www.innovia.com.br | contato@innovia.com.br Ser um gestor de pessoas no tarefa fcil. Existem vrios perfs de gestores espalhados pelas organizaes, muitos tram de letra, mas muitos encontram difculdades pelo caminho e atuam de forma inadequada, o que interfere nos resultados e na efccia dos projetos. crescente o nmero de insatsfaes de colaboradores com seus superiores, causando refexo direto na produtvidade e rotatvidade de pessoas. O papel do gestor deve ser repensado e readequado a nova realidade das empresas, isto se deve ao surgimento de novos perfs de profssionais, com caracterstcas totalmente diferentes e que pertencem a Gerao Y. Atualmente, o gestor precisa mais do que apenas comandar sua equipe nas aes cotdianas, ele deve agir de maneira que os caminhos a serem tomados sigam de encontro com a necessidade da empresa e que os profssionais sintam-se constantemente motvados. No uma misso fcil, mas tambm no totalmente impossvel, o gestor precisa desenvolver caracterstcas que possibilitem a adaptao a situaes adversas. Quando se questonam qual a principal caracterstca que deve ser desenvolvida no perfl de um gestor, a resposta mais lgica a resilincia. Antes de prosseguir, vamos abordar um pouco sobre o que resilincia. Esta tcnica envolve a capacidade que as pessoas tm de enfrentarem problemas, se adaptar as situaes e trar o mximo de proveito delas, aprendendo e crescendo emocionalmente e profssionalmente. Resumindo, a habilidade de lidar e superar as adversidades, encontrar solues e resolver os problemas. O motvo que faz com que um gestor se destaque dos demais a capacidade de tomar decises individuais de acordo com as situaes, e o fato de ele reunir caracterstcas que lhe permitam cumprir com suas atribuies com excelncia, e ao mesmo tempo ajuda a equipe a fazer o mesmo. Gesto de Pessoas: Ultrapassando barreiras e superando adversidades. www.innovia.com.br | contato@innovia.com.br A capacidade de gerir pessoas exige que alm de ser bom naquilo que se faz, precisa conseguir que os outros sejam bons em suas funes tambm. Confra abaixo 4 sinais de uma pessoa expert em gesto de pessoas: 1. Um bom gestor no deve ser egocntrico e apenas se preocupar com sua carreira, deve atuar de maneira estratgica, estudar o negcio, o mercado, o produto, os clientes, concorrentes e principalmente, seus colaboradores. 2. essencial tambm que conhea e entenda os propsitos da viso, misso e valores da empresa, assim como as questes de microambiente e macroambiente. 3. importante ter em mente que no h um nico perfl de gestor, mas fundamental que se esteja aberto ao aprendizado, a mudanas de paradigmas, que esteja aberto para ouvir os outros e distnguir o que realmente necessrio e relevante. 4. A mudana na forma de gerir pessoas no simples, um gestor deve olhar para seus funcionrios e perceber suas necessidades, se colocar no lugar do outro um importante exerccio para se obter percepes que difcilmente quem v de fora consegue perceber. Pratcando esta tcnica possvel obter resultados a longo prazo, aumentar a produtvidade e diminuir a rotatvidade de pessoas, alm de contribuir para um clima organizacional mais saudvel. Abaixo voc encontrar um exemplo de dinmica com o objetvo de aproximar gestores e colaboradores, uma ferramenta efcaz para compreender caracterstcas comportamentais e fazer com que um se coloque no lugar do outro. Para esta dinmica ser necessrio folhas de papel em branco e canetas. Vamos l? Gesto de Pessoas: Ultrapassando barreiras e superando adversidades. www.innovia.com.br | contato@innovia.com.br Mtodo de Aplicao: De posse do papel e caneta, os partcipantes devero descrever, cada um, uma difculdade que sentem. Seja no trabalho, relacionamento, trabalho, etc. Cada um aps escrito, dever dobrar a folha de papel, todos de forma homognea, de modo que ningum saiba a quem pertence. Uma vez recolhida a folha, o mobilizador dever mistur-las e distribu-las novamente para os partcipantes, para que cada partcipante assuma o problema que est na folha que receber como se o problema fosse dele, esforando-se para compreend-lo. Cada qual, por sua vez, ler o que est escrito em sua folha, usando 1 pessoa EU e fazendo as adaptaes necessrias, dando soluo para o problema apresentado. Como dito anteriormente, est dinmica tem o intuito de salientar a necessidade de sempre ajudarmos uns aos outros, trabalhar em equipe e principalmente reconhecer que sempre h pessoas com problemas maiores que os nossos. Fontedadinmica:GPPortal Gesto de Pessoas: Dinmica: Assumindo o papel do prximo. www.innovia.com.br | contato@innovia.com.br Qual o papel que deve assumir um gestor? No h um roteiro que defna as tarefas que devem ser desenvolvidas por este cargo, mas resumindo, um gestor coordena os trabalhos dentro de uma rea, cobrando resultados e contribuindo para que estes vo de encontro com os objetvos da empresa. de suma importncia que o cargo seja assumido por um perfl qualifcado, que alm de possuir vasta experincia, utlize a inteligncia