de la tecnologa de Internet opuesta a la actitud tradicional de definir negocios en el mbito tradicional en donde los procesos se orientan desde y para Internet. Solicitan de la empresa una actitud de investigacin de perfiles, canales nuevos y de la influencia de dicha tecnologa en los colaboradores y sistemas a utilizar. Consiste en la ejecucin va seleccin de medios, para establecer acciones de comercio, compra, venta, negociaciones, vinculaciones comerciales o similares tanto como en la definicin de enfoque de perfil objetivo, esta vez, llamados usuarios. Es la traduccin del Marketing tradicional en trminos de Internet, donde es necesario aadir el conocimiento que se tiene sobre las herramientas disponibles, perfiles de usuarios y tendencias de comunicacin, para establecer conceptos que alcancen a dichos usuarios de forma efectiva mediante acciones de E-commerce, y con una orientacin E-business. *Expansin de mercado. *Ofrece mayor horario de servicio. *Mejora los precios. *Requiere capital e inventario mnimo. *Agiliza y automatiza el proceso de pedidos. *Optimiza costos de servicio y atencin. *Mejor control de visitas al sitio y nivel de servicio. *Se puede llegar a un pblico especializado. *Comunicacin directa con el consumidor *Facilita la labor de negocios con los clientes. *Agiliza las operaciones del negocio. *Brinda nuevas formas de buscar y atender a los clientes. *Ayuda a disear una estrategia de relaciones con clientes y proveedores sobre todo a nivel internacional.
*Ahorra grandes sumas de dinero destinadas a la publicidad tradicional como la Prensa, Radio y TV. 100% ms efectivo y ms econmico. *Llega a ms clientes potenciales de forma directa y segmentada. *Obtiene resultados de forma inmediata. *Aprovecha las tecnologas para apalancar su negocio y ser ms competitivo. *Establece una comunicacin mucho ms directa con sus prospectos y sus clientes. *Realizar campaas publicitarias Innovadoras de manera profesional y efectiva. C O N C E P T O
B E N E F I C I O S
CUADRO COMPARATIVO ENTRE E-BUSINESS, E-COMMERCE Y E-MARKETING
*Expansin de mercado.
*Ofrece mayor horario de servicio.
*Mejora los precios.
*Requiere capital e inventario mnimo.
*Agiliza y automatiza el proceso de pedidos.
*Optimiza costos de servicio y atencin.
*Mejor control de visitas al sitio y nivel de servicio.
*Se puede llegar a un pblico especializado.
*Comunicacin directa con el consumidor.
*Cubre los procesos por los cuales se llega a clientes y proveedores: ventas, mkt, logstica y servicio al cliente.
*La estrategia se orienta a las ventas.
*Analiza el uso de internet para incrementar las ventas y mejorar las estrategias de comercializacin. Contiene los siguientes elementos:
1. Cliente: Producir lo que se vende. 2. Comunicacin: Interactividad, Retroalimentacin inmediata. 3. Coste: Un coste psicolgico resultado de la percepcin que los clientes tienen aadidas al servicio, desplazamiento del producto y tiempos de espera. El coste implica mucho ms que el precio que se paga. 4. Conveniencia: Forma ms rpida de llegar al cliente, catalogo permanente.
Incluyen aplicaciones que sirven para direccionar procesos, como por ejemplo la infraestructura tecnolgica de bases de datos, los servers de aplicaciones, las herramientas de seguridad, management de sistemas, y sistemas legacy, comprenden tambin la creacin de nuevas cadenas de valor entre las compaas, sus consumidores y sus proveedores, as como hacia adentro de cada compaa de la misma manera definen el conjunto de las aplicaciones tecnolgicas que sirven para soportar transacciones electrnicas.