normas para o exerccio da atividade turstica, mas s a partir da dcada de 60, em razo do contexto poltico e social, que passa a atuar de forma mais direta, na coordenao e no estmulo ao desenvolvimento do turismo. (Decreto Lei n 55/1966). Definies Definies Lei- regra de direito ditada pela autoridade estatal e tornada obrigatria para manter, numa comunidade, a ordem e o desenvolvimento. Decreto determinao escrita, emanada do chefe do Estado, ou de outra autoridade superior. Deliberao ao de deliberar. Decreto lei decreto que o chefe do poder executivo expede, com fora de lei, por estar absorvendo, anormalmente, as funes prprias do legislativo, eventualmente surpreso. Legislao- conjunto de leis acerca de determinada matria. Deliberar- resolver-se consideradamente; decidir- se, determinar-se. A Constituio Federal de 1988, aborda a questo do turismo em seus artigos 24 e 180, com o seguinte texto : Art.24. Compete Unio, aos Estados e ao Distrito Federal legislar concorrentemente sobre ; VII proteo ao patrimnio histrico, cultural, artstico, turstico e paisagstico;... Art. 180. A Unio, os Estados, o Distrito Federal e os Municpios promovero e incentivaro o turismo como fator de desenvolvimento social e econmico. Estes artigos, alm de ni velar as diversas esferas de governo na responsabilidade sobre a atividade, garantem a preservao do patrimnio turstico e apontam para aes futuras por meio de estmulo ao desenvolvimento. A atividade turstica e suas normas gerais Estas so, em resumo, as atribuies principais do Estado brasileiro no que diz respeito a atividade turstica. Estas atribuies, ao nvel do poder executivo federal, so postas em prtica pelo Ministrio do Esporte e Turismo e pelo InstitutoBrasileiro de Turismo EMBRATUR. Outros organismos pblicos tambm atuam na normatizao do setor, tais como : Departamento de Aviao Ci vil DAC responsvel pela normatizao das questes aerovirias; INFRAERO responsvel pela administrao dos aeroportos; PROCON com o Cdigo de Defesa do Consumidor; IPHAN - com a preservao do patrimnio histrico e artstico IBAMA - com a preservao de recursos naturais e a gesto de parques e outras unidades de conservao; CONAMA - Conselho Nacional de Meio Ambiente; DENATRAN com as normas de trnsito e sinalizao; entre outros. 2.1. O Instituto Brasileiro de Turismo EMBRATUR O Instituto Brasileiro de Turismo EMBRATUR, vinculado ao Ministrio do Esporte e Turismo, o rgo responsvel pela formulao, coordenao, execuo da Poltica Nacional de Turismo. Criado como empresa em 1967, e recriado como autarquia pela Lei n 8181, de 28 de maro de 1991, tem as seguintes competncias : Propor ao Governo Federal normas e medidas necessrias execuo da Poltica Nacional de Turismo e executar as decises que, para esse fim, lhe sejam recomendadas; Estimular as iniciativas pblicas e privadas, tendentes a desenvolver o turismo interno e do exterior para o Brasil; Promover e divulgar o turismo nacional, no pas e no exterior, de modo a ampliar o ingresso e a circulao de fluxos tursticos, no territrio brasileiro; Analisar o mercado turstico e planejar o seu desenvolvimento, definindo as reas, empreendimentos e aes prioritrias a serem estimuladas e incentivadas; Fomentar e financiar, direta ou indiretamente, as iniciativas, planos, programas e projetos que visem ao desenvolvimento da indstria de turismo, controlando e coordenando a execuo de projetos considerados como de interesse para a indstria do turismo; Estimular e fomentar a ampliao, diversificao, reforma e melhoria da qualidade da infra-estrutura turstica nacional; Definir critrios, analisar, aprovar e acompanhar os projetos de empreendimentos tursticos que sejam financiados ou incentivados pelo estado; Inventariar, hierarquizar e ordenar o uso e a ocupao de reas e locais de interesse turstico e estimular o aproveitamento turstico dos recursos naturais e culturais que integram o patrimnio turstico, com vistas sua preservao , de acordo com a lei n 6513, de 20 de