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A superviso e o estgio na viso dos supervisores de

campo do Departamento de Servio Social da PUC-Rio
Eu tento fazer um momento de reflexo, mas por causa da demanda da instituio
fica complicado. Ento, a superviso fica no dia a dia mesmo.
(Fala de um supervisor de campo)
Para conhecer como vem se realizando o processo de superviso de campo
dos alunos do Departamento de Servio Social da PUC-Rio, aps a devoluo dos
questionrios e seleo dos supervisores de campo a serem entrevistados,
conforme explicitado na Introduo desta dissertao, o passo seguinte foi o
agendamento dos dias e horrios para a realizao das entrevistas.
As entrevistas foram realizadas durante o ms de maio e junho do ano de
2009, no local de trabalho do supervisor de campo, com horrio agendado
previamente. Aps chegar ao campo de estgio e serem feitas as apresentaes de
praxe, (pois nem todos os supervisores eu conhecia pessoalmente, j que o contato
havia sido feito apenas por e-mail e telefone) o supervisor apresentava a
instituio: o espao fsico, a equipe de trabalho e, em alguns casos, os usurios
da instituio. Em todos os campos os supervisores foram bastante receptivos e ao
final da entrevista se colocavam a disposio para futuros contatos, caso fosse
necessrio.
O trabalho de campo aconteceu sem transtornos, pois foi possvel contar
com o apoio e a colaborao de todos os entrevistados, o que permitiu uma
riqueza de detalhes nas informaes. Todos os entrevistados concordaram em
realizar a entrevista e assinaram o Termo de Compromisso Livre e Esclarecido.
Relembrando, a composio do quadro de supervisores foi definida a partir
da seleo dos seguintes critrios: 1) supervisores de campo que informaram no
questionrio que aceitaria continuar participando do estudo; 2) no entrevistar
somente supervisores formados pela PUC-Rio e 3) o tempo de formado: com mais
tempo e com menos tempo.
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Foram entrevistados oito supervisores de campo, sendo quatro formados
pela PUC-Rio (dois com mais tempo e dois com menos tempo) e quatro formados
por outras IES (UNISUAM, UVA, UFRJ e UFF). O tempo de formado dos
supervisores graduados pela PUC-Rio variou de 1971 a 2007 e os de outras IES,
variou de 1985 a 2006.
Os supervisores de campo entrevistados apresentaram as seguintes
caractersticas: 07 (87,5%) so do sexo feminino e 01 (12,5%) do sexo
masculino. Os dados referentes idade desses supervisores revelam que 03
(37,5%) encontram-se na faixa de 31 a 35 anos, 2 (25%) na faixa de 25 a 30 anos,
2 (25%) na faixa acima de 40 anos e 01 (12,5%) na faixa at 24 anos. Quanto ao
tempo de trabalho na instituio campo de estgio, 04 (50%) trabalham h mais de
cinco anos, confirmando os dados apresentados no captulo anterior, 02 (25%) h
cinco anos, 01 (12,5%) h trs anos e 01 (12,5%) h dois anos. Do total de
supervisores de campo entrevistados 03 (37,5%) passaram por processo seletivo
ao ser contratado na instituio campo de estgio, 02 (25%) foram indicados por
conhecidos, 02 (25%) tiveram outra forma de contratao e 1 (12,5%) por
concurso pblico. No que se refere ao regime de trabalho, 05 (62,5%) trabalham
em regime CLT, 02 (25%) so autnomos e 01 (12,5%) estatutrio. Os dados
referentes a quantidade de alunos supervisionados por eles em 2008.2, revela que
4 (50%) supervisores supervisionaram um aluno, 2 (25%) supervisionaram quatro
alunos, 1 (12,5%) supervisionou trs alunos e 01 (12,5%) supervisionou cinco
alunos. Quanto periodicidade da superviso, 04 (50%) realizaram a superviso
dos alunos semanalmente, 02 (25%) quinzenalmente, 01 (12,5%) e 01 (12,5%)
no respondeu. Verificou-se que 05 (62%) realizaram curso de capacitao na
rea de superviso e 03 (37,5%) no realizaram. Em relao participao nas
reunies promovidas pela Coordenao de Estgio do Departamento de Servio
Social da PUC-Rio, 02 (25%) informaram que participam e 06 (75%) informaram
que no participaram.
Com base nas categorias formao profissional, estgio e superviso, as
respostas dos supervisores foram agrupadas em cinco eixos: o primeiro
relacionado concepo de estgio e superviso, o segundo sobre as razes que os
conduziram a prtica da superviso e como se prepararam para a mesma, o
terceiro sobre a forma como realizada a superviso e as competncias que eles
priorizam na formao de seus alunos estagirios, o quarto sobre as dificuldades
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que enfrentam no papel de supervisor e as alternativas para super-las, e por fim,
sobre sua experincia do passado, enquanto estagirio e sobre a relao entre
supervisor de campo e unidade de ensino. Em concordncia com o Termo de
Consentimento Livre e Esclarecido, os mesmos sero identificados nos
fragmentos das respostas que ilustram o presente captulo, por S.01, S.02, S.03,
S.04, S.05, S.06, S.07 e S.08.
5.1
A concepo de estgio e superviso
Os depoimentos dos supervisores revelaram uma concepo de estgio que
se caracteriza como espao privilegiado de relacionar teoria e prtica, espao de
aprendizagem onde o aluno-estagirio tem a possibilidade de aproximar-se da
prtica profissional e vivenci-la para compreender o que ser assistente social de
modo a construir sua identidade profissional. Essas concepes ficam claras no
uso de algumas expresses com as quais os supervisores referem-se ao estgio,
tais como: relao teoria-prtica, espao de crescimento e de oportunidade,
ver o profissional que voc quer ser, construir a sua identidade profissional,
conforme se pode notar a seguir:
[...] o lugar para o aluno fazer a relao teoria-prtica. (S. 07)
[...] a que voc sabe se quer ou no ser assistente social [...] Eu vejo o estgio
como um espao de crescimento e de oportunidade [...] o lugar onde voc pode
ver o profissional que voc quer ser. (S.04)
a possibilidade de o aluno vivenciar a prtica e poder correlacionar quilo que ele
est estudando, lendo, conhecendo na teoria a um campo de trabalho. onde ele
vai desenvolver tcnicas, onde ele vai comear a trabalhar e ainda poder conhecer a
instituio e ter modelos ali de profissional que ele vai estar lidando. Tanto para
que ele possa se espelhar, ter crticas negativas e positivas para poder construir a
sua identidade profissional atravs dessa vivncia com o supervisor e outros
profissionais que ele trabalha tambm, tanto os da rea de Servio Social, quanto
com os de outras reas. Local onde ele vai aprender a se relacionar com o usurio,
com aquela clientela do trabalho, aprender a trabalhar em equipe e todas outras
formas de trabalho. (S. 06)
Nota-se que as falas acima refletem a concepo de estgio presente na
literatura (Buriolla, 2003, Lewgoy, 2009), bem como nas recomendaes das DCs
da ABEPSS.
Relacionado concepo de estgio, a pergunta seguinte procurou saber o
que significou o estgio na formao profissional destes supervisores. Suas
respostas incluram os seguintes comentrios:
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[...] foi totalmente diferente do que eu fao hoje [...]. (S. 01)
Eu achei que foi um processo complicado, embora tive a oportunidade de estagiar
numa rea que eu gosto (criana e adolescente), mas assim, traumtico de nem
conhecer porque a instituio existia, nem nada [...] Eu no tive nenhum processo
de intermediao[...]. (S. 02)
[...] espao de atuao do profissional e ao mesmo tempo estar ali com o
profissional que me permitia, no momento que ele estava supervisionando, ele me
permitia atuar. (S. 08)
[...] eu pude escolher o que eu quero, como eu quero ser, o profissional que eu
quero ser. (S. 03)
[...] foi muito importante, porque onde voc aprende a se tornar um profissional,
mais do que a sala de aula. Porque a sala de aula voc tem aquela formao toda e
depois voc vai tentar a transformao pela prtica. (S. 06)
[...] porque ali voc aprende como ser profissional, saber fazer o certo e o errado e
ter essa crtica [...]. (S.07)
De acordo com Pinto (1996) atravs da experincia de estgio que o aluno
vai se apropriar da profisso, de tal modo que lhe permite identificar-se como
membro efetivo da mesma. Uma experincia que pode ser diferente,
complicada e at traumtica. Desse modo, atravs desse processo de
identificao com o mundo profissional que o aluno ser capaz de absorver os
papis e as atitudes dos profissionais ao seu redor e, por conseguinte, absorver a
realidade especfica do Servio Social, ou seja, a construo da identidade
profissional e tambm a apropriao da profisso inserida na dinmica social.
