el asociado Fanor
Adames. Luego de esta tragedia se inicia una nueva etapa al asumir la Gerencia el seor
Miguel Quintero en diciembre de 1980. Con perfecta regularidad se celebran las asambleas
en octubre de cada ao convirtindose estos eventos en la mxima reunin de los
funcionarios de salud.
En octubre de 1981 se establece la beca de apoyo educacional para asociados y sus hijos.
En octubre del 83 se establece por resolucin el capital externo de retiro.
El 14 de septiembre de 1984, se adquiere propiedad para la nueva sede, con financiamiento
de FEDPA, la cual es inaugurada el 16 de noviembre de 1985, bajo la presidencia del Dr.
Jos De La Torre.
El 22 de diciembre inicia operaciones la cooperativa en el nuevo local ubicado en entre
calle C Norte y Avenida 1 Oeste, frente a la Funeraria La Misericordia
En febrero del 86, por la capacidad y eficiencia demostrada nos convertimos en una de las
primeras cooperativas aceptadas en el fondo de garanta.
En junio 1, se inicia el sistema de ahorro corriente.
En 1987, en febrero 20, es electo como representante provincial y miembro del consejo de
administracin de FEDPA, nuestro entonces presidente Jorge Camacho.
En Septiembre 1, se inicia cobertura del fondo de proteccin familiar (FUNERARIO),
aprobado en XVI Asamblea.
En octubre del 87, se da inicio al nuevo servicio de prstamo de auxilio.
El 1 de diciembre de 1989, es elegida la primera Presidenta Cooperativa, en la persona de la
seora Mixela Samudio.
En el mes de enero de 1994, se adquiere el tan anhelado sistema de cmputos que haca ya
varios aos, haba sido aprobada su adquisicin en asamblea.
En la actualidad se siguen realizando las remodelaciones que permitirn que nuestra Gran
Empresa cooperativa que naci en el escritorio de un Gran Cooperativismo, siga en vas de
crecimiento y desarrollo, encaminada a beneficiar a su membreca.









Gerente general de Ecaseso



Doctor. Fredik Garca Vsquez
Visin
Ser una empresa lder en el mercado cooperativo nacional, inspirado en valores y principios
cooperativos, que brinda servicios y productos de calidad, contribuyendo con el ambiente y
el desarrollo nacional.
Misin
ECASESO es una alternativa socioeconmica comprometida con nuestros asociados y
clientes, con talento humano dispuesto a ofrecer servicios y productos de excelente calidad.
Valores y principios
Los principios y valores son los elementos distintivos de las organizaciones y empresas
cooperativas Ecaseso. Formulando principios simples y claros en los beneficios de todas
aquellas usuarios que estn dispuestos a utilizar sus servicios y a sus colaboradores.
Cuyos principios principales son la cooperacin, cortesa, equidad, tica, honestidad,
integridad, lealtad, moral, respeto, solidaridad, tolerancia, transparencia.


Cooperativa E.ca.se.so.
Ecaseso es una cooperativa donde su casa matriz est ubicada en David Chiriqu.
Es una asociacin autnoma de personas que se han unido voluntariamente para formar una
organizacin democrtica cuya administracin y gestin debe llevarse a cabo de la forma
que acuerden los socios, generalmente en el contexto de la economa de mercado la
economa mixta, aunque las experiencias cooperativas se han dado tambin como parte
complementaria de la economa planificada. Su intencin es hacer frente a las necesidades
y aspiraciones econmicas, sociales y culturales comunes a todos los socios mediante una
empresa.
Razones para Ingresar
Si usted piensa en su futuro y en el de su familia, seguramente coincidir con nosotros en
que Ecaseso es la mejor opcin.
La confianza y la seguridad que representa la trayectoria de ms de medio siglo de
experiencia, nos permite brindarle algo ms que una simple forma de ahorrar.
Ofrecemos excelentes servicios y beneficios que satisfacen sus necesidades y estilos de
vida.

