2.

- El proceso de ingeniera de sistemas

A la hora de desarrollar un sistema, los actores involucrados se encuentran con el primer
problema, que es el entendimiento de los requisitos pertenecientes al mismo sistema, ya que cada
persona los desarrolla o ejecuta de acuerdo a sus perspectivas y alcances. As es importante crear
un marco de referencia que defnala manera en cmo se llevaran a cabo las tareas dentro del
desarrollo de un sistema, para evitar que se tengan inconsistencias a la hora de implementar el
sistema debido a errores como el citado anteriormente respecto a los requisitos.

2.1.- Requisitos del sistema
Como se mencion anteriormente, el correcto anlisis y comprensin de los requisitos de un
sistema, ser determinante para el xito del mismo ya que debe ser imperante que va a realizar
el sistema, para ello los requisitos deben de ser concisos, completos y adems deben describir en
su totalidad cual es la necesidad del usuario, es decir, deben ser objetivos e incorporables al
diseo del sistema, entre otras caractersticas.

2.1.1.- Identificacin de la necesidad
La mayora de sistemas se desarrollan con el objetivo de cubrir una solucin a un problema, en
otras palabras para cubrir una necesidad previamente identificada. As la determinacin de una
necesidad debe estar expresada en trminos cuantitativos y cualitativos, esto es expresar los
medios para su realizacin, el tiempo que tomar realizarlo, si podr ser factible realizar el sistema
entre otras, todo ello con la finalidad de pasar a la siguiente fase del ciclo de vida de software de
una manera productiva.
Existen algunas tcnicas que nos pueden ayudar a realizar este proceso, como es el caso del QFD
(despliegue de la funcin de calidad por sus siglas en ingles), est tcnica consigue el necesario
grado de entendimiento, identificando y asignando prioridades a objetivos concretos, etc.

2.1.2.- Realizacin de los estudios de viabilidad
Una vez que se tiene ubicada la necesidad que cubrir nuestro sistema, lo siguiente es evaluar el
cmo y con que se realizar el sistema, debemos realizar un anlisis del presupuesto a utilizar,
las herramientas que se utilizaran, el ambiente de desarrollo, entre otras.
En esta parte del proceso del desarrollo de sistemas informticos, estaremos determinando el
rumbo que tomar nuestro sistema ya que se est contemplando que recursos se usarn para el
mismo, el diseo que har dependiendo de los recursos, el soporte que tendr la manutencin
que habr que darle, etc. As la reali8zacin correcta de un estudio de viabilidad nos conducir a
tener esclarecido los objetivos especficos de nuestro sistema de acuerdo a los requisitos
previamente evaluados.

2.1.3.- Definicin de los requisitos operativos del sistema
El anlisis de la necesidad junto con la viabilidad de nuestro sistema nos lleva a obtener los
requisitos operativos previos, estos requisitos deben contener las siguientes caractersticas:
La distribucin o ms coloquial el donde se utilizar el sistema, debe especificar la
ubicacin de implementacin, los componentes que se requerirn en cada ubicacin, etc.
El perfil, esto se refiere al objetivo general y los objetivos especficos que tendr el sistema
para dar solucin a la necesidad previamente analizada.
Las prestaciones nos indican las funciones bsicas de nuestro sistema as como sus
caractersticas operativas.
Los requisitos de utilizacin, esto describe el uso que deber tener cada uno de los
componentes del sistema.
Requisitos de efectividad, son la efectividad o eficiencia que se espera del sistema
Ciclo de vida operativo, se refiere al tiempo que tendr contacto el usuario con el sistema,
o mejor dicho, el tiempo que el usuario utilizar el sistema.
Entorno, se trata de las condiciones en las que estar implementado el sistema, tales
como la temperatura ambiental, humedad, vibraciones, cantidad de polvo, etc. as como
su transporte, manejo y almacenamiento.

2.1.4.- Desarrollo de los conceptos de apoyo y mantenimiento
Regularmente cuando se desarrolla un sistema de TI, la mayora de los desarrolladores no presta
suficiente atencin a una parte importante del ciclo de vida de los mismos y es el mantenimiento,
por lo que en consecuencia, algunos errores que puede tener el sistema vienen relacionados con
un mantenimiento poco adecuado.
Precisamente a la hora de desarrollar un sistema tambin se debe considerar de qu forma se
realizar su mantenimiento, tomando en cuenta su costo y tiempo de realizacin. Para llevar un
proceso de mantenimiento adecuado se deben considerar los siguientes puntos:
Niveles de mantenimiento, esto concierne a la divisin de funciones y tareas de cada rea
en la que se ejecute el mantenimiento, dependiendo de la naturaleza y objetivo del
sistema se podrn escoger la cantidad de niveles de mantenimiento requeridos.
Polticas de reparacin, se refiere a las posibles reparaciones que puede tener un
elemento del sistema sin alterar de manera efectiva el funcionamiento del sistema.
Responsabilidades orgnicas, la ejecucin del mantenimiento puede ser responsabilidad
del usuario, del fabricante, de terceros, o de una combinacin de ellos.
Elementos de apoyo logstico, aqu se incluyen todos los elementos que nos sirven para el
aprovisionamiento es decir, todos los componentes necesarios para llevar a cabo un
efectivo mantenimiento.
Requisitos de efectividad, constituyen los factores de efectividad asociados a la capacidad
de apoyo.
Entorno, como se dijo anteriormente, esto tiene que ver con el ambiente en el que se
realizar el mantenimiento.