Caso de estudio

Universidad Nacional
de San Agustn
FACULTAD DE INGENERA DE PRODUCCIN Y
SERVICIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERA INDUSTRIAL
DOCENTE:
ING.ELIO CRUZ SANTANDER

ASIGNATURA:
Sistemas de Informacin
TEMA:
Caso de estudio (pg. 385)
INTEGRATES:
Bernal Ayala, Yanina
Laguna Perez, Fernando
Calle Payehuanca, Helbert
Tintaya Urure, Yair

2014 - A

AREQUIPA-PERU
Grupo: A03





Caso de estudio


Pgina 1



Contenido
1. OBJETIVOS ................................................................................................................................... 2
2. PROBLEMTICA ........................................................................................................................... 2
3. PLANTEAMIENTO DE SOLUCIONES ............................................................................................. 4
3.1 PREGUNTAS DEL LIBRO ........................................................................................................... 4
3.2 PREGUNTAS ADICIONALES ...................................................................................................... 4
3.2.1 Requerimientos del sistema ................................................................................................ 4
3.2.2 Diagrama de casos de Uso .................................................................................................. 4
3.2.3 Modelo conceptual ............................................................................................................. 4
CONLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................................ 5


Caso de estudio


Pgina 2



1. OBJETIVOS

1.1.Objetivo general

El objetivo general es lograr saber si el estudiante logro comprender y
puede desarrollar un lenguaje de modelado en un caso real

1.2.Objetivos especficos

Definir un lenguaje de modelado visual fcil de aprender
Construir modelos con una estructura precisa, cubriendo las
decisiones de anlisis, diseo e implementacin.
Incluir ideas de otros lenguajes de modelado
Soportar conceptos de desarrollo de alto nivel tales como
colaboraciones, patrones, componentes, etc.

2. PROBLEMTICA

JOHNSON CONTROLS

Casi con 500 sucursales en ms de 30 pases, aumento su ancho de banda de
internet en un 50%.
Esta empresa realizo cambios drsticos y sus efectos fueron que aumentara la
demanda de ancho de banda, lo que ha sometido a mucha presin en estos aos.
La demanda aumento rpidamente cuando comparti las aplicaciones de manera
global.

Actualmente la empresa utiliza conexiones de tramas y servicios segmentacin
mediante redes privadas virtuales para aumentar su ancho de banda.

Caso de estudio


Pgina 3


En el 2005 la empresa dedicara mucho tiempo y recursos a la implantacin de
nuevas conexiones basadas en conmutacin de etiquetas, multiprotocolo. Esto
ofrecer comunicaciones ms resistentes que las arquitecturas que de
retransmisin de tramas punto a punto.

Todo esto le permitir a Johnson ahorrar costos en la convergencia de voz y datos
en una red.


BANK OF NEW YORK

Este banco utiliza un sistema y organiza los datos de sus clientes. Los servidores
que tienen los datos de los clientes estaban diseminados desde NUEVA YORK
hasta MILAN y MUMBAI, con un acceso limitado.
Tratar de administrar y dar seguimiento a los contactos de clientes y actividades
de venta era imposible, ya que los puntos de vista que tenan los vendedores eran
diferentes. Tambin los vendedores llamaban a clientes existentes como si fueran
nuevos clientes y las oportunidades cruzadas pasaban inadvertidas.

Despus de la planeacin y desarrollo utilizo un sistema que proporciona a los
1650 empleados a nivel mundial un punto de vista consolidado de cada relacin
con los clientes para que as se pueda tomar decisiones eficaces y tambin dar
seguimiento a los negocios en riesgo.

En resumen este sistema evita que los vendedores y a los ejecutivos parezcan
estar mal informados cuando tratan con los clientes.
Este sistema nos ayuda a navegar a travs de las limitaciones de infraestructura,
idioma y diferencias culturales, leyes de confidencialidad y otros aspectos legales.
Por eso la informacin de los clientes es muy importante.

Caso de estudio


Pgina 4



3. PLANTEAMIENTO DE SOLUCIONES


3.1.PREGUNTAS DEL LIBRO

HELBER

3.2.PREGUNTAS ADICIONALES

3.2.1. Requerimientos del sistema

Mostrar en lista a los clientes (institucionales
y de ventas minoristas)
Dar seguimiento a los contactos de los
clientes
Mostrar informes de ventas de los clientes
Pronosticar el rendimiento de ventas
Dar seguimiento a los negocios en riesgo

3.2.2. Diagrama de casos de Uso

fer

3.2.3. Modelo conceptual

Helber

Caso de estudio


Pgina 5



CONLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

El manejo de la informacin se debe realizar con todas las herramientas
tecnolgicas que se encuentren disponibles
La constante actualizacin de sistemas para el manejo de informacin
debe ser prioritario para cualquier empresa
Una correcta aplicacin del sistema puede transformar una situacin
muy desorganizada a una situacin tanto organizada como dinmica
Tener una red de comunicacin bien establecida y que est operativa
en todo momento, es parte fundamental para toda organizacin
El buen manejo de la informacin brinda eficacia y confiabilidad tanto
como para el operador del sistema como para los clientes
RECOMENDACIONES

Se recomienda mantener en constante actualizacin los sistemas de
manejo de informacin
Tener las mejores fuentes de informacin para recopilar datos, ya sea
de clientes, socios, empleados, etc.
Aplicar el correcto manejo de informacin de acorde al rubro y tipo de
cada empresa
Aceptar los retos de ser cada da ms competitivos y estar en constante
mejora

Caso de estudio


Pgina 6
































Caso de estudio


Pgina 7






-Objetivos de aprendizaje (QUE SABE EL ESTUDIANTE DESPUES DE HABER RESUELTO EL CASO)
yanina
-Problemtica RESUMIDA del caso
fer
-Planteamiento de soluciones:
. A las preguntas del libro
HELBER
. A las preguntas adicionales en UML con el siguiente
Enunciado: Encontrar en el caso estudio un proceso Automatizable (sistema de informacin)
de modo que
yair
Se pueda resolver:
a) Requerimientos del sistema;
yanina
b) Diagrama de los casos de uso (PROCESOS) y }
fer
c) Modelo conceptual, con objetos encontrados por
el mtodo de PRIMERA MANO.
Helber
-Conclusiones y recomendaciones
Yair