Ofrecemos los mejores intereses en sus ahorros, al igual que una gran variedad de
prstamos con excelentes tasas de inters para resolver sus necesidades econmicas.
Tiene sucursales en Bugaba, Bar, Dolega, Oriente, Santiago.
Para ser miembro de Ecaseso se debe cumplir con los siguientes requisitos
Pagar B/.17.50 en caja que concierne a la Inscripcin (B/.10.00) y a su primera aportacin
(B/.7.50).
Pasar atencin al cliente o al departamento de mercadeo en casa matriz, sucursal Bugaba o
puntos de ventas para llenar el formulario de ingreso.
Deber llevar antes de llenar el formulario la siguiente documentacin:
Copia de cdula.
Copia de carnet del seguro o licencia.
Copia de certificado de nacimiento.
Talonario de cheque o cualquier evidencia de ingreso.
Recibo de aguza, luz o telfono.
Referencias comerciales (cartas de referencias bancarias o de comercios).
Referencias personas (nombre y telfono de 2 personas).

Copia de Identificacin de los beneficiarios en su seguro de vida y fondo Funerario
.
Si son mayores de edad Copia de Cdula y de ser menores de edad copia de certificado de
nacimiento.

Ecaseso ofrece una variedad de servicios como prstamos personales, comerciales y
prstamos especiales para autos cuentas de ahorros corrientes, navideos ahorros infantiles,
ahorros juveniles, ahorro futuro seguro.
Beneficios educativos, cajeros personalizados, convenios con diferentes instituciones,
Fondos de proteccin familiar, obsequios navideos, seguros colectivos de vida, seguro
Colectivo de vida por cncer, servicio de biblioteca e internet.
Ecaseso ofrece todos estos beneficios y servicios a sus miembros asociados a los hijos de
Los miembros que estn bajo su tutela y que cuenten con 25 aos hacia atrs
La Cooperativa de Ahorro y Ecaseso R.L. Es una entidad sin fines de lucro, al servicio de
Todas las personas residentes en el territorio nacional y en el extranjero, cuenta con sistema
de informacin bien estructurado y organizado para ofrecer un servicio de calidad a todos
sus miembros.

Junta de Directores


Junta de directores
Jos A. Rodrguez Presidente
Carlos G. Sechi Vicepresidente
Jos L. Gonzales Tesorero
Aida L. Machuca Secretaria
Ruth R. de Lindo Vocal
Franklin A. Mndez Vocal
Alexander de gracia Vocal
Carlos Garca E. Vocal


Organigrama de E.ca.se.so.











Descripcin de las funciones de los departamentos de informacin dentro
de la empresa
La junta de vigilancia
Ejerce la supervisin y fiscalizacin de las actividades socioeconmicas y contables de la
cooperativa y vela por el cumplimiento de la ley y sus reglamentos, el estatuto y las
decisiones de la Asamblea.

La junta de vigilancia actuar, con autonoma e independencia, con actitud de respeto y
apoyo, comunicacin e informacin respecto a los dems organismos, aplicando mtodos
modernos y confiables de investigacin y valoracin que hagan posible cuidar y fortalecer
la participacin, seguridad, transparencia, tica y credibilidad de la cooperativa, procura
fortalecer su identidad y convertirla en un modelo de eficacia cabal cumpliendo su objeto
social est compuesta por.
Felicita de contreras Presidenta
Blanca de Espinoza Vise presidenta
Carlos Domnguez Secretario





Junta de Directores
Es el rgano encargado de la administracin y direccin de CACSA, R.L., fija las polticas
generales para el cumplimiento del objetivo social y velar por la ejecucin de los planes
acordados por la Asamblea. Se compone de nueve miembros principales y tres suplentes,
elegidos(as) en la Asamblea. La Junta de Directores est facultada para nombrar al Gerente
General y a los miembros de los Comits de Educacin, Morosidad, Crdito y otros que
consideren necesarios.


