GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

Deciamos que la misin de la logstica es proveer los productos y servicios a los

consumidores de acuerdo a sus necesidades y requerimientos, de la manera ms eficaz
posible, es decir, obtener los productos correctos, en el lugar correcto, en el tiempo
correcto, y en las condiciones deseadas.
Los componentes tpicos de un sistema logstico se divididen en actividades principales y
actividades de soporte.
Actividades principales:
Estas actividades son consideradas en todo proceso logstico porque contribuyen a la
mayor parte de los costos totales logsticos y son esenciales para obtener una
coordinacin efectiva.
1. Transprte
el trasporte es la ms importante de las actividades logsticas simplemente por que
absorbe aproimadamente en promedio de un tercio a dos tercios de los costos logsticos.
El trasporte se refiere a los distintos m!todos para mover el producto de un punto a otro,
esto incluye escoger el m!todo de transporte, la utilizacin de su capacidad y la creacin
de las rutas.
!. Ad"inistraci#n del inventari
esta actividad se da porque usualmente no es posible proveer instantneamente la
produccin al cliente, adems proporciona un cierto grado de disponibilidad del producto
entre el proveedor y el demandante, este punto tambi!n es importante porque puede
resultar de un tercio a dos tercios de los costos logsticos, mientras el trasporte a"ade
valor de lugar al producto, el inventario le a"ade valor de tiempo
$. %rcesa"ient de #rdenes pedids
los costos en esta actividad suelen ser menores comparados con los del trasporte o
mantenimiento de inventario, pero aun as es considerada una actividad principal, esta
actividad es esencial porque es un elemento crtico al entregar los productos al cliente,
tambi!n es una actividad que une al movimiento del producto con la entrega.
Actividades de sprte
las actividades de soporte son un n#mero adicional de actividades que soportan a las
primarias del proceso logstico, se incluye$
1.& Al"acena"ient' se refiere a la administracin del espacio requerido para la
retencin del inventario, esto incluye la seleccin del lugar, la determinacin del espacio y
su configuracin.
!.& Mane( de Materiales' se refiere al movimiento del producto en el punto de
almacena%e incluye seleccionar el equipo de mane%o, el procedimiento y un balance de las
cargas de traba%o. Esta actividad esta ligada al almacenamiento y mantenimiento del
inventario.
$.& E"pa)*e prtectiv' el ob%etivo de esta actividad logstica es mover los productos sin
que ocurra alg#n da"o econmicamente razonable, un buen dise"o del empaque ayuda a
proteger al producto en el movimiento del mismo, esto incluye sus dimensiones.
+.& Ad)*isici#n' es la actividad que permite que el producto se encuentre disponible en el
sistema logstico. Le concierne la seleccin del proveedor las cantidades que van a ser
adquiridas, periodos de compras y la forma en la que el producto es adquirido. Esta
actividad es importante ya que incluye decisiones de tipo geogrfico y dimensiones de
tiempo que afectan los costos logsticos. &dquisicin no se debe confundir con compra ya
que esta #ltima incluye ms actividades y detalles.