No que se refere concepo de superviso, os supervisores a concebem
como um processo de ensino-aprendizagem, no qual, na medida em que o
supervisor de campo orienta e acompanha o aluno estagirio nas atividades
realizadas durante o estgio, este tambm aprende. H, portanto, uma relao de
trocas mtuas no qual o supervisor ensina, mas ele aprende do aluno estagirio; o
aluno estagirio aprende, mas ele tambm ensina para o supervisor, dada as
individualidades e as experincias vivenciais diversas de cada um, coletivizadas,
como se pode verificar nos relatos a seguir:
[...] para mim co-participao [...] a concepo de superviso uma troca. o
momento em que eu tento trazer para o aluno um pouco daquilo que eu galguei de
trabalho naquele determinado campo associado aquilo que ele tem para trazer para
mim, daquilo que est discutindo hoje de teoria, aquilo que muito provavelmente
eu esteja j defasando, do ponto de vista terico e do ponto de vista at tcnico
mesmo. (S. 08)
[...] porque uma troca [...] no deixa de ser uma troca [...]. (S. 01)
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[...] o profissional que est ali para dar orientao, esclarecimento e aprender
tambm, porque a gente que est aqui aprende constantemente com o estagirio. (S.
05)
[...] eu acho que o supervisor aquele que est meio que acompanhando. Ento, ele
faz o processo de transio, acolhe o aluno, ouve e conhece quem esse aluno,
identifica no aluno forma de contribuir com o trabalho a partir da vivncia dele. E
pode acompanhar simplesmente como algum que j teve um pouco mais de
experincia, nas aproximaes do aluno com as prticas que ele vai tendo contato.
(S. 02)
Portanto, ambos supervisor e aluno-estagirio so concebidos como
sujeitos comprometidos com o processo de ensino-aprendizagem no qual o
primeiro tem oportunidade de adquirir novos conhecimentos e inteirar-se com
competncia e atualidade (LEWGOY, 2009, p. 133) e o segundo tem a
oportunidade de refletir a prtica e se beneficiar pela experincia do supervisor.
(LEWGOY, 2009, p. 133). Desse modo, a relao supervisor de campo e aluno
estagirio constitui uma prtica educativa que concebe ambos os sujeitos como
seres inacabados e dialgicos na construo de uma relao de reciprocidade
democrtica. (Freire, 1996)
Quando perguntados sobre o significado da superviso para a prpria
formao profissional, observou-se que para alguns, esse processo foi
enriquecedor, pois contribuiu para que pudesse tirar alguns preconceitos por se
tratar de um espao de debate, de conflitos, consensos e de aproximaes
com a populao usuria:
[...] eu tive uma superviso tima, exemplo: at meus preconceitos, por eu ter
trabalhado na rea da sade e ter podido lidar com diversos tipos de pessoas, de
classe, raa, credos diferentes, pra mim foi muito importante e isso me ajudou
muito. (S. 01)
Um bom espao de conflitos e consensos muito interessante. (S. 08)
Eu acho que eu cresci bastante atravs dos usurios que eu pude encontrar. (S.06)
Muito importante, porque a gente debatia as questes [...] voc tinha superviso
quase que diria, a supervisora estava sempre ali conversando com voc sobre o
estgio e a prtica profissional. (S. 07)
Outros supervisores apontaram algumas dificuldades, pois se depararam
com a ausncia de superviso, relao de trabalho e sentimento de ser usado
como mo de obra de baixo custo, conforme pode se notar nas falas abaixo:
Eu no me senti com superviso, porque assim, era algum que perguntava: e a,
est com alguma dificuldade? E eu pensava: a, meu Deus, eu vou dizer o que? Ela
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ta querendo ouvir o que? A, eu dizia, no, est tudo bem. Eu ia atropelando as
coisas e ia tocando. Eu no tive superviso da maneira como eu achei que fosse, de
ter algum que transmitisse uma relao no hierrquica ou que tivesse assim, um
companheiro que est junto para ouvir, e tal. Eu me senti muito assim, a minha
chefe me perguntando se eu estava com dificuldades e lgico que eu iria dizer
que no porque eu no podia perder aquele estgio. Na verdade, era uma relao
de trabalho [...]. (S. 02)
Naquela poca no havia superviso como a de hoje no. Eu acho que a superviso
de hoje est mais preocupada com um acompanhamento [...] No tinha muito
acesso ao supervisor. Eu me lembro que a hora de falar com a supervisora era
quando tinha que elaborar o projeto de estgio [...] Era muito diferente, eu acho que
l ficava meio solto. (S. 03)
[...] voc s era mo-de-obra. Ento o profissional te largava ali e no parava para
conversar com voc. Ento voc ficava ali preenchendo o espao. (S. 07)
Um dos profissionais se refere figura do supervisor de campo como um
exemplo a ser seguido, sobre sua identificao do que era ou no a superviso a
partir do que era ministrado em sala de aula, bem como sobre as dificuldades do
profissional em desempenhar seu papel de supervisor e profissional:
Na minha experincia de aluna, eu tive quatro supervisores. Tive dois exemplos a
serem seguidos e dois para no serem seguidos. E essa superviso para mim, eu
sabia identificar por conta das aulas de superviso de estgio que a gente tem na
universidade, identificar se o profissional est dando a superviso ou no. Pude
tambm ver a dificuldade do profissional na sua atuao mesmo, a dificuldade
daquele profissional, tanto como minha supervisora, a concepo que ela tinha
como supervisora, quanto como assistente social na prtica. Ento eu acho que foi
rico, foi interessante, foi bom para mim. (S. 04)
Outro relata ainda, sua viso sobre como deveria ser a superviso e sobre
como o supervisor de campo deveria se relacionar com o aluno-estagirio, uma
vez acreditar que no qualquer profissional que est preparado para
supervisionar alunos:
Eu tive uma boa superviso, mas pelo que eu acompanho e vejo nem todas as
instituies e profissionais no podem dar superviso da forma como ela deveria
ser dada. Acho que deveriam ser dadas guiadas por pesquisas, estudos junto com o
estagirio, ter aquele momento de reflexo durante a prtica. S que s vezes pela
correria do dia a dia, pela demanda que certas instituies tm e pelo dficit que se
tem de profissional esse momento que deveria ser o objetivo maior do estgio ele
acaba ficando um pouco de lado, em segundo plano. (S. 05)
Neste depoimento possvel identificar uma crtica no que se refere ao
perfil do profissional que pode dar ou no superviso, pois apresenta um dos
aspectos a ser considerado no desempenho do papel de supervisor. Acredito que o
supervisor de campo por colaborar diretamente no processo de formao do aluno
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futuro assistente social desempenha uma funo pedaggica, uma vez que
acompanha o aluno-estagirio nos espaos scio-institucionais, na dinmica do
cotidiano dos campos de estgio, constri uma relao de troca com o aluno -
estagirio, pois quando o primeiro (supervisor de campo) intercambia suas
experincias, o segundo (aluno-estagirio) propem o debate atualizado do
trabalho profissional e indaga o supervisor de campo fomentando sua formao
continuada. por essa razo que se faz necessrio estabelecer um tempo para a
superviso, pois muitas vezes, por conta do acmulo de tarefas e funes
atribudas ao supervisor enquanto profissional da instituio ou pelo dficit de
profissionais na instituio, a superviso fica em segundo plano.
