Las etapas de ciclo de vida del producto se clasifican en las cuatro siguientes: introduccin, crecimiento, madurez y declive. 1. Introduccin: Fase en la que empieza a distribuirse el producto y ya esta disponible para su compra. Las ventas crecen muy lentamente, los beneficios son inexistentes en casi toda esta fase. La duracin de esta etapa depende de la complejidad del producto, del grado de novedad, del mayor o menor ajuste a las necesidades del consumidor y la presencia o no de sustitutivos. n esta fase los competidores suelen ser escasos o inexistentes, y los precios generalmente altos. La promocin es intensa y se apela a los primeros adoptadores del producto. !. Crecimiento: Las ventas aumentan r"pidamente, al igual que los beneficios, los cuales alcanzan su punto m"s alto al t#rmino de esta etapa. La competitividad, atra$da por las oportunidades de negocio, se intensifica, por tanto, aumentan los puntos de venta y los canales de distribucin. %umenta el numero de versiones del producto y se mejoran sus prestaciones, y aunque el precio sigue siendo alto, comienza a disminuir. La inversin en promocin sigue siendo alta y se apela a la mayor$a del mercado. &e persigue la creacin de una preferencia de marca que asegure las compras de repeticin. '. Madurez: &e nivela la demanda con la oferta, las ventas dejan de aumentar y llega un momento en el que empiezan disminuir. La demanda se produce por reposiciones del producto y por la creacin de nuevas familias entre los consumidores. Los beneficios empiezan a declinar, las existencias aumentan, la capacidad de produccin excede la demanda y empieza a desaparecer los competidores m"s d#biles. sta es la fase mas larga, su duracin puede alargarse si se llevan a cabo estrategias de mejora del producto o de b(squeda de nuevos usos para el mismo producto. La competencia en precios se vuelve muy intensa y se produce una bajada continua de los mismos. Las diferencias entre los productos, son cada vez m"s sutiles, con m"s servicios asociados al producto. n publicidad, las inversiones comienzan a disminuir y la estrategia de la misma se centra en la diferenciacin de los competidores y la presencia de la lealtad de marca. ). *eclive: n esta ultima fase del ciclo de vida de un producto, las ventas disminuyen sensiblemente y los beneficios tienden a desaparecer. La produccin se concentra en pocas empresas, los precios se estabilizan e incluso pueden llegar a subir debido a la falta de competencia. La disminucin de las ventas puede ser debida bien a avances tecnolgicos, cambios en los gustos, modas, productos alternativos m"s econmicos, etc... La decisin de retirar definitivamente el producto del mercado depender" de las posibilidades de sustitucin por otro m"s rentable, de redise+ar el producto actual, de encontrar nuevos usos al producto, de atraer nuevos usuarios, pero finalmente el producto acabar" por desaparecer. 2.2. Decisioes so!re la l"ea de productos ,n producto nuevo debe estar basado en el punto de vista del comprador, debe presentar alguna diferencia significativa con respecto a los dem"s existentes, debe aportar alguna nueva idea no experimentada o debe tener alguna ventaja de precio o rendimiento. &u lanzamiento al mercado debe ir acompa+ado de una estrategia de mar-eting cuidadosamente planificada. n definitiva, un producto, para .acerse un .ueco en el mercado, debe, satisfacer alguna necesidad no atendida, dirigirse a los segmentos adecuados, al precio que estos est#n dispuestos a pagar, comunicar sus ventajas de forma eficaz y conseguir la distribucin necesaria que sit(e el producto en el punto de venta. &i un producto es nuevo, tanto para la empresa como para el mercado se trata de una iovaci#, si #ste es nuevo solo para el mercado ser" considerado como una ueva $arca, y si es nuevo para la empresa, pero no para el mercado, se tratar" de un uevo $odelo. /ausas del fracaso de productos nuevos: stos son los factores que pueden determinar el #xito o fracaso de un producto nuevo: - l producto no satisface una necesidad: se considera #sta una condicin b"sica para la aceptacin de un producto nuevo en el mercado. j0 &mart, mismo precio que coc.es con mas prestacin y con mayor cabida. - l producto no es percibido como un producto distinto: cuando un producto es considerado como similar a otro ya existente, puede producirse lo que se denomina un efecto de 1 canibalizacion2, es decir, un mero traslado de los compradores de los productos actuales al nuevo producto, sin aumentar las ventas totales. - Sobrestimacin de la demanda: muc.os fracasos son debidos a un exceso de optimismo en las previsiones de ventas. - Mal diseo de la estrategia: incluso cuando el producto cubre una necesidad no satisfec.a en el mercado y su calidad es adecuada, puede fracasar por una deficiente utilizacin de los dem"s instrumentos del mar-eting. &i el precio es excesivo, no se comprar" el producto, al igual que si falla la distribucin. j: 3onderbra, tras una gran campa+a publicitaria, no supo poner a disposicin del cliente la cantidad suficiente demandada. - Falta de experiencia o de conocimiento del sector y del mercado: el mal dise+o o desarrollo de la estrategia o la sobrestimacin de la demanda puede deberse a inexperiencia de la empresa en el producto o desconocimiento del sector y del mercado. j0 4ic, dedicada a mec.eros y bolis, lanz una l$nea de perfumer$a barata. 