2 MECANISMOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS.

En el caso de producirse un conflicto entre estudiantes, el establecimiento siempre promover la

resolucin pacfica de ste buscando la mediacin correspondiente, para resolver el conflicto entre las
estudiantes involucradas. Se entender por infraccin todo acto u omisin que constituya una trasgresin a los
acuerdos de convivencia, consensuados con toda la comunidad educativa, y que forman parte de este
manual de convivencia. Las trasgresiones se sancionarn segn sea su gravedad, reiteracin y grado de
participacin que le cupiera a la estudiante como autora, coautora o encubridora.
Ante cualquier tipo de falta cometida por una o ms estudiantes, el establecimiento contempla escuchar a
sta y a su apoderado, antes de determinar la sancin y la correspondiente reparacin de la falta.
3 SANCIONES DISCIPLINARIAS
Faltas Leves: Son aquellas actitudes y comportamientos que alteran el normal desarrollo del proceso de
Enseanza Aprendizaje (en general el funcionamiento), que no involucra dao fsico o psquico a otro
miembro de la comunidad.
FALTA SANCIN
1) No traer su agenda escolar en forma reiterada y consecutiva (3 en adelante)
- Citacin al apoderado.
2) 3 inasistencias consecutivas o espordicas a clase no justificadas.
- Amonestacin verbal y citacin al apoderado por medio de la agenda.
3) 3 atrasos al inicio de la jornada (8:00 hrs.)
- Amonestacin verbal y comunicacin al apoderado en la agenda.
4) Arrojar papeles, basura y objetos al suelo en el colegio.
- Amonestacin verbal por el profesor de asignatura o inspectora (esto no implica expulsin de la sala de
clases)
5) Presentacin personal inadecuada, sin ajustarse a lo que estipula el Manual de Convivencia.
- Amonestacin verbal.
- Al 3er aviso comunicacin escrita al apoderado.
- Al 4to aviso citacin apoderado.
6) Asistir a clases sin sus materiales, textos o tareas.
- Amonestacin verbal y escrita del docente.
- Reiteracin de la conducta, el docente citar al apoderado.
7) El uso de maquillaje, pelo teido, pintura de uas, uso de piercing, aros largos y otros accesorios.
- Amonestacin verbal, escrita y requisar el accesorio. La reiteracin de la conducta implicar citacin al
apoderado.
8) Presentarse a clases de Educacin Fsica
- Amonestacin escrita en la hoja de vida. sin el vestuario adecuado y sin justificativo.
- Comunicacin escrita al apoderado por parte del Profesor(a) del sector.
9) Uso de hervidor, plancha de pelo, secador y otros artefactos elctricos.
- Amonestacin escrita en la hoja de vida.
- Requisar el objeto.
- Citacin al apoderado.
10) Mal uso del celular en la sala de clases (grabar las clases, hablar por telfono, enviar mensajes, escuchar
msica y otros) y en otros lugares del establecimiento
- Amonestacin escrita en la hoja de vida.
- Requisar objeto.
- Citacin al apoderado.
11) Desatender la clase, realizar otra actividad o tener una actitud indiferente hacia las actividades del
Proceso Enseanza-Aprendizaje, mantenida durante dos clases o ms en un sector o subsector.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin al apoderado por el profesor.
Todas estas faltas se consideran leves siempre que no haya reincidencia, en dicho caso se considerarn faltas
graves y por consecuencia se citar al apoderado.
Faltas Graves: Son aquellas faltas hechas en conciencia del dao que produce en s misma, en otra persona o
comunidad, contraviniendo los valores del colegio.
FALTA SANCIN
1) Faltar el respeto en todas sus formas (verbal, escrito y gestual) a autoridades, al personal docente, asistentes
de la educacin, estudiantes, padres y apoderados del establecimiento.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Accin reparatoria: Disculpas pblicas cuando corresponda
2) Abandonar la sala de clases sin autorizacin del profesor(a)
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin apoderado para firmar condicionalidad y suspensin por un da de clases.
3) Si la alumna se niega al llamado del Profesor(a) o Inspectora sin justificacin alguna.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin al apoderado.
4) Ingresar atrasada a clases, estando dentro del establecimiento.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin apoderado.
5) Crear problemas que alteren el normal desarrollo de las actividades del establecimiento.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Firma Condicionalidad.
- Accin reparatoria.
6) Daar, maltratar y/o usar Inadecuadamente todos los medios audiovisuales (TV, retroproyector, data show,
cmara de video, como tambin rayar murallas, baos, mobiliario en general.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Reparacin del dao.
- Firma de Condicionalidad.
7) Cimarra interna.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Firma de Condicionalidad.
- Accin reparatoria
8) Incitar, promover o facilitar el ingreso al interior del establecimiento de personas ajenas a la institucin sin