Buriolla (2003) afirma que importante se determinar um horrio para a
superviso, uma vez que, essa no deve ser uma superviso de corredor. Pois, a
superviso deve ir alm de um espao onde o aluno- estagirio apenas tira dvidas
em relao aos atendimentos a fim de obter informaes imediatas e/ou discute as
rotinas de trabalho, mas deve ser um espao onde supervisor e aluno possam
refletir, discutir, dialogar e sistematizar suas prticas profissionais. Em ltima
anlise um espao onde a reflexo-na-ao e sobre a ao se realize. nessa
direo que a superviso precisa ser planejada para que seja um momento de real
crescimento tanto para o aluno, quanto para o supervisor, contribuindo
efetivamente para a formao profissional.
A realidade apresentada pelos supervisores entrevistados refora, portanto, o
estgio como um componente importante para a formao profissional do
assistente social, uma vez que possibilita ao aluno-estagirio experimentar
vivncias prticas, que devem ser necessariamente acompanhadas por um
profissional e a superviso, como um momento de ensino-aprendizagem,
desenvolvido atravs da orientao, do dilogo e da reflexo, o que pode
contribuir para o amadurecimento profissional tanto do aluno estagirio, quanto
do supervisor de campo.
5.2
Das razes preparao para a prtica da superviso
Ao abordar as razes que haviam levado aqueles supervisores prtica da
superviso, algumas respostas revelaram que a superviso no foi escolha do
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profissional, pois esta atividade acaba sendo imposta pela instituio que, na
impossibilidade de contratar novos profissionais, contratam estagirios que
acabam realizando as mesmas atividades do profissional. E tambm revelam que
os alunos- estagirios so vistos pelas instituies campo de estgio, muitas vezes,
como mo de obra de baixo custo e no como sujeito em processo de formao
profissional, ou seja, eles so contratados para atender s demandas que seriam de
um profissional. Vejamos os depoimentos:
Por conta da instituio, porque ela est sempre fazendo com que voc tenha
estagirio, ou seja, por conta da exigncia da instituio. (S. 07)
Na verdade foi uma necessidade da instituio de ter uma pessoa aqui para me
auxiliar. Tambm outro lado que eu considero como um erro da instituio ver
o estagirio como uma mo de obra barata e no como uma oportunidade de um
estudante de estar aprendendo aquilo que ele est estudando. Ento na verdade a
razo que me levou a superviso se deu por isso: da necessidade de uma pessoa
para me auxiliar. Automaticamente claro que ela aprende, mas foi por esse
motivo. (S. 05)
Porque todas as instituies que trabalhei j eram campo de estgio. Eu acho que
ter tido a possibilidade de estar experimentando com aluno coisas novas, projetos
novos, de estar podendo abrir frentes novas me despertou para continuar dando
superviso e o campo tambm que obrigatoriamente tinha que atender alunos. (S.
06)
[...] a primeira razo foi a necessidade mesmo de ter um estagirio aqui. Porque a
gente sabe que as instituies hoje em dia, teria que ter um quadro maior de
profissionais e acabam suprindo a falta de profissionais com estagirios, e isso
fato! Porm, a gente tem um papel de instituio de ensino da prtica de fazer parte
do processo de formao profissional do aluno. Mas a primeira razo mesmo foi ter
um estagirio aqui comigo para me ajudar no atendimento. (S.04)
Cabe pontuar que o aluno em processo de formao deve ser compreendido
na condio de sujeito submetido ao processo de ensino, e assim, ser capacitado
para os desafios que so postos ao exerccio da profisso na condio de
estagirio, nunca como substituto do profissional no campo de estgio. O aluno-
estagirio no deve ser entendido como mo de obra barata nem realizar
atividades que no sejam condizentes com a sua condio de aluno- estagirio,
tampouco realizar atividades que no estejam circunscritas no fazer profissional
do curso em formao. Assim, o estgio no pode ser confundido como
emprego e o estagirio como empregado, visto ser no estgio o lugar em que
o aluno reafirma sua formao.
Mesmo sendo imposta, para alguns entrevistados, a prtica da superviso
tambm apresenta outras motivaes. Poder estar vinculada oportunidade do
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profissional estar se atualizao e assim poder acumular conhecimentos, desejo de
trocar conhecimentos, satisfao por poder contribuir na formao profissional,
ao reconhecimento ou valorizao que esta prtica propicia ou mesmo contemplar
interesses muito prprios do profissional. Vejamos outras respostas ou
complementos das respostas anteriores:
[...] meu grande interesse em lecionar, eu acho que antes de qualquer outra coisa
minha inteno em contribuir no processo de formao dos assistentes sociais. (S.
08)
E a segunda razo, foi que voc ter estagirio, voc deve estar em constante
aprendizado, porque voc tem que estudar para voc dar uma superviso legal,
voc tem estar em contato com a academia para voc poder dar superviso, ento
voc est sempre atualizada. (S. 04)
[...] eu acho super interessante, porque foi (tem sido) uma experincia de
aprendizado pra mim. Eu aprendi muitas coisas. Aprendi primeiro, que cada aluno
cada aluno, totalmente diferente, tem uns que vo contribuir horrores [...] de voc
ficar assim: a, meu Deus, quem o profissional aqui eu ou ele? E deixa seguir [...]
e outros que voc vai ter que dar uma empurradinha e outra empurradinha, at que
vai. Ento, pra mim foi um aprendizado de trabalhar com gente e isso foi muito
bom pra mim. (S. 02)
Voc vai ser respeitado profissionalmente. As pessoas vo te olhar e no vo ver
simplesmente aquele assistente social que est ali s para apagar fogo de ningum
no. As pessoas iro te olhar como profissional mesmo! Eu acho que, lgico, tem
que ter conhecimento, mas desde o momento que voc tem a preocupao de
desenvolver bem o seu trabalho, automaticamente voc vai procurar se aprimorar,
porque a gente no para, a gente est sempre se formando, a gente vai estar sempre
em busca de melhorar a nossa atuao profissional. Porque ainda tem muita coisa
para melhorar. (S. 03)
No que diz respeito preparao para a atividade da superviso de campo, a
maioria dos supervisores entrevistados, se ressente do fato do curso de Servio
Social no formar profissionais assistentes sociais para atuar na superviso de
campo:
[...] porque voc se forma, tem aquela teoria, vai fazer o estgio [...] voc no tem
embasamento dentro da faculdade para ser supervisor [...] (S.07)
[...] porque a perspectiva do Servio Social quando forma o profissional formar o
profissional da prtica para o bom e velho atendimento, mesinha e cadeirinha do
outro lado e fala que eu te escuto essa a perspectiva que eu vejo que o Servio
Social forma hoje. (S. 08)
[...] no forma, eu no tive nenhuma disciplina voltada para a superviso. Teve a
disciplina de estgio, mas essa no te prepara para dar superviso. voc
enquanto estagirio, ter controle da presena no estgio, voc ter termo de
estgio, estar legalizado com as horas. (S.04)
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[...] eu acho que a faculdade no discute isso, a faculdade no te coloca no lugar do
seu supervisor. Parece que a faculdade, pelo menos da poca que eu fazia, parecia
que a faculdade te iludia... tipo, o que ele fez de errado? Parece que ficava cavando
os furos do profissional e ningum para e te faz refletir: voc o estagirio, e se
voc tivesse do outro lado? Ou seja, te estimulado para que voc se colocasse do
outro lado, ou se imaginasse nesse lugar. Ento eu acho que no se discute muito
isso no. Acho que deve estimular que o aluno tenha essa vivncia como supervisor
tambm, j na faculdade. (S. 02)
Acho que nenhum curso forma supervisores. Eu acho que isso fica para depois,
essa parte mais didtica. Ele forma o profissional trabalhador. E depois se tem que
buscar atravs de leituras ou curso, na troca de vivncias, para ver como foi aquela
experincia, procurar experincias que possam ser relatadas, discusso com outros
colegas e da voc vai construindo isso ano a ano. Ento, voc vai ler, vai
pesquisar, vai procurar o que superviso... porque voc se forma e no est
pronto, tem que procurar se aperfeioar, procurar curso de aperfeioamento,
mestrado, atualizaes e assim voc vai se formando. (S. 06)
Os fragmentos apresentados revelam que, na viso dos supervisores, o curso
de Servio Social est preocupado somente em formar profissionais capacitados
para atuar no mercado de trabalho, para o bom e velho atendimento, conforme
sintetisa S.08. A preparao para o processo de superviso durante a graduao
ocorre apenas na condio de aluno, enquanto estagirio, requisito para a sua
formao, mas no enquanto possibilidade de exerccio profissional, conforme
afirmou Santana (2005). Desse modo, a formao do curso de Servio Social,
esquece que o trabalho do assistente social no se limita a realizaes de um leque
de tarefas, mas supe, como afirma Lewgoy (2009), um slido suporte terico-
metodolgico e tcnico poltico para o desenvolvimento de suas qualificaes e
funes profissionais, que no caso da superviso atribuio especfica do
profissional (Lei N 8662/93).