Jos A. Rodrguez Presidente
Carlos G. Sechi Vicepresidente
Jos L. Gonzales Tesorero
Aida L. Machuca Secretaria
Ruth R. de Lindo Vocal
Franklin A. Mndez Vocal
Alexander de gracia Vocal
Carlos Garca E. Vocal






Auditora externa.
Debe permitir a la Superintendencia, en todo momento, conocer la ejecucin de la
auditora y el acceso a los papeles de trabajo que la sustentan.
La planeacin de la auditora de un banco debe comprender como mnimo lo siguiente:


1 Evaluacin de los activos de riesgo crediticio (cartera de prstamos
y operaciones contingentes), conforme a las tcnicas y procedimientos que estime
conveniente el auditor externo, pero utilizando los criterios para la evaluacin y
Calificacin de deudores, del reglamento para clasificar la cartera de activos de riesgo
Crediticio y constituir las reservas de saneamiento, emitido por la superintendencia
del Sistema financiero;
2 Evaluacin de los procedimientos que se utilizan para determinar:
a) Los lmites de endeudamiento que se regulan en el artculo 104 de la ley de bancos y
Financieras;
b) Los crditos relacionados, que se regulan en los Arts. 109 y 110 de la ley de bancos y
Financieras;
c) El cumplimiento del encaje legal, establecido en el artculo 43, 44 y 45 de la ley de
Bancos y financieras;
d) El requerimiento de fondo patrimonial, establecido en el artculo 40 y 41 de la ley de
Bancos y financieras;
e) Los calces de moneda y de plazo, establecidos en el artculo 60 de la ley de Bancos y
Financieras;
f) Examinar el cumplimiento de las anteriores disposiciones legales.
3. Confirmaciones de saldos, por lo menos una vez al ao, de prstamos, inversiones,
depsitos y bancos del exterior. Esta labor no podr delegarse a personal de la institucin.
4. Revisin de las actas de Junta directiva y la correspondencia cruzada con la
Superintendencia, durante el perodo examinado; y
5. Examen de los siguientes componentes:
a) Disponibilidades, cartera de inversiones, depsitos, avales y fianzas, cartas de crdito,
Cobranzas del exterior, compra-venta de moneda extranjera, Ingresos, gastos.









Gerente general.
Doctor. Fredik Garca Vsquez


Las Funciones del Gerente General son planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y
controlar las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras de la
Empresa, as como resolver los asuntos que requieran su intervencin de acuerdo con las
facultades delegadas por el Directorio.
FUNCIONES ESPECFICAS
a) Ejercer la direccin administrativa, operativa y financiera de la Empresa de acuerdo con
el estatuto de la misma, las facultades otorgadas por el directorio y las leyes, las prcticas y
procedimientos que regulan el negocio postal.
b) Representar judicial y legalmente a la empresa ejerciendo las facultades generales y
especficas que le confiera el directorio y la Ley.
c) Informar al directorio las acciones tomadas as como elevar a su consideracin el plan
operativo y presupuesto anual de ingresos y egresos, informando los resultados de las
evaluaciones peridicas.
d) Elevar para aprobacin del directorio los estados financieros, la memoria anual de la
Empresa, el reglamento de organizacin y funciones y cuadro de asignacin de personal,
obteniendo la aprobacin para su difusin.
e) Aprobar el manual de organizacin y funciones elaborado por la gerencia de desarrollo
Corporativo.
f) Aprobar el cuadro de perfiles de la empresa elaborado por la gerencia de administracin
de recursos.
g) Proponer al directorio la contratacin de los gerentes, as como aumentos de sueldos y
promociones para gerentes y funcionarios.
h) Transigir los juicios y otros asuntos de inters para la empresa y someter al arbitraje las
reclamaciones activas y pasivas de la empresa.
i) Proponer y sustentar ante el directorio las operaciones de crdito que superen las
facultades crediticias que le han sido conferidas.
j) Supervisar las operaciones de la sociedad, los libros de contabilidad, cuidar que dicha
contabilidad est al da y suscribir la correspondencia de la sociedad, cuando sea necesario.
i) Girar aceptar y endosar letras, abrir cuentas corrientes, girar cheques y endosar los
mismos, firmar vales y pagars, retirar depsitos, contratar sobregiros y avances en cuenta
corriente y firmar contratos en representacin de ECASESO.
Oficial de Cumplimiento
Lic. Edith Santamara