emocional para lidar com os demais colaboradores. A questo motvacional um assunto que vem ganhando espao em todas as corporaes. Trabalhar este quesito junto aos colaboradores essencial para se atngir de maneira produtva e efcaz todos os resultados esperados. O gestor deve ser capaz de detectar quando os colaboradores apresentarem desmotvao e imediatamente encontrar solues para reverter este quadro. A desmotvao resulta em baixa produtvidade, queda de resultados, falta de empenho e comprometmento, alm de infuenciar os demais colaboradores. Um dos caminhos para estar sempre atento a situaes de desmotvao realizar periodicamente uma pesquisa de clima organizacional, permitndo obter constantes feedbacks dos colaboradores. Quanto mais cedo a desmotvao for detectada, mais fcil o quadro revertdo e os danos sero menores. A comunicao efcaz tambm deve ser utlizada, reunies de feedback com uma conversa franca e sincera permite que o gestor prepare um dilogo e busque a confana do colaborador, atentando-se ao que for falado e principalmente as falhas, para que devidas aes sejam tomadas. importante dar um retorno sobre as tarefas que esto sendo realizadas, isso permite que os colaboradores percebam o que precisam e devem melhorar. Mas necessrio estabelecer um limite entre o pessoal e o profssional, misturar as coisas um ponto negatvo e no pode ocorrer nas organizaes. O dilogo proposto deve ser bem claro, objetvo e sincero. Mal entendidos devem ser evitados e esclarecidos rapidamente. O gestor deve criar uma srie de aes motvadoras e aplicar novos desafos em seus colaboradores, que muitas vezes no buscam alternatvas para desenvolver melhor suas carreiras e fcam estagnados. Gesto de Pessoas: Falta de motvao: Como reverter este quadro? www.innovia.com.br | contato@innovia.com.br interessante tambm que gestores atuem em conjunto com a rea de recursos humanos para auxiliar nas aes e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores. O RH tem papel fundamental na manuteno de um clima organizacional saudvel e equilibrado, e deve ajudar propondo solues sempre que for necessrio. Uma nova tendncia vem surgindo nas organizaes e tambm podem contribuir de maneira efcaz para solucionar a motvao de funcionrios: o chamado RH estratgico. Este deve promover prtcas que estmulem a motvao e satsfao no trabalho, aumentando o comprometmento e a efccia de todos. Isso contribui para a formao de uma cultura empresarial onde todos so unidos em torno de um nico objetvo e reconhecidos pelo resultado fnal. De maneira geral, RH e gestores devem estar alinhados para percorrer o mesmo caminho, contribuindo para a organizao e para o melhor desenvolvimento de seus trabalhos. Para terminar, vamos ver se voc est agindo corretamente com seus colaboradores em relao a feedback? Gesto de Pessoas: Falta de motvao: Como reverter este quadro? www.innovia.com.br | contato@innovia.com.br Responda as questes abaixo, depois confra o gabarito comentado e veja quais pontos voc precisa melhorar. Marque com um X verdadeiro ou falso nas afrmaes a seguir: 1. O gestor deve escolher um local para a reunio com seu funcionrio onde tenham privacidade. Verdadeiro Falso 2. Trata-se de uma reunio s para discutr os problemas e os pontos que merecem ateno do funcionrio. Verdadeiro Falso 3. O feedback deve ser dado sempre no fm do ano letvo. Verdadeiro Falso 4. Intervenes pontuais substtuem reunies de feedback. Verdadeiro Falso 5. Na reunio de feedback importante que o gestor e funcionrio falem abertamente e objetvamente sobre o trabalho. Verdadeiro Falso 6. importante registrar os pontos discutdos nas reunies de feedback. Verdadeiro Falso Gesto de Pessoas: Voc sabe fazer uma boa reunio de feedback? A Innovia Training & Consultng especialista no gerenciamento e integrao de programas de educao executva e consultoria empresarial. Tendo como grande diferencial o desenvolvimento de solues inovadoras para as empresas que focam em ter um modelo de gesto efcaz, justa e compettva no mercado de trabalho. Sabemos o quanto importante o aprendizado para as empresas e seus colaboradores, e por isto que nos preocupamos em oferecer programas de educao executva que gerem resultados concretos, transformando estratgias em resultados mensurveis. Afnal, to importante quanto aprender colocar em prtca. Para aprender mais sobre o tema, visite-nos: www.innovia.com.br Um forte abrao, EquipeInnoviaTraining&Consultng Comtalentoganhamospartdas;comtrabalhoemequipee intelignciaganhamoscampeonatos.Michael Jordan FIque ConeCTAdo: CLIQUE AQUI E CONFIRA NOSSOS CURSOS ABERTOS E IN COMPANY CLIQUE AQUI E CONFIRA NOSSOS CURSOS ABERTOS E IN COMPANY EQUIPE DE ATENDIMENTO TIRE SUAS DVIDAS COM A NOSSA TIRE SUAS DVIDAS COM A NOSSA EQUIPE DE ATENDIMENTO Gabarito do Teste Voc sabe fazer uma boa reunio de feeback? Pronto para ver o resultado? 1. Salve o seu gabarito; 2. Envie o gabarito para marketng@innoviamkt.com.br; 3. Receba o resultado por e-mail. Gesto de Pessoas: Voc sabe fazer uma boa reunio de feedback?