Nesta direo, conforme colocado no primeiro captulo deste estudo, a
preparao para a funo supervisora na maioria das vezes fica na
responsabilidade do profissional quando este procura espaos para capacitar-se,
seja atravs de leituras, discusso com outros profissionais, pesquisas, etc, seja em
cursos de ps-graduao que como vimos so espordicos. Esta realidade fica
mais evidente quando se buscou conhecer como os profissionais se prepararam
para a prtica da superviso:
Li algumas coisas e na verdade mesmo, assim no dia a dia [...] a gente vai pegando,
a gente vai lendo, vai fazendo uma troca de experincia com os colegas e com o
tempo a gente vai procurando se atualizar. (S. 01)
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Eu pesquisei, procurei livros, procurei minha coordenadora, porque assim que eu
comecei com esta responsabilidade eu procurei contatos da poca de graduao. (S.
05)
[...] eu busco ler as figuras que esto discutindo o tema atualmente [...] Buriolla e
outras que esto no topo da discusso, lendo artigos, lendo todo material que est
por a e ainda estar por dentro da legislao que discute a questo da superviso
mais prximo que eu puder. Infelizmente coletando informao no garimpo,
porque eu acho que se eu tivesse tido tempo para me adequar e participar de um
processo de formao eu teria formas de canalizar o conhecimento disponvel de
forma mais aprofundada como eu tive na graduao e no mestrado. (S. 08)
Eu fiz o curso de capacitao e no dia a dia. Eu vejo uma mo dupla, tanto a
instituio precisa do estagirio, quanto o estagirio precisa da instituio. E eu me
preparei fazendo o curso, mas s voc vivendo que descobre que o curso no te
ajuda muito, ele te ajuda muito na teoria, mas a gente aprende na prtica, no dia a
dia mesmo. (S. 04)
Atravs de minhas primeiras experincias de trabalho, depois fiz curso de
supervisor, fiz mestrado e o resto foi experimentando na luta, no dia a dia mesmo.
(S. 06)
interessante notar que algumas respotas me recordaram o prprio processo
de busca por conhecimentos acerca da prtica da superviso e das competncias
necessrias ao processo de superviso, que embora num primeiro momento
tenham contribudo para dar incio ao processo de superviso no foram
suficientes para lidar com dvidas, inquietaes, inseguranas e porque no dizer
preocupao com a prpria imagem profissional.
Outro aspecto a ser ressaltado nesse contedo que para alguns
supervisores ao se prepararem para a prtica da superviso buscaram em seus
supervisores de campo o modelo ou no-modelo, relacionando a condio de
supervisor de campo hoje sua experincia como alunos-estagirios no passado,
conferindo ao antigo supervisor de campo a matriz de referncia profissional.
(SILVA, 1994, p. 153), conforme demonstram as falas abaixo:
Nossa! Quando eu trabalhei numa instituio e me vi sendo forjada como
supervisora ali, eu fui ler algumas coisas que pudesse me ajudar de como ser
supervisor, fui questionando outras supervisoras e o meu referencial foi a minha
experincia de superviso. Assim, o que aquilo tinha sido positivo pra mim, e no
tinha sido, e como eu poderia transformar aquela situao numa coisa positiva para
quem estivesse sob os meus cuidados. Ento eu acho que eu fui ler um pouco, fui
conversar com alguns colegas de trabalho. E acho que trocar com outros foi
importante. (S. 02)
Olha para te falar a verdade, eu no me preparei no [...] eu ca de pra-quedas.
Agora, por eu no saber nada de superviso eu tentei lembrar um pouco como tinha
sido a minha superviso, o meu estgio e como era a minha relao com o meu
supervisor. S que na minha poca por mais que a gente tinha uma afinidade com o
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supervisor era o estagirio aqui e o supervisor ali. Existia uma diferena, um em
cima e outro em baixo. Hoje no, quando eu converso com o meu estagirio eu
converso de igual para igual. A nica diferena que eu carrego uma bagagem
maior de experincias. Mas eu os trato como se fosse meus colegas. (S. 03)
Lendo sempre, e tambm tendo aquele embasamento que tive dos supervisores que
tive anteriormente e hoje procuro fazer o que eles no faziam. Eu parei e pensei o
que eu tirei dos estgios ruins, porque voc tira tambm coisas boas de algo ruim,
aquilo que voc no quer fazer e o que eu tirei dos bons, foi aquilo que eu adquiri
com os bons supervisores. Eu procuro sempre ser um bom supervisor, estar sempre
conversando da prtica, lendo um texto e discutindo. (S. 07)
Se pensarmos na experincia de estgio e de superviso como fundamentais
na formao da identidade profissinal, e se esta identidade tambm inclui o papel
de supervisor, na falta de capacitao especfica para essa funo, resta a
reproduo de antigos modelos que podem ser positivos ou negativos, pois esse
profissional ser o primeiro espelho no qual o aluno buscar enxergar-se como
assistente social. (Cassab, 2000, p. 130)
Embora a faculdade no prepare o aluno para a prtica da superviso, esta
tambm no funo das instituies campos de estgio, uma vez que, esta
competncia inerente prtica do assistente social. Assim, a responsabilidade
pela capacitao para o exerccio da superviso recai nica e exclusivamente no
prprio profissional.
5.3
Da prtica da superviso s competncias e habilidades priorizadas
na formao dos alunos estagirios
Ao buscar conhecer o modo como os profissionais realizam a superviso
dos alunos, ficou evidente nas falas a tentativa de garantir um acompanhamento
mais prximo dos estagirios, nem sempre possvel, seja atravs de contatos
individuais ou grupais, seja diariamente, semanalmente ou quinzenalmente.
Nesses momentos os supervisores se utilizam de textos, artigos, material do
cotidiano da instituio, questes do dia a dia, exemplos tericos, etc. que tanto
podem ser apresentados pelos estagirios ou pelos prprios supervisores,
conforme pode ser observado:
Eu tento fazer um momento de reflexo, mas por causa da demanda da instituio
fica complicado. Ento, a superviso fica no dia-a-dia mesmo. (S. 05)
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[...] eu realizo de acordo com a necessidade do momento. Por exemplo, surgiu um
problema, vamos sentar aqui e vamos conversar. As vezes entre um atendimento e
outro eu vou e a gente conversa. Eu no tenho assim, vamos supor, toda quinta-
feira, tal horrio, horrio de reunio. Aqui eu no consigo, at que eu gostaria de
fazer isso. Primeiro, porque no d para reunir todos os estagirios no mesmo dia.
