EL CONTRATO DE FRANQUICIA

Documento privado suscrito por dos partes, el franquiciador y el franquiciado, en el que se recoge
por escrito el acuerdo de franquicia. Por dicho acuerdo, una empresa (el franquiciador) cede a
otra (el franquiciado) el derecho a la explotacin de un determinado sistema para comercializar
ciertos productos y/o servicios, todo ello a cambio de una contraprestacin econmica.

El contenido esencial del contrato de franquicia viene determinado por tres elementos que
caracterizan a la franquicia y sirven para diferenciarla de otras figuras afines:

a) MARCA: El uso de una denominacin o rtulo comn y una presentacin uniforme de los
locales y/o medios de transporte objeto del contrato.
b) KNOW-HOW: La transmisin al franquiciado de un know-how (o conjunto de
conocimientos o procesos prcticos verificados por el franquiciador y fruto de su
experiencia.
c) APOYO CONTINUADO: La prestacin contina por el franquiciador de asistencia comercial
y tcnica durante la vigencia del acuerdo de franquicia.

El contrato de franquicia es el instrumento bsico y principal para configurar los derechos y
obligaciones del franquiciador y del franquiciado y establecer formalmente el contenido de la
relacin a todos los efectos. Deber contener con claridad los elementos esenciales de todo
contrato y, adems, una regulacin detallada del contenido bsico de este tipo de acuerdos. Los
aspectos fundamentales en la estructura del contrato de franquicia son los siguientes:

1. El encabezamiento
Figuran las partes que intervienen. Los datos del encabezamiento tienen enorme importancia en
todo contrato. Aqu encontraremos datos tales como el lugar y fecha del contrato y los datos
identificativos de franquiciador y franquiciado. Es frecuente que una de las partes (o las dos) sean
sociedades, debiendo prestarse especial atencin a todos los datos de la sociedad, as como a los
de la persona fsica que la representa y de su capacidad para contratar vlidamente en nombre de
la sociedad.

2. Los expositivos
Precedidas de la expresin exponen, manifiestan u otra similar, es normal hacer constar
determinadas afirmaciones o manifestaciones. As por ejemplo, sobre la titularidad de la marca, el
cumplimiento de requisitos administrativos (registro, informacin precontractual), independencia
empresarial de las partes, etc.). Si bien estas manifestaciones no suelen tener un contenido
obligacional, resultan extremadamente tiles para verificar un consentimiento eficaz, para
especificar el objeto del contrato y los fines de las partes, para facilitar la interpretacin del
contrato en caso necesario, etc.

3. Las estipulaciones
Esta seccin es la ms extensa e importante. En ella se detalla el contenido de los compromisos y
obligaciones de ambas partes. Aqu es donde se regulan, entre otros, aspectos como:

La cesin del uso de las marcas y diferentes signos distintivos (logotipos, colores
corporativos, tipografas, etc.), as como las normas para su correcto uso.
La transmisin del know-how de la franquicia y sus concreciones: Manual de operaciones,
formacin inicial y continuada, etc.
Los requisitos que debe cumplir el local comercial
La determinacin de la oferta de producto que podr ofrecer el franquiciado, as como sus
condiciones de suministro
La exclusividad territorial de la franquicia
El uso de la tecnologa (software, etc.) y la prestacin de soporte tcnico correspondiente
Los procesos y obligaciones de informacin y control
Las campaas publicitarias por ambas partes
El soporte y apoyo al que vendr obligado el franquiciador
Las condiciones econmicas de la relacin. Garantas. Seguros.
La duracin del contrato de franquicia.
Las posibles causas de terminacin de la relacin.
Las consecuencias de la extincin tempestiva o anticipada del contrato.
Lugar y forma de las notificaciones, disposiciones interpretativas, medios de resolucin de
conflictos, etc.

En definitiva, el contrato es autntica ley entre las partes, que regir la relacin entre ellas
durante aos. Por ello es tan importante realizar un anlisis exhaustivo del contenido de cada una
de sus clusulas antes de firmar.




























EL CONTRATO DE FRANQUICIA
1. Definicin
Acuerdo mediante el cual una persona llamada franquiciador otorga a otra persona natural o
jurdica, llamada franquiciado, econmica y jurdicamente independientes, el derecho a la
distribucin comercial y la explotacin de un producto o servicio bajo, su nombre, logos, colores,
secretos comerciales, programas y marca.

2. Sujetos

a) Franquiciador o franquiciante
Es el titular del nombre comercial, marca o signos distintivos de diseo o emblemas con que
identifican su empresa o negocio.

a.1) Obligaciones
Financiar la etapa preoperativa y el inicio de la etapa operativa.
Asistir al franquiciado en la seleccin del lugar el negocio.
Transferir al franquiciado todos los desarrollos que se hagan en el know-how del negocio e
invertir en ellos.
Respetar la exclusividad del franquiciado. Sin embargo, en los sistemas de franquicia los
franquiciados compiten entre s.
Entregar material promocional, equipos, y herramientas, acceso a sistemas de
comunicacin.

b) Franquiciado
Persona facultada para vender, y/o distribuir, y/o explotar comercialmente a su propio riesgo, en
un lugar o territorio preestablecido uno o varios productos y/o servicios, utilizando la marca o
nombre del franquiciante.

b.1) Obligaciones
Guardar total secreto sobre las informaciones confidenciales que reciba del franquiciador.
Utilizar los mtodos de gestin que se le indiquen.
Acondicionar y mantener el local de acuerdo a las normas, imagen de marca y decoracin,
que establezca la central franquiciadora.
Usar los mtodos publicitarios y promocinales que se le indiquen.
Respetar las fuentes de suministro homologadas y en las condiciones que se pacten.