dezembro de 1977; Com base em Decretos e por meio da edio de Deliberaes Normativas, a EMBRATUR regulamenta a atividade turstica, cumprindo com as atribuies que lhe foram conferidas, principalmente no que diz respeito prestao de servios tursticos hospedagem, transporte, agenciamento, congressos e eventos, guias de turismo, independente do segmento a que a prtica turstica se destine ecoturismo, melhor idade, pesca esportiva, turismo cultural. ECOTURISMO ECOTURISMO No No h h uma uma legislao legislao especfica especfica para para oo segmento segmento de de ecoturismo, ecoturismo, entretanto, entretanto, os os decretos decretos ee deliberaes deliberaes normativas normativas em em vigor, vigor, so so aplicveis aplicveis uma uma vez vez que que so so fundamentais fundamentais para para aa prtica prtica da da atividade atividade turstica turstica no no que que diz diz respeito respeito aa prestao prestao de de servios servios.. Na Na formao formao de de uma uma agncia agncia de de ecoturismo, ecoturismo, na na implantao implantao de de um um hotel hotel ou ou no no transporte transporte de de turistas turistas para para atrativos atrativos ecotursticos ecotursticos,, deve deve--se se observar observar aa legislao legislao de de cada cada setor setor.. LEI N 6.505/77 Dispe sobre as atividades e servios tursticos; estabelece condies para seu funcionamento e fiscalizao; altera a redao do Art. 18, Decreto- Lei n 1.439, de 20 de dezembro de 1975 . DECRETO N 2.294/86 Dispe sobre o exerccio e a explorao de atividades e servios tursticos . LEI N8.181/91 D nova denominao EMPRESA BRASILEIRA DE TURISMO EMBRATUR, estabelecendo suas competncias e condies de funcionamento. DECRETO N 448/92 Regulamenta dispositivos da Lei n 8.181, de 28 de maro de 1991, dispe sobre a Poltica Nacional de Turismo. DELIBERAO NORMATIVA N 326/94 Recomenda aos rgos Oficiais de Turismo que estabeleam normas prprias para cadastro, classificao, controle e fiscalizao de prestadores de servios tursticos. DELIBERAO NORMATIVA N 327/94 Simplifica exigncias para classificao de prestadores de servios tursticos. DELIBERAO NORMATIVA N 346/95 Normas e padres de proteo ao turista e ao consumidor. DELIBERAO NORMATIVA N 390/98 Dispe sobre a exigncia e parecer tcnico, emitido por profissional egresso de cursos superiores de Bacharel em Turismo, nos projetos de empreendimentos tursticos, nas cartas- consulta e nos pedidos de apoio institucional ou financeiro. DELIBERAO NORMATIVA N 232/87 Determina s empresas que pleitearem acesso aos benefcios fiscais e/ou financeiros para a implantao de meios de hospedagemde turismo e outros empreendimentos tursticos a incluso, nos seus projetos, de Programa de Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos . DELIBERAO NORMATIVA N 376/97 Ratifica que a simbologia "estrela", atrelada ao Ratifica que a simbologia "estrela", atrelada ao conceito de classificao hoteleira, de uso conceito de classificao hoteleira, de uso exclusivo da EMBRATUR e torna indisponvel a sua exclusivo da EMBRATUR e torna indisponvel a sua utilizao, por qualquer entidade pblica ou privada, utilizao, por qualquer entidade pblica ou privada, em outros sistemas de classificao de meios de em outros sistemas de classificao de meios de hospedagem. hospedagem. DELIBERAO NORMATIVA N 429/02 Altera o Regulamento Geral de Meios de Altera o Regulamento Geral de Meios de Hospedagem e cria um novo Sistema Oficial de Hospedagem e cria um novo Sistema Oficial de Classificao dos Meios de Hospedagem Classificao dos Meios de Hospedagem AGNCIAS DE TURISMO DECRETO N 84.934/80 Dispe sobre as atividades e servios das Agncias de Turismo, regulamenta o seu registro e funcionamento. RESOLUO NORMATIVA CNTUR N 04/83 Estabelece, para os fins do Art. 3 da Lei n 6.505/77 e de acordo como Art. 35 do Decreto n 84.934/80, as condies a que devero obedecer as Agncias de Turismo no exerccio das atividades e na prestao de servios tursticos. DELIBERAO NORMATIVA N 161/85 