Eu tenho estagirios na tera-feira, quarta e quinta. Ento seria impossvel eu reuni-
los nos mesmo horrio. Ento eu procuro fazer a superviso, a reunio de
superviso de acordo com o horrio de cada um. As vezes eu at fao em duplas,
somente uma estagiria eu consigo fazer individualmente. Acho que se todos
fossem no mesmo horrio eu poderia agendar um horrio e diria que esse horrio
seria s superviso. Mas infelizmente isso no acontece. As vezes so eles que
trazem questes, mas as vezes sou eu que as levo conforme vai acontecendo as
coisas, os assuntos, o trabalho vai se desenvolvendo [...] eu discuto agenda de
atendimentos, a prtica dos atendimentos. Eu os deixo bem a vontade, as vezes eu
entro [...] eu deixo o estagirio ir conduzindo, mas as vezes eu falo [...] no final eu
vejo o que o estagirio observou e de repente bate a mesma coisa que eu observei
[...] um momento que a gente faz uma troca. (S. 03)
Ns realizamos quinzenalmente, escolhemos um dia na semana [...] Temos em
grupo e a individual, mas eu gosto a de grupo por dar oportunidade de todos
falarem o que pensam e trocar mesmo. Eles levam questes do dia a dia, a gente
discute algum seminrio que eles participaram, porque eu incentivo eles a
participarem de seminrios, s vezes sou eu mesma quem as escrevo. E s vezes a
gente discute temas que esto rolando por a. (S. 04)
Eu trabalho com eles em grupo uma vez por semana. Porque eu acho que a
superviso em grupo d a possibilidade das experincias serem compartilhadas por
todos. Vendo suas dificuldades, sempre espero que eles tragam, e da a gente
discute com o grupo aquilo que trazido por cada um, as vezes indico alguma
coisa para ler, mas eu procuro no dar muitas coisas para eles ler, porque com o
tempo a gente vai vendo que no adianta dar muita coisa para aluno ler que ele no
l por no ter tempo. Procuro trabalhar com eles conceitos daquilo que eles esto
trabalhando, introduzindo um pouco o tema. E depois so as dificuldades mesmo
que eles vo trazendo. Eu procuro dar exemplos tericos atravs do meu
conhecimento, para que desperte nele o interesse em se aprofundar, porque tambm
sem leitura nenhuma no d. Mas tambm eu acho que na superviso no o
espao para ficar s lendo textos, eles j fazem isso na faculdade. Ento, eu acho
que o espao de discutir mesmo a prtica, as relaes... (S. 06)
Ns fazemos sempre reunies, onde eu procuro ter sempre uma harmonia com eles,
se tiver alguma coisa a gente conversa [...] ns temos reunio de 15 em 15 dias
(reunio individual e reunio de grupo), mas no dia a dia estou disposio [...]
eles tm autorizao para me ligar a qualquer hora e a gente tenta fazer essa troca
pra ter uma harmonia legal. Eu tenho estagirios de segunda sexta [...] sempre
tem algum comigo. (S. 01)
Por ter apenas uma estagiria, eu realizo a superviso quase que diariamente. A
gente conversa sobre o que aconteceu, a gente l um livro, a gente est sempre
discutindo os casos, eu indico alguns textos para ela ler. (S.07)
As falas de S. 04 e S. 06 chamam ateno para a superviso de grupo, como
estratgia pedaggica de ensino-aprendizagem, pois ambas compreendem que este
modo de operacionalizao possibilita o desenvolvimento de construo de novos
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conhecimentos entre os estagirios, na medida em que compartilham suas
experincias, ideias e dvidas, contribuindo para a descoberta de novas propostas
para problemas constatados na prtica e tambm para o desenvolvimento de certas
habilidades necessrias para o trabalho em grupo ou em equipe.
A literatura estudada revela que para a superviso se concretizar e seus
objetivos serem alcanados so necessrios, alm de um espao apropriado para
que supervisor e aluno estagirio possam refletir, discutir, sem serem
interrompidos, imprescindvel que se planeje o horrio para tal tarefa. Desse
modo, estaro colocando em prtica o que Schn (2000) denominou prtica
reflexiva, como o momento em que o profissional (e aqui tambm o aluno
estagirio) faz uma parada para refletir a respeito das situaes vivenciadas. A
superviso, assim, deixa de ser como Buriolla (2003) denominou superviso de
corredor com o objetivo apenas de solucionar dvidas imediatas do aluno
estagirio, para se tornar realmente uma reflexo da prtica cotidiana. Em que
pese a preocupao dos supervisores em se mostrarem disponveis para atender s
dvidas dos estagirios, merece considerar que a superviso envolve aspectos
administrativos, educativos e operacionais. Portanto deve ser planejada a
contemplar no s situaes imediatas, como parece ser a realidade de alguns
supervisores. A necessidade deste planejamento ficou mais evidente quando se
perguntou aos supervisores quais habilidades
1
e competncias
2
priorizadas no
processo de formao profissional dos alunos estagirios por eles supervisionados.
Os relatos demonstram que as competncias e as habilidades trabalhadas so
aquelas envolvidas no processo de formao profissional, previstas nas trs
dimenses da profisso (terico-metodolgica, tico-poltica e tcnico-operativa),
conforme se pode notar nas falas a seguir:
Eu pego muito no p deles para que eles saibam fazer entrevistas e saibam
escrever, pois, ns temos um relatrio a ser feito que passado para outras pessoas
e por isso tem que ter uma escrita legal. E por isso a gente sempre discute porque o
nosso maior trabalho aqui a entrevista. (S. 01)

1
Na viso de Lewgoy (2007): a capacidade que o indivduo tem para desenvolver atividades
autnomas, planejando-as, implementando-as e avaliando-as, utilizando-se dos conhecimentos e
habilidades adquiridas para o exerccio de uma situao profissional ou papel social. (LEWGOY,
2007, p.62) Assim, [...] o conjunto de conhecimentos, qualidades, capacidades e aptides que
habilitam a interveno [...]. (Lewgoy, 2009, p. 55)
2
Na viso de Torres (2006): [...] a capacidade que o assistente social tem demonstrar seus
conhecimentos, seu aprendizado para lidar com as demandas de atendimento presentes em seu
cotidiano profissional [...] capacidade que o assistente social tem de estabelecer relacionamentos e
relaes interpessoais. (TORRES, 2006, p. 221)
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[...] a primeira coisa que eu trabalho com o estagirio a entrevista, porque o
instrumento mais utilizado e o principal instrumento a ser utilizado, porque se
voc no sabe fazer isso, no sabe fazer nada. [...] olha se o estagirio no for
durante o processo de estgio um sujeito crtico, que reflita o que ele est fazendo e
se torna um mero operador, ele vai ser um assistente social que tem sido formado
historicamente pelas faculdades ao longo dos anos. (S. 08)
Saber articular a teoria com a prtica, poder se relacionar com os usurios, com a
equipe, poder de anlise, de crtica, ter criatividade, ter autonomia, ter
responsabilidade, saber se posicionar [...] (S. 06)
Primeiramente, o que eu vejo aqui, a responsabilidade, o compromisso. Seu eu
tenho o compromisso, a responsabilidade de executar um bom trabalho. Quando eu
falo um bom trabalho, e eu passo muito isso pra eles, ser bom no que voc no
pode falhar, eu tambm tenho minhas falhas tambm, porque eu sou ser humano.
No tem nenhum ser humano que faa aquele servio sempre perfeito, mas eu
tenho que tentar fazer o melhor trabalho dentro daquela limitao que eu tenho. (S.
03)
A questo da tica profissional. O aluno tem que conhecer o Cdigo de tica,
porque tem que ser um profissional tico, porque isso essencial [...] (S. 07)
Eu acho que o poder de observao, saber escutar, ainda mais que quando o
estagirio chega, ele chega muito afobado, chega muito sedento. Ento eu acho que
voc saber frear aquele aluno, saber o momento certo de permiti-lo atuar, sab-lo
compreender que ele tem aquela primeira fase de observao, ler material sobre a
instituio. Por que eu estou lendo isso? Vem c me d alguma coisa para eu fazer.