autorizacin correspondiente.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Firma de Condicionalidad.
9) 6 atrasos al inicio de la jornada (8:00 horas)
- Amonestacin escrita en la hoja de vida y citacin al apoderado
10) No mantener orden y respeto en los Actos Cvicos y Religiosos en forma reiterada
- Suspensin de clases para el da siguiente y citacin del apoderado para firmar condicionalidad.
11) Venta de productos en la jornada escolar.
Amonestacin en la hoja de vida, retiro del producto y citacin al apoderado.
*La reiteracin implicar firma de condicionalidad
Todas estas faltas se consideran graves siempre que no haya reincidencia, en dicho caso se considerarn
faltas muy graves. Las faltas y sanciones no consideradas en este manual sern evaluadas por la Direccin
del establecimiento
Faltas Muy Graves: Son aquellas con plena intencionalidad y premeditacin del dao, conociendo de
antemano las consecuencias de ste, en la persona o comunidad en la que se comete. Esta falta puede
motivar a una suspensin y/o condicionalidad. Este documento ser evaluado cada 3 meses con el fin de
producir un cambio de actitud.
FALTA SANCIN
1) Mentir, faltar a la honradez o ser cmplices en una accin deshonesta.
- Amonestacin en hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Firma Matrcula Condicional.
2) Fumar al interior del establecimiento, consumir bebidas alcohlicas, portar o consumir drogas y/o
estupefacientes dentro del establecimiento.
- Amonestacin en hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Firma Matrcula Condicional.
* La reiteracin de la falta, implicar Matrcula Denegada.
3) Hurtar o robar pertenencias ajenas. - Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Firma Matrcula Condicional.
- Reposicin del objeto o su equivalente en dinero.
* La reiteracin de la falta, implicar Matrcula Denegada.
4) Falsificar una firma o comunicacin. - Amonestacin en hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Firma Condicionalidad.
* La reiteracin de la falta, implicar Matrcula Denegada.
5) Adulterar y/o hurtar libros de clases cambiando notas.
- Citacin al apoderado.
- Cancelacin de la matrcula.
6) Tenencia o uso de cualquier tipo de arma blanca o de fuego.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Cancelacin de Matrcula.
- Denuncia a Carabineros.
8) Grabar o filmar cualquier persona dentro del establecimiento sin consentimiento de este.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin apoderado.
- Firma de Condicionalidad.
9) Discriminar a compaeras por sus caractersticas personales, psicolgicas o fsicas.
- Amonestacin.
- Citacin Apoderado.
- Definicin de instancia reparatoria segn corresponda.
* Si la falta es reiterada en el tiempo, ser considerada Bullying.
10) Agredir fsica o psicolgicamente a una compaera causndole dao.
- Amonestacin.
- Citacin apoderado.
- Firma extrema condicionalidad.
- Acto de reparacin.
* Si la falta es reiterada en el tiempo, ser considerada bullying.
11) Agredir fsica o sicolgicamente a un integrante de la comunidad causndole dao.
- Amonestacin.
- Citacin apoderado.
- Firma extrema condicionalidad.
- Acto de reparacin.
* Si la falta es reiterada en el tiempo, ser considerada bullying.
12) Agredir, amenazar o acosar a una estudiante a travs de correo electrnico, chat, blogs, fotologs,
mensajes de textos, sitios web o cualquier medio tecnolgico.
- Amonestacin.
- Citacin apoderado.
- Firma extrema condicionalidad.
- Acto de reparacin.
* Si la falta es reiterada en el tiempo, ser considerada ciberbullying.
- Denuncia a Carabineros
13) Abuso o acoso sexual entre compaeras o a nias menores
- Amonestacin escrita en la hoja de vida
- Citacin al apoderado
-Cancelacin de matrcula
-Denuncia a Carabineros
14) Mantener o realizar conductas sexuales dentro del establecimiento tales como besos en la boca, posturas
ntimas, y en general actos que no se condicen a un ambiente escolar.
- Amonestacin en la hoja de vida.
- Citacin al apoderado.
- Firma de Condicionalidad.
* Si la accin es reiterativa se firmar extrema - condicionalidad
Nota:
1).- Si las faltas son cometidas por alumnas de 8 ao se evaluar su participacin en las actividades de
finalizacin de ao.
2).- El tiempo acumulado de atrasos semanales ser recuperado realizando trabajos comunitarios y
pedaggicos en horario alterno al definido para cada curso.
3).- Frente a Tomas del establecimiento la Direccin tiene la facultad de definir las acciones a seguir, entre las
cuales se pueden contemplar; Mediacin con las alumnas y apoderados/as para evaluar la situacin. Si no se
llega a acuerdo, las acciones a seguir podran ser desalojo con apoyo de la Fuerza Pblica (Carabineros de
Chile), Cancelacin inmediata de Matrcula de las estudiantes involucradas entre otras.
4).- La hoja de vida de las estudiantes se evaluarn semestralmente en Consejo de Disciplina.