Responsable de proteger la integridad de la empresa ante la eventual introduccin de
recursos de procedencia ilcita.
En este punto presentamos lo siguiente:
Se debe identificar adecuadamente a nuestros clientes
Consciente de esta reglamentacin Ecaseso requiere mantener la base de datos actualizada,
y es por ello que se hace necesario realizar un trabajo de equipo que nos permita obtener la
informacin requerida por los entes reguladores.
El Conocer al cliente aporta muchos beneficios a la cooperativa, como la oportunidad de
hacer negocios con sus propios asociados y clientes, sirve como base para una exitosa
gestin comercial y de administracin del riesgo; permite personalizar, mejorar los
servicios y beneficios que se ofrecen; nos ayuda a prevenir y controlar la ocurrencia de
operaciones de lavado de activos y de fraude en la cooperativa, es por ello que como
entidad financiera debemos mantener la identidad de nuestros clientes actualizada.
La auditora interna
Licenciado Edilberto Pimentel.

Es el encargado de fiscalizar o auditar las operaciones financieras, administrativas y
operacionales de la empresa. Este es un proceso cuya responsabilidad parte de la alta
gerencia de las compaas, y se encuentra diseado para proporcionar una seguridad
razonable sobre el logro de los objetivos de la organizacin. Estos objetivos han sido
clasificados en:
Establecimiento de estrategias para toda la empresa
Efectividad y eficiencia de las operaciones
Confiabilidad de la informacin financiera
Cumplimiento con las leyes, reglamentos, normas y polticas
La funcin de auditora interna ha cambiado notablemente en los ltimos aos, pasando de
una auditoria tradicional orientada a la proteccin de la empresa (activos) hacia una
auditoria enfocada al control de los riesgos, a fin de aumentar el valor de la organizacin
para los accionistas.

Secretaria Gerencial.
Licenciada Damaris Castillo.
La Secretaria de Gerencia debe Brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas
establecidas, adems de acompaar en la vigilancia de los procesos a seguir dentro de la
empresa.

1. Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento deservicio al cliente.
2. Hacer una evaluacin peridica de proveedores para verificar el cumplimiento y
servicios de estos.
3. Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento correspondiente para
que todo estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado.
4. Atender y orientar al publico que solicite los servicios de una manera cortes y amable
para que la informacin sea ms fluida y clara

Asesor legal.
Licenciado Rmulo Suira.
La Asesora Legal se encarga de brindar la informacin jurdica a quien necesite de ello
para la resolucin de asuntos que tienen que ver con la aplicacin de las leyes,
normativas, reglamentos en cualquier materia del derecho.
Servicios de asesora legal de una consultora jurdica

Asistencia y asesora jurdica especializada en cualquier rama del Derecho;
Elaboracin de dictmenes;
Elaboracin de documentos jurdicos de cualquier naturaleza;
Cualquier otro servicio que solicite el cliente.



Jefe de operaciones.
Ing. Jaime Hernndez
Es el encargado de todas las operaciones de la cooperativa, coordina y da instrucciones a
cada Gerente o Director de Agencias y Sucursales de cada movimiento operacional de la
cooperativa.
El jefe de operaciones es responsable de mantener una relacin con la junta de directores
que sea de apoyo al director general y nico con las responsabilidades del director de
operaciones. Esto incluye estar informado acerca de todas las funciones diarias de la
empresa, reportar y responder preguntas de la junta, y proporcionar una opinin clara
relacionada con todos los problemas funcionales de la empresa. Tambin eres responsable
de mantener una transparencia con la junta al asegurarte de que tengan acceso a toda la
informacin de la empresa que requieran para hacer sus trabajos
Jefe de talento humano
Direccin de gestin de talento humano
Licda. Nadyra Rojas - Directora
Lic. Emanuel Quiroz - Encargado de Planilla
Sr. Xavier Carrasco - Coordinador de la Gestin de Talento





Contribuye al desarrollo del Talento Humano que labora en nuestra empresa cooperativa
siendo un socio estratgico administrativo de apoyo a empleados y agente de cambio
Funciones:
Planear, formular, liderar y coordinar las iniciativas y proyectos estratgicos para
garantizar la integracin y alineacin del talento humano en la contribucin de valor.
Formular las polticas de compensacin y gestin del desempeo de las personas, el
presupuesto de las iniciativas de talento humano, el plan de comunicacin organizacional
interno y externo de la compaa.
Disear el programa de capacitacin de la compaa, as como el plan de carrera en la
empresa.
Coordinar los programas para el fortalecimiento de la cultura organizacional. Revisar y
autorizar las compras y/o gastos de las reas a su cargo.
Revisar el plan de trabajo para la implementacin de los diferentes proyectos estratgicos
de talento humano.
Evaluar permanentemente la efectividad organizacional, instrumentando indicadores y
ajustes cuando se presenten desviaciones.