Acho que isso, saber escutar, para voc no acabar atropelando as coisas, ter
pacincia de escutar todo o histrico que o usurio veio te passar. No sei se, saber
escutar uma competncia, uma habilidade ou um dom. Porque na minha prtica
eu exercitei muito isso. Outra questo a pacincia para lidar com o pblico
usurio. (S. 05)
Eu priorizo o compromisso, a criatividade, a pro-atividade. Eu acho que eu vejo
muito como eles se relacionam com os usurios, de saber separar o profissional do
pessoal, habilidades em atendimentos em grupo, e se no tem, a gente est sempre
exercitando isso, porque dependendo onde eles iro atuar devero ter essa
habilidade de trabalhar com grupo e em individual. Hoje em dia o profissional tem
que estar pronto para tudo! (S. 04)
[...] procuro perceber e desenvolver a capacidade em trabalhar em grupo,
capacidade de pro-atividade, de tomada de posio e se sentir seguro e fazer certas
aes. Eu at falo com eles: gente mais fcil pedir perdo que permisso, ento,
vai fazendo, se tiver errado a gente para e conserta, mas vai seguindo. A questo de
no estar estabelecendo hierarquia com o usurio, reproduzindo o que a gente tenta
fazer dentro da equipe, ou seja, a gente enquanto representao da instituio se a
gente tiver uma relao legal, isso tem que se refletir na relao com o usurio.
Ento a questo de ter uma relao democrtica, bem tranqila. E a capacidade de
cada um se ver enquanto sujeito [...] as suas vivncias do dia a dia voc pode
trazer aqui pra dentro [...] Ento, por ltimo eu diria que eu trabalho com eles o que
eles sabem e o que podem contribuir aqui com o Servio Social. (S. 02)
Conforme apresentado acima, os supervisores de campo do Departamento
de Servio Social da PUC-Rio tm priorizado no processo de formao
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profissional do aluno estagirio competncias como: saber fazer entrevista, ter
boa escrita, ter tica profissional, conhecer o Cdigo de tica, ter
responsabilidade e compromisso com o trabalho profissional, saber articular a
teoria com a prtica, saber se relacionar, ter poder de anlise e de crtica, ter
criatividade, ter autonomia e saber se posicionar e habilidades como: trabalhar
em equipe, saber relacionar-se e se comunicar com pessoas (colegas, assistentes
sociais, demais profissionais que fazem parte da equipe intra e inter-pessoal e da
hierarquia da instituio e usurios), saber observar, escutar, cooperar, criar, tomar
decises e propor que so componentes essenciais na formao do futuro
profissional. possvel afirmar que as competncias e as habilidades priorizadas
pelos supervisores de campo reafirmam o perfil de um profissional competente
em sua rea de desempenho. Que saiba utilizar-se da instrumentalidade para
responder s demandas da sociedade, s requisies socioinstitucionais e s
finalidades profissionais (competncia tcnico-operativa) Contudo, chama ateno
a pouca valorizao de outras competncias relacionadas s dimenses terico-
metodolgica e tico-poltica conforme apresentadas nas Diretrizes Curriculares.
5.4
Das dificuldades enfrentadas no papel de supervisor s alternativas
para super-las
Para dois dos supervisores entrevistados a maior dificuldade que eles tm
enfrentado, e que j foi evidenciada em outros momentos desse estudo, a falta
de tempo destinada para refletir a prtica profissional junto com o aluno,
conforme se pode observar nos depoimentos de S.03 e S.05:
Minha maior dificuldade essa questo do horrio, de voc sentar, de ter mais
tempo. Eu acho que essa dificuldade no s minha no, pelo que eu percebi l na
reunio de supervisores, eu acho que a maioria dos supervisores coloca isso.
tempo para voc ter uma superviso mais dedicada, mais trabalhada com mais
tempo. (S. 03)
Eu mais uma vez me remeto impresso de voc se sentir incompleto mesmo, nas
obrigaes do seu dever enquanto supervisor, porque eu acho que uma loucura
[...] Porque tem horas que entram cinco ou seis na minha sala e eu tenho que
administrar isso. Enfim, e acaba que aquele momento de reflexo acaba no
acontecendo. (S. 05)
possvel inferir que esta falta de tempo possa estar associada
precarizao das condies de trabalho do profissional que na maioria das vezes
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tem uma gama de tarefas a cumprir na instituio. Desse modo, [...] as mudanas
no mundo do trabalho repercutem no fator tempo, visto que tudo depende de
prazos, de oportunidade, de horrios, de datas e vencimentos. (LEWGOY, 2009,
p. 40) e isso repercute tambm no processo de superviso, que fica em segundo
plano.
Quanto s alternativas utilizadas para resolver essas dificuldades, os
supervisores responderam que:
A alternativa de pegar individualmente ou aproveitar quando estou com tempo
livre, por exemplo, quando falta algum que estava marcado para o horrio. Ento
a gente aproveita esse tempo e sentamos para discutir. Isso a, eu tenho aproveitado
assim, dessa forma. (S. 03)
Olha, eu acabo ficando sem alternativa, meu negcio a falta de tempo. Aquele
negcio de ficar cumprindo horrio para a superviso no tem. Aqui tudo pra
hoje, para o agora, nesse momento. No somente da chefia, mas do prprio
usurio: ele te traz uma questo e voc tem que resolver logo. (S. 05)
Conforme se pode notar a superviso para estes supervisores prescinde de
um planejamento, visto que tudo imediato. Se por um lado reflete condies
precrias de trabalho, por outro apontam para lacunas no processo de ensino-
aprendizagem durante a superviso de campo.
Os supervisores tambm apresentaram dificuldades relacionadas falta de
estrutura de apoio por parte da prpria instituio e despreparo dos estagirios.
Como trabalho no Terceiro Setor, em primeiro, a questo financeira. [...] Ento,
uma das principais dificuldades conseguir vagas de estgio remunerado. E a
gente sabe que o estagirio vem com algumas dificuldades financeiras e que a
gente no tendo a vaga remunerada dificulta um pouco esse estagirio chegar.
Como eu no tenho vaga para estgio remunerado, s vezes eu tenho a sensao
que aqui um dos ltimos campos, assim: se eu no conseguir nada eu vou pra l!
E isso as vezes dificulta porque mesmo que eu queria fazer um processo de seleo
e mais pelo que vou sentindo do grupo e aqueles que tm mais o perfil, as vezes
no rola. E eu tenho que, horrvel dizer isso, mais eu tenho que acolher quem
vem, mesmo sabendo que no esteja to dentro do perfil. E a, meio que faz-lo se
apaixonar pela instituio. [...].(S. 02)
Eu acho que cada vez mais o aluno chega ao campo muito despreparado. Acho que
quando ele se defronta com a realidade vem trazendo pouco instrumental. (S. 06)
[...] a gente no ter instrumental, no ter equipamento, no ter infra-estrutura, no
ter apoio [...] quando o cara chega ao campo ele tem um monte de deficincias,
um conjunto de deficincias que esto ligadas ou prtica na interveno
diretamente falando ou deficincia terica ou deficincia de conectar a prtica e a
teoria, ou deficincia de lidar com equipe. (S. 08)
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As falas acima trazem duas questes que interferem diretamente no
processo de superviso de estgio: a primeira, diz respeito realidade do campo
institucional que sofre com a insuficincia de recursos financeiros disponveis
para o desenvolvimento do trabalho, revelando inadequao dos espaos fsicos,
bem como a falta de materiais e equipamentos para sua viabilizao. Alm disso,
denuncia-se a falta de recursos para remunerao do estagirio o que remete a
um aspecto que pode comprometer diretamente a qualidade da formao
profissional do aluno, pois se refere condio concreta de muitos alunos que
dependem de remunerao para poder continuar os estudos ou mesmo compor a
renda familiar, o que corresponde a realidade atual de muitos dos alunos que
integram o corpo discente do Departamento de Servio Social da PUC-Rio e que
so por mim atendidos no FESP. H que se refletir tambm que nem todos os
alunos buscam estgios remunerados e a fala de S. 02 apresenta um aspecto de
prejulgamento que tambm pode implicar negativamente na relao supervisor de
campo e aluno estagirio.