,.& %r-ra"aci#n del producto, se refiere principalmente a las cantidades de producto
que van a ser producidas tambi!n donde y cuando sern producidas.
..& Manteni"ient de la in/r"aci#n' ninguna funcin logstica de una empresa puede
operar de manera eficiente sin un buen desempe"o de la informacin. Dic'a informacin
es esencial para la planeacin logstica y su control, adems de que da un soporte
efectivo en el mane%o de las actividades primarias y de soporte.
(or lo regular las actividades principales son las que contribuyen ms a los costos
logsticos y las que son esenciales para que eista una coordinacin efectiva en la labor
logstica. Las actividades de soporte pueden ser tan importantes como las primeras, pero
esto depende de la estructura de la organizacin, ya que algunas de ellas pueden no
formar parte de la labor logstica.
Cadena de S*"inistr
La cadena de s*"inistr es una cadena de eslabones )procesos y actores* que buscan
satisfacer las necesidades del cliente. +ada eslabn produce una parte del producto final,
ya sea transportar, almacenar o embarcar, cada una de estos actividades agregan costos
a la cadena.
,i un eslabn falla, toda la cadena falla y al cliente no le importa que eslabn fue el que
se atras, esto afecta a la imagen de la empresa en general y en ocasiones lo menos
grave es tener una sancin por parte del cliente, ya que 'ay casos en donde puede 'asta
cambiar de proveedor por no tener las especificaciones requeridas.
La logstica es parte de la cadena de suministro que planea, implementa y controla de
manera eficaz el flu%o y almacenamiento de bienes, servicios y la informacin
relacionada desde el punto de origen 'asta el punto de consumo con el propsito de
satisfacer las necesidades del cliente-
La cadena de suministro se etiende desde el cliente de tu cliente 'asta el proveedor de
tu proveedor.
.maginemos que 'emos decidido crear una empresa tetil que fabrique camisas para
varones.
Estamos convencidos del !ito, pues somos epertos en el corte y confeccin de
camisas, conocemos las tendencias de la moda y 'asta 'emos alquilado una maquina
industrial equipada para 'acer una camisa en slo /0 minutos 12ace falta pensar en algo
ms3
4La cadena de suministro5
Disponer de la materia prima para la fabricacin de tus productos es crucial, y es triste
saber una vez puesto en marc'a tu negocio, que contar con los tetiles para fabricar
nuestras camisas tardarn unas 6 semanas de fabricacin desde el pedido a nuestro
proveedor, ms quizs otras 7 semanas de transporte. 8 eso sin contar con las 9
semanas que tardaremos en colocar nuestras camisas en tiendas distribuidoras a lo largo
del pas. 1+mo podemos controlar los procesos que involucran la fabricacin de
nuestras camisas3 La respuesta est en tener una adecuada gestin de la cadena de
suministro.
.nternet y las nuevas tecnologas 'an causado una revolucin en los #ltimos a"os en el
campo de la gestin de la cadena de suministro, me%orando los procesos de
aprovisionamiento de las empresas, conociendo en tiempo real los stoc:s para saber
anticipar los pedidos a proveedores, y as, 'acerlas ms competitivas.
0A1 2UE A%RO3EC0ARSE DE LAS NUE3AS TECNOLOG4AS
La integracin de la cadena de suministro no es nueva, muc'as grandes compa"as 'an
dedicado esfuerzos a construir una arquitectura tecnolgica que les permita ganar
competitividad.
2oy en da, .nternet se perfila como el me%or modelo para la gestin de la cadena de
suministro por muc'os motivos$ es una red abierta, de ba%o costo, puede ser utilizada para
tener una nocin global del negocio y ayuda a solucionar ms rpidamente los retos que
presenta la cambiante demanda de los clientes y la disponibilidad de recursos para la
produccin.
Eisten cuatro frentes clave en los que las nuevas tecnologas pueden ayudar para una
me%ora en la gestin de la cadena de suministro$

;. .ntegracin de la .nformacin
<. (laneamiento sincronizado
7. =lu%o de traba%o coordinado
9. >uevos modelos de negocio
1 Inte-raci#n de la in/r"aci#n
+ompartir la informacin es un elemento clave para una adecuada gestin de la cadena.
2ay que estar dispuestos a compartir toda la informacin que sea importante para la toma
de decisiones, por e%emplo datos de demandas de clientes, el estado del inventario de
almacenes, tiempos y plazos de produccin, planes de promocin o fec'as de embarque.
! %lani/icaci#n sincrni5ada
?na vez logrado que los miembros de la cadena de suministro compartan informacin, el
siguiente paso es planear qu! 'acer. (or planificacin sincronizada o colaborativa nos
referimos a dise"o y e%ecucin de planes para la introduccin de un producto en el
mercado, sus previsiones y reposicin. El escenario ideal es que todos los miembros que
forman parte de la cadena tomen parte de las decisiones estrat!gicas sobre el producto.
&daptec, una empresa tecnolgica estadounidense, utiliz una aplicacin de soft@are de
gestin llamada &lliance )desarrollada por Etricity*, que le permita comunicarse con sus
oficinas de dise"o en +aliformia, su fbrica en Aai@n, sus plantas de ensambla%e en
Bapn, 2ong Cong y ,ingapur, intercambiando esquemas detallados de nuevos
prototipos, resultados de tests, y compartir fec'as previstas de produccin y embarque.
Esta informacin facilit enormemente su 'abilidad para responder adecuadamente a la
demanda del sector de semiconductores y reducir el
tiempo de desarrollo de nuevos productos.
$ 6l*( de tra7a( crdinad
Los miembros de una cadena de suministro deben decidir cmo traba%ar coordinadamente
estableciendo actividades automatizadas que aseguren el buen funcionamiento de la
cadena.
Dbtener suministros para la creacin de productos puede llegar a ser un dolor de cabeza
para cumplir con plazos de entrega. Eediante el uso de .nternet, las compa"as pueden
conducir tareas de compras muy comple%as, desde la peticin de presupuetos, toma de
decisiones, orden de compra, confirmacin de orden, etc. Aareas que 'abitualmente
retrasaban en das las operaciones del Departamento de +ompras, 'oy pueden ser
resueltas en 'oras.
+ N*evs "dels de ne-ci
La adopcin de nuevas tecnologas en la gestin de cadena de suministro 'an
demostrado aportar ideas a las empresas que las emplean para dar con rapidez a nuevas
oportunidades de negocio que antes, debido al largo tiempo de procesos involucrados en
la cadena, eran imposibles de percibir.
?n e%emplo son los stoc:s acumulados que 'an fracasado en ser vendidos. & trav!s de
soluciones en .nternet como el portal ,olo,toc:s.com, pueden tener una segunda
oportunidad en mercados secundarios, minimizando la obsolescencia de inventarios, y las
p!rdidas para la empresa.
Dtra forma de sacar partido de las nuevas tecnologas en una cadena de suministro son$
F &ctualizacin del producto$ menos tiempo en la cadena es menos tiempo de desarrollo y
ms facilidad para actualizar un producto. La industria de soft@are es una de las que ms
nos sorprende con constantes actualizaciones derivadas de errores en la produccin, que
una vez detectados son corregidos con rapidez.
F Ee%oras en el servicio postGventa y soporte t!cnico$ .nternet puede ayudar a reba%ar
costes de mantenimiento de un departamente de atencin y soporte al cliente.