Sobre salidas a terreno:
Cualquier falta que las estudiantes realicen en las salidas a terreno, se aplicarn las normas contempladas en
este manual. Las alumnas debern mantener una actitud acorde a la actividad planificada.






I. VULNERACIN DE DERECHOS DE LOS NIOS.
1 Bullying
El colegio Santa Teresita del Nio Jess considera importante establecer procedimientos claros ante la
presencia de BULLYING. Para ello, es necesario definir previamente algunas situaciones que puedan
confundirse con el trmino anterior.
AGRESIVIDAD CONFLICTO VIOLENCIA
Corresponde a un
comportamiento defensivo
natural, como una forma de
enfrentar situaciones de riesgo; es
esperable que toda persona que
se ve enfrentada a una amenaza
que eventualmente podra afectar
su integridad.
La agresividad no implica,
necesariamente, un hecho de
violencia, pero cuando est mal
canalizada o la persona no logra
controlar sus impulsos, se puede
convertir en una agresin o
manifestarse en hechos de
violencia.

Involucra a dos o ms personas
que entran en oposicin o
desacuerdo debido a intereses,
verdadera o aparentemente
incompatibles.
El conflicto no es sinnimo
de violencia, pero un
conflicto mal abordado que
no es resuelto a tiempo
puede derivar en situaciones
de violencia.
Existen diversas definiciones de
violencia segn la perspectiva que
se adopte. Todos tienen en
comn dos ideas bsicas:
a) El uso ilegtimo de
poder y de la fuerza,
sea fsica o
psicolgicas y,
b) El dao al otro como
consecuencia.
Los impulsos agresivos deben ser
modulados, orientados y
canalizados mediante la
autorregulacin, el autocontrol y
la autoformacin.
Es un hecho social. Debe ser
abordado y resuelto, no ignorado
y para ello existen mecanismos
como la mediacin, la
negociacin y el arbitraje.
Es un aprendizaje, no es un hecho
o condicin natural de las
personas. La violencia debe ser
erradicada mediante prcticas
solidarias, pacficas, que fomenten
el dilogo y la convivencia social.

Desde lo definido anteriormente entenderemos como BULLYING:
Es una manifestacin de violencia en la que una estudiante es agredida y se convierte en vctima al ser
expuesta, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas por parte de uno o ms compaeras.
Se puede manifestar como maltrato psicolgico, verbal o fsico que puede ser presencial, es decir directo, o
mediante el uso de medios tecnolgicos como mensajes de texto, amenazas telefnicas o a travs de redes
sociales de Internet.
El bullying tiene tres caractersticas centrales que permiten diferenciarlo de otras expresiones de violencia:
a) se produce entre pares;
b) existe abuso de poder;
c) es sostenido en el tiempo, es decir, se repite durante un periodo de tiempo indefinido.
Es una de las expresiones ms graves de violencia y deber ser identificada, abordada y eliminada del espacio
escolar de manera decidida y oportuna, con la participacin de toda la Comunidad Escolar.