Jefe de Contabilidad
Lic. Samaris Ready

Encargada de suministrar la informacin financiera de la empresa, para los usuarios
internos y externos
Se encarga de planificar las actividades de la unidad de contabilidad, dirigiendo las
diferentes unidades adscritas, a fin de ejecutar los planes y programas previstos, de acuerdo
a las normas generales del proceso contable de la Institucin.

Funciones y actividades
Suministra la informacin contable necesaria a las autoridades de la cooperativa y a los
entes que la requieran sobre la situacin financiera de las operaciones que sta realiza.
Vela por el normal desenvolvimiento de los procesos en la unidad con el objeto de
garantizar la calidad en el servicio.
Dirige y controla la aplicacin y ejecucin del sistema general de contabilidad
aprobado por la cooperativa
Presenta informe ante el Director de Administracin para hacer observaciones y
sugerencias sobre la marcha de las actividades contables.
Comprueba la correcta aplicacin de los principios y normas establecidas con
respecto a la organizacin y al sistema de control interno.
Vela por que cada seccin bajo su responsabilidad cumpla con las obligaciones que
le han sido asignadas.
Verifica los comprobantes de ingreso y rdenes de pago.
Mantiene la contabilidad al da, de acuerdo con las normas generales que al efecto
le sean impartidas por el supervisor inmediato.
Presenta al supervisor inmediato, el balance del mes anterior.
Suministra a la Unidad de Inventario la informacin contable necesaria para que el
Jefe mantenga al da tanto el control de activos fijos de la institucin, como tambin
los inventarios de las existencias en las diferentes dependencias de la cooperativa.
Sugiere conjuntamente con el supervisor inmediato las medidas adecuadas sobre
sistemas de contabilidad, control presupuestario, organizacin del trabajo de las
oficinas y las normas concernientes a la mayor unidad de control econmico.














Jefe de crdito.
Licenciado Ricardo Urea
Se encarga de que se cumplan con las polticas y procedimientos de otorgamiento de
crditos.
Recibe, analiza y canaliza la documentacin de respaldo de clientes actuales y potenciales
Que solicitan crdito. Lleva el control y el resguardo de documentacin y contratos
realizados.




Realiza y da seguimiento a actividades de recuperacin de cartera.
Registra las operaciones de la cooperativa
Jefe de recuperacin:
Lic. Rigoberto Caballero
Responsables de la disminucin de la morosidad, conciliacin y negociacin con clientes
que se encuentran es este estado. Supervisar y autorizar el desarrollo e implementacin de
mejoras a los Sistemas Informticos, relacionados a la recuperacin de prstamos. As
como, el permanente seguimiento de las operaciones relacionadas a su aplicacin a los
saldos adeudados a la cooperativa.




Jefe de mercadeo y publicidad

Lcda. Katherine Neira

Asistente de Mercadeo y Diseador Grfico

Licdo. Carlos Daz
Son los encargados de todo lo referente al Marketing y Diseo Grfico de la empresa
cooperativa




1. FINALIDAD
La gerencia de mercadeo tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el
Mercado, mediante una efectiva labor de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos
Negocios tanto a nivel Nacional como Internacional

2. FUNCIONES PRINCIPALES

1. Definir un plan estratgico de marketing, acorde con los objetivos empresariales.

2. Establecer un modelo de evaluacin en coordinacin con la gerencia de ventas, que
permita conocer el avance y los resultados de las ventas.

3. Realizar anlisis del sector de telecomunicaciones que incluya clientes,
Proveedores, competencia, servicios sustitutos y a los posibles ingresantes al
Mercado.

