MTODODERECOLECCINDEDATOS

Planteamientodelproblemadeinvestigacin
Revisindelaliteraturayconstruccindelmarcoterico
Diseodelainvestigacin
Poblacinyunidaddeanlisis
Mtododemuestreo
Mtododerecoleccindedatos
Mtododeanlisisdedatos
Planteamientodelametodologa
Recoleccindedatos
Anlisisdedatos
Reportederesultados
PORQURECOLECTARDATOS?
Conocimiento
Desempeo
Todonaceenelproblemadeinvestigacin
Elconocimientoimpactaeneldesempeo?
Culessonlasdimensionesdelacalidaddeservicio?
Latesisconsisteenresponderlapreguntade
investigacinyparaellodebemos(1)recolectar
datosdelasvariablesy(2)analizarlosdatos
estadsticamente
MTODOSDERECOLECCINDEDATOS
Cuestionario(Instrumentosdemedicin)
Observacin
Datossecundariosrecolectadosporotros
investigadores
Instrumentoselectrnicosomecnicos
PROCESODERECOLECCINDEDATOS
Determinar
el
instrumento
demedicin
dela
variable
Validarel
instrumento
Aplicarel
instrumento
prueba
piloto
Realizar
ajustes
Aplicarel
instrumento
amuestra
LAMEDICINDEVARIABLES
Quieromedirelpesodelaspersonas.Cmolohago?
Elinstrumentodemedicineslabalanza
LAMEDICINDEVARIABLES
Yencienciassociales.Cmomido,porejemplo,lamotivacinintrnseca?
Coninstrumentostalescomo
Total
desacuerdo
Total
acuerdo
Sientounagransatisfaccinpersonal
cuandohagobienestetrabajo
1 2 3 4 5
Mesientomuymalcuandodescubro
quehedesempeadomalestetrabajo
1 2 3 4 5
Mesientocontentocuandorealizobien
estetrabajo
1 2 3 4 5
Missentimientosgeneralmenteno
varancuandodesempeobieneste
trabajo
1 2 3 4 5
VERIFICACINDELINSTRUMENTO
Revisindelaconfiabilidad
Revisindelavalidez
CONFIABILIDAD
Ejemplodeinstrumentonoconfiable:
Primeraaplicacin Segundaaplicacin Terceraaplicacin
Rosario235 Isabel125 Juan110
Juan128 Rosario 200 Isabel100
Isabel115 Juan90 Rosario215
Eselgradoenquesuaplicacinrepetidaalmismo
individuouobjetoproduceresultadosiguales.
VALIDEZ
Variable
Inteligencia
Testdeinteligencia
Testdememoria
Eselgradoenelculelinstrumentorealmentemidela
variablequepretendemedir.
LOSINSTRUMENTOSTIENENQUETENER
CONFIABILIDADYVALIDEZ
Confiable
Novlido
Vlido
Noconfiable
Nivlido
Niconfiable
Confiabley
vlido
QUINSTRUMENTOAPLICO?
Dependedelavariablequequieromedir.Elinstrumentodebesercoherentecon
lavariablequepretendomedir.
Instrumento
Usouno
existente
Adaptarsies
necesario
Verificar
confiabilidad
Verificarvalidez
Construyo
Revisinde
literatura
Construccin
delinstrumento
Verificar
confiabilidad
Verificarvalidez
ESCALASDEUNINSTRUMENTO LIKERT
Total
desacuerdo
Total
acuerdo
Sientounagransatisfaccinpersonal
cuandohagobienestetrabajo
1 2 3 4 5
Mesientomuymalcuandodescubro
quehedesempeadomalestetrabajo
1 2 3 4 5
Mesientocontentocuandorealizobien
estetrabajo
1 2 3 4 5
Missentimientosgeneralmenteno
varancuandodesempeobieneste
trabajo
1 2 3 4 5
ESCALASDEUNINSTRUMENTO LIKERT
ESCALASDEUNINSTRUMENTO DIFERENCIAL
SEMNTICO
UNEJEMPLOREALDECUESTIONARIOCONDIVERSOS
INSTRUMENTOS
OTROEJEMPLOREALDECUESTIONARIOCONDIVERSOS
INSTRUMENTOS
Funcin de auditoria
Poco
importante
Medianamente
importante
Importante Muyimportante
Extremadamente
importante
Evaluar los riesgos existentes o
potenciales de la empresa
1 2 3 4 5
Evaluar la fortaleza del sistema de
control interno de la empresa
1 2 3 4 5
Evaluar el entendimiento de los
procesos de negocios por parte de los
trabajadores responsables
1 2 3 4 5
Realizar acciones para detectar
posibles fraudes o irregularidades
1 2 3 4 5
Evaluar el cumplimiento de las normas
establecidas por los entes supervisores
(p.e. la SBS).
1 2 3 4 5
Evaluar el cumplimiento de los
objetivos y metas de la empresa
1 2 3 4 5
Evaluar el cumplimiento del cdigo de
conducta o tica de la empresa
1 2 3 4 5
Comunicar resultados de las auditorias
al comit de auditoria o directorio de la
empresa
1 2 3 4 5
Parte 1: Teniendo presente la definicin de Buen Gobierno Corporativo sealado en la pgina 1.
En su opinin, en cualquier empresa del sector financiero, qu tan importantes deberan ser las siguientes funciones de auditor
interna para apoyar al "Buen Gobierno Corporativo". Marque con un aspa (X) en el nmero correspondiente:









Funcin de auditoria
Poco
importante
Medianamente
importante
Importante Muyimportante
Extremadamente
importante
Evaluar los riesgos existentes o
potenciales de la empresa
1 2 3 4 5
Evaluar la fortaleza del sistema de
control interno de la empresa
1 2 3 4 5
Evaluar el entendimiento de los
procesos de negocios por parte de los
trabajadores responsables
1 2 3 4 5
Realizar acciones para detectar
posibles fraudes o irregularidades
1 2 3 4 5
Evaluar el cumplimiento de las normas
establecidas por los entes supervisores
(p.e. la SBS).
1 2 3 4 5
Evaluar el cumplimiento de los
objetivos y metas de la empresa
1 2 3 4 5
Evaluar el cumplimiento del cdigo de
conducta o tica de la empresa
1 2 3 4 5
Comunicar resultados de las auditorias
al comit de auditoria o directorio de la
empresa
1 2 3 4 5
Parte 2: En su empresa, qu tan importantes son las siguientes funciones de auditora interna. Marque con un aspa (X) en el
nmero correspondiente:









LECTURAS
Hernndez,Fernndez,Baptista(2010)
Captulo9,pp.196275