Fundamentos de administracin

Unidad 2. Proceso administrativo

Evidencia de aprendizaje. Aplicacin del proceso administrativo a la nueva empresa.

Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Exactas




Calzados Amairany

Misin: Ser la mejor opcin en fabricar y comercializar calzado, ropa y
accesorios con la mejor calidad para lograr las expectativas de nuestros
clientes, distribuidores de tiendas propias y asociados para lograr ser la
marca con mayor presencia en territorio nacional.
Visin: Ser una empresa lder en el mercado de produccin y ventas de
calzados, ropa y accesorios, por la excelencia de los productos que ofrece,
mantenindonos como una empresa lder nacional.
Premisas:
Internas: Satisfaccin del cliente, implantacin de calidad, resolucin de
problemas, aceptacin de los productos, mejoramiento continuo.
Externas: Competencia, posicin en el mercado.
Propsitos: Disear calzado con los mas altos estndares de calidad en el
mercado, ofrecer seguridad, calidad y durabilidad en nuestros productos.
Objetivos:
Generales: Ser una marca lder con mayor presencia en Mxico.
Tcticos: Ofrecer productos con gran variedad, calidad y
durabilidad.
Operacionales: Contar con personal calificado en la produccin de
calzados.

Estrategias: Venta del producto a precios accesibles, promocin del
producto mediante la televisin, catlogos e internet.


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Polticas
Generales:

1. Los empleados tendrn derecho de ascender de puesto de
acuerdo a su antigedad y desempeo en el trabajo.
2. La empresa cumplir los requisitos acordados con los
clientes.
3. Brindar trato justo a todos lo empleados, proveedores y
clientes.
4. Las comisiones de los vendedores se pagaran de acuerdo al
porcentaje establecido a las ventas facturadas del mes.

Tcticos: El departamento de produccin, determinara los turnos
de trabajo conforme a las necesidades de la empresa.
Operacionales: De surgir un inconveniente en el rea de control de
calidad, reportarla al supervisor de planta.

Reglas:
Las transacciones comerciales se realizarn en efectivo o a travs de
operaciones electrnicas.
Las ventas forneas se surtirn dando el 50% de adelanto.
El horario de trabajo debe ser respetado, teniendo de tolerancia 10 min
despus de ese tiempo de retraso ser tomado como una falta en el
trabajo.




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Organigrama de la empresa Amairany


GERENTE GENERAL
GERENTE
ADMINISTRATIVO
RECURSOS
HUMANOS
AUXILIAR
ATENCION AL
CLIENTE
GERENTE
COMERCIAL
REPRESENTANTE
DE VENTAS
GERENTE DE
PRODUCCION
SUPERVISOR DE
PLANTA
DISEO DE
MODELOS
CONTROL DE
CALIDAD
PRODUCCION
GERENTE DE
FINANZAS
CONTADOR
AUXILIAR
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Numero de empleados:
Gerente general: 1
Gerente administrativo: 1
Recursos humanos: 1
Atencin al cliente: 15
Auxiliar: 2
Gerente comercial: 1
Representante de ventas: 10
Gerente de produccin: 1
Supervisor de planta: 2
Diseo de modelos: 3
Control de Calidad: 5
Produccin: 20
Gerente de finanzas: 1
Contador: 1
Auxiliar: 1



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Estrategias de motivacin
Comisin adicional si se llega a la meta establecida.
Incentivo por puntualidad
Incentivo por mejor atencin al cliente.
Tipos de comunicacin:
Comunicacin interna (hacia el interior de la empresa)
Externa (hacia el exterior de la empresa)
La comunicacin fluir de forma horizontal, para lograr mejorar el trabajo
entre departamentos de igual manera entre empleados de un mismo
nivel, en la cual utilizaremos cursos de formacin y reuniones
departamentales en la empresa.
Tipo de autoridad:
Gerente general el cual es responsable de liderar, coordinar y supervisar
las funciones en la empresa.
Controles a utilizar:
Control preliminar o preventivo
Tcnicas de control:
Las auditorias, las cuales se llevarn de manera anual.
Anlisis financiero, se llevarn a cabo cada fin de mes.
Reportes, las cuales se llevarn de manera semanal.