Cules son los costos ms importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?
Qu recursos clave son los ms caros?
Qu actividades clave son las ms caras? Fuentes de ingresos A travs de qu canales quieren nuestros segmentos de clientes que lleguemos a ellos? Cmo estamos llegando a ellos actualmente? De qu forma estn integrados nuestros canales? Cules funcionan mejor? Cules son los ms eficientes en cuanto a costos? Cmo las estamos integrando en las rutinas del cliente? Por qu valor desean realmente pagar nuestros clientes? Por qu estn pagando actualmente? De qu forma estn pagando actualmente? Cunto preferiran pagar? En qu medida contribuye cada fuente de ingresos al volumen total de ingresos?
Canales Relaciones con los clientes Segmentos de clientes fases de canal 1. Conocimiento Cmo aumentamos el grado de conocimiento de los productos y servicios de nuestra empresa? 2. Evaluacin Cmo ayudamos a los clientes a evaluar la propuesta de valor de nuestra organizacin? 3. Compra Cmo les permitimos a los clientes comprar productos y servicios especcos? 4. Suministro Cmo les suministramos una propuesta de valor a los clientes? 5. Posventa De qu forma proporcionamos soporte posventa al cliente? Mercado masivo Mercado de nicho Segmentado Diversicado Plataforma multilateral ejemplos Asistencia personal Asistencia personal dedicada Autoservicio Servicios automatizados Comunidades Cocreacin Para quin estamos creando valor? Quines son nuestros clientes ms importantes? Qu tipo de relacin espera cada uno de nuestros segmentos de clientes que establezcamos y mantengamos con l? Cules hemos establecido? Cmo estn integradas con el resto de nuestro modelo de negocio? Cunto cuestan? Propuestas de valor Actividades clave Socios clave Recursos clave Estructura de costos Qu valor le ofrecemos al cliente? Cul de los problemas de nuestro cliente estamos ayudando a resolver? Qu paquetes de productos y servicios reunidos ofrecemos a cada segmento de clientes? Qu necesidades del cliente estamos satisfaciendo? Qu actividades clave requieren nuestras propuestas de valor? Nuestros canales de distribucin? Relaciones con los clientes? Fuentes de ingresos? Quines son nuestros socios clave? Quines son nuestros proveedores clave? Qu recursos clave adquirimos de los socios? Qu actividades clave llevan a cabo los socios? Qu recursos clave requieren nuestras propuestas de valor? Nuestros canales de distribucin? Relaciones con los clientes? Fuentes de ingresos? caractersticas Novedad Rendimiento Personalizacin Conseguir que el trabajo quede hecho Diseo Marca/Estatus Precio Reduccin de costos Reduccin de riesgos Accesibilidad Comodidad/Utilidad categoras Produccin Resolucin de problemas Plataforma/Red tipos de recursos Fsicos Intelectuales (patentes de marca, derechos de propiedad intelectual, datos) Humanos Financieros motivaciones de las cooperaciones Optimizacin y economa Reduccin del riesgo y la incertidumbre Adquisicin de recursos y actividades particulares cul es la orientacin principal de su negocio? Hacia los costos (estructura de costos ms optimizada, propuesta de valor de precio bajo, mxima automatizacin, subcontratacin amplia) caractersticas de muestra Costos jos (salarios, rentas, gastos corrientes) Costos variables Economa de escala Economa de gama The Business Model Canvas On: Iteration: Designed by: Designed for: Day Month Year No. tipos Venta de activos Tarifa por uso Tarifas de suscripcin Prstamo/Renting/Leasing Concesin de licencias Tasas de intermediacin Publicidad precios jos Tarifa En funcin de las caractersticas de los productos En funcin del segmento de clientes En funcin del volumen precios dinmicos Negociacin (regateo) Gestin de benecios Mercado en tiempo real This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. www.businessmodelgeneration.com Produced by: Stattys GmbH Weissbadstrasse 14 9050 Appenzell www.stattys.com Designed by: Business Model Foundry GmbH Kalkbreitestrasse 71, 8003 Zrich www.businessmodelgeneration.com