Entre las manifestaciones de violencia se encuentran:
a) Violencia psicolgica: incluye humillaciones, insultos, amenazas, burlas, rumores mal intencionados,
aislamiento, discriminacin en base a la orientacin sexual, tnica, religiosa, etc. Tambin considera las
agresiones psicolgicas de carcter permanente, que constituyen el acoso escolar o bullying.
b) Violencia fsica: es toda agresin fsica que provoca dao o malestar: patadas, empujones, cachetadas,
manotazos, mordidas, araazos, combos, escupos o utilizar cualquier instrumento para causar dao fsico,
etc., que pueden ser realizadas con el cuerpo o con algn objeto. Considera desde las agresiones fsicas
ocasionales, hasta las agresiones sistemticas que constituyen el acoso escolar o bullying.
c) Violencia sexual: son las agresiones que vulneran los lmites corporales con connotacin sexualizada y
transgreden la esfera de la sexualidad de una persona, sea hombre o mujer. Incluye tocaciones,
insinuaciones, comentarios de connotacin sexual, abuso sexual, violacin, intento de violacin, etc.
d) Violencia por razones de gnero: son agresiones provocadas por los estereotipos de gnero, que afecta
principalmente a las mujeres, pero tambin puede afectar a los hombres. Esta manifestacin de violencia
ayuda a mantener el desequilibrio de poder entre hombres y mujeres. Incluye comentarios descalificatorios,
humillaciones, trato degradante, agresiones fsicas, psicolgicas fundadas en la presunta superioridad de uno
de los sexos por sobre el otro.
e) Violencia a travs de medios tecnolgicos: implica el uso de la tecnologa para realizar agresiones o
amenazas a travs de correos electrnicos, chat, blogs, fotologs, mensajes de texto, sitios web o cualquier otro
medio tecnolgico, virtual o electrnico, que puede constituirse en ciberbullying. Generan profundo dao en
las victimas, dado que son acosos de carcter masivo y la identificacin de l o los agresores se hace difcil,
por el anonimato que permiten las relaciones virtuales.
2 PROCEDIMIENTO A SEGUIR EN SITUACIONES DE BULLYING Y FALTAS GRAVSIMAS
La entidad encargada del rea de la convivencia ser la Coordinacin General en conjunto con
Inspectora y profesor jefe, quines debern velar frente a la vulneracin de derechos y bullying.
1. La vctima se puede dirigir a cualquier docente o funcionario del colegio, incluso a otro apoderado y estos
tienen la obligacin de comunicarse con Coordinacin para la toma de conocimiento de la situacin
ocurrida. Si cualquiera de los mencionados ha sido observador de la situacin, tiene la misma obligatoriedad.
Desde ese momento Inspectora asume el problema como propio y toma las acciones de emergencia que
fuesen necesarias.
2. Entrevista a alumna/s y los que corresponda (involucrados, profesor jefe, apoderado, orientadora, rene
antecedentes anteriores)
3. Con los antecedentes deriva a Intervencin Psicolgica para realizar el diagnstico correspondiente
(Bullying)
a) Se emplea un formato tipo de derivacin
b) Se evala desde la especialidad, en aspecto personal, familiar y Comunitario.
c) Se emite un informe a Inspectora.
Formalizacin del diagnstico dentro de la institucin y definicin de acciones a seguir: entrevista con los
involucrados con psicloga e inspectora (la modalidad ser propia de cada situacin)
4. Acciones reparatorias:
a) Intervenciones externas: evaluacin mdica, apoyo psicolgico, orientacin familiar, entre otros.
b) Apoyo intra-colegio: profesor jefe, orientadora, psicloga y profesor del subsector.20
c) El seguimiento al cumplimiento de las acciones estar a cargo de Inspectora: definiendo a) y/o b) con los
registros y periodicidad conveniente a cada situacin, durante un plazo NO mayor que un trimestre.
5. Reunin/entrevista de evaluacin: la encargada convoca a las personas necesarias.