3. Objeto
En virtud del contrato de franquicia, el franquiciante autoriza al franquiciado a:

Utilizar en su propio beneficio un conjunto de bienes intangibles (signos distintivos, know-
how) para adelantar una empresa (format business franchise).
Identificarse frente a los clientes como un miembro de la red de distribucin de los
productos o servicios del franquiciante y particularmente el uso de marcas del
franquiciante.
Prestar permanente asistencia al franquiciado y determinados servicios en relacin con la
instalacin y explotacin del negocio.

4. Caractersticas
Consensual.
Oneroso
Bilateral
De tracto sucesivo
Intuitu personae
De cooperacin
Atpico

5. Elementos Especiales

A. La marca
Se entender por marca todo signo perceptible capaz de distinguir en el mercado, los productos o
servicios idnticos o similares de otra persona. En desarrollo del contrato de franquicia el uso de
esta se pone a disposicin del franquiciado, conservando el franquiciador la propiedad o
titularidad de la misma.

B. El Know-how o saber hacer (Caractersticas)
Un conjunto de conocimientos tcnicos y comerciales.
Transmisible mediante manuales de operacin, reuniones de formacin y entrenamiento.
Prctico y fcilmente aplicable.
Probado, experimentado positivamente y con xito.
Original, difcilmente imitable, diferentes a los de la competencia.
Estandarizado o normalizado para poder transmitirlo a todos los franquiciados.
Sustancial, de contenido relevante para la actividad comer4cial, competitivo.
Constante actualizacin, dinamismo, incorporacin de nuevas tcnicas y procedimientos.
Secreto, confidencial.

C. Exclusividad territorial
Opera para el franquiciado como para el franquiciante, es una zona determinada en la que se
puede dar la explotacin econmica. Esta exclusividad debe obrar en el contexto y respetarse en
forma estricta.

D. El pago
Constituyen otra obligacin a cargo del franquiciado; las principales compensaciones econmicas
estn manifestadas en:

i. El derecho de entrada: es el pago inicial con el cual se cubre el pago de los derechos de
hacer negocios bajo los signos distintivos, con la misma organizacin y mtodos operativos
del franquiciante.
ii. Regalas: suma peridica de dinero que se calcula sobre la base de las ventas anuales (o
segn se pacte) brutas y durante toda la vigencia del contrato.
iii. Canon de publicidad: correspondiente al manejo de la publicidad de la red a la que el
franquiciado contribuye a travs de un canon que flucta entre un 0.5% y un 3% de las
ventas.



EL CONTRATO DE FRANQUICIA
La franquicia, es una colaboracin entre empresas ligadas con un contrato, por tanto, la franquicia
implica un convenio escrito, rigurosamente elaborado, equilibrado y justo.

El contrato deber reflejar el inters de los miembros de la franquicia en cuanto a la proteccin de
los derechos de propiedad industrial e intelectual del franquiciador y mantenimiento de la
identidad y reputacin de la red de franquicia. Todos los contratos contractuales vinculados a la
relacin de franquicia deberan ser redactados en la lengua oficial del pas donde el franquiciado
individual est establecido, y los contratos firmados debern ser entregados inmediatamente al
franquiciado individual.

A continuacin, recogemos las caractersticas bsicas (fuente: Gua de la Franquicia, 1988) de un
contrato de franquicia:

1. El franquiciatario debe aportar sus derechos de propiedad intelectual (como la marca de los
productos, el nombre comercial, el rtulo, etc.) propios del objeto del contrato establecido con
su franquiciado.
2. Asimismo, el franquiciador debe aportar su Know-How o saber hacer y la correspondiente
asistencia tcnica y comercial a travs de un manual operativo.
3. El franquiciador debe indicar al franquiciado el origen del suministro de los productos que ste
comercialice.
4. El franquiciado, como contraprestacin a las aportaciones del franquiciador, debe pagar a ste,
normalmente, una cantidad inicial o derechos de entrada.
5. Se podr pactar la exclusividad, consistente para el franquiciador en no otorgar otro contrato
de franquicias en una zona geogrfica determinada y para el franquiciado en no vender otros
productos que los estipulados en el contrato y en no competir con el franquiciador.
6. Este contrato supondr una prdida de parte de independencia del franquiciador, deriva del
control que ejerce el franquiciador respecto de la aplicacin de los mtodos de gestin y venta
y del desarrollo de la contabilidad. Esta prdida de independencia puede ser un inconveniente
para las personas muy creativas y emprendoras, desde el momento en que su actuacin se ve
limitada por las directrices de una organizacin.

El contenido de los mismos es referido al producto, empresa, beneficios, inversin necesaria,
marcas, patentes, logos, etc. Con ello se pretende que el franquiciado cuente con toda la
informacin necesaria para que pueda decidir libremente y con conocimiento de causa su
incorporacin a la red de franquicias y, en especial, que se faciliten los datos principales de
identificacin del franquiciador, descripcin del sector de actividad del negocio objeto de la
franquicia, contenido y caractersticas de la franquicia y de su explotacin, estructura y extensin
de la red y elementos esenciales del acuerdo de franquicias.
El candidato podr tomar contacto con los franquiciados ya instalados, para lo que el franquiciador
deber facilitar a peticin de aquel una lista de otros franquiciados de la red.