Dispe sobre o regulamento comercial entre as Agncias de Turismo e seus usurios, para a operao de viagens e excurses tursticas. DELIBERAO NORMATIVA N 382/97 Inclui a corretagem de seguros entre os servios permissveis e no privativos das agncias de turismo. GUIAS DE TURISMO Este Este um um assunto assunto polmico polmico ee bastante bastante controvertido controvertido.. AA profisso profisso de de Guia Guia de de Turismo Turismo aa nica nica profisso profisso do do setor setor de de turismo turismo que que tem tem uma uma regulamentao regulamentao e, e, portanto, portanto, deve deve--se se cumprir cumprir oo que que determina determina aa lei lei.. OO Guia Guia de de Turismo Turismo oo profissional profissional devidamente devidamente qualificado qualificado para para exercer exercer as as funes funes de de guiamento guiamento de de um um grupo grupo de de turistas, turistas, identificado identificado por por uma uma credencial credencial emitida emitida pela pela EMBRATUR EMBRATUR.. Para Para ser ser Guia Guia de de Turismo Turismo h h aa exigncia exigncia legal legal de de ter ter concludo concludo oo ensino ensino mdio mdio (o (o antigo antigo 22 grau) grau).. Entretanto, Entretanto, principalmente principalmente quando quando tratamos tratamos de de ecoturismo, ecoturismo, muitos muitos guias guias atuam atuam no no mercado mercado sem sem aa devida devida qualificao qualificao.. Estes Estes profissionais profissionais atuam atuam principalmente principalmente em em reas reas naturais, naturais, conduzindo conduzindo pessoas pessoas pelos pelos atrativos atrativos em em razo razo de de sua sua vivncia vivncia ee conhecimento conhecimento na na regio regio.. No No h h legislao legislao que que respalde respalde esse esse tipo tipo de de atuao atuao e, e, usualmente, usualmente, podemos podemos denominar denominar esses esses profissionais profissionais de de condutores condutores ou ou monitores monitores de de visitantes visitantes.. OO ideal ideal que que haja haja sempre sempre um um grupo grupo trazido trazido aa determinado determinado atrativo atrativo por por um um Guia Guia de de Turismo Turismo ee que que oo monitor monitor faa faa oo trabalho trabalho de de informao informao ee conduo conduo do do grupo, grupo, acompanhando acompanhando oo Guia Guia de de Turismo Turismo ,, que que entre entre outras outras funes funes representa representa os os interesses interesses da da empresa empresa de de turismo turismo responsvel responsvel pela pela viagem viagem e, e, portanto, portanto, deve deve zelar zelar pelo pelo atendimento atendimento as as necessidades necessidades dos dos clientes, clientes, inclusive inclusive prestando prestando socorro, socorro, se se necessrio necessrio.. LEI N 8623/93 Dispe sobre a Profisso de Guia de Turismo. DECRETO N 946/93 Regulamenta a Lei n 8.623/93, que dispe sobre a Profisso de Guia de Turismo, incluindo a categoria de Guia de Turismo Especializado emAtrativo Natural. DELIBERAO NORMATIVA N 426/01 Dispe sobre normas e procedimentos para Dispe sobre normas e procedimentos para cadastramento de Guia de Turismo. cadastramento de Guia de Turismo. CONSIDERAES FINAIS CONSIDERAES FINAIS Apesar de toda complexidade da legislao turstica vigente, importante frisar que o exerccio da atividade turstica, como de qualquer outra ati vidade, deve ser legalmente constituda por meio de atos prprios, pela obteno de licenas municipais e outros dispositivos legais em vigor nos estados e municpios. Outro dispositivo importante a ser observado o Cdigo de Defesa do Consumidor, ( Lei n 8078, de 11 de setembro de 1990) uma vez que a atividade, por ser eminentemente prestadora de servios, deve ater-se ao que preconiza o Cdigo, podendo qualquer empresa ou empreendimento ser acionado pelos PROCONs emvirtude de reclamaes dos clientes-turistas, at porque, por fora do convnio firmado entre a EMBRATUR e a Secretaria de Direito Econmico SDE, do Ministrio da J ustia.