4. Estudiar las tendencias tecnolgicas como soporte a nuevos mercados de servicio en los
que pueda participar la empresa.

5. Realizar planes estratgicos de mercadeo, que permitan modificaciones y adaptaciones
para operar en diferentes ambientes.

6. Analizar y determinar la rentabilidad de los diferentes Servicios que presta y/o prestar
la Empresa.

7. Formular e implementar polticas, que orienten los estudios de Mercado, Promocin y
labor Publicitaria de los servicios que brinda o brindar la Empresa.

8. Elaborar y dar seguimiento a los planes de Comercializacin de los Servicios actuales y
futuros que proporcionara la Empresa.

9. Publicitar y Promocionar los diferentes servicios que presta o prestara la empresa.

10. Definir Estrategias de Comercializacin.

Departamento de Informtica y comunicaciones.
Est formado por dos programadores y un administrador de soporte tcnico
Programador: Ing. Manuel Copello
Programador: Ing. Oscar Cottonaro
Soporte tcnico: Licenciado. Cesar Rodrguez
Son los encargado del rea Informtica y Comunicaciones


La funcin esencial de los programadores informticos implica desde el anlisis de
sistemas para asegurarse de que los programas funcionen de manera eficiente y puedan
satisfacer las nuevas demandas o requerimientos tecnolgicos. Si el sistema necesita
mejoras o adiciones a realizarse en los niveles mximos, los programadores se encargan de
hacer esas mejoras. Y se encargan de actualizar cada vez ms los cdigos a travs de las
aplicaciones en el internet.
El departamento de soporte tcnico es el responsable del mantenimiento y la reparacin de.
Los equipos informticos dentro de la empresa.

Desarrollo de Aplicaciones

Desarrollo, mantenimiento y actualizacin de Sistema Informtico para la gestin de la
cooperativa.

Desarrollo y Mantenimiento del Sistema Integral de los diferentes departamentos de la
cooperativa.

Soporte Tcnico y Mantenimiento
Servicio de correo electrnico, internet.
Se cuenta con servidores de Correo Electrnico, Proxys, Aleph, Tango etc.
Se administra el servicio de internet a 600 PC y aproximadamente 200 laptops vinculadas
por WIFI.

Sala servidores.
Sala tcnica acondicionada trmicamente con sistema de aire acondicionado redundante.
Sistema integral redundante de UPS ON LINE.

Red de Datos:
Actualmente el campus dispone de dos redes LAN de Fibra ptica mono modo para datos,
una para uso general de internet y la segunda una red separada fsicamente para gestin y
sistema de las sucursales . Ambas comunican en forma centralizada todos los edificios de
las diferentes sucursales.
Telefona.
Se dispone de una central telefnica.

Administracin y Compras de Insumos informticos

Soporte en software y hardware de PC.
Se dispone de un laboratorio equipado para control y reparacin de las PC
(aproximadamente 600 PC) de todas las sucursales.
Mantenimiento y provisin de insumos de 160 impresoras laser.

Redes WIFI
Se dispone de puntos de accesos distribuidos geogrficamente en las diferentes sucursales
de e caseso
Cmaras de seguridad
Mantenimiento y supervisin de los software de monitoreo de las 50 cmaras de seguridad
instaladas en la cooperativa.



Director de Cecoope: Es el magister Miguel ngel Robinson
Es responsable de la administracin general de la Institucin, conforme a las disposiciones
legales, resoluciones de la Junta Directiva y reglamentos internos
Coordinadora de administracin de la funeraria:
Es la licenciada Leonila Olivas Carrera.
Es encargada de la administracin de la funeraria.









