Coaching

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Coaching (AFI: [kot], anglicismo que procede del verbo ingls to coach, entrenar) es un mtodo que
consiste en acompaar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir
alguna meta o de desarrollar habilidades especficas.
En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente mediante
el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino ms
eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.
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Hay
muchos mtodos y tipos de coaching. Entre sus tcnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios,
talleres y prcticas supervisadas.
La persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre de coach (AFI: [kot], entrenador),
mientras que la persona que lo recibe se denomina coachee (AFI: [koti], entrenado o persona en
entrenamiento).
ndice
1 El proceso del coaching
2 Crticas
3 Vase tambin
4 Referencias
El proceso del coaching
En el proceso de coaching interactan dos personas; uno es el coach o entrenador, que es la persona que
instruye, forma o gua a la persona que est siendo orientada para mejorar en el desempeo de sus funciones
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(mentor o quien transmite el conocimiento). El otro es el coachee o persona en entrenamiento, quien
recibe los conocimientos y las competencias que necesita para mejorar en su vida profesional. El entrenador
se compromete con su entrenado en una alianza de colaboracin, estableciendo unos objetivos concretos y
diseando un plan de accin que les permita alcanzarlos dentro de los plazos establecidos.
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Este plan fijar
una serie de encuentros entre los intervinientes que permitan conseguir la finalidad prevista, acompaado de
otro conjunto de actividades destinadas a mejorar aspectos concretos de la persona en entrenamiento. En la
efectividad del coaching influye el tipo de relacin que se establezca y se requiere que est basada en la
confianza entre ambos participantes, de este modo el entrenador puede ser, no solo un director del
entrenamiento de coachee, sino tambin un consultor que le ayude a innovar en los procedimientos.
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Para
mejorar la productividad del proceso, el entrenador debe tener un conocimiento profundo del puesto de
trabajo desarrollado por el entrenado y de la forma en que este puesto se relaciona con los objetivos de la
organizacin. Asimismo, ha de disponer de habilidad para comunicar, debe desear y ser capaz de compartir
su informacin con el entrenado y estar dispuesto a tomarse el tiempo que requiere este esfuerzo.
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El desarrollo del proceso sigue bsicamente de los siguientes 5 pasos:
1. Observar - La observacin de nuevos puntos de vista ser fundamental para que el entrenado
encuentre soluciones y permitir al individuo elegir entre las alternativas de que dispone para
alcanzar sus objetivos.
2. Toma de conciencia - La observacin permite la toma de conciencia, bsicamente acerca de nuestro
poder de eleccin. El entrenador centrar al pupilo en las elecciones que toma y sus consecuencias,
brindndole herramientas especficas para elegir conscientemente y con mayor efectividad.
3. Determinacin de objetivos - Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos
claramente definidos que servirn de gua para la toma de decisiones y acciones.
4. Actuar - Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de forma sostenida en el tiempo. El
entrenador acompaar de cerca este proceso ayudando a superar las dificultades que aparecen al
llevar a la prctica las actuaciones.
5. Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo
marcado. Esto permitir tomar acciones correctivas y as contribuir a la obtencin de los logros
buscados.
Crticas
En la ltima dcada se ha observado el floreciente crecimiento de esta tcnica, apareciendo mltiples
profesionales y empresas dedicados al tema. Como muchas otras tendencias similares, se encuentran
diversos resultados de su aplicacin. A continuacin, algunas de las crticas ms popularizadas acerca del
coaching
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:
No utiliza una metodologa claramente definida. El gran y rpido crecimiento de la disciplina ha
tenido como consecuencia la aparicin de individuos que ofrecen sus servicios como entrenadores
cuando en realidad no cuentan con la apropiada formacin para ello. La inexistencia de regulaciones
acadmicas y certificaciones apropiadas, dificultan el control de la prctica y la calidad de la misma.
Muchas corrientes confluyen bajo la denominacin del coaching, haciendo que la oferta sea muy
heterognea y en ocasiones poco seria.
El enfoque en desarrollar la capacidad de obtener resultados y producir xitos es otra gran crtica a la
metodologa. Quienes apuntan a esta debilidad, resaltan la superficialidad del mtodo, que tiende a
exacerbar los sentimientos de superacin y competitividad en el corto plazo pero que rinde resultados
estriles en el largo plazo.
El coaching trabaja directamente con los individuos, sus procesos mentales y emocionales. En el caso
de que dicho proceso no se encuentre bien guiado, las consecuencias pueden ser de un impacto
negativo importante. La tica, responsabilidad y cuidado del entrenador, no siempre estn
salvaguardadas cuando no existen marcos regulatorios.
Vase tambin
Coaching coercitivo
Coaching deportivo
Coaching educacional ocupacional
Entrenamiento ejecutivo
Negociacin
Toma de decisiones
Zona de confort
Referencias
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