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Projet Personnel Encadr 1.

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tude de cas : Galaxy-Swiss-Bourdin
Remise en contexte de ltude de cas
Professeurs rfrents :
Mme Edouard
M. Sammartano
M. Bonan
!omas "elory # $lorian ournant # %dric Scornet # "ou&ille 'mi
Option SISR
Le Secteur dactivit
L'industrie pharmaceutique est un milieu ou l'activit de fusion-acquisition est fortement prsente, ce
qui a pour consquence la naissance d'entits gigantesques dans lesquelles le travail reste organis
selon les anciennes structures.
Certain mdicaments ou molcules engendrent des complications mdicales.
Des pratiques telle que la visite mdicale, rpute tre le lieu darrangements entre l'industrie et les
praticiens est sujet des controverses.
L'entreprise
L'entreprise !ala"# $%iss &ourdin est l'incarnation mme d'une entit gigantesque depuis '((), ou le
groupe !ala"# situ au" *tats-+nis spcialis dans les maladies virales, ainsi que les hpatites et le
groupe $%iss &ourdin localis en *urope travaillant sur des mdicaments plus conventionnels.
Le ,ut de cette fusion est la recherche d'une optimisation de l'activit du groupe en ralisant des
conomies dans la production et la distri,ution des mdicaments.
-out en conservant le meilleur des deu" la,oratoires, et en gardant leurs ./( visiteurs mdicau"
rpartis sur le territoire fran0ais, en 1 secteurs gographiques.
Le Systme d'Information
*n vue d'une modernisation prochaine, le s#st2me d'information est un lment clef, c'est pourquoi
l'acc2s la salle des serveurs, au 12me tage, est scuris par un sas d'entre.
Ces serveurs assurent les fonctions de ,ases de l'intranet et des fonctions de communication, comme
la 3456.
4n # retrouve aussi de nom,reuses applications mtiers 7progiciels8, ainsi que des ,ases de donnes,
qui sont d'autre part quotidiennement sauvegardes et copies en 9mrique.
9fin d'amliorer la gestion du rseau, un s#st2me de 3L9: a t mis en place pour chaque service.
Ceu"-ci sont censs optimiser la scurit et la ,ande passante du rseau.
+n tel s#st2me de prvention a t mis en place pour assurer une tolrance ma"imale au" pannes et
erreurs de gestion.
L'informatique est un outil de travail tr2s rpandu, chaque emplo# est au moins quip d'une station
de travail fi"e relie au rseau de !$&.
$uite la fusion du groupe !ala"# et $%iss-&ourdin, le s#st2me de messagerie a t rorganis, le
nom de domaine est devenu ;<s%iss-gal"#.com;, et est h,erg au" *tats-+nis.
Le s#st2me d'information a donc un r=le majeur dans l'activit du groupe.
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Les Visiteurs
Les visiteurs sont des spcialistes de la sant a#ant la possi,ilit de prescrire les traitements.
5ls sont convis des visites mdicales organises par les la,oratoires pharmaceutiques.
Ces rencontres ont pour o,jectif de rafra>chir la connaissance de sant sur les produits du la,oratoire
et ainsi les inciter les prescrire.
6our faciliter l'organisation des dlgus mdicau", l'entreprise a adopt une organisation par secteurs
gographiques.
Ces frais sont tudis afin de limiter les e"c2s sans diminuer les frais de reprsentation qui font
limage du la,oratoire.
Les visiteurs rcup2rent une information directe sur le terrain, telle que le niveau de confiance
qu'inspire le la,oratoire que la lisi,ilit des notices d'utilisation des mdicaments ou les effets
secondaires.
?alheureusement, ces informations ne sont pas toujours rediriges vers le service ; La,o-recherche ;
pour des valuations complmentaires ou le service rdaction.
Le turn-over est tr2s prsent dans lindustrie pharmaceutique, il est donc rptitif et long de mettre
jour les coordonnes des emplo#s.
6our les services des ressources humaines, il est ncessaire davoir un acc2s plus simple au" donnes
du personnel, tout en scurisant lacc2s au" serveurs.
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