Anexo
Logo de la cooperativa Ecaseso















Mascota de Ecaseso
Nuestra Mascota tiene como nombre: Max fue creada en el 2007 y desde entonces ha
alegrado los corazones de miles de nios, jvenes y adultos a nivel nacional.
MAX es un nio alegre, carismtico y social el cual naci dentro de una familia
cooperativista donde los principios y valores de la doctrina cooperativa son la razn de ser.
Es por ello que valores como: Responsabilidad, Solidaridad, Ayuda Mutua, Equidad,
Igualdad y Democracia hacen del diario vivir de nuestro amigo MAX.
MAX siempre est rodeado de nios y comparte con ellos su experiencia dentro de
ECASESO Chiriqu R.L. y nos dice que el cooperativista autentico, debe aprender y
practicar un nuevo estilo de convivencia, un nuevo mtodo de vida y tipos de valores
distintos. Adems como podrn observar a continuacin. MAX prctica diferentes
actividades deportivas y culturales que lo convierte en un nio estrella en su escuela y entre
los asociados de la Cooperativa










Sucursales de Ecaseso
Bar

Frente a la Agencia de la Caja del Seguro Social. En el edificio Sper Yen. Antiguo
Juzgado Segundo.
Llmenos al: 770-0569
Bugaba

Estamos ubicados al lado de la clnica del Dr. Ruso.
Llmanos al: 770-3623


Casa Matriz

Estamos ubicados entre calle C Norte y Avenida 1 Oeste, frente a la Funeraria La
Misericordia.
Llmenos al: 774-8637 / 774-8637 / 774-5200 / Fax: 775-7459

Dolega


Al lado de la terminal de transporte de Dolega.
Llmenos al: 776.1278


Santiago


Estamos ubicados entre calle 8va y 9na, frente al Banco Delta, a un costado de la Clnica de
la Mujer, Edificio Doa Sofa, planta baja.
Llmenos al: 998-7625.

Oriente

San Flix Calle Las Minas, en el rea hospitalaria, diagonal al Centro Comercial Oriente.
Llmenos al: 727.0190


Conclucin
La cooperativa Ecaseso ha demostrado ser una organizacin que se rige mediante las ms
limpias y depuradas normas democrticas demostrndole a cada socio una igualdad de
valores y derechos a todos.
Siendo una empresa que a al pasar de los aos a pasado por muchas dificultades gracias a
la unidad de sus socios con un objetivo en comn, econmico y social donde el beneficio es
incorporado por el trabajo a el objetivo en comn y no por la cantidad de dinero aportado.
Siendo hoy da una entidad sin fines de lucro, al servicio de
Todas las personas residentes en el territorio nacional y cuenta con sistema de informacin
bien estructurado y organizado para ofrecer un servicio de calidad a todos sus miembros

Conclucin personal: Anais Beitia

En Conclucin sobre los temas de la administracin de centros informticos aprendidos
en clase puede decir que un departamento informtico es un conjunto de herramientas que
estn destinadas a prestar un servicio tecnolgico dentro de los diferentes departamentos
de tecnologa de informacin; en una empresa, un sistema de informacin comprende los
recursos fsicos , como lgicos y el recurso humano.
Al implementar un sistema informtico se debe contar con una buena organizacin
especificando de una manera clara y detallada las diferentes tareas que se van a realizar en
los diferentes puestos para realiza las labores exitosamente.
Otro tema importante que debemos tener claro es el mantenimiento de los equipos
computacionales ya que ellos son muy susceptibles al polvo y una pequea capa de polvo
podra causar la perdida de datos valiosos o inclusive la muerte prematura del sistema
operativo.





Mixsidia Montenegro:
El mantenimiento de los equipos como dice mi compaera es muy importante al
implementar un sistema de informacin inclusive ese cuidado lo debemos tener con nuestro
equipos personal ya que las tcnicas de limpieza y medidas de proteccin pueden ampliar
la vida de los equipos ya que el polvo puede alojarse muy fcilmente en las ranuras del
CPU y en las laptops y esto puede causar recalentamiento de los chips y corrosin en las
piezas.
Debemos limpiar los equipos puede ser dos veces al ao para evitar que los equipos sufran
daos y trabaja correctamente ya que cuando una computadora es demasiado lenta o se
tildea y se sobrecalienta esto es indicios de que el ventilador no est funcionando bien
debido a la cantidad de polvo que tiene.
















Web grafa
Web Side (1994) Cooperativa Ecaseso Recuperado el 13 de mayo de 2014
desdewww.ecaseso.com.pa
Informacin de la gerencia de Ecaseso casa matriz en David.