3 - RESPONSABILIDAD PENAL JUVENIL.
Las acciones o faltas catalogadas de gravsimas y que eventualmente deriven en investigaciones o
procedimientos contemplados en la Ley N20.191, de Responsabilidad Penal Juvenil, y cuyo conocimiento
obre en poder de la Institucin Escolar ser puesto a disposicin de los tribunales competentes cuando as sea
requerido conforme a los procedimientos para ello previstos.
Esto independiente de la obligacin que tiene el colegio de dar proteccin de sus estudiantes, obligndolo a
hacer la denuncia pertinente en el tribunal de familia o el Ministerio Pblico cuando un estudiante est siendo
amenazado, perturbado o vulnerado en sus derechos.
4- Vulneracin de derechos de los nios: maltrato, violencia, agresin y Abuso sexual
El colegio debe cumplir con los mandatos legales por esto la institucin educativa debe proteger a las nias y
denunciar la vulneracin de sus derechos. La Directora siendo la responsable del establecimiento delegar a
Orientacin y/o a Sicologa las situaciones que acontezcan para realizar las acciones correspondientes. Los
procedimientos a seguir ser los siguientes:
1. Realizar las medidas preventivas Plan de prevencin - durante el 1er trimestre del ao escolar, tanto con
las alumnas como con los profesores, funcionarios de la institucin y apoderados (charlas-paneles informativos,
desarrollo de unidades formativas, participacin de especialistas externos, entre otras)
2. Ante algn caso real: cualquier persona que est en antecedentes de tal situacin, llmese dudas o
certezas de abuso sexual o informacin/conocimiento de maltrato psicolgico y/o fsico en el mbito familiar
tiene la obligacin de transmitirla a la persona encargada.
3. La psicloga o Asistente Social debe tomar conocimiento de la situacin, entrevistarse con los padres-
apoderados, evaluar la ocurrencia del menoscabo y actuar en consecuencia, dejando siempre los registros
correspondientes. La primera accin reparadora es desde el colegio acuerdos en tiempo inmediato con los
21adultos responsables llmese intervencin de especialistas, entidades del estado SML, OPD,
corporaciones-.
4. La encargada del proceso debe informar a las personas que se relacionan directamente con la nia
afectada y especificar los apoyos que se requieren de ellos para brindar la proteccin necesaria, generando
una red de contencin.
5. No encontrando una respuesta favorable por parte de los adultos-familia responsables, debe realizar la
denuncia al Tribunal de Familia, Carabineros o PDI, en nombre del colegio.
6. Debe mantener el archivo-registro de todo el proceso realizado y documentos de apoyos externos,
disponibles para las instancias legales o de salud, que los requieran.
7. Debe evaluar las acciones realizadas y mantener informado al nivel directivo del colegio.

Artculo 107.- Condicin socio econmico cultural: Los integrantes de la comunidad
educativa no sern discriminados por su estrato social, econmico ni cultural, tanto por
sus compaeros, profesores y personal del colegio.
Artculo 108.- Opcin Religiosa: Los integrantes de la Unidad Educativa debern
respetar siempre la identidad catlica y Mercedaria del colegio, aunque no profese la fe
catlica e incluso si fuesen no creyentes. En consecuencia, respetarn siempre las
manifestaciones religiosas que el Colegio promueve, dentro y fuera de la sala de clases,
en la Iglesia y lugares donde se vive la celebracin de la fe.
Artculo 109.- Condicin sexual: Los integrantes de la Unidad Educativa debern
respetarse mutuamente en su condicin de hombres y mujeres, quedando prohibido en
el colegio actos y manifestaciones de afectividad o erotismo. Su ocurrencia dar origen a
sanciones, pero al mismo tiempo ser motivo de un trabajo de acompaamiento
especfico.
Artculo 110.- Condicin Poltica: Ningn integrante de la comunidad debern promover
y desarrollar en el Establecimiento alguna tendencia poltica, sin ir en perjuicio de su
libre opcin.
Artculo 111.- Condicin de acoso y abusos deshonestos: Cualquier miembro de la
Unidad Educativa que sea sorprendido o se compruebe en actos de acoso, abuso sexual
y/o abusos deshonestos; contra cualquier persona, en el colegio o en alguna actividad
fuera de l, se le aplicar la sancin correspondiente a una falta gravsima, sin perjuicio
a la denuncia ante la justicia competente.