(or suerte muc'as empresas ofrecen soluciones que facilitan esta parte del traba%o de la
cadena. Empresas como &libaba, +ommerceDne y Espacio(yme, ofrecen productos
basados en un entorno @eb que facilitan la comunicacin en tiempo real entre
compradores y proveedores. Este tipo de soluciones reducen sensiblemente costes
operacionales e incrementan la eficiencia automatizando la adquisicin de bienes y
servicios en la cadena de suministro.
1 La cadena de 3alr8
La cadena de valr es un "del te#ric que describe cmo se desarrollan las
actividades de una e"presa., est compuesta por distintos eslabones que forman un
prces ecn#"ic$ comienza con la materia prima y llega 'asta la distribucin del
producto terminado. En cada eslabn, se agrega valr, que es, en t!rminos competitivos,
la cantidad que los consumidores estn dispuestos a pagar por un producto o servicio.
Eic'ael (orter propuso la cadena de valor como la principal 'erramienta para identificar
fuentes de generacin de valor para el cliente$ +ada empresa realiza una serie de
actividades para dise"ar, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o
servicioH la cadena de valor identifica I actividades estrat!gicas de la empresa, cada una
con un costo, a trav!s de las que se puede crear valor para los clientes, estas I
actividades se dividen en 6 actividades primarias y 9 de apoyo.
+omo actividades primarias se consideran, la logstica de entrada de materias primas, la
transformacin de las mismas )produccin*H la logstica de salida )distribucin*H la
comercializacin de las ofertas )proceso de ventas* y los servicios aneos a las mismas.
La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada actividad creadora de
valor, as como los costos y rendimientos de los competidores, como puntos de referencia
y buscar me%oras. En la medida en que la empresa desarrolle una actividad me%or que la
de los competidores, podr alcanzar una venta%a competitiva.
El !ito de la empresa depende no solo de cmo realiza cada departamento sus tareas,
sino tambi!n de cmo se coordinan las actividades entre los distintos departamentos. +on
demasiada frecuencia los departamentos de las empresas act#an buscando maimizar
sus propios intereses en lugar de los intereses de la empresa. &s, el departamento de
cr!ditos, puede tomarse muc'o tiempo en valorar el riesgo de un cliente potencial,
mientras tanto el cliente espera y el vendedor se frustraH el departamento de logstica, no
enva los productos con la rapidez necesaria, creando barreras que alargan realmente el
tiempo de entrega de los productos a los clientes.
E%emplo $ empresa comerzializadora de energia electrica
E&SCM
La gestin electrnica de la cadena de suministro )eG,+E* es el uso coordinado de tecnologas
para me%orar procesos entre negocios )J<J*, la velocidad, la agilidad, y obtener un control en
tiempo real sobre los productos. >o slo cambia la tecnologa. eG,+E es un cambio cultural, as
como de las polticas de gestin y estructuras organizativas.
El !ito de una cadena electrnica de suministro depende de dos factores. (rimero, todas las
empresas deben considerar la colaboracin con el resto de socios de la cadena como un factor
prioritario, estrat!gico y obligatorio en su operativa. En segundo lugar, la visibilidad de la
informacin a trav!s de la cadena de suministro puede llegar a ser un sustitutivo de los
inventarios, por lo que esta informacin debe ser gestionada como se gestionan 'oy los
inventarios$ con polticas estrictas de disciplina y control diario.