A segunda questo apresentada, diz respeito ao despreparo do aluno que
chega ao campo com contedo terico-metodolgico falho e no-apreendido. Essa
questo faz parte das discusses de Buriolla (2001) quando se refere necessidade
do supervisor cobrir a defasagem do aluno, acumulando assim, as suas funes,
visto que a teoria transmitida na instituio de ensino tem seu rebatimento na
prtica. Desse modo, o profissional acaba tendo que [...] suprir as lacunas do
curso, o que demanda tempo, em detrimento do prprio desenvolvimento do
estgio. (BURIOLLA, 2001, p. 55). Vale ressaltar que o campo de estgio um
espao de aprendizagem do fazer concreto do Servio Social para o aluno que est
l para refletir, pensar, agir e no somente um espao para executar tarefas, aes
burocrticas, mecnicas e rotineiras.
Para suprir estas dificuldades relacionadas ao despreparo dos estagirios,
os supervisores apresentam as seguintes alternativas:
no dia a dia mesmo, no fazer. preciso fazer com que o aluno se sinta vontade
para que ele possa estar colocando suas dificuldades para a gente poder superar
juntos. (S. 06)
O que eu penso que a minha contribuio dentro do espao de superviso tentar,
bvio resguardando de todas as propores, contribuir para que o profissional que
passa por mim, deixe de ser um pouco menos defasado [...]. (S. 08)
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Buriolla (2001), afirma que se o supervisor tiver estrutura e competncia
para cobrir essa defasagem, a questo no ser catastrfica. Contudo, cabe ao
profissional estar preparado para exercer sua ao supervisora [...]
conhecimentos especializados e experincia prtica ao nvel terico-
metodolgico, adquiridos atravs de constante preparo profissional e exerccio
refletido sobre a prtica. (BURIOLLA, 2003, p. 156) Esta dificuldade tambm
poderia ser trabalhada em conjunto com o supervisor acadmico uma vez que, em
princpio, o plano de estgio deve ser elaborado em conjunto com a participao
do estagirio. Esta opo no foi apresentada em nenhum momento.
A alternativa proposta por S. 02 para lidar com a questo da falta de
remunerao e conseqente desmotivao do estagirio foi estar preparada para
aceitar uma deciso do estagirio de mudana de campo:
[...] quem quer se engajar vai se engajando mais e aqueles que acabam no se
identificando com o campo de estgio acabam seguindo e dizem: ah, eu vou fazer
estgio em outro lugar. E acabam se desligando do estgio e procurando outro. E
outro acaba abandonando e pula do barco sem dar nenhuma resposta. (S. 02)
O fato de S.02 respeitar a deciso do estagirio revela sua flexibilidade e
compreenso da necessidade econmica apresentada pelo mesmo. Porm,
enquanto o aluno permanecer no campo, a insegurana quanto a esta permanncia
pode fragilizar a relao supervisor-aluno.
5.5
Da experincia do passado relao Supervisor e Unidade de
Ensino
Ao se reportarem s suas experincias enquanto estagirios, os supervisores
apresentaram os aspectos positivos e negativos da relao com os respectivos
supervisores de campo ao longo de sua formao profissional. Como aspectos
positivos foram apontados: o compromisso que o assistente social tem com a
profisso, com a populao usuria, com a instituio empregadora, o fato de
saber lidar com conflitos com outros profissionais da mesma rea ou no, bem
como, com a hierarquia institucional:
[...] a minha supervisora era contratada do Estado, ento algum que sem receber
ou recebendo estava ali na luta, engajada em fazer um Servio Social de qualidade.
Assim, isso eu vi, e eu adoto pra mim hoje, porque s vezes, no que a gente no
precise de dinheiro [...] mas assim, amar o Servio Social e a interveno acima de
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qualquer outra coisa que pudesse atrapalhar ou intervir de forma negativa no dia a
dia [...] ser uma militante mesmo. (S. 02)
[...] o compromisso com o usurio [...] o compromisso com a instituio. (S. 03)
[...] saber as dificuldades que o profissional enfrenta, os embates at mesmo
com profissionais de outras reas, a hierarquia dentro da instituio e saber
lidar com isso. (S. 04)
Quanto aos aspectos negativos foram apontados a falta de tempo para a
superviso, a no relao teoria-prtica, o sentimento de ser mo- de- obra barata:
[...] o pouco tempo [...] como eu fazia aos sbados o tempo era curto, porque era o
tempo que eu tinha. s vezes ela pegava no meio do planto e por isso ficava com
a gente por pouco perodo [...]. (S. 01)
[...] no tinha muito essa coisa de relacionar a prtica com os contedos da
faculdade, ou seja, o que voc est aprendendo na faculdade e o que voc est
fazendo aqui. (S. 03)
[...] a falta de tempo para voc parar e ter um tempo de reflexo. Que muitas das
vezes fica por conta do prprio aluno, onde a gente tentar buscar, associar [...] falta
de tempo mesmo para a superviso, para a orientao [...] (S.05)
[...] a estagiria parecia que era mo de obra barata, ento voc no tinha ateno
do profissional, porque este muitas vezes estava atarefado, ento ele no
supervisionava. Voc fica ali e fazia por conta prpria, de acordo com o que voc
aprendia na faculdade. E isso no legal! (S. 07)
Estas lembranas reforam a necessidade da superviso ser considerada
como um momento formativo e no substituio do profissional, da importncia
do compromisso que o assistente social tem com a profisso, com a populao
usuria, com a instituio empregadora, da necessidade de ser planejada etc. ,
pois, nesse sentido que [...] o peso da relao entre supervisor e aluno o
balizador da formao da identidade profissional [...] (Lewgoy, 2007, p. 174),
uma vez que o supervisor de campo representa um modelo ou uma referncia no
processo de formao da identidade profissional do aluno. As referncias do
passado iro ser reproduzidas ou evitadas no presente. Vejamos o que marcou os
supervisores:
[...] pelo fato dela ser uma pessoa mais antiga, assim, com outras concepes de
como liderar algum, com um modelo muito forte de autoritarismo e de hierarquia
que pra mim no serve. Ento, eu fiquei com um referencial do que eu no quero
acabar fazendo no meu dia a dia de trabalho. (S. 02)

[...] talvez algum supervisor que tenha tido alguma dificuldade na relao. Mas eu
acho que acabou se transformando em algo bem legal, porque eu via que aquele
no era o caminho, no era o modelo, que eu ia transformar isso em outra coisa. Eu
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acho que s vezes uma postura mais autoritria. Mas preciso sinalizar que no se
consegue nada do aluno atravs do caminho da imposio, mas sim atravs do
dilogo, da conversa, bate papo. (S. 06)
[...] o tratamento com os usurios ou diante at mesmo do estagirio. Eu na minha
concepo de aluna, de estagiria e de pessoa, sabia que aquilo dali no era bom,
no era certo. (S. 04)
Quando perguntados sobre que caractersticas identificariam um bom
supervisor, as expresses acompanhar e orientar o aluno, estar se
atualizando e saber receber crticas foram as que mais apareceram em suas
falas, como pode ser visto a seguir:
[...] eu acho que o supervisor aquele que est meio que acompanhando. Ento, ele
faz o processo de transio, acolhe o aluno, ouve e conhece quem esse aluno,
identifica no aluno forma de contribuir com o trabalho a partir da vivncia dele [...]
pra mim o supervisor nada mais, nada menos que um facilitador do processo de
aprendizado, que vai fazendo a relao teoria com a prtica [...] eu acho que o
supervisor deve ajudar nesse link teoria-prtica [...]. (S. 02)
[...] o bom supervisor aquele que realmente acompanha os estagirios, que se
preocupa em passar o que ele tem que passar realmente, essa prtica pra ele,
acompanhando, questionando, trocando tambm experincias, as ideias, saber se
esto realmente aprendendo [...] aquele que realmente se preocupa em oferecer o
melhor, oferecer um espao dentro do trabalho profissional, dando oportunidade
para o estagirio se desenvolver. (S. 03)
[...] conduzir o aluno, esclarecer dvidas, de poder orientar uma pesquisa, de parar
e fazer aquele momento de reflexo, de colocar questionamento para ele [...]. (S.