5o triunfo. 6abacalera, invirti gran cantidad en el sector alimenticio y no le resulto positivo. 2.%. Dise&o ' desarrollo de uevos productos La planificacin de nuevos productos es un proceso complejo que se clasifica en varias fases: 17 859%/:;5 * :*%&: supone la b(squeda de nuevos productos, acudiendo a una gran variedad de fuentes: 1. /lientes actuales, aportan sugerencias. !. mpleados, aportan ideas gracias a su contacto continuo con los clientes. '. *istribuidores y proveedores, los distribuidores tienen un mayor conocimiento de las necesidades de los consumidores, mientras que los proveedores tiene los conocimientos sobre las t#cnicas y materiales que pueden ser utilizados para desarrollar nuevos productos. ). /ient$ficos e inventores, la empresa puede disponer de un equipo propio de investigadores, o bien, establecer convenios con otros centros de investigacin para desarrollar nuevos materiales. <. =atentes, los inventos patentados pueden ser una rica fuente de ideas para la creacin de nuevos productos. >. /ompetidores, los productos lanzados por los consumidores pueden estimular el desarrollo de otros productos similares o mejores. 6ambi#n nos encontramos con diversos m#todos para obtener nuevas ideas, desde os menos estructurados, como son las relaciones .abituales entre los clientes y la empresa, .asta los m"s estructurados como entrevistas y reuniones de grupos de consumidores y expertos, utilizando t#cnicas para generar ideas tales como: l !raistor$i(, que es una reunin de personas en la que cada integrante va exponiendo ideas sobre el tema de an"lisis, sin que #stas sean sometidas a ninguna cr$tica. La si)ctica, es una sesin de brainstorming, pero m"s estructurada, en la que mediante un cuidadoso examen de la definicin del problema se especula sobre soluciones posibles. :mplica un proceso de grupo que se basa en mecanismos psicolgicos. l a*lisis $or+ol#(ico, que es un m#todo de estimulacin de la creatividad y generacin de ideas de nuevos productos. 6rata de encontrar todas las soluciones tericas concebibles de un problema. !7 /9:4%*? * :*%&: proceso de reduccin de las ideas mediante el cual se eliminan las que son inviables o pobres. l producto cuya idea se eval(a debe ser con la imagen y los objetitos de la empresa. 6ambi#n debe evaluar si la tecnolog$a requerida es compatible con su experiencia y capacidad t#cnica. '7 *&%99?LL? @ 6&6 *L /?5/=6?: l cocepto del producto consiste en una descripcin detallada de la idea del producto en t#rminos que tengan significado para el consumidor. l test del cocepto supone una comprobacin de cmo se interpreta y eval(a el concepto del producto, debatiendo con un grupo de consumidores potenciales sobre: claridad del concepto, beneficios, mejoras posibles, intencin de compra, precio, etc. )7 *:&A? * L% &69%68:% * B%9C6:58 @ %5DL:&:& /?5?B:/?: una estrategia comercial debe consistir en una descripcin del mercado objetivo y del posicionamiento del producto, as$ como en una previsin de las ventas, participacin de mercado, beneficios, previsin de la evolucin posible del precio y del modo en que se va a distribuir y promocionar el producto. &e evaluar" la compatibilidad de la misma con la estrategia de la empresa. l a*lisis eco#$ico supone una revisin completa de las ventas, costes, beneficios, potencial de crecimiento, duracin en el mercado y vulnerabilidad del producto ante los posibles ataques de la competencia. <7 *&%99?LL? *L =9?*,/6?: supone la realizacin efectiva de un prototipo del producto, pasar de un concepto, dibujo, gr"fico a un producto f$sico, real, igual o similar a cmo ser" el producto definitivo.. sto permite comprobar las posibilidades de produccin. >7 6&6 *L =9?*,/6?: los distintos prototipos deben probarse por los consumidores potenciales con el fin de comprobar en qu# medida el producto f$sicamente se adecua al concepto del producto desarrollado. E7 6&6 *L B9/%*?: es un comercializacin real del producto a una escala reducida en un mercado representativo del conjunto del mercado al cual va a dirigirse el producto. &uele tomarse como ciudades representativas0 Falladolid, Garagoza y 8ranada, ya que poseen los ."bitos de compra y la renta similar a la de la media nacional. ste test tiene ciertas ventajas como son, la obtencin de una estimacin real de cmo ser" aceptado el producto y posibilita el efectuar modificaciones en la estrategia de mar-eting. =ero, tambi#n tiene sus desventajas, ya que no siempre permite ensayar todos los instrumentos de la estrategia comercial, su duracin es limitada, y supone retrasar el lanzamiento definitivo del producto y descubrir ante los competidores las intenciones de la empresa, anulando as$ el efecto sorpresa y permitiendo a la competencia reaccionar a tiempo. H7 L%5G%B:56? @ /?B9/:%L:G%/:?5 *L =9?*,/6?: permitir" comprobar de modo efectivo el grado de aceptacin del producto por el mercado. 6ambi#n permite observar el grado en que el producto resiste los ataques de los competidores. l lanzamiento supondr" la determinacin definitiva de los mercados objetivos, previsiones de venta, instrumentos de mar-eting: marcas, modelos y envases, precios, m"rgenes, canales de distribucin, promocin y publicidad.