05)
[...] ser dedicado e estar sujeito a crticas e elogios [...]. (S. 01)
[...] dar autonomia para o estagirio [...] tem que estar sempre se atualizando. (S.
04)
Ter disponibilidade para o aluno, saber receber crticas, estar aberto s novas
experincias, gostar de desafios, gostar de ler, estar sempre atualizado. (S. 06)
[...] ter compromisso tico e dar ateno ao estagirio, discutir a prtica [...] tem
que estar sempre fazendo curso, participando de congressos para poder se atualizar.
(S. 07)
Os relatos dos supervisores de campo reforam o pensamento de Buriolla
(2003) quando diz ser um dos papis desenvolvidos pelo supervisor de campo o
de educador. Nesse papel, cabe a esse profissional orientar e acompanhar todo o
processo educativo do aluno estagirio, procurando, em dilogo com o mesmo,
identificar os motivos, as dificuldades, as maneiras de sentir e de reagir diante de
certas situaes. Assim, o profissional se coloca como um facilitador da
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aprendizagem, criando um clima de respeito mtuo, bem como, propicia
oportunidades de aprendizagem possibilitadoras de uma prtica reflexiva.
O supervisor preocupado com uma formao contnua se coloca aberto a
crtica e assim, estabelece com o aluno-estagirio uma relao de apoio, um
suporte, que sustentado pelo compromisso, pelas responsabilidades de ambos,
pelo desvelamento de inseguranas, na compreenso de direitos e numa relao de
autonomia (LEWGOY, 2007; FREIRE, 1996)
Outra questo abordada neste estudo diz respeito ao conhecimento da
interlocuo existente entre o supervisor de campo e a unidade de ensino,
buscando identificar os aspectos importantes a serem considerados nesta relao.
Os relatos dos supervisores de campo revelam que a nica aproximao que
eles tm com a unidade de ensino atravs das reunies de supervisores, que
acontecem uma vez por semestre na prpria universidade. Embora achem
importante a sua participao, raramente se fazem presentes, tendo como motivos,
as dificuldades institucionais, ou pessoais, conforme pode ser constatado nos
relatos a seguir:
[...] a relao entre a instituio de ensino e instituio de estgio pouca. Ela se d
mais nas reunies para os supervisores, mas isso pouco. (S. 01)
No ano passado eu sumi das reunies de supervisores, pois achava tudo muito
repetitivo. Frequentei muito as reunies de supervisores, mais ou menos uns 2
anos seguidos, ento no ano passado por achar que nada mudava parei de ir. Esse
ano eu fui novamente. (S.02)
As reunies de supervisores so importantes, mas acaba que o supervisor no dia da
reunio no pode ir que uma coisa que acontece muito comigo. (S. 06)
O que h uma reunio, que para te ser sincera, eu nunca fui porque os horrios
no batem e voc acaba no podendo ir. Muitas vezes a instituio campo de
estgio no compreende que o Servio Social valoriza muito que outros campos
no valorizam tanto assim. (S. 05)
Olha, eu acho importante as reunies de supervisores. Porm, a da PUC eu no
consegui ir em nenhuma porque sempre acontece alguma coisa.( S. 04)
[...] a reunio um fator que eu acho como um momento importante para ser feita
esta interlocuo, essa troca, um momento de voc ver a cara do aluno atravs da
universidade, voc passa a ver outro contexto. (S. 02)
Eu acho que importante o supervisor estar participando dessas reunies, tanto na
PUC, quanto em outras faculdades e algum da faculdade participar no espao
institucional. Eu acho que a participao mais intensiva da faculdade. Porque a
gente tem contato quando feito alguma reunio l e convida a gente. (S.07)
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Por ser a reunio de supervisores a nica forma de aproximao entre o
supervisor de campo e a unidade de ensino, alguns entrevistados mencionam
alternativas e sugestes para que esta aproximao seja realizada:
[...] eu acho que deveria ter mais, porque uma por semestre, sabe? Ento eu sinto
falta disso! Porque se voc, por algum motivo no consegue ir naquela s no outro
semestre. Eu acho muito tempo! (S. 04)
Talvez fosse necessrio ter mais reunies de supervisores, ou mesmo, um encontro,
acho que seria bem legal. Poderia ser feito de 15 em 15 dias, n? Pois eu acho que
seria bem rico. (S. 01)
Porque se colocar essa reunio muito tarde para mim no d, caso fosse 10h da
manh, a eu posso participar, agora 04h da tarde. Ento eu acho que poderia ter
dois horrios. (S. 07)
Acho que a faculdade podia fazer tipo um treinamento para esses supervisores. [...]
oferecer tambm para a gente algum curso, alguma coisa em relao a superviso,
at para capacitar mais esse supervisor [...] antes de fechar convnio com a
instituio. Assim, eu aqui, eu no preciso estar todo ano em treinamento, mas
aquele treinamento mesmo, no ir l e ter uma aula, mas um treinamento mais
profundo, algo mais terico tambm, um curso mais completo para os supervisores
dos seus campos, pois seria timo. (S. 03)
Os depoimentos reforam a necessidade de maior interlocuo entre estes
dois espaos, atravs de maior flexibilidade nos horrios, intensificao das
comunicaes entre Coordenao de Estgio e supervisores, e repensar a
periodicidade das mesmas. Alm de indicar a necessidade de um treinamento
que poderia, em ltima instncia, despertar o interesse por capacitaes
continuadas.
Como poder ser observado a seguir, a interlocuo entre unidade de ensino
e supervisor de campo ao acontecer de maneira espordica, pode levar os
supervisores a se sentirem desvalorizados, vendo a instituio de ensino distante,
como a que apenas exige e pouco ou nada lhes oferece. Sentimentos que se
colocam na contramo das atribuies da Coordenao de Estgio do
Departamento de Servio Social.
Eu acho que a falha da instituio ter mais contato com os supervisores. No digo
que devem ficar ligando, mas no sei talvez vir algum da instituio e estou
falando de forma geral, ou seja, de todas as universidades. (S. 04)
Mas eu acho que o professor poderia vir at o campo, conhecer o campo, como
funciona o projeto, porque o aluno tem que fazer isso ou aquilo, saber onde o aluno
est inserido. Enfim, eu acho que importante que ele conhea cada projeto [...] Eu
acho que importante o supervisor e o professor possam se articular num momento
quando tiver uma necessidade maior. Que possa estar aberto esse espao para um
complementar o outro em alguma dificuldade. (S.06)
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A instituio de ensino [...] est ligada a uma lgica de que eu quero que voc
assuma meus estagirios, fazem um monte de exigncias, mas no se coloca
disposio para discutir nada no campo de estgio. Inclusive a prpria discusso
com relao ao campo de estgio feita na instituio de ensino. Por que ela no
vem discutir com a gente no campo de estgio? Ento eu acho que essa uma
crtica que deve ser feita muito veemente s instituies de ensino, e eu falo de
todas. (S. 08)
Nessa direo, reconhecer a fragilidade da relao entre unidade de ensino e
supervisor de campo demonstra o entendimento de que este estreitamento se faz
necessrio e possibilita a busca de alternativas - conforme foi colocado pelos
supervisores - para a construo de uma relao mais prxima, pois, cabe mais
uma vez ressaltar que o supervisor acadmico e de campo devem ter uma ao
integrada, em o processo de estgio supervisionado deve ser discutido e (re)
avaliado constantemente. Por conseguinte, a Coordenao de Estgio, deve buscar
executar efetivamente suas atribuies de modo que possa favorecer a
aproximao de todos os sujeitos envolvidos no processo de formao
profissional.



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